IC Agency - InsightOut [fr]

Le Social Media Marketing s’invite à l’EHL

IC-Agency aura l’honneur d’intervenir au Forum Professionnel 2010, organisé par l’Ecole Hôtelière de Lausanne le 23 mars prochain.

Sur le thème "Adding value to your business through social media marketing", cet événement rassemble managers, décideurs et chercheurs de différentes industries autour d’échanges et de débats formels et informels.

L’intégration des médias sociaux dans les stratégies marketing et communication sont au centre de cette 10e édition du Forum. Pour en parler, pas moins de 8 intervenants internationaux dont Farhan Lalji, European Marketing Operations Manager for Yahoo!, François Rüf, CEO Netbreeze et Dr. Eric R. Spangenberg, Doyen du College of Business at Washington State University in Pullman, Washington, USA.

David Sadigh, directeur associé d’IC-Agency, présentera à cette occasion un décryptage des approches déployées par les marques haut de gamme comme Harley Davidson, Burberry ou Louis Vuitton en matière de Facebook & autres plateformes sociales.

Pour plus d’informations, vous pouvez consulter le programme et la liste des speakers.

IC-Agency à la une de l’AGEFI

Interviewée par Anne Réthoret, journaliste à l’AGEFI, IC-Agency a répondu aux questions du quotidien économique suisse qui consacre un large article sur l’état du buzz marketing en Suisse.

L’article « Les limites du buzz marketing », paru en une de l’édition du jour, expose les points de vue de différents acteurs du domaine - dont Emmanuel Vivier de Vanksen, Nicolas Pittet de l’agence Details et Florent Bondoux d’IC-Agency - quant aux difficultés des marques à déployer avec succès des campagnes de buzz marketing en Suisse.

Lire l’article « Les limites du buzz marketing ».

Forte croissance pour IC-Agency en 2009

La croissance du chiffre d’affaires net a été supérieure à 30%
L’équipe Client Services est renforcée, avec l’arrivée de Marc Betting et Youri Hazanov
D’autres postes seront crées en 2010 à Genève

En dépit d’un contexte économique difficile, IC-Agency a réalisé une croissance de son chiffre d’affaires supérieure à 30% en 2009 - tout en maintenant sa rentabilité. Ces résultats confirment la pertinence du positionnement luxe d’IC-Agency et de son modèle économique hybride constituant à offrir à ses clients un conseil haut de gamme, couplé aux meilleurs logiciels e-marketing.

« L’approche unique de Luxury Digital Marketing ainsi que la visibilité internationale obtenue notamment grâce à l’étude WorldWatchReport ou encore la participation au lancement de HowToSpendIt.com à l’invitation du Financial Times – ont été de réels accélérateurs commerciaux » indique David Sadigh, directeur associé.

IC-Agency a également pris une avance significative en matière de Social Media « Nous avons réalisé plusieurs projets innovants, dont les résultats se traduisent par exemple en communautés de plusieurs dizaine de milliers de fans sur Facebook » poursuit Yves-Alain Schwaar, directeur des opérations.

2010 : Renforcement des équipes et du pôle Client Services

IC-Agency a renforcé en janvier son équipe Client Services, avec l’arrivée de Marc Betting en qualité de Head of Client Services et de Youri Hazanov comme e-Marketing Project Manager.

En qualité de Head of Client Services, Marc Betting reprend la responsabilité de toute l’équipe Client Services ainsi que des consultants externes de l’agence. A ce titre, il coordonne l’intégralité des mandats et assure leur planification avec l’objectif de maintenir un haut niveau de qualité et d’expertise malgré la croissance.

Marc dispose d’un profil d’ingénieur IT / Telecom. Diplomé d'un Master de Commerce de l’ESIDEC, DUT de Génie Electrique et Informatique Industrielle de Cachan et titulaire des certifications Cisco CCNA et CCDA, il a travaillé plusieurs années dans la Silicon Valley, notamment comme commercial grands comptes chez Global Crossing et Savvis. Il a ensuite créer sa société de e-commerce dans les domaines des vins d’exception, soutenus par une communauté online d’amateurs avant de rejoindre IC-Agency.

En qualité de E-Marketing Project Manager au sein de l’équipe Client Services, Youri est en charge d’un portefeuille de mandats e-marketing, constitué de plusieurs projets de référencement (SEO) internationaux. Russophone, il sera également en charge du marché russe pour les clients d’IC-Agency, un marché stratégique pour le luxe.

Youri est titulaire d’un Master en Systèmes d'Information ainsi que d’un MBA obtenu à l’Université de Genève, il a été consultant en communication et relation publiques et web marketing et a notamment travaillé à Washington.

Membre du Management d’IC-Agency aux côtés d’Yves-Alain Schwaar et de David Sadigh, Marc-Olivier Peyer, précédemment Head of Client Services, devient le Head of Research & Development et aura la responsabilité de concevoir, lancer et maintenir les logiciels d’IC-Agency, à l’instar de Consumetrics et BrandSweeper. Au minimum 2 postes d’ingénieurs seront créés dans son équipe en 2010.

SIHH 2010 : la Haute Horlogerie sous la loupe du WorldWatchReport

IC-Agency publie à l’ouverture du SIHH les premiers résultats du WorldWatchReport 2010 pour les marques de Haute Horlogerie :

La demande exprimée sur Internet pour les marques de Haute Horlogerie progresse de 14% en 2009 en dépit d’un climat économique morose.
Facebook devient la plus grande communauté de fans d’horlogerie online, avec plus de 300'000 aficionados déclarés. Hublot y est la marque la plus populaire avec plus de 56’000 fans.
Les marchés émergents du BRIC représentent déjà 12% de la demande globale pour l’horlogerie de luxe.

Parmi les nouveautés apportées au rapport en 2010 :

Les 4 marchés du BRIC (Brésil, Russie, Inde, Chine) sont couverts pour la première fois, ainsi que le Japon, les Etats-Unis, le Royaume-Uni, l’Italie, la France et l’Allemagne, soit 10 au total (contre 7 en 2009)
Les recommandations et contributions rédactionnelles de leaders d’opinions de l’industrie
L’impact et l’évolution des réseaux sociaux Facebook et Youtube pour les marques grâce aux données historiques

Cette année, l’étude réalisée en partenariat avec Europa Star bénéfice également du précieux soutien de la Fondation de la Haute Horlogerie.

Le WorldWatchReport 2010 sera disponible en intégralité et publié officiellement le 18 mars prochain à l’occasion de BaselWorld.

Lire le communiqué de presse « SIHH : la Haute Horlogerie sous la loupe du WorldWatchReport ».

Plus d’information sur www.worldwatchreport.com.

IC-Agency citée par "El Mundo"

Récemment contactée par l’équipe éditoriale d’El Mundo, IC-Agency a partagé les dernières tendances de la demande online en Espagne pour les marques horlogères.

Découvrez l’article "El Reloj Marca la Navidad" paru dans Crónica, le supplément luxe du célèbre quotidien espagnol.

Protéger sa marque dans Google, bientôt un luxe ?

Avec le système de publicité AdWords mis en place actuellement par la firme américaine, les marques de luxe perdent tout contrôle sur l'utilisation de leur nom dans le moteur de recherche.

Depuis 7 ans se déroule sur la scène européenne une bataille juridique dont le résultat pourrait faire office de séisme dans le domaine de la publicité en ligne. Ses protagonistes ? LVMH et Google.

Le géant américain, point de contact désormais incontournable entre les marques et leurs clients, détient en moyenne 90% du marché de la recherche en ligne au sein de l’Union Européenne. C’est notamment le cas au sein des 5 principaux marchés d’exportation pour l’horlogerie Suisse en Europe - France, Italie, Allemagne, Royaume-Uni et Espagne.

Qu’a donc bien pu faire Google pour s’attirer les foudres du numéro un mondial du luxe ? Au centre des tensions, le système publicitaire Google AdWords, lequel permet d’acheter des mots-clé pour faire apparaître de la publicité en réponse à une requête spécifique.

Lire la suite de l'article sur Worldtempus, rédigé par IC-Agency en collaboration avec Louis Nardin.

Hublot, numéro 1 sur Facebook

La fulgurante ascension de la marque Hublot sur Facebook n'a pas échappé aux équipes d'IC-Agency. Avec plus de 50'000 Fans, la Page "Hublot Genève" est passée en tête du classement des marques horlogères, devant Cartier et TAG Heuer, jusqu'à lors leaders indétrônables depuis plus d’une année sur le réseau social.

Si 440% représente l'augmentation moyenne du nombre de nouveaux inscrits pour l'ensemble des marques horlogères, cette performance se chiffre à plus de 2'500% pour Hublot.

L'opportunité de toucher 400 millions de contacts potentiels sur le plus grand site communautaire n'a pas échappé à Jean-Claude Biver, CEO de la marque contacté par IC-Agency, qui commente ces résultats :

"Je suis heureux d'apprendre ce résultat qui démontre que nous sommes une marque haut de gamme mais extrêmement jeune. C'est peut être la conséquence de notre activité en générale sur le Net. Je pense que tous les moyens du net sont à utiliser et qu'il ne faut pas en négliger aucun."

Retrouvez l'ensemble des résultats et analyses dans l'article "Facebook and watch brands, one year later" qui paraît cette semaine dans le magazine Europa Star :

Luxe et E-Mailing, une communication ciblée

L’envoi de courriels informatifs à un réseau de membres sélectif permet aux marques d’affiner leur relation avec leur clientèle. Hublot ou Raymond Weil l’ont adopté.

Avec un nom tiré de l’anglais, l’emailing est une technique de communication basée sur l’envoi par une marque de courriels promotionnels ou informatifs à un réseau de membres prédéfini. Assimilée parfois à un outil de marketing de masse, voire à du spam - du courrier publicitaire non désiré -, elle présente toutefois plusieurs avantages. Il y a quelque années encore, les marques horlogères juraient qu’elles ne communiqueraient jamais de cette façon. Aujourd’hui, elles ont changé de point de vue et certaines d’entre elles commencent à l’utiliser pour profiter des opportunités de fidélisation et du potentiel d’augmentation des ventes qu’elle représente.

Lire la suite de l'article sur Worldtempus, rédigé par IC-Agency en collaboration avec Louis Nardin.

Cosmétiques: les stratégies Social Media

Les stratégies social media des marques de cosmétiques sont à l’honneur dans la dernière édition de BW Confidential, le magazine b-to-b de l’industrie beauty/wellness.

On y retrouve les points de vue de professionnels comme Julie Thompson, Interactive marketing director, Lancôme, Steven Plous, CEO Direct Message Lab, Marisa Thalberg, VP global online marketing, Estée Lauder Companies, ou encore Reynald Sauvet, Strategic planning director, Digitas.

A noter la contribution de David Sadigh d’IC-Agency, interviewé à l’occasion par Oonagh Philipps, éditrice en chef du magazine.

Vous pouvez retrouver l’article en intégralité ici.

Sortie du livre "La communication horlogère - Stratégies et nouvelles technologies"

Enfin disponible ! Nous vous conseillons fortement la lecture du livre "La communication horlogère - Stratégies et nouvelles technologies" qui relate l’ensemble des interventions effectuées lors de le 12e Journée Internationale du Marketing Horloger, organisée l’année passée à La-Chaux-de-Fonds par l’Association de Journées de Marketing.

David Sadigh d’IC-Agency avait notamment l’honneur d’y effectuer une présentation, présente dans l'ouvrage, intitulée "Comment accroître l'efficacité de sa stratégie marketing grâce à Internet?" face à un parterre de 200 professionnels de l’industrie horlogère.

A noter le remarquable travail des éditeurs du livre pour la retranscription des analyses et débats, ainsi que des différents travaux de recherche présentés à l’occasion.
Vous pouvez vous procurer l’ouvrage ici.

Nous vous rappelons que la 13e édition de cet événement aura lieu le 26 novembre prochain, sur le thème "L'utilisateur Horloger dans un Monde en Mutation ". Un programme riche et des discussions passionnantes attendent les participants, en présence notamment d’intervenants comme Antonio Calce, CEO Corum, Emmanuel Vuille, Directeur général Greubel Forsey, Nathalie Veysset, Directrice De Witt, Françoise Bezzola, Directrice Marketing et Communication TAG Heuer ou encore Gregory Pons de Business Montres & Joaillerie.
Pour s’inscrire, c’est ici.

IC-Agency y sera présent, n’hésitez pas à nous faire signe !