IBM Cognos - Softtek

Cognos

Thu, 15 Nov 2012 00:00:00 +0000

UrbiNet, Maximizando aplicaciones para generar valor al negocio

Tue, 11 Oct 2011 00:00:00 +0000

UrbiNet, Maximizando aplicaciones para generar valor al negocio.

El Cliente

Urbi es la empresa líder en la industria de la vivienda en México. Fundada en 1981 por un grupo de jóvenes emprendedores, ha alcanzado un record de más de 370 mil viviendas vendidas hasta el 2010, lo cual en buena parte ha sido posible gracias a su presencia en 37 ciudades y 21 estados a mediados del 2011.

El modelo de negocios de Urbi se basa en una cadena de valor flexible y eficiente, integrada por dos líneas de negocio: El desarrollo de vivienda y la línea de actividades relacionadas a la vivienda. Su principal mercado es el de Vivienda de Interés Social (VIS) y Vivienda Media-baja (VMb). En 2009 Urbi se constituyó como la primer empresa certificada para la articulación de Desarrollos Urbanos Integrales Sustentables (DUIS), además de obtener los márgenes más altos de la industria.

UrbiNet, la plataforma de tecnología de información única y UrbiNova, su sistema de construcción propio, son piezas clave en el modelo de negocio de Urbi, habilitan un crecimiento rentable, además de permitir una rápida reacción ante condiciones cambiantes de mercado.

El Reto

Uno de los objetivos de Urbi para los próximos años es el consolidar un posicionamiento estratégico como empresa innovadora, maximizando su inversión tecnológica para sustentar una “oferta irresistible” para sus clientes, incrementando su satisfacción y la productividad de su personal.

Uno de los casos clave para el logro de este objetivo, es la generación oportuna de informes mensuales que faciliten la conciliación de los gastos reales de los centros de costos contra lo presupuestado. Esto permite detectar de inmediato posibles desviaciones y, en su caso, dar seguimiento para tomar acciones correctivas por parte de las áreas involucradas.

Anteriormente estos reportes se elaboraban manualmente, empleando hasta cuatro personas en el proceso durante un promedio de 6 días. Para ello, la información debía ser descargada directamente del sistema SAP R/3. Posteriormente la información se analizaba y consolidaba en hojas de cálculo.

El proceso no solo resultaba oneroso, sino que introducía riesgos por la oportunidad y posibles inconsistencias en la información. Esto llevó al área de TI de Urbi a automatizar el proceso, con el objetivo primario de que los usuarios dedicaran mayor tiempo al análisis y la toma de decisiones, y la reducción de costo del proceso como objetivo secundario.

La Solución Implementada

Implementación de la herramienta Cognos Versión 8 utilizando como BackEnd SAP BW.

Se determinó utilizar como base la tecnología SAP BW, que es una combinación de bases de datos y herramientas de administración para soportar el mantenimiento de aplicaciones orientadas a la toma de decisiones. Esta solución provee la infraestructura típica de un data warehouse, pero también incluye extractores pre-configurados, herramientas de análisis, reportes y modelados de negocio.

El 22 de marzo de 2010 dio inicio el proyecto denominado UrbiNet 3.0.

Ambientes:

• SAP R/3

(Sistema transaccional)

• SAP BW

• Cognos 8.0 como BackEnd en SAP BW

Esfuerzo:

• Consultoría 1500 horas/hombre

• Adecuaciones a SAP ERP que apoyan a la solución SAP BW para hacerla flexible

Proceso:

• Prueba de concepto

• Modelo de ejecución de escenarios

• Réplica del resumen de datos

• Realización de prueba de concepto

• Construcción de solución final en SAP BW

• Migración de prueba de concepto a solución final en productivo

Este es un modelo que contempla la posibilidad de visualizar la información del pasado, para así poder realizar análisis comparativos a lo largo del tiempo. La solución está diseñada para ser flexible tanto a los cambios realizados en el sistema transaccional, como en lo relacionado con centros y clases de costos.

El 7 de septiembre de 2010 finalizó la implementación y el 8 de septiembre del mismo año dio inició la etapa de servicios de mantenimiento.

Beneficios

De negocio:

• Generación de indicadores de negocio en tiempo (1 día después del cierre)

• Aseguramiento en calidad de la información

• Usuarios enfocados al análisis del negocio y no a la operación

• Mayor agilidad en la toma de decisiones

• Aumento en la competitividad

Reducción de costos:

• Reducción de 6 días a 1 en el tiempo de elaboración de reportes

• Los reportes pueden ser realizados por una persona, a diferencia de 4 que se tenían originalmente

La Voz del Cliente

"Los servicios de consultoría proporcionados por Softtek y el conocimiento previo en temas relacionados con el proyecto han sido determinantes para el éxito de la solución."

Carlos Valadez

Director de oficinas de proyectos TIP

Acerca de Softtek

Fundada en 1982, Softtek es un proveedor global de servicios orientados a procesos de TI con cerca de 6,000 colaboradores en 30 oficinas en Norteamérica, Latinoamérica, Europa y Asia. Con nueve Centros de Desarrollo Global en México, China, Brasil, Argentina y España, Softtek mejora el tiempo de entrega de soluciones de negocio, reduce costo de las aplicaciones existentes, entrega aplicaciones mejor diseñadas y probadas, y produce resultados predecibles para grandes empresas en más de 20 países. A través de modelos de servicios de entrega on-site, on-shore y su marca registrada Global Nearshore™, Softtek ayuda a los CIOs a incrementar el alineamiento con el negocio. Softtek es el creador y líder de la industria nearshore.

Softtek inova BI no Banco Mercantil

Mon, 06 Dec 2010 00:00:00 +0000

Softtek inova BI no Banco Mercantil
Banco Mercantil do Brasil renova seu BI com solução Softtek após 10 anos

O Cliente
Criada em 1940 o Mercantil do Brasil cresceu e ultrapassou as fronteiras mineiras para, rapidamente, alcançar dimensão nacional e posição de destaque entre os principais conglomerados financeiros do país.

Atuando nos principais segmentos da atividade bancária e funções complementares, seja por meio de produtos próprios, seja em parceria com outras instituições de notoriedade, o Mercantil do Brasil adquiriu espaço próprio no mercado nacional e respeitabilidade na comunidade econômico-financeira.

Ao aliar as suas mais importantes tradições ao indispensável aprimoramento de suas estruturas e mecanismos operacionais, o Mercantil do Brasil fortalece a ligação entre os princípios que o conduziram à posição de destaque hoje ocupada e as novas diretrizes estratégicas que se fazem indispensáveis frente aos desafios que se renovam a cada dia.

O Desafio
O Banco Mercantil passou por dois grandes desafios na implementação da solução de BI da Softtek:

A) Aumentar a segurança de acesso às informações estratégicas do BI através da diminuição da criação de planilhas Excel e de maior controle de acesso às informações;

B) A mudança de cultura: Os projetos de Business Intelligence eram desenvolvidos por uma equipe interna de TI. Agora este processo é parcialmente terceirizado, o que permite ao Mercantil do Brasil novas oportunidades de projetos para atender as reais necessidades de negócio de forma mais rápida.

Solução Implementada
Foi implementada os módulos analisys, report e metrics. . Atualmente, essa solução está substituindo todo o data warehouse do Mercantil do Brasil. Futuramente a intenção é a implantação do Cognos 10 e a exploração dos seus recursos preditivos e de mobilidade.

A solução consistiu em quatro projetos importantes e inovadores que foram escolhidos com o objetivo de fazer grande diferença e causar grande impacto:

1º Projeto: Visão Executiva do Mercantil do Brasil - utilizado pela presidência e diretoria Executiva - consolida informações de 6 data marts (ativos, passivos, serviços, crédito consignado, provisão e rentabilidade). Por ter sido um projeto muito complexo, foi decidido pelo uso de uma ferramenta que centralizou várias fontes de dados distintas e a utilização do conceito de dashboards. Antigamente essa aplicação da diretoria era formada por 43 planilhas. Essas 43 planilhas foram transformadas em apenas 6 dashboards e 10 relatórios onde os diretores tem um acesso mais rápido as informações.

2º Projeto: Será implementada uma gestão de desempenho através do BSC. Para isso será utilizada a ferramenta Metrics da IBM Cognos. A proposta é que uma vez implantado o BSC de TI, essa tecnologia seja expandida para as demais áreas do Mercantil do Brasil.

3º Projeto: Gestão comercial incluindo metas com produção e previsão baseada em algumas regras preditivas.

4º Projeto: Gestão de clientes com visões de rentabilidade: conquista, perda, estoque, saldo ativo, saldo passivo, evolução histórica, variação de provisão e penetração de produto na base de correntistas.

Principais Benefícios
• Gestão mais adequada da segurança de acesso às informações de BI;

• Implantação de dashboards para agrupamento e consolidação de informações estratégicas de várias fontes distintas;

• Publicação de indicadores BSC;

• Maior agilidade da área de TI no atendimento ao negócio;

• Implantação da infraestrutura necessária para futuras evoluções como a criação de relatórios preditivos e mobilidade.

Depoimento do cliente

“Estou muito satisfeito com a Softtek e com a seriedade da empresa. Não teria a menor restrição para indicá-los.”

_Alexandre Loss Pereira Machado
Gerente de Sistemas
Mercantil do Brasil

Sobre a Softtek
Criada em 1982, a Softtek é uma fornecedora global de soluções de TI e de Processos de Negócio, com cerca de 6.000 colaboradores e 30 escritórios, na América do Norte, América Latina, Europa e Ásia. Com com nove Centros Globais de Entrega, no México, Brasil, Argentina, Espanha e China, a Softtek oferece soluções rentáveis e de alta qualidade a corporações líderes em mais de 20 países, utilizando modelos de entrega de serviços on-site, on-shore, offshore ou através do seu modelo Global Nearshore™, marca registrada da Softtek. Criadora e líder da indústria Near Shore®, a Softtek é o maior fornecedor privado de serviços de TI na América Latina. Visite www.softtek.com.

Softtek se consolida como parceira de Business Inteligence do Banco Bonsucesso comprovando o retorno do investimento

Mon, 29 Nov 2010 00:00:00 +0000

Softtek se consolida como parceira de Business Inteligence do Banco Bonsucesso comprovando o retorno do investimento

Através de projeto desenvolvido pela Softtek o Banco bloqueou fraudes com o valor superior a 20 vezes do que foi investido com a implementação.

O Cliente
Fundado em 1992, o Banco Bonsucesso atua em todo o território brasileiro oferecendo crédito consignado e soluções de crédito com agilidade, segurança e excelência. Transformamos ideias em bons negócios, ajudando você a quitar suas dívidas e realizar seus sonhos.

São mais de 17 anos de atuação operando com mais de 120 convênios firmados com prefeituras, governos de estado e união. Mais de 30 escritórios próprios em todos os estados brasileiros e aproximadamente 1.500 pontos de venda em todo Brasil. Estamos prontos para lhe atender.

O Desafio
O primeiro passo foi encontrar uma empresa com expertise em BI, conhecimento em Cognos e com presença local.

Feito isso o principal desafio foi alinhar a equipe de desenvolvimento com as expectativas da alta administração, fazendo com que o Banco tivesse um BI realmente útil que trouxesse melhores resultados para a empresa.

Solução Implementada
A solução de BI utilizada pelo Banco Bonsucesso é o IBM Cognos e toda parte de ETL (integração de dados) com o SSIS da Microsoft.

Além disso, as melhorias e novos projetos são desenvolvido através de dois serviços Softtek:

• Conta com uma equipe trabalhando localmente, dentro do Banco para manter o ambiente e fazer a manutenção corretiva / evolutiva.

• Adotou os serviços da fábrica de BI Softtek para atender o grande numero de projetos que são demandantes e essenciais neste tipo de segmento.

Principais Benefícios

• Retorno do investimento até 20 vezes maior que o valor investido no projeto, exemplo: No projeto de combate a fraudes, depois de implantado o projeto em apenas 1 semana foi encontrado alguns casos de fraudes que pagavam 20 vezes o valor investido no projeto.

• A solução atingiu todo Core Business da empresa com alto índice de utilização por todos os principais executivos;

• Mais de 10 mil acessos mensais na solução BI;

• Agora o banco conta com uma Solução de BI corporativa completa, onde todos os indicadores estão concentrados num único local (portal) com total confiabilidade dos dados e segurança de informações.

Depoimento do cliente

“Faz parte da filosofia de gestão do Bonsucesso considerar a informação e o conhecimento como matérias primas para sua geração de riqueza e de sucesso. Dentro dessa visão que se insere o BIG (nome da nossa ferramenta de BI), desenvolvido com o apoio da Softtek”

_Rodrigo Cantelli
Diretor de Tecnologia

“Certamente o nosso BI é um dos melhores já realizados para crédito varejo/consignado do Brasil. Fizemos uma escolha criteriosa e confiamos na capacidade da Softtek em nos apoiar.”

_Décio Cunha Tavares
CIO

“Além de uma equipe técnica muito qualificada, eu posso destacar a transparência e a maturidade no relacionamento da Softtek com o Banco Bonsucesso”

_Bruno Chiericatti
Gerente de Informação

Construção pesada estimula BI na Mendes Júnior

Wed, 20 Oct 2010 00:00:00 +0000

Construção pesada estimula BI na Mendes Júnior

Softtek Automatiza o processo de Avaliação Gerencial Mensal da Mendes Júnior

O Cliente

A Mendes Júnior é uma empresa que atua desde 1953 no mercado de construção pesada no Brasil e no exterior, desenvolvendo projetos nos segmentos de construção rodoviária, ferroviária, metroviária, portuária, hidroelétrica, termoelétrica, petróleo e gás, dutos, saneamento urbano, canais de irrigação e manutenção industrial onshore e offshore.

Alguns projetos de destaque são a Ponte Estaiada Octavio Frias de Oliveira (SP), o Boulevard Arrudas (MG), a Expansão III da Rio Paracatu Mineração, a expansão das refinarias Duque de Caxias (RJ), Gabriel Passos (MG), Alberto Pasqualini (RS) e de Paulínia (SP), a expansão da Linha Verde do Metrô de São Paulo, a manutenção de plataformas da Bacia de Campos (RJ) para a Petrobras, o Gasoduto Cacimbas Catu (BA), o Rodoanel (SP) e o Porto de Maceió (AL).

O Desafio

Até então, essas práticas eram trabalhadas com o uso de planilhas de Excel, o que trazia visíveis prejuízos em termos de retrabalho, produtividade, confiabilidade e segurança das informações.O processo girava periodicamente quase duas centenas de planilhas. Era gastos, em média, cerca de 10 minutos com cada um desses documentos, perdendo um tempo enorme com esse procedimento.

Nesse cenário, além da necessidade de reduzir a carga de trabalho para produzir reports, o grande desafio para o projeto era automatizar o processo de geração das informações, ter uma plataforma única para suportar o processo de gestão de negócios, melhorar a qualidade das análises de desempenho e minimizar o tempo de disponibilização.

Solução Implementada

Com o objetivo de aprimorar o seu processo de avaliação gerencial mensal, a Mendes Júnior investiu em um projeto de Business Intelligence com a Softtek, que envolveu a implementação da solução Cognos BI 8.3 e Microsoft SSIS para o ETL.

A iniciativa inclui duas fases para a automação de indicadores de Desempenho Econômico e de Recursos Humanos:

A) Primeira fase: Consistiu na geração dos DataMarts, Relatórios, Cubos e Dashboards para os • indicadores de desempenho Econômico (Demonstração do Resultado Econômico, Demonstração do Resultado Financeiro, Backlog, Balanço Patrimonial, Análise de Centro de Custos, Ajustes Gerencias para o Resultado Econômico e Balanço Societário).

B) Segunda fase: Para indicadores de Recursos Humanos (Análise de Absenteísmo, Remuneração, • Turnover, Hora Extra e Corpo Funcional).

Principais Benefícios

Além de trazer para a Mendes Júnior uma uniformização do Processo de AGM (Avaliação Gerencial Mensal) e qualificação do mesmo processo, visto que foi gerada uma redução expressiva do tempo para consolidação dos indicadores, uma automatização do processo de geração das informações e principalmente a valorização dos processos de análises de desempenho, além de outros benefícios citados pelo cliente como:

Valorização estratégica do ERP-LOGIX através da coleta direta das informações no banco de dados do Sistema de Gestão;
Tecnologia web, permite que as informações estejam disponíveis em qualquer local onde se tenha acesso a internet;
Fechamento Contábil: Carga automática e controle dos dados e da geração dos produtos;
Repositório que permite o armazenamento das informações históricas, sua recuperação e utilização em análises dinâmicas.

Depoimento do cliente

“A ferramenta padroniza os indicadores de gestão e o acompanhamento de resultados. Além disso, fornece as informações por projeto, área de negócio e a consolidação geral. Isso tudo fica disponível para toda a empresa. Não é uma solução desenvolvida para meia dúzia de projetos, mas sim, para abranger todas
as nossas ações”.

Fausto Jiram Flecha
Diretor de TI e Administrativo Mendes Júnior

Depoimento do gerente do projeto

“Esse projeto foi um grande desafio desde o inicio, foi analisadas 8 soluções diferentes, sendo definido pela Cognos e Softtek. Sua execução foi feita por 3 consultorias distintas, onde a Softtek foi responsável pelo desenvolvimento e implementação completa da Solução. No decorrer do projeto a Softtek assumiu toda gestão da conta e nos tornamos prime perante o cliente, assumindo todas as frentes de projetos BI.”

Vanderson Costa de Pinho
Gerente do Projeto Softtek

Sobre a Softtek:

Criada em 1982, a Softtek é uma fornecedora global de soluções de Tecnologia da Informação e de Processos de Negócio, com aproximadamente 6.000 colaboradores e 30 escritórios, na América do Norte, América Latina, Europa e Ásia. Conta com 9 Centros Globais de Entrega, no México, Brasil, Argentina, Espanha e China. A Softtek oferece soluções rentáveis e de alta qualidade a corporações líderes em mais de 20 países, utilizando modelos de entrega de serviços on-site, on-shore, offshore ou através do modelo Near Shore®, marca registrada da Softtek desde 1997. Criadora e líder da indústria nearshore, a Softtek é o maior prestadora de serviços de TI independente da América Latina. Para mais informações, visite softtek.com.

Sanofi-Aventis aperfeiçoa fluxo de informações com BI da Cognos.

Fri, 20 Mar 2009 00:00:00 +0000

Sanofi-Aventis aperfeiçoa fluxo de informações com BI da Cognos.

O projeto de Data Warehouse desenvolvido pela Softtek para Sanofi-Aventis teve como
objetivo principal ter uma plataforma única para melhorar e agilizar a tomada de decisão.

O Cliente

A sanofi-aventis está entre os líderes mundiais da indústria farmacêutica. Presente em mais de 100 países, tem sede em Paris, na França e possui cerca de 300 filiais e dezenas de instalações industriais nos cinco continentes, onde conta com 100 mil colaboradores. Cerca de 18 mil cientistas em 128 centros de pesquisa trabalham no desenvolvimento de centenas de moléculas em sete áreas terapêuticas: Trombose, Cardiovascular, Sistema Nervoso Central, Doenças Metabólicas, Oncologia, Medicina Interna e Vacinas de uso humano.

No Brasil desde o final dos anos 50, a sanofi-aventis é a maior empresa farmacêutica do país, segundo a publicação da Revista Exame, edição “500 Maiores Empresas do País”, e emprega mais de 2200 pessoas.

O Desafio

Ter uma plataforma única para tomada de decisão;
Possibilitar a toda companhia a utilização da mesma solução para suportar o processo de análise de desempenho do negócio e reporting;
Possibilitar cruzamento de informações entre fontes de dados distintas;
Melhorar a qualidade das análises, minimizar o tempo de disponibilização e diminuir a carga de trabalho para produzir reports.

Solução ImplementadaSolução Implementada

A partir da avaliação do ambiente de negócios da sanofi- aventis, a equipe da Softtek iniciou o projeto da solução de business intelligence desenvolvida a partir da plataforma Cognos, fazendo a implementação em duas etapas:

1° Fase: Realizada de abril a junho de 2007, foi para identificação de requerimentos, com o objetivo de entender e documentar as solicitações dos usuários, possibilitar melhor visibilidade do esforço e risco do projeto, identificar a primeira área a ser desenvolvida visando garantir resultados rápidos e sinergia entre os assuntos e garantir a entrega dos produtos rapidamente.

2° Fase: Realizada de agosto de 2007 a outubro de 2008, foi para fazer o refinamento dos levantamentos anteriores e desenvolvimento, e foi subdividida em 4 grandes blocos: Finanças e Supply Chain - Faturamento, Controlling, Distribuição e Crédito e Cobrança; Inteligência de Mercado - auditorias externas; Performance da Força de Vendas - Demanda de Mercado e Produtividade da Força de Vendas - Visitação e Prescrições.

Ferramentas Instaladas

Várias ferramentas Cognos foram instaladas no desenvolvimento do projeto:

Analise Studio - Relatórios e Consultas na base de dados;
Report Studio - Relatórios de alta complexidade;
Query Report - Consultas AD-HOC;
Cubos PowerPlay - Relatórios dinâmicos e Data Manager, ferramenta de ETL.

Principais Benefícios

Melhora significativa na qualidade das análises, minimizando o tempo de disponibilização e diminuição da carga de trabalho para produzir relatórios.
Facilidade no acesso às informações, possibilitando o cruzamento entre fontes de dados distintas e a geração de relatórios com maior complexidade e diversificação nas análises
Maior ganho de produtividade dos usuários. Antes da implementação da tecnologia Cognos as informações referentes à auditoria de mercado eram armazenadas em Access e disponibilizadas aos usuários através de planilhas Excel na forma de relatórios dinâmicos e gráficos.

Depoimento do cliente

“Atualmente, os usuários têm um maior ganho de produtividade, estou muito satisfeito com o trabalho, com a qualidade e o profissionalismo de toda equipe envolvida nesse projeto.” --Enrico Raucci Gerente de informática da Sanofi-Aventis

Depoimento do gerente do projeto

“Ao longo dos 4 meses da fase inicial, nós conseguimos conquistar a confiança do cliente através do nosso comprometimento, conhecimento dos assuntos tratados e dedicação da equipe do projeto”. --Mauro Santos Gerente técnico de BI da Softtek

Sobre a Softtek

Softtek é uma fornecedora global de soluções de Tecnologia de Informação e de Processos de Negócio. Criada em 1982, hoje conta com cerca de 6.000 pessoas e 30 escritórios na América do Norte, América Latina, Europa e Ásia. A companhia atende a clientes de alto nível em mais de 20 países graças a um profundo entendimento dos mercados locais e do modelo Near Shore®, criação da empresa, o qual permite alta eficiência operativa, melhoria constante na qualidade do serviço e redução nos custos. A empresa conta com 8 Centros Globais de Entrega de Serviço localizados no México, Brasil, Argentina, Espanha e China. A Softtek é a maior empresa privada de serviços de TI da América Latina. Para maiores informações, visite o site da empresa: www.softtek.com