Интерактивный диалог с «коллективным бессознательным»

В последние годы у зарубежных исследователей-теоретиков и аналитиков-практиков большую популярность завоевали методы прогнозирования, основанные на анализе публикаций в онлайновых СМИ, постов в блогах, твитов в Твиттере, статусов в социальных сетях («Фейсбуке», «Вконтакте» и др.), а также поисковых запросов в Google. Миллиарды записей в интернет-«облаках» – своего рода, «коллективное бессознательное» человечества, в котором скрыта информация о потребностях и пожеланиях сотен миллионов людей, включая запросы, которые едва зарождаются. Глобальные сервисы, такие как Google Insights и Future Recorded, позволяют извлечь из этой информационной «руды» золотые крупицы значимых трендов и визуализировать их в виде графиков или диаграмм, удобных для сопоставления и анализа.

Вот несколько примеров практического применения этого подхода.
Так, сервис Google Flu Trends (подробнее: http://www.google.org/flutrends/about/how.html) уже три года с высокой точностью предсказывает эпидемии гриппа в 18 странах мира за две недели до их наступления. Никакой магии в этом нет: сервис анализирует поисковые запросы, связанные с темой гриппа, и фиксирует момент, когда количество переходит в качество – в эпидемию*.

*Не менее остроумная идея положена в основу российского стартапа Tron.ru, который заявил о себе в сентябре прошлого года. Разработчики предполагают собирать через социальные сети и сервисы (Facebook, Twitter, Google+, Yahoo и т.д.) сообщения о необычном поведении домашних птиц, рыб и зверей в сейсмоопасных районах – и на этой основе строить прогнозы землетрясений.

На том же принципе работает созданный два года назад сервис Google Domestic Trends (http://www.google.com/finance/domestic_trends), предназначенный для инвесторов. В качестве опережающих индикаторов он также использует поисковые запросы, анализ которых позволяет предсказывать рост и снижение потребления в 23 отраслях, от автомобиле- и авиастроения – до рынков одежды, недвижимости и туризма (правда, анализ пока ограничен рынком США).

В чем выгода для компаний в использовании таких сервисов, как Google Trends? В «опережении» событий: поисковые запросы отслеживаются в реальном времени, поэтому Google сообщает об изменении запросов потребителей различных товаров и услуг (а значит, указывает на «точку поворота» экономических временных рядов) прямо сейчас – в то время как официальную статистику вы получите только через месяц-полтора. Даже такие консервативные организации, как банк Англии, сегодня используют данные Google для определения экономических тенденций.

Но, как говорится, не «Гуглом» единым. На рынке появляется все больше альтернативных решений. Например, сервисом компании IMR (http://imr-forecast.com) пользуются инвесторы, работающие с фондовым индексом S&P 500 (это индекс Standard&Poor’s, включающий 500 американских компаний с наибольшей капитализацией). Модель IMR основана на постулате, что рыночная цена регулируется настроения участников рынка. Эти настроения сервис выявляет автоматически, анализируя публикации в СМИ и, на основе полученных данных, прогнозирует тренд и волну изменения цен. Полученные результаты достигают 96% корреляции с реальным индексом S&P 500. Совсем неплохо для прогнозов, материалом для которых служат общедоступные газетные и онлайновые новости, не так ли?

В минувшем году много шуму наделал проект Quid (http://www.quid.com), предназначенный для поиска наиболее перспективных, прорывных стартапов и технологий (проект развивается уже два года, но стал широко известен только в последнее время). В базе данных Quid накапливаются сообщения о десятках тысяч исследовательских фирм и групп, их продуктах и экспериментах. Из этих данных с помощью специального алгоритма формируется гигантская виртуальная карта новейших технологий. Каждый день в базу данных поступает 120 тысяч новых документов, поэтому картина постоянно меняется. Например, если на стыке нескольких технологий (где еще вчера на карте красовалось «белое пятно») появляется новый стартап – это может сигнализировать о разработке потенциально революционной технологии. Если в «белом пятне» появляется сразу несколько новых точек – это говорит о зарождении нового рынка.

Источник: Доклад «Twitter mood predicts the stock market», Johan Bollen,
Huina Mao (Indiana Unviersity), Xiao-Jun Zeng (The University of Manchester).

История имела практическое продолжение. В мае 2011 года частный лондонский фонд Derwent Capital Markets открыл хедж-фонд объемом свыше $40 млн, который строит инвестиционную стратегию на основе анализа сообщений в Twitter (каждое решение опирается на анализ как минимум 10 млн твитов). Причем, это не первый проект такого рода: например, один из японских инвестиционных фондов принимает решения на основе автоматического анализа записей в блогах. Иной подход – у сервиса StockTwits (http://stocktwits.com): он сортирует твиты от инвесторов и трейдеров по именам и репутации авторов, а также упоминаниям компаний. Посетители могут спрашивать у опытных игроков совета и вступать с ними в дискуссии.

Техника безопасности «гадания на контенте»

Сделаю три важных замечания, прежде чем перейти к описанию веб-инструментов.

Во-первых, тщательно подбирайте ключевые слова. Они должны быть, по возможности, однозначными и уникальными. Одно дело, если вы вводите в поисковую строку бренд «Кока-кола», и совсем другое – если анализируете бренд «Буратино»: во втором случае реальная популярность интересующего вас напитка утонет в информационном шуме из посторонних сообщений (авторы которых могут иметь в виду известную книгу, фильм или шутливое прозвище приятеля). Попробуйте отфильтровать шум, добавляя ассоциированные ключевые слова: «напиток Буратино», «стакан Буратино», «Буратино жажда» и др. Будьте столь же изобретательны и терпеливы, если хотите выяснить эмоциональную реакцию потребителей на бренд. Побольше экспериментируйте, сравнивайте, выбирайте наиболее достоверные тренды, делая поправку на многозначность великого русского языка и тематическую специфику вашего запроса.

Во-вторых, принимайте во внимание специфическое влияние на ваш тренд кризисных ситуаций:

• вероятно, тренд пойдет вверх, если кризис делает исследуемую тему «горячей» (например, тему валюты, финансов, экспорта-импорта и т.д.);
• возможно, тренд упадет, если публика из-за кризиса резко потеряет к теме интерес (скажем, если речь идет о дорогих товарах, услугах, туристических маршрутах, недвижимости и т.д.);
• не исключено, тренд мало изменится (к примеру, если тема связана с долгосрочными инвестициями и проектами).

Иными словами, делайте поправку на «актуальность». Записывайте свои предположения и, по мере развития кризиса, проверяйте, насколько хорошо работает ваша прогнозная модель.

В третьих, хотя графики и диаграммы рассматриваемых сервисов выглядят солидно и убедительно, напоминая финансовые и производственные отчеты корпоративной ERP-системы – не следует их принимать как директивное руководство к действию. Скорее, они дают уникальную возможность сформулировать гипотезу для дальнейших исследований, зафиксировать зарождение на рынке тенденций, которые не всегда обнаруживаются обычными способами.

Если вы посчитаете, что таки наткнулись на «точку поворота» – проверьте свою гипотезу всеми возможными способами. Если иных данных мало или их вовсе нет – включите интуицию. Не самый плохой инструмент, кстати. Многие успешные футурологи не стесняются признаваться, что в основе их удачных прогнозов лежит, прежде всего, огромный объем переработанной информации, помноженный на личную интуицию.

По сути, веб-инструменты для прогнозирования – это «умные фильтры», позволяющие сократить время, необходимое на переработку больших массивов информации. Если пользоваться ими вдумчиво – они действительно помогут вам «отжать» из информационного «сырья» драгоценное «масло» эффективных управленческих решений.

Анализ публикаций с Recorded Future

Если среди ваших конкурентов есть зарубежные компании и вы стараетесь отслеживать их действия на рынке, высказывания и перемещения их руководителей, новые продукты и разработки, мнения независимых экспертов и т.д. – протестируйте сервис Recordedfuture.com. Он сэкономит прорву времени.

После короткой регистрации вам предложат завести любое количество e-mail alerts – оповещений о важных публикациях по интересующим вас темам. Информация собирается из анонсов, аналитических статей, прогнозов, публикуемых популярными англоязычными СМИ, новостными агентствами, блогами, правительственными, корпоративыми источниками и др. Можно отслеживать упоминания компаний, персон, городов/стран и биржевых тикеров по следующим запросам:

• Что собирается делать выбранная вами компания/персона в ближайшие 12 месяцев?
• Что может случиться с интересующей вас компанией в ближайшие 60 дней?
• Кто из важных персон побывает в выбранном городе в ближайшие 60 дней?
• Что сказала интересующая вас персона?
• Что было сказано важными людьми о выбранной стране/городе?

Вы можете установить периодичность оповещений о новых публикациях: раз в неделю либо ежедневно.

Возможно, для ваших задач хватит и этих «писем из будущего». Если нет – компания предлагает бесплатно испытать в течение 14 дней премиум-аккаунт. Кратко опишу его возможности.

Во-первых, появляется возможность отслеживать на «линии времени» события прошлого и будущего. Вы можете выбрать любой временной диапазон, от недели до десятков, сотен и даже тысяч лет. Если кто-то писал о событиях, связанных с интересующей вас компанией, персоной, местностью в заданный вами период – и эти публикации попали в базу Recorded Future – они буду доступны вам для анализа.

Во-вторых, сервис предоставляет мощные инструменты фильтрации и визуализации данных. Например, можно выбрать из всего потока только публикации, касающиеся IPO компании, ее слияний и поглощений, карьеры топ-менеджеров, корпоративных встреч, инсайдерских утечек, патентов, продуктов, вирусных атак и т. д., и т. п. – всего система предлагает 90 фильтров событий. Прошлую и предполагаемую активность отслеживаемых объектов система отображает либо в виде графика на «линии времени» (вместе с метками важнейших публикаций), либо в форме карты информационных источников, либо в виде сети связанных друг с другом объектов. Для всех трех визуальных экранов доступны дополнительные фильтры, позволяющие отображать/скрывать/совмещать позитивные/негативные сообщения, различные виды источников, событий, связанных объектов и др.

Наконец, с сервисом имеет смысл познакомиться хотя бы для того, чтобы понять принципы эффективной фильтрации новостей. Этот навык вам поможет при работе с любым другим исследовательским инструментом.

Анализ поисковых запросов: Google Insights и другие

Google Insights (http://www.google.com/insights/search/)– сервис статистики поисковых запросов, более продвинутая версия сервиса предыдущего поколения Google Trends. Впрочем, Google Trends тоже имеет смысл использовать в ряде случаев, поскольку в нем: а) отображается дополнительный график публикации новостей по теме и б) есть возможность выяснять тренды посещений сайтов, в т.ч. корпоративных.

Введите в поисковую строку Google Insights один или несколько ключевых слов (это могут быть торговые марки компаний, фамилии топ-менеджеров, названия продуктов, технологий, событий в мире бизнеса, политики, моды и т.д.). Выберите поисковые фильтры: весь мир – либо определенные страны и регионы; период времени; весь интернет – либо только новости, только товары или только картинки; все темы – или только автомобили, недвижимость, здоровье, туризм, телекоммуникации и т.д. (всего 28 категорий).

После нажатия на кнопку «Поиск» вы увидите один или несколько совмещенных графиков, показывающих динамику поисковых запросов по заданным вами ключевым словам. Сервис может визуализировать данные, начиная с 2004 года по настоящее время и… еще на год вперед! Это очень важная и востребованная функция: если данных достаточно, Google Insights экстраполирует значения прошлых лет и рисует пунктирной линией гипотетическое продолжение графика на ближайшие 12 месяцев.

Кроме визуализации трендов, Google Insights отображает важные новости, привязанные к пикам поискового интереса, показывает наиболее популярные тематические категории и конкретные запросы, с которыми связан ваш запрос. Еще одна ценная возможность: сервис показывает диаграмму популярности данного поискового запроса по странам и отдельным городам, а также визуализирует на карте мира изменение этой популярности во времени.

Поработав полчаса в этом сервисе, вы сможете, например, прояснить для себя круг интересов своих потенциальных покупателей, сформировать предварительный план рекламной компании, привязать ее к предстоящим пикам поискового интереса, наметить регионы для экспансии, решить другие задачи.

Исследование статистики поисковых запросов имеет смысл дополнить исследованием обсуждения рассматриваемой темы в блогах. Удобные для анализа графики можно сформировать в сервисах «Яндекс блоги: пульс» (www.blogs.yandex.ru/pulse/) и Nielsen BlogPulse (www.blogpulse.com/trend).

Анализ твитов «Твиттера»: Trendistic и Peoplebrowsr

Бесплатный англоязычный сервис Trendistic (www.trendistic.indextank.com) прост в использовании и обладает необходимым для исследователя минимумом функций: вы вводите через запятую ключевые слова, а сервис визуализирует статистику использования в «Твиттере» за последние 24 часа (неделю, месяц, квартал или полугодие), сопровождая графики списком твитов, связанных с вашим запросом и выбранной датой публикации. Также на сервисе каждый день обновляется список тем, наиболее популярных среди твиттерян.

Сервис peoplebrowsr.com, в отличие от предыдущего – платный. Зато он поддерживает русский язык и обладает рядом продвинутых возможностей. Например, рисует график популярности ключевого слова за последнюю тысячу дней и позволяет фильтровать сообщения по регионам мира, полу, интересам пользователей, их профессиональной и корпоративной принадлежности. Сервис дает возможность отделять «блоггеров» от «поклонников социальных сетей», «шопоголиков» от «модников» и, что особенно интересно, – отличает «позитивные» твиты от «негативных». Также имеются встроенные приложения для анализа полученных данных, взаимодействия с сообществами и подготовки отчетов. Интересующимся бесплатно предлагается 14-дневный пробный период.

Точных вам прогнозов! Роста вашим проектам!

Как искать тренды
Автор: Юрий Смирнов. Взято из блога "Идеи из будущего" (http://ideas4future.info/)

Мастер ТРИЗ, занимается ТРИЗ с 1972 года. Совместно с основателем ТРИЗ Генрихом Альтшуллером проводил учебные семинары в качестве второго преподавателя. Участвовал в организации школ ТРИЗ в СССР, Израиле, Болгарии, Чехословакии, Вьетнаме. Прочитал более 50000 часов лекций по ТРИЗ для взрослой и детской аудиторий. Воспитал более 6000 учеников, включая таких известных специалистов по ТРИЗ как Борис Злотин, Семен Литвин, Игорь Викентьев, Павел Ливотов и др. Президент Ассоциации ТРИЗ Израиля, долгие годы был членном президиума Международной ассоциации ТРИЗ (МАТРИЗ), один из основателей и ведущих Саммита разработчиков ТРИЗ, представитель европейской ассоциации ТРИЗ (ETRIA) в Израиле . Автор 8 монографий, учебников и учебных пособий, более 250 печатных работ и 48 патентов.

Что ТРИЗ дает бизнесу

– Владимир Михайлович, вы были учеником создателя ТРИЗ Генриха Сауловича Альтшуллера. Чему вы у него научились?
– Прежде всего – пониманию, что нерешаемых задач не существует. – необходимо грамотно и вдумчиво использовать ТРИЗ. В 1970-х я работал инженером на одном из ленинградских предприятий по производству продукции военного назначения. Приходилось решать сложные нетривиальные задачи. Поэтому меня крайне вдохновила опубликованная в 1972 году статья «Дерзайте, вы талантливы» в «Комсомолке» о Генрихе и возглавляемой им Общественной лаборатории методики изобретательства в городе Баку. В ответ на мое письмо Генрих уже через неделю прислал огромную посылку с учебными материалами по Алгоритму решения изобретательных задач – АРИЗ (так тогда назывался ТРИЗ). А когда я приступил к занятиям – благословил меня на создание на моем предприятии школы ТРИЗ, в которой я преподавал то, чему сам едва успел научиться. Тем не менее, из этой школы вышло немало видных тризовцев, например, Семен Литвин. Генрих каждую неделю подробно отвечал на мои письма. Не знаю, как он находил на это время – ведь ему писали со всей страны. После года заочного обучения я за год окончил двухгодичный Азербайджанский Общественный институт изобретательского творчества (АзОИИТ). Генрих заявил, что ему нечему больше меня научить. Это было далеко не так: я всю жизнь учусь у него даже после его ухода.

– Как ТРИЗ завоевывал мир?
– ТРИЗ вышел за пределы СССР в конце 1970-х. В 1979 году ученик Альтшуллера Геннадий Фильковский привез эту методику в Израиль и представил в местном Открытом университете. Аудитория отметила, что методика очень интересная, но для израильского рынка – чересчур сложная. Так появилась методика Systematic Innovative Thinking (SIT) – это, между нами евреями, уж очень обрезанный вариант ТРИЗ. Он хорош тем, что требует мало времени для освоения и эффективен в таких областях, как реклама. А в начале 1990-х я и другие репатрианты привезли в Израиль классический ТРИЗ и сумели донести его до местного бизнеса. В США поначалу скептически относились к этой теории: мол, разве могут что-то эффективное придумать в нищей России? Однако в 1991 году минчанин Валерий Цуриков со своей «Изобретающей машиной» был награжден золотой медалью чикагской выставки. Вскоре выходцы из СССР начали создавать компании, продвигавшие ТРИЗ в Америке – и, в том числе, готовить тренеров и консультантов из числа граждан США. Это был хороший ход, благодаря которому теория решения изобретательских задач быстро завоевала местный рынок: американцы готовы слушать только американцев. Корейский бизнес впервые познакомился с этой теорией благодаря еще одному вашему земляку, мастеру ТРИЗ из Беларуси Николаю Хоменко, который прочел в 1997 году трехмесячный курс лекций для LG Electronics. Что касается Западной Европы, то в том же 1997 году начал систематическое обучение ТРИЗ и проведение проектов в Германии, а затем и в других немецкоговорящих странах мой ученик Павел Ливотов, а в Голландии Валерий Сушков.

– Когда ТРИЗ полезен бизнесу?
– Творческое мышление – «медленное» мышление. В бизнесе далеко не всегда есть время на поиск самого креативного решения. К счастью, для 90–95% управленческих задач достаточно обычных шаблонных ходов, которым учат в бизнес-школах, на семинарах и тренингах. Да, собственно, профессионализм – это и есть умение быстро выбирать из багажа знаний подходящий шаблон. Оставшиеся 5–10% – новые нетривиальные задачи. Пытаясь придумать что-то новое, менеджер всегда наталкивается на противоречие: при улучшении одних параметров системы неизбежно ухудшаются другие. Например, сокращение срока разработки приводит к ухудшению ее качества. Как сократить срок разработки, не ухудшив качество продукта? Такие проблемы остро встают, например, перед программными компаниями. Согласно правилу Парето, на разработку программы тратится 20% времени, а 80% – уходит на поиск и устранение недостатков. Программные компании начали предоставлять опытным пользователям бета-версии своих продуктов, чтобы те могли их протестировать и сообщить о найденных багах. А, скажем, компания Microsoft даже разработала специальную утилиту, которая при каждом сбое в программе отправляет сообщение в компанию. Правда, возникла новая проблема: стало поступать слишком много сообщений об ошибках, и специалистам приходилось тратить слишком много времени на их отработку. Но в конце концом в Microsoft научились исправлять только те 20% ошибок, которые вызывают 80% всех проблем у пользователей. Так вот, ТРИЗ как раз и позволяет решать подобные проблемы намного эффективнее и быстрее, чем это делается традиционными методами.

– Какую отдачу приносят компаниям методы ТРИЗ?
– Достаточно большую. Например, в крупной корпорации масштаба Samsung отдача от проекта на базе ТРИЗ может достигать нескольких миллионов долларов. Вообще, в производственных проектах считать отдачу намного проще: сравниваются финансовые результаты на «входе» и «выходе». В проектах R&D* (исследований и разработок) полученная выгода не всегда очевидна: на конечный результат здесь влияет большое количество факторов, включая реакцию потребителей, которую сложно заранее просчитать. Но в любом случае ТРИЗ значительно ускоряет разработку новых товаров и услуг, а скорость сегодня на рынке – главный фактор, более важный, чем низкие цены.

– В каких областях бизнеса ТРИЗ получил наибольшее распространение?
– В первую очередь, компании используют ТРИЗ в области R&D, во вторую – в производстве, в третью – в управлении бизнес-процессами. К слову, по третьему направлению достаточно успешно работает российская школа ТРИЗ (например, известный проект «ТРИЗ-ШАНС» под руководством моего ученика Игоря Викентьева). Однако на Западе для улучшения бизнес-процессов ТРИЗ применяется реже, поскольку там очень высока конкуренция как между консалтинговыми компаниями, так и между методами, которые они используют. Что касается R&D и производства, то исторически теория решения изобретательских задач впервые начала применяться для усовершенствования механических и гидравлических систем. Затем ее стали активно брать на вооружение производители электротехники и электроники, в т.ч. мировые бренды. Сейчас намечается бум на рынке информационных технологий. Но, вообще, у ТРИЗ нет принципиальных отраслевых ограничений: опираясь на эту методологию, опытный специалист сумеет решить любую техническую или бизнес-задачу и в аэрокосмической корпорации, и на заводе по производству комбикормов, как говорится «от чипов до чипсов».

– Может ли ТРИЗ решать задачи, например, из области повышения продаж?
– Да, двумя способами. Бывает, для роста продаж достаточно изменить маркетинговую «упаковку» продукта. Специалист по ТРИЗ анализирует преимущества и недостатки товаров, представленных на рынке – и предлагает заказчики способы, позволяющие выпятить достоинства его продукта, либо находит новые способы продвижения и применения товара, которые никому раньше не приходили в голову. Но, зачастую, намного больший экономический эффект дает доработка товара и технологии его производства, его оснащение новыми функциями, свойствами, снижение себестоимости и ресурсоемкости производства либо разработка совершенно нового товара. Тут важно добиться, чтобы заказчик в лице топ-менеджера компании не ограничивал круг общения специалиста по ТРИЗ отделами маркетинга и продаж, а позволил выйти на уровень конструкторских и производственных служб и своей «политической волей» поддержал необходимые технологические изменения.

Как внедрить ТРИЗ

– Владимир Михайлович, какие проблемы возникают при осуществлении проектов ТРИЗ?
– По многочисленным признаниям моих коллег, главная проблема – не дефицит денег и ресурсов, не ограничения по срокам, не противоречивость поставленных задач (ТРИЗ как раз и «заточен» на преодоление подобных «ограничителей»). Главная проблема – скрытое или открытое противодействие проекту со стороны рядовых сотрудников компании-заказчика. Во многих фирмах существуют подводные карьерные «рифы», противодействующие группировки, война амбиций, в том числе профессиональных и интеллектуальных. А тут, представьте, приходит человек со стороны и, по сути, предлагает: мол, я вам придумаю то, до чего вы сами не смогли додуматься. В такой ситуации успех внешнего консультанта по ТРИЗ – это, в лучшем случае, немой упрек старожилам компании.

– А в худшем?
– Санкции, вплоть до увольнений. Вспоминаю показательный в этом смысле проект, который мы с коллегами в свое время выполнили для Ford’а. Вместе с сотрудниками одного из подразделений компании мы успешно решили две задачи. А с третьей – мы справились самостоятельно и передали решение заказчику. Руководитель подразделения восхитился простотой решения, но при этом возмутился, что его собственные специалисты до этого не додумались – и пообещал всех уволить. Нам стоило большого труда убедить его, что т.н. «простое» решение – то, про которое потом говорят: «А разве могло быть иначе?» – на практике всегда самое сложное. После этого случая мы пришели к выводу: всегда нужно вовлекать в проект сотрудников заказчика. Задача специалиста ТРИЗ – помочь им самостоятельно придумать идею либо подтолкнуть их к правильному решению, незаметно «вложив» его в их головы. Проект должен помогать, а не мешать их карьере.

– Какие ошибки делают компании при попытке применять ТРИЗ?
– Типичная ошибка: компания тратит деньги на обучение сотрудников – но не дает им возможности реализовать полученные знания или кладет разработки в стол. Либо не контролирует, применяются ли на практике методы ТРИЗ. Любой навык легко утратить, если его не использовать. Вторая ошибка – убеждение, будто ТРИЗ позволяет решать любую задачу автоматически. Увы, этот метод не избавляет от думания – это лишь инструмент, помогающий думать более эффективно. Третья ошибка – привлечение неспециалистов, как я выражаюсь, «детей лейтенанта Шмидта». Пролистав по диагонали одну-две книжки по ТРИЗ, они уже обещают горы свернуть. К сожалению, таких «консультантов» на рынке достаточно. Между тем, чтобы человека смог прийти в незнакомую компанию и сделать изобретение – ему следует не только изучить теорию, но и несколько лет активно попрактиковать методы ТРИЗ хотя бы на своем рабочем месте. И предлагать свои услуги, только когда знания трансформируются в умения и навыки.

– В каких ситуациях имеет смысл привлекать внешнего консультанта по ТРИЗ?
– Сошлюсь на западный опыт. Здесь самый востребованный вариант сотрудничества – обучение специалистов компании методам ТРИЗ. Популярны пяти- и десятидневные семинары, на которых, кроме теории, обсуждаются реальные проблемы компании-заказчика. Также обучение может сочетаться с сопровождением задач, индивидуальным и командным коучингом и т.д. Второй вариант называется на Западе «фасилитация» – облегчение взаимодействия внутри группы. Фасилитатор-ведущий дает основы ТРИЗ, необходимые для решения конкретной практической задачи и помогает группе найти ответ. Реже заказчики поручают консультанту решить задачу в одиночку.

– Какой процент сотрудников инженерно-конструкторских служб компании имеет смысл обучить методам ТРИЗ, чтобы получить максимальную отдачу?
– Если служба занимается R&D – как минимум, 80% специалистов. Если обеспечением производства – достаточно 10-15%. Хотя могут быть уместны и другие пропорции – в зависимости от специфики компании и рынка, на котором она работает, и от решаемых задач. Замечу, что есть разные цели обучения: от решения единичной локальной задачи – до распространения в компании инновационной философии ТРИЗ. Крупные компании, такие как Samsung Intel, General Electric, Siemens Motorola, , Ford, Procter&Gambel и др., убедились, что методы ТРИЗ приносят хорошую отдачу, и делают на них серьезную ставку. Например, Samsung не только «скупает» русскоязычных специалистов по всему миру, но и готовит собственных преподавателей, проводит массовое обучение сотрудников.

– Как работает ТРИЗ в компаниях разного размера?
– В больших компаниях всегда присутствует изрядная доля «социализма»: в них меньше следят за тем, какой реальный вклад человек вносит в бизнес. С одной стороны, там легче проводить семинары с полным отрывом от производства (в т.ч. в формате пятидневки), с другой – сложнее внедрять изменения. В небольших фирмах каждый человек на виду. Отвлечь специалистов для обучения там удается максимум на полдня в неделю. Зато небольшие компании настроены на развитие и открыты изменениям.

– Как сочетается ТРИЗ с другими методами генерации идей, например, с подходами, которые популяризирует Эдвард де Боно?
– Де Боно предлагает методы повышения креативности и не более того. ТРИЗ – мощная самодостаточная система, которая содержит собственные приемы стимулирования творческого мышления. Другое дело, что ТРИЗ может прекрасно сочетаться с отдельными подходами в менеджменте, такими, как Шесть Сигм, Бережливое производство или Теория ограничений. Например, методика Шесть Сигм поможет специалисту по ТРИЗ более точно выявить причины брака (хотя для решения этой задачи в ТРИЗ есть и собственные инструменты).

– Какие методы стимулирования лучше всего подходят генераторам идей?
– Лучше всего спросить у генератора идей. Но имеют значение и национальные традиции: американцев вдохновляют, в основном, деньги, а корейцы готовы выдавать идеи за почетную грамоту или флажок лидера на столе.

– Кстати, насколько креативны, на ваш взгляд, западные менеджеры?
–В целом конкуренция заставляет их быть креативными – или терпеть неудачу. В то же время западный менеджмент очень разный, он имеет свои особенности в каждой стране. Например, израильтяне отличаются быстротой реакции, мышления, нежеланием признавать авторитеты и гипертрофированной уверенностью в своих возможностях, граничащей с наглостью. Для немцев характерны точность, четкое планирование, педантизм. Для американцев – практический подход.

– Как развивается ТРИЗ сегодня?
– Еще Генрих Саулович Альтшуллер говорил, что теория решения изобретательских задач не должна стоят на месте – или она умрет. В 1980 году в Петрозаводске прошел первый семинар разработчиков и преподавателей ТРИЗ, на котором в течение нескольких дней два десятка ведущих специалистов в этой области занимались усовершенствованием АРИЗ. В дальнейшем в Петрозаводске каждый год проводились конференции ТРИЗ. А в 2005 году эстафету подхватил Саммит разработчиков ТРИЗ, на ежегодных конференциях которого мастера ТРИЗ со всего мира жестко и нелицеприятно обсуждают теоретические работы и практические достижения минувшего года. Благодаря этому удалось существенно расширить наше понимание законов технических систем, разработать технологию прогнозирования на базе ТРИЗ, улучшить анализ систем для постановки задач и др. А в минувшем году под руководством вашего покорного слуги была подготовлена новая редакция алгоритма решения изобретательских задач. АРИЗ-2010 – более практичный и простой в освоении инструмент, чем АРИЗ-1985-В. А это значит, что больше людей самых разных профессий смогут взять ТРИЗ на вооружение – в том числе, в бизнесе.

Интервью одготовлено автором блога. Опубликовано на портале Bel.biz.

ТРИЗ и бизнес
Автор: Юрий Смирнов. Взято из блога "Идеи из будущего" (http://ideas4future.info/)

Одним из наиболее далеко идущих технологических достижений 2011 года я считаю появление IBM Watson. Это реальный прорыв во взаимодействии человека и машины: суперкомпьютер Watson способен качественно распознавать человеческую речь, выявлять и анализировать с помощью сложных алгоритмов тонкие смысловые нюансы заданного вопроса, при необходимости, просить собеседника уточнить детали – и находить исчерпывающий ответ, учитывающий самые свежие данные, с которыми не успели познакомиться даже эксперты (за 3 секунды суперкомпьютер анализирует в поисках ответа до 200 миллионов текстовых страниц).

IBM Watson: "своя игра"

Хочется верить, что в ближайшие годы аналогичные решения предложат и другие производители, и со временем продуктивный диалог между пользователем и машиной на естественном человеческом языке станет доступен для всех – как сейчас доступен интернет-поиск (некоторые эксперты считают, что к 2025 году мощью Watson будет обладать средний ноутбук). Сложно переоценить прямые практические последствия этого. Но, на мой взгляд, косвенные – важны не меньше.

В ситуации, когда машина почти на любой вопрос дает максимально точный ответ – кардинально повысится значимость самого вопроса. Увеличится конкуренция между специалистами, задающими вопросы – причем, в выигрыше окажутся те, кто мыслит более системно и креативно. Если в прошлые десятилетия поощрялась все более узкая специализация ученых, разработчиков, менеджеров и т.д., то сейчас у них появятся время и стимулы для освоения смежных областей. Это важно для научно-технологического прогресса: как известно, самые ценные идеи рождаются на стыке различных областей знаний. Это важно для специалистов: возможность и необходимость продуктивно работать с самыми разными базами знаний станет стимулом для развития когнитивных способностей, креативности, расширения профессионального кругозора, освоения «языка» других наук. В образовании начнут возрождаться классические и универсальные подходы, включая более целостный взгляд на мир, на историю и будущее, на проблемы и их решения. Вырастет горизонтальная мобильность работников умственного труда: им станет проще находить новый проект по душе и даже новую профессию. А именно этого потребует от них динамичная экономика XXI века.

Вместе с тем, массовое освобождение интеллектуального труда, позволяющее людям резко снизить долю рутинных задач и сосредоточиться на творческих – это серьезный вызов. Не менее, если не более серьезный, чем массовое сокращение доли ручного труда. В каком-то смысле, две мировые войны в XX веке – это «издержки» эгоистичных решений и сценариев по «управлению человеческим капиталом», осуществленных в эпоху промышленных революций и индустриализации…

Понадобятся дискуссии политиков, ученых, бизнеса о возможностях и рисках перемен в разделении труда и системе социальных лифтов. При этом элиты многих стран, в т.ч. формально демократических, должны дозреть до отказа от медиа-зомбирования и люмпенизации масс, от искусственных ограничений самостоятельного, креативного мышления в образовании, науке, госуправлении и др. Им придется научиться управлять «умнеющим народом» – если они хотят, чтобы их страны сохраняли конкурентоспособность, а они сами пользовались растущими плодами этой конкурентоспособности.

Но «умнеющему народу» – каждому из нас – тоже нужно научиться находить и раскрывать свои таланты, быть мобильными. К счастью, с появлением интернета количество людей, озабоченных поисками своего настоящего места в жизни, резко увеличилось – вы заметили?

Тренд №1: освобождение интеллектуального труда
Автор: Юрий Смирнов. Взято из блога "Идеи из будущего" (http://ideas4future.info/)

Нейро-гарнитура - оружие "умнеющего народа"

С удовольствием отмечаю, что корпорация IBM включила технологию мозговых интерфейсов в свой последний аналитический отчет «IBM 5 in 5» – список из пяти инноваций, имеющих потенциал изменить в ближайшие пять лет способы работы, жизни и взаимодействия людей. «Ученые в области биоинформатики создали гарнитуры с продвинутыми датчиками электрической активности мозга, позволяющими распознавать волнение, концентрацию и мыслительную активность человека без каких либо действий с его стороны,– пишут авторы отчета. – В течение 5 лет мы увидим ранние приложения этой технологии в игровой и развлекательной индустрии. Кроме того, врачи будут использовать эту технологию для анализа мозговых паттернов и, возможно, смогут помочь пациентам в реабилитации после инсультов и сумеют понять причину таких мозговых расстройств, как аутизм».

На мой взгляд, уже в текущей пятилетке с устройствами, обладающих функциями контроля мозговой активности, начнут работать популярные интернет-сервисы для развития умственных способностей, такие как Lumosity.com, Mind360.com и Fitbrains.com. Затем возможны эксперименты по интеграции таких устройств с офисными приложениями, что сулит массу полезных применений (расскажу о них позже). Одновременно начнут создаваться специализированные приложения для представителей разных профессий (журналистов, дизайнеров, конструкторов, менеджеров по работе с клиентами и др.), предназначенные для самоконтроля, совершенствования навыков и, при желании – обмена опытом (уже проводятся первые робкие эксперименты по передаче навыков обученного человека необученному с помощью декодированной обратной нейросвязи).

И, хочется верить, что для многих людей занятия с нейро-тренажерами станут неотъемлемой частью жизни точно так же, как в XX веке фитнес стал стилем жизни миллионов.

Окончание следует.

Тренд №2: «умнеющий народ»
Автор: Юрий Смирнов. Взято из блога "Идеи из будущего" (http://ideas4future.info/)

Человеку свойственно преувеличивать значение вещей, которые его окружают или которые он мечтает иметь. Возможно, поэтому во многих рейтингах, посвященных уже состоявшимся технологическим достижениям человечества, первые позиции в разной последовательности занимают интернет, компьютер, стационарный/мобильный телефон, телевизор, автомобиль и другие вещи, без которых мы уже не представляем наш образ жизни.

С этим «меркантильным» подходом контрастирует первая десятка главных изобретений человечества по версии Американского научного сообщества. На первом месте в этом списке, опубликованном в 2007 году – Периодическая таблица Менделеева. Еще шесть позиций подчеркивают важность открытия материалов (от железа и бетона – до стекла и стали), из которых за несколько тысячелетий в буквальном смысле была выстроена наша цивилизация. Для сравнения: оставшиеся три места из десяти достались изобретению транзистора и микроскопа и открытию дифракции рентгеновских лучей.

Любой рейтинг, даже самый авторитетный, в известной мере субъективен, т.к. отражает только часть реальности. Но список Американского научного сообщества – важное напоминание о том, что вещи и устройства, определяющие наш образ жизни – лишь вершина айсберга, и форма этой вершины – дело случая и «погоды». Еще не выпущенный третий iPad или уже проехавший без водителя и аварий сотни тысяч километров автоматический автомобиль Google – лишь венец технического прогресса, который невозможен без прогресса в создании новых материалов.

Каждый день лента новостей приносит сообщения о создании новых материалов с потрясающими, фантастическими свойствами для микроэлектроники, приборостроения, медицины, биотехнологий и т.д. Правда, у большинства из них – узкое специализированное применение, но вместе они день за днем меняют наш мир, материальную основу цивилизации.

Похоже, мы на пороге революции и в области материалов массового применения, например, в промышленности и строительстве. И эта революция не обязательно будет связана с нанотехнологиями. Возможно, правы те, кто сравнивает потенциальное влияние изобретенного недавно т.н. металлического стекла – с влиянием, которое оказала на мир в двадцатом веке индустрия пластмасс. Новый материал объединяет прочность и износостойкость лучших сотров стали с точностью и легкостью обработки пластмасс: точная формовка при относительно низкой температуре изготовления изделий из металлического стекла позволяет избежать последующей металлообработки и, соответственно, отходов металла.

"Принтер" для "выпечки" кирпичей любой формы

Доля строительной отрасли в мировом ВВП относительно невелика. Однако отраслевая структура мировой экономики не совпадает со структурой расходов среднестатистической семьи. Супружеская пара, мечтающая о собственной квартире, доме, видит в строительстве едва ли не самую важную часть экономики. В то же время, люди чувствуют что-то неправильное в том, что они могут себе позволить менять модные смартфоны чуть ли не каждый год – а на собственное жилье вынуждены зарабатывать всю жизнь (а многие – и не надеются заработать). Вот, в США попытались ликвидировать этот дисбаланс с помощью раздачи дешевых ипотечных кредитов – и разразился мировой кризис… Как знать: может быть, и выход мировой экономики из нынешнего нездорового состояния начнется как раз тогда, когда строительные технологии подтянутся до уровня технологически передовых отраслей, и себестоимость строительства резко упадет?

В любом случае, увеличение доступности жилья сильно изменит социальные модели поведения людей, сделает их более свободными, независимыми, предприимчивыми. Станет меньше людей, которые «тянут лямку» на постылой работе, оправдывая себя необходимостью «обеспечить семью крышей над головой». Станет больше тех, кто предпочитает зарабатывать деньги, занимаясь любимым делом – а это всегда идет на пользу экономике в целом..

Продолжение следует.

Тренд №3: новые «стройматериалы» для нового мира
Автор: Юрий Смирнов. Взято из блога "Идеи из будущего" (http://ideas4future.info/)

Рискую нарваться на ваши протесты со своим следующим прогнозом: в обозримом будущем улицы наших городов будут патрулировать летающие роботы, оснащенные видеокамерами (и, я надеюсь, больше ничем иным). Но, во-первых, я уверен, что так или иначе этот прогноз осуществится: увы, только подобная система поможет сегодня многим странам совладать с уличной преступностью и педофилами, рыскающими вокруг детских площадок. Во-вторых, я также уверен, что компромисс между приходящими во время еды аппетитами спецслужб и правом «маленького человека» на конфиденциальность личной информации – возможен (мой вариант «исторического компромисса» – здесь). В третьих, уже сейчас многие города мира опутаны сетями стационарных видеокамер. Летающие роботы с видеокамерами не создадут принципиально новых рисков для прав человека – зато они способны преследовать преступников и делать качественные съемки с разных ракурсов.

Летающий робот от Фумиюки Сато

Уже осенью с.г. появилось сообщение о том, что дорожная полиция Австралии берет на вооружение беспилотники. Летающие роботы будут в связке со стационарными видеокамерами охотиться за нарушителями дорожного движения и автоугонщиками. Дальнейшая эволюция подобных проектов, полагаю – дело техники, времени и масштабов.

Как должна выглядеть система автоматического воздушного патрулирования городов? Главное, ни под каким предлогом нельзя допускать оснащение летающих роботов любыми видами оружия, включая электрошокеры. Только видеонаблюдение – иначе неизбежны случайные жертвы. К тому же, в городах и без того хватает стрессов. Не нужно, чтобы еще и небо висело над горожанами, как дамоклов меч.

В моем представлении летающий робот недалекого будущего – это заполненный гелием шарик, как для настольного тенниса. Прозрачный, по понятным причинам. Оснащается миниатюрными устройствами: видеокамерой, приемником-передатчиком, системой движения в заданном воздушном горизонте, системами предупреждения столкновений и отпугивания птиц (как можно больше деталей этих устройств, по-возможности, также должны быть изготовлены из прозрачных материалов). Источник энергии? Уже сейчас создаются автономные устройства, извлекающие энергию, например, из городского шума или радиоволн. Если в данном случае КПД окажется недостаточным или возникнут иные технические препятствия – для подзарядки роботов можно использовать летающую базу-«матку».

Каждый робот отвечает за свою территориальную «соту», в которой в спящем режиме постоянно находятся один или несколько резервных роботов. Поступающая от дежурного робота видеоинформация автоматически сравнивается с базой преступников и с базой распознавания образов, в которой заложены ситуативные признаки правонарушений. Робот преследует нарушителя порядка только до границ своей «соты», заблаговременно передавая роботам соседних «сот» координаты преследуемого. За активностью роботов в разных районах города следят операторы-люди.

Сеть может оказывать услуги частным лицам: например, по целенаправленному видеосопровождению ребенка от дома до школы. В дни городских праздников сеть с помощью специального сайта может «открываться» для тех, кто не способен выйти из дома или находится далеко от города – но хотел бы почувствовать атмосферу народного гуляния. К слову, если вы сейчас подумали о кознях предполагаемых террористов, то разрушить их планы весьма просто: достаточно рассинхронизировать интернет-трансляцию всех камер на разные сроки, от нескольких секунд, до нескольких минут. Тогда террористы не смогут использовать трансляцию для координации своих действий.

Напоследок повторю то, о чем однажды уже говорил: возможно, ситуация, когда все обладают информацией обо всех – и есть тот идеальный компромисс между интересами безопасности и правами человека.

Продолжение следует.

Тренд №4: прозрачный безопасный мир?
Автор: Юрий Смирнов. Взято из блога "Идеи из будущего" (http://ideas4future.info/)

Многообещающий тренд формируется в тени технологий виртуальной и дополненной реальности. Речь об объединении онлайновых коммуникаций с объектами и действиями в реальном мире. Эту концепцию, на мой взгляд, логично назвать Real Virtuality. Поясню на примерах.

Около четырех лет назад я предложил идею объединения онлайновой и оффлайновой художественных галерей. На мониторах, висящих рядом с экспонатами в реальной галерее, ее посетители видят отзывы, оставленные интернет-пользователями в онлайновой галерее-«зеркале». Также посетители реальной галереи могут делиться собственным мнением, «плюсовать» и комментировать чужие отзывы (под каждым монитором на выставке – компьютерная клавиатура, мышь и микрофон). В свою очередь, интернет-пользователи могут погружаться в атмосферу реальной галереи благодаря установленным в ней веб-камерам.

В 2011 году появилось несколько проектов, поддерживающих похожую идеологию (да-да, Real Virtuality – было бы лучшим названием!).

Как подружиться в "Фейсбуке" без компьютера и смартфона

Авторы проекта Touch Z-Distance Алексей Лебедев и Сергей Ивашин создали необычную фотостудию. Зайдя на сайт проекта, фотолюбитель может дистанционно, с помощью роботов-манипуляторов, управлять фото-оборудованием, установленным в студии, а также общаться в режиме онлайн с моделями, давая им указания, вдохновляя, интересуясь их профессиональным мнением и т.д.

Изобретатель Дэвид Готорп (David Gawthorpe) создал необычный игровой гоночный симулятор, оснащенный… 500-ваттным усилителем, стробоскопом, лазерами, дымовой машиной, системой вибрации и холодильником.

Разработанная в токийском университете «система дистанционного поцелуя» (специальное устройство копирует и воспроизводит движения губ и языков любовников) лично мне кажется курьезом – но это тоже Real Virtuality. Как и более симпатичная, на мой личный вкус, разработка того же университета – т.н. «эмоциональный телефон», который я упоминал в своем блоге ранее.

Добавлю в копилку проект RobotPHONE, который развивается уже более 10 лет. В 2001 году два плюшевых медведя воспроизводили не только голоса, но и манипуляции над собой двух телефонных абонентов, находящихся в разных городах. Например, вы поднимаете лапу «своего» медведя – и точно так же поднимает лапу его собрат, находящийся за тысячи километров. А к 2010 году плюшевых мишек уже заменили роботы-андроиды, умеющие воспроизводить речь, движения головы и мимику удаленного собеседника.

Уверен, что этот тренд с каждым годом будет набирать обороты, потому что «драйвер» рынка Real Virtuality находится внутри каждого из нас. Мы слишком глубоко и надолго погружаемся в виртуальные миры – причем, как правило, одним-единственным способом, от которого «туннельный синдром» возникает не только в кистях рук, но и в чувствах и мыслях. Real Virtuality поможет снять барьер отстраненности между реальным и виртуальным мирами, вернуть равновесие между ними, напомнить, что сеть – это только сеть.

Со временем в любых уважающих себя публичных местах, начиная с библиотек и заканчивая ресторанами, появятся разнообразные устройства Real Virtuality, которые помогут лишний раз разогнать кровь по телу, сбросить психологическое напряжение, ощутить радость контакта с реальными (и любимыми) вещами и людьми. (В качестве примера можете посмотреть еще одну мою идею – для организаторов музыкальных конкурсов).

Могу представить применение Real Virtuality и в бизнесе. Например, во время видеоконференции вы кладете на подставку перед собой документ или модель вашего изделия – и они «тонут» в ней. Ваш удаленный собеседник видит ваш жест. А через пару секунд вы увидите, как он ответным жестом возьмет документ или модель, «выросшие» из аналогичной подставки, расположенной перед ним (салют разработчикам устройств 3D-печати! ).

Концепция Real Virtuality легко найдет свое место и в быту – учитывая блестящие перспективы рынка «умной» бытовой техники. Подключаемая к интернету техника для «умных» домов может доукомплектовываться с целью стимулирования продаж необычными бесплатными бонусами. Например, каждый раз, когда кто-то из ваших домочадцев открывает холодильник – компактное устройство на вашем столе в офисе гонит прохладную волну, насыщенную приятными кулинарными запахами. Что-то часто они стали «хлопать дверью»… Пора, пора домой!

Суть Real Virtuality я бы сформулировал так: «непосредственный эмоциональный контакт с помощью удаленных объектов-действий». Поищите в этой внешне противоречивой формулировке оттенки смысла – и вы изобретете новый оригинальный объект-действие Real Virtuality.

Продолжение следует.

Тренд №5: Real Virtuality – удаленный-непосредственный контакт
Автор: Юрий Смирнов. Взято из блога "Идеи из будущего" (http://ideas4future.info/)

Почему именно эти проекты и разработки я выбрал из нескольких десятков тысяч прочитанных в течение года технологических анонсов (включая сотни новостей о прибыльных и прославленных рыночных хитах)? Как мне представляется, заложенные в отобранных проектах идеи способны вдохновлять других изобретателей и взламывать шаблоны мышления потенциальных пользователей. Для вещей XXI века это очень полезное качество: вещь, которая удивляет – помогает наблюдателю оставаться гибким, а значит – становиться успешным.

	10. Десятое место разделили две остроумные детские игрушки. Интерактивные кубики Sifteo Cubits способны выполнять роль игровых персонажей и реквизита, взаимодействовать друг с другом и реагировать на движения ребенка. Это – живая альтернатива компьютерным играм, головоломкам и обучающим программам, позволяющая оторвать наших детей от мониторов и заодно вернуть им украденный компьютерами мир кинестетических удовольствий. Второе устройство – Pinoky – вы можете надеть на лапу или ухо плюшевого зайца – и любимая игрушка вашего ребенка оживет! Pinoky имеет встроенный электромотор, подчиняется сигналам с пульта управления, голосовым командам и поддается программированию на определенные движения.
9. Сегодня экзоскелеты разрабатываются уже не только для «универсальных солдат», но и для инвалидов, а также для фермеров и представителей некоторых других мирных профессий. Тем не менее, меня очень порадовала разработка «экзо-косточки» ограниченного радиуса действия – экзоскелетной руки x-Ar. Уверен, что еще до конца десятилетия мощные и дешевые экзо-инструменты станут столь же привычны во многих домах, как набор отверток, дрель и молоток. Право, чтобы изобрести что-то оригинальное, иногда нужно сузить поле обзора – вместо того, чтобы пытаться “выйти за рамки”.
	8. Чего только не придумают жестокие изобретатели, чтобы заставить скучных офисных клерков вовремя подыматься на работу! Современные будильники способны достать из вас душу многократными срабатываниями, дикими звуковыми и световыми эффектами и даже (есть и такая модель) многочисленными вопросами, которые задаются до тех пор, пока пробуждаемый не даст правильный ответ. Специалисты Иерусалимского инженерного колледжа (штат Тамил-Наду, Индия) пошли другим путем. Они предложили идею будильника, который отслеживает мозговые ритмы и будит человека только тогда, когда тот находится в фазе неглубокого сна, а значит – проснется гарантированно свежим и бодрым. В наше время самые высокие технологии – они же самые гуманные.
7. Необычная ручка, созданная специалистами Иллинойского университета под руководством Дженнифера Льюиса (Jennifer Lewis), позволяет прямо на бумаге создавать… готовые электронные схемы. К слову, сейчас есть множество не менее оригинальных способов привести в действие подобный нарисованный прибор. Это и напечатанная на принтере антенна, позволяющая питать электронные устройства энергией электромагнитных волн. Это и батарейка, работающая от… бумаги. Это и краска, способная выполнять роль солнечной батареи.
	6. Еще одна необычная ручка – Phantom Omni – помогает слепым детям учиться писать. Это механический манипулятор с обратной связью, который «ведет» руку ученика в соответствии с движениями руки учителя. Наверняка этот же принцип может быть использован при подготовке спортсменов и специалистов различных профессий.
5. Изящную, экономичную и экологичную замену традиционным колонкам для смартфонов предложил дизайнер Анатолий Омельченко. Его iBamboo – это подставка для iPhone, вырезанная вручную из… полого куска бамбука. Она усиливает звук и создает своеобразный стереоэффект естественным образом, не потребляя электричество. Я бы желал, чтобы подобный подход к переосмыслению отдельных технологий превратился в тренд.
	4. Когда говорят об интерактивном кино, обычно имеют в виду, что зрители будущего смогут с помощью дистанционного пульта управления, жестов или голоса сознательно выбирать те или иные варианты развития сюжета. В проекте Biosuite «режиссером» становится, фигурально выражаясь, подсознание зрителя. Точнее говоря, на выбор перипетий сюжета и финала фильма влияют фиксируемые приборами физиологические реакции зрителей (изменения их пульса и проводимости кожи). Надо сказать, авторы изобретения весьма творчески переосмыслили принцип работы детекторов лжи.
3. Как удаленно управлять бытовыми приборами: без дистанционного пульта управления (который невозможно все время носить с собой)? без дополнительных стационарных управляющих панелей (которые стоят денег, жрут электричество и опутывают дом проводами)? без системы распознавания жестов (которая не работает в темноте и вне фокуса видеокамеры)? без системы распознавания голоса (которая бесполезна, если в доме шумно)? Блестящее решение предложил Десней Тан (Desney Tan) с коллегами из исследовательского подразделения Microsoft. Созданное устройство (его пока временно приходится носить в рюкзаке) расшифровывает взаимодействие человека с характерным для данного дома уникальным рисунком фоновых электромагнитных излучений. Хозяин может просто нарисовать обычной краской нужные ему «кнопки» в любых местах своего дома. Когда же он прикоснется к определенному участку стены, устройство распознает его «команду» – и передаст ее гаджету или бытовому прибору.
	2. Команда китайских ученых под руководством Хеси Баоиня (Hexi Baoyin) смело сломала сразу два глубоко укорененных стереотипа. Первый: астероид – риск планетарной катастрофы. Второй: добыча из астероидов полезных ископаемых требует создания протяженного транспортного «моста» между Землей и поясом астероидов. Между тем, проект китайских ученых позволит избежать длительных грузовых рейсов. Если, конечно, разработчикам удастся найти способ… «зафиксировать» на постоянной или временной околоземной орбите один из астероидов, периодически пересекающих окрестности нашей планеты. На мой взгляд, этот остроумный логистический проект вряд ли будет реализован в нынешнем веке. Но, как знать: возможно, в ходе углубленных расчетов у авторов проекта возникнет идея эффективной противоастероидной защиты? А еще я уверен, что этот проект вскоре вдохновит голливудских продюсеров на очередной космический блокбастер.
1. Символом нашего рейтинга могла бы стать книжка-растряска для iPad, созданная художником Рагхава КейКей. Она помогает ребенку преодолевать «ненавязчивый идеологический диктат» взрослых и как можно дольше оставаться маленьким гением креативного нешаблонного мышления. При каждом встряхивании книжка выводит на экран немного другой набор картинок и текстов. В результате каждый раз ребенку предлагается альтернативная точка зрения на описываемые события. Полагаю, многим политикам, бизнесменам и людям искусства, закосневшим в своих взглядах, не помешал бы ноутбук-растряска, а простым зомбированным гражданам – телевизор-растряска.

PS Следите за появлением новых остроумных проектов на странице этого блога в «Фейсбуке»!

Счастья, здоровья, благополучия вам и вашим близким! До встречи в Новом году!

Топ изобретательского остроумия-2011
Автор: Юрий Смирнов. Взято из блога "Идеи из будущего" (http://ideas4future.info/)

«На помощь глобальным валютам придут локальные»

Эдуард Мушинский (http://vsocial.livejournal.com), генеральный директор инвестиционно-консалтинговой компании Incredocon, консультант в области инвестиций, футуролог:

Эдуард Мушинский

Экономический фактор – введение локальных валют. Идея принадлежит известному ученому и финансисту, архитектору евровалюты Бернарду Лиетару. Я познакомился с ним благодаря организаторам портала http://daisynet.info, объединяющего экспертов мирового уровня. Недавно Лиетар начал готовить свои предложения по просьбе администрации Президента США, заинтересованной в решении проблемы бюджетного дефицита. С разрешения Бернарда Лиетара представлю читателям общее содержание этой работы, точнее, ее первого черновика. Так, автор обращает внимание, что до сих пор правительства самых разных стран мира использовали три основных политических инструмента: предписания, субсидии для поощрения желательного поведения и штрафы за то, чему они хотели бы воспрепятствовать. Все три подхода имеют свои пределы. Предписания – слишком медленный способ достижения желаемых изменений, влияние штрафов размывается из-за лоббистских усилий, а субсидии становятся малодоступны в период экономического спада, когда обостряется конкуренция между различными жизненными потребностями.

Бернард Лиетар задает вопрос: «Есть ли еще один инструмент политики, способный быстро изменять поведение людей и не требующий увеличения бюджетного бремени?» И предлагает свой вариант ответа: выпуск специальных денег, единиц измерения и расчета, привязанных к тому или иному региональному проекту – например, бюджету экологического или социального проекта, представленному мэрией определенного города.
Подобные примеры уже существуют – нужно только их изучить и распространить этот опыт. Например, в экономически и социально неблагополучном пригороде бельгийского города Гент, где проживают в основном иммигранты с низким уровнем доходов, в т.ч. – нелегальные, в течение последнего года был проведен весьма интересный эксперимент. Мэрия опросила жителей: в чем они нуждаются? Большинство, особенно жители многоквартирных домов, ответили: в нескольких квадратных метрах земли для выращивания овощей и цветов. И мэрия начала сдавать всем желающим участки в аренду за 150… нет, не евро, а т.н. торекешей, которые были напечатаны мэрией для обеспечения этого проекта. Получить торекеши можно было в обмен за общественно полезные действия из длинного списка: от благоустройства улиц – до расклейки стикеров «No reklama!» на почтовых ящиках. Но самое интересное, что торекешами люди могли расплачиваться друг с другом за различные услуги. Кроме того, магазины продавали за торекеши энергосберегающие лампочки и свежие фрукты (а выручку они могли тратить на покупку услуг либо обменивать на евро в мэрии). Новую валюту можно было обменять на поход в кино или на концерт, на поездку в общественном транспорте и т.д. В итоге проект не только помог малоимущим решить неотложные проблемы и лучше интегрироваться в местную жизнь, но и значительно улучшил экологию и благоустройство этого пригорода – причем, с большой экономией для бюджета: чтобы достичь тех же целей, пришлось бы потратить втрое больше евро. И, как пишет Лиетар, потенциально этот множитель может достичь 20 раз!

Экологический фактор – резкий рост сейсмической активности, извержений вулканов и цунами. Прогноз основан на шокирующем докладе Международного комитета Geochange, опубликованном в научном журнале «Проблемы глобальных изменений геологической среды» за 2010 год. Впервые глобальные природные изменения были проанализированы в совокупности – во всех слоях Земли и в космическом пространстве. Оценивались изменения статистических и энергетических характеристик природных катаклизмов различного типа, а также некоторых важных геофизических параметров. Стало очевидно, что глобальные изменения климата происходят по тем же законам, что и процессы в земной коре и более глубоких слоях Земли. То есть меняется планета в целом – и эти изменения происходят по экспоненте. Что, с одной стороны, снимает с человека часть вины за глобальное потепление, а с другой – тревожит своей непредсказуемостью.
Факт: за первые пять месяцев 2010 года число извержений вулканов в мире превысило годовой среднестатистический показатель в предыдущие 110 лет. В 2011 году этот тренд сохранился.

Технологические факторы. Назову Топ-5 критических технологий, которые, на мой взгляд, существенно изменят в ближайшие годы наш технологический уклад и образ жизни:
1. Мобильные платежи.
2. Конвергентные информационно-коммуникационные технологии, создаваемые на стыке нескольких отраслей (пример: геолокация в сочетании с технологией дополненной реальности).
3. 5G и LTE.
4. Социальные дисконтые сети.
5. Онлайновые интерактивные игры.

Учиться делать бизнес в децентрализованном мире

Константин Фрумкин (http://k-frumkin.livejournal.com), кандидат культурологии, заместитель главного редактора журнала «Компания», координатор Ассоциации футурологов (http://futurologija.ru), автор книги «Философия и психология фантастики»:

Константин Фрумкин

Усилению децентрализации миросистемы будет способствовать развитие телекоммуникаций, позволяющих людям многих профессий оторваться от своих офисов и вести дела в любой точки мира. Класс свободно перемещающихся по миру «космополитов», «новых кочевников» – предпринимателей, консультантов, аналитиков, людей творческих профессий – служит дополнительным фактором, размывающим как национальный суверенитет, так и вообще идею государства как уникального и автономного культурно-политического образования.

Децентрализация ведет к тому, что вообще исчезает понятие «крупная корпорация»: вместо корпораций возникают сети из множества акторов, собравшихся для выполнения данного проекта и распадающиеся немедленно после его завершения. Разумеется, это дело не ближайшего будущего – но начало подобной тенденции мы увидим уже сейчас.
Процесс размывания элиты начинается (уже начался) с изменения представлений об элитарности: достойными звания «элитария» вскоре станут люди, не занимающие определенные позиции в глобальных корпорациях, а эффективно лавирующие в море постоянно возникающих и исчезающих временных структур.

Развитие телекоммуникаций имеет еще одно очень важное последствие: на человека обрушивается все большее информации, которая требует постоянного переключения с одной темы на другую. Никогда в прошлом человек еще не находился в таком жестком информационном потоке, и далее этот поток будет только возрастать. Человеческий мозг пытается адаптироваться к новым условиям, но последствия этих процессов и пределы подобной адаптации еще не ясны. Говорят, современные дети быстрее взрослеют и быстрее «умнеют» в этом информационном потоке. У людей возникают навыки «мультизадачности», им становится свойственно «клиповое мышление», позволяющее легко переключаться с одного источника информации на другой, но не позволяющее сосредотачиваться на одной теме слишком долго. Растут темпы действия в кинофильмах, падает значение художественной литературы и вообще текстовой культуры. На этом фоне возникает запрос на симбиоз человеческого мозга и компьютера – запрос, который пока нельзя удовлетворить по техническим причинам, но над удовлетворением которого усиленно работают многие ученые и хайтек-корпорации.

Что касается разговоров о биотехнологической революции, то, по моей оценке, в ближайшие годы ничего радикально меняющего нашу жизнь в этой сфере мы не увидим. Хотя, быть может, станем свидетелями удивительных и перспективных экспериментов, дающих представления о ходе развития технологий в последующие десятилетия.

Бизнес в «облаках»

Алексей Аникин, предприниматель, аналитик, футуролог, генеральный директор компании «Медиасел.Ру» (http://mediacell.ru):

Алексей Аникин

1. Доделать начатое (за чужой счет). Неизбежная девальвация российского рубля после думских и президентских выборов уже сейчас подсказывает стратегию: «брать в долг в рублях». Через год они будут мало что стоить. Совсем уж безоглядно бросаться в пучину кредитования не следует, но привлечь дополнительные кредитные средства для укрупнения бизнеса сейчас – самое время.

2. Внедрить в компании social CRM. Самое время задуматься и над тем, как вести себя с клиентами, которые получают в интернете информацию о качестве ваших товаров и услуг через интернет раньше, чем вы о них расскажете на своем корпоративном сайте. Для многих компаний Social media marketing и social CRM станут в будущем году не просто абстрактными понятиями, а реально используемыми инструментами.

3. Перенести обработку данных в «облака». Онлайновые бизнес-приложения, предоставляемые компаниям-пользователям по модели SAAS (программное обеспечение как услуга), уже сегодня могут принять на себя большое количество бизнес-процессов: от совместной работы сотрудников над документами – до консолидации и анализа финансовой отчетности. «Облачные» сервисы помогают компаниям-заказчикам экономить ресурсы, и стимулируют развитие компаний-разработчиков и их инвесторов. Ведь в перспективе спрос на «облачные» услуги по автоматизации жизненно важных бизнес-процессов будет только расти. Особенно, в связи с растущей возможностью подключения к таким сервисам не только привычных ПК, но и разнообразных мобильных гаджетов. Прежде всего, смартфонов и планшетных компьютеров, которые, де-факто, становятся для бизнеса XXI-го века тем же, чем были настольные ПК для офисов прошлого века.

Доступность данных позволит любой компании стать эффективнее. В реализации проектов преуспеют мобильные рабочие группы, которые смогут быстрее реагировать на потребности клиента, но будут избавлены от свойственных «традиционным» компаниям издержек вроде аренды и расходов на растущий административный аппарат. Это благоприятно скажется как на ценах товаров и услуг, так и на доходности компаний.

Из приятных бонусов работы с «облаками»: у собственников бизнеса появится возможность аля-дауншифтинга, когда ты не в офисе – но оперативный контроль за всеми бизнес-процессами не теряешь. Иногда полезно расслабиться и отдохнуть. Чем я и попробую заняться в следующем, в вообще-то, нестабильном году.

«Первый – завоюет мир»

Алексей Турчин (http://turchin.livejournal.com), исследователь глобальных рисков, автор книги «Война и еще 25 сценариев конца света», соавтор учебника «Футурология».

Алексей Турчин

– Видите ли вы риски для инвесторов в нынешнем увлечении био- и нанотехнологиями, генной инженерией, разработкой искусственного интеллекта и т.д.? Могут ли какие-то из ныне модных тем оказаться «пустышками»?
– Риск состоит в том, что будет один победитель и много проигравших. Но выигрыш победителя будет огромен: достаточно создать первого полноценного наноробота, чтобы завоевать весь рынок. То же касается и полноценного искусственного интеллекта. Кроме того, есть риск нарваться на мошенников и искренне заблуждающихся. Только поднимая свой уровень компетенции, можно самому научиться определять, какие направления и ученые на самом деле перспективны.

– Что принесет максимальную прибыль компаниям и инвесторам в ближайшие 5–10 лет?
– Прежде всего, грядет эра домашних роботов. Тот, кто сделает первого робота, способного понимать речь, быть помощником в доме и стать столь же популярным, как айфон – завоюет мир. Также роботы заменят человека на производстве, в сельском хозяйстве, коммунальном секторе. Думаю, произойдет это примерно через 10 лет.
Помимо домашних роботов, наибольший спрос будет в медицине и геронтологии. Население постоянно стареет, а большая часть денег скапливается в руках у пожилых людей (большая часть богатств в США принадлежит бэби-бумерам). Другими словами, имеется потенциально многотриллионный рынок услуг по продлению жизни. Однако он должен выйти из плена БАДов и прочей лженауки. Необходимо финансирование научных исследований по продлению жизни и коммерциализация получаемых результатов.
С другой стороны, в свете надвигающегося финансового кризиса, нужны инструменты длительного сохранения капитала. Ими могут быть вложения в золото и землю. Хотя они могут и не приносить прибыли, но наверняка сохранят значительную часть своей стоимости и через 10, и через 20 лет – в отличие от бумажных активов. То же касается и произведений искусства, если речь идет о действительно уникальных объектах. Их ценность может расти вместе с золотом.

«Деньги – время»

Михаил Черняк, глава подразделения Trendwatching Ukraine (http://trendwatching-ukraine.com.ua) холдинга маркетинговых коммуникаций «АДВ Украина»:

Михаил Черняк

Итак, привычная формула «Время – деньги» сегодня может работать и в обратную сторону. Что нам дает понимание этого тренда? Возможность создавать новые виды бизнеса, которые помогут людям «конвертировать» их денежные средства в экономию времени.
Экономия времени может быть тактической и стратегической. Пример тактической экономии: «Мне нужно здесь и сейчас без очереди оплатить мои коммунальные счета». У нас в Украине многие решают эту задачу, не выходя из дома, с помощью сайта Portmane.ua. Если кому-то нужно прийти на работу с маникюром, но совершенно нету времени на посещение салона красоты – на помощь приходит нишевый сервис «Маникюр-такси» (в такси на заднем сидении все обустроено так, чтобы по пути из точки А в точку Б вы могли сделать маникюр). Если мне нужно за раз обойти несколько магазинов, затем посидеть в кафе с другом, потом сходить с девушкой в кино или боулинг – я просто иду в приходит лайфстайл-центр своего района, в котором сосредоточены магазины, тур-агентства, кафе, бары, рестораны, бассейн, боулинг-клуб, кинотеатр. Таким образом, мне не нужно в разных концах города назначать с разными людьми встречи, на которые я рискую опоздать из-за пробок. Все это можно сделать в лайфстайл-центрах, которые эволюционировали из шопинг-молов – «просто больших торговых центров».

Стратегически у меня много задач и потребностей, которые я хочу закрыть, решить, удовлетворить в течении дня, но мне часто не хватает времени на все, поэтому я хочу сократить время сна, успевать все быстрее, быть всегда в тонусе. Поэтому у меня появляется спрос на средства и техники, которые помогают мне быть более эффективным, продуктивным в течении дня. Я запишусь на курсы по тайм-менеджменту, скорочтению, ментальным картам. Я удалю и избранного новостные сайты, заменив их сайтами – агрегаторами информации. Я буду больше внимания обращать на рекламные сообщения, представленные в виде инфографики, так как это экономит мое время. Я буду искать на аптечной полке витамины, средства, которые будут держать в тонусе мою нервную систему и мозг, так как я хочу, чтобы мне хватало энергии, эмоций и умственной силы на весь день и даже больше.

Короче говоря, с каждым годом потребители будут все больше интересоваться товарами, продуктами, сервисами, которые помогают более эффективно распоряжаться временем, экономить его. Это новые форматы в секторе индустрии гостеприимства HoReCa, это новые средства и препараты в фармацевтике, это новые технологические разработки, используемые в повседневной жизни, это новые программы и интернет-приложения на смартфонах.

Движения назад не будет. Несмотря на любой кризис, спрос на время будет расти – и люди будут готовы за него переплачивать.

«Виртуальные» консультанты – конец «попугаям»

Руслан Ахметшин, автор проекта «Футурологическая энциклопедия» (http://ru.futuro.wikia.com/wiki/):

– Сейчас скорость интернета в крупных городах позволяет перейти в формат частичного видео-общения. Поэтому, на мой взгляд, уже в следующем году может заявить о себе весьма перспективное направление информационных технологий – образовательные и консультационные услуги, основанные на автоматизации диалога в режиме «Вопрос – ответ».

Услуга может выглядеть так. Интернет-сервис предоставляет возможность выбрать тему запроса и/или консультанта. Затем вы вводите свой вопрос в текстовой форме (со временем текстовую строку заменит микрофон и программа распознавания голоса) – а система находит правильный ответ в базе данных, в которой все ответы, консультации, уроки хранятся в видео-формате. После того как плеер прокрутит запись с ответом, инфообраз спросит, получили ли вы нужную информацию. Если нет – к общению подключается реальный специалист. Его дополнительные пояснения также отправятся в базу данных.

Таким образом, специалисты будут избавлены от необходимости отвечать на одни и те же вопросы тысячи раз – и смогут сосредоточиться на подготовке новых консультационных материалов.

При использовании этой технологии стоимость обучения будет постоянно снижаться, а качество – расти, до уровня индивидуальных занятий.

Технология может быть привязана к вашему корпоративному сайту. У вашей фирмы может появиться уникальный рисованный персонаж, который будет консультировать посетителей вашего сайта по всем вопросам. Брэнды оживут в электронном воплощении, и начнут работать как реальные сотрудники. Кто знает, может быть, «электронные консультанты» компаний первыми обретут искусственный интеллект?

Все технологические возможности для реализации подобного проекта существуют уже сегодня.

Опрос подготовлен автором блога и опубликован в журнале “Бизнес-ревю”

Мир и бизнес в 2012 году
Автор: Юрий Смирнов. Взято из блога "Идеи из будущего" (http://ideas4future.info/)

Благодаря организаторам экспертного портала Daisynet.info, с первым наброском этих идей познакомился инвестиционный консультант и футуролог Эдуард Мушинский, получивший от Лиетара разрешение на публикацию его работы на русском языке. Автор блога благодарит Эдуарда Мушинского и портал Dasynet.info за возможность познакомить с этой работой читателей “Идей из будущего”.

Инновационные валюты местных властей (первый черновик)

Бернард Лиетар

До сих пор правительства на всех уровнях используют три основных политических инструмента: предписания, субсидии для поощрения желательного поведения и штрафы за то, чему они хотели бы воспрепятствовать. Все три подхода имеют свои пределы. Предписания зачастую несовершенный и медленный способ достижения желаемых изменений. Влияние штрафов нередко размывается из-за лоббистских усилий. Субсидии могут стать дефицитом в период экономического спада и сокращения бюджета, когда обостряется конкуренция между различными жизненными потребностями. Есть ли еще один политический инструмент, способный быстро и значительно менять поведение людей и не требующий увеличения бюджетного бремени?

Ниже будут представлены два примера новых политических инструментов, которые могли бы работать на любом уровне и в любых масштабах, но имеют тенденцию стать более эффективными при реализации в децентрализованном порядке, например, в масштабе города или региона. Первый инструмент по своей природе является полностью добровольным, второй – более обязательным. Это, соответственно:

• Torekes: система, которая умножает волонтерство и действует сейчас в социально и экономически неблагополучном пригороде Гента (Бельгия).
• Civics: предложение, которое позволило бы городам или регионам финансировать крупномасштабную гражданскую активность, не обременяя государственные бюджеты. Такая деятельность могла бы включать, например, трудовые компоненты социальных, образовательных и/или экологических проектов.

1.Torekes: система, умножающая волонтерство

В Генте местные власти стремились найти способ поднять уровень и условия жизни в бедных городских предместьях, которые стали домом для множества новых иммигрантов. Власти хотели поощрять развитие чувства общности, создание чистой и безопасной среды для жизни – и в то же время помочь жителям в обеспечении необходимыми вещами.

До тринадцатого века Гент был вторым по величине городом Европы, сразу после Парижа. В те времена он был крупнее Лондона, Кельна, Москвы, Мадрида или Рима. Сегодня население города составляет 250 тысяч человек, что делает его четвертым по величине городом Бельгии. Хотя в среднем Гент – богатый город, его район, называемый Рэбот – экономически самый бедный во Фландрии. Около половины из его 8000 жителей – бедные иммигранты, снимающие дешевое жилье. Плотность населения – 9231 жителей на квадратный километр – здесь одна из самых высоких в мире. Если к ним добавить студентов и нелегальных иммигрантов, цифра значительно увеличится. Здесь говорят на двадцати с лишним языках. Крупнейшая община – турецкая.

Целью создаваемой системы было стимулировать “зеленую” и здоровую деятельность, благоустроить окрестности и в целом улучшить местное качество жизни. Отправной точкой стал опрос на тему: чего же хотят жители и в чем нуждаются? Выяснилось, что большинство, особенно жители многоквартирных домов, хотели бы иметь несколько квадратных метров земли для садоводства, выращивания овощей и цветов. Город мог предоставить для этой цели территорию старого разрушенного завода, участки, ожидающие разрешения на строительство, пустоши и отдаленную часть парка. Таким образом, городские власти начали сдавать в аренду по четыре квадратных метра земли за 150 Torekes в год. Главное в этой системе то, что арендная плата выплачивается только в Torekes*. Что же такое Torekes? Ведь, в конце концов, национальная валюта Бельгии – евро!

*По фламандски, torekes – «маленькие башенки», местный символ: см. веб-сайт на фламандском www.torekes.be.

Torekes – местная валюта, выдаваемая городом в обмен на различные общественно полезные действия из длинного списка. Чтобы их заработать, люди, в первую очередь, могут трудиться над возделыванием садов. Но Torekes можно также получить и за более скромные усилия: например, если вы выставляете цветочные ящики на подоконник со стороны улицы, поддерживаете клумбы рядом с тротуаром, вешаете на почтовые ящики наклейки «Никакой рекламы!» (что снижает объем нежелательной почты) или помогаете очистить спортивную площадку после матча. Существуют десятки задач, из которых можно выбирать.

В дополнение к этому, город договорился с местными магазинами, чтобы они принимали Torekes в качестве оплаты за конкретные товары, потребление которых город стремится поощрять: например, за энергоэффективные лампы или свежие сезонные фрукты. Владельцы магазинов могут расплачиваться с помощью Torekes за приглашения на местные мероприятия или просто обменивать их на евро в городской администрации. Torekes также можно обменять на поездку в общественном транспорте, на билеты в кино и на концерты. Дополнительные издержки таких услуг очень низки (по крайней мере, пока автобус или кинотеатр не заполнены).

Хотя эта валюта могла бы иметь и электронную форму – по просьбе самих участников этого пилотного проекта Torekes приняли исключительно бумажную форму. Одна из причин заключается в простоте. Но если со временем будет принято решение выдавать эти деньги и электронном виде, все операции можно будет осуществлять и через интернет.

Проект был официально запущен 4 ноября 2010 года. Он оказался настолько успешным, что в течение весны 2011 года набралось больше волонтеров, чем город мог использовать. С ноября 2010 года и до середины сентября 2011 года, в общей сложности, было заработано 30 369 Torekes за выполнение 526 различных действий. Было официально зарегистрировано 242 участника проекта – но реально в него было вовлечено больше людей, поскольку жители могли использовать эту валюту для оплаты взаимных услуг. Из 30369 выданных Torekes 13279 были использованы для приобретения свежих овощей и энергоэффективных ламп в местных магазинах. Билеты на фильмы и поездки в автобусе бойко продавались за Torekes.

В целом эксперимент доказал, что его социальные последствия гораздо шире воздействия проектов, основанных на использовании обычных валют. Чтобы получить традиционными методами те же практические результаты, которых удалось достичь даже в рамках этого ограниченного пилотного проекта, пришлось бы потратить втрое больше евро. Если же расширить применение местной валюты, этот множитель может потенциально увеличиться в 20 раз.

2. Civics: финансирование экологической или общественной деятельности

Представьте себе, что конкретный город или регион решил стать «зеленым городом» или «округом социальной заботы».

Традиционный подход

Обычно для реализации заявленных намерений город или округ использует традиционные бюджетные инструменты, такие как оплата всех необходимых работ по рыночным ценам. Предположим, что город, который является домом для 100 тысяч домохозяйств, достиг политического консенсуса в стремлении стать “зеленым городом”, и что необходимые ежегодные субсидии составят $1000 на семью (из них 75% – затраты на рабочую силу, 25% – на материалы). Наиболее очевидный для города способ запустить этот проект – повысить налоги в среднем на $1000 на семью в год. Будет также предложено принять участие в проекте местным некоммерческим организациям, чья миссия связана с политикой города.

Есть два вида финансовой поддержки, необходимой, чтобы проект начал работать. Первый – прямой: субсидии или оплата городских проектов из налога на прибыль (или за счет заемных средств, но это потребует со временем такого же налога на прибыль, плюс процентов). Второй вариант – через некоммерческие мероприятия. Некоммерческие организации получают финансирование за счет пожертвований, которые подлежат налогообложению, как показано в нижней части рисунка 2.

Инновационный подход: Основы гражданственности

Город может реализовать проект с использованием инновационных валюты. Ключевой момент для понимания сути любой современной денежной системы заключается в том, что государственная власть требует ее использования в уплате налогов. Это касается и всех традиционных национальных валют, в том числе – долларов США: без требования со стороны правительства уплачивать налоги только в этой конкретной валюте (долларах США или любой другой), национальная валюта исчезнет в течение нескольких месяцев…

Предположим теперь, что вместо использования долларов местные власти прибегли к использованию того, что мы называем Civics* – обязательного взноса в благосостояние города. Более того, город может выбирать, какие действия он хочет получить от граждан в качестве этого ежегодного взноса. Например, в городе, который решил стать «зеленым» и более самостоятельным в обеспечении продуктами питания, гражданам можно предложить выращивать продукты на террасах или крышах домов, или обучать земляков основам садоводства, уходу за растениями и деревьями и т.д.

«Civics в дословном переводе с англ.: “основы гражданственности”, “гражданские дела”.

Некоммерческие организации будут играть такую же важную роль в гражданской экономике, какую корпорации и предприятия играют в обычной долларовой экономике. Они будут заниматься, например, организацией мероприятий, контактов или проверкой качества и количества выполненных работ. Кроме того, по крайней мере одна некоммерческая организация должна отвечать за аудит гражданской деятельности других организаций. Вся эта деятельность также может оплачиваться в Civics.

Цель и сфера гражданской системы

Цель системы Civics – поддержка трудового компонента общественной деятельности без создания правительственных дефицитов. Система также обеспечит реальный доход для самых активных участников и будет способствовать эволюции местного сообщества. Современные общества сталкиваются с высоким уровнем изоляции и разрушением социальных и семейных связей. Общие работы в местной общине были бы очень эффективным способом решения этой проблемы.

Гражданская система может работать на любом уровне: городского района, города, округа, штата или даже страны в целом. В примере, приведенном ниже, предполагается, что этот подход используют города или страны, приверженные достижению определенных целей. Обратите, однако, внимание, что аналогичный подход может быть использован для мобилизации любых социальных мероприятий, таких как помощь пожилым людям, образовательные проекты, участие граждан в управлении государством, экологических акциях, техническом обслуживании, повышении энергоэффективности и любой другой деятельности, которую органы власти сочтут полезной.

Работа системы Civics

Городское или окружное правительство выпускает постановление, согласно которому жители должны ежегодно вносить вклад в благосостояние города в размере определенного количества жетонов, например, восемь Civics на семью. Так, один Civic вполне может соответствовать часу общественно-полезных работ. Это условие будет обязательным для каждого домашнего хозяйства – за исключением особых случаев (например, кроме инвалидов, семей с малолетними детьми, людей, которые заботятся о престарелых родителях и др.).

Civics будут эмитироваться заинтересованным органом власти и использоваться для вознаграждения конкретных общественно-полезных действий, определяемых каждый год. Компенсация может быть в форме бумажных жетонов (как это имеет место в случае с Torekes, описанном выше), и/или электронных единиц, которыми можно обмениваться с помощью компьютера или мобильного телефона. Государственный орган не будет принимать взамен Civics платежи в национальной валюте, а также не будет устанавливать фиксированный обменный курс между гражданской и национальной валютой.

Однако граждане вправе обмениваться Civics друг с другом на принципах свободного рынка, в т.ч. – менять гражданскую валюту на национальную. Для облегчения таких обменов могут создаваться местные рынки типа eBay. Таким образом, люди, которые имеют больше времени, чтобы заработать Civics, cмогут получать доход от людей, у которых нет на это времени, но которые могут позволить себе платить обычными деньгами.

В зависимости от количества взносов на семью и возможностей для зарабатывания Civics, «гражданская экономика» может быть активирована в любых масштабах, в которые власти посчитают целесообразными. Но важно понимать, что сам процесс выбора видов деятельности, с помощью которых можно заработать Civics, должен быть демократичным, насколько это возможно. Как можно больше людей должны получить возможность высказаться, в каких проектах они хотели бы поучаствовать.

Другой важный момент: необходимо сделать поток Civics прозрачным с помощью открытой книги бухгалтерского учета. Прозрачность также будет лучшей и наиболее эффективной защитой против мошенничества или использования этой системы для преступной деятельности.

Внедрение: шаг за шагом

Когда власти примут решение о запуске системы Civics, им придется сделать следующие девять шагов.

Первые четыре этапа – подготовительные:

1. Определить наиболее важные гражданские вопросы и мероприятия.

2. Собрать группу людей, заинтересованных в планировании и осуществлении проектов. В нее могут быть включены местные жители и представители некоммерческих организаций, мобилизованные для поддержки этих проектов и способные помочь их организовать.

3. Определить стоимость каждого из видов гражданской активности (например, регулярное пользование общественным транспортом награждается двумя Civics, час участия в посадке деревьев стоит один Civic и т.д.)

4. Принять постановление о запуске системы Civics и настроить программу выдачи и получения Civics (сегодня для выполнения подобных задач существует программное обеспечение с открытым исходным кодом). Рекомендуется, чтобы правительства не вмешивались в управление платежной системой, а сосредоточились на проведении тендеров, которые обеспечат развитие мобильных платежей в регионе в течение ограниченного периода времени (два-три года максимум).

Практическая реализация системы Civics будет включать следующие пять шагов:

5. Определить количество жетонов Civics, которое потребуется от каждого домашнего хозяйства в качестве вклада в течение первого года (скажем, восемь Civics в первый год, что примерно соответствует одному полному рабочему дню), а также количество Civics, которое может быть получено за каждый вид гражданской активности.

6. Привлечь некоммерческие организации в качестве агентств по управлению и контролю за гражданскими платежами для каждого вида деятельности. Эти некоммерческие организации, в свою очередь, могли бы оплачивать с помощью Civics работу своих участников.

7. Развернуть коммуникационную кампанию, которая должна объяснять населению, как они могут получить Civics, участвуя в общественно-полезных делах, определенных на пятом шаге. Эффект также принесла бы организация двух совместных «Civic Уик-эндов» в год для всех, кто заинтересован заработать больше восьми Civics.

8. Если используются электронные средства платежей, участникам может предоставляться обратная связь о продвижении каждого вида работ в режиме реального времени.

9. После пилотного проекта первого года необходимо оценить результаты и возникшие проблемы – и заняться тонкой настройки системы, постепенно год за годом расширяя диапазон общественной активности и географического охвата.

Обратите внимание, что никто не обязан лично выполнять любую из задач, вознаграждаемых с помощью Civics. Есть два способа избежать участия. Во-первых, оплатить сумму, которая взимается системой Civics, в долларах США, когда вы платите ваши ежегодные налоги. Логичной суммой в нашем примере будет 1000 долларов в год, что соответствовало бы “традиционому подходу”, описанному в начале этого раздела. Для остальных остаются обязательные платежи своего гражданского вклада в Civics в конце года.

Люди, не заинтересованные или не имеющие времени для самостоятельного выполнения общественных задач, будут иметь возможность приобрести Civics на рынках типа eBay, открытых и прозрачных, насколько это возможно. Люди, которые заработали больше Civics, чем необходимо для ежегодного взноса, могут продать их на этом рынке.

Покупка может произойти в форме:

• другой услуги (например, почасовой оплаты помощи няни в обмен на Civics);
• различных благ (например, велосипеда или High-Fi системы в обмен на Civics);
• обычного валютного обмена (например, 20 или 30 долларов в обмен на Civics).

Все, что требуется от государства – это пресекать хождение поддельных Civics, а также обеспечивать прозрачность и справедливость торгов.

Перевод работы с английского – на совести автора блога.

Валюта из будущего?
Автор: Юрий Смирнов. Взято из блога "Идеи из будущего" (http://ideas4future.info/)

Сергей Гуриев

Будущее экономики: взгляд трезвомыслящего оптимиста

– Сергей Маратович, начиная с 2006 года, ваш бестселлер «Мифы экономики», в котором вы развеяли 48 распространенных экономических заблуждений, переиздавался уже четыре раза. В настоящий момент – то ли после мирового кризиса, то ли накануне его второй волны – книга по-прежнему популярна: по крайней мере, на интернет-форумах можно найти огромное количество просьб поделиться ее электронной версией. Назовите, пожалуйста, нашим читателям три основных мифа, которые, на ваш взгляд, больше других мешают нормально развиваться бизнесу.
– Главный миф (который, кстати, и стал причиной кризиса), заключается в том, что государственный бюджет неисчерпаем, и за счет него можно жить не по средствам бесконечно долго. Но чудес в природе не бывает. Рано или поздно по всякому долгу придется ответить. Даже если должник – богатая и процветающая (на фоне остальных) Америка или Европа. К сожалению, в России тоже приближается период, когда цены на нефть упадут, и всем станет ясно, что в Стабилизационном фонде денег не так много, как хотелось бы, и что страна, по сути, жила за счет будущих поколений. Навязчивая идея, будто можно отыскать способ жить не по средствам, очень многое объясняет в современной политике и экономике. Казалось бы, каждая отдельно взятая семья прекрасно понимает, чем грозит постоянная жизнь в долг. Но как только люди «делегируют полномочия» политикам – то сразу начинают считать, что расходы госбюджета могут до бесконечности превышать его доходы. Никому даже не приходит в голову, что по их личному благосостоянию бьет каждый дополнительный доллар госрасходов.

Еще один очень важный миф: человеческая жизнь ничего не стоит. Это ключ к пониманию многих проблем в России и, наверное, в Беларуси. Даже когда у нас говорят: «Человеческая жизнь бесценна», – на самом деле подразумевают, что она не имеет цены, бесплатна. Мы видим, как власть имущие на деле относятся к человеческой жизни, какие деньги они выплачивают родственникам погибших солдат или шахтеров. На мой взгляд, наша жизнь станет лучше, только когда мы начнем ценить человеческую жизни высоко. Когда, например, владельцам ночного клуба придется платить по страховке за каждого погибшего посетителя огромные деньги – только тогда меры противопожарной безопасности начнут восприниматься всерьез. То же самое относится и к военным, и к шахтерам, и к людям на дорогах.

Третий миф – об особом, уникальном пути страны. Люди, которые говорят об особом пути России – на самом деле утверждают, что экономические законы на территории нашей страны не работают. С этим даже спорить смешно. Как и во всем мире, нам приходится бороться с инфляцией, безработицей. У нас точно так же государственная собственность менее эффективна, чем частная. Точно так же протекционизм ведет к снижению конкуренции на внутреннем рынке, что, в свою очередь, приводит к росту цен и падению качества продукции. Таким образом, хорошо ли, плохо ли, но всеобщие экономические законы в России работают. А за разговорами «об уникальном пути», как правило, стоят интересы конкретных лоббистских групп, желающих получить «особый» доступ к государственным деньгам.

– Уже три года многие говорят о нынешнем мировом кризисе как о системном, призывают не просто к ремонту, а к замене механизмов мировой экономики. Каково ваше мнение на этот счет?
– Если честно, я не считаю ситуацию отчаянной. Современная экономика – достаточно жизнеспособная система, которая обладает большой внутренней энергией, развитыми институтами, богатым инструментарием, эффективными механизмами самовосстановления, новыми точками роста. Предложения отправить ее на слом свидетельствуют лишь о том, что их авторы слабо представляют, как работает реальная экономика, как зарабатываются большие и малые деньги и как они теряются. При этом кризис приводит к снижению ВВП на душу населения на 1–2%. Это значит, что в среднем наш доход падает на 1–2%. Разве это катастрофа?

Нынешняя экономическая система еще покажет свою мощь, когда государства и компании научатся жить по средствам. Она и сегодня демонстрирует свою эффективность в развивающихся странах, которые не испытывают груза долговых проблем – таких, как Китай, Индия, Бразилия и др. Да, в ближайшие годы мировой экономический рост замедлится – но произойдет это именно потому, что пришло время избавиться от накопленных долгов. Когда же долговой кризис будет преодолен, мы увидим в работе мощную экономическую машину, которой будет по силам победить мировую бедность и преодолеть многие другие глобальные проблемы. Например, сегодня есть очаги быстрого роста и развития в Африке – а ведь еще 10 лет назад этот континент казался обреченным на безнадежную бедность.

– Каковы ваши прогнозы по развитию ситуации в США, Евросоюзе, Китае?

– Как бы вы оценили экономические процессы, происходящие в России?
– Россия несет огромные потери от, мягко выражаясь, плохого инвестиционного климата. Сам за себя говорит тот факт, что, при высоких ценах на нефть из страны бежит капитал. Тем не менее, в России уже появилось множество компаний, представляющих эффективную, несырьевую, некоррупционную экономику – в основном, в секторе услуг. Но они пока не сложились в критическую массу, не влияют на процесс принятия решений во властных структурах. До сих пор основу российской экономики составляют сырьевые и государственные компании – и власть принимает решения, исходя из их интересов. Чтобы решить эту проблему, необходимо приватизировать госкомпании, повести реальную борьбу с коррупцией, улучшить инвестиционный и бизнес-климат для малых и средних компаний. Россия сегодня очень неоднородная страна: у нас есть регионы (например, Татарстан или Калуга), где инвестиционный климат лучше, чем в Восточной Европе. В эти регионы идут инвесторы, там наблюдается рост производительности труда. Необходимы реформы, которые позволят распространить их опыт на всю страну.

– Каково, на ваш взгляд, оптимальное место России в мире?
– Трудно предсказать, какие именно отрасли будут развиваться быстрее остальных. Что бы ни говорили эксперты, экономические субъекты всегда играют по своим правилам – и это замечательно. Очевидно, что Россия останется одним из ведущих поставщиков сырьевых ресурсов и станет крупнейшим экспортером сельскохозяйственной продукции. Но и у сектора услуг – огромные перспективы. Появление в России большого количества успешных компаний, связанных с производством знаний, инновациями – возможно.

– Каким будет мир через 10–20 лет?
– Я оптимист и уверен, что мир станет гораздо богаче и гораздо безопаснее. И потому, что увеличится количество развитых демократических стран (в том числе, за счет России). И потому, что в развивающихся государствах уменьшится количество нищих и бедняков. В принципе, очень многие глобальные проблемы – например, связанные с экологией и изменениями климата – будут решены просто вследствие поступательного экономического роста и технологического развития человечества. Что действительно представляется сегодня серьезной проблемой – так это предстоящая трансформация Китая из авторитарной в демократическую страну. Никто не знает, как это произойдет – а реальный сценарий может оказаться достаточно болезненным для всех. Вторая ключевая проблема связана со старением населения и деградацией пенсионной системы. Прежде всего, в развитых странах. Очевидно, что в ближайшее время нас ждет стремительное развитие технологий в здравоохранении и резкое увеличение продолжительности жизни. Это может привести к банкротству пенсионных систем развитых стран и к экономическому кризису посерьезнее того, что мы только что пережили. Никто пока не придумал способ, который поможет избежать негативного сценария. Но это не значит, что его не существует.

Экономическое образование vs бизнес-образование

– Сергей Маратович, выпускники Российской экономической школы работают далеко не только в академических институтах, правительственных структурах, международных организациях. Значительная их часть идет в бизнес. Чем полезно экономическое образование современному менеджеру? И чем отличается экономическая школа от бизнес-школы?

– В какой степени преподаватели экономической школы должны сегодня быть исследователями современной экономики, чтобы их лекции приносили пользу студентам?
– В Российской экономической школе действует принцип: преподаватель уделяет научным исследованиям больше времени, чем собственно преподаванию. Средняя академическая нагрузка на преподавателя РЭШ – всего лишь 5–6 часов в неделю или 2,5–3 семестровых курса в год. Аналогичный подход действует и в ведущих профильных вузах Америки и Европы: у них профессор должен заниматься исследованиями, по меньшей мере, половину рабочего времени. Руководство этих вузов (и РЭШ) будет только приветствовать профессора, который найдет научный грант и за счет этих денег сможет еще больше снять с себя преподавательскую нагрузку. А разве может быть иначе? Экономическая наука развивается очень быстро. Что полезного может услышать студент от человека, который читает лекции по учебникам 20–30-летней давности? На самом деле, это не риторический вопрос, а очень серьезная проблема. Например, многие экономические статьи в российской прессе показывают, что их авторы – особенно, политики и журналисты – оперируют совершенно устаревшими стереотипами и моделями. Например, большинство российских «экономистов» считают, что монетаристы всегда рекомендуют жесткую денежную политику, в то время, как один из ключевых результатов монетаризма – это необходимость смягчения именно денежной политики во время рецессии. Даже те, кто когда-то добросовестно изучал экономику в вузе, не понимают, какие вопросы действительно актуальны для современной экономической науки, а какие – давно «закрыты». Словом, чтобы выпускник вуза был конкурентоспособным и хорошо ориентировался в современной жизни – преподаватель просто обязан заниматься научным осмыслением экономической практики. Поэтому мы стараемся создать все условия, чтобы преподаватели РЭШ могли проводить исследования международного уровня. Недаром работы специалистов РЭШ широко публикуются в ведущих западных научных журналах, а Центр экономических и финансовых исследований РЭШ, согласно мировому рейтингу RePEc, входит в двадцатку лучших экономических think tanks – «фабрик мысли».

– Над какими темами ваши преподаватели работают сегодня?
– Круг исследований очень широк. Например, у нас есть микроэкономические теоретики, которые изучают отношение к риску экономических агентов – вопрос, который не оставит равнодушным ни одного топ-менеджера. Есть профессора, которые заняты разработкой теории аукционов. Казалось бы, это сугубо теоретическая тема, однако хорошие специалисты в этой области консультируют крупнейшие компании интернет-поиска. Оказывается, эта наука помогает при анализе поисковых запросов правильно проводить так называемые аукционы ключевых слов. Специалисты по макроэкономике изучают влияние нефтяных цен на обменный курс, инфляцию, безработицу и т.д. Специалисты по управлению активами – исследуют поведение финансовых рынков и влияние на их устойчивость посреднических структур. У нас есть люди, которые занимаются и такими сугубо «земными» вопросами, как, например, корпоративное управление внутри компании и т.д. Вообще, современная экономическая наука тем и интересна, что одна и та же работа, с одной стороны, может быть опубликована в солидном научном журнале, а с другой – использована для повышения прибыли и снижения издержек конкретной компании.

Интервью проведено автором блога и опубликовано в журнале «Бизнес-ревю»

Экономика должна быть профессиональной
Автор: Юрий Смирнов. Взято из блога "Идеи из будущего" (http://ideas4future.info/)

Как отделить ложь от правды (потенциальные потери – от потенциальных возможностей)? Что такое профайлинг и как он помогает убедиться в добрых намерениях сотрудников, партнеров, клиентов? Секретами детектирования обмана делится ведущий российский специалист в области психологии лжи Евгений Спирица.

Евгений Спирица

Эксперт-полиграфолог, профайлер. Руководитель Международной академии исследования лжи (iarl.ru). Единственный российский специалист, который проводит обучение по программам, основанным на методиках и моделях Пола Экмана, Дэвида Эфрона, Л. Г. Алексеева и др. С 1993 года консультирует государственные и негосударственные структуры по вопросам безопасности. С 1994 года – проводит индивидуальные консультации и психологическую диагностику персонала предприятий. Автор учебника «Коммерческий профайлинг», закрытого сборника для сотрудников кадровой службы МВД РФ, многочисленных публикаций в СМИ по вопросам невербальной диагностики. Участник телевизионных программ на 1 канале, НТВ, 5 канале и др. в качестве эксперта по детекции лжи.

Три вопроса вместо обмена «визитками»

– Евгений, назовите, пожалуйста, самую крупную сумму ущерба, предотвращенного вами по заказу вашего клиента?
– Недавно помог найти полтора миллиона долларов, похищенных из квартиры одного известного в России человека. Психологическое исследование указало на двух сотрудников его компании. Мы провели дополнительное тестирование на полиграфе (компьютерном «детекторе лжи»). Зафиксировали результат, доложили заказчику. Дальше начали работать правоохранительные органы. Деньги были найдены.

– Велики ли ваши гонорары?
– Стараемся работать в премиум-сегменте, по ставкам от $10 тысяч за заказ. Для сравнения: обычные полиграфологи берут за свои услуги, начиная с 1000–1200 рублей. Не рекламируемся: заказчики передают нас «из рук в руки».

– Какие заказы преобладают на вашем рынке?
– Среди бизнес-заказчиков встречаются и олигархи, и банковские структуры, и владельцы производственных холдингов, и представители малого и среднего бизнеса. Наиболее популярная услуга – кадровые проверки. Чаще всего ее заказывают собственники компаний, нанимающие директоров. Цена вопроса высока: сегодня средняя зарплата топ-менеджера в России составляет от $10 000 до $30 000 и выше. Даже если человек не залезет в карман компании – только в результате неудачного испытательного срока компания потеряет за квартал до $100 000. Другие популярные темы: кредиты, инвестиции, корпоративные мошенничества. Частные лица обычно заинтересованы либо в расследовании домашних краж, либо в разоблачении супружеской неверности. В последнем случае счет порой идет на многие миллионы долларов, которые может отсудить та или иная сторона в случае развода. А при расследовании домашних краж иной раз сталкиваешься с настоящими драмами. Например, из сейфа главы семьи пропадает $100 000. Он обвиняет водителя, охранника, прислугу – кого угодно. А виновным оказывается его собственный сын, который на глазах у отца прожигает жизнь в ночных клубах и давно сидит на кокаине.

Ошибки перевода «языка жестов»

– Многие бизнесмены, пытаясь поймать своего партнера по переговорам на лжи, нередко пользуются приемами из популярной книги Алана Пиза «Язык жестов» и аналогичных изданий. Но вы на своих семинарах открыто высмеиваете подходы Пиза. В чем он не прав?
– Кто такой Алан Пиз? Это бывший продавец страховых полисов, который на основе своего личного опыта и поверхностного изучения психологии создал великолепно упакованный «инфопродукт» и хорошо на нем заработал. К сожалению, петли обратной связи, которые он описывает, при буквальном применении зачастую приводят к ошибочным выводам. Например, Алан Пиз пишет, что если человек прикоснулся к носу – значит, он лжет. Если человек скрестил на груди руки – значит, он не совсем позитивно к вам настроен. Это далеко не всегда так: может быть, просто у человека зачесался нос? Может быть, ему стало холодно и захотелось обхватить себя руками?

– Чем отличаются ваши методы от методов Пиза?
– У него – популярный подход, у нас и моих коллег – строго научный. Я опираюсь на труды психолога Пола Экмана, антрополога Дэвида Эфрона, этолога Десмонда Морриса и других выдающихся ученых. Например, Пол Экман, известный широкой публике в качестве консультанта сериала «Обмани меня» и вошедший в 2009 году в список 100 наиболее влиятельных людей мира по версии журнала Time – крупнейший в мире специалист в области психологии эмоций и распознавания лжи. Он также один из основных разработчиков технологии профайлинга. Мы с коллегами по Международной академии исследования лжи используем эту технологию в своей работе, а также проводим собственные научные исследования и эксперименты в области профайлинга и психологии лжи в целом.

– Что такое профайлинг?
– Если кратко, этот термин (от английского «profile» – профиль) означает совокупность психологических методов оценки и прогнозирования поведения человека на основе анализа его внешности, невербальных и вербальных признаков. Профайлинг активно применяется многими спецслужбами мира, например, для составления психологического портрета возможного преступника по его психологическому портрету и психотипу, для оценки причастности того или иного лица к террористическим, мошенническим и другим преступным действиям. Например, профайлинговая служба израильского аэропорта Бен-Гурион – одна из самых жестких в мире. Возможно даже, чрезмерно жестких: от общения с нею у многих туристов далеко не всегда остаются позитивные впечатления. Зато количество террористических инцидентов в аэропорту Бен-Гурион – очень низкое. А в последнее время профайлинг все активнее берется на вооружение бизнесом, помогая собственникам и топ-менеджерам компаний оценивать намерения и достоверность высказываний своих сотрудников, партнеров, клиентов.

– Насколько технология профайлинга застрахована от ошибок по сравнению с популярными подходами того же Алана Пиза? Например, авиапассажир может нервничать не из-за того, что у него бомба в сумке, а из-за проблем в семье или на работе…
– В том-то и заключается одна из сильных сторон профайлинга, что он позволяет однозначно отсечь всех заведомо непричастных, тем самым резко сузив круг подозреваемых. Так, тревожно-мнительные по своему характеру люди практически не способны спланировать и совершить умышленное преступление. К примеру, недавно меня пригласили в одну строительную компанию помочь в расследовании кражи цветных металлов. Заказчик сходу указал на троих подозреваемых – выходцев из одной среднеазиатской страны. Однако тесты убедительно показали их непричастность – и этот результат затем был подтвержден на традиционном «детекторе лжи» – т.н. полиграфе. Ну, не могут запуганные гастарбайтеры, которым даже жить в Москве страшно, решиться на вынос пятидесятикилограммовых рулонов с медью за ограду стройки, где их уже через сто метров остановит любой полицейский!

Живой «детектор лжи»

– Кто «круче»: традиционный компьютерный полиграф – или, так сказать, живой «детектор лжи» в лице специалиста по профайлингу?
– Статистика спецслужб России, США, Израиля и др. демонстрирует примерно 70–80-процентную вероятность получения точного результата при использовании традиционного полиграфа. 20–30 % – это так называемые ошибки первого и второго порядка (ошибки первого порядка ведут к обвинению заведомо непричастного лица, второго – к уходу от наказания реального преступника).

– Откуда берутся эти ошибки?
– Полиграфолог обычно использует лишь одну – инструментальную технологию выявления обмана, не прибегая к составлению профиля человека и другим психологическим методам. А ведь машину всегда есть шанс «обмануть» в ту или иную сторону. Например, если вы проверите на полиграфе бухгалтерский отдел своей компании, то показатели самых добросовестных сотрудниц в силу стрессовой ситуации вполне могут совпасть с реакцией закоренелых преступников. В отличие от полиграфолога, специалист-профайлер использует как минимум три взаимодополняющих метода из богатейшего арсенала психологии лжи. Благодаря этому настоящие профессионалы в области профайлинга не без оснований стремятся к достижению стопроцентной точности своих «диагнозов». Они не говорят: «может быть», «вероятно» «с точностью до 80%» и т.д. Они утверждают: «нет, этот человек непричастен», либо: «да, этот человек лжет». И тщательно аргументируют свои выводы: если стандартный отчет полиграфолога занимает одну страничку, то отчет профайлера – с психологическим портретом, описанием мотивации и реакций причастного лица и, зачастую, с его признанием! – достигает 20–30 и более страниц. Однако, чтобы подтвердить свои выводы, профайлеры могут прибегать к дополнительным исследованиям с помощью традиционного полиграфа, детектора лжи по почерку, бесконтактного детектора лжи: иногда заказчика больше убеждают «объективные» цифры, которые выдает электронный прибор.

– Как вы добиваетесь признания подозреваемых?
– Бизнес-заказчиков не интересуют психологические портреты сами по себе. Им необходим результат: найденные деньги и материальные ресурсы, разоблаченные инсайдеры и корпоративные воры. Как мы добиваемся результата? Иногда нас спрашивают: наверное, прикручиваете подозреваемых наручниками к батарее? Настоящие профессионалы в области профайлинга никогда не вступают в конфликт с законами о частной охранной и оперативно-розыскной деятельности. Их работа не выходит за рамки консультативной психологической помощи.

– То есть вы просто разговариваете с подозреваемым «по душам»?
– Фактически, да. Вы знаете, ложь и угроза ее разоблачения всегда вызывают огромный выброс адреналина, который в буквальном смысле отравляет кровь. Постоянно жить в этом состоянии очень тяжело. Мы психологическими методами подводим человека к тому, чтобы он осознал тот груз, который на себя взвалил, захотел от него избавиться, «распутать» свою жизнь. И большинство из тех, кто попадает в наши бережные руки, в конце-концов говорят: «Все, я устал. Даю признательные показания».

Все бизнесмены делают это

– Когда чаще лгут наши соотечественники: в личной жизни или в бизнесе?

– Насколько часто, на ваш взгляд, отечественные бизнесмены прибегают к обману для достижения своих целей?
– Например, это происходит практически каждый раз, когда компания рекламирует свой товар либо когда два бизнесмена торгуются, заключая сделку. Любая сделка – соревнование продавца с покупателем, которые пытаются выторговать лучшие позиции для своей компании, в т.ч. – с помощью различных уловок и умолчаний. Вообще, ложь в форме приукрашивания уже стала нормой бизнеса: без нее, к сожалению, было бы невозможно продать большинство товаров и услуг.

– Вы встречали бизнесменов, которые никогда не лгут?
– Нет, не встречал. Врут все, хотя бы по мелочам, хотя бы «во спасение», хотя бы в форме умолчания. Я и сам часто прибегаю ко лжи в форме умолчания – чтобы уберечь своих родных от стрессов большого города. Когда я не хочу о чем-то рассказывать – так и говорю: «А вы знаете о такой форме лжи, как умолчание?»

– А что, бывали проблемы? Вам когда-нибудь угрожали или мстили те, чьи планы вы разрушили?
– В силу понимания многих аспектов психологии, мы стараемся быть очень мягкими и лояльными в ситуации обследования – особенно к тем, кто совершил проступок. Стараемся уладить конфликт, а потому угроз или мести не было.

– Евгений, а как вообще вас «зацепила» тема лжи? Как вы вышли на эту «золотую жилу»?
– По профессии я военный психолог. После развала Союза работал в российских спецслужбах. В силу служебной необходимости познакомился с двумя иностранными инструкторами, которые рассказали мне о модели профайлинга невербальных коммуникаций. Я изучил эту модель и начал достаточно спешно применять в своей работе, решая поставленные задачи в области ведения переговоров с преступниками и террористами. Готовил по этому направлению оперативных сотрудников, бойцов специальных подразделений МВД РФ. В 1997 году уволился из органов и перешел на работу в банковский сектор: в роли помощника директора одного из филиалов «Россельхозбанка» занимался сопровождением переговоров. Некоторое время занимался охранным бизнесом, но затем понял, что на рынке услуги профайлера намного более востребованы и стоят намного дороже, чем услуги охранника. Да и мне самому намного интереснее на практике развивать тему профайлинга в сфере госбезопасности, банковской безопасности, безопасности корпоративной информации.

– Сильно ли отечественный бизнес изменился с начала 1990-х годов в контексте нашей беседы?
– Конечно, перемены произошли кардинальные. Люди стали больше внимания уделять тому, сколько они теряют – ведь раньше не требовалось большого ума и труда, чтобы быстро восстановить любые потери. Сегодня конкуренция на рынке ужесточилась, бизнесмены очень осторожно относятся к вопросам инвестирования и кредитования. В целом бизнес становится более цивилизованным, менее агрессивным, более безопасным и более добросовестным. Конечно, мошенничества на крупные суммы по-прежнему имеют место быть. Причем, в таких аферах всегда присутствует большая коррупционная составляющая – некие «государственные» люди, которые лоббируют интересы мошеннического толка.

– Вам приходилось сталкиваться с западными бизнесменами? Считается, что они заботятся о своей репутации и стараются вести дела честно. В то же время на Западе то и дело возникают скандалы, связанные с махинациями и взятками на миллионы и миллиарды долларов…
– Отличаются условия ведения бизнеса, среда – а сами бизнесмены ничем не отличаются. Любую отечественную фамилию можно с успехом заменить иностранной. У нас, например, был Сергей Мавроди, у них – Бернард Мэдофф. Разве что Мавроди действовал на свой страх и риск, а за спиной Мэдоффа маячили государственные структуры. Кроме того, у нас коррумпированные кланы при необходимости игнорируют букву и дух законодательства – а на Западе законы имеют реальный вес. Там действуют четко регламентированные правила игры. Мошенники стараются выучить эти правила и найти в них лазейку, чтобы использовать ее в своих интересах.

Как сделать ложь нерентабельной

– Насколько велики, на ваш взгляд, потери, которые несет бизнес из-за обмана клиентов, партнеров, сотрудников компаний?
– Могу утверждать, что компании, которые не занимаются информационной безопасностью, не внедряют у себя систему информационного контроля, выявления и противодействия обману – постоянно теряют до 30 процентов своих доходов. Это мои личные замеры – данные, которые я собрал и среди своих непосредственных клиентов, и с помощью консалтинговых компаний-партнеров.

– С какой ложью следует бороться, с какой – можно смириться, поскольку бороться с ней, так сказать, нерентабельно?
– Разумеется, нельзя мириться с ложью, которая приносит вред вам и вашему бизнесу. Хотя критерии вреда – вещь субъективная. Я, например, достаточно спокойно отношусь ко лжи сотрудников ради маленьких карьерных преимуществ. Например, если я узнаю, что человек подделал рекомендации, чтобы получить хорошую должность, но сейчас работает на компанию с полной отдачей – то я, пожалуй, закрою на этот грех глаза. Хотя и буду впредь более тщательно читать отчеты этого человека.

– Дайте, пожалуйста, ваше личное определение лжи. В чем заключается его практичность и технологичность по сравнению с общераспространенными представлениями о лжи?

– Как действуют профессионалы-профайлеры, выявляя ложь?
– Первый этап – сбор информации об инциденте, о проблеме. Второй – глубокая опросная беседа. Третий – инструментальная детекция лжи. Казалось бы, полиграфологи тоже проходят эти этапы. Но, в отличие от них, профайлеры составляют психологические профили вовлеченных в события лиц и делают первые вероятностные прогнозы. Это позволяет четко разделить непричастных лиц и подозреваемых. Дальше идет в основном работа с подозреваемыми, выясняются их мотивы (напомню: у любого лжеца есть свое позитивное намерение). При необходимости профессионалы прибегают к легендированию своей деятельности, применяют технологию бесконтактного дистанционного исследования лжи, когда человек даже не знает, что показатели его вегетативной нервной системы фиксирует полиграф.

– Если компания пожелает организовать систему детектирования лжи – кто этим должен заниматься?
– Безусловно, владение методами профайлинга будет полезно собственникам и топ-менеджерам бизнеса, а также – специалистам кадровой службы компании. Ведь проблема начинается не тогда, когда деньги уже похищены, а при приеме сотрудника на работу. Если вы возьмете правильного человека на правильную должность – то всегда получите правильный результат. Это я говорю не только как специалист по детекции лжи, но и как руководитель собственных бизнесов. Даже если у вас что-то украли, правильно выстроенная система поможет быстро восполнить потери. Например, в крупных торговых центрах до 20 процентов выручки теряется на кражах. Но они выстраивают свою систему так, чтобы компенсировать потери другими способами, например получить максимальную скидку с поставщиков.

– Как снизить у сотрудника (клиента, партнера) соблазн солгать?
– Еще Питер Друкер заметил: «Вы можете управлять только тем, что вы можете измерить». К сожалению, мне часто приходится говорить клиентам: «Вашего вора я поймал, но вы сами виноваты в том, что кража стала возможна». Если вы полностью отразите в информационной системе предприятия движение всех ресурсов, если вы правильно выставите контрольные точки ключевых показателей – вас не будет особенно волновать, насколько искренни ваши сотрудники. Вы и так будете это знать.

– Посоветуйте нашим читателям простой прием, который можно использовать в экстренной ситуации.
– Для начала постарайтесь выяснить базовую линию поведения вашего сотрудника или партнера по переговорам. Базовая линия – это когда человек расслаблен. Понаблюдайте, как человек отвечает на ваши вопросы в обычном состоянии, как себя при этом ведет. Затем задайте вопрос, который вас волнует на самом деле. Понаблюдайте в течение 3–5 секунд, как изменится реакция человека. Чем сильнее контраст – тем больше шансов, что ваш вопрос попал в точку и человек что-то скрывает или вводит вас в заблуждение.

Беседа проведена автором блога и опубликована в журнале «Бизнес-ревю»
Автор благодарит руководителя ресурса Treningclub.by Сергея Володько за помощь в организации интервью.

Секреты профессии: профайлер – живой «детектор лжи»
Автор: Юрий Смирнов. Взято из блога "Идеи из будущего" (http://ideas4future.info/)

– Многие компании в тяжелые времена сокращают или, как сейчас принято говорить, «оптимизируют» штат, избавляются от «балласта». Как вы к этому относитесь?

Лада Королихина

– Что нужно делать в кризис для повышения лояльности персонала?
– У компаний в кризисный период, как правило, нет ни времени, ни денег на привычные премии, бонусы, подарки, корпоративные мероприятия, дни открытых дверей для детей сотрудников и т. д. Уже хорошо, если работодатель старается индексировать зарплаты в соответствии с ростом цен. Но тут не менее важна и прозрачность антикризисных планов компании. Топ-менеджеры должны почаще выступать с motivation speeches – речами с разъяснением ситуации, обращенными к коллективу. Цель – чтобы каждый сотрудник ясно понимал, какие шаги предпринимает компания для выхода из кризиса, как скажется каждый шаг на его личном положении, и что он сам может сделать для себя и компании. Жаль, что большинство руководителей не используют в кризис мобилизующий язык просьбы, адресованной персоналу. Этот инструмент работает безотказно, но только по-настоящему сильные лидеры не считают зазорным попросить сотрудников остаться с компанией, продолжить ей доверять, постараться найти на своем рабочем месте скрытые резервы. Руководители, которые умеют просить, добиваются в кризис гораздо лучших финансовых результатов, чем те, кто использует ситуацию для избавления от «балласта», снижения зарплат и т. д.

– Сегодня руководители особенно боятся такого проявления нелояльности как кража информации. Как от нее защититься?
– Как ни странно, ответ лежит не в сфере корпоративной безопасности. Компания должна стать более зрелой и уверенной в себе – другого способа не вижу. В наш информационный век смешно слышать, когда бизнесмены рассуждают о каких-то коммерческих тайнах, будь то клиентская база или некие производственные ноу-хау. У конкурентов есть множество способов найти тех же клиентов, а технология производства товара становится понятна уже в момент его выхода на рынок. Компания должна стать предельно прозрачной, «влюбить» потребителей в свои товары и услуги – и тогда кража секретов потеряет смысл.

– Какие еще ошибки допускают топ-менеджеры?
– Главная из них – руководители не задумываются, насколько сами лояльны по отношению к компании. Например, босс считает в порядке вещей опаздывать каждый день на 15 минут: ведь он руководитель, а руководители у нас, как известно, никогда не опаздывают, а только задерживаются. Но что на самом деле стоит за моими задержками? С чего бы это мои ноги или машина ежедневно задерживаются? Если посмотреть правде в глаза, начинаешь понимать, сколько у тебя накопилось проблем, претензий к собственникам, коллегам-менеджерам. Начинаешь видеть, что сотрудники копируют тебя, твой цинизм и равнодушие, привычку подчеркивать собственную важность, имитировать несуществующие достижения. Персонал – зеркало руководителя, и это не просто метафора. Когда будете вести переговоры с директором какой-либо компании, внимательно присмотритесь к собеседнику. А затем пройдитесь по офису. Вы будете поражены, насколько активно сотрудники копируют своего босса: его манеру работать, общаться с коллегами и посетителями, одеваться и т. д. – вплоть до повадок и ужимок.

– И что руководителю делать с этим фактом?
– Понять, что проблема лояльности персонала на самом деле виртуальна. Она отражает проблемы на уровне управления компанией. Осознав личную профессиональную ответственность, топ-менеджер начинает адекватно понимать и ту ценность, которую создают для компании ее сотрудники. Тогда у него найдется и время, чтобы вникнуть в проблемы сотрудников, и ресурсы для адекватного материального и морального стимулирования. Источником развития компании является саморазвитие ее руководителя, его личный пример. На ум приходит метафора: экономический кризис – как морское сражение, а руководитель компании – капитан, который в самый опасный момент, под разрывами снарядов выходит на палубу в белом кителе и показывает подчиненным пример твердости, отваги и силы духа. Задумайтесь, когда в последний раз сотрудники восхищались вашей зрелостью, мудростью, предприимчивостью, справедливостью, выдержкой? Это – самый короткий и надежный путь к их лояльности.

Беседовал автор блога. Опубликовано на портале Bel.biz

«Лояльность – виртуальная проблема»
Автор: Юрий Смирнов. Взято из блога "Идеи из будущего" (http://ideas4future.info/)

Потренировать свой мозг с помощью технологии N-Back вы можете прямо сейчас – благодаря бесплатной компьютерной программе Brain Workshop (скачать – здесь, популярное описание эффекта – здесь). С одной стороны, программа работает предельно просто: в ней всего несколько команд. Но, с другой стороны, интуитивно понятным ее интерфейс никак не назовешь. Поэтому я счел необходимым перевести на русский короткую инструкцию по использованию Brain Workshop для тех, у кого трудности с английским.

Напоследок хочу поблагодарить сотрудника «Русского репортера» Андрея Константинова, благодаря которому узнал о существовании этой замечательной программы. У Андрея, кстати, вчера был день рождения, с чем его еще раз поздравляю.

Dual 1-Back

Лучше всего начать с самого простого режима – Dual 1-Back.

1. Загрузите Brain Workshop.
2. Нажмите «пробел» на компьютерной клавиатуре.
3. Нажмите клавишу «M» для переключения в ручной режим.
4. Нажмите F1 для уменьшения уровня программы до 1.
5. Нажмите «пробел», чтобы начать сессию Dual 1-Back. Продолжительность каждой сессии – 1 минута.

Каждые три секунды будет появляться синий квадрат, и это будет сопровождаться озвучиванием буквы.

• Нажмите на компьютерной клавиатуре клавишу «А», если синий квадрат появится в том же положении, что и 1 ход назад (т.е. квадрат появится в одном и том том же положении два раза подряд).
• Нажмите клавишу «L», если вы услышите ту же букву, которая звучала ход назад (т.е. вы услышите одну и ту же букву два раза подряд).

Слово Dual в названии игры означает, что вам необходимо реагировать на два различных динамических раздражителя: положение квадрата и озвучивание букв. Слово 1-Back означает, что вам нужно помнить, что было ход назад.

Легко выполнить эту задачу, сосредоточившись только на одном раздражителе: на изменении положения квадрата либо на звучащих буквах. Сложно выполнить и то, и другое одновременно.

Dual 2-Back

Программа Brain Workshop стартует в режиме Dual 2-Back по умолчанию. Этот режим значительно сложнее режима Dual 1-Back. Не расстраивайтесь: практикуя это упражнение на пределе ваших возможностей, вы сможете значительно улучшить ваш текучий интеллект!

Убедитесь, что игра загружена в режиме Dual 2-Back. Если это не так, используйте кнопки F1 и F2 для регулирования уровня игры (примечание: эти клавиши будут работать только в ручном режиме).

Нажмите «пробел», чтобы начать сессию. На этот раз вы должны помнить положение квадратов и звучание букв не один, а два хода назад.

• Нажмите клавишу «А», если синий квадрат появится в том же положении, в котором он был два хода назад (т.е. между двумя повторяющимися положениями квадрата было одно случайное).
• Нажмите клавишу «L», если вы услышите ту же букву, которая звучала два хода назад (т.е. между двумя одинаковыми буквами прозвучит одна случайная).

Dual 2-Back

Если это упражнение покажется вам слишком сложны, попытайтесь для начала сосредоточиться лишь на одном из сигналов (положении квадрата либо звучании букв).

Предположим, первая буква – «А», вторая – «B». На третьем ходе вновь прозвучала буква «A». Поскольку повторилась буква, которая звучала два хода назад, нажмите на компьютерной клавиатуре клавишу «L».Теперь предположим, что на следующем ходу вновь прозвучит буква «B». Поскольку эта буква тоже звучала два хода назад – снова нажмите клавишу «L».

Вот еще один пример.
Первый ход: звучит буква «C».
Второй ход: «R».
Третий ход: «T».
Четвертый ход: «R».
Пятый ход: «Т» (нажмите «L», поскольку буква «T» звучала 2 хода назад).
Шестой ход: «Т».
Седьмой ход: «S».
Восьмой ход: «C».
Девятый ход: «S» (нажмите «L», поскольку буква «S» звучала 2 хода назад)..

Когда вы отработаете навык реагирования на звуковой раздражитель, попробуйте переключить ваше внимание на позицию квадрата. После некоторой практики попробуйте реагировать на оба раздражителя одновременно.

Так как вы с самого начала перешли на ручной режим, программа не изменит уровень игры автоматически. Нажмите клавишу «M», чтобы выйти из ручного режима. Теперь уровень игры будут корректироваться автоматически, в соответствии с достигнутыми результатами. Так, когда вы достигнете достаточно высоких показателей в Dual 2-Back – вы подниметесь на следующий уровень Dual 3-Back (где нужно будет отслеживать повторение раздражителей, имевших место 3 хода назад). Испытайте себя и стремитесь к достижению самого высокого уровня!

Наилучший способ извлечь выгоду из программы Brain Workshop

Научные исследования показывают линейную корреляции между временем, в течение которого человек практикует Dual N-Back, и усилением его текучего интеллекта. Другими словами, чем больше вы тренируетесь, тем лучше ваша память и сильнее интеллект.

Стремитесь проводить 20 сеансов в день (около 25 минут в общей сложности) 4 или 5 раз в неделю. Индикатор «Sessions Today» в правом верхнем углу программы Brain Workshop предоставляет удобный способ следить за достигнутыми результатами. В оригинальном исследовании участники показали 40% прирост уровня развития текучего интеллекта после 19 дней ежедневной практики.

Интенсивное обучение каждый день без перерывов может не быть оптимальным: нашему мозгу требуется время, чтобы учиться, адаптироваться и изменять себя. График тренировок по 4–5 дней в неделю представляется самым эффективным.

Самая трудное – придерживаться графика постоянно. Попробуйте скооперироваться с кем-то еще, кто заинтересован в развитии своего интеллекта. Отчитывайтесь друг перед другом, насколько добросовестно вы выполняете свой план и каких результатов добиваетесь.

Некоторые люди благодаря регулярной практике способны достичь уровня 6-, 7- или даже 8-Back, а максимальный уровень, о достижении которого известно на сегодняшний день – 11-Back!

Следующие советы по улучшению собственного здоровья помогут вам достичь оптимальной умственной активности, добиться успехов в профессиональной деятельности и повысить свое благосостояние:

1. Придерживайтесь сбалансированной диеты с большим количеством зелени и нерафинированных продуктов, богатых питательными веществами.
2. Побольше спите. Высокое качество сна очень важно для процесса обучения, хорошо сказывается на регенеративных системах вашего тела, повышает настроение и улучшает внимание.
3. Регулярные занятия аэробикой улучшают кровоток к мозгу и стимулируют рост нейронов в гиппокампе – структуре мозга, имеющей жизненно важное значение для формирования долгосрочных воспоминаний.
4. Уменьшите стресс в вашей жизни. Хронический стресс повышает уровень гормона кортизола, что вызывает множество негативных последствий.
5. Наряду с Dual N-Back занимайтесь различными видами ментально-стимулирующей активности.

Тренажер для мозга N-Back Brain Workshop
Автор: Юрий Смирнов. Взято из блога "Идеи из будущего" (http://ideas4future.info/)

– Оживились разговоры о кризисе. Кто-то предрекает катаклизмы уже после 2 августа с.г., кто-то говорит о новом циклическом кризисе в 2018–2019 годах, когда якобы лопнут «пузыри» социальных сетей. А как считаете вы?

Валентин Горошко

Постепенно управление улучшалось: если регулятор видел, что показатель перегрева экономики (инфляция) заходил в красную зону, он снижал газ (повышал процентную ставку), включал пониженную передачу (усиливал бюджетный контроль над дефицитом) и давил на педаль тормоза (повышал налоговую нагрузку). Если же он видел, что скорость (темпы роста ВВП) начинала падать – то увеличивал поступление ликвидности (жал на газ), снижал налоги, увеличивал расходы бюджета (включал скоростные передачи).

В 1980 годы американская экономика, на фоне других капиталистических экономик, стала выглядеть наиболее эффективной и наукоемкой. Другие страны с удовольствием одалживали деньги, которые шли на постоянную модернизацию.

Десятилетиями автомобиль совершенствовался – в него добавляли все новые технические новинки, повышалась его эффективность. Однако машина все меньше походила на рабочий грузовик (экономика отдалялась от традиционных отраслей, вынося их в развивающиеся страны). В начале 1990-х произошла окончательная трансформация в высокотехнологичный гоночный автомобиль, способный ставить новые рекорды скорости.

Скорость стала главной целью. Педаль газа была вжата в пол слишком сильно и слишком долго, остановиться уже не получалось – возрастал риск перевернуться. Поступавшая в экономику ликвидность выплеснулась на рынок недвижимости, где с помощью механизма субстандартного кредитования стал надуваться огромный «пузырь».

В 2008 году пузырь лопнул, произошла поломка скоростного автомобиля. Поломка настолько серьезная, что стало понятно: если автомобиль остановить – завести его удастся очень не скоро. Нужен капитальный ремонт. Сколько ни жми на педаль газа, скорость не набирается (ВВП не растет, безработица практически не сокращается), а перегрев двигателя стремительно растет (увеличивается инфляция).

На текущий момент скоростная машина катится под уклон. Регуляторы безуспешно жмут на педаль газа, переключив «бюджетную» передачу в режим огромного дефицита бюджета. Мы имеем дело не с циклическим кризисом, а с системным. Необходимо полностью перебрать агрегаты машины (структуру экономики), удалить лишние узлы и элементы, вернуть прежний более спокойный режим работы двигателя (перестать потреблять в разы больше реальных доходов). Нужно остановить машину, т.е. пойти на очень серьезные и длительные реформы в экономике, которые однозначно приведут к экономическому спаду на первых, самых болезненных этапах.

Поэтому нет второй волны – есть сломанная система, которая пока продолжает двигаться за счет разрастания бюджетного дефицита. Предел этому движению уже виден: недолговечность бюджетных финансовых пирамид известна давно. Существенное замедление, по оценкам большинства аналитиков, начнется в течение 2012 года.

– Каковы шансы, что в ближайшие годы будут разрешены противоречия, вызвавшие мировой кризис в 2008 году?
– Болезненные шаги в этом направлении будут сделаны уже в самое ближайшее время. Скорее всего, регуляторы сосредоточатся на том, чтобы реформы проходили наиболее плавно, без резких движений. В любом случае, многие страны попытались обезопасить себя от возможного повторения резкого спада 2008 года. Так, проведены стресс-тестирования банковских систем в США и ЕС. Китай делает попытки запустить внутренний спрос, чтобы снять зависимость от американского потребителя. Россия инициализировала возрождение рынка бывшего СССР через организацию ЕЭП с Беларусью и Казахстаном. В общем-то, каждая страна в той или иной мере подготовилась к продолжению кризисных процессов, поэтому резких потрясений по аналогии с 2008 годом мы, как мне кажется, сможем избежать.

– Чего ждать после 2 августа 2011 года? Некоторые полагают, что если даже будет повышен потолок заимствований, американцам сейчас никто не даст взаймы столько, сколько им нужно…
– Важно помнить, что с 1980-х годов было достаточно много аналогичных преддефолтных ситуаций (1979, 2002, 2003, 2007), когда поднятие потолка по госдолгу происходило на фоне серьезного политического противостояния. Но сегодняшняя ситуация имеет одно важное отличие: появился третий игрок – рейтинговые агентства. Именно их действия по снижению рейтинга, а не сам дефолт по ряду бумаг, вызовут реакцию по всему миру. Ведь как работает типовой портфельный отдел в любом из банков или крупном хедж-фонде? На основании некоторых моделей и структуры собственных активов/пассивов банк составляет приблизительный инвестиционный портфель, где отмечены различные сектора экономики. Например, 20% – недвижимость, 30% – денежный кэш, 15% – акции мировых компаний и т.д. Каждый из этих секторов впоследствии уточняется: если недвижимость – то в какой стране и какого типа? Если денежный кэш – какие валюты? Если акции – какие компании, каких стран? Над составлением всех этих расчетов и оценок трудятся большие аналитические отделы, взвешивают все за и против. Но критерий у них один: при заданном уровне риска получить максимальную доходность портфеля. И, чтобы сбалансировать риск этого портфеля, как правило, используют самые надежные финансовые инструменты – долговые обязательства правительства США. За последние 20 лет никто в западном мире даже представить себе не мог, что их надежность может быть поставлена под сомнение, поэтому эти бумаги всегда занимали определенный удельный вес практически в любом портфеле – будь он спекулятивным или консервативным.

И вот теперь представим на минуту, что рейтинг этих бумаг снижается. Что будет делать типовой составитель портфеля? Однозначно снижать их удельный вес, что выразится в существенном сбросе облигаций по всему миру. Что может занять место американских бумаг? Можно только гадать. Самое плохое во всем этом, что с большей вероятностью рейтинг будет понижен. Вне зависимости от того, договорятся ли на этот раз американские политики, или нет.

– Как будут развиваться события после возможного объявления дефолта?
– Чтобы понять это, следует пристально следить за портфелями крупнейших мировых банков и хедж-фондов, оценивать динамику изменения цен на различные биржевые активы. Лично я больше склоняюсь к существенному росту сырьевых рынков, особенно, рынков продовольствия. Именно через эти рынки средний обыватель почувствует кризис: если, отказываясь от облигаций США, банки по всему миру начнут переводить капитал в сырье и продовольствие, цены будут расти по экспоненте, и достаточно быстро люди по всему миру увидят это на полках магазинов.

– Насколько опасна ситуация в Греции и других европейских странах?
– Европейская машина (если снова вернуться к «автомобильной» метафоре) имеет удивительно сильный и одновременно надежный двигатель – это экономика Германии, Австрии, Скандинавских стран. Конечно, Евросоюзу также предстоит дорогой ремонт, который может привести к удалению некоторых узлов и агрегатов, но двигатель пока не требует капитального ремонта. Ситуация действительно сложная, долги очень большие и некоторые страны – определенно являются банкротами. Но, в отличие от США, ЕС не печатает евро и ищет пути решения через болезненные, но более реальные рычаги – снижение дефицитов бюджетов. Это сложный путь, чреватый политическими потрясениями и социальными взрывами, но это честный путь, который позволяет сохранить экономический фундамент системы, на который будет опираться будущий посткризисный рост.

– Что произойдет при наложении нынешнего экономического кризиса в Беларуси и второй волны мирового кризиса? Каковы наиболее оптимальные, на ваш взгляд, стратегии для отечественных компаний и инвесторов?
– Как я уже говорил ранее, антикризисный инструмент сейчас есть – это новый экономический союз России, Беларуси и Казахстана. Мне кажется, что дополнительную устойчивость для своего бизнеса следует искать именно в открывающихся возможностях союза. Для этого следует детально изучать правила новой игры, мыслить шире, глобальнее, делать ставку не только на свой внутренний регион, но и на регионы России и Казахстана.

Интервью подготовлено автором блога. Опубликовано на портале Bel.biz.

Есть ли жизнь после 2 августа?
Автор: Юрий Смирнов. Взято из блога "Идеи из будущего" (http://ideas4future.info/)