Всякий раз, когда вам чего-то не хватает или вас что-то раздражает в компьютерной программе, гаджете, бытовом электронном устройстве – знайте: разработчик сам этой функцией не пользуется. Он ее только «тестирует».

Добавлю к вышесказанному: разработчикам, которые позволяют себе глубоко влезть в шкуру пользователя, вероятно, не остается времени на «профессиональное тестирование». Поэтому их увольняют еще до того, как они успеют внести в продукт необратимые благотворные изменения.

Отсюда вытекает рекомендация компаниям, которые хотели бы создавать «идеальные» потребительские продукты, не имея в генеральных директорах Стива Джобса. Хотя бы раз в месяц (а лучше – в неделю) отправляйте своих разработчиков «в поля» (куда угодно, лишь бы подальше от офиса). С одним условием: чтобы они в этот день попытались решить свои личные проблемы с помощью разрабатываемого продукта.

Что касается практических примеров действия этого закона, то я уже однажды упоминал о кричащих недостатках «профессиональных диктофонов». А вскоре собираюсь поделиться своими предложениями с разработчиками «профессиональных букридеров».

Закон «слепого пятна» разработчика
Идеи из будущего - Генерация улучшений. Управление переменами

Вчера был праздник
Идеи из будущего - Генерация улучшений. Управление переменами

Сразу подчеркну: если вы хотите развить в себе способность генерировать идеи, когда они вам нужны – ничего ломать не понадобится. По крайней мере, в моем блоге мы этим заниматься не будем.

Во-первых, это попросту опасно. Всякий запрещающий шаблон – это часть вашей личности на данный момент. И его резкое устранение может привести к непредсказуемым последствиям. Может оставить пустоту, которую вы будете не в силах заполнить. Породить разочарование в самой идее личного роста. Разрушить отношения с родными, друзьями, коллегами. И даже «снести крышу» – возможно и такое. Поэтому, если вы считаете, что потеряли в жизни слишком много времени, и хотите в считанные недели, месяцы избавиться от мешающих вам ментальных шаблонов и паттернов поведения – советую работать над этим только под руководством опытного и ответственного психолога, психотерапевта.

Во-вторых, чтобы «приручить» вдохновение – вовсе не нужно переделывать свою личность, менять образ жизни, «взламывать» и «устранять» стереотипы. Все, что требуется – развить навык «забывать» о своих стереотипах, «приподыматься» над ними. Конечно, со временем под воздействием регулярных инсайтов и опыта новых побед многие запрещающие шаблоны потеряют силу, «растворятся» как бы сами собой. Но то же самое всегда происходит в процессе самой жизни – если человек достаточно внимателен к окружающему и внутреннему миру. Если он читает умные книги, общается с умными людьми, применяет их советы на практике и убеждается на собственном опыте, что его страхи были преувеличенными.

Приемы, которыми я буду делиться с вами в этом блоге, не изменят вашу личность, не «взломают» и не «расширят» ваше сознание – но, возможно, помогут вам измениться самостоятельно «в процессе самой жизни». Они столь же безопасны, как и, например, замечательная привычка говорить каждое утро, глядя в зеркало: «Я тебя люблю!» – и повторять то же самое, глядя в окно.

Но сейчас я призываю вас не верить мне на слово – как и каждому, кто предлагает вам помощь в личном развитии. Приступив к практическим шагам, вы уже никогда не вернетесь в исходную точку: даже если у вас ничего не получится – в эту точку вернется другой, разочарованный человек. А еще вы можете получить совсем не те изменения, к которым стремились. Поэтому, открывая новую книгу, статью или пост, отправляясь на семинар или тренинг по личностному росту (в т.ч. – по развитию творческого мышления), не забывайте о простых правилах:

Техника безопасности личного развития

1. Всякий метод личного развития применяйте, только если поняли его описание от первой до последней буквы. Непонимание происходит либо от того, что вам недостает знаний (а это чревато ошибками при использовании метода), либо от умышленного наукообразия, за которым автор пытается скрыть отсутствие смысла.

2. Смысл любой разумной системы личного развития – научить вас осознанно управлять собственными ресурсами. Но бывает, что «учителя» и сами не могут объяснить механизм своих манипуляций – а обещают прорыв, который чудесным образом поднимет вас на новый уровень осознания. Что ж, тогда отдайте себе отчет, что вы не занимаетесь личным развитием, а участвуете в психологическом эксперименте с непредсказуемыми последствиями.

3. Если заинтересовавший вас метод личного развития основан на выполнении длинных инструкций и сложных процедур, задумайтесь: может, этот метод просто недоработан? А может, автор заранее готовится объяснить вашу неудачу тем, что вы недостаточно качественно поработали над пунктом 223.1.11? Право, всякая добротная система личного роста может быть изложена на одной-двух страничках так, чтобы их оказалось достаточно для правильного практического применения без дополнительных пояснений. А практическая суть Великой Системы вообще может быть сжата до одной фразы. «Возлюби Господа Бога твоего всем сердцем твоим, и всею душою твоею, и всем разумением твоим; Сия есть первая и наибольшая заповедь; Вторая же подобная ей: «Возлюби ближнего твоего, как самого себя».

4. Очень редко человек может найти все, что ему нужно для роста, в одной системе. Поэтому если ваш «учитель» поносит всех своих конкурентов и запрещает вам пользоваться их наработками – возьмите из его системы все, что для вас полезно – и поскорей уходите.

5. Результат обучения больше зависит от ученика, чем от учителя. Если у вас есть критерии, за какой результат вы платите деньги – вы получите этот результат даже от среднего тренера. Если таких критериев нет – даже встреча с заморским гуру не оставит вам ничего, кроме его автографа.

PS Текст правил будет периодически дополняться и обновляться. Буду благодарен за ваши подсказки.

Техника безопасности личного развития
Идеи из будущего - Генерация улучшений. Управление переменами

В частности, по моему глубокому убеждению, в будущем намного большее распространение, чем сегодня, получат различные формы т.н. обратных аукционов (при которых покупатели и продавцы меняются местами: первые выставляют свои запросы на требуемые товары, а вторые пытаются их удовлетворить, предлагая более выгодные цены и условия поставки). Подобные аукционы станут не просто одной из форм торговли – они войдут в новый маркетинговый инструментарий, построенный на иной, чем сегодня, философии отношений потребителя и производителя (продавца). Сегодня производители навязывают модели потребления и манипулируют мнением потребителя. Завтра потребители будут “навязывать” производителям свои потребности.

Одна из новых форм обратных аукционов может быть реализована в виде специализированного интернет-сервиса, помогающего владельцам тематических сайтов и социальных сетей монетизировать свои ресурсы.

Идея предельно проста. В мире есть некоторое количество людей (а с появлением нашего сервиса их станет больше ), которые стараются разумно организовать свое домашнее хозяйство и семейный бюджет. В борьбе с хаосом и энтропией они пишут разнообразные списки. В том числе списки покупок. Не только совершенных или планируемых на сегодня-завтра – но и долгосрочных, на которые они еще только копят деньги. Последний список имеет для продавца стратегическое значение: с его помощью можно с известными поправками спрогнозировать общую емкость рынка через месяцы или годы и наметить тот кусок пирога, за который готова повоевать твоя компания. С его помощью можно заранее вписать свой модельный ряд в будущие потребности рынка (с известными поправками, конечно) и соответствующим образом настроить производство и сбытовую сеть. Наконец, с помощью сервиса производители смогут запланировать некоторое количество почти гарантированных продаж пользователям этого сервиса.

Итак, в самом простом варианте пользователь оставляет свой список отложенных покупок прямо на сервисе. Не эксгибиционизма для – а ради скидки на товар/услугу, которую он получит, если тендер состоится в заданный срок и завершится продажей.

Каждому запросу на отложенную покупку присваивается срок ее осуществления, а также обязательные и желательные параметры товара (услуги). Например: цвет, размер, цена (точнее, размер скидки по сравнению со стоимостью товара в городе покупателя), основные и дополнительные функции, параметры надежности, доступность сервиса, регион происхождения, уникальные идеи и пожелания потребителя и т.д.

Будет ли список публичным или закрытым от обычных посетителей – это детали. Но информация о каждом отложенном товаре и его параметрах сразу поступит ко всем производителям товара, аккредитованным на сервисе (за отдельную плату, разумеется ).

Каждый производитель будет решать сам, участвовать ли в тендере, когда придет его срок. Точнее, в большинстве случаев решать это будет информационная система предприятия-производителя – в автоматическом режиме по заранее заданному алгоритму. Все нестандартные запросы потребителей будут вычленяться из общего потока и анализироваться специалистами предприятия «вручную». На основе этого анализа будет уточняться алгоритм информационной системы. Обобщенные данные о запросах будут учитываться при разработке новых модельных рядов и планировании производства. Полагаю, что каждая модель будет представлять собой не столько законченное изделие, сколько некий «конструктор» потребительских функций и свойств. Комбинируя их в разных сочетаниях, можно будет легко создавать персонализированные или, если хотите, кастомизированные товары.

Если у потребителя к моменту тендера будет пусто в кошельке, либо он откажется от проведения тендера по другим причинам (или от совершения покупки, например, в течение недели-двух после тендера) – он потеряет право на скидку. И ему придется ради нее составлять новый список.

Как я уже говорил, в упрощенном варианте потребитель может разместить свой список прямо на сервисе. Но для многих, скорее всего, будет удобнее планировать свои отложенные покупки по частям на соответствующих тематических сайтах или в соцсетях (посвященных книгам, автомобилям, рыбалке, компьютерам, бытовой электронике, мобильникам и т.д., и т.п.). Ведь там под рукой будут добровольные советчики-эксперты из числа таких же потребителей, а также обзоры независимых лабораторий, которые помогут сделать разумный выбор в ходе тендера.

Итак, сервис зарабатывает на аккредитации производителей (продавцов) и делится частью прибыли с тематическими сайтами и соцсетями, которые “приводят” покупателей и помогают им делать осознанный выбор. Производитель получает возможность создавать “конструкторы” персонализированных товаров, а потребитель – приобретать товары, созданные именно для них, со скидкой. Напоминаю: такой механизм станет реальным в условиях, когда потребители будут “навязывать” свои потребности производителям. А в том, что такое время не за горами, я абсолютно уверен.

Успешной монетизации и удачных покупок!

Стартап для монетизации стартапов
Идеи из будущего - Генерация улучшений. Управление переменами

Лично для меня обе темы неотделимы друг от друга:

1. Интуитивные методы прогнозирования близки методам генерации идей.
2. Хорошие идеи несут в себе «генетический материал» хороших последствий, «подталкивая» события к желаемому будущему.

К слову, в прогнозировании давно применяется коллективный метод генерации идей, а в ТРИЗ – метод прогнозирования на основе разрешения узловых противоречий.

Засим перехожу к прогнозу, который я сделал, опираясь на известный подход Дэниса Габора: «Будущее нельзя предсказать, но его можно изобрести».

Что такое видеолинки

На днях готовил небольшой обзор на тему «Будущее телевидения». Нужно отдать должное разработчикам, благодаря которым мы вскоре получим огромный выбор удобных способов доставки нужного нам видеоконтента. Попутно возникло предложение разработчикам интерактивного ТВ: создать технологию, позволяющую обеспечить интерактивный переход между различными видеосюжетами через персонажи и объекты самих сюжетов. Создателям видеопродукции необходим инструмент, позволяющий легко назначать т.н. видеолинки «движущимся картинкам» героев и объектов телепередач, фильмов, видеороликов. «Кликая» по видеолинкам мышью, стилом, ладонью, специальным пультом управления и т.п., зритель сможет легко переходить к дополнительной видеоинформации о персонажах, к параллельным сюжетным линиям и т.п. Дополнительная опция: при наличии соответствующих технологических возможностей видеолинки смогут стать удобным и интуитивно понятным интерфейсом связи зрителей с авторами видео (например, при нажатии видеолинка в студию отправляется «управляющая команда»).

Как видите, видеолинки – аналог традиционных текстовых гиперссылок, перенесенный в видеопространство (еще более близкий аналог – интерактивные анимационные баннеры, ролики и игры).

Смысл видеолинков в том, чтобы при создании т.н. интерактивного видео полностью исключить либо свести к минимуму традиционные текстовые меню. Текстовые меню – это в любом случае превращение зрителя в читателя хотя бы на несколько мгновений (т.е. отвлечение от сюжета). Видеолинки – это навигация внутри кластера видеосюжетов средствами самих видеосюжетов. Это более глубокое вовлечение в видеоматериал, возможность «дотянуться» до объектов видеореальности, вступить с ними в «эмоциональный контакт».

Примеры

1. Видеолинки породят отдельное направление теле/кино/видео-искусства, основанное на, своего рода, «гиперссылочном монтаже». Зритель сам «монтирует» в реальном времени конечный фильм, определяет его общую продолжительность и последовательность сюжетов. Задача сценариста, режиссера, оператора – подобрать такой набор фрагментов и так связать их видеолинками, чтобы зритель при любом порядке просмотра фрагментов получал цельное, законченное впечатление и логически связный сюжет. Высший пилотаж: обеспечить при разном порядке просмотра фрагментов различные прочтения фильма в целом (в т.ч. – противоположные по смыслу).

2. Видеолинки позволят отодвинуть на второй план массу второстепенных сюжетных вставок и переходов, которые нередко только сбивают темп передачи и интерес зрителя. Передачи станут более динамичными, а зрители будут сами выбирать, какой дополнительной информацией воспользоваться. Право, каждый зритель предпочтет узнать побольше о симпатичных ему героях и поменьше – о тех, к кому он равнодушен.

3. При наличии обратной связи со студией прямого эфира видеолинки обеспечат влияние удаленных зрителей на события в студии. Зрители, сидящие по эту сторону экрана, смогут не только голосовать за участников шоу, но и производить массу других действий, от выбора ракурса камеры до замены ведущего.

4. Видеолинки сделают рекламу по-настоящему интерактивной и вовлекающей. К примеру, представьте, что во время просмотра передачи экран вдруг начинает заполняться… рыбками. Передача возобновится, только когда вы их «отловите». Если ваш улов в течение месяца составит, допустим 1000 рыбок – вы получите право на скидку в сети рыболовных магазинов.

Технология

Но как превратить в интерактивную игру обычную телепередачу или ютубовский ролик?

Определять вручную контуры объектов (для последующего назначения им видеолинков) – процесс достаточно трудоемкий (хотя для коротких роликов – вполне приемлемый). А программные системы распознавания образов на нынешнем этапе их развития, пожалуй, будут слишком часто допускать ошибки. Но есть способ сделать их «умнее» еще при нашей жизни.

Припоминаю легенду о том, что участникам первых цветных телепередач приходилось густо намазываться чудовищно-ярким гримом: иначе аппаратура того времени превращала их в ходячих «покойников». Что ж, мы тоже можем «помочь» нынешним системам распознавания.

Итак, героям сюжета раздаются специальные радиометки, а цифровая видеокамера доукомплектовывается детектором меток. Все попавшие в фокус камеры подвижные и неподвижные метки автоматически накладываются на поток кадров и кодируются вместе с видеоинформацией. При последующей обработке видеофайла специальная программа распознавания, ориентируясь на метки, автоматически находит края каждого объекта. Обнаружение границ объектов может быть достаточно грубым: например, зоной интерактивного взаимодействия для человека может служить овал, для автомобиля – прямоугольник и т.д. Главное, чтобы границы «овалов» и прочих фигур никогда не пересекались и не сходились слишком близко (при сближении, допустим, двух футболистов на поле их «овалы» будут динамически уменьшаться в размерах). Тогда зрителю будет достаточно удобно манипулировать видеообъектами.

Видео-серфинг

В зависимости от устройства, он может осуществляться с помощью компьютерной мыши, стила, ладони, управляющей указки с лазерным целеуказанием и кнопкой активации видеолинка и т.д.

Весьма интересная творческая задача – обеспечить возврат к предыдущему ролику (либо к любому ролику по цепочке, по которой вы пришли в данную сюжетную ветвь). Обычные текстовые меню или «хлебные крошки» – не органичны для данной технологии. Наверное, авторы будут изощряться и изобретать самые разные варианты: от вращающихся у верхнего края экрана шариков с «аватарами» героев предыдущих роликов – до возникающей по окончании ролика подсветки персонажей, через которых возможен возврат.

Вообще, я полагаю, что больше всего будут распространены замкнутые и полузамкнутые кластеры видеосюжетов – чтобы зритель не слишком далеко ушел от главного сюжета, а обязательно вернулся к нему и досмотрел до конца. Ведь видео-серфинг – еще более увлекательный, затягивающий и непредсказуемый «вид спорта», чем «текстовый» серфинг.

Полузамкнутый кластер – это группа сюжетов, связанных видеолинками, некоторые из которых ведут к другим видеокластерам либо к обычным веб-страницам (например, на сайт телекомпании или рекламодателя, в блог автора ролика и т.д.).

Замкнутые кластеры – не имеют внешних выходов вообще (это как pdf-файл с исключительно внутренней навигацией).

Открытые кластеры, имеющие множество выходов на внешние источники, будут характерны для образовательных, энциклопедических видеопроектов, тематических видеоколлекций, формируемых по технологии социальных сетей и др.

Также применение открытого формата в игровом и документальном кино, в авторских телепрограммах будет свидетельствовать об уверенности их создателя в своих силах («Мой зритель от меня не уйдет: он немного погуляет, надышится «онлайновым реалом» – и все равно вернется в мой фильм).

Видеолинки
Идеи из будущего - Генерация улучшений. Управление переменами

Бесполезных ли? Не является ли на самом деле «внутренний диалог», который некоторые так стремятся остановить, таким же необходимым элементом нормального мышления, как аппендикс является неотъемлемым органом пищеварительной системы, сохраняющим микрофлору? Вот одна из возможных версий: «внутренний диалог» вносит в процесс мышления необходимый фактор случайности. Возможно, если бы не эта «ментальная пена», иногда спонтанно «подбрасывающая» неожиданные идеи, решения, поступки – то современный человек, в силу подверженности внешним манипуляциям и внутренним шаблонам, давно превратился бы в биоробота. Т.е. любые его действия можно было бы просчитать и спровоцировать, имея некий минимум информации о нем (пока, к счастью, манипуляторам это удается лишь отчасти).

Предлагаю исходить из того, что природа создает каждый вид достаточно совершенным, чтобы тот мог реализовать свою сущность. Что homo sapiens с самого начала обладал достаточно совершенным мозгом, чтобы реализовать свою разумность на благо себе и планете. Что каждый человек достаточно умен, чтобы решить все свои проблемы и достичь любых целей, которые он решается ставить перед собой. Все необходимое человеку уже есть в нем самом. И если он не верит в это – то лишь в силу собственных, как я их называю, ментальных шаблонов второго рода.

К шаблонам первого рода я отношу представления, умозаключения, логические схемы, помогающие человеку действовать эффективно в повторяющихся ситуациях. Естественно, чтобы выживать и жить нормально, человек нуждается в большом количестве проверенных шаблонов. Но у современного человека удельный вес т.н. репродуктивного мышления (основанного на готовых знаниях и умениях) оказался чересчур гипертрофированным. Современному человеку приходится специально тренировать, «пробуждать» в себе творческое мышление как способ создания новых для себя знаний, навыков, методов познания (не исключаю, что, если провести сравнительное тестирование современных горожан и дикарей из джунглей, у последних мышление будет более сбалансированным).

Но этого мало: часть шаблонов, основанных на потерявших актуальность знаниях, продолжают действовать, осложняя жизнь человеку. Почему запаздывает их ревизия?

В последние несколько тысяч лет активно формировались и передавались из поколения в поколение ментальные шаблоны, которые я называю шаблонами второго рода. Независимо от содержания, назначение вторичного шаблона в том, чтобы не позволить человеку отказаться от первичного шаблона, который лично для него уже потерял актуальность – но по-прежнему важен для сохранения в неизменном виде действующей социальной структуры. Цель – удерживать разум человека от изменений с помощью страха, чувства вины, гордыни и т.д. Социальные системы умеют кнутом и пряником формировать в своих членах нужные привычки…

Таким образом, первичные шаблоны – это просто накопленный опыт. Если новый опыт показывает, что первичный шаблон устарел или действует уже не во всех ситуациях, наш мозг достаточно легко его откорректирует – но при условии, что в этот момент вторичные шаблоны ослабили свою хватку (ослабление хватки может произойти спонтанно – под влиянием стресса, ярких впечатлений, либо в результате целенаправленной работы человека над собой).

Однако вторичные шаблоны, к сожалению, живучи: до сих пор умами многих людей владеют стереотипы феодальных и патриархальных обществ – а поверх них наложились мощные шаблоны эпохи массовых манипуляций общественным и потребительским мнением. Хочется верить, что когда-нибудь в будущем (например, по мере развития моделей сетевой экономики – 1, 2) общество научится сохранять устойчивость в динамике и без усложнения личного развития своих членов. В таком обществе – если, конечно, его построение возможно в принципе – людям было бы намного проще раскрывать свои интеллектуальные способности.

Но непреодолимых препятствий для этого нет и сейчас. Чему свидетельство – широкое развитие в последние десятилетия различных систем творческого мышления.

Более того, опираясь на собственный опыт, рискну утверждать: старый миф о том, что творческое вдохновение приходит непредсказуемо и уходит в никуда – не более чем шаблон второго рода, навязанный социумом. Любой человек может научиться в любой момент без специальных процедур активизировать творческое мышление и поддерживать творческий тонус произвольно долго.

Мы вернемся к этой теме. Успешного вам роста – и не забывайте о технике безопасности!

Горе от шаблонов второго рода
Идеи из будущего - Генерация улучшений. Управление переменами

Правило носит ограничительный характер и призвано компенсировать привычку многих из нас до бесконечности откладывать назревшие в своей жизни перемены.

Шутливая интерпретация правила: если семь гуру крепко возьмутся за руки, предлагая вам найти выход из замкнутого круга – значит, вы достаточно важный человек, чтобы занять восьмое место в цепочке.

Правило в обеих интерпретациях подразумевает, что:
1. Если человек постоянно находится в контакте с реальностью (живет «здесь и сейчас») – он меняется вместе с самой реальностью.
2. Большинство из нас утратило контакт с реальностью и для его восстановления нуждается в «мягкой» помощи со стороны (в умных книгах, тренингах по развитию способностей, в поддержке виртуальных и реальных творческих сообществ и т.д.).
3. Многие системы личного развития частично пересекаются. Чтобы разработать и воплотить свой уникальный жизненный План, достаточно знакомства с ограниченным количеством систем.
4. Сравнение различий систем личного роста учит самостоятельно заполнять пустоты в Плане.
5. Спросите: «Кто научит меня воплотить мою главную мечту?» Положитесь на подсказку Гугла или старого школьного приятеля: ошибка выбора на этом этапе не слишком страшна.
6. Первый опыт, даже отрицательный, поможет вам лучше понять себя и лучше сформулировать свой следующий запрос «духовного поиска».
7. В каждой новой системе развития ищите недостающие звенья своего Плана. Покидая систему, переписывайте План заново.
8. Отдавайте себе отчет: «Что я вынес из данной системы? Чего мне еще не хватает, чтобы изменить свою жизнь? На какую еще книгу, тренинг я готов потратить свое драгоценное время?»
9. Если после знакомства с семью системами вы по-прежнему не решаетесь действовать – значит, вы не были честны с собой в пунктах 7 и 8. Попробуйте избавиться от своих страхов, не выходя за рамки уже изученных вами семи систем.
10. Если преодолеть свои страхи не удастся – значит, вам нужна «жесткая» поддержка со стороны: «помощь друга» в лице психолога или «помощь зала» в лице группы психологической поддержки.

PS Можно ли читать умные книги после того, как заработает ваш План? Конечно! Хорошие книги – вдохновляют, а для успешных перемен вдохновение нужно не меньше инструкций. Кроме того, в хороших книгах всегда содержится множество маленьких полезных приемов, которые помогут лучше воплотить ваш План, не меняя его.

PPS Желаю вам найти “своего” гуру! И не забывайте о “технике безопасности”.

Правило «7 гуру»
Идеи из будущего - Генерация улучшений. Управление переменами

В сентябре с.г. в Великобритании вступил в силу закон, разрешивший в этой стране заключать договора страхования от сокращения дохода. Страхователю компенсируется разница в доходе, если он был уволен не по своей вине и вынужден устроиться на менее оплачиваемую работу, не по специальности, на неполный рабочий день и т.д.

А в октябре с.г. исследовательский центр портала SuperJob.ru опубликовал результаты опроса 1800 респондентов из семи округов РФ, показавший, что трое из каждых пяти россиян готовы воспользоваться услугой страхования от увольнения. Правда, многие опрошенные высказали опасение, что эта услуга будет чересчур дорога.

Очевидно, что закон, подобный британскому, рано или поздно будет принят и в России. Есть время внедрить в него механизм, позволяющий удешевить стоимость услуги и учесть российскую специфику (свойственную и другим странам СНГ).

Стоимость полиса может быть снижена, если страховая компания будет выплачивать, например, только половину страхового возмещения. Кто же выплатит вторую половину? Государство. Какой ему в этом резон? А вот какой.

Российские чиновники часто жалуются на немобильность граждан страны, их нежелание учиться, осваивать новые профессии, в т.ч. «про запас». Эта немобильность аукается не только во времена кризисов, подобных нынешнему. Наряду со слабым развитием малого и среднего бизнеса, она сдерживает структурные реформы: государство вынуждено поддерживать «градообразующие» предприятия-банкроты, продукция которых давно никому не нужна. Почему бы не стимулировать мобильность граждан?

Для начала государство должно обнародовать свои приоритеты в области структурных реформ и развития инноваций. С учетом этих приоритетов центры профобразования сформируют список курсов и программ, из которого каждый гражданин страны сможет выбирать программы, соответствующие его личным планам, склонностям, требованиям регионального рынка труда. По окончании программы он получит на руки сертификат специального образца.

Для обладателя сертификата страховые взносы за полис страхования риска потери работы (дохода) в течение определенного срока снижаются на определенный процент. Это необходимо, чтобы страхователи учились чаще и осваивали больше «резервных» профессий.

Компания, уволившая работника с таким полисом и сертификатами, освобождается от обязанности выплачивать выходное пособие. Тогда компании будут больше заинтересованы в том, чтобы их работники приобретали новые профессии и заключали договора страхования от потери работы. И смогут смелее оптимизировать свою кадровую структуру.

Страховая компания и государство на паях выплачивают уволенному выходное пособие. А после того, как он устроится на новую работу – оплачивают разницу между старой и новой зарплатой. Таким образом, страхователи будут заинтересованы искать новую работу быстрее, в т.ч. – в других регионах.

Федеральный центр выделяет регионам деньги на реализацию программы. Средства, не потраченные в течение года, остаются в регионе и могут быть использованы в следующем году на развитие малого бизнеса. По идее, это стимул местным властям заботиться о социально-экономической устойчивости региона. Впрочем, пусть об этих деталях думают депутаты Госдумы и разработчики антикоррупционных механизмов.

Подведем итог. Предлагаемая схема:

• повысит социальную защиту работников, подтолкнет их к приобретению новых профессий; активному поиску своего места на рынке труда;
• покажет работодателям плюсы «непрофильного» профессионального образования работников;
• позволит страховым компаниям снизить стоимость этой социально-значимой услуги;
• стимулирует более эффективное управление человеческими ресурсами на региональном и федеральном уровнях.

Этот механизм перераспределения трудовых ресурсов будет увеличивать эффективность экономики, повышать ее мобильность и адаптивность не только в периоды кризисов, но и в “мирное” время.

Двойная страховка
Идеи из будущего - Генерация улучшений. Управление переменами

На какие методы прогнозирования сегодня можно опереться? Отвечает один из ведущих белорусских прогнозистов, руководитель направления прогнозирования рынков компании Indecom Валентин Горошко.

Кризис взвешен и найден слишком легким

– Валентин Владимирович, экономическую науку часто упрекают в том, что она не смогла предсказать нынешний кризис. Мол, если она не обладает предсказательной силой – какая же это наука. Сегодня к этому упреку некоторые добавляют второй: мол, зачем нас было пугать Великой Депрессией, если мировая экономика практически вышла из рецессии всего за год с небольшим?
– Во-первых, кризис был предсказан, и неоднократно. Во-вторых, выход мировой экономики из рецессии не так уж близок, как об этом говорят. Но давайте обо всем по порядку. Кризис предсказывал в деталях не только популярный сегодня Михаил Хазин. На протяжении последнего десятилетия внимательный читатель мог заметить массу публикаций в деловых СМИ (реже – в русскоязычных, чаще – в англоязычных), авторы которых предупреждали о неизбежности серьезного спада, подчеркивая, что, в силу накопившихся в экономике перекосов, нас ждет не обычный циклический, а системный спад. До сих пор вспоминаю опубликованную в 2003 году статью на эту тему известного финансиста Джорджа Сороса: «Уж музыка закончилась, а они все выплясывают». Так что серьезные люди все знали заранее. Но, естественно, не могли предсказать «день X». Поэтому участников рынка можно понять: когда все вокруг торгуют на повышение – глупо оставаться в стороне. Все просто занимались своим бизнесом, старались заработать. И когда «день X» таки-наступил, проиграли те, у кого на руках остались «кислотные» активы, а выиграли те, перед самым кризисом пустил их по цепочке. И то, и другое было делом случая.

– Вы считаете, что кризис еще не закончился?
– Однозначно – нет. Посмотрите, к примеру, на график, составленный на основе открытой статистики Федеральной резервной системы США. Денежная база – совокупность обязательств центрального банка, которые могут быть использованы для создания денежной массы. Увеличение денежной базы приводит к многократному (мультипликативному) расширению вкладов в коммерческих банках и денежной массы. Как видите, последний квартал происходила беспрецедентная денежная накачка, по сравнению с которой активность ФРС времен кризиса доткомов была рябью на воде. Совершенно очевидно, что нам еще предстоят серьезные испытания.

Источник: ФРС США (http://www.federalreserve.gov/releases/h3/current/h3.htm).

От трендов – к сценариям

– Почему все-таки аналитики за последний год так часто меняли свои прогнозы?
– Делать рыночные прогнозы всегда было непростым делом: экономика – сложнейшая система, обладающая тысячами обратных связей, причем, зачастую, нелинейных. Вспомните, к примеру, «войну» кассетных и CD-проигрывателей. Как только последние стали дешевле первых, аналитики дружно предсказали скорую смерть аудиокассет. Казалось бы, если поставить рядом с громоздким магнитофоном изящный и экономичный CD-плейер – выбор очевиден. Однако никому из аналитиков не пришло в голову, что большинству покупателей понадобится еще целых шесть лет, чтобы решиться на перезапись своей аудиоколлекции на новые носители и на поиски для нее нового места в квартире… Нелинейность экономических процессов во времена кризисов усугубляется новыми непредсказуемыми факторами. Представьте себя на месте водителя, который едет по горной дороге, но вынужден управлять автомобилем, глядя только в зеркало заднего вида. Образ, конечно, сюрреалистичный – но он точно соответствует нашим возможностям по прогнозированию и управлению мировой экономикой. Пока дорога идет прямо в гору – водитель может без особого труда предсказать дальнейшее движение, ориентируясь на пройденный путь. Но как только на дороге появляется зигзаг (читай – кризис) – машина рискует свалиться в пропасть, если водитель не оторвется от зеркала заднего вида. То же самое и с методами прогнозирования рынка. Сегодня перестали работать практически все классические математические модели, основанные на использовании статистики прошлых периодов, определении функции развития процесса, выделении трендовой составляющей и экстраполяции функции на будущие периоды. В частности, на «извилистой дороге» перестали давать адекватную картину все популярные модели прогнозирования рынка, входящие в семейство ARIMA-метода. Их время вернется, только когда рынок вернется к поступательному развитию.

– Тогда какие модели работают? Если оттолкнуться от вашей метафоры, какие методы позволяют сегодня «смотреть вперед»?
– Мне подобные вопросы сегодня часто задают на лекциях в бизнес-школе ИПМ. Например: как, прогнозировать сбыт автомобилей, если у авто-дилеров продажи упали на 80%. Классические методы тут бессильны. В распоряжении бизнеса, по сути, остаются только методы сценарного прогнозирования. Кстати, на глобальном уровне эти методы отлично отработаны и, я полагаю, сегодня на полную мощь используются правительствами развитых стран. После второй мировой войны технологии сценарного прогнозирования десятилетиями шлифовались в западных частных мозговых центрах, работающих по госзаказам и т.н. ситуационных комнатах при президентах и премьер-министрах. Подобные ситуационные центры появились уже и в России. Насколько я знаю, делаются и попытки их создания в Беларуси. В обязанности их сотрудников, в частности, входит проведение ситуационных игр, в ходе которых рассматриваются самые невероятные риски и способы их нивелирования. Как вы думаете, что сделал президент США, когда, например, случился карибский кризис? Он просто вскрыл конверт, в котором был расписан порядок действий в случае, когда рядом с границами США появляются военные базы вероятного противника. И таких конвертов за десятилетия было подготовлено бесчисленное количество. Те же самые технологии работают и сегодня. Например, американские СМИ сейчас кричат о создании резервационных кампусов, куда власти якобы готовятся интернировать всех недовольных. Стремится ли Обама к сворачиванию демократии? Нет, конечно, просто система готовит резервные ходы на случай, если кризис вызовет социальные беспорядки…

– Как методы сценарного прогнозирования могут быть использованы на уровне предприятия?
– На мой взгляд, единственный подход, адекватно работающий сегодня на микро-уровне – построение дерева сценариев: начиная с глобальных процессов, продвигаясь к континентальным, страновым процессам и заканчивая уровнем конкретного предприятия. Вместе с моим коллегой Андреем Колядой мы разработали на основе этого подхода технологию FMTM, From macro to micro («От макроуровня – к микроуровню»). Этот метод позволяет на основе пошагового рассмотрения разноуровневых рисков перейти к анализу основных показателей предприятия с помощью традиционной, хорошо известной бизнесменам балансовой модели.

– Поводом для создания этой технологии стал нынешний кризис?
– Нет, она начала разрабатываться раньше. Еще в благополучные времена клиенты часто задавали нам вопрос: «Как мне просчитать выгоды освоения нового региона, в котором у меня нет ни одной цифры продаж?» Многие аналитические и консалтинговые агентства просто не брались за такую работу – либо предлагали провести опросы покупателей. Но какая польза от опроса, если речь идет о новой, неизвестной покупателям продукции? Поэтому мы разработали подход, позволяющий учесть в одной модели тенденции на макро- и микроуровне. К примеру, компания собирается продавать в новом регионе телевизоры. Для начала мы смотрим такой важный макроэкономический показатель как количество свободных денег у населения. Анализируем их распределение по секторам потребления: коммунальные услуги, еда, товары длительного пользования и др., а среди товаров длительного пользования – телевизоры, мебель, ковры и т.д.. Затем смотрим, как развивается ситуация на макроуровне (для наглядности могу напомнить 1990-е годы, когда у людей денег хватало, в основном, на оплату жилья и на еду), какие отрасли преобладают в регионе – аутсайдеры или лидеры, какие нелинейные факторы и риски влияют сегодня на поведение потребителей и т.д. Этот подход позволяет достаточно точно просчитать, будет ли спрос на телевизоры в данном регионе расти или падать. А насколько удачно предприятие воспользуется этой объективной тенденцией – уже вопрос владения маркетинговыми технологиями. Конечно, этот подход не дает ответов, когда речь идет о продаже инвестиционных товаров: тракторов, станков и т.д. Там работают другие механизмы: тендерные закупки, госзаказ. Но на потребительском рынке мы рекомендуем только такой подход.

От глобального рынка – к отдельной компании

– Продемонстрируйте, пожалуйста, работу метода From macro to micro на примере нынешней кризисной ситуации. Какие сценарии следует учитывать отечественным предприятиям?
– Начнем с глобального уровня. На этом уровне четко просматриваются три основных сценария – инфляционный, дефляционный и протекционистский – и поезду мировой экономики осталось совсем немного до развилки. В принципе, события пока что развиваются по инфляционному сценарию. Причем, беспрецедентной денежной накачкой, о которой мы говорили выше, занимается не только ФРС США, но и центробанки многих других стран. Естественно, бесконечно это продолжаться не может. По нашим подсчетам, развязка наступит примерно через полгода. После этого – либо гиперинфляция, либо переход к другим, еще более болезненным сценариям. Конечно, инфляционный путь – весьма болезненный. И для домашних хозяйств, и для предприятий, и для государств. Но – не смертельный.

– Вы в этом уверены?
– Своим слушателям – а это опытные и умудренные жизнью бизнесмены 30–50 лет, я часто задаю на лекциях вопрос: какие уровни инфляции вы помните? Как правило, озвучиваются цифры 30–40%. И люди не могут поверить своим глазам, когда показываешь им графики Нацбанка РБ, на которых зафиксированы уровни инфляции, достигавшие 1800% в середине 1994–95 годах и 150–200% – совсем недавно, в 2000–2001 годах! При этом процентная ставка в первом случае достигала 300%, во втором – 100%. Таким образом, трудности, связанные с гиперинфляцией, достаточно быстро забываются. Конечно, последствия гиперинфляции в мировом масштабе в нынешних условиях могут оказаться весьма болезненными, в частности, цены на золото могут вырасти до $1400–1500 за унцию, на нефть – до $200–300 за баррель. Процесс может завершиться падением доллара, появлением новой мировой валюты с гибкой и прозрачной системой регулирования, введением золотого стандарта или другими подобными мерами. Будут сдуваться старые «пузыри». Исчезнут многие банки, компании, их место займут новые бренды. Но – сохранится привычная и достаточно комфортная для большинства нынешняя капиталистическая система. Сохранится человеческий капитал. Поэтому я прекрасно понимаю логику мировых регуляторов, которые стремятся дать передышку бизнесу и населению и подталкивают события по наименее болезненному пути.

– Дефляционный и протекционистский сценарии несут больше рисков?
– Гораздо больше. Дефляция – это вообще катастрофа. Рафинированные экономисты, живущие в золотой клетке, могут сколько угодно говорить о том, что наилучший путь – позволить экономическим силам самим отрегулировать все механизмы. В реальности этот сценарий запустит дефляционную спираль, вызовет повальное банкротство банков и предприятий, взрыв безработицы, глобальный и локальные социальные коллапсы. Вы только представьте, что в городе останавливается большинство предприятий. Людям ничего не останется других способов выживания, кроме растаскивания инфраструктуры, начиная с медных проводов на линиях электропередач. Дело может дойти до социальных волнений и даже разрушения отдельных национальных экономик и государств. Что касается протекционистского сценария, то в его формуле – слишком много неизвестных. В принципе, мы уже сейчас наблюдаем элементы протекционизма в действиях многих стран. Но если этот сценарий всерьез предпочтет большинство государств, если страны начнут «закрывать» национальные экономики от внешнего мира, замыкать внутренние ресурсы на собственное потребление – нам придется забыть о глобализации и правилах ВТО. Более того, третий сценарий равносилен отказу от капиталистической системы в ее современном виде. К чему может привести подобная системная трансформация и порадуют ли нас ее итоги – сегодня сказать сложно: слишком много альтернатив.

– Какие варианты развития событий возможны на страновом уровне – в Беларуси?
– Отчетливо просматриваются три базовых сценария: долговой, эмиссионный и приватизационный. Пока что страна движется по первому, долговому сценарию (сценарий рекрутинга внешних ресурсов). Чтобы помочь торговому и платежному балансам, ведется ювелирная геополитическая игра, привлекаются средства из любых доступных источников. Но, понятно, что этот источник не бесконечен: как только придет время платить по кредитам, нынешний отрицательный платежный баланс усугубится еще больше. Следовательно, нарастает риск девальвации, который в течение года купировался быстрым ростом внешнего долга (в первую очередь – правительственного) и отдельными приватизационными актами. Неустойчивость девальвационного навеса сильно возрастает к середине 2010 – началу 2011 года, и по достижении внешним долгом предела безопасности валютный риск становится нетерпимым. Если в этих условиях расходы бюджета не будут скорректированы пропорционально доходам, то дефицит бюджета станет дополнительным усугубляющим фактором. Эффект отвлечения ресурсов на финансирование дефицита увеличит ставки и еще больше ограничит экономическую активность, увеличит издержки и приведет к падению сборов в бюджет и далее по кругу обратной связи. Таким образом, эмиссионное финансирование бюджета даже при улучшении мировой конъюнктуры ведет к скоротечному валютному кризису и распаду финансовой системы страны. Возможно замораживание счетов населения, гиперинфляция и огромные процентные ставки, а ВВП, по нашим оценкам, сократится в 2010 году на 4,8%. К чему приведет эмиссионный сценарий в РБ при ухудшении мировой конъюнктуры – об этом даже говорить не хочется…

– Остается приватизационный сценарий?
– Да, это единственная разумная альтернатива. Значительное ускорение приватизации не только обеспечит наполнение государственной казны, которая в этом остро нуждается, но и повысит экономическую эффективность приватизированных объектов благодаря появлению частного собственника. При этом все нынешние экономические дисбалансы могут быть покрыты за счет привлечения огромного количества инвестиций и прямой продажи больших и мелких объектов внутренним и внешним инвесторам. Конечно, приватизационный путь – непростой, особенно в условиях социально-ориентированного государства. Необходимы осознанная политическая воля и продуманная приватизационная политика. Минувшие 20 лет показали, что приватизация российского образца принесла значительно меньший эффект, чем «точечная» приватизация по-белорусски. По крайней мере, продажа предприятий собственникам, которые заинтересованы в уничтожении собственности ради земли (что не раз случалось в России) принесет только вред. Но, с другой стороны, с приватизацией нельзя больше медлить: если полагаться только на долговой или эмиссионный сценарии, через год ситуация с экспортом еще больше ухудшится, и наши предприятия уже никто не купит за нормальную цену.

– Итак, мы получили шесть сценариев. Что с ними делать директору предприятия?
– Для начала необходимо наладить систему ежемесячного и ежеквартального мониторинга за глобальным уровнями. Затем – проработать все возможные варианты развития событий на этих уровнях. Возьмем для примера розничную сеть, торгующую широкой номенклатурой потребительских товаров. В случае, если подтверждается реализация дефляционного сценария на мировом уровне (т.е. весь набор индикаторов укажет на продолжение снижения деловой активности и снижение совокупного мирового спроса), то логика работы в рамках FMTM упрощенно сведется к поиску ответа на вопрос: как это отразится на экономической ситуации в Беларуси? Анализ торгового баланса (его динамики и структуры) позволит аналитику определить уровень вероятного увеличения дефицита, который может быть сопоставлен с размером золотовалютных резервов. Далее, следует внимательно отслеживать внутренние общереспубликанские (страновые) показатели для того, чтобы обнаружить первые статистические подсказки, по какому сценарию готовы двинуться регуляторы (или полностью бездействовать). Допустим, аналитик видит резкое изменение статьи «кредит органам госуправления», что может быть расценено как прямая эмиссия при дефицитном бюджете (т.е. можно говорить про высокую вероятность третьего, эмиссионного сценария). Аналитик должен понимать, как эти действия отразятся на совокупном потребительском спросе и разработать ряд нивелирующих, продуманных действий, которые помогут встретить вероятную инфляцию и падение потребительского спроса во всеоружии (например, уход в торговые запасы и изменение структуры запасов в сторону дешевых товарных групп). На этом небольшом условном примере мы прошли весь путь от макро-уровня к микро-уровню, т.е. к конкретному сектору экономики, к конкретному предприятию, которое разработало действия на опережение и внимательно отслеживает ситуацию, чтобы применить их, как только увидит подтверждение своим предположениям (сценариям).

– Как создать на предприятии службу прогнозирования?
– В сущности, нужны две вещи: цифры – и люди, которые будут их анализировать. К счастью, в Беларуси есть вся необходимая статистическая база макроуровня, доступная без критического запаздывания в работе – это сборники Министерства анализа и статистики, которым доверяют даже международные институты. Например, в сборниках «Внешняя торговля Республики Беларусь» все товарные потоки подробно расписаны с длинным статистическим «хвостом» за 5–6 лет. Я их часто демонстрирую слушателям на лекциях – и для многих доступность в РБ столь полезной цифири становится откровением. Но еще больший шок испытывают слушатели, когда я называю тираж каждого сборника – в среднем, всего-навсего 120 штук. Причина столь малого интереса к статистике – на поверхности: на подавляющем большинстве предприятий заниматься глубокой аналитикой и прогнозами некому. По большому счету, Беларуси еще предстоит создать собственную школу прогнозирования, макроэкономического анализа и макромоделирования, сопоставимую по «качеству зондирования будущего» с западной школой. Но, при желании, для своего предприятия вы всегда можете найти специалистов более-менее подходящего профиля. Так, в БГЭУ готовят специалистов по экономической кибернетике, а в БГУ на специальности «Мировая экономика» достаточно широко знакомят с экономическим моделированием. Что касается внутренней статистики предприятий, то многие из них имеют хороших IT-специалистов и накопили огромные базы данных по продажам, маркетингу. А для обобщения внутренней и внешней статистики и построения на ее основе сценарных моделей в большинстве случаев вполне достаточно такого общедоступного инструмента как Excel.
Работа с прогнозными моделями изменит к лучшему ваш стиль управления и повысит устойчивость вашего предприятия. Вместо того, чтобы с опозданием реагировать на внешние события как на свершившиеся факты, вы сможете заранее «прогнать» свое предприятие через стресс-тесты: «А где мы окажемся, если завтра рецессия закончится? Или, наоборот, начнется гиперинфляция? Или резко упадет платежеспособность населения? Какие варианты действий есть у нас в запасе?» Самое время поискать ответы на эти вопросы.

Беседовал Юрий Смирнов (интервью опубликовано в журнале “Бизнес-ревю”)

Валентин Горошко
30 лет. В 2000-ом году окончил Белорусский государственный экономический университет по специальности «экономическая кибернетика». Начинал бизнес-карьеру с работы трейдером, риск-менеджером, возглавлял аналитические отделы в ряде крупных компаний. С 2006 года – руководитель направления прогнозирования рынков. Разработчик ряда авторских методик в области маркетингового анализа и прогнозирования. Консультант по построению и внедрению CRM-систем.

Поездка по краю кризиса
с обзором в зеркале заднего вида
Идеи из будущего - Генерация улучшений. Управление переменами

Рождаясь, человек испытывает шок от перехода во «враждебную» среду. По мере взросления ему придется пережить второй шок – от мысли (не всегда осознаваемой одномоментно), что в этом мире от него мало что зависит. Практически ничего. Законы, правила игры, традиции, которые человек вынужден соблюдать, выработаны еще до его рождения. С ним никто не советовался, конструируя далеко не совершенную экономическую, социальную, культурную среду для его самореализации. Среду, в которой никого не интересуют твои мечты, где платят деньги за что угодно, но только не за то, что ты готов назвать любимым делом.
И человек начинает мстить миру. Самым изощренным и эффективным способом – имитируя полезную деятельность.

Эту тему разговора я предложил Олегу Силявскому, одному из лучших белорусских бизнес-консультантов и коучей.

«Болезнь»

– Олег Николаевич, иногда у меня складывается впечатление (особенно, когда начинаю трезво оценивать самого себя), что имитация деятельности – чуть ли не повальное явление. Но потом беру в руки очередную статью или книгу по бизнесу, и возникают сомнения – а не почудилось ли? Ведь компании работают, прибыли растут, рынки развиваются (беседа состоялась за пять месяцев до мирового кризиса – Ю.С.). Каков, на ваш взгляд, реальный масштаб этого явления?

– Хотя исследований на тему имитации деятельности не проводилось – по крайней мере, мне о них не известно – многие люди бизнеса отдают себе отчет, что это явление реально существует. В частном бизнесе оно встречается все-таки немного реже, поскольку частный бизнес позволяет человеку немного более свободно реализовать свой потенциал. Государственный бизнес открывает для имитаторов больше простора, поскольку опирается на «щедрость» безмолвствующих налогоплательщиков. Так или иначе, явление имеет место быть на предприятиях любых форм собственности. Сложно встретить компанию, полностью избавленную от имитаторов и имитационных бизнес-процессов.

– Меняются ли со временем масштабы этого явления?

– Я смотрю с осторожным оптимизмом на способность человечества меняться к лучшему. Так, очевидно уходит в прошлое эпоха «профессионального рабства», когда человек был вынужден соглашаться на любую работу, лишь бы выжить и прокормить семью. Сегодня, по выражению Нордстрема и Риддерстралле, авторов бестселлера «Бизнес в стиле фанк», человек получил в частную собственность основное средство производства всех времен и народов – свой собственный мозг. А это значит, что у него появилось намного больше возможностей реализовать заложенный в нем потенциал. Но, тем не менее, большинство людей по-прежнему попадают в сети имитаций.

– Почему?

– Человек не только лишен возможности выбирать социально-исторический контекст для своего развития – по своей природе он как раз и предназначен для жизни в том или ином контексте. Когда-то я был приверженцем духовных учений и практик, которые требуют ухода, отстранения от мира. Сейчас считаю, что для нормального духовного и личностного роста человеку как воздух необходим социально-исторический контекст. Но в социальной среде на пути человека неизбежно возникают ловушки.
Первую ловушку «обеспечивают» семья и родители. Как правило, ребенка воспитывают родители, которых самих еще нужно воспитывать и воспитывать – люди, не зрелые ни в профессиональном, ни в человеческом плане. Зачастую они навязывают своему ребенку совершенно не свойственные его индивидуальной природе взгляды и нормы поведения, вплоть до мыслительных шаблонов. Ребенок связан с родителями витально и, чтобы выжить, вынужден к ним приспосабливаться. Он привыкает вести себя так, как они того хотят, приучается имитировать те формы поведения, с которыми внутренне не согласен. Обычно этот конфликт прячется на уровне подсознания: мало кто способен его осознавать, особенно дети. Ребенок – замечательный имитатор, что мы видим на примере так называемых отличников: из них лишь единицы по-настоящему знают и любят предметы, по которым получают высшие баллы. С годами привычка имитировать переходит в производственную деятельность. Я часто встречался с «вечными отличниками»: приходит такой человек на собеседование – и его сходу берут на работу. Потому что всем очевидно: он – вне конкуренции и подходит по всем параметрам. Пройдет год, а то и два, прежде чем директор начнет задаваться вопросом: а почему от этого «суперспециалиста» нет никакой реальной отдачи?
Вторая причина появления имитаторов – соблазны, с которыми человек сталкивается в зрелом возрасте. Так, массу соблазнов предлагают современная поп-культура и масс-медиа. Совершенно замечательный пример – «Фабрика звезд», где вас пытаются убедить, что звездой может стать каждый. И «лепят» имитации талантов, как пельмени на конвейере. Один вопрос: куда потом исчезают все эти «звезды»-однодневки?

– А какие соблазны предлагает человеку бизнес?

– В первую очередь, конечно, деньги. Многие люди, по своей природе не созданные для бизнеса, соблазняются деньгами, которые крутятся в бизнесе. Хотя деньги крутятся и во многих других местах: например, в спорте или в искусстве, где картина модного художника вполне может стоить миллион долларов. Еще один соблазн – власть, возможность упиваться мыслью: у меня свой бизнес, я управляю своей компанией. По себе знаю: быть директором фирмы – большой соблазн. Но сегодня я чувствую, что буду значительно полезнее своей компании как рядовой консультант, нежели директор. Мне осталось сделать небольшое усилие и слезть с директорского кресла, занять позицию консультанта и, оставаясь владельцем компании, передать управление человеку, который в роли директора окажется компетентнее меня и будет больше любить эту работу… Преуспеть в бизнесе можно, только если любишь дело, которым занимаешься. Вот один мой знакомый, очень хороший музыкант, ушел в бизнес по продаже сантехники. Говорит, что нашел себя и всем доволен, а на флейте играет по вечерам. Человеку повезло: нашлись струны в его душе, которые зацепил бизнес. Часто бывает по-другому: человек живет в состоянии внутреннего разлада, с ощущением, что, выбрав когда-то бизнес, вошел не в свою дверь. И тогда начинается имитация мудрого менеджера и рачительного собственника…

– Какую опасность такой руководитель представляет для своего бизнеса?

– Достаточно часто люди одной рукой создают бизнес, а другой – разрушают. Это может продолжаться достаточно долго, в зависимости от того, насколько уравновешены обе тенденции и каков ресурсный потенциал отрасли. В некоторых отраслях деньги зарабатываются относительно легко, чтобы компенсировать разрушения, которые наносит предприятию его собственный владелец. Хотя чаще случается, что человек создает в одном месте, а разрушает в другом. Например, бизнесмен держит свою компанию в хорошей форме, но при этом постоянно уходит в запои или в болезни. Душевный разлад без последствий не обходится, и если проблема не решается – на каждом новом витке последствия усугубляются. Так устроен наш мир. Человеку кажется, что против него работает чья-то злая воля или закон подлости – хотя на самом деле это результат его внутренней несогласованности: это его душа спорит с выбором разума. Естественно, руководитель не может скрыть внутренний конфликт от сотрудников – и тогда происходит демотивация персонала. Люди видят, что глава бизнеса сам не очень-то в нем заинтересован, и спрашивают себя: а нам что, больше всех нужно? И, подстраиваясь к руководителю, начинают активно имитировать деятельность. Особенно это характерно для небольших компаний, все стороны жизни которых определяют импульсы, непосредственно исходящие от руководителя.

– Насколько часто в имитационный бизнес-процесс оказываются включены целые цепочки предприятий?

– Любая система работает во взаимосвязи с другими системами. Как известно, не только отдельные предприятия, но и целые отрасли в какой-то момент становятся никому не нужными, неперспективными – однако продолжают худо-бедно функционировать за счет обманутых потребителей или госдотаций, всеми силами имитируя полезную деятельность. В таких организационных цепочках результаты деятельности переходят от одного предприятия к другому, а на самом деле ничего стоящего, полезного конечному потребителю, не создается.

– Как же им удается вводить потребителей в заблуждение?

– Когда я сталкиваюсь с имитационной цепочкой, всегда задаю себе вопрос: кому это нужно, кто «заказывает музыку»? Классика жанра – добыча нефти и производство бензина. Ведь давно изобретены автомобили, работающие на электричестве или даже на воде. Они ничем не хуже бензиновых автомобилей, но пока корпорациям выгодно добывать нефть – добыча нефти будут продолжаться, а патенты будут скупаться и прятаться в сейфы. Добыча нефти стала имитацией – но эта имитация приносит участникам цепочки большие деньги, и поэтому будет продолжаться до бесконечности, пока сырьевые источники себя не исчерпают. Либо пока цивилизация не поднимется до уровня, на котором преобладают другие ценности, например, экология. Но это слишком далекая перспектива…
Окружающий мир порождает множество вопросов. Например, велика ли сегодня необходимость в военно-промышленном комплексе и самом государстве, как таковом? Ведь люди достигли такого уровня самоуправления, при котором вполне смогли бы обойтись если не вообще без государства, то без многих его институтов. Например, без границ и таможен. Чтобы доказать обществу необходимость усиления вооруженных сил, государства порой рушат небоскребы и развязывают войны. Хотя понятно, что небоскребы не падают от самолетных таранов так, как нам было показано – это вам любой хороший инженер скажет… Впрочем, за имитационной цепочкой далеко не всегда скрывается «злой умысел» и «заказчик». Часто она действует просто по старинке, в силу человеческой лени. Разработан новый, более совершенный механизм – но он годами не внедряется, а действует старый, неэффективный. Картина, хорошо знакомая нам еще с советских времен.

«Осложнение»

– Мне кажется, мы подошли к явлению, которое находится в тесном симбиозе с явлением имитации. Имитатор, чтобы скрыть сам факт имитации деятельности, манипулирует окружающими. И часто сам же становится жертвой других манипуляторов. Государства активно манипулируют своими гражданами, а бизнес – через рекламу – потребителями.

– Известно, что любая система, будь то государство или рекламный бизнес, работает до тех пор, пока имеет своих приверженцев – иначе она теряет обороты, глохнет. Поэтому часть своей энергии системы тратят на вербовку приверженцев теми или иными способами. Бизнес – посредством маркетинга и рекламы, государство – посредством политических акций.

– Как распознать, что вами манипулируют?

– Объект любых манипуляций – наши чувства, струнки души. Например, часто манипуляторы стараются возбудить в своей жертве чувство вины, стыда и страха. Но, это – устаревшие приемы: в прошлые эпохи они пользовались большой популярностью, а сегодня все чаще поддаются разоблачению. Поэтому современные манипуляторы прибегают к более изощренным методам.
Так, самая распространенная сегодня манипуляция направлена на то, чтобы естественное чувство самоуважения заменить желанием показаться крутым. Американцев на этом уже развели, а сейчас принялись за нас. Хотя понятно, что американская мечта – это «конкретный развод». Вам говорят: у вас будет самое лучше рабочее место и самый лучший коттедж – и вы всю свою энергию тратите на то, чтобы заполучить одно из миллионов лучших рабочих мест и один из сотен тысяч лучших коттеджей. Понятно, что каждый человек стремится к лучшему, но это не значит, что вы должны забывать о своих истинных интересах и всеми силами помогать корпорациям продавать товары и услуги. Совсем не факт, что вам нужен бритвенный станок, который бреет в сто раз лучше, чем аналогичный станок, который рекламировался в прошлом месяце. Или что вас сделает счастливее большее количество пикселей на экране компьютерного монитора – несмотря на то, что невооруженным глазом эти пиксели различить невозможно.
Еще один популярный сегодня прием «конкретного развода», на который особенно часто ведутся тинейджеры: «А вам слабо сделать то-то и то-то?». Когда вы слышите что-то подобное, следует спросить себя: а что мне это даст? И если вы не обнаружите ничего, созвучного вашим личным или профессиональным целям – скорее всего, за вами в очередной раз охотятся манипуляторы. Проще всего распознать манипулятора, с которым вы непосредственно общаетесь в рабочем кабинете или переговорной комнате. Вы сразу поймете, что рядом с вами – манипулятор, по потере собственной энергии. Таких людей в народе называют вампирами и говорят, что из-за них молоко киснет. Конечно, это преувеличение, образ – но совершенно точно, что в присутствии манипуляторов портится настроение. Равноправное сотрудничество приводит к общему повышению энергетики, а с манипулятором у вас всегда будет ощущение, что вы делаете работу через силу или под давлением.

– Верите ли вы, что со временем количество манипуляций в нашем мире уменьшится?

– Люди всегда будут подвержены манипуляциям. Источник манипуляций можно называть по-разному: системами, аттракторами или маятниками, как в книгах Вадима Зеланда. Но суть в том, что маятники всегда будут стремиться прихватить человеческую энергию.
Другое дело, что общая осознанность людей повышается. Люди, как ни крути, становятся умнее. Дети стартуют с более высоких уровней, чем их родители. А если сравнивать целые эпохи, то разница становится очевидна даже скептикам. Пока люди были заняты выживанием и удовлетворением базовых потребностей – у них не было времени задумываться о собственных интересах и обсуждать приказы начальства. Сегодня время на это появилось, поэтому системам приходится работать тоньше и ставить себе на службу научные, технологические и культурные достижения. Я хотел бы подчеркнуть, что сами по себе подобные системы нейтральны. Они подчиняют себе человека, только если тот бездумно включается в игру, не осознавая собственных интересов. Если же он внимательно прислушивается к себе – то сам способен подчинить «маятники» своим целям. Так, я встречал людей, которым даже в самых махровых манипулятивных компаниях удавалось сохранить независимую позицию «свободного художника» и твердо отстаивать свои интересы.

– Что вы имеете в виду под «более тонкими манипуляциями»?
– Возьмем тот же интернет. Десяток лет мы радовались тому, что получили с его помощью универсальный и бесплатный доступ к знаниям. А сегодня все чаще вынуждены говорить о том, что интернет, вслед за телевидением, превращается в средство зомбирования людей, их привязки к определенным информационным каналам, мнениям, интересам. Хотя, разумеется, интернет дает более широкую свободу выбора, чем телевидение, оставляет меньше простора для манипуляций, требует усовершенствования средств воздействия на людей.

– На чем сегодня выгоднее строить бизнес? На манипулировании потребителями и собственными сотрудниками – или на информировании, сотрудничестве, свободе выбора?

– Хороший вопрос… Не возьмусь оценивать западный бизнес – для этого нужно жить и работать в его контексте. А по поводу отечественного бизнеса скажу следующее. К сожалению (а может, и к счастью), на данном этапе наблюдается некое равновесие, не столько количественное, сколько качественное: рынок позволяет хорош зарабатывать и так, и эдак. С одной стороны, по-прежнему процветают компании, отношения в которых построены на жестких манипуляциях персоналом и клиентами. С другой стороны, все больше компаний добиваются успеха, опираясь на равноправный диалог и партнерство. И та, и другая модель может приносить прибыль. Но с тем же успехом может оказаться убыточной – если будет проводиться в жизнь недостаточно последовательно и профессионально. Так что выбор модели в наших условиях пока лежит, скорее, в области моральных, нежели рыночных категорий.

«Лечение»

– Что делать бизнесмену, который хотел бы реализовать свой истинный потенциал?

– Прежде всего, не нужно застревать в одной сфере деятельности, даже если она дает массу бонусов. Нужно постоянно задавать себе вопрос: «Как я работаю, по любви или по принуждени.?» – и смещаться в те сферы деятельности, о которых вы можете искренне сказать: мне это нравится, я хотел бы этим заниматься, я это люблю. Второй важный признак – преуспеяние: работа должна приносить профессиональные результаты. Фигурально выражаясь, мало с душой и выдумкой изготовить новый логотип компании – важно превратить его в успешный бренд.

– А как определить, в чем я могу добиться успеха?

– На этот счет существует масса тестов профдиагностики. Прямо сейчас могу предложить один из простых, но эффективных коучинговых методов. Разделите листок бумаги, символизирующий вашу жизнь, на три части. В каждой из частей запишите два-три вида деятельности, которые приносили вам, с одной стороны, радость, с другой – некий дивиденд (это могут быть не только деньги, но и уважение, признание, популярность и т.п.). Если вы будете достаточно искренни перед собой, велика вероятность, что в этом списке вы найдете свое настоящее призвание, которое принесет вам и деньги, и уважение окружающих, и моральное удовлетворение. Люди боятся неудач, их часто останавливает риск проигрыша, поэтому свое призвание они нередко отодвигают из профессиональной сферы в зону увлечений, хобби – и сами потом считают свои маленькие достижения пустяками. Т.е. обманывают себя дважды.

– Вы встречали людей, которым удавалось не только осознать свое призвание и «перепрограммировать» свою жизнь?

– Да, я знаю много таких людей. С одними это происходило спонтанно, с другими – после долгих внутренних поисков. Совсем недавно моя ученица заявила, что осознала себя в качестве фрилансера, свободного консультанта, что ей всегда будет тесно в рамках фирменной структуры, какие бы комфортные условия для нее не создавались. И это очень важный выбор: каждому человеку на пути к личному успеху нужно определить приемлемую для себя меру свободы и ответственности. Точно так же бывает важно понять, что деятельность, в которую вы инвестировали много времени и сил, себя исчерпала. Например, в одной из моих обучающих программ участвовала женщина, бухгалтер-экономист по специальности, которая долго пыталась сделать карьеру в банковской сфера. Ухватив азы психологии, она вдруг поняла, что это и есть ее призвание. Сейчас она заканчивает обучение в области гештальт-подхода и уже зарабатывает деньги новой профессией. А иногда люди делают разворот на сто восемьдесят градусов совершено спонтанно. Один мой знакомый после техникума достаточно долго проработал автомехаником – и все эти годы практически не вспоминал свое детское увлечение фотографией. Потом как-то познакомился с девушкой, которая увлекалась конным спортом, и попытался запечатлеть ее для домашнего фотоальбома. К собственному удивлению обнаружил, что фотографии у него получились получше средненького любительского уровня. Начал снимать скачки – результат оказался еще лучше. И тогда он понес свои работы в газету… Сегодня это высокооплачиваемый и уважаемый спортивный фотограф, которому редакции заказывают репортажи с мировых чемпионатов и олимпийских игр. И он это заслужил, поскольку не отмахнулся по привычке от своего первого маленького успеха, а имел смелость пойти за ним. Страх неудачи – это еще одна распространенная ловушка, из-за которой многие люди выбирают вместо настоящей жизни ее имитацию. Выше я говорил о людях, попадающих в бизнес по ошибке. Но примерно в той же пропорции встречается обратная ситуация. Человек создан для предпринимательской деятельности, но считает ее не слишком стабильным источником дохода. Из страха подвести семью под монастырь он имитирует за мизерную зарплату работу на предприятии, чья продукция давно никому не нужна.

– Как действовать бизнесмену, который пришел к выводу, что для него некомфортна манипулятивная среда, исторически сложившаяся в компании?

– Перемены в такой компании нужно начинать с себя. С самоотчета: кто я как лидер, люблю ли свою работу, готов ли при необходимости сменить профиль, сферу деятельности компании? Готов ли изменить свое поведение, начать учитывать интересы своих сотрудников, воспринимать их как партнеров, честно и открыто договариваться с ними? Дальнейшие шаги не столь просты, как может показаться на первый взгляд. Вы не сможете однажды на утренней планерке заявить: отныне мы будем строить отношения на принципах открытости, взаимного приятия и любви. Ни одна компания не готова к столь резким переменам. Подчиненные за вашей спиной просто покрутят пальцем у виска: мол, опять шеф какую-то чепуху замутил. Вы и моргнуть не успеете, как ваши сотрудники вынудят вас вернуться к привычным для них способам управления, основанным на манипуляции и принуждении.

– Как тогда действовать?

– Долго и терпеливо, в гомеопатических дозах, прививать своей команде новые модели поведения. Все это время вам придется иметь одну мораль для себя, а другую – для окружения. Продолжать играть в социальные игры, манипулировать и поддаваться манипуляциям. У Вадима Зеланда этот процесс описан как сдача себя в аренду, у Антонио Менегетти – как сознательная смена масок, которые не должны прирастать к лицу. От вас потребуется вести себя эффективно и безупречно, чтобы не позволить внешним маскам срастись с внутренним проектом и подменить его. Это значит, что вы соглашаетесь до поры до времени разговаривать с людьми на привычном для них языке – но в то же время осознаете, что ваши работники имеют такое же право строить свою жизнь в соответствии с внутренней природой, как и вы. Такой подход хорошо описан в книге Клауса Кобьелла «Мотивация в стиле экшн». Если есть работа, всегда найдется человек, который сделает ее с любовью. От вас требуется, ни много, ни мало – правильно распределить людей. Распределить их так, чтобы воцарилась своего рода «конституционная анархия», когда каждый занимается тем, что ему нравится, а компания в целом является лучшим коллективным специалистом на рынке. По душе ли вам такой рецепт успеха?

Беседовал Юрий Смирнов (интервью опубликовано в журнале “Организационное консультирование”)

Планета имитаторов
Идеи из будущего - Генерация улучшений. Управление переменами

8 июля с.г. британский портал технологических новостей, обзоров и аналитики V3.co.uk опубликовал мнение доктора Аладдина Айеша из университета Де Монтфорт, члена Centre for Computational Intelligence (я наткнулся на публикацию только недавно).

Д-р Айеш, памятуя о 60-летнем юбилее теста Тьюринга, политкорректно отмечает: «Хотя тест Тьюринга хорошо послужил нам в продвижении вперед исследований искусственного интеллекта, он не сможет служить в качестве полноправного теста интеллекта».

Меня особенно порадовало, что д-р Айеш также сделал акцент на самоосознании как основе нового теста интеллекта: «Чтобы умная машина прошла испытание, она должна иметь основания именоваться человеком. Для этого требуется, чтобы машина осознавала тот факт, что она – машина, чтобы она осознавала, в каком испытании участвует, чтобы она осознавала ограничения времени и пространства и, наконец, осознавала, что человека делает человеком его необычность, уникальность».

К слову, не будучи знакомым с мнением д-ра Айеша, в сентябре с.г. я сформулировал в «Тренд-клубе» следующие критерии ИИ уровня человеческого:
1. способность логически оперировать с объектами и понятиями и корректировать свои умозаключения с помощью эмоциональных реакций;
2. способность корректировать свои эмоциональные реакции с помощью логики;
3. способность осознавать обособленность своего «Я» от внешнего мира;
4. способность ощущать время как движение неизменного «Я» в потоке меняющихся событий, мыслей и чувств;
5. способность узнавать свое уникальное «Я» в любой точке на линии времени и в любых обстоятельствах;
6. способность делать выбор, осознаваемый, как выбор уникального обособленного «Я»;
7. способность чувствовать степень осознанности людей и влиять на нее в целях установления долгосрочных социальных отношений.

Как видите, некоторые переклички просматриваются. Осталось мне убедить международную научную общественность поддержать мой вариант обновленного теста Тьюринга. Я уже направил письмо доктору Айешу, который организует в 2010 году международную конференцию по искусственному интеллекту, призванную обсудить, среди прочих вопросов, и современные альтернативы тесту Тьюринга.

К 60-летию теста Тьюринга
Идеи из будущего - Генерация улучшений. Управление переменами

Обогреватель – Вата – Сладкая – Сладкий обогреватель

Известно, что многие напитки могут существенно менять вкус в зависимости от температуры (вспомните, к примеру, совет Плейшнеру запивать горячий кофе холодной водой). Описываемый прибор позволяет нагревать до заданных температур емкости с разными напитками. К нему прилагается сборник «рецептов» – подборки «комплиментарных», хорошо сочетающихся друг с другом напитков разной температуры. Из напитков, которые медленно смешиваются, прибор позволяет готовить контрастные температурные коктейли (путем впрыскивания в емкость горячих и ледяных струй одного и того же или нескольких напитков).

Обогреватель – Вата – Синяя – Синий обогреватель

К обогревателю прилагается набор бумажных термометров, которые меняют цвет в зависимости от температуры. Это очень дешевые термометры с напыленным порошком, меняющим цвет при разной температуре в комнате и эталонной палитрой. Подобно тестам на беременность, их не жалко купить целую пачку. Термометры раскладываются по разным углам помещения (квартиры) и позволяют узнать, везде ли одинаковая температура.

Второй вариант. Технология проверки работы системы 3D-микроклимата для больших помещений (театральных, концертных залов, кинотеатров, конференц-залов). Оператор раскладывает по залу термометры с цифровым чипом для снятия показателей температуры. Цвет каждого термометра – постоянный, и соответствует целевой температуре. Таким образом, если желательно, чтобы по краям помещения была температура 23 градуса по Цельсию, а в середине 22 – оператор просто берет 2 пачки термометров – желтых и оранжевых. Реальную температуру в данной точке каждый термометр сообщает компьютеру с помощью активных радио-меток. Компьютер с помощью технологии 3D-микроклимата управляет системой из нескольких обогревателей, которые создают во всех частях помещения заданный микроклимат. Таким образом, работу системы можно проверить простой раскладкой термометров, которую в любой момент легко поменять.

Третий вариант. Еще одна технология для театральных и концертных залов. Система 3D-климата связана не с термометрами, а с системой освещения, цветомузыкальной установкой или микшерским пультом. Климат в помещении меняется динамически. По сути, «погодой» в помещении управляют осветитель и звукорежиссер. Представьте, например, исполнение цикла «Времена года» Вивальди…

Обогреватель – Вата – Стерильная – Стерильный обогреватель

Миниатюрная автономная водонепроницаемая лампочка для кварцевания. В походных условиях ее можно опустить в емкость с дождевой или речной водой, которую нет возможности или времени прокипятить. Преимущество этой лампочки перед другими бактерицидными средствами в том, что она не меняет вкус воды (хотя, если вода слишком загрязнена, это может оказаться недостатком). Лампа вполне может найти свою нишу в семейном туризме, автотуризме. Забросили лампу в багажник, а когда нужно – подключили к аккумулятору. Вариант – продавать лампу в комплекте с герметичной емкостью. Останавливаете свое авто у речки, набираете воды в емкость, завинчиваете крышку со встроенной лампой, подключаете к аккумулятору. Пока автомобиль доедет до места – вы сможете напоить изнывающих от жажды пассажиров обеззараженной водой.

Обогреватель – Свет – Красный – Красный обогреватель

Настольная электрическая игрушка-сувенир. Имитирует огонь в камине или печке, треск поленьев, завывания в трубе.

Обогреватель – Копилка – Пустая – Пустой обогреватель

Вакуумные шарики с тонкой металлической оболочкой – прямая противоположность ледяным шарикам для охлаждения напитков. Нагреваются в специальном устройстве. Плавают по поверхности напитка и быстро отдают жидкости накопленную в себе небольшую порцию тепла. В силу своей относительно низкой термоемкости нагревают только верхний слой жидкости в бокале, чашке. Благодаря этому потребителю не приходится ждать, пока чрезмерно переохлажденный напиток нагреется до приятной температуры. Потребитель начинает дегустировать напиток прямо сейчас – а напиток тем временем продолжает медленно нагреваться от тепла его рук, от воздуха в комнате.

Стерильное прогнозирование

В комментариях было предложено поработать с более сложным целевым словосочетанием: «стерильное прогнозирование». Я предложил следующую технологию «стерильного прогнозирования».

1. Делаете прогноз, не задумываясь, сбудется он или нет. Главное условие – вы очень хотите, чтобы прогноз сбылся. Заинтересованность придаст вам энтузиазма для дальнейших исследований.
2. Записываете список причин, которые могут помешать сбыться этому прогнозу.
3. Работаете с каждой причиной-помехой в отдельности: записываете список событий, которые могут ликвидировать, «стерилизовать» эту помеху.
5. Оцениваете события-«стерилизаторы» методом экспертного рейтингования на предмет реалистичности.
6. Подсчитываете рейтинги и выбираете причину-помеху, которая будет нейтрализована с наибольшей вероятностью.
7. Составляете список новых возможностей, которые откроются благодаря нейтрализации выбранной помехи.
8. Выбираете методом экспертного рейтингования наиболее реалистичную возможность.
9. Сам метод экспертного рейтингования применительно к данной технике разрабатывается отдельно. В общем и целом он представляет собой набор критериев, с помощью которых эксперт оценивает каждую возможность тем или иным количеством баллов. Баллы суммируются. Возможно, применяются коэффициенты.

Таким образом, в конце исследования эксперт совершенно забывает первоначальный прогноз. Зато в его распоряжении оказывается:
– поле вариантов, с которым он может работать в дальнейшем;
– наиболее реалистичный прогноз, который он может представить публике.
Кроме того, этот метод снижает риск, что футуролог пойдет на поводу у своих фантазий, моральных принципов, научных убеждений. Хотя… всегда остается ненулевая вероятность, что самым реалистичным объективно окажется первоначальный прогноз.

Идеи из воздуха. Разогретого
Идеи из будущего - Генерация улучшений. Управление переменами

Что может объединить футуристическую общественность мира вокруг некоего интернет-сервиса? Счетчик? Рейтинг? Но как его подсчитывать? По количеству сбывшихся прогнозов? Но много ли их найдется у большинства футурологов, особенно любителей? Ведь мы, собственно, не столько прогнозируем будущее, сколько строим его образ.

Полагаю, что все футурологи интересны (или не интересны) друг другу и читателям именно своим взглядом на будущее. Предлагаемый сервис позволит каждому футурологу, любителю или профессионалу, формировать личный визуальный профиль будущего, который станет а) его визиткой; б) его исследовательским инструментом. Пользователи смогут копировать чужие профили фрагментами или целиком в свой собственный профиль. Пользователи (а вместе с ними – социологи, аналитики, маркетологи) смогут в познавательных и исследовательских целях сравнивать свои и чужие профили друг с другом и с «эталонным образом будущего», который будет формироваться сервисом на основе обобщенной статистики.

1. Вначале будет слово

На первом этапе силами членов футурологического сообщества создается «Каталог технологий», в который приниматься wiki-статьи двух типов:
а) краткие описания важнейших технологий, внедренных человечеством;
б) краткие описания технологических прогнозов, сделанных известными футурологами и предметными специалистами.

Публикации должны напоминать, скорее, словарную, а не энциклопедическую статью. Критерий качества: емкость формулировок, информативность, наличие исчерпывающих ссылок на подробные описания.

Важным атрибутом обоих типов статей станет дата внедрения технологии – реальная или прогнозная (это необходимо для привязки статьи к «линии времени»). Также автор статьи должен будет указать непосредственные «родительские технологии», без которых данная инновация не смогла бы появиться. Технологии будут разделяться на глобальные и отраслевые.

При составлении правил добавления, редактирования и удаления статей предлагаю учитывать опыт сообществ Wikipedia, DMOZ и др.

2. «Паутина» World Future Web

Одновременно с общедоступным «Каталогом технологий» в аккаунтах пользователей сервиса появится приложение «Линия времени». Его окно будет разделено на две части:
а) слева – вертикально ориентированная шкала времени, на которой будут размещаться точки-метки с названиями соответствующих технологий;
б) справа – вьюер для просмотра словарных wiki-статей и других описаний (статья вызывается щелчком мышью по названию технологии на шкале времени).

Ни одна технологическая метка не будет висеть на шкале времени автономно от других меток. Напомню: у каждой инновации есть «родительские» технологии и могут быть – «дочерние». Связи между ними образуют своего рода технологическую паутину. Отсюда – предлагаемое рабочее название всего сервиса: «Всемирная паутина будущего», World Future Web, WFW.

Для удобства пользования сервисом предлагаю как в wiki-каталоге, так и на шкале времени маркировать технологии четырьмя цветами. Например: уже внедренные технологии – помечать зеленым цветом, исследуемые и внедряемые – голубым, прогнозируемые известными специалистами – желтым, прогнозируемые пользователями сервиса – красным. Название глобальных технологий везде будет написано полужирным шрифтом, отраслевых – курсивом. Это единообразие – важно: профили должны быть наглядными и узнаваемыми. К слову, прошу прощения за обилие в этом посте технических деталей: без них читателю будет сложно «понажимать в уме» на кнопочки, которых еще не существует.

Естественно, мы возьмем с собой в будущее соцсети! Доступ к персональной «Линии времени» в аккаунте пользователя будет, по его выбору, публичным, закрытым либо «только для друзей». Учитывать ли в общей статистке сервиса обобщенные данные из закрытых и «френдз онли» аккаунтов – это вопрос, требующий обсуждения: у разных его решений найдутся свои минусы и плюсы.

3. «Фотошоп» для футуролога

Уже через полгода после старта сервиса даже админы WFW не смогут окинуть взором всю паутину сразу – настолько плотной она станет. Но каждый пользователь сможет «извлечь» из нее свою уникальную картину мира (или, в терминах сервиса, «профиль будущего»), а также внести свой личный вклад в эту картину.

Начиная работу с сервисом, пользователь просматривает в каталоге списки и описания технологий и выбирает те из них, которые, по его мнению, окажут наиболее сильное отрицательное или положительное влияние на весь мир, на его страну, регион, семью, а также на отрасль (профессию), в которой он работает. Этим способом пользователь может сформировать в окне шкалы времени до семи слоев.

Прогнозы ведущих футурологов и предметных специалистов, выбранные пользователем из wiki-каталога, сформируют т.н. «первичный слой» WFW.

По шаблону первого слоя будет формироваться и т.н. «слой футуросферы»: технологии в нем будут указаны те же, что пользователь выбрал для первого слоя. Но могут отличаться сроки реализации прогнозов (т.е. коллективные прогнозы пользователей сервиса могут не совпадать с прогнозами авторитетных специалистов).

Дополнительно к первым двум каждый пользователь может создать до пяти личных слоев («мир», «страна», «мой регион», «моя семья», «моя профессия») – и зафиксировать на них свой взгляд на будущее технологий и их влияние на соответствующие уровни бытия.

Шкала времени также позволит проводить сравнения с другими аккаунтами, эксперименты на тему «что, если…», исследования «футуросферы» в региональных, возрастных, профессиональных, гендерных и прочих разрезах.

4. Комменты к вечности

При размещении на шкале времени технологических меток пользователь должен будет оценить вредность или полезность каждой выбранной технологии: от –5 до +5 баллов (в «Правилах» сервиса будут приведены рекомендованные критерии оценок). Также пользователь может изменить дату любого прогноза (приблизить ее или удалить на шкале времени). Но, чтобы произвести это действие, ему понадобится написать и прикрепить к «первичному прогнозу» комментарий с обоснованием своей корректировки. Все подобные комментарии отображаются под соответствующей wiki-статьей в «Каталоге технологий». Количество комментариев в ленте ограничено шагом корректировки «первичного прогноза», составляющим, допустим, 5 лет.

Если ваш комментарий произведет впечатление на других пользователей, и они начнут устанавливать в своих аккаунтах ваш прогнозный срок вместо «первичного» – то ваш комментарий будет подниматься в ленте комментариев. А как только коллективный прогноз футуросферы по данной технологии окажется ближе к вашему прогнозу, чем к первичному – ваш комментарий будет автоматически включен в состав wiki-статьи как ее апдейт.

5. Зеленый свет для «красных маркеров»

Если пользователь посчитает нужным приблизить к нашему времени прогнозный срок появления той или иной технологии – может возникнуть любопытный эффект. Предположим, появление технологии первоначально предполагалось на 2030 год, а ее «родительских технологий» – на 2025-й. Если пользователь сместит прогноз на 2020 год – технология «повиснет в воздухе». Следовательно, ему придется либо подобрать подходящие «родительские технологии» из каталога, либо – придумать свои! И обосновать их.

Разумеется, и без этой коллизии пользователи имеют право вносить в свой «профиль будущего» собственные технологические идеи (с подробным описанием). Если эти идеи будут поддержаны определенным количеством пользователей, то попадут в wiki-каталог.

6. «Привет! Я – Тоффлер!»

Пользователь может не только открыть публичный доступ к своему аккаунту, но и сгенерировать до пяти виджетов (по числу слоев: «мир», «страна», «регион», «семья», «профессия») для размещения в общих и тематических социальных сетях. Вероятно, следует разработать и универсальный виджет с пятью переключателями – для размещения на личном сайте или блоге.

Подобные виджеты внешне должны выглядеть предельно просто: столбик с серыми горизонтальными полосами, на которых размещаются надписи: дата, технология, оценка (от –5 до +5). Цвета надписей (голубой, желтый или красный) указывают, внедряется технология или только прогнозируется, а если прогнозируется, то кем: известным специалистом или владельцем виджета. Ну, а под универсальным виджетом еще размещаются пять табов-переключателей.

Посетитель социальной сети, сайта или блога может подвести к любой полоске курсор мыши – и увидит всплывающее окошко с краткими пояснениями. После щелка мышью он перейдет к подробным комментариям автора виджета либо к первичной wiki-статье. Кроме того, если посетитель в данный момент сам залогинен на сервисе, то увидит рядом с виджетом четыре дополнительных кнопки, позволяющие: сделать закладку на виджет; подружиться с его автором; скопировать в свой аккаунт его «профиль будущего» либо отдельные прогнозы; запустить сценарий сравнения двух профилей.

Эти маленькие виджеты привлекут к сервису большое количество людей – тех, кто сегодня даже не подозревает о существовании футурологических и трендсеттерских интернет-ресурсов. Ведь тема будущего волнует многих. И практически на любом тематическом сайте будет уместна своя «форточка в будущее».

7. Что дальше?

Если сервис встанет на ноги в рунете, можно будет начать открывать его «зеркала» на других языках. Чтобы процесс шел быстрее, при сервисе можно открыть биржу переводов: если вы хотите, например, чтобы вам помогли с переводом вашей wiki-статьи на французский – помогите коллеге перевести его статью с английского и т.д.

Если сервис встанет на ноги как международный ресурс, можно будет выйти за рамки чисто технологической ниши и заняться развитием других сегментов: политического прогнозирования, прогнозирования развития культуры и т.д.

И о монетизации! Полагаю, сервис сможет окупаться не только за счет рекламы (возможно, ее вообще удастся свести к минимуму). Предлагаю такой принцип. Почти вся статистика сервиса будет открыта для свободных исследований. Почти вся – кроме прогнозов на ближайшие год-два. Возможность анализировать краткосрочные данные по всем профилям будет предоставляться исключительно коммерческим и правительственным структурам за плату. Часть этой платы будет распределяться среди тех пользователей, которые возьмут на себя труд делать краткосрочные прогнозы на год-два вперед. Пользователи сервиса смогут анализировать за этот период только профили друзей.

Резюме

Итак, с одной стороны, сервис позволит пользователям наглядно и удобно представить свои футурологические взгляды и идеи. С другой – объединит «инфицированных будущим». С третьей – даст возможность формировать и анализировать коллективный образ будущего.

Эта третья функция особенно важна. Люди всегда искали ключ к будущему. Пытались пробудить в себе особые способности, разрабатывали методы гадания на кофейной гуще и научного прогнозирования. Сегодня добросовестные футурологи все чаще говорят о многовариантности и непредсказуемости будущего, о том, что для «управления» будущим важнее понять: что мы думаем о нем сегодня. Сервис позволит заглянуть в наше коллективное бессознательное. Люди начнут лучше понимать, кто они, откуда и куда идут, что хотят, могут и должны изменить сегодня.

Как создать аналог Feedburner для «футуросферы»
Идеи из будущего - Генерация улучшений. Управление переменами

«Я не понимаю музыки, ты не понимаешь музыки, мы не понимаем музыки…»

Любая услуга может быть продана, только когда заполняет некую пустоту в этом мире. Я знаю огромное количество людей (и себя в этом списке ставлю на первое место ), которые не умеют наслаждаться искусством. И были бы не прочь этому научиться.

Увы, образование современного человека построено на усвоении описаний, а не на погружении в дух предмета. Все мы носим за спиной культурный багаж посильной тяжести, ведем на интернет-сервисах списки прочитанных книг, просмотренных фильмов, спектаклей, прослушанных концертов, охотно раздаем оценки произведениям искусства: «нравится/не нравится», «1, 2, 3, 4, 5 звезд». Проблема в том, что, сталкиваясь с мировыми или местечковыми шедеврами в малопонятных нам жанрах – сталкиваясь с шансом открыть для себя что-то по-настоящему новое в этом мире – мы ни-че-го не чув-ству-ем.

Тут у каждого – своя ахиллесова пята. Возможно, вы – великий книгочей, однако когда вас в очередной раз ведут за ручку на премьеру в оперу или оперетту, вы испытываете тягостное духовное томление, словно в бесконечной очереди за колбасой в 1981 году. И никак не можете понять: то ли этот жанр настолько устарел – то ли у вас какой-то важный орган так и не развился.

Возможно, вы – синемафил исключительной чувствительности. Однако тонкое понимание киноязыка не помогает вам найти общий язык с собственным сыном, помешанным на рок-музыке или джазе.

Возможно, вы – глубокий знаток авторской песни. Но внутренне страдаете от того, что все попытки получить удовольствие от общения с шедеврами живописи и скульптуры оставляют вас холодным, как мрамор. И не улыбка Моны Лизы для вас загадка, а многовековой интерес ее поклонников.

Человек – цельное существо. И уж если он нечувствителен к отдельным искусствам – то нечувствителен и к отдельным жизненным ситуациям. Умеете ли вы наслаждаться букетом вина – или просто расслабляетесь? Умеете ли вы общаться с природой – или просто разминаете кости между сбором хвороста и приготовлением шашлыков? Умете ли вы с головой отдаваться сексу – или добросовестно выполняете супружеский долг? Умеете ли вы извлекать из любой еды ее вкусовую симфонию – или только калории?

Послушайте, а ради чего вы несетесь по жизни с отключенными на 90% чувствами? Ради чего пропускаете мимо души самое интересное, вкусное, яркое, ароматное, гармоничное? Может быть, вы избраны спасти мир или открыть современникам смысл жизни? Надеюсь, что так, иначе ваши жертвы – не оправданы.

Задача не в том, чтобы получить «отлично» на экзамене по искусствоведению. Ставки намного выше: либо вы отбываете номер в чужом спектакле – либо живете полной жизнью.

Принципы работы «Школы чувств»

«Школа чувств» – рабочее название проекта. Его задача – обучение людей практике интенсивного чувственного восприятия различных форм искусства и сторон жизни (т.е. проект не должен ограничиваться музыкой и живописью: ведь человек – цельное существо!).

Чтобы пробудить восприятие человека, не нужно нагружать его теорией и историей искусств (такая информация может играть только вспомогательную роль). Самое важное – помочь ему включить новые ощущения в свой эмоциональный опыт (ведь все мы хорошо помним, ценим и понимаем запахи, звуки, цвета, связанные с любимыми людьми, друзьями, необычными ситуациями и т.д.). Поэтому оптимальная форма занятий в школе – коллективный психологический тренинг.

Участники группы рассаживаются по кругу, прослушивают музыкальные фрагменты, дегустируют пишу, ощупывают фактуру разных материалов и т.д. Делятся впечатлениями. Сравнивают восприятие. Разыгрывают житейские ситуации. Обмениваются опытом. Подсказывают друг другу новые точки зрения на предмет, новые способы получать удовольствие от, казалось бы, давно известных вещей.

Роль психолога, искусствоведа в школе – направляющая, и не более. Он предлагает членам группы тему очередного занятия, помогает им раскрепоститься, завязать разговор. А дальше – группа работает сама. Лишь по необходимости руководитель будет корректировать ход сессии, подбрасывать ценную информацию из той же истории и теории искусств, гасить назревающие конфликты (либо вводить их в управляемое, конструктивное русло).

Как показывает опыт различных групп психологической поддержки, через некоторое время члены группы станут друг для друга друзьями – особыми друзьями (людьми, помогающими друг другу развиваться), а их встречи – обретут особую значимость (значимость времени и места, в котором человек становится «текучим» и получает возможность меняться). И через некоторое время начнется череда открытий: «Бог мой, как вкусно! Я и не знала, что ломтик сыра может быть таким аппетитным!» или «Эй, а мне сегодня снилось, что я вижу, какого цвета звуки – совсем как Скрябин!» или «А я сегодня шел к вам через парк и слышал, как шелестит каждый листок. И в этот момент словно открыл себя заново. А вы знаете, я – прекрасен!» Если я преувеличиваю, пусть профессиональные психологи меня поправят.

Очень важную роль на занятиях школы могут сыграть слушатели вокальной студии и художники, выставляемые в арт-галерее. Ведь живой, «интерактивный» голос – всегда лучше, чем магнитофон, а реальная картина, скульптура, которую можно потрогать, с автором которой можно пообщаться – всегда лучше репродукции. К слову, участие в занятиях «Школы чувств» станет уникальным и очень эффективным тренингом для самих певцов и художников. Вот вам – настоящее «сопротивление материала», вот люди, которые не понимают вашего искусства. Попробуйте до них достучаться, найти с ними общий язык – и вам будет по силам собирать залы.

Важный вопрос: как рекламировать услуги школы. Тут есть две опасности: «недоговорить» и «переговорить». Если вы будете слишком обтекаемы и утопите свое предложение в пафосных словах: мол, на протяжении столетий искусство пробуждало лучшие струны человеческой души и т.д. – то никто так и не поймет, какой переворот в его жизни сулят занятия в школе. Если же вы пойдете в лобовую атаку: мол, все мы – жертвы советского прошлого, превратившиеся в бесчувственных винтиков и т.п. – то этой «правдой» оттолкнете потенциальных клиентов.

Рекомендую пойти «рекламными тропами» фирм, развивающих экстремальный туризм. Предложите своим клиентам настоящее приключение, открытие мира и себя – и вы не обманете их. Скажите им: «Мы вместе раскрасим нашу жизнь, жизнь обычных горожан, в яркие тона, мы вместе научимся управлять своим восприятием мира – что иногда важнее возможности управлять миром», – и это предложение будет и честным, и реалистичным, и притягательным.

От школы – к сообществу

Если организаторы школы грамотно построят ее работу и не наделают грубых ошибок, то почти наверняка многие выпускники захотят сохранить связи между собой. Возможно даже – объединятся в клуб (так нередко происходит с учебными командами, члены которых реально помогли личному росту друг друга). А клуб сможет сотрудничать со студией пения и арт-галерей – к которым, по идее, было бы не лишне добавить концертное агентство. Например, клуб может обсуждать и предлагать интересную гастрольную афишу и рекламировать ее через «сарафанное радио», а агентство – оплачивать аренду помещения для клуба и спонсировать креативные акции его членов на городских праздниках.

Более того, при удачном стечении обстоятельств философия школы может выйти за ее пределы и начать жить самостоятельной жизнью, дать толчок появлению новой субкультуры. Первыми носителями которой и станут выпускники школы. Шанс такой есть: предлагаемая философия достаточно проста и в то же время объемна, чтобы собрать критическое количество сторонников.

Наша чувственность – это и цель, и путь, и критерий. Если краски, запахи и звуки этого мира становятся для вас ярче, приносят вам больше радости – значит, вы живете правильно. Если наоборот – вы уклоняетесь с предназначенного для вас пути. Возможно, вам нужно от чего-то отказаться или принять что-то новое, чтобы вновь начать жить полной жизнью и брать от нее все, что она дает.

Не питаю иллюзии, что эта статья породит новую субкультуру (в лучшем случае – поможет конкретному читателю, который нуждался в подобных мыслях). Такой толчок могут дать только практические дела и практические деятели. Например, такой толчок можете дать вы, Людмила – если, конечно, захотите этого, найдете единомышленников и сумеете на практике помочь личному росту людей, которые придут в вашу школу.

Два слова о предлагаемом названии субкультурного движения: Open Sensitive. Как известно, повышенная сенситивность означает повышенную способность человека ощущать, различать и реагировать на внешние раздражители. Но при этом нередко сопровождается столь же повышенной тревожностью, страхом перед новыми ситуациями. Напротив, «открытая сенситивность» предполагает радостную готовность к встрече с новым, которая поможет вам открыть самого себя. Также это название ассоциативно связано с Open Source – движением ПО с открытыми исходными кодами. Каждый, кому окажется близка философия Open Sensitive, может брать ту ее часть, которая поможет ему развиваться, и вправе редактировать, дополнять и развивать эту философию, обогащая ее своим чувственным и интеллектуальным опытом.

Похоже, теперь я, как честный человек, обязан «жениться»: предложить цельное представление о том, что означает быть «оупен сенситивом». Иначе представителей этого движения с самого начала будут путать с представителями других субкультур (например, с эмо, или даже с древними эпикурейцами).

Примечание: нижеследующий текст может редактироваться и дополняться.

Кредо открытого сенситива

12. Алкоголем открытый сенситив наслаждается как дегустатор – ради вкуса, а не ради опьянения. Изредка – чтобы с помощью глотка алкоголя «вспомнить» ощущение подъема, когда не удается другим способом преодолеть «замыленность чувств». Вы не обязаны отказываться от пития «по праздникам», «за компанию» или «с устатку» – просто отдавайте себе отчет, зачем вы на самом деле пьете – и не называйте себя в этот момент «открытым сенситивом».

Проект Open Sensitive
Идеи из будущего - Генерация улучшений. Управление переменами

Для начала нужно признать «прямой продажей идеи» ее продажу не инвестору, не производителю – а, напрямую, потребителю. В виде готового товара. Затем – необходимо создать бизнес-механизм, позволяющий автору идеи легко «материализовать» ее. Не за годы или месяцы – а за часы и минуты. Ведь настоящий генератор идей не может посвящать даже самой замечательной из них годы. Либо ему уже завтра станет скучно – либо он будет вынужден пройти древний обряд отречения от «источника всех идей» и превращения в обычного менеджера. Шутка

«Почему миру не нужны мои идеи?»

В XX веке сложилось три основных варианта самореализации людей, способных генерировать новые идеи (за рамками этих вариантов вас, как правило, просто никто не услышит):

1. либо вы открываете свой бизнес (самостоятельно или в партнерстве с инвестором, бизнес-ангелом) и реализуете свою идею сами;
2. либо вы делаете карьеру в чужом бизнесе (научной структуре), дабы заработать право реализовать хоть что-нибудь свое за чужой счет;
3. либо вы патентуете идеи и живете за счет продажи интеллектуальной собственности.

К сожалению, все три способа для «генераторов идей» мало подходят. Ибо если их креативную природу не ограничить административными и рыночными барьерами – творят они легко, помногу и на лету. Конечно, «генераторы идей» нередко изобретают «велосипеды» или рожают прожекты, неспособные себя окупить. Однако при жесткой фильтрации в осадке все равно остается столько продуктивных идей, сколько не способна «переварить» ни одна корпоративная структура – ни «своя», ни «чужая» (исключения только подтверждают правило).

Поэтому активному генератору идей непросто самореализоваться в своем бизнесе или профессии. Попытка же воплотить хотя бы одну идею с помощью патентного поверенного – это, по сути, тот же бизнес-проект, только еще более изматывающий и зачастую не оставляющий сил ни на что другое.

Однако уже в недалеком будущем объективные факторы могут породить бизнес-среду, в которой генераторы идей будут чувствовать себя, как рыба в воде, и смогут реализовать свой недюжинный потенциал.

«Нефтяная» цивилизация уступает место «креативной»

Еще до кризиса я прогнозировал появление к концу следующего десятилетия мощного слоя удаленных предпринимателей (или телепредпринимателей). Кризис только повысил вероятность этого сценария.

Фактор первый. За последние месяцы большинство аналитиков и наблюдателей пришло к консенсусу: прежних «дешевых денег», прежнего потребительского бума в ближайшие годы, а, возможно, и десятилетия, не будет. «Радикалы» даже заговорили о закате экономики, основанной на ссудном проценте. «Умеренные» – обсуждают механизмы, которые позволят рынку эффективно функционировать в условиях подорожавших кредитов.

В этом контексте вполне закономерно возрождение интереса предприятий к бартеру. Тем более что современные технологии поднимают его на совершенно иной уровень по сравнению с «лихими девяностыми»: электронные биржи позволяют быстро собирать бартерные цепочки, наиболее выгодные для всех участников. Полагаю, что после кризиса опыт сотен электронных бирж по всему миру будет в спокойной обстановке переосмыслен: многие предприятия увидят в их услугах не только спасательный круг в форс-мажорных обстоятельствах, но и средство достижения конкурентных преимуществ на растущих рынках (в частности, за счет того, что электронный бартер в разы снижает потребность в финансовых ресурсах, избавляет от необходимости кредитовать оборотный капитал и платить банку проценты).

Словом, электронные бартерные биржи могут занять после кризиса заметное место в мировой торговле – это вполне реально. А от бартерных бирж – шаг до появления интернет-платформ, позволяющих предприятиям не только взаимодействовать между собой, но также включать в свои бизнес-цепочки конечных потребителей.

Фактор второй.. Одновременно кризис дал толчок распространению телеработы: многие работодатели по всему миру были вынуждены перевести сотрудников на «удаленку». Скорее всего, они оценят преимущества такой формы трудового сотрудничества (как западный бизнес в свое время оценил преимущества перевода промышленных мощностей в Азию) – и сохранят ее после кризиса. Что еще больше ускорит размывание «монолитных» корпоративных структур и дальнейшее распространение телеработы. А от телеработы – шаг до появления телепредпринимательства.

Собственно, эта новая бизнес-прослойка удаленных предпринимателей уже формируется из наиболее активных телеработников, которые даже с обычным мобильником и электронной почтой умудряются создавать из других телеработников и традиционных сборочных, транспортных, торговых, рекламных предприятий эффективные бизнес-цепочки по разработке, выпуску и продвижению нового товара или услуги. Эта прослойка станет массовой, когда появятся интернет-платформы, позволяющие выстраивать такие бизнес-цепочки быстро, безопасно, гибко и эффективно.

Фактор третий. В отличие от первых двух, он не связан с кризисом напрямую – он просто совпал с ним по времени. На мой взгляд, один из важнейших результатов научно-технической революции последних десятилетий – появление, фигурально выражаясь, «Большого Универсального Конструктора».

Сегодня, не имея мощных лабораторий и научной базы, не составляет большого труда выйти на «высокотехнологичный» рынок ПК, ноутбуков, нетбуков, смартфонов, мультимедийных гаджетов и т.д. Берете уже существующую элементную базу, подбираете набор функций, рассчитанных на целевого потребителя, разрабатываете конструктивную схему, дизайн, придумываете свой «бренд» – и вскоре можете демонстрировать друзьям статью в компьютерной прессе: «Еще один отечественный производитель вышел на рынок MP3-плееров. Сборка, правда, как всегда, китайская, зато конструкция и дизайн – свои, родные».

Еще более показательный пример – разного рода необычные, оригинальные товары и гаджеты. Введите соответствующий запрос в поисковые системы – и насладитесь фейерверком креатива, получившего полную свободу реализации благодаря появлению «Большого Универсального Конструктора». БУК – это набор стандартизированных устройств, принципов, протоколов и т.д., который с каждым годом будет только расширяться. Следовательно, для генераторов идей будет увеличиваться зона возможностей, позволяющая, не прибегая к дорогостоящим фундаментальным и прикладным исследованиям, комбинировать уже существующие открытия и разработки – и на их основе быстро создавать товары и услуги c совершенно новыми потребительскими свойствами и функциями.

«Совершенно новыми» – ключевое определение в данном контексте. В прошлом веке, чтобы выпустить совершенно новый товар, нужно было разработать совершенно новый материал, технологию, способ связи, вид транспорта и т.д. XXI век – это не просто век знаний, это век готовых к употреблению знаний. Сегодня, чтобы удивить и пленить покупателя, достаточно увидеть совершенно новую потребность – и реализовать ее средствами «Большого Универсального Конструктора».

Фактор четвертый. Кризис заставил громче звучать голоса критиков современного патентного права (к ним присоединилась даже корпорация IBM – крупнейший в мире патентообладатель). Вполне возможно, что патентное право придет в движение как раз к тому времени, когда начнет формироваться «класс телепредпринимателей» – и интересы последних будут учтены законотворцами.

Фактор пятый. Не за горами время, когда роботизированные производства смогут конкурировать с предприятиями, основанными на использовании дешевой рабочей силы. А это значит, что к услугам телепредпринимателей окажутся не только азиатские производители, но и гибкие мини-заводы под Нью-Йорком, Хельсинки или Парижем, которые смогут моментально обеспечивать заказанным товаром жителей своего региона – даже если тот был сконструирован и предложен потенциальным покупателям не далее, как сегодня утром.

Прямые продажи идей

Давайте заглянем в будущее – лет на 10 вперед. Представим себе крайнюю ситуацию: человеку без бизнес-образования и бизнес-амбиций пришла в голову сногсшибательная идея нового товара. Возможно, в первый и последний раз в жизни. Куда он пойдет скорее всего? В региональное отделение организации, являющейся гарантом Системы удаленного бизнеса, где его зарегистрируют под настоящим именем.

Система – сеть международных интернет-сервисов, обменивающихся ключевой информацией о своих участниках, товарах, услугах. Сервисы конкурируют между собой по качеству, удобству и надежности услуг.

Разумеется, Система предназначена не только для «продаж идей». С ее помощью в больших количествах будут продвигаться обычные, традиционные товары, периодически претерпевая минимальные улучшения. Но генераторов идей Система поставит в выигрышное положение, позволяя им быстро, «на лету», без создания постоянного бизнеса и карабкания по карьерной лестнице, «материализовать» свои проекты и получать повышенную прибавочную стоимость.

Итак, пользователь заполняет свой профиль в Системе и выкладывает идею нового товара (для постоянных юзеров сервис автоматически формирует доступное любому посетителю портфолио реализованных идей – как удачных, так и «провальных»). Пользователь и Система вычленяют уникальные особенности идеи, которые будут отслеживаться модулем патентной защиты Системы (достойная задача для разработчиков AI). Это означает, что в течение полугода никто не сможет зарегистрировать аналогичный товар (услугу) в любом из сервисов Системы. В принципе, это никому не помешает украсть вашу идею и попытаться реализовать ее за пределами Системы. Но без помощи Системы вор не сможет быстро находить и объединять в цепочки наиболее выгодные предложения по разработке, производству и сбыту товара. Т.е. его товар всегда будет дороже вашего и всегда будет опаздывать к потребителю.

Идем дальше. Ваша идея автоматически попадает в каталог товаров, доступный любому потенциальному покупателю в мире на его родном языке (вторая задача для разработчиков AI). Если товар окажется интересен публике, то сразу начнет обрастать заявками покупателей. Вы тоже не дремлете: ищете в базе Системы инженеров, дизайнеров, эргономистов, маркетологов и т.д., которые займутся разработкой товара и способов его продвижения (кстати, эти специалисты тоже будут вас искать), а также подходящие производственные, транспортные, торговые, рекламные предприятия. Система поможет вам сравнить тарифы на услуги, опыт, репутацию кандидатов в вашу команду.

Разумеется, значительная часть выложенных в Системе идей не заинтересует ни покупателей, ни потенциальных исполнителей. Но если идея-таки соберет бизнес-цепочку, а также критическое количество заявок покупателей (достаточное для запуска производства) – эти покупатели получат от Системы предложение оплатить товар авансом. И большинство — сделает это: принципы ценообразования в Системе выгодны для первых покупателей.

Вначале цены на товар минимальны и близки к себестоимости. Затем, по мере роста заявок, они увеличиваются до возможного максимума (пока находится достаточное количество «опоздавших» покупателей, которые заинтересованы в товаре и не хотят ждать снижения цен на него). В конце концов, по окончании срока патентной защиты на рынок выйдут другие производители (со своими модификациями вашей идеи) – и с этого момента цены начнут полого снижаться (что может произойти и раньше – если товар быстро исчерпает потребительский потенциал).

Система автоматически распределяет доход между участниками бизнес-цепочки (согласно заранее оговоренным долям) и выплачивает государствам их базирования налоги и прочие платежи. Все прозрачно. Злоупотребления, включая взятки и откаты, невозможны.

Автор идеи (а также ее разработчики) на протяжении ее жизненного цикла фактически получает ренту. Все, что от него требуется: сделать первоначальный выбор участников бизнес-цепочки, а затем – периодически анализировать показатели производства и продаж и, при необходимости, расторгать договоры с теми, кто не выполняет свои обязательства. Но эту работу «генератор» может разделить с наемным менеджером, предложив ему часть своего процента от прибыли.

Таким образом, достаточно активный генератор идей может одновременно запустить множество проектов. И, при желании, вкладывать часть своих доходов в фундаментальные, прикладные исследования и производство «сверх-товаров», основанных на прорывных технологиях. И все это – без образования юридического лица и даже без юридической поддержки: Система возьмет на себя заключение стандартизированных договоров с другими субъектами рынка и контроль за их выполнением. При необходимости интересы участника цепочки будут защищать в суде представители организации-гаранта Системы (которая, конечно, также будет получать свой процент от сделок).

Напоследок вернусь к теме кризиса. Сейчас многие задаются вопросом: как в условиях подорожавших денег обеспечить прежний, докризисный уровень потребления, к которому все привыкли? Система решит и эту задачу. Как?
1. За счет огромной экономии ресурсов, которые сегодня уходят на поддержание громоздких и неэффективных корпоративных структур, теневой экономики, коррупции. В бизнес-цепочках будут участвовать только те, кто действительно необходим для «материализации» идеи. А «кормиться» от нее будут только «прозрачные» участники Системы и государственные бюджеты.
2. За счет лучшего удовлетворения реальных потребностей людей. Можно с помощью рекламных манипуляций убеждать людей, что их потребности удовлетворяются. На это тратятся колоссальные ресурсы, но потребности на самом деле – остаются. Поэтому лучше – дать потребителям больше выбора. Лучше и для бизнеса, и для общества.
3. За счет гораздо более полного использования энергии творческих людей.

Что сегодня?

Любой сценарий будущего – это только его вариант, к тому же отдаленный. Что могут позаимствовать из предложенной системы владельцы сервисов, создаваемых сегодня?

Я бы предложил им обратить внимание на тему построения бизнес-цепочек. Если вы выкладываете идею на своем сервисе – предложите интерфейс взаимодействия не только ее потенциальным покупателям или инвесторам. Дайте возможность присоединиться к автору идеи всем, кто может понадобиться для ее воплощения. В одном случае это будут, например, инженер и дизайнер, в другом – программист, маркетолог и юрист.

Наличие команды сразу резко повышает шансы идеи на «материализацию». Поставьте себя на место инвестора. Одно дело, когда ему нужно только вложить в проект деньги, и совсем другое – когда ему также придется брать на себя головную боль поиска нужных специалистов и управления проектом. К тому же наличие команды поможет сэкономить часть ресурсов: члены команды – это не наемные работники. Они могут поработать и бесплатно, имея в кармане договор о разделе будущей прибыли.

Попутного вдохновения вашим проектам!

Генераторы идей, объединяйтесь!
С «узкими специалистами»
Идеи из будущего - Генерация улучшений. Управление переменами