Idee per lavorare

Google Alerts: come monitorare il proprio brand

2011-03-24T19:31:00.000+01:00

Qualche giorno fa' ti ho parlato dell'importanza di internet e del buzz per la tua azienda, ricordi? Puoi trovare l'articolo cliccando qui.

Il secondo articolo dedicato al social network per le aziende è dedicato al brand. Come faccio a sapere se un blogger o un consumatore ha parlato (nel bene o nel male) della mia azienda o di un mio prodotto su internet?

Devi sapere che esistono molti strumenti in grado di monitorare la tua reputazione online, ma quello che apprezzo maggiormente è Google alerts

Google Alert è il servizio di Google che segnala via mail la comparsa di nuovi contenuti tra i risultati relativi ad una determinata query.

Google Allerts è uno strumento forse un pò troppo sottovalutato, ma nella sua semplicità si rivela estremamente potente ed efficace per sopperire alla necessità di monitorare la brand reputation. Lo scopo di questo articolo è quello di insegnarti ad utilizzare a pieno regime questo strumento.

Come puoi vedere da l'immagine qui sotto, l'interfaccia è molto semplice ed intuitiva.

Termini di ricerca: in questa casella di testo va inserito il nome del tuo brand da monitorare. la sintassi segue quella di Google

Tipo: indica i settori in cui effettuare la ricerca tra Tutto il web, News, Blogs, Aggiornamenti e Discussioni. Per completezza, ti invito a settarlo in "tutto il web".

Frequenza: indica la frequenza con cui ricevere gli alerts.

Volume: scegli se vuoi ricevere solo i risultati migliori (quelli che si piazzano ai primi posti di Google) oppure tutti i risultati.

Invia tramite: scegli l'indirizzo di posta a cui ricevere i risultati.

Tutto qui. Se impostati in modo ottimale, google allert ti invierà una mail ogni volta che qualche consumatore o blogger cita sul web il tuo brand o il tuo prodotto che desideri monitorare.

Naturalmente puoi impostare più alerts, a seconda dei prodotti che vuoi controllare. Non hai nessuna limitazione ed è tutto gratis.

Per avere un monitoraggio ottimale non basta scrivere il nome del prodotto nel box "Termini di ricerca". Come ti ho anticipato, in questo articolo ti insegnerò ad utilizzare al 100% google alerts.

Come impostare le qui di query ricerca?

Ecco alcuni esempi:

TuoBrand

La più semplice delle query di ricerca. Serve a scoprire chi parla del tuo brand o prodotto.

TuoBrand site:it-it.facebook.com

Serve a scoprire chi parla del tuo brand o prodotto su facebook

TuoBrand site:twitter.com

Per scoprire chi parla o cita il tuo brand su Twitter

Tuobrand -casa -parole -lavoro

Impara a usare i filtri negativi (i "-" davanti alla parola) per rimuovere elementi di disturbo per il tuo business (in questo esempio ho usato le prime parole che mi venivano in mente)

link:http://TuoSitoInternet.it

Controlla chi linka il tuo sito aziendale

Nota: se al posto di TuoBrand, scrivi il nome di un brand di un tuo competitore, puoi scopritore anche cosa dice il web dei tuoi concorrenti. In questo modo potresti recuperare preziose informazioni da sfruttare per il tuo ufficio marketing

Questi sono solo alcuni degli esempi che puoi mettere in pratica per monitorare la tua reputazione online. Ti basta solo un po' di fantasia e cinque minuti di tempo per imparare ad usare gli Operatori Booleani di google

Fonte: francescogavello

Internet parla della tua azienda

2011-03-11T21:21:00.000+01:00

Su internet la gente parla senza alcuna sosta, 24 ore al giorno, 365 giorni l'anno, in tutte le lingue del mondo!!

La gente nel web parla, chatta, chiacchiera, scrive, condivide opinioni, documenti, informazioni, pensieri, foto, video, audio, disegni... esperienze, sogni, bisogni desideri, illusioni e delusioni.

L'insieme di tutte queste "attività" su internet ha un nome preciso: buzz (brusio).

Nessuna attività, impresa, piccolo commerciate, libero professionista, singolo prodotto e/o servizio è estraneo a questo buzz, nemmeno la tua azienda.

I consumatori su internet parlano dei tuoi prodotti, dei tuoi servizi e della tua impresa, sia in modo positivo e sia, soprattutto, in s negativo per mettere in guardia gli altri consumatori di alcuni disservizi o di alcune spiacevoli sorprese avute con un tuo prodotto.

Tu sai cosa dice la gente su internet del tuo prodotto? Del tuo marchio? O, addirittura, anche di te stesso?

Fino a qualche anno fa', per sapere cosa la gente pensava di un prodotto o di un marchio era necessario intraprendere complicate e costose ricerche di mercato. Oggi non è più così, basta una semplice ricerca su internet per scoprire quello che la gente pensa del tuo bene.

Vuoi un esempio reale?
Un consumatore è molto interessato all'acquisto del tuo prodotto. Tutto è perfetto, il punto vendita è accogliente, il commesso gentile e molto persuasivo, il prodotto viene venduto ad un prezzo molto competitivo... insomma, sembrerebbe un affare fatto e invece...

E invece, al consumatore viene un piccolo dubbio, uno scrupolo: "chissà cosa dice la gente di quel prodotto e di quella marca!". Prende il suo palmare connesso ad internet, digita sul motore di ricerca il nome del tuo prodotto e zac.... dopo pochi secondi una sfilza di blog, forum, social network e articoli che parlano del prodotto, e più di qualche commento è negativo.

Il consumatore scopre in pochi secondi che il prodotto che desiderava acquistare in realtà non è così buono come il commesso lo descriveva, e inoltre l'assistenza post vendita è alquanto scarsa...

Insomma, in pochi minuti un affare già fatto si è trasformato in una catastrofe. Molto probabilmente il consumatore non acquisterà più il tuo prodotto!! E inoltre molti altri potenziali acquirenti, dopo aver letto tutti quei commenti negativi, ci penseranno due volte prima di acquistare un tuo prodotto!!

Ma questo è solo un esempio, vero? Perché i tuoi prodotti sono di massima qualità e la tua assistenza post vendita è sempre ineccepibile, vero? E quindi il consumatore, dopo aver fatto la sua ricerca su internet, sarà ben contento di acquistare i tuoi prodotti, non ho forse ragione? Prova a fare una ricerca sul web per scoprire cosa la gente pensa di te...

Ma cosa sono di preciso i forum, i blog e, specialmente, i siti di social network? E perché le aziende dovrebbero interessarsi ad essi?

Sono dei luoghi virtuali le persone dialogano tra loro e si scambiano e si condividono opinioni ed esperienze. Tali dialoghi vengono diffusi sul web tramite strumenti gratuiti. Vedi facebook, twitter, youtube...

Oggi i consumatori sono sempre più acculturati ed esigenti e questi strumenti offrono loro la possibilità di parlare faccia a faccia con le aziende, direttamente con colui che prende le decisioni. Sentono sempre più l'esigenza di sostituire la figura dell'intermediario con un dialogo diretto con i l'azienda.

Ma in che modo i social network stanno rivoluzionando la comunicazione e il commercio?
Il segreto dei social network è il passaparola che, grazie al web, è diventato mille volte più persuasivo, rapido ed efficace.

Oggi gli acquisti non si fanno più al supermercato o al punto vendita ma sul web, dove in maniera critica e costruttiva si confrontano i vari prodotti con le opinioni e i commenti dei consumatori.

Oggi un commento su facebook o una nota su twitter hanno più efficacia ed effetto di un passaggio pubblicitario durante un programma di punta in prima serata, perché? Semplice, perché i consumatori si fidano dei consumatori.

Oggi più che mai, è molto importante saper gestire la presenza e il brand della tua azienda online. I siti di social network sono in continua evoluzione e sono capaci di condizzionare fortemente le mode e le opinioni della gente.

La gestione del brand online deve essere ben gestita, e non improvvisata. E per questo che molte aziende si stanno sempre più rivolgendo ad esperti del settore che sappiano preparare, ascoltare, parlare e coinvolgere i consumatori.

La comunicazione online è un mondo complesso, bisogna saper scegliere gli strumenti, bisogna saperli gestire e bisogna saper pianificare una presenza online di qualità e d' utilità verso il consumatore.

E per questo che lo staff di idee per lavorare ha deciso di scrivere una serie di articoli su questo argomento. Iscriviti ai feed, alla newsletter o seguiteci su twitter per saperne di più.

Dove trovare lavoro su internet?

2011-02-20T17:41:00.001+01:00

Dove posso trovare offerte di lavoro? A chi inviare il mio curriculum?

E' questa una delle maggiori richieste che mi arrivano via mail.
Devo dire che i dati sulla disoccupazione in Italia non sono molto incoraggianti, in particolar modo per i giovani. Ma se si ha un po' di pazienza e di perseveranza, qualcosa di buono si trova...

Dove posso trovare lavoro?
La ricerca può essere divisa in due grandi "tronconi": online e offline. Per online intendiamo i classici siti di eRecruiting, di annunci di lavoro, di social network, mentre per offline intendiamo i media tradizionali come tv, radio, giornali, le fiere di settore, il passaparola...

In questo articolo ci occuperemo su come trovare lavoro su internet.

Trovare lavoro Online.

Molti sono i siti web e le applicazione di si occupano di eRecruiting, qui una breve lista dei più importanti portali italiani con breve descrizione:

Sito: InfoJobs
Registrazione: gratuita
Descrizione: Forse la più famosa società di recruitment online attiva sin dal 2004, raccoglie più di 45.000 offerte di lavoro attive ed è utilizzato da più di 40.000 tra agenzie interinali, agenzie del lavoro e aziende piccole, medie e grandi

Sito: Monster
Registrazione: gratuita
Descrizione: Monster è una società di recruiting on line internazionale. Nel suo database sono presenti oltre 72 milioni di curriculum nel mondo. Nel 2007 si è aggiudicato il Premio WWW del Sole 24 Ore come miglior sito italiano dedicato al lavoro. Il sito offre un aiuto concreto a chi cerca lavoro o vuole semplicemente esplorare nuove opportunità professionali e supporta le aziende a trovare in modo rapido ed efficace i migliori talenti disponibili sul mercato.

Sito: Trova lavoro
Registrazione: Gratuita
Descrizione: Trovolavoro è il portale di recruiting on-line del corriere della sera e del gruppo RCS Mediagroup. LE caratteristiche che apprezzo di più di trovalavoro sono la chiarezza della sua interfaccia e la facilità d'uso e della navigazione. Trovalavoro è il luogo d’incontro ideale tra domanda e offerta del mercato del lavoro

Sito: kijiji
Registrazione: gratuita
Descrizione: kijiji è il più famoso sito di annunci generici di proprietà del gruppo eBay. Non si tratta di un vero e proprio sito di eRecruiting, ma di un sito di annuncio, al cui interno è presente la categoria lavoro (e per tua fortuna si tratta di una categoria molto visitata e ricca di annunci).

Sito: bakeca
Registrazione: gratuita
Descrizione: Anche Bakeca è un portale di annunci, al cui interno puoi trovare l'apposita sezione "trova lavoro". Inoltre, su bakeca puoi trovare con facilità lavori part time per studenti, stage e corsi di formazione divise per città e regione.

Sito: LinkedIn
Registrazione: gratuita
Descrizione: LinkedIn è il primo servizio di social networking impiegato principalmente dai professionisti (e non) per scambiarsi contatti e informazioni in ambito lavorativo.Lo scopo principale è quello di consentire agli utenti il mantenimento di una lista di persone conosciute e ritenute affidabili in ambito lavorativo. LinkedIn si è dimostrato molto utile nel presentare i contatti, trovare nuove offerte e opportunità di lavoro, ottenere referenze, condividere il proprio curriculum e le proprie capacità con la propria rete di contatti.

Sito: Mio job
Registrazione: gratuita
Descrizione: Mio Job e il portale di Repubblica e del Gruppo Editoriale l'Espresso dedicato alla formazione e alla ricerca di lavoro. Miojob è l'unico sito in Italia ad avere una redazione dedicata, composta da giornalisti del gruppo, che aggiornano quotidianamente le notizie, i dossier e gli speciali più importanti del mondo del lavoro.

Sito: Subito
Registrazione: gratuita
Descrizione: Subito è un sito di annunci gratuiti. La sezione trova lavoro è molto ampia e ricca, tantissime sono le offerte di lavoro con un motore di ricerca avanzato che permette di filtrare gli annunci in base alle proprie necessità.

Sito: Job24
Registrazione: gratuita
Descrizione: Job24 e il portale dedicato alla formazione del gruppo Sole24Ore. Il sito oltre ai classici annunci di lavoro, offre a chi è in cerca molti strumenti come l'iscrizione alla newsletter, articoli e approfondimenti. Notizie su master e formazione

Sito: Careerjet
Registrazione: gratuita
Descrizione: Si tratta di un motore di ricerca di offerte di lavoro per l'Italia e l'estero che ti permette di accedere a migliaia di offerte di lavoro provenienti da siti di aziende, siti di annunci e agenzie di recruiting in una sola ricerca.

Sito: forum si settore
Registrazione: solitamente gratuita.
Descrizione: Molti forum di settore, al loro interno offrono una sezione "trova/cerca lavoro". Perché non approfittarne? Per farti un esempio, se sei un programmatore informatico puoi visitare il forum di HTML (uno dei più importanti forum dedicato ai web-master) e trovare lavoro nell'apposita sezione "cerca lavoro". I forum sono una risorsa molto utile per trovare lavoro, in particolar modo per i liberi professionisti e i freelance.

Trovare lavoro con Google AdWord
Per concludere ti vorrei raccontare la storia di Alec Brownstein un ragazzo molto creativo e geniale.

Alec ha creato una campagna pubblicitaria su Google AdWords utilizzando come parole chiave i nomi di 5 direttori di importanti agenzie di pubblicità e creando questo semplice ma efficace annuncio “Hey Nome Cognome del direttore! Googling your name is fun, and hiring me will be fun, too!”, che tradotto “Ciao, Nome Cognome del direttore. Fare ricerca su Google usando il tuo nome è divertente. Assumermi è altrettanto divertente.”

L'annuncio compariva ogni qual volta uno dei interessati faceva una ricerca su google digitando il proprio nome (confessa, quante volte tu hai digitato il tuo nome su google? Beh, tutti almeno una volta lo abbiamo fatto!!).

Cliccando su l'annuncio, l'interessato veniva rimandato ad una pagina personalizzata contenente il curriculum del ragazzo e i motivi per i quali avrebbero dovuto assumerlo.

Il risultato e stato straordinario!! Quattro di essi gli hanno fissato un colloquio e due gli hanno pure offerto il posto di lavoro. Il costo per gli annunci? Solo 6 dollari....

Il video qui sotto racconta questo fantastico case study

Come aprire una pizzeria

2011-02-13T19:06:00.000+01:00

La pizza è il simbolo dieta mediterranea, inoltre è il piatto più conosciuto e apprezzato della cucina italiana all’estero.

Il mercato dei consumatori di pizza in Italia non conosce crisi. Le statistiche ci informano che nel nostro paese, ogni anno si consumano 2 miliardi e 550 milioni di pizze, pari a quasi 45 pizze per persona. Davvero un bel business per chi ha investito, o intende investire in questo settore.

Cosa devo fare per aprire una pizzeria?

Per prima cosa, ti devo informare che rispetto a qualche anno fa', oggi aprire una pizzeria è molto più facile, infatti il "Decreto Bersani" ha semplificato di molto la normativa relativa al settore del commercio.

Comunque, essendo la pizzeria un' attività di somministrazione di alimenti e bevande regolata dalla legge 25/08/1991 n. 287 dovrai effettuare l'iscrizione al REC (Registro Esercenti il Commercio ). Nota bene, Dal 5 maggio 2001 non occorre più l'iscrizione al REC per la somministrazione di alimenti e bevande quando l'attività è svolta all'interno di attività ricettive.

Una volta iscritto al REC dovrai munirti dell' Autorizzazione amministrativa del Comune in cui intendi aprire la pizzeria e l’autorizzazione sanitaria rilasciata dal sindaco su parere favorevole dell’ufficiale sanitario.

Entro 30 giorni dall’apertura dell’attività ricordati di comunicare l’inizio attività presso i seguenti uffici:

all’Ufficio IVA, indicando la data di inizio dell’attività;
al Registro delle Imprese, tenuto dalla Camera di Commercio;
all’Ufficio I.N.P.S., per iscriversi per il pagamento dei contributi pensionistici e previdenziali.

Comunque, per le questioni più buricratiche ti consiglio di rivolgerti al tuo commercialisti di fiducia.

Intendi aprire una Pizzeria Tradizionale, al taglio o da asporto?

La pizzeria tradizionale è il classico "ristorante" dove ti vengono portate le pizze al piatto da consumare direttamente sul luogo, seduti ad un tavolino.
La pizzeria al taglio è un locale che vende le pizze, intera o a tranci da consumare passeggiando o magari seduti sui tavolini del self service. Solitamente la pizza si vende a peso.
La pizzeria da asporto è un locale dove le pizze (e altre pietanze/bevande) vengono consumate a domicilio. A occuparsi della consegna a domicilio sono i portapizze che si muovono con ciclomotori.

Naturalmente, le tre tipologie si possono confondere tra loro.

Dove posso aprire la mia pizzeria?

La dimensione del locale, la sua collazione, gli arredi interni ed esterni, gli impianti e le attrezzature sono fattori importantissimi per la buona riuscita della tua attività.

In genere, per una pizzeria da asporto possono essere sufficienti 40mq mentre ne serviranno un po’ di più per una pizzeria al taglio visto che avrai bisogno di un bancone e/o qualche tavolo per il consumo sul posto. Ma se hai intenzione di aprire una pizzeria tradizionale, il locale dovrà essere molto più ampio, almeno 200-250 mq, se non di più.

Anche la collocazione è importante: se intendi aprire una pizzeria al taglio, per massimizzare il guadagno, dovrai posizionarla in una zona a forte passaggio pedonale, ti suggerisco vicino a scuole o università, e in un quartiere con molti uffici oppure all’interno di un centro commerciale o nei pressi di stazioni ferroviarie o impianti sportivi.

Mentre, se intenti aprire una pizzeria tradizionale, i luoghi maggiormente indicati saranno zone centrali dove si lavora molto anche a pranzo, oppure in zone residenziali o turistiche.

Quali attrezzature mi servono per aprire una pizzeria?

Le attrezzature base sono: un’impastatrice, un frigorifero, un banco refrigerato, un forno a legna. Attrezzature fondamentali perché dalla loro qualità dipenderà la bontà della della tua pizza.

Il loro costò varia dal tipo di locale, ma per darti qualche numero come riferimento, posso dirti che per attrezzare una piccola pizzeria al taglio ti serviranno circa 15-18 mila euro.

Se intendi aprire una pizzeria tradizionale, l'investimento iniziale tende a salire di parecchio, inoltre dovrai usare un occhio di riguardo anche per l'arredamento delle sale. Un arredamento azzeccato favorisce l'esperienza positiva e il ritorno del cliente.

Chi deve fare le pizze?

In questo caso hai due opzioni.

Cerchi un bravo pizzaiolo
Frequenti qualche corso e diventi tu un bravo pizzaiolo. I corsi non mancano di certo per questa professione; li fanno le Regioni (e si tratta di solito di corsi finanziati dal Fse e quindi gratuiti per chi li frequenta) e li fanno i privati.

Come posso promuovere la mia pizzeria?

Come ben sai, specialmente nel settore della ristorazione la miglior pubblicità sarà sempre quella del passaparola tra i clienti... ma almeno all’inizio è utile investire un po’ di denaro in pubblicità.

Per prima cosa, ti consiglio di costruire il brand della tua pizzeria, quindi contatta un grafico bravo che dovrà realizzare il logo, i biglietti da visita, personalizzare le fatture, le brochure, i depliant, i volantini, i manifesti e tutto ciò che viene denominata “immagine coordinata”.

Altro passo importantissimo è la promozione attraverso i media tradizionali: la pubblicità sulle testate locali, sulle radio e le TV della città o attraverso i cartelloni pubblicitari ti permetteranno di far conoscere la tua attività nel territorio di tua competenza.

Da non sottovalutare assolutamente la pubblicità su internet. La creazione di un sito web, di pubblicità attraverso google, la presenza sui social network quali facebook, twitter, foursquare, youtube sono tutti ottimi strumenti per far conoscere la tua attività e superare la concorrenza, inoltre possono essere sfruttati per proporre ai tuoi clienti speciali promozioni o sondaggi di opinione (in questo modo puoi scoprire i punti di forza e debolezza della tua pizzerie e agire di conseguenza!)

Per concludere, Un "paio" di consigli per avere successo con la tua pizzeria:

Arredamento giusto
Cura nei particolari
Pulizia dell’ambiente
Personale cortese e professionale
Cura nei clienti
Cura nella scelta delle materie prime
Creatività e tante buone idee in testa
Pizza non buona, ma buonissima

Infine, ti passo qualche link utile dove puoi rivolgerti:
Associazione Pizzerie Italiane
Federazione Italiana Pizzaioli nel Mondo

Come investire in borsa: 10 utili consigli

2011-01-26T20:58:00.000+01:00

A volte capita che un'azienda abbia dei surplus di denaro da investire in altre attività differenti dal proprio "core business".

Il luogo privilegiato per investire i soldi in surplus è senza dubbio la borsa. Ma come ogni altra attività, anche la borsa non è esente da rischi.

La borsa è una gran bella invenzione, se fai un buon investimento puoi riuscire a raddoppiare il capitale investivo in un tempo relativamente breve... ma è anche molto rischiosa, basta veramente molto poco per perdere tutto il denaro investito.

Per questo ho preparato un breve decalogo utile a prevenire "brutte sorprese" in caso di investimenti rischiosi come la borsa valori.

1 - Verifica chi sia l'interlocutore

Se tratti con l'impiegato o il direttore della tua banca non ci sono problemi a identificare la serietà del tuo interlocutore. Egli agisce per nome e per conto di un istituto finanziario certo, quindi la serietà è garantita

Al contrario, se ti affidi ad un promotore finanziario chiedi il tesserino di riconoscimento o la lettera d’accredito della banca per verificare l’intermediario (banca, SIM, SGR, ecc.) per il quale opera.

Comunque, in entrambi i casi, possono proporti solo i prodotti acquistabili presso o tramite la banca e/o società finanziaria per la quale operano. Se ti propongono prodotti "strani" o "sospetti", diffida.

2 - Alto rendimento uguale rischio elevato.

Il rendimento è collegato al rischio del pagamento delle cedole e del rimborso a scadenza. Non esistono titoli a rischio zero. Non esistono titoli a rischio basso, medio e alto. L’alto rendimento va a braccetto con il rischio.

Quindi, e ricordatelo bene, più elevata è la promessa di rendimento, più è a rischio il capitale investito.

Inoltre, esistono delle agenzie internazionali, come Moody's Standard & Poor’s e Fitch, che attraverso un rating valutano al rischiosità di un progetto. Chiedi al tuo interlocutore se i titoli che ti vengono proposti hanno il rating ed eventualmente quale e fatti spiegare con chiarezza il suo significato.

Se il prodotto offerto è privo di rating, raddoppia la cautela e diffida.

3 - Decidi tu.

Fatti lasciare dal tuo interlocutore la documentazione (peraltro obbligatoria) concernente le condizioni e il rischio dell’investimento che ti sta proponendo.

Ricordati, le promesse e le parole non valgono. L'unica cosa che conta è quello che c'è scritto nella documentazione.

Leggiti con calma tutta la documentazione prima di prendere qualsiasi decisione; se non hai tutto chiaro, fatti aiutare da qualcuno più esperto di te; internet è una preziosa fonte di informazioni

4 - Diffida dei prodotti complessi.

In genere i prodotti complessi o derivati (come i swap, option, futures, ecc.) sono difficilmente comprensibili al semplice risparmiatore e il loro acquisto rischia di essere un atto di fede nella banca o nel “venditore”.

I prodotti migliori per i risparmiatori sono quelli quotati sui mercati ufficiali e regolamentati dalle istituzioni, dove è più facile controllare l'andamento dei titoli.

Inoltre, se acquisti prodotti in una valuta diversa dall'euro, devi anche tener conto delle oscillazioni del mercato monetario.

5 - Controlla tutti i costi.

Prima di sottoscrivere qualsiasi contratto di compravendita fatti spiegare e fai riportare chiaramente nel contratto tutti costi, diretti e indiretti (come, per esempio, le spese di commissione, le spese di deposito amministrativo, i costi sul conto corrente...), che dovrai sopportare durante l’investimento.

6 - Firma il contratto.

Ogni acquisto di un qualsiasi prodotto finanziario deve avvenire esclusivamente con la firma scritta sul contratto. No a moduli firmati in bianco o altre amenità del genere.

Gli assegni non devono mai essere firmati in bianco o intestati al promotore o all'impiegato di banca, da devono essere intestati esclusivamente alla banca o alla SIM o all’SGR.

Mai consegnare denaro contante. Mai accettare e firmare proposte che vengono dai paradisi fiscali o da siti internet non certificati.

Inoltre ti deve essere consegnata immediatamente la copia dell’ordine d’acquisto con le eventuali clausole particolari o in deroga.

Se decidi di operare on line utilizza solo siti certificati e conosciuti, inoltre fai una breve ricerca su internet per verificare la loro professionalità.

7 - Cambia investimento solo quando sei convinto.

Cambiare investimento non è sempre un buon affare per te. I costi per lo switch si possono rivelare particolarmente salati quindi oltre al danno (investimento non alle nostre aspettative) si aggiungerebbe anche la beffa (costi di switch alti!!)

8 - Diffida dei mediatori non autorizzati.

In Italia, gli unici autorizzati a proporre un investimento finanziario sono le Società di intermediazione mobiliare (note come SIM), le banche operanti nel nostro paese, le società di gestione del risparmio (note come SGR), gli intermediari finanziari iscritti all'albo tenuto presso la Banca d'Italia, gli agenti di cambio e le banche e le società straniere autorizzate.

9 - Dove reclamare

Se ritieni che l’intermediario non abbia svolto bene il suo lavoro, puoi fare un esposto all’ufficio reclami dell’intermediario (banca, società finanziaria, ecc.). Questo è obbligato a risponderti entro 90 giorni.

Se non sei soddisfatto e se il danno subito non supera 10.000,00 euro puoi rivolgerti all’Ombudsman bancario. I ricorsi sono gratuiti.

Inoltre puoi esporre reclamo alla Consob e alla Banca d’Italia, nonché presentare una denuncia alla magistratura per far valere i tuoi diritti

Ogni reclamo deve essere presentato in forma scritta e motivato

10 - Associazioni dei consumatori.

Ricordati che le Associazioni dei Consumatori sono al tuo fianco per un consiglio, una
consulenza, per aiutarti a presentare un reclamo o fare un esposto. Se hai qualche dubbio, non esitare a contattarle prima di firmare qualunque contratto.

Risorse utili
patti chiari

Cos'e' il Project management?

2011-01-23T17:41:00.002+01:00

Il project management è una figura professionale indispensabile per le medio/grandi aziende al giorno d'oggi. Pensa che anche piccole aziende si stanno interessando sempre più a questa figura professionale.

Ma cos'è il Project management?

Project management, letteralmente significa "gestione di progetto", ed in pratica è colui che svolge quell'insieme di attività volte alla realizzazione degli scopi/obiettivi che un progetto comporta. In altre parole il Project management si deve occupare di organizzare tutte le risorse, le conoscenze, gli strumenti tecnici utili a conseguire l'obiettivo definito dal progetto.

Solitamente, il project management ha tre vincoli imposti dal committente:

Il tempo: il committente desidera che il progetto sia realizzato nel minor tempo possibile.
Il costo: il committente desidera che il progetto sia realizzato con il minor costo e spreco di capitali e risorse possibile.
La qualità: il committente desidera che il progetto (e quindi l'obiettivo raggiunto) sia assolutamente di qualità.

Questi tre vincoli, graficamente vendono rappresentati da un triangolo denominato "triangolo del project management" dove ogni lato rappresenta un vincolo. Se un vincolo viene modificato, tale cambiamento influenzerà anche gli altri vincoli. Quindi ciascun parametro è funzione degli altri due. Per fare un esempio, un budget ridotto (meno risorse) può implicare tempi più lunghi e/o una riduzione della qualità.

Durante la realizzazione del progetto, il Project management si occupa prevalentemente di organizzare, coordinare e controllare i vari team e le risorse umane coinvolte con l'obiettivo di minimizzare la probabilità di insuccesso. Il project management deve essere un vero e proprio leader.

La pianificazione del progetto

Il primo passo fondamentale che deve fare il project management è la stima e la pianificazione del progetto.

Solitamente, quando si pianifica un progetto si segue la seguente prassi:

Scomporre il progetto in attività elementari, denominate task.
Rappresentare i task in un diagramma di Gantt, mettendo in evidenza le interrelazioni tra i diversi elementi in una scala temporale
Determinare la quantità di lavoro e risorse necessarie per completare la task
Calcolare i tempi di realizzazione di ciascun task
Determinare i costi complessivi (del personale, dei materiali, dei servizi) utili per la realizzazione di ciascun task
Individuare possibili criticità per la realizzazione di ogni singola task
Calcolare il tempo totale (elapsed) sommando i tempi di tutti i task tenendo in considerazione anche le criticità
determinare il costo totale sommando i costi (personale + materiali + servizi) di tutti i task.

Una volta pianificato il progetto, si passa alla vera e propria fase realizzativa, sotto completa supervisione e responsabilità del project manager.

Una volta concluso e approvato il progetto, questi passerà nelle mani di una'altra figura operativa, tipicamente il Product Manager o il Service Manager.

Alla luce di quando detto fin'ora, possiamo ulteriormente articolare le diverse attività che svolge il project management:

Analizza e definisce gli obiettivi e li eventi
Pianifica il lavoro in funzione degli obiettivi
Individua e controlla i Rischi di progetto (Risk Management)
Valuta e pianifica le risorse necessarie
Distribuisce le risorse
Organizza il lavoro e i processi
Acquisisce le risorse umane, tecniche e materiali necessarie
Assegna i task
Dirige e coordina le attività dei task
Misura e controlla l'avanzamento del progetto
Analizza i risultati ottenuti
Definisce e controlla le eventuali azioni correttive
Gestisce e assicura la qualità
Gestisce il problem solving
Motiva i vari gruppi di lavoro
Identifica, gestisce e controlla le variazioni degli obiettivi
Chiude il progetto
Gestisce le comunicazioni sul progetto con il committente
Notifica i risultati ottenuti ai committenti

Prima di concludere vorrei lasciarti con una carrellata di risorse utili, programmi e libri dedicati al Project management (nota bene: costi e valutazioni non sono frutto di una valutazione personale ma da ricerche su internet)

Risorse utili:

Software:

AtAsk.
Sito internet
Costo: circa 40 dollari (dato risultato non dal sito ufficiale, ma da varie ricerche su internet)
Lingua: italiano
Valutazione: 5/5

Microsoft Project
Sito internet
Costo: circa 650 euro (ricerca su internet)
Lingua italiano
Valutazione: 4/5

Zoho Project (applicazione web)
Sito internet
Costo: in abbonamento a partire da 99 dollari l'anno.
Lingua: italiano
Valutazione: 3/5

Libri

Cerca i migliori libri sul Project management sulla Feltrinelli a prezzo scontato!

Link per informazioni e certificazioni
Istituto Italiano di Project Management
Project Management Institute Nord Italia
Project Management Institute Centro Italia
Project Management Institute Sud Italia

Come risparmiare con il VoIP

2011-01-12T21:42:00.001+01:00

Quanto incidono le spese telefoniche nel bilancio della tua attività?

Lo scopo di questo articolo è quello di spiegarti che oggi, grazie ad internet, esistono dei modi per dimezzare tale costo.

La parola magica è VoIP

Cos'è il VoIP?

VoIP è l'acronimo di Voice Over IP. E' una tecnologia che consente di veicolare la voce (e quindi le normali telefonate) sulla normali linea di trasmissione dati, quella che abitualmente utilizzi per navigare su internet.

Tecnicamente il funzionamento è molto semplice, la voce viene convertita (codificata) in dati utilizzando uno strumento software che si chiama CODEC e trasmessa attraverso la rete. Dall'altra parte del "cavo" la voce viene decodificata dal dispositivo del ricevente.

La tecnologia VoIP può essere utilizzata in due modi:

Attraverso appositi telefoni collegati a dei server connessi alla LAN (soluzione adottata per lo più dalle medie e grandi aziende)
Attraverso semplici programmi installati all'interno del tuo PC (soluzione adottata dalle piccole e piccolissime aziende e dai liberi professionisti)

In questo articoli ci occuperemo della seconda opzione.

Quali sono i vantaggi del VoIP?

Brevemente, adottare una tecnologia VoIP per il proprio business significa:

ridurre drasticamente i costi del telefono (le tariffe sono molto basse rispetto alla linea tradizionale)
riduzione dei costi dei dispositivi telefonici
possibilità di ricavare report e analisi dettagliati delle chiamate effettuate e ricevute
L'investimento per passare alla nuova tecnologia è modesto
Non solo chiamata, infatti tramite il VoIP puoi fare video chiamare, fare chiamate di gruppo, chattare e scambiarsi file in un unico programma
La tecnologia VOIP rappresenta la telefonia del futuro, sono ormai milioni gli utenti che la utilizzano senza problemi
Il Voip offre una maggiore flessibilità e scalabilità rispetto alla linea via cavo

E quali sono i svantaggi e i rischi del VoIP?

Purtroppo non sono tutte rose e fiori, la tecnologia Voip ha anche dei svantaggi:

Sicurezza; i tentativi di phishing, spam e frodi sono sempre in aumento
Se la linea non è ben cifrata, un hacker può sfruttare la tecnologia VoIP per rubare documenti sensibili dell'azienda.
Hai bisogno di una linea adsl stabile e mediamente veloce (una banda di 128 Kbit/sec bidirezionali minimi, e una latenza è di 150 ms di RTT).
A volte la qualità delle chiamate lascia a desiderare
Il VoIP non consente di fare chiamate di pubblica emergenza

Cosa mi serve per utilizzare il VoIP?
Niente di particolare: un computer, una connessione internet a banda larga e un software di telefonia VoIP.

Quali sono i migliori software di telefonia VoIP?

Skype

Skyper è il più famoso e affidabile software di telefonia VoIP, di proprietà del colosso ebay (acquistato nel 2005). Oggi sono sono milioni i professionisti e i semplici utenti che utilizzano tale strumento per le loro comunicazioni. Presenta una versione business indicata per le aziende.

Caratteristiche tecniche

Prezzo: gratis

Costo delle chiamate: gratis chiamate Skype su Skype; A partire da 1,9 centesimi al minuto verso Chiamate a fissi, cellulari e SMS (per maggiori informazioni consultare il piano tariffario)

Altre caratteristiche: Teleconferenze, Numeri Skype To Go, Numeri online, Voicemail, Inoltro di chiamata, Trasferimento di chiamata, Identificativo chiamante, Condivisione schermo, Chat, Invio file, SMS.

Per maggiori informazione e per scaricare il software ti invito a visitare il sito ufficiale.

PS: Per facilitare l'uso di skype ti consiglio di acquistare un paio di cuffie con microfono, una webcam oppure un telefono usb skype ready dal tuo rifornitore di accessori online oppure su PC store online come pixmania

Come diventare avvocato

2010-12-31T15:36:00.138+01:00

Forse attratti dai vari telefilm e serie tv dedicate a questa professione, ma ancor oggi sono miliaia di giovani che sognano la professione forense per il loro futuro.

Ma sapì che la strada non è affatto facile e si presenta irta di ostacoli, gli iscritti alla facoltà di giurisprudenza sono sempre di più e non tutti quelli che terminano gli studi fanno fortuna.

Allora, come si diventa avvocato?

Premessa, l’avvocato è un libero professionista che svolge attività giudiziale, ovvero di difesa e rappresentanza in giudizio, e stragiudiziale, vale a dire che svolge consulenze periodiche, stesura di pareri o redazione di contratti particolarmente complicati.

Se vuoi diventare un avvocato questo è il percorso che dovrai seguire.

Formazione

Il primo passo da compiere è quello di iscriversi alla facoltà di Giurispriudenza per conseguire un diploma di laurea triennale e, in seguito, una laurea specialistica o magistrale.

In questa pagina, edita dal sole24ore, puoi trovare tutte le facoltà di giurisprudenza in italia con relativa scheda.

Come faccio a scegliere la facoltà di giurisprudenza migliore? Ogni anno, il sito di almalaurea propone un test on line per scoprire quale facoltà è adatta a te, assegnando ad ogni facoltà un punteggio. Naturalmente ricordati che sono solo dati statistici, non li prendere come "oro colato".

Apprendistato

Dopo la formazione viene il periodo di apprendistato da svolgere presso un qualsiasi studio legale. Prima di iniziare l'apprendistato ti dovrai iscrivere al registro speciale facendo apposita domanda al Consiglio dell’Ordine presso il Tribunale nella cui Circoscrizione di residenza. La domanda ha un costo di 50,00 euro più 5,00 euro per il tesserino di riconoscimento.

Fatta la domanda ti verra' consegnato il "libretto della pratica".

Il periodo di apprendistato dura 2 anni (solo un anno se frequenti la Scuola di specializzazione alle professioni legali). Durante tale periodo dovrai curare il lavoro d'ufficio e seguire gli avvocati nelle loro udienze (dovrai collezionarne 20 per ogni semestre) per apprendere la professionalità forense.

Alla fine di ogni semestre dovrai redigere una relazione da inviare a l'ordine forense della corte d'appello di tua residenza che verta sui temi seguiti durante il semestre ( diritto penale, amministrativo, civile e deontologia professionale).

Consiglio da seguire durante il praticandato: pensa alla tua crescita professionale e cerca di imparare più che puoi.

Esame

Terminato il periodo di pratica, puoi fare domanda per sostenere l'esame di stato per poter entrare a far parte dell'Albo degli avvocati ed esercitare la libera professione.

L’esame di avvocato consiste nello svolgimento di tre prove scritte e una prova orale.

Le tre prove scritte vengono svolte su temi formulati dal Ministero della giustizia ed hanno per oggetto:

la redazione di un parere motivato, da scegliersi tra due questioni in materia regolata dal codice civile.
la redazione di un parere motivato, da scegliersi tra due questioni in materia regolata dal codice penale.
la redazione di un atto giudiziario su un quesito proposto, in materia scelta dal candidato tra il diritto privato, il diritto penale ed il diritto amministrativo.

Mentre, per la prova orale consiste in:

Illustrazione generale dell'andamento della prova scritta
Brevi questioni relative a cinque materie, di cui almeno una di diritto processuale, scelte preventivamente dal candidato (la scelta può ricadere tra: diritto costituzionale, diritto civile, diritto commerciale, diritto del lavoro, diritto penale, diritto amministrativo, diritto tributario, diritto processuale civile, diritto processuale penale, diritto internazionale privato, diritto ecclesiastico)
Di conoscere l'ordinamento forense e dei diritti e doveri dell'avvocato.

In genere la commissione valuta i candidati attraverso i seguenti requisiti (disposti dalla Legge 180/03 art. 1-bis, comma 9):

Chiarezza, logicità e rigore metodologico dell’esposizione;
Dimostrazione della concreta capacità di soluzione di specifici problemi giuridici;
Dimostrazione della conoscenza dei fondamenti teorici degli istituti giuridici trattati;
Dimostrazione della capacità di cogliere eventuali profili di interdisciplinarietà;
Relativamente all’Atto Giudiziario, dimostrazione della padronanza delle tecniche di persuasione.

Una volta superato l'esame finale, potrai iscriverti all'ordine e finalmente esercitare la professione come libero professionista in uno studio tutto tuo.

E ricordati sempre un buon avvocato deve saper fiutare le occasioni che si presentano e deve saper cavalcare l’onda dei tempi e dei cambiamenti.

Siti consigliati per approfondire:
Albo nazionale degli avvocati
Saranno avvocati (troverai numerose informazioni sugli esami per diventare avvocati)

Alternative gratis a Microsoft Office

2010-12-21T23:47:00.000+01:00

Il pacchetto di Microsoft office è la miglior suite di applicazioni per l'ufficio attualmente in commercio; presenta un unico difetto: il costo di una singola licenza ha un prezzo non indifferente (la versione professional di Microsoft office 2010 sfiora i 700 euro per licenza!)

Il pacchetto office è composto da vari programmi, in particolare da:

Word (programma per creare e modificare i documenti)
Excel (Strumento per analizzare, condividere e gestire i dati)
PowerPoint (applicazione per creare presentazioni dinamiche di grande impatto)
OneNote (Raccogli i tuoi appunti e informazioni in un'unica posizione)
Outlook (Gestisci tutti i tuoi account di posta elettronica in un'unica posizione)
Publisher (Progetta e pubblica documenti di grande impatto)
Access (Condividi, gestisci, controlla e fai il backup di dati in modo semplice e veloce)

Programmi indispensabili per il lavoro quotidiano di ogni attività

Ma esistono delle valide alternative a Microsoft office a basso costo o addirittura gratuite?

La risposta è si, anche se il pacchetto di office è un punto di riferimento come completezza e ampiezza di funzioni. In questo articolo ti voglio illustrare ben tre suite da ufficio in italiano e completamente gratuite

Openoffice
Costo: gratuito
Sito ufficiale dove effettuare il download

Forse la migliore alternativa gratuita. Programma forte di una folta comunità di sviluppatori e programmatori, multi-piattaforma, anche in italiano, perfettamente compatibile con Microsoft office.

OpenOffice contiene tutto il software necessario per il tuo ufficio, in un unico pacchetto puoi trovare:

Writer (l'elaboratore di testi)
Calc (il foglio elettronico)
Impress (per le presentazioni)
Draw (programma semplice per la grafica)
Base (database)

Google Docs
Costo: gratis (esiste anche la versione pro, business apps, a 40 euro annui per i più esigenti)
Sito ufficiale dove puoi effettuare il login

Prima suite per l'ufficio completamente online, non devi installare niente nel tuo PC, i tuoi preziosi dati sono al sicuro all'interno dei server di Google, ottimo per la condivisone dei lavori di gruppo. Accessibile da qualsiasi computer, o smartphone, collegato alla rete. Naturalmente supporta i formati Microsoft office.

La suite è formata da:

Documenti (per creare e condividere testi)
Foglio di lavoro (per tenere sotto controllo le spese, effettuare calcoli finanziari, monitorare dati )
Presentazioni (per creare e condividere diapositive)
Disegni (Crea semplice disegni e grafici per i tuoi documenti)
Moduli (per creare sondaggi e raccogliere informazioni)

ThinkFree online
Costo: gratis
Sito ufficiale dove effettuare il login

ThinkFree online myoffice è un servizio di archiviazione online in esclusiva per i tuoi documenti. Il servizio ti mette a disposizione uno spazio di archiviazione online di 1 GB e ti dà la possibilità di visualizzare via web, tramite l'applicazione Uni-Paper, qualsiasi documento in qualsiasi formato.

La suite per l'ufficio è formata da:

un elaboratore testi
un elaboratore dati
un tool per le presentazioni

Come costruire un team di successo

2010-12-16T23:20:00.000+01:00

Costruire un team di successo è un lavoro molto complicato e delicato che richiede, attenzione, disciplina, umiltà e… tanta, tanta pazienza.

Quattro sono i passaggi elementari che si rivelano fondamentali per creare un gruppo di lavoro di successo:

Capire quali sono i motori del cambiamento che condizioneranno te e la tua impresa.
Capire quali sono gli errori da evitare nella costruzione e gestione di un team di lavoro efficiente.
Capire quali sono le cose da fare nella costruzione e gestione di un team di successo.
Non dimenticare mai di investire continuamente nella propria capacità di leadership.

Analizziamo questi 4 fattori uno alla volta.

1 - I motori del cambiamento

Un vero leader deve essere conscio che nella vita niente è "immutabile". Il cambiamento e la conoscenza sono condizioni fondamentali che influenzano la vita e le decisioni di ogni individuo.

E tre sono i grandi motori del cambiamento a su cui ogni futuro leader deve concentrarsi:

L’ACCELERAZIONE, intesa come progressiva riduzione dei cicli di vita, cioè del tempo profittevole di un prodotto, un processo, un progetto... E' dimostrato da studi socio/economici che la conoscenza e la competenza non durano oramai più di cinque anni. Ogni gruppo sociale nella nella propria vita dovrà rinnovare più volte le proprie conoscenze.

LA GLOBALIZZAZIONE, i confini geografici non esistono più, tutti i mercati sono possono essere conquistati da ogni società... anche il tuo!

LA DISCONTINUITA’, ciò che oggi va bene, non è detto che lo sia anche in futuro. Il futuro non solo è diverso dal passato ma è sempre meno prevedibile

Ogni buon leader oggi deve essere perfettamente concio di questi tre grandi "motori". Il mestiere del leader ogni giorni diventa sempre più complicato, infatti egli deve avere :

Una grande capacità di visione del futuro resa necessaria dalla discontinuità
Una grande rapidità realizzativa imposta dall’accelerazione.
Una reale prospettiva internazionale richiesta dalla globalizzazione
Un forte senso etico per la mancanza di regole e riferimenti a livello globale

Il compito dei leader d'imprese è quello di vincere le grandi sfide attraverso le vittorie degli altri, dei propri collaboratori, di quelli che gli stanno attorno. I leader non devono essere più dei generali esperti in "comando e controllo" ma architetti e allenatori esperti in "empowerment".

2 - Sapere cosa evitare

In ogni buon gruppo di lavoro bisogna assolutamente evitare i seguenti atteggiamenti:

La voglia di vincere troppo!
Voler sempre vincere all’interno dei proprio gruppo denota un problema comportamentale ed una scarso rispetto delle capacità dei membri del gruppo.

Non passare informazioni.
Nell'era moderna l'informazione è potere. E non passare informazioni importanti può avere ripercussioni negative, oltre che sul buon andamento dell'azienda, anche nei rapporti sociali all'interno del gruppo di lavoro stesso. Rispondi a questa domanda: "Cosa provi quando non sei informati in modo appropriato o sei l’ultima persona a venire a conoscenza di un fatto importante?

Non saper scusarsi
Chiedere scusa e così semplice e annulla immediatamente tutte le tensioni e le incomprensioni; se poi è il capo a dare il buon esempio è anche il modo di veicolare una cultura aziendale di collaborazione. In questo modo l’errore non viene criminalizzato ma viene trasformato in un opportunità per fare crescere e migliorare le persone e il gruppo. Dopotutto un popolare detto recita: sbagliando si impara.

Avere un gruppo di favoriti.
Qualsiasi gruppo ha bisogno di investire sulla diversità dei membri del team e sulla critica costruttiva che si può creare dai diversi punti di vista dei membri del gruppo.

Non sapere ascoltare
Se non sei capace di ascoltare le diverse opinioni dei membri di un team perché lo hai creato? Tanto valeva fare tutto da solo.

3 - Sapere cosa fare

In ogni buon gruppo di lavoro bisogna assolutamente incentivare i seguenti atteggiamenti:

Capacità di inspirare gli altri.
Attraverso il contagio delle emozioni, dovrai riuscire a far attivare al gruppo di lavoro "l'istinto del fare... del fare insieme".

Attivare processi di depolarizzazione costruttiva
Devi riuscire a far convogliare le energie distruttive del tuo gruppo verso il dialogo e la critica costruttiva. Devi appianare i vari conflitti e tensioni tra i vari membri.

Essere bio-empatici
Devi riuscire a comprendere i tuoi limiti fisici e quelli degli altri (mangiare, bere, dormire, lavorare, vivere).

Attivare una rapida generazione di prototipi
Devi essere in grado di creare dei modelli di innovazione vincenti adattabili per riuscire a superare i vari conflitti all'interno del gruppo

Creatività altruistica
Devi creare attività di cui beneficeranno altri membri del team. Il gruppo di lavoro vincente deve avere una mentalità "win-win", dove non vince un singolo membro ma l'intera collettività.

4 - Non dimenticarti la self leadership

Quindi:

Devi essere impeccabile con le parole. Se usate nel modo giusto ti permetteranno di veicolare la tua energia nella giusta direzione.
Fai in modo di non trasformare quello che ti accade attorno in un problema personale. Non farti condizionare dalle opinioni negative di chi ti sta attorno e cerca di essere il più obiettivo possibile
trova sempre il coraggio di fare le domande giuste e cerca di esprimere liberamente e con chiarezza quello che realmente vuoi
Fai sempre del tuo meglio e dai sempre il 100%

Letture consigliate:

Leader si Diventa
Come Apprendere e Sfruttare il Carisma di un Vero Leader

Scopri quali sono le caratteristiche di un vero leader, capace di coinvolgere e motivare gli altri. Impara le tecniche per migliorare la tua vita e crescere nel tuo lavoro

10 "cose" da comunicare

2010-11-30T21:25:00.000+01:00

Nel precedente articolo ti ho mostrato il perchè è importante, per una qualunque società, comunicare, ed in particolare comunicare con successo.

Ma cosa può comunicare la mia azienda alla collettività? Cosa potrebbe interessare al mondo della mia attività?

Domanda più che legittima che mi è giunta via mail da un affezionato lettore di Idee per lavorare!

In realtà sono tante le "cose" che un'azienda potrebbe comunicare al mondo, per esempio:

L'uscita, o il restyling, di un nuovo prodotto
L'ingresso nell'azionariato di un socio importante
Nuovi e particolari accordi commerciali con partner
Premi e riconoscimenti ricevuti in ambito nazionale o internazionale
Sponsorizzazione di manifestazioni o eventi culturali/sportivi
Inaugurazione/apertura di una nuova sede/punto vendita
Obbiettivi particolarmente prestigiosi raggiunti
Aumento di quote di mercato
Nuovi progetti d'espansione
Premio produttività per i dipendenti migliori

ps: queste "cose" da comunicare sono solo un esempio... guardati attorno e fatti questa domanda: cosa potrebbe interessare ai miei stakeholders della mia società? E sopratutto, come posso comunicarlo al meglio e con successo?

Buon Lavoro

Come comunicare con successo

2010-11-27T16:59:00.000+01:00

Comunicare significa rendere comune, partecipare, condividere; significa agire nella vita sociale, in un fenomeno dinamico in continua trasformazione, soggetto ad una molteplicità di variabili che possono modificare comportamenti, valori, modalità organizzative.

Ma perché un'impresa ha bisogno di comunicare? Semplicemente per dimostrare al "mondo" che si esiste!! L’impresa ha necessità di farsi conoscere, perché il fine stessa dell’impresa è quella di produrre un bene o un servizio per altri, in concorrenza con altre imprese. E per evolvere dalla massa ha bisogna anche di comunicare

In ambito aziendale, la esigenza di parlare con il pubblico è continua ed importante... si pensi, ad esempio, alla presentazione di nuovi progetti, nuove strategie, nuovi beni, si organizzano riunioni per vendere prodotti o servizi, per incontrare clienti o fornitori, per comunicare nuove politiche, per studiare il mercato o semplicemente per celebrare occasioni e riconoscimenti vari.

A tutti in azienda e nella vita privata, capita di dover parlare in pubblico.

Una regola non scritta ci insegna che si dovrebbe parlare in pubblico solo quando si ha qualcosa di concreto e reale da dire. Questo significa che deve esistere una forte motivazione al parlare, un obiettivo da raggiungere da parte di chi parla e un obiettivo da raggiungere da parete di chi ascolta.

La tecnica del parlare in pubblico e comunicare con successo è tutto sommato "semplice" (lo metto tra virgolette), purché si rispettino alcuni principi fondamentali:

- CONTENUTI
Bisogna innanzitutto evitare l’astrattezza e l’uso di termini gergali. In genere si tende ad usare parole difficili per impressionare il pubblico, ma molto spesso si ottiene l'effetto contrario. Il pubblico viene distratto dai "paroloni" e tende facilmente a perdere il filo del discorso

Soprattutto in settori molto tecnici, si tende ad usare sigle, acronimi, frasi, che possono avere un grosso significato per gli addetti ai lavori, ma causano incomprensione e fatica a capire da parte di un pubblico meno tecnico e preparato.

- STRUTTURA DEI CONTENUTI
Una buona conversazione deve rispettare i seguenti passi

introduzione dove si espone brevemente il tema, si sintetizza il ragionamento che sarà esposto e si dichiarano gli obiettivi
sviluppo e collegamento logico dei singoli temi
conclusione, dove si ribadiscono gli obiettivi e lo scopo che si è voluto raggiungere con l’intervento

- ESPOSIZIONE
Un buon oratore deve essere in grado di sconfiggere due grandi nemici: l'emozione e la monotonia

L’emozione e la monotonia si vincono con una accurata preparazione pre-discorso e con una buona dose di autocontrollo: respira profondamente prima di parlare, guarda in faccia il tuo pubblico, usa la comunicazione del corpo, sii naturale, ogni tanto spezza il discorso con battute ma non esagerare.

In conclusione vorrei lasciarti con il decalogo del buon oratore

Conoscere in anticipo la composizione del pubblico
Preparare un progetto di esposizione ed una sintesi di ciò che si vuole dire
fare una prova preliminare
controllare la propria emotività
controllare la gestualità
variare il tono di voce
parlare a voce alta e ferma
guardare in faccia l'interlocutore o il pubblico
interagire emotivamente con il pubblico
essere credibili

Approfondimento:

Come trovare un buon commercialista?

2010-11-13T16:58:00.000+01:00

Il commercialista è una figura professionale fondamentale per ogni attività. Infatti si tratta di colui che deve assisterti e dare consulenza in ambito fiscale, tributario, economico, contabile, societario, contrattuale, consulenza del lavoro, procedure concorsuali (fallimenti) ecc

In pratica il commercialista deve analizzare i problemi dei clienti, consigliarli, preparare la documentazione necessaria per permettere all'imprenditore di svolgere la sua attività, gestire l'attività finanziaria e fiscale dell'impresa, stendere l'atto costitutivo o modificare lo statuto, tenere la contabilita, redigere il bilancio, preparare la denuncia dei redditi, preparare le liquidazioni IVA, scegliere le migliori fonti di finanziamento.

Ma come posso trovare un buon commercialista?

Deve essere iscritto all'albo dei dottori commercialisti
Prima di tutto informati. Chiedi a qualche tuo amico imprenditore come si trova con il suo commercialista, quali sono i pro e i contro e se lo consiglia.
Se durante il primo colloquio si mostra interessato, ti ascolta, ti da qualche utile suggerimento e prende appunti... è un buon segno.
Se usa tutti gli strumenti che la tecnologia (skype, posta elettronica, fax, contabilità telematica...) gli mette a disposizione è un buon segno. Gli strumenti tecnologici contribuiscono a far risparmiare tempo e quindi denaro.
Numero di clienti: più il commercialista ha clienti e meno potrà seguirti nella tua attività con consigli e suggerimenti.
E' disponibile e cerca di dare una risposta esauriente a ogni tua domanda, dubbio o perplessità.
Accertati che sia aggiornato in ambito fiscale e commerciale (chiedi se ultimamente ha frequentato corsi di aggiornamento, convegni, se è abbonato a riviste di settore ecc...)
Non chiede cifre spropositate per tenerti la contabilità. Esistono tariffe minime e massime a cui i dottori commercialisti devono attenersi. Fai prima una telefonata all'ordine dei commercialisti della tua città per informarti

Per approfondire il tema di oggi, ti consiglio una lettura al sito del consiglio nazionale dei dottori commercialisti e degli esperti contabili

Buon Lavoro

Come aprire un distributore di benzina

2010-08-29T11:43:00.000+02:00

Nonostante la crisi petrolifera che attanaglia ormai da anni il settore degli idrocarburi, aprire un distributore di benzina risulta essere un investimento solido, poiché la domanda di carburante è sempre in costante crescita.

I carburanti più venduti, risultano essere il diesel e la benzina... tuttavia, nel nostro paese si cominciano a farsi vedere anche colonnine dedicate al biodisel, idrogeno, GPL e metano.

Per prima cosa, se vuoi installare un nuovo impianto di distributore di carburanti devi fare domanda al comune di ubicazione dello stesso. Per presentare tale domanda devi essere cittadino italiano (o di uno degli stati dell'UE) e aver compiuto i 21 anni d'età.

La richiesta di autorizzazione per l’installazione di nuovo impianto e per l’esercizio dell’attività di distribuzione dei carburanti deve essere presentata, in carta legale, allo Sportello Unico Attività Produttive del comune.

Alla domanda devono essere allegati in 5 copie:

perizia giurata, redatta da tecnico qualificato contenete le dichiarazioni di conformità del progetto alle norme regionali di indirizzo programmatico, alle disposizioni degli strumenti urbanistici vigenti, alle prescrizioni in materia di sicurezza sanitaria, ambientale, stradale, di tutela dei beni storici artistici
certificazione comprovante la disponibilità dell’area.
disegni planimetrici dell’impianto sottoscritti dal responsabile tecnico del progetto con l’evidenziazione della segnaletica prevista;
ricevuta dell’avvenuta presentazione del progetto al Comando provinciale dei Vigili del Fuoco per gli adempimenti di cui all’art. 2 del dpr n. 37 del 12.01.1998;
copia dell’avvenuta presentazione di richiesta dell’allaccio alla rete di fornitura del gas metano (solo se si vuole vendere anche metano)
copia dell’avvenuta presentazione di richiesta di allaccio alla rete elettrica (solo se si vuole vendere anche metano)

Se hai intenzione di aprire il tuo distributore di benzina lungo una strada statale o provinciale, dovrai inoltrare alla Provincia un’ulteriore copia dell’istanza recante il timbro di ricevuta del Suap, copia della documentazione di cui sopra e in aggiunta:

rilievo aerofotogrammetrico in scala 1:5000 della zona interessata dall’impianto;
rilievo in scala 1:2000 dello stato di fatto in cui siano evidenziati, entro i limiti di 700 metri a cavallo dell’impianto per la viabilità ordinaria e di 900 metri per le strade a 4 corsie, diramazioni, accessi privati, dossi, gallerie,piazzole di sosta, fermate di autolinee ed il posizionamento della segnaletica verticale ed orizzontale;
rilievo come il precedente punto con inserito lo stato di progetto;
planimetria in scala 1:200 con tabella di calcolo, ove sia evidenziata l’eventuale superficie di terreno demaniale oggetto di occupazione

Nota bene, i nuovi impianti, quelli sottoposti a ristrutturazione totale e quelli potenziati devono essere sottoposti al collaudo da parte di apposita commissione.

Una volta svolte le normali pratiche burocratiche, aver trovato il posto più adatto (naturalmente ti consiglio di aprire un distributore di carburanti lungo le strade a maggior traffico) è venuto il momento di scegliere a qualche compagni petrolifera affidarsi.

I distributori di benzina, generalmente, si dividono in due grandi categorie:

grandi marchi (es. shell, total, agip....): danno il vantaggio di essere molto riconoscibili agli automobilisti per via del marchio e del logo esposto sempre in bella mostra, usano molti strumenti di marketing e servizi correlati per attirare i consumatori, ma il prezzo del carburante è leggermente più alto.
le pompe bianche: sono stazioni piccole senza marchio e logo, il marketing e le promozioni sono nulle. Gli automobilisti sono attirati dalla pompe bianche per via del prezzo molto competitivo.

Un fattore molto importante da valutare: analizza nei dettagli il contratto che ti propone la compagnia petrolifera e in base a esso redigi un buon business plan, infine assicurati sempre che la compagnia sia disposta a rinnovare il contratto con te in futuro.

Un ultima cosa: le concessioni e i vari modelli che servono per aprire un distributore di benzina possono variare da regione a regione e da comune a comune. Ti consiglio di chiedere consiglio all'ufficio comunale preposto.

Idea vincente:
Altre alla pompa di benzina classica, ti consiglio di offrire servizi correlati ai tuoi clienti come un lavaggio auto, controllo e riparazione gomme, piccolo bar o area di ristoro, cambio olio, piccolo negozio dove vendere accessori auto.... In questo modo potrai fidelizzare la tua clientela.

Domanda: ma quanto guadagna un benzinaio?
Solitamente, i margini di guadagno complessivi si aggirano sui 4/5 centesimi di euro ogni lito venduto

Buon lavoro

Come vestirsi in ufficio?

2010-08-20T21:14:00.000+02:00

Qual è l'abbigliamento giusto da sfoggiare in ufficio? Quante volte, la mattina prima di vestirti, ti sei posto questa domanda?

Devi sapere che nel lavoro, più che in altra situazione della vita, l'abito fa' il monaco. Sarai giudicato dal tuo modo di vestire che rappresenterà una sorta di tuo biglietto da visita. Hai solo sette secondi di tempo per dare una prima impressione di te stesso ai tuoi colleghi, ed è proprio l'abito a contribuire a dare una positiva e negativa. E complice la vita frenetica di oggi, tale impressione si trasforma rapidamente in giudizio.

In genere, la scelta dell'abbigliamento dipenda dalla categoria lavorativa a cui si appartiene, ma in linea di principio valgono le seguenti regole:

cura l'igiene personale
capelli, denti, mani, pelle e unghia sempre in ordine
non incurvare le spalle
preferisci i colori scuri e neutri: nero, blu navy o grigio;
una buona camicia fa sempre la sua bella figura
gli accessori sono sempre importanti per dare un tocco di personalità
un capo che non deve mai mancare è la giacca
No assoluto alle minigonne, a spacchi e scollature eccessive e tacchi a spillo.
scarpe comode
la borsa deve essere in tono con l'abito. Per un fattore praticità ti consiglio una capiente
I gioielli non devono essere esageratamente vistosi e appariscenti

Queste regole valgono anche in tutte quelle occasioni in cui è importante fare una bella impressione in poco tempo come i primi incontri con un cliente o con un potenziale partner commerciale.

Come scegliere un Franchising

2010-08-07T14:20:00.000+02:00

Il Franchising è un nuovo modo per fare business, la usa formula commerciale è nata negli anni '30 negli stati uniti d'america per poi diffondersi nel mondo intero.

Il franchising è un accordo di collaborazione commerciale tra il franchisor (la casa madre affiliante) e il franchisee (il singolo imprenditore affiliato) per la distribuzione di servizi e/o beni.

Attraverso tale accordo l'azienda madre concede all'affiliato il diritto di commercializzare i propri prodotti e/o servizi utilizzando il marchio dell'affiliante oltre ad assistenza tecnica, consulenza e corsi d'aggiornamento sui metodi di lavoro e di vendita. In cambio l'affiliato si impegna a versare alla casa madre il pagamento di una percentuale sul fatturato (royalty) o un importo fisso e a rispettare le norme contrattuali che regolano il rapporto, gli standard e i modelli di gestione e produzione stabiliti dal franchisor.

Se hai deciso di aprire un'attività in franchising ti starai sicuramente facendo questa domanda: come faccio a scegliere il miglior franchising del settore in cui desidero lavorare?

Per prima cosa, chiedi a ogni franchisor una copia del contratto di affiliazione, e inizia a confrontare i seguenti dati:

l'importo fee d'ingresso;
l'investimento richiesto per iniziare l'attività;
i termini e le modalità di pagamento delle royalties;
i parametri e le misure per la tutela della tua zona;
l'esclusiva della zona stessa;
i servizi (assistenza, formazione, comunicazione, pubblicità ...) e il know-how che verrà fornito;
la durata del contratto (minimo tre anni)
le condizioni di rinnovo e di recessione dello stesso
eventuale cessione del contratto stesso ed eventuali penali.

Inoltre, contatta telefonicamente un responsabile dello franchisor e ponigli queste domande:

Da quanto tempo il vostro format è presente nel mercato?
Quanti sono i franchisee operativi?
Quanti sono i franchisee non più attivi e/o i cambi di gestione?
In cosa consiste la formazione? E quanto tempo dura? (un buon franchisor tiene enormemente alla formazione dei propri affiliati)
Per la scelta della location mi date un aiuto materiale o solo una consulenza?
Quali sono i miei margini di guadagno, tenendo conto di tutti i costi di gestione?
Qual'è il tempo stimato per il rientro dell'investimento (ROI)?

Infine, ti consiglio di porre le stesse domande anche ad alcuni franchisee già attivi, nonché un loro parere personale sull'operato e sulla serietà del franchisor.

Questi punti sopra elencati sono solo una base da cui può partire per poter svolgere una buona valutazione sull'operato del singolo franchisor e scegliere quello piu' adatto alle tue esigenze.

Ricorda sempre: un franchisor che ha una formula commerciale vincente non ha paura di dover fornire tutti i dati e le informazioni necessarie atti a comprendere ogni aspetto della propria rete e il confronto con altre.

Buon lavoro

Come raggiungere un obbiettivo in 7 passi

2010-07-29T20:44:00.000+02:00

Quante volte ti è capitato di voler iniziare un progetto ma non hai mai avuto la voglia/tempo di portarlo a termine?

Nell'articolo di oggi ti insegnerò una tecnica di PNL per raggiungere l' obbiettivo che ti sei posto. Un obbiettivo di qualsiasi natura, sia esso in ambito lavorativo che nella vita privata.

Raggiungi i tuoi obbiettivi in 7 passi!!

1° Passo: Specifica l'obbiettivo
Prendi un foglio di carta, scrivici sopra il tuo obiettivo (es. aumentare le vendite del mio prodotto) e inizia a specificare:

Cosa vorresti vendere di più
Dove, in quale area desideri vendere di più
Come, quali strategie intendi adottare
Chi, quali persone ti potrebbero essere utile per aumentare le tue vendite
Quando, entro quando tempo intendi raggiungere il tuo fine
Perché vuoi raggiungere l'obbiettivo scritto nel foglio di carta.

2° Passo: Scomposizione
Ogni grande obiettivo si compone di parti più piccole. Queste piccole parti sono sfaccettature differenti di un obiettivo più grande che, di solito, risultano essere semplicemente identiche, non altro che incrementi misurati del grande obiettivo.

Per esempio, aumentare le vendite del 25% in un anno si scompone in obbiettivi più piccoli come aumentare le vendite del 2% ogni mese .

3° Passo: Identifica le azioni
Adesso dovrai pensare ai passi da compiere per avvicinarti al tuo obiettivo. In altre parole dovresti Pianificare e programmare tutte quelle azioni produttive che tu pensi si debbano effettuare giornalmente, settimanalmente e mensilmente per raggiungere il tuo obbiettivo.

4° Passo: datti un tempo massimo
Darsi un tempo massimo è un'azione molto stimolante perchè invoglia maggiormente a lavorare duramente e con grande concentrazione per superare gli ostacoli che giornalmente si frappongono tra te e il tuo obbiettivo e che ti farebbero desistere.

Non farti scoraggiare dagli eventi negativi e cerca di non darti dei limiti di tempo irrealistici.

5° Passo: Prepara un piano B
Per quanto puoi sperare che le cose vadano sempre nel verso sperato, può sempre accadere che qualcosa vada "storto", ed è proprio in questi momenti che è utile avere un piano alternativo.

6° Passo: La giusta mentalità per il tuo successo
Ora che hai un piano vincente, devi acquistare anche una mentalità vincente, ricordati, se sei tu il primo a dubitare del tuo piano, perchè dovrebbe fidarsi gli altri?... e tutto sommato, perchè il tuo piano dovrebbe fallire?

Quindi rimboccati le maniche, tieni sempre sottocchio il tuo obbiettivo e inizia a lavorarci sopra per raggiungerlo.

Non preoccuparti se i risultati non arrivano immediatamente, rimani concentrato senza forzare affinché le cose vadano per il verso giusto. Tieni la mente rivolta al tuo piano e continua a seguirlo dandoti da fare per far si che vada tutto come programmato.

7° Passo: Valuta i tuoi progressi
Periodicamente, poniti le seguenti domande:

Come procedono i tuoi piani originali?
Potresti migliorare in qualche modo le tue azioni?
Hai effettuato delle modifiche al tuo piano? Hanno funzionato?
I tuoi risultati, per adesso, rispecchiano le tue aspettative? Se no, perchè?
Cosa potresti fare per migliorare i tuoi risultati?
Il tuo fine ultimo è sempre lo stesso oppure stai considerando di cambiare direzione?
Riesci a pensare a qualcosa che ti possa far migliorare il tuo piano iniziale?
Cosa stai imparando di te stesso attraverso l’effettuazione di questo processo?
Quali delle tue qualità ed abitudini hanno ancora bisogno di miglioramenti?
Come puoi ancora fare per espandere le tue potenzialità ed innalzare i tuoi limiti?

In bocca al lupo per i tuoi progetti

Il problema del Mobbing sul lavoro

2010-07-19T19:01:00.000+02:00

Con il termine mobbing si intende una serire di comportamenti offensivi e violenti perpetrati in ambito lavorativo da parte di colleghi e superiori nei confronti del lavoratore vittima. l'attività persecutoria deve durare più di 6 mesi e deve essere funzionale alla espulsione del lavoratore, causandogli una serie di ripercussioni psico-fisiche.

Rientrano nel Mobbing le seguenti pratiche:

abusi psicologici
angherie
demansionamento
emarginazione
maldicenze
umiliazioni
vessazioni

Lo scopo primario del mobbing è quello di indurre la vittima (in genere si tratta di una persona "scomoda" per l'azienda o per la classe dirigenziale) a lasciare il lavoro, ed evitare l'iter del licenziamento (azione molto onerosa per l'azianda).

Perchè un lavoratore subisce il mobbing?
I motivi per il quale un lavoratore viene vessato con il mobbing sono vari, e possono essere riconducibili ai seguenti casi:

un gruppo di lavoratori decide di eliminare un membro sgradito
l'azienda tende a favorire i casi di mobbing per ridurre il personale senza ricorrere al licenziamento che potrebbe causare imbarazzo, cattiva pubblicità e costi legali.
la vittima si rifiuta di sottostare a proposte sessuali o di effettuare operazione illegali.
la vittima denuncia casi di irregolarità sul posto di lavoro.
Il lavoratore non produce quanto l'azienda vorrebbe
E altro ancora...

Quali sono le conseguenze sulla saluta del Mobbing?
Il mobbing non è una malattia vera e propria, ma può esserne la causa! Le patologie psichiatriche più frequentemente associate a questo fenomeno sono il disturbo dell'adattamento della vittima.

Fra le conseguenze di questo disturbo rientrano la perdita d'autostima, la depressione, l' insonnia, l' isolamento, la nevrosi, la depressione, l' isolamento sociale e, in un numero non trascurabile di casi, il suicidio. Inoltre, il mobbing è causa di cefalea, annebbiamenti della vista, tremore, tachicardia, sudorazione fredda, gastrite, dermatosi.

Come posso difendermi dal mobbing?
In Italia, al giorno d'oggi, non esiste una legge specifica in materia di mobbing e quindi il fenomeno non è configurato come reato a sé stante. Però, gli atti di mobbing possono rientrare in altre forme di reato previste dalla nostra giurisprudenza, quali le lesioni personali gravi o gravissime, anche colpose che sono perseguibili si ritengono di fatto sussistenti nel caso di riconoscimento dell'origine professionale della malattia. La legge italiana disciplina anche il risarcimento del danno biologico, associabile a situazioni di mobbing.

Quindi, l'arma migliora che il lavoratore ha per difendersi dal mobbing è la denuncia alle autorità competenti. Inoltre, oltre alla denuncia legale, un buon consiglio è quello di "raccontare la tua storia" anche a giornali, radio e tv locali e non.

Per informazioni ti rimando al sito stopmobbing.

Come aprire un PUB

2010-07-09T16:39:00.000+02:00

Aprire un PUB è una delle attività più in voga degli ultimi anni. Migliaia di giovani sognano di poter aprire e gestire un PUB.

Ma esattamente, cos'è un pub?

Un pub è un locale pubblico di stampo tipicamente anglosassone dove sono servite bevande alcoliche (soprattutto birra, ma anche vino, liquori e soft-drinks) da consumarsi sul posto, in genere comodamente seduti. Per attirare la clientela, vengono organizzate serate dove si invitano gruppi musicali o cantanti per intrattenere il pubblico. Nei pub più tradizionali sono praticati dei giochi come ad esempio freccette, birilli, domino, carte e biliardo.

I pub, in Inghilterra rappresentano il centro della vita della comunità offrendo loro un punto d'aggregazione e di ritrovo.

Di cosa ho bisogno per aprire un pub?

Prima di tutto hai bisogno delle relative licenze burocratiche. La norma di riferimento che disciplina le attività di somministrazione di alimenti e bevande è l'articolo 5 della legge 25 agosto 1991, n. 287. Essa distingue due autorizzazioni per poter gestire i pubblici esercizi:

A - tipologia A: indica gli esercizi di ristorazione, per la somministrazione di pasti e bevande, comprese quelle aventi un contenuto alcolico superiore al 21 per cento di volume e di latte (ristoranti, trattorie, tavole calde, pizzerie, birrerie ed esercizi similari).

B - tipologia B: indica gli esercizi per la somministrazione di bevande, comprese quelle alcoliche di qualsiasi gradazione, nonché di latte, dolciumi, compresi i generi di pasticceria e gelateria ed i prodotti di gastronomia (bar, caffè, gelaterie, pasticcerie ed esercizi similari)".

Ai fini del rilascio dell'autorizzazione a esercitare l'attività di somministrazione di alimenti e bevande è necessaria l'iscrizione del titolare dell'impresa individuale (o del legale rappresentante della società o di un suo delegato) nel REC - somministrazione (registro degli esercenti il commercio) frequentando un corso di 150 ore. I corsi vendono organizzati dalla regione, dalla confesercenti (o altre associazioni di categoria) o da alti autorizzati e il costo è variabile.

Inoltre, devi possedere anche l'autorizzazione rilasciata dal Comune in cui vuoi aprire il tuo pub. Senza dimenticarti della partita iva!!!

Vuoi aprire un PUB? Eccoti dodici cose che devi sapere da sapere per migliorare il tuo business:

Per avere davvero successo in questo settore, di fondamentale riuscire a diversificare e valorizzare i propri prodotti e servizi offerti. Devi riuscire a crearti un nome ed un’immagine consolidata nella zona in cui operi. Crea diverse formule di divertimento ed intrattenimento per attirare i clienti ed indurli a consumare e a restare più a lungo nel tuo locale.
Fondamentale per il successo di questa attività sono l’immagine, l’arredamento e dall’ambientazione proposta. Cerca sempre di distinguerti dai tuoi concorrenti e cerca di dare un tocco di originalità al tuo locale. Punta su un tema o su un stile etnico particolare. Regala ai tuoi clienti un'esperienza unica, positiva e divertente.
Cerca di ampliare la gamma dei prodotti che offri, oltre alla birra e ai snack, nel tuo menù aggiungi anche un servizio di tavola fredda e/o calda.
Devi essere un tipo sveglio, dinamico, creativo e dalla mentalità aperta. Cavalca le mode annuali e ogni tanto rinnova il look al tuo locale.
Circondati di collaboratori bravi, dinamici, cortesi e allegri. In questo modo la tua clientela sarà più invogliata ad entrare nel tuo locale.
Ogni settimana inventa cose nuove per attrarre vecchi e nuovi clienti: es. festa della birra, torneo di freccette, partite su maxischermo, gara a chi mangia più salsicce ecc, concerti live...
Devi essere disponibile al sacrificio. Gli orari di apertura di un locale notturno possono risultare massacranti. Inoltre scordati i sabato, le domeniche e i festivi liberi... sono proprio in quei giorni che si concentreranno i maggiori guadagni.
Una buona musica di sottofondo è in grado di favorire pesantemente il successo di un locale.
Non sottovalutare la concorrenza. Ricordati: La concorrenza è forte e agguerrita. Cerca di capire i loro punti di forza e di debolezza e fruttali a tuo vantaggio.
Occhio ai costi ed in particolar modo quelli relativi al personale, all’affitto ed agli acquisti della merce. Essi necessitano di un’attenzione e di un monitoraggio costanti per riuscire a mantenere i margini di guadagno sperati.
Occhio al posto dove vuoi aprire il tuo pub: in luoghi affollati l'affitto è maggiore, ma l'affluenza (e quindi i guadagni) saranno elevati, mentre se apri in un luogo isolato dovrai investire maggiori risorse in pubblicità per promuoverlo.
Non confondere gli incassi con i guadagni. A fine giornata avrai molto denaro liquido nella cassa ma soltanto una piccola parte sono tuoi. La maggior parte dovrà essere accantonata per pagare i dipendenti, i fornitori, i canoni di locazione, senza dimenticare le tasse.

Buon lavoro

Conviene usare il software pirata?

2010-07-03T17:48:00.000+02:00

Le statistiche dicono che nel 2009 quasi il 49% delle aziende italiane usano software pirata per gestire la loro attività, provocando un danno di 1.209 milioni di euro. alle software house. (Fonte)

Ma, precisamente, cos'è un software pirata?
Per software pirata si intende un programma che possiede identiche caratteristiche dell'originale ma che è privo della licenza commerciale alla vendita o all'uso.

E' legale utilizzare software pirata?
Assolutamente no!!! La giurisprudenza dice che la produzione, vendita e diffusione di software pirata è un'attività illegale, perseguita dalla legge. Il reato è disciplinato dall'art. 171 bis della Legge 633/1941 come modificata dalla Legge nr. 248/2000 e dal D.Lgs. nr. 68/2003 sulla tutela del diritto d'autore. La pena prevista per tale reato è la reclusione fino a 3 anni e 15.000,00 euro di multa. Alle sanzioni penali si aggiungono le sanzioni amministrative previste dall'art. 174 bis della stessa legge, ammontanti al doppio del valore di mercato del software illecitamente utilizzato.

Visto il rischio che gli imprenditori e i liberi professionisti incorrono... perchè metà di loro utilizza programmi pirata?
La risposta è semplice, perché il prezzo di un software pirata è zero o poco più, a fronte di una spesa di qualche centinaio di euro (varia da programma a programma) di quello originale. E poi, è veramente facile procurarsi un programma pirata...

Ma allora conviene utilizzare software originale?
Naturalmente si!! E' vero, devi investire una certa cifra all'inizio, ma i vantaggi fanno pendere decisamente l'ago della bilancia verso i programma originali. Infatti, acquistandoi un software originale otterrai i seguenti benefici:

Corretto funzionamento e compatibilità garantite
Aggiornamenti costanti nel tempo
Supporto tecnico in caso di problemi e malfunzionamenti
garanzia
Inoltre ti tuteli a livello legale

Invece, se installi software pirata puoi andare incontro a problemi tecnici, a virus, spyware, malware o altre insidie che possono danneggiare irreparabilmente i tuoi preziosi dati. Inoltre non hai nessuna assistenza in caso di problemi... per non parlare dei problemi legali.

Ma io non posso affrontare i costi di un programma, il mio budget è molto limitato, cosa posso fare?
Esistono delle alternative free. Si chiamano programmi open source. Sono come i programmi originali, ma a costo zero. Certo non sono potenti come i programmi più rinomati, ma se non hai esigenze particolare essi svolgono egregiamente il loro dovere.

Per farti un esempio, l'alternativa open source di microsoft office si chiama open office.

Perche' e' difficile trovare lavoro?

2010-06-13T15:07:00.001+02:00

L'articolo 1 della costituzione cita:

L’Italia è una Repubblica democratica, fondata sul lavoro.

Ma nonostante questo diritto sia sancito dalla costituzione italiana, ancora oggi molti giovani trovano difficoltà a trovare lavoro nel nostro paese, i dati ISTAT sulla disoccupazione e i titoli dei giornali parlano chiaro.

Come mai? Perché è cosi tanto difficile trovare lavoro?

Le cause per cui i giovani trovano difficoltà, possono cos' essere sintetizzate:

Colpa della crisi economica che rallenta lo sviluppo del paese
Perché i settori economici che tirano in italia sono pochi e non possono soddisfare tutti.
Perché c'è crisi nel settore artigiano.
Perché le produzioni industriali vengono trasferite all'estero dove la manodopera costa meno.
Perché ci sono troppi laureati e il mercato non è capace di assorbirli tutti
Perché c'è molto nepotismo... anche se questo dato non lo troverai su nessun dato statistico, e poi non si dice!!
Perché ci sono molti, troppi sprechi delle risorse statali.
Perché c'è il miraggio del lavoro "precario" e interinale, che oggi c'è ma domani non c'è più, lasciando nei guai intere famiglie.
Perché promettono inserimenti con i master ed in realtà nel 90% dei casi si tratta di bolle di sapone.
Perché bisogna trovarsi al posto giusto nel momento giusto e con le competenze giuste: in parole povere, ci vuole una bella botta di fortuna.

Beh, che dire.... allora buona fortuna a chi ne ha bisogno

ps: qui in basso puoi trovare in ebook che ti aiuterà ad affrontare i colloqui di lavoro e ad analizzare le tue competenze nel modo più produttivo possibile....

Letture consigliate:

Trovare Lavoro in Azienda, di Claudio Casula

Metodi e Suggerimenti per la Ricerca del Lavoro in Azienda

Ebook in 199 Pagine + Report gratuito

La concorrenza sleale

2010-06-09T20:44:00.000+02:00

Si parla di concorrenza sleale quando vengono utilizzate tecniche e mezzi illeciti con il fine di ottenere un vantaggio economico o di mercato sui competitori, o per arrecare loro un danno.

L'articolo 2598 del codice civile distingue 3 atti di concorrenza sleale:

1 - Gli atti di confusione.

Sono quei atti idonei a creare confusione con i prodotti o con l’attività di un concorrente. Questi mezzi sfruttano il successo sul mercato dei concorrenti, generando equivoci e possibile sviamento della clientela traendo in inganno i consumatori sulla provenienza dei prodotti.

Sono tipici esempi di atti di confusione:

l’uso di nomi o di segni distintivi idonei a produrre confusione con i nomi o segni distintivi legittimamente usati da altri.
l’imitazione servile dei prodotti di un concorrente
E comunque ogni altro mezzo o pratica idonea a creare confusione con i prodotti o con l’attività di un concorrente.

2 - Gli atti di denigrazione

Sono quei atti che consistono nel diffondere notizie, apprezzamenti, opinioni e critiche sui prodotti e sull’attività di un concorrente, idonei a screditarne il nome e la qualità.

Esempi di atti di denigrazione sono:

la divulgazione di notizie che possono screditare la reputazione commerciale del concorrente
la pubblicità iperbolica
la pubblicità parassitaria
la pubblicità per riferimento
la pubblicità comparativa (è consentita solo quando non sia ingannevole e non ingenera confusione sul mercato e non causa discredito o denigrazione del concorrente).

3 - Ogni altro mezzo non conforme ai principi della correttezza professionale e idoneo a danneggiare l’altrui azienda.
Per quest'ultimo punto, la giurisprudenza ha individuato i seguenti casi di concorrenza sleale:

la concorrenza parassitaria, che consiste nella sistematica imitazione delle altrui iniziative imprenditoriali
il boicottaggio economico, cioè il rifiuto ingiustificato ed arbitrario di acquistare i prodotti/servizi di una determinata azienda, in modo da escluderla dal mercato.
il dumping, cioè la vendita sotto costo dei propri prodotti
la sottrazione di dipendenti o collaboratori particolarmente qualificati ad un concorrente, quando venga attuata con mezzi scorretti o per recare danno all'azienda.
la violazione di segreti aziendali

Consigli su come usare un biglietto da visita

2010-06-02T11:50:00.004+02:00

L'ultima volta abbiamo parlato di come fare un biglietto da visita vincente... ricordi? Se non l'hai fatto, ti consiglio di leggere l'articolo!!

Oggi ti darò qualche piccolo consiglio su come utilizzare al meglio il tuo biglietto da visita fresco di stampa... a proposito, hai approfittato anche tu della promozione di 250 biglietti da visita gratis offerta da Vistaprint? Sei ancora in tempo!!

In questo articolo di darò 8 semplici ma utili consigli su come promuovere la tua azienda e la tua professionalità grazie ad un biglietto da visita DOC!!

1 - Non uscire mai senza il tuo biglietto da visita.
Porta sempre con te una buona scorta di biglietti da visita nel tuo portafoglio, in auto e nel taschino. Ogni incontro "casuale" può diventare l’occasione per farti conoscere e lasciare il tuo biglietto… non si sa mai cosa ci può riservare la vita!

2 - Allegate sempre il tuo biglietto da visita
In tutte le tue documentazioni ufficiali come fatture, preventivi, lettere di presentazione, comunicati stampa, materiale pubblicitario, email, semplici lettere, depliants e brochures allega sempre un biglietto da visita. Non sottovalutare il potere della comunicazione e del "networking".

3 - Bon Ton
Intorno al biglietto da visita, ci sono anche delle piccole regole di "Bon Ton" da seguire e rispettare, per esempio:

Quando lasci il tuo biglietto, chiedi a tua volta il biglietto al tuo interlocutore.
Quando lo ricevi non metterlo immediatamente nel portafoglio ma leggilo. Questo gesto rappresenta un segno di interesse e attenzione verso l'altra persona.
Usa il biglietto da visita per annotati qualche informazione aggiuntiva come la data dell’appuntamento, ulteriori dati personali, elementi di interesse o brevi note.... tali dati ti potranno essere molto utili per i contatti successivi.
Fai domande al tuo interlocutore relative al suo biglietto da visita. In questo modo lo fai sentire importante e lui ti ripagherà con la medesima attenzione nei tuoi confronti.

4 - Distribuisci il tuo biglietto con generosità
Distribuisci i biglietti tra i tuoi amici, i tuoi colleghi e i tuoi contatti professionali con generosità, e non aver paura di darne via anche più di uno alla stessa persona. Non sottovalutare il passa parola... questi potrà dare a sua volta il tuo biglietto da visita anche ai suoi colleghi.

5 - Invita a "far girare la voce"
Quando consegni il tuo biglietto da visita, invita il tuo interlocutore a segnalare il tuo nominativo a coloro che avessero bisogno dei tuoi servizi e della tua professionalità.

6 - Massimizza ogni incontro "casuale"
In ogni posto e in ogni occasione, anche la più strane e impensabile come la festa di compleanno di tuo figlio o una riunione di famiglia, puoi sempre trovare qualcuno al quale potrebbe servire la tua professionalità. Porta sempre con te una buona scorta di biglietti da visita e usali.

7 - Trovati al momento giusto, nel posto giusto.
Cerca di essere attivo durante ogni evento a cui partecipi. Dai sempre una mano agli organizzatori dell'evento e ai protagonisti dell'incontro in modo tale da metterti in una buona luce. Devi essere disponibile e gentile con tutti. Questo atteggiamento creerà l’occasione giusta per farti notare e far mostrare a tutti la tua professionalità e le tue competenze . Adesso sarà più facile presentarti e a lasciare il tuo biglietto da visita.

8 - Ringraziamenti
Il giorno dopo l’incontro manda un’email o una lettera alla persona, ringraziandola del tempo che ti ha dedicato. Inoltre cerca di tenerti stretto il "contatto": fatti vivo periodicamente attraverso mail o telefonate, anche solo per fargli gli auguri per qualche evento particolare, per comunicargli qualche proposta particolarmente vantaggiosa o semplicemente per chiedergli come vanno le cose.
In questo modo la persona si ricorderà più facilmente di te quando ne avrà bisogno.

Buon lavoro

Come fare un biglietto da visita vincente

2010-05-23T11:37:00.007+02:00

Come deve essere un buon biglietto da visita vincente?

Per il tuo lavoro, un buon biglietto da visita può rappresentare un potente mezzo per ottenere visibilità, contatti e per l'auto-promozione in generale.

Infatti, il compito principale di un biglietto da visita è quello di agevolare l'approccio tra te e i tuoi clienti e/o fornitori; di promuovere al meglio la tua attività, la tua azienda e il tuo brand

Tecnicamente, il biglietto da visita non è altro che una tessera, tipicamente in cartoncino o plastificata, con nome e cognome tipicamente integrati da una serie di altri dati.

Che formato deve avere un buon biglietto da visita?
Il biglietto da visita deve essere rettangolare, deve avere delle misure standard di 8,5cm x 5,5cm (come una comune carta di credito) in modo da essere riposto agevolmente e senza essere "sgualcito" in un portafoglio.

Il materiale più usato è il cartoncino da 350 gr./mq., anche se ultimamente si va diffondendo la plastica, in particolare il PVC da 300 micron.

Naturalmente, queste sono misure classica... anche se per quel che riguarda i biglietti d visita, la fantasia non manca, ti basta dare un'occhiata a questa gallery.

Cosa deve contenere un buon biglietto da visita?
Il contenuto di un biglietto da visita deve essere essenziale date le ridotte dimensioni, ma nello stesso tempo deve essere in grado di fornite tutti i dati necessari per essere contattati e per capire "chi siamo e cosa facciamo".

I dati che non devono mancare sono sicuramente:

Nome e cognome(attenzione a non fare l'errore di scrivere il contrario!!)
Professione e occupazione
Azienda per cui si lavora
Numero di Telefono / Cellulare / FAX
Indirizzo
Logo
Breve descrizione o slogan
Sito web ed e-mail

Come deve essere il Design di un biglietto da visita?
Il design del tuo biglietto da visita deve essere coordinato alla tua professione, sito web o attività. I colori devono essere coordinati al logo e ai colori sociali ella tua azienda.

Per le scritte, cerca di usare caratteri leggibili e professionali, come il Times, il Verdana e il Georgia.

Puoi anche abbellire il tuo biglietto da visita con linee e bordi, ma ricordati che essi devono richiamare, o essere in sintonia, con i colori del logo.

Cerca, però, di non esagerare con i colori... un buon biglietto da visita deve essere leggibile, chiaro ed ordinato altrimenti può perdere la sua efficacia.

Per concludere, il tuo biglietto da visita deve riflette la tua ditta, i tuoi prodotti e servizi e, per finire, te stesso. Non risparmiate, ma usa la migliore qualità di carta e un design professionale.

Regalo:
Ho un piccolo pensiero per i lettori di idee per lavorare, in collaborazione con Vistaprint, società leader nella stampa online, e non solo, offro la possibilità di stampare ben 250 biglietti da visita gratis!!

Approfittane ora, può essere ritirata in ogni momento

Cosa sono gli Stakeholder?

2010-05-11T20:56:00.003+02:00

Mi e' stata inviata una domanda via mail e, visto che la risposta potrebbe interessare molti dei miei lettori, ho deciso di pubblicarla.

La domanda è questa: Cosa sono gli Stakeholder?

Il termine è di origine anglosassone, e ad oggi non ci sono traduzioni o riscontri linguistici in italiano.

Comunque, con il termine Stakeholder si intendono tutti i portatori di interesse che gravitano attorno all’organizzazione dell'azienda, e che con le loro opinioni sono capaci di influenzare le decisioni del management. Inoltre stabiliscono con l'azienda relazioni di diversa natura.

Quindi, possono essere esempi di Stakeholder:

Gli azionisti
I lavoratori
I sindacati
Gli enti pubblici
i fornitori
i finanziatori
le associazioni di consumatori
gli abitanti del luogo in cui l’impresa sorge

Insomma, sono considerati Stakeholder tutti coloro che sono nel raggio d’azione dell'azienda, e che ne vengono in qualche modo, nel bene e nel male, condizionati, investiti, coinvolti.

Negli anni passati, il compito del management era quello di massimizzare il profitto senza "guardare in faccia" a nessuno. Oggi la situazione è cambiata, l'opinione pubblica è diventata più sensibile verso certi temi (ambiente, sicurezza sul lavoro....) e il management ha smesso di concentrarsi solo sulla crescita del profitto, ma è diventato più sensibile alle richieste e alle opinioni dei vari gruppi di Stakeholder.