Ideias de Fora

Sanduíche Natural sobre rodas

Edu — Tue, 09 Mar 2010 14:59:18 +0000

Interessante este caminhãozinho vendendo produtos “naturais”, muito bem montado e organizado. Tirei esta foto em frente ao National Museum of the American Indian, em Washington D.C.

Sanduíche natural sobre rodas

Repare que o estabelecimento aceita cartões, recicla o lixo e certamente tem autorização para funcionamento e permissão para usar o espaço. Para saber mais (em inglês): DContheFly.com

America’s Most Wanted

Edu — Mon, 08 Mar 2010 14:35:18 +0000

Foi ao ar no último sábado o episódio 1000 do programa “AMW - America’s Most Wanted”. E você se pergunta, e eu com isso?

Desde 1988 o programa já ajudou a capturar centenas de fugitivos procurados pela polícia americana. Mundialmente. É um belo exemplo de crowdsourcing, mesmo antes da internet virar um fenômeno. Parte do episódio 1000 foi gravado na Casa Branca, com o Presidente Obama agradecendo os esforços do programa televisivo na ajuda ao combate ao crime.

A ideia é simples, toda semana são mostrados os perfis dos criminosos mais procurados no país. Detalhes como vídeos, características pessoais bem detalhadas (como “fulano gosta de jogar xadrês, beber vodka e tem uma tatuagem XYZ no peito”). Com a imagem do procurado fica fácil para quem tenha visto ou tido contato com o sujeito enviar dicas para a central de atendimento, que assim que recebe uma informação “quente” agiliza o processo de captura pela polícia. Um bom exemplo de parceria público-privada.

Existem também versões locais de programas como este, a maioria é exibida aos sábados à noite.

Para mais detalhes sobre o programa (em inglês) - Wikipedia.org / Website do America’s Most Wanted: AMW.com

Em tempo: Tentei encontrar online uma lista com fotos dos fugitivos mais procurados do Brasil. Não encontrei. Se você souber me avise que publico o link aqui.

Trânsito, pichação, lixo e grades

Edu — Fri, 05 Mar 2010 14:11:26 +0000

Neste último post da semana gostaria apenas de deixar registrado os pontos que mais chamaram a atenção de americanos visitando o Brasil pela primeira vez. Enfatizo que são os poucos pontos negativos da viagem mas representam grande parte do desconforto que observei eles passarem. Parece óbvio, mas são exemplos de áreas clamando por melhorias e inovações:

1. Trânsito

Sem dúvida nenhuma o mais absurdo. Rio de Janeiro e São Paulo encabeçam a lista. Fui xingado em São Paulo quando o real motivo eram os faróis, quebrados pela chuva, no amarelo. Farol amarelo é sinal de “acelere” no Brasil. Para informação: a lei diz o contrário. Pedestres não sabem o que fazer quando a preferência (que é deles) é dada, não acreditam que alguém vai esperar eles passarem. Motoristas impacientes não conseguem esperar um minuto sequer, a não ser que seja ao parar em fila dupla, “só um minutinho”. Vimos acidentes. Vimos inúmeros “quase-acidentes”. Vivemos no limite, sem necessidade. Ações como o Trânsito Mais Gentil são extremamente bem vindas, é uma das formas de promover a mudança da cultura. Não pensem que sou santo, precisei morar na Alemanha e nos EUA para descobrir que também fazia (e ainda faço) parte desta loucura. Mas mais importante, aprendi que existem formas de combatê-la. Garanto que sociedade ganha como um todo.

2. Pichação e grades

Para mim e para a maioria dos brasileiros é normal. Aprendemos a ignorar o fato de estarmos cercados por grades e pichações. Para americanos é sinônimo de área de risco, local inseguro. É também sinônimo de desvalorização imobiliária. Nunca tinha parado para pensar nesse aspecto, apenas a mudança de perspectiva poderia provocar a mudança. Quem quer investir nos bairros mais pichados da cidade? E se de repente o imóvel de todos passassem a valer mais, não justificaria o investimento em tinta?
Teremos dois grandes eventos internacionais em breve. Apenas “maquiar” as cidades pintando postes e guias não vai resolver.

3. Lixo

Sem comentários.

Para finalizar, algumas imagens do descaso que aprendemos a ignorar:

Oportunidades para melhorar não faltam, quem se candidata?

Turismo em Itaipu: Um exemplo a ser seguido

Edu — Thu, 04 Mar 2010 13:57:58 +0000

De todas as atividades turísticas que programamos fazer no Brasil, sem dúvida a que mais se destacou foi a visita à usina de Itaipu. Fiz uma visita técnica ao complexo há alguns (muitos) anos atrás e pude notar o avanço dado neste período em termos de investimento no turismo. Entre os diversos pontos positivos, destaco:

Vertedouro de Itaipu

1. Interface online

Tudo começa pela estrutura online, com um site extremamente informativo e bem montado. Um bom exemplo de design centrado no usuário. Repare como o site “conversa” com o usuário, oferecendo diversas opções práticas que geram ações. Se tiver tempo e curiosidade, visite o site aqui. Tive a chance de fazer algumas reservas online, tudo correu perfeitamente.

2. Pessoal motivado

Monitores, atendentes, motoristas de ônibus, garçons. Todos preocupados em atender bem. Pessoas apaixonadas pelo que fazem. Pequenas atitudes que transpiram o envolvimento da equipe como um todo. Nos dois passeios que fizemos (Circuito Especial pela manhã e Refúgio Biológico à tarde, almoçando na usina) tivemos o prazer de contar com monitores divertidos e bem treinados, fluentes também em inglês.

3. Atrações pensadas no detalhe

O que mais me chamou a atenção não foram os ônibus novos, pontuais e bem cuidados. O detalhe que me chamou a atenção foram os copinhos de água gelada, disponíveis no fundo dos ônibus. Inclusos no preço do passeio. Pequenos detalhes que parecem bobos e são os primeiros a serem cortados em programas de contenção de custos. Detalhes que são capazes de transformar a experiência como um todo.

4. Preocupação com o meio ambiente

Que uma usina hidrelétrica causa um enorme impacto no meio ambiente, isso não se discute. Mesmo assim a empresa mostra que busca compensar estes danos através de projetos interessantes. Dentre eles, destaco o Canal da Piracema, o plantio de árvores dedicadas a funcionários e aposentados, além de interessantes experimentos arquitetônicos como a construção abaixo:

Telhado verde em Itaipu

5. Responsabilidade social

Investimento na educação e preocupação com o desenvolvimento da região. Os antigos galpões que abrigavam os operários que participaram da construção da obra foram transformados em centros educativos e restaurantes. Para terminar, uma mensagem escrita em um destes galpões que deveria ser lida por todos os brasileiros:

Itaipu

Se você trabalha ou pretende trabalhar com turismo, não deixe de conhecer Itaipu. É, no mínimo, um belo benchmark.

Verdadeiras aulas no Mercado Central

Edu — Wed, 03 Mar 2010 14:05:19 +0000

Se você já conhece o Mercado Central de São Paulo, vá de novo. Se você nunca foi, programe uma tarde. É sem dúvida um dos programas mais legais na cidade. Aproveite para aprender um pouco sobre:

Vendas

Fomos em quatro pessoas, dois brasileiros e dois americanos numa tarde de sexta-feira. Ao chegar, a pergunta era simples, onde fica o banheiro? Muito simpático, o Junior da Banca do Juca nos ajudou, indicando onde ficava o banheiro ao mesmo tempo que nos oferecia pedaços das mais deliciosas frutas. Uma atrás da outra. Explicava a origem, como comer, qual o sabor. Não só nos deixou tirar fotos e vídeos, como fez questão que cada um entrasse no stand para tirar fotos no meio das frutas. Saímos de lá com boas lembranças e uma bandeja de frutas que custou caro para quem compra frutas mas barato para quem aprecia um bom espetáculo, uma boa aula. Isso tudo antes mesmo de parar no banheiro.

Frutas no Mercado Municipal de São Paulo

Inovação

Tive o prazer de mostrar aos americanos o Empório Chiappetta, onde me recordo ter ido diversas vezes com meu pai, que era um verdadeiro gourmet. Muito gentilmente, Leandro Chiappetta nos contou, também em inglês, seus desafios para identificar e trazer sabores únicos de diversas partes do Brasil ao mesmo tempo tentando dar pequenas famílias e comunidades oportunidades em criar novas fontes de renda. Um dos resultados é o sorvete de iogurte italiano com toppings verdadeiramente brasileiros, cuidadosamente pensados e preparados pela família. Foi a primeira vez que comi sorvete no Mercado Municipal, um absurdo de gostoso. Inovação não é tarefa fácil mas quando bem executada é extremamente recompensadora.

Empório Chiappetta

Novos sorvetes no Empório Chiappetta

Arquitetura

Do mezanino é possível apreciar a beleza da construção e seus vitrais. A recente construção deste novo espaço é uma prova de como é possível aproveitar áreas antes sub-utilizadas e rejuvenescer e reinventar áreas da cidade. Numa tarde de sexta feira os novos restaurantes estavam cheios. Visite o Mercado Central, valerá por uma aula, nem que seja de gastronomia.

Mercado Municipal de São Paulo, visto do Mezanino

Lugar de lixo é…

Edu — Tue, 02 Mar 2010 13:27:04 +0000

Existe algo fundamentalmente errado no projeto das lixeiras atualmente em uso no Brasil. Os fabricantes que me desculpem, mas seu produto não funciona. Estes são apenas dois exemplos de desperdício do dinheiro público:

Lixeira próxima ao Sambódromo do Anhembi

Então, quando chove, fica fácil culpar São Pedro pelas enchentes.

Lixeira na região da Mooca

Precisamos passar a resolver as reais causas dos problemas que enfrentamos. A solução para enchentes é muito mais complexa que a simples construção de córregos ou piscinões. A solução para o trânsito vai muito além da implementação de leis absurdas como o rodízio ou a construção de mais avenidas.

É ano de eleição, quem sabe não é hora de instalar mais milhares de pseudo-lixeiras com prazo de validade bem definido?

Bem-vindo a São Paulo

Edu — Mon, 01 Mar 2010 13:49:54 +0000

A primeira coisa que geralmente faço quando chego a São Paulo é tomar um cafezinho e comer um pão de queijo em boa companhia, para matar as saudades. Desta vez não foi diferente, e me encheu de alegria ver duas crianças (que não se conheciam) correndo pelo saguão e se abraçando. Repetiram a cena tantas vezes que consegui até tirar uma foto. Corriam um de encontro ao outro, davam risada, se abraçavam. Uma cena rara fora do Brasil.

Aeroporto Internacional de Guarulhos - SP

O problema é que crescemos.

Crescemos, e em algum momento esquecemos dessa gentileza, do respeito e admiração pelo próximo. Estes momentos de alegria no saguão duraram muito pouco, e rapidamente a realidade te dá um tapa na cara e te lembra o absurdo que é o trânsito em São Paulo.

A foto abaixo, tirada alguns minutos após a primeira, ilustra bem a reação em cadeia que acontece na cidade, onde pequenas ações de alguns indivíduos se desdobram em inconvenientes e riscos para todos. Multiplique isso por milhares (ou milhões) de ocorrências e você entenderá o que causa grande parte dos problemas da cidade.

Aeroporto Internacional de Guarulhos - SP

Na foto acima:

Carros estacionados onde deveria ser uma área de embarque e desembarque rápido. Ninguém fiscaliza. Ninguém reclama. Estou fazendo isso agora.
Passageiros, sem ter um lugar seguro para carregar o carro, são obrigados a fazer isso no meio do estacionamento.
À direita, é claro que alguém encontrou um “jeitinho” para estacionar, em cima da grama mesmo.
E eu, no volante, sem querer já causando tráfego e arriscando vidas, antes mesmo de sair do estacionamento.

Tive até tempo de conferir a placa, que inocentemente pede que os usuários colaborem:

Aeroporto Internacional de Guarulhos - SP

Estas são as boas vindas que damos a brasileiros em retorno e a estrangeiros ansiosos em fazer negócios ou conhecer o Brasil.

Este é só o começo, bem-vindo a São Paulo!

De volta

Edu — Fri, 26 Feb 2010 14:20:22 +0000

Durante o período em que estive no Brasil, tive problemas de incompatibilidade entre um adaptador Velox nacional e meu micro rodando o Win7, o que causou o superaquecimento do laptop e constantes “crashs” que levaram meu HD ao limite. Como o micro ainda está na garantia estou seguindo as orientações da Dell nos EUA, um técnico tentará encontrar uma solução para o problema em breve.

Peço desculpas pelo inconveniente. Na semana que vem volto com algumas ideias que coletei durante a viagem. Sem contar os entraves técnicos, tudo correu extremamente bem. Entre uma reunião e outra, tive a chance de visitar o Brasil com olhos de turista, já que fui acompanhado por alguns americanos que visitaram o país pela primeira vez. Foram bem interessantes os resultados desta experiência e são estes insights que planejo compartilhar em breve.

Cataratas do Iguaçu, beleza ao extremo

Um abraço a todos,
Edu

A caixa se embala para presente

Edu — Fri, 05 Feb 2010 10:12:27 +0000

Achei bem legal esta nova linha de brinquedos, mais pela embalagem do que pelos brinquedos.

A caixa é desenhada para se transformar em uma embalagem para presentes em poucos passos, cobrindo todas as informações sobre o produto e tampando o visor.

Ao identificar uma necessidade dos consumidores (comprar e embalar presentes para criança de última hora), a empresa consegue inovar. Da união de uma solução simples e criativa com um belo design nasce uma vantagem competitiva imensurável.

Pode parecer simples, mas imagine qual brinquedo que comprarei da próxima vez que precisar de uma lembrancinha última hora?

Uma escovada rápida nos dentes

Edu — Thu, 04 Feb 2010 10:12:22 +0000

Gostei bastante do novo produto da Colgate, batizado Wisp. Acredito que esta seja uma das áreas que pedem por inovações. Quem nunca precisou escovar os dentes entre uma reunião e outra e não tinha escova e pasta de dentes por perto?

Colgate Wisp

Estas simpáticas mini-escovas descartáveis vêm com uma bolinha com um líquido no meio. Em teoria não é preciso nem água. Não é o mesmo que escovar os dentes como de costume, mas já quebra um belo galho. A outra extremidade serve como palito. Me desculpem se isso já chegou no Brasil, acho o mercado perfeito para um produto como estes.

Em tempo: Ponto para nós, brasileiros. No exterior é até meio raro ver alguém escovando os dentes em banheiros públicos ou mesmo da empresa. Certa vez me lembro estar escovando os dentes no banheiro da universidade na Alemanha, logo depois de almoçar. Nunca me esqueço, alguns alunos alemães ficaram curiosos e me perguntaram se eu tinha dentista naquele dia (!). O costume por lá é escovar os dentes uma vez de manhã e outra à noite, raramente em lugares públicos.