Identitat i reputació digital

Acabant - Començant

2009-07-09T23:28:00.003+02:00

Any intens. Canvis a l'IBIT. Ja els contaré més endavant.
Docència acabada:

Els estudiants del master de Creativitat del CEU (València) han acabat el curs, en el qual vaig impartir hores sobre Web 2.0, blocs i xarxes socials. Aquí podeu veure els seus excel.lents treballs de màster publicats.
Aquesta setmana s'acaba el curs d'estiu de l'IDEC-Pompeu Fabra sobre gestió de la reputació corporativa. Dos alumnes són twittejadors molt actius que estic seguint des d'aquesta setmana: mjalonso i cristobalzamora. Gràcies a mjalonso he descobert el twitter de gallinablanca, meam si m'inculca un poc més de passió per la cuina ;-)
A finals del mes passat es va acabar el curs de Ciutadania Digital on vaig impartir el mòdul d'Identitat Digital (aprofit per dir que tota la informació de l'exposició que vam fer amb l'IBIT i Sa Nostra sobre Identitat Digital està en aquesta web).

Per començar:

Vacances. Aquest estiu no sortim d'Europa. La tònica passada era visitar Àfrica, Amèrica i Àssia, però aquest any ens quedam a Europa i feim el viatget més petit.
Per ser blogger i twittejar m'han convidat a un esdeveniment que no se m'hagués ocorregut anar-hi. Ja veureu quina sorpresa. Sorpresa la meva quan em van convidar. Utilitzaré aquest bloc per contar-ho encara que surti del tema habitual, però serà la llicència que em permetré per vacances.
A preparar el curs de Cabueñes, sobre identitat digital, amb na Marga Castells.
Decidir si faig el doctorat. Els de la UOC m'han comunicat que m'he d'inscriure abans de juny de 2010 si no vull perdre l'oportunitat, ja que amb el canvi de pla perdria els cursos de doctorat. Per tant, necessit un director o directora de tesi. El tema que m'interessa, és la identitat i la reputació a Internet lligat amb la transferència de coneixement en un context de la societat del coneixement. Algú s'anima a dirigir-me? Promet ser bona alumne i no donar molts de mals de caps ;-)

Seguint:

A l'IBIT que hi ha moltes novetats i molta feina per fer per a gestionar-les bé.

Una imatge val més que mil paraules? i Dia d'Internet

2009-05-17T10:09:00.011+02:00

Avui és el Dia d'Internet. Per bé o per mal a l'IBIT no hem organitzat res aquest any. Com diu el director, per nosaltres cada dia és el Dia d'Internet. Al manco aquest any hem pogut gaudir dels actes que ha organitzat l'altra gent des de divendres fins dilluns.

Divendres vam tenir la sort d'escoltar a n'Antoni Gutiérrez-Rubí; des del seu bloc podeu llegir el que va explicar. Fins i tot podeu veure tota la gravació de la sessió.

Gutiérrez-Rubí parla d'identitat digital i reputació, tema que m'ocupa des de l'any 2003. Novetats respecte al que duc reflexionant aquests anys: pels nadius digitals les informacions han d'anar acompanyades d'imatges, si no es pot associar a una imatge no les perceben ni les retenen. Això és un tema important per poder comunicar-se. I que la informació on està més segura és en el "núvol", allà a la xarxa on no sabem on és, però que hi podem accedir en qualsevol moment des de qualsevol dispositiu.

Reflexió: duc uns dies bastant enganxada al Facebook. Me n'he adonat que la gent de la meva edat cap a munt, bàsicament diu el que està fent escrivint textos i compartint algun enllaç. La gent més jove, la nascuda a partir dels anys 80 bàsicament compartiex imatges, la imatge que posa és més important que el text que l'acompanya, i sovint ni tan sols l'acompanya cap text.

Pregunta: a les persones que parlen d'identitat digital professional i corporativa m'agrada fer-los la següent pregunta: com han de conviure les identitats digitals personals amb la identitat digital corporativa? Si el mercat són conversacions i els usuaris volen conversar amb les persones de les empreses i aquestes han d'interactuar amb el capell de la identitat digital de l'empresa, com s'arriba a un equilibri perquè els portaveus digitals de l'empresa adoptin la cultura de l'empresa i la transmetin en les seves conversacions digitals? Independentment de la seva vida privada-pública digital? És una pregunta d'examen. I més que una resposta contundent m'interessa l'opinió de cada expert.

Ahir dissabte va ser un gran dia. N'Enric Culat, locutor del programa Balears fa Ciència d'Ona Mallorca ens va convidar a Antonio Fernández-Coca, Julio García Ramis de Ayreflor, Benjamí Villoslada i a mi al seu programa que també s'ocupava del Dia d'Internet (escoltar el programa). Vam parlar de com ara Internet és més participava i de l'evolució que ha tengut i també del tema de la reputació a Internet. N'Enric ens va demanar com seria en el futur. Pregunta àrdua difícil Enric. Crec que cap dels d'allà te van donar una resposta visionària. N'Enric va tenir la idea de sortejar un exemplar de Visibilidad, cómo gestionar la reputación en Internet entre l'audiència. M'agradaria saber qui l'ha guanyat i que li ha parescut. Per mi va ser un luxe poder compartir micro amb aquestes figures d'Internet que viuen a Mallorca. No m'agraden només pel que fan sino sobretot perquè ho expliquen obertament.

Dilluns tornarem coincidir amb en Benjamí a la presentació del curs que inaugura la Xarxa Infojove sobre "Treball dels Joves a la Ciutadania Digital". Aquesta vegada la mestra de cerimònies és n'Ajo Monzó, que aprofita el dia després del Dia d'Internet per a presentar el curs online i reunir offline els qui hi participarem. N'Ajo fa anys que és a la xarxa, potser està més darrera els bastidors i no es deixa veure tant. La vaig conèixer ja fa anys entre les xarxes i des de sempre m'ha impressionat la facilitat que té per adoptar i implantar tota tecnologia útil per comunicar-se amb els nodes d'informació jove de cada poble i aconseguir treballar de veritat en xarxa.

Ser aquí no em permetrà assistir a un altre lloc que em feia ganes: al Centre Bit d'Inca, un espai molt interessant, on dilluns horabaixa es parlarà de Ciber-reputación.

Cursos i ponències sobre identitat i reputació digital

2009-05-10T19:48:00.003+02:00

Després d'anys d'investigar i actuar online toca sortir a l'escenari físic i continuar online.

La Xarxa Infojove organitza el curs "Treball amb joves en la ciudadania digital" que s'impartirà online del 19 de maig al 30 de juny. Dia 18 de juny és la presentació presencial. Jo en aquest curs impartiré el mòdul sobre Identitat Digital. Aquest any, a diferència dels anteriors, a més de parlar de la construcció de la identitat i del rastre que es deixa en cada interacció, m'interessa també introduir el tema de l'anonimat. La inscripció és oberta.

La Pompeu Fabra organitza el curs "Gestió de la reputació Corporativa", dirigit per Neus Arqués. El curs es durà a terme de dia 6 a dia 10 de juliol a Barcelona. En aquest curs jo impartiré els mòduls de reputació i web 2.0 y xarxes socials. Altres autores del llibre "Visibilidad, cómo gestionar la reputación en Internet", també hi intervindran. La inscripció és oberta.

Divendres passat vaig tenir l'oportunitat de presentar a Cáceres, en el marc del Congrés Eri@ els projectes, realitzats a l'IBIT, Central de Mitjans Locals, i l'exposició Identitat Digital, qui ets tu, a Internet?. La presentació estava emmarcada a la secció "People" en el congrés que en aquest any tenia com a lema "Fostering regional creativity and innovation". Càceres és espectacular, els camps dels voltants són relaxants, i la ciutat bullia amb el festival del Womad. La gent de la Xarxa Eris@ és molt hospitalària, i crec que poden sortir sinergies per promoure nous projectes en comú.

Llibres i roses per Sant Jordi

2009-04-23T00:08:00.003+02:00

Ediciona, la web de professionals del món digital, ha posat una aplicació per a regalar llibres digitals i roses pel dia de Sant Jordi.
Entre els llibres que es poden regalar hi ha "Visibilidad, Cómo gestionar la reputación en Internet", entre d'altres variats, professionals i novel.les.

Bloguzz

2009-04-03T20:41:00.011+02:00

He conegut Bloguzz gràcies a que un contacte del Facebook ha enviat un enllaç a un gràfic fet per ells sobre mitjans socials. Com que el gràfic m'ha agradat volia saber qui era Bloguzz. Ha resultat ser un lloc on capten empreses que volen donar a conèixer productes a Bloggers a canvi que aquests escriguin una opinió. Encara no sé molt bé com funciona, ni si m'arribaran els dos productes que em feia ganes provar. Un crec que no, perquè era un sorteig, i l'altre no ho sé. No sé si trobaran que aquest bloc no encaixa amb els productes que ells ofereixen, ja que és un bloc molt teòric sobre identitat, reputació i visibilitat, tema comú a tots els productes però específic en res concret del que ofereixen.

La sorpresa ha estat quan al consell assessor hi he trobat dos coneguts, en Pere Rosales, i na Eva Sanagustín (coautora de Visibilidad, como gestionar la reputación en Internet), i me'n duc doble sorpresa, quan visit la web de Na Eva i veig que ja ha sortit al mercat el seu nou llibre!: Tu blog paso a paso.

Crec que empraré aquest gràfic per donar classes sobre el tema. Em sorpren que l'única categoria que no té competència és el microblogging, ho sigui, Twitter.

Bloguzz amb aquest gràfic ha fet un bon exercici per guanyar visibilitat, creant uns continguts que aporten valor a la comunitat, perquè és un gràfic clar, entenedor i amb una utilitat i llicenciant-los sota Creative Commons perquè sigui fàcilment distribuïble. En el meu cas, ja li he posat un apunt, i si l'utiliz per donar classes, els alumnes també percebran aquesta marca.

Recuperant el temps de silenci

2009-03-30T18:37:00.005+02:00

No només és el temps dedicat a donar visibilitat a Visibilidad (per exemple, la tertúlia amb Benjamí Villoslada a Mallorca en Xarxa), no només és la dedicació a treure els projectes que he de posar en marxa a la Fundació IBIT, també és pensar en noves iniciatives, presentar noves propostes; també m'ocupa posar en marxa nous temes personals per demanar justícia social i responsabilitat política a temes que em preocupen i la relació i burocràcia que això comporta.

Tot això fa que, no pugui dedicar en aquest bloc el temps suficient per compartir iniciatives que trob interessants com les següents:

Consumidors 2.0. Interessant iniciativa de la DG de Consum, que s'ha atrevit a utilitzar un llenguatge i estil radicalment directe i atrevit en la seva descripció de qui som: "Nosotros somo un grupo de personas que están hasta las mismas “arrobas” @ de ver como cada día,..."
Como cocinar tu marca. Llibre de Joan Jimenez que tenc pendent de lectura però que es presenta útil.
Del 1.0 al 2.0: Claves del Nuevo Marketing. Llibre escrit per més d'una dotzena de persones entre les quals hi ha n'Eva Sanagustín, coautora del llibre Visibilidad, Cómo gestionar la reputación en Internet.
Vender más en Internet. Llibre de David Boronat blogaire de Ditades i professional de Multiplica.
La empresa en la Web 2.0. Llibre de Javier Celaya de Dos Doce, que posa les bases per entendre les possibilitats de la web 2.0 en la gestió empresarial en general, l'laparició i els models de negoci de les iniciatives 2.0.
Visibilidad de las ciudades en la Web 2.0. Estudi elaborat pel Grupo BPMO.
Una mujer como tu. La segona novela de Na Neus Arqu és, després de la seva primera novela Un Hombre de Pago. Arquès és coautora del llibre Visibilidad. Arqués gaudeix de la dualitat de parlar sobre visibilitat en el món professional i de la invisibilidad en el món de ficció.

La majoria d'aquestes iniciatives encara les m'he de mirar a fons, però totes pinten bé. I em falta temps per poder dedicar temps a analitzar-les i a aprendre d'elles.

Visibilidad. Cómo gestionar la reputación online

2009-03-16T13:00:00.005+01:00

Visibilidad es lo que todo el mundo busca. Todos queremos destacar para vender más (incluso este post busca eso): estar los primeros en buscadores, tener presencia en redes sociales, conseguir que los líderes de opinión hablen de nosotros y propaguen nuestros mensajes... Para ganar la lucha por la atención del usuario es imprescindible ser visibles.

Pero la venta depende no solo de la visibilidad, también de la gestión de la reputación. Internet es una gran fábrica de valoraciones de nuestros productos y servicios, de nuestra marca en definitiva. Escuchar y responder a tiempo las opiniones de nuestros consumidores supone la diferenciación frente a nuestra competencia y la mejora de las opciones comerciales.

Sobre todos estos temas, habla “Visibilidad. Cómo gestionar la reputación online”. Cristina Aced, Neus Arqués, Magali Benítez, Bel Llodrà (yo misma) y Eva Sanagustín nos hemos reunido para escribir este manual exhaustivo y práctico repleto de pautas aplicables basadas en nuestra experiencia. En él presentamos todos los formatos y su relación con la visibilidad y reputación online.

“Visibilidad. Cómo gestionar la reputación online” está editado por Gestión 2000 y estará a la venta en librerías a partir del 7 de abril pero, si quieres, ya puedes comprarlo en la web de la editorial.

Seguiremos informando en nuestros blogs, en el grupo en Facebook y en la cuenta Twitter del libro. Tienes más información, el índice y el primer capítulo en la web de libro: www.visibilidad.net

¿Las personas debemos tener identidad digital?

2009-03-14T17:10:00.002+01:00

Na Marga Castells m'envia aquesta reflexió conferència que va realitzar en Juan Freire sobre la Identitat Digital.

En la reflexió queda clar que les persones que no tenen identitat digital és més fàcil que algú altra el hi suplanti. Per tant, si que convé tenir una identitat digital. Quan ja tenguem clar això, la propera passa serà pensar com s'han de construir les identitats corporatives de les empreses i de les administracions. A partir de les sumes de les identitats digitals dels professionals que hi treballen? Serà un pas complicat i difícil, però ben segur que està sent la propera passa, unes corporacions ja ho tenen més clar que les altres. No oblidem però que l'important són les persones i que les identitats digitals es composen de persones 2.0 i actituds 2.0 per nomenar-ho d'alguna manera.

RAQ (Rarely Asked Questions) in e-Government

2009-03-02T19:56:00.000+01:00

"Designing mutual-aid model for RAQ (Rarely Asked Question) in e-Government: Practical use of anonymity" publicat per Akiko Orita, la japonesa que vaig conèixer a la sessió que parlava d'identitat i en Josomid a e-society, planteja la importància de mantenir l'anonimat alhora de plantejar alguns temes en els afers públics. Potser té raó de ser. Jo fins ara havia sentit dir a polítics que defensen el eGovernment que la participació pública, per ser responsable ha de ser amb identitat.

Crec que és un bon debat analitzar els pros i els contres.

Aquest és el plantejament de Akiko Orita:

"To ensure the availability of e-Government, it is necessary to handle diversity of administrative cases properly. This paper proposes RAQ (Rarely Asked Questions) to cover minor, non-conforming cases which are overlooked. We focused on effects of anonymity to prevent prejudice and to decrease the barrier to join. We did case study on non-conforming case in Japan, treating four kinds of mutual-aid on the Internet. As a result, we discovered that unofficial ways of information sharing are more effective to solve problems than official ways .The process to solve problems itself plays a role of covering diversity of cases, which are not aggregated to FAQ.

Thus, we led RAQ, instead of FAQ. RAQ contains details of problems and empathy among people concerned. We argue that to ensure to RAQ functions in e-Government, it is necessary not only to make the best use of unofficial, informal mutual-aids but also promote information disclosure to be referred."

Anonimat, pseudonimat, identitat

2009-02-27T19:28:00.004+01:00

Al congrés d'e-society aquesta setmana a Barcelona, a la mateixa sessió on presentava WHO ARE YOU ON THE INTERNET? DIGITAL IDENTITY: AN EXHIBITION CONCERNING THE TECNOSOCIAL USES OF THE NET (R139) escrit juntament amb na Margalida Castells, la japonesa Akiko Orita presentava USERS’ ATTITUDES TOWARDS ANONYMITY IN USER GENERATED CONTENT: BASED ON STRUCTURE OF ANONYMITY (F045).

És curiós, mentre nosaltres estudiam quins elements fan que una persona vulgui projectar la seva identitat a consciència o la projecti inconscientment Akiko estudia quins són els elements que fan que molta gent se senti més còmode actuant de forma anònima. Akiko em va contar que tenia un altre estudi realitzat a Japó, que encara no pot publicar, que era semblant a l'enquesta sobre qui ets a Internet que vam llançar a través de la web www.identitatdigital.net, els resultats de la qual són semblants.

El que m'ha agradat d'aquest congrés és que és molt internacional, que hi ha gent de totes les parts del món. Ahir vaig compartir sessió amb una japonesa i avui he compartit dinar amb una keniana que viu a sudàfrica.

Una conclusió ràpida i potser agoserada de l'hora de dinar: què comparteix Japó amb Kènia? Resposta: l'ús massiu de la telefonia mòbil. Llegint Multitudes inteligentes d'en Howard Rheingold i comparant amb el que explicava la keniana, és interessant observar l'ús massiu del mòbil en aquests dos països. A Kènia el Govern planteja l'administració digital a través del telèfon mòbil amb aplicacions específiques perquè tota la població hi té accés, en canvi no té accés a un ordinador. Al viatge a Senegal de l'any 2007 també ja vam observar que a Senegal tothom disposa de mòbil.

Potser enlloc d'anar al congrés d'e-society m'hauria d'haver colat en el de m-learning que també semblava interessant i es feia en el mateix lloc.

Servicio en pruebas para analizar y comparar con sus más directos competidores la reputación y el posicionamiento de su marca turística en Internet.

2009-02-25T17:58:00.001+01:00

Para facilitar el acceso del sector turístico andaluz a estas herramientas y en su constante labor de previsión de las necesidades del sector, el Área de Servicios para Empresas de Turismo Andaluz en colaboración con CINNTA, pone a disposición de las empresas turísticas andaluzas un servicio en fase de pruebas que puede ayudarle a analizar y comparar con sus más directos competidores la reputación y el posicionamiento de su marca turística en Internet. El servicio estará accesible a través de http://smo.andaluciapro.com/ y durante tres meses a partir de la fecha de presentación todos los usuarios registrados en el portal www.turismoandaluz.com o en www.cinnta.com podrán utilizar dicha herramienta y generar de forma gratuita informes personalizados sobre la situación de sus marcas en Internet.

Via CINNTA que parla de la reputació online.

Reputación e Identidad

2009-02-25T17:38:00.001+01:00

"La reputación ya no se mide en notas de prensa: se mide en conversaciones. Y gracias a Internet hoy cualquier empresa y profesional puede hacerse visible ante su propio mercado."
(...)
"La interactividad es una conversación que nos define. Nuestra identidad digital se dibuja cada vez más en función de las interacciones que mantenemos con otros usuarios"
Neus Arqués en una entrevista de Marc Cortés en Interactividad

2008 Web Trend Map

2009-02-05T21:36:00.000+01:00

Via Toni Mascaró descubresc el Web Trend Map 2008. Document per a analitzar i descobrir nous conceptes i noves eines.

Risto Mejide. El pensamiento negativo

2009-02-04T20:20:00.003+01:00

Sincerament, no m'ha agradat, en general el llibre de Risto Mejide. El vaig comprar i llegir ja fa més de mig any, no sé si arriba a l'any. Mejide no fa cap venda enganyosa, avisa a la contraportada: "La buena noticia es que este libro no te va ayudar a nada. La mala, que lo va a prentender". Tot i així el vaig comprar per pura curiositat, ni més ni menys.

Però he de reconèixer que si que m'han agradat una sèria de coses:

Subtítol: Acierta mal y pensarás
Desagradecimientos: en la línia de la impertinència de Mejide. Ho he trobat divertit.
Quan queden 141 pàgines per acabar el llibre el desvarieig que duu a damunt és tal, que o t'ho llegeixes una nit de marxa, un capítol a capítol amb amics que els hi agradi desvariejar una estona o no és aguantador. Tot té la seva utilitat, sobretot els braimstormings com "las 50 maneras de dividir el mundo" o"50 razones a bote pronto para seguir utilizando condón". És pot considerar un manual exemplar per ensenyar a a fer braimstormings.
L'enumeració de les pàgines, començant al revés, així sabem quantes pàgines ens queden per llegir: p.186 "Cada vez que leo un libro me obsesiono por tener controlado en todo momento cuántas páginas me faltan para acabarlo (...), he decidido paginarlo hacia atrás". Ho he trobat una decisió intel.ligent.
P. 161 Mediocres: "Todo acabó cuando decidieron no decidir". Ho trob una gran frase digne de citar.
P. 151. M'alegro de ser del 20% dels lectors que han comprat el llibre per llegir-lo més enllà d'aquesta pàgina, perquè arrib a la p. 141 on Mejide manifesta: "Casi ninguna marca ha entendido de verdad el primer postulado del Cluetrain Manifesto, eso de que los mercados son conversaciones". UAAAAAAAAAAAAAUUUUUUUUUUUU. Que digui això un expert en grans marques i la personalització de la marca en ell mateix significa que hi ha un gran repte per endavant per fer entrar les marques en "las conversaciones".

Altres escrits a aquest bloc sobre aquest personatge, aquí, i aquí.

Mi jefe y el IBIT

2009-02-03T21:16:00.003+01:00

Sempre m'havia interessat la lectura de The Cluetrain Manifesto des d'un punt de vista de la comunicació, i de fer visible la comunicació de l'empresa en els mercats que són conversacions.

Ahir, en Toni Roig, el director de l'IBIT, fundació on faig feina, va publicar una visió del Cluetrain des del punt de vista de l'organització interna, i com ens estam organitzant a l'IBIT.

Jo al mateix temps form part del procés de canvi treballant en algunes tasques concretes d'aquest canvi, juntament amb persones d'altres departaments, i en seré "beneficiària". He de dir que a mi m'agraden els canvis, i m'hi sent còmoda. De fet és un bon any per canviar coses perquè coincideix amb l'any internacional de Darwin, i és important recordar que deia alguna cosa semblant a això: "No sobreviuran els més forts ni els més intel.ligents, sino aquells que s'adaptin al canvi més ràpidament".

Des de comunicació esperam que aquest canvi intern també es noti per fora, farem feina en aquest sentit.

Visualitzant els problemes de la identitat digital

2009-01-30T14:14:00.003+01:00

Via els feeds de Javier Llinares arrib a Yoriento, qui publica un interessant vídeo on s'explica molt bé els efectes de publicar informacions personals a Internet. El missatge és molt clar: "Penseu dues vegades abans de publicar qualsevol informació sobre tu mateix".

Identidad digital from Yoriento on Vimeo.

Què més vull fer?

2009-01-29T18:15:00.004+01:00

Imaginar

"La millor forma de predir el futur és inventat-lo", deia Allan Kay.
Sé el que no m'agrada del present i vull inventar-me com vull viure en el futur.

Simplificar

El món és complex. El govern és complex. Les empreses són complexes. El que imagin i el que m'invent és complex. Vull simplificar els processos per tenir més oportunitats que funcionin de forma més eficient.

Intervenir

No només m'afecten les accions que passen on visc, també on treball i també on hi tenc interessos. Vull poder intervenir, sigui participant i votant a llocs on no sempre hi som físicament. M'agradaria que es repensàs la forma de votar de forma que poguéssim intervenir en els projectes que es fan i els que es deixen de fer, no només on vivim, sino també on estudiam o on hem viscut o potser on en algun dia viurem. Vull pensar com seria aquest procés i com es podria construir l'eina que ho facilitàs.

Decidir

En un món complex les decisions importants que afecten a molta gent no les pot prendre una sola persona. Necessitam mecanismes que gestionen les decisions en base a encerts i errors i a la reputació que això causa a les persones que han intervingut en els processos de presa de decisions. M'agradaria construir aquests mecanismes per poder tenir l'oportunitat d'intervenir en sistemes de decisió aportant el que em correspongui en cada moment.

Investigar

La curiositat és una costant. En aquests moments tenc en ment:

Investigar sobre com la transferència de coneixement millora la reputació professional i corporativa.
Investigar la formació de la imatge i la reputació de les marques a partir de la intervenció dels consumidors i competidors en la construcció de l'imaginari col.lectiu.
Investigar nous models de comunicació basats en les aplicacions d'Internet.
Investigar nous models de publicitat adaptats als nous models de comunicació.

Aprendre

Es pot aprendre de qualsevol cosa, de qualsevol persona, gran o jove i de qualsevol situació. Tot me motiva.

Ensenyar

A vegades em donen la possibilitat de participar en cursos o conferències. M'agrada explicar el que he fet i el que he après.

Escriure

M'agrada escriure. M'agrada més fer-ho amb companyia que sola. Per escriure necessit temps de qualitat i un lloc on pugui combinar l'esbarjo amb la concentració, sense interrupcions per a gestions quotidianes.

"No puedo acceder a mi mismo"

2009-01-28T17:38:00.006+01:00

Dia 16 de gener, a unes conferències a Eivissa, on en Joan Mayans i jo vam parlar sobre la construcció de la identitat digital, en Joan va posar aquesta vinyeta. Gairebé tothom si va sentir identificat.

Qui som?

2009-01-27T20:18:00.012+01:00

Bel Llodrà

Treball

Coordinadora de comunicació digital i cap de projectes de la Fundació IBIT, co-comisària de l'exposició “Identitat Digital, i tu qui ets a Internet”? Des de l'any 2003 anota les idees relacionades amb els temes que treballa i investiga en aquest blog: “Identitat i reputació Digital”. Coautora del llibre "Visibilidad. Cómo gestionar la reputación en Internet".

Abans del decliu puntocom va treballar a en.red.ando a Barcelona (2000) i va viure l'explosió puntocom al bellmig d'una startup desapareguda alehores a Madrid anomenada aexonet (2001), que portava projectes com 1001musicas.com, flamencoflamenco.com o todocuba.com.

Formació

Es va formar en publicitat i relacions públiques (UAB, 1996) i en turisme (UIB, 1998), es va especialitzar en tecnologies de la informació i les comunicacions aplicades a la comunicació empresarial (UPF, 2001) i va aprofundir en els canvis de paradigma de comunicació amb el master i doctorat internacional multidisciplinar de la Societat de la Informació i el Coneixement (UOC, 2005).

Docència

Com a docent ha impartit classes i conferències a la Universitat Pompeu Fabra (UPF), la Universitat de les Illes Balears (UIB), Universitat Cardenal Herrera (CEU), l'Obra Social de la Caixa de Balears Sa Nostra, el Centre Balear d'Informació i Documentació per a la joventud, sobre els usos de les aplicacions d'Internet en diferentes àmbits: el turisme, la comunicació, la reputació corporativa i la informació destinada als joves.

Articles

Escriu en ocasions sobre la identitat digital, gestió del coneixement, comunicació de la innovació i usos de plataformas d'Internet en diferents tipus de publicacions com revistes, llibres, congressos i pàgines web.

Temps lliure

Quan pot li agrada fer feina a foravila, pintar, viatjar (Mèxic (2003 i 2006), Turquia (2004), Senegal (2007), Tailàndia (2008)) i cultivar cactus.

Google tanca Lively i Google Print Ads

2009-01-27T19:44:00.006+01:00

M'ha sorprès que hagi tancat Lively perquè amb l'expectativa que Second Life i Open Croquet havien creat sobre els mons virtuals pareixia que havia de ser una nova tendència de la xarxa a qui els més innovadors també s'hi afegirien.

M'ha sorprès que hagi tancat Google Print Ads, perquè pens que el sector de la publicitat necessita eines per millorar la gestió en la planificació i la inserció d'anuncis. Amb aquesta línia, però no exactament amb la mateixa filosofia de Google, a la Fundació IBIT hem desenvolupat AdMedia Central, una central de mitjans locals per donar més visibilitat als mitjans de comunicació locals i una eina de planificació d'insercions publicitàries per les agències de publicitat. AdMedia funciona pels mercats de les Illes Balears, Catalunya i el País Basc. Cal que els mitjans de comunicació vulguin fer-se visibles perquè les agències i anunciants els trobin. Però ens hem topat amb la bretxa digital dels gerents de molts d'aquests mitjans.

Què faig?

2009-01-27T09:47:00.010+01:00

2009

Projectes:

Pimes en xarxa
Aforavila II
OBSI. Observatori Balear de la Societat de la Informació
IBITACOLES.
IBIT 2.0.
Edit@. Sistema para la interoperabilidad de contenidos multiplataforma
... projectes que encara no puc anunciar

Docència:

Web 2.0. Panoràmica general i blogosfera. 4 hores. Master de creatius publicitaris. Universitat CEU Cardenal Herrera. València. Gener 2009.

Ponències:

“Visibilitat, credibilitat i reputació a la Xarxa. Josomid com a exemple”. Exposició Identitat Digital. Eivissa. 16 gener 2009.

2002 - 2008

Projectes que he coordinat:

Itineraris i racons. Concurs ensenya i descobreix les Illes Balears des d'un altre punt de vista.
GETDIS: Gestió eficaç del treball a distància.
Aforavila.com: Coneixement de feines rurals mes a mes. I trobada de l'oferta i la demanda de feines del camp.
Mediad Central: Central de reserves de mitjans locals. Planificació d'inserció de campanyes en mitjans locals per agències de publicitat i anunciants.
AdMedia-Central.com: Agregador de les centrals de reserves de mitjans locals de les Illes Balears, Catalunya i el País Basc. Planificació d'inserció de campanyes en mitjans locals per agències de publicitat i anunciants.
Anota. Sistema d'anotacions externes (post-it) i anotacions semàntiques sobre les webs.
Roda. Xarxa de coneixement descentralitzat a través d'anotacions.
Balears fa ciència. web i continguts fins a l'any 2006.
Pla de comunicació online galeriesvicens.com i martivicens.org
Anàlisi i estructuració de continguts Portal del Contribuent
Web Fundació IBIT (ja toca canviar-la)
Web interna de la Fundació IBIT (sistema d'informació que ha quedat arcaic i ja ha estat reemplaçat).

Projectes on he participat:

Exposició Identitat Digital: I tu, qui ets a Internet?
Competent: Gestió per competència i e-portfolios.
Amedida. Sistema de transformació de continguts a mida dels usuaris.
Espacio Turismo: desenvolupament i implementació d'aplicacions dirigides al sector turístic.
Balears Innova. Informació sobre innovació i recerca a les Illes Balears. (Aquest projecte va ser transferit i ha evolucionat a Acciobit.net)
Comunicar sobre innovació. COTEC
Setmana de la Societat de la Informació 2004 - Jornada negoci electrònic
Pla de comunicació online ibizahotelsguide.com i formenterahotelsguide.com
Ciudadanos.org
Web Innobal XXI
Web Centre Balears Europa. (Ja ha estat canviada des de quan vam definir l'estructura de continguts i el desenvolupament).
SWAP. Semantic Web and Peer to Peer.
Pla de comunicació online de productebalear.net
Web Societat de la Informació 2004 (ja desapareguda)
Portal de consum (2004)
Portal del CES (2004)
Assessorament a la Direcció General de R+D per temes de comunicació de la innovació i la ciència (2004)
Proposta web joventut

Docència:

Taller Identitat Digital a Cabueñes . 4 hores. XXVI Encuentros Internacionales de Juventud Cabueñes. Asturias. Setembre 2008.
Gestió de la reputació corporativa, mòduls eines 2.0, blogosfera, xarxes socials. 6 hores. IDEC, Universitat Pompeu Fabra, Barcelona. Juliol 2008.
IV edició del curs Informadors Jove 2008. Mòdul Identitat Digital. 14 hores. Centre Balear d’Informació i Documentació per a la Joventut. Juny 2008.
III edició del curs Informadors Jove 2007. Mòdul Identitat Digital. 14 hores. Centre Balear d’Informació i Documentació per a la Joventut. Març – Abril 2007.
Postgrau de E-TOURISM. Mòdul de Marketing electrònic. 12 hores. Universitat de les Illes Balears. Febrer 2007.
Curs e-revolució en el cicle Convergència de Mitjans i Periodisme 3.0. 2 hores. Fundació Sa Nostra. Octubre 2006
II edició del curs Informadors Joves 2006. Mòdul la informació. 9 hores. Centre Balear d’Informació i Documentació per a la Joventut. Març – Abril 2006.
Postgrau de E-TOURISM. Mòdul de Màrketing electrònic. 20 hores. Universitat de les Illes Balears. Setembre – Octubre 2005.

Ponències:

“Treball en Xarxa”. Seminari d'Innovació i Formació GESTINN. Palma. ParcBit.
11 novembre 2008.
"Dones a la Xarxa". Comunicar en femení. CESAG. Palma. 21 novembre 2008.
“La gestió de la identitat digital: comunicació i cultura”. III Jornades Culturals Euroregionals. Palma. 24 octubre 2008.
“I tu qui ets a Internet?” Urbanlabs. Citilab. Cornellà, Barcelona. 9 octubre 2008.
“Identitat Digital, I tu qui ets a Internet?”. PodCamp. Masnou, Barcelona. 28 setembre 2008.
“Ús, necessitat i impacte de la informació turística multimèdia de les Illes Balears a Internet”. Turitec 2008. Málaga. 26 setembre 2008.
“Programari i metodologia per a e-learning. Aprenentatge en línia basat en la participació dinamitzada”. iLearning Forum 2008 . París. 4 febrero 2008.
“Piloto e-portafoli departament comunicació digital IBIT”. Jornada Competent, programari i metodologia d’e-learning. Barcelona, Palma, Eivissa, Maó. 18 desembre 2007.
“Ús, necessitat i impacte de la informació turística multimèdia de les Illes Balears a Internet.” ParcBit, Palma, 8 novembre 2007.
“Monitorizar la demanda d’informació turística per oferir continguts útils i de qualitat”. Turisme d’oci i protecció del consumidor en el Mediterrani. Torremolinos, Málaga, 30 octubre 2007.
“Els blocs com a eina de marketing en el mercat del coneixement”. Internet Global Congresss. Barcelona, 31 maig 2006.
“Cas pràctic turisme: transformació de continguts d'informació turística a metadades semàntics per millorar la seva distribució”. Jornada demostració projecte AMEDIDA (amedida.ibit.org), projecte PROFIT. Barcelona – Palma. 20 desembre 2005.
“Ciutadans com a amfitrions de les Illes Balears”. IV Jornades d'Informadors Joves de les Illes Balears sobre Ciutadania Digital. Palma, Mallorca. 30 novembre 2005.
“Els informadors joves a la societat xarxa”. Lliçó inaugural del 1r Curs en línia d'informadors per a joves, que organitza el Centre Balear d'Informació i Documentació per a la Joventut, de la Direcció general de Joventut -Conselleria de Presidència i Esports- que expedeixen la titulació oficial d'informador jove. Palma, Mallorca. 15 novembre 2004.
“Projectes d’Investigació de la Fundació IBIT: SWAP, LIP i RODA”. Eivissa, 28 maig 2004. Palma, Mallorca 11 febrer 2004.
“Comunicació digital: clau de canvi i e-(re)volució”. Santa Margalida. Mallorca. 21 març 2002.

2001

Marketing:

FlamencoFlamenco.com: agència de contractació d'artistes flamencos
1001musicas.com: comunitat world music i new age
Todocuba.com: sistema d'informació turística de Cuba

Consultoria i redacció:

Terraambiente: sistema d'informació medioambiental.
Llibre Blanc de la Societat de la Informació a la Xunta de Galicia desenvolupant continguts generals de la influència de les TIC a la sanitat, la cultura i l'educació.

2000

Coordinació:

Master de comunicació digital en.red.ando

Consultora a l'IBIT:

Telemaco: promoció del comerç electrònic.

1999

Becària Fundació IBIT:

PLATAFORMA ILLES BALEARS EFECTE 2000: difusió sobre la prevenció de l'Efecte 2000.
TEM&Ten: anàlisi i difusió del teletreball i la telemedicina.
Intourisme - Enjoy Europe: Base de dades federades d'informació turística sobre regions europees.

1998

Becària Fundació IBIT:

ENCATA: projecte europeu de foment de l'ús de les noves tecnologies i Internet.

1997

Administrativa i copy de l'agència de publicitat Imago Mundi.
Corresponsal de Sant Llorenç del Diario de Mallorca

1996

Becària al departament de promoció de Televisió de Catalunya. (Missatge pels més frikis: surt a dos anuncis: Gimcana de la Mercè i Moltes Gràcies, programa d'acudits d'en Pep Cruz).

The global brain

2009-01-20T11:15:00.003+01:00

Coincidències

2009-01-15T20:37:00.006+01:00

Avui, caminava pels carrers de Palma, he sortit a estirar les cames, m'agrada fer-ho gairebé a diari, sigui on sigui, casualment he trobat un amic que no està enxarxat, i potser li convendria estar-hi, m'ha regalat un nou disc, produït per ell mateix, un cd, l'he escoltat amb molta il.lusió, i he pensat en el que m'han comentat dues persones que l'acompanyaven, "ara analitzarem en Miquel a partir de la seva música", però jo, tot i que el conec des de fa anys, no tenia informació suficient com per fer aquest anàlisi només a través de la seva música i les seves lletres.

La setmana passada, a València, vaig coindir a un dinar amb Vicente Ros, autor d'ebranding. El fet que ens haguéssim llegit els respectius blocs va fer que hi hagués tema de conversa interessant.

Fa unes setmanes vaig anar a la presentació del nou disc de Petit. No els coneixia personalment, però coneixia coses seves a través de la xarxa i a través de familiars. Els vaig posar d'exemple a la xerrada sobre comunicació i cultura a les III Jornades Culturals Euroregionals. Ens havíem intercanviat algun correu amb en Joan. Després d'acabar el concert, vaig anar a saludar en Joan Petit, no va ser un saludo fred, al contrari, el fet de conèixer-nos prèviament a través de la xarxa, per diferents circunstàncies, va fer que fos càlid. Vàrem comprar el disc i el vam escoltar amb molta il.lusió.

Fa uns mesos una amiga cunyada d'un músic francès, Olivier Goulet, duia discos seus per vendre. N'hi vaig comprar un. El vaig comprar amb molta il.lusió. Quan fa un any vaig anar a París, la seva dona em va contar tot el que n'Olivier feia per Internet, per donar a conèixer la seva música, i com així, anava aconseguint montar concerts a diferents llocs.

Avui, a Facebook he descobert que la parella d'una de les meves millors amigues, amb qui vaig sopar la nit de cap d'any va ser bateria del grup Flying Dog.

En resum, la xarxa em dóna:

Informació interessant, i a vegades sorprenent, de la gent que ja coneixia; en aquests moments en això sobretot m'ho dóna Facebook, ja que també segons de qui es tracti, si es pot trobar a altres llocs.
Connexió amb gent que no conec i probalament algun dia coneixeré, i quan la conegui ja tendrem temes de conversació.

4 de les 5 persones anomenades les tenc a Facebook sobretot m'està aportant més connexió i conversació amb la gent local i propera que fins ara la tenia al món físic però no al món virtual, i això em fa una mica de respecte. Em fa respecte perquè a Facebook tenc mesclats un munt de contactes que no tenen a veure uns amb els altres: les amigues de sempre, les amigues i amics de la universitat, algun familiar, els companys de la feina, el networking de la feina, el networking conseqüència d'aquest bloc,... El que tenen en comú els que he comentat en aquest apunt amb el networking d'aquest bloc és que probalament tots necessiten una identitat digital perquè la seva feina sigui reconeguda, i empren eines i estratègies similars, tot i que en àmbits diferents. Però a Facebook s'ajunta tot. A Facebook s'ajunten tots els grups de pertinència, i si no ho controles bé tothom ho pot veure tot. Es poden fer grups pels recurso (imatges, vídeos) però no per el "estic fent".

L'interessa al networking d'aquest bloc que estigui asseguda davant la ximeneia? Li interessen a les amigues de tota la vida que estigui llegint "The New Media Reader"? Segurament no.

Afecta això la gestió de la identitat digial? Segurament si, sobretot perquè pot enterbolir la identitat digital professional perquè tanta informació al final amaga o deixa passar desapercebuda la informació interessant pel públic objectiu de la identitat digital professional. Però Facebook no és només una eina per donar visibilitat, sino sobretot de connexió, de relació, i per això cal dosificar informacions, més espontànees potser més personals per conversar. El que em preocupa és aquesta mescla, però al mateix temps m'agrada, perquè descobrim coses dels altres que potser no descobriríem d'una altra manera. Allà ho deixes, i a qui li interessi ja ho llegirà. En una conversació física potser un es preocupa més d'avorrir o de no interessar. No ho sé.

Aquesta reflexió m'ha recordat la tesi de na Danah Boyd (danah boyd (2002). "Faceted Id/entity: Managing Representation in a Digital World." Cambridge, MA: MIT Master's Thesis. August 9, 2002. [pdf]).

En Josomid va començar a reflexionar sobre la identitat digital, en part, gràcies al que va aprendre llegint aquesta tesi, però també va haver d'explicar part de la seva vida privada per cridar l'atenció dels més propers. La historia personal d'en Josomid l'explicarrem amb na Marga Castells, demà a partir de les 16.30 hores a Eivissa en el marc de l'exposició Identitat Digital, I tu que fas a Internet? És una coincidència que aquest concepte sigui més vigent, perquè afecte a molta més gent, avui, quan ja acaba la itinerància de l'exposició a les Illes Balears, que al Març de 2008 quan va començar?

"La reputación es muy importante"

2009-01-05T10:27:00.004+01:00

Alorza explica como ha funcionado la iniciativa sobre búsqueda de ideas para mejorar la sanidad pública. Muy interesante.

Evaluación de la iniciativa "ideas para la Sanidad pública" Administraciones en Red: "La reputación es muy importante

La conversación se produce entre personas, no entre instituciones. En esta ocasión, he podido capitalizar mis cuatro años de presencia en la web 2.0, que me han dado una credibilidad muy distinta de la que obtiene una institución cuando salta a la web 2.0. Soy consciente de que muchos de vosotros habéis participado porque era una iniciativa de los de Administraciones en red. Muchas gracias.

Pero nosotros tampoco contamos con suficiente red y por eso los resultados están muy sesgados hacia un tipo concreto de propuestas. Es fundamental buscar las redes ya existentes, escucharlas, enlazarlas y compartir en ellas.

Es curioso comprobar como, a partir de este lío, hemos empezado a contar en este blog con profesionales de la Sanidad como interlocutores. Parece que estamos enlazando con nuevas redes. Ganarnos su interés será muy importante para lanzar nuevos proyectos."

Desig, il.lusió i energia

2009-01-02T22:24:00.006+01:00

Durant l'any 2008 he tengut aquest bloc un poc abandonat perquè la feina quotidiana m'absorbia més que l'energia que em quedava per poder investigar més sobre la comunicació mediada per ordinador i el que això suposa en la construcció de la identitat, la imatge i la reputació digital.

Tot i així durant l'any 2008 s'ha consolidat un gran projecte que va néixer, en part, gràcies a la temàtica d'aquest bloc, l'exposició sobre Identitat Digital, que es pot veure a Eivissa fins dia 30 de gener.

A més, durant l'any 2008 han nascut dues col.laboracions embrionaries de part de na Neus Arqués i d'en Marçal Moliné, que veuran la llum ja entrat l'any 2009.

Es pot dir que l'any 2008 ha estat un any de consolidació i de l'aplicació dels coneixements adquirits des de l'any 2003. A més, he après un poc més a gestionar, coordinar, formar i, molt important, delegar.

L'any 2008 també ha estat un any entretingut xafardejant pel Facebook i explorant les possibilitats de comunicació d'aquesta plataforma. Avui és el que tenc més fresc perquè és una de les plataformes que tenc més recents d'ús. A part, també he experimentat executar activisme digital, tot i que ho fes de forma anònima digitalment, encara que els interessats saben bé quines persones físiques hi ha al darrera. De totes maneres, hi ha coses que s'han d'utilitzar altres vies perquè són molt més efectives. L'important, al cap i a la fi, és, en funció de l'objectiu de comunicació que tenguis, buscar les millors estratègies, accions i instruments, i saber quina és la prioritària i quines són de suport. Això anirà en funció del públic objectiu, dels intermediaris i del missatge o missatges a comunicar.

L'any 2009 es presenta dens en el meu lloc de feina habitual. Tenc a punt de començar la coordinació de bastants de projectes d'innovació social basat en l'ús de les TIC i d'anàlisi de la societat de la informació a les Illes Balears, a més, dels propis de disseminació dels projectes de l'IBIT. Les primeres feines seran de planificació i les següents la de formar equips per cada un dels projectes. Hem crescut, i més que mai cal estar més organitzats, així ens ho recorda el nostre director.

A part d'això necessit seguir col.laborant amb gent de fora en projectes puntuals, perquè em donen inputs i punts de vista diferents que em carreguen d'energia que després puc abocar en els projectes de cada dia.

Per això són importants el desig i la il.lusió perquè són elements essencials per produir l'energia que necessita el cos i la ment per seguir produint i gestionant i creant projectes, en el meu cas, que incorporin l'ús de les TIC en la vida de les persones i les empreses.

Un altre element essencial per carregar-se d'energia és mirar, observar, retratar, retenir i compartir per recordar. Aquestes festes ho he fet amb el bloc sobre el viatge que vam fer a Tailàndia el passat més d'Agost. Viatjar permet descobrir com s'organitza la gent, quins sistemes d'informació empren, com es comuniquen, la densitat dels missatges, la dificultat dels idiomes, la complicitat dels viatgers, la capacitat de despertar il.lusions per conèixer nous indrets, la importància de les relacions humanes i les relacions comercials, ...