Identity Group

То ли банк, то ли кофейня в Новом Маркетинге

mykola — Mon, 12 Jul 2010 14:08:06 +0000

Очередная наша статья появилась в журнале Новый Маркетинг #6 (июль 2010). Речь идет об эволюции форматов отделений розничных банков и форматах будущего. Пока банки пытаются стать ритейлерами и конкурируют между собой, настоящая угроза для банков надвигается с другой стороны. Пройдет несколько лет, и тем финансовым ритейлерам, которые не изменят свою природу в соответствии с эволюцией рынка, [...]

Только из печати

mykola — Fri, 09 Jul 2010 05:44:25 +0000

Последние несколько недель для нас были активными в СМИ. Мы писали сами и комментировали других. Вашему вниманию ссылки на некоторые публикации июнь—июль. ММР, колонка «Особое мнение»: 18.06.2010 Ритейл: сегодня и завтра. 14.06.2010 «25–45» — Старо как мир. Расширяем горизонты: наша ца — 18–55. Определение целевой аудитории банка. 11.06.2010 «Целевая аудитория: 25–45. Позиционирование: все для всех». Сказки от маркетологов. Статус (еженедельник) 06.07.2010 Догнать потребителя. Украинская розница пытается перестроить [...]

Приехали: «наш отдел маркетинга закрыт для контактов»

mykola — Mon, 05 Jul 2010 14:54:41 +0000

В эти дни моя компания проводит опрос банков о роли банковских отделений и маркетинговых инструментах в отделениях. Это опрос, который проводится каждый год самым крутым в мире специализированным маркетинговым агентством для банков John Ryan (это наш партнер). Мы впервые делаем это в СНГ, опрашивая банки в Украине и России. Наши банкиры отвечают на те же вопросы, [...]

Бесплатный WiFi: требуйте в своем городе:)

mykola — Mon, 05 Jul 2010 14:45:10 +0000

Я уже писал про то, что считаю бесплатный дсоутп в интернет абсолютным стандартом для любого общественного места, магазина, торгового центра, государственного учреждения или ресторана http://www.sostav.ru/blogs/27876/366/ В некоторых городах и странах, например, в Сингапуре бесплатный интернет вам обязаны предоставить по закону в любом общественном месте. На многих станциях метро в Гонконге есть специальные зоны с компьютерами. Кофеен [...]

Приватбанк 2.0

mykola — Thu, 01 Jul 2010 13:04:15 +0000

Вот такой пост про качество обслуживания в ведущем банке страны. Решил проверить сам, задав вопрос в чате о времени соединения с оператором колл-центра. В моем случае, на соединение понадобилось всего три минуты, но ответа я так и не получил. Все же непонятно, зачем запускать такие сырые инструменты. Оказывается, шутники там есть:) Связанные записи Нет связанных записей.

Управление визитами посетителей

mykola — Sat, 26 Jun 2010 09:36:30 +0000

В «Вашi грошi» появилась очень короткая заметка на очень глобальную тему: http://www.vashigroshi.com/home/expertzarabotat/1814-retail Речь идет о подходе Customer Visit Management, который был разработан компаниями John Ryan и McKinsey для того, чтобы ритейлеры и банкиры могли глубоко понять природу визита посетителя в точку продаж. Мы используем этот подход при разработке форматов банковских отделений. Визит посетителя состоит из трех этапов, на каждом из [...]

Digital Signage Survey 2010. Как изменится маркетинг банков в ближайшее время. Identity Group организовала проведение опроса банков в СНГ

mykola — Wed, 23 Jun 2010 14:13:10 +0000

Ежегодный опрос Digital Signage Survey, проводимый компанией John Ryan, призван выявить тренды и определить перспективы в использовании Digital Signage банками, а также вскрыть проблемы запуска управления системами. Как показал опрос Digital Signage Survey 2009, 8 из 10 европейских банков уже используют элементы Digital Signage, тестируют или собираются запускать их в ближайшие два года. Текущая рецессия [...]

Новое лицо Мегабанка

mykola — Mon, 21 Jun 2010 07:53:16 +0000

В связи с приходом новых акционеров, в 2010 году Мегабанк начал активный ребрендинг. Был полностью изменен корпоративный стиль банка. Компания Identity Group была выбрана партнером по разработке стандартов оформления банковских отделений. Мы разработали систему элементов внешнего и внутреннего оформления для каждого из четырех типов точек продаж для коммуникации новой стратегии и ценностей бренда. Новый дизайн [...]

Private Banking будущего в вопросах и ответах

mykola — Thu, 10 Jun 2010 06:34:16 +0000

Журнал Новый Маркетинг #5’ 2010 напечатал нашу статью «Богачи будущего. 10 вопросов и ответов о будущем Private Banking». Основа статьи – анализ данных исследования «The Futurewealth Report: just who are the world's future wealthy» британской компании Scorpio Partnership – мирового лидера в разработке стратегий выхода на новые рынки и развития бизнеса для private-банков и различных фондов. [...]

Украина притягивает! Итоги конкурса на разработку логотипа страны

mykola — Mon, 31 May 2010 10:01:00 +0000

Вот и закончился конкурс. А может, только начался. Победил одессит Андрей Грабельников. Призовой фонт конкурса составил 30000 грн (примерно $3800) + поездка на фестиваль в Канны. Мне лично очень нравится то, что к конкурсу не имеют отношения никакие государственные структуры, что не потрачено ни одной копейки из бюджета, никто не рассказывал «должно быть». Участники были полностью свободны [...]