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Sistema Integrado de Gestión

2011-02-22T07:22:00.000-08:00

Un Sistema Integrado de Gestión (SIG) es una plataforma común para unificar los sistemas de gestión de la organización en distintos ámbitos en uno sólo, recogiendo en una base documental única los antes independientes manuales de gestión, procedimientos, instrucciones de trabajo, documentos técnicos y registros, realizando una sola auditoría y bajo un único mando que centraliza el proceso de revisión por la dirección.

La heterogeneidad de principios que ha marcado la historia del movimiento por la calidad está en trance de superarse con la integración de sistemas de gestión diseñados de manera compatible, tomando como base aquellos una serie de principios compartidos.

La heterogeneidad de prácticas entre los distintos enfoques y sistemas de gestión está evolucionando asimismo en la línea de la compatibilidad y la integración de prácticas.

No obstante la creciente compatibilidad, existen aún ciertas diferencias significativas entre los sistemas de gestión analizados, como se observa en la figura siguiente:

Un SIG implica heredar los elementos valiosos ya incorporados a distintos sistemas parciales, pero aplicándolos ahora de una manera más flexible y abierta. También significa que los esfuerzos de la Gestión de la Calidad deberán orientarse en el futuro hacia la erradicación de duplicaciones costosas para el despliegue independiente de cada estándar, asegurando el desarrollo integrador y compatible de los sistemas de gestión de modo que puedan satisfacer los requisitos de todos los grupos de interés críticos para la organización, internos y externos a ella. Para ello, es fundamental definir la Política Integrada de Gestión; recoger en una base documental única los antes independientes manuales de gestión, procedimientos, instrucciones de trabajo, documentos técnicos y registros; actualizar la estructura y el mapa de procesos; realizar una auditoría integrada; y colocar el SIG bajo un único mando que centraliza el proceso de revisión por la dirección.

El grado real de integración de los sistemas de gestión que cada organización alcance dependerá sobre todo de su estructura, de la naturaleza de sus actividades y de su avance hacia la GCT. Cuanto más próximo esté su enfoque de Gestión de la Calidad al enfoque de GCT, tanto más fácil será la integración. Una empresa con un concepto de calidad total será más sensible a las expectativas de grupos de interés representativos de los trabajadores, del medio ambiente o de la responsabilidad social organizativa, implantando procedimientos avanzados para gestionar cada una de estas dimensiones, que otra cuya filosofía en Gestión de la Calidad sea la prevención (descuidando la mejora continua y la innovación radical).

Por mucho tiempo las empresas desarrollaron sistemas de gestión de manera independiente como ISO 9001 (sistemas de gestión de la calidad)en algunas ocasiones por cumplir requisitos contractuales o imagen corporativa, simultáneamente se comenzaron a implementar OHSAS 18001 (sistema de seguridad y salud ocupacional) e ISO 14001 (sistema de gestión ambiental), por lo que fue necesario su integración en un solo sistema. En la medida en que se fueron actualizando en el tiempo estas normas cada vez se hicieron mas compatibles y similares en estructura para este propósito. Sí observamos el contenido de una norma veremos que todas se implementan a través de la metodología PHVA o diagrama de Deming. En el futuro, se espera que las organizaciones tengan una visión mas holística en la que se consideren todos los aspectos y no de manera segmentada.

La compatibilidad de principios y prácticas entre los SGC y los SIGMA es muy fuerte, gracias a la inspiración en estándares (ISO 9001:2000 e ISO 14001:2004) desarrollados por la misma organización (ISO) con una estructura y un enfoque de gestión concomitantes.

No obstante estos avances en la integración de sistemas de gestión, actualmente los SIG basados en modelos normativos o certificables sólo son instrumentos para optimizar la gestión de una serie de procesos, dejando aún fuera de su alcance muchos otros procesos clave.

El progreso en la integración de sistemas podrá continuar en el futuro avanzando hacia la gestión total de los clientes y grupos de interés críticos para la organización, la gestión total de la información (integrando la Gestión de la Calidad en los sistemas de información on-line y en los sistemas de gestión integral como los ERP) y la gestión total de recursos

NETWORK MARKETING

2011-02-11T09:40:00.000-08:00

El Network Marketing o Redes de Mercadeo es una forma de distribución de productos y servicios, directamente desde el fabricante al consumidor final, sin intermediarios, facilitando el generar continuas ganancias; a través del consumo personal y las recomendaciones a otros

En mercado tradicional exige de unos gastos enormes y continuos para mantener a flote su negocio.

En el se necesitan que los productos y servicios pasen a través de muchos intermediarios (exportadores, mayoristas, comerciantes, etc.). Cada uno de estos intermediarios encarecen el coste final del producto. Como cada uno tiene que recibir su correspondiente porcentaje de ganancia hace que los márgenes comerciales sean siempre extremadamente bajos y suponga mucha inversión de tiempo, dinero para lograr al menos rentabilizar nuestro negocio.

Es así que el NWM (Network Marketing - Redes de Mercadeo) se define como la forma en la que el Fabricante Introduce sus productos en el mercado bajo la forma de "Oportunidad de Negocio"

Esto No es vender puerta por puerta. El NWM es simplemente una forma inteligente de consumir, usted consume, otros consumen y todos generan ganancias, para la compañía y para ellos mismos. Con sus mitos y realidades lo cierto es que el NWM es una de las Industrias de Mayor crecimiento a nivel mundial. Según las cifras de la Asociación Internacional de Multinivel (MMIA) El total de ventas por medio del NWM supera ya los US$70.000 Millones y más de 20 MILLONES de personas trabajando en mas De 2000 compañías por todo el mundo.

Si tienes un producto de consumo masivo y puedes darle un valor agregado, entonces es posible que puedas hacer una red de mercadeo.

El objetivo de esta información es motivarte a crear tu propia red de mercadeo.

Nosotros podemos ayudarte a lograrlo.

FINANZAS PERSONALES

2010-05-21T07:24:00.000-07:00

Tener una finanza personal equilibrada es casi tan importante como ahorrar, el problema es que pocas veces nos detenemos a analizar las tasas de interés de las tarjetas de crédito o las tasas de interés de un crédito personal, incluso no análizamos las ventajas que nos brinda el mercado.

A través de nuestro servicio le daremos soluciones prácticas a sus problemas financieros, para no llegar ahogados a fin de mes o vivir al crédito y tener la posibilidad de crecer y ahorrar.

Llamenos al 054 - 959974290 y lo ayudaremos.

El costo por consulta es 20 soles (Tiempo Max 1 Hora).

INTELIGENCIA EMPRESARIAL

2010-04-26T08:00:00.000-07:00

Definición

El término inteligencia empresarial se refiere al uso de datos en una empresa para facilitar la toma de decisiones. Abarca la comprensión del funcionamiento actual de la empresa, bien como la anticipación de acontecimientos futuros, con el objetivo de ofrecer conocimientos para respaldar las decisiones empresariales.

Las herramientas de inteligencia se basan en la utilización de un sistema de información que se forma con distintos datos extraídos de las areas de producción o servicios, con información relacionada con la empresa o sus ámbitos y con datos económicos.

Mediante las herramientas y técnicas ELT (extraer, cargar y transformar), o actualmente ETL (extraer, transformar y cargar) se extraen los datos de distintas fuentes, se depuran y preparan para luego cargarlos en un almacén de datos.

La vida o el periodo de éxito de una base de datos de inteligencia de negocios dependerá únicamente del nivel de éxito en beneficio de la empresa que lo usa, si esta empresa es capaz de incrementar su nivel financiero, administrativo y sus decisiones mejoran el accionar de la empresa, la inteligencia de negocios usada estará presente por mucho tiempo, de lo contrario sera sustituido por otra que aporte mejores resultados y mas precisos.

Por último, las herramientas de inteligencia analítica hacen posible el modelado de las representaciones con base en consultas para crear un cuadro de mando integral que sirve de base para la presentación de informes.

Características

Este conjunto de herramientas y metodologías tienen en común las siguientes características:

Accesibilidad a la información. Los datos son la fuente principal de este concepto. Lo primero que deben garantizar este tipo de herramientas y técnicas será el acceso de los usuarios a los datos con independencia de la procedencia de estos.

Apoyo en la toma de decisiones. Se busca ir más allá en la presentación de la información, de manera que los usuarios tengan acceso a herramientas de análisis que les permitan seleccionar y manipular sólo aquellos datos que les interesen.

Orientación al usuario final. Se busca independencia entre los conocimientos técnicos de los usuarios y su capacidad para utilizar estas herramientas.

Niveles de realización de BI Business Intelligence.

De acuerdo a su nivel de complejidad se pueden clasificar las soluciones de Business Intelligence en:

Consultas e informes simples (Querys y reports).

Cubos OLAP (On-Line Analytic Processing).

Data Mining o minería de datos.

Sistemas de previsión empresarial; predicción mediante estudio de series temporales (ejemplo: Previsión de ventas).

Inteligencia de Empresas

La Inteligencia de Empresas es el concepto más amplio del uso de la inteligencia en las organizaciones. Desde distintas perspectivas, la inteligencia de empresas ha ido emergiendo a partir de la contribución de muchas áreas del conocimiento: market intelligence (inteligencia de mercados), competitive intelligence (Inteligencia Competitiva), business intelligence (inteligencia empresarial).

Este concepto ha sido muy utilizado en el mundo de la tecnología con distintos significados como inteligencia de negocios, strategic foresight (Inteligencia Estratégica), corporate intelligence (Inteligencia Corporativa), vigilancia tecnológica, prospectiva tecnológica, etc.

PLAN DE MARKETING

2010-01-14T19:27:00.000-08:00

El Plan de Marketing es una herramienta que sirve de base para los otros planes de la empresa (por ejemplo, el plan de producción o el financiero); asigna responsabilidades, permite revisiones y controles periódicos para resolver los problemas con anticipación.

En un escenario cada vez más competitivo hay menos espacio para el error y la falta de previsión. Por ello el Plan de Marketing se convierte en un poderoso instrumento de gestión para la empresa.

Qué comprende un Plan de Marketing

El Plan de Marketing es, un documento de trabajo donde se pueden definir los escenarios en que se va a desarrollar un negocio y los objetivos específicos.

Se utiliza para identificar oportunidades, definir cursos de acción y determinar los programas operativos.

Diseño

Hay distintas formas de estructurar un plan, pero básicamente tiene la siguiente secuencia.

Sumario ejecutivo.

Es el resumen de los aspectos fundamentales del plan. Comprende los principales objetivos, estrategias, recursos que serán necesarios y los resultados esperados. Se realiza al final de la elaboración del plan.

Diagnóstico Análisis de situación

Aquí se describe el entorno económico de la empresa y el marco donde se desarrollarán las estrategias. Se compone de las partes siguientes:

Escenario

Son las grandes tendencias de tipo político-económico, tecnológico, legal o sociocultural, que afectan a todo el medio en el que la empresa desarrolla sus actividades.

Competencia

Se analizan los competidores directos e indirectos de la empresa.

La empresa

Aquí se examinan los aspectos vinculados con la compañía como por ejemplo: los productos o servicios, los proveedores, experiencia y conocimientos del negocio, etc.

Análisis de mercado

Comprende el análisis específico del sector en que se desarrollarán las estrategias y operaciones y, dentro de ese marco , el segmento concreto de mercado que será atendido.

Análisis Estratégico

Comprende una multiplicidad de estudios de información cuyo objeto es optimizar la formulación de la estrategia empresarial. F.O.D.A.

Una herramienta propia del análisis estratégico es el análisis F.O.D.A. , que consiste en evaluar al micro y macro ambiente de la compañía. U.E.N (Unidades estratégicas de negocios)

La principal herramienta en la planificación estratégica es el análisis de la cartera del negocio, mediante el cual la dirección evalúa e identifica los negocios claves que forman la compañía.

Los Objetivos

La definición de los objetivos es una de las tareas más complejas del plan, porque constituyen los resultados que se pretenden lograr.

Las Estrategias

Aquí se definen los caminos a través de los cuales la empresa alcanzará los objetivos propuestos.

Marketing Operativo

Consiste en el desarrollo de todas las variables del Marketing Mix, marca, producto, envase, distribución, precio, comunicación y promoción.

Presupuesto

Es la expresión cuantitativa del plan de marketing y de los programas de acción.

Control

Se describen los distintos mecanismos de verificación que se deben implementar para medir los resultados.

RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA

2009-09-12T10:30:00.000-07:00

La responsabilidad social corporativa (RSC), también llamada responsabilidad social empresarial (RSE), puede definirse como la contribución activa y voluntaria al mejoramiento social, económico y ambiental por parte de las empresas, generalmente con el objetivo de mejorar su situación competitiva y valorativa y su valor añadido. El sistema de evaluación de desempeño conjunto de la organización en estas áreas es conocido como el triple resultado.

La responsabilidad social corporativa va más allá del cumplimiento de las leyes y las normas, dando por supuesto su respeto y su estricto cumplimiento. En este sentido, la legislación laboral y las normativas relacionadas con el medio ambiente son el punto de partida con la responsabilidad ambiental.

Bajo este concepto de administración y de management se engloban un conjunto de prácticas, estrategias y sistemas de gestión empresariales que persiguen un nuevo equilibrio entre las dimensiones económica, social y ambiental. Los antecedentes de la RSE se remontan al siglo XIX en el marco del Cooperativismo y el Asociacionismo que buscaban conciliar eficacia empresarial con principios sociales de democracia, autoayuda, apoyo a la comunidad y justicia distributiva. Sus máximos exponentes en la actualidad son las Empresas Socialmente Responsables.

La responsabilidad social de la empresa (RSE) pretende buscar la excelencia en el seno de la empresa, atendiendo con especial atención a las personas y sus condiciones de trabajo, así como a la calidad de sus procesos productivos.

Para la Organización Internacional del Trabajo (OIT) la responsabilidad social de la empresa es el conjunto de acciones que toman en consideración las empresas para que sus actividades tengan repercusiones positivas sobre la sociedad y que afirman los principios y valores por los que se rigen, tanto en sus propios métodos y procesos internos como en su relación con los demás actores. La RSE es una iniciativa de carácter voluntario.

En suma la Responsabilidad Social Empresarial, son las acciones concertadas desarrolladas por una empresa, a fin de incluir a los stakeholders dentro del desarrollo que promueve.

Es importante que en Arequipa, y el sur del Perú empecemos a crear una conciencia empresarial socialmente responsable.

Mg. Miguel Talavera Lacunza

Desarrollar tu PLAN DE NEGOCIO

2009-05-26T10:36:00.000-07:00

El desarrollo de un plan de negocio le permitirá a usted tener una idea mas clara del negocio que quiere plantear.

Este documento reune toda la información necesaria para evaluar un negocio y ponerlo en marcha. Describe todos los elementos internos y externos así como las estrategias para iniciar operaciones de una nueva empresa, expandir una existente, realizar una fusión, reorganizar o vender una compañía.

La importancia del plan de negocios es que nos sirve de tarjeta de presentación para buscar financiamiento para nuestra nueva empresa.

El plan de negocios es de utilidad tanto para nosotros los emprendedores como para nuestros inversionistas. A nosotros nos sirve como una guía para la realización de todos nuestos procesos, para evaluar el desempeño de nuestra empresa y definir los logros que queremos alcanzar, asegurarnos de que nuestro negocio sea factible operativamente y buscar mejores maneras de llevarlo a cabo, decidir la asignación óptima de recursos. A los inversionistas les sirve para evaluar la factibilidad financiera de nuestro negocio, conocer nuestros casos de éxito, y en general como documento para sustentar y fundamentar la idea que le queremos vender.

Algunos de los aspectos más generales que debe incluir nuestro plan son:

Resumen ejecutivo: Es una breve descripción del contenido de nuestro plan de negocios. Debe ser muy conciso y ocupar unas cuantas cuartillas. Además debe ser ordenado, interesante y estar organizado de manera que interese a nuestro potencial inversionista a darle un vistazo al resto del documento.

Análisis del Negocio: En esta sección hablamos de la misión, visión, valores y estrategia de nuestra empresa. Así como la propuesta de valor, así como las oportunidades y riesgos de nuestro proyecto.

Plan de producción y modelo de negocios: En este apartado enumeraremos nuestros procesos, así como las materias primas o insumos y el proceso de trasnformación. Así mismo, describiremos cómo hacer dinero de nuestra actividad.

Análisis del entorno y la competencia: Aquí es donde demostramos si nuestro negocio es factible en base al mercado y a la competencia. Es importante mencionar todas nuestras ventajas competitivas y qué hace a nuestro producto diferente del resto. El análisis FODA resulta de gran utilidad.

Plan de Marketing: El plan de marketing describe qué es nuestro producto, cómo lo daremos a conocer, cómo determinamos el precio adecuado, dónde lo venderemos, y cómo haremos de él una necesidad para nuestros consumidores.

Modelo financiero: Éste es, tal vez, el aspecto más importante para la gente a quien presentamos nuestro plan. Aquí es donde demostramos la factibilidad financiera de nuestro proyecto y cómo maximizaremos las ganancias de nuestros inversionistas.

Recursos Humanos: A quién necesitamos para poner en marcha nuestro proyecto, cuánta gente necesitamos, etc.

Es importante asesorarse profesionalmente, para reducir al máximo las posibilidades de fracaso.

Mg. Miguel Talavera Lacunza.

El plan de Negocio

2009-05-07T06:41:00.000-07:00

Estimados lectores como parte de nuestro servicio al cliente, IE Consultora le brinda a usted esta nueva herramienta para poder mejorar sus negocios, en este BLOG usted podrá consultar sobre las dudas que tuviera, en el desarrollo de un buen Plan de Negocio, básico para el crecimiento de una idea empresarial.

Puede ubicarnos al: 0051-54-959974290

o envieme un mail a: miguel.ieconsult@gmail.com

Esperamos sus consultas y observaciones.

Muchas gracias.