Already in the past we wrote several times about the optimization of websites for mobile presentations. However, with each implementation, it becomes apparent again that adjusting the navigation is one of the most difficult points.

The problem is divided into three parts:

• There is less space available
• Target elements must be larger in order to be operated with the finger
• The navigation can be seen on every page

The situation worsens as the page becomes more complex, making navigation more important and more complex and demanding. But how do you do it best here to reduce the size of the navigation or rearrange it without leaving much of the navigation disappear?

The navigation takes more than a whole screen

Unfortunately, this problem is not easy to solve – even though there are no real standard solutions that can be reused and that are directly recognizable to the user at first glance – there is no expectation here – but also no recognition. That’s why the issue of navigating small screens is still a big part of the job, both for designers and developers implementing them, trying out new solutions and creatively creating innovative ideas.

Menus behind clickable buttons

The navigation opens by clicking on the red arrow

A solution that we use here both on the ilscipio website, as well as on the website of our OFBiz demo shop Syracus are hinged elements. These have the advantage that the button (or similar) uses less space and the large, space-consuming elements are only visible if the user really needs them. The disadvantage, however, is that it is necessary to think along with the user and that it is not absolutely obvious to every user that this button is an interactive element that conceals a navigation aid. Nevertheless, this type of construction seems to spread more and more.

Menus in the footer

Gray Goose Vodka has moved the navigation to the baseboard

egg

The same menu shrunk in size, cut short or too bulky

Unfortunately, this option can still be found again and again – the navigation elements are simply shrunk together to fit better in the available space, or kept the same or even larger in size and simply take up more vertical space. Alternatively, navigation options simply disappear.

This solution is quite legitimate on small sites but the bigger and more professional a website is, the less it becomes a viable solution. Because it affects the usability of the website on smaller representations very much. Therefore, in such cases, an improvement of the presentation should be thought of another solution, which one finds more often in blog posts on the subject, is the ability to move navigation for smaller displays from the top of the page in the foot of the page and above just a link to fast change to use navigation. Here, however, one breaks with the expectation of the users that a navigation can be found at the top of the page – and forces the user, if he wants to stay on the current page, to scroll up again.

Adapting the navigation for smaller displays, especially below 600px in width, is a complex matter that should be included in the initial stages of content and design planning. In doing so, attention should be paid both to the implementability and to the best possibility for the user in order to find a solution that can be used as long as possible.

Der Beitrag Navigation auf kleinen Displays erschien zuerst auf Ilscipio.

Seitenbetreiber, die nun glauben, durch Nutzung des sicheren https-Protokolls in Nullkommanichts ihr Seitenranking bei Google verbessern zu können, werden sicherlich enttäuscht sein, denn das Ranking-Signal ist zurzeit noch schwach. Google hat mit seiner Ankündigung „HTTPS as a ranking signal“ (http://googlewebmastercentral.blogspot.de/2014/08/https-as-ranking-signal.html) in seinem zentralen Webmaster-Blogpost am 6. August 2014 zugleich klargestellt, dass durch Bevorzugung einer sicheren SSL-Verschlüsselung der Website die anderen Ranking-Faktoren keineswegs an Gewicht verlieren. Im Klartext: Spam-Seiten und Seiten mit schlechten Inhalten werden durch den neuen Ranking-Faktor ihre Position nicht verbessern können. Es geht also einzig um die Seiten, die die üblichen Ranking-Kriterien wie guter Content, nutzerfreundliche Seitengestaltung und natürliche Linkstrukturen bereits erfüllen. Google zufolge sind User gut beraten, wenn sie ihre Seiten alsbald umstellen. Zwar ist die Signalstärke fürs Ranking derzeit noch schwach, sie wird aber zunehmen. Die Umstellung ist mit größerem Aufwand verbunden, weil nicht nur sämtliche Haupt- und Unterseiten „umziehen“, sondern auch alle Ressourcen wie Bilder und Skripte anzupassen sind, bevor die Seite auf „https“ umziehen kann. Deshalb möchte Google den Webmastern ausreichend Zeit geben, um von http nach https zu wechseln.

SSL-verschlüsselte Seiten für mehr Sicherheit im Web

Immer mehr Unternehmen setzen auf verschlüsselte Seiten, weil Sie nach den jüngsten NSA-Enthüllungen und Hackerangriffen einen Imageverlust und letztendlich Umsatzeinbußen befürchten. Nachdem die Heartbleed-Sicherheitslücke geschlossen wurde, ist das Vertrauen in SSL-Zertifikate wieder gewachsen und Nutzer achten mehr denn je auf die Sicherheit von Internetverbindungen.

Auch wenn HTTPS-Seiten in letzter Konsequenz keinen hundertprozentigen Schutz bieten können, ist die Sicherheit bei der Übertragung um ein Vielfaches höher als bei Standardseiten, die über das einfache Hypertext-Transfer-Protokoll (http) laufen. Das „s“ hinter „http“ steht für „secure“ also für sicher. Während Banken beim Online-Banking ausschließlich auf die gesicherten Verbindungen setzen, nutzen viele andere E-Commerce-Anbieter die sichere Verschlüsselung erst in jüngerer Zeit verstärkt. Die Zeiten als Internetverbindungen hauptsächlich über verkabelte Festnetzverbindungen aufgebaut wurden, sind definitiv vorbei. Heutzutage gehen die meisten Heimanwender über WLAN drahtlos ins Internet und die Zahl der mobilen Internetnutzer wächst beständig. Doch genau die drahtlosen Schnittstellen, an denen Daten per Funk übertragen werden, sind anfällig für Hackerangriffe und Ausspähungen. Sicherheitskritische Daten wie Bankdaten und Passwörter sind bei unverschlüsselter Übertragung per Funk ungeschützt und bieten Cyberkriminellen ein leichtes Angriffsziel.

Sicherheit geht Google über alles

Als Kopf des Webspam-Teams von Google kündigte Matt Cutts schon im März 2014 auf der Search Marketing Expo in San José die Einführung von SSL als Ranking-Faktor an. Mit der offiziellen Vorstellung der Kampagne „HTTPS everywhere“ auf der Entwicklerkonferenz Google I/O im Sommer desselben Jahres ist dies nun offiziell. Hierzu ist anzumerken, dass Sicherheit von Webseiten und Datenschutz schon immer ein Thema war, auf das der Suchmaschinengigant großen Wert legte. Damit es keine Überraschungen gibt, hat Google auf seiner Support-Seite (https://support.google.com/webmasters/answer/83105?hl=en) das Wichtigste zusammengefasst, was beim Aufsetzen einer Seite in einer neuen, sicheren Umgebung zu beachten ist. Hintergrund ist die Sorge vieler Webmaster, der Traffic könnte allzu sehr unter dieser Maßnahme leiden, weil viele Verlinkungen und Lesezeichen auf die alte Umgebung verweisen und Nutzer beim Aufruf Fehlermeldungen erhalten beziehungsweise die Seite nicht mehr finden, wenn die alte Hosting-Umgebung plötzlich abgeschaltet wird. Daher ist die Schritt-für-Schritt-Anleitung für den Umzug einer Seite in eine neue Hosting-Umgebung, die Google den Webmastern hier mitgibt, äußerst hilfreich.

Was Google empfiehlt

Obwohl das Ranking-Signal „https“ noch schwach ist, gibt Google schon jetzt Empfehlungen für die Zukunft. Unter anderem sollen Webmaster

• sichere 2048-bit Schlüsselzertifikate auf dem Server verwenden
• relative URLs für Ressourcen auf der gleichen sicheren Domain verwenden
• Protokoll-relative URLs für andere Domains nutzen
• Seiten nicht für die Crawler durch Einsatz von robots.txt blockieren
• die Indexierung von Seiten ermöglichen und noindex-Metatags vermeiden
• die Google-Webmasterguidelines regelmäßig checken, um aktuelle Tipps für die Änderung von Adressen erhalten.

Vor der Umstellung ist die Gültigkeitsdauer der Seite herabzusetzen

Viele werden sich natürlich jetzt fragen, wie sich dieser neue Ranking-Faktor auf die Position in den Suchergebnissen auswirken wird und ob der Algorithmus überhaupt erkennt, dass es sich nicht um eine komplett neue Seite handelt, sondern eine bestehende, die vielleicht schon ganz gut rankt, deren Adresse nun aber in einem anderen Gewand erscheint. Wichtig ist vor allem, dass das „Gültigkeitsdauer-Attribut“ TTL optimal gesetzt wird. Häufig ist es auf einen langen Zeitraum eingestellt. Eine Woche, bevor die Seite „umzieht“, also mit „https“ aufgesetzt wird, sollte der Wert reduziert werden. So kommen Besucher schneller auf die Seite und müssen sich nicht mit Fehlermeldungen etc. rumärgern. Ein Verfahren, das generell bei Adressänderungen zu empfehlen ist. Google selbst geht mit gutem Beispiel voran und bietet die Google-Suche, Webmaster-Tools und andere Dienste nur noch mit sicherer SSL-Verschlüsselung, also unter „https“ an. Google nimmt seine Empfehlungen somit selber sehr genau.

Was für eine baldige Umstellung auf HTTPS spricht

Angesichts der jüngsten Hackerangriffe ist die SSL-verschlüsselte Übertragung eine wichtige Maßnahme von Webseitenanbietern, um das Vertrauen von Besuchern zu stärken. Vor allem Onlineshops, die mit sensiblen Kundendaten hantieren, profitieren auf jeden Fall davon, denn die Kunden achten inzwischen verstärkt darauf, ob ihre Daten sicher übertragen werden. Von daher wird die Bereitschaft der Nutzer abnehmen, Kreditkartendaten, Bankverbindungen und Passwörter, ja noch nicht einmal Telefonnummern über nicht sichere „http-Seiten“ ins Netz zu schicken.

Ganz bewusst hat Google das Rankingsignal noch sehr schwach gewichtet, um Seitenbetreibern ausreichend Zeit für eine Umstellung zu geben. Diese Zeit sollten sie nutzen, weil bereits durchgesickert ist, dass Trust-Signale im Ranking-Algorithmus künftig noch stärker gewichtet werden sollen.

Mögliche Nachteile einer Umstellung auf HTTPS

Nicht alle SEOs sind begeistert von Googles Vorstoß zu TLS-verschlüsselten Verbindungen. Zunächst ist einmal zu bemängeln, dass Google nicht genau ausführt, inwiefern sich die Maßnahme positiv auf das Ranking auswirkt. Die Aussage, dass das Signal zurzeit noch schwach ist, später aber einmal stärker gewichtet werden soll, ist vage und für viele Webmaster schwer einzuschätzen.

Was aber noch viel schwerer wiegt, ist folgender Sachverhalt: Google hat bislang der Seitenperformance einen großen Stellenwert beigemessen. Lange Ladezeiten wirkten sich definitiv ungünstig aufs Ranking in den Suchergebnissen aus. Die zusätzliche Protokollschicht verlangsamt jedoch die Kommunikation zwischen Browser und Server und kann im Einzelfall die Performance einer Website regelrecht killen. Mit anderen Worten tut sich hier ein Widerspruch in der Google-Politik auf: Sicherheit vs. Performance. Hier wäre ein klares Statement von Google wünschenswert, weil dieser Widerspruch viele Webmaster und SEOs irritiert, zumal das Aufsetzen einer SSL-verschlüsselten Website die Serverlast erhöht und auch mit höheren Kosten verbunden ist. Als weiteres Hindernis kommt hinzu, dass in der Übergangszeit die alte https-Adresse und die neue https-Umgebung zur gleichen Zeit aktiv sind und es zu Duplicate Content kommt. Dies lässt sich jedoch durch einen 301er Weiterleitung verhindern. Die rechtzeitige Anpassung sorgt zudem dafür, dass Seitenaufrufe über bestehende Links nicht ins Leere laufen.

Fazit

Wie so oft lässt Google den Anwendern nur zwei Alternativen, die eigentlich gar keine sind: entweder sofort oder später auf https umzustellen. Aufgrund sich häufender Angriffe auf Internetverbindungen und der Kaperung von Passwörtern im großen Stil hat das Thema inzwischen einen so hohen gesellschaftlichen Stellenwert, dass Seitenbetreibern keine echte Alternative bleibt. Es ist absolut verständlich, dass Nutzer Sicherheit bei der Kommunikation erwarten, wenn sie Passwörter, Bankdaten, Kreditkartennummern und Ähnliches übermitteln. Shops und Webmailanbieter haben längst ihre sicherheitsrelevanten Unterseiten mit SSL-Zertifikaten versehen, um die Übertragung sensibler Daten zu schützen. Warum allerdings Landingpages oder Verbraucherinformationsportale der verschlüsselten Übertragung bedürfen, lässt sich indes nur schwer nachvollziehen. Hier geht es wohl eher ums Prinzip. Das ist schade für optimierte Seiten, die aufgrund ihrer guten Inhalte bereits gut ranken. Obwohl Nutzer über diese Seiten keine sensiblen Daten austauschen, werden Webmaster um den Aufwand der HTTPS-Umstellung nicht herumkommen. Die Angst aufgrund fehlender Trust-Signale ein gutes Ranking eines Tages verlieren zu können, ist einfach zu groß.

English Summary:  As so often Google leaves the users only two alternatives, which are actually none at all: either immediately or later on https change over. Due to increasing attacks on Internet connections and the capture of passwords on a large scale, the topic has now become so important to society that site operators do not remain a real alternative. It is perfectly understandable that users expect communication security when submitting passwords, bank details, credit card numbers, and the like. Shops and webmail providers have long since provided their security-relevant subpages with SSL certificates to protect the transmission of sensitive data. However, it is difficult to understand why landing pages or consumer information portals require encrypted transmission. This is probably more about the principle. This is a shame for optimized sites, which already rank well due to their good content. Focus on your Small Business Management above all else and don’t always rely on google for help when you could be helping yourself. Although users do not share sensitive information through these sites, webmasters will not be able to handle the hassle of HTTPS migration. The fear of losing a good ranking one day due to missing trust signals is just too big.

Der Beitrag Die Sicherheit von Webseiten wird zum Ranking-Faktor erschien zuerst auf Ilscipio.

Hintergrund

Links zwischen Webseiten bilden die Grundlage des World Wide Web. Kein Wunder also, dass Suchmaschinen die Verbindungen zwischen einzelnen Dokumenten in ihre Bewertungen einbeziehen. Suchmaschinenoptimierer haben neben technischen Analysen, Empfehlungen und Umsetzungen häufig auch die Aufgabe, Links zu akquirieren. Hierbei ist äußerste Wachsamkeit geboten, denn durch Praktiken die von Suchmaschinen nicht gebilligt werden läuft ein Unternehmen Gefahr in Ungnade zu fallen und so jegliche Chance auf gute Platzierungen in den Suchergebnissen zu verschenken.

Die dunkle, einfallslose Seite des Webs: Artikelverzeichnisse und Linknetzwerke

In diesem Zusammenhang fallen mir Links von sogenannten ”Artikelverzeichnissen” ein, die nur für einen Zweck erstellt werden: nämlich Links zu platzieren die dann die Position einer Seite in den Ergebnissen von Suchmaschinen beeinflussen sollen. Auch der unverhältnismäßige Einsatz von Keywords im Text der Links führt zu dieser Schlussfolgerung. Eine weitere, insbesondere unter SEO-Agenturen leider weit verbreitete Taktik ist die Erstellung von Linknetzwerken. Hierbei handelt es sich um eine große Anzahl von Websites (oft im Blogformat), die nur erstellt werden um von hier aus Links auf Kundenwebsites zu richten. Ob Suchmaschinen von solchen Links aber beeindruckt sind? Wohl eher nicht, denn es geht schließlich auch darum wie populär diese Seiten bei Usern sind. Sie haben sicher auch schon Websites gesehen bei denen Sie das Gefühl hatten, dass Sie als Besucher gar nicht erwünscht sind: der Text liest sich holprig und ein tatsächlicher Nutzen der Website ist nicht zu erkennen. Das kommt leider häufig dabei heraus, wenn man Suchmaschinenoptimierer mit der Link-Akquise beauftragt.

Link-Akquise eigentlich Aufgabe von Marketing und PR

Websites durch Links bekannter zu machen sollte eigentlich Aufgabe von Marketing und PR sein oder von Suchmaschinenoptimierern zumindest in diesem Sinne betrieben werden. Denn genau darum geht es ja beim Thema “Links”: die Anzahl von Wegen zu einer Webseite zu vermehren.

Je besser die Anbindung einer Stadt (Website) an das Verkehrsnetz (Internet) ist, desto mehr Menschen reisen dort hindurch.

Die Rolle von Tools bei der Link-Akquise

Es gibt Tools, die alles können (wollen), aber nicht halten was sie versprechen. Tools dieser Art gibt es bereits unzählige, sowohl in Deutschland als auch international. Mit Linkfootprints haben wir hingegen ein Tool geschaffen, das einen einzigen Zweck verfolgt: Ideen und Ressourcen für die Link-Akquise zu liefern, und zwar thematisch abgestimmt auf ein beliebiges Projekt. Um dies zu erreichen machen wir uns die Werkzeuge zu nutze, die bereits seit vielen Jahren existieren, aber viel zu selten genutzt werden: Googles Suchoperatoren.

Unser Komplize: Garrett French, der berühmteste Linkbuilder der Welt

Garrett French ist neben Eric Ward der wohl bekannteste “Linkbuilder” der Welt. Wir arbeiten bereits seit vielen Jahren mit Garrett zusammen. Erst kürzlich haben die beiden ein Standardwerk zum Thema Linkbuilding veröffentlicht: „The Definitive Guide to Link Building“ (ISBN 978-1599184425). Wer das Buch liest wird oft Hinweise auf Garrett’s eigenes Tool finden, den Link Prospector (wir berichteten). Der Link Prospector ist ein Tool, das Nutzern ermöglicht verschiedenste Linkquellen zu jedem Thema zu finden. Der Aufwand für deutschsprachige Kampagnen war bislang sehr groß und für Laien quasi unmöglich. Als Garrett auf mich zukam und fragte, ob wir nicht ein Tool für deutsche Nutzer entwickeln können, haben wir unter einer einzigen Voraussetzung zugestimmt: es muss kostenlos und für jeden offen zugänglich sein. Diesen Ansatz haben wir bereits mit Browseo erfolgreich verfolgt.

Was kann Linkfootprints?

Zur Auswahl stehen aktuell 13 Kategorien:

• Gastbeiträge
• Linklisten
• Promoter & Multiplikatoren
• Kritiken & Besprechungen
• Gewinnspiele & Verlosungen
• Spenden & Sponsoring
• Kommentare
• Interviews
• Verzeichnisse
• Foren
• Blogs
• Vereine & Organisationen
• Tipps & Anleitungen

Für jede Kategorie haben wir verschiedene Footprints hinterlegt, so dass in Kombination mit hinzugefügten Begriffen sogenannte Linkfootprints entstehen.

Linkfootprints als Standalone-Tool und in Verbindung mit Link Prospector

Die entstehenden Links sind direkt anklickbar und führen zu Googles Suchergebnisseiten. Für alle Nutzer des Link Prospector ist es möglich, sämtliche Linkfootprints zu kopieren und so wie sie sind dort einzufügen (siehe Anleitung hier)!

Fazit

Anhand der Kategorien soll klar werden, dass es beim Thema Links nicht primär um Suchmaschinenoptimierung geht, sondern auch um die Teilnehme an Konversationen und die Knüpfung neuer Kontakte geht. Ob ein Link mit dem “nofollow”-Attribut ausgestattet ist, spielt also keine Rolle! Aus diesem Grund gibt es zum Beispiel die Kategorie „Kommentare“. Linkfootprints ist also, genau wie Browseo, kein reines SEO-Tool. Für uns ist Linkfootprints sowohl Ideengeber als auch Helfer bei der Akquise neuer Vernetzungsmöglichkeiten. Am besten gleich selbst ausprobieren! 😉

Der Beitrag Linkfootprints: unser neues Tool für seriöse Link-Akquise in Zusammenarbeit mit Garrett French erschien zuerst auf Ilscipio.

Gebrauchstauglichkeit (englisch usability) bezeichnet nach EN ISO 9241-11 das Ausmaß, in dem ein Produkt, System oder ein Dienst durch bestimmte Benutzer in einem bestimmten Anwendungskontext genutzt werden kann, um bestimmte Ziele effektiv, effizient und zufriedenstellend zu erreichen. Sie ist damit eng verwandt mit dem Konzept der Benutzerfreundlichkeit (engl. User friendlyness). Die Gebrauchstauglichkeit bildet dabei die Mindestanforderung ab, dass ein System zur Zufriedenstellung der Nutzer arbeitet, wohingegen die Benutzerfreundlichkeit auch die emotionalen Aspekte des gesamten Nutzungserlebnisses, der sogenannten User Experience berücksichtigt.

Gemeinhin wird in den meisten Fällen, wenn die Usability verbessert werden soll, sowohl die Gebrauchstauglichkeit als auch die schwerer zu fassende Benutzerfreundlichkeit gemeint sein. Beides sind recht schwer zu greifende Konzepte. Es gibt zwar häufig gute Beispiele, jedoch ist es nicht immer leicht eine gute Lösung zu finden. Dies zeigt auch eine Umfrage aus 2011, bei der die Hälfte der Internetnutzer schlechte Usability bemängelten. Doch an welchem Punkt kann man ansetzen? Drei mögliche Punkte sollen im folgenden Beispielhaft die Möglichkeiten aufzeigen: das Design, die Schritte auf der Webseite und die Behandlung von Fehlern.

„Intuitives“ Webdesign

Ansatzpunkte für eine Verbesserung gibt es viele, doch die Begriffe sind schwammig. Es fängt im Allgemeinen mit der Webseite selbst an, diese sollte „intuitiv“ zu bedienen sein. Was allerdings ist hiermit genau gemeint? Im Allgemeinen meinen wir hiermit, dass ein Benutzer ohne zusätzliche Einführung in der Lage ist die wichtigsten Funktionen einer Webseite zu finden und zu bedienen. Dies bedeutet vor allem, dass eine Webseite übersichtlich sein muss und geläufige Funktionen sich an den Stellen befinden, an denen Nutzer damit rechnen: bspw. ist eine Navigation normalerweise oben auf der Seite zu finden.

Opera gibt es für Mac, PC und mobile Geräte. Die Startseite – am Desktop – verschweigt die Computerversionen

Verständliche Arbeitsschritte

Doch nicht nur das graphische Design spielt eine Rolle, nein auch die Abfolge der Seiten um eine Aktion durchzuführen ist von Bedeutung. Gerade beim Warenkorb und dem Checkout können viele Seiten zu Kaufabrüchen führen, da der Kunde die Geduld verliert oder das Gefühl bekommt zu viele Informationen preisgeben zu müssen.

Codecademy lädt zum direkten Ausprobieren ein, ohne Anmeldung oder langes Suchen

Intelligentes Fehlerverhalten

Besonders im Kaufabschluss lauert noch ein weiterer Usability-Killer: Formulare! Hier gibt es mehrere Darstellungsmöglichkeiten, aber auch mehrere Arten wie mit Fehlern im Formular umgegangen wird: bekommt der Nutzer eine Fehlermeldung direkt während der Eingabe? Erfolg eine Fehlermeldung nach abschicken des Formulars? Welche Felder werden in diesem Fall gespeichert? Besonders dieser letzte Punkt kann schnell zu Problemen führen. Ich selbst habe vor ein paar Tagen vier Anläufe gebraucht, bis ich ein Formular richtig ausgefüllt hatte; immer wieder wurden die Bezahldaten durch die Anmeldedaten ausgewechselt und vor der Eingabe der Kreditkartendaten musste auf einer vorgelagerten Seite bereits die Art der Kreditkarte ausgewählt werden. Da hier versehentlich die falsche Auswahl gespeichert wurde, erhielt ich am Ende eine Rechnung über den doppelten Betrag!

Die Liste ließe sich noch unendlich weiterführen. Wer sich genauer mit dem Thema befassen möchte, dem kann ich nur „Don’t make me think!“ von Steve Krug ans Herz legen und die Artikel von Jakob Nielsen (auch wenn diese teils umstritten sind).

Der Beitrag Gefangen im Sprachdschungel: Was ist Usability? erschien zuerst auf Ilscipio.

Im Jahr 2012 steigerte der interaktive Handel seinen Umsatz insgesamt um 15,6% auf 39,3 Milliarden Euro. Dabei lag der Anteil des Online-Geschäfts bei über 70% des Gesamtumsatzes, mit einer Steigerungsrate zum Vorjahr von 27,2%. Doch nicht nur der Warenhandel im Internet stieg 2012 rasant an, sondern auch der Umsatz mit rein digitalen Gütern wie Flugtickets und Pauschalreisen stieg um 21% auf insgesamt fast 10 Milliarden Euro. Dies führt in der Addition von Waren und Dienstleistungen, die über das Internet verkauft wurden auf einen Gesamtumsatz von über 37 Milliarden Euro und zu einem Vorjahreswachstum von 25%.

Für das Jahr 2013 prognostiziert der bvh innerhalb des E-Commerce eine Steigerung von 21,3% auf einen Umsatz von 33,5 Milliarden Euro. Das Ergebnis zeigt, dass der rasante Wachstum der Branche bei weitem noch nicht sein Ende erreicht hat, sondern sich auch 2013 ungehindert fortsetzen wird.

Der Beitrag Der Umsatz im Onlinehandel in Deutschland übersteigt 27 Milliarden Euro in 2012 erschien zuerst auf Ilscipio.

Multichannel – Kunden wollen Auswahl Die Multichannel-Thematik existiert genauso lange wie der Onlinehandel. Dabei ist oftmals der Weg von brick-and-mortar zu Webshop gewesen, wobei Offline-Prozesse einfach übertragen wurden. Das ist einer der Gründe, warum viele B&M-Geschäfte an diesem Punkt scheitern. Dies ist in der Regel auf komplizierte interne Prozesse zurück zu führen, die sich schlecht auf das Online-Geschäft übertragen lassen. Dies beginnt bei der Wahl der Werbemaßnahmen, die im Online-Geschäft nicht funktionieren, und endet bei der Abwicklung von Online-Geschäften im realen Store. Der Trend an sich ist demnach kein Trend sondern ein Grundbedürfnis der Kunden, was von den großen Unternehmen bislang nicht zufriedenstellend erfüllt wurde. Die tatsächlichen Trends sind zum einen in der weiterhin zunehmenden Anzahl von Unternehmen des stationären Handels zu erkennen, die nun mit Nachdruck auf den Markt drängen, und zum anderen in Multichannel in beide Richtungen: Viele Onlineshops drängen in den stationären Handel. Das stellt die Betreiber vor großen Herausforderungen.

Mobil-Devices – Wachsende Bedeutung als universelle Schnittstelle Mobile Commerce ist seit geraumer Zeit ein Boom-Thema. Jedoch ist es dank einer Vielzahl an Änderungen am Markt (Hohe Nutzerzahl von Smartphones / Tablets, neuere „Enabler“-Technologien wie HTML5 / CSS3) nun stärker im Vordergrund. Als Betreiberfirma spürt man dies, durch die Zunahme an Nutzern die via mobile phone das Angebot entdecken. Hier muss man sich mit Hilfe von Responsive Design und angepasster Darstellung der Vertriebskanäle einstellen. Dabei muss man beachten: Viele Standard-Vertriebsmittel des Internets funktionieren auf mobilen Devices unzureichend (Bspl: Mehrseitige Kasse – bevorzugt: One-Click-Shopping für Bestandskunden; oder „Einfacher Login“). Man glaubt gar nicht bei wie vielen QR-Codes man auf eine Seite kommt, die für mobile Endgeräte gar nicht optimiert ist!

Print – Crossmediales Marketing als Schnittstelle zwischen On- und Offline Leider werden auch die versprochenen Neuerungen nicht über die tatsächlichen Probleme der Print-Branche hinwegtäuschen. Die klassischen Werbemittel hielten in den letzten Jahren rückläufige Conversion-Raten, ein Trend der auch durch die Einführung neuer Werbemittel nicht gestoppt wird. Die Erlösung der Print-Industrie wird in der geschickten Kombination aus klassischen Print- und Online-Angeboten liegen (Bspl: Zeitungsabo 30 Euro, Online-Abo: 25 Euro, Beides: 35 Euro).

Social Media – Konzentration auf Cross-Channel-Effekte Social-Media Kanäle bieten als Werbeplattform auch weiterhin interessante Möglichkeiten, die sich gut von Unternehmen nutzen lassen. Die Ergebnisse sind jedoch nicht als Wundermittel zu betrachten und helfen auch nicht über eine stimmige kombinierte PR- & Marketingstrategie hinweg. Zudem sind die Erfolgschancen von Applikationen auf sozialen Netzwerken rückläufig – dies ist unter anderem auch beim einstigen Platzhirschen Zynga zu erkennen der zuletzt nur Verluste einfuhr. Dies bedeutet für Unternehmen: Ein vereinfachter Zugriff auf eine breite Kundenmasse ist über soziale Netzwerke zwar gegeben, dass alleine schafft aber noch keine Erfolge. Zudem ist der Ausblick jener, Soziale Netzwerke nicht nur als Werbeplattformen zu sehen. Im internationalen Vergleich hinken deutsche Unternehmen da hinterher. Der Mehrwert für das Unternehmen und die dadurch resultierende Kundenbindung entsteht durch die Kommunikation mit seinen Kunden. Auch ist es nicht erforderlich in möglichst vielen Netzwerken aktiv zu sein, aber die, die man nutzt, sollten stets gepflegt und aktuell sein.

Die Punkte sind alle nicht neu, aber schaut man sich den Grad der Umsetzung in deutschen Unternehmen an, erscheint es sinnvoll, dass der bvh diese Punkte als Ausblick gegeben hat. Es sind keine zukunftsweisenden Veränderungen, es ist nicht visionär, aber es ist verdammt nochmal notwendig, dass wir zwei Jahre Rücksprung aufholen, damit 2014 nicht die gleichen Punkte den Ausblick ausmachen.

Der Beitrag Ausblick 2013 des Bundesverbands des Versandhandels – Eine Stellungnahme erschien zuerst auf Ilscipio.

Quelle: Statistisches Bundesamt, 2012

Interessant ist weiter, dass nur 14% der Onlineshopper das Internet nutzen um Einkäufe in anderen EU-Ländern zu tätigen und sogar nur 8% außerhalb der EU Gegenstände bestellt haben. Ein klares Indiz für das wesentlich größere Vertrauen das deutsche Konsumenten in die deutschen Onlineshops haben. Die Zahlen zeigen vor allem eins: die Bereitschaft online einzukaufen ist in allen Altersgruppen definitiv gegeben und es gibt keine Altersgruppe mehr bei der sich klar sagen lässt, dass sie nicht für das Einkaufen im Internet empfänglich ist.

Der Beitrag 74% aller Internetnutzer kaufen online ein erschien zuerst auf Ilscipio.

Der Beitrag Brandenburg – ein Internet-Vakuum erschien zuerst auf Ilscipio.

• Ein Überblick über Apache Addons (Vorgetragen von Nereide)
• Ein Überblick auf OFBiz & eine Zielgruppenanalyse (Ilscipio)
• Eine Diskussion zu Apache Extras (Nereide)

Dabei befassten sich der erste und letzte Track vor allem mit dem Thema des Projekt-Downsizing, welches innerhalb der Community derzeit heißt diskutiert wird. Olivier Heintz & Malin Nicolas verstanden es gut die Problematik der jetzigen Projektgröße zu umreißen und stellten zwei mögliche Lösungsansätze vor: Einerseits den Addon-Manager, ein Nereide internes Tool, welches als Installations-Manager verwendet werden kann und andererseits ein Reihe von Guidelines zum Umgang mit Code innerhalb des Subprojekts. Ich selbst fokussierte meinen Vortrag auf einen generellen Überblick über Apache OFBiz, sowie eine Zielgruppenanalyse. Letzteres vor allem auch, weil wir mit Ilscipio einen intensiven Austausch mit der Community pflegen und mir auffiel, dass das Projekt noch ein wenig Nachholbedarf im Bereich Marketing zu liefern hat. Im Anschluss versammelten sich noch die anwesenden OFBiz-Experten zu einer gemeinsamen Runde, um diverse OFBiz Themen zu diskutieren und in Erinnerung zu schwelgen. Allem in allem kann ich die ApacheCon jedem Technik-Interessierten empfehlen. Es ist einfach schön einen so regen Austausch Abseits des geschäftlichen auch einmal wahr nehmen zu können und ich genoss jeden Augenblick. Bis ins nächste Jahr! P.S.: Vielen Dank an Christian, der Bilder vom Event geschossen hat und an alle Teilnehmer

Der Beitrag ApacheCon EU – ein Rückblick erschien zuerst auf Ilscipio.

Der Beitrag Kommende Vorträge durch das ilscipio Team erschien zuerst auf Ilscipio.