Im Dialog mit der Öffentlichkeit

Visualisierung unterstützt Kommunikation

2014-07-11T14:05:00.000+02:00

Der Trend geht zur Visualisierung von Inhalten. Dabei ist es nicht einfach, ein ganzes Buch in nur einer Minute zusammenzufassen. Aber Emotionen reißen mit. Die Bilder sind das Geschenkpapier, in dem sich ein einzigartiger Inhalt verbirgt. In diesem Fall der neue Science Fiction Roman Hide von David Jonathan. Ob der Inhalt wirklich einzigartig ist, entscheidet sich zwar erst beim Lesen, doch die Visualisierung unterstützt eine positive Erwartungshaltung. So findet Kommunikation auf verschiedenen Ebenen statt, um auf das Buch aufmerksam zu machen und mit Lesern zu einem Austausch zu kommen. Ein Konzept, das natürlich nicht neu ist - kreativ und modern für ein eBook umgesetzt.

Mit Texten überzeugen

2014-07-10T13:37:00.000+02:00

Wie erzielen Sie mit Ihren Texten die größte Wirkung? Indem Sie Ihren Lesern aus der Seele sprechen. Dafür gibt es zwei Möglichkeiten:

1. Die passenden Leser finden Ihre Texte. Das ist zum Beispiel bei Büchern der Fall - oder auch bei diesem Blogbeitrag. Sie schaffen ein Angebot, das von Lesern, die Sie meist nicht kennen, gerne aufgenommen wird. Der Inhalt spricht eine Zielgruppe an, die sich selbst definiert und mit jedem Text variiert.
2. Sie schreiben für eine Zielgruppe, die Sie kennen und erreichen wollen. Hierbei müssen Sie sich mit Inhalt und Stil Ihrer Texte auf Ihre Leser einstellen.

Schwerer ist es tatsächlich, passend für eine Zielgruppe zu schreiben. Denn Ihre Leser erwarten bestimmte Informationen und eine adäquate Ansprache. Deshalb gilt: Je besser Sie Ihre Zielgruppe kennen, desto wirkungsvoller werden Ihre Texte.
Notieren Sie, was Sie bereits von Ihren Lesern wissen. Oft haben sie auch Kontakt in anderen Zusammenhängen mit ihnen, zum Beispiel als Kunden, Mitarbeiter oder Kooperationspartner. Darüber hinaus sollten Sie Ihre Zielgruppe direkt nach ihren Erwartungen an Ihre Texte fragen. Bitten Sie um Feedback für bestehende Texte sowie um Anregungen und Ideen für zukünftige. Vielleicht gewinnen Sie dabei sogar den einen oder anderen Leser als Gastautor.
Ein weiterer Vorteil, wenn Sie mit Ihren Lesern ins Gespräch kommen: Ihre Zielgruppe lernt Sie in anderen Zusammenhängen kennen und daraus können sich durchaus weiterführende Anknüpfungspunkte ergeben.
Es sind also nicht nur Texte, mit denen Sie überzeugen können, sondern vor allem der umfassende Dialog mit Ihren Lesern.
Ich freue mich auf den Austausch über Erfahrungen, die Sie mit Texten und Leserkontakten gemacht haben.

Moderne Buchvermarktung

2014-06-20T17:50:00.001+02:00

Je größer der Markt des Self Publishings wird, desto kreativer müssen Autoren werden, um auf sich aufmerksam zu machen. EinTrend zur Kommunikation mit großer Reichweite sind Buchtrailer. Hier zum Beispiel für den Hanburg-Thriller Jahrhundertspiel von David Jonathan interessant umgesetzt. Es wird Wirkung hauptsächlich durch einen kreativen Umgang mit Fotos und einer geschickten Schnitttechnik erzielt, weniger durch großen Aufwand. Das ist glaubwürdige Kommunikation für einen Self Publisher und erhöht damit die Sympathiepunkte beim Publikum.

Dramaturgie der Kommunikation

2014-06-03T11:11:00.000+02:00

Der Buchmarkt ist äußerst schwierig. Seitdem es die Möglichkeit des Self Publishings gibt, wird er geradezu mit Werken und Machwerken überschwemmt. Sich hier zu behaupten, bedarf eines großen Einsatzes und neuer Ideen. Der Autor muss zur Marke werden und seine Bücher zu unverwechselbaren Produkten.
Der Hamburger Autor David Jonathan geht diesen Weg seit einem Jahr. Begonnen hat er mit seinem Debütroman Jahrhundertspiel, der von der Kritik viel gelobt und zu einem Überraschungserfolg für den unbekannten Autor wurde.
Von Anfang an setzte er bei der Kommunikation auf Pressearbeit. Damit erreichte David Jonathan vor allem Multiplikatoren in den sozialen Netzwerken, wie zum Beispiel Blogger. Das führte zu erster Aufmerksamkeit und Rezensionen.
Doch das allein genügt nicht, um nach und nach eine Marke aufzubauen. Pressearbeit kommuniziert Ideen. Genau diese Ideen müssen aber entwickelt und umgesetzt werden. Das hat David Jonathan jetzt mit seinem neuen Roman Hide gemacht. Erstmals veröffentlicht er ein Buch in einzelnen Abschnitten. Das könnte sogar ein Novum auf dem deutschen Buchmarkt sein. Die Idee dahinter: Leser können durch ihr Feedback die Entwicklung der Geschichte beeinflussen. Aus Marketingsicht steckt darin aber noch ein weiterer Gedanke: Wird jeder Abschnitt des Romans als eigenes Buch veröffentlicht, fallen Buch und Autor mehr auf, weil sich Qualität sinnvoll mit Quantität verbindet. Zudem lässt sich jeder einzelne Abschnitt mit Pressearbeit begleiten. Aus einem Roman entsteht so eine ganze Serie, aus den Veröffentlichungen eine Dramaturgie der Kommunikation.
Doch letztlich entscheiden die Leser, ob ein Buch ankommt. Pressearbeit kann Aufmerksamkeit schaffen, überzeugen müssen Produkt und Marke. Wie es mit David Jonathan weitergeht, erfahren Sie in unregelmäßigen Abständen auch hier. Wenn Sie mehr über den Autor erfahren möchten, besuchen Sie den Blog von David Jonathan.

Ein nützlicher kleiner Tipp: Teil 15

2014-02-27T13:31:00.003+01:00

SEO & Social Media im Einsatz ab sofort verfügbar

Ein hilfreicher Ratgeber für alle, die in den sozialen Netzwerken kommunizieren, ist gerade im Carl Hanser Verlag erschienen. Das kostenlose eBook beschäftigt sich mit Themen von SEO bis Storytelling. Zehn Experten geben praxisnahe Tipps, über die sich nachzudenken lohnt. Vieles davon lässt sich problemlos für die eigenen Kommunikation umsetzen, andere Informationen bestätigen das eigene Vorgehen. Auf jeden Falls erweitert das Buch den eigenen Horizont und ist eine sinnvolle Lektüre zum Lernen und Ausprobieren.

Ein kleiner nützlicher Tipp: Teil 14

2013-11-18T23:15:00.000+01:00

Geben Sie Wissen uneigennützig weiter. Machen Sie anderen eine Freude, indem Sie ihre Arbeit erleichtern und verbessern. Jeden Tag bekommen Sie das eine oder andere mit, das Ihnen selbst vielleicht nichts bringt, für andere aber durchaus nützlich sein kann. Zögern Sie nicht, diese Informationen zu teilen. So bauen Sie wertvolle Kontakte auf, erarbeiten sich einen Ruf als Teamplayer und allgemein als netter Typ. Das ist viel mehr wert, als Wissen zu horten und sinnlos verschwinden zu lassen. Insgesamt tragen Sie damit vielleicht sogar ein klein wenig zur Verbesserung unserer Gesellschaft bei. Und wenn Sie nichts anderes davon haben sollten, dann aber doch zumindest ein gutes Gefühl. Denken Sie darüber nach.

Unique Content

2013-11-15T13:12:00.001+01:00

Ein Tipp an alle Pressestellen und Presseverantwortlichen, die ihren Auftritt im Internet optimieren möchten sowie Startups, die gerade mit ihrer Pressearbeit beginnen: Jedes Statement, das wiederholt verwendet, jeder Text, der immer wieder gestreut wird, ist sehr schnell nicht mehr "Unique Content". Das bedeutet, Plagiatssoftware, zum Beispiel von Suchmaschinen, erkennt wiederholte Textpassagen. Werden solche Doppelungen häufig gefunden, wird das Ranking herabgestuft. Im Sinne von SEO (Search Engine Optimization) ist das natürlich ein GAU, der sich auch nicht so schnell beheben lässt, denn im Zweifel weiß keine Pressestelle, wo überall ihre Texte übernommen und veröffentlicht worden sind. Löschen ist schon gar nicht möglich, da viele Veröffentlichungen natürlich nicht auf Seiten erfolgen, auf denen das eigene Unternehmen Administratoren-Rechte hat.
Bei Veröffentlichungen im Internet sollte also besonders darauf geachtet werden, dass Texte "Unique Content" sind, also in jeder Zusammensetzung einzigartig. Da bedeutet natürlich nicht, immer wieder neue Inhalte zu generieren. Vielmehr ist darauf zu achten, dass Texte in genau dergleichen Tonalität nicht mehrmals herausgegeben werden. Umschreiben ist erlaubt, so dass die eigene Pressearbeit nicht immer wieder neu erfunden werden muss. Aber es sollten nicht mehrere Sätze hintereinander genau gleich zu vorherigen Texten bleiben. Das macht zwar etwas mehr Arbeit, lohnt sich aber letztlich und wird durch ein deutlich besseres Ranking des eigenen Unternehmens bei Google belohnt. Wer sich selbst davon überzeugen möchte, sollte die Kosten nicht scheuen und eine Plagiatssoftware laufen lassen. Das Ergebnis ist manchmal ganz erstaunlich und schult die Wahrnehmung der eigenen Arbeit.

Überlassen Sie nicht PowerPoint das Rednerpult

2013-10-23T09:41:00.001+02:00

Eine gute Präsentation ist einzig und allein als drei Gründen spannend:

1. Sie haben sich präzise auf Ihr Publikum vorbereitet und können neue Perspektiven, Ideen oder Ansätze vermitteln.

2. Sie überzeugen bei der Präsentation von Ihrer Persönlichkeit und nicht von PowerPoint oder anderer Software.

3. Sie bieten dem Publikum mit Ihrer Präsentation einen echten Nutzen.

Präsentieren Sie vor langjährigen Kunden oder Kontakten, müssen Sie nicht deren Kenntnisstand zum Thema Ihrer Präsentation recherchieren. Ansonsten sollten Sie darauf bei Ihrer Vorbereitung Zeit verwenden. Es geht nicht darum herauszufinden, was Ihr Publikum hören möchte, sondern zum Beispiel den Entwicklungsstand eines Untenehmens zu kennen, um konkrete Vorschläge für nächste Schritte machen zu können.

Machen Sie bei Ihrer Präsentation niemals den Fehler, PowerPoint das Rednerpult zu überlassen. Genau das geschieht leider viel zu häufig. Viele Vortragende arbeiten akribisch möglichst viele Folien aus, um sie dann mehr oder weniger abzulesen. Das ist langweilig. Wenn Sie so vorgehen, versenden Sie lieber ein Handout, als sich vor einem schlafenden Publikum zu blamieren. PowerPoint sollte Ihren Vortrag lediglich durch bildhafte, kurze Zusatzinformationen unterstützen. Bereiten Sie wenige, dafür aber aussagestarke Folien vor, die Sie im richtigen Moment einblenden. Erläutern Sie diese Folien kurz und gehen Sie dann wieder zu Ihrer frei vorgetragenen Präsentation über. Binden Sie Ihr Publikum ein, indem Sie Fragen und kurze Diskussionen auch während Ihres Vortrags zulassen. Fordern Sie Ihr Publikum zur aktiven Teilnahme auf. Sie präsentieren nicht nur ein Thema, sondern auch immer sich selbst. Vermasseln Sie es nicht, indem Sie als Langweiler auftreten. Werden Sie mit Ihren persönlich Mögllchkeiten zum Entertainer. Genießen Sie die Reaktion des Publikums. Wenn Sie das nicht können, halten Sie möglichst kurze und sachliche Präsentationen, die von Inhalt und Fakten getragen werden, die Sie zügig und präzise vorstellen. Ziehen Sie Ihre Präsentation auf keinen Fall in die Länge. Gehen Sie nicht auf Einzelheiten ein, die können Sie schriftlich nachreichen. Tragen Sie immer Ihrer Persönlichkeit entsprechend vor.

Ihr Publikum sollte nach Ihrer Präsentation neues Wissen haben und möglichst mit Anregungen in den eigenen Alltag zurückkehren. Auch kleinen Ideen können für einzelne Teilnehmer Nutzen stiften. Manchmal ist es nur ein einziger Satz, der von einer Präsentation in Erinnerung bleibt - der ist aber besonders wichtig. Achten Sie deshalb darauf, in Ihre Präsenation einige wenige Merksätze einzubauen oder gewisse Inhalte besonders hervorzuheben.

Zu einer guten Präsentation gehört eine sichtbare Lockerheit des Vortragenden. Üben Sie deshalb, Aufregung zu überwinden und Spaß an Ihren Vorträgen zu haben. Am sichersten werden Sie in Zukunft, wenn Sie positives Feedback erhalten. Lassen Sie deshalb Ihre Präsentationen zunächst von Freunden und Bekannten, später von allen Teilnehmern bewerten. Arbeiten Sie ständig an der Verbesserung Ihres Vortragsstils. So entfernen Sie sich weiter und weiter von PowerPoint und den zu einer eigenständigen Vortragspersönlichkeit.

Gewinnen Sie Ansehen als Experte

2013-09-16T15:07:00.001+02:00

Manchmal besteht gute Kommunikation einfach darin, einen Link weiterzugeben. Nicht mehr, nicht weniger. Sie zeigen damit Kompetenz als Experte. Darüber hinaus helfen Sie anderen, ihre Themen voranzubringen. Sie netzwerken im besten Sinne des Wortes. Indem Sie einen Link weitergeben, zeigen Sie Wertschätzung sowohl ihren Kontakten, als auch demjenigen gegenüber, dessen Inhalte Sie verbreiten. Wählen Sie deshalb sorgfältig aus, welche Themen und Personen Sie unterstützen. Bedenken Sie, dass Sie eine Verantwortung für ihr Netzwerk haben. Verbreiten Sie nur solche Inhalte, von denen Sie überzeugt sind, dass sie auch anderen Menschen nützlich sein können. Je hochwertiger der Link, desto größer die Reputation, die Sie dadurch selbst bekommen.
Hier ein Beispiel für einen Link, der die eigene Expertise gut unterstreicht. Die Rezension des Buches "Republik der Sündenböcke" auf NDR Info.
Selbstverständlich können Sie dem Link eine eigene Empfehlung oder einen kurzen Kommentar hinzufügen. Im Wesentlichen sollten aber die Inhalte des Links für sich selbst sprechen und so auch ein gutes Licht auf denjenigen werfen, der den Link weiterverbreitet. Probieren Sie es selbst aus. Nach gewisser Zeit werden Sie bemerken, dass Sie als Informant und Experte an Ansehen gewinnen.

Kommunikation auf Plakaten

2013-08-12T19:51:00.002+02:00

Wer kennt das nicht: Bekritzelte und beschmierte Plakate? Vor allem in Wahlkampfzeiten haben Plakate im öffentlichen Raum Hochkonjunktur. Entsprechend aktiv sind meist auch "Plakatverunstalter". Doch anstatt sich darüber zu ärgern, sollten Politiker und Parteien dankbar für die politische Auseinandersetzung auf der Straße sein. Immerhin engagieren sich da potentielle Wähler. Mehr zu diesem ganz eigenen Kommunikationsthema auf dem Blog "Abenteuer eines Autors: Politisches Gästebuch.

Abenteuer eines Autors

2013-07-24T09:19:00.002+02:00

Ein kurzer Hinweis in eigener Sache: Zu meinem Buch "Republik der Sündenböcke" gibt es einen neuen Blog. "Abenteuer eines Autors" beschäftigt sich mit Themen rund um Gesellschaft, Politik, Engagement, Begegnungen mit interessanten Menschen sowie Erlebnissen beim Schreiben und Recherchieren. Ich freue mich, wenn wir uns auch dort sehen.
"Abenteuer eines Autors" ist ein Angebot meines Verlages: http://torsten-schubert.driediger.de

Republik der Sündenböcke

2013-07-23T09:20:00.001+02:00

Am 12. August 2013 erscheint mein neues Buch. Ab sofort kann es bei Amazon, in allen Buchhandlungen und auf vielen anderen Plattformen vorbestellt werden.
Für das Projekt bin ich mehrere Monate durch das ganze Land gereist, um mich mit vielen interessanten Menschen zu treffen: Bundestagsabgeordnete, ein Oberbürgermeister, eine Journalistin, Politikwissenschaftler, Kommunalpolitiker. Es waren durchweg spannende Gespräche, die mir ein vollkommen neues Bild unserer Gesellschaft vermittelt haben. Fazit: An allen Ecken und Enden brodelt es. Viele Menschen engagieren sich, dennoch sind wir in Gefahr, auf eine Zeit der Postdemokratie zuzusteuern.
Auch hier ist es wieder eine Frage der Kommunikation. Unser Land ist überzogen mit Inseln des Engagements. Einen Austausch zwischen ihnen gibt es aber kaum. Das Vakuum wird vom Staat ausgefüllt, der immer mehr in das Leben der Einzelnen eingreift. Das führt auf Dauer dazu, dass immer weniger Bürger ihre Rechte und Pflichten wahrnehmen, sich in eine Abhängigkeit vom Staat begeben. Ein deutliches Zeichen ist die steigende Zahl der Nichtwähler.
Wir müssen also wieder mehr miteinander reden, gemeinsam in unseren Gemeinden, Kommunen, Städten anpacken und dürfen uns nicht zu sehr auf den Staat verlassen, der seine eigenen Absichten verfolgt. Jedes Engagement stärkt letztlich unsere Demokratie, die nach 60 Jahren Gefahr läuft, zu veralten.
Ich bin gerne nach Absprache bereit, mit Lesungen oder auf anderen Veranstaltungen zum Austausch über den momentanen Zustand und die Zukunft unserer Demokratie beizutragen. Natürlich freue ich mich mich auch hier über jeden Kommentar.

Erfolg durch professionelle Kommunikation

2013-04-07T10:20:00.002+02:00

Kommunikation ist oft eine mühsame Angelegenheit. Es müssen viele Kontakte geknüpft werden und es ist meist viel Überzeugungsarbeit notwendig, um ein Thema zu lancieren. Außerdem gehört eine große Portion Geduld dazu. Doch irgendwann platzt der Knoten und die ersten Erfolge stellen sich ein.
Wie zum Beispiel bei der PR-Arbeit für den Roman 'Jahrhundertspiel' von David Jonathan. Das Buch ist jetzt einen Monat auf dem Markt und inzwischen als eBook fast überall erhältlich (außerdem als Druckversion in allen Buchhandlungen). Nach viel Recherche und dem Versenden zahlreicher Presseinformationen ist nun auch die erste Rezension auf einem Bücherblog erschienen. Ein Erfolg durch das Zusammenspiel von Inhalt (nämlich dem Roman), professioneller PR und dem Engagement einer Bloggerin. Genauso funktioniert gute Kommunikation.
Hier der Link zur Rezension des 'Jahrhundertspiel': http://www.fantasebooks.de/jahrhundertspiel-david-jonathan/

Jahrhundertspiel

2013-03-07T15:18:00.002+01:00

Als Henner Klaasen sein Unternehmen verliert, tritt er das Erbe seines Großvaters an und beschäftigt sich mit Ahnenforschung. Was er nicht weiß: Vor 400 Jahren gehörte seine Familie zu einer Bruderschaft, die bis in die Gegenwart hinein auf Hamburg einwirkt. Ein Wettlauf um Macht und Einfluss beginnt. Doch Henner Klaasen will in diesem ,Jahrhundertspiel‘ nur das Ansehen seiner Familie wiederherstellen - und den Schatz der ,Fratres coniuncti‘ finden.
Der Hamburger Journalist und Autor David Jonathan hat mit seinem 'Jahrhundertspiel' einen Roman geschrieben, bei dem sich der Leser immer wieder fragt: Kann es nicht wirklich so sein? Die scheinbare Authentizität der Geschichte wird durch Lokalkolorit und realistische Handlungsorte betont. Fiktion und Wirklichkeit prallen sehr überzeugend aufeinander - bis hin zu virtuellen Welten.
Dabei kann der Leser jederzeit die Handlung aktiv miterleben, indem er die Rätsel im Buch selbst zu lösen versucht und die Orte, an denen der Roman spielt, besucht. So wird das 'Jahrhundertspiel' zu einem Erlebnisroman, der fiktive, virtuelle und reale Welten miteinander verknüpft. Dazu trägt auch die lebendige Sprache des Autors bei, der es versteht, seinen Figuren mit wenigen Worten Charakter und Persönlichkeit einzuhauchen.
Das 'Jahrhundertspiel' ist keine leichte Kost, aber jeder Leser wird danach mit anderen Augen durch seine Stadt gehen und sich fragen: "Welche Geheimnisse schlummern hinter den Mauern dieser Gebäude?" Daher: Der Roman ist absolut empfehlenswert und ein "Muss" für alle Fans von spannender Unterhaltung.

David Jonathan, Jahrhundertspiel, ISBN 978-3-8442-5031-2, € 5,99, epub.li/10b9Fme

Projekt eMagazin

2012-12-27T12:53:00.001+01:00

Die Medienlandschaft verändert sich immer mehr. Etablierte Zeitungen und Magazine werden eingestellt. Doch es gibt kaum neue Konzepte, in denen das veränderte Kommunikationsverhalten von Usern auf Plattformen und in Communities aufgegriffen wird. Unser Projekt "eMagazin" geht neue Wege und konzipiert ein Online-Magazin, das aus dem Web, für das Web geschrieben ist. Qualitativ hochwertig in Layout und journalistischem Anspruch, hintergründig und orientiert am Informationsbedürfnis der Webgemeinschaft.
Ziel ist es, ein hochwertiges eMagazin zu entwickeln, das von der Community im Web akzeptiert wird. Inhaltlich wird es um Themen gehen, die unter den Usern im Web geteilt und diskutiert werden. Die journalistische Leistung liegt dabei in der Auswahl und Zusammenstellung der Themen, ihrer Aufbereitung und der Recherche nach Hintergründen. Dabei werden die Nutzer zu Informanten, Ansprechpartner und Experten für bestimmte Themen. Die gesamte Produktion des neuen eMagazins findet weitgehend im Netz statt - wie Printmagazine auch größtenteils in der sogenannten realen Welt erstellt werden. Daher ist die Zielgruppe des neuen eMagazins die gesamte Usergemeinschaft des Internet.
Bisher gibt es noch kein eMagazin, das wirklich funktioniert und allgemein akzeptiert ist. Es liegt also eine große Chance in einem Projekt, das etwas vollkommen Neues wagt und Journalismus im Zeitalter des globalen Informationsaustausches im Web als Bestandteil des Usergemeinschaft versteht.
Um das Projekt "eMagazin" zügig voranzutreiben, benötigen wir noch einige Fans. Sobald mindestens 100 Fans das Projekt unterstützen, beginnt die Finanzierungsphase. Hier der Link zu weiteren Informationen und der Möglichkeit, Fan des Projekts zu werden: http://www.startnext.de/emagazin

Frohe Weihnachten

2012-12-25T21:50:00.001+01:00

Allen Leserinnen und Lesern meines Blogs wünsche ich ein frohes, besinnliches und entspanntes Weihnachtsfest und ein gutes Neues Jahr.
Bald kann ich von einem spannenden neuen Projekt berichten, an dem sich jeder beteiligen kann. Mehr Informationen darüber in Kürze.

Ein kleiner nützlicher Tipp: Teil 13

2012-01-19T16:57:00.001+01:00

Wer hat sich nicht schon gefragt, wohin mit all den Unternehmensinformationen in inhaltlich geprägten PR-Texten: Gründungsjahr, Mitarbeiterzahl, Produkte und so weiter. Dafür gibt es eine einfache Lösung. In einen kurzen Infokasten unter den Text, auch als sogenannter Abbinder bezeichnet.

So ein Instrument macht aus zwei Gründen Sinn: Um den eigentlichen Text nicht mit Standardinformationen zu belasten und Lesern einen schneller Überblick zu verschaffen. Deshalb ist es nicht so sehr für eine Pressemappe geeignet, die sowieso sehr viele Informationen enthält, sondern eher für Einzeltexte, wie Pressemeldungen, Exposés und Artikel.
Ein Abbinder beantwortet idealerweise erste Fragen zu einem Unternehmen von Multiplikatoren, ohne dass sie erste gestellt werden müssen. Dementsprechend sollte er stets aktuell gehalten werden. Seine regelmäßige Überarbeitung ist also Pflicht.
Ob auch bekanntere Unternehmen mit einem Abbinder arbeiten sollten, ist eine individuelle Entscheidung. Dagegen spricht die Bekanntheit, so dass der Platz für einen Abbindet eventuell besser mit zusätzlichen thematischen Inhalten ausgenutzt werden kann. Allerdings können Informationen eines solchen Unternehmens natürlich auch an noch unerfahrene Journalisten gehen, die für Standardinformationen dankbar sind und ohne eine solche Hilfe das Unternehmen nicht richtig einordnen können. Also eine Frage der Abwägung von Aufwand und Nutzen.
Ein besonderer Tipp dazu: Setzen Sie immer dann einen Abbinder unter einen Text, wenn der Empfänger sich für den Inhalt auch mit Ihrem Unternehmen auseinandersetzen muss. Das trifft beispielsweise für Meldungen zu, die auf ein Alleinstellungsmerkmal Ihres Unternehmens eingehen oder spezielle Angebote beschreiben.

Die Liebe zum eigenen Produkt

2012-01-10T10:32:00.001+01:00

Ein ehemaliger Bahnchef sagte in einem Interview beiläufig, dass er lieber fliege als mit dem Zug fahre. Daraufhin überboten sich die Berichterstatter mit Häme. Ein Herausforderung nicht nur für die Kommunikation, einen solchen Spruch wieder aus der Welt zu schaffen (was, wie Sie gerade selbst lesen, schwerlich funktioniert). Welches Unternehmen kann glaubwürdig seine Produkte anpreisen, wenn die eigenen Mitarbeiter sie nicht gerne nutzen? Es gibt nur einen Weg zu echter Authentizität in der Unternehmenskommunikation: Die Liebe zum eigenen Produkt.

Das bedeutet aber auch: Nicht jeder kann über alle Themen kommunizieren. Wenn Sie lieber Fahrrad statt Auto fahren, werden Sie wahrscheinlich als PR-Verantwortlicher in der Automobilbranche wenig überzeugen. Blöd nur, dass man sich nicht immer Themen und Produkte selbst aussuchen kann. Was also machen, wenn zum Beispiel ein besonders geruchsempfindlicher Mensch plötzlich für Parfüm kommunizieren soll?

Lernen Sie das Produkt vorurteilsfrei kennen
Neugier hilft: Entdecken Sie unbekannte Seiten des Produkts
Tauchen Sie ein in die Welt des Produkts: Welche Menschen sind daran beteiligt, wie tickt die Branche, welche Themen stehen an, gibt es spannende Entwicklungen?
Recherche: Was wurde bereits veröffentlicht und - noch wichtiger - wo sehen Sie Chancen, eigene Akzente zu setzen?
Annäherung: Helfen Ihnen all die Informationen und Gespräche, sich dem Produkt zuzuwenden? Können Sie ihm neue, interessante Seiten abgewinnen und glauben Sie, dass Sie glaubwürdig darüber kommunizieren werden?
Flirt: Ertappen Sie sich dabei, wie Sie das Produkt testen und ihm gute Seiten abgewinnen? Dann sind Sie durchaus auf dem richtigen Weg.
Lieben Sie Ihr eigenes Produkt oder kommunizieren Sie in anderen Bereichen: Das ist durchaus wörtlich gemeint, denn wenn Sie - um beim Beispiel zu bleiben - nicht selbst das Parfüm nehmen, keine Proben in Ihrem Büro haben und privat anderes verwenden, dann sind Sie am falschen Platz und werden damit nicht glücklich. Aber wenn Sie das Produkt wirklich lieben und dies auch zeigen, kann sich daraus eine wahre Erfolgsgeschichte in der Kommunikation entwickeln.

Gut, manche Formulierungen sind vielleicht etwas übertrieben. Das Wichtige aber ist: Nur wenn Sie selbst hinter dem stehen, worüber Sie kommunizieren, sind Sie in der Lage kommunikative Hochleistung zu erbringen und andere nicht nur von einem Produkt zu überzeugen, sondern Sie davon regelrecht zu begeistern. Auf jeden Fall sollten Sie bedenken, dass viele Ihnen die Einstellung zum eigenen Produkt anmerken. Daher ist Glaubwürdigkeit das oberste Gebot - und die stellen Sie tatsächlich nur über die Liebe zum eigenen Produkt her.

Großzügig

2012-01-09T16:03:00.001+01:00

Meistens ist es nur eine kleine Geste - aber mit besonderem Effekt. Großzügigkeit macht Freude und schafft ein gutes Image. Sie kennen das sicher selbst, wenn zum Beispiel ein fehlerhaftes Produkt unbürokratisch ausgetauscht wird, obwohl die Garantie gerade abgelaufen ist. So etwas hebt die Laune und wird gerne überall herumerzählt.

Doch Großzügigkeit beschränkt sich natürlich nicht nur auf materielle Werte. Wie reagieren Sie, wenn ein Mitarbeiter etwas Wichtiges vergessen hat? Oder wenn trotz all Ihrer Bemühungen bei der Veröffentlichung eines Berichts in den Medien ein ärgerlicher Fehler nicht korrigiert ist? Hier können Sie Großzügigkeit unter Beweis stellen, indem Sie souverän mit den Schwächen Ihrer Umgebung oder eines Journalisten umgehen. Das heißt natürlich nicht, dass Fehler nicht angesprochen werden sollen. Großzügigkeit bedeutet vor allem, Verständnis zu zeigen und soweit es geht mit eigenen Ressourcen zu unterstützen. So könnten Sie das Versäumnis Ihres Mitarbeiters gemeinsam mit ihm erledigen und den Medien nicht sofort mit rechtlichen Schritten drohen, sondern zusammen eine Möglichkeit der Richtigstellung finden.
Großzügigkeit ist ein interessanter Baustein der Kommunikation. Denn wer die Schwächen anderer nicht ausnutzt, präsentiert sich nicht nur als kompetenter und verlässlicher Partner, er zeigt auch deutlich, dass ihm sehr daran gelegen ist, andere in ihren eigenen Belangen zu unterstützten. Das ist eine kommunikative Aussage, ein Bekenntnis zu einer bestimmten Denk- und Arbeitsweise. Im Übrigen ist selbstverständlich auch das umkehrte Verhalten ein Stück Kommunikation. Das gilt es zu bedenken.
Großzügigkeit darf natürlich nicht dazu führen, dass Ihr Verhalten ausgenutzt wird. Deshalb muss es klare Regeln für die Großzügigkeit geben. Darin enthalten sein sollte als Voraussetzung auch die Ehrlichkeit der anderen, die sich Großzügigkeit nicht ungerechtfertigt erschleichen dürfen. Versucht ein Journalist beispielsweise, seine Fehler mit der Pressefreiheit zu entschuldigen, anstatt sie einfach einzuräumen oder beanstandet ein Kunde einen Produktfehler, obwohl offensichtlich ein unsachgemäßer Umgang vorliegt, sind die Grenzen der Großzügigkeit deutlich erreicht. Denn Großzügigkeit auf der einen Seite setzt Transparenz und Offenheit auf der anderen voraus. Es ist - wie so häufig - eine Frage des gegenseitigen Vertrauens und der Wertschätzung.
Es gibt noch einen weiteren Vorteil von Großzügigkeit: Eigene Fehler werden großzügigen Menschen oder Organisationen leichter verziehen, weil auch sie Fehler verzeihen können. Sie machen es also anderen und auch sich selbst wesentlich einfacher, wenn Sie in entsprechenden Situationen ein Auge zudrücken. Zudem schaffen Sie damit eine Atmosphäre des freundlichen Umgangs miteinander und das wiederum trägt dazu bei, dass sich Kunden und Mitarbeiter bei Ihnen wohlfühlen, was sich in Image und Umsätzen positiv niederschlägt. Sie sagen sozusagen jeden Tag: Sie alle sind mir wichtig, arbeiten wir gemeinsam daran, dass wir alle unsere Ziele erreichen!

Was bleibt

2012-01-07T14:34:00.001+01:00

Denken Sie manchmal darüber nach, was von Ihrer Kommunikation bei anderen Menschen im Gedächtnis bleibt? Natürlich sind zum Beispiel Pressearbeit und PR nicht für die Ewigkeit gemacht. Sie verfolgen ein Ziel und danach das nächste und wieder das nächste. Aber gelegentlich, in einer ruhigen Minute, da fragen Sie sich vielleicht schon, welche von all Ihren Worten letztlich in Erinnerung bleiben. Ist das denn so wichtig? Auf jeden Fall, denn nur wenn Sie immer wieder danach streben, mit Ihren Worten andere Menschen langfristig zu beeinflussen, gelingen Ihnen beachtenswerte Texte.

Dabei sind es selbstverständlich nicht Ihre Worte, die einen bleibenden Eindruck hinterlassen, sondern Ihre Ideen und Gedanken, die Sie in ausdrucksstarke Worte fassen. Sprache ist die wohlklingende Verpackung unserer nach außen gekehrten Persönlichkeit. Doch warum bleiben manche Aussagen eigentlich in Erinnerung? Es ist immer ein Zusammenspiel zwischen einer Idee, äußeren Umständen und der Person desjenigen, der die Idee als beachtenswert aufnimmt. Schon Marcel Proust hat in seinem Werk „Auf der Suche nach der verlorenen Zeit“ darauf hingewiesen, dass zum Beispiel der Geschmack einer in Tee aufgelösten Madeleine viele Erinnerungen wachrufen kann. Und wer hat nicht noch den aufregenden Geruch der ersten Freundin oder des ersten Freundes in der Nase?
Für die Kommunikation folgt daraus: Wenn Sie in Erinnerung bleiben wollen, genügen nicht interessante Worte allein, sondern Sie müssen auch Gelegenheiten schaffen, die unverwechselbar für Ihr Publikum mit diesen Worten verbunden sind. Von parfümierten Pressemeldungen rate ich allerdings ausdrücklich ab. Stellen Sie sich bloß das geruchliche Durcheinander vor, wenn plötzlich alle Pressemeldungen parfümiert wären - natürlich je nach Absender sehr unterschiedlich. Nein, es ist eine langfristige Aufgabe, das richtige Ambiente für unverwechselbare Begegnungen zu erfinden. Voraussetzung ist überhaupt eine gewisse Bekanntheit und gegenseitiges Vertrauen. Aber darüber hinaus sind auch Zufallstreffer möglich. Sie können immer dort Menschen mit Ihren Worten beeindrucken, wo sie bereits offen für Ihre Gedanken und Ideen sind. Davon wissen Sie natürlich meistens nichts. Doch gelegentlich werden Sie vielleicht in einem Gespräch aufhorchen, wenn jemand Ihre Worte zitiert oder Sie einen Ihrer Gedanken irgendwo in einer Veröffentlichungen wieder finden. Dann erleben Sie, dass es Ihnen nicht nur gelungen ist, jemanden zu beeindrucken, sondern Ihre Worte auch bleiben werden. Wie lange - nun, wer weiß das schon, wer will das überhaupt wissen.

Das Fenster in unsere gesellschaftliche Seele

2012-01-05T13:28:00.001+01:00

Wir erleben in der Kommunikation den Verlust der Intimität des Dialogs mit der Öffentlichkeit. Wer in der Kritik steht, eine prägnante Aussage trifft oder auch nur einen halbwegs guten Spruch bringt, muss damit rechnen, nicht nur sein Publikum zu informieren oder zu unterhalten, sondern auch für geschäftliche Zwecke benutzt zu werden. Etwa auf Sixt-Plakaten oder, wie gerade heute geschehen, in einer Werbung von Airbnb. Vom bekannten Vermittler privater Wohnunterkünfte kam über Twitter folgende Meldung: „Für alle Freunde von Frau Schausten gibt´s jetzt 50 Euro auf jede Buchung ab 150 Euro mit dem Gutscheincode „FRAUSCHAUSTEN“ auf Airbnb.de.“ Der Hintergrund: ZDF-Reporterin Bettina Schausten hatte im Fernsehinterview mit Bundespräsident Wulff etwas unüberlegt geäußert, sie zahle auch für Übernachtungen bei Freunden.

Nun ist es sicherlich nicht verkehrt, wenn Menschen, die sich öffentlich äußern, der Spiegel vorgehalten wird, damit sie sich und ihre manchmal dämlichen Bemerkungen erkennen. Doch wenn die Grenzen zwischen Kritik, Preisgabe zur Lächerlichkeit und Geschäftemacherei mit unfreiwillig komischem oder tragischem Verhalten ins Unkenntliche zerfließen, wirft das auch kein gutes Licht auf die Verantwortlichen solcher Methoden. Warum? Weil es ihnen nicht um eine ernsthafte inhaltliche Auseinandersetzung geht, sondern nur um die Benutzung der Protagonisten zur Erreichung bestimmter Ziele. Deshalb ist es auch keine besonders intelligente Form der Kommunikation, sondern schlicht ein schlechtes Zeichen unserer Zeit, dass mit respektlosem Umgang etwas zu gewinnen ist.
Wenn Kommunikation der Gradmesser für die Qualität des Miteinander in unserer Gesellschaft ist, erleben wir gerade auf vielen Ebenen ein Fiasko. Dazu trägt natürlich besonders das Verhalten sogenannter Personen des öffentlichen Lebens bei. Allerdings sollte sich jeder Einzelne fragen: Mache ich es besser? Im Umgang mit Mitarbeitern, Kunden, Freunden, in der Familie und der Öffentlichkeit. Vielleicht ist die sichtbare Kommunikation im Rampenlicht der Öffentlichkeit nur deshalb nicht mehr von hoher Qualität, weil sich die gesellschaftlichen Rahmenbedingungen ungünstig verändert haben. Wie verhalten wir uns selbst im täglichen Miteinander?
Kommunikation ist ein Gradmesser unseres Verhaltens, weil wir durch sie mit anderen in Beziehung treten - sei es im persönlichen Gespräch unter vier Augen oder im Interview mit einer großen Öffentlichkeit. Wenn sich dabei etwas verkehrt anfühlt, liegen die Ursachen ganz woanders. Sie gilt es dann zu finden, zu hinterfragen und letztlich zu beseitigen. Doch im Moment scheint es allen mehr darum zu gehen, aus irgendeinem Fehlerhalten oder irgendeiner Dummheit möglichst viel Kapital zu schlagen.
Werbesprüche und Äußerungen von Personen des öffentlichen Lebens sind ein Fenster in unsere gesellschaftliche Seele. Vergleichen Sie überlieferte Aussagen verschiedener Jahrzehnte und Sie werden den jeweiligen Zeitgeist sehr gut wieder erkennen.
Stellt sich eigentlich nur noch die Frage, was die Äußerungen, die aus unserer heutigen Zeit in kollektiver Erinnerung bleiben, einst über uns aussagen werden.

PR-Trends 2012

2012-01-04T17:39:00.001+01:00

Das Jahr ist noch jung und die Aussage über Trends gleicht mehr einem Blick in die berühmte Glaskugel. Doch drei Richtungen, in die sich die PR entwickelt, zeichnen sich klar ab:

Glaubwürdigkeit
Social Media-Kommunikation
Storytelling

Punkt eins ist abzuleiten aus den Vorfällen in Politik und Wirtschaft noch aus dem vergangenen Jahr und ganz aktuell bereits auch 2012. Wenn das Spitzenpersonal dieses Landes massiv an Glaubwürdigkeit verliert, müssen möglichst viele andere in ihrer Kommunikation ein Gegengewicht setzen. Natürlich werden darüber hinaus Medien, Kunden, Lieferanten und sonstige Interessenten diese Glaubwürdigkeit fordern. Meines Erachtens wird das Thema „Glaubwürdigkeit“ dadurch in diesem Jahr eine große Aufwertung erfahren und sich zu einem echten Wert in PR und Kommunikation entwickeln.

Die Social Media-Kommunikation spielt eine immer größere Rolle. Es gibt allmählich erprobte Strategien - andererseits ist das Feld für sinnvolle Experimente noch groß genug, um für die Avantgarde der PR weiterhin interessant zu sein. Es wird in diesem Jahr sicherlich einige überraschende Auftritte in diesem Bereich geben und insgesamt werden mehr Organisationen die Notwendigkeit dieser Art von PR erkennen. Davon werden nicht nur die PR-Verantwortlichen profitieren, sondern auch Kunden und andere Nutzer, da immer mehr Informationen in den sozialen Netzwerken zur Verfügung stehen werden. Nachteil: Es wird insgesamt unübersichtlicher. Allerdings kann das zu einem „Trend im Trend“ führen. Die PR-Verantwortlichen müssen sich nämlich verstärkt darüber Gedanken machen, wie ihre kreativen Auftritte im Netz gefunden werden. Daraus können sich durchaus spannende Ansätze für eigene Kommunikationsfelder entwickeln, die ihrerseits sogar zu neuen Geschäftsideen führen könnten.

Eine Entwicklung, die durch die moderne Multichannel-Kommunikation fast schon erzwungen wird, ist das Storytelling, eine moderne Variante des Geschichtenerzählens. Denn wenn auf vielen Ebenen kommuniziert wird, stellt sich die große Frage: Wie hängt das eigentlich alles zusammen und wie wird das dem Publikum erklärt. Am einfachsten geht das mit einer gut und spannend erzählten Geschichte. Die muss allerdings authentisch und glaubwürdig sein. Und so schließt sich der Kreis wieder. Storytelling könnte also zum Bindeglied zwischen den verschiedenen Kommunikationsebenen werden. Allerdings ist es eine große Kunst, die richtigen Geschichten zum richtigen Zeitpunkt dem richtigen Publikum auf dem richtigen Kanal zu erzählen. Deshalb wird sich das Storytelling sicherlich nur langsam zu einem Kommunikationsansatz für Jedermann entwickeln und bleibt vorerst besonders kreativen PR-Verantwortlichen vorbehalten.
Dieses neue Jahr 2012 wird also ein interessantes Kommunikationsjahr. Nicht nur, weil es weiterhin spannend bleibt, wie sich die Medien entwickeln und ob sie bald zu einem eigenständigen Umgang mit dem Internet finden. Sondern auch, weil jeder PR-Verantwortliche die Chance hat, die Entwicklung der Kommunikation - die so stark wie lange nicht mehr im Fluss ist - entscheidend mit zu gestalten. Ende 2012 werden wir alle gemeinsam wissen, ob wir diese Chance genutzt haben.

Kommunikation aus der Ecke

2012-01-02T17:12:00.001+01:00

Wenn ein Boxer in die Ecke gedrängt wird, hat er meist wenig entgegenzusetzen: sein Bewegungsspielraum ist sehr eingeschränkt und der Gegner kann dies mit gezielten Schlägen ausnutzen. Keine angenehme Lage. Genauso ist es in der Kommunikation. Wer in der Ecke steht, ist angreifbar und muss einstecken können. Doch schafft er den Befreiungsschlag, geht er meist gestärkt aus der Situation hervor. Die Frage ist nur, wie ein solcher Befreiungsschlag gelingt.

Es gibt dafür kein Patentrezept. Jede Situation ist individuell und muss auch so behandelt werden. Ist es eine Organisation, die sich plötzlich in der Ecke befindet, wird meist nach Schuldigen innerhalb des Systems gesucht, die dann die Verantwortung übernehmen müssen. Die Organisation selbst ist damit meist aus der Schusslinie. Einzelpersonen haben es da sichtlich schwerer, denn sie müssen selbst für ein ihnen angelastetes Verhalten einstehen. Natürlich fragt sich in allen Fällen zuerst, ob die Anschuldigungen zutreffen. Doch für eine erste Kommunikationsstrategie ist das überraschender Weise gar nicht so relevant, weil die Vorwürfe zunächst einmal in der Welt sind und jeder davon ausgeht, dass schon etwas daran sein wird - selbst bei den ehrlichsten Beteuerungen der Unschuld.
Dennoch sollte jeder Betroffene unbedingt ehrlich zu sich selbst und seinem unmittelbaren Umfeld sein. Das reflexartige Abstreiten jeder Schuld hilft selten weiter, weil es letztlich nur dazu führt, dass die Wahrheit Stück für Stück ans Licht kommt und - egal was von den Vorwürfen übrig bleibt - die Geschichte über einen langen Zeitraum Thema ist. Deshalb ist es am Anfang einer solche Affäre wichtig, sich Zeit zu verschaffen - zum Beispiel durch die Ankündigung einer Stellungnahme zu einem bestimmten Termin - und diese Zeit sinnvoll zur Erarbeitung einer Strategie zu nutzen.
Sind die Vorwürfe aus der Luft gegriffen, kann bedingungslose Transparenz dem Angriff ein schnelles Ende setzen. Wer nichts zu verbergen hat, kann alles offenlegen und so von seiner Ehrbarkeit überzeugen. Kein Problem, auf diese Weise schnell aus der Ecke herauszukommen.
Komplizierter wird es natürlich, wenn - und das ist sicher der wahrscheinlichere Fall - die Vorwürfe ganz oder zum Teil der Wahrheit entsprechen. Zuviel Transparenz ist dann aus nachfliegenden Gründen ineffektiv. Zuwenig allerdings auch, denn wenn nur eingeräumt wird, was sowieso längst bekannt ist, liegt es auf der Hand, dass irgendwer weiter nachforschen wird. Wie also vorgehen? Zunächst die unmittelbare Umgebung und das eigene Netzwerk informieren. Weggefährten, Mitarbeiter, Kooperationspartner und andere sollten möglichst nicht erst aus den Medien von tatsächlichen Vorgängen, die sie vielleicht auch betreffen, erfahren. Dabei kann auch um Unterstützung geworben werden. Sodann ist es meist eine gute Idee, einmal öffentlich umfassend und klärend zu den Vorwürfen Stellung zu beziehen. Danach sollten keine Fragen mehr offen sein und es keine Ansatzpunkte für weitere Enthüllungen geben.
Letzteres ist der kritische Punkt. Wer gibt schon Unangenehmes gerne zu. Deshalb kommen Wahrheiten meist nur in kleinen Portionen an den Tag: Von Nixon über Barschel bis Wulff - stets gibt es noch Spielraum genug für ergiebige Recherchen. Dabei wäre es viel Erfolg versprechender, einmal zu sagen: „Ich habe einen Fehler gemacht, das sehe ich ein, aber jetzt bin ich ein neuer Mensch.“ Schwamm drüber, kann ja mal passieren. Doch so, wie die Dinge meist laufen, kommt zum ersten Vorwurf schnell der weitere hinzu, nicht ehrlich und Einsichtig zu sein - und dann wird es schnell kritisch.
Die beste Strategie, sich aus einer Kommunikationsecke zu befreien, wäre also eigentlich: Offenheit und Transparenz, öffentliches Eingeständnis und Einsicht. Doch dazu gehören Persönlichkeit und der Glaube an die grundsätzliche Gutmütigkeit der Öffentlichkeit. Aus diesem Grund wird der Weg nur von wenigen gewählt. Vielleicht ist das auch gut so, denn ansonsten würden viele Sternstunden in der Geschichte der Medien fehlen. Allerdings ist es auch immer wieder erstaunlich, wie sehr die Dramaturgie von Enthüllungen unabhängig von den gerade betroffenen Personen stets gleich bleibt. Selten, dass sie jemand durchbricht.

Happy New Year

2012-01-01T15:19:00.001+01:00

Allen regelmäßigen Leserinnen und Leser sowie allen Besucherinnen und Besuchern dieses Blogs wünsche ich ein frohes, erfolgreiches und glückliches Neues Jahr 2012.
Ich freue mich auch in diesem Jahr über Ihre Anregungen, Ideen und Beiträge. Lassen Sie uns gemeinsam den "Dialog mit der Öffentlichkeit" führen. Mailen Sie mir auch gerne Feedback und Fragen. Wenn möglich, greife ich Ihre Ideen gerne auf.
Auf ein spannendes Kommunikations-Jahr und jede Menge interessante Entwicklungen.

Herzliche Grüße, Ihr
Torsten Schubert

Nachbarschafts-PR oder PR über den Gartenzaun

2011-12-28T15:43:00.001+01:00

Am schnellsten verbreiten sich schlechte Nachrichten - und der beste Distributionsweg sind Nachbarn. Aus dieser allgemeinen Erkenntnis lassen sich einige wichtige Rückschlüsse für die Kommunikation ziehen. Zum Beispiel die, dass nicht immer gleich alles gesagt werden muss, manchmal ist es spannender, mit Informationen hinter dem Berg zu halten. Dazu bedarf es dann aber der richtigen Personen, die Heimlichkeiten hinter vorgehaltener Hand im Vertrauen zu verbreiten. Nachbarschafts-PR ist nichts anderes, als Geheimnisse gezielt öffentlich zu machen - aber möglichst exklusiv und begleitet von richtigstellenden Hintergrundinformationen.

Menschen sind fasziniert von Dingen, die sie eigentlich (noch) gar nicht wissen sollen. Etwa einem neuen Produkt oder dem Wechsel eines hochrangigen Mitarbeiters. Deshalb machen sie sich auch gerne zu engagierten Verbreitern solcher Neuigkeiten. Zum einen gibt es interessanten Gesprächsstoff, darüber hinaus kann man zeigen, dass man dazu gehört, mehr weiß oder schlicht „in“ ist. PR nutzt diese Mechanismen durch die Streuung gezielter Gerüchte, dem Legen einer Spur, die letztlich zu einer Nachricht führt, die verbreitet werden soll.
Um diese Art von Kommunikation einzusetzen, sollten Sie einen „Presseverteiler“ der besondern Art anlegen. Darin notieren Sie alle Personen in Ihrem Umfeld, die sich für die Streuung von Gerüchten, halb garen Informationen und Geheimnissen eignen. Vermerken Sie auch, soweit Sie es wissen, über welche weiterführenden Kontakte diese Personen verfügen. Selbstverständlich dürfen auch Journalisten und andere Multiplikatoren eingepflegt werden, soweit sie dafür bekannt sind, nicht nur seriös zu berichten, sondern auch zu „tratschen“. Testen Sie Ihren Verteiler, indem Sie beiläufig eine beliebige und nicht weiter wichtige Nachricht streuen. Verfolgen Sie, wie sich diese Nachricht ohne Ihr weiteres Zutun verbreitet. Wann und wo tauchen Ihre Informationen wieder auf?
Natürlich hat es etwas von „stiller Post“, Informationen von Mund zu Mund verbreiten zu lassen. Die Gefahr besteht in der wilden und willkürlichen Streuung. Doch darin liegt auch gleichzeitig die Chance, auf Ihre Organisation in anderen Zusammenhängen aufmerksam zu machen. Dementieren oder richtigstellen können Sie schließlich immer noch. Wichtig ist, dass Sie nie als ursprünglicher Absender der Information erkenntlich sind. Achten Sie deshalb darauf, dass es immer mehrere „Mittelsmänner“ zwischen Ihnen und den Medien gibt.
Die Stärke dieser „PR über den Gartenzaun“ besteht in ihrer Zufälligkeit und darin, dass über sie Inhalte transportiert werden können, die sich für zum Beispiel eine Pressemeldung wenig eignen. Gefahren liegen in der schon genannten Zufälligkeit und einem möglichen unkontrollierten „Dazudichten“ durch die verbreitenden Personen. Doch letzteres kann auch eine Chance sein, da Informationen um so spannender werden, je mehr sie ausgeschmückt sind. Entscheidend ist, dass die Presseverantwortlichen irgendwann Stellung zu den Gerüchen beziehen und damit das letzte Wort haben. Dann kann eigentlich nicht viel anbrennen - vorausgesetzt, die Nachbarschafts-PR ist genauso akribisch geplant und gut vorbereitet, wie andere Arten von Kampagnen.