Improve.pg

Los 10 Mandamientos de Steve Jobs para Emprendedores

2012-08-26T08:07:00.001-07:00

Steve Jobs siempre se caracterizó por ir más allá de lo creíble, defender sus ideas y atreverse a llevarlas a cabo. Sin duda un gran ejemplo para muchos. Hizo posible lo que en sus inicios muchos consideraban imposible, poco viable e incluso ridículo.

Este visionario nos enseñó entre otras cosas a no rendirnos, a atrevernos a innovar. Ya lo decía él que cuando se innova, se corre el riesgo de cometer errores, pero siempre puedes admitirlo a tiempo y continuar con otra innovación.

Ejemplo para muchos y mentor de otros tantos. Apostó por el diseño y logró demostrar que es un aditamento que va más allá de lo físico en cada objeto.

Aquí presentamos 10 mandamientos que se realizaron a manera de infografía sobre las frases e ideas más recurrentes de este hombre.

Por supuesto no podemos olvidar uno de sus consejos más conocidos.

“La única forma de hacer bien un trabajo es amando lo que haces. Si todavía no lo has encontrado, sigue buscando. No desesperes. Como en el amor, sabrás cuando lo has encontrado”

Has Click en la imagen para ver individualmente los mandamientos

Fuente http://isopixel.net/archivo/2012/08/los-10-mandamientos-de-steve-jobs-para-emprendedores/

Además les dejo el video del historico discurso de Steve Jobs en la Universidad de Stanford durante la apertura del curso de 2005.

Tecnología de la Información

2010-10-17T14:08:00.001-07:00

La Tecnología de la Información es el conjunto de técnicas que permiten la captura, almacenamiento, transformación, transmisión y presentación de la información generada o recibida a partir de procesos, de manera que pueda ser organizada y utilizada en forma consistente y comprensible para las personas que estén relacionadas con ella. Incluye elementos de hardware, software, telecomunicaciones y conectividad.

Las tecnologías de información son fundamentales en un ambiente de considerable información e incertidumbre que es necesaria manejar para la correcta toma de decisiones. Es por ello que aparece el concepto de Sistemas de Soporte a las Decisiones (Decision Support Systems (DSS)). Los Sistemas de Soporte a las Decisiones se definen como un conjunto de programas y herramientas que permiten obtener de manera oportuna la información que se requiere durante el proceso de la toma de decisiones que se desarrolla en un ambiente de incertidumbre. Las características de un DSS es que son interactivos, flexibles, orientados al descubrimiento y accesible.

Sistemas de Apoyo a la Gestión

Existen diversos sistemas desarrollados y en evolución con objetivos específicos:

- Warehouse Management Systems (WMS): El propósito principal de un WMS es controlar el movimiento y almacenamiento de materiales en la empresa. La lógica básica de un WMS es utilizar una combinación de artículo, localización, cantidad, unidad de medida, e información de la orden para determinar dónde almacenar y recoger materiales y en que secuencia hacerlo. Algunos sistemas reconocidos: IntelliTrack, Manhattan, CatalystCommand WMS, CoreWMS by Software Technology & Consulting, Inconso WMS Suite by Inconso AG.

- Supply Chain Management (SCM): La Administración de la Cadena de Suministro, se refiere a la gestión de materiales, información y finanzas en la medida en que se mueven del proveedor, al productor, al mayorista, al detallista, al consumidor. involucra la coordinación y la integración de estos flujos tanto al interior de las empresas como entre ellas. Sistemas conocidos: SAP SCM 4.0 by SAP, SCM Live, Supply Chain Apptricity, Demand Solutions, Supply Chain Advantage by HighJump Software.

- Customer Relationship Management (CRM): El software CRM ayuda en la gestión de clientes, controlando las relaciones con los clientes, las campañas, actividades comerciales y oportunidades. El software CRM gestiona: campañas tradicionales y de email marketing, contactos, cuentas, candidatos, ofertas, productos, oportunidades y actividades comerciales. Algunos sistemas reconocidos: SageCRM, SugarCRM, vTiger, Anteil CRM.

- Transportation Management System (TMS): Capacidades de ejecución y planificación de transporte a las empresas de carga y otros proveedores de logística. Integra y mejora la planificación del transporte, la ejecución, el pago de fletes y la automatización del proceso de negocios en una sola aplicación para todos los modos de transporte, desde la carga completa en camión hasta múltiples trayectos ya sea por vía aérea, marítima o terrestre. Algunos sistemas: Oracle Transportation Management, Sterling Commerce TMS, Transportation Management System by Manhattan Associates.

- Enterprise Resource Planning (ERP): Los sistemas de planificación de recursos de la empresa son sistemas que integran y automatizan muchas de las prácticas de negocio asociadas con los aspectos operativos o productivos. Sistemas conocidos: SAP, JD Edwards, Oracle ERP, PeopleSoft, OpenBravo, Adempiere.

- Content Management Systems (CMS): Un Sistema de gestión de contenidos permite crear una estructura de soporte (framework) para la administración de contenidos por parte de los participantes principalmente en páginas web. Objetivo: Creación/administracion de portales interactivos (Foros, Wikis, Anuncios, Repositorios, etc.). Algunas soluciones conocidas: DotNetNuke, Joomla, PhpNuke.

WinSIG: Sistema de Información Gerencial

2010-10-06T05:50:00.000-07:00

El WinSIG es la versión para Windows del Sistema de Información Gerencial (SIG)desarrollado por la Organización Panamericana de la Salud (OPS) para dar una mejor respuesta a los actuales enfoques y prácticas emergentes de la gestión de los servicios de salud específicamente orientados a la eficiencia con calidad. Esto implica la asignación de recursos con criterios de productividad social, la contención de los costos y el cobro de los servicios.

El WinSIG ofrece funciones para facilitar el análisis de la pertinencia, eficiencia y calidad de la producción, de la negociación y de control de los acuerdos de gestión y la facturación de costos, al haber agregado módulos para procesar la morbilidad atendida, hacer protocolos de atención, definir grupos de diagnósticos relacionados y costear los servicios prestados. Con ello se sitúa el sistema en uso en muchos países de la Región en condiciones óptimas y con ventajas comparativas para responder a los requerimientos de cooperación que los países vienen haciendo en este tema.

El WinSIG es, por lo tanto, una herramienta analítica para la toma de decisiones, enmarcada en los procesos de gerencia productiva de los sistemas de salud de la Región de las Américas. Su principal aporte consiste no en generar nueva información, sino en relacionar selectivamente la información existente para ofrecer al gerente una visión estratégica de la gestión de establecimientos o sistemas de salud. El WinSIG no es una fórmula mágica para la solución de los problemas de conducción y gestión de los sistemas y servicios de salud, los cuales están más allá del alcance de cualquier metodología particular. Constituye una metodología de gerencia útil para generar la nueva cultura institucional y gerencial que caracteriza a la reforma de la gestión pública. El WinSIG se orienta a la productividad social y permite una gestión transparente para el proceso de rendición de cuentas.

Es importante entender el WinSIG en su doble dimensión de instrumento y proceso. Como instrumento ofrece básicamente información esencial en la toma de decisiones, con una visión integral, pero con estrategias selectivas de focalización e intervención en áreas críticas de la gestión productiva para establecer procesos de cambio orientados a fortalecer las relaciones entre eficiencia, calidad, producción y cobertura. Instrumentalmente, el WinSIG es un método para seleccionar y relacionar componentes críticos de los distintos subsistemas de información para ofrecer una visión global de la organización o de las redes de establecimientos, detectar problemas estratégicos (aquellos que tienen un mayor impacto cualitativo y cuantitativo en los servicios y en sus costos), y formular acciones para racionalizar el uso de los recursos y mejorar e incrementar la producción.

Como proceso, utiliza sus componentes instrumentales (cuadros de control, indicadores, etc.) para promover la inteligencia y las formas de comportamiento gerencial compatibles con los paradigmas de la modernización de la administración pública y la reforma sectorial de salud. El WinSIG aborda directamente muchos de los problemas fundamentales de organización y gestión de los servicios de salud. Su potencialidad complementa y a su vez se ve incrementada por la interacción con otros instrumentos de programación, de garantía de la calidad, de análisis funcional y de evaluación del desempeño.

Las funciones principales del WinSIG son:

•Evaluar globalmente el desempeño de instituciones, programas y redes de servicios de salud.
•Identificar los factores o problemas más relevantes del perfil de productividad institucional correspondiente.
•Facilitar el análisis de dichos factores o problemas a fin de determinar opciones de cambio, en el marco de los procesos de reforma sectorial y modernización de la gestión sanitaria.
•Monitorear los procesos de cambio y la evaluación del impacto de las medidas de ajuste institucional adoptadas para abordar la problemática que el propio WinSIG permite identificar.
•Establecer los costos de los servicios como resultantes de la eficiencia en las funciones de producción.

Para cumplir con las anteriores funciones, el WinSIG ofrece a los gestores los siguientes productos:

•Información actualizada, mes a mes, para la gerencia, incluyendo cuadros gerenciales, indicadores de gestión y tendencias. El WinSIG ofrece un conjunto de indicadores para el control por resultados cuando hay procesos sustentados en acuerdos de gestión. Dichos indicadores cuantifican cobertura, producción, recursos, rendimientos y costos.
•Un módulo para el procesamiento de la estructura de morbilidad atendida, siguiendo la Clasificación Internacional de Enfermedades (CIE-10), que privilegia el análisis de capacidad de resolución de la red de servicios.
•Un módulo para la incorporación de protocolos de atención como un elemento auxiliar para programas de garantía de la calidad, articulado a la estructura de morbilidad y al sistema de programación de recursos y procedimientos.
•Un instrumento que permite la programación y presupuestación sustentadas en el análisis de la capacidad productiva institucional y en los protocolos de atención, que ofrece opciones más sólidas para determinar las metas de producción, y los requerimientos de procedimientos terapéuticos, diagnósticos y de otra índole, y de recursos humanos e insumos esenciales.
•Un mecanismo de costeo de tratamientos, además de los tradicionales costos promedios globales y unitarios, que incluye dos modalidades: costo presuntivo que emana de los protocolos de atención por morbilidades específicas o grupo de diagnósticos relacionados, y costo actual, ya sea por paciente o por procedimiento, que facilita el cobro individual o la facturación interinstitucional de servicios. El WinSIG ofrece al usuario 12 formas de facturación, para que seleccione la que le sea más conveniente.
•Un esquema de evaluación de la productividad y del análisis de la eficiencia institucional al comparar resultados con programación, atención brindada con protocolos, costos actuales con presuntivos, capacidad de producción real con la potencial.
•Un mecanismo para conformar y comparar grupos de diagnósticos relacionados (GDR) a partir de los costos de la atención protocolizada y del comportamiento real de los costos de la atención dispensada.
•Un sistema de consulta en pantalla sobre la definición, fórmula e interpretación (condicionantes, implicaciones, etc.) de los indicadores que emplea el WinSIG en los procesos de gerencia institucional; así como de los contenidos de los protocolos de atención definidos.

Mas información:
Acerca de WinSIG
Manual de Operación WinSig

Herramienta de Simulación de Procesos en Salud

2010-07-23T16:08:00.001-07:00

Flexsim ofrece una herramienta de simulación llamada Flexsim Health Care (HC) que permite alternativas en el mejoramiento de tiempos de procesos y costos para hospitales y clínicas, con el fin de brindar un mejor servicio a los pacientes en forma rápida, oportuna controlando los costos.

Para más información y poder descargar el demo pueden ingresar a http://www.flexsim.com/

Grupos Relacionados al Diagnostico (GRD)

2010-07-16T17:49:00.000-07:00

Un Hospital, al igual que el resto del sistema público se maneja con un presupuesto que debe enfrentar a la multiplicidad de factores que pueden afectar a la correcta ejecución de las diferentes acciones en salud. Es por ello que existen una serie de indicadores que miden rendimiento, complejidad de un hospital y la correcta utilización de los recursos. Pero ¿cuales dimensionan la hospitalización como acto clínico y la vinculan a la complejidad del centro? Respuesta: Los Grupos Relacionados al Diagnostico.

Los Grupos Relacionados de Diagnóstico es un sistema para clasificar los episodios hospitalarios en aproximadamente 500 grupos, que tienen un uso similar de recursos. La clasificación se realiza usando los códigos internacionales de la Clasificación Internacional de Enfermedades (CIE-10), el tipo de procedimiento quirúrgico realizado a cabo, la edad, el sexo, y la presencia de complicaciones o comorbilidades. El objetivo primario en la construcción de los GRDs fue establecer una definición de los casos tipos, que un hospital podría generar como servicio final agrupando pacientes con comportamiento clínico y consumo de recursos similares (CaseMix Definition by Diagnosis-Related Groups Fetter, Shin, Freeman, Averill, Thompson Medical Care, February 1980 XVIII, No. 2).

La historia de los GRD´s data del año 1968 cuando se inician los trabajos GRD´s en la Universidad de Yale, principalmente por Robert Fetter quien la define como una herramienta de información gerencial y para ajustar el desempeño hospitalario por las características de los pacientes. El año 1978 New Jersey inicia su utilización como sistema de pago para hospitales. Durante el año 1982 se presenta la 1ª versión de ICD-9-CM para Hospitales. En 1983 MEDICARE inicia empleo GRD´s para llevar el sistema de reembolso a los Hospitales desde uno retrospectivo de costo por servicio (fee for service) a un modelo prospectivo. En 1985 MEDICARE empieza actualizaciones anuales GRD´s. En 1988 el estado de Nueva York extiende el uso de GRD´s para todo tipo de pacientes (AP-GRD´s). En 1990 se desarrollan los GRD´s refinados (APR-GRD´s) una integración AP-GRD´s, NACHRI-GRDs y Yale-Refined. En 1993 Inicio utilización APR GRDs para comparar costes y resultados clínicos. Durante el año 2003 se desarrollaron los International refined (IR-DRG). En Chile la introducción piloto de los GRD´s correspondió a un proyecto auspiciado por el MINSAL y formulado por la PUC donde fueron usados para monitorear, evaluar y comparar el desempeño clínico de 4 hospitales tipo 1 (estudio Fondef, PUC, 2004).

Los GRD´s son una herramienta de Gestión normalizadora, mediante un programa informático, alimentado con los datos de los pacientes dados de alta hospitalaria denominado Conjunto Mínimo Básico de Datos (CMBD), podemos clasificar a los pacientes en grupos clínicamente similares y con parecido consumo de recursos sanitarios. Los datos que se requieren para construir los GRD´s son:

Datos Administrativos:
- Identificación de paciente
- Edad
- Sexo
- Episodio

Datos Clínicos:
- Diagnostico principal y secundarios clasificado por CIE 10.
- Procedimientos principal y secundarios clasificados por CIE 9 MC.
- Peso RN.
- Condiciones del alta.

Esquema de construcción GRD´s:

EU. Lorena Camus B. - Dr. Gabriel Bastías, Capacitación de Codificación En Grupos Relacionados Por Diagnostico, Universidad Católica, 2010.

Proceso de extracción de datos para sistema GRD´s:

Indicadores:
Los principales indicadores que se llevan en el sistema GRD´s son:

Peso relativo:
Mide la intensidad de consumo de recursos de un GRD respecto a una norma (conjunto de GRD)

Indice de complejidad (Case Mix Index):
Medida relativa de la complejidad de un centro hospitalario respecto a una norma(conjunto de Hospitales)

Beneficios GRD´s:
Conocer el case-mix de los hospitales, uso para monitoreo de Gestión Clínica, mide los productos finales, contribuye en el conocimiento de los procesos, ayuda a identificar las brechas para mejorar la eficiencia (procesos-productos), desarrollo y análisis de guías clínicas, investigación, benchmarking entre Hospitales, nos permite definir las macro-redes (CCC), información relevante para el gestor de red, mejorar el control gerencial en los hospitales y monitoreo de resultados, sistema de asignación de recursos y como mecanismo presupuesto prospectivo.

De esta forma podremos mejorar la productividad, y por ende optimizar el uso racional de los recursos del hospital.

(Ver experiencia Unidad de análisis clínico Hospital Salvador)

Descargar CIE-10
Descargar CIE-9MC

Manual GRD

“Para ser un profesional más integral, debemos tener conciencia por el servicio público’’

2010-07-16T13:58:00.000-07:00

El rol fundamental del Estado es contribuir en el bienestar de las personas, es por ello que todos sus procesos y la búsqueda de sus resultados deben estar siempre centrados en los usuarios o sea, las personas del país.

Los usuarios podemos entenderlos como alumnos de un colegio, familias que requieren de viviendas y en el caso de la de salud, que es el área en la cual participo, personas que requieren de un estado de completo bienestar físico, mental y social, y no solamente la ausencia de infecciones o enfermedades.

Es por ello, que desde mi profesión que es la Ingeniería Civil Industrial, puedo aportar en la mejora de procesos y en la organización de una empresa, como son los hospitales y en lograr mayores rendimientos en base a procesos eficientes y eficaces.

¿Por qué esto me puede influir en ser un profesional más integral?

Como yo lo veo tiene un factor personal y otro social. Primero, yo soy feliz cuando los resultados de mis acciones contribuyen a mejorar las atenciones de salud, lo que trae consigo que puedo contribuir a que la población sea más feliz y esté más cómoda. Por esta razón, de la mirada de un profesional integral, uno tiene que buscar su bienestar en particular, pero también el bienestar común o social.

Un ejemplo de ello es la salud, ya que es algo que concierne directamente a una problemática fundamental para el desarrollo del bienestar de las personas. Todos los problemas de la salud traen consigo consecuencias sociales, por ejemplo: un trabajador que tiene una enfermedad, debe dejar de trabajar o le es más dificultoso encontrar un trabajo, afectando a todo su entorno familiar, acarreando problemas de índoles psicológicos, sociales y económicos.

Debido a lo anterior, creo que los profesionales de distintas áreas como: salud, educación, construcción, comunicaciones, entre otros, podemos contribuir en hacer una sociedad más solidaria, más integradora y más positiva. Con esto, cada uno desde su mirada profesional puede contribuir a que cada una de las personas de nuestro país pueda vivir una vida mejor, una vida más plena y por ende, una vida más feliz.
Otra de los beneficios que trae el poder participar de una institución pública, es poder desarrollar todos los ideales que tenemos como jóvenes profesionales al tratar de contribuir en mejorar las cosas y de hacer de este, un mundo mejor.

Cuando cada uno de nosotros tenemos el verdadero sentido de vocación pública, estamos llamados a ser los líderes de la gestión del cambio, de estar preocupados constantemente de buscar soluciones innovadoras a problemáticas recurrentes de nuestra sociedad, es por ello que no hay mejor lugar que trabajar para el servicio público donde uno puede desarrollar estas ideas, ya que por largos años se ha ido aletargando este proceso de cambio.

Como profesional uno tiene un cúmulo de herramientas, y como toda herramienta esta se puede utilizar para el bien o para el mal. Un ejemplo clásico de esto son los avances científicos de Albert Einstein, el pensó que sus conocimiento sobre energía nuclear estarían al servicio de la mejora de la calidad de la sociedad, pero esas herramientas se utilizaron de mala manera, a través de las bombas atómicas lanzadas en Hiroshima y Nagasaki.

Por lo tanto, nuestro aporte como profesionales es velar para que nuestros conocimientos sean para aportar en las mejoras para nuestra sociedad. Lo que trato de decir, es que uno puede ocupar sus herramientas y conocimientos para enriquecerse o enriquecer aún más a los que ya son ricos, tratando de quitarle el máximo excedente a las personas, pero cuando uno actúa con vocación de servicio público nuestras herramientas son ocupadas en pos de favorecer a nuestros usuarios y tratar de que ellos puedan extraer la mayor cantidad de excedente a partir de nuestra empresa. Esa es la gran diferencia que puede existir entre un profesional incompleto de un profesional integral.

TOC - La Meta - Eliyahu Goldratt

2010-06-18T18:25:00.000-07:00

Teoría de Restricciones (TOC - sigla en Inglés de Theory of Constrains) es una filosofía de administración aplicable a cualquier tipo de organización que plantea una nueva manera de cómo administrar para lograr los objetivos deseados. Considera que todo sistema complejo tiene una simplicidad inherente.

Para TOC la primera pregunta que hay que resolver es:
¿Qué cambiar para lograr una mejora en la organización como un todo?
Una organización es como una cadena. La resistencia de la cadena depende del eslabón más débil, por lo tanto, de lo que se trata es de encontrar cuál es el eslabón más débil de la organización (restricción).

Por otro lado, la práctica común en las organizaciones es atacar los problemas (efectos) individualmente; conocida comúnmente como apagar incendios. TOC plantea que la gran mayoría de los problemas (efectos) son originados por un problema raíz (Causa Raíz). Entonces una mejora de la organización como un todo es el producto de un cambio en la Causa Raíz (la restricción del sistema).

Por lo tanto el primer paso para un proceso de mejora en las organizaciones es encontrar la causa raíz, validando que realmente sea la generadora de todos los problemas actuales de la organización, mediante herramientas de pensamiento lógico propias de TOC (Nube del Conflicto Crónico, Árbol de la Realidad Actual). En definitiva se logra consenso en la definición del problema Raíz.

¿Es suficiente para la organización conocer cuál es la causa raíz de todos sus problemas?
La segunda pregunta que TOC se plantea entonces es ¿hacia que cambiar de tal manera que se genere una mejora substancial en la organización como un todo?. Es decir que haya consenso en la dirección de la solución. Debemos estar en capacidad de validar que la solución propuesta si produce la mejora deseada (Herramientas TOC: Árbol de realidad futura, Rama Negativa).

¿Cómo lograr implementar la solución? Lo que implica definir una estrategia, construir un equipo, definir y coordinar unas actividades y personas responsables, para lograr la mejora deseada en la organización como un todo (Herramientas TOC: Árbol de Prerrequisitos y de Transición).

La esencia de la teoría de las restricciones se basa en cinco puntos correlativos de aplicación:

1.- Identificar las restricciones del sistema.
2.- Decidir cómo explotarlas.
3.- Subordinar todo a la decisión anterior.
4.- Superar la restricción del sistema (elevar su capacidad).
5.- Si en los pasos anteriores se ha roto una restricción, regresar al paso (1) pero no permitir la inercia.

Plan de trabajo para una Mejora

2010-05-30T20:35:00.000-07:00

Siempre se deben considerar los equipos de mejora donde estén Médicos jefe de especialidad, médicos, enfermeras, técnicos paramédicos y administrativos. Realizar reunión inicial de diagnostico y plan de acción, siempre con objetivos, responsables y plazos claros. Diseño de mejoras. Implementación de piloto. Evaluar piloto y ajustar. Sociabilización de mejoras. Finalmente Controlar la ejecución de las mejoras.

Herramientas para el análisis: Diagrama de Ishikawa

2010-05-30T20:20:00.000-07:00

El Diagrama de Ishikawa es también conocido con el nombre de espina de pescado (por su formar), o también llamado diagrama causa-efecto (CE). Esta es una herramienta que ayuda a estructurar la información ayudando a dar claridad, mediante un esquema gráfico, de las causas que producen un problema, pero en si no identifica la causa raíz.

Esta herramienta provee las siguientes funcionalidades básicas:
· Es una representación visual de aquellos factores que pueden contribuir a un efecto observado o fenómeno estudiado que está siendo examinado.
· La interrelación entre los posibles factores causales queda claramente especificada. Un factor causante puede aparecer repetidamente en diferentes partes del diagrama.
· Las interrelaciones se establecen generalmente en forma cualitativa e hipotética. Un diagrama CE es preparado como un preludio al desarrollo de la información requerida para establecer la causalidad empírica.

Diseño de Diagrama Causa-Efecto

La consideración más importante en la construcción de un diagrama CE, es el entendimiento claro de las relaciones causa-efecto. Cuando se termina el diagrama, se debe comenzar a leer en cualquier extremo del mismo como sigue (siguiendo el ejemplo de la figura): “La falta de protocolos de alta de pacientes produce un bajo % de altas de pacientes. Los bajo % de alta de pacientes causan altas listas de espera de pacientes”. Alternativamente, se puede empezar a leer a partir del fenómeno estudiado de la siguiente forma: “ Las altas listas de espera de pacientes se produce por un bajo % de pacientes dados de altas. A su vez, el bajo % de pacientes dados de alta se produce por falta de protocolos de alta de pacientes".
En un diagrama CE bien hecho, la lectura a partir de cualquiera de las ramas debe tener sentido. No será posible establecer cuál causa es la principal, pero la lectura debe tener sentido lógico.

Todas las posibles fuentes o causas deben ser consideradas e incluidas en el diagrama CE. En un diagrama, existen ciertas categorías de causas que aplican a cualquier problema, a saber:

i. Qué, porqué, cuándo y dónde
ii. Mano de Obra, Materiales, Métodos, Máquinas, Mediciones
iii. Personal, Abastecimiento, Procedimientos, Clientes, Lugar
iv. Organización, Personas, Procedimientos, Tecnologías

Método Clínico - Mejora Continua

2010-05-30T14:02:00.000-07:00

Entre el Método Clínico y la Mejora Continua existe una relación muy fuerte, mientras el primero trabaja con las enfermedades de los pacientes, la Mejora Continua trabaja con los problemas de los sistemas. Dicho esto, podemos realizar una comparación entre los pasos de estos procesos de mejora.

Cuando un médico realiza la Anamnesis extrae información directa del paciente para poder incorporarla a la Historia Clínica, aplicando sus conocimientos de la semiología para identificar los signos y síntomas que puedan afectar a los pacientes. A su vez, el Definir de la Mejora Continua busca capturar información del sistema para identificar el problema principal o efecto indeseado que lo afecte, mediante encuestas, entrevistas a expertos y registros estadísticos.

Dentro del Examen Físico el profesional registra distintos indicadores del funcionamiento de los sistemas del paciente, Ej: presión sanguínea, temperatura corporal, etc. Al igual el Medir de la Mejora Continua registra indicadores del funcionamiento del sistema productivo, tales como número de altas de pacientes, ocupación de agenda, inasistencia de pacientes, suspensiones de consultas, eventos adversos, etc.

El Diagnóstico es el momento donde se logra identificar la patología que aflige al paciente. El Analizar mediante herramientas de ordenamiento de la información permite concluir los procesos donde se debe trabajar para resolver el problema.

El tratamiento es cuando se comienza a realizar prestaciones según el tipo de patología que afecta al paciente, estas pueden ser curativas o paliativas. El paralelo de esta etapa en la Mejora Continua es el Mejorar que es cuando se implementan las oportunidades que se encontraron en la fase anterior, esta etapa es fundamental para el correcto funcionamiento de lo que se quiere mejorar.

La Evolución en el Método Clínico es como se van a medir los avances en el tratamiento del paciente y si este mejora o empeora su estado de salud. Por su parte el Controlar de la Mejora Continua inspecciona indicadores (KPI)del avance en la incorporación de las mejoras.

Y finalmente en la Mejora Continua se vuelve a revisar nuevamente los pasos anteriores, ya que se traslada la restricción del sistema a otro proceso y se deben encontrar las nuevas oportunidades de mejora.

Frases de Einstein para reflexionar

2010-05-30T10:19:00.000-07:00

Quiero presentar algunas frases del gran científico del siglo XX Albert Einstein que nos ayuden a reflexionar:

- Todos somos muy ignorantes. Lo que ocurre es que no todos ignoramos las mismas cosas.

- Si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo.

- La vida es muy peligrosa. No por las personas que hacen el mal, sino por las que se sientan a ver lo que pasa.

- Vivimos en el mundo cuando amamos. Sólo una vida vivida para los demás merece la pena ser vivida.

- Hay una fuerza motriz más poderosa que el vapor, la electricidad y la energía atómica: la voluntad.

-Nunca consideres el estudio como una obligación, sino como una oportunidad para penetrar en el bello y maravilloso mundo del saber

Más frases en el Link http://www.proverbia.net/citasautor.asp?autor=327

Bienvenidos al Blog

2010-05-30T10:07:00.000-07:00

Este blog busca poder integrar en un solo espacio todo lo que estoy recabando relacionado a la mejora de procesos y la ayuda para la toma de decisiones en instituciones de salud, además de presentar ideas que hagan perturbar el pensamiento y muevan a las personas en pos de mejorar.

Para ello se incluirán links de interés y se presentaran experiencias exitosas de la incorporación de herramientas de la ingeniería en las instituciones de salud para la mejora de procesos y la toma de decisiones.

Espero que esto pueda contribuir en un granito a lograr satisfacer las necesidades crecientes de salud de nuestra población.