在最近的一两个月，你在不少的论坛和博客上都会看到一个左眼星星，一只脚上画有彩虹的可爱的小熊形象——酷库熊，而且还会看到一系列与酷库熊有关的爱情故事。其实，酷库熊是联想为Ideapad S9/S10笔记本专门打造的一个时尚宠物形象。Ideapad是联想新推出的一款笔记本电脑，主打时尚、依赖网络和渴望真挚感情的年轻人，这些年轻人上网最经常访问的正是论坛、博客等社会性媒体。于是，联想根据产品目标客户群的特点，在各社会性媒体上展开了有针对性的营销活动。

他们策划了一个“恋熊”女孩的故事，在论坛引起了很大的反响，接着又有高手创作了一系列的酷库熊漫画，还为酷库熊特别制作了一套QQ动漫表情供大家下载。当你在网络上已经能经常看到酷库熊的形象的时候，联想又推出了一个爱情主题的视频短片《爱·在线》，片中不断出现联想的S10笔记本。同时，联想还在大学生用户非常集中的社交网站校内网上推出了一个应用“酷库树洞”，校内网上的用户可以使用这个应用向好友发送短消息传情。

联想的这一系列营销活动取得了广泛的关注，在优酷上，《爱·在线》这段视频已经被播放超过170万次。而在校内网上，酷库树洞则是最热门的应用之一，有超过140万用户安装了这个应用，而且每天有接近6万的活跃用户在使用它。通过这一系列的推广，联想Ideapad S9/S10笔记本仅仅在淘宝的官方网上商店就已经售出接近1000台。

虽然联想的这个酷库熊推广活动取得了不错的成果，但我觉得这仍然只是一个在社会性媒体上的营销活动，而不是一个真正的社会性媒体营销。为什么这样说呢？

因为在联想的整个酷库熊推广活动中缺少了社会性媒体营销的一个最重要元素——对话。社会性媒体与传统的在线媒体最大的不同在于，用户在深度地参与社会性媒体，用户就是社会性媒体的一个组成元素，他们都是一个个活生生的个人，他们不再满足于被动地接收信息，而是要求能够有机会参与互动和沟通。但酷库熊的整个推广中并没有提供用户与之互动的机会，甚至在酷库熊的官方网站上以及在QQ上的官方部落中，你都找不到能够与品牌进行互动的地方。

更有趣的是，在校内网的应用中，所有的应用都有一个应用开发者的链接，一般都是能够链接到这个开发者在校内网的个人页面上，但“酷库树洞”的应用却是直接链接到了S9/S10的官方网站上。这个链接上的小小变动，实际上使联想丧失了很多与用户对话和互动的机会，既然S9/S10是针对学生和年轻群体的产品，这些目标用户原本可以在校内上反馈自己的意见、想法和需求，联想也可以得到第一手的用户反馈，并进而对产品进行改进。而通过在校内网上与用户的互动，也能够进一步激发用户对产品和品牌的兴趣，并可以利用用户之间的相互连接而进一步的扩大在校内网上的推广效果。

社会性媒体营销是一种对话营销(conversational marketing)，我们不能仍简单的用传统的广播模式来利用社会性媒体进行宣传和推广。消费者要求品牌也深入地参与到社会性媒体中，与消费者通过对话和互动来建立一种感情的联系。通过这种比较人性化的对话，消费者有可能与品牌产生个人情感上的交流和认同，真正将品牌植入到消费者的心中。

当然，参与社会性媒体的对话并不是一朝一夕就能做到的，而且对品牌也提出了很多新的要求，但首先要建立这样一种与消费者对话的意识，在这个基础上来开展社会性媒体营销，可能会取得让你意想不到的效果。

在互联网发展的早期，或者说在web1.0的时代，网络上的内容还不够丰富，特别是有价值的内容还比较缺乏，这时候内容可以成为网站制胜的法宝，在版权得到合理保护的前提下，可以通过有价值的内容将用户吸引到自己的网站上来。而随着网络内容的极大丰富，特别是随着UGC内容的大量产生（其中不乏有价值的内容），内容在网络的地位逐渐地降低了。除了少数的商务领域外，已经很难再依靠内容来实现网站的竞争优势。相反，在这个注意力匮乏的时代，你更应该鼓励对外传播自己拥有的这些有价值的内容，让你的目标读者能够更方便地留意到你的内容，Youtube的站外引用播放的成功已经证明了这一点，你也能理解为何那些国外传统媒体的网站一个个地开放了内容阅读的权限，并在网站上加上了美味书签、Digg等按钮，鼓励大家分享。

那么当你放弃了对内容消费的控制权，你的关注点应该是什么呢？是关系！只要能够将用户的社交关系网络保持在自己的控制之下，其他的都是可以开放的，所以当Facebook推出Facebook Connect的时候，它不担心你的社交活动因此而延展到其他的网站，而不仅仅是在Facebook上，因为你的社交关系始终是保存在Facebook，而支持Facebook Connect的第三方网站越多，你对它的依赖可能就越大，你就越离不开Facebook。

对用户社交关系的控制的地位如此重要，自然不会只有Facebook一家，于是有了Google Friend Connect，还有象Myspace和Yahoo等也在布局。上周Google Friend Connect和Facebook Connect的正式推出自然引起了很多的关注。Google Friend Connect因为方便，不少中文blog都加上了这个小微件。不过因为Google本身并没有很强的社交网络产品，所以在这些Blog中目前主要只是起了显示个人profile的功能，也就另一种形式的Mybloglog而已，并没有什么很大的作用(当然还可以加入Open Social的gadgets，不过对blog也用处不大）。但Google是否有可能利用这个简单的工具，实现从分散到集中地建立每个用户的社交关系网络的目的，从而能够与Facebook分庭抗礼呢？

大家对用户社交关系的争夺才刚刚开始，不过不管谁会胜出，当你的整个关系网络都被某个公司所控制的时候，想想还是一件挺恐怖的事情。或许未来会属于基于开放的社交关系标准而建立的分布式社交网络，让你能够真正拥有自己的关系。

ps. 我也在blog上加上了Google Friend Connect，欢迎大家加入:)

不过最近，尤其是在参加了年会之后，想恢复更新blog的愿望却变得愈发强烈，于是行动起来，为blog换了个新模板，将blog的域名也换了（原来的内容可以重定向到这个新域名），准备有个新的开始。不过我以后的更新将不再象以前一样主要在互联网领域，这里将更加变成我的一个个人涂鸦的空间，会在这里记录我关注和思考的技术、互联网、商业、创意产业、NPO等诸多方面的话题。

我还顺便在主域名下用Sweetcron搭建了一个自己的lifestream，将自己散落在Twitter、豆瓣、各blog、Flickr等等各地的踪迹都聚合在一起，这个软件的功能还不错，就是要定制得好看，还需要下不少功夫，也需要一些编程知识。你如果有兴趣，也不妨建一个玩玩。

不过结束后，尽管松了一口气，更多感觉到的不是喜悦，而是遗憾。比如现场的组织工作，虽然说“乱”，“上面大会，下面小会”向来是年会的特色，不过这次的现场组织工作的确有很多的不足；比如很多人提到的这次缺少了每届年会都可以见到的“席地而坐”的景象；比如几乎每一次都让人头痛的上网问题，比如在报名工作中很多让人诟病的环节，还有那个最大失误：两个场地相互干扰的问题，居然在开始之前没有人意识到。

尽管有许多的问题，不过在翻阅了几乎每一篇可以从Google Blog搜索中找到的关于本届年会的回顾文章后，让我颇有些意外的是，对年会的批评的意见似乎没有我想像的那么多。或许是因为年会上几个有份量的演讲让大家对于这样那样的问题都能够地容忍了。

说起年会上的议题，其实不同的意见还是挺多的。但多元化的议题我觉得正是年会的魅力所在，所谓“和而不同”，在国内几乎找不到第二个类似年会这样的跨领域，“跨界”的自由交流的会议了，有这么多来自不同行业和领域的人能够在一年中抽出两天的时间聚在一起自由的交流和碰撞，的确是一件很难得的事。当然更多的这种交流发生在场外，而不是在年会的议题中。

从2005年到2008年，年会也在发生着变化，从当初更象一个互联网圈的聚会，到了今年大部分的话题更偏向于人文和社会话题。年会经过这几年的发展，我觉得它就象一个虚拟的NPO组织，也需要去考虑自己的战略定位和发展问题，需要去运作年会的品牌，需要更加“专业余”地将从方方面面去完善它。正如在年会上的不少议题都从自己的角度在阐述着“Chang We Need”，作为年会自身，也需要不断地创新、求变和改善。这样，才会让我们对每年的11月充满着期待。

不过我之前的印象中的触摸屏主要是应用在商务用途上，现在电脑厂商则开始将它应用到家庭的台式电脑上，比如惠普的TouchSmart和华硕的这个Eee Top。在台式机上应用触摸屏，让操作更加方便和易用，对于在不熟悉电脑的人群中普及电脑应用应该是有所帮助的。当然这不仅仅是触摸屏的事，需要系统和应用软件的配合，需要针对这类触摸屏电脑用户的需求做针对性的开发。

这里有两段介绍TouchSmart和Eee Top的视频，Eee Top看起来没那么炫，当然价格同样没有那么炫。看了这些视频后，你会给你的父母买个触摸屏的电脑吗？HP所推广的乐触族概念似乎更针对年轻人群体，而不是那些不熟悉电脑的初次使用者，谁更需要一个触摸屏电脑呢？从这个角度而言，似乎Eee Top的定位显得更加清晰。

HP的TouchSmart还在Youtube上专门开设了一个帐号，上传了不少视频教程，利用社会性媒体来进行营销尝试。当然，他们的社会性媒体营销尝试也包括我现在写的这篇blog。

毫无疑问，Google以及信息越来越容易获得使我们变得更加强大，我们在过去从来没有体验过那种全世界的各种知识都可以方便地获得的感觉，Google、维基百科等等技术发展帮助我们实现了这一目标，信息与知识的获得已经不再是问题。不过随之而来带来了新的问题：如何管理和利用这些信息。我们之所以变“蠢”了，正是我们对信息的处理和管理能力没有跟上信息的增长速度。

信息的快速增长，让我们很多人有一种信息焦虑症，面对大量的信息资源，我们担心自己遗漏，希望能够尽可能多地获取，我们的RSS阅读器中的订阅数越来越多，花费大量的时间来阅读。我们让自己处于一种对信息浅尝辄止的“浅阅读”和”碎片化阅读“的状态中，而在这个过程中我们还往往处于“多任务”状态，因此忙于对信息的浏览，而疏于对信息的整理和消化，更谈不上在信息之上的独立思考，我们迷失在信息之中，这不仅仅发生在网络阅读中。

那么我们怎么做得更好？张亮提出了不少很有价值的意见。我的想法是：缓解自己的信息焦虑症，分清各种信息资源对自己的轻重缓急，将时间花在自己需要关注的最重要的信息上，同时注重通过与他人的交流来获得信息；借助知识管理工具帮助我们，虽然Google很方便，不过有时还是挺耗时间的，良好的知识管理工具和习惯能事半功倍，我开始利用一些个人Wiki工具来进行知识管理；给自己思考的时间！

在我眼中，WP也是个很特别的产品，它拥有非常好的社区，无论是开发者社区还是粉丝社区。就以WordCamp为例，我相信到场的有不少并非IT从业人员的WP粉丝。作为一个开源产品，营造良好的社区氛围，建立一个生态系统至关重要，而WP是如何做到这一点的？

我在会议的间隙，问了Matt这个问题，不过他的回答非常的“Google”，他觉得关键是产品，只要产品好，其他的就纷至沓来，听起来与Google十大信条的第一条“Focus on the user and all else will follow”说的是一回事。虽然只是简单的一条原则，但要做起来却并不容易，你需要快速且有技巧地对用户的回馈作出反应，需要定期进行版本更新，需要让产品的基础架构能够适应一个广泛的开发者社区的需求，需要让产品对普通用户而言非常的方便易用而且好玩耐玩。

而维持一个开发者社区同样意味着很多的挑战，即使对WP也不例外，例如与Habari创始团队之间的争论，与插件开发人员之间关系的平衡，如何应对热心用户的功能要求等等。下次如果有机会的话，应该与Matt多交流一下的问题（明年？）。

不知道什么时候能够看到国内的一款软件也拥有这样的魅力，吸引到众多的热心开发人员和粉丝用户呢？

其实在过去的一两个星期，我们的网络界也很热闹，有人忙着“封杀”，有人忙着起早贪黑地停车买奴隶。我们并不缺少热闹，但我们的热闹却更多的只是留下“口水”而已。在这一次次的热闹之后，我们与欧美网络服务发展之间的差距没有缩小，反而在拉大，尽管我们的网络用户数已经高居世界第一。

如果说从2005年以来的Web2.0浪潮中，国内的网络应用还能够利用Copy2China的捷径而紧跟硅谷的发展的话，现在我们甚至连copy都已经无法跟上他们的脚步，我们并不是不想复制，而是没有能力复制。因为三年前的copy更多的是copy idea，较容易在国内复制，而自去年以来很多的创新与未来的发展趋势，来自大互联网公司，需要大量的技术积累，依托于整个行业发展的产业链。我们缺少那样的行业环境，如何来复制。看看SNS行业，当Google和Facebook为了竞争SNS开放平台之争的制高点，争夺产业价值链核心地位的时候，我们的SNS网站还沉迷于复制Facebook上一些热门的应用，甚至是二手复制。

从去年以来，我就对无线行业的朋友说，中国在无线应用领域原来具有一定的竞争优势，领先于美国市场，但我们的优势在逐渐地丧失。想想国内无线应用行业的不景气情况，与App Store开张60天应用下载超过1亿次，这样鲜明的对比。别人已经在快速赶上，我们却在固步自封，自然不进则退。

DEMO和TC50很热闹，这也受益于整个行业环境，有良好的投资环境与退出市场，象Ycombinator那样的微投资模式就是培育创新的温床，而国内的许多VC对于早期投资已经不再有兴趣。创新不是空中楼阁，需要大量的小型创新服务作为基础。国内其实并不是没有创新，但我们缺乏能够让创新得到鼓励和成长的机会。这不是一个新话题，但我们却不得不一再提起，希望能够有机会改善，否则我们还会不停地在羡慕彼岸的热闹。

利用虚拟主机的服务器搭建了一个wiki使用了一段时间，但因为速度原因，一直想换一个桌面版的wiki，让自己更方便地进行知识管理。但我希望这还是一个基于浏览器的Wiki，这样可以方便跨平台的使用，以及进行网络的同步和备份，由于是基于浏览器的桌面使用，我希望最好能够不安装程序、使用环境及数据库。在Wikipedia中研究了一些个人wiki程序后，定位了几个比较适合的程序DokuWiki, Twiki和MoinMoin.

这三个程序都是基于文件的存储，并不需要安装数据库，而且都是基于浏览器使用，方便跨平台使用。DokuWiki和Twiki都分别有无需安装的便携版，其中集成了使用环境，只需要将文件解压缩后就可以直接使用，甚至可以直接放到U盘上随时携带，非常方便。MoinMoin以前也可以直接解压使用的MoinMoin Desktop Edition，不过新版的Desktop Edition要求额外安装一个Python的使用环境。

从三个程序的比较上看，DokuWiki在安装和使用上都最为简单方便，也有很丰富的插件体系和漂亮的模板可以选用，还有我很喜欢的类似维基百科的分节编辑功能，避免在编辑时需要在一长篇文章中找到需要编辑的部分。不过DocuWiki的名字空间稍显复杂，新建条目也不是特别方便，在编辑语法上与其他程序相比较也功能较弱，我也未能在DocuWiki上成功地安装使用所见即所得的编辑器。

TWiki是基于perl的功能强大的Wiki系统，在很多公司中用于内部的企业wiki，界面也很漂亮，页面添加附件功能很方便友好。但是强大的功能同时也使得使用和配置比较复杂，而更糟糕的是Twiki对于中文的支持很差（与桌面版本好像有一定的关系），经常出现有些中文条目无法使用中文作为条目名称的情况，不得不放弃。

MoinMoin基于Python，对中文的支持非常好，代码编辑模式和所见即所得的使用和切换也非常便捷。MoinMoin的宏编辑以及页面模板功能对于提高编辑的效率有非常大的帮助，当然这些宏命令也需要花一些时间去学习。不过新版的桌面版MoinMoin不是一个解压后可以直接使用的版本，还需要额外安装Python。

除了TWiki对于中文的支持有问题而不得不放弃外，MoinMoin和DokuWiki我感觉都比较适合作为一个个人的Wiki工具，进行知识管理。如果只需要简单易用的个人Wiki，可以选择Dokuwiki；如果愿意花些时间学习MoinMoin的宏编辑命令，从而更好地编辑和管理条目的话，可以考虑MoinMoin。而且只要坚持，积少成多，过段时间之后就会发现自己在不知不觉中已经积累了不少的知识，而以前这些知识可能都埋藏在邮件、文章等等各个角落，而得不到很好的组织和利用。

（有关以上三种Wiki工具的更详细的比较可参见WikiMatrix）

Update:(200812)在使用wiki的过程中发现我的wiki内容在不同的条目中有大量重用的需求，所以后来还是转用MediaWiki系统了，用一个免安装的XAMPP搭好环境，也很方便。

在新媒体，尤其是SNS网站上的广告效果并不是很理想，尽管eMarketer的一份报告认为美国广告主在社交网站上的广告投入在2008年将增长70%，达到近16亿美元。三月初的《商业周刊》上有一个关于Widgets的特别报道，其中一篇“Why Widgets Don’t Work”文章，我觉得说的同样也是SNS广告面临的难题：SNS中的广告之所以效果不佳，是因为人们使用SNS时的行为与思维并与传统的广告不匹配。

在Web1.0年代，大多数人使用互联网的方式是在“接受”信息，这时候各种横幅广告大行其道，也行之有效；到了人们习惯与使用Google搜索引擎的时候，我们在“搜索、选择”某种特定的信息，Google Adwords广告通过关键词正针对我们对某种特定信息的需求；而到了SNS时代，我们在Facebook上，往往没有特定的目的，我们只是去逛逛（hanging out），去看看朋友的近况，去和朋友交流。我们所关心的就是SNS网站上的朋友，我们关心的内容已经在SNS网站上了，而不再需要一个广告链接。

“A Google user is walking into a store. A Facebook user is walking into a bar.”由于存在这种用户行为和需求的差异，在SNS上的广告就不能再用传统的媒体思路，而应该从融入用户的社交的思路来考虑，类似keso所提的“对话”。Facebook的Beacon广告算是在社交广告上的一种创新的尝试，不过Beacon却遭遇了众多的隐私争议。如何在SNS中更灵巧地将用户的注意力转化为商机，这是SNS网站需要面对的挑战。