InfoQualite - Theme des articles

Concepts qualit�

Les articles de cette theme : L'analyse de risques par approche syst�mique. Le kaizen. Les 3M : Muri, Mura, Muda. La revue de conception. Hoshin Kanri. Maturit� des processus et am�lioration continue. De la satisfaction du personnel � la satisfaction des clients. La qualit� de service dans les entreprises industrielles . Quelle d�marche de transition vers l'ISO 9001 version 2000 ?. L'approche processus, retour sur exp�rience. La qualit� 'nec plus ultra'. Le P�re No�l est certifi� !. B�tir une cartographie des processus qualit� : Utilit�, Difficult�. Documentation qualit� : le juste n�cessaire. L'approche processus : contenu et int�r�t.

R�f�rentiels de management

Les articles de cette theme : Solvency II. La norme ISO 50001 : Management de l'�nergie. ISO 13485 : Syst�me de management de la qualit� pour l�industrie des dispositifs m�dicaux. ITIL V3 : Syst�me de gestion des services informatiques. L�int�gration des r�clamations aux fournisseurs dans un syst�me qualit�. La norme ISO 31000 : Management du risque. La norme ISO 26000 en quelques mots. L'amendement ISO 9001 : 2008. Ing�nierie de la formation et normes. ILO-OSH 2001 : Syst�me de gestion de la s�curit� et de la sant� au travail. Construction d'un syst�me int�gr� QSE au sein d'une organisation certifi�e ISO 9001. La norme ISO 15504 : technologies de l'information - �valuation des proc�d�s. Apr�s la certification ISO 9001:2000, l'EFQM?. Le prix Deming. La norme d'audit qualit� ISO 19011. Du diagnostic d'entreprise � la norme ISO 9001 . Les conditions de r�ussite d'une d�marche qualit� dans les Tr�s Petites Entreprises . Mais...comment �tre s�r de bien choisir son organisme certificateur ?! . Qualit� Totale et ISO 9001. ISO 9001 : Lecture minimaliste, lecture maximaliste ?.

La qualit� dans les diff�rentes fonctions de l'entreprise

Les articles de cette theme : L�int�gration des r�clamations aux fournisseurs dans un syst�me qualit�. Le management des processus de r�alisation et la Qualit� Environnementale des B�timents. Les indicateurs qualit� de l'activit� administrative. La qualit� au niveau de la direction. Les conditions de r�ussite d'une enqu�te en ligne. Deux outils utilis�s en conception: analyse fonctionnelle et analyse de la valeur . L'Audit Qualit� interne dans l'esprit de la version 2000. Les bons principes de traitement des r�clamations client. Anticiper les besoins des clients. La gestion des comp�tences selon la Norme. Mais que devient donc le Dirigeant en 'ISO 9001 version 2000'. L'analyse de la satisfaction client : Enjeux et pr�cautions. La sensibilisation du personnel dans l'ISO 9001-2000.

Outils de la qualit�

Les articles de cette theme : ORSA. Fiche outil : Le cube COSO. Fiche outil : La m�thode N�UD PAPILLON. Fiche outil : La m�thode HAZOP d�analyse des risques. Fiche outil : Les principales v�rifications techniques/p�riodiques. La construction d'un diagramme causes-effets. Fiche outil : La m�thode MOSAR. Fiche outil : La m�thode MADS. Fiche outil : La d�marche d�analyse des risques. Fiche outil : Les 7+1 gaspillages. Application du 8D par . Des outils pour le Knowledge Management. Fiche outil : Le diagramme d'affinit�. Fiche outil : le QQOQCP. Fiche outil : les diagrammes de gestion de projet. 8D : M�thode de r�solution de probl�mes. Fiche outil : carte de contr�le aux attributs. Fiche outil : carte de contr�le aux mesures. Fiche outil : capabilit� d'un moyen de contr�le et m�thode R et R. Fiche outil : la capabilit�. Fiche outil : la matrice de compatibilt�. Fiche outil : les 5S. La s�lection et l'�valuation des fournisseurs. La Total Productivity Maintenance (TPM). POKA-YOKE : le syst�me anti-erreurs. Utilisation de la vid�o comme outil qualit� et s�curit�. L'HACCP. Fiche outil : la maitrise statistique des proc�d�s. Fiche outil : le logigramme. Fiche-Outil : Le diagramme de Pareto . Le six Sigma. L'AMDEC.

Management d'entreprise

Les articles de cette theme : Le management de projets. Les v�rifications p�riodiques en mati�re d'hygi�ne et de s�curit�. Les registres obligatoires en hygi�ne et s�curit�. La d�marche Lean. Qu'est ce que la d�marche de balanced scorecard. Les diff�rentes th�ories du leadership. Les diff�rents styles de communication. La gestion des conflits entre collaborateurs par le manager. Nouvelles technologies, entreprises et management. Management et attente des collaborateurs. L'approche strat�gique de Porter. La gestion du temps. Une approche strat�gique sp�cifique aux soci�t�s de service : la 'servuction'. Les outils d'analyse strat�gique de l'environnement. Balanced scorecards. Le management global de la performance. Le management de projet. Le 'deuil' en entreprise. L'interculturel. Le manager nouveau est arriv�. Les r�gles de fonctionnement d'un groupe. La place du management dans la d�marche qualit�. Les �tats de developpement d'un responsable. Le sch�ma helv�tique. Quel type de leader �tes vous ?. Autobiographie d'un manager: Jack Welch. Les valeurs d'entreprise. La diversification des indicateurs : une nouvelle donne du management ?. R�ussir des r�unions efficaces en quatre points cl�s.

Ressources Humaines

Les articles de cette theme : L'�valuation manag�riale par l'interm�diaire d'Enqu�tes en ligne. Le knowledge management. La r�sistance au changement. Sept croyances d�pass�es sur la communication. L'�valuation des formations et l'utilisation d'Enqu�te en ligne. Etude de r�mun�ration et communication sociale, un m�me objectif. Les chemins de l'implication. l'ISO 9001 et la gestion de comp�tences. La structuration du temps. L'intelligence �motionnelle dans le monde du travail. Les principales th�ories de la personnalit� utilis�es en coaching. Am�liorer significativement la performance de votre �quipe gr�ce � un Coach . Le coaching, d�roulement et conditions de r�ussite. Du coaching, OUI ! ...mais ...pour QUOI ? ...pour QUI ?. Le management des connaissances et la qualit�. De la formation permanente des cadres au 'Management Development' . Le facteur humain, �l�ment cl� de la strat�gie de l'entreprise . Analyser ce que pense votre personnel. Pourquoi ? Comment ? .

Divers

Les articles de cette theme : Le nouveau syst�me europ�en de classification et d��tiquetage des produits chimiques. Le GRI : des directives vertes applicables mondialement. Le r�glement REACH. L'art de penser. Les agences fran�aises de s�curit� sanitaire. Les labels qualit�. Les ICPE : Installations Class�es pour la Protection de l'Environnement. Le marquage CE des dispositifs m�dicaux. Le plan de continuit�. L'intelligence �conomique. La maitr�se des risques. Le developpement durable. Mais qui est Deming?. Mais qui est donc Ishikawa ?. Une d�marche qualit� dans l'enseignement. L'�valuation des risques en mati�re de s�curit�. Le benchmarking, outil d'am�lioration permanente. La qualit� de service qu'offre un site internet marchand.