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Comienza la carrera en ventas con un buen ‘coaching’

2013-05-06T08:28:00.000-07:00

Si alguna vez ha entrado a una tienda y no ha sido ni siquiera atendido no se preocupe, eso sólo quiere decir que el encargado no ha sabido comunicarles a sus empleados un buen programa de ‘coaching’. Estos métodos aplicados a mejorar las ventas, motivar al vendedor y fidelizar al cliente.

Se cuenta que en una universidad estadounidense se repartieron cinco tarjetas American Express entre otros tantos voluntarios. Su misión consistía en pasar por consumidores de incógnito en una lujosa tienda de electrónica y telefonía y comprar todo lo que quisieran sin límite monetario pero con una sola condición: que lo que comprasen tenía que haberles sido ofrecido por los vendedores antes. ¿Cuántos vaciaron la tienda? Ninguno. Los dependientes satisficieron antes sus expectativas de venta que los clientes las de compra.

Alguna vez se ha parado a pensar, ¿cuántas de las personas que entran a sus tiendas con una actitud proactiva, la abandonan sin haber hecho ningún gasto sólo porque nadie ha sabido provocar la chispa de su deseo? De los secretos sobre cómo provocar esta chispa en los compradores y, lo más importante, sobre cómo sacar el máximo partido al negocio obteniendo lo mejor de cada miembro del equipo de retail disertó el coach Benoit Mahé durante la celebración del Tormo Franchise Forumdedicado a los retos del Retail Coaching en franquicia celebrado en febrero en la sede madrileña de la consultora Tormo & Asociados. A este seminario acudieron cerca de 30 profesionales del sector de la franquicia de diferentes ámbitos del retail, todos ellos participaron activamente en las actividades de esta jornada dedicada a la motivación propuesta por un entusiasta Benoit Mahé. Representantes de franquicias de sectores tan dispares como la óptica, la estética, la formación o la hostelería escucharon con atención las claves de cómo mejorar la productividad a través del coaching: “No motivando a los empleados, sino preparando el camino para que ellos mismos encuentren la motivación que les ayude a ir contentos a su puesto de trabajo”, señaló Mahé.

Vender un 33% más en cada tienda

El coaching irrumpe hoy en el sector detallista para desarrollar profesionales más realizados, que no sólo dominen la técnica sino que aborden el reto del equipo con una actitud ganadora, obteniendo unos resultados sin precedentes. Este objetivo puede parecer un sueño difícil de cumplir a primera vista, pero existen técnicas de motivación de equipos que, trabajadas en todos los estratos de la pirámide empresarial, logran mejorar la productividad hasta ese punto.

Las técnicas de coaching ayudan a las organizaciones a saber dónde están y adónde quieren llegar. Y lo que es más importante, a establecer qué se necesita para lograrlo y hacerlo de una forma satisfactoria. Su programa propone crear una cultura de excelencia y responsabilidad, para la que todos los miembros deben estar enfocados y alineados en una misma dirección. Insiste en que es la parte alta de la pirámide empresarial quien debe comunicar por escrito la dirección a seguir, se trata de trasladar “la misión empresarial” de forma concisa y efectiva a todos los miembros del equipo.

La primera de las claves para aumentar las ventas está en la comunicación eficaz de los estímulos al equipo de venta. Saber cómo explicar los retos desgranando parte a parte las diferentes acciones que puede suponer este aumento de ventas ayudará al equipo de retail a asimilar mejor el objetivo al que podemos llegar a través de atraer a más clientes, que gasten más en cada comprar, y generar más margen de recaudación por vendedor. Para ello,la central debe estar implicada directamente tanto en la dinámica de los puntos de venta como en su funcionamiento. Establecer un cuadro de mando puede ser una herramienta perfecta para este tipo de acciones, ya que mide la productividad de cada integrante del equipo de venta y puede delatar los errores particulares. Para su total eficacia, el encargado debe llevar una relación profesional continuada con el equipo a través de reuniones personales en los que se traten los problemas para ayudar a conseguir el objetivo final: aumentar la productividad.

Benoit Mahé plantea la consecución de este reto a través de vendedores que sean 100% responsables frente al cliente, visiblemente a gusto con su trabajo gracias a una organización enfocada al cliente y con un director de área o encargado de tienda que se ocupe de “coachear” a sus equipos.

Estrategia y coherencia

Para provocar este cambio de cultura en la empresa es muy importante que los miembros de la organización perciban una escrupulosa coherencia en todos los mensajes y actuaciones. Nada más contradictorio que un director general comunicando recortes de presupuesto a sus directores de departamento mientras su mano juguetea nerviosa con las llaves de su nuevo 4x4. En definitiva: “Lo estratégico debe ser coherente”, añade este experto en la materia. De cara al cliente, Mahé destaca la importancia de “averiguar sus necesidades y ser capaces de aumentar las unidades por tique de venta en cada visita del consumidor”. Para ello, “debemos lograr que los dependientes sean gente asertiva y no sumisa, teniendo en cuenta que mandar bien es contar con la inteligencia de los demás”, añade. Con esta premisa hay que ser conscientes de las labores de un líder coach, que no consiste en realizar él mismo el trabajo sino en saber delegar, logrando sacar lo mejor de cada miembro del equipo. Los usos no negociables

La próxima vez que salga de compras fíjese en cuántos dependientes no le saludan, no le ofrecen un producto adicional, no le informan sobre una promoción o no le invitan a volver otro día: ¿los de su red sí lo hacen? Enhorabuena, porque para Mahé estos estándares de venta no son negociables, son tan básicos como imprescindibles. Y aunque parezca algo sencillo y bastante común, una mera inspección sobre el terreno de las ventas demuestra que no lo es tanto.

Algo tan simple como saludar de forma amable o despedirse con un “hasta pronto”, pueden conquistar al cliente y nos asegura su segunda visita e incluso una compra mayor. Frases como “¿Le puedo ayudar en algo?” que inducen al conocido “no, sólo estaba mirando” del cliente, en lugar de “¿en qué le puedo ayudar?” –cuya respuesta nos puede dar una visión de sus necesidades– puede terminar con la interacción con el potencial consumidor de nuestra tienda en unos segundos. En este sentido Mahé destaca que “el vendedor también es un actor”. En definitiva, lo que está en juego es la reputación de nuestro local, y por tanto, la rentabilidad.

Por otra parte, muchos de los empleados sólo trabajan para cubrir necesidades, y hay que saber qué necesidades tienen. Un buen método que plantea Benoit Mahé es la motivación a través de juegos proponiendo retos a los empleados como por ejemplo “el partido”, que consiste en superar en ventas a otra tienda de la cadena. También el uso de condecoraciones a aquellos vendedores que consigan mejores resultados o incentivarles con elementos no económicos como una tarde libre.

Programación neurolingüística

Muy significativos son los entrenamientos en técnicas de venta PNL (Programación Neurolingüística) para la gestión de clientes de fuerte potencial o bien enfadados por las incidencias o factores de estrés como colas en caja, en probadores o, simplemente, la presión de los tiempos.

La denominación de PNL hace referencia a que todos estamos programados por nuestros recuerdos y experiencias, Neuro, ya que el cerebro genera redes interrelacionadas que se pueden cambiar y Lingüística, porque el lenguaje no es neutro, la manera de decir las cosas es más importante que las propias palabras. En este sentido hay que tener en cuenta que sólo un 17% de los actos que llevamos a cabo diariamente, los realizamos de manera consciente, el otro 93% están regidos por el inconsciente. En definitiva no dejamos de ser animales y como tales también para comprar nos estimula la parte más primitiva de nuestro cerebro, aunque también estén presentes la parte racional y la emocional. De ahí, la importancia de aprender a poner en escena la comunicación no verbal, donde interviene la modulación de la voz y el cuerpo.

10 recomendaciones para conseguir empleo

2013-05-06T07:26:00.000-07:00

El reclutamiento en línea y contar con una estrategia de búsqueda laboral ‘focalizada' son dos herramientas a tener ‘en mente' cuando se quiere un empleo.

La consigna de estar bien preparados en este proceso no es en vano, si se considera que en México 7 de cada 10 personas desempleadas cuentan con preparación académica (hasta nivel profesional) de acuerdo con datos del INEGI.

Según datos de la Encuesta Nacional de Ocupación y Empleo, la población económicamente activa representa 58.1% de los mexicanos con 12 años o más; entre los jóvenes esta tasa es menor debido a que una parte importante aún asiste a la escuela.

Sin embargo, la tasa de desocupación entre los jóvenes es mayor respecto a la que se presenta en la población de 12 años y más. Este indicador es de 8.6% entre los mexicanos de 15 a 29 años y, aproximadamente, de 5.2% en quienes tienen 12 años ó más.

"La jóvenes se enfrentan a un mercado en el que la escases de trabajo y de buenos salarios los orilla a tener que volverse más flexibles, laboralmente hablando - por ejemplo trabajar en algo no relacionado con la profesión-, con tal de tener un empleo. La recesión ha alcanzado todos los niveles, sin importar si tienes o no una licenciatura", comenta la psicóloga y especialista en reclutamiento laboral, Berenice Espinoza.

La perseverancia y conocer, a detalle, el área donde se quiere desempeñar no es suficiente para garantizar que estarás aplicando a numerosos ofertas. "Buscar un empleo es, en sí mismo, un trabajo al que debes dedicar tiempo, no sólo los ratos libres", dice Espinoza.

A fin de elevar las posibilidades de conseguir un puesto, hay que diseñar un plan de "rastreo" profesional que te identifique como un candidato proactivo. Enseguida, 10 recomendaciones realizadas por el portal del empleo Bumeran.com y la especialista en psicología industrial.

1. Actualiza tu perfil. En especial en portales de empleo. Muchas empresas se han valido de este medio para reclutar a su talento. Espinoza recomienda consultar en varios portales los ejemplos que existen para redactar en forma llamativa el currículo en línea, "pues no es lo mismo preparar esta documento para enviar por mail a llenarlo de acuerdo a las características que pida el portal".

2. Mantén confidencialidad. Sé cuidadoso con la información que publicas en Internet. Si tienes un perfil en redes sociales, revisa los datos y fotos que has incluido, pues ese contenido puede ser visto por los reclutadores.

Un estudio realizado por Bumeran arrojó que casi la mitad de los reclutadores revisan los perfiles que los candidatos mantienen en las redes sociales y algunos comentaron que las imágenes que apreciaron, influyeron en su decisión de seguir o no con el proceso del aspirante.

3. ‘Filtra' tus opciones. Aunque es importante aplicar para más de una oferta de trabajo, previo a ello debes definir si esa vacante cumple con tus necesidades, tu perfil. En el momento en que decides que una empresa vea tu currículo, es porque estás seguro de poder desempeñar ese puesto en óptimas condiciones y te interesa cumplir con las características que demanda la empresa. Así no quedas mal con el reclutador, ni dañas tu imagen.

4. ¿Cuánto quieres ganar? Para saber cuánto solicitar de percepción salarial, es valioso hacer un balance entre la experiencia con que cuentas y la oferta que tiene el puesto al que se aplica. Puedes recurrir a Internet y revisar cómo se cotizan los puestos que más se acercan al empleo que buscas, con ello puedes darte una idea. Otra opción es ingresar a redes sociales (como Linkedin o Emplogger) y preguntar cuáles son los rangos económicos para la oferta de tu interés.

Berenice Espinoza sugiere intercambiar esta información con tu red personal de contactos, amigos, familiares y profesionistas en el mismo puesto.

5. Sé disciplinado. Esto implica realizar búsquedas constantes, no sólo debes crear el perfil en algún portal de empleo y después visitarlo "una que otra vez". Es recomendable revisar continuamente los sitios y aplicar para dos o tres empleos diariamente, esto aumenta las posibilidades de conseguir una oportunidad laboral.

6. Siempre ‘al día'. Pareciera trillado, pero es una medida esencial: cada que recibas un nuevo entrenamiento o estimes que un dato importante debe añadirse al CV, actualiza tu perfil laboral.

Adicional a los datos reglamentarios (contacto, formación académica, experiencia profesional, idiomas, manejo de programas informáticos, entre otros) es importante incluir algún entrenamiento que otorgue valor agregado a tu currículo. "Por ejemplo si la empresa tiene un fuerte programa de responsabilidad social, y la persona ha participado en actividades de ese tipo debe mencionarlo", señala Espinoza.

7. Considera otras opciones. Independiente a los trabajos de medio tiempo o tiempo completo, existen firmas que ofrecen empleos por proyecto, temporales o free lance. Si estás dispuesto a abrirte a estas opciones, estos esquemas pueden redituar en tu experiencia y en tu bolsillo.

Algunas empresas ofrecen a estos candidatos la oportunidad de quedarse a laborar en la misma cuando se abre un espacio para contratarlos de manera fija, aclara la psicóloga industrial

8. Conoce el mercado laboral. Según datos proporcionados por Bumeran. com, entre las áreas laborales con mayor este 2011, destacan: Comercial y ventas, tecnología, finanzas, telemarketing, recursos humanos, administración y contabilidad.

Sin importar tu área de preparación profesional, lo importante es que el reclutador detecte proactividad; interés por seguirte preparando en las actividades que marque tendencia dentro del campo laboral donde te desenvuelves, indica la psicóloga industrial.

9. Investiga la empresa. Es indispensable que tengas una radiografía de la organización en la que deseas postular. Indaga qué se dice sobre ésta en la red y entre tus contactos, para que sepas si este lugar cumple o no con las características del empleo anhelado, o si es conveniente recomendable laborar ahí.

"Hay profesionistas que van de un trabajo a otro porque no analizan adecuadamente si la oferta que se presenta cumple con lo que desean", indica Berenice Espinoza.

10. Recurre a tu red. Habla o mantente en línea continuamente con tus conocidos para que te avisen si conocen de alguna vacante relacionada con tu área de trabajo o interés. No esperes a que la gente te pregunte si buscas o quieres cambiar de trabajo, afina tus habilidades de comunicación para informar esta decisión y que haya más posibilidades de ser requerido para aplicar en una oferta laboral.

Casi 60 empresas de capitales peruanos operan en 30 países del mundo

2011-10-02T15:39:00.000-07:00

Alrededor de 60 empresas transnacionales de capitales peruanos ya se encuentran operando en unos 30 países alrededor del mundo, informó hoy la Cámara de Comercio de Lima (CCL).

Indicó que durante la VI Cumbre Internacional de Comercio Exterior, que se realizará este 5 de octubre, se analizarán los casos de éxito de empresas transnacionales y estará dirigido a las empresas peruanas que, en pleno proceso de expansión, tenga planes de internacionalizarse y realizar inversiones en otros países.

“Aunque lo más frecuente es que las empresas peruanas elijan como primer destino de operaciones los países más cercanos, como Ecuador, Chile, Bolivia, Venezuela o Argentina, también hay compañías transnacionales peruanas que han establecido operaciones en países mucho más lejanos”, añadió.

En ese sentido, precisó que China, Alemania, Inglaterra, Canadá, Dubai y Francia son algunos de los países más lejanos o con mayor competencia en donde las transnacionales peruanas tienen operaciones actualmente, y en donde compiten con diferentes compañías locales o extranjeras.

Algunas de estas empresas transnacionales de capital peruano son Ajegroup, Alicorp, Gloria, Perales Huancaruna, Banco de Crédito, Interbank, Credicorp, entre otras.

La VI Cumbre Internacional de Comercio Exterior contará con la participación de Luis Montoya, presidente de Bebidas Latinoamérica de PepsiCo (Estados Unidos), quien disertará sobre “El reto del nuevo consumidor global en la expansión internacional”, así como de otros empresarios nacionales e internacionales.

En tanto, representantes del Banco Interamericano de Desarrollo (BID) expondrán sobre las nuevas oportunidades de comercio e inversiones en China, un mercado que sigue creciendo y que representa una gran posibilidad de expansión para las compañías peruanas.

El evento contará con la participación de altos representantes de la Agencia de los Estados Unidos para el Desarrollo Internacional (USAID), el Banco Mundial, entre otros.

Fuente: Andina

Movistar es la empresa con mejor reputación en el Perú

2011-08-25T06:27:00.000-07:00

Movistar es la empresa con la mejor reputación dentro del sector de telecomunicaciones en Perú y es la quinta empresa mejor reconocida como la más innovadora, según el RepTrak Pulse 2011, estudio realizado por el Reputation Institute que evaluó a 53 de las principales empresas del país seleccionadas por nivel de facturación y conocimiento del público en general.

“La presencia en este reconocido ranking nos demuestra que nuestro enfoque orientado al cliente, así como nuestros productos y servicios han sido bien acogidos por nuestras audiencias, lo que nos llena de satisfacción y nos motiva a continuar trabajando con el mismo enfoque, compromiso y dedicación”, sostuvo Alvaro Valdez Fernández-Baca, director de Comunicación, Imagen y Responsabilidad Corporativa de Telefónica.

Este estudio pondera siete factores claves de la reputación, que son: oferta, innovación, trabajo, integridad, ciudadanía, liderazgo y finanzas.

“El liderazgo que hemos logrado en reputación en el sector, es consecuencia de la suma de esfuerzos en todos estos ámbitos. Tenemos una visión de desarrollo sostenible donde además de la importante mejora en nuestros servicios y lanzamiento de productos innovadores”, señaló Valdez Fernández-Baca.

“Estamos comprometidos con la sociedad y la inclusión digital, en expandir nuestros servicios para que cada vez más peruanos se beneficien de la oportunidades de progreso y desarrollo que traen las telecomunicaciones”, dijo el ejecutivo.

Nuestro PISCO conquista el mundo y su exportación crece 105%

2011-08-25T06:13:00.000-07:00

El pisco sigue conquistando los paladares del mundo. Es así que en el primer semestre del año los envíos sumaron US$ 1.7 millones, 105% más que en similar periodo del año pasado (US$ 846,504), superando al mismo tiempo el monto total del 2008 y 2009, informó la Asociación de Exportadores (ADEX).

Efectivamente, los envíos de nuestra bebida de bandera entre enero y junio, fueron superiores al monto total del 2008 cuando ascendió a US$ 1.5 millones y del 2009 (US$ 1.3 millones).

Los destinos del pisco sumaron 34 países, cuyo ranking fue liderado por Estados Unidos, que volvió a retomar el primer lugar al demandar nuestra bebida por US$ 1.1 millones, 201% más que en el primer semestre del año pasado (US$ 376,414), concentrando de esa manera el 65% del total de los envíos.

José Miguel Poblete, presidente del Comité de Pisco de ADEX, manifestó que el crecimiento se debe al trabajo de las empresas por canalizar inversiones y diversificar destinos.

Siguiendo con los destinos del pisco en el primer semestre, se tiene que el segundo fue Chile a donde se exportó por US$ 207 mil 367, con un crecimiento de 54% y representando el 12% del total. Le sigue España (US$ 148,331), Francia, Japón, Alemania, México, Ecuador, Brasil y Colombia, entre otros.

El Banco Santander y el BBVA son las entidades mejor calificadas de Europa

2010-06-17T21:32:00.000-07:00

El Banco Santander ha resultado ser la entidad financiera europea mejor calificada por el Comité Europeo de Supervisores Bancarios, que ha analizado el estado de las cuentas de los mayores bancos de la Unión Europea y ha situado además al BBVA en segundo lugar.

Fuentes del Ejecutivo español informaron de que este dato surgió en la entrevista que mantuvieron este jueves en Bruselas el presidente del Gobierno español, José Luis Rodríguez Zapatero, y el primer ministro británico, David Cameron, que celebraron su primera reunión bilateral en el marco del Consejo Europeo. Los ministros de Economía y Finanzas de la UE pidieron al Comité Europeo de Supervisores Bancarios, del que forman parte representantes de los bancos centrales, que, en coordinación con la Comisión Europea y el Banco Central Europeo, examinara la solvencia de más de una veintena de bancos transnacionales comunitarios.

Test de resistencia

Aunque se conocían los trabajos de ese comité, no había trascendido el puestoque ocupaban en el ranking los bancos examinados, y la situación del BBVA en la lista trascendió horas después de saberse la del Santander.

La noticia se hizo pública en una jornada en la que el Consejo Europeo aprobó que, como muy tarde en la segunda mitad de julio, se publiquen los test de resistencia a que son sometidos los bancos. En la rueda de prensa del final de la cumbre, Zapatero consideró que esta medida servirá para dar confianza frente a rumores "sin fundamento".

Sector Comercio crecería 5.2% este año siendo el minorista el más dinámico

2009-02-22T19:46:00.000-08:00

El sector comercio (mayorista y minorista) crecería alrededor de 5.2 por ciento este año, mientras que el comercio minorista, en particular el retail, sería el más dinámico impulsando la actividad constructora, señaló hoy la Cámara de Comercio de Lima (CCL).

Este crecimiento confirma los buenos fundamentos del sector comercio, a pesar de ser mucho menor al registrado el año pasado (12.8 por ciento), refirió el Instituto de Economía y Desarrollo Empresarial de la CCL.

Estimó que los primeros meses del 2009 se caracterizarán por la apertura de nuevos centros comerciales, tanto en Lima como en provincias, lo que sin duda reflejará el buen momento que atraviesa nuestro país, que en diciembre último consolidó 90 meses de crecimiento sostenido.

Afirmó que el abanico de proyectos de inversión de grandes centros comerciales se seguirá ampliando debido al bajo grado de penetración (14 por ciento) de los supermercados, grandes almacenes y tiendas por departamentos en el comercio minorista peruano.

Este mismo grado de penetración es de 80 por ciento en Santiago de Chile (Chile), 70 por ciento de Bogotá (Colombia) y 80 por ciento de México DF (México).

Cabe destacar que según la última encuesta del Banco Central de Reserva (BCR), el 61 por ciento de las empresas del sector comercio espera que la demanda por sus productos sea mayor o igual para el primer trimestre del 2009.

De manera similar, de acuerdo con una encuesta realizada en diciembre último por el Grupo Apoyo, mientras el 57.3 por ciento de las empresas del sector retail enfocarán su expansión este año hacia las grandes ciudades del interior del país, un 23.2 por ciento de ellas virará su mirada hacia los conos de Lima.

En ese escenario, la CCL considera que la actividad constructora de los grandes retail no disminuirá, sobre todo porque muchos inversionistas ven al Perú como una de las economías con mayores fortalezas macroeconómicas en la región.

Más aún, cuando 12 por ciento de la inversión privada en el país provino en el 2008 del sector comercio, destinándose básicamente a la construcción, mejoramiento y/o ampliación de establecimientos comerciales; en tanto que 4.2 por ciento del stock de Inversión Extranjera Directa (IED) en el primer semestre del 2008 se dirigió a este sector, proveniente esencialmente de Chile, Reino Unido y Estados Unidos.

Empleo

Según el análisis sectorial de la CCL, la actividad comercial no solo representa el 14.6 por ciento del Producto Bruto Interno (PBI) sino que juega un rol fundamental en la generación de empleo.

Sólo a nivel urbano el comercio (mayorista y minorista) emplea al 16.9 por ciento de la PEA ocupada, convirtiéndose en la tercera actividad que más puestos de trabajo genera en el país, después de servicios y agricultura.

Además de ser la actividad económica que menos inversión requiere para generar un puesto de empleo, pues sólo se necesita una inversión de 3.300 dólares, menos del cuatro por ciento de lo que demanda la inversión en minería para tales fines (83.300 dólares).

Dada su importancia, Lima concentra el 62 por ciento de la actividad comercial a nivel nacional.

Según la Superintendencia Nacional de Administración Tributaria (Sunat) al cierre del 2008 en el rubro comercio existirían 590,000 contribuyentes inscritos en todo el país; con un 20 por ciento abocado al comercio mayorista y el 80 por ciento restante al comercio minorista, incluido el comercio automotor.

Sin embargo, el comercio minorista contribuye con el 40 por ciento de la recaudación del sector comercio, que al finalizar el 2008 ascendió a 2,483 millones de nuevos soles.

En tanto que la actividad comercial en general (mayorista y minorista) aporta el 14.6 por ciento de la recaudación global (6,131 millones de soles).

Dicho análisis también revela que el 17 por ciento de las colocaciones del sistema financiero se dirigen a este sector, que en el 2008 demandó créditos por 17,235 millones de soles.

De ese monto, con un crédito promedio de 43,584 soles, la banca explica el 81 por ciento de las colocaciones, mientras que el resto de los préstamos estuvo divido entre empresas financieras, cajas municipales y Entidad de Desarrollo de la Micro y Pequeña Empresa (Edpyme), con un crédito promedio de 4,790 soles, poco menos del 11 por ciento del crédito promedio solicitado en los bancos.

Próxima semana Gobierno lanzará campaña “Cómprale al Perú”, anuncia ministra Conterno

2009-02-01T05:28:00.000-08:00

La ministra de la Producción, Elena Conterno, anunció hoy que el próximo miércoles 4 de febrero se realizará, en Palacio de Gobierno, el lanzamiento de la campaña “Cómprale al Perú”, que tiene como principal objetivo promover el consumo de productos peruanos.

Afirmó que el gobierno viene ejecutando un conjunto de medidas para apoyar a la industria nacional, y que una forma de que la población peruana contribuya con el país es precisamente respaldando la campaña “Cómprale al Perú”.

“En los últimos años, las empresas peruanas han mejorada mucho en calidad. Podemos encontrar productos muy bien elaborados en cuero, calzado, textiles, construcción, productos de belleza, entre otros”, aseveró.

Durante la grabación del segundo spot televisivo de la campaña “Cómprale al Perú”, que contó con la presencia de destacados artistas, la ministra mencionó que este esfuerzo no solo está dirigido para promocionar a las grandes y medianas empresas, sino también a las pequeña y microempresas.

En ese sentido, señaló que el Ministerio de la Producción trabajará fuertemente en este tema, y se ha invitado a los gobiernos regionales para que se sumen a la campaña y repliquen actividades similares en sus respectivos departamentos.

“Cada semana vamos a resaltar determinados productos. Ésta será una oportunidad para poder conocernos, de ver, por ejemplo, donde se produce el calzado y sus características. La idea es que los distintos departamentos también lancen la campaña y ver qué puede venderle Apurímac o Cajamarca al resto del Perú”, indicó.

Añadió que con la compra de productos peruanos se generarán más puestos de trabajo.

“Cuando vayamos a ver un producto miremos si es hecho en el Perú, dónde es fabricado, porque cuando es hecho en el Perú, significa que hay peruanos que han trabajado en su elaboración y por lo tanto estamos contribuyendo al crecimiento de nuestro país”, dijo.

En la grabación del segundo spot televisivo de “Cómprale al Perú” participaron artistas como el Grupo 5; la conductora de TV, Rebeca Escribens; y la cantante Sandra, quienes recibieron el agradecimiento de la ministra de la Producción, al demostrar su compromiso y cariño con el país.

Exportación de mandarinas peruanas sumó US$ 40.8 millones en 2008 y crecieron 36%

2009-02-01T05:17:00.000-08:00

Las exportaciones de mandarina peruana en el 2008 alcanzaron un 36 por ciento de crecimiento y sumaron 40 millones 870 mil dólares, informó hoy la Asociación de Exportadores (Adex)

Agregó que el monto superó largamente los 30 millones 40 mil dólares que sumaron las exportaciones de mandarinas en el 2007.

La mandarina peruana se envió en dos partidas "Mandarinas (incluidas las tangerinas y satsumas) frescas o secas" y "Mandarina tangelo (citrus reticulata x citrus paradisis) frescos o secos".

En el primer caso, las exportaciones mostraron un crecimiento de 46 por ciento en el 2008 y se obtuvo un total de 24 millones 445 mil dólares en envíos al exterior.

Mientras que en la segunda partida se obtuvo un crecimiento de 24 por ciento pues se pasó de 13 millones 293 mil dólares exportados en el 2007 a 16 millones 425 mil dólares en el 2008.

Según el Sistema de Inteligencia Comercial Adex Data Trade, el Reino Unido es el principal destino de los envíos de esta fruta, registrando una demanda de 10 millones 980 mil dólares.

El segundo lugar lo ocupa los Países Bajos que compraron el cítrico por un total de nueve millones 209 mil dólares, mostrando un aumentó de 23 por ciento.

Situación diferente se observa en Estados Unidos, donde la crisis provocó una la disminución de los envíos a nueve millones 21 mil soles, cuando en el 2007 se habían exportado 10 millones 32 mil dólares a ese país.

Otro destino de las exportaciones de este producto es Canadá con cuatro millones 919 mil dólares, Irlanda con un millón 555 mil dólares, Rusia con un millón 257 mil dólares, Venezuela con un millón 88 mil dólares, Suecia con un millón 047 mil dólares, entre otros.

Dentro de las empresas que mayores exportaciones realizaron en el 2008 resalta el Consorcio de Productores de Frutas que ocupó el primer lugar de envíos con un total de 13 millones 582 mil dólares.

También destaca la empresa Procesadora Laran que tuvo ventas al exterior por 13 millones 259 mil dólares.

Adex precisó que Lima es el principal departamento productor de mandarinas en el país, seguido de Junín.

(FIN) EBS/EBS

En Lima Sur operan 41,722 empresas de las cuales el 95.9% cuenta con uno a nueve trabajadores

2008-08-31T15:30:00.001-07:00

En Lima Sur operan 41,722 empresas de las cuales el 95.9 por ciento cuenta con uno a nueve trabajadores, revela el último Censo de Unidades Económicas en Establecimientos realizado por el Observatorio Socio Económico Laboral (OSEL) Lima Sur del Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo (MTPE).

Según el estudio realizado en los distritos de Villa El Salvador, San Juan de Miraflores, Villa María del Triunfo, Pachacámac y Lurín, el 4.1 por ciento de las unidades económicas operan con diez a más trabajadores.

Villa El Salvador (14,725), San Juan de Miraflores (11,682) y Villa Maria del Triunfo (10,333) son los distritos que congregan el 88.1 por ciento del total de los establecimientos debido en parte a su mayor extensión territorial.

En Lima Sur de cada 100 empresas 64 se dedican a la rama de actividad “Comercio al por mayor y menor, reparación de vehículos automotores, artículos domésticos”, siendo la mayoría de establecimientos de carácter familiar que generalmente son utilizados para su sostenimiento.

Mientras que nueve de cada 100 empresas se encuentra en la rama de industria manufacturera y ocho de cada cien empresas se dedican a la rama de hoteles y restaurantes.

En menor medida figuran otras actividades como: inmobiliarias, empresariales y de alquiler; servicios comunitarios, sociales y personales; enseñanza privada; agricultura, ganadería, caza y sivicultura; entre otras ramas.

Según el tipo de establecimientos, 15,208 unidades económicas lo constituyen bodegas y tiendas, de las cuales el 98.1 por ciento (14,921) cuentan con uno a cuatro trabajadores.

Bajo estas características, las posibilidades de crecimiento económico serán restringidas porque están ligados a una demanda con reducida capacidad de compra, consideró el MTPE.

Se valora más la importancia de estos establecimientos desde el punto de vista social que del económico, porque generan de alguna forma ingresos para subsistir.

Algo diferente sucede con las unidades económicas medianas y grandes con mercados potencialmente asegurados en sectores de mayor capacidad de compra, que les permitirá ver con más confianza el futuro.

La formación de más consorcios y redes empresariales es la receta que deberán aplicar los microempresarios de Lima Sur si desean incursionar con éxito en mercados y plazas comerciales más exigentes y de mayor volumen, concluye el estudio.

Finalmente, precisó que durante el censo 803 establecimientos encuestados se negaron a dar información sobre el número de trabajadores con los que operaban en ese momento.

Más de 5,000 establecimientos comerciales de Gamarra iniciaron proceso de formalización

2008-08-10T20:19:00.000-07:00

Más de 5,000 contribuyentes del emporio comercial de Gamarra, ubicado en el distrito limeño de La Victoria, iniciaron los trámites de formalización y regularización de sus actividades, informó hoy la Superintendencia Nacional de Administración Tributaria (Sunat).

Ello en el marco de la campaña de verificación integral del cumplimiento de obligaciones tributarias que desarrolló la Sunat, el pasado mes de julio, para promover la ampliación de la base tributaria, precisó.

Durante la jornada de formalización, el ente recaudador implementó dos módulos de atención en la zona donde se efectuaron las verificaciones.

Así, los contribuyentes recibieron orientación personalizada sobre los trámites tributarios a realizar para cumplir con sus obligaciones y regularizaron su situación en caso hubieran cometido infracciones.

Los fedatarios de la Sunat se encargaron de corroborar si la información que aparece en el Registro Unico de Contribuyentes (RUC) coincidía con lo declarado.

También se revisó la conformidad de autorización de impresión de comprobantes y las direcciones de domicilio fiscal.

De esta manera, se detectó que 1,147 comerciantes presentaban diversas inconsistencias, siendo la principal, en el 89 por ciento de los casos, la falta de actualización de los datos referidos a sus actividades comerciales.

Como resultado de las acciones de orientación y control, que se realizaron entre el 8 y 15 de julio, unos 5,018 contribuyentes se inscribieron o actualizaron sus datos en el RUC.

Asimismo, registraron sus domicilios fiscales y recibieron sus claves de accesos a Sunat Virtual (www.sunat.gob.pe) para realizar sus trámites a través de Internet.

También se orientó a más de 4,000 comerciantes sobre diversos temas tributarios, como inscripción en el RUC, registro de operaciones, declaración y pago, así como todo lo referido al nuevo Régimen Unico Simplificado (nuevo RUS), sistema dirigido a los pequeños y medianos contribuyentes.

Las campañas de orientación integral del cumplimiento de obligaciones tributarias continuarán en los próximos días en otros puntos de la capital.

En breve, estas actividades de formalización, que demuestran el interés de la Sunat por brindar mejores servicios a los contribuyentes, se implementarán en todo el país.

Mejorando el negocio

2008-08-04T20:00:00.000-07:00

La tecnología no es ajena a las microempresas, cada vez que tenga tiempo libre navegue por Internet, y si todavía no tiene una computadora, haga un esfuerzo y ¡cómprela! Juan Manuel Echevarría, gerente de Fundación de la Gente del Banco del Trabajo, señala que muchos microempresarios utilizan este medio para estar al tanto de las últimas novedades del rubro al que se dedican.

Siempre es bueno saber qué está haciendo la competencia para ampliar y/o posicionarse en el mercado. El ciberespacio puede ayudarlo a generar múltiples ideas innovadoras que le permitirán incrementar su número de clientes, así como reforzar el nombre de su marca.

Internet puede ser una buena fuente de inspiración para que su microempresa crezca y para optimizar las relaciones con sus compradores, ya que le permite conectarse en cuestión de segundos con cualquier parte del mundo.

Por otro lado, el uso de la computadora también puede hacerle la vida más sencilla como empresario porque puede tener una mejor contabilidad de sus productos, tener al día sus estados de cuenta utilizando un simple programa del ordenador y agilizar la comunicación con sus proveedores.

Como habrá podido leer, la tecnología nos ofrece una serie de ventajas, más aún si tenemos un negocio y pensamos en el crecimiento, nos abre las puertas de muchos lugares y podemos entablar relaciones con personas que estén interesadas en nuestro accionar.

Empresarios peruanos participan en seminarios preparatorios de las Pymes en el marco del APEC en China

2008-08-02T16:45:00.000-07:00

En el marco del Foro de Cooperación Económica Asia Pacífico (APEC), que se realizará en noviembre en Lima, se está llevando a cabo en la Ciudad de Hangzhou, República Popular China, la Tercera Reunión del Consejo Asesor Empresarial del APEC (ABAC), en las que están participando empresarios peruanos.

En esas ciudad china se desarrolla un seminario que pretende mostrar la innovación, dinamismo y los prospectos futuros para las Pequeñas y Medianas Empresas (Pymes).

Estas reuniones preparatorias de las Pymes vinculadas a las economías del APEC, empezaron a desarrollarse desde hoy y proseguirán el día de mañana, como antesala al foro de noviembre.

Tres pequeños y medianos empresarios peruanos están participando en estos encuentros empresariales: la directora de la Cámara Pyme de Arequipa, Ana María Choquehuanca; el miembro del Consejo Nacional de la Pequeña y Microempresa, Angel Neyra; y el presidente de la Coordinadora de Empresarios de Gamarra, Diógenes Alva.

En esta reunión están presentes también el presidente del Consejo Consultivo Empresarial de APEC (ABAC), Juan Francisco Raffo, representantes de la Sociedad de Comercio Exterior del Perú (ComexPerú) y el viceministro de Relaciones Exteriores, Gonzalo Gutiérrez.

Respecto a la importancia de estas reuniones en la Ciudad de Hangzhou, Choquehuanca manifestó que radica en el conocimiento que puede obtenerse del avance tecnológico y en la superación de las debilidades y temores para enfrentar nuevos mercados como el asiático, teniendo en cuenta el próximo acuerdo comercial a firmarse con China.

Neyra, por su parte, mencionó lo sustancial que implica conocer la experiencia de empresas asiáticas en la innovación tecnológica y en la capacitación de personal.

Alva comentó que es ya era momento de salir en búsqueda de nuevas estrategias de desarrollo para adoptarlas internamente apuntando al desarrollo.

Mañana vamos a estar en una rueda de negocios y esperamos que sea exitosa tanto para nosotros como para los empresarios chinos y de otros países”, dijo.

Finalmente refirió que hay miles de Pymes chinas, japonesas, coreanas, de Singapur, Estados Unidos, Canadá, de Rusia, entre otras, presentes en estas reuniones.

Devanlay Perú y Topy Top lideraron exportación de textiles entre enero y junio

2008-07-29T09:47:00.000-07:00

La empresa Devanlay Perú encabezó en los primeros seis meses del año las exportaciones textiles con 58.53 millones de dólares, 60.78 por ciento más de lo que exportó en el mismo período del 2007, informó hoy la Sociedad de Comercio Exterior del Perú (ComexPerú).

En segundo lugar se ubicó Topy Top, que exportó por 50.19 millones de dólares, 9.88 por ciento menos respecto a las ventas al exterior realizadas en el mismo lapso del 2007.

Industrias Fragor, en tercer lugar, exportó textiles por 48.98 millones de dólares, 325.79 por ciento más que en el mismo período del año anterior.

Confecciones Textimax exportó de enero a junio textiles por un total de 45.64 millones de dólares, 6.21 por ciento menos que en el mismo lapso del año pasado, ubicándose en cuarto lugar.

En quinto lugar se situó Trading Fashion Line, que exportó por 39.83 millones de dólares, es decir, 264.37 por ciento más que en similar período del 2007.

En sexto lugar se colocó la empresa Sudamericana de Fibras con 30.01 millones de dólares (10.67 por ciento más); en sétimo lugar, Industrias Nettalco con 26.18 millones (12.16 por ciento más); y, en octavo lugar, Cotton Knit con 23.13 millones (18.86 por ciento más).

Michell y Cía. se ubicó en noveno lugar con 20.58 millones de dólares en exportaciones textiles, apenas un 0.01 más; mientras que Textil San Cristóbal con 20.29 millones (17.03 por ciento menos) estuvo en décimo lugar.

Comex informó que las empresas exportaron textiles por un total de 977.88 millones de dólares en el primer semestre del presente año, cifra mayor en 32.08 por ciento frente a los resultados del mismo lapso del año anterior.

Microempresas familiares deberían pagar solamente el 2% de ingresos mensuales a municipalidades, considera CCL

2008-07-21T21:46:00.000-07:00

Las microempresas familiares deberían pagar solamente el dos por ciento de sus ingresos mensuales a las municipalidades de su jurisdicción, en sustitución del impuesto predial, arbitrios y derechos de licencia municipal, señaló hoy la Cámara de Comercio de Lima (CCL).

Refirió que la reciente Ley de Micro y Pequeña Empresa (Mype) contiene avances importantes para la promoción y formalización de estas unidades productivas, sin embargo, debería darse mayor énfasis en las empresas familiares cuya mayor parte están en la informalidad.

Indicó que la microempresa familiar está dedicada principalmente al comercio y el servicio, con características distintas a las registradas en la Superintendencia Nacional de Administración Tributaria (Sunat).

“En su gran mayoría, son empresas de subsistencia que deben contar con una regulación diferente a la establecida para las microempresas”, subrayó.

Refirió que este tipo de microempresas son negocios de subsistencia diaria, donde el dueño labora conjuntamente con su familia sin derechos laborales ni seguridad social.

“El control fiscal y la recaudación debería estar a cargo de la municipalidad y los ingresos que recaude deben ser a cuenta del impuesto predial, arbitrios y licencia municipal”, recomendó la CCL.

Dijo que para que una microempresa sea considerada como tal, debe ser unipersonal no constituida por escritura pública, además debe registrarse en la municipalidad distrital de su jurisdicción y debe estar integrada por el titular y hasta un máximo de cuatro familiares.

Además, los ingresos anuales no deben superar las 60 Unidades Impositivas Tributarias (UIT), el control y fiscalización debe estar a cargo de las municipalidades de su jurisdicción, y los incentivos deben regir por un plazo máximo de cinco años.

Por otra parte, señaló que la empresa familiar debe contar con un máximo de cinco trabajadores, y en la planilla especial que lleve la empresa se debe incorporar también al dueño y a su cónyuge o conviviente.

La remuneración mínima debe ser equivalente al 80 por ciento de la Remuneración Mínima Vital (RMV), dividida entre 30 días para su pago diario, y las vacaciones anuales deben ser de siete días calendario, con una jornada máxima de ocho horas diarias, y de solamente 24 horas de descanso por semana.

También sugiere que los trabajadores familiares celebren contrato a plazo fijo, el cual pueda renovarse sucesivamente, y también que puedan ser cesados con 30 días de anticipación.

Exportación de confecciones peruanas sumaría US$1,800 millones el 2008

2008-06-29T20:44:00.000-07:00

Las exportaciones de confecciones peruanas cerrarían el año en 1,800 millones de dólares debido a la apertura de nuevos mercados como el canadiense que podría ser aprovechado por las pequeñas empresas y otros mercados potenciales son Colombia, Argentina, México y la Unión Europea, informó hoy la Asociación de Exportadores (Adex).

El presidente del Comité de Confecciones de Adex, Pedro Gamio, indicó que es importante mantener las reglas de juego, "ya que las inversiones están llegando al Perú desde Colombia y Ecuador porque sus empresarios saben que en el país hay reglas estables".

Expresó que el 2008 es el año del despegue para las confecciones peruanas gracias a la reciente apertura del mercado canadien, que con sus 34 millones de habitantes se convierte en una interesante oportunidad, en especial para los pequeños exportadores que pueden aprovechar algunos nichos pues los pedidos no son grandes y se pueden satisfacer.

Manifestó que otros mercados potenciales son Colombia, Argentina, México y la Unión Europea.

"Destaca el mercado colombiano, en especial para las confecciones de tejido plano, también tenemos el crecimiento de otros destinos como el venezolano y el argentino que en los últimos meses presentaron interesantes tasas de crecimiento, en el caso de Argentina es interesante el desenvolcimiento de algunas partidas como la de prendas de bebes”, comentó

El mercado mexicano de más de 103 millones de habitantes con un ingreso per capita superior al promedio latinoamericano entre otros, sería trascendente para el crecimiento de las confecciones peruanas.

“Entramos con marca propia y tenemos más alta rentabilidad, tiene todas las ventajas”, comentó tras participar en el V Foro “Mercados internacionales y sus perspectivas para las exportaciones peruanas de textiles y prendas de vestir”, organizado por ADEX e Interbank.

Refirió que la Unión Europea se convertirá en un mercado importante para las confecciones peruanas para lo cual las empresas deben prepararse y empezar a trabajar en temas de responsabilidad social que es muy valorado en ese bloque, así como la fabricación de productos con algodón orgánico (cultivado sin el uso de insecticidas).

Adex destacó que es vital la continua preparación de las empresas del sub sector confecciones pues al margen de enfrentar amenazas en el frente interno, se debe sumar que en poco más de seis meses (31 de diciembre), Estados Unidos levantará las cuotas impuestas a las confecciones Chinas.

Ello corresponde a 21 categorías, algunas de las cuales compiten con la oferta peruana, de ahí la importancia de que las empresas peruanas estén preparadas para asumir los retos.

Empresa peruana San Miguel Industrial invierte US$ 6 millones en segunda planta de envases PET en Colombia

2008-06-09T22:12:00.000-07:00

La empresa peruana San Miguel Industrial (SMI), una de las cuatro principales productoras de envases PET de América Latina, anunció hoy la inversión de seis millones de dólares en su segunda planta del rubro ubicada en la ciudad de Bogotá (Colombia).

Esto para atender la producción de las preformas de la empresa cervecera Bavaria, perteneciente al grupo SAB Millar, para lo cual la nueva planta cuenta con capacidad para soplar 30 millones de unidades al mes.

Asimismo, la construcción está diseñada para satisfacer la necesidad de botellas de Bavaria, en específico de su producto no alcohólico Ponymalta, en formatos de 330 centímetros cúbicos (cc) y de 1,500 cc.

El ingreso de SMI al mercado colombiano se realizó en octubre del 2005 con el objetivo de instalar una primera planta para producir botellas de agua 600 cc con y sin gas.

Con esta reciente inversión, SMI contribuye a la modernización de Ponymalta, producto principal de Bavaria, el cual antes era comercializado en vidrio y aluminio, comentó.

“Los nuevos formatos ayudarán, por ejemplo, a llegar a nuevos grupos de consumidores como los niños, al igual que las familias con un nuevo envase”, señaló la empresa.

En este contexto, SMI proyectó que a fines del presente año la inversión de la empresa peruana en Colombia superará los 20 millones de dólares.

SMI posee actualmente el 80 por ciento de participación en el mercado peruano y exporta envases PET por al menos 500 millones de unidades a países como Bolivia, Chile, Venezuela, Colombia, Ecuador, Surinam, Aruba y Curazao.

Cumbres pueden generar al Perú inversiones por US$ 10,000 millones en próximos años, afirman

2008-05-15T07:25:00.000-07:00

El Perú podría recibir inversiones por unos 10 mil millones de dólares en los próximos años luego del desarrollo de la V Cumbre de Presidentes y Jefes de Estado de América Latina y el Caribe y la Unión Europea (ALC-UE) y la décimo sexta Cumbre de Líderes del Foro de APEC, afirmó hoy el presidente de la Sociedad Hoteles del Perú (SHP), José Koechlin.

“El Perú cuenta con las condiciones necesarias para el desarrollo de grandes inversiones en todos los sectores productivos de la economía. Lo mismo ocurrió con Vietnam, que luego de ser sede de una cumbre APEC recibió grandes recursos que le permitieron crecer como nación”, aseveró a la agencia Andina.

Agregó que a diferencia del país asiático, el Perú posee recursos y características que le hacen muy atractivo para los capitales foráneos.

“La Cumbre ALC-UE es una oportunidad para exponer las grandes bondades del país y más aún ahora que la economía nacional atraviesa por un gran momento”, sostuvo Koechlin.

En lo que al sector turístico se refiere, el presidente de la SHP manifestó que esta cumbre y la APEC 2008 repercutirán significativamente en el desarrollo de nuevas inversiones.

“Actualmente existen proyectos por alrededor de 500 millones de dólares que están en cartera e inclusive algunos ya están en ejecución. Sin embargo, el efecto de las cumbres se reflejará en un incremento de estas inversiones, aunque no podemos realizar un cálculo exacto”, comentó.

Para el ejecutivo, hacer turismo en el Perú resulta en la actualidad más conveniente no solamente por el aspecto económico, sino también por la amplia diversidad y cultura que los visitantes podrán apreciar.

“Por ello, debemos crear las condiciones para lograr un veloz desarrollo del turismo; tanto en lo que a transporte se refiere para aprovechar esa potencial corriente de visitantes, como a impulsar las inversiones en la cadena de servicios, es decir, proveer de manera eficiente los recursos que los visitantes requieren. Lo importante es que ésta es una gran oportunidad para desarrollar al Perú rural”, subrayó.

Koechlin destacó que a nivel mundial, el turismo se ha convertido en la principal actividad económica, razón por la cual el Perú no quedará al margen, lo que se traducirá en una mayor generación de empleo.

Doce empresas peruanas del sector alimentos participaron en misión comercial a Chicago

2008-05-11T19:34:00.000-07:00

Con el objetivo de promover el comercio con Estados Unidos, el TradeCenter de AmCham Perú organizó la misión Alimentos 2008, la cual tuvo como escenario la ciudad de Chicago y a donde llegaron representantes de 12 empresas peruanas para visitar tres ferias importantes que se realizan en Estados Unidos.

De esta manera los empresarios peruanos pudieron conocer las últimas tendencias en productos frescos, congelados, orgánicos, gourmet, procesados y artesanales.

Según se informó, se visitaron las ferias U.S. Food Export Showcase, Fancy Food y All Things Organics.

De esta manera, las empresas peruanas tuvieron la oportunidad, de recorrer las ferias con consejeros comerciales y recibir la asesoría, así como conocer a fondo la industria alimentaria de Estados Unidos.

"El programa preparado, facilitó a la misión peruana un espacio para networking y la generación de posibilidades de negocios", señaló Aldo Defilippi, director ejecutivo de AmCham Perú.

Pasos sencillos para Formar una Empresa

2008-03-12T10:26:00.001-07:00

Decisión de crear una empresa

1.- Idea inicial

Todo proyecto de empresa se desarrolla en torno a una idea, que surge como consecuencia de la detección de una oportunidad de negocio. El surgimiento de la idea para crear una empresa varía en función de las circunstancias de cada persona/personas. Son muchos los factores que pueden llevar a una persona a inclinarse por un negocio concreto. Con carácter general, los factores que determinan la elección de la idea son:

Repetición de experiencias ajenas: es el efecto reflejo de los negocios nuevos, que se produce frecuentemente en las épocas de expansión de la economía.
Nuevas oportunidades de negocio en mercados poco abastecidos, de nueva creación o con un alto porcentaje de crecimiento
Conocimientos técnicos sobre mercados, sectores o negocios concretos.
La experiencia del futuro empresario, que ha sido trabajador o directivo de otro negocio y que pretende independizarse.
Cuando se posee un producto innovador que se estima que puede generar mercado.
Cuando se trata de negocios o actividades de escasa complejidad que permiten a cualquier persona establecerse por cuenta propia en tal actividad.

2.- Plan de empresa

Es un documento de trabajo en el que se desarrolla la idea de negocio que se pretende poner en marcha. Este documento es abierto y dinámico, se actualiza a medida que avanza la idea, es sintético y claro, debe atraer constantemente al lector y al ser tan variable no se ajusta a ningún modelo estándar, sin embargo, a nivel general, engloba los siguientes aspectos:

Descripción de la empresa, negocio o iniciativa empresarial
- Referencia de la experiencia y objetivo de los promotores
- Descripción técnica
- Localización geográfica
- Estructura económico-financiera
- Organigrama de los recursos humanos
- Estructura legal
Definición del producto o servicio a suministrar
- Descripción
- Necesidades que cubre
- Diferencias con productos de la competencia
- Existencia de algún derecho sobre el producto o servicio a comercializar
Planificación de los aspectos comerciales
- Análisis de mercado. Estudio de mercado
- Plan de márketing
- Establecimiento de las redes de distribución
- Plan de compras

La Dirección General de Política de la Pyme, pone a disposición de los usuarios una herramienta interactiva en la que se enseñana a realizar un Plan de Empresa como si fuese un juego.

3.- Elección de la forma jurídica

Factores a tener en cuenta
- Número de socios
- Cuantía del capital social
- Requisitos de constitución
- Obligaciones fiscales
- Régimen de Seguridad Social
- Contratación laboral
- Responsabilidad frente a terceros

Tipos de forma jurídica dependiendo de las características particulares.

Grupo Wong

2008-03-03T12:56:00.000-08:00

Erasmo Wong padre fundó una pequeña bodega en un barrio residencial de Lima en 1942. Desde entonces Don Erasmo y su esposa Angela se dedicaron a hacer de su tienda una de las mejores bodegas de Lima. Los hijos, desde muy pequeños apoyaban en el negocio familiar, y fueron ellos años después, en 1983 con el liderazgo de Erasmo, el mayor de los hermanos, los que fundan la primera tienda de la que es en la actualidad la cadena líder del país en supermercados.

Hoy la cadena cuenta con 43 tiendas que operan bajo las marcas: "Wong" (12 supermercados, uno de los cuales solo abre solo en temporada de verano), "Metro" (11 supermercados y 11 hipermercados), "Eco" (7 almacenes) y "American Outlet" (2 tiendas). Además contamos con la apertura del Centro Cultural Camacho y el Centro Comercial Plaza Lima Sur. Recientemente se han incorporado a la cadena, 4 tiendas Merpisa, en la norteña ciudad de Trujillo.

Este crecimiento fue marcado por una tendencia a la que muchos denominaron "el ir contra la corriente", debido a las innovaciones que introducían en el sector, así por ejemplo, cuando los demás hacían lo contrario, Wong manejaba bajos inventarios, se orientaba hacia el servicio cuando todos se concentraban en los costos, triplicaron las referencias de productos de un promedio de 8,000 items a 30,000 en cada tienda, personalizaron el servicio cuando imperaba el concepto del "autoservicio", ampliaron sus tiendas cuando la tendencia recomendaba reducir los tamaños; siempre fueron innovadores en tecnología de supermercados, e invirtieron en momentos muy difíciles.

Wong basa su estrategia en brindar el más alto nivel de servicio, surtido, variedad y calidad. Metro ofrece precios bajos, sin sacrificar estándares de calidad, variedad, y surtido. Almacenes Eco brinda un autoservicio vecinal con mejores precios que el mercado tradicional mientras que American Outlet ofrece los mejores productos de las mejores marcas mundiales, a precios de outlet.

Actualmente contamos con mas de 10,000 trabajadores a quienes denominan "colaboradores", ellos se caracterizan por su excelencia en el servicio, por encima del estándar internacional en supermercados.

Con sus mas de 1,200 cajas registradoras, para sus 80,000 items o tipos de producto que se ofrecen en sus tiendas, el grupo cuenta además con la más moderna: Central de Mercaderías en Tránsito, que ha sido creada para disminuir costos en el proceso de abastecimiento de productos perecibles. Asimismo su Centro de Distribución de Carnes (CEDICAR), es el más moderno centro de procesamiento de Carnes que ha permitido estandarizar el 100% de los cortes de carne para toda la cadena, bajo las normas del sistema HACCP que garantizan la calidad microbiológica de los productos, haciéndolos sanitariamente seguros; del mismo modo cuenta con su Recepción Central que fue diseñada como un centro de distribución de productos secos donde se logran eficiencias logísticas, de paletización y distribución a todas las tiendas. Estos tres centros forman parte de la implementación de la filosofía del ECR (Respuesta Eficiente al Consumidor).

Wong ha sido reconocido en diversas oportunidades con los más importantes premios nacionales en el Servicio al Cliente, habiendo sido distinguido su Presidente Erasmo Wong como "El Empresario del Año" en 1992 (Premio IPAE). Actualmente, está consolidado como líder del sector con un 60% de participación de mercado, y está reconocido como una de las cinco "mejores empresas del Perú", según estudios de Apoyo Opinión y Mercado.
El valor fundamental de Wong es "El Cliente es nuestra razón de Ser", y en este valor basa su Cultura Organizacional. Exceder las expectativas de los clientes fue su meta, y desde cuando existía la Bodega Wong, se han dedicado a la satisfacción de los gustos y preferencias del exigente consumidor limeño.

Caracterizan a Wong su liderazgo en innovación, destacando aquellas en las que fueron pioneros en el Perú como es el caso del reparto a domicilio, no recibir propinas, no cobrar envolturas, atender devoluciones sin cuestionamientos ni ticket de compra, establecer "cajas rápidas", atención y agasajo a los clientes y proveedores, lustrado de zapatos gratis, uso del código de barras, etc. Figuran además entre muchas de sus sucesivas innovaciones por ejemplo: Wong Pedidos y Wong Internet (entrega a domicilio); Tarjeta Bonus de Cliente Frecuente; 5 al día (Programa de Salud mediante el consumo de frutas y vegetales diarios meidante una campaña mundial); Teletícket (Sistema Interconectado para la venta de ticket a espectáculos y eventos); Vales Corporativos, eventos exclusivos para su Programa de Cliente Frecuente, entre otros.

Son reconocidos por la comunidad sus eventos multitudinarios como: "El Gran Corso de Fiestas Patrias", que cada año congrega a más de 100,000 personas en el más importante desfile alegórico del año; "La Semana del Niño"; "Hallowong" en el mes de Octubre; El Gran Show Artístico "Primero de Mayo" (Realizado por sus propios colaboradores, y presentado a sus clientes y proveedores), El Gran Pasacalle Metro, etc.

Se han consolidado alianzas estratégicas con prestigiosas empresas líderes a nivel mundial como: la cadena de multicines Cinemark, que viene operando en los Hipermercados Metro de la Av. La Marina, San juan de Lurigancho y Alfonso Ugarte, así también la cadena de Restaurantes Mc Donalds quienes inauguraron su dos primeros locales en el Hipermercado Metro de Chorrillos, y en el Hipermercado Metro de la Av. Panamericana Norte, con proyección de instalarse en casi todos los Hipermercados Metro. Asimismo, se ha instalado la agencia de viajes Solo Vacaciones, que exlusivamente atiende en nuestras tiendas, con el servicio personalizado que merece la planificaciòn de las vacaciones familiares.

EL CRECIMIENTO DE LAS TIENDAS | ¿COMO FUE DE 1983 AL 2007?

Desde 1983, cuando inauguran la tienda Wong del Ovalo Gutiérrez ubicado entre los dos distritos más residenciales de Lima, hasta 1990 ya contaban con 5 tiendas: en primer lugar figuran la que fuera la bodega Wong luego convertida en supermercado en la calle Dos de Mayo en San Isidro; la mencionada en el Ovalo Gutiérrez en Miraflores; la tercera en la Urbanización Aurora en San Antonio, la cuarta en La Av. Benavides, estas dos últimas en el distrito de Miraflores; y la quinta tienda en la Urb. Corpac en San Isidro, posteriormente, todas ellas fueron remodeladas y ampliadas con el fin de disponer de mayores áreas de sala de venta y estacionamientos, fue así que para 1992 duplicaron el número de cajas y estacionamientos. En ese año lanzan al mercado "Wong Pedidos", y en noviembre inauguran el primer "Hipermercado Metro", con un área de sala de ventas de 10,000m2. A partir de 1993 el crecimiento de Wong se consolida aún más, después de comprar las cadenas Galax y Todos, lo que les permitió remodelar sus tiendas e inaugurar, ese año, 4 nuevas tiendas en los distritos de Surco, San Borja, La Molina y San Miguel. En 1994 inauguran su tienda N° 11 en el Centro Comercial san Isidro. 1995 fue el año de la ampliación de casi todas las tiendas, incrementándose el área de piso de ventas y de estacionamientos en más de 50%, y en algunos casos, en más del 100%.

En agosto de 1996, luego de inaugurar su moderno "Centro de Capacitación" otorgando más de cien mil horas de capacitación en el año, se inauguró el segundo Hipermercado Metro en el populoso distrito de Breña, de esta forma se inició el exitoso crecimiento de Hipermercados Metro como cadena; En noviembre se inauguró la tienda Wong en el Centro Comercial Plaza Camacho, (Plaza Camacho S.A. forma parte de la Corporación y en este mall se construyeron 50,000 m2 de área comercial con más de 700 estacionamientos). En diciembre se inauguró el tercer Hipermercado Metro en el distrito de San Borja, ubicado en el cruce de las avenidas Aviación y Primavera. Ese mismo año inauguraron -en mayo- su gran "Recepción Central" para la recepción centralizada y distribución de productos, que incluyó en sus instalaciones su "Central de Mercadería en Tránsito", y su "Centro de Distribución de Carnes CEDICAR" para el procesamiento y estandarización de cortes y su despacho con el más alto nivel tecnológico y sanitario.

En junio de 1997 el Grupo inauguró el Hipermercado Metro-Norte, ubicado en la zona norte de la ciudad de Lima, en diciembre se inauguran: el primer Supermercado Metro en la Av. La Molina en el distrito de La Molina, luego la tienda número doce de la cadena Wong en el distrito de Surquillo, y el Hipermercado Metro de la Av. La Marina en el distrito de San Miguel.

En julio de 1998 se inauguran las tiendas Wong No. 14 en La Planicie (también en el exclusivo distrito de La Molina). En el mismo mes inauguran el primer complejo de cines "Cinemark" (los más modernos y cómodos del país con capacidad para 3000 butacas ubicadas dentro del hipermercado Metro de las Av. La Marina). En 1999, en julio inauguran la tienda N° 15 en la Urb. Las Gardenias en el distrito de Surco. El 01 de Diciembre reinauguran la tienda de la Av. La Molina en la que nace el concepto de Supermercados Metro, con los precios módicos de Hipermercados Metro en un área menor, también en diciembre se inaugura un Hipermercado Metro en el pujante distrito de San Juan de Lurigancho y un segundo local en Lima Norte, en la Av. Tupac Amaru, colindante con la Universidad Nacional de Ingeniería.

En mayo del año 2000 se convierte la Tienda Wong de la altura de la cuadra 8 de la Av. Aramburú en el distrito de Surquillo en el tercer Supermercado Metro. Este mismo año se inauguraron cinco tiendas: dos Supermercados Metro en el distrito de Jesús María, el primero de ellos, de la Calle Garzón en febrero y el siguiente de la Av. Pershing en diciembre, mes en el cual también fueron inaugurados el supermercado Metro en la Av. Sucre del distrito de Pueblo Libre; y el Supermercado Metro de la Calle Alcázar en el Distrito del Rimac; asimismo, siempre en diciembre se inauguró el octavo Hipermercado Metro de la Av. Canadá en el distrito de La Victoria.

En el mes de Julio del año 2002 se inaugura un Hipermercado Metro en el Centro Historico de Lima con la presencia del Alcalde de la ciudad y el Arzobispo de Lima, entre las calles Cuzco, Lampa y Carabaya, presentando un modelo de tienda innovador y modernos para hipermercados.

En los ùltimos años el crecimiento continuò. Se continuò con el crecimiento y se inauguraron Hipermercados en la esquina de la Av. Colonial y Universitaria, en Lima Cercado y en el Km. 12 de la Av. Tùpac Amaru en Comas. Asimismo se abrieron supermercados Metro en el CC San Isidro, en la calle Schell en Miraflores, en el cruce del puente Atocongo en San Juan de Miraflores y en la Av. Grau en Barranco. Tambièn, ràpidamente se iniciò el crecimiento de Eco Almacenes con tiendas en la Av Mèxico de La Victoria, en el Jr. Trujillo del Rìmac, en la Av. Pachacùtec de San Juan de Miraflores, en la Av. Guardia Chalaca de Bellavista, en la Av. Arica de Breña y la Av. Angèlica Gamarra en Los Olivos.

Historia real: Exito de la Familia Añaños

2008-02-28T08:03:00.000-08:00

En menos de dos décadas, la familia Añaños ha construido el imperio más importante de bebidas gaseosas en el Perú. Su ingreso a los cotizados mercados de Venezuela, Ecuador y México consolidó el crecimiento del grupo que hace temblar a las más poderosas transnacionales.
Por JOSÉ VADILLO VILA

Perú, con el 0.25 por ciento de la población mundialy sólo el uno por ciento del mercado de bebidas gaseosas en América Latina, forma parte de la historia de esta industria por dos poderosas razones, objeto de análisis: a) Sólo en nuestro país, la gigante mundial Coca-Cola, con una facturación anual de diez mil millones de dólares, fue derribada por una bebida desconocida para el mundo: Inca Kola; b) Kola Real –una empresa familiar que nació a finales de 1980 en Ayacucho, entre el fuego cruzado de Sendero Luminoso y de las fuerzas del orden, una gaseosa local que se vendía al inicio en envases de cerveza y contaba con 15 trabajadores– creó el concepto del “precio justo”, ayudó a desarrollar el mercado de bebidas gaseosas en el Perú, bajando hasta en un 50 por ciento su precio, y hoy cuenta con más de siete mil empleados en cuatro países.

La historia de la familia Añaños tiene visos de leyenda, es muy anterior al primer destape de sus gaseosas, y los ayacuchanos la cuentan con orgullo. Empezó en la provincia de San Miguel (Ayacucho), donde Nivardo Añaños, abuelo de los futuros industriales, era propietario de la hacienda Patibamba. Con la llegada de la reforma agraria del general Juan Velasco, Patibamba fue dividida, el primogénito Eduardo Añaños, casado con la profesora Mirtha Jeri, se dedicaba a la agricultura en una de las parcelas mientras criaba a sus seis hijos. Su cuñada, Olga Jeri, era esposa de Amaniel Castro, quien puso a funcionar la primera embotelladora en este pueblo de clima templado. Cuentan que ahí, “Eduar” se interesó en embotellar y distribuir bebidas gaseosas. Presionado por la violencia terrorista, Añaños se mudó con su familia a Huamanga, donde en 1988, junto a su primogénito Jorge y el financiamiento de un banco, comenzó la fabricación, almacén y oficinas administrativas de Kola Real (KR) en su propia casa. Contaba con una “Atahualpa”, máquina con capacidad de llenado y embotellado de 50 cajas de gaseosas por día. En la ciudad de las 33 iglesias existían otras tres embotelladoras provincianas, empero los Añaños habían identificado una oportunidad: mientras que el consumo per cápita de gaseosas era muy limitado, casi una elite de consumidores, las embotelladoras líderes percibían grandes márgenes de ganancia, por eso sumaron a los otros hijos, Ángel, Arturo, Álvaro, Vicky y Carlos, a la empresa familiar. Los Añaños tenían la clave para crecer: darle mejor precio a los consumidores y de esta manera llegar a un público de sectores populares. Había nacido la estrategia del “precio justo”. Con sus continuos apagones y bombas, Ayacucho era muy inestable para el largo plazo de KR, que superó los controles sanitarios, laborales y legales, y en poco tiempo producía las 24 horas al día porque se había convertido en la líder de la región. Por ello, en 1991 los seis hermanos Añaños pusieron en marcha su know-how para conquistar uno de los mercados más importantes del Perú, Huancayo, que se acostumbró a ver a los propios Añaños visitando tiendas y bodegas en carros fletados para vender la KR. Dos años después llegaron a la pequeña y tropical ciudad de Bagua (San Martín), motivados por los beneficios tributarios para las zonas de frontera. Sus competidores trataron de acabarlos reduciendo el precio de las gaseosas, pero sólo en esa ciudad, por ello KR decidió entrar de una vez con sus precios bajos a todas ciudades del norte del país (Chiclayo, Piura, Trujillo y Tumbes). Dicen que la competencia se “picó” y, entre otras cosas, presionó a los distribuidores de cerveza para que no permitieran que KR se envasara en botellas del licor. La empresa de los Añaños les agradeció, porque gracias a ello lanzó su propio envase de vidrio, que posibilitó mejorar su imagen frente al público. Los miembros del propio clan lo han dicho: su consolidación se dio aprovechando un contexto. A mediados de 1990, las transnacionales norteamericanas de gaseosas se reestructuraban y buscaban reemplazar las pequeñas embotelladoras por megaplantas industriales. La Coca-Cola dejó de proporcionar insumos a las embotelladoras independientes de provincias, que pusieron en venta sus modernas máquinas, que los Añaños adquirieron a precio de remate. Conquistar Lima estaba a la vuelta de la esquina.

En 1997, en los conos de la capital se comenzaron a ver autos y camiones que cargaban botellas de una nueva marca de gaseosas, que ya se conocía en el interior por su eslogan “calidad al precio justo”. Para Los Añaños, conquistar Lima no resultaba suficiente y buscaron nuevos mercados. Ese año iniciaron la producción a gran escala de su producto estrella en Venezuela, y al final del primer año producían lo mismo que en el Perú. En 2001 crearon una planta en Machala para abastecer el mercado ecuatoriano. Se hicieron de un nombre en México, con 150 litros de consumo de gaseosas per cápita, 12 veces más grandes que el mercado peruano, y 45 por ciento y 30 por ciento de participación de Coca-Cola y Pepsi, respectivamente. En un año y medio, desde que la megaplanta en Puebla empezó a abastecer 20 ciudades, Big Cola –el producto de los Añaños para la sed de los “charros”– produjo el doble de lo que produce en el Perú y obtuvo el cinco por ciento de ese competitivo mercado. Ángel Añaños, presidente del directorio del grupo Kola Real, resume el pensamiento de la familia: “Los peruanos tenemos la misma capacidad que los norteamericanos o europeos para emprender retos, iniciar empresas y alcanzar el bienestar”. Ahora, Ajegroup –el nombre del grupo a escala internacional– ha abierto este fin de año una planta en Guatemala, evalúa abrir tres más en México y en el futuro, quizá en Asia.

El Perú ya está en las ligas mayores de las gaseosas.

EL AGUAJAL

2008-02-28T07:01:00.000-08:00

El señor Edgardo Rojas Prada, Gerente General de ‘El Aguajal’, contó acerca del éxito empresarial que ha alcanzado el restaurante ‘El Aguajal’, no sólo en el Perú, sino en el extranjero, al mencionar que tienen una sucursal en la ciudad de Londres, capital del Reino Unido, donde los peruanos residentes allá, así como ciudadanos ingleses, disfrutan la exquisita comida de nuestra selva peruana.

En ese contexto, explicó acerca del proceso de expansión de ‘El Aguajal’, al comentar sobre cómo fue su proceso de financiamiento, la búsqueda del local adecuado (el primero fue en Los Olivos), el posicionamiento de sus productos en el mercado, la relación con los proveedores, y el manejo de los recursos humanos.

El señor Rojas, asimismo, indicó que ‘El Aguajal’ sustenta su estrategia de mercado en la diversidad, la calidad, presentación y el sabor de sus productos, lo cual se sustenta en la constante innovación y creación de nuevos platos, tomando como base potajes tradicionales de la selva Así también, resaltó la difusión de licores típicos de esa región.

En otro momento, trató sobre sus estrategias de posicionamiento y la buena relación con los medios de comunicación, tras destacar la participación de ‘El Aguajal’ en programas de televisión y radio, y su presencia informativa en diarios e internet. No obstante, calificó como un factor importante de éxito el uso de la publicidad boca a boca, a través del cual un cliente satisfecho comenta a otra persona sobre la buena calidad de un producto o servicio.

Al finalizar su exposición, el señor Rojas entregó vales de consumo a los asistentes para que puedan disfrutar de la variedad culinaria que ofrece ‘El Aguajal’.

Intradevco - Sapolio

2008-02-26T09:12:00.000-08:00

CUANDO UNA VENTANA SE CIERRA, UNA PUERTA SE ABRE
“Nosotros lo primero que hicimos fue estudiar el mercado. Estudiar el mercado es algo que uno siempre tiene que hacer.”

“Tenemos que ser como un solo puño, si estamos con los dedos abiertos, la mano no tiene ninguna fuerza. En cambio si cerramos y todos los dedos se juntan al cierre, se van a encontrar con un puño que no va a poder doblar nadie.”

Resumen Martes Emprendedores 2003
Rafael Arosemena Cillóniz – INTRADEVCO

Les explicaré cómo es que nuestra empresa pasó de ser una empresa que hace diez años facturaba dos millones de dólares, a una empresa que este año ha facturado cuarenta millones de dólares. Nosotros lo primero que hicimos fue estudiar el mercado. Estudiar el mercado es algo que uno siempre tiene que hacer. De acuerdo a esta información la empresa decidió concentrarse en un solo rubro: el producto limpieza para el hogar y aseo personal. En el estudio de mercado vimos que este sector se presentaba como una pirámide invertida, en esta área grande estaban prácticamente las principales compañías competidoras del mundo en esta línea: Procter & Gamble, Unilever, Colgate, Alicorp, entre otras. Luego pudimos identificar en el área intermedia de la pirámide, que llamamos el área de los pesos medianos Y finalmente, en la parte inferior de la pirámide, había una pequeña punta donde se ubican los pequeños fabricantes, una serie de pequeños participantes y donde hay productos de poco volumen y de poca facturación. Realmente tuvimos que evaluar cuáles eran nuestros recursos. Decidimos atacar, primero que todo, el centro de la pirámide. No nos convenía ir a la parte de arriba, porque significaba mucha competencia, y más bien nos centramos en la parte del medio.

Efectivamente, comenzamos a pelearnos con Clorox, con Johnson, con Nugget, etc. y, dicho sea de paso, creo que después de algunos años podemos decir que les hemos sacado la mugre. Ahora, haber logrado una fuerte participación en el mercado en el centro de la pirámide, nos dio la fuerza necesaria para comenzar a trabajar en la parte alta. Entonces una buena recomendación es ésta: si ustedes piensan hacer una empresa, hay que estudiar bien el mercado, hay que hacer un buen plan y hay que focalizar el esfuerzo, en una estrategia para tratar de dominar las diferentes áreas que se proponen. Nosotros de todos modos habíamos presentido que algo se venía.

Efectivamente, unos meses antes, tuvimos la oportunidad de comprar la marca Sapolio a la compañía Procter & Gamble; le dimos todo lo que teníamos. ¿Por qué compramos la marca?. Porque las oportunidades se tienen que tomar apenas se presentan. Hay que ser como los nuevos bulldozer: pasa una oportunidad y hay que morder, no hay que soltar. Eso fue lo que hicimos. Un día nos tocaron la puerta los señores de Procter y nos ofrecieron en venta la marca que, para ellos, no representaba nada. Aceptamos: “Está bien se la compramos”. Efectivamente, podíamos aprovechar la puerta que se nos abría. Podíamos como peruanos ofrecer más calidad, mejor calidad y precios más bajos.

Ya éramos muy conocidos con la marca Sapolio, en una categoría que estaba declinando, que era la de los pulidores. Y sin embargo, había una categoría que estaba en crecimiento, que no la habíamos tomado, que era de lavavajilla en crema. Así vemos que en el año 97, comenzamos a hacer extensiones de línea con los pulidores: sacamos un pulidor para baños, un pulidor en crema extra suave, que es un pulidor líquido; luego pasamos a los productos para el cuidado del baño, quitasarro, watermatic.

El año 98 seguimos con una serie de expresiones menores como desinfectantes, esponjas y ceras, también desatoradores, limpiadores especiales como sacasarro, limpiadores de cromos y lavavajillas, este fue ya el producto más importante.

El año 99 dimos el gran salto: comenzamos a producir detergentes. Esto pasó por la previa construcción de una planta de detergentes. Al respecto les cuento una anécdota: Como no teníamos plata, tuvimos que construir la planta de detergentes en el parqueo de la compañía. Nos pusimos todos de acuerdo para trabajar sin carros, el carro lo dejaríamos en la casa o lo venderíamos, primero era construir la planta. Efectivamente construimos la planta de detergente en el parqueo de la compañía: no teníamos dinero para comprar un terreno, no teníamos dinero para hacer más inversiones.

Asimismo, todo el diseño de la planta fue hecho en el Perú, las máquinas en un 90 por ciento fueron construidas en el Perú. Fue una planta construida a lo pobre, con una capacidad instalada de 1000 toneladas mensuales de detergente. hoy, cuatro años después, la actual capacidad se ha hecho pequeña. Esto es así porque, sobrepasando lo previsto, se ha requerido más producción. El detergente nos catapulta para el gran salto. Con el detergente logramos tener una empresa de mucho más volumen y participar en la parte alta de la pirámide. Hemos sacado varias categorías, el detergente que se usa en las casas, el automático, el de uso industrial, y hoy día tenemos algunas fórmulas más.

El año 2000 comenzamos a producir lejía, ácido muriático y otros productos más como limpiatodo.

El año 2001 pusimos la primera planta del Perú en aerosoles, la única fábrica que hace aerosoles y, sobre todo, una fábrica que se perfila como una de las más grandes de la costa del Pacífico.

El año 2002 lanzamos la línea de autos, que incluye todos los productos para el auto, como la cera crema, la silicona, el shampoo, el limpiatodo, etc. Y aquí tenemos los resultados: el año 98 la marca Sapolio tenía una categoría y tenía dos códigos; el año 2003 la marca Sapolio tiene 18 categorías y 210 códigos distintos.

Los resultados en las ventas: en el 96, cuando la marca no era nuestra, vendía en el Perú 245 mil dólares; el 2002 terminó con dieciocho millones y medio, lo cual representa un crecimiento de siete mil cuatrocientos cuarenta y dos por ciento. Tenemos también demandas del exterior: estamos exportando a Bolivia, un poco al Ecuador: tenemos que separar los pedidos, y si un cliente pide mil, le tenemos que despachar cien en exportación. En lavavajillas hemos logrado obtener el 56% del mercado.

Lo más importante es un tema que no mencioné al comienzo, pero que nos une de manera muy especial con el Ministerio de Trabajo. Consideramos en la empresa que su misión primordial es crear empleo; realmente pensamos que si queremos tener un país sano, un país donde la gente sea alegre y se sienta bien viviendo en el Perú, debe ser un país que ofrezca buenos empleos. Entonces el slogan de que Sapolio genera más trabajo no es cuento, es verdad. Consideramos que hasta ahora hemos logrado triunfos relativos. A veces nos preguntamos qué cosa habría que hacer para triunfar en la vida. Pienso que habría que tener tres amores –todos dentro de casa, por si acaso:

El primero es el amor por la ética, siempre ser honestos, con nosotros mismos y con los demás; hay que entronizar un profundo amor por la ética.
El segundo motivo para lograr el éxito, es el amor por el trabajo, Si uno hace bien su trabajo, se va a convertir en el mejor. Tenemos que ser los mejores en lo que hagamos; cualquier cosa que hagamos, tenemos que ser los mejores, eso es amor por el trabajo.
Finalmente, diría que el más importante es el amor por el Perú. Si nosotros queremos que nuestro país salga adelante, y nuestros hijos tengan un futuro mejor, tenemos que tener un profundo amor por el Perú que nos permita, incluso, dejar de lado los intereses personales por los intereses generales de toda la población del Perú.

Les recomiendo profundamente que tengan un gran amor por el Perú, y si tenemos esos tres amores, vamos a lograr el éxito. Muchas gracias.

ANYPSA PERU

2008-02-22T09:45:00.000-08:00

Sin más capital que el olfato y la tenacidad, edificó junto a sus hermanos una de las principales compañías del país. Nemecio Torvisco, la imagen del nuevo perfil del empresario peruano. La confirmación que se pueden hacer fortunas sin tener que cruzar la frontera.

Era mediados de la década de 1980 cuando Nemecio Torvisco empezó a vender golosinas en la puerta del cine Riva Agüero en El Agustino.
Desafiando el peligro que encierra la noche, esperó a que saliese el último asistente de la última función nocturna para venderle algo. Su perseverancia para los negocios ya se manifestaba, y moldeó su personalidad. Perdió a su padre cuando apenas tenía dos años.Muy niño aún, tuvo que trabajar duro en el campo con sus hermanos y su madre para llevar todos los días algo a la mesa de su hogar.
No importaba si la lluvia era fuerte, si el frío era intenso, había que cultivar la tierra. En su natal Abancay, antes que el gallo cantara, su abuelo lo despertaba a las cuatro de la mañana junto a sus hermanos para darles ánimo, decirles que tenían que luchar en la vida y a pesar de que su padre no estaba con ellos, se hubiera sentido orgulloso de verlos triunfar algún día.

Vínculo Desde pequeños, los hermanos Torvisco hicieron la promesa de mantenerse unidos. Años más tarde, migraron a la capital a estudiar y trabajar. Así llegaron al populoso distrito de El Agustino. En el colegio no les agradaba el recreo porque todos los niños salían a comprar caramelos, galletas, y ellos no tenían la propina de papá o mamá para hacer lo mismo. Nemecio recuerda especialmente un bizcocho con pasas, cuyo olor se dejaba sentir a la distancia, y no podía comprarlo; por eso, prefería quedarse en el salón de clases.A los catorce años empezó a trabajar en una carpintería y a ahorrar lo que ganaba. Uno de sus hermanos laboraba en una pequeña fábrica de pinturas y de pronto quedó sin empleo. Poco después, se inició en la venta de pinturas. Nemecio se unió a él en la tarea.
En una bicicleta repartía pintura a clientes de diferentes distritos, y llegó incluso a Villa El Salvador, que distaba bastante de su barrio. Usaba una mochila en la que colocaba el pago de sus ventas: fajos y fajos de billetes. Era la época de la hiperinflación. Cierta noche, en una reunión familiar, estaban los hermanos reunidos tal como lo habían prometido de niños, cuando uno de ellos le preguntó si tenía algún dinero ahorrado. “Sí, ¿para qué?”, preguntó Nemecio. “Para comprar un motor eléctrico, vamos a poner una fábrica de pinturas”, fue la respuesta del hermano.
Alejandro, Nemecio y Prudencio –los hermanos Torvisco– decidieron aquella noche entrar en el mundo de los negocios. Al día siguiente fueron a la calle Pachitea en el centro de Lima a comprar el motor eléctrico, y luego al jirón de La Unión a que les hicieran el logo de su empresa. Así nació Anypsa, denominación formada por las iniciales de sus nombres. El primer local que alquilaron, de cien metros cuadrados, resultó una pésima inversión, fueron estafados, pues quien les alquiló el local no era el verdadero dueño. Se recuperaron y continuaron con el proyecto. El 11 de setiembre de 1991 a las 11 de la noche comenzaron a elaborar las pinturas. Su local no contaba con techo y caía una persistente garúa. “Tuve que cortar un par de bolsas de plástico y coserlas para utilizarlas como techo, de manera que la lluvia no afectara la preparación de las pinturas. Con mi hermano sostuvimos el plástico por ambos extremos durante varias horas esa noche”, recuerda vívidamente Nemecio. Las ventas iniciaron y la respuesta fue positiva. Estaban creciendo. Era tiempo ya de tener una oficina. Nemecio compró cuatro esteras de las más económicas y utilizó dos baldes usados de pintura y los colocó boca abajo como escritorio, mientras que un balde pequeño sería la silla gerencial.
Una antigua máquina de escribir, donada por un padrino de los hermanos, serviría para llenar las facturas. Sus primeros intentos fueron fallidos, no tenía mucho conocimiento de cómo calcular los impuestos, y en el intento malogró varias facturas hasta que obtuvo una perfectamente mecanografiada y bien calculada. Luego, aquel local ubicado en Santa Anita no fue lo bastante amplio para sus expectativas, por lo que se mudaron a otro de 500 metros cuadrados en Naranjal. “Lo logramos”, decían los hermanos Torvisco cuando compraron el terreno financiado por el banco. Era tan grande que tenían espacio para jugar un partido de fulbito. Pero también quedó pequeño.Sus operaciones y ventas crecieron con el transcurso de los años, y ahora tienen una moderna planta de pinturas de 45 mil metros cuadrados, en la que operan 280 trabajadores, que en su mayoría proviene de Abancay. También cuentan con una flota propia de 34 camiones de reparto. Su trabajo y sus planes no cesan. “Queremos aumentar nuestra capacidad de producción y exportar a Ecuador, Bolivia y Chile”, comenta Nemecio, mientras caminamos entre los miles y miles de baldes de pintura de todo tipo y precio, depositados en gigantescos almacenes que semejan hangares de aviones. Pintura industrial, para el hogar, para autos, para todos los gustos y colores.En Navidad realizan chocolatadas en su pueblo natal, a donde llevan unos cinco mil panetones. Ello los obligó a crear su propia panadería que produce los panetones Torvisco. También tienen una cervecería que ya da que hablar: Anpay, pequeña aún, pero que dispone de un terreno y equipos para ampliar su producción a 45 mil cajas diarias para el verano de 2007. Ahora, desde la comodidad de su oficina, ubicada en el piso cinco de su propio edificio, donde está el área administrativa, con una computadora personal con pantalla de plasma y un confortable sillón gerencial, nos narra sus inicios con la transparencia y la humildad que no ha perdido con el tiempo.