Ya sabes que en este blog, yo me preocupo por la gente más que por expertos en Marketing Digital.

No me interesa posicionarme como un experto en Marketing Digital y hablarte de técnicas avanzadas de SEO o herramientas de monitorización en redes sociales o de optimización de campañas de publicidad.

A consecuencia de qué, de forma natural, un experto en publicidad online puede tener curiosidad en ojear un par de mis posts, pero nunca me comprará un curso online (salvo si es competidor directo y quiere “inspirarse a fondo”). No forman parte del target principal del blog

En este blog, quiero ayudar a personas que quieren arrancar/mejorar un emprendimiento en la nube y que no saben mucho de:

• Negocios
• Tecnología
• Marketing en red
• Venta online

Mi misión es acompañarles a conseguir mejores resultados en sus propios proyectos.

Este papel de sherpa no es fácil de llevar, créeme. Los procesos de cambios en personas siempre son complejos. Pero me gusta participar en la transformación de las personas: Empoderarlas de alguna forma, capacitarlas para que realicen más cosas sin la ayuda de un tercero.

Y la verdad es que los números conseguidos a lo largo de estos 3 años de vida avalan que estoy haciendo las cosas bien.

¿Son demasiado técnicos para ti los temas que abordo en mi blog?

Pero como siempre, cuando tienes muy claro tu cliente ideal, te alejas de las necesidades de otros colectivos. Y hay unos colectivos que creo que atiendo bastante mal: desempleados, mamás en casa, emprendedores tradicionales que no saben nada de Internet más allá de hacer una búsqueda en Google y enviar un correo electrónico con Gmail.

No te rías, creo que estamos hablando de la inmensa mayoría de los autónomos y el comercio minorista en este país. Quizás una mayoría de personas del segmento de edad de más de 44 años…

Aunque trato de hacer todo lo que puedo para simplificar y hacer accesibles los conceptos clave de los micro-negocios digitales, a veces me topo con un colectivo que ve mis temas y/o  mi forma de comunicar como demasiados complejos, técnicos. Soy ingeniero y muy cartesiano. Seguro que para muchos, les resultará muy aburrida mi forma de comunicar.

Es cierto que insisto en dar el primer paso para montar tu cuartel general en la nube con WordPress, pero para unos cuantos, es un trago imposible. Ni te cuento lo de la lista de correo con Mailchimp…

Y estas personas se paralizan. A veces para siempre. Es una auténtica pena.

La solución es la misma para para mi target de referencia: encontrar a alguien que les ayude mejor que yo a dar estos primeros pasos y trate de explicarles los fundamentos de un negocio viable (nichos, posicionamiento), el ABC del marketing (segmento, necesidades) y cómo dar los primeros pasos para conseguir una presencia básica en la red y la venta de servicios (crear un botón de Paypal) o productos digitales “básicos” (un eBook)

Quiero presentarte a Ariel Andrés Almada

Ariel es escritor y conferenciante. Sale un montón en prensa, radio y TV. Atiende a muchas personas de forma individual o en talleres grupales, personas que quieren arrancar una actividad económica. Vamos, Ariel es un profesional reconocido.

Pero para mí, antes de nada es una persona tremendamente humana. Cercano, humilde.

Ariel ha creado un video curso para dar los primeros pasos en la nube (8 video módulos descargables, unas 2 horas de material didáctico). Algo fácil de entender, bien diseñado para presentar los conceptos básicos de un micro emprendimiento en la nube y montar un primer prototipo online sencillo.

¿Para quién está pensado el curso de Ariel?

El curso es para ti si:

• Nunca has montado un  negocio
• Nunca te has formado en gestión empresarial o en Marketing
• Tu dominio de Internet termina en enviar un email y hacer búsquedas en Google

Y si:

• Eres de los que actúan y no se quedan brazos cruzados frente a las dificultades del momento
• Crees que tus ideas y tu fuerza de voluntad valen más que tener muchos recursos
• Estás con ganas de aprender y experimentar
• Tienes muy claro que no te ganarás la vida 30 días después de terminar el curso. Esto va en serio y es desarrollarte un futuro a medio/largo plazo.

Si este es tu caso, pues el curso de Ariel es un perfecto primer acercamiento a los micro-negocios. Se trata de dar los primeros pasos, y no quedarse atrás, sufriendo las consecuencias de una brecha digital cada vez más grande.

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Y sí, debes saber que si compras el curso, yo mismo recibiré una pequeña comisión por cada venta. Si eres un lector habitual de este blog, ya sabes que sólo promociono las cosas en las que creo.

PD: Después de hablar con Ariel, he conseguido,  que si formas parte de los 10 primeros que se apuntan a su curso online, también recibirás una copia dedicada por el autor de su último libro “Tu Empresa por 100 Euros”. Enviame una copia de tu recibo de compra junto con tu dirección postal, y recibirás tu libro dedicado en unos pocos días.

Mucha gente no da el salto de pasarse a WordPress.org porque cree que es muy complicado de instalar un blog, o una tienda online. Y la verdad es que si tu empres de hosting hace bien su trabajo, no tiene porque serlo.

En este Hangout voy a instalar en directo un blog y luego un blog con una tienda online, ambos en tecnologia WordPress.org en menos de 1 minuto. De verdad. Luego iremos repasando los parametros por defecto de tu instalación de WordPress y harémos un tour, paso a paso del fantástico plugin WooCommerce.

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Han surgido de forma espontánea muchos temas de interés sobre la venta, y vamos a repasarlos uno por uno, tratando de aportar ideas para limar estas dificultades con las que todos, los “no vendedores” tenemos que lidiar.

Let’s go!

Insight #1 - No tomárselo en serio

David:

No eres el único David, no te preocupes. Estoy de acuerdo al 200% contigo. Para vender, hay que ir en serio con tu negocio. En caso de dudas, mejor abstenerse y seguir disfrutando de una afición.

Insight #2 – Online, la confianza es clave

Javier Cordero nos dice:

Estamos todos de acuerdo. En un pequeño negocio sin marca consolidada en el mercado, la confianza es clave. Dar la cara, responder a las peticiones bien y rápido, estar presente todos los dias, ayudar sin pedir nada a cambio, ofrecer garantías (devolución) es fundamental para un pequeño negocio.

No es rápido ni garantizado, pero si te aseguro que la confianza se trabaja todos los días del año, sí o sí.

Insight #3 - Temer recibir un no como respuesta

Alejandro:

Gracias por abordar este tema Alejandro. En efecto, la respuesta natural cuando ofreces algo es “no”:

• No me interesa
• No lo necesito en estos momentos
• No tengo dinero para comprarlo (entiéndase “prefiero comprar otra cosa”)
• Prefiero comprarlo a tu competidor

Pues sí, esta es la respuesta normal: ¡NO!

Y no pasa nada; como bien explica Alejandro es cuestión de números. Para cada 4 propuesta rechazadas, es altamente probable que consigas una venta. Se llama la tasa de conversión (de oferta a proyecto, de visitas a clientes, etc.) y cuanto antes te des cuenta de que en el mejor de los casos esta tasa difícilmente supera el 33%, mejor te sentirás.

Tú propones y la gente dispone. Un sí, es una agradable sorpresa.

Ahora también sabes que necesitas 4 ó 5 veces más visitas para poder vender más.

Insight #4 - Vender es algo sucio / Malas experiencias

Javier:

Ismael:

Una percepción muy muy común. El dinero es sucio, la venta es manipulación. Sólo con pensar que vas a entrar en un zoco y que tendrás que regatear precios, ya te entran sudores. Pero ¿sabes qué? Este sentimiento de culpa también es súper común en la gran empresa, donde mucha gente sabe que se venden cosas que sobran a tarifas desorbitadas.

Esto se arregla con el Insight #5

Insight #5 - Creer en el producto

Javier Cordero

Ismael

Hay que tener fe en lo que vendes. ¿Comprarías de verdad este servicio para ti, para tu familia, o para tu negocio en su caso? Si no lo tienes claro, pues la verdad es que vender será un suplicio. Tendrás que mentir y engañar a los demás y a ti mismo todos los días del año.

Yo no sé hacerlo de otra forma, por eso no prescribo productos de grandes marcas ni hago posts patrocinados ni asocio mi marca a eventos (bloggers’ trip). Estas prácticas son reminiscencia del mundo de la publicidad/Public Relations: comprar atención con un sobrecito y no informar a nadie del acuerdo. En muchos sectores ya es legalmente obligatorio  informar sobre conflictos de interés. Si no lo es en tu sector, siempre es una buena praxis hacerlo. La FTC en EEUU ya obliga a los bloggers a informar de forma clara acerca de sus compromisos mercantiles. Es cuestión de meses/años para que la directiva europea que ya existe sea legalmente aplicable en España. Ahora bien, el IVA es una obligación legal… que no impide que haya mucho trabajo en B, ¿verdad?

Volviendo a lo que corresponde, yo sólo puedo presentar a mi audiencia algo en lo que creo.

Insight #6 - No trabajar en la venta

David:

Ya no cuento el número de blogs que:

• No informa a su audiencia que tiene algo para vender, empezando por un servicio de Freelance
• No tiene una página dedicada a cada solución.
• No trata de guiar a los lectores hacia estas páginas de productos/servicios. Es como si las escondiera
• No pone prueba social en estas páginas de clientes felices (que a veces sí hay y muchos)
• No usa el canal email para informar a sus seguidores sobre una oferta
• No ofrece un incentivo para aumentar las ventas (valor percibido frente al precio de venta)
• No ofrece garantías de devolución
• No juega con descuentos a cambio de actuar en un tiempo limitado
• etc.

En fin, haz tu trabajo una vez más. En la nube, la gente termina comprando cosas sin nunca llegar a mirarte a los ojos, oír tu voz, tocar tu mano. Tendrás que aportar cuanta más información te sea posible y tratar de rebajar todas las fricciones posibles en la fase anterior al acto de compra.

Insight #7 - Compradores ilusos

Soledad:

Todos tenemos que gestionar este problema, Soledad. Desde mi perspectiva, no puedes hacer muchas cosas. Céntrate en informar y educar a tus clientes, pero la decisión de compra no es tuya. Creo que en un acto de compra intervienen muchos factores, y echarle la culpa al cliente es una excusa demasiado fácil en la cual caer.

En mi nicho, sí veo que la gente compra contenidos que seguramente están disponibles  de forma gratuita en la red. Pero aun así la gente compra estos contenidos… siempre y cuando tengas la capacidad de explicar los beneficios:

• No perder tiempo
• Estar seguro sobre la calidad de la información
• Conseguir resultados a medio plazo
• Poder interactuar con el vendedor
• etc.

Estoy de acuerdo contigo en que siempre luchar por precio será una carrera agotadora sin salida. Un pequeño negocio no puede luchar por precios frente a grandes actores que sí pueden beneficiarse de un factor escala y tienen la capacidad financiera de aguantar una guerra de precios.

Los pequeños deben apostar por el modelo del Artesano, y hacer nuestras propuestas únicas porque te vendes a ti dentro del mix de tu oferta.

Insight #8 - Atracción Online / Conversión Offline

Isaac:

90% de las tiendas online no venden, el 90% del 10% que sí venden lo hacen por teléfono. Así resulta si  eres un actor pequeño sin marca potente, aquí en España. Cambiará con el tiempo, pero por ahora, si tu tienda online sirve de catálogo y te llaman para hacer pedidos, deberías estar muy contento. Por favor, si eres retailer, pon un número de teléfono bien visible en tu tienda en la nube.

Yo trato de convertir online porque vendo bits (servicios basados en conocimientos, productos digitales), pero el precio que tengo que pagar es el de aportar un montón de contenidos en todos los formatos imaginables para demostrar mis capacidades en vez de sólo afirmarlas. De esta forma, facilito la compra online sin interacción humana previa.

Insight #9 - Compradores no educados a los productos digitales

Valentina:

Yep, nos toca Valentina. Por un lado, para ti y para mí estos productos digitales son una oportunidad fantástica de desarrollar un canal directo de venta con los clientes. Hace apenas 5 años atrás no podíamos hacerlo. Pero es cierto que el mercado está aún por desarrollarse.

Escribir instrucciones explicando el proceso de compra y/o el proceso de descarga del producto digital es uno de los factores que suelen aumentar las conversiones en una página de venta. Escríbelo aunque te parezca obvio, siempre le será útil a unos posibles clientes.

Insight #10 - Déficit de marca

Soledad:

Si Sole se refiere a la marca España en este caso, prefiero abordar este tema de forma más general y hablar de marca como empresa o producto. Si vendes servicios, ten muy claro que sin marca tendrás que lidiar con una presión sobre precios más fuerte.

Las marcas venden mejor, fidelizan más, rebajan los costes de marketing una vez que están consolidadas en el mercado.

Si estás a la cabeza de un negocio unipersonal o una micro PYMES, no hay mejor inversión que la de construir y consolidar tu branding (personal) en el mercado. Es un proceso lento, que termina dando sus frutos. Piensa en tus valores y en cómo te diferencias de tus competidores.

Insight #11 - Automatizar las ventas

David Garcia:

Estamos un paso más allá, después del acto de compra. Entiendo que es más fácil escalar un negocio más maduro con empleados (e-commerce) que un negocio más nuevo (productos digitales). Ahora bien, sólo la entrega de los productos digitales se puede automatizar al 100% y distribuir en el mundo entero al instante. Los costes fijos se reducen al mínimo en un negocio 100% digital.

Por nada del mundo me metería en otro tipo negocio. El futuro es global y digital. Y este futuro ya es presente.

Insight #12 - Procesos de compra online complejos

Valentina:

Si, así es. Y la culpa la tiene Paypal y los bancos en general, con TPV virtuales farragosos (pasarelas de pago online en este caso) y nada adaptados a los micro negocios (sólo te compensa si llevas un volumen de transacciones / mes alto). Muy pronto muchas soluciones nuevas (Amazon Payment, Google Wallet) van a revolucionar el acto de compra, “on the move” o detrás de una pantalla. Stripe & Braintree están entrando en Europa, va a haber muchos cambios de aquí a 5 años vista.

Capas inteligentes tipo Chec, GumRoad, Recurly vienen a dinamizar aún más este mercado, para mejorar y simplificar la experiencia de compra.

Nos tocará experimentar. Yo ya lo esto haciendo. Haz Clic Aquí

Insight #13 - Fidelizar vs. Captar

Isaac:

Sabiendo que captar un cliente nuevo cuesta 4 a 7 veces más que hacer que un cliente existente repite su compra, creo que todos deberíamos pensar en formas de fidelizar nuestros clientes actuales. Aún así, Isaac, la captación de nuevos clientes es necesaria para nutrir el embudo de venta y evitar que se seque.

A modo de conclusión

El placer de la venta no es una leyenda urbana

Por supuesto. Como bien sugiere Alejandro, hay placer en una venta:

Es una prueba de cariño, una pequeña victoria, un abrazo, una confirmación que lo estás haciendo bien. En pocas palabras, una alegría.

Lo más importante es seguir avanzando

Esa es la actitud en efecto. La ventas de hoy seguramente se han iniciado muchos días antes. Cuanto más siembras, más tendrás que recoger.

No quieres vender. Quieres que te compren

No te obsesiones con vender, obsesiónante con ayudar a tus clientes, preocúpate por ayudar a tus lectores y si haces esto, te darás cuenta muy rápido de que no tienes que vender nada.

Ellos vendrán solos a comprar tus soluciones. Inténtalo de verdad.

Es todo muy nuevo, así que imposible predecir lo que puede pasar, sencillamente porque nunca antes en la historia coexistieron cambios tan disruptivos a la vez.

Lo que sí está claro, es que en un contexto tan cambiante, casi todos los procesos establecidos se tienen que repensar.

No te pierdas estos 20+ minutos con Genis Roca, donde te va explicar con argumentos el nuevo paradigma en el que nos tenemos que mover todos.

Personas con acceso a la tecnología disponen ahora de un montón de información. Hace 15 años atrás no era así. De hecho, hace 15 años atrás, ni siquiera existía Google.

La tecnología requiere de ti 3 cosas

1. Actitudes
2. Conocimientos
3. Habilidades

Así que por favor, esto es serio. Debes ir preparándote, porque según Genis, esto sólo es un inicio. Yo lo creo.

Feliz Domingo!

Franck

Sabes que siempre me ha preocupado el hecho de montar un negocio y no un simple esquema de autoempleo.

Sí, soy de los que quieren vender productos y tener una fuente de ingresos que no dependa de mi presencia directa. Y siempre estoy trabajando en esta línea.

Por eso creo que de vez en cuando es importante que comparta contigo las vivencias de mi propio proyecto, entre bambalinas.

¿Tan fácil es la venta online?

Montar un esquema escalable de venta online no es moco de pavo

La realidad es que vender online no es fácil. Pero por otro lado, por experiencia propia sé que vender offline tampoco es tan sencillo.

Así que por una vez me gustaría rendir homenaje a todos los grandes vendedores de este país. No sois ladrones, no sois manipuladores, no sois estafadores. Lo único que os pasa, es que tenéis mala prensa porque lográis cada día lo que más nos cuesta a todos: vender.

La envidia es un mal profundo que será difícil desbancar. Mejor sería alegrarse e inspirarse, pero obviamente es más fácil criticar y denigrar.

¿Cuán escalable es tu negocio, Franck?

Bueno pues, si yo tuviese que responder esta pregunta a un inversor o al jurado de un programa Reality sobre emprendedores (pronto debería salir en TV, ¿no crees?), pues diría que no más de un 25% de mis ingresos. Siendo optimista un 33%.

Hace unos pocos días hemos quedado para comer con Laura, Borja y José María, y naturalmente hemos compartido experiencias sobre la venta online de nuestros productos y servicios.

Yo tuve que reconocer que después de 3 años en mi proyecto, todavía no había llegado el momento en el cual, sin hacer ninguna campaña, pudiese vender sólo un producto digital al día, de forma 100% automatizada, 100% escalable, durante un periodo de 30 días concurrentes. Sí, me refiero a una venta al día durante 30 días.

Obviamente vendo, pero estas ventas son activas, requieren que diseñe una promoción o una acción  conjunta con otro blogger. No se hacen “solas”. El problema no es que lo tenga que hacer, el tema es el alcance que llegan a tener estas acciones “activas”. A menudo estás luchando para cerrar de 1 a 10 ventas.

Aquí en España, el que te cuenta otra cosa sencillamente es un mentiroso.

Esta es la realidad en este país: ¡La venta online es tremendamente jodida!

Cuesta mucho trabajo.

Admiro a Tim Ferris (como escritor más que como emprendedor), pero aquí en España, la Semana Laboral de 4 horas no ha llegado aún.

Y yo tengo mucha suerte, ya que me muevo en un sector que apenas conoce la crisis.

Ahora quiero que pases por el confesionario… y que lo hagas en público

Quiero que hagamos de este post un post colaborativo. Entre todos, la idea es de crear una referencia sobre la venta (online).

Pónme en el hilo de comentarios la dificultad nº1 con la cual te encuentras en la hora de vender. Y por favor no te centres en los síntomas, si no más bien intenta hacer un ejercicio de autocrítica e ir al fondo de las cosas. ¿Por qué no vendes más? De verdad, trata de explicármelo, sin culpar a los demás. Céntrate en ti, y explícame por qué no vendes todo lo que quisieras.

Iré rescatando los mejores testimonios en los comentarios para hacer un listado en esta misma entrada de las razones más potentes que explican por qué nos cuesta tanto vender online.

La buena noticia es que con este post ya sabes que no eres el único sudando la gota gorda para alcanzar tus ventas online del mes. Somos muchos en esta misma situación.

Ojalá entre todos lleguemos a ayudarnos. Ha llegado tu momento. Pasa a confesionario amigo lector: ¿por qué no vendes tanto como quisieras?

En esta sesión especial SEM, trataré de explicarte las claves de una campaña exitosa en Google Adwords, los atributos de un anuncio bien hecho, La importancia de las Landing Page, ¿Cómo hacer analizar a fondo la estrategia SEM tu competencia? claves para inspirarte en la selección de las palabras claves, y nos daremos un paseo por el gestor de campañas y Google Adwors Express

No te harás experto en una única sesión, pero seguro que vas a prender muchas cosas para mejorar tus próximas campañas de pago en Google Adwords.

Enlaces relacionados

• Google Adwords
• Google Adwords Express
• Herramienta de palabras clave
• SEM Rush
• Ejemplos de anuncios bien diseñados en Adwords (Inglés)

Lectura recomendada

¿Buscas a un profesional?

Te recomiendo acercarte a mi gran amigo Javier Gosende. Es un crack y además es una persona muy agradable con quien trabajar. Eso sí, solo si vas en serio con tus campañas Adwords. Los buenos profesionales se pagan a su justo valor.

Claramente apostando a una estrategia de long-tail, Borja Urretavizcaya nos cuenta detalles de su emprendimiento Areavan.com, de cómo le está funcionando su blog, y de sus proyectos de llevar el modelo a otros países de Europa.

Emprendedorismo puro. No te pierdas esta entrevista.

Entrevista a Borja Urretavizcaya, de Areavan.com

¿Cómo es que surgió la idea de un blog sobre algo tan específico? Cuéntanos desde cuándo lo implementaste.

>En el mes de febrero de este año decidí emprender un nuevo proyecto junto a mi socio. Tras analizar diversas alternativas, finalmente lanzamos Areavan.com, una plataforma de compra-venta de furgonetas, caravanas y autocaravanas. Pese a no ser consumidores de este sector, nos pareció que se trataba de un nicho muy atractivo para lanzar un proyecto de este estilo. Y como buenos seguidores tuyos, Franck…

¡Sí que eres puntual en tu nicho! Descríbenos de la manera más precisa a qué público apuntas y cómo es que tu blog Areavan se diferencia de tus competidores.

Desde el punto de vista geográfico, Areavan se centra en el mercado español. En cuanto al tipo de usuario que buscamos, se trata de aquellos consumidores -actuales o potenciales- de furgonetas, caravanas y autocaravanas. Es decir, toda persona o profesional que desee comprar o vender cualquiera de estos productos es un posible usuario de Areavan.

En cuanto al blog, abarcamos un público mucho más amplio, ya que no nos limitamos únicamente a la compra-venta. En nuestro blog hablamos muy pocas veces de Areavan y de la oferta de la plataforma. Nuestros contenidos se centran en ofrecer información sobre rutas, comparamos diferentes marcas y modelos, damos consejos sobre cómo viajar, etc. Al fin y al cabo, a través de nuestro blog, aparte de mejorar el SEO, pretendemos convertirnos en referentes para los amantes de este estilo de vida.

¿En qué medida se complementan tu blog con el sitio? ¿Crees que ha servido para apalancar tus ventas? Cuéntanos algún detalle más sobre esto.

El blog y la plataforma son 100% complementarias. Aparte de convertirnos en referentes y ofrecer información valiosa a nuestros usuarios, el blog es una herramienta muy útil para atraer tráfico. Siguiendo una estrategia de long-tail, pretendemos atraer usuarios interesados directa o indirectamente  con los productos que se anuncian en la plataforma.

Sin duda, nuestro reto se centra en convertir estos visitantes en usuarios de Areavan. Para ello, es muy importante que los lectores que lleguen a nuestro blog puedan navegar hasta llegar a la propia plataforma. Por que al fin y al cabo…

De momento, Areavan es una plataforma totalmente gratuita. En estos primeros meses, nuestro objetivo se centra en atraer tráfico y generar movimiento en la plataforma. A partir de ahí, trabajando el branding, pretendemos que Areavan se convierta en una marca reconocida y perfectamente posicionada en el mercado como una referente en el sector.

¿En qué medida te ayudan las redes sociales para la difusión de tus entradas y para llevar tráfico a tu blog? ¿Cómo te organizas para la gestión de las social media?

Las primeras semanas fueron bastante duras. Conseguimos muy poca atención en las redes sociales. No obstante, estas últimas semanas los datos están mejorando. La principal razón de esta mejoría han sido los contenidos. Escribimos entre 3 y 4 posts semanales y la calidad de los mismos ha crecido considerablemente. Como consecuencia, los resultados en las redes sociales también han mejorado.
Además, las redes sociales y la analítica de los contenidos consumidos en nuestra web nos han mostrado claramente cuáles son los posts que más gustan en nuestra “comunidad”.
Nuestra actividad en las redes sociales está muy unida a nuestra actividad en el blog. Utilizamos Twitter y Facebook para difundir el contenido que publicamos en el blog.

Aparte, hacemos un seguimiento a varios blogs y webs centradas en nuestro sector. A través de este seguimiento, obtenemos información relevante que compartimos en nuestros perfiles. Los contenidos más densos y completos los distribuimos, sobre todo, a través de Facebook. A Twitter lo utilizamos para difundir contenidos más ligeros.

Nuestra actividad en Youtube es limitada. Creamos un vídeo de presentación de Areavan, en el que explicábamos a qué nos dedicábamos. Aquí tenéis el vídeo:

La siguiente red social es Pinterest. Próximamente empezaremos a utilizar Pinterest, sobre todo enfocado a la plataforma. Colgaremos las imágenes y los datos de todos los productos que se anuncian en Areavan.

¿Cuáles son los próximos planes para tu blog? ¿Algo que tienes en mente implementar?

Seguiremos nuestra actividad diaria en el blog. Creemos que es una línea fundamental para nosotros y así seguiremos. La analítica será fundamental para conocer qué contenidos son los que más interesan a nuestros usuarios, y actuaremos en consecuencia. Del mismo modo, seguiremos abordando aquellos temas que mejoren nuestra SEO, en busca de las keywords que nos permitan posicionarnos en los primeros lugares de Google.

Más adelante no descartamos lanzar el blog en otros idiomas. Pese a que el mercado actual sea España, tal vez dentro de unos meses lancemos Areavan en otros países. En ese caso, deberíamos adaptar la estrategia y el contenido de nuestro blog a los nuevos mercados que nos dirigimos.

En estas redes sociales puedes seguir el proyecto de Borja

• En Twitter
• En Facebook
• En Pinterest
• En YouTube

• Si estás buscando secretos para hacerte rico rápido, por favor, deja de leer mi blog  y date de baja de la lista. No quiero personas que crean que hay una “varita mágica” para el éxito.
• Si vendes humo para que la gente se haga rica rápido, deja de leer mi blog y date de baja de la lista. No tengo ningún interés en ayudarte.

No me vas a hacer venderte a mis amigos por una comisión

El Network Marketing o Marketing Multi Nivel es una estafa piramidal que daña la imagen de todos los artesanos en la nube que lo están haciendo bien, quienes la están sudando todos los días para ganarse la confianza de lectores exigentes y atendiendo a sus clientes lo mejor que pueden en cada momento.

Si crees que puedes poner precio a una amistad para venderles algo, allá tú. A mí no me va.

¿Cómo diferenciar un vendedor honesto de un estafador?

Excelente pregunta.

¿Dónde está la diferencia entre lo que hacen éstos y lo que hago yo? El aporte de valor, el recorrido profesional, la congruencia entre ambos, la transparencia, todo eso por un lado; y el proceso de reclutamiento de nuevas víctimas para seguir vendiendo humo a los niveles inferiores, por el otro.

Si fuera necesario te dejo un par de consejos para detectar a un vendedor de humo:

1. Te garantiza resultados excepcionales a 30 días, sea cual sea tu formación previa, tu dominio de la red y tu contexto actual.
2. Te pide pagar para ver, antes que nada. Por ejemplo, te va a vender el mejor listado de Dropshipper en España.
3. En caso de dudas, entra en contacto directamente con las personas presentadas en los testimonios  de la página de venta y pídeles su opinión. Habla con ellos.
4. Si no hay testimonios de gente que ha seguido el programa con éxito, huye corriendo. Lo que quieres son resultados, no perder tu dinero y tu tiempo.

Es muy fácil NO equivocarse.

Pero uno siempre prefiere caer en el sueño del dinero fácil y no escuchar a los que predican el esfuerzo y la paciencia. Naturaleza humana, potenciada aquí en España por varias décadas de malos hábitos.

Call-to-Action, AHORA

Basta con un caso de vaca loca para que se condene a todo el rebaño.

Si formas parte de uno de los 2 grupos mencionados anteriormente, te invito firmemente a buscar otros blogs donde engañar a gente honesta, en proceso de re-invención en esta época nueva. Los cambios siempre son oportunidades, para los buitres también.

Adiós para siempre, sin cordialidad alguna.

Franck SCIPION

Ha llegado el informe de actividad y resultados para el mes de abril de 2013. Vamos a repasar juntos los datos del cuadro de mando del blog y las lecciones aprendidas durante este mes.

Si tienes curiosidad por descubrir cómo me va en el blog, dale al botón “seguir leyendo”.

Si no te gustan los números, puedes pasar directamente a la sección ¿Qué he aprendido este mes?

Contenidos

Se han publicado 13 artículos en este último periodo:

1. ¿Qué tipo de blogger eres: científico o artístico? - 30/04/2013 – 4 comentarios
2. Quiero vender online ¡de una p… vez! - 28/04/2013 – 2 comentarios
3. Alexis Roldán: “Los lectores valoran los contenidos que aportan una solución a un determinado problema” - 25/04/2013 – 0 comentarios
4. Matando mitos rancios: Publicidad, Todo gratis y Walking Deads - 23/04/2013 – 14 comentarios
5. Superando barreras - 21/04/2013 – 6 comentarios
6. Las 3 peores formas de perder el tiempo al lanzar un blog - 18/04/2013 – 17 comentarios
7. Escribir para vivir (o al revés) - 16/04/2013 – 0 comentarios
8. ¿Por qué necesitas una newsletter si eres dueño de un negocio en la nube? - 14/04/2013 – 4 comentarios
9. ¿Hace falta ser un experto para tener un blog? - 11/04/2013 – 15 comentarios
10. Lo que tenemos para aprender de los autores consagrados - 09/04/2013 – 2 comentarios
11. ¿Estás haciendo algo que te gusta? - 07/04/2013 – 14 comentarios
12. Reporting backstage – Episodio 37 – Informe mensual marzo 2013 - 04/04/2013 – 28 comentarios
13. ¿Por qué no es una buena estrategia la de intentar competir por precio en una micro pyme? - 02/04/2013 – 10 comentarios

Este mes he decidido aumentar la frecuencia de producción, para publicar los domingos un post corto e inspirador. Quiero acompañarte en tu café de la mañana.

KPI’s visitas y comportamiento en el blog

El blog ha sumado un total de 58.654 visitas, lo que representa una bajada del 5% en comparación con el periodo anterior.

Estas visitas han sumado un total de 97.219 páginas vistas, un -8% comparado también con el periodo anterior. El número de páginas por visita es de 1,66 (-3%).

El porcentaje de rebote es del 73,71% (+3%). El promedio de tiempo en el sitio baja: 2 minutos 36 segundos (-8%). Y el porcentaje de nuevas visitas sube a 68,95 % (+2%).

Este mes todos los indicadores de calidad de visitas están en rojo. Me encuentro en un punto de resistencia de tráfico, ojalá sea hasta el próximo despegue

KPI’s posicionamiento web

PageRank de 4. El MozRank es de 4,48 para el dominio y 5,18 para la portada. Estable.

Google Webmaster Tool nos dice que ahora tenemos 606 páginas indexadas en Google (+3%). A su vez, los enlaces entrantes suben este mes a 430.962 (+6%).

El Alexa Rank sube a 35.784.

KPI’s social media

• El número de suscriptores al hilo RSS del blog vuelve a subir a 2.681 (+6%).
• Los comentarios totales en el blog han subido a 3.401 (+5%).
• Twitter: 9.303 followers (+4%) y 3.588  tuiteros que sigo (+3%). Sumo algo más de 16.900 tuits en mi timeline, con un crecimiento del 2%.
• En Facebook  ya cuento con 5.397  fans (+4%).
• Los suscriptores de Youtube han subido a 1.996 (+5%).
  
• En Delicious el blog suma 117 favoritos (+1%), y en Google+ estoy en los círculos de 2.609 personas (+12%). 
  

KPI’s lista de correo electrónico

La newsletter cuenta ya con 15.043 suscriptores, +6% en un mes. La tasa de apertura promedio es del 27,03% este mes, con un tasa de clics media del 5,20%.

Sólo se ha hecho una campaña este mes.

Cuenta de resultados

Gastos

Este mes se ha gastado en concepto de proyectos un total de 1.872€

¡También este mes puedo repetir sueldo! : 3.500€.

Los gastos del mes suman un total de 5.372 €

con un total acumulado de 45.305 € desde el inicio del proyecto. 

Ingresos

Los ingresos de este mes suman 6.116 €. Total acumulado de ingresos: 99.498 €.

• Afiliación de terceros: 777 €.
• Venta de infoproductos: 1.254 €.
• Servicios profesionales & formación: 4.085 €.

Resultado

El resultado de explotación mensual es de +744 €, por un total de +54.193 € a lo largo del proyecto.

Destacable este mes

Parón notable

Si el mes pasado por vez primer superé las 5 cifras mensuales, este mes tengo que confesar que la actividad comercial ha sido muy tranquila, con un bajón notable en la venta de productos digitales. Es muy pronto para sacar conclusiones, pero a pesar de notar este bajón en las ventas, la diversificación de mi modelo de negocio me permite compensar. También este mes los servicios siguen viento en popa, y el planning del mes de mayo/junio no deja muchas dudas: habrá mucha actividad.

Ingresos pasivos

Este mes he lanzado un nuevo servicio gratuito de auto-evaluación de tu proyecto web. Creo que el aporte de valor es muy alto, y reconozco que me hubiera encantado ir un paso más allá en el servicio y ofrecer un nota dinámica para cada persona que termina la auditoría.

He preferido posponer estos desarrollos, siguiendo al pie de la letra la filosofia Lean Start-Up. Tengo 1000 ideas alrededor de este nuevo servicio, pero esto será para un próximo post.

A lo que iba… La idea detrás de la auditoría es premiar a los valientes que han ido hasta el final del proceso -los más motivados- con un training gratis de 50 píldoras de conocimiento, que van a abordar el 100% de los aspectos tocados en la auditoría.

El curso es y será siempre gratis. 

Pero estas 50 píldoras me permiten tener 50 contactos con mis lectores para cerrar una posible venta. Y… estoy montando ahora mismo los auto-responders que me van a permitir automatizar la entrega del curso y la venta de los productos y servicios recomendados en el curso.

50 píldoras al ritmo de una cada 3 días son 150 días de contenidos. Casi 6 meses. No está mal como arranque, y sobre todo es 6 veces más que el actual auto-responder de mi curso online gratuito de 10 lecciones.

Estoy sembrando, una vez más.

Empiezan los Hangouts 555, cada miércoles a las 10:00 – En Vivo

El primero ha tenido lugar ayer. Aquí lo tienes.

Consulta el programa de las 10 primeras sesiones. Si no puedes asistir al directo, no te preocupes. Todo se graba y se publica posteriormente en el blog. Y además dispones de un formulario en la página de los Hangouts para hacerme llegar tu pregunta.

• Guarda esta página en tu favoritos

Experimento GumRoad: Vídeo Training Especializado en modalidad “Paga lo que Quieres”

También he lanzado una nueva sección permanente en el blog: los VídeoTuts “Los Esenciales”. Haz Clic Aquí para verlos.

Estoy experimentando una nueva plataforma de venta de productos digitales llamada GumRoad.

• Es un sustituto a PayPal (en el futuro) como pasarela de pago en mi blog, y a e-Junkie,  como plataforma de distribución de productos digitales. Gumroad integra el proceso con un bonito efecto Light Box, y permite a la gente estar siempre en mi blog al hacer la compra. La entrega de los productos es instantánea (fichero o redirección a una URL). Quiero medir las conversiones con este proceso más limpio que el ofrecido por PayPal en su versión básica (hay que visitar PayPal para poder terminar el acto de compra, algo que con GumRoad no sucede)
• Estoy experimentando con los temas de los VídeoTuts. Temas técnicos muy concretos, que pueden ser altamente frustrantes para los usuarios y generar un montón de horas perdidas. Obviamente, estos temas vienen a completar mis cursos online más completos
• No experimento con el formato. Vídeo de alta calidad con capturas de pantalla para ir haciendo los ejercicios paso a paso con el alumno.
• Estoy experimentando con el precio, ya que el modelo es “Paga lo que quieres”, con un precio sugerido. Es difícil saber el precio de mercado de estos productos, así que voy a darle una oportunidad al mercado de decirme cuánto cree que valen estos tutoriales. Es posible que la elasticidad me dé buenas sorpresas (mayor volumen de venta), y sobre todo cuento con la capacidad de viralización de este training “Paga lo que quieres” para ver si el modelo escala, ya que Gumroad facilita la difusión de las compras en Facebook & Twitter
• Punto muy negativo de Gumroad: Comisiones muy altas (5% + 25¢ de cada transacción) y Pagos diferidos semanales (cada viernes)

Como te lo he dicho, es un experimento, e iré compartiendo los resultados contigo.

Por ahora, saco una primera conclusión: el 100% de mis ventas se hacen en mi blog, con la opción Overlay ofrecida por GumRoad, algo que no tienen muchos de sus competidores, como por ejemplo Chec. Estoy seguro de que este experimento será de mucho interés para Dani & Marcos.

¿Quieres participar en el experimento?

Comprueba el proceso de compra, puedes pagar lo que quieras

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¿Qué te parecen los avances del proyecto?

Todas las visitas no impactan tu cuenta de resultado, ¡descubre cuales sí!

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Lectura recomendada

Ya sabes que no me suelen gustar las recetas universales, pero en este caso sí creo que hay características importantes que deben tener tus entradas, tanto para que funcionen para tus lectores, como para ti, como autor del blog.

Luego las palabras tienen su propia magia, y te darás cuenta de que a veces posts muy cortitos tiene mayor repercusión que otros mucho más largos, con mayor chicha.

Sin más preámbulos, te presento las 5 leyes que harán destacar tus entradas en la jungla de la nube.

¿Cómo escribir entradas épicas?

Ley nº1. Ser útil

Antes que nada, tienes que pensar en tus lectores y no en ti cuando te pones a escribir. Tu actualidad, como persona o empresa,  no es de interés para nadie.

Céntrate en tus lectores y escribe algo útil para ellos, trata de educarles sobre una temática que sabes importante para su día a día.

Hazte estas siguientes preguntas de chequeo, sobre tu entrada:

• ¿Resuelve un problema?
• ¿Hará pensar a tu lector?
• ¿Puede iniciar una conversación?
• ¿Enseñas algo?

Obviamente la relevancia de lo que escribes es fundamental para asegurarte de que te lean hasta el final de la entrada

Ley nº2. Escribir como hablas

La idea es transcribir  una conversación que pudieras tener con tu mejor amigo en una cafetería.

Sé informal en tus entradas. Deben destacar un montón de “yo” y  “tú”; tutea a tu lector, piensa más bien en una obra de teatro que en una novela, o menos aún, en un artículo académico.

Hasta puedes dejar escapar un par de palabrotas para reforzar tu estado de ánimo, si es que algo te indigna.

Sé real, sé humano, sé tú mismo. Tu personalidad debe transpirar en tu blog. No te escondas bajo un máscara “políticamente correcta”. Perderás capacidad de crear predicadores de tu causa.

Ley nº3. El titular es el 90% del éxito (o del fracaso) de una entrada

Debes entender que la gente toma su decisión de leer o no leer tu entrada en cuestión en segundos.

Hay una auténtica guerra por la atención en la red. Tus (posibles) lectores están híper solicitados, y es una realidad con la cual tendrás que lidiar

Un gran titular debe:

• Captar la atención
• Ser explícito
• Intrigar para invitar a completar la lectura
• No engañar. Lo que prometes en tu titular, lo tendrás que entregar luego

En mi caso, comienzo siempre mi post por el título, y hasta que no tenga clara la propuesta que quiero comunicar (unos 3 a 5 puntos principales), no arranco con la redacción de la entrada.

Comenzar por el titular te ayuda a enfocar tus entradas y a evitar la típicas entradas “bazar”, donde hablas de todo y de nada, y dejas tu lector en plan de “¿Y ahora qué?”

Ley nº4. Escribir sobre temas que no caducan

Los yankees se refieren a menudo a este concepto con el término “Evergreen”.

Es justo lo opuesto de lo que hacen los periodistas. Un esprint para publicar la noticia lo más rápido posible, aunque no tengan mucho que decir.

Es fundamental para el éxito de tu blog que lo que escribas hoy también valga para mañana e idealmente siga vigente dentro de 3 años. Si hablas de estrategia, si presentas casos de éxito, si hablas de escribir o comunicar, abordas temas atemporales.

Si centras la línea editorial de tus entradas en trucos y consejos sobre las tácticas, la probabilidad de que tu post se haya vuelto obsoleto en 6 ó 12 meses es muy alta.

Te doy un ejemplo concreto:

1. Marketing en Facebook para pequeños negocios – atemporal, a lo mejor sólo tendrás que actualizar un par de Apps que presentas en algún momento
2. Cómo realizar una pestaña de bienvenida con al App XYZ: A medida que va cambiando la App, tendrás que actualizar tu tutorial

Si publicas noticias y eventos en tu sector, a la semana tus entradas no tienen ningún interés y tendrás que volver a escribir nuevas noticias. El aporte de valor es casi nulo.

No eres un periodista ni un director de comunicación, eres blogger. Aquello es un rollo diferente.

Ya que te pones a escribir, hazlo de forma inteligente

Ley nº5. Fomentar la participación

Los blogs son una herramienta bidireccional. No lo olvides  nunca.

Debes ser el comentarista nº1 en tu blog, trata de responder cuanto antes a todas las peticiones que te entran por email, y búscate tiempo para responder a las menciones que recibes en las redes sociales.

Sé accesible, aunque no siempre puedas estar disponible.

Una gran entrada conecta con tus lectores de forma tan profunda que genera reacciones. Estas reacciones las puedes guiar/fomentar con el uso de Call-To-Action en el pie de tus post:

1. Puedes querer generar una conversación (comentarios)
2. Puedes querer que se difunda en las redes sociales (Like, +1 Tuits, pins, etc..)
3. Puedes invitar a visitar un recurso complementario (Boton)
4. Puedes ofrecer que se dan de alta a tu newsltter (formulario)

Lo que sea.

Decide cuál debe ser la acción que quieres que completen tus lectores una vez terminado de leer tu post.

No desperdicies este impulso positivo que tiene un lector satisfecho de haber leído un gran post. Ofrece algo más, que no les requiera demasiado compromiso.

Escribe palabra a palabra lo que quieres que hagan tus lectores como conclusión de tu post.

Te sorprenderás de ver los resultados que un Call-To-Action claro puede tener en tu audiencia.

Si te han gustado estas 5 leyes, por favor comparte este post con tu tribu en la red social que más te gusta. ¡Gracias!

Obviamente la actitud sola no lo hará todo, pero si el papel de los médicos es de experimentar con tus defensas para vencer la enfermedad que tienes, tu papel será el de experimentar con tu mente para acompañar el esfuerzo técnico en curso en tu cuerpo.

A menudo hace falta un toque de atención externo para que llegues a pensar en cosas realmente importantes en la vida.

Así que hoy te propongo una dieta de un solo día:

• Prohibido quejarse, discutir, preocuparse,  temer, dudar o trabajar, al menos hasta que se ponga el sol.
• Piensa en las cosas que te hacían feliz de niño. Juega con tus hijos todo el día.
• Escucha en vez de hablar. Responde favoreciendo que el otro sea el que hable más.
• Diles a los tuyos lo mucho que les quieres.
• Y acércate a un parque, y disfruta de una buena siesta debajo de un árbol centenario.

Si te ha gustado tu día, repítelo cuantas veces te sea posible

Trabajar menos es lo que te quedará por hacer, a partir de mañana lunes y por todos los días del año. En esto estoy yo…

El otro día, estuve en una consultoría online con un cliente, mes y pico después de un audit que me contrató. El cliente ya había realizado mejorías sustanciales en su blog, sobre todo en la línea editorial. Ahora se la veía mucho más enfocada y nítida después de haber elegido su lector ideal.

Algo me seguía molestando en su línea editorial; demasiado genérica, pero la verdad es que no encontraba las palabras adecuadas para explicarle.

Hoy me encuentro más inspirado, así que  voy a tratar de explicarte en detalle qué es este concepto de desencadenante de un acto de compra  (“Trigger” en inglés, que también significa “gatillo”) y por qué es fundamental que lo entiendas si pretendes vender servicios profesionales o productos digitales.

Caso de estudio: pareja urbana de 35+ años con niños y los 2 trabajan

¡Qué lujo! ¿verdad? En plena crisis los 2 tienen trabajo, y además voy a asumir que cobran un buen sueldo.

¿Placer o necesidad?

Esta pareja feliz tendrá preocupaciones con sus hijos, por saber en qué actividades inscribir a los niños para reforzar su auto-estima, etc..

También disfrutará de su tiempo de ocio: lectura, cine, casas rurales, viajes de fin de semana en Europa, y sus aficiones: la pesca para el marido y la papiroflexia para la mujer. O al revés, me da igual.

Nuestra pareja comprará, en general, más por placer que por necesidad.

También es posible que estén pensando en saber dónde invertir el dinero ahorrado. Qué producto financiero, si una casa en el campo o un pisito en la playa. Ellos siguen siendo un buen target para un banco.

De forma general, entiendo yo que es un target de lo más jodido; porque está feliz y contento (no necesita nada corto plazo), al menos que surja un desencadenante.

Te doy un par de ejemplos de posibles desencadenantes

• Estamos en plena campaña de la renta y las Haciendas europeas se están uniendo de verdad -por su desesperación en recaudar más- para pillar a los que puedan tener cuentas y productos financieros en otros países. Digamos que esta pareja los tiene en Alemania y Grecia. Ahí, si tienes algo, hay un hito muy claro antes de finales de junio de 2012, y un asesor fiscal sabrá aprovecharse de la ocasión
• Si deciden comprar una casa, es otro desencadenante. Una asesoría hipotecaria o una asesoría inmobiliaria son servicios que de repente cobran importancia
• Si uno de los niños entra en el colegio en septiembre, habrá que decidirse sobre cuál es el mejor colegio bilingüe de la ciudad
• Etc.

Cómo ves, hablar de finanzas personales para un target urbano de 35+ años y niños no es ninguna garantía de poder vender servicios y/o productos. Sólo es un tema bastante enfocado.

Es factible conseguir lectores, pero si no afilas tu línea editorial, me temo que no habrán ventas.

¿Cómo afilar tu línea editorial para atraer a pre-clientes?

Sigamos en este nicho de la economía familiar, el tema de predilección de mi amiga Isela, a quién tendré que entrevistar muy pronto.

Bien. Cuando llego a su blog hay 2 términos (de formación profesional) que de inmediato me han llamado la atención:

• Asesoría hipotecaria
• Terapia financiera

En ambos casos, puedo visualizar un target muy concreto en su audiencia.

Si hablas en tu blog acerca del riesgo y los problemas al momento de elegir un crédito hipotecario, es más que probable que en algún momento uno de tus lectores también se fije en esta palabra: “asesoría hipotecaria”. Y si lo hace después de haber leído todas tus últimas entradas durante más de un mes, ya te habrás ganado su confianza.

Sólo basta con que lo que ofrezcas se corresponda con lo que necesita en este momento para que por lo menos te llegue un “Lead”, es decir, un pre-cliente.

Si vendes productos digitales, más de lo mismo. En tu blog debes hablar en abierto acerca de los problemas que resuelven tus productos, porque de esta forma vas a atraer a lectores que pueden transformarse en… clientes.

Sin desencadenante, no hay venta

Ésta es la conclusión a la que quiero llevarte.

No basta con tener claro el target que quieres atraer y además tener una temática muy concreta como PNL, Dietas, Estar en forma o Finanzas personales, etc…

Debes pensar en un factor externo que rompa con el equilibrio de la vida perfecta de tus lectores, e idealmente les duela el ego o la cartera, o les haga sentirse inseguros. Si ocurre tal desencadenante en tu vida, es natural buscar a alguien para asesorarse o un producto para capacitarse.

• Un cambio de vida sentimal, para bien o para mal
• Un primer hijo
• Un cambio de país
• La pérdida de un trabajo
• Un cambio de casa principal
• Etc.

Como ves, no todos los desencadenantes son malos. Sólo son cambios que requieren actuar, y a corto plazo.

En tu blog puedes hablar durante años sobre vida sana, pero si no te centras en los temas que generan acciones de parte de tus lectores (quemar grasa, ser más atractivo), lo más probable es que aparte de la limosna que te deja Google por poner sus anuncios en tu blog, no ganes mucho más dinero con tanto esfuerzo.

¿Quieres descubrir una forma productiva de vender?

No se  puede simplificar la venta a un solo elemento.

Pueden afectar muchos otros parámetros que expliquen por qué un blogger no consigue vender (oferta, confianza, autoridad, precio, embudo de conversiones, etc..), pero el desencadenante es para mí el paso previo obligatorio, que debería iniciar tu trabajo como vendedor.

Por eso necesitas preparar servicios o productos súper concretos y nada genéricos.

Si publicas entradas para atraer a un tipo muy concreto de lectores y facilitas que se pongan en contacto contigo, tendrás el mejor material posible para conseguir lo que quieren todos los grandes vendedores:

• Conseguir un trato a corto plazo
• Tener un abrumador ratio de conversión de clientes/ofertas

O lo que viene a ser lo mismo:

• Vender por fin.
• Vender mucho más que antes.
• Vender todos los meses.

Beneficios que hablan por sí mismos, creo.

Y tú ¿cómo lo ves?

1. De forma científica, técnica: centran su trabajo en la optimización técnica de la web y las entradas, y la generación posterior de señales sociales y enlaces entrantes
2. De forma artística, empática: centran su trabajo en el contenido y el impacto que tiene sobre los lectores

Los magos Black Hat

Niñatos (por edad o mentalidad) que juegan a engañar Google con trucos estúpidos que suelen dañar la experiencia de visita de los lectores y pueden reventar para siempre la reputación online de un negocio.

A menudo son hackers y lo hacen por afán de superación… y porque saben que siempre habrá un mercado para comprar el último pelotazo para forrarse.

Sí, pero… ¿por cuánto tiempo?

Este tipo de tácticas arriesgadas son un autentica pérdida de tiempo si tu objetivo es construir un solo negocio que va a ser la pieza central de una vida nueva (LifeStyle Design). No sirven si lo tuyo es sólido, es real, es transparente, es honesto. Lo tuyo se basa en el valor.

No quieres visitas o tráfico. Quieres lectores, y esto no se consigue usando herramientas de Spinning para generar artículos sin sentido de forma semiautomática. Ni comprando enlaces entrantes o altas en directorios, ni haciendo Article Marketing.

No hay excusas que valgan. Ser tonto no exime responsabilidad.

Si metes la pata en tu declaración de la renta, aunque sólo hayas aceptado el borrador que te ha entregado Hacienda, eres responsable. Y pagarás por tu incompetencia.

Pasa exactamente lo mismo si contratas a un tercero un servicio de SEO, sin enterarte de lo que te ha vendido. Si te pilla Google, te borrará del mapa online. Créeme, Google puede llegar a ser mucho más despiadado e injusto que Hacienda.

Y aquí el que pagará los platos rotos serás tú, no el sobrino de tu mejor amigo que ha jugado a ser más listo que Google… con tu negocio.

Los puristas de las palabras

Hablamos de gente con el don de la escritura y la comunicación, gente culta, gente preparada.  Saben captar la atención, conectar con las emociones de la gente, mantener el suspense, ilustrar ideas y transmitir mensajes de forma impactante.

Pero ningunean a todo lo que se aleja del arte de la retórica: tecnología, marketing, ventas.

Escriben y escriben y escriben, sin saber lo que es una palabra clave, o un embudo de conversión, y en muchos casos, no reciben la atención que se merecen sus entradas… o peor aún, sólo consiguen atraer a sus competidores a su blog.

Y más de uno, por frustración, decide huir de la red. “Aquello no funciona, es un engaño”.

No señor, aquello no te ha funcionado a ti porque no has querido entender el medio en el que te movías y no has hecho ningún esfuerzo para capacitar tu escritura de ese “algo más” que te pide Google.

Y tu penitencia será seguir quebrado o  seguir trabajando gratis en revistas de élite…

Tipo de bloggers en la nube: ¿Quién gana?

Hace falta algo de ambos mundos para poder triunfar en la nube.  Hablo por experiencia propia. Los extremos siguen siendo lo peor, como siempre…

Y debes saber que este proceso nunca termina. Siempre tendrás que mejorar tu forma de transmitir emociones o impulsar acciones en la vida de tus lectores, y a la vez mejorar el cómo hacer que tus posts tengan el mayor alcance posible.

Por eso mismo es divertido. Todos los días puedes aprender algo. ¡Si quieres!

Y tú. ¿A qué tribu de Blogging perteneces? ¿Eres un científico o eres un artista?

Hoy te traigo una interesantísima información de Experian, en su informe “Email Benchmark Study” del cuarto trimestre 2012 (Mercado EE.UU)

Lo que los números nos dicen

• Más correos enviados: El volumen de correo electrónico aumentó un 5,4 por ciento en el Q4 de 2012 respecto al 4 º trimestre de 2011.
• Más correos leídos: Tasas de apertura únicas aumentaron año tras año en un 12,8 por ciento.
• Resultados estables: Clics únicos y tasas de conversión (a venta) similares a las observadas en el Q4 de 2011.
• El canal digital nº1 de venta: Ingreso medio por correo electrónico aumentó de 0,13 a 0,14 dólares año tras año, +8 % de aumento. Cómo me encantaría que Twitter o Facebook diesen resultados similares. Pero, es que no se vende en las redes sociales… se conversa.

INSIGHT nº1: Si no integras el email Marketing en tu estrategia digital, estás perdiendo un montón de pasta

Seguimos matando mitos.

El “mejor” Día/Hora para enviar por tus campañas varía según el sector, sin embargo, existen tendencias transversales comunes:

• Las campañas los sábados y los domingos tenían las mayores tasas de aperturas, clics únicos, conversiones e ingreso medio/email. Sin embargo, estos 2 días tienen el menor volumen de envío en comparación con otros días de la semana.
• Entre los días laborables, el lunes tiene el mayor ingreso por correo, pero el viernes lidera en tasa de clics (2 días normalmente considerados como malos para hacer campañas).
• EL mejor momento para tus campañas es de 20:00 a 23:59 y de 00 a.m. a 04 a.m. (mejores tasas en todas las áreas). De nuevo son los 2 spots horarios menos utilizados.

INSIGHT nº2: Para optimizar los resultados, es fundamental hacer experimentos para identificar el mejor día y hora para tu actividad/negocio.

INSIGHT nº3: Si quieres mejores resultados, trata de hacer tu campañas cuando hay menos solicitación.

Moraleja

Aléjate del ruido de las redes sociales y capacítate en la táctica nº1 para vender en Internet, el Email Marketing.

Haz Clic Aquí, si de una vez quieres vender online.

Te deseo un domingo estudioso. Hoy el tiempo acompaña el estudio

1 fuerte abrazo

Franck