Innovando en Comunidad

Affirma, nuevo socio patrocinador de AERCO

2010-03-08T16:35:00.003+01:00

Affirma Business Centers se ha incorporado como socio patrocinador de AERCO, y nos va a brindar sus servicios como centro de negocios de manera gratuita.

Gracias a ellos, la AERCO dispondrá siempre que lo necesitemos de una sala de reuniones en cualquiera de sus centros en Madrid, Barcelona o incluso Beijing.

Así mismo, nos asesorarán en temas contables y fiscales, y trasladaremos allí nuestro domicilio social. También nos ofrecen servicio de recepción de llamadas y de correspondencia.

Queremos agraceder a Affirma el apoyo que nos brindan, y que nos ayuda a dar un paso más en el proceso de crecimiento y profesionalización de AERCO.

De hecho, la junta directiva de AERCO del pasado jueves se celebró ya en Affirma, en la sala de reuniones que pusieron a nuestra disposición. Os adjunto un video con una pequeña entrevista que realizamos Feliz Lopez Capel, director general de Affirma, y a Gonzalo Valerio, Marketing Manager, justo antes del comienzo de la reunión.

Reunión de Aerco en AFFIRMA from Jose Antonio Gallego Vázquez on Vimeo.

¿Cuanto pagarías por Facebook?

2010-03-05T09:35:00.005+01:00

Hoy me he quedado perplejo al leer un articulo de The Wall Street Journal, recogido en Expansion.com, donde afirma que Facebook podría salir a bolsa con un valor de mercado de entre 26.000 y 29.000 millones de euros. Vamos que según esto Facebook valdría casi lo mismo que Iberdrola y casi un 50% más que Repsol. ¿Nos hemos vuelto locos? ¿como pude vale una compañía que no tiene claro cual es su modelo de negocio lo mismo que Iberdrola y mucho más que Repsol? ¿como se puede ser tan pretencioso?

Pues así son las cosas, cuando salga a bolsa, que lo hará porque su fundador tiene ese compromiso firmado con inversores y empleados, se inflaran sus acciones en los primeros días, sus inversores lo venderán todo (sacando una gran tajada y creando una gran desconfianza en el mercado) y se desplomará. Luego empezaremos a oír que si Burbuja 2.0, que si esto tenia que reventar por algún lado,...

Aparte de esto, la verdad es que me gustaría que saliese a bolsa para conocer realmente sus cifrar de usuarios activos y qué modelo de negocio, fiable y claro, nos van a presentar. ¿se basarán exclusivamente en publicidad como hace Google? ¿cobrarán a los usuarios un servicio premiun como hace Spotify? ... El tiempo lo dirá.

Messenger quiere integrar nuestras redes sociales

2010-02-28T11:50:00.006+01:00

Una vez alguien me dijo que por qué no añadía a ieCommunities, la Comunidad Virtual del IE, un sistema de Chat, de forma que los usuarios activos pudiesen contactar entre ellos. Mi respuesta fue clara: "No intentes crear un servicio que ya existe y que además funciona mejor que el tuyo. Lo que tenemos que hacer es intentar integrar el messenger o el Skype dentro del sistema.". Desgraciadamente todavía no hemos implementado ni la una ni la otra.

¿Y porque cuento esto? porque Microsoft, en vez de permitir que pueda ser insertado su messenger en las diferentes redes sociales a las que uno pertenece (como hace twitter en Facebook por ejemplo), lo que va a intentar en su nueva versión de Windows Live Messenger 2010, es todo lo contrario: quiere atraer a todas las redes sociales a su messenger y ser una especie de hub central donde converjan todas las redes sociales en que los usuarios participan. La idea es buena, pero ha habido, y habrá, cientos de intentos y todos han fracasado. Facebook sigue siendo Facebook, LinkedIn es LinkedIn,...

Zapatero a tus zapatos!!! les diría yo. Tienes un producto buenísimo, intenta explotarlo y no lo desvirtúes. No intentes crear, por enésima vez, un "Facebook" permitiendo que los usuarios de Facebook puedan ver sus actualizaciones en tu sitio. Repito: "no intentes crear algo que ya existe y que funciona mejor que lo tuyo."

Aunque todo son especulaciones porque aun no se ha hecho el lanzamiento oficial, os recomiendo que leáis el gran articulo de GENBETA, que habla sobre la novedades del nuevo Messenger, y entenderéis lo que os quiero decir.

¿Dónde está el límite de la comunicación?

2010-02-18T09:40:00.004+01:00

Os adjunto el artículo que he publicado en el último número de la revista Ideas Empresariales acerca de cómo los medios sociales han modificado la relación existente entre las empresas, las marcas y los clientes. Espero que os sea de vuestro agrado.

"La explosión de los medios sociales, ya sean redes sociales, comunidades virtuales, blogs, foros... ha modificado la relación existente entre las empresas, las marcas y los clientes, y ha originado que se rompan las barreras de espacio-tiempo.

Este nuevo escenario se ha convertido en un lugar donde se puede tener una comunicación basada en la rapidez, en la sencillez y en la interlocución que hace posible una relación de “tú a tú” entre todos los miembros que la componen.

Esta realidad social, además de ampliar y mejorar la manera de comunicarnos, nos va a permitir medir y cuantificar, de alguna manera, el impacto de nuestros mensajes, y valorar la reputación o popularidad de nuestra presencia en el mundo on line, como parte de nuestras estrategias de comunicación.

Ahora bien, ¿debemos renunciar y poner cotas a un espacio que nos permite estar en contacto directo con nuestros clientes? La manera en la que gestionemos esta relación nos llevará al éxito o al fracaso. Los límites los marcarán los objetivos que persigamos y las acciones que llevemos a cabo para alcanzarlos.

Hay que estrechar los lazos con nuestros clientes, y futuros, e intentar adaptarnos a ellos, identificando qué es lo que busca o persigue el mundo on line, e intentar dárselo.

Algunas de las claves a tener en cuenta podrían ser las siguientes:

• Comunicación, a través de mensajes de calidad y evitando la intrusión. La clave del éxito residirá en generar e innovar contenido para que viaje a donde esté la gente. Todo ello influirá a su vez en un reconocimiento de la marca y generación de una imagen constante en todos los canales, lo que permitirá fortalecer la relación con nuestros clientes y captar nuevos.

• Flexibilidad para llegar a públicos diferentes de una manera más eficaz. Que la distancia, ya sea geográfica, cultural o de cualquier otro tipo no sea un hándicap para que los clientes sientan nuestra cercanía y podamos crear un sentimiento de pertenencia que no conoce fronteras.

• Fomentar el diálogo y la interacción. Si importante es que nos oigan y que llegue nuestro mensaje, más aún lo es saber escuchar lo que otros nos dicen. La comunicación debe ser un flujo bidireccional, ya que los nuevos usuarios de la red se caracterizan por la interactividad y proactividad.

• Monitorizar de una manera rápida, fácil y a costes muy bajos los resultados de las acciones que se desarrollen en el mundo social.

Desde su fundación, el IE siempre ha estado a la vanguardia en innovación y tecnología, con el objetivo constante de aportar un valor añadido tanto a sus alumnos como a sus antiguos alumnos.

En este sentido, y en particular, la Dirección General de Alumni y Careers del IE no es ajena a los cambios que se están produciendo en cuanto a la manera de entender y gestionar estas relaciones, y la forma de comunicación entre los miembros de una comunidad. Por ello, está llevando a cabo un proceso de mejora y actualización de estos canales, y está presente en esta nueva realidad social. Como ejemplos más significativos podemos destacar su presencia en redes sociales como Facebook, Myspace o Tuenti, entre otras; en redes profesionales como Linkedin o Xing; en servicios de publicación como Youtube o Flickr; y en otros sitios como Twitter, su plataforma de blogs o su propia comunidad virtual, ieCommunities."

Parodia sobre el nuevo iPad

2010-02-04T10:06:00.004+01:00

El 28 de enero publique un post donde expresaba la decepción que me habia causado el nuevo iPad. Pues bien, creo que no soy el único que piensa lo mismo. Os dejo una parodia muy divertida sobre los defectos de la nueva estrella de Apple.

Espero que lo disfruteis.

Making of "Evento AERCO - Xing, Barcelona"

2010-02-02T17:02:00.005+01:00

No podía dejar de compartir con vosotros la experiencia vivida (cámara en mano) de mi querido amigo Jose Antonio Gallego en el último evento organizado por AERCO. No tiene desperdicio.

Además de ser muy divertido, es buen ejemplo de como gestionar una marca personal. Que grande eres Jose!!! "I can't believe my eyes" :-)

Espero que lo disfrutéis.

Evento Aerco - Xing Barcelona from Jose Antonio Gallego Vázquez on Vimeo.

El iPad "no vale para nada"

2010-01-28T17:14:00.004+01:00

Gracias Steve Jobs por volver a darnos una clase magistral de Marketing. Venderás millones de ese nuevo aparatito que has creado, harás que tu competencia se gaste otro tanto en intentar imitarte y que nunca conseguirán, volverás a ver como tu marca “aplasta” al resto,…, en definitiva, volverás a hacer lo que nadie ha sabido hacer en estos últimos años y todo esto, gracias a un producto, que sinceramente, “no vale para nada”, pero que te permitirá seguir llenándote los bolsillos con otros producto que si lo valen, como tus iPhones, Mac Books o iPods.

Hablamos del iPad. Un invento que no un es móvil, que no es un ordenador, ni tampoco, un libro electrónico o una videoconsola, aunque nos lo vendan como tal. Incluso se dice que lo puedes usar como un “marco de fotos”. Los de Apple lo definen como un “tablet”, y puede usarse para, …. mmmmmm, ¿alguien me lo puede explicar?

He leído que el Kindle sufrirá, y seguramente tengan razón (el mercado funciona así), pero sinceramente no lo entiendo. Si las pantallas de papel electrónico que no necesitan una fuente lumínica interna y, por lo tanto, resulta más fácil leer, eran un “boom” hace unos días, ¿por qué va a triunfar un e-book con una pantalla como la del iPad? ¿Acaso estamos dando un paso atrás?

No es un paso atrás, el iPad es una revolución en el mundo de la tecnología, porque es innegable que estamos hablando de un producto con muchos aspectos positivos: facilidad para desarrollar aplicaciones en él, autonomía, peso, tamaño, velocidad, pantalla, procesador…. Aunque a mi entender no deje de ser un iPhone de mayores proporciones.

La conclusión a este “pensamiento” en voz alta, es que este señor ha sabido dar con la tecla que enciende el impulso de compra de un ciudadano de a pie. “La gente que compra estos productos o son frikis o son pijos” (me decía el otro día un compañero), imaginaros el escalofrió que me entro en el cuerpo cuando, según lo vi ayer por la noche, pensé “como mola, yo le quiero” ¿qué soy un friki o un pijo?. Seguramente todos tengamos algo de las 2 cosas, queremos ser innovadores, exclusivos y estar a la última, y posiblemente nos lo de poseer un producto que nos trasmitan esas sensaciones. Y Apple lo ha sabido hacer. Enhorabuena!!!!

No sé si me lo compraré, pero si lo hago (todo es posible) , lo haré sabiendo que me compro un capricho, que… “no vale para nada”.

La figura del gurú ¿un cuento chino?

2010-01-13T11:04:00.004+01:00

Leer un artículo como el que publico ayer Tino Fernandez en el blog “EL MEDIASCOPIO” de Expansión.com, me ha dado el empujoncito para publicar este post sobre la figura del “gurú”. Puedo decir que estoy bastante de acuerdo con muchas de sus afirmaciones y que comparto muchos de sus puntos de vista. Aunque también he de reconocer que el articulo esta publicado bajo el “quemazón” que tienen muchos de nuestros periodistas ante el nuevo panorama que se están encontrando con la llegada del Periodismo 2.0, y donde cualquiera puede escribir y opinar. (Que es exactamente lo que un no licenciado en periodismo está haciendo ahora mismo)

Pero si limpiamos un poco el artículo y nos quedamos con la parte que atribuye a la aparición de los nuevos gurús en el mundo online, podría decir que, desde mi punto de vista, se está usando en demasía este apelativo.

Pero, ¿qué es un gurú? “Un gurú es una persona respectada y seguida en una comunidad”. Si a mí me siguen, por ejemplo, 200 personas en Facebook, 100 en mi blog y 50 en mi twitter, ¿puedo considerarme un gurú para esas personas? Cristianos Ronaldos o Mesis solamente hay 3-4 en el mundo y esos son los verdaderos “gurús” del mundo del futbol. Los Higuain, Kanuté, Raúl,… son lo que en el mundo online podríamos denominar Expertos o Referentes en la materia. Habría quien diría que esto es una “cuestión de fe” y que es la propia persona la que determina quien es un gurú y quién no. Seguramente estén en lo cierto, aunque no lo comparta.

Lo único cierto, es que gracias a la aparición de las herramientas de comunicación tan potentes que conviven actualmente con nosotros, como las Redes Sociales, los blogs, el twitter,…, nos están permitiendo llegar y acceder a una información y conocimiento que no tiene parangón. Y no cabe duda, que muchos se están aprovechando de la situación y están intentando, o ya lo han conseguido, sacar partido de ella, aunque sus aportaciones, conocimientos o técnicas empleadas dejen mucho que desear. Sinceramente, en el fondo siento algo de envidia sana de ellos por saber extraer petróleo de donde lo no lo hay.

Aunque no todo es tan malo, ya que afortunadamente, también nos va a permitir conectar y seguir a aquellos verdaderos gurús que día a día nos “iluminan” con su sabiduría. Porque pienso y quiero creer que en el mundo online también tenemos a nuestros Cristianos Ronaldos.

Merece muchísimo la pena que leáis los comentarios provocados por el artículo de Tino Fernandez y comprobareis lo controvertido del tema.

La conclusión de este post ya me la dijo un día un querido amigo “Fantasmas hay muchos pero castillos muy pocos”. Así que, por favor, seamos coherentes y llamemos a las cosas por su nombre.

La Red tambien agota!!!

2010-01-12T13:40:00.003+01:00

2 meses sin escribir un solo post!!!!! He roto la primera regla que me marque: ser constante para que mi blog sea dinámico. Falta de tiempo, ausencia de temas, no creer en ello,... podrían ser algunas de las razones más que justificadas del por qué de este parón. Podría volver a prometer que escribiré todos los días, pero no lo voy a hacer, ¿por qué? porque como dice el titulo de este post, la red también agota. No he escrito porque simplemente he preferido dedicar mi tiempo libre a otras cosas, que sin duda me han servido para que mi mente virtual descanse por un tiempo.

Pero bueno, ya estoy aquí de nuevo. Espero seguir dando la lata durante otro largo rato y volver a hablar, informar y comentar sobre esas cosas que algunos llaman innovación tecnológica.

Nos vemos pronto con un post sobre el análisis de un articulo muy interesante que va a generar mucha controversia y que me gustaría que conocieseis.

Whitepaper sobre la figura del Community Manager

2009-11-11T21:49:00.004+01:00

Gracias a Territorio Creativo y AERCO, tenemos la posibilidad de acceder a un Whitepaper sobre la figura del Community Manager, que nos ayudará "a arrojar un poco de luz sobre el concepto, sus tareas y sus responsabilidades".

“El objetivo del documento es ayudar a las personas que están buscando información destinada a orientar su carrera profesional hacia este perfil y a las empresas que buscan ampliar su conocimiento sobre la función de Community Management.”

El documento, además de tener "un apartado de definición del puesto, otro de responsabilidades, otro de aptitudes técnicas y actitudes" y de seleccionarnos "algunas herramientas de ayuda", tiene un apartado donde se recoge un extracto de algunas entrevistas realizadas a algunos profesionales vinculados con este perfil. Dentro de estas entrevistas, la comunidad virtual del IE ha aportado su granito de arena. Cuando se publique la entrevista completa os la haré llegar.

Por último, quería dar las gracias a las personas involucradas en este trabajo, porque creo que será un referente para muchos de nosotros.

Nuevo evento de AERCO. “Maximizing Digital Channels to Thrive in the Recovery”

2009-09-28T17:28:00.003+02:00

Últimamente casi todos los post que escribo tratan sobre eventos de Comunidades Virtuales. “Muy buena señal”, esto significa que las empresas se lo están tomando en serio y apuestan por ello. Aunque la crisis no garantiza el trabajo a nadie, para los responsables de comunidades virtuales parece que vienen "el aire a favor". A ver cuando dura.

En esta ocasión el evento que comunico se celebrará en Madrid el próximo 14 de octubre, y está organizado por AERCO, en colaboración con el Centro de Innovacion del BBVA, la consultora Best Relations, y Forrester Research.

El lugar, la sede de Off Limits, sito en Escuadra, 11, bajo 28012, Madrid, el acceso, gratuito y las plazas, limitadas. Por este motivo os animo a que os apuntéis lo antes posible.

Bajo el titulo “Maximizing Digital Channels to Thrive in the Recovery”, este evento contará con la presencia de Jonathan Browne, un prestigioso analista que, gracias a Forrester, acude desde Reino Unido exclusivamente a vernos.

Agenda:
09.00 Recepción (café)
09.30 Bienvenida
Stephan Fuetterer, Managing Partner, Best Relations.
09.35 Presentación de AERCO
José Antonio Gallego Vázquez, Presidente y fundador de AERCO
09.40 Presentación de CIBBVA
“Starting point 2.0″, Ignacio Villoch, Marketing Director de CI BBVA
09.55 Caso Best Relations
“Raining 2.0 Words from Tokyo to San Francisco: The Worldwide Day of the Spanish-language (Instituto Cervantes)”, Ignasi Vendrell, Managing Partner, Best Relations & Lourdes Fernández, Managing Director, Off Limits Cultural Management.
10.10 Presentación Forrester
“The Future of Online Experiences: Prepare Now For Recovery”, Forrester Senior Analyst, Jonathan Browne (presentación en inglés sin traducción)
11.00 Cierre del evento
Stephan Fuetterer
11.05 Café y networking

Ya sabéis, si tenéis la oportunidad de asistir, no lo dudéis.

Os esperamos.

ieComm Day 2009

2009-09-21T16:09:00.010+02:00

"Todo un éxito" me comentaba un asistente a la primera edición del evento que organizo ieCommunities, la Comunidad Virtual del IE. Lo cierto es que salio muy bien, pero le falto un "algo" para colmar las espectativas creadas.

Por este motivo y después de leer las recomendaciones que nos hicieron llegar los asistentes, hemos querido darle una vuelta de tuerca e incorporar algunos cambios.

El primero en la temática. El evento tratará sobre “Comunidades Virtuales y la gestión del conocimiento en el ámbito empresarial”. El segundo, en la agenda. Menos ponentes y más tiempo para las intervenciones y el debate. Y el tercero, en la diversidad de empresas participantes. Esperamos que esto sea suficiente para que todo el mundo salga más que satisfecho.

La única pega es que este evento está especialmente creado para alumnos, antiguos alumnos, claustro y personal del IE, así como miembros de la comunidad que les permitirá conocerse en el mundo offline. Por tanto, la asistencia de personas ajenas al IE, es muy reducida. De todas formas, si alguien estuviese muy interesado en asistir, puede contactar conmigo personalmente para informarle si queda o no alguna plaza.

Por cierto, el acto tendrá lugar el lunes, 28 de septiembre de 2009 de 19:00-22:00, en el Aula Magna del IE, sita en María de Molina, 11 Madrid, Spain

AGENDA

18:30 - 19:00 Recepción de asistentes

19:00 - 19:10 Bienvenida
Rafael López, Director de ieCommunities y Secretario General de AERCO

19:10 - 19:25 Moderador
José Antonio Gállego, Responsable de la comunidad online del grupo BBVA y Presidente de AERCO

19:25 - 19:40 "Conectar conocimiento: Los 6 retos para que funcione en la empresa"
Marta Domínguez, Consultora independiente y profesora de IE Business School

19:40 – 19:55 “Las Comunidades de Aprendizaje, la experiencia práctica de Indra con Univerhsus”
José Miguel Baeza Tordesillas, Gerente Formación INDRA

19:55 - 20:10 “Gestión del Conocimiento y Web 2.0"
Manuél Gutiérrez de Diego, Responsable Departamento
Knowledge Management PricewaterhouseCoopers

20:10 - 21:00 Turno de preguntas
Debate abierto.

21:00 - 22:00 Coktail & Networking

Faceboom!!!

2009-09-02T16:25:00.006+02:00

Me ha llamado mucho la atención la promoción que el escritor argentino Juan Faerman ha realizado sobre "Faceboom", un libro que analiza y se burla del fenómeno Facebook.

En uno de sus videos promocionales, y aplicando grandes dosis de ironía, humor y originalidad, consigue trasladar el fenómeno Facebook al mundo real. Una buena respuesta para quien te vuelva a preguntar "¿Qué es Facebook?".

También os recomiendo que le echéis un vistazo a su Web, que no tiene desperdicio. Para mi, un magnifico ejemplo para los estudiosos del marketing viral.

Espero que os guste.

El Éxito del Community Manager, en Ideas Empresariales

2009-07-23T13:48:00.004+02:00

Os adjunto el artículo que publicamos en la revista Ideas Empresariales acerca de la figura del Community Manager y la apuesta que el IE esta haciendo en esta materia. Espero que os sea de vuestro agrado.

"La nueva figura del Community Manager es un perfil innovador y acorde con nuestros tiempos, que al igual que sucedió en su día con la figura del Product Manager, ha irrumpido con fuerza y ha venido para quedarse.

Desde el IE Business School, y más concretamente, desde su comunidad virtual, ieCommunities, se ha apostado desde el principio por esta figura: personas con la virtud de sostener, acrecentar y, en cierta forma, defender las relaciones de la empresa con sus clientes en el ámbito digital, y con la capacidad estratégica, visión de marketing, conocimientos tecnológicos y de Internet, habilidades de comunicación y resolución de conflictos, necesarios para conocer los objetivos empresariales y actuar en consecuencia para conseguirlos.

Por este motivo, el equipo de ieCommunities se ha involucrado en estos temas y ha llevado a cabo una serie de iniciativas relacionadas con el Community Management en España. Por un lado, participando activamente en la creación de la Asociación Española de Responsables de Comunidades OnLine, AERCO, en la figura de uno de sus fundadores y actual secretario general, Rafael López; y por otra, colaborando en el diseño de programas para Executive Education, como el seminario de Dirección de Comunidades Virtuales, que contó como directores académicos con dos miembros del equipo, Javier López y Juan I. Martínez. Este curso se celebró en el mes de mayo con una valoración final muy positiva, que permitirá dar lugar a nuevas ediciones.

Nuestro propósito es demostrar que esta figura es necesaria y puede llegar a convertirse en la clave del éxito de muchas empresas. A través de nuestro ejemplo, pretendemos ser uno de los referentes en este campo y estar al día en todos los temas relacionados con esta nueva filosofía de negocio."

El "rigor" Morgan Stanley

2009-07-13T17:43:00.006+02:00

Llevaba tiempo pensando qué iba a decir en mi post número 100. No sabía si contar mis experiencias como bloguero en todo este tiempo, si sacar algunas conclusiones o incluso, si dejarlo en blanco con un número 100 en grande, pero no me he podido resistir a escribir sobre los artículos que he leído hoy en el Financial Times y en El Mundo acerca de un estudio publicado por Morgan Stanley sobre “How Teenagers Consume Media”, “cómo los adolescentes consumen los medios de comunicación”, y que aún estoy intentando asimilar. Y no por la calidad del informe, que no está mal, sino por su contenido, algo que ya se sabía desde hace tiempo, y por la falta de rigurosidad de la información!!!!

Morgan Stanley, una de las firmas de inversiones más importantes del mundo, acudió a un joven londinense de 15 años, Matthew Robson, para que describiese como él y sus amigos utilizaban los medios de comunicación. Como les parecieron muy interesantes las cosas que se encontraron pues, ni cortos ni perezosos y sin poder garantizar ningún tipo de rigor estadístico, han publicado un estudio por el que "docenas de gestores de fondos y varios directores de empresas” han estado preguntado en las últimas horas. Para echarse a temblar!!!

Resumiendo un poco algunas de las tan sabias conclusiones, decir que los adolescentes utilizan Internet por ocio y para hacer trabajos escolares, que están muy activos en las Redes Sociales (Facebook como la más común) y que Google es el buscador por excelencia. Esto sí que es un descubrimiento!!!!

Por decir otras, que no les gustan los anuncios publicitarios porque los consideran intrusivos; que prefieren consumir, por ejemplo, música y televisión a través de otros dispositivos o vía streaming (gracias a portales como last.fm o BBC iPlayer) en vez de hacerlo por la radio o la TV, porque además de evitar lo anuncios, lo hacen “a la carta”; que son reacios a pagar por los servicios online y los que ofrecen los móviles; que no leen periódicos en papel; que les gustan las consolas;…. Y cientos de cosas que cualquier mortal con un poco de interés en este mundillo ya conocía.

Perdonar el tono sarcástico del post, pero me ha “molestado” mucho este informe. Hay miles de empresas que están intentando salir adelante buscando nuevos modelos de negocio, para combatir los efectos devastadores de la nueva generación Y, y algunos lo descubren ahora. SIN COMENTARIOS!!!

Practicopedia.com, la Comunidad del cómo hacer las cosas

2009-07-09T16:39:00.004+02:00

En el post de hoy, quiero compartir con vosotros practicopedia.com: una comunidad/Web/directorio que, gracias al equipo de Dixired, nos va a permitir que nuestra vida cotidiana sea más fácil y que tengamos acceso “de forma eficaz y sencilla a las preguntas que consultamos cada vez con mayor frecuencia en los buscadores de la red”. Aunque es cierto que no han “reinventado la rueda”, ya que teníamos algunas versiones anglosajonas como DIY o VideoJug, este producto tiene algunas ventajas sobre sus homónimas, ya que nos va a permitir acceder a mucha más información, basta decir que arrancaron esta andadura con más de 4.000 videos y más de 2.000 tutoriales, y además, en español.

Los usuarios podrán crearse un perfil, con el que subir sus propios “pictogramas”, así denominan a los videos, textos de ayuda, gráficos y guías de navegación colgados, hacer comentarios sobre ellos e incluso, ganar dinero gracias a la inserción de anuncios Adsense que pueden publicar en su perfil.

Además de los “pictogramas” que generan los usuarios y para garantizar el dinamismo y, por qué no, la calidad de estos, se contará con la colaboración de empresas e instituciones que aportarán contenidos de interés relacionados con sus productos. Así ganamos todos, a mí me enseñan a freír un huevo y los de Ufesa venden sus sartenes.

Por tanto, si quieres aprender a jugar al pádel, a cómo abrir una cuenta en Gmail o saber donde compra las gafas de sol Cristiano Ronaldo, ya tienes tu sitio.

Entrevista sobre el estudio de los nuevos perfiles profesionales que demanda la Sociedad de la Información

2009-07-03T10:46:00.003+02:00

Hace un mes aproximadamente se puso en contacto conmigo Cristina Aced, Periodista especializada en comunicación corporativa y periodismo digital, para realizarme una entrevista que ayudará al estudio que estaban llevando a cabo acerca de los nuevos perfiles profesionales que demanda la Sociedad de la Información.

Como me encanta apoyar estas causas y, aunque solo sea por aportar mi granito de arena, acepte encantado. Hoy ha publicado esta entrevista en su blog y me apetecía compartirla con vosotros.

Espero que os sea de utilidad.

Entrevista:

"
¿Cuál es tu cargo exacto?

Mi cargo exacto, o más bien lo que reza en mi tarjeta de visita, es ieCommunities Managing Director, donde ieCommunities es la comunidad virtual de IE Business School.

¿En qué consiste? ¿Cuáles son tus funciones?

La verdad es que no es tarea sencilla contestar a esta pregunta debido a la falta de “ubicación” de este tipo de puestos dentro de las empresas, pero de una manera genérica podría decir que mis funciones principales van encaminadas a sostener, acrecentar y, en cierta forma, defender las relaciones de IE Business School con nuestros clientes en el ámbito digital. Para ello, he de conocer y detectar los intereses y necesidades de nuestros clientes y alinearlos con las necesidades y los planteamientos estratégicos de la compañia. Es decir, establecer una serie de objetivos y actuar en consecuencia para conseguirlos.

Aunque a mí me gustaría más definirme como una especie de consultor estratégico “experto” en comunidades virtuales y en todo aquello relacionado con el concepto 2.0, que trasmite, o al menos lo intenta, esta filosofía al resto de áreas de la organización.

Atendiendo a estas funciones, ¿crees que la denominación del cargo es la adecuada? Si tuvieras que ponerle nombre, ¿lo llamarías así o de alguna otra forma?

Existen cargos como el de Social Media Optimizer, Responsable de Marketing Social e Interactivo, Director of Social Media Marketing, Community Product Manager o Web Strategist que podrían encajar de alguna manera como puestos que describen este tipo de funcionalidades. Sin embargo, mis creencias en este campo y atendiendo a mi cargo de Secretario General de AERCO (Asociación Española de Responsables de Comunidades OnLine), la denominación más idónea debería ser Community Manager o Responsable de la Comunidad OnLine.
Sobre si mi cargo es o no el más correcto, siendo muy puristas posiblemente no lo sea, pero sí es cierto que se acerca bastante a la realidad.

¿Crees que este tipo de trabajo debería realizarse a título personal (una persona con nombres y apellidos) o a título corporativo (de forma anónima, en nombre de la empresa)?

Pienso que el Community Manager, o la acepción que se quiera dar al puesto, no deja de ser la “cara visible on-line” de la compañía, por tanto, creo que debería estar totalmente identificado y accesible. Ya que, en este mundo virtual, es el que escucha, responde, informa y hace de conector entre el cliente y la empresa, cuando es necesario.

¿Qué otros nuevos perfiles profesionales crees que demanda la Sociedad de la Información, relacionados con la comunicación y las nuevas tecnologías?

Se demanda generalmente perfiles especializados en Social Media, Comunidades Virtuales o Redes Sociales, con experiencia o formación en marketing y comunicación, que sean creativos e innovadores y muy relacionados con el mundo Internet y las nuevas tecnologías.
De esta pequeña descripción florecen algunos de los puestos citados anteriormente, así como otros que seguramente irán apareciendo debido a la velocidad con la que el mundo avanza en esta materia.

Por dar algunos ejemplos más concretos, siempre bajo mi criterio y opinión, podemos decir que el puesto del Community Manager, junto con el del Social Media Manager/Optimizer puede que sean los más demandados. Otros como los Digital Content Manager, Virtual Communicators o incluso, Project Manager in Web 2.0/Virtual Communities, pueden empezar a ganar enteros en la Sociedad de la Información.
"

Primera reflexión acerca del evento de AERCO

2009-06-26T17:39:00.006+02:00

Ya han pasado varios días del evento y ahora es hora de recoger opiniones y comentarios, y empezar a realizar valoraciones y sacar conclusiones.

Seguramente no sea el evento más “importante” en el que haya intervenido y a lo mejor, tampoco el más interesante (que posiblemente sí que lo sea), pero sí el más especial. Ha sido fruto de esfuerzo de un grupo amigos que de forma totalmente desinteresada, o como diría aquel “por amor al arte”, han hecho posible que personas que comporten un interés por el mundo de las comunidades virtuales, hayan podido reunirse. Por este motivo, no podemos hacer otra cosa que intentar identificar aquellos detalles que hayamos podido hacer mal e intentar corregirlos, para que el próximo sea, por lo menos, tan bueno como este. Para todos aquellos que hayan asistido y que les apetezca colaborar en esta misión, solo tienen que dedicarle 1 minuto a rellenar la siguiente encuesta.

Desde mi punto de vista, fue todo un éxito. El ambiente muy agradable, las instalaciones y los medios inmejorables, los ponentes de primer nivel y las ponencias muy buenas. ¿Qué más se puede pedir?

Es cierto, que fue algo largo, que no hubo descanso, que falto tiempo para realizar más preguntas y que los asistentes no pudieron interactuar más. Pero para ser el primero…

Agradecer especialmente a todas aquellas personas que se desplazaron desde los distintos rincones de España, al BBVA por el trato recibido y su predisposición, a todos los ponentes por su compromiso y profesionalidad, y en general, a todos los que lo han hecho posible. Gracias, The Cocktail, por obsequiar a los asistentes con el libro “Crossumer”.

Y como no, pedir mis más sinceras disculpas a todas aquellas personas que les tuve que decir que no había más plazas, a los que no puedierón desplazarse a Madrid (intentaremos hacerlo en más ciudades) y a todos aquellos ponentes y empresas que se ofrecieron a participar y que por razones de agenda, no fue posible. A todo ellos, un solo mensaje: “Este solo ha sido el primero de otros muchos”.

Estudio sobre Comunidades Virtuales

2009-06-26T11:41:00.002+02:00

Macuarium Network SL, en colaboración con AERCO, está realizando un estudio para describir la situación y usos de las comunidades en el mercado español a mediados de 2009.

Para ello ponen a nuestra disposición una encuesta que nos va a quitar más de 5 minutos ya que son solo 20 preguntas. Esta encuesta nos va a ayudar a saber cómo son, cómo se gestionan y para qué se usan actualmente las comunidades online en nuestro país.

Todos los datos reunidos se tratarán de forma agregada y anónima para la realización de cálculos estadísticos. Los promotores podrán contactar con los participantes que hayan indicado su disponibilidad para ampliar datos del estudio. Bajo ningún concepto se publicarán, cederán o usarán para otros fines que los anteriores los datos personales recogidos en este estudio.

Aunque, los participantes que lo soliciten recibirán un informe completo del estudio, desde aquí haremos un pequeño reflexión de los datos obtenidos.

Os agradezco de antemano vuestra colaboración. Esto va a servir para comprobar si estamos yendo por el camino adecuado.

Primer Evento Oficial de AERCO

2009-06-15T10:08:00.007+02:00

Nos os podeis imaginar la ganas que tenía de poder anunciar el primer evento oficial AERCO. La verdad es que no ha sido tarea sencilla, pero gracias al BBVA, que nos ha prestado sus instalaciones, a la predisposición de todos los ponentes y al fantástico trabajo y gestión de algunos de los miembros, este evento ya es una realidad.

Se celebrará el próximo miércoles 24 de Junio de 18:00 a 20:00 en el Centro de Innovación del BBVA, situado en la Plaza de Santa Bárbara 2.

El acto será dirigido por Jose Antonio Gallego, Responsable de la Comunidad OnLine del grupo BBVA y actual Presidente de AERCO, que además de darnos la bienvenida, nos introducirá los temas y nos presentará a los distintos ponentes, que componen la agenda:

Gestión de la marca personal en las redes sociales
Tomás Marcos, experto en Personal Branding
Selva María Orejón, Directora ejecutiva, onbranding

Cómo gestionar tu comunidad en Facebook
Laura González Estefani, Country Marketing Manager, Facebook

Cómo gestionar tu comunidad en Xing
Daniel Pérez, Country Manager, Xing Spain

Casos de éxito en la gestión de comunidades
Alberto Knapp, Ceo de "The Cocktail"

El método POST para crear y gestionar comunidades
Francisco de Sebastián, Country Manager, Forrester

ieCommunities, cómo la comunidad puede aportar valor a una institución
Rafael López, Director de ieCommunities, IE Business School

Como habéis podido comprobar, el evento tiene muy buena pinta. Solo hay un inconveniente y es la capacidad limitada del lugar. Por tanto, si alguien desea asistir, que se ponga en contacto conmigo y le confirmo si aún quedan plazas libres.

Ya estoy deseando que llegue el día!!!

El Partido Pirata Sueco consigue un escaño en el Parlamento Europeo

2009-06-08T18:57:00.004+02:00

Cuando empecé el blog, me propuse que nunca hablaría de política porque, primero, no me gusta y, segundo, no tengo ni idea. Aunque sobre este segundo punto siempre tuve mis dudas porque realmente, los que gobiernan tampoco la tienen y ahí están. Pero bueno, fuera de percepciones personales, al final siempre veo alguna noticia política relacionada con nuestro querido mundo virtual que me llama la atención y me lanzo a comentarla.

La noticia, tan verídica como extraña, es que el Partido Pirata Sueco, que defiende la reforma de las leyes sobre derechos de autor y patentes y reforzar el derecho a la privacidad, ha conseguido un escaño en el parlamento Europeo. Verlo para creerlo.

La filosofía de este partido, básicamente, es una clara oposición a organismos como la SGAE y a conceptos como el canon digital. O como dice uno de sus máximos responsables "rechazamos las fórmulas de remuneración compensatoria por copia privada, y rechazamos un modelo de gestión de derechos de autor donde los autores obligatoriamente deban ceder sus derechos bajo condiciones perjudiciales para sus intereses".

Sus líderes y seguidores esperan que su presencia en el parlamento permita, entre otras muchas cosas, conseguir la legalización del intercambio de archivos para uso personal.

¿Debería un Community Manager preocuparse de esto? ¿os imaginais que los usuarios de un foro empiezan a pedir derechos de autor si alguien utiliza alguna de sus intervenciones? Tenemos que partir la premisa que la palabra intercambio es la clave del éxito de toda comunidad virtual, por tanto, cuanto menos trabas pongamos, mucho mejor. Eso sí, que nadie se intente lucrar de ello.

Google Wave, ¿la nueva revolución Web?

2009-06-01T17:07:00.003+02:00

Creo que ya podemos decir que los detractores de los productos de Google están de enhorabuena, porque dentro de poco podrán empezar a usar la nueva joya de la corona: Google Wave.

Para quien nunca haya oído hablar de ello, estamos hablando de “a new tool for communication and collaboration on the web”, o dicho de otra manera, un nuevo producto que, según se intuye, va a revolucionar la forma en la que nos comunicamos y compartimos.

Algunos piensan que esta herramienta es un ataque directo a Facebook. Y podría ser, aunque no hablaría de “ataque directo”, sino de algo mucho más sutil. Hace tiempo que esperaba un movimiento de estas caracteristicas por parte de Google. Sinceramente, no entendía como estaban tan “parados” en todo lo referente a este tipo de herramientas, pero ahora lo entiendo. Google no podía competir con un producto similar a Facebook o twitter, sino que tenía que hacer algo diferente, algo que realmente revolucionase la Web y desbancase al resto.

Ahora comprendo también porque el director comercial de la zona sur de Europa de Facebook, afirmase que “Facebook no es una Red Social. Es una herramienta de comunicación”. ¿No será que ya conocían los planes del Coloso y estan intentando reposicionarse como un medio de comunicación y no como una Red Social?

La realidad es que todo esto pinta muy bien, y si consiguen implantarlo en la sociedad como lo han hecho con su buscador o con Google Maps, todas las herramientas colaborativas existentes se podrían empezar a ver muy perjudicadas y el panorama social cambiaría radicalmente. Productos como Messenger, Flickr o Gmail, por dar unos ejemplos, no tendrían sentido.

Aunque Google no siempre acierta con sus nuevos productos, creo que muchos estamos deseando tener alguna herramienta en condiciones que nos permita agrupar al resto y la única empresa que, hoy por hoy, puede hacerlo es Google. Por este motivo, creo que podemos estar hablando del comienzo de una revolución en el mundo de la comunicación online. Como siempre, el tiempo nos dará o nos quitará la razón.

Para que podáis ver el producto y profundizar un poco más en esto que os he contado, os recomiendo que veáis el video de su presentación, celebrada el pasado 28 de mayo. El video es un poco largo (1h 20min), pero con ver los primeros 30-40 minutos es más que suficiente para daros cuenta de lo hablado.

Ahora a disfrutar del video.

La “abuela bloguera”, un ejemplo para todos

2009-05-22T13:37:00.005+02:00

Leyendo esta mañana la prensa digital, me ha entristecido leer que la “abuela bloguera” ha fallecido a los 97 años. Para aquellos que no conozcan la historia, María Amelia López, era una mujer que comenzó su andadura en estas lindes porque se sentía sola, y gracias a su nieto y a sus ganas de vivir, decidió volver a conectarse al mundo a la edad de 95 años creando el blog “A mis 95 años”.

Rompiendo moldes

Hace unos días leí un estudio publicado por bitacoras.com “sobre el estado de la blogosfera hispana” en el que se analizaba el perfil del bloguero de habla hispana y el contenido de sus blogs.

Tomando una muestra de 119.161 bloggers registrados con el perfil completo en su plataforma y 319.026 blogs indexados en bitacoras.com, consiguen realizar una “radiografia” aproximada del perfil del Blogger hispano:

“El Blogger hispano es mayoritariamente un hombre de entre 25 y 34 años localizado principalmente en España, Argentina, México y Chile, utilizando Twiter como principal complemento a su actividad bloguera, y que habitualmente publica temas relacionados con su vida personal, noticias y actualidad, cultura y sociedad, pero que a la hora de consumir contenidos, valora principalmente aquellos relacionados con el propio medio, la tecnología e Internet. Publica principalmente los días laborables, sobre todo los martes, miércoles y jueves, en horario de tarde.“

Os adjunto el informe:

Informe sobre el estado de la blogosfera hispana 2009

El que nuestra “abuela bloguera” no encajase con este patron, es una muestra más de que el éxito radica en la innovación y en la diversidad. Por este y otros muchos motivos, Señora María Amelia, gracias por ser el ejemplo de muchos y demostrar al mundo que los blogs también sirven para ayudar a la gente a vencer esa soledad que desagraciadamente muchas personas viven diariamente.

Descanse en Paz.

namechk: descubre la disponiblidad de tu username

2009-05-21T17:29:00.004+02:00

Hoy quería compartir con vosotros una nueva herramienta que me ha llamado mucho la atención. Se trata de Namechk, Name Check, que en el castellano de Cervantes sería algo así como un verificador de nombres de usuario de acceso a Redes Sociales. Su función es muy sencilla, localizar aquellas Redes Sociales donde tu Nick o nombre de usuario está disponible. Y realmente funciona, he tecleado varios de los míos y en aquellas donde estaba dado de alta me salía como no disponible.

¿es útil? Para mi no mucho, por la sencilla razón de que muchas de las redes que utilizo requieren como nombre de usuario tu email, y afortunadamente este es único. De todas formas, para aquellos que si que le vean alguna utilidad y quiera seguir todas las novedades e informaciones sobre la herramienta, tenieis una en Twitter y un blog, donde dan consejos relacionados con la visibilidad del usuario en la Red y la creación de la marca digital.

Así que os animo a que trasteéis un poco la herramienta y a que comprobéis el número tan elevado de Redes Sociales de que disponen. Y eso que solo están recogidas las más importantes.

¿El uso de las Redes Sociales o Comunidades Virtuales es estacional?

2009-05-18T19:01:00.003+02:00

Este es un planteamiento que me hago después de llevar más de una semana sin escribir en el blog y de comprobar que mi actividad en twitter, Facebook o Linkedin, por poner algunos ejemplos, ha bajado notablemente.

Podríamos pensar que es una situación personal, es decir, porque el trabajo te exige más horas y llegas más tarde y cansado a casa, porque tu tiempo lo ocupan los millones de cumpleaños que hay en mayo o porque, simplemente, me pueden empezar a aburrir este tipo de cosas. Pero, ¿le pasa lo mismo a todo el mundo?, es decir, ¿Por qué los blogs a los que estoy subscrito o mis contactos en Facebook han bajado tanto la actividad? Lo mismo es solo una percepción mía, pero en mi “círculo” está ocurriendo.

Pienso que todo es debido a que “el uso social de internet es estacional”, producto de un cambio de habito que produce el buen tiempo y que se acrecenta en los países latinos. Es decir, el tiempo libre lo dedicamos a otras cosas, convirtiendo los encuentros virtuales en reales, o lo que es lo mismo, pasamos del on al off. Y gran culpa de ello lo tiene, por ejemplo, la apertura de las terracitas, los fines de semana fuera de casa, las vacaciones de verano, los conciertos o la “operación bikini”, que invita a las personas a hacer más deporte para intentar esconder esos michelines que tan bien cuidamos en invierno.

Por eso, cuando nos encontramos que las curvas de las estadísticas de nuestras Webs o Comunidades Virtuales, a excepción de los portales de viajes o comunidades especializadas en este sector, empiecen a bajar de manera significativa, no hay que alarmarse. Ya llegará septiembre con toda su depresión pos-vacacional para devolver el mundo virtual a su lugar.