Innovation and Social Media

Ameland in de zomer

2009-08-16T10:14:46Z

[[Show as slideshow]]

Zeeland in de herfst

2009-08-04T14:00:07Z

[[Show as slideshow]]

TechCrunch conference: video and conversation in a blog

2009-08-02T08:53:47Z

TechCrunch conference: video and conversation in a blog.

Tim Ferriss video ‘How to Build a Successful Blog’

2009-07-11T14:10:48Z

Hoe kun je een succesvolle weblog bouwen? Dat is de kern van het verhaal van Tim Ferriss, de auteur van het boek ‘The 4-Hour Workweek‘.

Een paar van zijn tips gebruik ik al (bijvoorbeeld: ‘edit important posts on paper’); andere tips zal ik zeker gaan toepassen!

Hieronder geef ik een aantal van zijn tips weer. Tim sluit zijn verhaal af met een grappige en onverwachte anecdote over het outsourcen van ….. (vanaf 43 minuten in de video)!

Welke tip zou je zelf willen toepassen?

Web Squared – the future of the web

2009-06-30T06:21:11Z

Dit is een erg leuk audio-opname van het recente webinar van Tim O’Reilly en John Battelle over de toekomst van het internet. Hier wil ik je een indruk geven van dit webinar (in de eerste 17 minuten geeft Tim een mooi overzicht over deze nieuwe trend).

De trend is: ‘Web meets World’ (vandaar de naam ‘Web Squared’: twee keer een ‘W’).

Wat is er nieuw: web applicaties krijgen nu steeds meer input van sensors. Een smartphone krijgt nu al sensorinformatie over beeld en geluid, maar ook positie, beweging en richting.

Hierdoor worden webapplicaties steeds intelligenter, en kunnen steeds meer voor ons doen. Een paar voorbeelden:

Layar is een mooi voorbeeld van een ‘augmented reality application’; als je je phone wijst naar een gebouw dan vertelt de webapplicatie op de phone meer over het gebouw, bijvoorbeeld hoeveel de woning kost als het te koop staat. De smartphone is een intelligente sensor, alle processing en data zit in de ‘cloud’.
Tim praat over ‘Information shadows’: fysieke objecten krijgen steeds meer meta-informatie over het object in het web. Voorbeeld is een boek: meta-informatie in Amazon, Shelfari, LibraryThing. Het ISBN is de unieke identifier die al deze informatie aan elkaar verbindt.
Namespaces worden erg belangrijk, ‘domain name squatting’ op twitter zag je 15 jaar geleden ook bij het begin van het WWW in het Domain Name System.
Hidden meaning in the “Smart Grid”: informatie in intelligente electriciteitsnetwerken, die je opnieuw kunt gebruiken voor andere (commerciele) doeleinden.

Deze nieuwe toepassingen vinden steeds meer plaats in ‘realtime’, dus zonder merkbare vertraging.

In dit eerste kwartier praat Tim erg enthousiast over deze nieuwe ontwikkeling, het zal je wellicht ook op nieuwe gedachten brengen! Een aanrader dus.

Live event ‘Crowdsourced Innovatie’ – Community of Talents

2009-07-12T11:07:35Z

‘Op 1 Juli komt innoverend Nederland bij elkaar om krachten te bundelen. Bedrijven, overheden en maatschappelijke organisaties zijn van harte uitgenodigd over hun sectorgrens heen te kijken, anderen te inspireren, kritische vragen te stellen, samenwerking te zoeken, vragen te delen of elkaars vraagstukken op te lossen.

Dit event is een live vervolg op de digitale discussie in de LinkedIn-groep ‘Innovatie 2.0’ (2000 leden), naar aanleiding van de vraag van Minister Van der Hoeven ‘welke overheidsmaatregelen zijn nodig om innovatief te ondernemen?’ ‘

Ga ook naar dit mooie event over ‘crowdsourced Innovation’. Ik ga er aan deelnemen, en heb er hoge verwachtingen van! Ik hoop mijn ervaringen op het grensvlak van Social Media en innovatie in te kunnen brengen.

Hier ga je naar de website van ‘Community of Talents’ (de quote hierboven is de aankondiging van dit event op deze website).

Clay Shirky: How Twitter can make history

2009-08-17T19:11:21Z

In deze 17 minuten durende presentatie vertelt Clay Shirky over de impact van Twitter en andere Social Media op traditionele media en de politiek. Een echte aanrader! Hij doet dit aan de hand van voorbeelden zoals de aardbeving in China van 2008 en de verkiezingscampagne van Obama.

Clay plaatst deze ontwikkelingen in historisch en sociologisch perspectief, en komt tot een paar originele conclusies.

Google books kun je nu invoegen in je weblog

2009-06-27T07:34:15Z

Erg leuk om te zien dat Google nu ook de mogelijkheid biedt om boeken in te voegen in bijvoorbeeld een weblog.

‘Web 2.0: a Strategy Guide’ heb ik gelezen, en kan ik echt aanraden als je wilt weten hoe je web 2.0 kunt inpassen in je bedrijfsstrategie.

Workshop ‘Strategisch Twitter en Yammer’

2009-08-20T13:38:18Z

Waarom is het zo handig om naast je e-mail ook Twitter (extern) en Yammer (intern) als elektronisch communicatiemiddel te gebruiken?

Dat was het onderwerp van de workshop op de ‘Dag van de Bedrijfsvoering‘ van het Ministerie van Economische Zaken op 14 mei 2009. Ik ben door Christel van Capelleveen van MinEZ gevraagd om over mijn eigen gebruikservaring met Yammer te vertellen tijdens deze workshop.

Yammer wordt gebruikt door een aantal van mijn collega’s bij Siemens (in diverse landen). Een paar voordelen ten opzichte van e-mail en twitter zijn:

het is een omgeving waarin collega’s ervaring kunnen opdoen met ‘microbloggen’, zonder dit gelijk op het internet te doen (zoals met Twitter);
je kunt snel collega’s leren kennen die met thema’s bezig zijn die voor jou interessant zijn;
je kunt soms antwoorden op vragen krijgen uit onverwachte hoek.

Na mijn verhaal heeft Krispijn Beek (MinEZ) verteld over zijn ervaringen met Twitter en Yammer; hij geeft duidelijk aan dat hij hierdoor effectiever en sneller vragen beantwoord krijgt vanuit de organisatie. Hier zie je een voorbeeld:

Verder lezen

Hiernaast zie je de presentatie die ik heb gebruikt tijdens de workshop.

Tip: open de presentatie in de SlideShare-omgeving door op de oranje-blauwe knop ‘View on SlideShare’ te klikken (rechts onder de presentatie). Je kunt dan de begeleidende tekst lezen, door vervolgens in de SlideShare-omgeving te klikken op het tabblad ‘ Notes on Slide 1′.

Hieronder zie je het nuttige instructieboekje dat door de medewerkers Christel van Capelleveen, Savitri Changoe en Furoz Ramanand van het ministerie is gemaakt voor deze workshop:

Instructieboekje bij de workshop ‘Strategisch Twitter en Yammer’ van het Ministerie van Economische Zaken

View more Microsoft Word documents from Jeroen De miranda.

Mocht je vragen hebben over het gebruik van Yammer, stel die dan gerust! Dit is mijn twitteradres.

Meer informatie over Yammer kun je hier lezen:

verslag van het gebruik door medewerkers van internetburo ‘Rhinofly’;
lijst van een aantal ‘intranet microblogging’ tools door Jeremiah Owyang van Forrester;
website van Yammer.
‘Hoe microblogging uw organisatie kan verbeteren’ – presentatie die ik heb gehouden over Twitter en Yammer tijdens de Ambtenaar 2.0 Open Koffie van 1 december 2008.
mijn artikel over gebruik van Yammer bij SAP, en verwijzingen naar andere artikels over Yammer

Ambtenaar 2.0 weblog – nieuwe vorm

2009-07-11T14:12:37Z

Zaterdag 9 mei hebben Davied van Berlo en ik de weblog Ambtenaar 2.0 een nieuwe vorm gegeven. Ik wil hier graag uitleggen waarom wij dit hebben gedaan.

Dit artikel heb ik ook gepubliceerd op het weblog van Ambtenaar 2.0.

Ambtenaar 2.0 platform gebruikt twee web 2.0 platforms die elk een bepaalde taak het beste kunnen uitvoeren. De twee websites die samen de functionele kern van Ambtenaar 2.0 vormen zijn:

‘Ning’-platform waarmee de community vorm wordt gegeven;
het ‘WordPress’-platform waarmee het ‘gezicht’ van Ambtenaar 2.0.’ wordt vormgegeven.

Daarnaast gebruiken we wiki’s voor het gezamelijk maken van documenten, met behulp van het ’WetPaint’ platform. Voorbeelden:

Deze web 2.0 platforms zijn zonder kosten te gebruiken, wijdverbreid in gebruik en daarmee toekomstvast en stabiel.

Ik ben van mening dat we steeds meer web 2.0 communities zullen zien, die zijn samengesteld uit combinaties van dergelijke ’Best of Breed’ platforms, en die dus niet meer bestaan uit een enkel platform. Dit is de toekomst voor het ondersteunen van communities met IT-middelen.

Doel van de nieuwe vormgeving

De belangrijkste doelstelling van de nieuwe vormgeving is een beter samenspel te krijgen tussen het weblog en de andere Ambtenaar 2.0 websites. Hieronder ga ik in op de verbeteringen.

Menu’s

Vaak hoorden we dat bezoekers het overzicht kwijt raakten over alle sites; of bepaalde informatie niet goed kon vinden. Daarom hebben we deze aanpassingen gedaan:

de valmenu’s in het weblog zijn gelijk gemaakt aan het menu in de netwerksite (Ning);
de menu’s worden ook getoond in aan de rechterkant van het scherm;
bij een menukeuze naar een pagina in de netwerksite spring je er in een keer naar toe . Met de ‘backspace’-toets kom je weer terug in het weblog.

Nieuw WordPress template

In ‘WordPress’ kun je kiezen tussen een groot aantal ‘templates’ om het weblog een vorm te geven. Denk bijvoorbeeld aan het lettertype, de beeldschermindeling en grafische elementen.

We hebben er voor gekozen om het ‘Thesis’-template te gaan gebruiken. Dit is een template dat technisch erg goed in elkaar zit, en dat een uitgebreide en goede community heeft voor ondersteuningsvragen.

Een voorbeeld van het gebruik is dit Amerikaanse weblog ‘CopyBlogger’ , met bijna 60.000 lezers (RSS-abonnees).

Hier kun je enige andere weblogs bekijken die op basis van Thesis zijn ontwikkeld.

Door dit template beschikken we nu over onderstaande functies:

zogenaamde ‘teaser’-artikelen: dit zijn de artikelen die voor een beter overzicht naast elkaar worden getoond;
je kunt op meerdere manieren het weblog doorzoeken. Als je klikt op de naam van de auteur zie je al zijn of haar gepubliceerde artikelen. Als je op ‘reacties’ klikt in de kop van een artikel, dan spring je direct naar de reacties op een artikel;
als je klikt op de naam van een persoon die een reactie heeft gegeven op een artikel, dan spring je naar de website van die persoon. Zo kun je snel wat meer achtergrondinformatie krijgen over hem of haar;
als je een bepaald artikel helemaal op je scherm hebt: dan zijn onderaan de pagina links om naar het vorig of het volgende artikel te springen;
onderaan de pagina is er een link om naar de volgende 12 artikelen te springen.

Andere aanpassingen

Enige andere aanpassingen zijn de volgende:

helemaal bovenaan de pagina tonen we nu een ‘broodkruimelspoor’. Hiermee kun je sneller zien waar je je bevindt op het weblog;
we tonen zowel voornaam als achternaam zien van een artikel. Dit voorkomt verwarring, zeker nu al bijna 100 auteurs zich hebben geregistreerd in het weblog;
de kleur van een link die je eerder al hebt bezocht is nu een ander (donkerder) groen, dit kun je nu dus goed zien;
je kun nu een reactie geven op een reactie;
de widgets over Ambtenaar 2.0 zijn helemaal gelijk gemaakt aan de widgets in de netwerksite;
onder elk artikel staan nu links naar vier ‘gerelateerde’ artikelen; dat zijn artikelen uit dezelfde categorie. Dit maakt het doorlezen van het weblog ook weer wat makkelijker;
onder aan elk artikel gebruiken we nu de ‘Sociable’ WordPress ‘plugin’. Dat is een toevoeging waarmee je je artikel kunt delen met andere geinteresseerden. Zo is er een knop waarmee je een link van het artikel kunt tweeten.

Aanpassingen in het administratiegedeelte

Het administratiedeel is voor lezers niet zichtbaar; dit is namelijk het deel dat door de auteurs en door de redactie wordt gebruikt voor het plaatsen en redigeren van artikelen.

Hier zijn ook enige functies verbeterd:

er zijn meer mogelijkheden om videos of presentaties te tonen; bijvoorbeeld rechts naast het artikel;
je kunt nu meer ‘meta-informatie’ opgeven (dat is informatie over de informatie in je artikel). Als je dit als auteur doet, dan zal je artikel (veel) beter door Google worden gevonden, en hoger op de resultatenlijst van een Google-zoekopdracht komen te staan. Hierdoor is de kans groter dat je artikel door meer mensen wordt gelezen! Hier kun je een video bekijken waarin wordt uitgelegd hoe je dit zelf kunt doen.

Afsluitende opmerkingen

Het was erg leuk en leerzaam om het Ambtenaar 2.0 weblog zo te verbeteren. Ik hoop dat jullie dit ook allemaal verbeteringen vinden! Voor wat betreft suggesties, foutmeldingen, opbouwende kritiek: dat horen wij graag, want daarmee kan het weblog nog beter worden.

We hebben veel aanpassingen gemaakt; daardoor zullen er zeker nog software-fouten aanwezig zijn (ondanks alle tests van enige redactieleden). Geef dit dus alsjeblieft aan als je zoiets ziet!

Er zijn nog een aantal kleinere fouten die ik nog wil oplossen. Een grotere beperking waar ik nog een oplossing voor hoop te vinden, is het feit dat de valmenu’s onder Internet Explorer 6.0 niet goed werken; dit is daarom op dit moment nog uitgeschakeld voor die browser.

Uitbreidingen voor de toekomst waar we nu aan denken zijn onder meer:

betere ondersteuning voor authenticatie bij het geven van commentaar;
integratie van Twitter;
een informatiepagina over alle auteurs (achtergrondinformatie, website e.d.)

Deze functies test ik eerst op het ‘test’-weblog op mijn eigen domein; hier kun je ook nog wat meer details lezen over de aanpassingen en over de tests die ik heb uitgevoerd.

Integratie van FriendFeed-discussie in een WordPress artikel

2009-07-21T15:11:55Z

Ik vind het interessant om te zien hoe web 2.0 platforms steeds meer mogelijkheden bieden om informatiestromen te integreren.

Hier laat ik zien hoe je een discussie op FriendFeed kunt embedden in een WordPress artikel.

Het aardige is dat je binnen dit artikel commentaar kunt geven in FriendFeed (je moet daarvoor wel een FriendFeed account hebben).

photo credit: adKinn

Vernieuwd weblog ‘Ambtenaar 2.0′

2009-05-17T13:00:18Z

Binnenkort wordt het weblog ‘Ambtenaar 2.0′ vernieuwd.

Op mijn eigen domein staat de testversie, je kunt daar lezen wat er verbeterd is.

Effective manager

2009-07-11T14:13:38Z

To become a more effective manager and leader

‘Manager Tools’ is focused on helping you to become a more effective manager and leader. Mark Horstman and Mike Auzenne are the founders of ‘Manager Tools’, a consulting and training company.

The core training method consists of more than 100 podcasts; each of them of about half an hour duration.

The core building blocks of Manager-Tools

The Management Trinity – four key management skills to manager your directs
The ‘DiSC’ model for effective communication – how to adjust your communication with other people, based on their communication style.

This is the best starting point for these hands-on podcast trainings.

My experience

In January I have participated in a great three days management training by Mark and Mike in London on:

‘The Effective Manager’
‘Effective Communication’

I have put this to practice by facilitating a very productive workshop with middle managers of my company, using some of the core ideas of Manager-Tools.

One on Ones: to Encourage Professional Relationships
Feedback: to Encourage Effectice Behavior
Coaching: to Encourage Improved Effectiveness
Delegation: to grow the Organization

Core ideas of these four key management skills:

One on Ones: ‘Effective Managers know that to achieve exceptional results, we must create relationships with each of their directs. To do THAT, we must spend time every week focusing on the direct and their work.’

Feedback: ‘As a manager, you’re responsible for the results that your team produces. Results are nothing more than the aggregated behaviors of everyone who works for you. So, effective managers know that we’ve got to have a way to talk to our directs about their behaviors. The Feedback Model gives us the way to do it.’. This is a great 15 minutes video of Mark Horstman explaining how you can apply the feedback model.

Coaching: ‘As a manager, you’re responsible not only for results, but also for improving results over time. That means you’re responsible for improving the skills – the behaviors – of your team. Feedback gets you started, and Coaching helps everyone on your team improve.’

Delegation: ‘Effective Managers delegate routinely, because they not only know how, but also because they understand that delegation is a key engine of corporate profitable growth.’

DISC: Dominance – Influence – Steadiness – Conscientious

Everybody has one of these communication styles as his/her dominant style. To achieve success:

Dominance: taking decisive actions towards goal
Influence : persuading others to work with them towards the goal
Steadiness: works with others as part of a team
Conscientious: works within rules and procedures

You will reduce conflict and will be communicating more effectively when you adjust somewhat to the style of your counterpart.

You can find more information in these documents:

http://www.manager-tools.com/podcasts/DiSC_Basics.pdf

http://www.manager-tools.com/podcasts/BeEffectiveWithDISC.pdf

How did I apply this in my work

‘Hot Wash’ – how to quickly evaluate a project (30 minutes action)
How can I communicate more effectively? – Use the ‘DISC’ model !
How can I improve my meetings? Then listen to this Podcast (and read these simple 10 Rules)
The meeting introduction – a great way to start a meeting: people get to know each other quickly
Powerpoint do’s and dont’s
Core message: train yourself using these podcasts to improve your management skills.

Web 2.0 commentaar systemen

2009-08-22T19:37:23Z

Ik zie commentaren en discussies als een van de meest essentiele bestanddelen van Web 2.0. Daarom probeer ik hieronder uit te leggen hoe een en ander werkt.

In de loop van 2008 zijn commentaren op weblogs steeds meer gefragmenteerd geraakt. Waar tot 2008 de commentaren alleen op een weblog verschenen; zie je tegenwoordig commentaar op je weblog post verschijnen op allerlei verschillende platforms: Twitter, Ning, Hyves, Facebook, ….

Juist omdat je door middel van RSS feeds en door middel van links je weblog post zichtbaar kunt maken op al deze platforms, zie je commentaar op je eigen post op al deze platforms verschijnen.

Commentaar versnippert dus steeds meer

Commentaar dat je zelf op steeds meer verschillende platforms geeft
Commentaar die anderen op je eigen weblog post geven, op steeds meer verschillende platforms
Commentaar op weblogs en discussies over een bepaald thema

Mogelijke oplossingen:

1. Commentaar dat je zelf op steeds meer verschillende platforms geeft

Voor het behouden van overzicht van al het commentaar dat ik zelf geef, gebruik ik Backtype.com. Je ziet hier alle commentaren die ik op diverse weblogs heb gegeven op posts van anderen. In de rechterkolom zie je alle weblogs waar ik ooit commentaar heb gegeven.

In combinatie met andere tools zoals twitter, friendfeed, disqus houdt ik zo overzicht over eigen commentaren. Het is wel wat uitzoekwerk om dit voor jezelf functionerend te krijgen; maar het loont wel!

2. Commentaar die anderen op je eigen weblog post geven

Een geavanceerd voorbeeld hoe je commentaar op je weblog bij elkaar kunt houden is deze post van Louis Gray: er wordt zowel commentaar gegeven op zijn eigen weblog; als op FriendFeed. Onder aan de weblog post kun je doorclicken naar de FriendFeed comments; en op FriendFeed kun je omgekeerd naar de blog post door-clicken.

Als commentaar systeem gebruikt hij Disqus.com (doe ik zelf ook). Voordelen van dit commentaar systeem zijn:

gebruikers zijn in enige mate geauthenticeerd; de meeste commentators hebben ook een avatar (meestal foto van zichzelf). Er is daardoor wat minder kans op spam-comments.
commentaar op commentaar is ‘genest’, je kunt dus goed zien wie antwoord op wie geeft.
als commentator blijf je eigenaar van je eigen commentaar; dit maakt de drempel om commentaar te geven een stuk lager dan

Bij andere systemen waar dit niet mogelijk is: verwijderen van typefouten, of van iets dat je eigenlijk niet wilde zeggen kun je ook veel later nog doen.

door gebruik te maken van Disqus.com verkrijg je zelf een overzicht over al het commentaar dat je op diverse weblogs geeft.
Disqus en FriendFeed commentaren van jezelf kun je indien gewenst synchronisern.

3. Commentaar op weblogs en discussies over een bepaald thema

Er ontstaan ook steeds meer discussies over een bepaald thema niet op een enkel plaform, maar op vele platforms tegelijk. Om dit bij elkaar te brengen en deze aggregatie van discussies vervolgens weer met anderen te kunnen delen, geef ik zelf de voorkeur aan FriendFeed rooms. Voorbeeld: discussies over het thema ‘Groundswell’ (boek over Web 2.0).

In deze room worden diverse weblogs. en een actieve zoekopdracht naar alle tweets over de term ‘Groundswell’ samengebracht in een enkele ‘room’. Je kunt toetreden tot deze room, en dan zelf weer commentaar gaan geven op bijdragen die je over dit onderwerp ziet. Ook kun je deze aggregatie delen, door een widget van deze room te plaatsen bijvoorbeeld in je eigen blog.

Ik heb dit zelf gedaan door de tweets van redactieleden van Ambtenaar 2.0 in een FriendFeed room bij elkaar te brengen; en dit als widget vervolgens weer beschikbaar te maken op mijn eigen weblog.

Anderen zouden dit widget ook kunnen gebruiken op hun eigen weblog. Voordeel is dus dat maar eenmalig iemand de room hoeft te maken en te onderhouden. en dat de room daarna op veel andere plaatsen ‘hergebruikt’ kan worden.

‘Designed for Audience’

Deze post van Gregor Hochmuth ‘The 3 Loops of Designing for Audience’ geeft nog een andere kijk op commentaar-systemen:

‘I claim that Twitter has been so successful because it gives users a concrete model of who is listening to them — it gives them a sense of Audience. (…) ‘A system that wants to tap the power of Audience like Twitter needs 3 important feedback loops:

Users building a model of their audience
Audiences giving feedback to the people who post content
Users giving feedback to the system about the people and content that are important to them.’

In deze post geeft hij aan waarom juist ook www.flickr.com een zeer effectief feedback systeem heeft.

Dit artikel gebruik ik zelf om andere Web 2.0 systemen te kunnen beoordelen in hoeverre zij ‘Designed for Audience’ zijn. Denk aan Ning, LinkedIn, Facebook, Hyves, etc.

[print_link]

Favorite books on Business Strategy

2009-03-22T07:43:17Z

‘Your favorite books on Business Strategy are?’

‘Which are your favorite books on Business Strategy; and what is special about them?

This is a question that I have posted on LinkedIn.com in 2008. Below are my answers and the answers of several LinkedIn members. This is a comprehensive overview of literature on this topic, and might be useful for you when selecting books in this area.

My two favorites books on Business Strategy are:

1. Strategy Maps by Robert Kaplan and David Norton.

They show very clearly how to operationalize the mission, vision and strategy of a company. It contains many striking examples. This book also gives you good ideas on how to define an effective Balanced Scorecard.

2. Executing Strategy by Mark Morgan, Raymond E. Levitt and William Malek (Harvard Business Press).

This excellent book presents the ‘Strategic Execution Framework’. It is a comprehensive and easy to use framework.

It shows how to formulate a mission, vision and strategy, and how to translate this into a project portfolio which realizes the strategy. ‘

I have used this book for a strategy formulation project, it is very useful and practical. I really like the combination of formulating and implementation strategy.

Favorite books on Business Strategy by LinkedIn users:

Mark Bouch

Director , Sykes Fairbairn

Hi Jeroen To answer your question: Mastering the Management System (HBR article by Kaplan and Norton) and Competitive Strategy by Michael Porter.

But strategy execution is also worthy of consideration within question. Getting things done often provides greater challenge than the intellectual exercise of developing strateg. With this in mind I recommend you add ‘Execution – the discipline of getting things done’ by Bossidy and Charan to your reading list.

Best Regards Mark Bouch

Will Pearce

Non-Profit Executive, Management Consultant, & Volunteer Board Member

Strategic Thinking / Visioning: Built to Last by Jim Collins

Good to Great by Jim Collins. These two Collins books together do the best job of anything I’ve read of identifying the key characteristics of organizations that exhibit sustained competitive superiority.

Strategic Direction (Strategy Formation); both of these books will get you thinking about the specifics of your strategy in new, creative ways:

What Really Works by William Joyce and Nitin Nohria
Nonprofit Strategic Positioning: Decide Where to Be, Plan What to Do by Thomas A. McLaughlin

Strategic Planning: Team-Based Strategic Planning by C. Davis Fogg Emphasizes the prerequisite environment/culture, facilitators & facilitation of the process, and process team dynamics.

For nonprofits:

Strategic Planning for Nonprofit Organizations by Michael Allison and Jude Kaye

Strategic Planning for Public and Nonprofit Organizations by John M. Bryson

For IT organizations:

Mick Monroe

Winning by Jack and Suzy Welch – In the first chapter he explains the importance of and way to develop consensus within an organization on the behaviors that must be in place to support the values that will enable an organization to accomplish it’s mission.

Malcolm Gabriel, MBA; MA (Ind Psy)

Visionary Leader in HR, OD & Change Management

Jeroen,

My personal favourites are the following, based not necessarily on methodologies for business strategies or strategic planning processes; rather on how one thinks about business strategies themselves:

Senge, P.M (1990). The Fifth Discipline. This timeless classic framed my systems-orientation and helped me appreciate causality in the market and industry; and more importantly appreciate that for every business strategy action (and inaction) there is a corresponding reaction (both intended and unintended).

Hamel, G. (2000). Leading the Revolution. This masterpiece argues that the only sustainable competitive advantage today is in an organization’s ability to innovate their business strategies (refered to as “business concept innovation”). It is truely the hardest challenge for competitors to replicate.

Baghai, M., et. al. (1999). The Alchemy of Growth. This one helped me think through business strategies as kickstarting and sustaining growth through time horizons:

horizon 1 (typically “cash cow” core businesses)
horizon 2 (emerging businesses)
horizon 3 (seeds of tomorrow’s businesses).

Joseph Templin, CFP, CLU, ChFC, CAP

Head Geek, Unique Minds Consulting Group, LLC

“The Art of War” by Sun Tzu.

“He who knows his enemy and himself shall always be victorous.
He who knows neither his enemy nor himself shall never taste victory, even if he fight a thousand battles.”

Joe

Michel Buffet

Founder and President at ETM Consulting Group

My favorite by far: Adrian Slyvotzky’s The Art of Profitability. This book proposes 23 business lessons – written as a the story of a manager seeking enlightenement from a wise master. An original and thought-provoking book.

AK Adapa

IT: Services & Strategy Consultant

Jeroen – You have given two of the best books on this topic and I like Executing Strategy book the most out of the two. As one of the comments said, from time to time I come across pretty good HBR articles. The most recent HBR articles “Can you say what your strategy is?” and “Putting leadership back into strategy” are good reads as well.

“Competing for the Future” book by Hamel and Prahlad is a good read.

Mark Taylor

Director, Eriskay Associates

Hi Jeroen,

(…) My own view of Strategy Maps by K&N is pretty similar to yours, although many of my clients find this approach quite prescriptive. A broader and more fluid methodology is Eden, C., Ackermann, F. (1998), Making Strategy: The Journey of Strategic Management, Sage, London.

Similar to the K&N approach, it makes comprehensive use of mapping but, in my view, creates a far more realistic and less rigid set of outcomes. I use this a lot with clients and it delivers great results (..).

Mark.

Ashwin Ramaswamy

Awake Dreamer

There was a simple book I read called “The Tao of Leadership”. I am yet to come across something as outstandingly brilliant. It doesn’t cover much on strategy per se, but the principles of leadership enshrined are the necessary & sufficient conditions for success.

Stephen Michaelson

Lean Six Sigma Project Leader; Business Process Analyst; Project Writer/ Tech Writer

W. Edward Deming’s Out of the Crisis (1982). Yes, it’s dated, but still very relevant: the work of Deming and Joseph Juran after World War II is largely responsible for the success of leading quality- and customer-centered companies (like Toyota) today.

div class=”mceTemp”>

dl id=”attachment_364″ class=”wp-caption alignnone” style=”width: 104px;”>

out of the crisis

Ana Capucho

Account Manager at EMC & Restaurant Owner

Hi Jeroen,

These are my suggestions for you: Blue Ocean Strategy (Harvard Business Press)

and Strategy Safari — A Guide Tour Through The Wilds Of Strategic Management. Both are a kind of “out of the box” business strategy to set you aside from mainstream or as I like to call it, tradicional management.

Regards Ana Capucho

Steven Miller

Program Director, GTM Initiatives at IBM

I’ve studied quite a few books on strategy, and several authors stand out: Clayton Christensen – it seems that the initial impact of this book series was a few leaders looking to disrupt for disruptions sake. This book series does a great job of helping the reader understand disruptive innovation and how to lever it.

Adrian Slywotzky – His books are invaluable as many businesses are seeing their legacy business models going by the wayside numerous disruptions rewrite the future: web 2.0, DVRs, open source, new media, online communites, SaaS, skyrocketing fossil fuel prices, … Leaders need to know how to select and evaluate business models to best take advantage of these disruptions.

Geoffrey Moore – I first read Crossing the Chasm while working a startup. I would love to see an update to this excellent series.

Jim Collins – Built to Last was one of the very first strategy books that I read and one that has stuck with me for a long time. Can be an eye opener to compare your current and past employers against the lessons of this book.

Tom DeMarco – the book I have in mind is ‘Peopleware’. A key part of strategy is your human resource strategy. This book’s lessons have guided my career for a long time.

Ram Charam’s books also have a lot to offer, with a focus on HR strategy — Execution, The Leadership Pipeline, … . The books above will help you:

Select a disruptive innovation
Select a business model
Bring the new innovation to market
Build a company that can thrive for a long long while
Attract and retain talent
Build Your Leadership Pipeline

Resultaten van de brainstorm over Ambtenaar 2.0 in 2009

2009-07-31T12:10:04Z

Brainstorm

‘Ambtenaar 2.0 is een groeiend netwerk van mensen die een bijdrage willen leveren aan het verbeteren van de overheid met de mogelijkheden van web 2.0. Ambtenaar 2.0 biedt een open platform om meningen, ideeën en voorbeelden uit te wisselen.’

Bij de Open Koffie van Ambtenaar 2.0 op 26 januari is met zo’n 25 aanwezigen gebrainstormd over Ambtenaar 2.0 in 2009. Ik heb deze sessie mogen modereren.

Op de weblog van Ambternaar 2.0 een samenvatting van Davied van Berlo, en een uitgebreider verslag van deze bijeenkomst met de resultaten door mijzelf, met een paar reacties (Jacques Snel van de ICTU, en Bob van Graft van het GDI).

Hieronder een fotografische impressie

Hier zie je de flipovers van deze brainstorm

Inspiratie over hoe ik deze en andere brainstorm-sessies voorbereid haal ik uit ‘Manager-Tools’:

‘Manager Tools is a weekly podcast focused on helping you become a more effective manager and leader. Each week we’ll be talking about new tools and easy techniques you can use to help achieve your management and career objectives.’ Dit is de podcast over brainstormen.

Ik kan je dit aanbevelen! Waar haal jij inspiratie vandaan bij het voorbereiden en houden van brainstorm-sessies? Geef hieronder gerust commentaar!

How to built a wordpress blog using Thesis template and advanced plugins

2009-06-26T17:28:58Z

This presentation shows how I have built my Wordpress blog ‘Innovation and Social Media’.

I hope this gives you some ideas how to built your own, or improve your existing blog.

Please do feel free to ask me for ideas on Wordpress on Twitter, or by commenting this post!

FriendFeed als ondersteunend platform voor Innovatie 2.0

2009-06-13T11:55:31Z

Aanleiding

Het innovatiebeleid wordt ‘ge-crowdsourced’. Aanleiding hiervoor is onder meer de presentatie die Charles Leadbeater heeft gegeven tijdens de ‘Innovation Lecture 2008‘. Deze vond plaats op 19 november, in de Ridderzaal in Den Haag.

Een concrete invulling is gemaakt door het Ministerie van Economische Zaken: Richard Blad, Senior Policy Advisor, op Linkedin:

1. ‘Co-creatie (of crowdsourcen) van innovatiebeleid: is dat uberhaupt wel mogelijk?

Elke beleidsmaker weet uit ervaring dat veel beleid wordt ontwikkeld op basis van outsourcing: hoeveel onderzoeksbureau’s leven niet van het beantwoorden van vragen van beleidsmakers (tegen een stevig uurtarief). (…)

Maar is het ook mogelijk om beleid tot stand te brengen via crowdsourcing of co-creatie? (…)

Hoor graag jullie ervaringen. EZ gaat namelijk haar innovatiebeleid crowdsourcen. En aangezien de meeste EZ-ers qua web2.0. niet verder komen dan Wikipedia en Linkedin (enkele uitzonderingen daargelaten die Twitteren en Yahoopipes maken), is dat makkelijker aangekondigd dan in de praktijk gebracht. Dus: deel je ervaringen met je EZ-collega’s! ‘

2. ‘Zijn er deelnemers die kennis met EZ kunnen delen hoe we in 8 dagen van de, nu platte, pagina op www.innovatie20.nl kunnen komen toe een web 2.0-website zonder dat het EZ geld kost?‘

Deze vragen van Richard Blad waren voor mij aanleiding om in FriendFeed een ‘Innovatie 2.0′ room te maken, voor het faciliteren van het crowdsourcing van innovatiebeleid. Je kunt dit vinden op:

Innovatie 2.0

Waarom juist FriendFeed? Ik zie twee stromingen bij aanbieders van platformen voor Web 2.0:

Aanbieders die ‘one stop shopping’ aanbieden voor de doelgroep. Deze aanbieders willen zoveel mogelijk gewenste Web 2.0 functionaliteit integraal aanbieden. Voorbeelden zijn Google, Microsoft Live, Ning, SocialText en Facebook. In Nederland: Hyves en enige niche-spelers.
Specialistische aanbieders. Je maakt dan als gebruiker zelf een combinatie van de diensten van aanbieders die ‘best in class’ zijn.

Nadeel voor de eindgebruiker van optie 2. is dat je meerdere accounts moet onderhouden; en ook je ‘friends’ telkens opnieuw moet opvoeren in het nieuwe tool. Er zijn echter diverse (concurrerende) standaards op komst om verbetering te krijgen in deze situatie.

Gezien de diversiteit van de doelgroepen van ‘Innovatie 2.0′ verwacht ik dat zij actief zijn op een groot aantal verschillende Web 2.0 platforms (en niet alleen maar op LinkedIn).

Voor integratie van al deze Web 2.0 platforms is FriendFeed dan een goede aanvullende oplossing.

Neem zelf actief deel aan deze community: account maken op FriendFeed

Dit is de link naar de RSS feed van deze community; door hierop te clicken kun je alle bijdragen in je favoriete feed reader lezen (bijvoorbeeld Google Reader).

Functionele pluspunten

alle ‘User Generated Content’ (UGC) is eigendom van de deelnemer. Je hebt volledige controle op je eigen bijdragen. Dit maakt de drempel om deel te nemen aan discussie lager;
’stemmen’ op items (d.m.v. ‘like’); hiermee komen populaire discussie-thema’s sterk op de voorgrond;
vanuit een ander Web 2.0 platform kunnen linken naar discussie-items (d.m.v. ‘link to this entry’).
discussies door middel van ‘rooms’; zowel publieke als afgeschermde discussies zijn mogelijk;
lezen van alle bijdragen in een room in een feed reader (bijvoorbeeld Google Reader);
tonen van een room in je blog: voorbeeld
in je eigen blog je eigen bijdragen aan FriendFeed tonen;
informatie filtering door middel van ‘lists’ (dat zijn diverse lijsten van deelnemers; deze lijsten kun je zelf samenstellen);
eenvoudig toevoegen van informatie door middel van een ‘bookmarklet’ in je internet browser.

FriendFeed is voor mij een goede oplossing voor ‘filter failure’ Clay Shirky (’it is not information overload; it is filter failure’).

Technologische pluspunten

eenvoudig (’druk op de knop’) kunnen integreren van een groot aantal Web 2.0 services (er zijn nu 59 services);
hoge kwaliteit van de API’s (programmeerinterfaces; m.a.w. het is makkelijk om tools te bouwen waarmee je informatie in FriendFeed weer in een andere omgeving kunt gebruiken); vrijwel alle gebruikersfuncties hebben een programmeerinterface
schaalbaar (bijvoorbeeld meerdere admin’s voor een ‘room’);
robust (vrijwel altijd ‘in de lucht’);
gebouwd door een klein dedicated team van zeer goede software architecten komend van Google, die ca. 1 jaar geleden dit nieuwe bedrijf zijn gestart (architecten/ bouwers van Gmail, Google Maps, Google Calendar, Google Talk).

Vergelijking met Twitter

het ondersteunt groepen heel erg goed door middel van ‘rooms’ (dit is nog niet aanwezig in Twitter; is daar wel gepland);
in groepen kunnen meerdere deelnemers de rol van admin op zich nemen; hiermee is in de geest van Crowdsourcing deze taak goed te verdelen over actieve deelnemers van het platform;
er is geen limiet van 140 tekens (Twitter) voor invoer van berichten.

Voorbeelden van populaire FriendFeed rooms zijn:

Overige informatie

Zoeken naar informatie over innovatie in deze room
Terms of Use
Help functie
FriendFeed blog met het laatste nieuws van dit bedrijf
Tools (widgets, bookmarklet, …)
Forum

Goede video-presentatie van de voordelen van FriendFeed…

… door Robert Scoble (FastCompany.com; ex-PR medewerker van Microsoft). Hij is een van de meest bekende technologie journalisten in de USA (46000 twitter followers; …).

English summary of the ‘Innovation 2.0′ initiative of the Dutch Department of Economic Affairs (by Krispijn Beek; employee at this department, on LinkedIn.com):

‘ (…) Every year the Minister of Economic Affairs hosts the Innovation Lecture. In 2008 the central question was: how can we turn The Netherlands in to a “Community of Talents”. The keynote speaker on the Innovation Lecture was Charles Leadbeater. He held a story about the challenges and chances for co-creation using the internet. You can watch videofragments from his lecture here: http://www.ez.nl/Onderwerpen/Meer_innovatie/Innovation_Lecture/Videofragmenten_Innovation_Lecture_2008

One of the suggestions from the audience to our Minister of Economic Affairs (Maria van der Hoeven) was to crowdsource and co-create innovation policy. Our Minister reacted spontaneously to it and asked the Director-General of Innovation and Entrepreneurship to prepare a proposal.

As we (as policymakers) didn’t know how to set this up exactly, we thought it would be best to try and ask it to people in our network on a way which best represents the Web 2.0 spirit of co-creation: by diving in to the water in the hope somebody would learn us how to swim

So my colleague Richard Blad started this linkedin group, which I consider as closed alpha stage. (…)’

FriendFeed als Twitter groups – Update van 18.1.2009

Door middel van FriendFeed is er nu een enkel overzicht van alle Tweets van de redactieleden van Ambternaar 2.0: http://www.jeroendemiranda.com/ambtenaar-20/ – dit widget kunnen anderen ook integreren op hun blog of wiki.

Instructies hoe je dit zelf kunt doen voor een groep twitteraars:

Discussie op FriendFeed hierover

[cb type="company"]FriendFeed[/cb]

Understanding Change Management: Our Iceberg is Melting

2009-07-12T11:11:04Z

Harvard Business School Professor John Kotter talks about his book “Our Iceberg Is Melting” with a familiar friend (YouTube video below). This is a great book, telling you a story.

It gives you a better understanding how you can apply Change Management to improve organizations and processes. More information:

Reviews of this book on Amazon.com
Our Iceberg is Melting site – contains some other great videos!
Site of John Kotter
John Kotter on How Change Is Changing
Leading Change: Why Transformation Efforts Fail (full HBR article)
Another ‘Change Iceberg’ – not related to the work of John Kotter; but useful!
Change management forum
Wikipedia on Change Management
The McKinsey Quarterly, the business journal of McKinsey & Company – on Change Management

Overview of the eight steps for change:

Establish a Sense of Urgency
Form a Powerful Guiding Coalition
Create a Vision
Communicate the Vision
Empower Others to Act on the Vision
Plan for and Create Short-Term Wins
Consolidate Improvements and Produce Still More Change
Institutionalize New Approaches

Microsharing and Twitter

2009-07-12T11:12:51Z

Twitter is an internet tool that is increasingly used for ‘Microsharing’.

Microsharing according to Social Media Agency ‘Pistachio’ (Laura Fitton – @pistachio):

‘What is microsharing?

Let’s start with the best-known microsharing application, Twitter. Twitter is a collection of remarks. It’s what a group of people–a very dynamic group of people who are connected and becoming more closely connected everyday–find remarkable. The connections between people, the ambient intimacy.

Microsharing reduces the emotional and intellectual distance between people and helps them become more engaged, connected, effective and collaborative.

Microsharing is hard to understand at first, and frequently seems trivial and foolish, but it generates tremendous value and opportunity for participants who really get it and who push to discover its hidden potential.’

For me, the key benefit of this tool is indeed the ‘reduction of emotional and intellectual distance’ on internet platforms. It is very easy to:

find people with whom you want to exchange ideas, and
actually start conversations online.

It seems to be more easy starting an online conversation compared to e.g.:

commenting on a blog post from someone else, or
by commenting on a forum.

Therefore, the trend I am seeing in 2009 is to increasingly incorporate Twitter-like functionality in forum and blogging platforms.

Business benefits

Twitter facilitates ‘organizing without organizations’ (Clay Shirky: ‘Here comes everybody’). With the emergence of Social Media tools like Twitter, the costs for people to organize themselves in (ad-hoc) groups is greatly reduced.

Business problems that until now were not addressed can now be tackled. This also means that Twitter will enable cross-unit information sharing within large organizations in a very cost-effective manner.

Attention must be paid to information security, reliability, compliance, and integration with other enterprise communication platforms. For the enterprise, several Twitter-like tools are emerging that take these specific requirements into account. Examples are www.yammer.com, laconi.ca, ESME.

How to start with Twitter

Here is how you can start using Twitter:

Create an account at twitter.com
Use twitter search for some interesting topics and people to ‘follow’
The best way to start with Twitter is to also have a blog (e.g. on Wordpress.com). This is your ‘home base’ on which you post topics of you special interests.
Post references to your blog posts on Twitter (’tweet’ them) to elicit conversations about your blog post
Start ‘following’ people that have a blog with a shared interest. Increasingly, blog authors indicate their Twitter name on their blog.

Some people on the internet from which I have learned a lot about Twitter are:

Chris Brogan: one of the real ‘gurus’ on Social Media. He really known how to combine tools such as blogs and twitter to grow his ‘audience’, and deliver real value to them!
Darren Rowse (’Problogger’): great site on how to start with twitter
Davied van Berlo: ‘evangelist’ on Web 2.0 for Dutch government agencies
Krispijn Beek – Web 2.0 expert from the Dutch Department of Agriculture

Blog posts on ‘How to start with Twitter: Guide to Twitter for Business‘

Video: “Twitter in Plain English” – een commoncraft show; uitleg over Twitter – handig als je Twitter nog niet kent: