Razones para trabajar gratis

A día a de hoy es muy frecuente trabajar gratis o, como lo llaman ahora, colaborar. No penséis que soy una detractora de este tipo de actividades, simplemente no me gusta que se haya generalizado esta práctica y abusado de ella. ¿Cuándo creo que hay que trabajar gratis?

• Cuando se trata de un proyecto entre profesionales que están empezando y en el que eres parte. Quieres ayudarles de manera voluntaria a arrancar para apuntarte un tanto en tu currículo o, sencillamente, obtener beneficios con ellos cuando el proyecto dé sus frutos.
• Cuando recibes algo a cambio: estás aprendiendo, quieres aportar experiencia en tu CV (se trata de unas prácticas, voluntariado o una colaboración por tiempo determinado, pues no eres novato para siempre), se trata de una colaboración puntual que te aporta visibilidad o reputación en tu sector…
• Cuando la empresa no se lucra con tu trabajo y todos ponen su granito de arena para un fin común o social. El clima es bueno y de confianza.
• Es un trueque, un intercambio de trabajo y beneficios.

Seguramente haya miles de razones más, pero éstas son las más fáciles y las que se me han venido primero a la cabeza.

Razones para NO trabajar gratis

Todos conocemos al eterno becario, pero también a las empresas que te piden descaradamente tu colaboración «ad eternum», sin nada más. Que sí, que la visibilidad está bien, pero hasta cierto punto… Muchas veces lo de la visibilidad es muy relativo y, al final, eres tú mismo el que te generas tu propia visibilidad sin darte ni cuenta y creyendo que le debes la vida a los demás. ¿Cuándo creo que no debemos trabajar gratis?

• Fundamentalmente cuando la empresa en cuestión se lucra con tu trabajo o cuando hay un cliente final que percibe algún tipo de beneficio. No dejes que una empresa en cuestión ofrezca un servicio a un cliente final de manera gratuita y recurrente a tu costa, porque eso supone que no valora tu trabajo y que así va a ser siempre. Tenemos que hacernos valer. No seremos ingenieros, pero trabajamos igual de duro y las mismas horas o más.
• Tampoco tenemos que trabajar gratis a toda costa y con cualquier trabajo. Una colaboración debe tener sus límites y acordarlos antes de comenzar dicha colaboración o «voluntariado». Además, el plazo de aprendizaje no es infinito y, cuando tienes ya cierta experiencia, no estás en fase de aprender. Sí, las circunstancias actuales son muy complicadas, pero piensa que si todos nos rebajamos a coger lo que sea, sin cobrar, el tiempo que sea, nos estamos perjudicando a nosotros mismos y a otros compañeros. No, no te va a beneficiar en nada y puede perjudicar nuestra reputación. Luego en las ofertas de empleo te piden 5 años de experiencia y niveles que no se corresponden con lo que ofrecen. Nos estamos convirtiendo en las imprentas que sustituyeron a los escribas, pero con la misma mano de obra y las mismas capacidades. A esto algunos lo llaman «competencia desleal».

Consecuencias del trabajo gratis

• Se acabará bajando el nivel y la calidad del trabajo, al menos en muchos casos. Eso perjudica al sector profesional y a los resultados del trabajo en cuestión.
• Te acabas quemando. Todos trabajamos por dinero, por mucho que nos guste lo que hacemos. Necesitamos sobrevivir en este mundo que cada día es más caro.
• No cotizas… Algún día te preocuparás por ello.

A continuación, añadan sus ideas y aportaciones. ¿Cómo lo véis?

Paradme, atadme, no quiero que lo sepan. Soy una cobarde o quizá no. Soy una humana débil y no me gusta este juego. En el manual venían algunas reglas, pero ni en Google encuentro los trucos. Estoy en una fase imposible de superar con tan poca energía, me consume las vidas y no hay manera de destruir a los enemigos que se camuflan en los escenarios.

No dejéis que lo diga, que me vengo arriba y me vuelvo loca. Sólo una copa de más para repetir una vez más lo infeliz que soy. Las lágrimas de la última vez me hicieron darme cuenta. No voy por el buen camino. Pero se olvidó todo con el dolor de cabeza infernal que me consumió las fuerzas. Se me va la ira por la boca y no, no me da la gana de perder más mi tiempo.

Pero llega un lunes y luego otro. Después llega un martes y parece que es lunes, pero no, que al final es jueves y… ¡menos mal que mañana es viernes!

Un fin de semana más y luego exploto… Pero dame un respiro, unos días de descanso, que luego llega el lunes y otra vez se me olvida tomar decisiones.

La esperanza es que, como dice la canción, sólo queden los buenos… Que nadie nos enseñe dónde parar.

Dificultad transmitiendo prioridades

Bueno, en realidad podríamos llamarlo dificultad para establecer prioridades. TODO ES URGENTE. Cuando pido algo a alguien, normalmente, es prioritario. Si no pido nada es porque todo es procrastinable. Como a veces tengo la sensación de que mis prioridades son mías y de nadie más, me resulta complicado que la gente entienda el hecho de que «esto es para ahora».

Fíjate que yo no soy muy exigente. No lo quiero para ayer, lo quiero (el cliente lo quiere) para ahora. Y es que la inmediatez de las redes sociales a algunos nos tiene absorbidos.

Cada uno tiene su estilo

¿Alguna vez has tenido que hacer una presentación que otro iba a «presentar»? Muchas veces me he enfrentado a estos casos. Alguien tiene una idea, la cuenta y luego tú la tienes que pasar a letras en pantalla. Hombre, puede que seas rápido captando la esencia de esa idea, pero lo más normal es que haya un alto margen de error entre lo que esa persona espera y lo que tú transmites. Y es que cada uno tiene su estilo…

Por eso me cuesta delegar, al menos en ciertas tareas (no, nunca le he pedido a nadie que me haga una presentación). Sin embargo, hay que respetar el estilo de los demás, porque nadie tiene la razón sobre todas las cosas. Lo importante de esto es cumplir con unos mínimos y, después, valorar si su estilo es bien recibido por parte de la comunidad a la que nos dirigimos…

Cuestión de tolerancia.

¿Estamos perdiendo el tiempo?

Otra cosa que me pregunto cada vez que tengo que mandar una tarea es… ¿Tardaré menos en hacerla yo? No, no, ¡no! Puede que al principio nos pase eso y tengamos que ayudar, corregir, dar la lata, sacar el látigo… Pero está claro que pensando que «haciéndolo yo, terminamos antes», no avanzamos nunca y convertimos al proyecto en un niño dependiente incapaz de andar solito.

Nadie es indispensable, sólo necesitan un poco de tutorización… Y todo esto lo digo para autoconvencerme a mí misma.

También es verdad que a todo esto se añade otro hecho…

«Te lo dije»

Puedes decir una cosa mil veces, que no tienes manera de que a la otra persona le entre en la cabeza. ¿Quién es el responsable? ¿Tú no te explicas? ¿No has insistido lo suficiente? ¿La otra persona no tiene interés?

Sí, al final, acabas haciéndolo tú… Porque para qué.

Tenerlo todo bajo control

Querer tenerlo todo bajo control es una auténtica enfermedad de las que quitan el sueño por las noches. Sí, tú delegas, otros ejecutan, pero necesitas estar al tanto de esa ejecución, ver cómo se desarrolla, qué resultados está teniendo… Enfermedad.

Delegar es mucho más que mandar tareas a terceros. Hay que enseñarles a ser consecuentes y conocer el ciclo completo de tus tareas, desde el diseño, pasando por la ejecución (eso que nadie quiere… Qué malotes), la medición, etc.

Y luego… Extraer conclusiones en equipo. Así, todos aprenden.

En fin

Que sí, que puede que delegar sea guay, pero no todos servimos para esto. Confío y tengo la esperanza en que sea cosa de experiencia y, con el tiempo, todo fluya…

Sin embargo, de los peores días es de los que más se aprende y hay una serie de ideas que aprendí y quiero compartir. A modo de desahogo, a modo de aprendizaje colectivo.

1. El trabajo más duro, el que te lleva más horas, aquel que haces sola… Es el que nadie te va a reconocer. No esperes reconocimiento, por lo que tendrás que trabajar bajo otros objetivos: ser el mejor en tu trabajo, hacerlo lo mejor que puedes, dormir bien por la noches, dar la cara ante el cliente, etc.
2. El día tiene un final: por mucho que temas el día y que te resulte largo, llega el final del día y te vas a dormir. Es algo que ni yo me lo creo, pero hay que tratar aprovechar cada momento, porque si no la vida se nos va a pasar muy rápido. Coge aire, distrae tu mente y olvida el mal rollo aunque sea por un rato. Date un capricho, habla con alguien de confianza…
3. No decir que no a nada tiene sus consecuencias, hay que ser conscientes de ello. Aprender mucho, te dejas ver, pero también puede afectar a la calidad de tu trabajo y a la de tu vida. Pero si te administras bien, es positivo. Eso sí, hay que dejar hueco en la agenda de «no decir que no a nada» para los eventos, porque ahí mezclas trabajo, ocio y vida personal.
4. Si vas a comprar congelado, asegúrate antes de que el congelador esté encendido y no rompas la cadena de frío. Sí, eso también lo aprendí anoche.
5. No confíes en nadie… Sólo en James Gordon.

Probablemente aprendiese más cosas, pero a estas horas de la mañana, ¿qué esperáis?

Las jornadas hablaban sobre emprender en el sector de la comunicación (organizado por Sevilla Directo y la FCOM) algo que ya es más habitual de lo que nos hacen creer en la carrera. Mi aportación, como era de esperar, iba encaminada a la parte de redes sociales y las labores de ese perfil tan conocido ahora, el «community manager».

Después de las últimas noticias que circulan por ahí sobre pagar cánones y multas por compartir contenido de terceros o links en la Red… Me he planteado como reto recuperar la filosofía original de Internet y las redes y que se deje de enseñar a la gente extrañas ideas sobre la propiedad. En definitiva, como se suele decir: «Compartir es vivir»… Y citar a tus fuentes es todo un detalle.

Y es que en ocasiones tienes que decir cosas que no querías o que simplemente no sabías cómo manifestarlas. Soy un poco visceral a veces, algunos dirían natural. Yo lo suelto y ya está. Luego, me doy cuenta del error en mi estrategia (o la inexistencia de ella) y empiezo a darle vueltas… Y ahí empieza a mermar el sueño.

No hay cosa que más rabia me dé que no poderme dormir por las noches, por eso, me pongo a leer o ver series hasta que me quedo dormida y el ordenador, el Kindle o el móvil se caen de la cama, despertándome con un ruido estrepitoso. Pero salgo victoriosa, me duermo. Esta estrategema no siempre es válida, porque me he visto leyendo a las 2 de la mañana, cuando al día siguiente (o en el mismo día, mejor dicho) el despertador suena a las 7.

¿Y qué le hacemos? Algunos me recomiendan aplicar psicología, ¿pero qué pasa cuando todos los factores no dependen de mí? ¿Cómo podemos manipular un contexto negativo o hacerlo invisible? A veces me gustaría ser un poquito Underwood para poder ver el problema, pararme a pensar y encontrar una fórmula que me lleve al éxito. Y no, el éxito no está en la presidencia de los Estados Unidos (al menos en mi caso), el éxito estaría en poder estar rodeada de un contexto agradable y de un cerebro bien amueblado que me permitiese ejecutar con precisión las ideas que tengo en la cabeza para conseguir esos objetivos que tantas satisfacciones me otorgarían por las noches cuando me voy a dormir.

Pero siempre nos quedará echarle la culpa a la juventud (o no).

Hace nueve meses, tras las vacaciones de verano, estaba en la oficina y empezó a entaponarse mi oído izquierdo. Al principio, parecía algo puntual sin importancia. Pero cuando se empezó a repetir, pensé que sería algún tapón. Ya hace muchos años tuve uno y no tuve muchos problemas, por lo que tampoco me alarmé. De un día para otro, la sensación de entaponamiento fue acompañada de un zumbido. Ahí la cosa cambió y sí que parecía preocupante.

Sí, suelo ser algo alarmista y los que me conocen lo saben, sobre todo en temas de salud. Decidí ir al médico de cabecera, para averiguar qué era aquel ruidillo que empezó a acompañarme a diario. Recuerdo que al principio variaba en función de la postura que cogiese, o eso pensaba yo. Si ponía el cuello en determinada postura, parecía que el sonido era más leve… Pero con el tiempo lo de la postura dio igual.

Entre en el médico de cabecera y salí más o menos igual que fui. Me mandó un líquido para la nariz, por si era de respirar mal… Aunque yo no notaba ninguna mala respiración, ni estaba resfriada, de ahí mi escepticismo…

El ruido fue a peor, no recuerdo si pasó a ser un pitido, si el zumbido se alternaba con sonidos más agudos, pero aquello se convirtió en una auténtica pesadilla. Por las noches me quitaba el sueño y por el día no se me iba de la cabeza aquel infernal sonido. Llegó un momento en el que ni el ruido ambiente me aliviaba. Hasta me ponía a canturrear y mi novio me miraba con caras raras.

Fueron unos tres o cuatro meses muy largos. Un día fui a Urgencias asustada, porque nadie me daba un diagnóstico. Hasa que, finalmente, mi médico de cabecera me pidió cita para el otorrino. Una cita que tardó y que sólo me llevó a una resonancia que tardo casi más. Durante ese tiempo, mi desesperación fue a peor y siempre andaba triste.

Una persona, que parece que me conoce más de lo que yo creía, me ayudó y me consiguió cita con un otorrino privado. Ese día salí esperanzada e ilusionada de ese médico. No me dio solución, pero sí me ofreció indicios de lo que podría tener. Me hizo varias pruebas (más que las del otorrino al que fui por lo público) en su consulta. Me comentó dónde podría estar el problema y qué debía hacer: algunos análisis, algunas medicinas, evitar medicamentos ototóxicos… Y esperar la resonancia. También me dijo que me cuidara de los ruidos fuertes, ya que también desarrollé hiperacusia.

¿Sabéis lo peor de todo? Que a estas alturas de la historia nadie me había dicho la palabra «acúfenos» o «tinnitus». En realidad, nadie quería mojarse y darme un posible diagnóstico, que me parece bien, pero nisiquiera me ofrecieron posibilidades… En esas circunstancias, yo me temía lo peor.

Tengo que añadir que ambos otorrinos me hicieron una audiometría con la que me detectaron pérdida de audición de los sonidos graves en el oído izquierdo. Mi teoría era que los sonidos que escuchaban no me permitían oir esos leves sonidos que me hacían escuchar en la prueba (me pareció hasta normal). Cuando me enteré la primera vez de la pérdida de audición, en el médico público, me harté de llorar. Sobre todo, porque el hombre no me dijo ni que podría pasarse, sencillamente aquello parecía un caso perdido.

Con la medicación que me mando la otorrino privada noté ciertos altibajos. Algunas semanas estaba mejor, otras mucho peor, pero algo era algo. Con esos ratitos de mejoría me conformaba. Tengo que añadir que estuve demasiado tiempo tomando la medicación y debí parar antes.

Lo mejor de todo fue cuando me dieron los resultados de la resonancia… Me puse a llorar de emoción. No aparecían anomalías en el oído. Sin embargo, eso también me provocó cierta incertidumbre… ¿Qué leches tengo?

Cuando me volvieron a dar la segunda cita con el otorrino yo ya no tenía ni ganas de ir, pero sí que había notado ciertas mejorías o evolución. El zumbido se había calmado, ahora sólo escuchaba un pitido (os prometo que es menos molesto), pero había un inconveniente: empecé a escuchar el pitido en el oído derecho. Mi pensamiento fue: ¡voy a quedarme sorda del todo!

En la cita me repitieron la audiometría. ¡Tienes los dos oídos iguales! Me dijo el enfermero. Yo casi me pongo a llorar de nuevo y, cuando me vio la cara de pena, me dijo: «Igual de bien, chiquilla».

FELICIDAD

No había noticia mejor. La pérdida de audición había desaparecido casi del todo (estaba dentro de los límites normales) y encima la resonancia salió genial. Después de la pesadilla de los últimos meses, estaba deseando perder de vista a el otorrino y no tener que volver más.

Sigo creyendo (lo mismo me equivoco) que ningún médico llegó a pronunciar la palabra acúfeno. Sólo la segunda vez que fui de Urgencias y me atendió un compañero de mi médico de cabecera, el hombre me sacó hasta folios con información sobre los acúfenos. Bueno, él y mi fisioterapeuta que hizo todo lo que estaba en su mano por ayudarme. No conseguimos mucho, pero aprendí a tomarme las cosas de otra forma…

Actualmente, el pitido es casi imperceptible con sonido ambiente. Lo escucho levemente con los cascos puestos (sin música) y, sobre todo, cuando me acuesto en la cama. Ahí, mis amigos (porque son sonidos de todo tipo) vuelven conmigo y me velan. A veces, uno de los dos oídos zumba como un condenado y parece que estoy en el puerto de Algeciras. Igualito que un barco, a veces hasta me río hablando de él. Otras noches casi ni les echo cuenta y me olvido por completo.

Me siento verdaderamente afortunada de mi situación actual, porque puedo hacer vida con casi total normalidad. También suelo ser precavida con sonidos fuertes, aunque hace poco me atreví a ir a un concierto con los tapones puestos… De momento, estoy bien… Aunque tengo mucho miedo porque sé que en cualquier momento puedo volver a mi situación inicial y, de verdad, que fue un auténtica pesadilla.

Es duro pensar que las personas como yo (y las que están mucho peor) no tengan un tratamiento. Es una enfermedad que aparece de repente y se puede quedar toda la vida. Espero que pronto saquen un remedio que alivie el malestar de las personas con casos graves de acúfenos. Mientras tanto, mucho ánimo a todo.

Si estás sufriendo esta enfermedad o crees que sus síntomas se asemejan a lo que tienes, te recomiendo por ejemplo buscar grupos de Facebook de personas que se encuentran como tú o algunos blog especializados. Ellos quizá puedan darte mucha más información de la que te suelen ofrecer algunos profesionales de la medicina…

Y si se ríen y te preguntan si oyes voces… Tranquilo, es una broma recurrente.

Gracias por llegar hasta aquí.

El problema real de esto es:

• Nos da miedo y nos sorprende que un sector o una profesión pueda tener relativo éxito, si hasta ahora no existía.
• Cuando algo va bien, todos queremos subirnos al carro y no todo el mundo sabe hacer de todo, por fácil que os parezca.

En mis pocos años de profesión he tenido que escuchar muchas barbaridades sobre ello. La frase favorita era «eso lo puede hacer cualquiera», la otra es «el apocalipsis va a llegar». Hoy toca hablar del apocalipsis de las redes sociales y la comunicación online.

Tras muchos clientes, formaciones y eventos, llega un día en el que no sabes distinguir bien dónde está la línea del bien y del mal, es decir, no puedes distinguir de un primer vistazo quién es un buen profesional y quién te está vendiendo una cuenta engrosada de seguidores falsos que jamás verán tu marca, porque no son personas… No son tus clientes.

Y esto es lo que muchas empresas jamás comprenderán. Que si vives de apariencias, si no ofreces resultados reales y a largo plazo, no conseguirás ningún tipo de conversión en redes sociales. Ésta es la verdadera causa de la burbuja que todos profetizan.

Si os digo la verdad, a mí me da mucho respeto asegurarle a un cliente que gracias a tener una cuenta de Facebook o una de Twitter acabará vendiendo más a final de año. Pero no se trata de eso, no hablamos sólo de vender, hablamos de conocimiento de marca, de relación con personas, de aprender lo que quieren realmente tus clientes… Son demasiadas cosas y no todas son prioridad para nuestros clientes (hoy en día menos). Por eso, muchos acuden al discurso fácil de tener muchos seguidores o fans.

Todos queremos vender, cobrar a final o a principios de mes, pero… ¿Cómo vendes si no hay nada que comprar? Si nadie te conoce, si tú no conoces a tu cliente, si no estás donde éste te busca…

Muchas empresas (agencias o lo que sea) se han dejado llevar por el miedo a que el cliente no nos entienda cogiendo por el camino fácil: «en un mes tendrás 1.000 seguidores, 1 millón de impresiones y conseguiremos hacer un trending topic». Pero hay que andar con mucho cuidado con lo que prometes. Cuando ves que no puedes alcanzarlo, te pones nervioso y llegas a hacer cosas como comprar seguidores, crear cuentas falsas en redes sociales y otras cosas poco éticas que no tendrán mayor resultado que un informe bonito y llamativo a final de mes… Un informe con enormes números y poco fondo.

Esta claro que no todo es redes sociales en la comunicación con tu cliente, pero esto dependerá de la empresa y su producto/servicio, sus objetivos y tu público. Es fundamental, por ejemplo, tener en cuenta otras plataformas, herramientas de comunicación y lo off…

Cambiando de tema

Por otro lado, hoy en la oficina escuché algo así como «lo de las impresiones es algo muy relativo». Hay mucha desconfianza a la hora de hablar de impresiones, porque se trata de una métrica que calcula impresiones potenciales, no reales. Es decir:

• @sarappm publica un tuit y llega a sus seguidores. Impresiones: 2,754.
• Ese tuit recibe un retuit de una persona con 1.000 seguidores. Impresiones: 3,754.

¿Por qué es relativo este cálculo? Porque la persona que interactuó conmigo puede compartir un 50% de los seguidores y el alcance real (o impresiones a usuarios únicos) sería de 3.254. El otro 50% correspondería a usuarios en común.

Por mi parte, es un cálculo que no me gusta obviar en un informe, siempre y cuando no engañes a tu cliente, explicándole este detalle. ¿Por qué? Pues porque te da una idea aproximada de: tu actividad, su interés, tus interacciones y el alcance de los usuarios que interactuaron contigo de un sólo vistazo y en una sola gráfica. Siempre es bueno desgranarlo al detalle, pero puedes apreciar aquí determinados picos (altos o bajos) que te ayudarán en tu estudio.

Parece que tenía demasiadas cosas que decir en un sólo post, espero haberme podido explicar con un poquito de claridad. Si no… Ponedme un tuit y charlamos