Internet-markkinointi-matkailua

TikTok matkailun markkinoinnissa

noreply@blogger.com (Ilkka Kauppinen) — Wed, 28 Dec 2022 23:27:00 +0000

Miten markkinoida TikTokissa?

Pyöräretkellä Etelä-Amerikassa on aikaa ajatella. Tänään ajattelin TikTokia.

Olen päivittänyt matkamme kuulumisia omalle TikTok-kanavalleni aiheena mm. pyöräretken varusteet ja samalla tutustunut tähän yhteen maailman suurimmista sosiaalisen median työkaluista, jossa katsellaan noin miljardi videota päivässä.

Usein, kun mainitsen käyttäväni TikTokia saan osakseni kummeksuvan katseen ja maininnan siitä, että eikös se ole vain nuorisolle. Yrityksien edustajat ovat vieläkin enemmän sitä vastaan. Usein kommentti on likipitäen "Ei ikinä". Tilanne on siis oikeastaan aivan samanlainen, kuin 2010-luvun vaihteessa puhuttaessa Facebookista ja Instagramista. Eli kannattaisiko siitä kumminkin kiinnostua ennen kuin naapurimökkikyläsi pesee naamallasi puulattiansa?

Miten matkailu voi käyttää TikTokia?

Miten sitten matkailuyrityksen kannattaisi toimia ja markkinoida itseään TikTokissa? TikTokia käyttävät innokkaimmin 12-17 vuotiaat, mutta suurin käyttäjäryhmä ovat 25-34 vuotiaat ja kaikkein nopeiten on kasvussa vanhempien käyttäjien määrä.

Kuten monessa muussakin asiassa, niin kannattaa oppia kokeneimmilta! Onneksi matkailussakin on aina edelläkävijöitä, kuten Motel Käpylä Keminmaassa ja Hiihtokeskus Purnu Hartolassa.

Hiihtokeskus Purnu tuottaa aktiivisesti läpi vuoden nuorison nuorisolle kohdistettua sisältöä. Kannattaa tutustua heti, eikä huomenna!

Toinen mahtava matkailumarkkinoinnin esimerkki TikTokissa on Motel Käpylä, jonka omistaja hoitaa itse TikTok-esiintymisensä ja videoiden teon suurella sydämellä ja erittäin henkilökohtaisella otteella persoonansa peliintik laittaen.

Ehkä siinä ne olivatkin avainsanat: henkilökohtaisuus, oikea kohderyhmä ja sille sopiva sisältö!

Voit seurata pyöräretkeämme Lapista lattareihin myös pyöräilyblogistamme, Instagramissa ja Facebookissa!

5+1 tärkeintä internetmarkkinoinnin keinoa matkailussa juuri nyt

noreply@blogger.com (Ilkka Kauppinen) — Fri, 09 Aug 2019 10:51:00 +0000

( Matkailun ) internet-markkinointi, tärkeimmät pointit

Mikä on muuttunut viidessä vuodessa matkailun internet-markkinoinnissa vai onko mikään?
Poimin tähän postaukseen viisi merkittävintä internetmarkkinoinnin ilmiötä, jotka jokaisen matkailualalla vakavasti toimivan kannattaa ottaa huomioon. Kysymys kuuluukin: onko mikään todella muuttunut?

1. Hakukoneoptimointi on välttämätöntä

Hakukoneen (lue Google) merkitys internetliikenteessä ei ole vähentynyt - päinvastoin. Siksi onkin erittäin tärkeää, että Google rakastaisi kotisivujasi ja lähettäisi sinne joka päivä ison kasan ostovalmiita asiakkaita.

Google-rakkaussuhteen luomiseen ja ylläpitämiseen on tutut kaksi tärkeintä keinoa:

Sivuillasi pitää olla riittävästi kohderyhmää kiinnostavaa sisältöä (= tekstiä).
Sivuillesi pitää olla paljon linkkejä muilta sivustoilta.

On myös erittäin tärkeää, että yrityksesi näkyvyys Googlen omistamissa kanavissa kuten Googlen kartassa olisi kunnossa. Voit lisätä tietosi sinne itse ilmaiseksi Googlen My Business -sivuilla. Älä menetä toivoasi, se on pahimmassa tapauksessa valitettavan hankalaa, parhaimmillaan erittäin helppoa.

Ai niin: kotimainen mustikka ;)

2. Tehokkain mainonta on maksullista

Yritäpä viimeistään nyt päästä irti ajattelusta, että markkinoinnin pitää olla ilmaista.

Sosiaalisessa mediassa, kuten Facebookissa ja Instagramissa ei kannata keskittyä omien tuotteiden mainostamiseen vaan tuottaa niihin sisältöä, joka saa kohderyhmäsi kiinnostumaan sinusta ja tarjonnastasi. Kohdenna tämän jälkeen asiakkaallesi suoraa tuotemarkkinointia Facebookin maksullisten mainosten tai Google Adsin kautta. Tämä on tänä päivänä se tapa, jolla somesta saa rahaa.

3. Sisällön merkitys kasvaa

Suurin osa kotimaisten matkailuyritysten internetsisällöistä on edelleen suurin piirtein yhtä kiinnostavaa kuin keskikokoisen kunnan viestintä.

Mikä ihme siinä on, että omassa somessa jo melko mukavasti toimimaan oppinut henkilö jäätyy yrityksen markkinointia tehdessään?

Muutoksena viiden vuoden takaiseen tiedätkin jo varmasti, että somekanavat eivät näytä käyttäjilleen kuin ne päivitykset, joiden se uskoo heitä kiinnostavan. Sama koskee hakukoneita.

Miksi siis tehdä surkeita päivityksiä, kirjoittaa tylsiä tuotekuvauksia ja julkaista ankeita kuvia.
Videomarkkinoinnin tärkeys on myös noussut. Myös siinä kannattaa edetä sisältö edellä. Miksi siis otattaa samanlaisia kopterikameravideoita kuin muutkin? Suosittelisin luottamaan ennemminkin rohkeuteen, erottuvuuteen ja viraalivideoihin.

Tuota kiinnostavaa sisältöä. Piste.

Jos et itse jaksa tai osaa, maksa jollekulle, joka jaksaa ja osaa.

4. Sähköinen varauskanava on must

Viisi vuotta sitten oli ihan ok olla ilman minkäänlaista sähköistä varauskanavaa. Tänään ei ole. Varsinkin majoituspuolella suuri osa kilpailijoistasi on useissa eri sähköisissä varauskanavissa.

Se mikä taas ei ole muuttunut, on se, että Suomessa ei ole edelleenkään juuri ole matkailuyritysten omia verkkokauppoja, joista saisi HELPOSTI varattua majoituksen lisäksi aktiviteetit ja muut matkalla tarvittavat palvelut kerralla yhdeltä luukulta.

5. Konversio kannattaa

Viidessä vuodessa verkkosivujen tekijät ovat oppineet tekemään entistä kauniimpia sivuja. Valitettavasti suurella joukolla heistä ei ole edelleenkään mitään tietoa siitä, miten tehdään tehokkaampia kotisivuja (lue: miten kotisivujen kautta saa enemmän asiakkaita). Konversion eli tehokkuuden kasvatus kannattaa siis edelleen.

Jos et tiedä asiasta mitään, kannattaa tutustua omaan konversioklassikkooni vuodelta 2010. Hemmetti se näytti edelleen pätevältä.

Viidessä vuodessa etenkin erilaisten asiakasarviointien merkitys on noussut entisestään. Näistä tärkeimmät ovat asiakkaiden arviot eli testimonialit omilla sivuilla, TripAdvisor, Booking.comin arvostelut sekä Googlen arvostelut (Reviews).

+ 1 Analytiikan seuranta

Saadaksesi etulyöntiasemaa kilpailijaasi - joka on varmasti myös kehittynyt viiden vuoden aikana internetmarkkinoinnissa – sinun kannattaa siirtyä hutkijasta tutkijaksi. Tämä tarkoittaa sitä, että seuraat tarkasti omien sosiaalisen median kanaviesi, sähköisten myyntikanaviesi ja kotisivujesi analytiikkaa.

Haluatko lisää?

Tulen jatkossakin päivittämään tätä blogiani hitaasti. Mikäli haluat sähköpostiisi max. 4 kertaa vuodessa erinomaisia ilmaisia internetmarkkinoinnin vinkkejäni, käy tilaamassa yritysuutiskirjeemme Arctic Warriorsien kotimaisen yrityslahjasivun lopusta löytyvästä linkistä.

Siirry ihanien internetvinkkien tilaussivulle

Hakukoneoptimointi majoitusalalla – Kannattako siihen enää edes panostaa? Vieraileva kirjoittaja Samuli Mäkelä

noreply@blogger.com (Ilkka Kauppinen) — Fri, 06 Jan 2017 09:46:00 +0000

Internetin hakukoneet ovat olleet osalle majoitus- ja matkailualan yrityksistä kuin lottovoitto. Toiset taas ovat tuskastuneet bookkaussivustojen ja suurten ketjujen dominoidessa hakutuloksia. Tässä kirjoituksessa tarkastelemme, mitä majoitusalan yrittäjä voi tehdä hakukoneoptimoinnin osalta saavuttaakseen lisämyyntiä vuodelle 2017.

Hakukoneoptimointi (tai SEO) tarkoittaa lyhyesti verkkosivujen sisällä ja ulkopuolella tehtäviä muutoksia, joiden ansiosta asiakkaat voivat löytää yrityksesi hakukoneista paremmin.

Erityisesti 2000-luvun alkupuolisko oli ”hotelli SEO”:n kultaista aikaa, jolloin paikallinen hakukoneoptimointi (local SEO) oli uskomattoman kannattavaa ja jopa helppoa. Silloin oli hyvinkin mahdollista pärjätä hakutermeillä kuten ”Hotels in Lapland” Googlen orgaanisissa hauissa ja kääriä naurettavat voitot lähes olemattomalla sijoituksella. Tämän onnistuivat epäilemättä parhaiten hyödyntämään tämän päivän markkinajätit, kuten Booking.com ja Hotels.com.

Silloin hakukoneoptimointi ei vaatinut juuri muuta kuin yhden linkkipaketin ostamisen ja haluttujen avainsanojen lisäämisen sivuille. Nykyisin, myöhässä digijunaan hypänneiden hotellien, majatalojen ja muiden paikallisten majoitusalan yritysten on käytännössä pakko miettiä uudenlaisia SEO- ja markkinointistrategioita, sillä kilpailu on yksinkertaisesti niin kovaa.

Mieti tarkka strategia ja tuota sisältöä putken eri vaiheisiin

Kasvanut kilpailu majoitusbisneksessä ei kuitenkaan tarkoita sitä, että mitään ei kannattaisi tehdä – päinvastoin. Menestyminen orgaanisissa hauissa ja hakukonemarkkinoinnissa on hyvinkin mahdollista jopa pienille toimijoille, jos panokset laitetaan harkitusti oikeisiin asioihin.

Kovasti kilpaillulla alalla menestystekijäksi nousee asiakkaan ostopolun ymmärtäminen, jotta asiakkaat tavoitetaan heidän tilanteeseensa sopivalla verkkosisällöllä. Esimerkiksi, vasta matkaa suunnittelevat asiakkaat pitää tavoittaa riittävän ajoissa oikeilla materiaaleilla. Näin varmistat, että kohteesi ja yrityksesi on esitelty heille jo haaveiluvaiheessa. Vastaavasti ”viimeinen klikki” ja majoituksen varaaminen pitää onnistua riittävän helposti, jotta konversioita ei valu hukkaan.

Majoitusalalla asiakkaan ostopolku voidaan jakaa karkeasti neljään osaan:

1. Unelma / matkasta haaveilu - Asiakas etsii tietoa Suomen tai tietyn paikkakunnan lomista ja kohteista

Tuota sisältöä matkailukohteesi tai paikkakuntasi vetovoimaisimmista vinkeistä ja elämyksistä
Listaudu hyville alakohtaisille vertailusivustoille

2. Suunnitelma ja vertailu - Miksi Ylläksen loma eikä Åre? Mitä Ylläksellä voi tehdä? Ylläksen rinteiden pituus?

Tuota laadukasta vertailua helpottavaa sisältöä
Panosta blogin hakukoneoptimointiin erityisesti termeillä, joita asiakkaasi voisi etsiä tässä vaiheessa (esim, ”TOP 10 lista: Pohjoismaiden pisimmät rinteet”)

3. Matkan varaaminen – Asiakas etsii hakukoneesta termeillä kuten ”Hotels in Ylläs” tai ”Ylläksen hotellit”.

Panosta brändi- ja long-tail avainsanojen hakukoneoptimointiin (esimerkiksi, ”Maijan Ylläs Hotel” tai ”Äkäslomopolo Hotels Ylläs”.)
Listaudu bookkaussivustoille (Booking.com, Hotels.com, jne.)

4. Kokemus ja asiakasuskollisuus – Asiakas saapuu paikalle ja nauttii lomastaan. Yritys lähestyy häntä uudelleenmarkkinoinnilla.

Muista asiakasta hyödyllisellä viestinnällä vielä lomankin jälkeen

Optimitilanteessa tavoitat siis asiakkaan jokaisessa vaiheessa räätälöidyllä sisällöllä. Esimerkiksi, ensimmäisessä vaiheessa olet listautunut vertailusivustoille ja panostanut long-tail avainsanoihin blogin hakukoneoptimoinnissa. Vertailijat koukutat helpoiten tarjoamalla puolueetonta tietoa ja tekemällä tämän vaiheen riittävän helpoksi. Lopulta viimeinen klikki palveluusi onnistuu helposti bookkaussivustojen kautta tai orgaanisista tuloksista brändiavainsanoilla. Kun asiakas on saapunut paikalle ja nauttinut lomansa, niin et myöskään unohda häntä tämän jälkeen.

Super paikallinen SEO englanniksi Vs paikallinen SEO suomeksi

Hakukoneoptimoinnin kohdalla on hyvä miettiä ensinnäkin näitä vaihtoehtoja, eli majoituspalvelusi kohdemarkkinasta ja resursseista riippuen tähtäät joko pitkiin ja tarkkoihin vieraskielisiin hakutermeihin, kuten ”helsinki hotels near airport” tai sitten hieman yleisimpiin paikallisiin termeihin suomeksi.

Oma sivusto Vs bookkaussivustot

Mikä on majoituspalvelusi verkkosivujen suhde bookkaussivustoihin? Mitä lisäarvoa verkkosivusi tarjoaa? Oma verkkopalvelu voi toimia esimerkiksi koukkuna ostopolun alkupäässä oleville asiakkaille, joille tarjoat mielenkiintoista ja hyödyllistä tietoa ostopäätöstä helpottamaan sekä kerätä sähköpostiosoitteita myöhempää markkinointia varten. Toisaalta bookkaussivustot ovat hyvä keino hakukoneoptimoinnin rinnalla tavoittaa asiakkaita juuri silloin, kun he ovat jo hankkimassa majoitusta.

Yhteenveto

Hakukoneoptimointi majoitusalalla ei ole helppoa, mutta siinä on mahdollista menestyä jopa kansainvälisesti, jos panokset laitetaan oikeisiin asioihin.
Asiakkaalle pitää tuottaa hyödyllistä sisältöä ostopolun eri vaiheissa, jolloin se:

jää paremmin mieleen
löytyy hakukoneista oikeilla hakutermeillä
on hyödyllistä ja jättää positiivisen kuvan.

Mieti yrityksen verkkosivujen tarkoitusta tarvittaessa uudelleen. Miksi ne ovat ylipäätänsä olemassa ja mitä lisäarvoa ne tuovat asiakkaalle?

Kirjoittaja: Samuli Mäkelä on digitaalisen markkinoinnin ammattilainen, joka tutkii jatkuvasti alalla vallitsevia trendejä ympäri maailmaa. Ydinosaamiseeni kuuluu erityisesti hakukonemainonta, mutta selvitän jatkuvasti uusia mahdollisuuksia ja kikkoja, miten yritysten markkinoinnista voisi tehdä asiakkaan kannalta hyödyllisempää ja yrityksen puolesta tuottavampaa.

Slow tv vie katsojan Lapin Lumoon

noreply@blogger.com (Ilkka Kauppinen) — Thu, 05 Nov 2015 08:54:00 +0000

Lapin lumo on suomen ensimmäinen slow tv -sarja, joka nimensä mukaisesti kertoo jylhän kauniista lapin luonnosta. Tässä haastattelussa kysymyksiin vastaa Lapin Lumon tekijä Tuomas Kytömäki.

1) Mikä on Hidastaelamaa.fi

Hidasta Elämää sivusto nivoutui luonnolliseksi kanavaksi tälle sarjalle, sillä heidän arvot sekä konsepti tukee hienosti ohjelmaamme. HE:n slogani "olet jo perillä" kertoo hienosti ajatuksista sivun sekä valtaisan someyhteisön takana.

Jatkuvan kiireen keskellä unohdamme helposti itsemme, luontaiset tarpeemme ja mihin olemme oiken matkalla. Kun pysähtyy edes välillä, antaa ajatusten lipua pois ja hengittelee rauhallisesti syvään, saattaa tämän hetken taika muistuttaa keitä olemme, ja kenties jostain suuremmasta yhteydestä - kuten esimerkiksi luonnon parantavaan voimaan.

2) Mikä on Slow Tv?

Slow tv konsepti on lähtöisin Norjasta, jossa mm. Hurtegruden laivasta, sekä vuonojen halki matkaavasta junasta tuli välittömästi katsotuimpia ohjelmia Norjassa.

Slow tv onkin aikansa tuote, ihmiset hakevat vastapainoa hektisyydelle sekä stressin täyttämälle arjelle saadessaan pysähtyä ihailemaan kauniita maisemia sekä rauhallisesti etenevää kuvakerrontaa.

3) Miksi halusitte tehdä juuri tälläista TV-ohjelmaa?

Itselleni Lappi ja sen henkeä salpaavat maisemat ovat aina olleet erikoispaikassa sydämessäni. Olen liikkunut tuntureilla ja kirkasvetisten jokien ja purojen äärellä pikku pojasta asti ja tunnen itseni todella kiitolliseksi ja etuoikeutetuksi kun meillä on täällä Suomessa näin uskomattomia paikkoja. Ilma on raikasta hengittää ja hiljaisuus sekä luonnon äänet ja sykähdyttävät maisemat hoivaavavat sekä kehoa että mielen.

Nykyisin on myös lukemattomia tutkimuksia luonnon parantavista vaikutuksista, stressitasot laskevat ja keho rauhoittuu. Myös kesäinen lappi on vielä yllättävän harvalle tuttu eräilykohde, ja halusin Lapin lumolla myös "mainostaa" toinen toistaan huikeampia paikkoja kauniissa maassamme. Myös luontoyhteys ja luonnon kunnioittaminen on näinä päivänä tärkeämpää kuin koskaan ja toivonkin että katsojat saisivat tästä uusia oivalluksia ja virikkeitä kiireiseen elämäänsä.

4) Miten matkailuyritys voi hyötyä palveluistanne?

Monellakin tapaa. Uskon että jaksot toimivat loistavina "mainoksina" eri lapin lokaatioista, niin meille Suomalaisille kun ulkomaisillekin. Olen usein miettinyt vaikka nuotiolla istuskellessani tunturien turvallisessa sylissä kosken äärellä miten niin monella tapaa terapeuttista ja ennenkokematonta sekä ikimuistoista se olisi. Jos vain useammat tietäisivät. Uskon että sarjamme herättäisi kiinnostusta myös rajojemme ulkopuolella, esim. aasiassa. Koko ajan kasvava määrä ihmisiä etsii juuri tälläista sisältöä lomalleen, luonnon kauneutta ja rauhaa.

Olen enemmän kuin mielelläni tukemassa suomalaisten hyvinvointia sekä luonnon parantavien elementtien ja vuorovaikutussuhteiden esiin tuontia.

Pidän mielelläni luentoja aiheesta ja kenties tulevaisuudessa voisi olla ajankohtaisia myös erilaiset retriitit tai hiljentymis- ja kokemuspohjaiset retket pohjoisen jylhiin maisemiin. Sekä luonnollinen ravinto että hyvinvointi on hyvin lähellä sydäntäni. Ja kukapa tietää vaikka Lapin lumo saisi kakkossiisoninkin tulevaisuudessa..

Luonnollisesti matkailuyritykset voivat jakaa myös ohjelmia omissa sosiaalisen median kanavissaan.

Olemme toteuttaneet Lapin lumo -sarjan yhdessä yhteistyökumppaniemme kanssa, joille olen syvästi kiitollinen että he mahdollistivat sekä uskoivat tähän.

Ne ovat Lapland Hotels, sekä Lapland Safaris, Vaeltajankauppa.fi, Cocovi sekä Lähitapiola.

Mikäli yhteistyö kanssamme kiinnostaa voit ottaa yhteyttä minuun:

5) Miten markkinoitte Lapin Lumoa?

Olemme käyttäneet paljon sosiaalista mediaa viestinnässä, pelkästään Hidasta Elämää kanavat tavoittavat suuria aiheesta kiinnostuneita. Toki myös lehdistötiedote sai yllättävän paljon mediassa huomiota osakseen. Sarjan toinen jakso (Pallas) ilmestyy 5.11., joten olemme toki kaikesta huomiosta kiitollisia jatkossakin.

6) Kuinka paljon ohjelmanne on saanut katsojia tässä vaiheessa?

Ohjelmamme ovat löytäneet jo kymmenet tuhannet katsojat ja uskomme että määrä kasvaa vahvasti jatkossa kun sana leviää.

7) Miten katsojat ovat ottaneet konseptin vastaan?

Palaute on ollut pelkästää positiivista, tuntuu että monet ovat odottaneet tämänkaltaista sisältöä. Rauhalliset ja elokuvalliset kuvat yhdistettynä rauhaisaan kerrontaan, jossa luonto on pääosassa ovat tuoneet monelle tunteen kuin he itse pääsisivät Lappiin kotisohvaltaan. Moni on myös kommentoineensa Lapin kuumeen nousseen välittömästi, ja alkaneensa suunnitella jo reissua pojoiseen ensi kesäksi. Tämänkaltainen palaute tuntuu erittäin hyvältä, ja on ollut myös yksi eteenpäin vievistä voimista tulevia jaksoja leikatessa.

8) Minkälaisia tulevaisuuden suunnitelmia teillä on?

Odotamme jännityneenä viidakkorummun voimaa ja sitä, kuinka moni katsoja sarjamme löytää vuoden loppuun mennessä. Hidasta Elämää -sivuston perustajien, Wikströmin Sannan sekä Pekka Niemisen kanssa on pyöritelty ideoita jo tulevista ohjelmista. Uskon, että tv siirtyy pikkuhiljaa nettiin ja tuoreet media-alustat mahdollistavat enemmän katsojaa kunniottavan lähestymistavan.
Loppuvuosi menee aika pitkälti editissä sekä joulukuun tienoilla kuvattavien kahden viimeisen talvijakson parissa. Toivoisin kovasti myös että yhä isompi yleisö löytäisi Lapin lumon, jotta voisimme jatkaa valitsemallamme polulla uudenlaisten luontoa ja ihmisen luontaista hyvyyttä muistuttavien ja tukevien ohjelmien teossa.

9) Mistä löydän ohjelmat?

Ohjelmat löytyvät Lapin Lumon sivuilta. Seuraava jakso julkaistaan tänään 5.11 klo 19!

Tuomas Kytömäki

Tuomas on lapissa sekä mökillään Päijänteen rannalla viihtyvä kaveri joka rakastaa savusaunan lämmittämistä, nuotion kohennnusta sekä pitkiä syviä keskusteluja
elämän iloista ja ihmeistä.

Hänellä on pitkä tausta mediassa ja hän toivoo saavansa auttaa ihmisiä voimaan paremmin näinä muutoksen aikoina.

Matkailupalvelu, josta pidän: retkipaikka.fi

noreply@blogger.com (Ilkka Kauppinen) — Wed, 14 Oct 2015 09:22:00 +0000

1) Mikä on Retkipaikka.fi?

Retkipaikka on yhteisö ja Suomen suosituin luontomatkailu- ja outdoorsivusto, mutta myös paljon muuta. Kaiken keskipiste on ryhmäblogi, jossa kirjoittajat kertovat tarinoita retkistä ja paikoista, joissa ovat käyneet. Blogin ympärille on kasvanut aktiivinen verkkoyhteisö, ja Retkipaikka on myös kirja, mobiilisovellus sekä pian myös tv-ohjelma. Lisäksi tuotamme myös Retkipaikka-nimistä palstaa Suomen Ladun Latu & Polku -lehteen.

2) Miten retkeilijä hyötyy palvelustanne?

Lukiessa on riski innostua niin paljon, että lähtee itsekin retkelle. Ja tulevien retkien suunnitteluun Retkipaikka on erinomainen väline. Pyrimme välittämään juttujemme kautta kokemuksia, kertomaan nimenomaan sen, millaista paikassa on käydä. Sen lisäksi Retkipaikan kautta löytää samanhenkisiä ihmisiä, voi jakaa omia kokemuksiaan ja välillä annamme myös vinkkejä varusteisiin liittyen. Mutta tärkein on tuo paikkojen löytäminen. Toivomme, että mahdollisimman moni löytäisi kauttamme uusia kiinnostavia paikkoja retkiensä kohteiksi ja ehkä näkisi myös tutun ympäristön uudella tavalla.

3) Miten matkailuyritys voi hyötyä palvelustanne?

Tuomme paikkoja ja palveluita ihmisten tietoisuuteen ja saamme heidät janoamaan kokemuksia. Lisäksi sisältömme avulla asiakkaan omista kanavista sosiaalisessa mediassa ja uutiskirjeistä on mahdollista saada paljon enemmän irti. Retkipaikan jutut saavat ihmiset liikkeelle. Blogaajien kokemuksista lukeminen innostaa: ”minä haluan kokea tuon saman!” Kauttamme voi löytyä paikkatietoa tai tarinoita, jotka on ovat mielenkiintoisia kertoa matkailuyrityksen asiakkaille. Tärkein on tietysti alueen ja paikkojen kuitenkin esilletuominen ja vetovoiman lisääminen.

4) Miten markkinoitte palveluanne?

Julkaisemalla hyvää sisältöä aktiivisesti ja säännöllisesti, ylläpitämällä some-yhteisöä sekä olemalla esillä kaikissa kanavissa joissa se on mielekästä. Korkealaatuinen sisältö on parasta markkinointia ja palvelun käyttäjät parhaita mainostajia. Sisältömme jakaminen on tehty niin helpoksi kuin mahdollista ja toisaalta samaan aikaan teemme pitkäjänteistesti töitä sen eteen, että juttumme löytyvät hakukoneista ensimmäiseltä sivulta ja mahdollisimman korkealta.

Lisäksi pyrimme esiintymään mediassa aina kuin mahdollista. Varsinaista maksettua mainontaa olemme tehneet hyvin vähän, vaan keskittäneet sen panostuksen kumppaneiden kanssa tuotetun sisällön esilletuomiseen.

5) Mikä on tällä hetkellä tehokkainta markkinointianne, miksi?

Laadukas sisältö, hakukoneet ja sosiaalinen media yhdessä. Uudet jutut saadaan leviämään omien ja kumppaniemme some-kanaviemme kautta ja vanhat tuovat jatkuvasti sekä hakukoneiden kautta tulevaa pitkän hännän liikennettä että myös siitä syntyvien uusien some-jakojen kautta.

6) Miten kehitätte markkinointianne?

Toinen on, että teemme pyrimme tekemään käyttäjistä tilaajia mobiilisovelluksemme myötä, jolloin meillä on jatkuva, yksilöllinen kanava dialogiin asiakkaiden kanssa. Toinen on ansaitun median laajempi hyödyntäminen.

7) Miten markkinointinne on onnistunut eli kuinka paljon teillä on kävijöitä verkkosivuillanne, ystäviä sosiaalisessa mediassa jne.?

Kesällä 2015 Retkipaikassa vieraili jo yli 80 000 eri kuukausikävijää ja vuositasolla juttuja luetaan n. 1,5 miljoonaa kertaa. Facebookissa meillä on tykkääjiä hieman yli 120000 ja ryhmässä noin 10000 jäsentä. Instagramissa huidellaan 1100 seuraajassa ja Twitterissä 1600 on ohitettu.

8) Minkälaisia tulevaisuuden suunnitelmia teillä on?

Haluamme jatkossa edistää luontomatkailun ja ylipäänsä kaiken matkailun kehittämistä Suomessa. Tavoitteenamme on tarjota pidempi osa arvoketjua, eli luoda vetovoimaisen median kylkeen palveluiden kauppapaikka. Tulemme laajentamaan sisarpalveluiden kautta Retkipaikkaa uusiin kieliversioihin sekä tuomaan samalla konseptilla toimivan kaiken muun Suomessa tapahtuvan matkailun kattavaan palveluun. Sen rinnalla kehitämme sisällön vetovoimaa hyödyntävää palvelua, jonka kautta eri matkailupalveluiden löytäminen ja ostaminen käy helposti. Eli turistin ei tarvitse välttämättä tietää ennakkoon, mitä hän haluaa tehdä ja mistä sen voi ostaa. Ja uskomme siihen, että mitä kattavammin tarjonta saadaan yhteen osoitteeseen, niin sitä suurempi vetovoima sille syntyy.

Some-markkinoinnin 5 sudenkuoppaa - ja kuinka välttää ne - vieraileva kirjoittaja Kirsi Simunaniemi

noreply@blogger.com (Ilkka Kauppinen) — Tue, 18 Aug 2015 09:53:00 +0000

Markkinointi sosiaalisessa mediassa parhaimmillaan luo uusia mahdollisuuksia liiketoiminnalle. Facebookin, Twitterin, Instagramin ja muiden palveluiden valjastaminen brändin rakentamisen ja myynnin tehostamisen välineiksi on paitsi houkuttelevaa, myös hyödyllistä. Kustannustehokkuus, näkyvyyslisä ja mutkaton vuoropuhelu ovat vain muutamia niistä tekijöistä, joiden vuoksi yritysten some-ryntäys on täydessä vauhdissa.

Suuria voittoja ei kuitenkaan tavoitella ilman riskejä. Tämä liike-elämän kultainen sääntö pätee myös some-maailmassa. Nämä viisi yleisintä kompastuskiveä auttavat ymmärtämään, mistä on kyse ja kuinka välttää virheet.

Älä eksy SoMe-viidakkoon

1. Hukkuminen massaan

Sosiaalisen median roolin yrityksen äänitorvena ovat ymmärtäneet monet muutkin. Kysymys kuuluu, jaksaako käyttäjän silmä poimia ruudulta juuri sinun mainoksesi? Selväkään viesti ei välttämättä kuulu pelkästään toitottamalla. Ei riitä, että olet läsnä: sinun on myös erotuttava eduksesi. Kohahduta lyömättömällä sisällöllä tai säväytä visuaalisella elementillä, jota some-käyttäjä ei voi noin vain ohittaa. Osallista ja luo verkostoja, jotka leviävät kulovalkean tavoin.

2. Kontrollin menetys

Toisin kuin hallittu viestintä, sosiaalinen media elää omaa elämäänsä. Sisältöä voidaan jakaa eteenpäin ja kommenttikentät täyttää toinen toistaan värikkäämmillä viesteillä. Some-kentällä maineenhallinta ei ole enää sätkynukke, jonka langat on helppo pitää käsissä. Asiakaspalvelulla, aitoudella ja positiivisella asenteella voit voittaa tämän vaikutusvaltaisen puskaradion puolellesi. Tartu negatiiviseen sisältöön määrätietoisesti mutta tee se läpinäkyvästi: piiloteltuja virheitä on hankalampi saada myöhemmin anteeksi.

3. Osaamis- ja aikapula

Vaikka sosiaalisen median kehutaan olevan perinteisiä markkinointikanavia kustannustehokkaampi, voi sen hallinta olla aikaavievää ja vaatia erityisosaamista. Paras tapa on palkata oikeat henkilöt tuottamaan sisältöä ja käyttämään eri kanavia näppärästi. Myös alan koulutuksista voi olla suuri apu. Suunnitelmallisuus on some-aktiivin paras ystävä: sen avulla optimoit ajankäytön ja dokumentoit sekä hyvät että kehittämistä vaativat keinot talteen tulevaisuuden varalle.

4. Väärät faktat

Siinä missä painettu tieto on tavallisesti huolellisesti tarkastettu, verkkosisältö ei valitettavan usein ole. Tällöin harhaanjohtavan markkinoinnin ja luottamuksellisten tietojen vuotamisen riski kasvaa. Säilytä kontrolli sisällöstä, jota yrityksesi tai kolmas osapuoli julkaisee, ennen kuin se on suuren yleisön nähtävillä. Vaikka julkaisu elää vapaaksi päästyään omaa elämäänsä, voit ainakin varmistaa, että et kompastu heti lähtöviivalla.

5. Syyn ja seurauksen välirikko

Some-strategiasi on hyvä sisältää selkeät päämäärät ja keinot niihin pääsemiseksi. Oikeiden työkalujen avulla saat selville, tuottavatko ne tulosta. Kuinka suuri osa myynnistä oli lähtöisin Facebook-kampanjasta? Omaksuttiinko brändi-identiteetti Instagramissa? Monitoroimalla toimintaasi sosiaalisessa mediassa saat selville, tuottaako työsi todella hedelmää. Sadonkorjuukausi palkitsee ahkerimmat.

Kirjoittaja: Kirsi Simunaniemi

Kirjoittaja on online-markkinoija, joka työskentelee Suomen Country Managerina yrityksessä Saleduck. Hän tarkastelee alan ilmiöitä ja vainuaa uusia trendejä kansainvälisestä kasvuyrityksestä käsin.

Instagram-markkinoinnin perusteet

noreply@blogger.com (Ilkka Kauppinen) — Wed, 12 Aug 2015 08:54:00 +0000

Mikä on Instagram ja markkinointi Instagramissa

Instagram on kuvien jakopalvelu, jossa kuvia voi "parantaa" lukuisilla eri suodattimilla ja jakaa ne seuraajilleen. Instagramissa voi myös markkinoida tehokkaasti omia tuotteita tai palveluita.

www.instagram.com/ilkkakauppinen

Palvelussa voit myös tykätä, kommentoida ja seurata muiden palveluun jakamia kuvia.

Toisin kuin vaikkapa Facebookissa, et kysy oletuksena kaveriltasi lupaa hänen seuraamisestaan vaan voit seurata ketä vain, joka pitää tiliänsä avoimena.

Palvelussa ovat erittäin keskeisessä roolissa hashtagit (#-tagit)

Ketkä käyttävät Instagramia

Instagramia on pidetty pitkään nuorten kanavana, mutta sen käyttäjien keski-ikä on jatkuvassa kasvussa. Käyttäjistä aktiivisimpia ovat urbaanit naiset.

Kuinka hyödynnän Instagramia markkinoinnissa?

Yritykset ja organisaatiot voivat hyödyntää Instagramia kahdella eri tapaa:

Perustaa tilin, jolle koota mahdollisimman paljon seuraajia.
Saada muut Instagram-käyttäjät julkaisemaan kuvia mahdollisimman paljon kuvia yrityksen tuotteista ja palveluista Instagramissa. Tällöin hyödynnetään yleensä yrityksen omaa tai omia hashtageja.

Yleensä hyödynnetään näitä kumpaakin strategiaa yhdessä.

Miten alkuun?

Kuten kaikkien muidenkin sosiaalisen median työkalujen hyödyntämisen yrityksesi markkinoinnissa aloitat Instagramin käytön avaamalla itsellesi oman henkilökohtaisen Instagram-tilin. Opittuasi Instan perussäännöt ja parhaat käytänteet voit siirtyä käyttämään sitä yrityksesi markkinoinnissa.

Kannattaa myös seurata jo hyvin menestyviä kaupallisia Instagram-tilejä ja ottaa niistä oppia. Hyviä esimerkkejä Instagamin hyödyntämisestä markkinoinnissa ovat mm. seuraavat:

Kuinka saat seuraajia Instagram-tilillesi?

Tässä blogissa on myöhemmin luvassa kirjoitus siitä, miten saat tilillesi lisää aktiivisia seuraajia. Luvassa myös asiaa uusista Instagramin maksullisista mainostusmahdollisuuksista. Kannattaa siis tilata tämän blogin kirjoitukset suoraan sähköpostiisi!

Mikä on hashtag eli #-tagi

noreply@blogger.com (Ilkka Kauppinen) — Wed, 27 May 2015 08:20:00 +0000

Edellisen vuoden aikana hashtagien eli aihetunnisteen käyttö ja hyödyntäminen on yleistynyt markkinoinnissa. Hashtagia merkitään risuaidalla eli #-merkillä.

Hashtagien käyttäminen on yleisintä Instagramissa ja Twitterissä, mutta ne toimivat myös muissa palveluissa, kuten Facebookissa ja Google Plussassa.

Miten hankin oman hashtagin?

Hashtagia ei tarvitse rekisteröidä tai ilmoittaa mihinkään. Riittää vain, että kirjoitat ensimmäisen tilapäivityksen, jossa mainitset oman hashtagisi. Yleensä on yksinkertaisinta alkaa ensin käyttämään oman yrityksen nimeä (esim. #YliKaitala) ja kun taito kasvaa niin siirtyä ylevimpiin strategioihin.

Huomaa kuitenkin, ettet voi omia hashtagia, vaan kaikki muutkin ovat vapaita käyttämään sitä.

Miten voit hyödyntää hashtagia matkailumarkkinoinnissa?

1) Seuraa

Mitä yrityksestäsi tai alueestasi puhutaan. Tähän oivallinen työkalu on www.tagboard.com, joka seuraa tärkeimpien sosiaalisen median työkalujen hahstagien käyttöä.

Saman työkalun avulla voit myös uudelleenjulkaista valitulla hashtagilla julkaistuja päivityksiä ja kuvia, kuten olen tehnyt esimerkiksi lappilaisia luontaistuotteita myyvän yritykseni sivuilla.

2) Kokoa kasaan

Kokoa tapahtuman tai seminaarin keskustelut yhden tunnisteen alle. Tapahtumasi hashtag voi olla ihan mikä vain keksimäsi eli vaikka karkelot2015. Kannattaa kuitenkin ottaa käyttöön sellainen, joka ei ole jo käytössä, jottei sekoittumisen vaaraa ole. Tämänkin tarkastaminen onnistuu helposti TagBoardilla.

3) Innosta julkaisuun omalla #tagilla

Mainitse käyttämäsi hastag kohteessasi ja tuotteessasi. Voit myös innostaa asiakkaitasi käyttämään tunnistettasi vaikkapa lupaamalla jokaiselle tagin käyttäjälle ja näyttäjälle ilmaiset popcornit.

Myös erilaiset kilpailut, joissa palkitaan joko palkinnolla tai uudelleenjulkaisemalla päivitykset, jotka käyttävät tiettyä hashtagia, ovat hyvin tehtynä tehokkaita. Tätä hyödyntää tehokkaasti mm. https://instagram.com/ilovenorway/

4) Osallistu muiden keskusteluun

Olisitko innostunut keskustelemaan vaikkapa #lähiruokatreffit:stä, muttet tiedä mistä löydät siihen sopivaa seuraa? Eikun Twitterin haku päälle ja keskustelemaan! Ajankohtaisi aiheita löytyy myös seuraamalla Oululaisen kerrostalon vaatekaapissa sijaitsevaa suomiTwiittaa -bottia

5) Löydä uusia seuraajia

Haluatko, että jostain aiheesta kiinnostuneet sosiaalisen median käyttäjät huomaavat sinut? Kannattaa tällöin käyttää ajankohtaisia tai muuten vain suosittuja hashtageja omissa päivityksissä. Tämä on tehokas tapa saada lisää seuraajia Twitterissä ja varsinkin Instagramissa, missä voit liittää kuvaasi jopa 30 eri hashtagia.Esimerkikis jos kuvaat kuusenkerkkiä kannattaa se merkitä tagilla #kuusenkerkkä.

Hyviä #-tageja liitettäväksi kuvaan löytää helpoiten suosituista saman alan Instagram-tileistä. Omaa työtä helpottava tapa on pitää hyviä usein käyttämiä hashtageja puhelimessa vaikkapa muistiossa muistissa ja kopioida niitä sieltä tarvittaessa Instagramin kommenttikenttään. Tässä on myös se etu, että itse kuvasi pysyy tällöin "puhtaana"

Kaipaisitko tarkempia neuvoja?

Mikäli haluaisit kuulla näistä ja monista muista sähköisen liiketoiminnan asioista lisää niin NYT kannattaa olla hereillä!

Haaga-Helian avoimessa ammattikorkeakoulussa on alkamassa jälleen Matkailun sähköisen liiketoiminnan opinnot, jonka kautta useat ovat saaneet uutta potkua vässähtäneelle uralleen ja uutta virtaa yritykseensä.

Lisätietoa sähköisen liiketoiminnan opinnoista

Koulutus kestää lukukauden syyskuusta 2015 huhtikuuhun 2016 ja on 30 opintopisteen arvoinen. Se soveltuu oivasti myös työn ohella tehtäväksi ja on huippuedullinen, vain 300 EUR /koko vuosi!

Erään palautteen mukaan osallistuminen tähän suunnittelemaani ja osin vetämääni opintokokonaisuuteen oli "elämän paras teko!"

Hakuaika päättyy pian, joten toimi heti!

Ilkka avoimena - miksi blogini on päässyt heikolle hapelle?

noreply@blogger.com (Ilkka Kauppinen) — Tue, 10 Jun 2014 05:30:00 +0000

Oli aika jolloin tällä blogilla on tuhansittain innokkaita seuraajia, jotka odottivat kieli pitkällä, jotkut jopa hieman peläten, sen seuraavaa kirjoitusta. Vuosien varrella blogi on opettanut lukuisille matkailun ammattilaisille ja opiskelijoille internetmarkkinoinnin perusteita ja sillä on vaikutettu jopa koko matkailuelinkeinoon. Sanalla sanoen tämä oli blogi, jolla oli jotain merkitystä.

Olet kenties huomannut, että viime aikoina sen kirjoitustahti on laskenut samalla, kun sen julistava äänenpaino on hiljentynyt. Sinäkään et luultavasti ole sitä enää edes muistanut, saati sitten odottanut.

Kaikki tämä on näkynyt myös sen kävijämäärissä. Kun parhaimmillaan sen kävijämäärä oli yli 15 000 kävijäää kuukaudessa, on se tipahtanut viimeaikoina muutamaan tuhanteen. Tämä on hyvä muistutus kaikille myös siitä, että minkä tahansa kotisivun kävijämäärät tipahtavat nopeasti, ellei sen markkinointiin ja sisältöön kiinnitetä aktiivisesti huomiota.

Blogin jatko

Ei hätää, syksyllä pläjähtää! Silloin on odotettavissa blogin täydellinen uudistaminen. Sisältönä tulee olemaan matkailun internetmarkkinointi, mutta uudella twistillä ja uusitulla ulkoasulla. Jatkan edelleenkin siis konsultointia ja koulutusta internetmarkkinoinnin parissa. Luvassa on myös jatkoa supersuositulle eAskeleelle eli ELYn konsultointipalveluille!

Mistä heittelejättö johtuu?

Möin osuuteni Sähköinen Liiketoiminta Suomesta Kirsille
Jatkossa teen konsultointia ja koulutusta oman yritykseni Kodja Consulting kautta
Olen perustanut uuden yrityksen Arctic Warriors Oy:n

Arctic Warriors - vireyttä ja voimaa puhtaasta Lapin luonnosta

Arctic Warriors valmistaa lappilaisista yrteistä uudenlaisia puhtaita ja voimakkaita luontaistuotteita. Pääraaka-aineet ovat lappilaiset tehokasvit: ruusujuuri, väinönputki ja nokkonen. Arctic Warriors -tuotteita voi löytää hyvinvarustetuista luontaistuotekaupoista, kahviloista, ravintoloista, hotelleista sekä päivittäistavarakaupoista kautta maan. Tutustu jälleenmyyjiin .

Tarjolla on kolme herkullista ja tehokasta geelishottia: PUOLUSTAJA, ENERGIA ja TAISTELIJA.

Tuotteet sopivat hyvin myytäväksi esim. matkamuistojen yhteydessä tai aktiivisille liikkujille matkailuyrityksen lisämyyntinä. Mikäli haluat jälleenmyyjäksi, tilaa ilmainen näytepaketti.

Seuraa sotureiden eeppistä saagaa Facebook -sivuillamme. Samalla saat tietää, miten Facebook-markkinointia hoidetaan kunnolla.

Päivitä yhteystietoni

Jatkossa yhteystietoni ovat konsultointiin liittyen:

Ilkka Kauppinen
Puhelin 050 562 0638 (sama kuin ennen)
Sähköposti ilkka@ilkkakauppinen.com

Oksennusta ruudulla – viisi vinkkiä parempiin blogiteksteihin

noreply@blogger.com (tuijanturinat) — Sun, 27 Apr 2014 16:56:00 +0000

Minua jurppii. Olo on kuin kapakan vessan siivoojalla vilkkaan lauantai-illan jälkeen. Yksi oksennus vielä menisi, mutta useampi samana iltana on liikaa.

Olen törmännyt viime aikoina turhan moneen oksennukseen ruudulla. Nyt puhun blogeista, joiden suurkuluttaja olen.

Kun lukee blogia, jonka aihe on kiinnostava, mutta joka on oksennettu ruudulle ilman yhtään väliotsikkoa tai joka on niin pitkä, että välillä pitää käydä haukkaamassa hiukopalaa, tuntuu kuin olisi ravintolassa tilannut pihvin, mutta saanut nakit. Lukijalla on tiedon jano, mutta kirjoittaja hukuttaa hänet informaation valtamereen.

Sammunutta liekkiä ei sytytetä itsestään selvillä aloituksilla eikä n?pp?imist?n puuttuvilla kirjaimilla.

Viisi vinkkiä parempiin blogiteksteihin:

1. Optimoi otsikko

Blogin otsikon pitäisi olla yhtä aikaa konkreettinen, houkutteleva ja hakukoneystävällinen eli sisältää hakusanoja, joita kohdeyleisösi yleensä käyttää. Ei ole helppo tehtävä, muttei mahdotonkaan ja ehdottomasti vaivan väärti: teksti lattean otsikon takana jää kaikumaan kuin huuto Kainuun korpeen, ellei kukaan klikkaa edes otsikkoa.

2. Aloita terävästi

Täräytä heti alkuun jotain terävää, joka jatkaa otsikon herättämää uteliaisuutta. Älä heitä lukijalle märkää rättiä naamalle jo heti alkumetreillä aloittamalla tyyliin ”jo muinaiset foinikialaiset”.

3. Rytmitä väliotsikoilla

Yhteen putkeen kirjoitettu teksti ilman väliotsikoita hyydyttää teräskuntoisimmankin lukijan. Maratonin sijaan blogikirjoitusta kannattaa ajatella enemminkin intervalliharjoituksena: lyhyet kappaleet ja väliotsikkoja hengähdystauoiksi.

4. Selkeytä tehosteilla

•    Listaa asioita luetteloksi
•    Lihavoi tärkeät sanat
•    Kuvita teksti sopivalla kuvalla tai kaaviolla

5. Lopeta ajoissa

Vaikka sinulla on varmasti paljon tietoa kirjoittamastasi asiasta ja haluaisit kertoa vielä kaikesta muustakin siihen liittyvästä, kaikkea ei kannata ympätä samaan postaukseen vaan jakaa asia vaikka juttusarjaksi. Näin lukija tietää jo odottaa, mitä tuleman pitää. Lopeta myös koukuttavasti niin, että saat lukijasi toimimaan.

Bonusvinkki

Jos edellä lukemasi vaikuttaa ylivoimaiselta, käytä ammattimaista toimittajaa.

Tuija Kauppinen

***

Kirjoittaja on yrittäjänä toimiva kokenut viestinnän ammattilainen, jonka intohimona on tolkullinen teksti. Muikeimmat kirjoitukset hän kynäilee matkailusta, retkeilystä, ravitsemuksesta ja kokonaisvaltaisesta hyvinvoinnista.

Case revealed - How SoMeT14EU conference ended up in Rovaniemi - guest blogger Rodney Payne

noreply@blogger.com (Ilkka Kauppinen) — Wed, 19 Feb 2014 16:33:00 +0000

[The following is a guest post from Rodney Payne, CEO of Think! – the digital marketing agency that produces SoMeT] This is the last post in English in this blog for now.

After four successful years in various destinations in the USA and a great debut in Australia last year, the Social Media Tourism Symposium (aka SoMeT) is launching in Europe. As many of you already know, the conference is being hosted in Rovaniemi in April.

You wouldn’t normally see a conference like SoMeT outside of a major city.

So how did we end up in Finland?

Never has social media been more important to destination marketing than it is today. So at SoMeT, we put social at the core of everything we do.

The conference is held in a new destination each year, and we have an innovative way of choosing a host city: where most conferences have a complicated process that happens behind the scenes, we do it in the open.

The organizing team determines the criteria that we need from a host destination and outlines them in a publicly released Request for Proposal (RFP). The RFP for SoMeT Europe went out last September, and November we received interest from cities all over Europe.

Our team short-listed the responses down to nine finalists (Belfast, Kortrijk, Leuven, Mougins, Oostende, Ötztal, Poreč and Rovaniemi) that really impressed us through their passion and creativity in the way they met the criteria.

The vote!

Once we had the shortlist, the decision was turned over to the online community through an online voting process run entirely through Facebook. (The process for choosing the US and Australian SoMeT locations is the same.)

We hold three rounds. In round one, all destinations competed head-to-head. The bottom five were knocked out and the remaining four went into the semi finals. In the semis, Mougins went up against Ötztal and Leuven went up against Rovaniemi. Each destination had to rally as many people as possible to vote for them to host SoMeT.

The winners of the semi finals went into the final round; Mougins vs Rovaniemi. As the momentum built, the two destinations used a variety of approaches to engage their community and garner votes. Rovaniemi even created its own Facebook page around the voting process alone.

In the end, Rovaniemi’s passion and ability to engage their local community won out and now we’re heading to Lapland!

The system we use to select the destination is unique, but we have found in the past that destination marketers are very willing to travel to new and unique places, and that the world-class content at SoMeT is a great professional reason to do so.

Why is Rovaniemi the perfect host destination for SoMeT?

As it happens, our process for selecting a destination has led us to a perfect host. Social media is all about peoples’ stories. Our definition of a destination brand is: “the sum of all stories a person hears about a destination, combined with their experience in the destination.”

We live in a socially connected world. What that means for destinations is that their brands are created by the on-the-ground experiences that their visitors have. A destination must have a vision that their industry rallies behind. For Rovaniemi, that vision is Christmas. The town is the official hometown of Santa Claus.® , and the entire industry lives and breathes that vision. This will be a treat for delegates to experience this first hand.

What are the benefits for a destination in turning planning over to its community?

Handing over the destination selection over to a community provides great exposure for SoMeT. Asking peoples’ opinion builds advocacy. Getting people involved in the process before it’s decided for them is hugely valuable.

We let our delegates choose where they’d like to go rather than making a decision for them. We also ask for recommendations on case studies and to nominate speakers. Through this process, a destination becomes even more passionate about hosting us. A host community that’s engaged and welcoming also creates a much better conference experience for attendees.

Why should you come to SoMeT?

Our team focuses on bringing together some of the best case studies in destination marketing. We spend a lot of time searching for world-class content and examples. We’re very excited to hold our conference in Rovaniemi and we hope that every destination in Finland will send at least one person to take advantage of this incredible opportunity.

To learn more about #SoMeT14EU, please visit sometourism.com or SoMeT’s Facebook page
Register now for #SoMeT14EU here: http://eu.sometourism.com/registration/

****************************************

About the author

Rodney Payne, Chief Executive Officer

Rodney has been involved in tourism marketing through social media since 2005. As the founder and CEO of Think! he is responsible for setting the vision and driving the overall development of the company.

Rodney earned a Bachelor in Commerce (Management/Marketing) and in Law with Honors. Rodney focused on Intellectual Property law and was awarded a scholarship to study International Law and Environmental Law at The University of Oregon.

****************************************

You might also want to read:

First-ever conference at 10 000 m high in Finnair’s airplane

Information about this blog

First-ever conference at 10 000 m high in Finnair’s airplane

noreply@blogger.com (Ilkka Kauppinen) — Thu, 13 Feb 2014 17:35:00 +0000

This blog post celebrates two things:

1) The new era of conference tourism – conference on air
2) This blog’s first English post ever

Welcome to beautiful Lapland

This and the next post will be in English to promote the #SoMeT14EU seminar and celebrate the fact that Rovaniemi won the fierce competition between the venues.

Seminar on Airplane - Will this change conferences for good?

April 8th will be the day to remember for all the conference tourists out there. The Social Media Tourism #SoMeT14EU, will start already in the airplane where the keynote presentation will be held through the inflight entertainment system. The event will be arranged in co-operation with Think! Social Media and Finnair.

This means that you can use you flight time watching something more intelligent than Gags (Finnair, this is a hint for you: after seeing them 57th time they don’t make you laugh anymore).

As we all know, the best part of any seminar are the activities out of the official program. Maybe in the future the official program could be dealt with already on the air to have more time for extra activities at the seminar destination. At least to me, this sounds brilliant!

#SoMeT14EU

The conference will be held in my hometown Rovaniemi 9th-10th April. Rovaniemi (www.visitrovaniemi.fi) is the home of Santa Claus and the capital of Lapland. The Social Media Tourism Symposium provides an opportunity for destination marketing organizations, hotels, resorts, attractions, and tourism related entities to share ideas and learn more about how to leverage social media within the tourism industry.

If you want to meet me and rest of the top pro in the world of tourism marketing, don’t hesitate. Enroll to the seminar now and meet me and Santa Claus in Rovaniemi in April.

Have I changed my blogging language to English?

As all my readers know, this blog is THE information channel of tourism and internet in Finland. Those who have been following me know also that I’m really easily bribed to write about issues which bring me either money or fame. This post is about the latter.

PS. Remember that it will still be winter here in April so remember to take proper clothes and shoes with you!

********************************************
Info about the writer
Follow me on Twitter

Mitä ovat avainsanalinkit?

noreply@blogger.com (Ilkka Kauppinen) — Mon, 27 Jan 2014 18:40:00 +0000

Kuten tiedätte ovat verkkosivujen linkit kenties tärkeimmät elementit hakukoneoptimoinnissa. Erityisen tehokasta on, jos linkit saadaan sidottua sivua tai palvelua kuvaavaan avainsanaan.

Olen koittanut opettaa mitä tarkoittaa avainsanalinkki, mutta olen huomannut, että en ole siinä oikein onnistunut. Syytä tähän voi etsiä joko koulutettavista tai katsomalla peiliin.

Esimerkkejä avainsanalinkeistä

1) Avainsanalinkki muilta sivuilta sinun sivuillesi

Jos pystyt vaikuttamaan siihen, miten sivuillesi linkitetään, pyydä se aina seuraavasti:

Tolkullista tekstiä kirjoittava freelance-toimittaja Rovaniemeltä sai juuri tässä itselleen arvokkaan linkin. Kuten sai myös matkailun vihreitä arvoja sertifioiva Green Tourism of Finland.

On järkevää yrittää pyytää linkkejä myös muille kuin etusivullesi. Huomaa, että minä itse ulospäin linkittäjänä en tästä oikeastaan suuremmin hyötynyt (hakukoneoptimoinnissa).

2) Avainsanalinkki omien sivujen sisällä

Hakukoneille on tärkeää osoittaa myös sivujen sisällä mistä löytyy hyvää sisältöä. Älä siis enää käytä linkkejä "Lue lisää tästä" tai "Klikkaa tätä" vaan liitä linkki osaksi tekstiä. Se on myös lukijaystävällistä, kuten alla olevasta esimerkistä huomaat.

Blogistani löydät monia hyödyllisiä artikkeleita, voit mm. oppia kuinka hankit Google-tilin.

3) Avainsanalinkki sivuiltasi muille sivuille

Kun linkität muiden sivuille, voit myös käyttää avainsanalinkkejä. Et tosin tästä kovinkaan paljon hyödy hakukoneoptimoinnissa, mutta teetpähän ainakin jonkun onnelliseksi. Kuten minä nyt: hauen ja kuhan kalastus Mankalassa,

Tee näin kasvaattaksesi sivujesi hakukoneystävällisyyttä

1) Hanki itsellesi avainsanalinkkejä muilta sivuilta omille sivuillesi

2) Linkitä sivujesi sisällä jatkossa avainsanalinkeillä

-------------------------

Lue myös

Näin hankit linkkejä kaikkein helpoiten

Kaikki loput mitä sinun pitää tietää linkeistä

Näin teet (lähes) mistä tahansa elämyksen verkossa - vieraileva kirjoittaja Jukka Punamäki

noreply@blogger.com (Ilkka Kauppinen) — Sun, 20 Oct 2013 17:00:00 +0000

Ihmiset kuluttavat tietokoneen äärellä yhä enemmän aikaa. Voiko tietokone ja internet kuitenkaan koskaan tarjota vastaavia elämyksiä kuin ”oikea elämä”.

Lapin elämysteollisuuden osaamiskeskus, eli LEO, on julkaissut elämystuottajan käsikirjan. Kirjassa esitellään elämyskolmio jonka avulla tuotteesta voidaan tehdä elämystuote, mikäli kaikki kolmion elementit otetaan huomioon.

Kuva: Tarssanen, S. (toim). 2009. Elämystuottajan käsikirja. 6.painos. LEO Lapin elämysteollisuuden osaamiskeskus. Rovaniemi.

Tämän kertainen blogikirjoitukseni testaa kirjoituspöytätyönä tämän teorian. Eli voiko jostain verkossa olevasta - tylsästäkin - asiasta tehdä elämyksellisen elämyskolmion oppien mukaisesti?

Muutaman minuutin sattumanvaraisen poukkoilun jälkeen päädyin tähän: Verkostojohtamisen opas: Verkostotyöskentely sosiaali- ja terveysalalla. En tiedä teistä, mutta omista lähtökohdista katsoen voisin todeta, että ei ole ensimmäisenä lukulistallani.

Tylsästä oppaasta elämykseksi

Kuvan mukaisesti elämyskolmio sisältää kuusi eri elämyksen elementtiä näiden ollessa yksilöllisyys, aitous, tarina, moniaistisuus, kontrasti ja vuorovaikutus. Malli esittää, että todennäköisyys asiakkaan kokemaan elämykseen kasvaa, jos tuotteeseen sisällyttää kaikki kuusi elementtiä. Töihin siis.

Yksilöllisyys

Yksilöllisyys synnytetään kustomoinnin avulla. Esimerkkimme oppaan voisi laittaa pdf:n sijaan suoraan selaimeen ja siellä muutamien kysymysten avulla muokata sisällön. Esim. ”oletko johtaja, päällikkö vai esimies. Toimitko julkisella vai yksityisellä sektorilla, tms.

Aitous

Ollakseen aito, oppaan opetusten pitää olla kytköksissä tosielämään. Ei monimutkaista kapulakieltä todellisuudesta irrallaan olevista tilanteista, vaan oikeita oppeja oikeasta elämästä.

Tarina

Tarina liittyy läheisesti tuotteen aitouteen. Oppaan sisältöä voisi viedä eteenpäin esim. alalla toimivan työntekijän tarinan avulla. Kuvaus siitä miten verkostotyöskentely edistää esimerkin työntekijän uraa ja samalla koko työyhteisön hyvinvointia. Ja tähän tietenkin pitäisi sisällyttää draaman kaari - vaikeuksien kautta voittoon.

Moniaistisuus

Sen sijaan, että opas on passiivinen pdf, voisi sen sisällöt muokata äänitteiksi, videoiksi, liikkuviksi grafiikoiksi, jne.

Kontrasti

Kontrastilla tarkoitetaan erilaisuutta asiakkaan näkökulmasta. Kontrastia voitaisiin tuoda ainakin kahdella tavalla. Tuomalla esimerkkejä sosiaali- ja terveysalan ulkopuolelta tai vaihtoehtoisesti esittää huonoja esimerkkejä verkostoitumisesta.

Vuorovaikutus

Vuorovaikutus on netin helpoin palanen. Oppaan sisällöt voisi helposti sitoa sosiaaliseen mediaan, lisätä linkkejä eri paikkoihin ja kannustaa vuoropuhelua. Jos opas on vain staattinen pdf, jää rikastuttava ja mahdollisuuksia luova sosiaalisuus ja vuorovaikutteisuus kokonaan saavuttamatta.

Vuorovaikutusta voi olla muiden lukijoiden kanssa, mutta myös itse oppaan kanssa. Tämä vuorovaikutus voitaisiin toteuttaa pelin avulla. Esimerkiksi opetuksellinen ”tietovisa” tyyppinen peli jossa peli kommentoisi vastauksia ja toisi lisätietoa pyydetyistä asioista olisi loistava mahdollisuus lisätä vuorovaikutuksen kokemista. Oppaan ”lukija” muuttuisi passiivisesta vastaanottajasta aktiiviseksi toimijaksi.

Harjoituksen lopputulos

Verkon sisältöjä voi edellä tehdyn testin mukaan muuttaa elämyksellisemmiksi. Uskon oikeasti, että esimerkkimme opas olisi opettavaisempi, elämyksellisempi ja jopa henkilökohtaisia muutoskokemuksia tarjoava, jos se olisi mietitty läpi elämyskolmion oppien mukaisesti.

Mutta pystyykö verkko tuomaan ihmisille samanlaisia elämyksiä, kuin vaikka laskuvarjohyppy etelänapamantereella suussa shampanjaa ja kaviaaria?

En usko.

Uskotko sinä?

Kursivoidut kohdat ovat suoria lainauksia Tarssasen toimittamasta elämystuottajan käsikirjasta.

Kirjoittaja Jukka Punamäki

Kirjoittaja on osallistunut Haaga-Helian matkailun sähköisen liiketoiminnan koulutusohjelmaan. Blogikirjoitus on osa tätä koulutusta.

Seuraa myös kirjoittajan ylläpitämää matkailublogia Länsi-Uudenmaan matkailusta

____________________________________________________________________________

Elämäsi tilaisuus erikoistua sähköiseen liiketoimintaan!

Haaga-Heliassa on alkamassa suunittelemani minun ja muiden matkailun sähköisen liiketoiminnan huippuosaajien luotsaama suosittu Matkailun, vapaa-ajan ja elämystalouden sähköisen liiketoiminnan erikoistumisopinnot. 30 opintopisteen mielenkiintoinen kokonaisuus maksaa vain 250 euroa hengeltä. Hakuaika loppuu pian.

Hae heti mukaan!

Videohaastattelussa minä - Ilkka Kauppinen - matkailun internetmarkkinoinnista - a.k.a. linkkiankkureiden käyttö

noreply@blogger.com (Ilkka Kauppinen) — Thu, 05 Sep 2013 10:00:00 +0000

Yksi tehokkaimista internetmarkkinoinnin muodoista on saada muut markkinoimaan sinua ja linkittämään sivuillesi.

Tästä oiva esimerkki ovat erilaiset asiantuntijahaastattelut, joita näkyvyydennälkäiset haastateltavat itse levittävät markkinoiden samalla myös haastattelun järjestäjää.

Tällä kertaa "uhrina" olin minä, ja kuten arvaatte, olen itse haastattelun innokkain levittäjä.

Alla esimerkki tuoreeesta Teemu Kinnusen toteuttamasta asiantuntijahaastattelusta, jossa vastaan mm. seuraaviin kysymyksiin:

Miten päädyin suomalaisen matkailun internetmarkkinoinnin pioneeriksi?
Miksi matkailuyrittäjän kannattaa kiinnostua oman yrityksensa markkinoinnista internetissä?
Mikä suomalaista matkailun internetmarkkinointia oikein vaivaa?
Neljä haastetta ja ratkaisua, jotka suomalaisella matkailuyrittäjän www-sivustolla tökkii
Esimerkkitapauksia, joissa suomalainen matkailualan yrittäjä nousi aivan uudelle tasolle. Spottaa yrityksesi näistä!

Lisää tietoja haastattelusta ja Teemun Internetmarkkinointi -sivut

--------------------------------------------------------------

Sinua saattaa kiinnostaa myös:

Viimeinen hetki tilata minut luoksenne 3,5 päiväksi eAskel-ohjelmassa 600 eurolla

Tee edes nämä 10 juttua - osa 1 - sarjan alku

Tee ainakin nämä 10 juttua - osa 7 hanki lisää luottamusta

noreply@blogger.com (Ilkka Kauppinen) — Thu, 13 Jun 2013 11:30:00 +0000

Ostaako asiakas palvelusi vai ei on kiinni luottamuksesta. Pystyykö asiakas luottamaan, että hän saa rahoilleen vastinetta. Palveluidesi luottamuksen kasvattaminen onkin suurin yksittäinen keino kotisivujen konversion eli tehokkuuden kasvattamiseksi.

Kuva: Janne Ruuttunen, rider me

Tässä yksinkertaisin keino yrityksesi luottamuksen kasvattamiseen

(ja kyllä se on kaikille tuttu ostosTV:stä)

1. Lisää sivuillesi uusi sivu, joka on nimeltään esimerkiksi "Kokemuksia" Muista sijoittaa tämä sivu helposti löydettäväksi vaikkapa päänavigaatioon.

2. Lisää sivuille muutama mukava asiakaskertomus toiminnastanne. Parhaiten ne toimivat, kun niissä on myös valokuva mukana.

3. Muista hankkia kokemuksia kaikilta eri kohderyhmiisi kuuluvilta. (esim. yritysasiakkailta ja lapsiperheiltä).

4. Jos haluat oikein hivistellä, voit ottaa mallia vaikka verkkokauppaohjelmisto MyCashFlowlta tai Dream Hostelista Tampereelta.

5) Kannattaa myös ottaa mallia Lapin Safareilta, joka on kerännyt heti etusivuilleen erilaisia lausuntoja sosiaalisesta mediasta palveluistaan.

6) Kokemuksia voi sijoitella lisäksi myös eri palveluiden yhteyteen pitkin www-sivujasi, kuten me olemme esimerkiksi tehneet uusimmassa artikkelissamme: "Viimeinen hetki tilata yrityksellesi eAskel - ELYn sähköisen liiketoiminnan kehittämisohjelma."

Supervinkki: nyt tosiaankin on viimeinen aika tilata ELYn eAskel-ohjelma yritykseenne. Tämä tarkoittaa sitä, että saat minut taloosi 3,5 päiväksi kehittämään internetmarkkinointianne vain 600 eurolla. Tilaus viimeistään syyskuun loppuun mennessä, toteutus syksyn 2013 aikana.

TOIMI HETI, ETTET JÄÄ ILMAN!

Kolme vinkkiä hotellinomistajalle - Vieraileva kirjoittaja Petri Hollmén

noreply@blogger.com (Ilkka Kauppinen) — Tue, 23 Apr 2013 09:30:00 +0000

Olen viimeisen kahden vuoden aikana kiertänyt hotelleja ja hiihtokeskuksia aktiivisesti ja todennut, että hyvin yksinkertaisilla asioilla voidaan parantaa asiakkaan kokemusta ja saada lisää asiakkaita. Monet näistä asioista liittyvät sähköiseen markkinointiin ja niiden toteuttaminen ei maksa mitään tai kestä kymmentä minuuttia kauempaa. Tässä siis aivan vapaaseen käyttöön viisi vinkkiä hotelli- ja hiihtokeskusalalle. Näillä erotut suurimmasta osasta kilpailijoistasi!

Ohjaahan verkkosivustosi vieraasi myös fyysisesti perille?

1) Yhteystiedot esiin

Laita osoitteesi, sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi joka ikisen sivun alapalkkiin. Lienee pikemminkin sääntö kuin poikkeus, että navigaattoriin sopivaa osoitetta joutuu etsimään useammalla klikkauksella. Pahimmassa tapauksessa osoitetta ei ole, vaan ainoastaan Google Maps-linkki. Kännykän näytöltä on sen perusteella todella ikävä etsiä osoitetta sitä navigaattoria varten. Lisäksi, jos tiedät, että osoitteenne on sellainen, jota ei navigaattorista löydy, laita sivuille esim. näin: ”Osoite navigaattoreita varten: Kadunnimi 14, Kaupunki, Maa” ja ohje, miten tästä osoitteesta löytää perille, esim. näin: ”Saavuttuasi tähän, käänny vasempaan ja ota toinen risteys (pieni tie ladon jälkeen) vasemmalle, niin olet perillä.”

2) Langaton verkko ilmaiseksi ja helpoksi käyttää.

Jos hotellisi ei tarjoa langatonta nettiä kaikkialla, niin rakenna sellainen. Ja kun olet sen rakentanut, niin tee siitä avoin ja ilmainen. Pahimmillaan olen viikon loman aikana joutunut kirjautumaan (samoilla tunnuksilla toki) perikymmentä kertaa hotellin langattomaan verkkoon sen suojauksen vuoksi. Riski siitä, että joku pöllii kaistaasi lienee minimaalinen verrattuna siihen, että joku asiakkaasi jättää tulematta toiste, koska netin käyttö oli liian hankalaa (tai pahimmillaan vie yritysvieraansa toisaalle).

3) Kerro myös rajoitteet

Jos hotellissasi on upea wellnes-alue tai lasten leikkialue, kerro myös niihin liittyvät rajoitteet. Esim. että wellnes-alueelle on alle 16-vuotiailta pääsy kielletty tai lasten leikkialue on auki vain tiettyinä aikoina, kerro se verkkosivuillasi. Joku saattaa jättää varaamatta lomansa rajoitteiden takia, mutta samalla vähennät niiden määrää, jotka tulevat hotelliisi, pettyvät pahemman kerran ja kailottavat pettymystään Tripadvisoriin tai muihin matkailualan portaaleihin. Rajoitteet tulevat julki joka tapauksessa.

Bonusvinkit hiihtokeskuksille

Bonuksena kaksi vinkkiä hiihtokeskuksen omistajalle (tai hiihtokeskuksen verkkosivustosta vastaavalle)

1) Laita rinnekartta heti etusivulle, isolla linkillä tai kuvalla

Varsinkin maailmalla hiihtokeskuksen verkkosivuilta joutuu rinnekarttaa hakemaan usean klikkauksen takaa (aktiviteetit -> talvi -> koko perheen aktiviteetit -> laskettelu ja lautailu -> hissit ja rinteet -> rinnekartta) ja aivan liian usein kartta aukeaa huonolaatuisena PDF:nä

2) Laita osoitteesi joka ikisen sivun alalaitaan

Ja laita nimenomaan se osoite, joka kannattaa naputella navigaattoriin. Hyvin harvaa sivustollasi kävijää kiinnostaa toimistosi osoite tai osoite, johon voi lähettää postia. Heikoimmat esimerkit ovat sellaisia, jossa hissin ja osoitteen välillä on sata kilometriä. Asiakkaasi kun ajaa toimistosi osoitteeseen suksiboksi katolla ja lapset innoissaan takapenkillä tajutakseen, että matkaa on vielä pari tuntia, voit olla varma, että sana kiertää.

Petri Hollmén
Toimitusjohtaja
Lyyti Oy

Kirjoittaja on Sveitsissä asuva ja aktiivisesti matkusteleva Lyyti Oy:n toimitusjohtaja. Päätyönä hänellä on vapauttaa maailma manuaalisesta tapahtumanhallinnasta, mutta sivuprojekteina hän on auttanut useampaa hotellia ja hiihtokeskusta sähköisen maailman valloittamisessa.

10 vinkkiä tietokoneen käyttöön - lyhyt ATK-kurssi kaikille osa 1

noreply@blogger.com (Ilkka Kauppinen) — Thu, 14 Feb 2013 09:40:00 +0000

On kaunis tiistai aamu. Pienehkön kunnan valtuustosaliin on kokoontunut joukko alueen PK-yrittäjiä kannettavine tietokoneineen. Into on valtaisa, sillä onhan paikalla suuri ja pöyristyttävän kallis internetmarkkinoinnin guru Lapin pääkaupungista.

Päivän tarkoituksena on käsitellä internetmarkkinoinnin saloja ja opetella käyttämään tärkeimpiä internetmarkkinoinnin työkaluja. Hyvin nopeasti selviää kuitenkin jälleen kerran, että osalle osallistujista oikea osoite olisi ollut kansalaisopiston ATK-kurssi, missä opetellaan käyttämään Windowsia ja verkkoselaimia.

Älkää kuitenkaan lannistuko, kyllähän internet-guru neuvoo teitä myös tietokoneen käyttötaidossa, mutta tehokkainta internetmarkkinoinnin oppiminen olisi, jos opettelisitte ensin käyttämään tietokonettanne. Samalla myös työtehonne kasvaisi valtavasti.

Tässä ensiavuksi 10 vinkkiä tietokoneen käyttöön.

* merkityt koskevat vain PC:tä, joissa on Windows käyttöjärjestelmä.

1.* Hiiren oikea näppäin

Jos et millään löydä etsimääsi toimintoa jossain ohjelmassa niin kannattaa koittaa painaa hiiren kakkospainiketta (yleensä oikeanpuoleinen nappi), jolloin aukeaa valikko, missä ovat ko. ohjelman yleisimmät toiminnot.

2.* Pikanäppäimet

Opettelemalla pikanäppäimien käytön säästät aikaa ja hermoja. Niistä kätevimmät ovat seuraavat:

Paina yhtäaikaa

ctrl + x leikkaa
ctrl + c kopioi
ctrl + v liitä
ctrl + z kumoa
ctrl + y tee uudelleen

Lisää näppäinhdistelmiä

3. Selain

Käytätkö jotain Googlen ohjelmaa (esim. Googlen Analytics tai Google Places) ja se ei toimi kunnolla? Tällöin kannattaa vaihtaa käyttämään jotain muuta selainta kuin Microsoftin Explorer ohjelmaa. Syystä tahi toisesta näiden kahden kilpailijan ohjelmat eivät aina toimi toistensa selaimilla. Hyviä selaimia ovat mm. Mozilla Firefox tai Googlen Chrome. Sama ohje koskee luonnollisti myös Macin Safari-selainta käyttäviä.

4. Välilehdet

Koulutuksien aikana useille osallistujille ilmestyy kymmenittäin selainikkunoita ja lopulta he yleensä kadottavat ikkunoista tärkeimmät. Tähän auttaa välilehtien käytön opettelu. Se myös säästää vanhojen koneparkojenne voimia tärkempiin tehtäviin.

Uusia välilehtiä voi avata painamalla selaimenne ylälaidassa ylälaidassa olevaa välilehden puolikasta tai painamalla hiiren kakkosnappia linkin päällä ja valitsemalla "Avaa uuteen välilehteen" tai painamalla näppäinyhdistelmää ctrl + t

5.* Taikanapit

Usein varsinkin vanhemmat Windowsin versiot menevät "juntturaan". Tästä selviää helpoiten, ilman että tarvitsee sammuttaa koko konetta käyttämällä "taikanappeja".

Paina yhtäaikaisesti ctrl + alt + delete ja valitse tämän jälkeen "Käynnistä tehtävienhallinta". Tämän jälkeen valitset ohjelma "Sovellukset" välilehdeltä, jonka kohdalla lukee "Ei vastaa" ja painat nappia "Lopeta tehtävä"

Tätä hieman monimutkaisempaa ohjetta suorittaen ratkeaa suurin osa karseista "junttura" tilanteista.

6. De facto -symbolit

Useissa internetissä toimivissa ohjelmissa käyttökuvakkeet ovat alkaneet muistuttaa toisiiaan. Tässä niistä yleisimpiä:

a) Asetukset
Kun haluatte muokata jonkun ohjelman asetuksia löytyvät ne suurimmassa osassa internet-ohjelmia hammasratasta esittävän kuvakkeen takaa.

b) Linkit
Linkkejä muodostetaan yleensä niin, että maalataan linkiksi tehtävä sana ja painetaan ketjua esittävää symbolia.

c) Takaisin alkuun
Palvelun etusivulle pääsee yleensä ohjelman vasemmalla ylälaidassa olevasta ohjelman logosta.

7. Isonna tekstiä

Tämä ohje on mainittu usein internetmarkkinoinnin koulutuksien parhaaksi opiksi. Kertooko se enemmän koulutuksesta vain koulutettavista, voitte itse päättää.

Jos myös sinulle on alkanut olemaan entistä vaikeampaa nähdä pientä tekstiä kuvaruudulta niin silloin sitä kannattaa suurentaa! Tekstin suurentaminen tapahtuu esimerkiksi* painamalla ctrl ja + merkkiä. Pienentäminen tapahtuu vastaavasti ctrl ja - merkistä.

8. Kymmensormijärjestelmä

Lähes jokainen joutuu nykyään kirjoittamaan tietokoneella suuren määrän tekstiä. Silti monella kirjoittaminen tapahtuu edelleen ns. kahden sormen tekniikalla. Miettikääpä hetki kuinka paljon aikaa olet tuhlannut kirjoittaessasi vuosien varrella. Tuonkin ajan olivat voinut viettää vaikka rakkaan harrastuksesi parissa.

Suosittelenkin kaikkia kehittämään omaa konekirjoitustaitoaan. Lohdutukseksi mainittakoon, että itsellänikin olisi sneppailunopeudessani hieman kehittämisen varaa.

9. Käyttäjätunnukset ja salasanat

Tietokoneen käyttäjille on tullut tavaksi vouhkata tietoturvallisuudesta, silti suurin osa hoitaa sen kaikkein tärkeimmän edelleen huonosti.

a) Valitkaa riittävän vaikeita salasanoja. Omien lastenne nimet, aurinko tai 1234 ovat erittäin helposti arvattavia ja automaattisten koneiden murrettavia.
b) Älkää käyttäkö samoja salasanoja jokaisessa ohjelmassa, sillä pahimmillaan tämä johtaa siihen, että yhteen ohjelmaan murtautuminen asettaa kaikki tilinne vaaraan.
c) Muistakaa myös painaa salasanojen lisäksi mieleenne eri palveluissa käyttämänne käyttäjätunnukset, sillä ilman niitä ette pysty myöhemmin ohjelmia käyttämään.

10. Muu tietoturvallisuus

Jos käytätte jotain muuta kuin omaa konettanne, muistakaa kirjautua ulos kaikista auki olleista ohjelmista, sillä muuten seuraava käyttäjä pääsee suoraan ohjelmiinne.

Jos haluatte olla varmoja, että tietojanne ei jää koneelle, tyhjentäkää lähtiessänne käyttämänne selaimen välimuisti ja poistakaa lisäksi koneelta lopullisesti (tyhjentäkää myös roskakori) kaikki siihen tallentamanne tiedostot.

En jaksa enää kirjoittaa miten nämä tehdään, joten kysykää tästä kouluttajaltenne, kun seuraavan kerran olette ATK- eikun internet-markkinoinnin koulutuksessa.

10+

Lopuksi vielä pieni muistutus kaikille. Uutta ohjelmaa opettellessanne, kannattaa rohkeasti kokeilla eri nappuloita ja valikoita. Ohjelma EI MENE RIKKI! Lisäksi lähes aina tehdessänne jonkun virheen, ohjelmat antavat virheilmoituksen. Lukemalla tämän ohjeen, on olemassa suuri todennäköisyys, että tilanne selviää.

***************************************

Jäikö listalta jotain tärkeää pois? Lisää omat suosikki ATK-vinkkisi blogin kommenttitoiminnon kautta!

Opas konsultille

noreply@blogger.com (Ilkka Kauppinen) — Tue, 29 Jan 2013 10:30:00 +0000

Oma työtilanteeni on oikein mukava. Koska tiedän, että kaikilla konsulteilla ja kouluttajilla ei ole sama tilanne tällä hetkellä, päätin hieman auttaa. Tässä muutama ohje mittaamattoman suuresta tietovarannostani kollegoilleni ympäri Suomen.

Ohjeet ovat erittäin yksinkertaisia, mutta en voi olla ihmettelemättä, miksi saan kerta toisensa perään näistä asioista asiakkailtani kehuja. Asiaa selviteltyäni olen tullut siihen lopputulokseen, että kaikki eivät noudata edes näitä kolmea itsestään selvää ohjetta.

1) Valmistaudu tapaamiseen tai koulutukseen

Olen saanut asiakkailtani kiitoksia jopa siitä, että olen etukäteen käynyt asiakkaan kotisivuilla ja jopa ottanut niistä esimerkkejä esitykseeni. Mitä helvettiä? Eivätkö kaikki muka tee näin? No toisaalta on paljon helpompi käyttää samoja setteja vuosi toisensa perään. Eihän ne asiat siitä mihinkään muutu.

2) Kirjoita muistio

On todella siistiä istua asiakkaan kanssa ja vissuilla päivän tai parin verran. Tästä vissuilusta ja suunnittelusta ei ole mitään hyötyä ellei joku kirjoita upeita ajatuksianne talteen. Se joku on sinä. Hyvään asiakaskäyntiin kuuluu päivän tulosten kirjaaminen, niiden muokkaus järjestelmälliseen muotoon ja asiakkaalle toimittaminen.

3) Pidä sovitut aikataulut

Jos olet sopinut lähettäväsi suunnitelman tai raportin asiakkaalle perjantaina 16.3.2013 pidä huoli, että sen silloin myös lähetät. Vinkiksi aikataulujen pitävyyteen voisin antaa neuvon, että jos jo tiedät etukäteen, ettet pysty lupaamaasi aikataulua pitämään siirrä deadline reilusti viikolla heti alusta alkaen eteenpäin.

****************************************************

Lue myös nämä

Näin ansaitsen blogillani tuhansia euroja kuukaudessa

Kuinka valitset oikean asiantuntijan

Mitä minä sinulle tarjoan

Booking.com - Kannattaako liittyä?

noreply@blogger.com (Unknown) — Wed, 05 Dec 2012 10:32:00 +0000

Moni majoitusyrittäjä miettii parhaillaan kannattaako Booking.com palveluun liittyä. Tämä kirjoitus antaa sinulle vastauksen.

Mikä on Booking.com

Booking.com on majoitusvuorokausilla mitattuna maailman suurin majoitusvaraamo verkossa. Sen pääkonttori on Amsterdamissa ja sen omistaa Yhdysvaltalainen Priceline.com. Yrityksen oman ilmoituksen mukaan sen sivuilla käy 30 miljoonaa yksittäistä kävijää kuukaudessa. (määre muuten puuttuu ko. sivuilta)

Mitä mukana oleminen maksaa?

Booking.com ei vaadi minkäänlaista aloitus- tai kk-maksua vaan pyytää jokaisesta heidän kauttaa tulevasta varauksesta 15% komission. Jos myyt siis 100 eurolla huoneen, tilität siitä kuun lopussa Booking.comille 15 euroa. Muita kustannuksia ei tule.

Mitä mukana oleminen vaatii

Mukaan pääsee hotellien lisäksi B&B:itä, mökit, huoneistot ja oikeastaan lähes kaikki maksullista majoitusta sisätiloissa tarjoavat kohteet.

Mukana olo ei vaadi yksinoikeutta Booking.comille, voit pitää myynnissä vain osan kapasiteetistasi ja irtisanoa sopimuksesi milloin vain.

Lisäksi mukana oleminen vaatii aktiivista kapasiteetin päivittämistä heidän varausjärjestelmäänsä, joka hieman yllättäen on joidenkin mielestä hieman sekava käyttää.

Haitat

Booking.comilla on vaatimus/toive, että heidän sivuiltaan pitää löytyä halvin mahdollinen hinta, joten kaikkein paraskatteellisia asiakkaita ei tätä kautta yleensä saa. Tämän haittoja voi vähentää poistamalla Booking.com kapasiteetti esim. joulusesongilta.

Booking.com palvelu on suunniteltu erittäin helppokäyttöiseksi eli samalla tehokkaaksi. Tästä voisivat oikeastaan kaikki suomalaiset matkailun verkkokaupat ottaa mallia!

Koska heidän sivunsa on erittäin tehokas, on heillä varaa erittäin agressiiviseen hakukonemainontaan. Tätä he tekevät väistämättä myös majoitusyrityksen nimellä. Tällöin on vaarana se, että ne asiakkaat, jotka olisivat muuten tulleet sivuillesi menevätkin Booking.com sivuille jolloin menetät 15% varauksesta Booking.comille hieman turhaan, kuten tästä Iso-Naappilan Loman kuvasta ymmärrät.

Hyödyt

Booking.com ehdot ovat erittäin joustavat. Voit mm. määritellä sinulle sopivat peruutusehdot ja päättää olevasi mukana vain osalla kapasiteetistasi. Varausten vakuudeksi on luottokortti, joten voit myös laskuttaa ns. noshow:sta eli asiakkaasta, joka ei ilmesty paikalle.

Palvelu on ensisijaisesti niille, jotka ovat jo päättäneet tulla matkailemaan syystä tai toisesta alueellesi, eikä niinkään niille, jotka etsivät ideoita matkoilleen. Palvelun kautta voit kuitenkin saada asiakkaita, joita et olisi ikinä muuten saanut. Tosin hyvällä asiakaspalvelulla voit saada näistä satunnaiskävijöistä vakituisia asiakkaita kohteellesi.

Muuta

Palvelun kerää aktiivisesti palautteita asiakkailtaan. Näitä ei kannata turhaan pelätä, vaan ottaa ne tuotekehityksesi tueksi. Jos jokainen asiakas valittaa vessojesi siisteydestä, on kenties aika tehdä asialle jotain. Toisin kuin esimerkiksi TripAdvisor-palvelussa, et voi kommentoida palautteitasi.

Booking.com palvelun kautta voi myös saada oman varausikkunan kotisivuillesi. Tämän palvelun kautta tehdyt varaukset maksavat 3%. Oman varausvälilehden saa myös yrityksen Facebook-sivuille, kuten esimerkiksi ruotsalainen Treehotel on tehnyt. Tämä ei kuitenkaan (kuten muutkaan Facebook-kaupat) ole ainakaan vielä osoittautunut kovinkaan tehokkaaksi myyntikanavaksi.

Booking.comin kautta saat myös majoitustarjontasi useisiin muihin kanaviin, kuten Googlen Mapsiin. kuten tämä Hotelli Helsinki haun esimerkki näyttää.

Miten liittyä

Booking.comilla on oma toimisto Helsingissä, jossa suomea puhuvat henkilöt palvelevat sinua oikein tehokkaasti. Liittymiseksi on täytettävä vain yhden sivun kaavake sekä allekirjoitettava sopimus. Kannattaa myös lukea monisivuinen sopimuksen liite, vaikka se onkin kirjoitettu naurettavan pienellä fontilla.

Tämän jälkeen Booking.com kokoaa tietosi ja kohteesi kuvat yrityksesi kotisivuilta puolestasi, joten pääset erittäin helpolla. Ylipäätään muutenkin on yrityksen asiakaspalveluasenne erittäin hyvä. Myös tästä voisivat monet kotimaiset matkailun verkkomyyjät ottaa oppia!

Alkuun pääsee yhteistyökumppani -sivulta klikkaamalla "Rekisteröinti" nappia, joka on piilotettu melko hyvin Booking.com sivuille.

Kannattaako liittyä mukaan?

Mielestäni oikeastaan jokaisen suomalaisen matkailuyrityksen pitäisi keskittyä enemmän sähköisten myyntikanavien hyödyntämiseen. Tähän kuuluu myös aktiivinen kanavanhallinta ja tuottojen maksimoiminen.

Yksikään (sähköinen)jakelukanava ei tule ratkaisemaan yrityksen myyntiä kokonaisuudessaan vaan tulot tulevat monesta eri kanavasta.

Booking.com on mielestäni kuitenkin yksi parhaista tavoista aloittaa matka kohti tehokasta sähköisten jakelukanavien hallintaa.

-----------------------------------------------------------------------

Lue myös:

Näin liityt mukaan TripAdvisoriin
Näin lisäät yrityksesi Googlen kartalle

Kirjoittajasta:

Ilkka Kauppinen on Suomen johtava matkailun internetmarkkinoinnin osaaja. Löydät hänet lisäksi Twitteristä sekä Google+

Windows 8 päivitys - täydellinen opas

noreply@blogger.com (Unknown) — Tue, 06 Nov 2012 10:30:00 +0000

Windows 8 asennus, lyhyt arvostelu ja kannattaako se?

Syysviikonloppu yksin kotona. Mitä silloin tekee jokainen naimisissa oleva puolivallaton nuorehko mies?

Päivittää tietysti tietokoneensa Windows 7 uuteen Microsoft Windows 8 Pro käyttöjärjestelmään.

Näin ostat Windows 8 tarjous hinnalla

Mene Microsoftin tarjous sivulle, josta ostettuna päivittäminen maksaa vain 29,90 euroa. Voit myös ostaa ohjelman DVD-levyllä pieneen lisähintaan, mutta en näe tähän mitään syytä.

Tarjoushinta on voimassa 31.1.2013 asti. Tarjouksella voit päivittää joko Windows XP SP3, Windows Vista tai Windows 7. Jos et tiedä, mikä versio sinulla on käytössä niin ei haittaa.* Käytännössä voin sanoa, että hyvin harvoilla on enää käytössä tätä vanhempia käyttöjärjestelmiä.

Lyhyt saivarteleva välikommentti - mikä on Windows 8 Pro N

Kasista on olemassa myös Microsoft Windows 8 Pro N versio, sillä Eurooppalaiseen versioon ei saisi tulla lakijupakan takia ollenkaan erillistä mediaplayeria vaan sinun täytyy hankkia DVD:n katseluun soveltuva ohjelma erikseen. Kuten kaikki tietävät paras ohjelma elokuvien katseluun on ilmainen VLC media player.

Testaa ensin soveltuvuus

Ennen kuin aloitat uuden Windowsin lataamisen, kannattaa liittää koneeseesi kaikki mahdolliset lisälaitteet mitkä sinulla on, sillä ensin pitää tarkistaa toimiiko ne kaikki Windows 8:ssa. Kun aloitat Windows kasin lataamisen koneellesi, latautuu koneellesi ensin "Versiopäivityksen tukisovellus" Tämä ohjelma varmistaa, että koneesi on varmasti valmis Windows kahdeksan ohjelmalle.

Ohjelma antaa raportin, missä kerrotaan mitkä koneellasi olevat ohjelmat tai lisälaitteet eivät enää toimi päivityksen jälkeen.

Jos listassa on jotain sinulle tärkeitä ohjelmia tai laitteita (esim. printteri) suosittelen jättämään päivittämisen väliin tai ainakin odottamaan, kunnes näillekin laitteille löytyy Windows 8 tuki. Kannattaa myös muistaa, että ko. sovellus ei löydä kaikkia laitteita, joten jos käytössäsi on esim. vanhoja printtereitä tai skannereita saattaa olla turvallisinta jättää päivitys väliin.

Windows 8 lataus

Jos päätät jatkaa, on maksamisen vuoro. Kyseessä on on Microsoftin virallinen tarjoussivusto, joten maksutietojen jättämisen pitäisi olla turvallista. Sinua saattaa myös ilostuttaa tieto, että maksamastasi summasta 10% pläjähtää minun taskuuni TradeDoublerin kumppanuusohjelman ansiosta.

Tämän jälkeen ohjelma latautuu koneeseesi lähes automaattisesti. Kyseessä on iso tiedosto (2 GB), joten kannattaa varautua hetken odotteluun.

Windows 8 asennus

Kun ohjelma on latautunut koneellesi, siirrymme asentamiseen.

Asennuksen alussa Windows tunnistaa, josko jotkut ohjelmat vaativat toimenpiteitä (esim. poistamista) ja ehdottaa suositeltavaa helppoa ratkaisua ongelman hoitamiseksi.

Suurimman osan meistä kannattaa valita tarjotuista vaihtoehdoista automaattinen asennus "Asenna Windows ja säilytä tiedostot, asetukset ja sovellukset" ja jättää mukautettu asennus vain "kokeneille käyttäjille"

Tämän vaiheen jälkeen uusi käyttöjärjestelmä asentuu lähes itsekseen. Ohjelma kysyy matkan varrella muutaman tärkeän kysymyksen, kuten halutun taustavärin. Lisäksi sinun pitää muodostaa Windows-tili, joka on vähän sama asia kuin Google -tilin avaaminen.

Ja eikun uutta käyttöjärjestelmääsi käyttämään!

Lyhyt Windows 8 arvostelu

Windows on helppo oppia ja tarjoaa muutamia uusia asioita. Olisi ollut hienoa, jos Microsoft olisi uskaltanut siirtyä suoraan uuteen maailmaan ja hävittää alta kaikki vanhan Windowsin jäljet. Nythän työpöytänäkymä ei lopulta muuttunut paljoakaan, lukuunottamatta monella rakkaan käynnistysvalikon poistumista. Käyttöjärjestelmä on vakaan tuntuinen eikä suuria mokia ohjelmassa tunnu olevan.

Kenties mukavin seikka Windowsin peruskäyttäjälle on se, että se näyttää kivemmalta kuin vanhat Windowsit. Ehkä pääsemme tällä vuosikymmenellä vihdoinkin siihen maailmaan, missä myös tekniikka näytää kauniilta ja sitä olisi helppo käyttää.

Kokonaisuudessaan kaivattu, mutta ainakin mielestäni liian suppea päivitys. Windows 8 käyttämisen jälkeen jopa Macin iOS:t tuntuvat hieman vanhanaikaiselta.

Kannattaako Windows 8 asentaminen?

Minulla meni päivittämisessä noin 1,5 tuntia ja 29,90 euroa. Myös uuden käyttöliittymän käytön opetteluun menee aikaa.

Suurelle osalle PK-yrityksistä päivittäminen ei tarjoa suurtakaan määrää uusia hyödyllisiä ominaisuuksia.
Toisaalta Windows 8 on selkeästi hauskempi käyttää kuin vanhat Windowsit ja tarjoaa ainakin alussa hauskoja yllätyksiä (kuten myös muutamia harmistuksia*)

Eli jos työnteon saa noin kolmellakympillä hieman hauskemmaksi, niin kyllä se silloin kannattaa!

Eli uutta Windowsia ostamaan!

* Mitä Windowsin versiota käytät

Jos et tällä hetkellä tiedä mikä Windows versio koneessasi on niin miksi ihmeessä olet päivittämässä sitä? Mene pois, käytä rahasi ja aikasi johonkin järkevämpään.

** Windows 8 sammuttaminen

Windows 8 -tietokone sammuu näin: kirjaa itsesi ulos käyttäjätilitäsi ulos, minkä jälkeen valitse Sammuta (Shut down). Lisäksi tietokone on mahdollista sammuttaa reunasta esille tulevasta "Charms-valikosta."

Aiheeseen liittyviä linkkejä

Windows 8:n käyttäjäystävällisiä ohjeita englanniksi

Insinöörisuomenkielisiä ohjeita asennukseen

**********************************

TÄRKEÄ ILMOITUS

Haluatko kehittyä sähköisen liiketoiminnan rotevaksi ammattilaiseksi?

Haaga-Helia järjestää jälleen vuonna 2013 tammikuussa suositun Matkailun, vapaa-ajan ja elämystalouden sähköisen liiketoiminnan erikoistumisopinnot.

30 opintopisteen kokonaisuus sisältää huippukouluttajien (mm. minä, Kirsi Mikkola ja Sanna Tarssanen) luentoja, huippumielenkiintoisia kotitehtäviä sekä oivallista verkostoitumista muiden ammattilaisten kanssa.

Opinnot on suunniteltu töiden ohella suoritettavaksi ja sen hinta on uskomattomat 250 EUR / vuosi.

Hakuaika on nyt marraskuussa.

Hae heti Haaga-Helian sivuilta klikkaamalla tätä

Halal turismi - 5 ensiaskelta muslimimatkailuun

noreply@blogger.com (Unknown) — Mon, 13 Aug 2012 11:14:00 +0000

Kuten Hesari eilen onnistuneesti muistutti, on Islam-turismi eli Halalturismi maailmalla kovassa nousussa.

Turha lieneen mainita, että muslimeja on maailmassa melko paljon, monilla heistä on rahaa ja intoa matkustella.

Suomen matkailuteollisuus, jonka mielestä brittien massajoulumatkat on edelleen nouseva matkailutuote, on valmistautanut tähän lähes olemattomasti.

Hyvän kuvan tilanteesta antaa MEKin Jari Ahjonharjun lausunto: "Ainakaan suoraan ei Suomessa varmaankaan ole mietitty muslimiturismin erityistarpeita."

Samalla lausunnon sanamuoto antaa myös hyvä kuvan eri trendien tilastoinnista Suomessa.

5 ohjetta halal turismiin

1) Vaihda asennettasi

Jos kuulut siihen punaniskojen joukkoon ja/tai länsimaisen median aivopesemään joukkoon, joiden mielestä kaikki muslimit ovat terroristeja, unohda tämä artikkeli ja keskity edelleen siihen laiturisi hiontaan.

2) Tutustu Islamilaiseen kulttuuriin.

Järjestäkää seuraava benchmarkkausmatka niiden iänikuisten viinikohteisen asemesta johonkin muslimimaahan.

3) Tarjoa ruokalistallasi Halal-ruokaa

Toivottavasti suomalaiset ravintola-alanoppilaitokset tähän kokkinsa jo opettavat?

4) Tarjoa baareissa myös alkoholittomia drinkkejä

Tämä ohje tekee hyvää myös muille kuin muslimeille. Mm. Ruotsissa alkoholittomien viinien kauppa on noussut erittäin kiivaasti. Lisäksi alkoholittoman iltaohjelma tarjoaminen toimisi myös muille matkailijoille.

5) Järjestä kohteeseesi erillinen rukoustila

Rukoushuone voi olla joko erillinen vain muslimeille suunnattu, mutta myös kaikille uskovaisille suunnattu "hiljentymishuone" on oiva ratkaisu.

**************************************

Älä jää keskustelusta paitsi, tilaa blogin jutut suoraan sähiköpostiisi.
Seuraathan minua ja yritystäni myös Twitterissä?
www.twitter.com/ilkkakauppinen
www.twitter.com/liiketoiminta

Tee ainakin nämä 10 juttua osa 6 - liity TripAdvisoriin

noreply@blogger.com (Unknown) — Mon, 07 May 2012 10:00:00 +0000

Haluaisitko käyttää noin 30 minuuttia aikaasi tehostaaksesi matkailuyrityksesi internetmarkkinointia hyödyntämällä sosiaalista mediaa? Seuraa siis näitä ohjeita.

Kuva Janne Ruuttunen

Jatkamme siis huippusuosittua sarjaa, missä kerron ne toimenpiteet, mitkä jokaisen matkailuyrityksen kannattaa vähintään tehdä.

Mikäli et ole ennen tutustunut sarjaan, aloita siihen sukeltaminen sarjan ensimmäisestä osasta internetmarkkinoinnin perusteet.

Muista myös suositella sitä ystävillesi vaikkapa Facebookissa tai tykätä sitä artikkelin lopussa.

Tietojen lisääminen TripAdvisoriin

TripAdvisor on maailman suosituin matkailusivusto. Siellä matkailijat suosittelevat toisilleen erilaisia matkailupalveluita. Sinne yrityksesi tietojen lisääminen tapahtuu ilmaiseksi.

1) Mene sivulle www.tripadvisor.com ja tutustu palveluun.

2) Mene sivulle www.tripadvisor.com/owners

3) Valitse jokin seuraavista vaihtoehdoista klikkaamalla otsikkoa
a) Hotel/accommodation
- valitse tämä, jos edustat jonkinlaista majoitusta tarjoavaa yritystä (myös mökkikylät)
b) Vacation rental
-tämä on maksullinen loma-asunnoille tarkoitettu palvelu, älä valitse tätä tällä kertaa
c) Restaurant
- Kaikenlaiset ravintolat
d) Attraction
- täältä löytyy kaikki loput

4) Seuraavalla sivulla kirjoita yrityksesi nimi ja hae sitä painamalla nappia "search"

5) Jos yrityksesi jo on palvelussa jatka painamalla "Register my business". Tällöin pääset todistamaan palvelulle, että todella omistat kohteen ja saat muokata kohteesi tietoja ja vastata asiakkaidesi jättämiin palautteisiin.

6) Jos yritystäsi ei löydy, etsi hakulaatikon alapuolelta "Tell us more about it."

7) Täytä jokainen kenttä englanniksi mahdollisimman hyvin. Muutama vinkki:
a) Täytettävien kenttien kohdalla on usein harmaalla ohjeita, seuraa niitä
b) "Your connection with this listing:" tarkoittaa asemaasi yrityksessä eli esim. Owner omistaja.
c) URL tarkoittaa www-osoitetta
d) State or province - laita alueen mukaan esim. Southern Finland tai Western Finland.
e) Jos et tiedä mitä jokin kenttä tarkoittaa eri palveluissa, tarkista se esim. Googlen Translate palvelusta.http://translate.google.com/
f) Kannatta täyttää jokainen kohta. Kaikki * merkityt ovat pakollisia. Joissakin kentissä on myös kohta "Not sure" jonka voit rastittaa mikäli et tieddä.
g) Muista lisätä myös kohteesi kuva. Kuvaksi kelpaa vain kohteesta maksimissaan 100kb eli 0,1mb kokoinen vaakatasossa oleva kuva. Kuvia saa helposti pienennettyä Picresize palvelulla http://www.picresize.com/
h) Tee yrityksestäsi houkutteleva kuvaus. Voit käyttää enintään 75 sanaa ja on suositeltavaa käyttää niin monta kuin mahdollista.
i) Muista rastia "*Check this box to certify that you" -kohta. Tällä vakuutat, että olet virallinen edustaja yrityksellesi.

8) Tarkista vielä kerran kaikki kohdat huolellisesti

9) Paina lopuksi "Submit" nappia sivun lopussa. Jos saat herjan palaa edelliselle sivulle korjaamaan ko. kohta painamalla selaimen avulla. (pidä samalla peukut pystyssä, että äsken antamasi tiedot ovat tallella)

10) Kun olet saanut ilmottautumisen tehtyä onnistuneesti saat muutaman viikon sisällä TripAdvisorista sähköpostin, jossa kerrotaan josko yrityksesi on palveluun hyväksytty tai josko ilmottautumisesi vaatii muutoksia.

11) Alat saamaan TripAdvisorilta myös muita sähköposteja, missä myydään erilaisia lisäpalveluita. Näihin ei tarvitse tässä vaiheessa reagoida.

TripAdvisoria voi hyödyntää myös monella muulla tavalla, mutta siitä ehkä joku toinen kerta. Muista siis seurata tätä blogia aktiivisesti vaikkapa tilaamalla se suoraan sähköpostiisi.

-------------------------------------------------------------------

Jos haluat tutustua muihin tehokkaisiin kansainvälisiin sähköisiin jakelukanaviin kannattaa tilata alueellesi oma Sähköiset jakelukanavat haltuun! –työpaja, jonka yritykseni on kehittänyt yhdessä Savonlinnan seudun osaamiskeskuksen kanssa.

Aikaisemmat osat

Osa 1 Internetmarkkinoinnin perusteet sarjan esittely ja valmistelutehtävä
Osa 2 viiden linkin hankkiminen
Osa 3 Google tunnusten hankkiminen
Osa 4 Laita yrityksesi Googlen kartalle
Osa 5 Kotisivujesi tehostaminen

Matkailun 10 kuuminta trendiä eli mitä kurkkii kulman takana?

noreply@blogger.com (Unknown) — Fri, 30 Mar 2012 12:11:00 +0000

Tiedätkö mihin sinun pitäisi jo nyt valmistautua, ettet olisi myöhässä? Älä välitä, emme mekään. Yritimme silti Matkailun laatujaoksen ohjausryhmässä Levillä kiimaviikkojen kiivaimmassa sykkeessä. Päädyimme seuraaviin johtopäätöksiin.

Haluaisinkin nyt kuulla mitä mieltä te armaat lukijani olette näistä mieltä?

Matkailualan 10 kuuminta trendiä

1) Harrastamisen vakavoituminen

Tämä on luonut tarpeen ja mahdollisuuden uudentyyppisille matkailupalveluille, joissa keskeisessä osassa on osallistaminen ja uuden oppiminen.

2) Ruoan laadun merkityksen kasvaminen

Lähi- ja luomuruoalla voi jo nykypäivänä päästä parempiin katteisiin kuin halvalla tuotetulla.

3) Työskentelyn mielekkyyden tärkeys

Ellei jotain pian tapahdu, ei matkailualalla riitä kohta enää työntekijöitä.

4) Kännykkämaksaminen

Millaisia mahdollisuuksia lisämyyntiin loisi tilanne, missä jokaisella matkailijalla olisi taskussa helpon ja nopean automaattisen maksamisen mahdollistava laite?

5) Ilmastonmuutos

Trendi, josta aina puhutaan, mutta valmistautuuko matkailunelinkeino oikeasti mitenkään siihen?

6) Pelit ja pelillistyminen

Peliteollisuus on jo nyt suurempi bisnes kuin elokuvateollisuus. Minkälaisia muutoksia pelaamisesta tutut toimintamallit tuovat yhteiskuntaan ja matkailualalle. MIten peleissä voisi tehokkaasti markkinoida?

7) Verkkopalveluiden palvelun laadun merkityksen kasvaminen

Käyttäjät eivät ole enää valmiita huonoon asiakaspalveluun verkossa. Pitäisikö palvelun laadun käsitteeseen siis lisätä myös sähköisen asiakaspalvelun laatu?

8) Laatuohjelmien spesifiointi esimerkiksi Skotlannin mallin mukaan myös Suomessa käsittämään myös erikoissegmentit kuten koiranomistajat ja filmiteollisuus.

9) Kappas, saimme kasaan vain 8. Mitkä olisi sinun mielestäsi otettava listalle mukaan?

---------------------------------------

Ettet jäisi paitsi keskustelusta, muistathan tilata tämän blogin artikkelit RSS:nä tai sähköpostina

Harrastelijat häiritsevät liiketoimintaa

noreply@blogger.com (Unknown) — Mon, 06 Feb 2012 08:47:00 +0000

Vaikka konsultteja kutsutaan pisnesmaailman bassonsoittajiksi, tuntuu konsultin ammatti vetävän monia puoleensa.

Törmään jatkuvasti työssäsi harrastelijakonsultteihin. Harrastelijakonsultit ovat niitä, jotka työskentelevät jossain muualla, usein erilaisissa oppilaitoksissa tai kehitysyhtiöissä ja tekevät sivutoimisesti silloin tällöin konsultointikeikkoja.

Kärkkäimmät voisivat väittää, että tämä postaus johtuu siitä, että minua ottaa päähän se, että harrastelijakonsultit vievät ammattilaisilta töitä polkemalla hintatasoa. Siinä he ovat täysin oikeassa. Asiassa on tosin muutama muukin puoli.

Asiakkaat:

Halvalla saa harvoin hyvää. Tämän olen joutunut useaan kertaan toteamaan, kun menen asiakkaan luokse siivoamaan harrastelijan jälkeensä jättämiä jälkiä. Aina ei ole kyse edes siitä, että harrastelija ei olisi osannut vaan siitä, että hän ei ole viitsinyt. Kun palkka juoksee kuitenkin omalta työnantajalta, ei työn laadulla ole niin väliä. Lisäksi onhan työn ammattilaisen käyttämisessä myös ideologinen puoli: haluaako tukea oikeaa yrittäjyyttä vai jonkun harrastetta?

Esimiehet:

On naivia ajatella, että sivutoimilupaa hakevat työntekijäsi oikeasti tekevät sivutyönsä iltaisin ja viikonloppuisin. He tulevat tekemään sen päivisin työajallaan käyttäen siihen organisaatiosi maksamia työvälineitä. Sivutoimeen käytetty työaika tulee olemaan pois alaisesi oikeasta työstä. Piste.

Harrastelijakonsultit:

Entäs jos ryhtyisit ihan oikeaksi konsultiksi tai yrittäjäksi? Kokemuksesta tiedän, että kahden maailman välissä puljaaminen on raskasta ja vie motivaatiota kummastakin työstä. Jos haluat oikeasti kehittyä konsultin jalossa ammatissa ja kasvattaaa liiketoimintaasi on napanuoran katkaisu työnantajaasi ainoa oikea ratkaisu.

--------------------------------------------------------------------

Ensi kerralla jatkuu taas supersuosittu "Tee edes nämä 10 juttua" sarjani. Sitä odotellessa, tutustu sarjan aikaisempiin osiin.