isidoro molina

Cambio de ubicación

2015-05-05T08:36:00.002-07:00

A partir de esta fecha las entradas a este blog se realizarán mediante mi nueva web

http://isidoromolinaromero.wix.com/isidoromolina

Gracias

Cocinas del futuro

2014-09-09T02:41:00.001-07:00

Sin comentarios, solo felicitar a los diseñadores, por atreverse con un espacio tal especial y que evoluciona muy lentamente.

Nuevos materiales a nivel global, y adaptación a los espacios.

¡! TU TIENES LA CULPA ¡!

2014-06-27T04:28:00.000-07:00

Hacía tiempo que tenía pendiente retomar la actividad en mi blog, el cual tengo abandonado más de dos años, este abandono no es motivado por la pereza , falta de ideas o creatividad, sino todo lo contrario, por exceso, por una ganas desproporcionadas de gritar a los que profesionalmente me rodean :

¡! ESPABILA-CAMBIA-SE CREATIVO-ADAPTATE-MEJORA-AVANZA-CONFIA… ¡!

este estado de ánimo me ha bloqueado para mantener un ritmo adecuado en mis reflexiones escritas, pero cansado de escuchar quejas, lamentaciones y achacar culpabilidades a terceros quiero decir;

¡! TU TIENES LA CULPA ¡!

Tu, si tu, comerciante, comercial, tendero, representante, asesor comercial, key account, autónomo, director comercial, gerente, vendedor, me da igual cual sea tu nombre, titulo, o cargo, solo si tu responsabilidad es vender ya sea a profesionales o usuario final y te quejas esperando que vengan tiempos mejores o que otros solucionen la situación, siguiendo haciendo tu trabajo igual que hace 10 años,

¡! SI, TU TIENES LA CULPA ¡!

No conozco a nadie relacionado con mi sector “los benditos muebles de cocina”, que al día de hoy haya modificado o mejor dicho adaptado su metodología de trabajo a las necesidades reales de sus potenciales compradores, ya que estos si han evolucionado en sus exigencias y en las expectativas que buscan cuando toman la decisión de compra de una cocina, aún siendo una cantidad muy inferior, pero más real, de compradores que años atrás, están ahí y hay que estar a la altura de sus intereses. NO TODO ES PRECIO.

Lo peor de todo y es lo que más me indigna, es que, vale, ok, perfecto no tienes ganas, igual te falta ese toque de creatividad y atrevimiento para el cambio o adaptación, pero , y si encuentras a alguien, persona o empresa que te está ofreciendo esas posibles soluciones y aún así sigues empecinado en continuar haciendo tu trabajo, llevando tu negocio, haciendo la ruta igual que hace 10 años.

¡! SI, TU TIENES LA CULPA ¡!

Esta ausencia en mi blog de más de dos años, más bien ha sido motivada por el tiempo que he dedicado a mi trabajo, que en definitiva es encontrar soluciones para hacer crecer a la empresa a la que me debo y por supuesto y consecuentemente a mis clientes. En estos dos años he cambiado y adaptado mi estrategia a las nuevas exigencias, he creado los medios, herramientas, servicios y metodologías apropiadas para que entre todos demos un paso adelante, y dejemos de trabajar como hace 10 años, intentando con ello aumentar la percepción positiva de nuestros potenciales clientes y nuestras ventas, he puesto en manos de los maravillosos clientes, distribuidores, puntos de venta, comerciales, comerciantes etc... dichas herramientas (las mínimas e imprescindibles) ¿y qué?

¡! SI, TU TIENES LA CULPA ¡!

Ahora grito al bendito sector, que tantas alegrías me ha dado, al que amo y dedico todo mi tiempo.

¡! PROFESIONALIZATE, ADAPTATE, CRECE ¡!

Cómo ser el comercial que nunca quisiste ser

2012-05-06T12:10:00.001-07:00

Publicado el mayo 2, 2012 por Carlos Bravo 177 Cómo emprendedor principiante que está lanzando su start-up sabes que la clave está en el marketing viral. Una vez que alguien haya probado tu producto empezará a correr la voz. Los bloggers influyentes van a empezar a escribir sobre ti poco después. Sin duda hay que basar la estrategia comercial en el boca a boca. Tu producto es definitivamente lo suficientemente bueno para repetir lo que han conseguido otras empresas que tomas como referencias. No quieres ser uno de esos “pesados” que intentan promocionarse para captar clientes. Eso les toca hacer únicamente a aquellos que no tengan una oferta suficientemente buena como la que tienes tú. El marketing viral no existe y un buen producto no se vende solo Es cierto que es importante soñar si eres emprendedor pero ahora despierta. Afrontemos la realidad. No serás el próximo Google, Facebook o Twitter. Conseguir a repetir el éxito que han tenido las empresas mencionadas es menos probable que tu hijo sea el próximo Steve Jobs o que te toque la lotería. Antes de pegártela sin frenos aquí algunos puntos a tener en cuenta: Un producto bueno no es suficiente para tener éxito si la gente no lo conoce. El marketing viral no existe. El factor suerte es tan importante que no se puede planificar. Incluso Google invierte ahora millones de euros en publicidad. Probablemente el 99% de las demás empresas también efectúan algún tipo de marketing para captar clientes. Tus clientes están ahí fuera. Si no sales a la calle a vender no vendrán por ti. La mujer de tus sueños tampoco no pegará en tu puerta. Tienes que currártelo un poco. ¿Tienes lo que se necesita para ser un buen comercial? Si eres el CEO de la empresa tienes que ser un buen vendedor. Da igual si tratas con clientes o con inversores. Tiene que haber fuego en tus ojos cuando hables de tu empresa. Tus palabras tienen que ser convincentes. Necesitas tener o desarrollar los rasgos de personalidad más importantes de un comercial (según un estudio del Harvard Business Review) En otro caso deberías ceder el puesto a otra persona que se adapte mejor al perfil. 1. Modesto en la forma de ser: a nadie le gusta tratar con una persona que da a entender que lo sabe todo mejor. Evita ser lo que en Alemania se llamaría un “Klugscheisser”. Una persona que “caga sabiduría” (si, muy finos los alemanes… ). 2. Curioso por aprender: el mundo no se para nunca. Las cosas evolucionan. Si no tienes la curiosidad de aprender constantemente cosas nuevas no podrás estar a la altura de tus clientes. 3. Automotivado por sus objetivos: si eres emprendedor, nadie es responsable de motivarte. Tienes que superar el “no” de un cliente sin caer en depresión. Aunque sea una frase muy utilizada es cierto. El rechazo y el fracaso son parte del camino hacia el éxito. 4. No tiene vergüenza: hay que ser lanzado y tener confianza sin ser arrogante. Si este convencido de tu producto sabes que el cliente gana contratándote. Aunque vender sea un poco como ligar, tienes que dejar atrás el miedo de recibir una calabaza. Cómo vender en el 2012 Javier Echaleku habla en su blog de un nuevo paradigma comercial. Tenemos a nuestro alcance una multitud de herramientas para vender más y mejor. La mayoría de ellas son incluso accesibles sin coste. La realidad en la que nos encontramos es que muchos comerciales todavía actúan como si estuviéramos en 1990 donde la llamada y visita a puerta fría eran el arma principal. Estoy convencido que todo depende de encontrar una buena mezcla. Si eres una start-up en España quieres y tienes que vender desde el primer día. No estamos en E.E.U.U. donde empresas se venden por 1 billón de dólares sin haber generado algún tipo de ingresos o ganar dinero se consideraría un “detalle” tal como lo llamo el fundador de Pinterest. Al principio no podrás evitar de afrontar esa parte “sucia” de vender que significa tirarte al barro y dejar que personas desconocidas te griten por el teléfono. Creo que incluso es una buena experiencia haber pasado por esta “vieja escuela”. Te ayudará ser mejor comercial. En mi caso lo ha sido. En paralelo tienes que seguir una estrategia de crear confianza hacia ti y tu empresa. Una buena manera es compartir contenidos de valor añadido a través de tu propia bitácora. Posicionarse como uno de los top blogs de tu sector hace que ya no eres tú el que intenta vender, sino que de repente te quieran comprar. Este trabajo no tiene resultados del día a la mañana. Tienes que ser muy constante si quieres llegar a este punto.

6 Acciones indispensables en la estrategia de Marketing de nuestro negocio

2012-04-30T11:57:00.003-07:00

Hoy en día las empresas siguen y siguen creciendo, cambiando, naciendo, expandiéndose sin importar su tamaño o los presupuestos que tengan destinados, lo único que comparten es la misión de llegar al consumidor y volverlos clientes. La mercadotecnia ya es una herramienta muy usada por la mayoría de las empresas, sin embargo, es importante que sepan que las estrategias de marketing que generan para hoy, no necesariamente funcionan para mañana.

El mercado cambia constantemente, pero actualmente con la facilidad que le permite a todas las empresas comunicarse, éste mercado puede cambiar mucho más rápido sus gustos, actitudes, intereses u opiniones. El acceso a redes sociales, foros, blogs, podcasts y un sin fín más de herramientas digitales le permite al consumidor comparar, recomendar, buscar, observar, encontrar y preguntar todo sobre sus necesidades antes de decidir a quién comprar.

Es por ello que toda estrategia de marketing debe estar preparada para seguir a su consumidor en todos estos cambios. Antes se hablaba de Planes Anuales de Marketing dentro de las empresas, esto ya no funciona si no se tienen consideradas revisiones periódicas y sistemáticas de los resultados que vamos teniendo de cada acción ejecutada.

Nuestra forma de llegar al consumidor debe evolucionar día con día. Es importante estar informados de las mejores prácticas de la competencia o de otros negocios, conocer las nuevas formas en que comunican a sus clientes.
Para mantenerse siempre a la vanguardia les sugiero 6 acciones con las podrán mantenerse actualizados

Mantén actualizado tu Sitio Web.

Las páginas web en la actualidad son más que un Folleto Electrónico para tu empresa. Es una oportunidad de mostrar tu producto o servicio, de decirles quién eres de manera interactiva. Incluye casos de éxito, información detallada, lo que estás haciendo, tus proyectos, noticias sobre la industria, anexa regalos, invítalos a seguirte. Tu página web debe estar actualizada constantemente y buscar formas de que el cliente vuelva a ellas de nuevo, haz que las personas que la visiten tengan un motivo para regresar o recomendarlas, pero sobretodo haz todo lo posible por suscribirlos, es decir, que te dejen su email y luego puedas con ellos hacer campañas opt-in de email marketing.

Únete a las Redes Sociales.

, Facebook y Youtube son redes sociales en las que no puedes no estar. Tus clientes ya están en ellas, comunicándose, divirtiéndose, aprendiendo, buscando y muchos de tus competidores también lo están. No pierdas la oportunidad de posicionar tu marca, escuchar a tus clientes o promocionar lo que haces, lo importante es tener una estrategia clara de lo que buscas hacer en ellas, desarrollar un plan y lánzate….

Comunica y comunica y comunica.

La publicidad en cualquiera de sus formas es la mejor herramienta para que tu mercado te conozca. Anúnciate y comunica lo que haces y puedes ayudar a hacer. Busca medios locales impresos, digitales, visuales, no importa hay para todo presupuesto, lo único seguro es que no puedes esperar a que te busquen si no saben que existes o no saben qué haces.

Escucha a tu cliente.

Se sigue invirtiendo poco en conocer al cliente, sólo las grandes empresas parecen entender la importancia de conocer a su mercado; las medianas o pequeñas parece que nunca lo consideran. Saber qué piensa el mercado, qué le gusta, qué opina de ti o de la competencia, conocer su satisfacción, saber dónde se encuentre e inclusive saber quién es, son herramientas fundamentales para generar estrategias más dirigidas de marketing. No tiene que ser caro, es más en muchos casos tú puedes investigarlo… sólo tienes que escuchar.

Aporta Valor.

Con tanta competencia se hace oir más aquella que comunica aportándole valor a sus clientes. Todos promocionan, o dicen por qué son mejores… tú demuéstralo! No con descuentos, cupones o garantías, eso lo hace todo el mundo. Dales algo de ti… información que sabes les va interesar a través de un Newsletter, cursos o libros gratuitos, estrategias o ideas para sus negocios, herramientas o software… no importa lo que sea que realmente le sirva a tu cliente potencial te compre ahora o no. Eso hará la diferencia y te provocará recomendaciones y a la larga mayores ventas.

Vuelve a empezar.

Analiza todo lo que haces, vuelve a revisarlo y a cuestionarlo. Y comienza de nuevo.
Debemos recordar siempre que la excelencia en mercadotecnia no es una meta, es una práctica diaria que con el tiempo nos diferencia y nos hace únicos.

PuroMarketing

La actualidad del nuevo paradigma comercial:

2012-04-30T11:51:00.001-07:00

Hoy en día nos encontramos en un escenario comercial inaudito, con innumerables herramientas a nuestra disposición, con una competencia terrible y con una situación financiera, en nuestro tejido empresarial, bastante decadente. El cliente es extremadamente exigente, tiene toda la información que necesita y analiza cada paso que da. Hoy ya no se vende, es el cliente el que compra.

Nuestra actitud comercial ha de adaptarse a estos hechos, no pretendamos vender, dejémosnos querer para que nos compren. No busquemos clientes, hagamos que nos encuentren.

Un perfil profesional actualizado en LinkedIn, un blog en el que regalemos nuestro conocimiento, una cuenta de Youtube en la que subamos nuestros videos comerciales o demostraciones, una cuenta activa en Twitter que nos ayude a darnos a conocer y transmitir contenidos, Skype para hacer videoconferencias ahorrando tiempo en visitas pero manteniendo la presencia humana, una Fan Page de Facebook para atender al cliente, WhatsApp para no gastar dinero en mensajes directos, y todo lo que se te pueda ocurrir para ser omnipresente.

Tenemos la multiplataforma para darnos a conocer y contactar con potenciales clientes, pero tenemos que tener una actitud multitarea para conseguir más resultados en menos tiempo.

Hoy, en Logocomunica, puedo tener una videoreunión por Skype, llegar a un acuerdo comercial mediante chat y contactar con un posible cliente por LinkedIn a la vez que difundo un post de mi blog a través de Twitter o Facebook y cierro una cita por WhatsApp. Además puedo hacerlo desde la oficina, desde mi casa o desde un tren, con mi portátil, smartphone o tablet. Ahh, y mientras todo eso ocurre, las tiendas online pueden estar vendiendo las 24 horas.

El mundo nunca será como antes, estamos atravesando un cambio climático empresarial. Ahora el pez más rápido se comerá al más lento. El paradigma del pez grande y el pequeño ha pasado a la historia.

Y tú ¿Cómo gestionas tus labores comerciales

Con olfato para los negocios

2011-03-07T08:11:00.000-08:00

Con olfato para los negocios

Customer relationship management o gestión de las relaciones con los clientes

2011-02-09T05:28:00.000-08:00

Fue en los inicios del año 2000 cuando surgió un nuevo concepto que pronto se erigió en el término de moda: CRM (Customer Relationship Management) o gestión de las relaciones con el cliente. Sin embargo, este concepto más que una novedad es una evolución natural de otro concepto muy asumido dentro del ámbito del marketing: el marketing relacional.

Lo que ha facilitado enormemente esta evolución ha sido la sofisticación de la tecnología dedicada al almacenamiento y análisis de los datos de los clientes impulsada, sin duda, por las nuevas tecnologías.

Pero no tenemos que confundir ni identificar CRM con tecnología; sin duda es una parte muy importante que conforma el CRM pero no lo único. CRM es sobre todo una estrategia de marketing destinada a construir proactivamente una preferencia en los consumidores por una determinada empresa, que produce lógicamente una mayor fidelización y como consecuencia un mayor beneficio económico.

Al final, el principal objetivo del CRM consiste en construir relaciones duraderas mediante la comprensión de las necesidades y preferencias individuales y de este modo añadir valor a la empresa y al cliente. Es conseguir que los clientes sean fieles. Eso supone conocerlos, saber quiénes son, cuáles son sus gustos, sus preferencias para, así, poder ofrecerles lo que quieran, cuando lo quieran y como lo quieran.

Por tanto, el CRM supone una orientación estratégica de la empresa hacia al cliente. No se trata de implantar una determinada tecnología ni de crear un departamento para ello, sino que debe implicar a cada uno de los trabajadores de la compañía con independencia del papel que desempeña en ella.

Diagrama de Flujo

2011-01-19T06:32:00.000-08:00

FELIZ NAVIDAD 2010

2010-12-24T02:50:00.001-08:00

Field Marketing

2010-06-15T05:07:00.000-07:00

La diferenciación y el posicionamiento comienzan en la mente.

En un mercado cada vez más exigente, en el que cada vez hay una mayor “masa” de ofertas, la competencia no es simplemente de productos o servicios. El producto o servicio que la mayoría de los clientes “percibe como el mejor” es el que gana esta guerra.

Por eso el desarrollo de las estrategias de diferenciación de productos o servicios y el posicionamiento empresarial son cada vez más importantes para las empresas.

El primer sitio donde se produce la diferenciación es en la mente. Las percepciones que tenemos almacenadas en ella la hacen selectiva, no acepta todo lo que se le dice, sólo aquello que le encaja.
Usted tiene que estudiar la manera en que las personas perciben sus mensajes y no en lo que es el producto en sí mismo, con ello logrará incrementar en gran medida la efectividad de la comunicación de su mensaje, para que “encaje” en la mente de sus clientes y prospectos.

Deberá aprender a cómo entrar en la mente de sus clientes potenciales, ello le ayudará a mejorar la comunicación para establecer e incrementar sustancialmente la efectividad de su mensaje que es en definitiva la llave de la puerta de entrada a sus mentes.
Para “conectar” y conseguir entrar en la mente de sus clientes y prospectos usted debe:

“Establecer Una Buena Comunicación Al Decir Lo Que Se Debe, A La Persona Adecuada, En El Momento Más Apropiado”.
En pocas palabras usted tiene que aprender a desarrollar puentes efectivos de comunicación entre sus mensajes y sus futuros clientes, ésta es la única forma de llegar a esos niveles de conexión.

Sin embargo, la sobresaturación de ofertas y el incremento de mensajes publicitarios compiten por lograr un lugar preferente en sus mentes; recuerde que usted está librando una batalla de percepciones y la mente de su cliente o prospecto es el campo de batalla donde usted tiene que luchar.

Esta gran masa de mensajes y de ofertas, esta hipercompetitividad, hacen que sus enemigos no sean solo un ejército, sino muchos ejércitos, todos ellos “sus competidores” que están peleando por “ganar la batalla de las percepciones”.

Sus clientes o prospectos tienen entonces dos opciones:
Pueden comprar los productos o servicios que desean en su negocio... o
Pueden comprárselos a su competencia, tan sencillo como eso.

Sus clientes o prospectos seguramente se decidirán por aquel que efectivamente “atrape sus sentidos” con una inteligente y bien desarrollada “diferenciación”.

El objetivo fundamental de la diferenciación y el posicionamiento empresarial no es sólo crear algo nuevo y diferente, sino “manipular” lo que ya existe en la mente de sus clientes potenciales, para diferenciarlo y que sean percibidos como la mejor opción del mercado.

La mente humana es muy selectiva, por lo general huye de la complicación y prefiere la simplificación, por eso usted debe simplificar su mensaje, siendo muy estricto y lógico en la forma de expresarlo.

Su mensaje tiene que darle seguridad a sus clientes o prospectos, porque la naturaleza de la mente es huir del riesgo, de la inseguridad; según estudios científicos existen cinco maneras en que la mente percibe el riego:

1. Riesgo Monetario“Podría perder dinero si hago esto”
2. Riesgo Funcional“Puede que no funcione o que a lo mejor no haga lo que se supone que debe hacer”
3. Riesgo Físico“Parece un poco peligroso, podría hacerme daño”
4. Riesgo Social¿Qué pensarán mi familia y amigos si me compro esto?
5. Riesgo Psicológico¿Está bien que me compre esto?
Por consiguiente es muy importante el que usted aprenda a diseñar correctamente sus mensajes publicitarios, a diferenciar y posicionar sus productos o servicios para que lleguen a la mente de sus futuros clientes.

Deberá conocer las técnicas, trucos y estrategias de cómo debe hacerlo, a las personas adecuadas a las que tiene que dirigirse y escoger el momento más apropiado, de esta manera conseguirá la llave para abrir la puerta a la mente de sus clientes o prospectos.

Tiene que diseñar sus mensajes de tal manera que ellos vean claramente la diferencia que existe entre los productos o servicios de usted, y los de sus competencia.

Más de el 90% de sus competidores no se ha tomado el trabajo de diseñar una estrategia de diferenciación, sencillamente no la han desarrollado, por lo cual todas las propuestas de todos ellos son casi una copia al carbón, entonces ¿cómo tomarán sus prospectos la decisión final?
Como le dije antes, esto lo conseguirá aquel que efectivamente “atrape sus sentidos” con una inteligente y bien desarrollada “diferenciación”.

Para diferenciarse deberá tener en cuenta las siguientes recomendaciones:

Segmentar su mercado objetivo
La segmentación consiste en dividir a su nicho de mercado en grupos más pequeños.

Su esencia es conocer y satisfacer las necesidades de los clientes o prospectos de ese nicho de mercado más reducido.

Tiene que segmentar su mercado objetivo, orientando los productos a determinados grupos de personas como niños, jóvenes, adultos, por género, edad, nivel económico, nacionalidad, etc.

La mejor manera de penetrar en la mente de los clientes o prospectos es siendo el “primero” en llegar, antes que ningún otro.

La segmentación de mercados le permite a su empresa ser el primero en entrar en la mente de sus clientes potenciales, es allí mucho más sencillo tener éxito, porque la mente está en blanco en esa zona y es mucho mejor posicionarse en esas circunstancias.

Sin embargo, cuando ya hay más empresas en ese mercado objetivo, el llegar a la mente del consumidor es más difícil pero no imposible de conseguir; es aquí donde entran en acción el poder de las estrategias de diferenciación y posicionamiento empresarial.

Ofrezca beneficios, no características

A sus clientes o prospectos no les interesan las características, lo que en verdad les importa son los beneficios, los problemas que solucionarán si le compran a usted su producto o servicio.
En las comunicaciones con sus clientes, los clientes potenciales deben percibir en su mensaje que obtendrán algún tipo de beneficio para resolver su problema, al comprar o contratar su producto o servicio.

Les debe explicar claramente a sus prospectos o clientes el motivo por el cual deben comprarle a usted su producto o servicio en lugar de hacerlo en su competencia.

También tiene que tener en cuenta que es muy importante causar una primera buena impresión desde el comienzo, ya que de lo contrario es probable que no tenga otra segunda oportunidad para conseguirlo.

Usted tiene que aprender a diseñar sus mensajes correctamente, la diferenciación y el posicionamiento es precisamente un sistema organizado para encontrar las llaves de las mentes de sus clientes o prospectos, por eso si usted quiere tener éxito en su negocio, le recomiendo que comience a desarrollar un potente y diferenciado marketing empresarial, que le ayude a conectar con la mente de sus clientes a unos niveles muy altos.

Es importante tener un conocimiento profundo de su competencia y del lugar que ocupa cada uno en la mente de sus futuros clientes, para que usted pueda desarrollar una estrategia adecuada que le ayude a diferenciarse y lograr conectar con ellos.

Ya sabe usted que para lograr esa conexión, la comunicación sólo puede tener lugar en el tiempo adecuado y bajo las circunstancias propicias.

Recuerde y jamás olvide esta regla de oro:

Para conectar y poder entrar en la mente de sus clientes y prospectos usted debe:

“Establecer Una Buena Comunicación Al Decir Lo Que Se Debe, A La Persona Adecuada, En El Momento Más Apropiado”.

El objetivo principal de su mensaje es elevar las expectativas y crear la “ilusión mental” de que su producto o servicio es mejor que el de su competencia y que realizará la función que ellos esperan.

Pero tenga cuidado, la función de sus mensajes es hacerle “conectar” con la mente de sus clientes y prospectos y generar credibilidad en su negocio, jamás juegue con eso, usted debe tener ética y garantizar que todo lo que promete lo puede cumplir y así el cliente que compre sus productos o servicios no se verá engañado en su buena fe, de lo contrario podría acelerar el final del ciclo de vida de su empresa.

Autor: Omar Jareño Vargas

MILAN DOSMIL10

2010-04-25T05:53:00.000-07:00

He vuelto de un viaje rápido pero intenso (y sin incidencias derivadas del volcán) de la edición dosmil10 de la Feria Internacional del Mueble en Milán, en la que su espacio Eurocucina, se presentan las tendencias de los principales fabricantes del mundo. en breve realizaré un pequeño resumen de la misma.

Precalificando Clientes

2009-12-31T05:18:00.000-08:00

(Asignatura para el Comienzo del Nuevo Ejercicio 2010)

"Un vendedor está desempleado, a menos que su prospecto este precalificado."

Podemos:

1) Venderle más a clientes actuales
2)Venderle a nuevos prospectos.

CALIFIQUE A SUS PROSPECTOS ASÍ:
"A": de gran o mayor potencial de volúmenes de venta o negocios. ( Estas representan, generalmente máximo el 20% de sus clientes.)
"B" medianos .
"C" pequeños.
"D" para futuro.

Criterios para calificar :

· Proporción entre la probabilidad de venderle a un cliente y el tiempo invertido en él.
· Clientes con menor volumen y que genere dinero de manera rápida y con cierta facilidad.
· Cantidad de lo que puede comprar el cliente versus lo que su compañía o usted produce.
· Califíquelos y clasifíquelos según su potencial; por ejemplo, de 1 a 10, en donde 10 tendrá el cliente que mas pueda comprar y el que menos, igual método puede aplicar para medir afinidad para relacionarse, tiempo invertido para vender, etc.

Clasifique a sus prospectos como:

1. Sujetos de visitarse personalmente. asigne vendedores para cada cliente. El mas importante deberá ser atendido por un nivel superior o por personas de gran experiencia.
2. Sujetos de llamada telefónica.
3. Sujetos de las dos cosas.

Zonifique sus bases de datos por:

· País.
· Estado, provincia.
· Ciudad.
· Zona o sector geográfico.
· Sector productivo.
· Empresas del sector público ( del gobierno) y privadas.
· Por tipo de empresa: micro, pequeña, mediana y grande.

La base de datos de cada potencial y de cada cliente debe tener:

· Número de empleados.
· Personas que toman decisiones claves

Estructura de una Base de Datos Pre - Calificada

Todos los potenciales clientes.

· De clientes referidos.
· De clientes actuales.
· De potenciales que han postergado su decisión.
· De potenciales que han rechazado o no han aceptado.
· De prospectos obtenidos en frío

Desarrolle o compre un programa o software para:

· Administrar bases de datos, que además permita:
. Alimentar toda la historia de cada uno de sus cliente, en carpetas individuales, incluyendo:
· Información personal de quienes toman decisiones claves, (aficiones, nombres de los cónyuges, de sus hijos y de las escuelas a donde van),

· Universidades donde son graduados.
· Deporte que practica.
· A Qué organizaciones pertenecen.
· Cuántos empleados tiene la empresa.
· Con qué competidores está tratando.
· Quienes son los clientes de su cliente.
· Qué productos fabrica u ofrece.
. Acopiar, almacenar y utilizar toda la información que le sea útil.
. Registrar información de la competencia.

Beer, Beer, Beer, también en Navidad

2009-12-24T02:52:00.000-08:00

La cantidad de cervezas que hay que beberse para hacer este árbol de Navidad.

Esto es lo que yo llamo una Árbol de Navidad que llena de felicidad

"El hombre no debería dejar marcas en la arena que el viento no pudiera borrar".

2009-12-23T03:26:00.000-08:00

Valcucine

Las 10 Mejores Frases para Hacer Marketing

2009-12-06T02:00:00.000-08:00

1.- La estrategia, el sentido de la oportunidad y del momento exacto son las altas cumbres del marketing. Todo lo demás son apenas colinas” (AL RIES)
2.- “Para abrir nuevos caminos, hay que inventar; experimentar; crecer, correr riesgos, romper las reglas, equivocarse… y divertirse” (MARY LOU COOK).
3.- “En el nuevo juego de los negocios, los ganadores no son los mejores sino los que dominan el juego” (ROBERTO SERRA).
4.- “Si crees que la publicidad no sirve, considera los millones de personas que ahora creen que el yogur es rico” (JOE L. WHITLEY).
5.- “No hay necesidad de apagar la luz del prójimo para que la nuestra brille” (BERNARD BARUCH).
6.- “Cuando he alcanzado una victoria no vuelvo a utilizar por segunda vez la misma táctica sino que, según las circunstancias, varío mis métodos hasta el infinito” (EL ARTE DE LA GUERRA).
7.- “No perdamos de vista los factores más importantes para el éxito: compromiso, pasión por marcar la diferencia, visión para alcanzar los cambios y coraje para poner las cosas en movimiento” (LARRAINE MATUSAK).
8.- “Es insensatez pura hacer la misma cosa del mismo modo y esperar un resultado diferente” (ROGER MILLIKEN).
9.- “Nunca andes por el camino trazado, pues te conducirá únicamente hacia donde los otros fueron” (GRAHAM BELL).
10.-“Todo se trata de intentar cosas y ver si funcionan” (RAY BRADBURY).

Estas frase me parecen muy buenas, y es por lo que hago uso de ellas con permiso de Milagros www.chicaseo.com

Me enorgullezco de ser tu amigo

2009-12-02T12:36:00.000-08:00

La verdad es que nunca me he sentido tan orgulloso y satisfecho por alguien como por mi amigo Javier Padrones.

Gracias a su tesón, constancia y pasión por este mundo del mueble de cocina al día de hoy se le ha reconocido su gran labor profesional, fichando por una de las empresas del sector con mas auge y empuje del mercado.

Aquellos kilómetros juntos, reuniones interminables, vuelos cansados y ferias que nos hinchaban los pies, nunca le han borrado la sonrisa de su cara de niño y su ilusión por seguir creciendo como profesional.

Felicidades Javier.

La excelencia en tiempos de crisis

2009-12-02T12:02:00.000-08:00

Los modelos de excelencia existentes a nivel mundial se basan en una serie de “Conceptos fundamentales” semejantes. Son por ello conceptos universales, cuya aplicación puede ser útil para apoyar a la competitividad de cualquier tipo de organización en cualquier circunstancia. En el momento actual de crisis económica podríamos hacer una interpretación o lectura contextualizada de los 8 conceptos del Modelo EFQM de excelencia.

- Orientación hacia los resultados.
- Orientación al cliente.
- Liderazgo y coherencia.
- Gestión por procesos y hechos.
- Desarrollo e implicación de las personas.
- Proceso continuo de zaje, innovación y mejora.
- Desarrollo de alianzas.
- Responsabilidad social.

Orientación hacia los resultados

El éxito continuado de una organización depende del equilibrio en la satisfacción de las expectativas de todos los grupos de interés que de una u otra forma participan en ella, como son los clientes, proveedores, personas de plantilla, todos los que tienen intereses económicos en la organización y la sociedad en general.

En los contextos de crisis económica se pueden producir cambios más rápidos de lo habitual en las necesidades y expectativas de estos grupos de interés, por lo que es necesario una mayor agilidad en la revisión de los objetivos, estrategias y planes de actuación. En momentos de dificultad en que deben asumirse restricciones y reducciones de diversos tipo, éstas deberán repartirse equitativamente entre los diversos grupos de interés.

Orientación al cliente

Conocer y comprender en profundidad a los clientes es clave, pues de la generación de valor percibido por ellos depende su satisfacción y fidelidad a largo plazo, y consecuentemente toda nuestra actividad.
En momentos de crisis deberemos realizar un esfuerzo especial por comprender su situación presente y sus perspectivas de futuro, tratando de anticiparnos a los requisitos futuros de los clientes actuales y potenciales. En este entorno cambiante aparecen nuevas oportunidades que tenemos que identificar y aprovechar.

Liderazgo y coherencia

El liderazgo resulta clave para superar momentos de dificultad, incertidumbre o crisis. La credibilidad de los líderes de las organizaciones se ve sometida a prueba en estos momentos. Es clave la coherencia entre los principios y valores que fueron guía de actuación en el pasado y las decisiones actuaciones personales que se ejecutan en momentos de crisis. Renunciar a ellos para superar dificultades, podría ser eficaz con una visión de corto plazo, pero puede conducir a una pérdida de credibilidad que sea imposible de recuperar. Es necesario desarrollar una Visión movilizadora que arrastre al trabajo de todos en un proyecto compartido.

Gestión por procesos y hechos

No es el momento de destruir los sistemas de gestión basado en los procesos que hemos construido con mucho esfuerzo y mejora continua, pero sí requerirán de una revisión, ya que pueden cambiar transitoriamente las prioridades, los objetivos y consecuentemente la dotación de recursos. La gestión por hechos y datos, contando con información fidedigna y actualizada, resulta crucial en entornos cambiantes y de incertidumbre para poder tomar decisiones acertadas.

Desarrollo e implicación de las personas

Si es cierto que el principal activo de las organizaciones son sus personas, es el momento de posiblitar la máxima aportación de cada individuo al proyecto compartido. Para ello debemos generar los contextos de confianza y compromiso adecuados.

La información y comunicación con las personas debe ser reforzada en estos momentos de inquietud e incertidumbre en que rumores y comentarios imprecisos pueden socavar la ilusión e implicación de las personas. La reducción de la carga de trabajo productivo pueden utilizarse para activar los planes de formación y capacitación que, a menudo, no se han podido desarrollar plenamente en los momentos positivos del ciclo económico en los que primaba la atención y respuesta a las demandas de los clientes. Realizar así esta inversión en momentos difíciles nos podría posicionar en un lugar privilegiado para aprovechar las oportunidades que se suelen presentar cuando vuelven los tiempos de bonanza económica.

Proceso continuo de aprendizaje, innovación y mejora

La disponibilidad de más tiempo puede hacer que todas las personas de la organización aporten y materialicen ideas que estaban presentes pero no se habían podido canalizar por estar plenamente ocupadas en actividades del día a día.

A menudo los momentos de crisis ayudan al cuestionamiento de paradigmas y formas de hacer tradicionales de las empresas, abriendo la ventana a nuevas oportunidades. La generación de procesos de reflexión y análisis con perspectivas abiertas y sin cortapisas puede conducir a que surjan ideas originales que pueden dar lugar a innovaciones radicales.

Desarrollo de alianzas

Las alianzas establecidas deben revisarse a la luz de las actuales circunstancias para realizar los ajustes necesarios, manteniendo el espíritu de establecer relaciones mutuamente beneficiosas que nos permitirán consolidar unas fructíferas relaciones a largo plazo con nuestros asociados. Superar juntos momentos de crisis crea sólidos vínculos para el largo plazo basadas en la confianza mutua. También puede ser el momento de identificar nuevas alianzas que nos ayuden a superar mejor la situación presente.

Responsabilidad social

El mantenimiento y generación de empleo sostenible en nuestro entorno es la mejor manera de mostrar nuestro compromiso con la sociedad en momentos de crisis. El apoyo y colaboración con organizaciones de nuestro entorno que pueden estar pasando por las mismas o mayores dificultades que las propias, legitimará y dará credibilidad a nuestros planteamientos en materia social.

¿Puntualizaríais alguna cosa? ¿Añadiríais alguna otra? ¡Adelante con los comentarios!

LO QUE DEBE Y NO DEBE HACER

2009-12-02T11:58:00.000-08:00

Se hace necesario poner en práctica las siguientes normas para alcanzar una buena convivencia en el centro de trabajo.

1.- Debemos ser abiertos y receptivos a las opiniones y sugerencias de los demás compañeros, en pro de mejorar el ambiente laboral en la empresa.
2.- Las únicas críticas admisibles en el centro de trabajo son las constructivas.
3.- Evite discusiones y riñas. Trate de controlar su carácter y sea lo más cordial posible.
4.- Si tenemos que ausentarnos del trabajo por alguna razón (reuniones, enfermedad, asuntos personales, etc.) se debe avisar a la empresa para no cargar a los copañeros con algún trabajo extra que nos correspondería.
5.- Debemos estar abiertos al trabajo en equipo. En cualquier trabajo cada persona tiene determinadas tareas, lo que no impide que podamos echar una mano a otros compañeros.
6.- No debe atribuirse méritos por trabajos o proyectos de los que no ha sido parte, o aún habiendo sido parte no son suyos en su totalidad. Incluso siendo propios, siempre se deben compartir con el resto de los compañeros.
7.- Partiendo de que la base fundamental de la convivencia es la educación, ésta no sólo consiste en saludar, dar los buenos días, pedir las cosas por favor, sino que ser educado debe ser toda una costumbre, que de forma sutil conviva con nosotros a toda hora del día.
8.- Igual que la educación, el respeto debe estar presente en todos los momentos de la vida si respetamos a los demás, los demás nos respetan a nosotros.

Siempre hay algún cliente que visitar.

2009-10-25T03:25:00.001-07:00

No seré yo quien opine sobre la hora que este industrial ha establecido para recibir a los sufridos comerciales.

Gracias

2009-09-22T15:09:00.000-07:00

Llevo varias semanas con la intención de AGRADECER públicamente, en primer lugar a mi padre por haberme formado en este apasionante mundo del mueble de cocina, concibiéndolo como una pasión mas que un negocio, algo que puedo llegar a reprocharle ya que si hubiese tenido esa mentalidad de negocio más que esa fuerte pasión por el diseño y la satisfacción de las necesidades de los demás, al día de hoy el corazón de nuestra familia no estaría dañado. Pero ese daño se consuela por el buen hacer y el mantenimiento de su trayectoria sin desviaciones egoístas.

Ya he dicho que son varias semanas y ese agradecimiento tanto a mi padre por involucrarme en este emocionante mundo, a mi madre por ser tan comprensiva y motivadora en todo momento y a mi mujer por su apoyo incondicional, total admiración a mi trabajo y su inquietante y continuo esfuerzo de superación, mis palabras enmudecen antes estas tres enigmáticas personas que me rodean, sin ellas no existtiría mi ilusión por evolucionar, crecer y crear.

Gracias, igual algún día mi corazón deja que exprese mis sentimientos.

Placa Azul

2009-09-22T14:55:00.000-07:00

¿Qué es Placa Azul?
La Placa Azul es una iniciativa contra el abandono de mascotas. Su objetivo es que todas las mascotas lleven una Placa Azul identificativa y reivindicativa durante el verano de 2009.
¿Qué significa la Placa Azul?
La mascota que luce la Placa Azul denuncia el abandono de sus semejantes, y declara públicamente que su dueño no la puede abandonar.
¿Qué hay que hacer para conseguir la Placa Azul?
Lo que hacen miles de personas. Registrarse en la Web http://www.placaazul.org/ .. Nada más.
¿Cuánto cuesta la Placa Azul?
Nada. La Placa Azul y sus gastos de envío son completamente gratuitos.
¿Quién puede pedir la Placa Azul?
Todo el mundo (que tenga domicilio en España). La Placa Azul es una iniciativa abierta a mascoteros y simpatizantes que crean que el abandono se debe y se puede erradicar.
¿Cuándo llegará mi Placa Azul?
El tiempo estimado del envío es de 14 a 20 días laborables (a partir de la fecha de solicitud).
¿Cómo llegará mi Placa Azul?
Te llegará como carta enviada por Correos de España.
¿Existe el abandono de animales en España?
Existe. Más de 150.000 abandonos anuales. Es una de las principales lacras de una sociedad desarrollada. Con la iniciativa Placa Azul pondremos todos los medios a nuestro alcance para llegar a un abandono cero.

http://www.placaazul.org/

Test Post Vacacional

2009-09-02T10:02:00.000-07:00

Aunque no sea un hecho programado en muchos casos, nuestro subconsciente siempre realiza en estas fechas, después de incorporarnos del periodo vacacional, una reordenación de nuestras ideas, pone en primer orden nuestros proyectos más cercanos y hasta hacemos propósitos de enmienda.

Por tal motivo, es interesante realizar un pequeño ejercicio de posicionamiento en la realidad que nos rodea, al objeto de no caer nuevamente en la vorágine diaria y desperdiciar la oportunidad que la lucidez del descanso nos ha proporcionado.

Se están observando cambios en la actitud de compra por parte del usuario, independientemente que las circunstancias económicas que obligan a muchos compradores a retrasar su decisión de compra o hasta anularla, todos sabemos que nuestro producto es un producto que podeos denominar de “necesidad principal” y por ello debemos de ofrecer a nuestros potenciales compradores una serie de valores añadidos que hagan que su decisión de compra se decante por nuestra oferta, intentando eliminar y eclipsar el intrusismo existente que se basa principalmente en la oferta del mejor precio.

Los valores añadidos que tenemos que tener en cuenta son:

- Exposiciones de nuestro establecimiento.
- Metodología de atención al cliente.
- Presentación del Proyecto-Presupuesto.
- Garantía del producto y Servicios.

En breve desarrollaré un test propiamente dicho con el objetivo de analizar dichos valores y ofrecerles conclusiones al respecto.

A continuación pueden ver el texto integro en el siguiente enlace: http://boletin.bc3.es/2009/09/feliz-reencuetro.html

Pasión

2009-09-02T09:36:00.001-07:00

No es mi interés enseñar, sino aprender.
Inmerso en el sector de la venta dentro del campo del mobiliario de cocina desde hace más de 20 años, considero a mi trabajo una pasión, pasión por el contacto con la gente, pasión por el diseño, pasión por la innovación y sobre todo pasión por que cada día de una forma u otra conseguimos satisfacer las necesidades e ilusiones tanto del usuario final como crear nuevas líneas de negocio a nuestros clientes de tienda.
Desde aquí quiero manifestar mi total admiración por esos sufridos e ilusionados vendedores de muebles de cocina que lidian día a día con las expectativas de familias enteras con las ilusiones de personas que comienzan una nueva juntos y para esos vendedores (comerciales, representantes etc.) del mueble de cocina que combinan su sabiduría de trato con la gente con la especialización de este magnifico sector. A todos ellos ánimo y que esas horas de soledad en el coche se alimenten con la gran satisfacción que nos brinda este estupendo mundo del mueble de cocina.

Felicidades y Gracias

2009-09-02T09:35:00.001-07:00

Si gracias a Ora-ïto por plasmar la excelencia en su creación de muebles de cocina. La verdad es que no solo ha creado un espacio donde poder desarrollar todos los sentidos, sino que ha creado ese espacio que todos soñamos, el que podamos transportar, el que aún estando fuera de casa seguimos respirando nuestra propia atmósfera.

Sorprendido y agradecido a Ora-ïto, dado que me ha devuelto ese toque de fascinación que había creído perder con el paso del tiempo por mi total inmersión dentro del diseño del mueble de cocina.

Cuando esa mañana de domingo me dispongo a dar mi semanal repaso a la prensa escrita, ya que no he perdido esa magnifica sensación de leer las noticias, reportajes y editoriales tanto de los diarios como de los semanales, abro las páginas de una de los dominicales, semanales, magazines como quieras llamarlos, me deslumbra la pureza del blanco (mi color favorito en decoración) y mas me deslumbra ese color, puro, intemporal y que refleja la luz aplicado a una cocina. Para mi y hasta la fecha la cocina por excelencia.

Por eso gracias y felicidades por esa creación, a partir de ahora soy el seguidor número uno de Ora-Ïto.