ISO 26000 - Responsabilidade Social e Sustentabilidade

BM&FBOVESPA recomenda que empresas publiquem Relatório de Sustentabilidade ou expliquem por que não o fazem. É o “Relate ou Explique”!

2012-02-01T18:00:00.000-02:00

Medida visa a estimular empresas a divulgar informações ampliando a transparência aos investidores.

A BM&FBOVESPA passou a recomendar, em 2012, que as empresas listadas indiquem, no Formulário de Referência (item 7.8 - “Descrição das relações de longo prazo relevantes da companhia que não figurem em outra parte deste formulário”), se publicam Relatório de Sustentabilidade ou documento similar e onde está disponível. Em caso negativo, devem explicar por que não o fazem.

A medida, intitulada “Relate ou Explique”, permitirá uma adesão progressiva das companhias à prática de reportar para os investidores informações e resultados relacionados às dimensões social, ambiental e de governança corporativa.

O objetivo da BM&FBOVESPA é disponibilizar ao público esse banco de dados relacionado à sustentabilidade das empresas brasileiras de capital aberto na Rio +20, a Conferência das Nações Unidas sobre Desenvolvimento Sustentável, que ocorrerá no Rio de Janeiro, de 20 a 22 de julho. Vinte anos depois da histórica Conferência do Rio sobre Meio Ambiente e Desenvolvimento, em 1992, o evento deste ano terá como um dos temas principais a economia verde no contexto do desenvolvimento sustentável e da erradicação da pobreza.

[Leia também: "Exemplos pioneiros de Relatórios de Sustentabilidade alinhados à ISO 26000". Entre por aqui]

Saiba como obter nossa PLANILHA ISO 26000 gratuitamente

2012-01-27T03:33:00.001-02:00

A planilha criada pelo QSP para Avaliar a Maturidade da Gestão da Responsabilidade Social e Sustentabilidade das organizações é inédita (é a 1ª do mundo baseada na nova ISO 26000 para avaliar a Maturidade da RS). É mais uma ação promocional e contribuição do QSP para incentivar as organizações a adotarem as novas diretrizes internacionais ISO 26000 sobre Responsabilidade Social e Sustentabilidade.

A planilha (em Excel) é gratuita e é distribuída exclusivamente aos Associados ao QSP e a todos os membros do nosso Grupo Sucesso Sustentado: Qualidade, Gestão de Riscos e Responsabilidade Social, no LinkedIn.

Para obter a planilha sem ser Associado ao QSP, basta se cadastrar no LinkedIn e se inscrever gratuitamente no nosso Grupo por aqui (clique em "Participar do Grupo"; na sequência, será enviado um e-mail de confirmação da inscrição com o link para baixar a planilha).

O que diz a ISO 26000 sobre Meio Ambiente

2012-01-24T02:11:00.000-02:00

A questão ambiental é um dos temas centrais da ISO 26000. A nova norma enfatiza que a responsabilidade ambiental é um pré-requisito para a sobrevivência e prosperidade dos seres humanos, e que, portanto, é um aspecto importante da responsabilidade social.

A ISO 26000 recomenda que as ferramentas técnicas da série ISO 14000 pertinentes a cada organização sejam consideradas na implementação de operações, como avaliação do desempenho ambiental, quantificação e relato de emissões de gases de efeito estufa, avaliação do ciclo de vida, design ambiental e rotulagem ambiental. Atualmente são mais de 30 normas e guias que compõem a série ISO 14000...

A ISO 26000 recomenda também que as organizações respeitem e promovam os seguintes princípios ambientais:

* responsabilidade ambiental - além da obediência a leis e regulamentos, uma organização deveria assumir a responsabilidade pelos impactos ambientais causados por suas atividades, produtos e serviços em áreas rurais ou urbanas e no meio ambiente como um todo.

* princípio da precaução - esta é uma abordagem originária da Declaração do Rio sobre Meio Ambiente e Desenvolvimento e subsequentes declarações e acordos, os quais desenvolvem o conceito de que, onde houver ameaças de danos graves ou irreversíveis ao meio ambiente ou à saúde humana, a falta de certeza científica absoluta não deveria ser usada como razão para postergar medidas eficazes em função dos custos para impedir a degradação ambiental ou danos à saúde humana.

* gestão de riscos ambientais - a ISO 26000 recomenda que as organizações implementem programas usando uma perspectiva baseada em riscos e na sustentabilidade, para avaliar, evitar, reduzir e mitigar riscos e impactos ambientais gerados por suas atividades. Ressalta também que uma organização deveria desenvolver e implementar atividades de conscientização e procedimentos de resposta a emergências, para reduzir e mitigar impactos ambientais na saúde e na segurança, causados por acidentes, e para divulgar informações sobre incidentes ambientais às autoridades competentes e às comunidades locais (Conheça os Serviços QSP de Análise de Riscos, incluindo os Riscos Ambientais).

* poluidor pagador - a recomendação aqui é que as organizações arquem com os custos da poluição causada por suas atividades, de acordo com a extensão do impacto ambiental na sociedade e a ação corretiva exigida, ou na medida em que a poluição ultrapassa um nível considerado aceitável. Portanto, as organizações deveriam se esforçar para internalizar o custo da poluição e quantificar os benefícios econômicos e ambientais de prevenir a poluição, em vez de mitigar seus impactos...

A seção 6.5 da ISO 26000 sobre Meio Ambiente é bem extensa. Voltaremos a ela numa próxima postagem.

O Relatório "Global Risks 2012" e a ISO 26000

2012-01-14T02:57:00.000-02:00

A vulnerabilidade do mundo a novos riscos de choques econômicos e turbulência social está enfraquecendo o progresso gerado pela globalização. É o que mostra o Global Risks 2012, relatório da Marsh & McLennan Companies, produzido em parceria com a Swiss Re, Wharton Center for Risk Management e Zurich. O Global Risks 2012, apresentado anteontem em Londres, será debatido no próximo Fórum Econômico Mundial, que acontece em Davos, de 25 a 29 de janeiro.

De acordo com o Global Risks 2012, desequilíbrios fiscais crônicos e crescente disparidade de renda são os riscos de maior probabilidade de ocorrência nos próximos 10 anos. Tais fatores conjugados também ameaçam o crescimento global e favorecem o nacionalismo, o populismo e o protecionismo, enquanto o mundo continua vulnerável a uma crise financeira sistêmica e à escassez de água e alimentos. Este cenário resulta de uma pesquisa que detectou a opinião de 469 especialistas e líderes setoriais. Em comparação com um ano atrás, o foco das preocupações se deslocou dos riscos ambientais para os riscos socioeconômicos.

O relatório analisa três grandes e preocupantes áreas de riscos. O primeiro deles é a crescente população de jovens com poucas perspectivas, crescente número de aposentados dependentes de Estados presos ao fardo da dívida (alimentando, por sua vez, desequilíbrios fiscais) e o abismo cada vez maior entre ricos e pobres são fatores que geram indignação. Juntas, essas tendências arriscam desfazer o progresso promovido pela globalização.

Segundo John Drzik, diretor geral do Oliver Wyman Group (Marsh & McLennan Companies), os indivíduos são cada vez mais levados a arcar com riscos que, anteriormente, eram assumidos por governos e empresas para obter uma aposentadoria segura e acesso a serviços de saúde de qualidade. “Este relatório é um alerta para que os setores público e privado encontrem maneiras construtivas de reajustar as expectativas de uma comunidade global cada vez mais ansiosa”, afirma o executivo.

Outros riscos evidentes são as políticas públicas. As normas e as instituições do Século XX não asseguram mais a proteção necessária diante de um mundo mais complexo e interdependente. As salvaguardas atuais são vulneráveis aos riscos relacionados às tecnologias emergentes, interdependência financeira, esgotamento de recursos naturais e mudanças climáticas. “Já vimos exemplos de regulamentação excessiva, como na reação às erupções vulcânicas na Islândia, ou regulamentação deficiente, como na crise do subprime ou na crise da zona do euro. Precisamos restabelecer o equilíbrio com regulamentações adequadas e, para tal, nossas salvaguardas têm de ser baseadas na ação proativa em vez de reativa. É igualmente importante que as regulamentações sejam mais flexíveis para responder com eficácia às mudanças”, diz David Cole, diretor de Riscos da Swiss Re.

Segundo o relatório, as “vidas” cotidianas são quase totalmente dependentes de sistemas on-line conectados, tornando-nos suscetíveis a indivíduos mal intencionados, instituições e nações que detêm a capacidade de desencadear ataques cibernéticos devastadores, de maneira anônima e à distância. “A Primavera Árabe demonstrou o poder dos serviços de comunicação interconectados na construção das liberdades individuais, mas a mesma tecnologia facilitou os tumultos de Londres. Governos, sociedades e empresas precisam compreender melhor a interconectividade dos riscos nas tecnologias da atualidade a fim de podermos aproveitar, de forma legítima, os benefícios que elas oferecem”, explica o diretor de riscos de seguros gerais da Zurich, Steve Wilson.

Além disso, as calamidades naturais nos lembram do poder devastador da natureza e dos limites da tecnologia, conforme demonstrado pelo Grande Terremoto do Leste do Japão no ano passado e pela subsequente tragédia na usina nuclear de Fukushima. Em um capítulo especial sobre as principais lições a serem extraídas da calamidade, o relatório salienta que as organizações estarão mais bem preparadas para lidar com grandes choques se tiverem claras linhas de comunicação e se os seus funcionários, em todos os setores, atuarem com maior autonomia para a tomada de decisões.

O relatório descreve 50 riscos globais, agrupando-os nas categorias de riscos econômicos, ambientais, sociais, geopolíticos e tecnológicos. Em cada categoria, é selecionado o risco sistêmico mais significativo. O relatório destaca novas preocupações que demandam mais pesquisas em decorrência das suas consequências desconhecidas. Estas preocupações, denominadas "Fatores X", incluem entre outros a ocorrência de invernos vulcânicos, o neotribalismo cibernético e a epigenética.

De acordo com Howard Kunreuther, professor da James G. Dinan e de Teoria da Decisão e Políticas Públicas da Wharton School, Universidade da Pensilvânia, EUA, o relatório mostra que a governança global está estreitamente entrelaçada com todos os demais riscos globais. O relatório propõe que sejam repensadas as responsabilidades públicas e privadas para fomentar maior confiança. Esta é a base essencial para um diálogo sobre os impactos adversos do pensamento míope e sobre a importância de se desenvolver estratégias de longo prazo que sejam factíveis e bem recebidas.

Cada uma das três áreas de riscos será foco de sessões especiais durante a Reunião Anual de 2012 do Fórum Econômico Mundial, que acontecerá em Davos-Klosters, Suíça, de 25 a 29 de janeiro.

Aos amigos do blog interessados em conhecer o Global Risks 2012 na íntegra, basta entrar por aqui.

Pergunto: De que forma a ISO 26000 pode ajudar a tratar as questões de Responsabilidade Social e Sustentabilidade apontadas no Global Risks 2012 ?
Venha discutir o relatório no nosso grupo: http://linkd.in/SucessoSustentado !

[Curso] SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTÃO Treinamento de Auditores-Líderes

2012-01-02T23:49:00.004-02:00

Clique na figura para mais informações.

Sistemas Integrados - Auditor-Líder
Treinamento de Auditor de Sistemas Integrados de Gestão
(ISO 9001, ISO 14001 e OHSAS 18001)
Enfoque pioneiro do QSP baseado na especificação PAS 99:2006.

Exemplos pioneiros de Relatórios de Sustentabilidade alinhados à ISO 26000

2011-12-19T01:50:00.000-02:00

Começam a se destacar em vários países os Relatórios de Sustentabilidade alinhados,
parcial ou totalmente, à ISO 26000, principalmente em relação aos Princípios de Responsabilidade Social estabelecidos na norma internacional (assista aqui ao vídeo-tutorial sobre tais Princípios).

Separei para os leitores do nosso blog alguns exemplos pioneiros de empresas que publicaram seus Relatórios com essas características. São as seguintes:

- BT Group, companhia de serviços de comunicação com sede na Grã-Bretanha, criou e incorporou ao seu Relatório de Sustentabilidade o "ISO 26000 Index". [Saiba mais]

- Mitsui & Co, multinacional japonesa atuando em diversos setores de atividade, abordou em seu Relatório os 7 Temas Centrais de Responsabilidade Social da ISO 26000. [Saiba mais]

- Ecopetrol, maior companhia de petróleo da Colômbia, fez um diagnóstico externo a fim de avaliar as práticas de Responsabilidade Social descritas no seu Relatório de Sustentabilidade em relação aos 7 Princípios e 7 Temas Centrais da ISO 26000. [Saiba mais]

- Toshiba, multinacional japonesa e uma das líderes mundiais em alta tecnologia, fortaleceu a Gestão da Responsabilidade Social adicionando os Princípios da ISO 26000 ao seu Relatório de Sustentabilidade. [Saiba mais]

Certamente, as organizações citadas acima, mesmo sendo as pioneiras na incorporação da ISO 26000 aos seus Relatórios de Sustentabilidade, ainda têm um caminho razoável pela frente para estarem totalmente alinhadas à norma internacional, lembrando aqui como a própria ISO 26000 contextualiza tais Relatórios...

Veja também:

Bases para o Sucesso Sustentado das Organizações (ISO 9004, ISO 31000 e ISO 26000)

2011-12-06T02:43:00.001-02:00

Neste 1º screencast (vídeo-tutorial) produzido pelo QSP, são apresentadas as bases para o Sucesso Sustentado das organizações. Tais bases na prática podem ser traduzidas pelos Princípios estabelecidos nas novas normas internacionais ISO 9004 (Qualidade), ISO 31000 (Gestão de Riscos) e ISO 26000 (Responsabilidade Social).

Convido a todos os leitores a assistirem a apresentação, bem como agradeço os comentários, críticas e sugestões de melhoria que vocês nos encaminharem através do e-mail: qsp@qsp.org.br.

LINKS mencionados no vídeo:

* Website do QSP: http://www.qsp.org.br

* Grupo SUCESSO SUSTENTADO, no LinkedIn:http://linkd.in/SucessoSustentado

* Curso ISO 31000: http://www.qsp.org.br/capacitacao_gr.shtml

* Curso ISO 26000: http://www.qsp.org.br/curso_26000.shtml

* Curso ISO 9004: http://www.qsp.org.br/curso_9004.shtml

* WebCursos QSP (treinamentos do QSP pela Internet):
http://www.qsp.org.br/web_cursos.shtml

* Facebook: http://www.facebook.com/QSPnet2

* Twitter: http://twitter.com/QSPnet

Autodeclaração ISO 26000 ? Sim, é possível !

2011-11-28T17:34:00.001-02:00

A norma ISO 26000:2010 é um documento de diretrizes e, portanto, não se destina à certificação de empresas. No entanto, em todo o mundo, as organizações têm tido uma vontade cada vez maior de mostrar que estão aplicando a ISO 26000 !

É por isso que o Comitê de Normas de Responsabilidade Social da Holanda (NEN) desenvolveu o Código de Prática NPR 9026:2011.

O NPR 9026 permite que as organizações comuniquem que estão aplicando, séria e integralmente, os princípios e as diretrizes da ISO 26000...

Dez organizações-piloto testaram o NPR 9026 durante o primeiro semestre de 2011. Partes interessadas externas também puderam comentar o draft do documento. Todos os comentários foram processados e a versão final do NPR 9026 foi publicada poucos dias atrás.

Por enquanto, o documento está disponível somente em holândes (algum dos leitores do nosso blog lê em Dutch?), mas obtivemos um sumário em inglês do NPR 9026, que pode ser lido abaixo no nosso visualizador.

A Autodeclaração ISO 26000 está apoiada na norma internacional ISO/IEC 17050-1.

Código de Prática NPR 9026 - Sumário

Informe QSP | Nova Norma de Auditoria e outros Destaques

2011-11-23T16:38:00.001-02:00

Olá, amigos.

Estamos testando uma maneira mais direta e eficaz de levar aos nossos leitores o Informe QSP desta semana.

Em destaque, a nova norma IS0 19011:2011 de Auditoria de Sistemas de Gestão, que acabou de ser publicada, e diversas outras novidades que podem ser conferidas no link: www.qsp.org.br/qsp_informe159.shtml.

Esperamos que gostem deste novo formato, bem como convidamos a todos a se conectarem ao QSP nas redes sociais que participamos ativamente.

Um abraço e até breve,

Francesco De Cicco
Diretor Executivo
QSP - Centro da Qualidade, Segurança e Produtividade
PABX: (11) 3704-3200 [São Paulo - Sede]
www.qsp.org.br

Rede Integrada de Informações:

"Eu também estou sendo lançado no
INFORME QSP ..."

Mundo melhor...

2011-11-16T16:18:00.001-02:00

Se as organizações adotarem pra valer as diretrizes da ISO 26000, o mundo poderá ser um lugar melhor para se viver, em termos sociais, ambientais e econômicos!!!

Parlez-vous français? Se sim, leia este novo livreto sobre a ISO 26000

2011-11-16T03:23:00.001-02:00

Esta é uma parte do Prefácio do livreto que acabou de ser publicado pelo Institut de l’énergie et de l’environnement de la Francophonie. Visualize mais abaixo a íntegra do documento.

La responsabilité sociétale des organisations (RSO) n’est pas qu’un concept théorique à imprimer sur de jolies brochures ni une expression en vogue à inscrire inconsidérément lorsqu’on présente son organisation dans des demandes de financement. C’est d’abord une orientation stratégique et un ensemble de pratiques qu’une organisation décide d’adopter pour accomplir de manière efficace sa mission : il n’est pas possible d’obtenir le droit d’exercer ses activités sans le consentement des principales parties prenantes; il n’est pas possible de développer ses marchés sans une réputation d’organisation responsable et sans faire la preuve que cette réputation est fondée; il n’est pas possible d’obtenir de financement sans respecter les principes de bonne gouvernance. Dans ce contexte, agir conformément aux principes de la RSO devient une nécessité pour toute organisation. Pour les organisations, il s’agit non seulement d’un moyen de contribuer au projet général de développement durable, mais aussi d’une façon de s’assurer une place enviable dans leur champ économique.

Si auparavant nous pouvions trouver ici et là des exemples de pratiques relatives à la RSO, des propositions particulières de définitions et de formulation de principes, depuis la publication de la norme ISO 26000 sur la RSO, nous avons à notre disposition une définition validée par des centaines d’experts de partout dans le monde et un ensemble cohérent et formalisé de lignes directrices destinées à aider les organisations à assumer la responsabilité des effets de leurs décisions et de leurs activités. Il reste maintenant aux organisations à mettre en oeuvre des pratiques et, certes, ce n’est pas une mince affaire. À cet égard, Comprendre la responsabilité sociétale de l’entreprise et agir sur les bases de la norme ISO 26000 arrive à point. Cet ouvrage propose une synthèse des principaux éléments de la RSO, tels que décrits dans la norme ISO 26000; de plus, il présente des exemples d’entreprises de la francophonie qui ont mis en place des mesures favorisant les pratiques responsables, et il suggère des outils pour y arriver.

Compreender a Responsabilidade Social das Empresas e Agir Conforme a Norma ISO 26000

Veja mais documentos publicados pelo QSP - Centro da Qualidade, Segurança e Produtividade.

Curso do QSP sobre a ISO 26000 passará a ser ministrado em 4 dias. E certificará os aprovados!

2011-11-14T01:52:00.001-02:00

Tenho a satisfação de anunciar que, a partir de 2012, nosso curso pioneiro sobre a ISO 26000 (que irá para a sua 8ª edição) passará a ser ministrado em 32 horas e será o primeiro a capacitar e certificar os profissionais participantes que forem aprovados no treinamento.

O próximo curso já está com as inscrições abertas e será realizado de 13 a 16 de fevereiro, em São Paulo. Por causa dessas alterações, o título do curso também foi ligeiramente modificado para:

ISO 26000:2010 - Capacitação em Gestão da Responsabilidade Social - Como implementar a nova ISO 26000 nas organizações

Clique no link acima para mais informações (os descontos podem chegar a 40% para inscrições realizadas com antecedência!)

Gestão de Crises e Responsabilidade Social

2011-11-02T21:36:00.003-02:00

A identificação e o engajamento das partes interessadas são fundamentais para a Responsabilidade Social. A nova ISO 26000 recomenda que uma organização determine quem tem interesse em suas decisões e atividades para que ela possa compreender seus impactos e como lidar com eles.

Consideremos como exemplo o caso abaixo, da área da Saúde, que aborda uma questão típica de Responsabilidade Social de instituições desse setor.

Você acabou de ouvir, numa reunião de líderes do hospital em que você trabalha, que um pai de 40 anos, com cinco filhos, morreu na UTI na noite passada, horas depois de receber medicamentos destinados a outro paciente. Todo o pessoal do hospital está chateado. Perguntas estão voando por toda parte: O que a família sabe? Quem fez isso? O que aconteceu? O que podemos dizer? O paciente teria morrido de qualquer maneira? (ele estava muito doente) Alguém já passou informações para a imprensa?

Todos os dias, eventos adversos ocorrem dentro do Sistema de Saúde, causando danos aos pacientes, suas famílias, funcionários (incluindo pessoal médico), à comunidade e à organização. Na crise que muitas vezes emerge, o que diferencia as organizações, positiva ou negativamente, são os seguintes pontos:

sua cultura de Segurança (Gestão de Riscos),

o papel do conselho de administração e da liderança executiva,

o planejamento avançado para tal evento,

a priorização equilibrada das necessidades do paciente e da família, dos colaboradores e da organização, e

como as ações imediatas e ao longo do tempo trazem empatia, apoio, resolução, aprendizagem e aperfeiçoamento.

Os riscos de não responder a esses eventos adversos de uma forma oportuna e eficaz são significativos, e incluem: perda de confiança, ausência de cura, não aprendizagem e aperfeiçoamento, envio de mensagens confusas sobre o que é realmente importante para a organização, aumento da probabilidade de ações judiciais e grandes desafios com a mídia.

Neste novo white paper, intitulado "Respectful Management of Serious Clinical Adverse Events", que foi produzido e divulgado há poucos dias pelo IHI - Institute for Healthcare Improvement, são apresentadas uma abordagem global e as ferramentas para apoiar o processo de preparação de um plano pró-ativo para gerenciar eventos adversos sérios, e o processo de resposta reativa a uma emergência de uma organização que não tem esse plano.

Os 7 temas centrais e as 36 questões de Responsabilidade Social abordados na ISO 26000

2011-10-24T16:21:00.001-02:00

A seção 6 da ISO 26000 explica os temas centrais e as questões associadas, relacionadas à Responsabilidade Social. Para cada tema central, a norma fornece informações sobre o escopo do tema, sua relação com a RS, os princípios e considerações pertinentes, bem como as expectativas e ações relacionadas.

Veja a seguir o resumo que preparei sobre os 7 temas centrais e as 36 questões de Responsabilidade Social abordados na NBR ISO 26000:2010.

Conheça também:

Nova ISO 26000:2010 – RESPONSABILIDADE SOCIAL
Como implementar a nova ISO 26000 nas organizações
Curso Aberto, pioneiro e exclusivo do QSP. Saiba mais...

Treinamento de Gestores - Curso Prático Aplicado de Responsabilidade Social conforme a Norma ISO 26000
Treinamento In Company focado em atividades práticas, visando à implementação da ISO 26000 na organização. Saiba mais...

Curso pioneiro sobre a nova ISO 26000 de Responsabilidade Social | 7ª turma

2011-10-19T00:04:00.001-02:00

O treinamento que realizaremos em São Paulo de 07 a 09 de novembro, em sua 7ª edição, é o primeiro curso do Brasil a abordar em profundidade a nova norma internacional e brasileira ISO 26000:2010 de Responsabilidade Social.

Seu objetivo principal é capacitar os participantes no desenvolvimento de um processo estruturado e sistemático para o gerenciamento de questões de Responsabilidade Social, e para a aquisição de uma base sólida de informações para a determinação da pertinência e significância dessas questões para a organização.

O foco central do curso é a integração da Responsabilidade Social em toda a organização através de um processo estruturado e sistemático proposto pelo QSP.

As inscrições para o treinamento estão abertas! Para mais informações, clique aqui.

Relatórios de Sustentabilidade: consulta pública sobre a versão G4 das Diretrizes GRI termina dia 24 de novembro

2011-10-12T01:38:00.000-03:00

A consulta pública ajuda a garantir que as Diretrizes da GRI sejam baseadas em consenso e reflitam as contribuições dos stakeholders da forma mais ampla possível. O primeiro período de comentários públicos da versão G4 das Diretrizes é uma pesquisa online (em Português). Ela estará no ar até o dia 24 de novembro de 2011.

A pesquisa visa a receber feedback das partes interessadas sobre questões como:

• principais motivos para os relatórios de sustentabilidade;
• formatos dos relatórios;
• conteúdo mínimo de um relatório de sustentabilidade da GRI;
• temas do relatório;
• experiências gerais com relatórios de sustentabilidade.

Para participar, entre por aqui.

Veja também:

Como são abordados os Relatórios de Sustentabilidade na nova ISO 26000 [leia aqui].

Vocês conhecem a nova ISO 14006 de Ecodesign?

2011-10-03T02:40:00.000-03:00

A ISO publicou mais uma norma de diretrizes da família ISO 14000, projetada para ajudar as empresas a reduzir os impactos ambientais negativos gerados por seus produtos e serviços.

Cada produto ou serviço tem um impacto sobre o meio ambiente durante todas as fases do seu ciclo de vida, do "berço ao túmulo". O objetivo do ecodesign é integrar os aspectos ambientais no projeto e desenvolvimento de produtos e serviços, de modo a reduzir seus impactos ambientais negativos e melhorar continuamente o seu desempenho ambiental. Resultado esperado: produtos e serviços “limpos” e um planeta mais verde.

A recém-publicada ISO 14006:2011, Sistemas de gestão ambiental – Diretrizes para a incorporação de ecodesign, traz as diretrizes sobre "como" as organizações podem incorporar o ecodesign em qualquer Sistema de Gestão Ambiental, da Qualidade ou similar.

A nova norma vai ajudar as organizações a estabelecer, documentar, implementar, manter e melhorar continuamente sua gestão de ecodesign como parte de um Sistema de Gestão Ambiental (SGA), e se aplica aos aspectos ambientais dos produtos e/ou serviços de uma organização sobre os quais ela tem controle ou influência.

Vantagens da incorporação do ecodesign:

Benefícios econômicos, por exemplo, através do aumento da competitividade, redução de custos e atração de financiamentos e investimentos.

Promoção da inovação e criatividade, e identificação de novos modelos de negócio.

Redução de riscos de responsabilidade civil através da redução de impactos ambientais e do melhor conhecimento do produto.

Melhoria da imagem pública.

Melhoria da motivação dos funcionários.

Martin Carta, relator do grupo de trabalho responsável pela ISO 14006, comenta: “A nova norma foi desenvolvida para ajudar as organizações a implementar o ecodesign de uma forma flexível e prática. O objetivo é que as organizações usem esses princípios, a fim de projetar e desenvolver produtos e serviços mais avançados, rentáveis e sustentáveis“.

A ISO 14006:2011 é aplicável a qualquer organização, independentemente do seu tamanho, localização geográfica, cultura ou complexidade de seus sistemas de gestão, não importando quão simples ou complexos sejam os seus serviços ou produtos.

A nova norma destina-se principalmente a organizações que já têm implementado um SGA de acordo com a ISO 14001, ou têm um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) de acordo com a ISO 9001. Também pode ser útil para outras organizações sem um SGA ou SGQ formal, mas que estão interessadas em reduzir os impactos ambientais advindos de seus produtos e serviços.

Fonte: ISO - International Organization for Standardization.

Estudos de Casos e Melhores Práticas Lean Seis Sigma na Área Ambiental

2011-09-30T00:57:00.000-03:00

Muitas organizações descobriram que a implementação de conceitos e ferramentas Lean Seis Sigma (LSS) resulta em melhorias do desempenho ambiental, mesmo quando os projetos LSS não foram iniciados por razões ambientais.

Apresento aos leitores do nosso blog a página da EPA - Environmental Protection Agency, dos Estados Unidos, em que são mostrados (em inglês) 20 estudos de casos e histórias de sucesso, que são exemplos dos tipos de benefícios ambientais que resultam da implementação do Lean Seis Sigma.

Clique aqui para entrar e depois em cada link para acessar o estudo de caso completo de atividades LSS de cada organização e as suas implicações ambientais.

Para discutir no nosso grupo: Qual a relação entre o Lean Seis Sigma e a ISO 26000 ?

Conheça também estes cursos do QSP:

6ª e 7ª turmas | Curso pioneiro sobre a nova ISO 26000 de Responsabilidade Social

2011-09-20T01:52:00.003-03:00

As próximas turmas do primeiro curso do Brasil a abordar em profundidade a nova norma internacional e brasileira ISO 26000:2010 de Responsabilidade Social são as seguintes:

Recife: de 24 a 26 outubro.
São Paulo: de 07 a 09 de novembro.

O objetivo principal do treinamento é capacitar os participantes no desenvolvimento de um processo estruturado e sistemático para o gerenciamento de questões de Responsabilidade Social, e para a aquisição de uma base sólida de informações para a determinação da pertinência e significância dessas questões para a organização.

As inscrições para os dois cursos estão abertas! Para mais informações, clique na figura abaixo.

Os Relatórios de Sustentabilidade e a nova ISO 26000

2011-09-10T16:07:00.001-03:00

Os Relatórios de Responsabilidade Social / Sustentabilidade são tratados na subseção 7.5.3 da ISO 26000, em que são abordados os "Tipos de comunicação sobre responsabilidade social".

Diz a norma:

Há muitos tipos diferentes de comunicação sobre responsabilidade social. Alguns exemplos incluem:

reuniões ou conversas com partes interessadas;
comunicação com partes interessadas sobre questões ou projetos específicos de responsabilidade social. Convém que, quando possível e apropriado, essa comunicação envolva diálogo com partes interessadas;
comunicação entre a alta direção e empregados ou membros da organização para conscientização geral e apoio à responsabilidade social e atividades relacionadas. Essa comunicação é normalmente mais eficaz quando envolve diálogo;
atividades em equipe focadas na integração da responsabilidade social por toda a organização;
comunicação com partes interessadas sobre reivindicações relativas à responsabilidade social relacionadas às atividades da organização. Essas reivindicações podem ser avaliadas por meio de análise e verificação interna. Para fortalecimento da credibilidade, essas reivindicações poderão ser avaliadas por verificação externa. Convém que, quando adequado, a comunicação forneça oportunidades para retorno das partes interessadas;
comunicação com fornecedores sobre exigências das práticas de compra relacionadas à responsabilidade social;
comunicação com o público sobre emergências que tenham consequências sobre a responsabilidade social. Antes das emergências ocorrerem, é recomendado que a comunicação vise aumentar a conscientização e a preparação. Durante as emergências, é recomendado que a comunicação mantenha as partes interessadas informadas e forneça dados sobre ações adequadas;
comunicação relacionada a produtos, tais como rotulagem de produtos, informações sobre produtos e outras informações ao consumidor. Oportunidades para retroalimentação podem melhorar essa forma de comunicação;
artigos sobre aspectos da responsabilidade social em revistas ou newsletters destinados a organizações pares;
propagandas ou outras declarações públicas para promover algum aspecto da responsabilidade social;
apresentação para apreciação por órgãos do governo ou disponibilização para consulta pública;
relatórios públicos periódicos com oportunidade para retorno das partes interessadas (ver BOX 15 da ISO 26000: Elaboração de relatórios de responsabilidade social).

Há muitos métodos e meios diferentes que podem ser usados para comunicação, entre os quais reuniões, eventos públicos, fóruns, relatórios, newsletters, revistas, pôsteres, publicidade, cartas, correio de voz, performances ao vivo, vídeos, sites na Internet, podcasts (transmissão de áudio pela Internet), blogs (fóruns de discussão na Internet), encartes em produtos e rótulos. A comunicação também poderá ser feita pela mídia por meio de press releases, entrevistas, editoriais e artigos.

Portanto, caro leitor, os Relatórios são apenas um dos elementos (importantes, diga-se) da Comunicação sobre RS...

LEIA TAMBÉM: NEC publica seu Relatório 2011 de Responsabilidade Social adotando a ISO 26000 [entre por aqui].

Implantação da ISO 26000 apoiada pela norma auditável QSP 26000

2011-08-30T02:31:00.018-03:00

Tenho o prazer de anunciar o lançamento da QSP 26000:2011 - Sistemas de Gestão da Responsabilidade Social – Requisitos para aplicação da ISO 26000: a primeira norma auditável totalmente baseada na ISO 26000:2010 - Diretrizes sobre Responsabilidade Social .

A QSP 26000:2011 foi construída a partir de demandas de empresas associadas ao QSP interessadas em avaliar sua gestão da responsabilidade social (e sustentabilidade) com base na norma internacional e brasileira ABNT NBR ISO 26000...
(como vocês sabem, a ISO 26000, em si, é uma norma de diretrizes e, portanto, não é destinada para fins de auditoria).

A norma QSP 26000 não pode ser comercializada. Ela está inserida no Sistema Evolutivo QSP de Gestão da Responsabilidade Social e pode ser utilizada tanto para a implementação das diretrizes da ISO 26000 como para a condução de auditorias internas e auditorias de terceira parte (para fins de certificação de organizações).

A norma que criamos destina-se a organizações que aderem ao Sistema Evolutivo proposto pelo QSP e que desejam também:

Demonstrar a seus stakeholders (partes interessadas) sua capacidade de gerenciar questões de Responsabilidade Social e Sustentabilidade de maneira eficaz e eficiente;

Demonstrar que estão à frente dos concorrentes na implementação das melhores práticas atuais - e internacionais - de Responsabilidade Social;

Utilizar o Sistema de Gestão da Responsabilidade Social estabelecido na QSP 26000 para dar suporte a todos os seus programas de compliance;

Ganhar vantagem competitiva no mercado;

Reduzir custos e agregar valor aos demais sistemas de gestão (ISO 9001, ISO 14001, ISO 27001, OHSAS 18001, etc.) existentes na empresa.

Em termos de conteúdo, a QSP 26000 engloba todos os princípios da ISO 26000 e transforma em requisitos auditáveis as diretrizes pertinentes da norma internacional, além de incorporar os elementos da especificação PAS 99:2006 para sistemas integrados de gestão, bem como diversos aspectos da ISO 31000 de Gestão de Riscos e, especialmente, o processo de gestão da responsabilidade social desenvolvido pelos especialistas do QSP em 2009.

Veja a seguir a apresentação que preparamos.

Norma QSP 26000: para Implantar e Avaliar a Gestão da Responsabilidade Social das Organizações

IMPORTANTE: O O QSP não é organismo certificador; é uma associação técnico-científica. A eventual certificação na QSP 26000:2011 é uma decisão exclusiva da organização usuária da norma que criamos. Tal certificação somente poderá ser concedida por organismo certificador independente, de livre escolha da organização.

Para a NATURA, vínculo da empresa com consultoras é comercial e não trabalhista

2011-08-23T14:24:00.003-03:00

A Natura Cosméticos nega, em resposta à Rede Brasil Atual, que mantenha contratos precários de trabalho com as consultoras da empresa. Em nota enviada pela sua assessoria de comunicação, a companhia alega que o vínculo mantido com as vendedoras é comercial e não trabalhista.

Na semana passada, uma reportagem foi publicada a partir da tese de doutorado da socióloga Ludmila Costhek Abílio, do Instituto de Filosofia e Ciências Humanas da Universidade de Campinas (Unicamp). A pesquisa indica que as consultoras arcam com a maior parte dos riscos e sugere que elas atuam como funcionárias da marca, sem receber amparo da fabricante de cosméticos.

Na nota endereçada à autora da reportagem da Rede Brasil Atual, a Natura sustenta que ainda analisa o conteúdo do estudo para se posicionar. Avalia, porém, considerar que não é correta a afirmação de que sejam mantidas relações precárias de trabalho com as cerca de 1 milhão de vendedoras da marca.

O comunicado traz uma série de referências legais para justificar a legitimidade da comercialização de seus produtos pelo sistema chamado de venda direta, enquadrada na mesma legislação que trata do comércio ambulante.

A íntegra da nota pode ser acessada por aqui.

Pesquisa de doutorado questiona Responsabilidade Social da NATURA

2011-08-21T18:41:00.007-03:00

Ao mesmo tempo em que apresenta a imagem de uma companhia moderna e comprometida com a preservação ambiental, a Natura, maior empresa de cosméticos do Brasil, centraliza o seu sucesso comercial no trabalho de aproximadamente 1 milhão de revendedoras, a maioria delas atuando de maneira informal.

Além de não ter qualquer vínculo empregatício ou direito trabalhista, esse exército de pessoas, que equivale à população de Campinas (SP), ainda assume uma série de riscos, entre eles o financeiro, para desenvolver uma atividade que raramente é reconhecida pela sociedade como um trabalho.

Estas e outras constatações fazem parte da tese de doutorado apresentada recentemente ao Instituto de Filosofia e Ciências Humanas (IFCH) da Unicamp pela socióloga Ludmila Costhek Abílio.

Para acessar a reportagem completa do Jornal da Unicamp, entrem por aqui.

E a Natura, o que tem a dizer sobre isso? Como a ISO 26000 pode ajudar nessa questão de Responsabilidade Social?

QSP criará norma inédita de auditoria totalmente baseada na ISO 26000 de Responsabilidade Social

2011-08-11T01:27:00.022-03:00

O QSP lançará em breve uma nova norma de auditoria intitulada QSP 26000:2011 - Sistemas de Gestão da Responsabilidade Social – Requisitos para aplicação da ISO 26000.

A QSP 26000 não será comercializada. Ela estará inserida no “Sistema Evolutivo QSP de Gestão da Responsabilidade Social”, dirigido prioritariamente às organizações associadas ao QSP.

A norma QSP 26000 poderá ser utilizada por partes internas e externas, entre outros objetivos, para avaliar a capacidade de uma organização de gerenciar suas questões de responsabilidade social (RS). Ela especificará requisitos para um sistema de gestão da RS, para permitir a uma organização desenvolver e implementar uma política e objetivos que também levem em consideração requisitos legais e informações sobre as suas questões de RS. Pretende-se que seja aplicada a todos os tipos e portes de organizações e se adeque a diferentes condições geográficas, culturais e sociais.

O lançamento oficial ocorreu no dia 30 de agosto de 2011. Saiba mais...

5ª turma | Curso pioneiro sobre a nova ISO 26000 de Responsabilidade Social

2011-08-01T00:13:00.000-03:00

O treinamento que realizaremos em São Paulo nos dias 31 de agosto, 01 e 02 de setembro, em sua 5ª edição, é o primeiro curso do Brasil a abordar em profundidade a nova norma internacional e brasileira ISO 26000:2010 de Responsabilidade Social.

Seu objetivo principal é capacitar os participantes no desenvolvimento de um processo estruturado e sistemático para o gerenciamento de questões de Responsabilidade Social, e para a aquisição de uma base sólida de informações para a determinação da relevância e significância dessas questões para a organização.

As inscrições para o treinamento estão abertas! Para mais informações, clique na figura abaixo.