KCのひとり言

2026年10月15日の富士山

2026-10-15T06:33:57.623+09:00

雲足下に従えて、富士山らしい富士山

2026年10月13日３連休明けの富士山

2026-10-13T06:17:14.235+09:00

連休明けても、天気はスッキリ秋晴れです♪

2026年10月8日の富士山

2026-10-08T06:22:14.075+09:00

朝散歩で、ちょうど朝日が昇って山頂が明るくなってきた瞬間を撮れました。

2026年10月6日の富士山

2026-10-06T06:42:03.351+09:00

大夫涼しくなってきたけど、まだ雪は降ってないね(^_^;)

2026年10月1日　函南からの富士山

2026-10-01T07:47:59.873+09:00

久しぶりに晴れました。

2026年9月18日の富士山

2026-09-18T06:16:59.372+09:00

昨日・今日と久しぶりの晴れ続き。

特に今朝は富士山がクッキリと朝日に映えていました♪

彼岸花

2026-09-16T06:38:17.836+09:00

久しぶりに通った朝散歩のコース（うちの姫わんこ、朝散歩のコースが4パターンくらいあって、今朝のコースは2週間ぶりくらい♪）

ふと道端を見たら彼岸花が咲いてました。

今年はここのところずっと長雨で、日照時間も極端に少ないという異常な天気なのに、いつもの通り、お彼岸の数日前にはこうして花を咲かせる。

不思議な気持ちになります。

まさに「実験的」～WovenCity～

2026-08-27T18:19:49.422+09:00

静岡県裾野市にあるToyota WovenCityのビジター登録が出来たので、見学に行ってきました。

「未来のモビリティ」をコンセプトにした実験的な「人工的に作った街」

そのコンセプトの通り、まさに「実験的」な雰囲気満載でした。

・・・僕個人的には、Cityの中の様子よりも、工場跡の中に展示してあった「空飛ぶクルマ」の実物が一番インパクトあったかも(^_^;)

2026年8月19日の富士山

2026-08-19T06:37:08.212+09:00

早朝散歩、だいぶ涼しく歩きやすくなってきました。

富士山はまだ、真夏の様相です。

「現場を知っている」という勘違い～その助言で困るのは、コンサルタントではない

2026-08-11T12:06:53.000+09:00

もう３０年近く前の経験を、最近とても頻繁に思い出すことがある。

家電量販店に勤務していた頃の話。

量販店の店舗で「接客＆売上のエース」と言われていたスタッフがいた。

冷蔵庫・エアコン・洗濯機といった白物家電から、テレビ・ビデオ・AV機器といった黒物家電まで、まあ驚くほどよく知っていて、そのうえ接客テクニックも優れていて、売上も常にトップクラスだった。

当時の家電量販店では、「誰が接客・担当したか？」でその担当者の売上を集計し、担当者売上の額で成績を比較・評価するのが、多分どこの量販店でも一般的だった。

……今はどうだか知らないけど(^_^;)

けれど当時、自ら売上も立てなければならない＆店舗の運営管理もしなければならないマネージャー職にあった僕の立場からすると、この「エース」と言われていた担当者は、「ダメ」だった。

なぜか。

それは「家電」というものを徹底的によく知っていれば分かる話。

このスタッフは、「本当の現場」のことを全然分かっていなかったのだ。

【マニュアル上の話と現場の話】

例えば「エアコンを販売する」という話になった場合。

当時（今でもそうだと思うけれど）、エアコンを新しく買いたい、あるいは買い替えたいという場合、店舗では以下のようなことをきちんと事前に確認しろ、という指示というかマニュアルが、とにかく厳しく、本当に厳しく定められていた。

設置を想定している場所に、エアコン専用のコンセントはあるか？
　ない場合は、コンセントの増設設置費用もいただかなければならない。
室外機と室内機をつなぐ配管を通す「エアコン用の壁の穴」はあるか？
　なければ、これも配管用の穴を通すための工事費用をいただかなければならない。
室外機を置く場所は確保できているか？
　例えばエアコンを設置する部屋が２階の場合、室外機は同じ２階のベランダなどに置けるのか？それとも１階の地面まで配管を下ろして設置しなければならないのか？
　それによって「配管」の作業費用が変わる。
そもそもエアコンの定格電力を、その設置場所の住まいや建物の契約アンペア・電気設備で許容できるか？
　エアコンをつけてブレーカーが飛ぶようなら、そもそも配電盤側の対応が必要になる。

また例えば「洗濯機を販売する」という話になった場合も、様々な「販売時の確認事項」が定められていた。

洗濯機を設置する場所に「防水パン」はあるか？
　あるいは防水パンがなくても、洗濯機用の排水口が用意されているか？
洗濯機用の水道、つまり蛇口は用意されているか？
水道の蛇口の位置は、今回購入を検討している洗濯機の機種の給水口の位置に合致するか？
　高さや横位置など、設置の時に不都合はないか？

1990年代から2000年代初頭のころ、家電量販店の統廃合が進むとともに、こういった「店舗で家電品を販売する際に、事前に確認しておくべきポイント」というものが、各量販店でどんどん整理されていった。

当然の話だけれど、最低限そういう「チェックポイント」がクリアできなければ、エアコンも洗濯機も、「売ったはいいけど、実際に配達したら設置できない」なんてことがあり得た。

実は当時、こういうトラブルは本当によく発生していた。

さて、こういう整備が進むとどうなるかというと……。

店舗での販売員は、「実際にエアコンを設置する、洗濯機を設置する際に、どんな作業が発生して、どういうトラブルが想定されるか」を熟知していなくても、ある程度一通り「トラブル回避」ができるようになる。

よくできたマニュアル・チェックリストがあればあるほど、「販売したのに現場でトラブルになる」というケースは少なくなるはず、でした。

実際、僕がマネージャーを務めていたころの量販店では、数年の間に、みるみるうちにこういうトラブルは減っていった。

【店舗（机上）の「売りたい」と現場の「実際」】

けれども、こういう整備をすればするほど、ある一定数の「とんでもないトラブル」というのは、全く減らずに残り続けた。

それはどんなトラブルかというと……。

例えばエアコンの場合。

コンセントもある。
室外機を置くスペースもある。
配管用の穴もできている。
ブレーカーも問題ない。

けれども、実際に取り付けようと思ったら、窓のカーテンレールが邪魔をして、室内機本体の「幅」がどうしても入り切らない。

洗濯機の場合。

防水パンもある。
排水口もある。
給水用の水道蛇口も問題ない。

ところが、設置する場所の高さ1.2メートルのところに、住宅設備として壁から取り付けられた「棚」があって、その棚の高さのせいで、そもそも洗濯機が設置できない。

高さが２センチ足りない。

こういうトラブル。

当時、店舗側の販売スタッフからすれば、

「え？そんなのマニュアルとかチェックリストには一切書いてなかったですよ。そんなの言われても困ります」

というような、いわば「販売スタッフ側の落ち度とは一概に言えないような想定外」だった。

けれども、毎日実際に現場へ配達・設置に出ているスタッフからすると、

「そんなの、しょっちゅうある話だよ」
「この程度のこと、ちゃんと想定して確認しておけよ！」

という話だった。

そして、こういうトラブルの時に一番困るのは「お客様」で、一番文句を言いたくて怒るのも「お客様」だ。

「お店で、ウチは新築で、こういう感じの建付けになっていると販売スタッフに何度も確認して、大丈夫ですよと言われて、お金を払って、配達日を調整してもらって、その日会社の仕事を有給休暇まで取って休んだのに、実際に配達・設置しに来たら『これでは設置できません』って、どういうことだよ！？」

という話になる。

【販売員の「クレーム率」「キャンセル率」】

こういった「現場に行って初めて発生する」トラブルの場合、実は「それならこんなのキャンセルだ！」となる率はそれほど高くない。

当時の僕のいた量販店での感覚的な記憶だが、そういう「現場トラブルによるキャンセル」は、売上100に対して1か2、つまり1～2％程度しかなかったと思う。

それに対して、「クレームとなり、現場担当者や店舗運営管理者、物流、工事などの担当者が大汗をかきながら無償対応した」率というのは、非常に多かった記憶がある。

【売り場のエースを僕が「ダメだった」とするワケ】

もちろん、正確な統計を取っていたわけではないので、あくまで当時の僕の感覚的な記憶になる。

けれども、こういった「売上をガンガン上げられる」スタッフの売上のうち、1割近くで、こういう何らかのトラブルが発生していたように思う。

1割程度、と侮ってはいけない。

その1割の案件で、とんでもない労力や金額の無償対応を余儀なくされた結果、問題のなかったその他9割の売上の「利益」をほぼ食い尽くしてしまい、場合によっては全体として大赤字、なんてこともあったのだ。

「売上」ではなく「利益」を見なければならない管理者としては、少なくとも「売上が高いから優秀」と単純には評価できなかった。

むしろ、売った後に何が起きるのかまで含めて考えなければ、店舗全体としては大きな損失になる。

だから当時の僕には、この「売り場のエース」が決して「本当に優秀な販売員」には見えなかった。

【本当の現場を知らないコンサルタントの弊害】

翻って、今の僕の仕事で常々思うこと。

本当に現場で何が起きているのか。

実際そこへ行って、その業務、その作業を実際に見聞きする。

許されるのなら、自分でやってみる。

そういう経験をほとんどしないまま、「現場ではこうだ」「中小企業ではこうだ」と語るコンサルタントは、実に多い。

「経営は現場で起きているんだ。机上の空論や一般論じゃダメなんだ」

と声高に言うコンサルタントも多い。

けれども、そういうことを言う人たちの中にも、実はこの「本当に本当の、ガチの現場」で、自分でやってみる、実際にそこへ行って見る、聞く、感じるという経験を、ほとんどしていない人がいる。

ただ、ここで言いたいのは、

「その仕事を実際に自分でできなければ、コンサルタントとして語る資格がない」

ということではない。

そんなことを言い出したら、コンサルタントは何もできなくなる。

問題はそこではない。

怖いのは、

「自分は現場を分かっている」

と思い込んでしまうことだ。

マニュアルを知っている。
業界知識がある。
何社も支援した経験がある。
経営理論を学んでいる。
事例もたくさん知っている。

そうなると、人は「自分は現場を知っている」と思いやすい。

けれども、30年前の家電量販店で言えば、それは

「コンセントも確認した」
「配管穴も確認した」
「室外機の置き場所も確認した」
「ブレーカーも確認した」

という状態に過ぎないかもしれない。

その先にある「カーテンレール」や「あと2センチ低い棚」の存在を知らないだけかもしれないのだ。

特に僕のやっているような小規模事業者への支援は、「現場で本当に手を動かし、体を動かし、お金を払ってくださるお客様と直に接したら、どんなことになるのか」を少しでも知っていて、やっと最初の一歩だと僕は思っている。

小規模事業者では、「理屈では正しい」だけではどうにもならないことが本当に多い。

人が足りない。
時間がない。
お金がない。
経営者自身が現場作業をしている。
担当者が一人しかいない。
その人が休んだら仕事が止まる。
お客様との長年の関係があって、簡単には変えられない。
昔からのやり方に、ちゃんと理由がある。

そういうことは、一般論の中にはなかなか出てこない。

そして、もう一つ怖いと思うことがある。

発言力や影響力の高いコンサルタントの存在だ。

著書がある。
講演をする。
SNSで多くの人に支持されている。

そういう人が、

「中小企業はこうすべきだ」
「これからはこうしなければ生き残れない」
「経営者はこう考えるべきだ」

と断言すると、それを聞いた人は、

「そうか、中小企業というのはそういうものなのか」

と受け取る。

そして、その言葉がさらに別の支援者や別の経営者に伝わっていく。

もちろん、その主張そのものが間違っているとは限らない。

むしろ、理屈としては正しいことの方が多いと思う。

家電量販店のマニュアルだってそうだった。

コンセントを確認する。
配管穴を確認する。
防水パンを確認する。
蛇口を確認する。

どれも間違っていない。

むしろ、絶対に確認すべき正しいことだった。

でも、それだけでは「現場を知っている」ことにはならなかった。

チェックリスト上は正しい。
理屈も正しい。
必要な確認もした。

でも、実際には入らないのである。

僕が最近になって強く感じるのは、コンサルタントの仕事にも、これと同じことがあるということだ。

【本当の現場を知らないとどういうことになるのか】

それは、家電量販店時代の僕の経験談をお話しするまでもない……と、これまでは思っていた。

けれども、どうもそうではないらしいことを、最近になって知った。

現場を知るというのは、現場に何回行ったかという話ではない。

自分がまだ知らないことがある。

自分が見えていないことがある。

自分の常識や成功体験の外側に、その会社、その店、その仕事だけの事情がある。

その前提を持ち続けられるかどうかだと思う。

マニュアルを読み、事例を知り、何十社も支援し、経営理論を学んでも、

「もう分かった」

と思った瞬間に、カーテンレールや、あと2センチの棚が見えなくなる。

そしてコンサルタントという仕事で怖いのは、自分がその2センチを見落としても、自分自身はそれほど困らないことだ。

困るのは、その助言を信じて実行した経営者であり、その会社で働く人たちであり、その先のお客様なのである。

だから僕は、できる限り現場へ行きたい。

見たい。

聞きたい。

できることなら、自分でもやってみたい。

それでも、

「分かった」

とは、なるべく思わないようにしたい。

30年近く前、カーテンレールの数センチや、棚の高さ2センチに泣かされた経験を、最近になって頻繁に思い出すのは、そのためなのかもしれない。

万年雪が溶けました

2026-08-09T06:18:22.241+09:00

今朝の富士山。

静岡御殿場側から見る富士山は、すっかり万年雪が溶けました。

朝晩が涼しくなってきた

2026-08-06T08:28:13.241+09:00

昼間の暑さは相変わらずだけど、日が落ちる１８時すぎくらいの時間帯は、いくらか涼しくなってきた。

明け方も、幾分過ごしやすい。

今朝も朝散歩では気持ち良い涼しさだった。

昼間に温められて温度が下がりきらない家の中よりも、もしかしたら夜は外のほうが涼しいかも、ね。

８月６日、広島の日。

朝方の月

2026-08-01T06:20:12.743+09:00

朝5時すぎに散歩に出たときに、ほんの数分だけ雲間から見えたお月さま。

それにしても、酷暑とは言え夏至はとっくに過ぎて、もうすでに少しずつ日が短くなってきました。

朝も、4時ではまだ暗い、という感じになってきた。

その分朝方の散歩の時間帯がいくらか涼しい。

季節は確実に移り変わっていますね。

水の変化

2026-07-29T06:01:55.110+09:00

実家沼津の家の環境に変化が起きている。

水道から出る水が全然冷たくならない。たかがそれだけのことといえばそれまでだが、ここの水は僕が生まれて以来60年近く常に冷たくて勢いよく出てくる水だった。

僕が独りよがりで言っているのではない。建築建設のプロでもある実弟もここの水はすごいと言わしめた水道環境だ。
その実家の水道がどれだけ水を流しても冷たくならない。

以前は真夏でも最初の数10秒こそ、水道管の熱で生ぬるかったが、しばらくすれば手がしびれる。ほどの冷たい水が流れるようになっていた。

ところが、この夏は何十秒水道から水を流しても一向に冷たくならない。理由は多分明らかで、地熱が高いんだろうと思う。地下を走る水道管が何十秒何分水流を流しても地熱を冷やすことができないほどに温まっているのではないかと推測する。

大井川水系や旦那盆地の渇水ほどではないのかもしれないけれども、こういうささやかな変化も気がついたら発しておくべきだろうと思う。

水が冷たくならない。

長年ここに暮らしてきた人間としては、ちょっとのことではあるけれども、よくよく考えるととても大きな不安を感じる。

この暑さは空気や大気だけのことではないのではないだろうか？ 

OMEGA SeaMaster

2026-07-24T14:11:52.931+09:00

もう20年も前のことだけれど、清水の舞台から飛び降りたつもりで買った腕時計。

OMEGAのSeaMaster

購入価格は確か10万円弱・・・世間の「高級時計」というものには程遠い価格だけど、当時の僕には、10万円なんてとっても手の出る金額じゃありませんでした。

けれど、その時に奥さんが言ってくれた一言

「あなたがこれから仕事の相手としてお付き合いすることになるのは、皆さん会社や事業所の経営者さんでしょう？そういう方たちの前に出て、ちゃんとした格好で対面できるように、身につけるものもきちんとしなきゃ」

もちろん高いものを身につけることで自分が偉くなるなんていうつもりは、当時も今も微塵もないけれど、そう言われて納得して購入したこの時計は、僕の、僕自身の仕事に対する「志」や「初心」を深く記憶に刻み込むものになりました。

何度かのオーバーホールを経て使っていたのを、数年前電池切れした時に「時代はもうスマートウォッチの時代だし、そろそろ僕もスマートウォッチに変えようかな？」と思って、電池切れのまま保管してありました。

最近ふとそれを思い出したのと同時に、何となくこの時計を購入した当時の「初心」をもう一度きちんと想い出して向き合ってみようと思い、今日のお昼前に購入店へ立ち寄って電池交換。

さっそく今日から再びこの時計をはめて仕事をすることにしました♪

やっぱり、良いなあ～～・・・SeaMaster♪

文章

2026-07-22T06:23:51.639+09:00

もう20年近く前の話。

「ブログ」というのがだいぶ世間に浸透してきて、けどまだSNSなんて概念が無かった頃、僕のブログを「KCさんのブログ、他の方に比べて文章で書かれることが多くて、けど読みやすいから良いと思います」と評した方がいました。

当時から、ブログは「写真」などを添えて読む人の目を引くように（今で言う「バズる」ように）書く人が多かった、ってことかな(^_^;)？

2026年の今になっても、僕は「ブログ」を本気で続けようと思ったらやっぱり「文章力」が必要になると思っています。

・・・とかいって数年間ずっと「富士山の写真」しか上げてなかった僕が言っても説得力ありませんが（笑）・・・

これからも、もう少し「文章」で読んでいただけるようなブログにしていければなあ、と思いながら、今朝はここまで。

デジタルデトックス

2026-07-20T20:05:19.677+09:00

７月２０日、三連休の最終日。

前日からのちょっとした体調不良もあり、今日は一日「デジタルデトックス」することにしました。

朝から、スマホも開かず、もちろんPCも開かず。

ゆっくりのんびり過ごそうと・・・ナンならテレビも点けず。

サッカーワールドカップの決勝戦がどうなったのかはとっても気になっていたけれど、とにかく昼間はデジタル端末に触れたり、外からの情報を何らかの方法で見聞きしたりするのをやめて、ネットや通信がなくても一日過ごせる過ごし方を・・・と(^^)

んで、先月半ばころから少しずつ読み進めてた本を開いて、リビングでテレビも音楽もつけずに、静かな環境で一日、本を読んで暮らしました。

ずっと「積み本」になってた、けどずっと気になっていて最近になって読み進めた本。

ちょうどストーリーの後半に差し掛かる辺りから読み進めて、面白くて一気に読了しました。

この本を、このタイミングで読んで味わうことができたのは、偶然ではあるけれど、何らかの示唆や巡り合いなのかもしれない、と思うほど、味わい深い読書になりました。

色んな事を「忘れ去っていた」ことに気づいたのは、本当にかけがえのない体験でした。

思いもせず何となく読み始めた本だけど、多分これまでの生涯で５本に入る印象深い本になりました。

・・・なんて、デジタルデトックスなんていうタイトルのブログ記事なのに夜になってこんな投稿ってのもナンですが(^_^;)・・・

まあけど、そんなに極端な「デジタル遮断」なんてことを思いついたようにこれみよがしにやるよりは、こんな風に少しオフになる、そして戻ってきてまた綴ったり反応したりする・・・というのが僕にとってはごく自然なデトックス方法だと想ったりして。

ChatGPT接続障害

2026-07-15T17:43:35.958+09:00

朝出かけようとしたら、馴染みのお客様から「ChatGPTに繋がらないんだけど、ちょっとリモートで見てもらえない？」とSOS。

けど、客先へ出る直前だったので「すみません、昼ころに戻ったらすぐ確認します」と言って保留にして客先へ出ました。

行った客先で、少し急ぎの調べ物と対応があったので自分のノートPCでChatGPTにつなごうとしたら、繋がらない・・・(´・ω・｀)

・・・ん？そう言えばあのお客さんも朝「繋がらない」って言ってたよな？と思い出し、色々ネット検索すると・・・日本時間の今朝から接続障害起きてるっていうじゃあありませんか(＠_＠;)

とりあえず速報では1時間弱で繋がらない障害は復旧したものの、こんどはその反動で一気にアクセス集中しているらしく、負荷がかかりすぎてるのかな？レスポンスがやたらと悪い。

午後になって、事務所へ戻ってChatGPTガッツリ使って作業しなきゃならない案件があったんだけど、おそるおそるやってみたら、案の定仕事が全然はかどらない。

幸いにしてスマホアプリの方は問題ないというので、なんとかスマホとPCと連携作業でしのいだけれど・・・

多分僕と同じで、ChatGPTが障害起きると途端にこういう事になる人って、かなりの数居たんじゃないかな？そう想うと、ChatGPT、もう既に社会インフラと言っていいくらい重要なものになってる気がする。もしChatGPTが大規模にサービス停止になってしまったら・・・？そう想うとかなりコワいけど・・・

けど思い起こしてみれば、この40年くらいの間に

手書きがワープロになり、PC使って文書作成になり

ネットにつなげて仕事するのが当たり前になり

連絡・コミュニケーションはスマホになり

色んなものが「もう無くては話にならない」ものになってる。

そのひとつに「生成AI」が加わった、というだけの話といえばそれだけのこと。

だけど・・・一体僕たちは、どこまで「便利な機械」がないと生きられない社会を拡大していくんだろうか？と、そんな事をふと思ったりもする。

今日の富士山　&　・・・

2026-07-15T07:55:56.926+09:00

今朝の富士山。

姫わんこが、いつもの散歩コースじゃないところをご所望してどんどん歩いていってしまうので、いつもと違う場所からパシャリ。

そして、ところで・・・

最近スマホをiPhoneに変えたら、このGoogle Bloggerを投稿・編集するためのアプリがない・・・なんだなんだ？と思って調べたら、Bloggerはもう１０年近く前にiPhoneアプリから撤退していたんだそうだ。

ブログ・・・もういわゆる最近のSNSに押されて、オワコンになっちゃったのかなあ？なんて少し寂しい気がしたけど、サービスが終了するわけじゃないので、まだ続けていこうか、と。

けど、そう思って見返してみたら、このブログ、いつの間にか完全に「今朝の富士山」ブログになっちゃってた(^_^;)

これじゃあ、ブログの意味ないじゃん・・・と思い、少し考えを入れ替えて、こっちのブログにこれからまた、色々書き綴っていこうかと思った次第。

2026年7月9日の富士山

2026-07-09T06:54:54.319+09:00

梅雨空に阻まれてしばらく見えなかった富士山。

久しぶりにスッキリ晴れて、すっかり夏富士になった富士山が見えました。

なんと1ヶ月ぶり(＠_＠;)

もうそろそろ、梅雨があける・・・かな？

2026年6月5日の富士山

2026-06-05T06:21:50.851+09:00

いつもより３０分早く散歩に出ました。

富士山はこんな感じ。

この後数分したら雲に隠れてしまった、、、今朝はラッキーでした♪

それにしても肌寒い(^_^;)

2026年5月31日の富士山

2026-05-31T06:44:56.568+09:00

５月も終わりですね。

富士山もだいぶ夏富士らしくなってきました。

2026年5月26日の富士山

2026-05-26T06:37:38.531+09:00

先週の雨&天気の崩れで、だいぶ雪解けしてきました。

週末頃には梅雨明け、かなー？

2026年5月17日の富士山

2026-05-17T06:22:27.257+09:00

熊本出張から戻ってきて、1週間ぶり?くらいに落ち着いて見上げた富士山。

2026年5月9日の富士山

2026-05-09T06:44:03.318+09:00

なんだかんだと言う間にもうゴールデンウイークも終わり、なんと2週間ぶりの投稿(^_^;)

富士山もすっかり夏富士の準備が始まりました。