tag:blogger.com,1999:blog-10829447087610267712013-08-02T09:50:02.659+07:00it's time to make some loopsVictorio Shttp://www.blogger.com/profile/16486044040806635062noreply@blogger.comBlogger1125tag:blogger.com,1999:blog-1082944708761026771.post-24665367795561195292012-09-24T10:50:00.000+07:002012-09-24T13:15:37.952+07:002012-09-24T13:15:37.952+07:00Klaim garansi / RMA Harddisk SeagateSaya tujukan post ini untuk teman-teman yang memiliki harddisk Seagate dan ingin tau cara klaim garansi / RMA Harddisk Seagate.<br />
<div>
<br /></div>
<div>
<span style="font-size: large;">Klaim Garansi Harddisk Seagate</span></div>
<div>
Untuk klaim garansi Harddisk Seagate, hal pertama yang perlu dilakukan adalah cek distributor Harddisk Seagate anda. Di Indonesia, terdapat 2 buah distributor (sepengetahuan saya), yaitu: </div>
<div>
<ul>
<li>Terra Computer / IT Clinic, no telp dan alamat dapat dicek <a href="http://terra.co.id/index.php?option=com_content&task=section&id=6&Itemid=33" target="_blank">DISINI</a></li>
<li>ATIKOM, no telp dan alamat dapat dicek <a href="http://www.atikom.co.id/go.asp??=about,contact" rel="nofollow" target="_blank">DISINI</a></li>
</ul>
Ketika anda menghubungi salah satu diantara 2 distributor diatas, mereka akan menanyakan Serial Number (S/N) dan Part Number (P/N) dari harddisk anda, jadi persiapkan dahulu sebelum anda menghubunginya. Jika distributor tersebut mengakui bahwa harddisk tersebut adalah "miliknya" maka anda tinggal klaim garansi anda ke alamat distributor tersebut.</div>
<div>
<br /></div>
<div>
Namun apabila tidak ada yang mengakuinya bagaimana? Saya hanya dapat mengatakan kasian deh loe :D</div>
<div>
Eits, jangan langsung pergi dari blog ini ya..ternyata ada satu cara lagi, yaitu dengan RMA (Return Merchandise Authorization) dengan mengembalikan harddisk anda ke pabriknya dan pabriknya akan mengganti harddisk anda dengan harddisk yang telah di-<i>refurbish </i>atau diperbaiki dengan standarisasi pabrikannya. Hal ini yang juga saya alami dengan harddisk external Seagate Extension 500GB milik saya yang rusak karena tidak dapat diformat lagi, mungkin karena bad sector yang timbul akibat kelalaian saya menggunakan kabel data yang "putus-nyambung". Cukup curhatnya, langsung aja <i>to-the-point</i></div>
<div>
<br /></div>
<div>
<span style="font-size: large;">RMA Harddisk Seagate</span><br />
<b>1.</b> Buka situs <a href="http://www.seagate.com/" target="_blank">Seagate</a>, lalu ke drop-down-menu pilih Support - Warranty & Returns - Browse All, atau klik <a href="http://www.seagate.com/au/en/support/warranty-and-returns" target="_blank">LINK INI</a><br />
<br />
<b>2.</b> Kemudian akan muncul panduan langkah-langkah untuk RMA Harddisk Seagate. Yang pertama adalah mengecek apabila harddisk anda masih dalam masa garansi dengan mengeklik <a class="cta_green_arrow" href="http://support.seagate.com/customer/en-GB/warranty_validation.jsp?form=0" style="background-color: #f0f0f0; background-image: url(http://www.seagate.com/ww/images/global/icn/icn_arrow.gif); background-position: 100% 50%; background-repeat: no-repeat no-repeat; color: #009999; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px; line-height: 15px; margin: 0px; padding: 0px 12px 0px 0px; text-decoration: none; vertical-align: baseline;" target="new">Check to see if your drive is under Warranty</a><br />
<br />
<b>3.</b> Masukkan Serial Number dan Part Number Harddisk Seagate anda, masukkan captcha, klik <a class="submit style2" href="http://support.seagate.com/customer/en-GB/warranty_validation.jsp?form=0" rel="nofollow" style="background-color: white; color: #009999; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; margin: 0px; padding: 0px; text-decoration: none; vertical-align: baseline;" target="_blank"><b>Submit</b></a><br />
<br />
<b>4.</b> Apabila terdapat tulisan "In Warranty" berarti Harddisk Seagate anda masih dalam masa garansi dan dapat dilakukan RMA, klik
<span style="border-style: none; color: #009999; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; text-align: -webkit-right; vertical-align: baseline;"><a class="submit style2" href="http://support.seagate.com/warranty" rel="nofollow" style="background-color: white; color: #009999; margin: 0px; padding: 0px; text-decoration: none; vertical-align: baseline;" target="_blank"><b>Create Return</b></a></span><br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://4.bp.blogspot.com/-GjtJbbsnFjU/UF_WOo8D9AI/AAAAAAAAABU/FJYebm29Pv8/s1600/New+Picture+%25289%2529.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="129" src="http://4.bp.blogspot.com/-GjtJbbsnFjU/UF_WOo8D9AI/AAAAAAAAABU/FJYebm29Pv8/s640/New+Picture+%25289%2529.png" width="640" /></a></div>
<br />
<br />
<b>5.</b> Checklist return dan klik
<span style="background-color: white; color: #3399cc; font-family: Arial, Verdana, Helvetica, sans-serif; line-height: 16.183332443237305px; margin: 0px; padding: 0px; text-align: right; text-decoration: none; vertical-align: baseline;"><a class="action" href="https://store.seagate.com/webapp/wcs/stores/servlet/SgWarrantyStatusView?langId=-1&storeId=11001&krypto=yv%2BdZQltWU9SCI%2BLMvcZGVfmh9e%2B6T2M&ddkey=https:SgSSORedirectToWarrantyResult" rel="nofollow" style="background-color: white; color: #3399cc; font-family: Arial, Verdana, Helvetica, sans-serif; line-height: 16.183332443237305px; margin: 0px; padding: 0px; text-align: right; text-decoration: none; vertical-align: baseline;" target="_blank"><b>Continue</b></a></span><br />
<br />
<b>6.</b> Masukkan data-data yang diminta dan registrasi agar dapat mengetahui proses RMA Seagate, checklist <span style="background-color: white; color: #666666; font-family: Arial, Verdana, Helvetica, sans-serif; font-size: 11px; line-height: 13px;">I accept these Terms and Conditions </span> dan klik
<a class="action" href="https://store.seagate.com/webapp/wcs/stores/servlet/SgCheckoutBillingShippingView?langId=-1&storeId=11001&krypto=WoTWqFOHNRgIiQNFSWRn1QcqpyVi0ESWkhiLfUvsrg1QZZAXW8qDUw%3D%3D&ddkey=https:SgReturnOrderItemAdd" id="submitText" rel="nofollow" style="background-color: white; color: #3399cc; font-family: Arial, Verdana, Helvetica, sans-serif; margin: 0px; padding: 0px; text-align: right; text-decoration: none; vertical-align: baseline;" target="_blank"><b>Review Order/Payment</b></a><br />
<br />
<b>7.</b> Review kembali data yang anda masukkan!! karena data tersebut yang akan menjadi acuan Seagate untuk mengirimkan produk pengganti kepada anda.<br />
<br />
<b>8.</b> Pilih lokasi pengiriman produk anda, saya memilih PT UPS SCS Indonesia karena paling dekat dengan lokasi saya di Bekasi, mungkin jika anda berada di Sumatera akan memilih ke Singapore karena lebih dekat :D, lanjut ke form berikutnya<br />
<br />
<b>9.</b> Proses return anda telah tercatat dalam database Seagate dan siap untuk menerima harddisk anda. Ingat untuk mencatat Order Number anda, karena digunakan untuk mengecek status RMA anda.<br />
<br />
<b>10.</b> Klik <span style="background-color: white; color: #3399cc; font-family: Arial, Verdana, Helvetica, sans-serif; font-weight: bold; line-height: 16.566667556762695px; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;"><a class="action" href="https://store.seagate.com/webapp/wcs/stores/servlet/SgPrintMailingLabel?storeId=11001&langId=-1&orderId=6830739&orderNumber=1005846401&email=victorio_sp@yahoo.com&storeId=11001&langId=-1" rel="nofollow" style="background-color: white; color: #3399cc; margin: 0px; padding: 0px; text-decoration: none; vertical-align: baseline;" target="_blank">Print a mailing label for the return product package</a><span style="font-size: x-small;"> </span></span><span style="background-color: white; font-family: inherit; line-height: 16.566667556762695px; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">untuk mencetak label yang digunakan </span><span style="background-color: white; font-family: inherit; line-height: 16.566667556762695px; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">untuk </span><span style="background-color: white; font-family: inherit; line-height: 16.566667556762695px;">ditempelkan pada paket anda, berisi alamat anda dan alamat UPS serta Order Number</span><br />
<span style="line-height: 16.566667556762695px;"><br /></span>
<span style="line-height: 16.566667556762695px;"><b>11.</b> </span>Paketkan harddisk anda dengan busa dan dus agar lebih aman dan tahan guncangan. Saya menggunakan <a href="http://jne.co.id/" target="_blank">JNE</a> untuk mengirimnya ke PT. UPS. Apa saja yang perlu dikirimkan? klik <a href="http://www.seagate.com/au/en/support/warranty-and-returns/packing-and-shipping-instructions/" target="_blank">DISINI</a></div>
<div>
<br />
<br />
<span style="color: #cc0000;"><b>PERHATIAN!!</b></span><br />
<b>-</b> RMA Harddisk Seagate hanya dapat dilakukan apabila harddisk anda belum pernah dibongkar. Untuk lebih lengkapnya lihat list klaim yang ditolak (rejected) dan diterima (accepted) dari situs resmi Seagate <a href="http://www.seagate.com/au/en/support/warranty-and-returns/void-warranty-checklist/" rel="nofollow" target="_blank">DISINI</a><br />
<b>- </b>Apabila masih mungkin, backup data harddisk lama anda, karena Seagate tidak akan melakukan Data Recovery kecuali bila terdapat permohonan dengan biaya servis tambahan.<br />
<br />
<br />
Untuk mengecek status pengiriman anda :<br />
<b>-</b> Klik <a class="cta_green_arrow" href="https://store.seagate.com/webapp/wcs/stores/servlet/SgSSORedirect?storeId=11001&SSO_LOCALE_VALUE=en_us&url=SgOrderSearch" rel="nofollow" style="background-color: #f0f0f0; background-image: url(http://www.seagate.com/ww/images/global/icn/icn_arrow.gif); background-position: 100% 50%; background-repeat: no-repeat no-repeat; color: #009999; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px; line-height: 15px; margin: 0px; padding: 0px 12px 0px 0px; text-decoration: none; vertical-align: baseline;" target="_blank">Check RMA Status</a> pada Step 4
<a href="http://www.seagate.com/au/en/support/warranty-and-returns/">http://www.seagate.com/au/en/support/warranty-and-returns/</a>.<br />
<b>-</b> Apabila telah diterima oleh Seagate, maka pada "Received by Seagate" akan tertulis "Yes".<br />
<b>-</b> Jika anda meregistrasi RMA dengan mencantumkan alamat e-mail anda, maka ketika terdapat update proses akan dikirimkan ke alamat e-mail anda.<br />
<b>-</b> Jika barang telah diterima oleh Seagate dan telah dikirimkan kembali ke anda melalui PT. UPS, anda dapat mengeceknya status pengiriman melalui <a href="http://www.ups.com/tracking/tracking.html">http://www.ups.com/tracking/tracking.html</a> dengan memasukkan TRACKING NUMBER yang dikirimkan melalui e-mail anda atau pada situs Seagate klik Shipment Details.<br />
<ol>
</ol>
</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://1.bp.blogspot.com/-AA4EtJagsmM/UF_VrJ5zUbI/AAAAAAAAABM/Zfv7pGLNTVg/s1600/New+Picture+(10).png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="562" src="http://1.bp.blogspot.com/-AA4EtJagsmM/UF_VrJ5zUbI/AAAAAAAAABM/Zfv7pGLNTVg/s640/New+Picture+(10).png" width="640" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
Selamat, anda telah berhasil melakukan RMA Harddisk Seagate, walaupun kondisi barang tidak baru tapi dapat berfungsi dengan normal :D</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
Semoga tulisan ini berguna bagi teman-teman semua, dan nantikan tulisan saya berikutnya.</div>
Victorio Bitershttps://plus.google.com/104348356687342969230noreply@blogger.com1