JabJab

SQR

Raha — Wed, 08 Jul 2009 11:46:34 +0200

Az új AdWords felületre kiemeltek egy pár nagyon klassz reportot. Az egyik a Search Query Report, vagyis SQR. Elérhető ha egy kampányon (vagy reklámcsoporton) belül valaki a Kulcsszavak fülre kattint, majd azon belül a See Search Terms és All. Ez a lekérdezés megmutatja hogy azon keresések amikor a hirdetés ott volt, azoknál mi volt PONTOSAN a keresett kifejezés. De van egy kis trükk benne, ezt próbálom meg kritizálni kicsit. Amikor látom hogy van egy kulcsszó amit szeretnék bevenni a megcélzott kifejezések közé, akkor elég ha kipipálom, és rábökök hogy Add as keyword: De annak ellenére hogy jobbról ott van mellette hogy milyen megfeleltetésben "hívta elő" ez a keresés a hirdetést, amikor hozzáadom a kulcsszavakhoz (pipa és felül Add as keyword), akkor mindig BROAD-ban helyezi el a kulcsszavak között. Ez ugya az esetkek nagy többségében NEM jó, hsizen a legjobb az lenne ha a jelzett megfeleltetés szerint tenné be. Persze alul ott van hogy elé és mögé írhatod a szokásos karaktereket: Na jó, lehet hogy a rendszer nem tudja még. De ha negatív kulcsszóként adom meg, akkor biza egyből (alapbeállításként) EXACT megfeleltetésként teszi be kizáró kulcsszóként. Hoppá. A rendszer tudja, vagyis a BROAD szándékos! Íme a példa: és Ez egy apró, de annál idegesítőbb trükk, igaz, korrigálható, de mégis, a nem haladó felhasználót "beviszi az erdőbe", és jól megpördítheti a megjelenési számát...

24/7

Raha — Sat, 04 Jul 2009 16:09:48 +0200

A mi szakmánk kívülről egyszerűnek és nyugisnak tűnik, hiszen az ember reggel felkel, otthonról dolgozik és csupa öröm az élet. Csalódást kell okoznom, sajnos nemmindig az. Persze az otthoni munka előnyei vitathatatlanok, sőt, ha valamin nagyon felhúzom magam vagy elfáradok, akkor két lépés, megsimizem a kutyusokat, és gyorsan kisimulnak a ráncok. De mégis, ott van egy veszély, az pedig a kiégés (burnout). Rengeteg stressz átjön. Vannak határidők, utolsó pillanatos kapkodás vagy azonnali tűzoltás. Pedig gondos ember vagyok, szeretek tervezni, de aki dolgozott már a reklámszakmában az tudja hogy mindig és minden tegnapra kell. Ügynökségeken azért van sok fiatal, mert ők még bírják, nekik természetes. Egy dolog azonban nem hagy nyugodni. A munkám olyan, hogy - elméletben - szinte mindig történik valami, ha követni akarom, akkor ténylegesen nekem nem szabadna sem aludnom, sem ebédelnem. A leveleimet gyorsan megválaszolom, és ezért ha 10 percen belül nem kap választ (igen, van ilyen ügyfelem!), akkor csörög hogy mi van. Mintha nekem nem lehetne 10 perc szünetem, vagy nem kéne elugranom a boltba. Szóval csak jelezni akartam, az online szakember is ember, és ugyan NAGYON SOKAT van online, van időszak amikor nem. És ez tény, nem kívánságműsor. Kérem tessék ezt is figyelembe venni. Engem jobban érdekel ez a téma mint hogy kiégjek pár éven belül. Meg szeretném őrízni a munka örömét, a jó érzést amikor az ügyfél küldd egy képernyőről készült fotót, és örül, nagyon örül, mert ott van a kiemelt pozícióban, vagy végre elkezdtek pörögni a megrendelései. És így is lesz. Ezért most elmegyek füvet nyírni :-)

Szolgálati közlemény

Raha — Tue, 30 Jun 2009 20:30:55 +0200

(vigyázat, duzzogás következik) Nos kérem, jelentem áram nélkül nem megy a blog sem, de a munkavégzés is nehéz (tudom, miért nem lettem lovászlegény, annak nem kell az áram). Ma reggel vettük észre hogy dolgos kezek elkezdték kiásni a villanyoszlopokat az utcában. (azt is onnan hogy becsöngettek, kértek egy ásót). Kiderült hogy holnap nem lesz áram. Az ügyfélszolgálat szerint már kiértesítettek, és sajnálják. Este kiesett a mai postával együtt bedobott értesítő, hogy nem lesz áram holnap, de csütörtökön sem. Bravó. Ezzel együtt szerencsésnek érzem magam, mert kettő házzal odébb lakóknak a szerda-csütörtök-péntek-hétfő halmozott büntetés jutott. Nekik ezeken a napokon reggel 8-tól délután 4-ig nem lesz áram. Aki pedig húst tart a hűtőben, vagy hideg vizet szeretne inni, az figyeljen oda jobban. Na eddig a közlemény, köszönjük neked EON hogy hozzájárulsz a pihenésemhez (közel a Balaton, kerti munkával is el vagyok maradva), és köszönöm azokat az ideges telefonokat is amelyek majd érkeznek hogy gyorsan és sürgősen kéne ez vagy az, és közlöm hogy nincs áram... A XXI. század vívmányai közé be kéne venni azt is hogy ilyen ne történhessen meg, hogy pár napig elveszik az áramot... Ha kórház lennénk, akkor vastüdőn levőknek "nagy levegő", és különben is. utóirat: a munkások délután kértek egy csípőfogót, mert elhajlott a kölcsönkért ásó... utóirat 2: utoljára ilyen élményem Balin volt, (harmadik világbeli ország, Indonézia, ott is egy kis falu a világ végén), de ott sikerült Európai módon elintézni hogy felgyorsuljanak a munkával... Na ott még nem tartunk.

AdWords konverziók

Raha — Mon, 29 Jun 2009 19:00:53 +0200

A Google AdWords bevezette a konverziókövetést már jó régen. És jól meg is keverték a felhasználókat (nem az ő hibájuk), ugyanis aki mondjuk beállított egynél több konverziót, annak az elsőt mérte a rendszer, a másodikat (mert ugye aki már konvertált az nem konvertál ismét - vagyis csak egyszer lesz terhes alapon) már nem. Aki beállította mondjuk egy webáruházban a regisztráció és a vásárlás konverziót is, az jellemzően sok sok regisztráció konverziót mért, és csak néhány vásárlás konverziót. Miért is? Ha a vásárlás előfeltétele egy regisztráció volt, akkor mindenki aki ebben a sorrendben vásárolt, annak csak a rengisztrációt mérte a rendszer. És csak akkor mért vásárlás konverziót, amikor egy régi vevő (30 napnál régebben regisztrált) visszatért, (hirdetésre kattintva!) és vásárolt. Aki erre a hibára rájött (és nem a regisztráció hanem a vásárlás volt érdekes számára), az gyorsan törölte a regisztráció konverziót, és azt onnantól csak az Analytics-ben követte (ott 4 "konverzió" Analytics nevén GOAL is mérhető egyszerre). De sajnos valamiért nekem még sosem stimmelt az Analytics és az AdWords által mért számok (természetesen itt arra gondolok hogy az Analytics-ben a google(cpc)-ből érkező forgalmat nézem csak, és azt hasonlítom az AdWords konverziók számához. Az természetes hogy az össz konverzió szám magasabb mint a Google hirdetésekből érkező konverziók száma). Viszont elérkezett egy újabb kavar, amikor a Google bevezett egy újabb fejlesztést, miszerint már nem csak 1, hanem több konverziót is mér a rendszer egy embertől. A régit elnevezték (1-per-click)-nek, az újat pedig (man-per-click)-nek. A lényeg hogy innentől vissza lehet tenni a régi konverziókat, vagyis egy boltban lehet regisztráció és vásárlás konverzió is. Természetesen a kettő szám csak akkor lesz egyenlő (nem valószínű), ha minden regisztráltból vásárló is válik egyben. Az arányszám azonban elméletben megadja hogy a regisztráltak hány százalékából válik vásárló. De a fenti helyzetet azonban félre is lehet érteni. Mondjuk hogy innentől a konverzió költségét a (man-per-click) sorban nézed, és boldog vagy mert majdnem a felére csökkent. Ez természetesen hibás értelmezés, hiszen attól hogy kétszer konvertált, még csak egyszer vásárol... A helyzetbe további zavart hoz a legfrissebb újítás, miszerint linkelhető a Google AdWords-el összekötött Analytics account minden GOAL-ja is. Na itt tessék NAGYON vigyázni. elsőként akkor ha mondjuk sok profilt használsz az Analytics-ben, nem kell minden profil minden GOAL-ját átvenni. Ráadásul egyes GOAl-ok átfedhetik egymást, mondjuk ha egy konverzió az "Új látogatók" profilból érkezik, míg a másik a "Fizetett hirdetések" profilból, akkor azok az új látogatók amelyek a fizetett hirdetésből jöttek, azok a (many-per-click) oszlopban duplán számolódnak. Ha egy látogatóból csak egy konverzió az érték, akkor egyszerű a helyzet, mert a (1-per-click) sort kell nézni). Ha viszont egy látogató többször értékesen is konvertálhat, akkor oda kell figyelni a beállításokra

Vitatkoznék

Raha — Sun, 21 Jun 2009 07:27:08 +0200

Olvasom egy szakember infotermékét az AdWords-ről. Érdekes, szórakoztató, kezdőknek még akár ajánlanám is, de ott a végén az a fránya utolsó oldal. Két, nagyon fontos pontot érint, és nagyon mellényúlt (szerintem). Nézzük egyenként. Naaa, ugyan infotermék meg minden, de azért kéne ragaszkodni a tényekhez... Pontosítok: A Google nem ad ki "működési engedélyt" a rendszere kezelésére. Létezik egy minősítés, amely egyéni vagy ügynökségi szinten adható, magánembernek sikeres vizsgához, valamint egy komolytalanul alacsony összeghez kötött (a minősítést akkor adják meg, ha az általa kezelt accountok költése az elmúlt 90 napban több volt mint 1.000 dollár (azaz 200.000 Ft). Aki ezzel foglalkozik nap mint nap, annak fura lenne ha nem lenne meg az ügyfelei összköltése napi 2.200 Ft.... Az ügynökségi minősítéshez legalább 2 egyéni minősítettnek kell az ügynökségen lennie, valamint ott a limit 100.000 dollár az elmúlt 90 napban. Ez bizony emberes költés, kevés ügynökségnek van meg emiatt a minősítése Magyarországon. De aki figyelt, az látta hogy a szakmai viszga NEM céghez, hanem emberhez kötött, vagyis az ügynökség minősítése "kvázi" egy státusz, mint előfeltétel. Ráadásul ahol eddig versenykiírásban láttam hogy a szakmai minősítést kérik, ott nem volt különbség téve az egyéni vagy az ügynökségi között (hiszen egy ügynökségen is emberek fogják kezelni az accountot. és a mondat második fele: Ismét egy prekoncepció, amely alapjaiban téves. Amikor az ügyfelemnek dolgozom, akkor általában NEM azt mondja hogy 100 látogatót várok, hanem hogy havi 100e Ft a keresőmarketingre szánt pénz. Ha ügyesebben dolgozom, akkor ugyanabból a keretből több látogatót hozok az ügyfelemnek. De egyre ritkább az, amikor a kattintások ára a döntő tényező. A lényeg a konverzió (eladás, feliratkozás, válasz, akármi), vagyis azokra optimalizálom a kampányt. Amit írt az akkor igaz, ha előre kifizeti nekem a megbízó az éves (vagy egész életre) a megbízási díjat, és onnantól nem érdekel hogy mi lesz vele. De aki korrekten dolgozik az általában havi munkadíjért dolgozik, és mint ilyenért minden hónapban adom a tudásomat. Közben képzem magam, az egyik ügyfélnél szerzett gyakorlati tapasztalataimat beépítem a másik ügyfél kampányába, oda és vissza. Mint a könyvelő, aki kér egy állásfoglalást az egyik cég ügyében, majd a másiknál már (ismerve a választ) alkalmazza a szabályokat. Te magad könyveled a céged? Miért nem? Nekem a Google AdWords egy olyan focipályára hasonlít amelyen most még kevesen játszanak. Két kapu van (még), néhány csapat (változó számban), folyamatosan megy a foci (éjjel-nappal), a szabályok elolvashatóak ugyan, de folyamatosan változnak, a pálya mérete sem stabil, sok labda van a pályán, a kapuk mérete és száma változik, valamint lehet gólt rugni a pályán kívül is, de ott meg kell találni az elrejtett nekünk szóló kapukat (tartalmi hálózat). Ráadásul egyre több kapu van a pályán is, egyre zsúfoltabb a pálya (egyre több csapat játszik egyszerre), és fizetni kell a passzokért (CT), viszont pénzt ér a gól is (konverzió). Pályára lépni csak egy sikerességi szint felett lehet (QS). Adott egy csomó elemző eszköz (rendszer), és hajrá, lehet játszani. Az okosabbak egy idő után feladják, és megbíznak profikat hogy helyettük focizzanak. Ez persze nem zárja ki hogy lesznek amatőr de hihetetlenül sikeres játékosok. Mert vannak most is. (Tényleg olyan mint könyvelni egy céget Magyarországon! Folyamatosan változó környezet, pontosan nem követhető és ki nem számítható jogi környezet, szubjektivitást megengedő jogalkotás, és egyébb nyalánkságok). És jön a második téves gondolat: Ez egyik oldalról így is van. A megbízó ismeri legjobban a termékét, ebben őt megverni nem lehet. Csak van egy kis bibi. Az előadás NEM a termékről szól, hanem az eladásról. És az eladásban NEM az eladó a főszereplő hanem a vevő. És a vevőt nem biztos hogy a megbízó ismeri jobban, hanem (akár) egy arra szakosodott cég. Marketing alapok néhányadik lecke. Nem a terméket adom el, hanem a vevő egy igényét elégítjük ki vele. És ez sokszor nem az amit gondolunk. Egy, az elszámolást könnyítő szoftver az eladónak szoftver, a vevőnek időmegtakarítás. Nagyon sok mellényúlást láttam már lassan két évtizedes reklámügynökségi és marketinges múltamban. Mind ugyanazzal a mondattal indult amit itt olvastam. A versenytásak meghatározása a fentiekből kiinduló folytatólagos tévedés szokott lenni, és csak rontja a helyzetet. Mindenki versenytárs aki ugyanarra a forintra hajt a vevő zsebében mint mi. Vagyis egy fagyinak vetélytársa egy csoki, de egyszerre versenytársa mondjuk a legújabb wii program is, mert a gyerek lehet hogy nem eszik édességet egy hónapig, csak hogy spóroljon a játékra... Vagy egy GPS készülék vetélytársa lehet egy iPhone, mert vagy ezt, vagy azt veszi meg a vevő. Ilyen, és hasonló tévedésektől tud megóvni egy felkészült szakember. A termék az első lépés, de még nagyon messze van az eladástól. A termék és a termék meglevő piacának ismerete - akár - kizárhat abból a lehetőségből amit egy szakember könnyedén átlát (kívülről szemléli a dolgokat - ugye, otthon nem veszed észre a ferde képet, de vendégségben igen), mondjuk azt hogy a termék egy eddig fel nem ismert piacnak tökéletes lehet, eladható és profittal eladható. De ugyanígy lehetséges hogy a szakember a trendek és a statisztikák elemzésével egy eddig fel nem ismert piacot derít fel, és üzleti lehetőséget teremt. Mondjuk (csak példa!), a keresések komoly része nem az hogy , hanem hogy . És máris adott egy piaci rés, akiket nem a legújabb fícsörök érdekelnek, hanem az egérmozit szemüveg nélkül olvasható méretben szeretnék. Nekik elég egy nagyobb képernyő, az összes többi dolog (mp3, kamera, mms, wireless, stb) kihagyható. Jelzem, ez az én véleményem. Konstruktív vitára nyitott vagyok, viszont azt fenntartom hogy egy infotermék (még akkor is ha ingyenes, és beharangozása egy fizetős cuccnak) számomra kevés így, részrehajló következtetésekkel, apró csúsztatásokkal.

Szolgálati közlemény

Raha — Fri, 19 Jun 2009 16:27:33 +0200

Jelentem visszatértem, aktív szolgálatra jelentkezem. Innentől sűrűbben blogolok majd, a távollétem oka nősülés, és az azzal járó örömök, mint például a nászút.Sok okosságot tanultam a szabadságom alatt is, egyes, marketinghez kötődő dolgokat majd megosztom a lelkes közönséggel :-) Akit érdekelne hogy merre jártam: Kellemes hétvégét!

"other unique queries"

Raha — Fri, 19 Jun 2009 11:02:01 +0200

Szóljon aki még nem találkozott ezzel a SQR reportban. Idegesítő tud lenni ha nem lehet kitalálni hogy milyen keresésekre kattintottak a látogatók. Írtam erről már egy párszor: A Google végre hogy ennek vége.

Hirdetések a keresődobozban?

Raha — Thu, 21 May 2009 17:28:25 +0200

Ezek a Google-ös fiúk (meg lányok) mindig valamit! Most éppen az az újdonság, hogy a kereső megpróbál helyettünk gondolkodni. Eddig amikor a találati oldalon tovább keresett az ember, akkor a keresőmotor az előző keresésből próbálta meg kitalálni hogy vajon mire gondolt az illető. Mostantól a találati oldalon szereplő találatok alapján próbálja meg tovább gondolni, hogy vajon mire is akarsz keresni. Így:

52,38%

Raha — Mon, 18 May 2009 07:10:25 +0200

Ennyi a reklám aránya a Google találati oldalon. Igaz, ez a maximális, az esetek nagy többségében ezt nem éri el. De mégis hihetetlen ugye? A Google találati oldalon 10 organikus találat található. Az organikus fölött lehetséges max 3 hirdetés sárga hátérben, plusz jobb oldalt 8. Ez összesen 11, szemben az organikus 10-zel. Innen az 52,38%. Persze értékelhetőa helyzet másképpen is, mondjuk a képernyőn elfoglalt hely arányok (akkor az organikus vezet 80%-kal - kimértem). De tény az tény, egy keresésnél 11 hirdetési és 10 organikus továbbkattintási lehetőségem van. Egyébként nem értem a számot. A felül a 3 rendben. De a jobb oldal mehetne végig az oldal aljáig, lehetne ez mondjuk 12 is jobb oldalt...

Lassú

Raha — Thu, 14 May 2009 18:17:41 +0200

És milyen lassú.... A Google AdWords. Valami technikai gebasz lehet a dolog mögött, viszont zavaró, hogy most itt ülök, és nézek ki a fejemből, nem tudok dolgozni... Máshol is lelassult? Utólagos bejegyzés: ; ; Már tudom, hogy ha legközelebb ilyen van, akkor kell megsasolni hogy mi a pálya.