A veces cuando asistes a una conferencia, te puedes encontrar con que no todo sale como se tenía pensado. Aquí os presento un relato basado en hechos reales. Se ruega ponerse en situación.

12:00 PM. Llego a la sala, siguiendo la estela de un buen número de personas, todos en fila, cual rebaño. Conferencia sobre la Innovación en las Pymes, un clásico. Me interesa. Los ponentes tienen buenas referencias. La primera charla, a las 12. Nos hemos presentado más de 100 personas, buen aforo, se nota que hay mucha gente que puede invertir las mañanas en algo que no es atender su negocio. Sala grande, 20 filas de sillas, pantalla gigante, su buen proyector, su mesa en el estrado con varios micros “de pie” y un par de portátiles. No se ha escatimado en gastos. Veo al docente junto al resto de contertulios, 3 en total. Un cuarto en discordia que presupongo es el presentador del evento. Esto pinta bien, se dan las variables adecuadas para asistir a un gran evento…

12:03 PM. Ya tengo mi sitio en la novena fila. Sigue llegando gente. Silencio en el estrado.

12:05 PM. Sigue llegando gente. Gente que además no tiene más remedio que pasar por delante de la mesa principal. Silencio en el estrado. Más gente. Uno que se para, mira al tendido, busca en lontananza, levanta y agita la mano derecha, en actitud muy ufana, a un grupo ubicado en el gallinero.

12:10 PM. Y sigue entrando gente. Es lógico, el público está compuesto por autónomos y empresarios, los horarios son más flexibles. Son los minutos de cortesía.

12:14 PM. El presentador toma la palabra. El minuto de rigor agradeciendo al Organizador (habitualmente Institución Pública o pseudo pública) por prestar un marco tan incomparable para llevar acabo el evento y facilitar que se reúnan tantos empresarios y profesionales con ganas de compartir experiencias… 5 minutos elogiando a la empresa malagueña, especialmente la pequeña (empresa), y otros tantos para dar su particular visión de la Innovación aplicada a los negocios. Se le ve cómodo. Tenías ganas de soltar su discurso. No estaba en cartel, pero una vez situado junto a tanto conocimiento, es lógico ese arrebato frente al micro.

12:26 PM. Turno de introducción de ponentes, a cada cual con más extenso curriculum.

12:30 PM. Por fin toma la palabra Enrique (le daremos este pseudónimo a ese orador al que yo quería escuchar). Agradecimiento al Organizador (habitualmente Institución Pública o pseudo pública) por contar con él y ofrecerle la oportunidad de compartir experiencias, agradecimiento a los asistentes, pequeña anécdota sobre su llegada a Málaga, chascarrillo jocoso sobre su olvido de cartera en el aeropuerto, relato apasionante sobre una empresa que dirigió hace 20 años, nacida de la nada y convertida en referente del sector gracias al uso de las nuevas tecnologías…

12:40 PM. Enrique avisa “He traído una presentación para hacer más entretenida la charla...” mirada hacia atrás y guiño a los contertulios… paseo hasta la mesa, apertura de portátil, presión sobre botón encender,….logo de carga de Windows en pantalla. “Mientras va arrancando el ordenador, me gustaría hablaros de...”

12:45 PM. “….y así nació aquella empresa… mira, ya tenemos encendido el ordenador“. Mano al bolsillo, “La traigo en un pendrive“. Pantalla del explorador de Windows, búsqueda de su pendrive, acceso a las carpetas,… ratón que va y viene, de un lado para otro, algo no encaja…mira hacia atrás, a la gran pantalla, pensando que a ese tamaño, se le pueden aclarar las cosas,… nada,…busca entre bastidores, gesto de afirmación, aparece raudo el chico de los auriculares, vaqueros y camiseta (conocido también como técnico). “Mira, que no se donde habéis puesto la presentación” “¿Has mirado en las carpetas de tu pen?” “En mi ordenador se me abre automáticamente una ventana y veo la presentación” “no se preocupe, la buscamos, la encontramos, la copio y la ponemos en el escritorio”. Ventanas de Windows, el Explorador, Ventana contextual, Copiar, Pegar,… todo “en vivo” en la gran pantalla.

13:00 PM. Los asistentes comienzan a impacientarse, se escucha de fondo “eso le pasa por utilizar Windows”. Ya tenemos el fichero. Enrique suspira. Se coloca las gafas, mira al pantallón que se ve mejor, doble clic… CLONK! Ventana emergente de Windows y el altavoz encendido. “El fichero ha sido creado con una versión más reciente de PowerPoint. ¿Desea descargar convertidor?” Impertinente la máquina. Botón aceptar, por si acaso. Nueva ventana emergente “No se puede acceder a la Web. No existe conexión a la red”. Vuelta del técnico al estrado “Este fichero es pptx” “¿Cómo?” “Que es de un Office 2003 o superior y este es el del 2000”. “Pero si yo lo que he traído es una presentación de powerpoint!”. El técnico discurre, evalúa sus opciones y se decanta por probar en otro portátil. Pantallón en azul, cambio de cable, pantalla de acceso Windows, usuario, contraseña, mete pendrive, copia/pega fichero a escritorio, gafas, mirada pantalla gigante, doble clic, se abre powerpoint. “Conferencia Innovación en las Pymes. Sevilla, febrero 2009”. Lástima que estamos en Málaga, en 2011.

13:08 PM. Enrique retoma la palabra con aplomo “Disculpen las molestias, las nuevas tecnologías, la brecha digital, antes con la pizarra no pasaban estas cosas. Si no les importa, me voy a levantar, que hablo mejor de pie”. Vaya, y ahora ¿cómo paso las dispositivas? De nuevo, mirada entre bastidores. Silencio en la sala, Enrique de pie, a la espera de recibir una ayuda. Reaparece el técnico con un mando en la mano. “Este botón para ir adelante, este para volver”. Desaparece. Enrique mira el mando como si fuera un artilugio de brujería.

13:12 PM. “Bueno, creo que ya estamos listos para empezar. Si…si… ¿podemos?…¿Hola?¿se oye?” clack, clack, golpecitos en el micro de la solapa…golpecitos a la cajita que le han puesto en el cinturón….clack, clack…”¿Se escucha allá al fondo?” Ruido de niebla… algún despistado en la tercera fila que niega con la cabeza…el efecto demo, chiste fácil, mirada a los contertulios, risotada, mirada a la oscuridad….vuelve el Técnico, coge cajita del cinturón, pulsa un botón…”¿SIIIIII?” leñazo de volumen…PIIIII..acoplamiento del micro…”¿qué pasa?” “¿Lleva el móvil en la chaqueta?” “Claro. Eso si, en silencio”.

13:20 PM. “Ahora si. Tras unos cuantos fallos técnicos, creo que estamos preparados. Muchas gracias por la paciencia, estoy encantado de estar en Málaga, preciosa ciudad bañada por el mar… Hoy hablaremos de….” comienza una introducción, con alguna anécdota…

13:23 PM. Ponente cara al público, con gesto de gran orador…Las palabras fluyen solas, va cogiendo ritmo… Giro de 90 grados, mirada al mando, pequeño balanceo de muñeca, toqueteo al botón, mirada a pantalla, respuesta nula…diapositiva inamovible…Enrique observa el mando, golpecitos, mirada pantalla, respuesta nula… mirada al infinito “Serán las pilas” Vuelve el Técnico “mierda de mando” Ahora si se escucha alto y claro. “Está roto. Mejor lo hacemos a mano”. Comenta Enrique con cara de circunstancias. “¿Te importaría ir pasando las dispositivas?” Le toca a un contertulio. “Yo te voy avisando”.

Mi mente divaga… ¿Sabrá la gente lo complicado que resulta el trabajo de pasador de diapositivas, cuando no son las tuyas? El primer problema es que el gesto del orador para indicar una acción concreta, no tiene porque ser un gesto universal, y como tenemos la mala costumbre de hablar gesticulando y moviendo las manos, es complicado. Y esos momentos en que el orador se queda mirando al infinito? Uno no sabe si está pensando, o esperando a que pases la diapositiva. Lo que si está claro, es que tratándose sólo de una probabilidad del 50%, siempre sale que te equivocas… “No, no, vuelve a la dispositiva anterior”… Vuelvo a la exposición.

13:28 PM. 88 minutos después, pasamos por fin a la primera dispositiva….

Continuará….o no, depende de las ganas de Enrique.

Mi amigo Miguel, que está muy al tanto de lo que pasa en la actualidad nacional e internacional, me ha mandado hoy una noticia en la que se afirma que en Suiza hay un partido político que se llama Antipowerpoint cuya misión no es otra que erradicar el uso de esta herramienta, aportando para ello, entre otras cuestiones, argumentos como que supone un coste de 1.800 millones o que es poco pedagógica o poco útil.

Echando un vistazo a la noticia en http://www.elmundo.es/blogs/elmundo/catalejo/2011/07/06/vota-al-partido-anti-powerpoint.html uno ya se da cuenta que no parece algo especialmente serio y si ya profundizas un poco más y entras en su web (http://www.anti-powerpoint-party.com/) llegas rápidamente a la conclusión de que no es más que la típica estrategia, muy americana, de detectar una supuesta necesidad o problema y plantear una solución que ellos mismos te venden con gusto: en este caso el problema es el uso del powerpoint y lo que te venden es un libro para que aprendas a hacer presentaciones.

A modo de anécdota, pasen y vean los vídeos de su fundador, Matthias Poehm (http://www.anti-powerpoint-party.com/the-cause/the-solution/). A mi se me han venido a la cabeza dos cosas: primera, es el clásico emocionado que alguna vez ha pasado por la oficina para venderme el “Cadillac del software de gestión”; segunda, si presentas un plan estratégico (suelen ser de carácter trienal) con ese estilo, para cuando terminas, tienes que rehacerlo porque ¡ya ha prescrito el periodo!

En los años que tengo de experiencia laboral, he leído, diseñado, presentado, visionado y corregido cientos de presentaciones. Por eso, y aprovechando la aparición de esta noticia, me he decidido a aportar lo que buenamente pueda en lo relativo a presentaciones y uso de powerpoint a través de una serie de artículos, que van a ser muy interesantes para aquellos de vosotros que tengan que lidiar habitualmente con presentaciones, sobre todo en el ámbito empresarial: presentación de una oferta comercial, ponencia en un curso o taller de formación, presentación de resultados a un cliente,… Si quieres convertirte en un auténtico experto en presentaciones, sigue leyendo.

Al margen de partidos políticos como este del Antipowerpoint, si es cierto que las presentaciones en powerpoint siempre han estado en entredicho. Que si son muy densas, que si distraen al oyente, que si aportan poco, que si los dibujitos son muy ñoños,… Es de recibo reconocerlo, hay mucha gente hace un mal uso de esta herramienta y, no contenta con eso, se empeña en hacer que los asistentes a sus reuniones, conferencias, cursos, talleres, tengan que sufrir sus devaneos powerpointiles sin rechistar.

El problema, esencialmente, no es de la herramienta en si, sino del incorrecto uso que se hace de ella. Hay profesionales que son muy “cargantes” y piensan que están triunfando mientras van dándole al teclado, ratón o mando a distancia para pasar sus “slides” (dicho así, como que vende más). Por otro lado, nos encontramos con ponentes que consiguen el efecto que busca con una presentación coherente, profesional y trabajada.

Otro detalle importante: el uso de powerpoint no presupone la ausencia de uso de otros soportes audiovisuales (rotafolios, pizarras, cartulinas, etc…) sobre todo cuando se quiere enfatizar algún aspecto concreto del discurso. Va en la experiencia del ponente, saber qué herramientas debe utilizar para vender su mensaje.

Aquí me gustaría introducir un concepto importante: dejar de llamarlo “presentación” y pasar a llamarlo “Herramienta de ventas”. Siempre estamos vendiendo algo. Simplemente con esto, ayudaría a la gente a entender su importancia, que esto no se trata de copiar y pegar en una diapositiva o poner todo lo que se te venga a la cabeza, si no de que cada mensaje que aparezca, debe estar destinado a vender algo, lo que necesites en ese momento.

Si, por ejemplo, para hacer un presupuesto o formalizar una tesis o memoria tenemos en cuenta una gran cantidad de variables para entregar algo que vaya a tener éxito, lo mismo sucede cuando nos sentamos delante de una presentación con sus diapositivas en blanco. Hay multitud de aspectos a tener en cuenta antes siquiera de poner la primera palabra en una diapositiva. Entre ellos podríamos destacar:

• Ponente: si la presentación la estás haciendo para otra persona que no eres tu, y a la que posiblemente tengas poco tiempo para explicársela, no puede ser la misma que si el orador vas a ser tu, que conoces como se ha desarrollado el discurso y cuáles son los puntos en los que se puede hacer mayor hincapié.
• Receptor: debemos tener en cuenta a quien va dirigida la presentación. No es lo mismo un documento para un cliente de la Administración Pública (el mensaje se orienta más al impacto en la población y tienes mayor margen para desarrollar tu argumento) que un cliente de empresa privada (céntrate en los números, en lo que le cuesta y en lo que va a ganar, no le hagas perder el tiempo). A tener en cuenta también, el perfil del receptor: gerente, mando intermedio, administrativo,…
• Foro: ¿pensáis que da igual hacer una presentación para 2 personas en una sala, que para 200 en un aula? A nivel de herramienta de presentación tiene una gran influencia. ¿Cuántas veces os habéis visto entrecerrando los ojos para intentar leer lo que dice en una diapositiva mientras estabais sentados en la octava fila?
• Canal: nos empeñamos en hacer una misma presentación independientemente del canal por el que se vaya a transmitir. Hay una gran diferencia si vas a hacer una presentación presencial, si la vas a dejar impresa para que la lean, si la mandas por mail, si la quieres colgar en Internet,… En función del canal, varían aspectos como el contenido, la orientación del discurso, el diseño,…
• Tipo: presentaciones comerciales, cursos formación, documentos de trabajo, presentación resultados,…
• Formato diapositivas: existe una gran variedad (descriptivas, conceptuales, datos, imagen, de transición, …) y según el objetivo de cada diapositiva, tendremos que aplicar unas reglas específicas.

Por todo esto, me he decidido a hacer una guía o tutorial en el que vayamos dando cobertura a todos estos factores tan importantes para conseguir una presentación eficaz. Os paso el listado de artículos que irán apareciendo en este blog:

• 10 consejos para diseñar presentaciones eficaces
• 10 consejos previos a realizar una presentación
• 10 consejos para revisar una presentación
• 10 herramientas para enriquecer tus presentaciones.
• Ejemplo práctico: Modelo de propuesta comercial para un cliente.

Como conclusión, más que un partido para erradicar las presentaciones, yo propondría una Comisión de Calidad de presentaciones, orientada sobre todo a los actos públicos, en los que los asistentes no tienen porque pagar las consecuencias de un trabajo mal hecho.

Recordaros que mi buzón está ahí para recibir vuestras sugerencias y aportaciones. Escribidme a info@javieralmeida.es o podéis comentar cualquier cosa aquí mismo en el blog.
También os podéis suscribir en el menú de la derecha y recibiréis un aviso de la próxima publicación con los consejos.

A veces da la sensación de que la tecnología, lejos de facilitarnos la vida, tiende a hacérnosla algo más complicada. Mientras todo va bien, es un elemento diferenciador que realmente puede ahorrarte tiempo en la mayoría de las gestiones del día a día, sin embargo, basta que falle lo más mínimo, para que todo se transforme en un caos.

Un ejemplo de como puede complicarte las cosas, es con la cuestión de las contraseñas y los pines de las tarjetas. ¿Cuántas combinaciones alfanuméricas manejamos cada día? Hace unos años teníamos sólo que acordarnos de 2 pines: el de la tarjeta de crédito y el del teléfono móvil (sólo teníamos uno). Pero la irrupción de Internet como canal de comunicación para casi todo el mundo, no ha hecho más que empeorar esta situación.

La semana pasada, gracias a que me había olvidado del pin de la tarjeta de crédito, decidí que era un buen momento para hacer números (nunca mejor dicho) e investigar cuántas contraseñas necesitaba para sobrevivir cada día en esta nueva Sociedad de la Información.

Seguid leyendo si queréis conocer los impactantes resultados de este trabajo así como algunas soluciones útiles para no acabar tirando el ordenador por la ventana.

La primera conclusión que saque es: estoy casi convencido de que el enlace que más visitas recibe en los sitios web de Internet no es otro que el famoso “¿Olvidaste tu contraseña?“,… eso si, seguido muy de cerca por el de “Eres nuestro usuario 1 millón. Pincha para recibir tu premio. Sólo tienes 45 segundos para ganar!”.

La segunda, que necesitaba saber a cuantas contraseñas me enfrentaba cada semana, juntando lo laboral con lo personal… Me puse a ello y aquí tenéis el resultado de tan ardua labor de reflexión:

• Pin Tarjetas de crédito y débito = 3
• Pin Tarjetas de fidelización de compañías aéreas = 2
• Pin Tarjeta Renfe = 1
• Pin teléfono móvil y fijo = 2
• Contraseñas de ordenadores (fijo, portátil casa, portátil trabajo) = 3
• Contraseña del mail = 4
• Contraseña para administración de sitios web = 3
• Contraseña banca electrónica = 2
• Redes sociales (Facebook, Xing, Linkdin, Strands, Foursquare) = 5
• Portales de viajes (Rumbo, Viajar, Atrapalo) = 3
• Certificado digital = 1
• Playstation network = 1
• Hosting Internet (1&1, miguebs, Arsys) = 3
• Programas (Itunes, anypassword, Evernote, IbearMoney, Twitter, LockBox, Skype, RunKeeper, ToDo, Istockphoto) = 10

En total, ¡unas 43 contraseñas! Imaginaos que lío si cada una de ellas fuera diferente. Como comprenderéis, muchas son la misma y en otras tengo algunas reglas para generar contraseñas similares, pero aun así, es imposible recordarlas todas.

Estaría bien que alguien realizara un estudio para iluminarnos sobre el tiempo que dedicamos los humanos a recordar todas estas contraseñas. No sólo el esfuerzo invertido para traerlas de vuelta a nuestra cabecita, si no también los momentos que pasamos enviando un mail que nos las recuerde, llamando a la compañía de teléfono para que nos la diga, esperando una carta del banco con una clave para que podamos recuperar la contraseña, buscando la tarjeta de la SIM del móvil para conocer el escurridizo PUK tras haber insertado de manera errónea 3 veces el dichoso PIN, …

Y a esto, encima, hay que sumarle los daños y perjuicios psicológicos derivados del complejo de idiota que se te queda porque siempre te olvidas alguna de las contraseñas. Ojo, que este tema no es baladí. Los pequeños detalles son los que nos pueden causar distrés, y porque no, tener que recordar permanentemente estos números, es un facilitador para la aparición de síntomas nerviosos. Ahora que está tan de moda el trastorno bipolar, me pregunto si…. Quién sabe.

Volviendo al tema que nos ocupa, en general, las personas tenemos la costumbre de acercarnos a esto de las tecnologías con bastante miedo, llegando al terror conforme subimos de franja etaria. Es ese miedo el que nos lleva a decidir que casi para cada programa es necesario tener una contraseña diferente, vaya a ser que si tuviéramos una contraseña única, alguien la averiguara y entrara en nuestro mundo tecni-privado.

Encima, por si fuera poco, a algunos programas les ha dado por complicar más la cosa y ahora no les vale con que pongas cualquier contraseña. Tienes que elegir una que para ellos sea “Segura”, lo que quiere decir que, mas o menos, no puedes hacer cosas como poner algo que aparezca en el nombre de usuario o utilizar el nombre del programa,… Otros te obligan a utilizar más de 6 u 8 caracteres.

Es cierto que los programas informáticos, que son muy listos, siempre tienen una solución preparada y para eso te dan opciones como el botón de recordar o la barra del navegador que te permite recordar contraseñas cuando inicias una sesión. Y si hablamos de dispositivos móviles, las aplicaciones que tienes descargadas, no suele ser necesario introducir cada vez los datos.

Pero no me parece suficiente. Es por ello que yo, desde la humildad que me caracteriza, me atrevo a plantear una serie de métodos alternativos para acometer con garantías de éxito toda esta sopa electrónica de números y letras. Y aún va más allá mi atrevimiento y me arriesgo a puntuar dichas soluciones. Aquí las tenéis:

• El método escolar: una pizarra en la pared para ir apuntando. Esta es la menos útil porque, primero, casi nadie tiene pizarra en casa y supone una inversión que no queda del todo claro que sea rentable; segundo, imaginaos que tuvierais que ir con la pizarra a cuestas cada vez que os desplazarais fuera del dulce hogar. Le damos un 3 sobre 10.
• El método clásico: tener una agenda o papel guardado en un cajón donde las vamos apuntando todas. A esta le vamos a dar una utilidad de 4 sobre 10, ya que por lo general accedemos indistintamente desde el trabajo, la cafetería, la casa, el colegio, y es complicado acordarse siempre de llevar el papelito o la agenda.
• El método materia gris: La memoria pura y dura. A pesar de la aparición de determinados “complejos vitamínicos” (no me atrevo a dar nombres) que invitan a nuestras neuronas a trabajar, ya hemos visto que por propia salud mental, guardarlo todo en la cabeza puede ser peligroso. Y ya lo decía el gran Sherlock: la cabeza es como un baúl, y es mejor llenarla sólo con cosas útiles. Le damos un 5 sobre 10 ya que hay gente que más que baúles tiene contenedores de almacenaje.
• El método del plástico: este sólo es útil para las transacciones electrónicas con tarjetas de crédito, por lo que le bajamos de un posible 8 a un 6. Me refiero a las tarjetas de coordenadas, que por suerte no hay que aprendérselas, aunque si que es necesario recordar una contraseña como paso previo a utilizarlas. Pero cuidado, garantizan la seguridad.
• El método siglo XXI: Hacerse con un software informático para gestionar la cantidad ingente de contraseñas. Hay muchas y sencillas de utilizar en Internet, algunas de ellas gratuitas. Aquí contamos con la barrera, muchas veces infranqueable, de la brecha digital. Es por ello que, aunque a mi me gusta, tenga que dejarlo en un 7 sobre 10.
• El método nemotécnico: aquí tengo que retrotraerme a mi época de infante, sentado en esa aula junto con 40 alumnos más, en la que me enseñaron a utilizar reglas nemotécnicas para aprender algo, por ejemplo,  tan útil como el nombre de los 4 evangelistas: Mateo, Marcos, Lucas y Juan. MAMALUJU… y no se me olvida! Llevémoslo al tema que nos ocupa. Aquí, para exponer mis ejemplos, dividiremos a los usuarios en dos categorías:
  • Para los que están casados: el nombre de tu suegra y el año que por primera vez ceno en tu casa…son dos detalles que no se te olvidan y ¡que sólo tú conoces! Imposible hackear tus cuentas bancarias!
  • Para los que están solteros: se me ocurre, tus iniciales y el año en que primera vez besaste a alguien, tu deportista favorito y sus mejores marcas,…

Este es un método que permite recordar con cierta facilidad cualquier serie alfanumérica y que, al ser personal y desconocida para el resto del mundo, garantiza que la puedas usar con seguridad, para la gran mayoría de tus servicios bajo contraseña. Por eso le vamos a dar un 9 sobre 10, convirtiéndose en la preferida por… ¡mi!

En resumidas cuentas, cada maestrillo tiene su librillo. Por eso, si alguno tiene su propia técnica que quiera compartir conmigo y los lectores, le animo a ello. Comentarios son bienvenidos.

Al final lo más sensato va a ser dejar de utilizar tanta tecnología, pero ¿Estamos preparados para eso? ¿Qué pasaría si desenchufaran las “máquinas” para siempre?

Si a esto le sumamos que acabo de cumplir 35 años, no he podido evitar que se me venga a la cabeza la canción de los Panchos “El Reloj” (el enlace para los melómanos románticos)… No, realmente lo que se me ha venido a la mente es el clásico y recurrente tema del tiempo (de ahí el nombre del artículo). Ya lo decía Virgilio con su Tempus Fugit ( continuación propicia para la archifamosa Carpe Diem). Lo reconozco, me ha comido el tiempo y las circunstancias. He intentado varias veces, y sin éxito, hacer una gestión eficiente de mi tiempo.

Y de eso es de lo que me gustaría hablar, de la gestión del tiempo. Para ello cuento con hacer referencia a algunas metodologías que intentan enseñarnos a manejar bien nuestros días, horas y minutos para que no nos sintamos desaprovechados y le saquemos el máximo jugo a la vida. Dos de estos conceptos son, como no, de nuestros amigos los americanos (que tienen solución para todo) y el otro es una pequeña curiosidad de nuestra querida España (muy de moda la Regla de los tres Ochos).

Si quieres conocer todo esto, no tienes más que seguir leyendo…

Me confieso una persona algo adicta a todo esto de registrar datos sobre cualquier actividad (incluso personal) para luego tener datos y analizar evoluciones. La pega es que soy bastante inconstante y nunca consigo sacar algo en claro. Además casi siempre, saber donde se nos ha ido el tiempo del día o de la semana, es un enigma digno de un auténtico Expediente X.

Para ayudarnos a desvelar este misterio, existen metodologías, estrategias, que intentan ayudarte no sólo a que sepas en que inviertes tu tiempo, si no que no lo malgastes. Si nos vamos a esa enorme factoría donde nacen la gran mayoría de estas metodologías y estrategias que se aplican aquí en España (o por lo menos ellos siempre son más listos y saben darle forma, “paquetearlas” y venderlas como suyas), América, nos encontramos con dos conceptos que intentan enseñarnos a gestionar bien nuestro tiempo, desde una doble vertiente:

–          Una tiene que ver más con la planificación y la acción de lo que tenemos que hacer

–          La segunda se aplica partiendo de lo que ya sabes que haces, tienes que reservarte bloques de tiempo para llevar a cabo cosas para las que no crees que tengas tiempo pero que realmente te encantaría hacer.

Y por último, hablaremos de una curiosidad que me he encontrado a nivel nacional, con un Comisión que intenta velar porque se cumplan los horarios de trabajo….

HACIENDO LAS TAREAS O GETTING THINGS DONE (GTD)

Se trata de una metodología basada en un libro de David Allen con suficiente bombo como para salir en la revista Time. Está orientada a sacar la máxima productividad de nuestro tiempo, a base, sobre todo, de sentido común. ¿Cómo? Teniendo claro qué quieres o tienes que hacer, cómo hay que hacerlo (descomponiéndolo en tareas) y cuándo hacerlo (al momento, dejarlo para otro momento, delegar,…).

¿Y la clave? Dos factores: que intentes no ocupar tu cabeza en recordatorios sobre lo que tienes que hacer (utilizando un papel o herramienta tecnológica que te ayude a apuntarlas) y que seas capaz de cumplir con lo que te propones (hacer, hacer, hacer), sin dejarte “engatusar” por factores externos que suelen interrumpir el trabajo diario como el teléfono, e-mail, redes sociales, twitter,… Cada cosa a su tiempo.

A nivel personal, cuando he tratado de seguir esta metodología, reconozco que no he durado mucho. Me he servido de una herramienta de “listas de cosas por hacer” o como dicen los americanos “To-do lists”. En concreto, sin querer hacer publicidad, yo utilizo una en el Iphone que se llama ToDo Online y funciona bastante bien. Te permite planificar tareas individuales o en proyectos o crear “cajas” que agrupen y te recuerden llamadas, e-mails, visitas a un lugar o a páginas web, para  hacerlos en un momento determinado, de una sola vez.

LA SEMANA TIENE 168 HORAS O MY168HOURS

En este caso, la idea se la debemos a Laura Vanderkam (su blog personal está algo desactualizado, igual no tiene tiempo) que nos ilumina con el hallazgo de que la semana tiene ¡168 horas! Y esto, lo aseguro, lo dice ella aquí en su MY168HOURS.

Laura, que es una apasionada observadora de la vida cotidiana, ha llegado a la conclusión de que llevamos una vida muy estresante, con el trabajo, los niños, la casa,… y siendo una persona inquieta, que no se queda en la mera observación, nos propone que pensáramos en qué pasaría si pudiéramos dormir 8 horas al día, hacer ejercicio 5 días a la semana y aprender a tocar el piano, ¡sin renunciar a nada de lo anteriormente dicho!…o lo que es lo mismo, sin que te echen del trabajo, te deje tu mujer o tus hijos se hagan de una secta.

La esencia del planteamiento: en vez de fijarte en las 24 horas q tiene un día, dale perspectiva y fíjate en las 168 horas de la semana, y verás como tu reloj se convierte en el de Dali.

La técnica: registra lo que haces al día, lo categorizas, decides lo que no te conviene, pasas de hacerlo y lo sustituyes por algo que te apetezca. En resumen, vamos.

Ojo, que Laura, no contenta con todo este proceso de análisis, invierte su tiempo (que para eso lo tiene laxo) y su conocimiento en regalarnos dos magníficas plantillas (bueno, es la misma sólo que en Excel o en Pdf) para que podamos registrar lo que hacemos cada día (aquí las podéis descargar).

La verdad, creo que no me hace falta las herramientas de gestión de mi tiempo (las plantillas vamos) para saber que mi día de lunes a viernes (como el de la gran mayoría de la gente) se resume en:

• 6:15 – 6:30: mareando en la cama
• 6:30 – 6:35: amenaza al despertador
• 6:35 – 7:00 : arreglarse
• 7:00 – 8:00: desplazamiento trabajo
• 8:00 – 18:00: trabajo
• 18:00 – 19:00 = desplazamiento casa
• 19:00 – 19:30 = merienda
• 19:30 – 21:00 = deporte
• 21:00 – 21:30 = ducha
• 21:30 – 22:30 = preparar Comida
• 22:30 – 23:30 = cenar
• 23:30 – 24:00 = ¿¿¿¿????
• 24:00 – 6:30 = dormir.

Esto quiere decir q en el “apartado” trabajar invierto 12 horas. si a esto le sumamos las 7 horas de dormir ya tenemos 19. Una hora para arreglarse por la mañana y la noche, ya tenemos 20 horas. Bien, me quedan 4 horas q gestionar eficientemente…o no. Los días que voy al fisioterapeuta tardo una hora ida y vuelta mas una hora de rehabilitación. Y a esto, vamos a sumarle la hora que tengo para hacer la cena y la comida del día siguiente, más la hora que invierto en cenar…vaya, adiós ¡24 horas! No he tenido q usar una plantilla ni haber hecho un Master para saber que de lunes a viernes mi día tiene 0 horas!!

COMISIÓN NACIONAL PARA LA RACIONALIZACIÓN DE LOS HORARIOS ESPAÑOLES

Aquí en España, acabo de enterarme que existe dicha Comisión, e incluso tienen sitio web.No podía ni imaginar que existiera una “Comisión Nacional para la Racionalización de los Horarios Españoles” que tiene 127 miembros nada más y nada menos, con cargos relevantes tanto del sector Público como del Privado. Desde luego, con tanta gente importante, un pequeño lavado de cara a la web no le vendría mal…¿con qué esta hecha, con FrontPage?

Nos comenta Europapress en un articulo sobre la baja productividad de los españoles, que está es debida a que el 40% de las tareas laborales no se lleva a cabo por una mala gestión del tiempo (Diarioabierto también se hace eco de la misma noticia) y como solución nos muestran un decálogo (ver página 5) realizado por “expertos” que pertenecen a esta Comisión Nacional para la Racionalización de los horarios españoles. Es curioso porque la noticia es del 28 de febrero de 2011 y el decálogo se hizo en abril de 2008 y lo tratan como si lo acabaran de realizar…pero eso es harina de otro costal.

Sinceramente, no se en qué trabajan los que han definido este decálogo, pero desde luego no en las empresas que conozco. Y con la que está cayendo con 4,3 millones de parados, ponerse a dar consejos de este tipo, no se si es lo más oportuno. Más bien toca dar consejos sobre como ser más productivos, cómo encontrar trabajo, cómo aplicarse para que no te despidan… Y os pongo varios ejemplos de su decálogo a modo de muestra (el resto los podéis encontrar en el enlace anteriormente mencionado):

“1. Separe lo personal de lo laboral. Intente seguir la regla de los 3 ochos: 8 horas de trabajo, 8 horas de descanso y 8 horas de tiempo libre.”

Ya hemos visto mi horario, que se corresponde con el de mucha gente, que incluso esta peor…y eso sin hablar de los que trabajan desplazados y todo el día viajando. A lo mejor para ellos “ocio” es el vuelo en avión a las 6 de la mañana o la vuelta en tren a las 8 de la tarde (una vez me pusieron Shrek y me harte de reir)

3. Aprenda a decir ‘no’. Le ayudará a gestionar adecuadamente el tiempo y a evitar tareas que no le corresponden dentro de la empresa.

¡Esta es buenísima! Es recomendable para que cualquier empleado la use con el jefe. Es más, podríamos hacer una peli “Como decir NO al jefe y no ser despedido en el momento”

8. Convoque reuniones sólo cuando sea necesario.

Supongo que irá dirigido a directivos o por lo menos a cargos con cierta relevancia en la Organización, porque no veo yo al informático del departamento convocando a una reunión al equipo de Marketing.

Resumiendo, que me queda la sensación de que este tipo de metodologías, discursos o ejercicios de “autoayuda” relacionados con el tiempo, no tienen en cuenta una serie de factores fundamentales:

• A quién van dirigidas estas estrategias: da la sensación que son para una minoría, perfiles directivos-ejecutivos, sin tener en cuenta la situación de la gran mayoría de las personas.
• Cansancio: es como si lo de trabajar, desplazarse, cuidar de los hijos, la casa y demás, no tuviera reflejo en las fuerzas que a uno le quedan.
• Dependencia de los demás: como si el tiempo sólo dependiera de nosotros…nada más lejos de la realidad cuando uno de los grandes problemas de nuestra sociedad es el poco respeto que se tiene al tiempo de los demás.
• Tiempo desplazamientos: según parece, los humanos vamos flotando o nos tele-transportamos, porque no se hace referencia a ese tiempo que gastamos yendo de un sitio para otro.
  
• Imprevistos o “ladrones de tu tiempo”: no hay factores externos que impacten en tu planificación. Todo va como la seda.

Después de todo esto, oye, si a alguien le sirven estas estrategias, perfecto. Yo me quedo con una gran frase que me dijo una trabajadora del Hospital General de Cataluña (ojo, no era una gurú): “La semana no son 2 días, son 7”. Vivimos demasiado pendientes de que llegue el fin de semana, que es cuando se supone que damos rienda suelta a nuestros deseos, cuando hacemos lo que nos gusta. Sin embargo, en la medida de lo posible, hay que aprovechar de lunes a viernes, intentando hacerlo bien en el trabajo (porque vas a estar quieras o no quieras), y buscando algún hueco, por pequeño que sea, para estar con la gente con la que quieres. Y a título personal, reducir al mínimo ladrones de tiempo, clásicos como la televisión, o más novedosos como facebook, twitter, messenger,… Ahí queda eso.

Viviendo como estamos en pleno sur de España, con sus maravillosas playas y su agradable tiempo, ¿A quién no le gusta ir a un chiringuito a comerse un estupendo pescaíto frito? A mi por lo menos, me encanta. Pero hay una cosa que por norma, no hago cuando voy a degustar este exquisito manjar: pedir un plato variado de fritura. ¿Por qué? Por varios motivos: porque ya sabemos que corre el rumor de que el pescado que usan es peor que el que pides en las raciones “homogéneas”, porque la mitad de las cosas que ponen gustan a unos pero a otros no, que se pone frío y no te lo comes, y lo que se supone que te has ahorrado, al final lo acabas pagando porque la mitad se queda en el plato.

Pues aunque no lo parezca, en Internet pasa igual. Cada cual es libre de elegir como quiere hacer su página web, pero yo desaconsejo recurrir a dos tipo de soluciones que cada día abundan más y hacen más ruido. Dejadme que os presente a ¡Friturapyme y Webscomochurros!

Hoy nos quedamos sólo con FrituraPyme. Si quieres conocer cómo y quién ha facturado más de 17 millones de euros haciendo la web a 7.000 empresas, te animo a que sigas leyendo el artículo.

Por FrituraPyme entiendo ese tipo de soluciones multifuncionales, multiservicios, “orientadas a facilitar a las Pymes el acceso de su negocio a Internet” que vienen con una subvención bajo el brazo para abaratar el precio final y que tienen por cliente objeto a aquellas empresas que apenas si tienen conocimiento de Internet y que consideran que acogiéndose a éstas van a poder hacer efectivo su negocio on-line.

Llevo un tiempo metido en esto del mundo de Internet, y todavía no he conocido a alguien que haya participado de estos programas y esté contento, ya ni siquiera que venda. Brevemente trataré de explicar cómo hacen para captar a sus clientes y cuáles suelen ser las consecuencias de contratarlos:

Herramientas de venta FrituraPyme:

• Logo institucional: la clave de la venta. Siempre aparece el logo como vía de entrada y generador de confianza en el incauto empresario. El problema es que el desarrollo luego no lo hace dicho Organismo, si no una empresa que por lo general suele estar saturada de trabajo y tiene poco tiempo para sus clientes.
• Pack de enormes posibilidades: si los contratas, te prometen el cielo y la tierra…la pega es que dan muchas herramientas que, a la gran mayoría de los que las contratan, no les sirven.
• Adaptado a tus necesidades: es curioso que conozcan las necesidades de los empresarios antes siquiera de hablar con ellos. Es como si a todos nos valiera lo mismo.
• Mantenimiento, soporte técnico y atención al cliente permanente:lástima que cueste tanto que atiendan a tus peticiones. Es un servicio casi tan bueno como el que ofrecen las operadoras de telefonía móvil.
• Precios aparentemente bajos: utilizan el gancho del precio total subvencionado para captar a más gente. A todos nos gusta pensar que estamos pagando la mitad por algo. El caso es que si le quitáramos todo lo que no necesitamos del programa y nos quedáramos con lo que es esencial para nuestro negocio, veríamos que estamos pagando mucho más!
• Gran espacio de almacenaje: esto, para la gran mayoría de las empresas que quieren dar el salto a Internet, no les es útil.
• Servicios gratuitos: suelen venir acompañados de una gran cantidad de servicios que son aparentemente gratuitos, pero los 12 primeros meses. Luego, cuota mensual en la que el empresario no sabe ni por lo que está pagando.

Una vez conocidas las maravillas que te venden para que adquieras un paquete de estos (nunca mejor dicho, un auténtico paquete), veamos en que se convierte cuando ya lo has pagado:

• Empresario desencantado y confundido: ha desembolsado una cantidad por su sitio web, confiando en que con eso sería suficiente (porque es lo que le han vendido) y luego se encuentra con que hay mucho más por hacer. En la mayoría de los casos, acaba dejando la web abandonada.
• Plantillas reutilizadas: una de las formas de abaratar costes, es no tener que estar reinventando la rueda en cada sitio web. Por eso utilizan plantillas con un escaso potencial de diseño y menos aún de usabilidad.
• Mera tarjeta de presentación: ya pagues 2.400 o 40€, se acaban quedando en una tarjeta de presentación, con el clásico quiénes comos, qué hacemos y la sección de contacto. Poco más. Y encima con secciones que no funcionan.
• Poco orientado al posicionamiento: importante, para eso hay que saber de posicionamiento.
• Webs cautivas: para poder hacer cualquier retoque o mejora, los empresarios tienen que sufrir lo indecible, y son mareados por ese servicio de atención tan eficiente. Cuando consigues que te contesten, es para decirte que realizarán un presupuesto y ya te lo pasarán. Así, semanas y hasta meses.
• Dominios en propiedad: el dominio está a nombre de la empresa que te ha hecho el desarrollo, cuando debería estar a nombre del empresario.
• De vender on-line, ni hablamos: espero que alguien me enseñe un proyecto de estos programas que haya servido para vender algo por Internet.

Para completar el cuadro, veamos un ejemplo real: el programa Maspyme, auspiciado desde las Cámaras de Comercio. Maspyme, es un programa que se ajusta perfectamente a todo lo dicho anteriormente.

Si alguien quiere saber el volumen de negocio que supone Maspyme, no hay más que leer lo que dicen sus amigos de Baquia en junio de 2010: “ha llevado el negocio de 7.000 empresas a Internet” ¿Hacemos la cuenta rápida? 7.000 empresas a 2.487€ por empresa = 17.409.000€. ¡17 millones de €! No es mal negocio, ¿no?

Y es mejor cuando sabemos que esto se ha conseguido en menos de 5 años (comenzó su andadura a finales de 2005, principios de 2006). Si “echamos el lápiz”, como dicen aquí en Málaga,  la cuenta sale a unos 4 millones de € por año. ¿Qué empresa de diseño, desarrollo o posicionamiento puede facturar esto por sí sola? A esto, hay que sumar la cuota de la renovación: 59,90€ mes a partir del año de contrato.

Viendo el dineral que esto supone, más de uno se estará preguntando, y ésto ¿Quién se lo lleva? Pues hasta donde llega mi conocimiento (y la escasa transparencia del programa), detrás hay una empresa llamada Domestika, que podríamos decir que ha hecho el agosto a costa de un gran número de pequeños empresarios. Esta empresa se vanagloria en su sección de “Presentación” de haber satisfecho a 10.000 clientes en 5 años, gracias a que es una empresa homologada a nivel nacional en Programa New (Plan Avanza, del Ministerio de Industria), auténtico representante de Webscomochurros y Proveedor oficial del programa Maspyme y Nexopyme de las Cámaras de Comercio. Imaginaos lo fácil que es vender cuando uno cuenta con las bases de datos y los contactos de una Cámara de Comercio, con su reconocimiento a nivel empresarial y que, además, tiene una red por toda España.

Otro dato curioso: normalmente en estos programas hay una serie de empresas o consultores acreditados para realizar los trabajos. En Maspyme, hasta donde yo se, sólo está Domestika. En el 2006 aparecía de proveedor Webactiva, pero no he conseguido encontrar dicha empresa a día de hoy. Eso si, cuando ponemos en Google “Webactiva” el primer resultado que aparece, ¿sabéis quien es? ¡Domestika!

¿Es esto lo que se llama competencia leal? ¿Qué pueden hacer otros profesionales del mundo de Internet contra esto? Una solución es lo que han hecho desde la Asociación de Empresas Gallegas dedicadas a internet y a las nuevas tecnologías, denunciar esta práctica por competencia desleal (http://www.laopinioncoruna.es/economia/2010/07/16/firmas-internet-acusan-competencia-desleal-camaras-gallegas/402648.html o http://ocio.elcorreogallego.es/galicia/ecg/eganet-acusa-maspyme-competencia-desleal/idNoticia-571808/).

Como respuesta, desde las Cámaras de Comercio se emitió un comunicado en el que avisan de que el programa lo lleva un solo proveedor externo (por qué uno solo me pregunto con tanto volumen de facturación) eso si, mediante concurso. Pero ¿Es razonable poner en duda que ante un contrato tan jugoso como este, sólo se presenten 44 empresas a nivel nacional?  He encontrado el enlace para darse de alta como proveedor y lo pongo para que aquellas empresas que se dediquen a esto, puedan apuntarse a este “concurso” (http://www.camerpyme.com/camerpyme/portal/proveedores.html)

¿Queréis ver la calidad de lo que hacen? ¿El resultado de su trabajo? Primero entrar en la sección que describen las bondades del programa (aquí), y cuando lo hayáis leído, os vais a su página de inicio, a la sección “últimos diseños” y echáis un vistazo. En concreto, estas dos webs (supongo que aparecen como prueba de su magnífico trabajo): http://www.ecoturismomariola.com/ y http://www.experience2you.com/ . Como diría el mítico Ford Farlaine ¡Increíble ble!

De puertas adentro la cosa no mejora en exceso. Podéis echar un vistazo a su blog a ver que os parece. Yo os dejo dos perlas:

• Aquí un enlace a su blog… el defecto es algo técnico, pero seguro que mas de uno se queda sorprendido: http://s335381297.mialojamiento.es/?cat=5 ¡Esto si que es una url amigable!
• Un pantallazo de dicho blog en el que podéis ver como cuidan los detalles (ese idioma inglés, “admin” posteando,…)

Mi consejo, si estás pensando en crear tu sitio web, es que te asesores bien, pidas recomendaciones a otras empresas que estén contentas, solicites varios presupuestos y si puedes, huyas de este tipo de programas. Otro día hablaremos de Webscomochurros: WebAvanza o el programa NEW son dos buenos ejemplos.

Tal y como decía en el título, se busca experiencia de éxito. Por favor, si alguien ha tenido una experiencia de éxito con algún programa de este tipo o conoce a quien le haya ido bien, que nos lo cuente en los “Comentarios”. Así tal vez pueda cambiar mi opinión ¡Muchas gracias!

Acabo de leer en la prensa que “La red social” (o lo que es lo mismo, Facebook), se ha llevado 4 Globos de Oro, a saber: Mejor película, mejor dirección, mejor guión original y la banda sonora más destacada. Pues si los expertos lo dicen… La película la he visto una vez (y un segundo intento que he llegado a la mitad) y, sin querer dármelas de crítico de cine, tampoco me parece tan buena.

Supongo que en esta decisión ha jugado un papel muy importante la relevancia de esta red social a nivel mundial, que podemos contrastar gracias a los datos que se conocen sobre Facebook, este gigante que comenzó a gestarse fruto de una simple “venganza” en una noche de borrachera (habría que saber hasta donde llega la licencia del guionista y del director). Os pongo unos cuantos datos que circulan por la red y que nos dan una muestra de la magnitud real de este fenómeno.

• Facebook está valorada en 25 billones de dólares: casi es necesario tener una calculadora científica para manejar esta cantidad. Esta cuantía varía según la fuente, pero he optado por coger la que aparece al final de la película. No se como valoran un negocio como este, pero si que podemos leer que la facturación es de 1 billón anual gracias a la  publicidad y los productos virtuales.
• Tiene 600 millones de usuarios, lo que supone aproximadamente el 8,5% de la población mundial. De estos, 400 millones hechos en menos de 2 años (una media de 550.000 al día dándose de alta).
• El 50% de los usuarios activos entra en Facebook cada día y el 70% vive fuera de USA.
• Las palabras o conceptos que más se han utilizado en Facebook en 2010 son HMU (Hit me up, que es algo así como “estoy listo”), Copa del Mundo, Películas, Ipad e Iphone 4, Haiti y Justin Bieber (a este reconozco que ni lo conocía).
• Alrededor de 300.000 usuarios ayudaron a traducir el sitio a más de 70 idiomas a través de las aplicaciones de traducción.
• La página más popular es la de Michael Jackson, seguida de la de Hommer Simpson.
• Se ha hecho tan famoso que los psicólogos han identificado una nueva enfermedad de desorden mental “Desorden de Adicción a Facebook”.

Y una vez conocidos estos datos, nos centramos en la película. Como comentaba al principio, me parece bastante normalita. No voy a hablar sobre la calidad de la película, pero si me gustaría destacar algunos aspectos de la misma relativos a lo que fueron los comienzos de esta Red Social, eso si, dando por válido que todo lo que aparece tiene cierto parecido con los acontecimientos reales:

• Uno entre 7.000 millones: no hay que dejarse engañar, es un caso irrepetible. Mark Zuckerberg es, según lo pintan, un genio, un cerebro privilegiado de la prestigiosa Universidad de Harvard, que pone en marcha todo este entramado con tan solo 20 añitos. Se nos muestra como un friki, antisocial, enfrascado en una sociedad elitista y preocupada por las apariencias. Le encantan los retos, es poco amigo de las fiestas (no asiste si quiera a la del millón de usuarios).
• Todo empieza con una venganza y un algoritmo: teniendo en cuenta que la película seguro que omite muchos detalles, es curioso ver como un cúmulo de circunstancias acaban por crear la mayor red social del mundo.
• Facemash, la semilla de Facebook, Se orienta a un público muy definido: varón, universitario. Gracias a eso y a un hackeo de las bases de datos de 5 residencias, consigue un “objetivo” muy específico con altas probabilidades de éxito.
• Morbo, Sexo, Participación: aunque se nos hable de la exclusividad de pertenecer a Harvard como factor clave, creo que estas 3 variables si son las claves reales de su éxito. Es lo que impulsa a los jóvenes a votar compulsivamente en su sitio web, ver a las chicas “más calientes” de las diferentes residencias y poder escoger una de manera virtual. Eso, y a lo mejor algo de aburrimiento.
• Desarrollar, lanzar y…medir: En cuanto lo pone en marcha, ya está mirando el tráfico: 22.000 visitas en 2 horas. Puede parecer lo más normal, sin embargo son pocas las pequeñas empresas que, a día de hoy, miden las estadísticas de su sitio web.
• Primum vivere, deinde filosofare: Ya lo decía Aristóteles, “Primero vivir, luego filosofar”. Y eso es lo que hace el protagonista. No se ve a Mark Zuckerberg, creador e ingeniero de la idea, empezando por hacer un buen plan de negocio y luego intentando vendérselo a un Organismo Público para conseguir una subvención. Tiene una idea, un segmento de clientes muy claro, un canal apropiado, poca inversión,… La pone en marcha, ve que en un principio funciona, consigue algo de financiación de un amigo y cuando ya ha generado “masa” en su red, piensa en como rentabilizar la idea inicial.
• Que los demás opinen: Empieza enviando la idea a unos cuantos que prueban el experimento y ven que les gusta. Le llegan posibles mejoras y las utiliza para enriquecer el producto inicial. Esa es la esencia de la red colaborativa, ¿no?
• “Déjalo, está enchufado”: para mi, una de las frases claves de la película. Cada uno se ocupa de lo que tiene que hacer, programar, y no se distrae para abrir la puerta, responder al correo, o pasarse el rato de chascarrillos con el compañero. La película nos revela que pasan escribiendo código hasta 36 horas seguidas.
• “Nosotros nunca nos colgamos”. La frase del millón, sobre todo cuando hablamos de volumenes de tráfico masivos y que ha traído más de un quebradero de cabeza a importantes empresas del universo on-line.

Por lo demás, si no habéis visto la película “La red social”, os invito a que lo hagáis.  Aunque no sea más que por ver como fue el proceso, a grandes rasgos y sabiendo que el propio Zuckerberg ha dicho que el argumento se aleja de la realidad, del nacimiento de la plataforma que está haciendo cada vez más sombra al otro gran monstruo creado por niños prodigio (Sergey Brin y Larry Page, de 23 y 24 años): Google.



En un momento coyuntural en el que parece ser que todo el mundo sabe hacer de todo, sobre todo en el mundo de las TIC y la consultoría, me gustaría comentar que está más que constatado que cualquiera no puede llegar a ser consultor o digamos, no puede mantenerse en el puesto durante cierto tiempo. Es un sector profesional con un nivel de rotación de personal muy elevado. Personalmente, he visto a compañeros que, entrando en la empresa con un Curriculum más que interesante, con licenciatura y MBA, demostrando sobre el papel que tenían las habilidades necesarias, han durado menos de 3 meses en el puesto, totalmente sobrepasados. ¿Por qué?

Porque para ser consultor, es necesario, no sólo aportar una serie de habilidades, sino también, y posiblemente en mayor medida, unas actitudes que te permitan ir creciendo profesionalmente y mantenerte en el día a día.

Estas son las actitudes que, a mi entender, necesita un profesional para ser un buen consultor. Algunas de ellas son comunes a cualquier otra profesión, pero he intentando hacer hincapié en las que tienen especial incidencia en la actividad de un consultor:

1. Ganas de aprender: el consultor tiene la suerte de poder trabajar en diferentes sectores y proyectos, de relacionarse con profesionales de toda índole, de conocer metodologías y herramientas nuevas,…. Realmente se convierte en una suerte de observatorio de buenas y malas prácticas; debe ser como una esponja, capaz de absorber e incorporar toda esta información a su propia experiencia, de manera que pueda reinvertirlo en sucesivos proyectos.
2. Creatividad: trabajamos en un sector que suele potenciar poco la creatividad, ya que siempre tenemos a un director de proyecto encargado de establecer las directrices a seguir. Cuantas veces no habré escuchado “no reinventes la rueda”, mientras me pasan un documento de otro proyecto para que lo reutilice. Pero no se trata de eso, se trata de ir un paso más allá, de no ceñirse exactamente al guión, de proponer cosas diferentes cuando realizas una presentación, de darle vueltas a las metodologías establecidas para mejorarlas o adaptarlas a tu realidad.
3. Proactividad / Dinamismo: saber adelantarse a las necesidades del cliente (interno y externo) es un factor crítico de éxito. Conforme vas avanzando en los proyectos, surgen aspectos que pueden ser relevantes y que necesitan de una actuación. No te quedes parado. No esperes que te lo “ordenen”. Propón de manera ordenada tus ideas, su aplicación en el entorno que te mueves y los beneficios que implicaría la implantación de las mismas.
4. Prudencia: en el sentido de saber medir los esfuerzos. Cara al cliente, mirando siempre el coste/beneficio de nuestras propuestas, no vayamos a matar moscas a cañonazos. A nivel interno, siendo conscientes de que hay un nivel de calidad que cumplir, teniendo claro que lo perfecto es enemigo de lo bueno y que necesitamos medir bien los tiempos y el esfuerzo que supone cada tarea que pongamos en marcha.
5. Capacidad de sacrificio: el propio día a día te lo va a exigir. Esto no se trata de cumplir un horario, si no de cumplir unos objetivos. Ojo, que no lo confundamos con el “no me puedo levantar de la silla hasta que no se vaya el jefe” (mientras me juego un solitario o estoy con el Messenger). Tienes que renunciar a menudo a horas de ocio, a fines de semana, a horas de sueño, incluso a tu orgullo,… Pero si tienes clara tu motivación y quieres crecer como profesional, todo eso te merece la pena.
6. Auto exigencia: siempre se esperan cosas del consultor, tanto tus jefes, como el cliente. No te quedes en darles lo que te han pedido. Hay que investigar, ir más allá y, como me decían a mi, que se le “caiga la merienda” al cliente al ver lo que les presentas. Esto pasa, primero, por superar las expectativas del cliente interno (tu jefe), que ya se encargará de superar las expectativas del cliente externo (el cliente).
7. Versatilidad o “cintura”: se trabaja en entornos complejos, muy diferentes, para clientes que son cada cual un mundo, en proyectos normalmente largos que van tomando diferentes direcciones. Es importante saber adaptarse a cada situación y no encerrarse en una posición determinada porque la empresa cliente, mientras que estás trabajando en ella, sigue su camino, su evolución, en un cambio casi permanente.
8. Implicación: sin llegar a caer en el “síndrome de Estocolmo”, tan típico en los proyectos de consultoría, pero si hay que estar totalmente alineado con las necesidades del cliente y saber conjugarlo con los objetivos de tu empresa.

La mezcla de determinadas aPtitudes con estas aCtitudes es la base para ser un buen consultor. A partir de aquí se puede crecer e ir desarrollando otras habilidades y otras actitudes que ayuden a ascender en la empresa y a garantizar la consecución de los objetivos de cada proyecto.

Tras llevar unos cuantos años en el sector de la consultoría, habiendo participado en “misiones” de toda índole y conocido a todo tipo de perfiles profesionales, me gustaría aportar mi granito de arena, identificando y/o proponiendo las diferentes cualidades que debe tener un buen consultor (tanto habilidades personales como actitudes a la hora de desarrollar el trabajo). En esta entrega, trataré de exponer, cuáles son a mi juicio, las habilidades que debe tener un profesional para ser llamado consultor.

Estas son las 10 habilidades:

1. Capacidad de Análisis, Síntesis y de Conceptualización: el mal endémico de la consultoría no es otro que la documentación masiva. Se manejan muchos documentos durante un proyecto, y es habitual participar en más de uno a la vez. Pero al final, de lo que se trata es de dar al cliente una herramienta para la toma de decisiones, y eso no puede consistir en un documento de 200 diapositivas, ni un Word de 100 páginas. El objetivo más bien es dar pocos mensajes, muy claros y directos, soportados en datos validados y contrastados.
2. Trabajo en equipo (o no): a pesar de que los proyectos siempre dependen de un equipo, el consultor suele tener la sensación de haber sido abandonado a su suerte. Es necesario contar con el resto de gente para que el proyecto salga adelante, pero además tener una alta dosis de autosuficiencia, de saber buscarse las castañas, de no depender siempre del que esté por encima ni de su compañero para que el proyecto funcione.
3. Objetividad: a menudo he visto cierta tendencia a la subjetividad en la documentación presentada al cliente. No es aconsejable. El consultor no está para emitir juicios de valor y menos sobre algo relacionado con el cliente. Hay que ser exquisitos en los mensajes que transmitimos y todo debe estar soportado por unas fuentes fiables y actualizadas.
4. Comunicación (y Discurso): al fin y al cabo, se suele trabajar en cliente, o si no, tarde o temprano tendrás una reunión o presentación en la que te tocará hablar. Por ello es imprescindible que sepas construirte tus discursos. También será habitual que tengas que hacer entrevistas a trabajadores de la plantilla. ¿Cómo conseguir esas dotes de comunicación? Practicando. Ofreciéndote voluntario. Sin miedo a hacer las cosas.
5. Lectura: ahora mismo no sabría decir el volumen de libros, whitepapers, artículos, memorias, manuales, que han pasado por mis manos y he tenido que utilizar en alguna fase del proyecto. Pero son muchos, muchísimos. Como consultor tiene que gustarte la lectura, comprender lo que lees y ser capaz de sacar la información más relevante de cada documento.
6. Manejo de idiomas: como mínimo el inglés, sobre todo porque mucha información útil está en ese idioma, y si lo conoces, te facilita tareas como la búsqueda de los documentos y su análisis rápido. También es básico en proyectos que intervienen personas de diferentes nacionalidades.
7. Redacción: el consultor genera gran cantidad de documentos, muchos de ellos para la lectura del cliente o para presentaciones a lo largo del proyecto. Estos documentos son la guía o herramienta que nuestros gerentes o directivos utilizan para validar la evolución delante del cliente. Se podría decir que representan la imagen corporativa. Por eso es fundamental que la redacción de los mismos sea impecable, evitando por supuesto faltas de ortografía, de semántica, equivocaciones en las fuentes o en los datos,… Mi consejo, nunca olvides la lectura final. Cuando ya tengas hecho un documento, lo imprimes, y con el bolígrafo o lápiz lo vas repasando. Seguro que detectas imprecisiones, incoherencias que todavía estas a tiempo de corregir.
8. Manejo de herramientas de ofimática: es el pan nuestro de cada día. ¿Qué sería de un consultor sin un editor de texto o una hoja de cálculo, base de datos o programa para hacer presentaciones? He visto alargarse proyectos en el tiempo porque el equipo utilizaba hojas excel de manera ineficiente, duplicando y triplicando los tiempos de entrega. Por lo tanto, imprescindible, ponerse las pilas, y aprender, haciendo un curso de hojas de cálculo, por ejemplo. Esto es una demanda que se debe hacer al jefe, porque se ahorra tiempo y se suaviza la curva de aprendizaje.
9. Planificación: sabiendo que un consultor siempre está a expensas del cronograma marcado por el gerente o director de proyecto, es muy útil que tenga la capacidad de gestionarse bien su tiempo, porque cada día va acumulando nuevas tareas, van surgiendo las típicas complicaciones, debe dividirse entre varios proyectos, el cliente aprieta las tuercas,… y al final, el que acaba al borde del colapso, es el propio consultor, si no ha sido capaz de ir incorporando todas estas vicisitudes a una clásica hoja de “tareas por hacer / tareas hechas”.
10. Organización: sobre todo, la documental. Es otra habilidad básica para no perder tiempo en el trabajo ni generar tensión durante un proyecto porque se ha perdido un documento. Si tu empresa no utiliza un sistema de gestión documental, créate uno personalizado, que te permita encontrar rápidamente cualquier documento.

En la siguiente entrega sobre el consultor, comentaré otro aspecto de gran relevancia a la hora de definirse como consultor: las actitudes. Esas respuestas que mostramos ante las situaciones del día a día. La forma en que nos conducimos cuando van surgiendo complicaciones en los proyectos. Hablaremos de ello.

Allí estuve en verano colaborando con la ONG Justalegria, de nuestro amigo Jesús Criado, que está haciendo una labor muy buena en las zonas más desfavorecidas del país, con proyectos de construcción de viviendas, educativos, emprendimiento entre las mujeres, alimentación para todos con colmados solidarios,… Tras haber pasado por el país, puedo constatar que Justalegria realiza actividades que realmente tienen un impacto en las personas que viven en las comunidades más pobres.

Es un país de contrastes, en el más amplio sentido de la palabra. Me gustaría reflejar lo que vi a través de varios aspectos cotidianos que llamaron mi atención.

Caras redondas, ojos bien abiertos, miradas que transmiten muchas ganas de vivir… es increíble, sobre todo viendo el entorno en el que crecen, con condiciones de vida paupérrimas. Pero ellos se divierten con cualquier cosa, para eso son niños.

2. La hermana Idalina y Jesús Criado (Gigi).

Extraordinaria la labor humana que desarrollan, la capacidad para poner al servicio de los demás su esfuerzo, su tiempo, su motivación,…

Idalina desde su centro de acogida Jesus Peregrino en el que da atención directa a todo el que lo necesite (y lo necesitan mucho), simplemente escuchando a las personas,algo que allí tiene un valor incalculable, y poniendo todo su empeño para resolver las complejas situaciones que se le presentan;

Jesús, con su furgoneta y su peculiar estilo de conducción, todo el día de un lado para otro, provisto de una gran paciencia y carácter para desarrollar proyectos de mejora de las condiciones de vida, fajándose con las autoridades y los habitantes del lugar, a los que no suele ser fácil ayudar.

3. La cultura de la vitamina “R”.

Nada más bajar del avión, dentro todavía de las instalaciones del aeropuerto, hay dos señores muy sonrientes que te ofrecen un vasito de plástico. ¿Y qué hay dentro? RON. A palo seco, eso si, con su hielo. A partir de ahí, a todas horas puedes consumir esta bebida. Te puedes pasar el viaje en una auténtica nebulosa, flotando. La puedes comprar en los colmados, en el centro de Santo Domingo o en cualquier batey, en dos tamaños, el que conocemos aquí y otro que viene a ser la mitad. Te pides tu saco de hielo y tu refresco de 20 onzas, te sientas en el parque y ya tienes montada la fiesta.

4. Maestros de la escucha activa.

Es tremenda la capacidad que tienen los dominicanos para hacerte sentir que te están escuchando…utilizan una serie de palabras claves que son imprescindibles para la conversación del día a día… Algunos ejemplos:

“Exaaaacto”: es de las que más me gustan…cada vez que le dices algo a un dominicano, tienes más que asegurado un “exacto” como respuesta…pero tienen esa forma de decirlo que lo que te hace pensar es que, realmente, no se ha enterado de nada… porque da igual lo que le digas, de lo que estés hablando, el “exaaaaacto”, dicho “al pasito”, siempre aparece…

“Essso”: suelen acompañarlo de un asentimiento de cabeza…pero al igual que pasa con el exaaaaacto, me queda la misma impresión, que no se ha enterado de nada… claro, así visto no me extraña que puedan pasarse el día hablando.

Y luego hay otros como el  “assssssiiiii” o el “ok”, el “mu bien” o el “ta bien”

5. Lo más usado del carro: el claxon.

Curiosa la forma de “manejar” (conducir) que tienen los dominicanos, subidos la gran mayoría en las enormes Gipettas (todoterrenos, pickups) … es la auténtica anarquía sobre 2 y 4 ruedas. A pesar de que podemos encontrar algunos atisbos de organización o intentos de señalizar las carreteras, lo que predomina aquí es el “sálvese quien pueda”. No hay reglas… Si, mejor dicho, hay una: utiliza el claxon como si fuera lo último que harías en tu vida.

6. La importancia de “la doña”.

Que bueno es contar con este perfil en el equipo cuando uno se acaba de incorporar a un país nuevo y quiere conocer la gastronomía típica del lugar… ¡la Doña lo soluciona todo! Por suerte, Jesús Criado fue previsor y nos consiguió una de confianza.

¿Y cuál es el papel de la Doña exactamente? Pues es un personaje entrañable que se encarga de cocinar y deleitar con las recetas típicas del país. Entre sus especialidades culinarias: bacalao con tomate, arroz moro, sancocho, tostones, guandules, pollo, pasta bolognesa y los excelentes jugos naturales de chinolas, piña, …

7. Antes muerta que sencilla.

Este proverbio popular aquí cobra una nueva dimensión: puedes estar caminando entre lodazales, entre casas hechas de restos de latas, de 20 metros cuadrados ocupadas por 6 personas,… pero cuando ves salir a las mujeres y jóvenes de las chabolas, van impolutas, perfectamente vestidas y arregladas…ellas con sus vaqueros y tacones, entre el lodo, y ellos con las zapatillas a juego con las camisetas, los peinados…son bastante “comparones” (que más o menos quiere decir presumidos).

8. La televisión, una necesidad básica.

Cuando paseas por un batey, con las casas de zinc, que parece que se van a caer en cualquier momento, lo último que se te ocurriría pensar es que dentro de todas y cada una de ellas, tienen un televisor. Es uno de los pasatiempos de mayor calado entre la población, sentarse a ver la caja tonta.

9. Aquí, al “pasito”. Y luego resolviendo.

Todo se hace en República Dominicana con una tranquilidad pasmosa. Es su célebre estilo “Al paso” que indica que ya se harán las cosas cuando se alineen los astros en el cielo. Hay que cargarse de paciencia. Eso si, una vez que se ponen, ya se trata de “resolver”, de hacer las cosas.

10. Compartiendo con la familia.

Una de las maneras de pasar el tiempo que más me gusto, era la de sacar las sillas a la entrada de las casas y ponerse a compartir (charlar) con una familia y con cualquiera que pasara por la calle y tuviera a bien quedarse un rato para, precisamente, compartir experiencias. Eso si, con su buen ron por delante.

11. El domino: “deporte” nacional.

Es frecuente ver en las comunidades, mesas al aire libre, con 4 personas jugando al domino y un grupo de observadores que se deleitan viendo poner fichas y comentando cualquier movimiento. Algunos no saben leer o escribir, pero tienen una gran capacidad para los cálculos numéricos, gracias a este juego de mesa.

12. El papel del tigre.

Con las carencias económicas que tienen, los más jóvenes se buscan la vida como buenamente pueden. Se trata de sacar dinero de debajo de las piedras. Los más espabilados, los que se las saben todas e igual te apañan un roto que un descosío, son conocidos como “tigres“. El problema es que no siempre son del todo fiables.

Hay muchos más detalles de este curioso país, que recomiendo visitar, no como turista a los grandes resorts de lujo, si no haciendo ruta con un coche por el interior, visitando las zonas de montaña, los poblados, o por sus zonas costeras, con playas vírgenes con apenas ocupación,… y si, además, se puede ir a echar una mano a Justalegria, el viaje estará completo.

Republica Dominicana

Fotos del viaje con Justalegria

Analizando el terreno
Dentro del proyecto de agricultura, estaba la rotura de la tierra para poder sembrar las semillasCarmen y la
Una de las pequeñas que más llamó nuestra atenciónJugando al domino
Idalina con una pequeña
La hermana Idalina, una gran persona con mucho coraje que nos acompañó en una buena parte del viaje.Iglesia de un Batey
Centro de acogida Jesus Peregrino
Este centro se convirtió durante nuestra estancia en el centro de operaciones. Gracias Hermana Idalina!Colmado solidario
Otro de los grandes proyectos de Justalegria,para acercar productos a precios bajos a las poblaciones desfavorecidasNiños del batey
Niños esperando la sesión de cine y refrescosGran familia en Republica Dominicana
Después de la charla de Carmen y Chiqui, todos los presentes posando para la fotoLa doña en accion
Aqui vemos a la doña preparando el zafarranchoOtra cara de Republica Dominicana
Aqui con el anfitrion, Jesus Criado
Que bien se conoce el país y como trata a sus invitados. !Enorme Jesús!

Blade Runner, Terminator, Matrix, La Isla, Minority Report,… Son algunas de las películas que con mayor o menor éxito, han querido ofrecernos una visión de lo que podría ser el futuro de la humanidad. En ellas se nos suele mostrar un panorama dominado por máquinas, ordenadores, ciborgs y mucha inteligencia artificial, en el que si no desaparecemos porque las máquinas se revelan, son los extraterrestres los que se empeñan en sacarnos a patadas de este planeta.

A simple vista, no tiene mucho que ver, pero hace unos días, asistí como oyente al Foro IAD de innovadores y emprendedores del deporte, un foro auspiciado por el Instituto Andaluz del Deporte y celebrado en sus propias instalaciones. Tras una mañana intensa de escuchar ponencia tras ponencia y en esa hora tan mala que suele ser después de comer, sin haber tomado café, llegué a una conclusión que a mi mismo me dejó sorprendido…

Alce la mano, y con voz trémula, pregunté al atento público: “Encontrándonos en un foro como este de hoy, con gente a la que le gusta el deporte,  ¿a nadie le da miedo pensar que en las películas futuristas, no aparece deporte alguno que no sea violento o virtual?”… la respuesta no se hizo esperar… fue, algo que yo no podía imaginar siquiera…

La respuesta, el más puro y duro silencio. Esto no lo había visto nunca… Entre 3 y 5 segundos en los que se podía cortar el ambiente con un cuchillo. Y allí estaba yo, sentado en mitad de la sala, viendo la cara de perplejidad de los ponentes, en sus asientos detrás de la mesa subida en la tarima, y notando en el cogote las miradas del resto de asistentes. Me sentía como en un concurso de miradas fijas, en las que pierde el que antes pestañea, o el que antes se ríe.

Como nadie hablaba, me vi en la obligación de explicar, aunque someramente, el proceso mental que me había llevado a plantearme la gran duda. Las palabras claves del proceso, las podríamos resumir en: deporte, instalaciones, empresas, Administración Pública, oferta, tecnología, niños, demanda, futuro, películas.

Hoy me quedo con el aspecto de la demanda en el deporte, de su futuro y de cómo lo practican los niños, que es lo que más me preocupa. Hablando en términos de esta demanda, podemos distinguir entre la que ya está ahí, visible, conformada en gran medida por todos aquellos que somos mayores de 20 años, que ya practicamos deporte desde pequeños, y que, a pesar de usar también tecnología, estamos acostumbrados a la práctica de actividades físicas al aire libre.

Luego hay otra demanda latente, incipiente a la par que inexistente, compuesta sobre todo por la gente más joven, de entre 8 y 14 años, todavía en edad escolar, que da la sensación de que no se están haciendo esfuerzos por activarla o que los que se están haciendo, no tienen el impacto suficiente.

Nada mejor que ver datos para comprobar que a estas edades, el panorama se torna algo oscuro:

• Tenemos un porcentaje de obesidad infantil en permanente ascenso (prevalencia[1] del 16,1% en niños de 6 a 12 años) y tan alarmante como para hablar de “obesidad epidémica”.
• En niños de 10 años, la prevalencia de obesidad en nuestro sólo es superada en Europa por Italia, Grecia y Malta[2].
• A esto le sumamos unos altos niveles de sedentarismo (El 65% de los chicos y el 48% de las chicas de 14 a 18 años pasa 2 o más horas con actividades sedentarias) y de escasa práctica deportiva fuera del colegio (los niños españoles son los europeos que practican menos ejercicio en horario extraescolar)[3].
• La tecnología, que está revolucionando el mundo, y que entra con paso decidido en el deporte, propicia nuevos hábitos que perjudican la práctica de la actividad física: uso generalizado del móvil a edades más tempranas, acceso indiscriminado a Internet, participación en redes sociales, ordenadores en todas las aulas, inventos de reciente aparición como Kinetic o el de la Playstation (Move).
• Como colofón a todo esto, y casi como para evitarme el pensar que yo estaba exagerando demasiado, en el segundo día del foro, Leonor Gallardo, conocida investigadora de la Universidad de Castilla-La Mancha, dejó caer un dato que iba a publicar el CIS a lo largo de esta semana y que se iba a convertir en una de las alertas a tener más en cuenta: sólo el 10% de los niños entre 12 y 14 años practican deporte. Ahí es nada.

Y no sólo son datos. Yo lo veo con mis sobrinos de 5 y 10 años. El primero, ya maneja el ordenador que da susto. Él solo lo enciende, arranca el sistema operativo, busca el icono del juego que quiere en el escritorio y lo pincha. A los 5 minutos ya está jugando tranquilamente, ratón y teclado en mano. El otro, de 10, en cuanto llega a casa, lo primero que hace es preguntar por la consola y si es ya es la hora de jugar.

Es una situación complicada que afecta a todos los actores implicados:

• Los padres: cuidando la educación de los hijos y siendo el principal motor de motivación para la práctica del deporte y la desaparición del sedentarismo, favoreciendo el uso responsable y con mesura de las nuevas tecnologías por parte de los más pequeños;
• Las empresas: tienen que jugar un papel muy importante generando una oferta deportiva de calidad y adaptando sus modelos de negocio al fuerte impacto que ya suponen y que supondrán tecnologías como Internet y medios como las redes sociales;
• La Administración Pública: debe adaptar su papel de dinamizador, con programas que lleguen a los jóvenes, hechos contando con su colaboración, utilizando mensajes y canales en los que ellos se mueven;
• Los educadores/profesores/monitores: cambiando su rol por el de entrenador o coach, como personas preocupadas por cada uno de sus deportistas, que les hicieran ir paso a paso, que comprendieran sus necesidades y pudieran dar consejos y ser una especie de guía;
• Los clubes deportivos de base: inventando iniciativas para atraer público joven a los partidos, generando eventos con mayor frecuencia.

En resumidas cuentas, y volviendo a lo que decía al principio, si algo tienen en común todas estas películas que muestran lo que puede depararnos el futuro, es que NO hay deporte, tal y como lo conocemos ahora. Si hacemos caso a toda esa corriente existencialista que asegura que “el futuro ya está aquí”, más vale que nos pongamos las pilas si queremos ver a nuestros hijos (recién nacidos o todavía por llegar) practicar algún tipo de deporte que no sea del estilo de Rollerball o Death Race. Ciencia ficción o futuro previsible,… Por mi parte, seguiré atento la evolución del deporte en los más pequeños.

¿Se te ocurren ideas para fomentar el deporte entre los más jóvenes? Deja tu comentario.

[2] Ministerio de Sanidad, http://www.msps.es/campannas/campanas06/obesidadInfant3.htm

[3] Estudio ‘Actividad física’ de la Sociedad Española de Nutrición y Kellogs