Ahora a las entrevistas en las calles, encuestas y focos groups se suman las opiniones en la “twitterosfera”. ¿Tiene esto valor para las marcas? Yo creo que mucho.

El siguiente video es bastante interesante:

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¿Qué pasó? Bueno, varias cosas, pero me voy a concentrar en una, como venden su negocio. Si bien nacieron digitales, la manera de comercializar sus espacio fue y es la misma que la de los medios offline, es decir, un ejecutivo de cuentas que ofrece ubicaciones, bonificaciones a las agencias según la inversión que hagan, etc. Tal cual funcionan los medios offline.

Ahora, para publicar una campaña con ellos tienen que existir varias instancias, por ejemplo, primero se tiene que negociar la tarifa con el ejecutivo, luego se tiene que mandar la orden de publicación firmada, se tienen que preparar las piezas, subirlas al adserver, mandar los tags al medio, verificar que se implementaron correctamente, revisar que la campaña este online en la fecha que se acordó, luego la campaña termina, el medio manda la factura y todo vuelve a empezar.  Si bien es un proceso más que conocido, no deja de tener su grado de complejidad.

¿Qué hacen los medios digitales de hoy? Bueno, eliminaron todas las trabas o “peros” para iniciar una campaña. Para describirlo mejor veamos como se genera por ejemplo una campaña en Facebook:

1)    Se ingresa a Facebook
2)    Click en la sección de publicidad.
3)    Se crea la pieza (muy fácil).
4)    Se define el target: geográficamente, demográficamente y por intereses (wow).
5)    Se define el monto invertir (sin mínimo) más las fechas de inicio y fin.
6)    Se publica la campaña.
7)    Listo! (Los cobros se hacen a una tarjeta de crédito).

Todo este proceso puede tomar entre 2 a 10 minutos, dependiente de cuanto café hayas tomado.

Sin duda, este último modelo no solo es mucho más simple para todos, sino que no deja afuera a nadie que quiera hacer publicidad ya que no piden un monto mínimo de inversión (no voy a hablar de long tale, pero por ahí va) y todo sin tener que conversar con un ejecutivo, firmar contratos o mandar un solo email!

¿Por qué los medios digitales tradicionales no hacen algo de esto al menos para comercializar parte de su inventario?

El siguiente video muestra un ejemplo interesante de P&G:

Por otro lado, Facebook ha superado los 200 millones de usuarios a nivel mundial y en el caso de Chile prácticamente la mitad de los usuarios tienen una cuenta. Sin duda las marcas necesitan definir cual será su estrategia en estos medios tan relevantes, donde las marcas se pueden construir pero también destruir o dañar rapidamente.

Pero la mayoría de las agencias tradicionales “grandes” que hoy dominan el mercado se enfrentan a un gran problema y este es que a diferencia de los medios offline (TV, Radio, Prensa, etc.), con la mayoría de los medios digitales el poder de negociación de una agencia “grande” es el mismo que el de una “chica”. Pongamos el ejemplo de la plataforma de publicidad digital más importante del mundo “Google Adwords”.  El costo del CPC (costo por click) nada tiene que ver con el volumen, es decir da absolutamente lo mismo si “compramos” 10.000 USD diarios o 100 USD diarios, el CPC puede ser menor en el segundo caso si la campaña ha sido desarrollada apropiadamente.

El poder de negociación de una agencia de medios es un factor relevante para los clientes, “La agencia X puede conseguir más por menos”. ¿Pero que hacer cuando esto deja de ser una capacidad relacionada al tamaño de la agencia? ¿Cómo competir contra todo un nuevo grupo de agencias pequeñas, donde ahora ellas pueden ofrecer más por menos dado a que sus costos operativos son menores?

La semana pasada fuimos premiados por la IAB Chile con este premio. Gracias IAB!