Permalink | Leave a comment  »

Permalink | Leave a comment  »

via facebook.com

Další vtipná soutěž na Facebooku... Díky Cenzanimu za echo.

Permalink | Leave a comment  »

Permalink | Leave a comment  »

Facebook zdá se opět mění zobrazování fotografií při jejich prohlížení. Komentáře se přesunuly doprava, Like se zobrazí při pohybu myší nad obrázkem. Výhodou je, že člověk u fotek na výšku nemusí scrollovat, ale může hned komentovat.

Proběhla i u vás tato změna?

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

EDIT (8.2. 0:30)

Martin Dvořák mi poslal velmi zajímavý screenshot. Facebook mu v rámci prohlížení fotek zobrazuje reklamu. Ve chvíli, kdy je větší množství komentářů, reklama prý mizí. Facebook tak posunul reklamy blíže k běžnému využívání uživateli. Uvidíme, jaká bude jejich reakce. 

Permalink | Leave a comment  »

See the full gallery on Posterous

Cizrnový krém jsem ani nestihl vyfotit, jak se do něj Niky rychle pustila :) Slepičí vývar byl plný výborných nudliček.

K jídlu jsem si dal lososa s hotovou omáčkou a bramborovým pyré. Niky si vybrala roastbeef z kachních prsou, cuketový latkes a jablečné pyré. Až na to, že Nikyino jídlo bylo hodně mastné, nám fakt chutnalo. Na závěr pak jablečný koláč.

Kavárna je moc pěkně opravená a na nedělní oběd bylo plno. Rozhodně doporučuji někdy zajít ;)

Permalink | Leave a comment  »

EDIT 20.2.: Životopisů dorazilo fakt hodně a výběrko už běží. Díky všem za zájem a šíření.

Hledáme do konzultantského týmu OgilvyInteractive kolegu. Zkušenosti výhodou, ale ne podmínkou. Jde o juniorskou pozici, na které můžete získat dost zkušeností a někam se posunout. Ostatně sám jsem příkladem. Schválně, kolik z vás se přihlásí ;)

Text inzerátu:

Baví tě marketing? Jsi internetový nadšenec? Máš analytické myšlení? Chceš získat ostruhy ve velké agentuře a ochutnat práci pro největší společnosti na českém trhu?

Chceme mladého člověka s nadšením pro internet, analytickým myšlením a obrovskou chutí se učit nové věci. Pokud již máš zkušenosti s analýzou návštěvnosti internetových stránek v GoogleAnalytics nebo s online médii, budeš mít výhodu. Zkušenosti však nejsou podmínkou. Prostě hledáme člověka, který se chce učit, poznat projekty z pohledu strategie a zapojit se do konzultantského týmu největší komunikační skupiny v České republice.

A když ti to půjde? Pak se můžeš těšit na zapojení do strategického rozvoje velkých projektů pro naše nejvýznamnější klienty, jako například IBM, O2 nebo ČSOB, i do tvorby integrovaných komunikačních strategií a pracovat se špičkovými strategickými plannery.

Pokud máš zájem, pošli svůj životopis na michal.kroupa@ogilvy.com nebo info@ogilvyinteractive.cz a vstup do světa digitálních strategií!

P.S.: Práce je vhodná i na částečný úvazek.

Permalink | Leave a comment  »

Dnes jsem na konferenci New Media Inspiration přednášel o českých politických stranách na Facebooku. Provedl jsem nový výzkum komunikace a to v listopadu 2011. Prezentace se pak věnovala zejména porovnání výzkumu z roku 2010 a toho nového.

Přikládám slidy a odkaz na otevřenou tabulku s daty. Obojí můžete v případě ozdrojování volně využívat.

Budu se snažit dokopat i k nějakému většímu článku na toto téma.

Tabulka s daty za listopad 2011

Permalink | Leave a comment  »

http://polaroidlove.blogspot.com/2011/08/tip-jak-zachazet-s-polaroidem.html

Zatím si pouze hraju s aplikací pro Android :)

Permalink | Leave a comment  »

Permalink | Leave a comment  »

Člově by řekl, že velká firma typu televize Prima bude mít dostatečně velký rozpočet, aby si najímala profíky. Člověk by řekl, že když se někdo snaží zaměřovat na mladé publikum a logicky k tomu využívá sociální sítě, že si najme profíky právě na sociální sítě. Asi neuvažuji stejně, jako zodpovědné osoby na Primě, a nemohl bych v této televizi cokoliv řídit :)

Prima Love vyhlásila na Facebooku soutěž se seriálem Sex ve městě, ve kterém vyzývala uživatelky, aby nafotily vlastní představu Sexu ve městě a tuto svoji fotku jim poslaly. Jakási porota vybrala finálové fotografie, ty Prima nahrála do samostaného alba a vyzvala minulý týden fanoušky, aby pomocí tlačítka Like rozhodli, která fotka vyhraje.

Několikeré porušení pravidel soutěží na Facebooku je zřejmé. PR Rádce také pod příslušným postem na Zdi na toto porušení upozornil (a já se k němu přidal). Protože za Primu nikdo nereagoval, rýpli jsme si do jejich profesionality a neschopnosti pracovat se sociálními sítěmi. Do pár hodin byly naše komentáře pryč. A když jsme se ozvali znovu, přišel tvrdší zásah - zmizel raději celý příspěvek, pod kterým se diskuze vedla a jak naše soukromé profily, tak Facebook Pages PR Rádce a Jsem social media maniac byly vyhozeny z fanoušků Primy Love. Docela silné kafe.

Včera se pak předvedla Facebook Page Májáles MU (official). Ano, pokud vás zaujal překlep v názvu Stránky, nejste jediní. Stejně reagoval i kamarád, který se na to zeptal na Zdi Stránky. Moje následná reakce pak připomněla, že s více jak třemi stovkami fanoušků už je to stejně jedno, protože název Facebook Page změnit nepůjde. Do večera byl původní post pryč a když se kamarád následně zeptal, jestli byly opravdu smazány adminem a proč, zmizel i jeho dotaz :)

Od včerejšího večera tedy visel na Zdi dotaz další, předpokládám ale, že v době čtení tohoto článku již bude smazán.

Nechápu, proč firmy a projekty nevěnují alespoň základní pozornost nastudování si nějakého průřezu pravidly Facebooku a přečtení některých (i českých) článků o tom, jak na Facebooku komunikovat, čeho se vyvarovat a tak dále. V případě Primy šlo alespoň o poukázání na porušení pravidel, což je vždy nepříjemné, ovšem v případě Májálesu nešlo o nic útočného. Je přece dost možné, že přebývající čárka je zdůvodnitelným tahem, jak se odlišit. Přesto pbě Stránky bez jediné odpovědi mažou příspěvky svých fanoušků, či dokonce nadále porušují pravidla.

Jedno doporučení pro firmy i jednotlivce, kteří chtějí svoji značku či projekt podpořit na Facebooku - i na českém internetu se roztrhl pytel s firmami a jednotlivci, kteří vám poradí, jak na Facebook. Ověřte si jejich reference a nebo si alespoň přečtěte nějaká doporučení, než se do toho vrhnete sami. 

EDIT (ráno 2.9.): Tak i Májáles přistoupil k opatření alá Prima. Ráno již můj dotaz na Zdi nebyl a já byl vyhozen z fanoušků. Teď už jim jen zbývá porušit při nějaké soutěži pravidla ;)

EDIT2 (ráno 2.9.): A Májáles zašel ještě dál. Po zkušenosti s otravnými fanoušky raději zakázal přispívání na Zeď :)

EDIT3 (ráno 2.9.): Tak smazaných příspěvků bylo více a to dokonce i posty s pouhou žádostí, zda by se admin mohl uživatelce ozvat. Když se maže, tak šmahem ;)

EDIT4 (odpoledne 2.9.): Protože Májáles mi zakázal i komentování jeho příspěvků, ptala se kamarádka. Odpověď Májálesu je vskutku vtipná. Takže dotaz, zda se jedná o překlep nebo o záměr, je ode dneška šířením nenávisti. Místo aby se admin ozval a nechal si třeba poradit, tak bude "bez debat zneškodňovat" :D Příjemný přístup k fanouškům.

EDIT5 (poledne 3.9.): Ano, jsme prý demagogové :)

Permalink | Leave a comment  »

V záplavě novinek na Googlu a hromadného zkoušení Google+ to vypadá, že i Facebook zkouší novou fičurku. V pravém sloupci se místo reklam některým uživatelům objevily novinky, které se do teď zobrazovaly v Top News a to navíc jen ty vybrané. Facebook jim nyní dal vlastní prostor. Ještě někdo další, kromě kamarádky, která se nechtěně dostala do testovací grupy, komu se to takto zobrazuje?

EDIT: Tak nyní zobrazuje Facebook novinek jen pár a pod nimi opět zobrazil reklamy.

EDIT2: V Top news ovšem tato oznámení zůstávají i nadále, takže pokud je máte jako výchozí nastavení Zdi, Facebook vám tato oznámení vlastně dubluje.

EDIT3: Že by se Facebook inspiroval Google+ ? Když ve sloupci rozkliknete příspěvek, neodkáže vás to na profil člověka nebo na unikátní odkaz příspěvku, ale otevře se jen dialogové okno, ve kterém sami můžete okomentovat. Stejně fungují notifikace na Google+ ;)

Permalink | Leave a comment  »

Tak nám MČ Brno-střed odpověděla na žádosti o informace ohledně demolice památkově chráněné budovy v Kamence. Jak se dalo předpokládat, dorazily nám nejspíše všem stejné prefabrikované odpovědi a to přesto, že někteří si své žádosti upravovali a doplňovali o další otázky a informace. Ostatně proč číst pořádně všechny maily, že? Takže mimo jiné nedorazila kopie posudku statika, na jejímž základě nařídil Stavební úřad MČ Brno-střed demolici, přestože o ni bylo v žádosti kolegy statika požádáno.

Podle doručeného rozhodnutí a těch pár fotek se však zdá, že budova opravdu byla ve velmi špatném stavu. I autor posudku, na který se úřad odvolává, je podle kolegů schopný a důvěryhodný inženýr. Podle odpovědi byl navíc informován i Odbor památkové péče MMB, který v současnosti postup šetří. Zjevně by si tedy i památkáři měli na svém úřadě udělat pořádek.

Vyjádření ohledně prodeje objektu nám teď teoreticky přináší dvě možnosti, jak to bylo. Buď opravdu nebyl žádný jasný zájem o pronájem či koupi domu, přestože to tak bylo v médiích prezentováno, nebo Magistrát města Brna jako majitel domu zamítal tyto žádosti bez vědomí MČ, které byl objekt svěřen.

Přikládám dokumenty, které město poslalo. Předpokládám, že všem dorazily ty stejné.

žádost_Kamenná_čtvrť.pdf Download this file

110022206_KYLK_STU_002.pdf Download this file

Co bude dál?

Kolega si ještě jednou vyžádá zprávu statika, na základě které bylo vydáno rozhodnutí o demolici.

Pošlu žádost na Magistrát s vyjádřením ohledně pronájmu či prodeje domu - proč k někomu nedošlo.

Rád bych si také poslechl verzi pana Hurníka, který se údajně snažil dům koupit. Máte na něj někdo kontakt? Případně na někoho jiného, kdo měl o dům zájem?

Zašlu žádost o informace na Odbor památkové péče, zda obdrželi Rozhodnutí Stavebního úřadu, proč se k němu včas nevyjádřili, jak vypadá šetření.

Pošlu otevření dopis starostovi Šťástkovi a zejména primátorovi Onderkovi s dotazem, jak se vlastně město staví k udržování méně známých památek a majetku ve svém vlastnictví. Evidentně jde o systémovou chybu, kdy zajímavá místa a objekty pod správou města chátrají a poté je nutné je velmi draze opravovat nebo demolovat. Kamenka není jediným případem. V diskuzi na Facebooku se objevily zmínky o dalších místech: Písečník, Diviška, kolonie v Olší. Stejný případ je například také stadion Za Lužánkami a budov by se dalo nalézt jistě více.

22. června od 17 hodin je veřejné jednání Zastupitelstva MČ Brno-střed. Já bohužel nejsem v Brně, ale pokud budete mít někdo čas, pokuste se dorazit a zeptat se zastupitelů, co hodlají dělat proto, aby památky nechátraly a nedocházelo k jejich demolování. 

Podpořte Kamenku návštěvou další akce v ní pořádané, Kamenka Open, také se budu snažit dorazit.

A samozřejmě o stavu informuju brněnské redakce.

Permalink | Leave a comment  »

Facebook ještě donedávna nenabízel žádnou možnost, jak zjistit, že se na vámi spravované Facebook Page něco děje. Pokud jste chtěli mít přehled o komentářích pod vašimi statusy nebo o příspěvcích, které přidali fanoušci na vaši Wall, museli jste prostě na danou Page vlézt, všechno ručně pročíst a zkontrolovat. To bylo samozřejmě značně nepohodlné a navíc jste těžko mohli zkontrolovat a zachytit komentáře u starších příspěvků nebo například u jednotlivých fotek.

Určité zlepšení mi přinesla služba Hyper Alerts, která umožnila nastavit si e-mailové notifikace o novinkách na jakékoliv Page (nejenom té vaší). Mohli jste si nechat kontrolovat příspěvky na vaší Wall, komentáře u vašich příspěvků a také vlastní obsah Page (to se hodilo zejména v případě, že jste monitorovali Page, kterou jste sami nespravovali). Notifikace mohly být měsíční, denní, každou hodinu, nebo okamžité. V případě denních a měsíčních reportů jste si mohli nastavit hodinu, respektive den, kdy e-mail dorazí. Pokud nebyl žádný nový obsah zaznamenán, Hyper Alerts vás neobtěžovali prázdným mailem a prostě vám nic nepřišlo.

Poté Facebook zavedl nové Pages a možnost přepnout se z osobního profilu pod Facebook Page a také e-mailové notifikace. Jenomže jde o řešení prakticky nepoužitelné a jen trochu řešící vaše problémy se správou. U e-mailových notifikací se nedá nastavit jejich četnost a čas - chodí prostě okamžitě, když někdo něco přidá. U Pages s větším počtem fanoušků tak máte obratem zaplevelený e-mail. Podívejte se, kde e-mailové notifikace Facebook Page nastavíte.

Následně Facebook umožnil sledování notifikací bez přepnutí se pod Page. Mohli jste si tak jednodušeji zkontrolovat, co nového se děje, aniž byste se pod Page přepínali. Stále jste však museli v prohlížeči kontrolovat stránku konkrétní Page.

Pořád jste ale omezeni pravidelným kontrolováním stránek Facebooku. Pokud nechcete být pořád přítomni na jeho webu, musíte využít externích služeb. Oficiální e-mailové notifikace jsou nepoužitelné. Nejlepší formou pro souhrnné informování na denní či měsíční bázi pomocí mailu zůstává služba Hyper Alerts, případně klienti typu HootSuite, Seesmic a další. Postupná vylepšení ze strany Facebooku však na tyto služby docela tlačí. Pokud se Facebook rozhodne změnit své e-mailové notifikace, zůstane například Hyper Alerts smysluplným pouze pro sledování Pages, které sami nespravujete. A jakmile umožní správu Pages ve své nativní aplikaci pro Android a další smartphony, budou to mít těžké i další služby.

Permalink | Leave a comment  »

Kamenná čtvrť neboli Kamenka je jedno z míst v Brně, které má neopakovatelné genium loci a úžasnou historii. Také proto je nejspíš památkově chráněna. O to větší byl můj šok, že radnice městské části Brno-střed, jíž patří pozemky pod čtvrtí a i některé objekty, nechala jeden z domů nezákonně zbourat. Pocity vystihl Honza Boček na Cliche Brunn. Je ale potřeba dát úředníkům a politikům vědět, že tohle by se jim vyplatit nemuselo. A proto jsem s pomocí přátel zformuloval žádost o informace a vysvětlení postupu dle zákona o svobodném přístupu k informacím. Zároveň jsem v této žádosti vyjádřil podiv nad tím, že volení zástupci nechají demolovat historická zákoutí svého města. Vzhledem k tomu, že z webu městské části není jasné, kam tyto žádosti a stížnosti zasílat a stavební úřad nemá zveřejněný jiný kontakt, než telefonický, je adresátů dopisu více.

Čím více žádostí na městskou část dorazí, tím více ukážeme, že nám není osud paměti a krásy našeho města lhostejný. Proto zveřejňuji text žádosti, stejně jako text e-mailu a jeho adresáty. Není nic jednoduššího, než do žádosti doplnit své údaje a na uvedené adresy odeslat stejnou žádost.

Žádost ke stažení:

žádost_o_informace_-_vzor.doc Download this file

Text e-mailu:

Dobrý den.

V příloze zasílám žádost o informace a vysvětlení ohledně demolice domu v Kamenné čtvrti. Vzhledem k tomu, že zodpovědný odbor nemá na vašich stránkách uvedeny mailové kontaktní údaje, dovoluji si tuto žádost zaslat na veřejné e-mailové adresy starosty MČ, uvolněného člena ZMČ pro územní plán a rozvoj obce, tajemníka ÚMČ, tiskového mluvčího radnice a veřejný e-mail podatelny. Věřím, že všechny zahrnuté osoby mají ke kauze co říci.Zároveň text žádosti zveřejňuji na svém blogu a na sociálních sítích. Stejně tak text žádosti zasílám do brněnských redakcí.

Závěrem bych chtěl zdůraznit, že opravdu nestojím o obecně formulované odpovědi, aby bylo zákonné povinnosti učiněno zadost, ale o opravdové vysvětlení situace a přijetí zodpovědnosti ze strany dotčených osob.

E-mailové adresy:

starosta@stred.brno.cz, mencl@stred.brno.cz, pseja@stred.brno.cz, tajemnik.sekretariat@stred.brno.cz, reditel@kaveeska.cz, podatelna@stred.brno.cz

Zároveň zakládám FB stránku a k ní Událost na Facebooku, aby se možnost vyjádřit nesouhlas více rozšířila.

EDIT (20.5., 11:32)

Přišel první e-mail:

Dobrý den,

Váš dotaz byl prostřednictvím podatelny ÚMČ Brno-střed předán k
vyřízení Odboru právnímu a organizačnímu ÚMČ Brno-střed.

S pozdravem

Mgr. Roman Burián

Úřad městské části Brno-střed
Dominikánská 2, 601 69 Brno
tel.: 542 526 306
fax: 542 526 391
mobil: 776 553 699
e-mail: burian@stred.brno.cz
http://www.stred.brno.cz

EDIT (21.5., 17:51)

Díky Ivce za odkazy na úplně původní mediální ohlasy ke zbouranému domu, které přinesla ČT:

článek první i s videem a článek druhý

V sobotním Deníku pak opět vychází další článek o zbořeném domě, který už zaznamenal naši aktivitu s posíláním žádostí. Sám pan mluvčí potvrzuje, že žádosti chodí. Tak jen tak dál a více ;)

článek ve webové verzi

Permalink | Leave a comment  »

Reportáž z nedělní blokády se České televizi fakt nepovedla. Námitky už rozebrali jiní a jinde a zaznívají i v otevřeném protestním dopise, zaslaném včera do ČT. Jsem pod ním podepsán a jsem rád, že jsem se na papíře i v neděli na Cejlu ocitl v takové společnosti, jaká se sešla. Díky.

3_5_2011_otevreny_dopis_Brnoblokuje-1.pdf Download this file

Permalink | Leave a comment  »

Blokáda.pdf Download this file

Permalink | Leave a comment  »

1. máj se v Brně již tradičně stává místem neonacistických pochodů. Každý rok to dopadá jinak - jednou se pochod rozpouští na místě, jindy kráčí přímo centrem města. Letos se město pokusilo akci zakázat, po stížnosti svolavatele ji však umožnilo rozhodnutí soudu. Ale letošní pochod se přece jenom opět zapíše jednou velkou odlišností - do ulice proti němu vyšli obyčejní lidé, obyvatelé města. Několik lidí připravilo a zorganizovalo akci Brno blokuje, která si vytkla za cíl znemožnit nenásilnou blokádou neonacistům projít ulicí Cejl (asi nejznámější ulice takzvaného brněnského Bronxu - gheta, kde žijí sociálně slabší a vyloučení obyvatelé, z velké části Romové)

Já sám jsem byl o své účasti rozhodnutý vcelku rychle od chvíle, kdy jsem se o blokádě dozvěděl. Nikdy jsem se neúčastnil žádné anarchistické akce proti náckům, nikdy jsem nebyl na žádné demonstraci (když nepočítám happening podporující brněnské buskery), nikdy jsem se nechtěl na ulici bít s náckama. Možná se mohu díky svým organizačním aktivitám považovat za svého druhu aktivistu, rozhodně však nejsem extrémista. Události posledních několika měsíců (Krupka, Nový Bydžov, atd.) mě však dovedli k názoru, že podvědomé rasistické tendence v české společnosti začínají nebezpečně sympatizovat s minoritní skupinou českých nácíčků. A evidentně jsem k tomuto názoru nedošel jako jediný.

Jak blokáda probíhala

Na akci jsem mířil z celovíkendové chaty. Do Brna jsem dorazil asi v 11, otočil se doma, odhodil věci, najedl se. Na ohlášenou 13.hodinu jsem zamířil na Maliňák vybaven půllitrovkou vody a nepromokavou bundou. Po cestě jsem si přečetl, že policie uzavřela účastníky blokády na Cejlu kordonem z obou stran a dovnitř nikoho nepouští, což byla docela komplikace. Naštěstí když jsem dorazil na Maliňák, policie zrovna příchod na Cejl z Koliště vyklízela a stahovala se do ulice Ponávka. Umožnila tak průchod nejen lidem, kteří se před tím účastnili ekumenické bohozlužby před Domem umění, ale taktéž stovkám lidí, kteří na Cejl proudili od města. A když říkám stovkám, tak nepřeháním. Samotného mě při výstupu z šaliny překvapilo, jaké davy různorodých lidí míří směr Cejl. Mladí studenti a anarchisté s antinazi nášivkami mě až tak nepřekvapovali, ale pánové v oblecích, páry ve středních i důchodových letech, dokonce i několik rodin s dětmi. Troufnu si říci, že blokovalo opravdu celé Brno, protože zastoupeny byly snad všechny možné rasy, vyznání, věkové i sociální skupiny, politické názory. Nešlo tedy o žádnou akci levicových či jiných aktivistů nebo extrémistů z jiných části politického spektra, jak se dalo před samotnou akcí číst a slyšet v médiích!

Sešlo se nás odhadem přes tisíc. Nálada byla velmi dobrá, lidé se potkávali se známými (Jak se vyjádřil Honza Boček na Twitteru: "Tyhlety pochody by se mely delat casteji. Spousta kamosu. A pak na pivo na Bozenku.."), navzájem se podporovali v odvaze a v dobrém úmyslu. A divili se počtu stále proudících lidí. Opravdu převažující myšlenka v první hodině byla: "Ty jo, to je nás tolik? To sem nečekal."

Postupem času ale začala nálada uvadat. Náckové totiž v jednu teprve zahajovali proslovy, navíc měli nějaké zpoždění, a tak se na Cejlu čekalo a čekalo. To samozřejmě po čase část lidí nevydržela a hloučky se začaly trousit směr Koliště, aby se náckům přiblížily a pěkně od plic jim vynadaly. Zbytečně, policie je logicky o moc blíž nepustila. Organizátoři akce se mezitím ze zídky s pomocí megafonu stále snažili lidi udržet na místě, četly se vzkazy podpory a podávaly aktuální informace. Ty ovšem nebyly vždy přesně, navíc v takovém davu lidí se jeden megafon ztratí, takže uprostřed blokády lidé nevěděli, co se děje. To bylo asi nejhorší. Velmi jsem ocenil výhody mobilního internetu a zásoboval lidi kolem sebe informacemi, ať už z on-line přenosů iDnesu a Deníku, nebo z Twitteru od dalších účastníků blokády. Slyšet byli zejména Michal Berg, Honza Sedlák a Michal Kašpárek. Pánové, díky za zprávy z jiných částí blokády.

Po zhruba dvou hodinách se konečně začalo něco dít. Náckové dokončili své proslovy a začali s policií vyjednávat o změně trasy svého pochodu. Účastníci blokády začali spekulovat, co se bude dít, kudy nás obejdou, nebo jestli nás policie rozežene. I organizátoři chvílema nevěděli, co se děje na druhé straně. Nakonec se nácíčci vydali po stejně trase ovšem opačně. Blokáda se tedy otočila, opětovně spojila se skupinkou z Koliště a vydala se hlouběji po Cejlu náckům naproti. Před Kornerovou nás ale zastavil zátaras z policejních dodávek doplněný kordony těžkooděnců. Organizátoři se pokusili vyjednat, aby nás policisté pustili projít na Bratislavskou, kde byla až do 18 hodin nahlášena protestní akce. Tím bychom ale vyklidili Cejl. Chvílemi se skandovalo, chvílemi pískalo, lidé vzadu nevěděli, co se děje, protože přes helikoptéru kroužící nám nad hlavami nebyl amplion slyšet už vůbec. Najednou se předek blokády strašně rozeřval a tak jsme pochopili, že za policajtama asi právě prochází pochod neonacistů a zahýbá na Kornerovu. Poté, co prošel, blokáda se otočila a rychle se vydala na Ponávku, kde byla opět zastavena policií,která si na nás dokonce přivolala posily.

Nakonec blokáda došla na křižovatku Koliště a Cejlu, kde byla ze tří stran obestoupena policií a skandovala hesla a pískala směrem k náckům,kteří došli na Maliňák. V jednu chvíli se nás náckové pokusili napadnout, ale policie je včas zastavila. Pár metrů od nás taky přistála nějaká dlažební kostka, všichni ale včas uhnuli. To bylo asi největší ohrožení, kterého se nám za celou blokádu dostalo. Postupně začali lidé blokádu opouštět a i organizátoři začali bilancovat a děkovat. V tu chvíli jsem i já zamířil směr Hlavní nádraží.

Smysl a úspěšnost blokády

Mnoho lidí zpochybňovalo smysl blokády, která podle nich akorát přivolává další pozornost k názorům neonacistům. Podle některých by nejlepší reakcí byla ignorace. S tím zásadně nesouhlasím. Mainstreamová média mají obrazově vděčné pochody neonacistů velmi dobře pokryté a masově o nich informují. Názory Vandasovců tak získávají stále větší mediální prostor a také náznaky mírné podpory určitých skupin obyvatel. Jsme v potenciálně dost nebezpečném bodě, kdy se může stát, že se rasismus, xenofobie a neonacismus začnou stávat legitimním názorem. A tomu je podle mě třeba zabránit hned zpočátku, tedy teď. Cestou ovšem nejsou ojedinělé bojůvky anarchistů, které si s nácky akorát chtějí dát přes držku. Ty si rozhodně podporu většinové společnosti nezískají. Je potřeba ukázat, že náckům odporuje velká část RŮZNORODÉ společnosti. Přesně takový smysl pro mě měla nedělní blokáda. A myslím, že tento cíl splnila, protože blokující měli oproti náckům výraznou početní přesilu.

Také média se z velké části rychle odnaučila nazývat blokující levicovými aktivisty a anarchisty. iDnes v on-linu mluvil o odpůrcích neonacistického pochodu, stejně tak Deník. Pouze ČT ulítla s některými přirovnáními. Celkově mám ale pocit, že úroveň mediálního pokrytí byla lepší, než jsem ji čekal. Vliv na to nesporně měla i účast mnoha lidí z mediální branže (případně jejich blízkých známých) na samotné akci - sami sebe, případně kamaráda, těžko budete nazývat anarchistou, pokud jím 100% nejste. Že by pokrytí blokády na úkor pochodu mohlo být větší je jiná věc. Je třeba být rád za každé zlepšení.

Koho jsme vlastně blokádou podporovali? Cikány, kteří na Cejlu běžně okrádají slušné občany? Nemyslím si, že by tyto argumenty byly smysluplné. Náckové nepochodovali jen proti Cikánům, ale proti cizincům obecně. Ano, i já jsem byl během svého dětství párkrát okraden a zmlácen. Ne vždy to však byli cikáni - přes držku jsem dostal i od nácků. Zloději, hovada a idioti jsou všech barev pleti. Nepodporuji současnou situaci Romů a jejich neaktivní a zákony porušujícíc část. Pouze protestuji proti tomu, aby někdo propagoval otevřeně rasistické, xenofobní a nezákonné ideologie, aby někdo nabízel "řešení", které podle mě rozhodně není řešením, aby zjednodušování a idiocie vítězili v této společnosti!

Náckové tedy neprošli Cejlem. Byli odkloněni na Bratislavskou, jejich pochod se uskutečnil. Je to tedy úspěch, nebo ne? Já myslím, že ano. Zaprvé jsme ukázali, že je nás hodně, kteří nesouhlasíme s těmito nebezpečnými názory a nenecháme neonacisty provokovat v našem městě. Pochod bohužel byl řádně ohlášený a na místě se nepodařilo jej na základě ničeho rozpustit. Uskutečnit se tedy musel. A velkým úspěchem je také to, že vzhledem k počtu blokujících, pokrytí médii a své vlastní pošramocené pověsto, policie nerozháněla nenahlášenou blokádu, nechala ji ovlivnit jednání neonacistů a neonacisti tak byli nuceni se přizpůsobovat odporu vůči nim. Navíc jsme jim ukázali, že se nebojíme svůj názor ukázat. Ano, pod ochranou policie, ale i to má svůj význam. Opakuji, že nejsem bitkař, který by chtěl své názory projevovat v pěstním souboji. Nepovažuji to za přínosné, ale za svými názory si stojím.

Poslední poznámka míří k nezákonnosti blokády. Jak jsem již napsal, pochod neonacistů byl bohužel řádně ohlášený a tudíž zákonný. Legálně tedy blokádu uskutečnit nešlo. Protestní akce mimo trasu pochodu naopak postrádá onu sílu občanského odporu. Náckové si nebudou nic dělat z toho, když na ně bude někdo z chodníku pořvávat. Ale aby se oni museli přizpůsobovat někomu silnějšímu, to už je jiná. Proto jsem souhlasil s využitím tohoto prostředku a akce jsem se zúčasntil. Byl jsem si ale samozřejmě vědom toho, jaké následky to může mít. Ostatně jsem i počítal s tím, že nás policie vytlačí tak, aby průvod mohl projít původní trasou. Byl jsem tedy mile překvapen.

Omlouvám se za jistou neuspořádanost poznámek v závěru. Snažil jsem se vyjádřit své postoje také k nejčastějším námitkám. Snad jsem tím alespoň někomu osvětlil svůj pohled na blokádu a pochod neonacistů a třeba se mi povede některé ze známých přimět k zamyšlení nad tím, že by se příště také zúčastnili. Jednou blokádou to totiž těžko skončí.

EDIT: Výborné tři poznámky (o dost stručněji a jasněji než já) snesl k pochodu a jeho mediálnímu pokrytí Michal Kašpárek - doporučuji přečíst.

Permalink | Leave a comment  »

S křížkem po funuse, ale přece, jsem se dostal k dojmům z druhého dílu Social Marketers Seminars, věnovanému správě sociálních médií ve firmách. Naštěstí bych téma rád více rozvinul směrem k otázce, co všechno může firma chtít po svých zákaznících na Facebook Wall, k čemuž mě přivedla diskuze Romana Hřebeckého s operátorem U:fon. Ostatně U:fon byl Olegem Vojtíškem zastoupen i na semináři a byl v hledišti hodně slyšet při diskuzní části. Ale popořádku.

Social Marketers Seminar

Kompletní videozáznamy najdete na serveru Tyinternety, takže toto jsou pouze zmínky o tom, co přišlo zaznamenáníhodné mně.

Asi nejzábavnější byl Eduard Piňos za O2 a hned na začátku řekl jednu z nejzajímavějších myšlenek večera: "V Čechách není moc social media marketing profíků." Zároveň naznačil složitost interního vyjednávání ve velké korporaci a přidal desatero, jak práci v ní přežít a zvládnout. Zdůraznil v něm například důležitost monitoringu, přípravy social media marketing toolkitu a hlavně potřebu prodat sociální média uvnitř firmy. Když jim totiž nebudou věřit vaši šéfové, těžko vám na nich uvěří vaši zákazníci.

Informací, kterou asi mnoho lidí tušilo je, že Eduard se v O2 stará o social media sám. Ve srovnání s Vodafonem, kde se jim věnuje celý tým, to ovšem vyvolává otázky o důležitosti tohoto komunikačního kanálu pro samotnou firmu. Na přímou otázku Ufonů navíc Eduard poodkryl strategii O2 na Facebooku. Primární je zde customer care a následuje podpora reklamních kampaní, na Facebooku není primárním cílem prodat produkt novému či stávajícímu klientovi.

Prezentace Evy Štípkové a Petr Houzar z Vodafone byla méně osobní a více korporátní. Na druhou stranu se z jejich prezentace dalo vyčíst, že nemusejí sociální sítě ve své firmě vysvětlovat a prosazovat tolik, jako Eduard. Opravdu generální ředitelka Vodafone prochází monitoringy sociálních sítí?

Chytrým krokem Vodafonu je sjednocování komunikace na Facebooku na jednu Page. Dříve pro jednotlivé kampaně zakládaly různé Pages, nyní pouze vytvářejí nové záložky. To rozhodně dává smysl. Naopak Twitter se podle tvrzení na SMS má rozdělovat na brandový a customer care kanál. Ať hledám, jak hledám, český Vodafone nacházím na Twitteru pouze jeden. Možná jde o plán do budoucna, který mi ovšem nepřijde příliš šťastný. Opravdu si Vodafone troufá na to, učit své followery, co mají směřovat na který účet?

Co asi zajímalo mnoho diváků byla otázka schvalovacího procesu odpovědí a příspěvků. Jde totiž o problém, který určitě řeší každá firma, která se na sociálních sítích rozhodne komunikovat. Komu svěřit odpovědnost a jak zajistit jeho informovanost o všem potřebném. Vodafone nemusí schvalovat komunikaci v sociálních sítích. Věnují se jí tři zaměstnanci, kteří jsou na ni speciálně vyškoleni a většinou pracují s dopředu zpracovanými informacemi, protože dotazy se často opakují. To je jistě dobrý přístup.

Na konci Vodafone trochu odlehčil: Nenáviděnou konkurencí není O2, ale T-Mobile. Vlastní sebevědomí Vodafonu také nechybí - podle nich jim zákazníci chyby odpouštějí rychleji, protože jsou větším lovebrandem, a na Facebooku je to znát.

Po přestávce přišel docela solidní střih. Pokud se o O2 a Vodafone dá říct, že se snaží dělat sociální sítě profesionálně a koncepčně, tak Česká spořitelna působí místy jako slon v porcelánu. Je sympatické, že se snaží komunikovat a chápe sociální sítě jako kanál podpory a ne prodeje. Zároveň si dle slov Jana Průšy uvědomuje, že bankovní služby nikdy nebudou na Facebooku dosahovat takových úspěchů, jako třeba operátoři.

Ovšem začátky ve stylu "prostě se to vyvíjelo a zkoušelo" mě u tak velké korporace opravdu překvapují. Nejvíce mě však šokovala informace, že strategie komunikace vznikla až po roce a půl fungování v sociálních sítích. Vedle toho pak využívání Twitteru jedenkrát týdně k přepsání zprávy z Facebooku do 140 znaků nevypadá tak hrozně.

Specifickým případem komunikace v sociálních médiích je Nokia. Úspěšný brand nemá vlastního social media specialistu, vše řídí Pavla Tomsová, marketingová manažerka, společně s externími agenturami. Konkrétně social media má na starost PR agentura Nokie, protože mají přísné guidelines a vědí, jak za Nokii komunikovat. A právě Pavla Tomsová to vystihla snad nejlépe: "Je dobré mít dobrou myšlenku a nemusí to být vždy drahé!" Druhým příjemným zjištěním je, že Nokia neomezuje sociální média na Facebook, ale ví například i o "svých" bloggerech, kteří se jejím telefonům věnují.

Co chtít po zákaznících na Facebooku

Díky aktivitě pana Vojtíška v diskuzi jsem si vzpomněl na téma, které jsem chtěl rozvinout již dříve. Operátor U:fon se na Facebooku zaměřuje primárně na customer care. Na tom není nic špatného. Ovšem U:fon bohužel příliš nedbá na bezpečnost svých zákazníků a nechává je zveřejňovat svá čísla smluv, objevují se zde podrobnosti ze smluv a další informace.

Doporučuji k přečtení přepis diskuze na Ufoní Zdi, kterou vedl Roman Hřebecký z PR Rádce a následnou diskuzi pod touto poznámkou. Bohužel čeští uživatelé Facebooku jsou stále v otázce bezpečnosti na sociálních sítích vcelku nevzdělaní. U:fon se sice hájí, že sám nic nezveřejňuje, ale i kdyby to byla pravda, neměla by firma mít v tomto směru více rozumu a své zákazníky vzdělávat a dbát na jejich bezpečnost?

Řešení je podle mě nasnadě. Cestu částečně ukázala GE Money Bank svojí záložkou Dotazy. V případě klientských dotazů s nutností ověření by však aplikace měla být sofistikovanější. Je třeba, aby dotazy, které zveřejňují osobní informace, byly skryty a v aplikaci je viděl pouze daný uživatel. Samozřejmě, že obecné dotazy mohou být zveřejněny, jako je tomu u GE. Dotaz by měl primárně být položen jako soukromý, v případě potřeby si podpora vyžádá ověřovací údaje a dále ve vláknu interní konverzace řeší s klientem problém. Pokud nejsou v konverzaci osobní údaje a ověřování klienta, následně operátor podpory konverzaci zveřejní v příslušné sekci.

Samozřejmě, že taková aplikace už by něco stála. Ochrana vlastních zákazníků je ale podle mě nedocenitelná a U:fon by si to měl uvědomit, pokud odmítá variantu s obyčejným odkázáním zákazníků na telefonní linku podpory v případě, že dotaz není obecný.

Permalink | Leave a comment  »

Tento víkend byl opravdu bohatý na zážitky. Kromě toho, že jsem odpromoval a definitivně tak můžu využívat titul bakalář, oslavil otcovy narozeniny a užil si rozhodování napínavého zápasu druhé ligy, jsem také opět po čase trochu blíže přičuchl ke skautům. Skautský odbor PR, jehož je Lucka členem, pořádal v Brně seminář Komunikace a média. Byl jsem požádán, abych skautům, kteří chtějí propagovat svá střediska či okresy, popovídal něco o tom, jak jim mohou pomoci sociální média.

Prezentace byla spíše takovou osnovou, o čem mluvit. Přestože jsem byl poslední přednášející po náročném víkendu, snažil jsem se účastníky více zapojit. Takže jsme zkusmo zakládali FB Page, ukazovali si různé funkce některých služeb a podobně. Hodina to byla povedená a padlo i docela dost dotazů, tak snad jsem posluchačům alespoň v něčem pomohl. Struktura se během přednášky trochu měnila, narazili jsme na věci,které jsme více probrali a naopak některé věci,které jsem chtěl říct, možná ani nezazněly. Proto jsem přidal na závěr jeden slide navíc, aby případní účastníci kurzu našli odkazy, o kterých jsme mluvili.

Za sebe a svoji částečnou účast mohu říct, že se mi akce hodně líbila a opět mě trochu více přiblížila těm údajně zvláštním lidem, co si říkají skauti. Poznal jsem zase pár nových a jsou to skvělí lidé. Pěkný post z akce sepsala jedna z organizátorek, Mau.

Skauti, díky za pozvání.

Permalink | Leave a comment  »