Jorgemadrid me la da (gracias a un rt de Jnovich), con un tweet al hilo del concurso que tenemos en marcha para elegir el logotipo del 10º aniversario de hola.com

¿Realmente no ha cambiado el logo de la revista ¡HOLA!? Pués apenas, os dejo una recopilación de logotipos de la revista ¡HOLA! desde 1944, fecha en la que se publica el primer número y en la que se puede apreciar que ni siquiera era rojo. En aquella época se imprimía a blanco y negro y se añadçia otra tinta más, que finalmente acabó siendo de forma mayoritaria la roja. Lo cuenta aquí, el profesor Pedro Pérez Cuadrado.

Como se puede observar, pequeños cambios apenas perceptibles, en una marca, que ya forma parte de nuestra historia.

En Internet cumplimos 10 años, y puestos a cambiar el logo, hemos querido buscar ideas nuevas y contar con la participación de los lectores, si os animáis aquí  están las bases para participar en el concurso, aparte de los premios, vuestro logo pasará formar parte de historia

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Me ha encantando escucharla:

• “Animamos a nuestros periodistas a que innoven y experimenten, cometemos errores, aprendemos y seguimos adelante“
• “Nuestro editor se comprometió a que nuestro contenido estuviese disponible en todas las platafomas, podcast, iPad, iPhone, Blackberry … pero si quieres esta magnifica aplicación impresa, envuelta en una bolsa azul y enviada a tu casa todas las mañanas, también la tenemos … se llama versión impresa”
• Y recomienza además “trabajar de cerca con los desarrolladores, fuente de ideas e innovación“, por favor, me la hagan una estatua o algo.

Cuenta que dicen, que cada  4 segundos, hay un artículo del NYT en twitter, posiblemente los 145 periodistas dados de alta y las 85 cuentas oficiales tengan algo que ver.

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Contaban  en Paper Papers,  que la acaecido con soitu.es y factual.es  no son fallas, son pasos, pasos necesarios para dar con el modelo de negocio adecuado. Aunque en el caso del último visto lo visto, tiene más pinta de fallo que de otra cosa.

Son pasos, y son necesarios, sí, pero de los que algunos (muchos me temo), darán apenas unos pocos. Y serán pocos los pasos dados, por tratar de atravesar todos, el mismo pantano, por el mismo sitio y con el mismo equipaje. Cambien de ruta o traigan zapadores ….. o algo, por favor.

Y no es por ser pájaro de mal agüero, catastrofista o pesimista, tanto es al contrario, que llevo una decena de años, con aquello del futuro y  de que este año ya nos toca, pero el año, uno tras de otro se empeña en llevarnos la contraria. Aunque sí que pinta, que este año nos la da ( la razón digo).

Escucho que fronteraD toma de modelo a The New Yorker, que no es mal modelo llevando casi 85 años en el asunto del periodismo, pero que resulta que es otro diferente al que nos ocupa, que es el del modelo de negocio en Internet. Y en este asunto viene el New Yorker y otros varios a contarnos, ¡ahora!, que su modelo (en Internet) no funciona, que lo de las noticias largas, reposadas y de pausada lectura, no son para Internet.

Se suman a la reunión de plañideras (negocio en auge por cierto),  a renegar de sus orígenes, los que fueron emblemáticos modelos de escuelas de negocio:

“It was a mistake to think of ourselves as a magazine,“ CEO Richard Gingras told a PoynterOnline columnist. “‘Magazine suggests a periodicity that to me does not relate to who Salon is in a news environment on the Web that is increasingly real-time.”

CEO de Salon.com

Y aunque acabo de firmar mi sentencia de muerte, por escribir el capitulo 894.722 o 24 de la cosa, no me queda otra, porque si aguerridos pioneros como salon.com o slate.com  en esto de los “internetes” andan ahora descubriendo estas cosas, no le extrañe a nadie que pase lo que pasa.

The New Yorker es de los que trasladan la esencia periodística a Internet, con aquello de la profundidad y la investigación, y con esa máxima por bandera, no manchan sus Artículos (con mayúsculas) con un solo enlace, no se vaya a distraer la atención de la esencia. Y escriben grandes artículos, que uno se acaba imprimiendo, para leer como se merecen, que diantre, que uno para ciertas cosas ya no tiene remedio, por muy 3 ó 4 puntoloquesea que tenga que ser.

El caso es que este modelo de periodismo en el mundo del CPM, el CPC y el consumo gratuito de la información, no resulta rentable ni siquiera teniendo los 2 millones de usuarios únicos del The New Yorker, o lo 5 ó 6 de Time.com y ni es rentable para medios con estructuras tradicionales, ni lo es para los medios nativos de Internet como slate.com o salon.com que con perdidas cercanas a los 5 millones de dolares en 2009, ponen en duda la viabilidad futura del negocio.

Cada nuevo proyecto que aparece lo hace esgrimiendo y reivindicando el periodismo profesión, como solución a los males del periodismo negocio y parece que no se acaba de comprender que es un problema de números y  no de letras.

La Knight Digital Media Center una organización “dedicada a ayudar al buen periodismo” publicó esta recopilación de nuevos medios, donde se puede apreciar cierta tendencia en lo que aquí se acaba de iniciar con el lanzamiento de periodismohumano.com y que ya habían  vaticinado diferentes voces,  el periodismo como organización sin ánimo de lucro.

Evidentemente las empresas de medios, no acabarán convirtiendose en ong´s, (por definión vaya), y ante esta  imposibilidad legal, piden clemencia y compresión por parte de las instituciones públicas para un sector en reconversión. Dinero vaya, ya sea en publicidad, subvenciones o como les venga bien.

Retomo de nuevo este eterno borrador con ánimo hoy sí, de acabarlo,  bien publicándolo o bien tirándolo a la papelera y lo hago (como no) al hilo de otro nuevo proyecto, y que (como no) tampoco alcanzo a entender a pesar de que me envien un par de enlaces vía twitter para entenderlo.

“@jesteban Esto puede ayudar a comprender cómo funciona NM: http://tinyurl.com/yfn4rd4 y esto también: http://tinyurl.com/yaghhfb   (vía Caminum)”

Cito literalmente:

“Newspaper Matters (“el periódico importa” o “asuntos del periódico” como quieras interpretarlo), es un servicio publico en Internet donde los lectores de periódicos pueden analizar artículos en relación a cuatro criterios fundamentales que determinan el periodismo de calidad: Responsabilidad, Precisión, Integridad e Independencia.”

Pues vale, más de lo mismo, pero un poco más difícil si cabe, porque primeramente tiene usted que ser lector de periódicos, especimen al parecer en vías de extinción (lo dice uno conste), y armado de cámara digital, escáner o pantallazo de pdf, recorta usted el artículo en cuestión que quiera comentar y se pone a ello, bajo los cuatro criterios antes indicados que definen el periodismo de calidad.

Cuanto trabajo, cuando sólo ya  para leer,  somos vagos. Es posible que obtenga unos excelentes comentarios,  de unos extraordinarios artículos periodísticos, grandes letras, pero los números … yo no los veo.

Empecé a escribir este post decía, con la intención de hablar de las redacciones digitales, y de periodistas y técnicos, pero al final acaba uno escribiendo de medios impresos, que quieren seguir siendo medios impresos, de periodistas acostumbrados al papel que quieren seguir escribiendo en papel, aunque creen que no y no lo saben y me recuerdan al ingenioso hidalgo aquel, que viendo gigantes creyó ver molinos y arremetió contra ellos, en vez de salir corriendo.

Menos mal que este año pinta que la cosa mejora , en Internet claro, y para el papel, tal vez  Steve Jobs haya traído la evolución,  falta que se sepa entender y creo que se hará, estoy seguro que será así, eso sí, cuando haya negocio para hacerlo; mientras tanto, unos verán llegar una oportunidad y otros dejarán pasar, tal vez la última.

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Pero en esta ocasión, vale la pena para entender en que consisten las mediciones de audiencias en Internet. El autor es Adrián Segovia que hace poco inauguraba blog “Estrategia Digital” en elpais.com.

El post analiza un tema que he tratado varias veces en el blog, las cesiones de audiencia, pero quedan tan claras las explicaciones de Adrián que ni siquiera vale la pena que enlace mis post anteriores al respecto

Esta es la realidad de las audiencias en Internet. Se lo lean por favor.

Gracias

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Cerraba mi post preguntando sobre cual era su ubicación idónea de la figura del trafficker, si en el departamento de marketing o en departamento técnico, sin acabar de encontrar mucho consenso al respecto en las respuestas obtenidas.

Escribí aquel post en un momento en el tenía constancia que los dos trafficker de hola.com estaban evaluado marcharse (finalmente ambos lo hicieron). Hoy año y medio después, como si del día de la marmota se tratara,  nos encontramos en la misma situación  y las razones, con los matices que sea necesario poner, creo que siguen siendo las mismas.

A uno que le preocupan estas cosas, le da por pensar y analizar todas las posibles causas del porqué se llega a estas situaciones, y lo primero es ver si el problema es exclusivamente nuestro, algo que sería  verdaderamente preocupante.

Dos circunstancias me dan la certeza que no ser así, la primera, más de uno de los trafficker que anteriormente pasaron por hola.com, y que en su día se marcharon, hoy estarían encantados de volver y la segunda es observar que la situación se repite de forma recurrente en distintos soportes.

A la oferta de trafficker publicada en Infojobs se  apuntaron cerca de 400 personas, de las cuales únicamente 6 indicaban en su currículo haber trabajado en algún momento con un adserver, también se apuntaron cerca de 200 periodistas y otros 160  curriculum provenientes de diferentes funciones de marketing, incluyendo la comercial, y el resto de las más variopintas procedencias entre los que apenas aparecían perfiles técnicos.

El fondo del problema sigue siendo el mismo que era hace dos años, a la carencia de profesionales especializados se une la falta de definición de las funciones del trafficker y que varían enormemente de una empresa a otra.

Creo esta ha sido la ocasión, en la que a pesar de la necesidad surgida de no tener ningún trafficker en la empresa, más tiempo hemos dedicado a la selección de dichos puestos.

Hemos aprovechado para pararnos un momento y analizar las funciones del puesto más allá del uso de la herramienta. Aquello tan repetido de un tal Porter sobre el análisis de la cadena de valor y que con la inercia del día a día, nos olvidamos de repasar con cierta regularidad.

Y del análisis de esa cadena de valor, se observa que donde realmente puede aportar valor el trafficker no es en la subida de las campañas, no es en la resolución de los problemas derivados de la complejidad técnica del adserver, el valor lo aporta en el conocimiento de su inventario, en la optimización de las  campañas para proporcionar el mejor resultado posible al cliente, en este caso el anunciante, o en el descubrimiento de nuevas oportunidades comerciales, gracias a ese conocimiento.

Poner un mismo perfil a gestionar todas las funciones que giran alrededor de un adserver es como poner a una persona a gestionar el ERP de la empresa, sin tener en cuenta que este gestiona ámbitos tan diferentes como las finanzas o los recursos humanos y donde jamás se nos ocurriría que la misma persona que se encarga de dar de alta las entradas de almacén, fuera la responsable de realizar el cierre contable o gestionar las nóminas, a pesar de que todo se puede realizar con la misma herramienta.

Es cierto que la función del trafficker gira alrededor de una herramienta, pero esta herramienta requiere de diferentes habilidades, unas cercanas a la función comercial y otras más técnicas, intentar agrupar en un único perfil todas ellas es poco menos que imposible e incluso lográndolo, alguna de las funciones quedará desatendida.

Para algunas empresas la solución pasa porque la gestión de campañas recaiga en los comerciales, con lo cual estos acaban dedicando más tiempo a la gestión de las campañas que a su verdadero objetivo que debería ser la venta.

En otras recae sobre la parte técnica que se dedica a la subida de las creatividades, “total si lo hace todo el adserver, no puede ser tan difícil”. Pero resulta que sí lo es y el resultado es un continuo caos.

Empresas de cierto tamaño, parecen haber encontrado la solución, creando departamentos intermedios entre los técnicos y los comerciales dedicados al servicio al cliente y ese es el camino que nosotros seguiremos, y esperamos que la especialización de los diferentes perfiles redunde en una mayor calidad de nuestro servicio.

Aumentar los costes de personal en un momento en un sector en el que los ingresos son escasos y  en un momento en el que cada gasto debe ser mirado con lupa, es difícilmente defendible, sin embargo es necesario un replanteamiento hacia la profesionalización y especialización de determinados perfiles y funciones dentro de las estructuras de los negocios online.

Al igual que hace dos años sigue existiendo un curioso “tráfico” de traffickers, donde soportes y agencias pujan por perfiles con experiencia, que en el mejor de los casos no va más allá de dos o tres años, en lugar de invertir en formar un número de profesionales suficiente, como para normalizar el mercado.

Medio en broma, medio en serio, estoy pensando montar un cursito a lo CEAC, donde formar en el uso de los servidores de publicidad más habituales y en los conceptos básicos necesarios.

Y digo medio en serio, porque con un paro del 19,5% entre los que se cuentan un elevado número de profesionales perfectamente cualificados, resulta sorprendente que existan carencias de determinados perfiles, cuando el aprendizaje de la herramienta que les proporcionaria acceso a un puesto de trabajo no requiere más allá, de un mes de formación.

Esto no significa restar importancia a las tareas del trafficker, al contrario, pero sí poner en contexto el valor real de usar una herramienta, que no es el que ahora se le da,  pesando en exceso a la hora de seleccionar los perfiles,  la experiencia en el uso de la herramienta.

¿Algún interesado en aprender a ser trafficker? Os recomiendo comenzar por leer la guía del Traffic Manager y ya avisaré cuando prepare el curso de “Técnico especialista en servidores de publicidad“.

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Analista web, con experiencia (deseable en medios de comunicación) y habituado a trabajar con diferentes herramientas de medición del mercado: Nielsen, Comscore, Google Analytics …

Entre sus funciones estarán el análisis del tráfico de los sitios del grupo (y de la competencia) y la definición de KPI’s que permitan dar un seguimiento adecuado a la evolución del mismo. Comportamiento,  prodecencia, fidelización …

También deberá estar habituado a tratar datos provenientes de los servidores de publicidad, trabajamos con Real Media, Smart AdServer, OpenX …

Deberá dar soporte a los traffickers preparando previsiones, ayudando a gestionar el inventario publicitario, analizando el rendimiento de las campañas y buscando su optimización.

Con conocimientos avanzados de SEO, por que le tocará analizarlo y ayudar en la definición de la estrategia a seguir.

Se da por sentado que es un ninja del Excel y se defiende con el PowerPoint. Si tiene un blog en el que cuenta lo que hace y además habla de ello en Twitter mejor.

Conoce herramientas varias y diversas, capaces de medir y analizar lo que se ponga por delante, rss, vídeos, medios sociales, mailing y sobre todo, es capaz de aportar criterio y sentido común a lo que mide, proponiendo acciones para mejorar los resultados.

Puestos a pedir se atreve con el html, el javascript y si se pone hasta con el php. Vocación por aprender y enseñar.

Si te interesa o quieres ampliar información puedes mandarnos tu curriculum a través de la web de hola.com o me lo mandas por email javier.esteban # gmail.com o me lo cuentas por twitter.

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Feliz Navidad

Os deseo a todos una muy ¡¡¡Feliz Navidad!!!

y espero que todos vuestros deseos para el próximo año se hagan realidad

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Esto me ha recordado que tenía esta diapositiva, en la que comparaba los principales  anunciantes de Infoadex con el ranking de anunciantes que publicó IAB en su informe del primer semestre de 2009 y del que por cierto no comenté nada.

Ranking de anunciantes de Infoadex e IAB

El ranking de Infoadex que puede descargarse completo desde aquí corresponde al conjunto de la inversión publicitaria total en 2008.

IAB en realidad no publica un dato ordenado de los principales anunciantes sino que los ordena por sector de actividad, así que el dato de la diapositiva corresponde a los 3 primeros anunciantes de cada uno de esos sectores.

Ranking de anunciantes IAB primer semestre 2009

No deja de ser interesante en cualquier caso observar como de entre los 5 primeros anunciantes sólo 2 aparecen en los medios digitales y de los 15 primeros de Infoadex sólo 4 aparecen en el de IAB.

De los 20 principales anunciantes de Infoadex que supusieron el 21,4% del total de la inversión publicitaria en España en 2008, sólo 8 aparecen entre los 50 principales anunciantes de Internet para el primer semestre de 209 en Internet.

 Ya se que el post, no viene mucho a cuento ahora que estamos en medio de una revolución, pero comparar los anunciantes de online y de offline, da para un par de reflexiones o para escribir una carta a los Reyes Magos ahora que va tocando(la mía en granate).

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Primeramente por una cuestión de forma, al haberme metido en un saco sin consultarme ni a mí, ni a alguien a yo quien considere legitimado para ejercer dicha representación:

“… los periodistas, bloggers, usuarios, profesionales y creadores de Internet manifestamos”

Pero sobre todo por una cuestión de fondo.

Considero que Internet no necesita derechos fundamentales, los derechos se aplican a las personas (y/o animales) y no a las cosas. Por lo que en todo caso, lo adecuado sería una ampliación de los derechos fundamentales de las personas.

Los ciudadanos debieran tener derecho al acceso a  Internet, como lo puede ser el acceso a la vivienda o a la educación o a la información. Y a partir de ese derecho fundamental, (que sí que debería serlo), legislar las condiciones de dicho acceso.

Lo que hace la ley es poner en peligro derechos ya reconocidos y eso sencillamente resulta un despropósito y una autentica barbaridad, nadie puede saltarse el poder judicial, para suprimir derechos fundamentales.

Esto el manifiesto lo deja claro en los dos primeros puntos. El resto me sobra y de alguno claramente discrepo.

Porque entre la ley y el punto 7 del manifiesto, se deben encontrar los suficientes matices de color que permitan la coexistencia de diferentes pensamientos y modelos.

No comulgo, de hecho soy contrario, a los cánones varios, que abusivamente se han impuesto y que encima son repartidos de forma arbitraria escudándose en los derechos de autor, pero de eso a pretender, que autor que ha decidido cobrar por sus creaciones (a lo que tiene derecho), acepte que sea consumido gratuitamente ya que “Internet debe funcionar de forma libre y sin interferencias políticas” va un largo trecho.

Nunca he sido partidario de fundamentalismos hacia ninguno de los extremos, y entiendo que la ley permite en su actual concepción que cada cual haga con sus creaciones lo que le venga en buena gana.

Con lo que el mismo derecho tiene el autor que decide regalarlo, que el que decirle cobrarlo.

Y mire usted, si mi modelo es obsoleto y caduco, no se preocupe tanto por mi hombre, que ya se encargará el mercado de hacerme desaparecer, pero permítame al menos que lo intente, no sea que vayamos a pasar de un extremo a otro.

Resumiendo mi posición:

-    La ley es una barbaridad y el ministerio no hace sino mostrar su incompetencia, desde el momento en que la introduce, hasta el momento en que convoca una reunión sobre la marcha.
-    Las descargas ilegales, son ilegales, por que así lo indica la ley y por lo tanto los autores tienen derecho a buscar el amparo de la misma y que esta actúe. Si se tiene que cambiar la ley, que se cambié, pero a no esgrimiendo un derecho, a costa de los derechos de otros.

Por lo demás, me parece que lo más positivo del manifiesto es la situación de debate que ha generado, y que no debería limitarse al ámbito de los derechos de autor, sino llevarse al de la economía en general, que mucho más daño, que la aprobación de esta ley, va ha hacer al sector tecnológico el reciente recorte presupuestario en Ciencia e Innovación y probableblemente la nueva Ley de Economía Sostenible en su conjunto.

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En el reparto de dones, no me tocó el de la pluma hábil, por ello se me quedan tantas cosas a medio escribir y otras cuando las logro concluir, ya son historia, que es lo que me ha pasado con soitu.es, de cuyo modelo tecnológico hace tiempo conservo algún borrador, inconcluso claro.

Soitu.es,  ya es historia, no porque cierre o no, que estas cosas nunca se sabe y dice el dicho popular que “hasta el rabo todo es toro”, para muestra un adn.es (por cierto, parece que el señor Lara le ha pillado el “tranquillo” al modelo).

Es historia, por ser el primer medio español, en apostar de forma clara, por el periodismo ciudadano (sea esto lo que quiera que sea o acabe siendo), y por unir información y tecnología en el adn del producto, lo que les llevó a conseguir de forma consecutiva durante sus 2 años de existencia el reconocimiento de la Online News Association.

Ese fué uno de los elementos diferenciales de soitu.es,  su modelo de desarrollo tecnológico, hacia el que he sentido una sana envidia, y por el que apostaba les convertiría, en uno de los primeros medios de España, y sigo pensando que cualquiera de sus últimos desarrollos podría haberlos hecho despegar.

“Parecía que lo podíamos tocar con la yema de los dedos”, decía Gumersindo. Sin embargo los números no acompañaro

El cierre me sorprendió (como a casi todos) por varias razones:

• Por la propia sorpresa de algunos profesionales del sector, al asombrarse de que ese millón de usuarios no fuese capaz de generar ingresos.

• Por el resurgido voluntarismo de otros ofreciéndose a pagar, “aunque sea 1 euro”, curiosa actitud de solidaridad, que seguramente defina algún síndrome al uso (tengo que investigarlo), y que sólo se produce hacia determinados proyectos nacidos al amparo de Internet y que no parecen generalizarse a hacia los medios tradicionales, que cierran redacciones completas día sí y día también.

• Por el cierre en sí mismo, no porque creyese que 1, 3 ó 5 millones de usuarios únicos, en el mercado de la publicidad online y en un medio generalista, fuese capaz de generar suficiente ingresos para ser rentable. Me sorprendió porque daba por sentado un colchón financiero detrás, capaz de soportar los desarrollos y un crecimiento orgánico a medio plazo.

Quizá lo ocurrido con soitu.es abra los ojos a muchos, sobre el verdadero problema de los medios en Internet que es el haber nacido devaluado frente otros soportes y que seguimos devaluando, de evento en evento, de curso en curso y de charla en charla.

“En Internet se hacen muchísimas cosas por 2 duros”, tal cual, se oye todos los días. Es un problema que arrastramos desde hace tiempo y que merece un ensayo completo, para analizar las causas y consecuencias (un día de estos que tenga un rato ).

El fondo de la cuestión es, que en las actuales condiciones, resulta prácticamente imposible rentabilizar un proyecto informativo en Internet, y soitu.es pone en relieve que NO se trata sólo del manido argumento, de que el problema es de los medios tradicionales, de su falta de adecuación, de obsoletas estructuras y enormes costes (que también), el problema es, que determinados productos, sea en Internet o a pluma y pergamino, sin determinadas estructuras, no son viables, y esas estructuras sólo se soportan con un modelo de negocio detrás, y en Internet hoy por hoy, no lo hay.

Una causa probable sea, que los medios han llegado tarde a un mercado dominado por otros actores, que sí consiguen rentabilizar el medio, al haberse especializado en la distribución, entre los productores (o generadores de contenidos) y  los consumidores (o lectores).

Internet que actúa como elemento disruptor en otros sectores, al eliminar a los intermediarios, ha hecho fuertes a nuevos intermediarios en el negocio de la información. Curioso paradigma.

Mientras, sea por falta de visión o ceguera completa y sea esta de un medio o de un banco, al final, la cuenta de resultados es la que manda, y detrás de esa cuenta de resultados suele haber accionistas, grandes o pequeños, que quieren un beneficio por su dinero y si no lo obtienen, se van y se lo llevan, punto.

Y es en ese punto en el que nos encontramos, un punto, en el que se separa periodismo negocio y periodismo profesión, con un extraordinario momento para la una y caótico para la otra.

Se dice que los medios no se enteran, que lo que hay que hacer es vender productos, abrir nichos, rentabilizar las audiencias de otra forma, posiblemente tengan parte de razón y en ello andamos, pero “al tran tran” como en el mus, otros hacen más caso y abren nuevas líneas de negocio, ahora, que como resulte que al final tengan razón y lo que da dinero es vender combustible para calefacciones, o líneas para teléfonos móviles, ya me dirá usted, ¿para que mantener redacciones? digo yo.

Hay quienes directamente circunscriben ya el futuro del periodismo, al ámbito de las ong’s o tal vez como algo reducido a la función pública al estilo de la BBC o  RTVE, y quizá acaben llevando razón, pero de momento prefiero que convezcan de que vale la pena pagar por el contenido, aunque eso sí, meterme a fundador sin saber de que, casi que no.

- Y si no cerramos esto y montamos otra cosa ¿no?

- Pues también llevas razón …

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