Jose L. Marín

Ejecutar el Programa Padre en Linux para hacer la declaración de la renta

2010-05-07T23:55:00.000+02:00

Todos los años al comienzo de Abril, Mi Casa en Internet experimenta una muy agradable subida de actividad en torno a los artículos que hablan de cómo descargar los datos fiscales desde la Agencia Tributaria para hacer la declaración de la renta. Estos artículos iniciaron una serie de artículos durante las campañas de la renta 2008 y la renta 2009 que se han convertido en una especie de tradición en Mi casa en Internet.

No dice mucho en favor de la Agencia Tributaria que 3 años despés el programa Padre siga teniendo el mismo error si bien es cierto que el proceso para descargar le fichero que tiene los datos fiscales de los contribuyentes sí ha mejorado notablemente. A pesar de que existe un servicio de ayuda específico para des cargar los datos fiscales desde la Oficina Virtual de la AEAT, mi artículo con el truco para obtenerlos sigue recibiendo numerosas visitas que proceden de búsquedas que realizan personas que evidentemente tienen ese problema.

Por supuesto yo estoy encantado de servir de ayuda, para eso escribí el artículo, pero como ya he explicado a varias personas, este año no puedo dar soporte acerca de mi experiencia ya que no voy a usar un ordenador Windows para cumplir con mis obligaciones tributarias. Ya sabéis que hace 3 años que anuncié que no iba a dar soporte para Windows Vista, sistema que ni siquiera he visto en ejecución, y que con esta decisión arrastré a varias personas de mi entorno hacia la "libertad".

Sin embargo por estas fechas, para hacer la declaración con el programa PADRE, la Agencia Tributaria nos exigía pagar la licencia de un sistema operativo propietario. A los usuarios de Linux no nos quedaba más remedio que pedir prestado un ordenador con Windows para hacer la declaración con el Programa PADRE. Sin embargo este año, por fin, existe una versión para Linux, aunque no puedo recomendarosla ya que yo no me he atrevido a probarla por el riesgo de causar un destrozo que pueda llevar horas en su reparación. Lo siento por la Agencia Tributaria, pero no me fío de sus conocimientos y de su capacidad para hacer un script de instalación que funcione en cualquier distribución y más teniendo en cuenta que no han publicado documentación.

Sin embargo existe una alternativa limpia para ejecutar el programa PADRE en Linux sin riesgos y que es la que yo voy a utilizar este año para hacer por primera vez mi declaración de la renta sin utilizar Windows. Gracias a que la versión para Windows 98 del programa PADRE se distribuye comprimida y el archivo irpf2009.jar está accesible, es posible beneficiarse de la portabilidad del lenguaje Java sin procesos de instalación. Después de descargar el fichero, descomprimirlo y sin más que ejecutar este comando en un terminal podréis realizar la declaración en Linux:


java -Dsun.java2d.noddraw=true -Dsun.java2d.d3d=false -Dsun.java2d.ddoffscreen=false -jar irpf2009.jar

Espero no tener que retractarme en mi próximo artículo, cuando intente presentar la declaración online y firmarla con mi certificado digital, así que de momento me apunto un éxito online por si acaso. A estas alturas ya he descargado los datos fiscales y los he importado sin problemas así que la cosa no va mal.

Denunciando al Estado español por monopolio de las entidades de gestión

2010-03-21T11:55:00.002+01:00

Hace algunas semanas que tengo en mi lista de tareas contaros cómo podéis contribuir a manifestar vuestro malestar por la constante presión en forma de mentiras, insultos e informaciones malintencionadas a la que nos someten las entidades de gestión de los derechos de autor encabezados por la SGAE.

El 19 de Enero la Comisión Nacional de la Competencia publicó el informe “Sobre la gestión colectiva de los derechos de la propiedad intelectual” en el que manifiesta con total rotundidad que España podría estar infringiendo el Tratado de Funcionamiento de la Unión Europea por permitir que las entidades de gestión (SGAE, AGEDI, etc.,) realicen una explotación abusiva de su posición dominante.

Pues dos reconocidos abogados españoles (David Bravo y Javier de la Cueva) han dedicado su trabajo y conocimiento (no olvidéis que de forma gratuita) a idear un procedimiento para que miles de personas individualmente podamos, con un esfuerzo mínimo, llamar la atención de la Unión Europea acerca de una situación injusta que fomenta nuestro Gobierno. Esta protesta colaborativa en forma de denuncia al Estado representa la grandeza de la web, en forma de instrumento para que los individuos podamos actuar contra los abusos de quienes deberían escucharnos en vez de perseguirnos. Precisamente la libertad que no podemos dejar que nos arrebaten legislando en contra de todo lo bueno que representan internet y la web.

La plantilla de la denuncia contra el Estado Español por monopolio de las entidades de gestión podéis descargarla en formato Open Office o, si no sois libres y usáis Windows, también podéis descargarla en formato Microsoft Office Word (.doc). Para contribuir tan sólo es necesario que rellenéis la plantilla de la denuncia y la envéis por correo certificado a la Representación de la Comisión Europea en España. Los detalles y todas las preguntas que os surjan están perfectamente explicados en la recopilación de preguntas más frecuentes, publicadas en el web de David Bravo. o en el grupo de Facebook.

Además, precisamente ayer, el consejo de Ministros finalmente aprobó, sin diálogo, ni talante y por la puerta de atrás, las medidas que la SGAE ha dictado al oído a nuestro Gobierno [anti]progresista y que ha incluido en la Ley de Economía [in]Sostenible. Quizá sea la última razón que os podía quedar para gastar 2,49€ y un par de folios para aportar vuestro granito de arena a intentar que la situación cambie un poco. En Open Economy os hablé un poco de este retroceso en los derechos de todos los que utilizamos la red al igual que han hecho desde diciembre miles de voces que han sido ignoradas, incluyendo el Consejo Fiscal, por un Gobierno que ha decidido llevar adelante la 'Ley Sinde' contra todos nosotros.

Me voy a ir anotando un éxito online por contribuir un poco, denunciado pero también difundiendo esta magnífica incitativa de David Bravo y Javier de la Cueva. Gracias!!

Las facturas virtuales de Iberdrola llegan por correo postal

2010-03-04T00:50:00.000+01:00

Hace unos días expresaba mi cabreo con la Oficina Virtual de Iberdrola con un tweet en el que comparaba su nefasto funcionamiento con el de la web de Renfe. Big offense!!

Y eso que aquel día todavía no había recibido en mi buzón lo que veis en la foto de la izquierda: mis últimas 10 facturas de suministro de electricidad!!!

Esta ha sido la respuesta que Iberdrola ha dado a un correo electrónico en el que les notifiqué amablemente un error de la Oficina Virtual que me impedía acceder a mis facturas desde hacía varios meses:

Desde luego para hacer esto, bien podrían haber ahorrado un buen montón de cientos de miles de euros en desarrollo de software y haber seguido la idea de esta propuesta de rediseño de la web de Renfe, que es mucho más barata e igualmente funcional.

Lo más curioso es que el problema ya ha sido solucionado por lo que no habría sido necesaria esta orgía de impresión de facturas. En fin, no me queda más remedio que anotarme otro fracaso online por el gran desperdicio de papel que ha generado mi correo electrónico.

La jefatura virtual es todo facilidades... pero sólo para pagar multas

2009-12-27T10:01:00.000+01:00

La experiencia de gestionar y pagar una multa por exceso de velocidad con la Dirección General de Tráfico ha cambiado radicalmente debido a Internet y otras tecnologías. Hace unos años el conductor quedaba identificado por la Guardia Civil al detener el vehículo unos pocos kilómetros después de la infracción, y era necesario intercambiar varios escritos para obtener la fotografía del radar y los datos del cinemómetro. Ahora toda esta información está integrada en la notificación que te envía la Jefatura de Tráfico y además es posible identificar al conductor del vehículo en el web de la DGT.

Pagar la multa en la Jefatura Virtual con el certificado digital es algo tan sencillo como pulsar el botón "pay", que hasta sin saber inglés resulta bastante evidente. Parece que el sistema no es un desarrollo propio y o bien el interfaz no está traducido al español o bien yo no conseguí acceder nada más que inglés.

Una de las cosas que yo esperaba a continuación era un complicado formulario en el que volver a rellenar un buen número de datos innecesarios, tanto personales como relacionados con la multa. Sin embargo, para mi agradable sorpresa el formulario de pago de la Jefatura Virtual sólo solicita los datos de la tarjeta de crédito.

Parece que el proceso en la Centro de Tratamiento de Denuncias Automatizadas ha sido diseñado con buen criterio y con intención de facilitar la gestión del pago de multas y no de entorpecerla como en numerosos casos en los que he descrito en ocasiones anteriores mis fracasos online.

Sin embargo, para un trámite tan sencillo como cambiar el domicilio que figura en tu carnet de conducir, es necesario desplazarse a la Jefatura Provincial y hacer la cola correspondiente en un horario en el que la mayoría de las personas que conducen están en su puesto de trabajo. Aunque hay muchos otros ejemplos similares, he utilizado este porque hace unos años intenté realizar este trámite por correo postal ya que me era imposible dedicar una mañana a esta gestión. La respuesta que obtuve fue que autorizase a otra persona a realizar el trámite en mi nombre... y a perder su tiempo claro está.

Por supuesto, si no realizas este trámite te expones a una infracción. Pero eso sí, la DGT nunca ha tenido afán recaudatorio, sólo de servicio a los ciudadanos y de prevención de los accidentes de circulación. Yo sólo espero que lo que recaudan en multas lo inviertan en facilitar también los trámites que son obligatorios y que no generan ingresos, aunque sí importantes ahorros para los ciudadanos. En cualquier caso, la gestión ha sido un éxito online, porque lo que estaba intentado es pagar una multa online y lo realicé en pocos minutos sin ninguna incidencia apreciable. Eso sí, tampoco hay descuento adicional por realizar la gestión de forma telemática...

Emma acaba de comenzar su vida

2009-11-28T23:13:00.007+01:00

Emma, nuestra segunda hija, ha nacido hace unas pocas horas. A las 20:40 del 28 de Noviembre de 2009 para ser exactos. Revisando los periódicos, ahora que dormita junto a su madre, no parece que haya habido grandes acontecimientos en el mundo. Al fin y al cabo es sábado y todo puede esperar al lunes. Desde luego ha elegido el momento de nacer para no perturbar la vida de nadie.

Cuando nació Águeda no fui el primero en anunciarlo ya que Majo desde Los Ángeles me ganó por la mano. Esta vez no podía volverme a pasar. Para que luego digáis que a los segundos hijos ya no les hace caso nadie y no les sacan ni fotos. :)

Muchas gracias a todos los que váis a formar parte de esta vida que ha comenzado hace un ratito y a la que espero que podamos ayudar entre todos a ser feliz.

Será presencial o digital

2009-11-01T08:32:00.009+01:00

Cuando realizas un trámite de forma digital, pero estás sentado en un banco a la puerta del organismo con el portátil concectado con la 3G, ¿el trámite se considera presencial o digital? Os voy a contar la historia que me llevó a esta absurda situación para que me ayudéis con esta terrible duda que me acosa desde hace varias semanas.

Como estaba en la manzana de al lado y quedaba más de media hora para cerrar decidí acercarme a la oficina del Registro Civil. Si me daban el certificado de nacimiento sobre la marcha, todavía tenía tiempo para volver y entregarlo en mano. En teoría en esa circunstancia el trámite presencial era más eficiente que el digital.

Juas!!! Después de pasar el control de seguridad (Portátil, Smartphone y varios aparatos más que prefiero que no sepáis que llevo siempre encima, ...), el guardia de seguridad me informa amablemente de lo siguiente:

Primero: en la oficina del Registro Civil no me van a atender porque "hay que sacar número", y ya no me lo van a dar.
Segundo: para sacar ese número hay que acudir al Registro Civil (presencialmente) entre las 9 y las 10 de la mañana.
Tercero: sí que me garantizan que me atienden en la misma mañana en la que saco el número, con lo que sólo tengo que dedicar un día a esta cuestión. Esto último me deja mucho más tranquilo.

Como no daba crédito a lo que me estaban contando, volví a recoger todos mis gadgets y fui pensativo a la calle. Me senté en un banco, abrí el portátil y realicé la solicitud del certificado de nacimiento online utilizando los pasos de mi artículo de hace dos años. Debían ser como las 14:00 de la tarde. A la mañana siguiente, antes de las 9:00 de la mañana ya tenía un correo electrónico confirmándome que el certificado había sido emitido y enviado a mi dirección postal. A los tres o cuatro días lo recibí y lo pude aportar en el expediente en el que me lo requerían.

Lo cierto es que me gustaría conocer a quien ideó el procedimiento de atención que os acabo de describir para explicarle tres o cuatro cosas acerca de la productividad. Quizá así comprenda el coste que debe tener su genialidad para todas las personas que tienen un trabajo o que no viven en su misma ciudad.

No os cuento nada nuevo respecto a lo que documenté en anteriores artículos sobre el registro civil, pero sí aprovecho para actualizar los enlaces ya que ahora todos los trámites online del Ministerio de Justicia se agrupan en el portal que han llamado Sede Electrónica del Ministerio de Justicia, y como no podía ser de otra forma, no se han tomado la molestia de redirigir las direcciones.

A pesar de todo, me voy a apuntar un éxito online, facilón eso sí, ya que es la tercera vez en dos años que hago el mismo trámite.

Deficiencias del proceso de emisión de una firma electrónica

2009-08-14T18:45:00.000+02:00

Finalmente no pude firmar la presentación telemática de mi declaración de la renta con mi certificado de usuario caducado, lo cuál supone un gran alivio, a pesar de haber perdido la oportunidad de convertirme en una estrella mediática por haber descubierto el grave error.

Por tanto, lo que fue ineludible fue seguir los pasos que os conté para realizar el procedimiento para solicitar un nuevo certificado de usuario y así poder realizar la presentación telemática de mi propia declaración de la renta de 2008.

Si no renuevas el certificado de usuario antes de su fecha de expiración (desde 60 días antes de su fecha de caducidad) el procedimiento previsto revoca tu firma electrónica y la única opción para el usuario que quiere seguir siendo digital es solicitar uno nuevo.

Así que realicé la solicitud desde la página de la FMNT y me fui al día siguiente a acreditar mi identidad a una delegación de la Seguridad Social que está muy cerca de mi oficina. Lo que debía ser un proceso de unos pocos minutos se convirtió en una larga charla de media hora con la amable funcionaria que me atendió ya que este fue el tiempo que tardó en superar todas las trabas que encontró para emitir mi firma electrónica.

Para empezar mi certificado de usuario figuraba en los sistemas telemáticos de la Seguridad Social como completamente vigente cuando habían pasado más de dos semanas desde su fecha de expiración. Como mi anterior certificado fue autorizado desde la Agencia Tributaria, parece que el intercambio de datos entre administraciones públicas lleva su tiempo... Después de un buen número de clicks en una aplicación de apariencia y usabilidad bastante infame la funcionaria consiguió superar esta contrariedad. Miedo me da pensar en las cosas a las que tuvo que decir sí para autorizar mi nueva firma electrónica por alguna puerta de atrás de la aplicación.

Después y como la forma en que guardan los datos de mi nombre en diferentes campos las aplicaciones de la Agencia Tributaria y de la Seguridad Social no coincidían, no era posible acreditar mi identidad. Aquí no tengo claro qué es lo que tuvo que hacer la persona que me atendió para conseguir saltarse el proceso previsto, pero seguro que igual que en el caso anterior no es lo deseable desde un punto de vista de la seguridad jurídica de la firma electrónica.

Por supuesto, finalmente obtuve mi certificado de usuario y pude realizar la presentación telemática de mi declaración de la renta, pero fue gracias al empeño en ayudarme de la persona que me atendió, que decidió "pegarse" con la aplicación y el tremendamente deficiente (y aparentemente poco seguro) procedimiento previsto.

Todo esto que me lleva a pensar que no pude firmar la declaración del mismo modo que puede descargar los datos fiscales con la firma caducada porque dejé pasar unos días... Si lo hubiera intentado antes quizá la notificación de expiración no se habría propagado y habría podido demandar a la Agencia Tributaria cumpliendo así mi sueño de ser una estrella mediática en internet.

Creo que todo lo que os acabo de contar merece anotar un gran fracaso online para el proyecto CERES como encargado de proveer los mecanismos para autentificar y garantizar la confidencialidad de las comunicaciones entre ciudadanos, y otro para mí por haber perdido la antigüedad de mi firma electrónica.

Firmando con el certificado caducado

2009-05-03T22:55:00.000+02:00

Ayer os contaba mi decepción por no haber podido comenzar a realizar mi declaración de la renta de 2008 ya que mi certificado de usuario estaba caducado.

Sin embargo, unas horas después tuve una idea peregrina: si hace dos años di con la forma descargar los datos fiscales saltándome el defectuoso camino d el Programa Padre, quizá este año encuentre la forma de obtener mis datos fiscales con la firma electrónica caducada. Sí, ya sé que los datos fiscales se pueden obtener sin certificado de usuario, pero no tengo el número de referencia y

Como la prueba era muy sencilla de realizar y no tenía nada que perder fui a la página correspondiente y... ¡¡¡¡sorpresa!!!!... descargué mis datos fiscales con mi firma electrónica caducada. Aquí tenéis un par de capturas del Programa Padre importando los datos fiscales descargados el 1 de Mayo de 2009 con un certificado de usuario caducado el 20 de Abril de 2009:

No voy a valorar la trascendencia del error ya que es un tema que entra dentro del ámbito jurídico que evidentemente no domino, pero parece claro que no tendrá validez un documento firmado de este modo.

Por ejemplo en otra prueba sencilla intenté acceder al portal tributario de la Junta de Castilla y León y obtuve una denegación de acceso tal y como os muestro en la captura:

Bien por la Junta de Castilla y León si no fuese porque me obliga a utilizar Internet Explorer como administrador del equipo y a instalar una serie de complementos ActiveX que dan más miedo que pagar los propios tributos.

La verdad es que me ha dejado tan sorprendido este tremendo error del sistema de la Agencia Tributaria, que no sé si apuntarme un éxito online por haber conseguido mi objetivo o un fracaso online por la decepción del mal funcionamiento. Supongo que cuando intente firmar la presentación telemática de mi declaración de la renta (por supuesto, tengo que intentarlo) con el certificado caducado no será posible, ¿o sí? Se admiten apuestas. Os lo contaré en unos días.

Me ha caducado hasta la firma electrónica

2009-05-02T10:22:00.006+02:00

En todos estos meses sin escribir no me han faltado los temas, pero sí las fuerzas, en lo que está siendo un año especialmente duro en el mundo analógico que me tiene mucho más apartado del mundo digital de lo que a mí me gustaría.

Sin embargo, aunque es un poco tarde para escribir el primer post del año, no podía faltar a mi cita para cubrir la campaña de la Renta 2008 y contaros mis avatares de este año, por si a alguno de vosotros os resultan de utilidad como en años anteriores (Renta 2006 y Renta 2007) .

Después de leer los artículos de años anteriores para no padecer los mismos problemas, esta mañana he comenzado a organizarme para una triunfante ejecución de mis obligaciones tributarias. Con la experiencia acumulada, que además está documentada en los artículos, no podía fallar nada... excepto mi propio desfase con el mundo real que ha causado dos dificultades inesperadas:

Que no me había enterado de que el periodo para la presentación telemática de la Renta 2008 no comienza hasta el lunes día 4 de Mayo de 2009.
Y la segunda y más importante, que mi certificado de usuario, imprescindible para la presentación telemática de la Renta 2008 estaba caducado desde hace dos semanas. Esto ha sido un golpe especialmente duro para mi ciudadanía digital.

Después de descargar el Programa Padre para el ejercicio 2008 (por desgracia de nuevo sólo disponible para Windows), instalarlo dándole permisos para que haga lo que quiera, (este año no estoy para luchar con nada más), no me ha quedado más remedio que volver al comienzo e irme al departamento CERES de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre a solicitar un nueva firma digital.

Al comenzar a escribir este post he pensado que era un buen momento para documentar el proceso de solicitud del certificado de usuario, ya que la otra vez que obtuve la firma digital todavía no existía Mi casa en Internet.

El proceso por fortuna es muy simple y además lo he contado tantas veces, que salvo las URLs el resto lo conocía de memoria:

Realizar la solicitud del certificado de usuario desde la página del departamento CERES de la FNMT. Tan sólo es necesario introducir vuestro DNI o NIE y la aplicación almacenará la solicitud y os devolverá un código que debéis presentar en la oficina de registro para realizar el proceso de identificación que describo en el siguiente paso.
Acreditar vuestra identidad personándoos en una de las oficinas de registro con vuestro documento de identificiación. Las oficinas de registro son generalmente delegaciones de la Seguridad Social, de la Agencia Tributaria o de otras administraciones públicas habilitadas para acreditar la identidad de los ciudadanos en este proceso. Podéis localizar la oficina de registro más cercana a vuestro domicilio y en unos minutos firmaréis el documento y el proceso de acreditación habrá finalizado.
Descargar el certificado de usuario desde CERES. El documento que firmáis en la oficina de registro hace que habiliten la posibilidad de descargar el certificado introduciendo vuestro documento de identificación y el código de solicitud que obtuvísteis en el paso 1.

Recordad que la firma digital de la FNMT no la reconocen todas las administraciones públicas como os comenté hace unos meses en Open Economy, así que puede que tengáis que acudir a otras autoridades de certificación y tener varios certificados de usuario para realizar según que trámites.

Pues nada, el lunes cuando vaya a recoger mi nueva firma digital intentaré descargar los datos fiscales y realizar la presentación telemática de la renta 2008. Espero poder apuntarme un éxito online después de este pequeño traspié.

El primer ordenador de Agueda es un OLPC

2008-12-24T09:19:00.000+01:00

Procesador de 433 MHz, pantalla de 7,5 pulgadas, 256MB de RAM, teclado resistente al agua, 1GB de memoria flash (disco duro para los amigos), conectividad wireless, 3 puertos USB, ranuda de tarjeta SD, webcam, micrófono, altavoces, etc. (ver especificaciones del OLPC XO-1) ¿Qué más se le puede pedir a un ordenador portátil que no llega a los 300 €? Pues, que contribuya un poco a cambiar el mundo. Para ser exactos, 300 € es el precio de dos portátiles ya que cuando compras uno, estás pagando que se entregue otro para un niño de un país en desarrollo dentro del programa Give One Get One de la OLPC Foundation.

Aunque en los últimos años he observado con interés el proyecto que comenzó a impulsar en 2002 Nicholas Negroponte desde el Media Lab del MIT, ha sido mi hermano Ángel quien me ha metido de lleno en él al regalar un OLPC XO a Águeda estas Navidades. Todavía no se lo hemos dado pero teniendo en cuenta lo que le gustan todos mis gadgets y ordenadores, supongo que será todo un éxito de crítica y público. Al menos a mí me tiene muy ilusionado.

Además tengo el honor de publicar las fotos de uno de los primeros OLPC que se han entregado en Europa (hasta el mes de Diciembre sólo se podían adquirir en USA). Actualmente están agotados, lo cuál es una magnífica noticia que refleja el éxito de la campaña, pero está previsto que vuelvan a estar disponibles a partir del 15 de Enero. Si os animáis a regalar un OLPC a un niño de vuestra vida y de paso a mejorar un poco la vida de otro niño al que no conocéis lo podéis hacer a través de Amazon UK.

A medida que vaya explorando este apasionante proyecto os iré contando lo que vaya aprendiendo y de qué forma podéis participar en la gran cantidad de cosas en las que es posible colaborar. En España ni siquiera tenemos grupo regional organizado.

Por el momento tengo mucho que leer en el OLPC Wiki y mucho que enredar con el dispositvo antes de poder evangelizar con criterio.

En cualquier caso, iré añadiendo los recursos interesantes que vaya encontrando en el lateral del blog.

Feliz Navidad a todos y mis mejores deseos en lo personal y en lo profesional para el año 2009.

Primera expedición de un DNIe

2008-11-02T08:52:00.007+01:00

A mediados de diciembre haremos el primer viaje internacional con Águeda. Nada del otro mundo, unos días en Londres, que como sabéis es una ciudad que nos encanta y a la que ya he dedicado algún artículo explicando cómo organizar el viaje.

Esta vez la principal diferencia está en que no somos sólo dos adultos a los que normalmente les da igual casi todo cuando viajan. Esta vez viene con nosotros una niña que tiene un añito recién cumplido (hoy precisamente) y que no va a comprender que las cosas no sean como ella espera. De todos modos sólo por verla alucinar en el National History Museum, seguro que vale la pena.

Por el momento he comenzado por solicitar la expedición de su DNI, que será electrónico claro está, o sea DNIe. La semana pasada solicité la cita previa con éxito, no como en mi anterior intento y hasta he recibido la confirmación por SMS. Aunque el sistema es bastante complejo de utilizar e inclumple las normas más evidentes de la usabilidad y la accesibilidad en la web, creo que lo conseguí. Ya sabéis, accedéis al sistema de cita previa del DNI y buscáis una fecha que os resulte cómoda. Si todo va bien recibiréis un SMS con los datos de la cita confirmados. Lo único que debéis tener en cuenta es que al tratarse de una primera expedición, los datos del formulario de acceso debéis rellenarlos con el documento del padre o de la madre.

Como se trata de una primera inscripción, entre la documentación que es necesario aportar está la certificación literal de nacimiento expedida por el Registro Civil. Esto ha sido fácil ya que me encontré con este trámite hace algo más de un año y lo dejé documentado en Mi Casa en Internet. Además esta vez como sí que disponía del "tomo y folio donde está inscrito el hecho" pude rellenar correctamente el formulario, que por cierto no han corregido... Será que no lo consideran un problema. El caso es que estoy encantado ya que en menos de una semana, (hice la solicitud el domingo y el viernes ya tenía el sobre en mi buzón) he conseguido la certificación literal del nacimiento de mi hija sin tener que desplazarme.

Con vuestro permiso por el momento me voy a anotar un éxito online en estos dos trámites previos, aunque pequeño por si cuando vaya a la comisaría, nadie ha registrado mi cita :)

...y llegó Alejandra

2008-10-27T22:25:00.004+01:00

Se ha hecho esperar, casi dos semanas, pero ya está aquí. Alejandra Pérez Tejado ha nacido hace un ratito, tiene toda la vida por delante y un montón de personas que la queremos desde hace unos meses.

No suelo escribir artículos de carácter personal, pero como no fui el primero en anunciar el nacimiento de mi propia hija, no he podido resistirme a hacerlo con mi sobrina. Y de paso recordar a Tomás todos los trámites que tiene que hacer con motivo del nacimiento de su hija.

Enhorabuena a sus padres y mucha suerte para Alejandra en esta vida que comienza!!!!!! En unas horas iremos a conocerte.

El compromiso de sostenibilidad de Renfe... y la gominola

2008-09-06T23:40:00.002+02:00

Conduzco un coche híbrido, utilizo bombillas de bajo consumo desde mucho antes de que Sebastián las descubriese, adquiero únicamente electrodomésticos del más alto nivel de eficiencia energética, separo la basura de forma escrupulosa. Vamos, que intento ser una persona responsable con el medio ambiente. No porque sea un neoconverso del cambio climático, sino simplemente porque creo que es el comportamiento correcto y responsable. En consecuencia, cuando compro un billete, por supuesto online, para viajar en el AVE a Madrid lo imprimo en una hoja usada por la otra cara y a mitad de tamaño para que el billete de ida y el de vuelta aparezcan en una única cara del folio.

Lo curioso es que este último compromiso con el medio ambiente me causa todos y cada uno de los viajes un altercado con las simpáticas azafatas del AVE. Unas veces con el tono más subido y otras menos, pero siempre tenemos nuestra discusión. Patricia puede dar fe ya que presenció alguna. Para mí es algo tan habitual como la gominola que reparten a los viajeros al comenzar el trayecto. La razón con la que me increpan siempre es la misma, que su lector de código de barras no puede leer el billete si está impreso en tan minúsculo tamaño (medio folio).

Siendo RENFE una compañía que presume de su compromiso de sostenibilidad y que incluso se permite darnos consejos de cómo conducir nuestra relación con el medio ambiente, es cuando menos una desfachatez que discuta conmigo por cumplir sus consejos y compromisos. No es nada más que otro ejemplo de cómo las políticas corporativas se diseñan como operaciones de marketing y no se las cree ni quien las encarga, probablemente a algún consultor que las copia de la wikipedia o de las que haya publicado otra compañía.
Así que por favor, eliminen su compromiso de sostenibilidad o háganlo cumplir, pero dejen de molestarme cada vez que cojo el tren. Desde luego yo no pienso imprimir los billetes ni en color ni en un folio completo. Seguiré discutiendo amablemente tantas veces como sea necesario, porque después de aguantar la cantinela, resulta que el lector de códigos de barras siempre ha funcionado correctamente con mi minúsculo billete.

El del billete electrónico

2008-08-30T17:30:00.004+02:00

Falta sólo un par de minutos para que salga el tren y llego corriendo al andén. El revisor me pide que le muestre el billete antes de acceder al vagón. Supongo que me ha visto llegar corriendo, que no vengo desde la taquilla y sospecha. Así que no espera a que me acomode. Por si acaso. Saco una hoja de papel impreso, y antes de examinarla el revisor me dice con una sonrisa:

Ah! Tú eres el del billete electrónico!

En ese momento me sentí como un auténtico colono atravesando las montañas rocosas en su camino hacia el salvaje oeste. Pisando terreno no explorado por el hombre blanco. Aunque fuese el año 2005 y una ciudad más o menos grande como Valladolid en un país presuntamente desarrollado digitalmente como España.

Esta historia ocurrió hace ya unos años, pero la he recordado mientras escribía el artículo acerca del compromiso de sostenibilidad de Renfe y aunque la he contado en multitud de ocasiones, he pensado que merecía un mini artículo.

Baloncesto y café con tostadas en los Juegos Olímpicos

2008-08-14T01:50:00.006+02:00

El domingo desayuné viendo el debut de la selección española de baloncesto en los JJOO de Beijing 2008. Como ya es habitual, al menos en el último lustro, disfruté con el juego de esta generación de magníficos deportistas, que ganen o pierdan, nunca se les puede reprochar nada. Y además ganan casi siempre, hasta cuando tienen un mal día como el martes frente a China y juegan mal casi todo el partido.

Pertenezco a la generación de quienes desarrollamos nuestra pasión por el baloncesto en los años 80 con los logros de Corbalán, Epi, Fernando Martín y compañía. Después sufrimos en los 90 desastre tras desastre y recuperamos la fe a partir del mundial Junior de 1999 en el que descubrimos a Gasol, Navarro, Calderón y todos los demás. Todavía adolescentes pero ya grandes jugadores de baloncesto, como están demostrando ahora que están en su plenitud como deportistas.

A lo que no me acostrumbro es a ver los partidos por la mañana (o de madrugada como ocurrirá dentro de un rato contra Alemania) con una taza de café y unas tostadas en vez de con unos panchitos y unas cervezas por la tarde. Es lo que tiene el movimiento de rotación de la tierra y la dimensión global del deporte: de vez en cuando los JJOO se celebran en un huso horario o en un hemisferio incómodo para los europeos.

El sacrificio vale la pena y más aún estando de vacaciones ya que este equipo es aún mejor que el que ganó el Campeonato del Mundo de Baloncesto de Japón en 2006, donde también había que madrugar y ver deporte durante el desayuno. En la tecnología no podemos confiar porque por mucho que diga la publicidad de RTVE la posibilidad de ver los eventos a la carta en su web a la hora que queramos no deja de ser nada más que eso, publicidad. Es posible encontrar carreras de Michael Phelps de 3 minutos, y resumenes de casi todo, pero no ha habido valor para que todo un partido de baloncesto pueda disfrutarse a través de la web. Quizá en Londres 2012, y entonces lo disfrutarán en China, que serán quienes tengan el problema del desfase horario.

Podcasting, blogs, y otras cosas modernas

2008-07-12T12:35:00.000+02:00

El año pasado, Isa, mi corresponsal veraniego en Manchester, me envió el video sobre RSS que tanto os ha gustado. Parece que estos envíos se van convirtiendo en una tradición y este año durante su estancia me envió otro video de Common Craft, esta vez sobre podcasting, que es una cosa mucho más moderna:

Seguro que servirá para ayudaros a entender qué es eso que se llama casi como el iPod (esto sí que sabemos todos lo que es gracias al marketing de Apple), pero que como queda claro en el video no hace falta comprarse uno para disfrutar del podcasting.

Ya que estamos, he recopilado los videos de Common Craft que explican otross conceptos de uso frecuente en esta vida digital a la que os váis acercando poco a poco:

Existen otros muchos, sobre conceptos más complejos que seguramente os interesarán menos como el Social Bookmarking y sobre servicios para profesionales del blogging como Twitter. En cualquier caso, para los que os haya sabido a poco podéis ver todos los videos de Common Craft subtitulados en dotSub o los originales en el Show de Common Craft.

Espero que os gusten y sobre todo que estas explicaciones tan trabajadas os ayuden a aclarar ideas y a manejar con soltura estas herramientas. Estos videos son lo más parecido que conozco a aprender de forma divertida. Por cierto para los que os hayan llamado la atención, en los próximos días publicaré en Open Economy un artículo sobre la historia de Lee y Sachi LeFever, los fundadores de Common Craft.

Por favor, ¡apagón analógico ya!

2008-06-22T23:21:00.008+02:00

No es que tenga mucho interés por las aventuras de la selección en la Eurocopa de fútbol, pero es que intentar ver la tanda de penaltis en un cadena digital cuando parece que todo el país lo ve en el bar en una cadena analógica, le quita a uno las ganas.

Cuando el jugador está comenzando la carrera hacia el balón, ya oyes por la ventana los gritos que inequívocamente te dicen cuál ha sido el resultado del penalti.

Por favor, que adelanten el apagón analógico, que esto de tener una sociedad de la información de dos velocidades es muy molesto y no fomenta nada la afición.

Por cierto, ¡enhorabuena a la selección española!, que el hecho de que el fútbol no me interese demasiado no quiere decir que no me alegre de la victoria ante Italia. Y a seguir soñando con el título.

Si ya tienes teléfono, ¿para qué quieres internet?

2008-06-17T22:43:00.004+02:00

Con frecuencia he sostenido en artículos anteriores, sobre todo en fracasos, que si las administraciones públicas respondiesen al correo electrónico que publican en sus webs ya darían un gran paso en la digitalización de sus servicios. Sin embargo, la historia que os voy a contar me temo que echa por tierra todos los argumentos que he utilizado en esas ocasiones.

Cuando me dispuse a solicitar la cita para obtener un DNIe pensé que no podía haber ningún problema. Se trata de la inicitativa que probablemente más cuidado debería haber puesto en sus servicios "digitalizados". Sólo por cuestión de imagen y credibilidad ante unos ciudadanos ya de por sí con escaso interés en el asunto. Por supuesto, en unos minutos descubrí que existía un sistema telemático de solicitud de cita previa para la obtención del DNIe. A pesar de la infame ventana emergente que cambia la forma del navegador y de pedir datos como las 9 cifras del equipo de expedición (mira que son ganas de disuadir al usuario), no consiguieron desanimarme. Sin embargo cuando en el siguiente paso intenté solicitar sobre un bonito mapa la provincia en que deseaba la cita la aplicación no me lo permitió.

Mala suerte pensé, un error en la aplicación. Sin ninguna acritud envié un correo electrónico describiendo el problema por si no lo conocían a fin de que pudiesen solucionarlo. Y así lo dejé ya que no tenía ninguna esperanza de recibir respuesta. Ni siquiera pensé que la historia valiese que os castigase con otro artículo.

Has que recibí la respuesta impagable que podéis ver en la imagen:

Claro está que hacía varios días que yo solo, sin ninguna ayuda, había llegado a esa conclusión y había solicitado la cita por teléfono. No sólo no conseguí mi propósito sino que además he perdido un poco más la fe en el correo electrónico de las administraciones públicas, incluso en los proyectos que llevan la palabra "electrónico" en el nombre.

Supongo que en el fondo tienen razón. Al fin y al cabo el teléfono es una tecnología madura que tiene más de 100 años y su funcionamiento está sobradamente probado. Entre otras bondades, es bastante fiable, los usuarios están entrenados y está ampliamente desplegada. Con poner un 902 está hecho. Por cierto, publicar un número de teléfono fijo para que la llamada no tenga coste para los usuarios con tarifa plana sería un detalle. En fin que otro fracaso más, aunque este ha resultado bastante cómico.

Los primeros pasos de la campaña de la renta 2007.

2008-04-19T10:11:00.011+02:00

Como sabéis el año pasado tuve mis más y menos con los procedimientos que puso en marcha la AEAT para descargar los datos fiscales de la campaña de la renta 2006. Este artículo se ha convertido en uno de los más populares de este blog, me temo que para desgracia de los usuarios que han tenido que visitarlo. Por la cantidad de gente que contactó conmigo para darme las gracias por publicar la información el nivel de frustración que causó ese error entre los pobres declarantes debió ser muy grande.

Por lo visto la Agencia Tributaria no ha corregido el problema y el programa Ranta y Patrimonio de 2007 sigue dando el mismo error tal y como nos ha dicho un lector en los comentarios. Afortunadamente, según el mismo lector, la solución del año pasado sigue funcionando sin más que cambiar el año en la URL. Os dejo la actualización de la dirección (URL) desde la que os podéis descargar el archivo con los datos fiscales de 2007 para después importarlos en el programa de ayuda Renta y Patrimonio 2007:

https://www5.aeat.es/es13/h/servurls.html?WEB=INTERNET&PRG=100&EJE=2007&VER=1.01&URL=DFC&EXT=?nif=[nif]&ape=[apellido]

en la que
[nif] = tu número de nif
[apellido] = tu primer apellido

Lo cierto es que yo no lo he probado porque este año me enfrento a la campaña de la renta de 2007 con lo que por desgracia es un nuevo reto. Y no es otro que realizar los trámites de mi declaración de la renta sin utilizar ningún software que requiera pagar una licencia. Parece razonable que la administración me diese esa oportunidad, ¿verdad?

Como ni existe ni se espera una versión del programa de ayuda de la Renta 2007 para Linux, este año tengo que ingeniármelas para cumplir con mis obligaciones tributarias sin tener que comprar un impreso en el estanco.

Por el momento la cosa no ha comenzado mal ya que el primer paso lo he dado sin incidencias. La semana pasada solicité el borrador de mi declaración de Renta 2007 con Firefox en Linux y mi firma digital de la FNMT sin ningún problema. Esta mañana me ha llegado el SMS que me cofirmaba que el borrador ya estaba disponible y el número de referencia con el que puedo consultarlo.

Como todavía no he intentado ir más allá, por hoy me voy a limitar a apuntarme un éxito online y cuando intente rectificar y confirmar el borrador de mi declaración ya os contaré qué ocurre. Eso sí, estaría bien que la Agencia Tributaria intentase no enviar los SMS de confirmación un domingo a las 9 de la mañana.

Iberia pierde clientes ella sóla, sin necesitar la competencia del AVE

2008-04-13T11:24:00.005+02:00

Cada vez que pretendo viajar con Iberia acabo llegando a la misma conclusión y es que no les intereso como cliente. Os cuento. Esta mañana estaba intentado averiguar qué documentación necesito para viajar en avión con mi hija de cinco meses. Después de unas cuantas búsquedas en las que no he llegado a una conclusión satisfactoria se me ha ocurrido que lo más seguro para evitar sorpresas sería preguntar a las propias compañías aéreas que realizan el trayecto. Como el viaje que estamos preparando lo realizan Iberia y Lagun Air les he enviado un correo electrónico pidiéndoles que ayuda para resolver mi duda.

En realidad, el correo se lo he enviado sólo a Lagun Air ya que Iberia no dispone de ninguna via de atención al cliente gratuito para el usuario, o al menos yo no la he encontrado. Para realizarles la pregunta sólo me ofrecían un número de teléfono que además tiene una tarificación adicional para mí. Lagun Air, por el contrario, me ha respondido muy amablemente menos de 2 horas después de enviarles la consulta por correo electrónico... y es domingo por la mañana.

Para los que tengáis la misma duda que yo, el sitio donde comenzar a informarse es la página de la Dirección General de Aviación Civil, que explica la documentación que necesita un pasajero para identificarse según el tipo de vuelo y su edad. Tampoco está de más contactar con la compañía aérea... si se dejan.

En fin, que una vez más Iberia me ha disuadido de utilizar sus servicios. No me gusta el teléfono como mecanismo de contacto para resolver cuestiones para las que no necesito una respuesta inmediata. Además en este caso ni siquiera tenía un teléfono a mano. Supongo que disponer de una conexión a internet y no de un teléfono no es lo más habitual y que soy raro... al menos para los sesudos consultores y ejecutivos con Master del Universo y sin cuenta de correo electrónico, que han ideado los mecanismos de relación con los clientes para Iberia.

El caso es que no es el AVE lo único que hace perder viajeros a Iberia y que yo no sé si apuntarme un éxito o un fracaso así que lo dejo en empate.

Adiós, POP3, adiós... todo mi correo ya está en IMAP

2008-02-25T00:22:00.001+01:00

Esta mañana me he llevado una sorpresa inesperada. Al fin Google ha activado en mi cuenta de Gmail, el soporte para IMAP. Esto quiere decir que me he acabo de deshacer de la última tecnología que me tenía atado a los usos y costumbres de los años 90, la descarga de correo POP3. Desde hace ya unos años tengo la suerte de disponer de IMAP para mi correo electrónico corporativo, por lo cuál tener que descargar mi correo personal a mi equipo doméstico me resultaba especialmente penoso. Leer el correo electrónico con webmails es algo a lo que no he conseguido acostumbrarme, y eso que Gmail pertenece a la nobleza de los servicios que proveen correo electrónico gratuito. Supongo que con una cuenta en Hotmail habría terminado por dejar de utilizar correo electrónico y cambiar de profesión.

Para quienes no estáis familiarizados con la jerga, estoy tan contento porque ahora puedo trabajar con mi correo electrónico desde cualquier ordenador y todos los cambios quedarán en el servidor. Me diréis que para eso ya está el webmail, al menos el de Gmail que simula una buena parte de las características de IMAP de forma bastante creativa. La diferencia está en que puedo disponer de todas las ventajas desde la comodidad de un programa cliente de correo electrónico, y no desde un webmail. En particular desde Thunderbird, que es el que yo utilizo como ya comenté cuando hice pública mi lista de programas Open Source. Para finalizar, un par de cosas que permite IMAP y que resuelven situaciones habitualmente molestas:

El estado de los mensajes se almacena en el servidor: Cuando marcáis un correo como leído, si accedéis desde otro equipo, sigue estando leído. Pensad en las veces que habéis dudado.
Las carpetas que véis son carpetas del servidor, no del equipo en el que estáis. Por ejemplo, los correos que enviáis se almacenan en una carpeta del servidor y cuando leéis el correo desde otro equipo siguen ahí. Volved a pensar en las veces que no habéis podido consultar un correo porque "lo habíais enviado desde casa".

Aunque estaba al tanto del despliegue progresivo de la nueva característica desde Octubre del año pasado a mí no me había tocado la suerte. Ahora ya tengo acceso a mi correo personal en las mismas circunstancias, desde mi ordenador en la oficina, mi ordenador de casa, mi portátil y mi Internet Tablet. Y, claro, desde vuestro ordenador si me lo prestáis ya que en la memoria USB que va siempre conmigo tengo la misma configuración en la versión Portable de Thunderbird. Y luego vienen dando lecciones de movilidad las soluciones de Blackberry o de Microsoft Exchange.

El papeleo analógico que origina un nacimiento en la era digital

2008-01-06T18:00:00.001+01:00

Hace unas semanas nació mi hija Águeda Sofía y una de las cosas que me va a costar mucho explicarle cuando sea mayor es que su padre no fue el primero en realizar el anuncio en su blog. Es uno de los inconvenientes de tener amigos con blog, aunque Raúl lo eche de menos. No he publicado nada desde entonces pero no es porque no haya tenido motivos sino porque ha sido tan grande la cantidad de fracasos que me ha dado pereza documentarlos. Y es que siempre es mucho más agradable glosar los éxitos. Nuestra pequeña nueva ciudadana comenzó a relacionarse con las distintas administraciones públicas casi desde el mismo día en que nació y todos los trámites han sido completamente analógicos así que me va a costar resumir todos los fracasos en un sólo artículo.

El caso es que ya en la habitación de la maternidad comencé muy motivado investigando cuáles eran las cuestiones de las que debía ocuparme. Es mi primera hija y aunque la tradición oral te provee de los mínimos imprescindibles, lo primero siempre es documentarse. Pertrechado con mi ordenador portátil y mi conexión 3G en vez del clásico periódico, sin duda fui el padre más geek de toda la maternidad. Aunque seguro que no fue esa la palabra que utilizaron para describirme cada vez que me observaron con cara extrañada.

En fin, este es el resumen de las cuestiones de la que hay que ocuaparse en los primeros días después del nacimiento y cómo me apoyé (lévemente) en la tecnología para resolver cada una de ellas:

Inscripción del nacimiento en el Registro Civil: Aquí no tuve ni oportunidad de intentar nada. Si todo va bien la madre sale del paritorio con su hijo/a en brazos y el otro progenitor con una carpetita llena de formularios e instrucciones. Aunque fueron necesarias dos visitas al Registro Civil, afortunadamente este trámite aglutina las obligaciones estadísticas con el INE y la notificación al ayuntamiento. No he conseguido ni localizar el enlace al boletín estadístico de parto así que si os equivocáis al rellenar el que os dan tendréis una gestión analógica más que realizar. El cuestionario que hay en la página de la encuesta de Movimiento Natural de Población desde luego no es el que yo cumplimenté.
Inscripción en el sistema público de salud autonómico: Como puede realizarse directamente en la oficina de atención al paciente del hospital, no origina ni desplazamiento si se aprovecha un visita a la cafetería para pasar a entregar el formulario. Sólo es necesario rellenar un formulario y unos días después debe llegar lo que suele ser la primera carta a nombre del recién nacido con su tarjeta sanitaria individual. En nuestro caso, del Sacyl.
Inscripción en el sistema nacional de salud. No comprendo ni la razón por la que es necesario realizarlo. El caso es que fueron necesarias dos visitas a una oficina de la Seguridad Social, porque el formulario que nos habían proporcionado en el Hospital no era el adecuado. Supongo que los grandes beneficios de la descentralización superarán este tipo de despropósitos en los procedimientos que no merecen más comentarios.
Prestación por nacimiento en Castilla y León: Aunque sólo afecta a los nacimientos o adopciones en Castilla y León supongo que existirán ayudas semejantes o mejores en otras Comunidades Autónomas, países, pueblos o como se llamen ahora para no ofender ninguna sensibilidad. Os dejo el enlace a las bases de la prestación por nacimiento o adopción en Castilla y León porque no me resultó nada fácil localizarlo, aunque eso tampoco es extraño teniendo en cuenta cómo organizan y tratan la información las instituciones públicas. Un poco más escondido aún está este resumen. Por cierto el procedimiento es tan farragoso que yo valoraría si la ayuda os merece la pena teniendo en cuenta que menos un certificado de penales, piden de todo. Son 300€ 0 600€, según vuestra renta, que no sé cuanto tiempo tardarán en llegar, pero lo que sí es cierto es que te los hacen ganar.
Deducción o prestación por nacimiento o adopción (los famosos 2500€): No es completamente justo incluir este trámite en la sección de fracasos ya que actualmente es posible realizarlo de forma electrónica tanto en su versión contributiva (modelo 140) como en la no contributiv a (modelo 141). Sin embargo, cuando yo lo realicé sólo se podían descargar los formularios en pdf. Aun así de todos los trámites fue el único que conseguí realizar en una única visita, cumplimentando un formulario sencillo y sin documentación añadida. Además, en unas pocas semanas estaba ingresado en la cuenta corriente de la madre. Aunque en otras ocasiones no he sido muy amable con la Agencia Tributaria, lo cierto es que no está entre las 100 peores administraciones públicas con las que he tratado.

Después de todo este rollo, la conclusión es que la otra cuestión que me va a resultar complicado explicar a mi hija cuando tenga edad de leer este artículo es que a pesar de haber nacido en un mundo que será digital y global si nada lo remedia, su padre tuvo que utilizar los dos días del antiguo permiso de paternidad para recorrer oficinas de administraciones públicas. Tendré que explicarle que no fui capaz de hacer ni un sólo trámite relacionado con su nacimiento utilizando medios electrónicos. Creo que no había escrito mi nombre tantas veces con un bolígrafo desde que hacía las prácticas de caligrafía con los cuadernos de Rubio. Esto, junto con los paseos, autobuses o dobles-filas, ventanillas o mostradores, colas o números de turno y los inevitables "vuelva usted mañana" me devolvieron esos días a los tiempos de Larra.

Valga también el artículo para padres primerizos que no conozcan los trámites obligatorios y recomendables que deben realizar después del nacimiento de sus hijos, y como anuncio del nacimiento de Águeda Sofía. Aunque sea con un poco de retraso y ni siquiera sea el primer medio de comunicación online en publicarlo.

Esta vez sí obtuve un certificado de empadronamiento... y no un volante

2007-10-12T17:30:00.000+02:00

Antes de contar esta historia tengo que aclarar que en realidad nunca he conseguido un certificado de empadronamiento online... hasta ahora. Me explico. Mi ignorancia acerca del funcionamiento de la administración pública me llevó a solicitar un certificado de empadronamiento (cuando en realidad necesitaba un volante), y como quien me atendió en el 010 no me corrigió y me envió mi volante de empadronamiento, yo acabé contando mi éxito online muy orgulloso, y confundiendo a mis 15 lectores.

En esta ocasión, como ya había solitado una vez lo que yo pensaba era el mismo documento, me enfrenté a este trámite con la seguridad de quien ya ha triunfado una vez y conoce el procedimiento. Por primera vez, lo tenía todo documentado en un post anterior así que no podía fallar nada. En ese momento recordé que llevaba algún tiempo viendo por la ciudad carteles publicitarios anunciando Tramit-AVA en los contenedores de pilas de reciclaje así que pensé que era un buen momento para echarlo un vistazo. Efectivamente uno de los trámites que es posible realizar online a través de este servicio es la “solicitud de volante de empadronamiento”. Será que es un volante y no certificado y yo lo he llamado mal toda la vida, pensé. Ya me había ocurrido algo parecido cuando solicité un certificado, que no partida, de nacimiento así que cumplimenté el formulario y pulsé enviar sin darle más importancia.

Al día siguiente, recibí un amable correo electrónico desde el negociado de población del Ayuntamiento de Valladolid indicándome que un volante no es lo mismo que un certificado y que éste último no se puede solicitar a través de Tramit-AVA. En el mismo correo me explicaban que debía ir personalmente al Ayuntamiento para entregar la instancia de solicitud del certificado de empadronamiento junto con una fotocopia de mi DNI, y que si tenía alguna duda más podía utilizar el 010.

Con esta respuesta me dirijí de nuevo al 010 para preguntar si había alguna forma de resolverlo sin tener que desplazarme hasta el Ayuntamiento. En unos minutos me respodieron que podía remitir la solicitud por fax y que me lo enviarían por correo certificado a mi domicilio. Por cierto, la rapidez de respuesta del servicio del o1o a cualquier hora del día es impresionante. Quizá sea yo el único ciudadano que lo utiliza. Decidí tentar mi suerte (tampoco tenía un fax a mano) y lo envié todo escaneado adjunto a un correo electrónico. Algo más de una semana después ya tenía el certificado de empadronamiento en casa. Para ser el mes de agosto, es un plazo más que razonable.

A pesar del aparente lío y de la poca claridad en la información acerca de los procedimientos tengo que, además de anotarme un éxito online, volver a felicitar al Ayuntamiento de Valladolid. Sencillamente porque no ignora los correos electrónicos de los ciudadanos como hacen la mayor parte de las administraciones públicas y porque tiene voluntad de resolver los trámites evitándome el desplazamiento. Esto sería suficiente para que todas las administraciones públicas, sin demasiada inversión, diesen un paso de gigante en administración electrónica. Sólo con que respondiesen al correo electrónico. Ese instrumento que unos dicen que está muriendo y que sin embargo la gran mayoría de usuarios, incluyendo los que son funcionarios públicos, no ha aprendido a utilizar correctamente.

Voluntad de no hacerme ir y responder al correo es todo lo que hace falta en la mayor parte de los casos para que los ciudadanos podamos ser un poco más digitales sin que las administraciones tengan que vaciar sus arcas en costosos proyectos de consultoría y licencias de software de última generación. No parece tan complicado.

Conseguir un certificado de nacimiento por via casi telemática

2007-09-25T23:10:00.001+02:00

Una tarde de agosto, me disponía a abordar la desafiante tarea de conseguir una partida de nacimiento sin tener que ir a la oficina del registro civil. El plus de motivación estaba en evitar un desplazamiento a otra ciudad ya que soy una de esos raros ciudadanos que no vive en el mismo lugar que le vio nacer. Después de un par de búsquedas sencillas y unos minutos de lectura ya había adquirido un conocimiento mínimo acerca de la estructura y funcionamiento de mi contrincante en esta ocasión, otra de las instituciones del estado con la que no tenía el gusto de haber tratado hasta el momento. Para los que estéis en el mismo estado de ignorancia que yo hace unas semanas, resulta que los registros civiles dependen del Ministerio de Justicia y que las partidas de nacimiento realmente se llaman certificados de nacimiento y los hay de tres tipos, "literal", "en extracto" y "plurilingüe".

Mi amigo Alberto Ayuso, que como abogado conoce bien su funcionamiento, nunca me ha transmitido una gran sensación de modernidad tecnológica respecto al Ministerio de Justicia, así que no es de extrañar que mi primera reacción fuese de duda ante la posibilidad de llegar más allá. Sin embargo, cuando todavía estaba valorando este pensamiento y tan sólo tres o cuatro clicks después, me encontré delante de un formulario que permite solicitar un certificado de nacimiento literal online y recibirlo por correo postal. No me lo podía creer. Hasta me sentí mal por haber dudado. Me emocioné pensando que este iba a ser mi mayor éxito hasta el momento y comencé a teclear en el formulario. “Nombre”, “Primer apellido”, “Segundo apellido”, ... “Tomo y folio donde está inscrito el hecho”... ¿Perdón?... ¿Qué tomo y qué folio? Pues va a ser que no me sé de memoria los datos registrales del hecho de mi nacimiento.

Después de unos segundos y superada la perplejidad inicial, la situación me hizo tanta gracia que ni siquiera me enfadé. Además, como había invertido tan poco tiempo en llegar hasta este punto pues no le di demasiada importancia. Como además intento ser un buen ciudadano digital busqué el formulario de ayuda y envié un mensaje preguntando amablemente dónde podía obtener los datos registrales que me pedían para poder solicitar mi certificado de nacimiento. Ni que decir tiene que no he obtenido respuesta a mi pregunta ni la espero a estas alturas, casi dos meses después. No creo que la justicia sea tan lenta. Como tantos correos electrónicos con que he importunado a la administración en ocasiones anteriores habrá terminado en el cementerio de los correos electrónicos que nadie piensa contestar. La historia debería terminar aquí con un fracaso online en mi haber y una sonora ovación para la mente brillante que diseñó el formulario.

Sin embargo, como sabéis, soy de natural persistente y no me rindo con facilidad, aunque no me respondan al correo. Por otra parte, la idea de dedicar un par de días de mis vacaciones a desplazarme a otra ciudad para realizar la gestión tampoco resultaba muy atractiva. Así, buscando un poco más, encontré otra posibilidad más o menos aceptable al leer las instrucciones para la solicitud del certificado de nacimiento. Cumplimenté un formulario normalizado con mi solicitud de certificado de nacimiento y la envié por correo al registro civil donde está inscrito tan magno hecho. Poco más de una semana después ya tenía mi certificado en el buzón de mi domicilio. Por supuesto cuando digo cumplimentar me refiero a rellenar con un bolígrafo (ya que el formulario sólo está disponible en pdf) y cuando digo enviar por correo, me refiero al correo postal, con sobre, sello y buzón amarillo. Mucho más rústica que la vía telemática pero mejor que la vía presencial en cualquier caso.

El caso es que a pesar de todo voy a apuntarme un éxito online porque además de conseguir mi objetivo me he enterado del tomo y libro donde está registrado el hecho de mi nacimiento. Por supuesto lo he anotado para poder realizar el trámite online la próxima vez que necesite un certificado de nacimiento por si a nadie se le ocurre una forma menos disuasoria de pedir los datos. Al menos me ahorraré el coste del sello. Al fin y al cabo, ¿para qué quiero una firma digital sabiendo el tomo y el folio donde está inscrito el hecho de mi nacimiento?.

Mi lista de programas open source

2007-08-31T18:58:00.000+02:00

La gran conmoción que ha causado mi decisión de no ofrecer soporte para Windows Vista me ha obligado a preparar un nuevo anuncio mundial, explicando cuando finaliza el periodo de soporte para Windows XP y anteriores, y por supuesto cuáles van a ser los sistemas soportados en el futuro. Aunque he recibido fuertes presiones para que reconsidere mi decisión, confieso que estoy un poco decepcionado ya que no ha sido objeto de análisis en el blog de Enrique Dans. Esto me hace sospechar que el impacto real no es tan grande como me están haciendo creer en mi entorno, real y digital.

Ahora ya en serio, como las presiones cercanas son las que más afectan y han sido unas cuantas las peticiones para que transfiera el conocimiento necesario para ir adaptándose a un futuro sin soporte gratuito para Windows, he decidido ponerme a la tarea. Me ha tentado la idea hacer un análisis más riguroso de las implicaciones de esta decisión dentro de Open Economy pero finalmente me he decidido por un enfoque más personal y con destino al usuario doméstico. De este modo tengo la libertad para ser más cercano, y quizá menos riguroso, en las explicaciones sin que ningún purista me lo reproche. Quizá en un futuro publique una serie de artículos semejante destinado a la pequeña empresa.

Voy a empezar publicando la lista de las aplicaciones open source que utilizo para las tareas habituales que suele realizar un usuario doméstico con su ordenador personal. En muchos casos para estas tareas estaréis utilizando programas sin licencia que nos ha “pasado” alguien ya que el desembolso económico sería obsceno para vuestro uso doméstico. No voy a realizar análisis profundos de cada uno de los proyectos, el objetivo es sencillamente que los conozcáis, los probéis y poco a poco vayáis siendo conscientes de que no es necesario que nadie os “pase programas”. En muchos casos todas estos proyectos ofrecen características superiores a sus equivalentes comerciales y en todos los casos sus ciclos de evolución y corrección son mucho más rápidos por ser open source y estar apoyados por grandes comunidades de usuarios y empresas. Muchos de ellos tienen además carecterísticas que los hacen aptos para un uso empresarial, pero de esto, como ya os he dicho ya hablaré en otro momento.

Como un artículo con una lista de estas características no tiene sentido como solución de futuro he incluido una sección en la columna lateral del blog en el que pretendo mantener actualizada la lista de programas open source que utilice en cada momento. En cada uno de los proyectos tenéis el enlace a la página principal para que lo conozcáis, leáis un poco más sobre sus características e incluso, quien sabe, quizá os animéis a contribuir de algún modo. Sí, ya sé que la mayoría no sabéis programar, y que incluso los que sabéis no podéis hacerlo a un nivel suficiente para participar en estos proyectos. Sin embargo no es necesario saber programar para contribuir a un proyecto open source. De hecho ni siquiera es la principal necesidad en muchos de ellos. Hay otras muchas formas de contribuir que van desde la participación en la localización (traducción) de versiones, la redacción de documentación o el testeo de nuevas versiones, por no hablar del simple apoyo económico a través de pequeñas donaciones.

En los casos en los que existe incluyo en la lista el enlace a la suscripción RSS que os permitirá estar informados de la actualización de versiones y otras noticias de los proyectos de forma mucho más cómoda que revisándolos periódicamente. Si no lo habéis hecho todavía, es un buen momento para que veáis el video de explicación de RSS.

Como todos estos proyectos tienen versiones para Linux y Windows utilizándolos estaréis dando además el primer paso para poder utilizar Linux sin traumas cuando finalice mi periodo de soporte de Windows XP, que aunque no tiene fecha fija será en algún momento del año 2008. Espero que el anuncio os esté dando suficiente tiempo para adaptaros.