Сначала несколько определений:

• Миссия: Чего мы пытаемся достичь?
• Видение: Как будет выглядеть мир, когда мы этого добьёмся?
• Стратегия: Каков наш план достижения этой цели, то есть каков наш план победы?
• Цели: Как мы будем оценивать прогресс?
• Дорожная карта: Что нам нужно сделать, чтобы достичь цели?
• Задача: Какую единицу работы нам нужно сделать?

Миссия

Обычно всё начинается с миссии — зачем вообще существует Ваша команда (или компания)? Чего Вы пытаетесь достичь? Какова Ваша цель?

Некоторые примеры миссий международных компаний:

1. Tesla: «Ускорить переход мира к устойчивой энергетике»
2. TED: «Распространять идеи»
3. Stripe: «Увеличить ВВП интернета»
4. IKEA: «Улучшать повседневную жизнь людей»
5. Яндекс: «Помогать людям решать задачи и достигать своих целей в жизни»
6. Telegram: «Сохранить конфиденциальность и свободу слова во всем мире»
7. Google: «Упорядочить мировую информацию и сделать её универсальной, доступной и полезной»
8. Всемирный фонд дикой природы: «Сохранение природы и снижение угроз разнообразию жизни на Земле»
9. Nike: «Делать все возможное для расширения человеческого потенциала».
10. VK: «Соединять людей, сервисы и компании, создавая простые и удобные инструменты коммуникации»

Если говорить про мой проект «Другой Маркетинг», то его миссия: «Помочь экспертам стать иконой отрасли и трансформировать её на новый уровень».

Видение

Далее следует Ваше видение: Как будет выглядеть мир (или Ваш продукт), когда Вы достигнете своей миссии?

Несколько примеров замечательных примеров видения:

1. Microsoft: «Компьютер на каждом столе и в каждом доме»
2. Ассоциация Альцгеймера: «Мир без болезни Альцгеймера»
3. Teach for America: «Однажды у детей в нашей стране будет возможность получить лучшее образование»
4. Tesla: «Создать самую привлекательную автомобильную компанию XXI века»
5. Lyft: «Мир, в котором города снова станут маленькими. Где транспорт и технологии объединяют людей, а не разъединяют»
6. Netflix: «Стать лучшим глобальным сервисом распространения развлечений»

В моём проекте «Другой Маркетинг» видение я определяю так: «ВВП России №1 в мире, благодаря ярким лидерам, меняющим свои отрасли».

Если Вы начинаете со своего видения перед своей миссией, это совершенно нормально. Илон Маск, вероятно, начал с видения мира, который он хотел видеть, а затем развил свою миссию на основе этого. Без проблем. Не переусердствуйте.

Стратегия

Как только у вас есть миссия и видение, на помощь приходит стратегия. Ваша стратегия — это план достижения Вашего видения, Ваш план победы.

Вот несколько высокоуровневых примеров стратегий:

1. Tesla: Построить дорогой спортивный автомобиль → Использовать эти доходы для создания доступного автомобиля → Использовать эти доходы для создания ещё более доступного автомобиля → При этом также обеспечить электричество с нулевым уровнем выбросов
2. Яндекс Go: Запуск линейку Business → Снизить цену за счёт запуска Комфорт → Снизить цену за счёт запуска Минивэн → Снизить цену за счёт запуска самокатов, велосипедов и т.д.
3. Substack: Создать мощные издательские инструменты для писателей → Помочь писателям стать лучшими с помощью дополнительных услуг → Увеличить свою аудиторию за счёт сетевых эффектов

Ещё примеры отличных стратегий из реальной жизни:

1. GitLab: Обратите внимание на чёткую миссию, видение и стратегию, состоящую из трех частей.
2. Salesforce: Просто, но точно говорит Вам, что нужно сделать.
3. Магнит: Обратите внимание, насколько чётко она определяет проблему и включает стратегию из трёх частей (покупатели, сотрудники, инвесторы)
4. Tesla: Обратите внимание на стиль повествования, подробное описание проблем и очень простую, амбициозную, но четкую стратегию из четырех шагов в конце.

Дерево решений возможностей Терезы Торрес фреймворк — отличный способ продумать вашу стратегию и донести ее до общественности.

Цели

Далее можете приступить к определению цели. Цели — это просто способ измерения прогресса Вашей стратегии в достижении конечного видения.

Некоторые примеры видения и связанных с ними целей:

• Microsoft: Компьютер на каждом столе и в каждом доме → X% домов с компьютером
• Teach for America: Однажды у детей в нашей стране будет возможность получить лучшее образование → X% детей с образованием
• Ассоциация Альцгеймера: Мир без болезни Альцгеймера → Х% снижения числа случаев болезни Альцгеймера
• Другой Маркетинг: ВВП России №1 в мире, благодаря ярким лидерам, меняющим свои отрасли → +10 новых ярких экспертов в год

Дорожная карта

И, наконец, когда у Вас есть цели, Вы можете составить дорожную карту и расставить приоритеты. 

В рамках дорожной карты Вы выделяете отдельные задачи — атомарную единицу работы для членов команды.

Почему цели нужны до того, как Вы выстроите дорожную карту и определите приоритеты задач?

Потому что, расставляя приоритеты среди множества идей, которые есть у Вашей команды, Вы смотрите на ROI — усилия против отдачи. Отдача, по которой Вы расставляете приоритеты, основана на том, как сильно, по Вашим ожиданиям, проект повлияет на Ваши цели.

Это, по сути, Ваш план как команды разработчиков продукта, начиная с миссии на высоте 10 000 километров и заканчивая повседневной работой вашей команды.

Страница Стратегия, видение, миссия, цель и дорожная карта? С чего следует начать? опубликована впервые на сайте Другой Маркетинг.

Продакшн, непонятное продвижение, системность в работе, страх блокировки… авторы (особенно начинающие) боятся этой платформы.

Я тоже так думал… лет 10, а потом просто решил попробовать сделать всё нормально.

На самом деле нужно не бояться, а разбираться. И мы разобрались. Убитый «в хлам» канал превратился в конфетку (хотя сегодня я понимаю, лучше бы создали новый).

Итак. Как мы это сделали?

Началось всё в начале 2021 года. У эксперта был традиционно убитый канал, где было 40 тысяч «мёртвых» подписчиков.

Фактически это был балласт. Люди подписывались с вебинаров случайным образом.

В самом канале были вперемешку отзывы, записи вебинаров, какие-то личные видео. Такой вот винегрет.

Просмотры набирали от силы пару сотен на видео, которые загружались раз в пару месяцев.

Но…

Уже в тот момент была проблема с платной рекламой (понятно, что сегодня всё ещё хуже, но тренд был понятный).

Я стал задумываться как бы платный трафик разбавить органикой.

Ставку мы сделали на трафик из YouTube и не прогадали.

Давайте поделюсь теми секретами, которые привели нас к этому результату. Готовы?

Секрет 1: Убрать всё, что пессимизирует канал

Первым делом мы решили вычистить видео, которые могли плохо сказываться на канале.

Давайте скажу небольшую ремарку в стиле «капитан очевидность».

Смотрите.

Любая соцсеть хочет, чтобы пользователь задержался в ней как можно дольше. Так устроена сущность абсолютно любого сайта или приложения.

Пользователь проводит больше времени, значит он посмотрит больше рекламы или купит премиума. Так строится практически любой онлайн бизнес.

Поэтому контент, который пользователю не интересен, соцсеть будет пессимизировать. Такой контент просто не выгоден.

Но пессимизация косвенно влияет и на канал.

Поэтому если мы и решили выпиливать такой контент (а это был практически весь контент на канале).

В итоге все видео мы убрали в скрытые (кстати это тоже была ошибка, потом расскажу почему).

Сначала я думал об ошибках написать в конце, но лучше пусть они будут в контексте шагов. Так будет понятнее.

Ошибка 1: Попытка реанимировать канал

Сразу отмечу, что попытка реанимировать «мёртвый» канал не самое лучшее решение.

Как ни крути, но у канала уже есть «хвост истории» и YouTube уже как-то его маркирует.

Плюс YouTube видит, если аудитория канала не реагирует на видео, то и в рекомендации оно не попадает.

Алгоритму нужно понять, кому показывать видео. А когда он видит, что даже подписчики не реагируют на него, то шансы залететь в какие-то рекомендации снижаются на порядок.

У нового канала такой «истории» нет и там алгоритм работает по-другому, он пытается нащупать аудиторию самостоятельно. Без оглядки на подписчиков.

Ошибка 2: Оставить ненужные видео

Если на канале есть видео, которые никто никогда не будет смотреть, лучше их удалить.

На это аукнулось через 2 года ведения канала страйком от YouTube.

Дело в том, что YouTube задним число «смотрит» загруженные видео и иногда может выписывать страйки за них.

В нашем случае это было видео вообще непонятно кем загруженное (скорее всего каким-то админом, которого уже никто не помнит). Там были кадры какого-то криминала 5-летней давности. Вот за его наличие страйк и получили.

Это конечно пессимизировало канал и выключило монетизацию.

Так что если не помните о чём все видео на канале, лучше удалите.

Ошибка 3: Ведение продающих вебинаров на канале

Вот это вообще неочевидная штука, с которой столкнулись вначале.

На продающих вебинарах эксперт рассказывал как оплатить его программу. И показывал куда нужно войти, как оформить заказ и на этапе показа окошка с вводом карты YouTube прервал трансляцию, заблокировал видео и выдал страйк.

Как мы потом выяснили, YouTube так борется с мошенниками, которые ведут прямые трансляции и на фразу вроде «введите данные карты» он возбуждается.

Этот страйк сильно пессимизировал канал и мы находились в «теневом бане» полгода (это плюс к тому, что канал и так был дохлый).

Секрет 2: Оформление оставшихся видео

На канале мы оставили видео, которые имели хоть какую-то динамику. То есть YouTube их иногда подкидывал пользователям.

Наша задача была сделать их привлекательными.

Мы заказали обложки для превью, напичкали описание ключевыми словами и сделали его вменяемым (на некоторых видео не было вообще), проставили теги, таймкоды, ссылки на другие видео.

В общем привели в порядок.

Это не дало роста сразу, но мы и не рассчитывали, что мёртвый канал как-то сразу воспрянет.

Этот приём мы использовали, пока новых видео не стало достаточно, чтобы старые отключить. Когда мы добавили около 10 новых роликов, то в старых смысла не осталось.

Единственный момент, когда имеет смысл их оставлять, если они притягивают много трафика. У нас такого не было.

Секрет 3: Оформление канала

Наш канал был никак не оформлен. Поэтому мы по шаблону склепали шапку канала, добавили описание, плейлисты, теги.

В общем сделали презентабельный вид, чтобы люди сразу понимали, куда они попали.

Секрет 4: Запись новых видео

На запись видео мы решили взять команду. Своими руками монтаж, съёмку, режиссуру бы не вытянули. Поэтому пошли этим путём.

Изначально поставили задачу сделать контент регулярным.

Тут опять же простая логика работы алгоритмов.

Любая соцсеть любит регулярный контент.

С одной стороны алгоритм «ловит» ритм канала и не тратит ресурсы на хаос.

С другой стороны он понимает, что если видео на канале интересные, канал выкладывает их регулярно, то аудитория там будет залипать и такое можно продвигать.

Поэтому раз в неделю мы устраиваем съёмки на 2 недели вперёд и потом просто выкладываем.

Новые видео делаем по шаблону (хотя сегодня мне уже не очень нравится и будем тестировать другой подход).

Шаблон простой:

1. Взять узкую проблему. Например: «Что делать при запоре?»
2. Рассказать мини-историю. Например о том, как у пациента были проблемы с этим.
3. Дать 1-2-3 способ решения проблемы.
4. Сделать призыв к действию (посмотреть другие видео, перейти по ссылке, оставить комментарий и т.п.).

Такие видео получаются в среднем около 10 минут, записываются быстро, залетают по тематических запросам.

Почему мне не очень нравится этот подход?

Видео получаются неглубокие. Людям не хватает времени «прогреться» экспертом, прежде чем купить что-то.

Сейчас хочу перейти к модели перелива аудитории из таких коротких видео в какие-то длинные (а-ля разборы) видео по часу, а оттуда уже продажа.

Это не столько для роста, сколько для увеличения конверсии в продажу.

Секрет 5: Вход и удержание

Я с 2007 года профессионально занимаюсь копирайтингом. В копирайтинге есть такое правило:

Каждый предыдущий элемент должен продавать следующий

Если ты хочешь, чтобы твой текст был прочитан и клиент совершил покупку, нужно максимально удерживать его на каждом этапе.

Что самое главное в хорошем тексте?

Заголовок.

Логично. Если Вы сделали крутой текст, но на этапе заголовка читатель ушёл, то и текст он не прочитает.

Такой же подход мы применили к нашим видео.

Основные KPI для режиссёра и продюсера это

1. Захватывающее введение (это 30 секунд ролика), которое выполняет роль заголовка
2. Удержание, где каждые 15-20 секунд видео мы «продаём» следующие 15-20 секунд

Как мы удерживаем аудиторию:

1. Технология «открытые петли». Это когда мы вбрасываем какую-то мысль, но не раскрываем её сразу. Так у человека формируется интерес и он не закрывает видео.
2. Добавление перебивок из фильмов. Это тоже хорошо работает. Видео перестаёт быть душным.
3. Вопросы. На вопросы люди реагируют лучше, чем на утверждения.

Для нас это считается важнейшим параметром и от его выполнения зависят премии всей команды.

Секрет 6: Заголовок видео

Мы тестировали разные варианты, то в среднем работает лучше всех кликбейтное решение проблемы. Причём чем менее заумное название, тем лучше. При этом стараемся использовать максимум символов, чтобы получать больше охвата по целевым запросам.

Секрет 7: Моделирование успешных каналов и видео

Сейчас будет шок. Но как только мы начали это делать, рост пошёл просто невероятно.

Мы начали смотреть какие видео залетают в YouTube по нашим запросам.

И мы стали делать такие же видео.

Аналогичную картинку, аналогичный заголовок и даже похожий сценарий.

И это не наша фишка. Самый ТОП блогер в России просто 1 в 1 копирует американского блогера №1.

Секрет 8: Динамика эксперта на превью

Это важный нюанс. Часто экспертные каналы делают фото эксперта в какой-то нейтральной позе или без сильного эмоционального окраса.

Если Вы хотите, чтобы Вас заметили — делайте превью где что-то происходит.

Иногда можно даже гипертрофировать эмоцию или действие.

Секрет 9: Клонирование и сериаление

Логика тут простая. Если видео зашло, надо двигать тему дальше. В этом случае мы снимаем «римейк» видео, или делаем сериал.

Вот смотрите. У нас хорошо зашло видео про позвоничник:

Что мы сделали дальше? Мы сняли видео про сердце:

Дальше было видео про печень:

Дальше «римейк» про спину:

Я думаю принцип понятен. Да, новые видео залетают не так круто, но тем не менее суммарно этот сериал из примерно 10 видео собрал ещё 10 миллионов просмотров. Неплохо же?

Секрет 10: 2 типа видео на канале

Эту штуку мы поняли не сразу. Канал смотрят 2 типа людей:

1. Подписчики
2. Не подписчики

Поскольку YouTube это платформа с органической выдачей, то мы можем привлекать аудиторию без рекламы (что мы и делали).

Это значит, что мы должны показывать как можно больше видео тем, кто ещё не подписан на канал.

В YouTube есть такая вот статистика:

Мы поставили задачу часть видео делать для подписчиков, а часть для холодной аудитории, чтобы соотношение просмотра было где-то 1:3 в пользу неподписавшихся.

Это соотношение мы стараемся держать стабильно.

Все видео с кликбейтом идут на аудиторию неподписавшихся и широко залетают. При этом в таких видео нет фото эксперта:

Видео на подписчиков тоже кликбейтное, но не такой широкое и «жёлтое». Там мы используем фото эксперта, чтобы люди привыкали к образу:

Секрет 11: Против кого «дружим»

Это вообще неочевидная история, но я тоже взял её из копирайтинга и она зашла и в видео.

Есть такое понятие «Общий враг». Людей легко объединить против кого-то, чтобы им что-то продать.

Типичный пример — веганы. Мощное движение против потребления мяса. На этой почве и объединяются.

Мы решили «дружить» против коммерциализации медицины.

То есть наш нарратив — «Бедного пациента жадные врачи хотят раздеть до нитки, навязывая ему бесполезные процедуры и БАДы».

Мы создаём образ этакого доктора-правдоруба, который помогает людям понять как на самом деле нужно вести себя при общении с врачами.

Фактически мы боремся с несправедливостью, что позволяет объединять людей рядом с нами.

При этом мы не стесняемся народных методов лечения и даже объясняем их с научной точки зрения.

Тут я замечу. Мы не идём против медицины тотально и только за народные методы. Такие люди есть, но эксперт всё же врач с дипломами, поэтому с этой темой балансируем аккуратно, чтобы не навредить.

Секрет 12: Медиаплан на год

Не скажу, что это ключевой какой-то момент в продвижении. Это не так. Но он сильно упрощает работу команде.

В конце года мы исследуем запросы аудитории, популярные видео и накидываем темы для съёмок.

У нас должно быть примерно 150-200 тем.

Учитывая, что мы делаем 2 выпуска в неделю, это даже и избытком.

При этом в процессе работы план может меняться. Например мы нащупали какой-то тренд или залетевшее видео дало идею на создание римейков или сериала.

В любом случае этот подход сильно упрощает работу и позволяет фокусироваться на процессе, а не на стратегии в течение года.

Секрет 13: Замах на миллионник по тематике

Давайте честно. Невозможно стать миллионером в тематике, где нет хотя бы потенциала в десяток.

То есть тематика вышивания крючком для левшей может и интересная, но если потенциально в YouTube нет 10 миллионов левшей, которые вышивают крестиком… тема тухлая.

Миллионником можно стать лишь в широкой популярной тематике.

Я не призываю резко менять нишу и бежать рассказывать об отношениях, делать политические разборы или всех лечить.

Тут всё зависит от Вашей стратегии.

Например канал, который смотрят 10 тысяч миллионеров куда ценнее того, что у нас почти 2 миллиона пенсионеров.

Но если вдруг Вы хотите сделать миллионник, сразу думайте о том, какую тему возьмёте.

Какие экспертные темы можно запустить на миллион подписчиков:

• Популярное образование и спорт
• Красота и здоровье
• Популярные хобби
• Наука и техника
• Отношения
• Деньги
• Дети

Если хотите посмотреть какие-то ещё темы, я рекомендую поискать рейтинг каналов в YouTube и убрать из них блогеров, политику и юмор. Если в тематике есть хотя бы 10 миллионников, можно брать

Секрет 14: Поисковая оптимизация очень важна

Тут мы заморачиваемся. Особенно для новой аудитории, которая приходит через поиск или рекомендации.

Оптимизировать надо всё:

• Название
• Картинку (YouTube сканирует текст на ней)
• Описание
• Теги
• Таймкоды
• Титры (лучше загружать свои, чем автоматические, как минимум на популярные видео)
• Описание канала

В общем любой текстовый, визуальный и аудиоконтент YouTube считывает и создаёт семантику ролика.

Поэтому перед записью чётко продумайте как человек будет искать ролик и придерживайтесь семантики не только в тексте, но и в аудио и видео.

Где брать ключевики и идеи для видео?

Мы пользуемся программой VidIQ.

Эта программа делает глубокое исследование канала, даёт идеи для постов, сравнивает с конкурентами. В общем такой комбайн-задрот для ведения канала.

Ну и про внутреннюю аналитику YouTube не забывайте. Там тоже полно инсайтов, плюс она бесплатна.

Секрет 15: Shorts — двигаем на холодную

Первый миллион мы набрали не обращая внимание на shorts. Шортсы — это как рилс в инсте, но только в YouTube.

При этом сейчас мы один и тот же формат делаем и публикуем и в Reels, и в Shorts, и в TikTok, и в ВК.

Когда мы начали делать shorts, нам гуру говорили, что надо делать отдельный канал под них, потому что алгоритмы YouTube будут сбиваться.

Мы так сделали, но через месяц аудитория стала путаться, какой канал у эксперта.

Мы и правда выросли на пару десятков тысяч быстро, но смысла в этом не было, потому что шортсы не работают на удержание, для удержания нужны длинные ролики.

Потом я подумал, что разработчики YouTube не должны быть дураками и учли бы этот момент, и решил перевести shorts на основной канал.

Это был новый буст, который ведёт нас сейчас на 3-й миллион.

С shorts мы придерживаемся двух правил:

1. Каждое видео режем на 3-4 миниролика
2. На залетевшие ролики снимаем ремейки (как с видео)

Секрет 16: Сообществом люди пользуются

Не знаю в курсе кто или нет, но в YouTube есть аналог стены ВКонтакте )))

Серьёзно. Смотрите.

Я лично вообще не понимаю, как туда попадают люди. Но они там есть. И люди даже лайкают и комментируют не хуже чем в видео.

Полагаю там находится самая горячая аудитория (обожатели и хейтеры), поэтому мы там пушим новые ролики, чтобы они в первые часы набирали охват, для YouTube это важно.

Секрет 17: «Запретные» темы

Некоторые темы не принято или стыдно обсуждать публично. В нашем случае это могут быть такие:

Куда ведёт трафик?

Весь трафик с канала идёт на заранее подготовленные воронки. Например мы делаем ролик на тему болей в спине и в самом ролике нативно предлагаем зайти на бесплатный вебинар.

Ссылки на воронку есть в описании каждого ролика.

Оттуда человек попадает в базу и с ним работаем (но это уже другая история).

Сколько стоит ведение такого канала?

Если делать такой канал самостоятельно, то денег особо требоваться не будет. Многие врачи ведут каналы по аналогичным схемам, но пишут на смартфон за рабочим столом.

Оформление и SEO будет стоить около 1000-2000 рублей за ролик.

Для подбора идей и аналитики используем программу VidIQ, которая стоит около $70 в месяц.

Операторы, монтажёры и прочий «обвес» скорее нужен для облегчения работы.

У нас уходит на это около 200 тысяч рублей в месяц. Но отдача раз в 20 выше, плюс есть накопительный эффект. Так что оно стоит того.

Может-ли новичок с нуля раскачать канал?

Если делать как я написал — может. Мы смогли даже из минусов. И это было не так давно.

Единственное, что я рекомендую (пока сами не делаем) — делать больше видео длинного формата (разборы/интервью/гайды).

Короткие видео хороши для привлечения аудитории, но для удержания нужно «пилить» длинный формат.

Страница Как за 2 года мы набрали 1 700 000 подписчиков эксперту на YouTube без рекламы и накруток опубликована впервые на сайте Другой Маркетинг.

…или тратите кучу времени, пытаясь понять и спланировать это, верно?

В этой статье я расскажу Вам о 16 идеях для постов в социальных сетях, которые Вы можете использовать каждый месяц, чтобы Ваши социальные сети выглядели свежими, интересными, полезными и ценными для Вашей аудитории.

Почему важно размещать классный контент в социальных сетях?

Думаю, большинство из Вас понимает, что сегодня это обязательно для хороших продаж.

• Но Вы же не хотите тратить всё своё время на создание контента, который люди могут увидеть, а могут и не увидеть, так ведь?
• Вы хотите быть уверены, что используете систему, которая может увеличить скорость и эффективность создания контента, я прав?

Прежде чем приступать к работе, необходимо понять свою аудиторию.

Понять их самые большие болевые точки, самые животрепещущие вопросы.

Второе, что Вы действительно должны понять, это:

Каковы Ваши бизнес-цели?

Как только Вы поймёте своего клиента и свои бизнес-цели, Вы попадёте в яблочко. Именно в этот момент Вы точно осознаете, что нужно делать, чтобы привлечь людей к Вашему продукту или услугам.

Как это сделать? На эту тему хватает статей здесь. А сегодня давайте поговорим о контенте, который полюбит Ваша аудитория.

1 — Обратная связь

Это просто просьба к Вашей аудитории дать Вам обратную связь.

Например, если Вы занимаетесь ремонтом домов, Вы можете спросить людей, какой стиль кухни они предпочитают

а) современная кухня

б) кухня в классическом стиле

Если Вы продаете кроссовки, Вы можете спросить людей, какую беговую обувь они предпочитают, какой бренд Nike или Adidas?

Здесь куча вариантов и я уверен, Вы найдете что-то подходящее для своего бизнеса.

2 — Выбор вариантов

Второй вариант, о котором мы поговорим, называется A, B, C или D. Он похож на предыдущий, но вместо этого Вы не спрашиваете человека, а даёте, например, четыре различных варианта.

Они могут выбрать вариант, который им больше всего нравится.

Или же Вы можете предложить им выбрать вариант, который им нравится меньше всего.

Например, если Вы ресторан американской кухни, Вы можете предложить выбрать на что люди хотят получить скидку: пиццу, куриные крылышки, гамбургеры и картофель фри.

Или же Вы можете написать, что если бы Вам пришлось убрать какое-либо блюдо из меню, то что бы люди убрали?

Дайте им варианты: A, B, C или D, и пусть Ваша аудитория поделится своим мнением.

3 — Отзывы

Мне сложно передать, насколько мощным может быть воздействие такого типа контента.

В то же время я действительно редко вижу, чтобы они публиковались большинством бизнесов.

• Это может быть отзыв в соцсетях
• Это может быть видео, которое кто-то снял на свой мобильный телефон
• Это может быть отправленное электронное письмо, с которого Вы сделали скриншот
• Это может быть текстовое сообщение

Важно чтобы это был реальный человек, который купил у Вас продукт и на самом деле доволен тем, что Вы сделали, поэтому искренне делится своим отзывом.

Совет: если у Вас очень длинный отзыв, выделите из него самую сильную фразу и поместите её в заголовок или сделайте картинкой.

Вы можете вставить отзыв в пост, но будет круто, если у Вас будет там же привлекающая внимание картинка (цитата или фото человека), на которую среагирует Ваша аудитория, прежде чем прочесть остальную часть отзыва.

Один из моих любимых отзывов — истории:

• Это может быть история о Вас
• Это может быть история об одном из Ваших сотрудников
• Это может быть история клиента, которой Вы делитесь, чтобы показать, почему он решил купить Ваш продукт или услугу

Это шикарный подход, чтобы сблизиться с аудиторией и зарекомендовать себя как аутентичный бренд, которому люди могут доверять.

4 — Прозрачность

Еще один пример поста, который я настоятельно рекомендую Вам попробовать — это прозрачность.

Речь идёт о том, чтобы взять что-то, что обычно не выпячивается в Вашем бизнесе, и сделать это очень понятным и прозрачным для клиента (например, ценообразование).

Отличный пример здесь когда один мой знакомый заметил, что в индустрии бассейнов продавцы нигде не публикуют свои цены.

Домовладельцы отчаянно пытались узнать, сколько это может стоить, потому что им нужно было знать, какой бассейн они могут себе позволить?

Он решил опубликовать цены в Интернете, чтобы все могли их видеть.

Результаты были невероятными.

Число его заказов выросло в 3 раза, потому что люди наконец-то почувствовали уверенность в том, что работают с кем-то, кто не боится опубликовать стоимость своего продукта и услуги.

Это не обязательно должно быть только ценообразование.

Однако ценообразование часто является отличным способом показать прозрачность (особенно для сложных продуктов). Так что если Вы не знаете что сделать прозрачным — делайте ценообразование.

Ещё это может быть показ «внутренней кухни» бизнеса. Чтобы люди видели «закулисье» того, как получается Ваш продукт (например Додо пицца ставит на всех кухнях веб-камеры, которые транслируют в Интернет).

Речь может идти о том, где закупаются Ваши продукты, откуда они поступают или как они производятся.

Вы можете выбрать разные темы, но это должно быть что-то, что не так часто показывается в Вашей отрасли, но о чём аудитория или потенциальные клиенты очень хотят узнать больше.

5 — Используемые материалы или инструменты

Ещё одна идея — рассказать о различных материалах или инструментах, задействованных в Вашем бизнесе.

Если Вы занимаетесь цифровыми технологиями, это могут быть программы, которые Вы используете ежедневно в работе. Покажите что-то, что Вам действительно понравилось, и поделитесь этим интересным фактом с другими, кому это может быть полезно.

Если Вы продаете физические товары, Вы можете рассказать о материалах, которые используются в производстве продутов.

Почему Вы выбрали именно их или какие инструменты используются при изготовлении некоторых из них.

Люди хотят знать, откуда берутся вещи, особенно если Вы продаете физические товары.

6 — Выделите клиента

Ещё одна отличная идея — выделить одного из Ваших клиентов.

Это может быть как сама личность, так и то, в чём Вы им помогли.

Направляйте софиты на клиента, заставляя его чувствовать себя звездой.

Такой пост побудит их поделиться им со своей аудиторией, что позволит охватить гораздо больше людей.

Люди любят, когда им льстят, и если Вы будете тем, кто льстит, они с гораздо большей вероятностью поделятся этим контентом, поставляя в Ваш бизнес новых потенциальных клиентов.

7 — Фишки

Фишки — один из моих самых любимых типов постов.

У Вас всегда есть набор фишек, которые знает только человек с опытом, как у Вас.

Теперь Вам нужно лишь начать делиться этими советами с другими.

Это может быть одно простое предложение или картинка, но если в этой фишке есть ценность, если она поможет кому-то, то люди будут думать о Вас каждый раз, когда будут использовать её.

8 — Вопрос-ответ

Отличным вариантом для постов являются часто задаваемые вопросы.

Убедитесь, что хотя бы раз в месяц Вы берёте один из часто задаваемых вопросов и публикуете его с ответом.

Задайте этот вопрос в качестве вступительной строки в контенте, а затем дайте ответ, чтобы все увидели.

Так Вы превратите часто задаваемые вопросы в вопросы, которые больше не задают.

9 — До и после

Ещё один вариант, который мне нравится — это «до и после».

До и после не ограничиваются только бизнесом в сфере здоровья и фитнеса.

Они не ограничиваются только бизнесом в сфере красоты, где каждый продукт или услуга создают определенный тип трансформации человека, который их использует.

Вам нужно понять, в чём заключается Ваше преображение, и создать пост, который будет посвящён этому до и после.

Если Вы маркетолог или менеджер социальных сетей, то «до» и «после» могут быть просто скриншотами результатов до того, как Вы начали работать с клиентом, и скриншотами результатов после того, как Вы начали работать с ним.

10 — Характеристика сотрудника

Покажите «суперсилу» Ваших сотрудников. Я гарантирую, что Ваши сотрудники будут в восторге от того, что каждый месяц Вы находите время для того, чтобы рассказать об одном из них;

• Что они делают для вас
• Каковы их мечты и стремления
• Насколько они ценны для компании

Людям в Ваших соцсетях также будет очень приятно увидеть с кем они работают и как Вы заботитесь о сотрудниках. Они это будут примерять на себя.

11 — Другие интересы

Ещё одна универсальная идея — это контент, связанный с другими интересами Ваших потенциальных покупателей.

Каждый бизнес относится к той или иной отрасли, и эти отрасли естественным образом связаны с другими отраслями, типами продуктов или видами услуг.

Вам необходимо понять:

• Чего хотят Ваши покупатели в жизни
• Что им нужно для реализации их мечт
• О чём они думают, что им нравится

У Вас должен быть контент, который не просто фокусируются на том, что Вы продаете, а на том, что нравится Вашей аудитории в связи с Вашим продуктом или услугой.

Так Вы сможете зарекомендовать себя в качестве эксперта отрасли.

Например, парикмахерская может рассказывать не только о прическах. Можно говорить о макияже, о модных тенденциях, о здоровье и благополучии.

Я гарантирую, что если Вы потратите несколько минут и составите список интересов аудитории, это позволит понять её лучше и делать шикарный контент.

12 — Сравнение

Ещё один классный подход — сравнение.

Это может относиться практически к любому бизнесу. Это просто сравнение одного продукта с другим.

Вы можете сравнивать всё: цену, качество или долговечность, способы использования, конечный результат и т.д.

Это может быть Ваш продукт или услуга, или же это может быть что-то не связанное с Вашим продуктом или услугой, но всё равно будет интересно Вашему читателю.

13 — За и против

Отличным подходом могут быть плюсы и минусы чего-либо.

Это может относиться к Вашим продуктам и услугам. Это может относиться к Вашей отрасли, к Вам и Вашим конкурентам.

Это может относиться к тому, что делают Ваши клиенты.

Всё, что имеет отношение к Вашему бизнесу, можно описать с преимуществами и недостатками. Вам просто нужно показать правильные «За» и «Против» какого-то решения.

14 — Пользовательский контент

Один из самых лучших вариантов — использовать пользовательский контент.

Это просто контент, созданный кем-то, кто приобрёл Ваш продукт или услугу.

Это может быть фотография, на которой они демонстрируют Ваш продукт, или скриншот использования Вашей услуги.

Это может быть описание их ощущений после использования Вашего продукта или услуги.

Это может быть фотография Вас и Ваших сотрудников с кем-то из клиентов, которую они опубликовали в своих социальных сетях.

Всё, что публикуется одним из Ваших клиентов, является пользовательским контентом, и это отличный повод обратить на него внимание.

15 — Тенденции и тренды

Ещё одна прекрасная тема для обсуждения — тенденции и тренды.

Тренды есть в каждой отрасли.

Отличным примером может быть автомобильная промышленность. Тренд на электромобили растёт. Можно легко осветить различия между автомобилями, которые мы имеем сегодня, и автомобилями, которые мы будем иметь через пять лет.

Это действительно отличные идеи для контента.

В идеале, это также должно быть как-то связано с Вашим бизнесом или Вашей аудиторией.

16 — Прямое предложение

Наконец, иногда нужно сделать прямое предложение. Часто компании предполагают, что их аудитория понимает, что они продают и как с ними работать.

Я бы посоветовал Вам активнее публиковать прямые предложения.

Что у Вас сейчас происходит такого, о чём Ваша аудитория может не знать?

Расскажите об этом и дайте им прямой призыв к действию. Вы увидите мгновенное увеличение вовлечённости для того, чего Вы на самом деле хотите — продаж.

Теперь, когда у Вас есть все темы контента, запланированные на 16 дней месяца, Вам нужно написать, создать и запланировать их дважды в месяц.

Страница 16 идей контент-маркетинга на целый месяц опубликована впервые на сайте Другой Маркетинг.

При создании вебинара вам следует составить список ключевых возражений. Это будет смесь универсальных возражений и возражений по конкретной теме.

Универсальные возражения

• Деньги: Я опасаюсь, что мне придется потратить много денег, чтобы сделать это правильно.
• Время: У меня и так не хватает времени, а теперь надо ещё больше?
• Ложное убеждение: Я уже пытался решить эту проблему раньше и не смог. Почему должно быть по-другому?
• Способности: Я не уверен, что когда-нибудь смогу это сделать, как бы я ни старался.
• Доверие: Почему я должен верить, что это работает так, как вы говорите?
• Страх: Что, если я потерплю неудачу?
• Смятение: С чего мне начать, и смогу ли я сделать это в моей «уникальной» ситуации?
• Сроки: Почему я должен сделать это сейчас, а не позже или никогда?

Вам не нужно затрагивать все эти вопросы сразу. Как правило, я затрагиваю вопросы денег, времени и один или два из дополнительных универсальных возражений, которые, по моему мнению, наиболее связаны с моим контентом и продуктом.

Возражения по конкретной теме

Мой самый успешный вебинар учил людей тому, как продавать физические товары на маркетплейсах. Конкретные возражения, которые я рассматривал во вступлении, были следующими:

• Я не в России; могу ли я это делать?
• Какова норма прибыли?
• Придется ли мне заполнять свою квартиру кучей товара?
• Насыщена ли конкретная ниша?

Редко бывает, что у аудитории нет предубеждений, связанных с Вашей темой. Чем дольше Вы не поднимаете эти вопросы и не обращаетесь к ним напрямую, тем больше вероятность того, что аудитория не воспримет Ваш контент.

Вы, вероятно, уже знаете, какие возражения, связанные с конкретным продуктом, часто встречаются при продаже продукта. Отработайте три самых больших из них во вступлении, а затем используйте мою формулу для устранения каждого из них.

Формула отработки возражений

Формула состоит из трех частей:

1. признание и смягчение
2. подтверждение и рефрейминг
3. представление цели

Признайте и смягчите

«Возможно, вы задаетесь вопросом, сможете или не сможете сделать то, чем я собираюсь поделиться с вами сегодня».

Это звучит гораздо лучше, чем «Вы невероятно обеспокоены тем, что не сможете сделать ничего из того, что я собираюсь вам показать».

«Вам, возможно, интересно» звучит мягче, чем «Вы невероятно обеспокоены». Видите как я признаю возражение и одновременно уменьшаю его остроту?

Подтвердите и перефразируйте

После признания возражения, описанного выше, вот как вы можете подтвердить его и одновременно переформулировать в нечто более действенное:

«Это разумно, потому что на самом деле Вы хотите знать следующее — будет ли в этот раз всё по-другому? Получите ли вы, наконец, результаты, которые так долго искали?».

Рефрейминг — это то, как я перевожу фокус с неудачи на возможность.

Представьте цель

«Я верю, что так и будет, и по ходу сегодняшней презентации я покажу Вам, как этот уникальный подход работает для разных людей из разных слоёв общества, каждый из которых имеет свой собственный уникальный набор проблем. Так что поищите внутри себя решимость и осознайте, что Вы действительно можете это сделать».

Когда Вы просите кого-то поискать что-то, удивительно, как часто он это находит. В данном случае вы говорите аудитории искать доказательства, подтверждающие успех.

Соберите всё воедино

Вступление занимает всего несколько минут, но уже сейчас Вы ослабили или полностью уничтожили те самые препятствия, которые мешают аудитории двигаться вперед к Вашему предложению.

Теперь, когда Вы дадите информацию о том, как двигаться дальше и как Ваш продукт или услуга может помочь, Вы заметите, насколько легче стало совершать продажи.

Большинство людей стараются избегать возражений, потому что это чревато конфронтацией. Однако игнорирование возражений только способствует их разрастанию в течение всего вебинара.

Устраните эти возражения немедленно, и остальная часть Вашего вебинара будет иметь сногсшибательный эффект.

Страница Устранение возражений в первые несколько минут вебинара опубликована впервые на сайте Другой Маркетинг.

Вы повторяете. Всё громче и громче. По-прежнему ничего не происходит. Вы машете рукой: «Привет, ребята. Вы меня слышите?». Но потом Вы вдруг понимаете, что никто даже не знает, что Вы тут.

В социальных сетях происходит то же самое. В Интернете миллионы людей, и Вы можете затеряться среди них.

Чтобы быть заметным, нужно прыгать выше головы. Чтобы быть услышанным, нужно быть полезным.

Вот тут-то и вступает в дело личный брендинг.

Все говорят о том, как создать личный бренд. Но, по правде говоря, он уже есть у Вас. Всё упирается в то, как Вы показываете свой бренд в цифровом мире.

Вы должны отшлифовать его, проанализировать, структурировать и представить своей аудитории. Ваша индивидуальность и уникальность – вот что привлечёт внимание людей. Данная статья о том, как стать человеком, которого не смогут игнорировать окружающие.

«Брендинг – это то, что люди говорят о Вас, когда Вас нет в комнате»

Джефф Безос, основатель Amazon

Я заинтересовался этой темой давно: как создать стратегию личного бренда, как провести успешный аудит Ваших социальных сетей, какие инструменты использовать для поддержания личного бренда. В это руководстве я рассмотрю каждый из этих вопросов.

Я расскажу всё, что узнал, вплоть до деталей, инструментов и пошаговых инструкций. Информация, содержащаяся в этом руководстве, будет полезна предпринимателям, блогерам, экспертам, фрилансерам и всем тем, кто хочет поднять свою карьеру на новый уровень.

Личный бренд: Для чего он нужен?

Личный брендинг потребует много времени и усилий. Так ради чего напрягаться? Что именно Вам даст личный бренд?

1. Личный бренд помогает людям найти Вас, наладить контакт и купить Ваши товары или услуги.
2. Личный бренд выведет Вас на первый план в Вашей нише, оставив конкурентов позади.
3. Личный бренд способствует созданию сети людей, с которыми Вы можете поделиться своими знаниями.
4. Личный бренд помогает Вам обрести уверенность в себе и достичь своих карьерных целей.
5. Вы становитесь примером и источником вдохновения для других людей.

Личный бренд создаёт потенциал для того, чтобы оставить свой след в истории.

Часть 1: Планирование

Перед приготовлением пищи нужно подготовить кухню. В нашем случае всё начинается с всестороннего анализа – 6 пунктов, которые нужно определить для себя, прежде чем приступить к работе.

1. Цели

Какого результата Вы хотите достичь с помощью личного бренда? Увеличить продажи своего продукта, получить повышение по службе и т.д. У вас должен быть прямой ответ на этот вопрос.

Никаких «может быть, то или это» или «Я хочу всё». Когда Вы знаете свою цель, Вам легче её достичь.

2. Социальные роли

Самый важный момент.

У всех нас есть социальные роли, и даже не одна.

Например у женщины это могут быть: мать, владелица кошки, поклонница группы «Руки вверх», домохозяйка, сотрудница крупной компании, самозанятая, путешественница.

Это социальные роли.

Помните: качество важнее количества. Не используйте более 5 социальных ролей для продвижения Вашего бренда.

Каждая порция информации лучше обрабатывается мозгом, когда объясняется на примере.

Итак, позвольте мне представить Вам доктора Алексея Маматова. Даже если Вы не знакомы с его сайтом, как думаете, в какой роли он общается больше всего?

Я буду  капитаном Очевидностью. Он врач. Первая строка его страницы гласит: «Врач восстановительной медицины. Невролог. Мануальный терапевт.».

Тем не менее, доктор Маматов не только говорит о медицине или публикует медицинские рекомендации. Он также выбрал несколько других социальных ролей, чтобы поделиться ими со своей аудиторией.

Он показывает себя как любителя йоги, отца своих детей и даже ценителя неформальной моды. На его странице в соцсетях можно найти очень милые фотографии с его дочкой и видеоролики о боевых искусствах.

Рассказав о некоторых личных вещах, Алексей смог раскрутить свою профессиональную сторону. Он стал более узнаваемым. Людям кажется, что они знают его особенности характера.

И если попросить его подписчиков назвать отличного врача, они подумают о докторе Алексее Маматове.

Последовательно сообщайте о своей роли, и Вы сможете сформировать представление о себе в своей нише.

Определив свои социальные роли и записав их, ответьте на следующие вопросы:

• Является ли Ваша социальная роль долгосрочной? Другими словами, если личный бренд – это велосипед, как долго Вы готовы крутить педали? Сможете ли Вы по-прежнему писать об этом и поддерживать активность на своих страницах в социальных сетях завтра, через месяц, через год или пять?
• Есть ли в Вашей социальной роли хоть какая-то особенность? Кто-то ещё в Вашей нише претендует на ту же роль? В чём заключается Ваша уникальность, которая заставит людей предпочесть Вас Вашим конкурентам?
• Не противоречит ли Ваша социальная роль Вашей целевой аудитории? Если Вы продаёте финансовые консультации, не самая лучшая идея сообщить о своих навыках ди-джея. Используйте только те социальные роли, которые были бы интересны и актуальны для Вашей целевой аудитории.
• Будет ли Ваша роль работать на всех социальных платформах? Допустим, Вы действительно хотите рассказать о своей социальной роли ди-джея. Было бы вам удобно говорить об этом во ВКонтакте, Одноклассниках, Telegram, LinkedIn, Facebook, Instagram и на всех других социальных платформах, которые Вы можете выбрать?

3. Знания и опыт

В современном мире нужно быть готовыми отдавать.

Можете ли Вы быть полезны? Подумайте о том, что Вы можете предложить своей аудитории.

Найдите свою нишу. Затем поставьте себя на место Вашей аудитории и найдите причины, по которым люди должны Вас слушать. Подумайте о том, как Вы можете доказать свою компетентность и как заинтересовать аудиторию. Даже отношения с подписчиками в соцсетях должны быть взаимовыгодными.

«Лучший способ добиться успеха – понять, что ты любишь, а затем найти способ предложить это другим людям в форме услуги»

Опра Уинфри, популярная телеведущая

Когда я говорю о знаниях, я не имею в виду диплом об окончании вуза. Не обязательно быть профессором или иметь 100-летний опыт работы, чтобы предложить что-то ценное своей аудитории.

Старайтесь делиться как можно большим количеством полезной информации. Представьте, что кто-то пришёл бы к Вам за советом. О чём бы спросил этот человек?

4. Целевая аудитория

Кто эти люди, заинтересованные в Вашей области знаний? Готовы ли они заплатить за Ваш продукт или услугу?

Представьте себе одного человека. Это мужчина или женщина? Сколько лет этому человеку? Где он живёт и работает, и как проводит свободное время? Представьте его себе до мельчайших деталей.

Было бы полезно сделать портрет потребителя. Создайте документ, напишите все подробности об этом человеке, добавьте фотографию, дайте ему/ей имя.

С этого момента направляйте всю свою информацию на этого человека. Говорите так, чтобы он Вас понял. Если этот человек использует определённый диалект или сленг, измените свой тон общения.

5. Сильные и слабые стороны

Реальное не идеально, а идеальное не реально. Вы должны признать, что Ваш личный бренд не будет идеальным, но пока Вы готовы работать над ним и над собой, он будет становиться лучше.

Составьте список своих умений и личных качеств. Оцените каждое из них по шкале от 1 до 10, причём 10 будет означать, что Вы полностью уверены в своём мастерстве.

Отсортируйте навыки по важности и начните работать над ними. Лучше начать с развития навыков, которые Вы оценили от 6 баллов и выше. Сосредоточьтесь на своих сильных сторонах. Именно так Вы сможете стать лучшими.

Если Вы работаете над своими слабыми сторонами и не развиваете сильные, Вы не сможете стать лучшими, а останетесь рядовыми.

Чем более прочными навыками Вы обладаете, тем большим количеством сможете поделиться со своей аудиторией. Слабые стороны также требуют внимания. Чтобы стать лучшими в своей нише, нужно приложить много усилий для личного развития.

6. Личное пространство

Личный брендинг = вторжение в Ваше пространство. Вы должны быть готовы к этому. Заранее подумайте, какими моментами своей жизни Вы готовы поделиться с незнакомыми людьми, а какие лучше оставить в секрете. Вы должны понимать, где проходит грань.

Будьте готовы к обратной связи, как положительной, так и отрицательной. Люди склонны критиковать всё подряд. Подготовьтесь к мнению других людей о Вас.

Часть 2. Шаги к действию

1. Проанализируйте, как Вас воспринимают

Другие люди лучше видят как Ваши сильные, так и слабые стороны.

Спросите своих друзей, коллег. Проведите опрос. Создайте форму с опромос, чтобы люди могли отправлять анонимные отзывы. Спросите людей, каковы Ваши лучшие качества; что они подумали о Вас, когда впервые встретились с Вами; что Вам следует улучшить; как бы они описали Вас в двух словах. Начните с вопросов с несколькими ответами, а затем переходите к открытым вопросам.

Такого рода обратная связь очень ценна. Понимание того, как другие люди видят Вас, поможет Вам улучшить и усовершенствовать свой бренд.

2. Проведите аудит своих социальных сетей

Теперь, когда Вы знаете, каким хотите быть в глазах других людей, пришло время навести порядок в своих социальных сетях.

Шаг 1. Сделайте поиск о себе в Интернете в режиме инкогнито (это важно!): проверьте всё: фотографии, видео, статьи, все доступные ресурсы. Проводите такую проверку 3 раза в год.

Шаг 2. Проверьте свои аккаунты в социальных сетях: Вы же не хотите, чтобы на Ваших страницах было что-то такое, что может повредить Вашей репутации.

Фотографии, на которых Вы веселитесь, пьёте и т.д., придётся удалить. Избавьтесь от всего, что не соответствует имиджу в глазах общественности, к которому Вы стремитесь. Удалите все нежелательные сообщения, фотографии и видео.

Шаг 3. Подписчики и подписки: Проверьте все свои связи в социальных сетях. Отписывайтесь и удаляйте из друзей всех аккаунтов. Начните с чистого листа. Проверьте, в каких группах Вы состоите. Если есть что-то, что не соответствует Вашему имиджу в глазах общественности, откажитесь от этого. Проверьте кто на Вас подписан в соцсетях. При наличии каких-либо сомнительных страниц удалите их. Лучше иметь больше качественных подписчиков, чем много сомнительных.

Шаг 4. Следите за Интернетом: Репутация – это самое главное в личном брендинге. Вы должны отслеживать всё о себе в сети и знать, когда кто-то упоминает Вас. В крайнем случае, это поможет, если случится кризис. Вы узнаете об этом и, как следствие, предотвратите это.

Для автоматизации этого процесса я рекомендую использовать сервис Google Alerts.

Вы устанавливаете оповещение, а затем инструмент проверяет Интернет на наличие каких-либо упоминаний. В разделе «Количество» установите значение «Все результаты», а не «Лучшие результаты».

Конечно, таким образом, некоторые результаты могут быть не связаны с Вами, но Вы увидите, если кто-то неправильно напишет Ваше имя. Google Alerts отслеживает блоги, новости и интернет. Но инструмент не проводит углубленную проверку социальных сетей и не предлагает никакой аналитики.

3. Обновите свои профили

Пришло время обновить свои профили в социальных сетях. Представляйте себя на всех платформах, которые использует Ваша целевая аудитория.

Шаг 1. Правильное фото

Ваши новые фотографии профиля должны соответствовать следующим требованиям:

• Фотография должна быть «чистой». Это должен быть портретный снимок без отвлекающих элементов.
• Вы должны улыбаться. Это не фотография на паспорт. Ваши подписчики должны видеть Вашу искренность. Завоёвывайте людей своей великолепной улыбкой.
• Наденьте что-нибудь подходящее. Если хотите представить себя профессионалом в социальных сетях, пожалуйста, не устанавливайте в качестве аватарки фото в образе «лето на пляже».

Можете использовать одно и то же фото на всех социальных платформах или использовать разные, но в одном стиле. Убедитесь, что люди смогут узнать Вас, когда придут с другой платформы.

Шаг 2. Имя и биография

Убедитесь, что имя, которое Вы используете, совпадает на всех платформах. Кроме того, проверьте свой ник в соцсетях (особенно там, где он виден вроде Instagram и Twitter). Никаких смешных прозвищ или имён, которые людям будет тяжело произнести.

То же правило применяется и к Вашей электронной почте. Оставьте адрес kisakrevetko1994@mail.ru в прошлом. Используйте в адресе личной электронной почты свои фамилию и имя (например sergey@zhukovsky.pro), а для Вашего бизнеса подойдёт название бренда (например info@marketing2.ru).

Биография в социальных сетях подобна визитной карточке. Когда люди заходят на Вашу страницу, они должны сразу понимать, что Вы делаете, но без необходимости много читать.

Ваше описание в деловых соцсетях вроде LinkedIn должно быть как можно более полным. Опишите, что Вы делаете, что Вами движет, в чём заключается Ваша миссия. Вы должны проявлять согласованность на всех платформах. Несмотря на то, что тон голоса в разных социальных сетях разный, Вы должны поддерживать один и тот же имидж во всех них.

4. Работайте над первым впечатлением

Пытаясь определить, как Вас воспринимают, Вы когда-нибудь спрашивали людей через онлайн форму или опрос, каким было их первое впечатление? Вас удивили их ответы?

Люди получают своё первое впечатление в течение 5 секунд. За эти 5 секунд Вы должны заинтересовать их. Для этого необходима подготовка.

Потренируйтесь перед зеркалом, как Вы приветствуете людей, как Вы улыбаетесь, и попросите своих друзей проверить Ваше рукопожатие.

Мини-презентация

Представьте, что Вы заходите в лифт, а там человек, с которым Вы всегда хотели встретиться. Просто стоит там. Одно слово этого человека может изменить Вашу карьеру.

Это может стать невероятным толчком, который Вам нужен в жизни. Это может быть инвестор, потенциальный работодатель или журналист. У вас есть 3 минуты, пока едет лифт. Вы знаете, что собираетесь сказать? Или будете ехать дальше в неловком молчании?

Всегда будьте готовы: это правило современного мира. Репетируйте свою мини-презентацию, пока она не станет идеальной. В ней Вы должны представиться и рассказать человеку, чем занимаетесь. Не забудьте упомянуть тему разговора.

Сейчас это может показаться странным, но многие люди часто начинают болтать и забывают, чего они хотели в первую очередь. Обязательно в конце речи оставьте свою контактную информацию.

Прочитайте мою заметку по лифтовой презентации…

5. Создайте свою визуальную идентичность

Даже когда дело касается Ваших страниц в социальных сетях, у Вас должен быть чёткий и последовательный дизайн. Ваш бренд должен быть узнаваем на разных социальных платформах. Визуальная идентичность любого бренда включает в себя следующие ключевые элементы:

1. Цвета бренда

Выберите до 3-х цветов для своей идентичности.

• В Instagram убедитесь, что на Ваших фотографиях присутствуют эти цвета, чтобы Ваша лента выглядела единой и последовательной. Другой способ достичь этой цели – применить один и тот же фильтр ко всем Вашим изображениям. Оформите обложки своих сторис, используя цвета Вашего бренда.
• Во ВКонтакте, Facebook и LinkedIn можно использовать цветные элементы в своих сообщениях и заголовках.
• На YouTube и Rutube Вы можете создавать миниатюры для своих видео.
• На Pinterest Вы можете использовать их для оформления своих досок.
• Оформите свой сайт в выбранных 3-х цветах.
• Вы также можете привести в соответствие визитные карточки, свой медиа-кит и подпись в электронной почте.

2. Шрифты бренда

Выберите шрифты, которые Вы будете использовать на своём сайте, в рассылках электронной почты, медиа-ките, визитных карточках, презентациях и т.д.

Выберите чёткий, простой шрифт. Times New Roman или Helvetica были бы лучшим и наиболее очевидным вариантом. Но можно также поискать в Интернете другие шрифты, которые, по Вашему мнению, будут лучше соответствовать Вашему стилю.

3. Логотип бренда

Для Вашего личного бренда можно также создать логотип. Это может быть Ваше имя или инициалы, набранные причудливым шрифтом, или логотип компании.

4. Фотографии бренда

Изображения, которые Вы используете на своих страницах в социальных сетях, играют большую роль в том, как люди воспринимают Вас. Убедитесь, что все они выполнены в одном стиле и подходят для Вашего бренда.

5. Инструменты, которые помогут поддерживать согласованную визуальную идентичность

Supa: Это один из самых полезных инструментов для соцсетей. Вы можете создавать свои визитные карточки, презентации, логотипы, брошюры, резюме, посты в социальных сетях, видео, инфографику, практически всё, что угодно.

Tilda: Это инструмент для создания сайта. Вы можете легко создать там личный или бизнес-сайт, который будет иметь отличный дизайн и выглядеть профессионально.

WordPress: Это программа для создания гибких сайтов с безграничными возможностями. Мне нравится больше чем Tilda, но нужен технический специалист, который поможет с ней работать и бюджет на её внедрение и поддержку.

Shopdiz: Сервис покупки изображений со стоков со значительными скидками

6. Работайте над своим сайтом

В приведённых выше инструментах я дал ссылку на сервис Tilda и WordPress. И теперь пришло время их использовать. В зависимости от Вашего бизнеса Вам понадобятся либо два сайта: деловой и личный, либо один, объединяющий всю информацию.

Структура личного сайта:

1. О Вас.
2. Подтверждение Вашей компетентности.
3. Награды и другие заслуги.
4. Отзывы клиентов.
5. Информация о том, что Вы предлагаете, со ссылкой на Ваш бизнес-сайт.
6. Вы в социальных сетях.
7. Контактная информация или контактная форма для заполнения.

Структура бизнес-сайта:

1. О нас.
   • Миссия бренда.
   • Всё о Вашем опыте.
   • Чем Вы можете быть полезны.
2. Видео о Вашем бизнесе (необязательно, но огромный плюс).
3. Ваши услуги или продукты, иллюстрированные профессиональными изображениями.
4. Отзывы клиентов.
5. Ваш бренд в социальных сетях.
6. Контактная информация.

В моём случае есть сайт https://zhukovsky.pro — мой личный сайт-визитка и есть сайт https://marketing2.ru — где я помогаю предпринимателям зарабатывать деньги и пишу вот такие статьи.

Почему так важно иметь сайт?

На сайте собрана вся информация о Вас и Ваших услугах. Именно сюда Вы будете перенаправлять людей со своих страниц в социальных сетях, когда они заинтересуются и захотят узнать о Вас больше.

Регистрация доменного имени

Такие инструменты, как Tilda, позволяют создавать и использовать сайт без регистрации доменного имени. На Вашей странице будет указан их адрес и несколько логотипов инструмента. Однако, если Вам нужен сайт «Вашеимя.com или Вашеимя.ru», Вам придётся купить домен.

Подумайте о его покупке ещё до создания сайта. Так Вы будете уверены, что он принадлежит Вам, и никто другой не сможет создать сайт, используя Ваше имя, и в результате навредить Вашей репутации. Лучшими сайтами для регистрации доменных имён является сервис reg.ru.

Не забудьте использовать SEO-оптимизацию на своём сайте, чтобы Ваша целевая аудитория всегда могла Вас найти.

7. Охватите свою целевую аудиторию

Как только Вы определили свою целевую аудиторию, Вам нужно найти этих людей и привлечь их в качестве подписчиков. Подумайте о том, что Ваша целевая аудитория делает в Интернете.

Потратьте несколько часов на исследование, а затем составьте список. Для каждого пункта найдите решение, как Вы можете взаимодействовать с ними.

Например, если Ваша целевая аудитория состоит в группах в соцсетях, станьте их активным участником. Лайк, подписка, репост. Сделайте себя заметным. Заставьте людей переходить на Вашу страницу, чтобы узнать о Вас больше.

Если есть какое-то мероприятие для Вашей целевой аудитории, посетите его. Знакомьтесь с людьми, устанавливайте связи. Обрастание знакомствами в профессиональной сфере открывает множество возможностей.

Инвестиции в отношения всегда окупаются. Если у Вас есть определённый уровень профессионализма в своей области, Вы можете стать докладчиком или писать для любимого блога Вашего партнёра. Вы можете давать интервью изданиям.

Можно сотрудничать с влиятельными блогерами, чтобы охватить свою потенциальную аудиторию. Убедитесь, что они заслуживают доверия, что их целевая аудитория соответствует Вашей и что у них безупречная репутация.

Будьте осторожны с подарками. Не участвуйте в массовых розыгрышах. Но Вы можете сами организовать розыгрыш одного из своих продуктов или создать конкурс для своих подписчиков.

Подумайте о создании рассылки по электронной почте. Сделайте форму регистрации на своём сайте. В новостной рассылке можете делиться информацией, которую Ваши подписчики не найдут в Ваших социальных сетях. Используйте unisender.com для создания привлекательных электронных писем или опросов и анализа результатов.

8. Монетизируйте свой бренд

Как я уже говорил, Ваши социальные сети должны приводить потенциальных клиентов на Ваш сайт.

Ваш первый источник дохода – это продажа Ваших товаров или услуг. По мере роста Вашего бренда Вы сможете использовать больше способов его монетизации.

Например, можете проводить мастер-классы или организовать онлайн-курс. Вы можете продавать электронную книгу или создавать товары. Вы даже можете организовать свои мероприятия.

Лучший способ – иметь пару каналов, на которых Вы будете зарабатывать деньги, но не монетизировать всё подряд. Люди найдут Вас и заинтересуются Вами через Ваши бесплатные ресурсы. Если Вы часто берёте с людей деньги, они могут вообще отказаться от Ваших услуг.

Ваша цель – заинтересовать людей, чтобы они хотели узнать больше. Эти люди будут тратить деньги на Ваши услуги и возможности обучения у Вас.

9. Будьте активны на социальных платформах

Наконец-то мы добрались до этого пункта. Сердце Вашего личного бренда в эпоху цифровых технологий – Ваши социальные сети.

Вот 10 золотых правил для Ваших страниц в социальных сетях.

1. Всегда имейте контент-план. Планируйте все свои посты на месяц вперёд. Редактируйте свои фотографии и пишите тексты заранее.
2. Поддерживайте постоянную связь. Трудно поддерживать активность, когда у Вас есть работа на полный рабочий день. Вот тут-то и пригодится автоматическая публикация. Такие инструменты, как Smmplanner, предлагают эту функцию. Вы можете определить, когда Ваша аудитория наиболее активна, и запланировать свои публикации на это время.
3. Молчите, когда сказать нечего. Если Вы не знаете, о чём писать, лучше вообще молчать, чем писать что-то не относящееся к делу или не соответствующее Вашему бренду.
4. Следите за окружающим миром. Когда происходит что-то примечательное, расскажите своим подписчикам о своём мнении.
5. Регулярно напоминайте своим новым подписчикам, кто Вы. Некоторые думают, что одного вводного поста достаточно, но Ваши новые подписчики не будут прокручивать Вашу ленту, чтобы узнать о Вас больше. Вы должны время от времени повторять свои вводные посты.
6. Черпайте вдохновение для своих постов в Google Trends. Если что-то является трендом в Вашей нише, это означает, что существует спрос на информацию об этом. Регулярно проверяйте Google Trends, и когда появится что-то интересное, напишите об этом.
7. Варьируйте свой контент от платформы к платформе. Например в Telegram можно написать хороший пост, а затем снять видео и опубликовать в Rutube.
8. Анализируйте свои социальные сети. Собирайте данные о том, как работают Ваши страницы. Получите подробные данные о Вашем охвате, производительности, вовлечённости или продажах.
9. Обучайте и развлекайте. Делитесь со своей аудиторией не только развлекательным, но и полезным контентом.
10. Всегда отвечайте на комментарии.

10. Работа со СМИ

Как только Вы поймёте, что готовы к появлению в средствах массовой информации, Вам понадобится информационная подборка для прессы (медиа-кит).

• Что такое медиа-кит? Медиа-кит – это документ, содержащий всю информацию о Вас, Вашем бизнесе или продукте. Он Вам понадобится, если Вы будете работать с журналистами. Они будут использовать информацию из него, чтобы написать статью о Вас или подготовить вопросы для Вашего интервью. Медиа-кит также будет полезен, если Вы хотите выступить на мероприятии.
• Как создать медиа-кит и что должно содержаться в ней? Вы можете создать медиа-кит в виде отдельной веб-страницы или она может быть в формате PDF.

В медиа-кит должны быть следующие 8 вещей:

1. Информация о Вас и о том, чем Вы можете быть полезны
2. Информация о Вашей целевой аудитории
3. Охват Вашей аудитории
4. Данные о вовлечённости
5. Темы, о которых Вы пишете или говорите на мероприятиях
6. Ваши услуги
7. Ваша контактная информация
8. Подборка Ваших изображений, которые журналисты могут использовать

Найдите издания, которые лучше всего подходят именно Вам. Затем каждому из них отправьте электронное письмо с Вашим медиа-кит. В электронном письме представьтесь, кратко расскажите о своём бизнесе, объясните цель Вашего письма (написать статью для публикации, интервью и т.д.).

11. Управление рисками

Никто не идеален. У Вас не всегда может быть рейтинг из 5 звёзд. В Вашей карьере может наступить момент, когда Вам придётся иметь дело с негативными отзывами.

1. Постарайтесь сделать так, чтобы негативных отзывов было как можно меньше. Это означает предоставлять качественные товары и услуги и соответствовать ожиданиям Ваших клиентов.
2. Если Вы получили отрицательный отзыв, немедленно ответьте. Никогда не пытайтесь спорить с клиентом или доказывать свою точку зрения. Будьте вежливы, принесите извинения, сделайте свой ответ как можно более полным. Вы можете предложить клиенту возврат денег или бесплатный продукт.
3. В худшем случае, если случится скандал, запомните формулу. На один скандал или один негативный факт о Вас или Вашем бизнесе у Вас должно быть не менее 10 положительных аспектов.

Представьте такую ситуацию. Девушка, назовём её Ольга, не уверена, стоит ли ей покупать Ваш продукт, поэтому она открывает отзывы. Она прокручивает их. У Вашего бизнеса много положительных отзывов, но они короткие, не более одного предложения, и не описывают преимущества покупки Вашего продукта.

И тут Ольга натыкается на негативный отзыв длиной в 3 абзаца. Этот человек объясняет, что не так с Вашим продуктом, так подробно, что это меняет мнение Ольга. Со стороны бренда нет никакого ответа на критику, никаких объяснений. Ольга решает, что лучше не рисковать и поискать тот же товар где-нибудь в другом месте.

Как и Ольга, я принимаю решения о покупке на основе мнения других людей, и длинные отрицательные отзывы убеждают меня остановиться. Я уверен, что с Вами тоже такое случается.

Один плохой, но подробный отзыв может обесценить десятки хороших и повлиять на решение аудитории. И люди, скорее всего, напишут подробные отрицательные отзывы, чем положительные. Вот почему так важно вовремя реагировать и прояснять ситуацию.

12. Избавьтесь от синдрома самозванца

Иногда самореклама кажется чем-то неправильным. Достаточно ли я хорош для этого? Что, если люди будут смеяться надо мной? Синдром самозванца мешает многим талантливым людям.

При написании этого руководства я часто думал: «Что, если все уже знают эту информацию, или если никто даже не будет её читать». Но потом я понял. Если моя статья поможет хотя бы одному человеку, то мои усилия уже не пропадут даром.

Вы должны преодолеть синдром самозванца, потому что, в некотором смысле, было бы эгоистично не помочь другим людям. Вы должны поделиться своими знаниями и своим сердцем.

13. Не сдавайтесь

Личный брендинг – это игра с дальним прицелом. Чтобы всё получилось, нужно приложить много усилий. Не сдавайтесь, если в течение некоторого времени Вы не увидите результатов. Не ждите, что прибыль придёт в следующий понедельник. Придерживайтесь этой формулы, и у вас будет успешный личный бренд:

(Знание + Личность + Подлинность) × Регулярное общение

Люди доверяют друг другу, а не брендам. Вы – причина, по которой они хотят взаимодействовать и покупать у Вас. В современном мире, где так много фальшивых вещей, настоящим фактором успеха является подлинность.

Страница Самое подробное пошаговое руководство по личному брендингу опубликована впервые на сайте Другой Маркетинг.

Обещания, данные в начале, так и не были выполнены, и Вы уходите с чувством как будто Вас накормили чем-то коричневым, но это совсем не шоколадная паста.

«Какая пустая хрень», — думаете Вы про себя.

Очевидно, Вы никогда больше не вернётесь на подобный ресурс. Они потеряли Ваше внимание.

Почему? Потому что Вы теперь знаете, что не можете доверять тому, что находится на том сайте.

Теперь задумайтесь… если Вы сами создаёте контент, то как на него посмотрит Ваш читатель?

Вы, как автор, стремитесь создать сообщество, которое уважает Вашу работу. Верно?

Вы хотите, чтобы Ваши посетители стали постоянными читателями, потому что считают полезными Ваши размышления и идеи.

Для этого нужно создавать контент, тотально противоположный тому видео из примера выше.

Если Вы хотите, чтобы люди постоянно возвращались к Вашему контенту, необходимо выполнить следующие вещи.

Вас это действительно волнует?

Спросите себя: «Есть-ли у меня готовность глубоко и интересно раскрыть тему?»

Проблема кликбейта в том, что она поощряет обман. Чтобы привлечь внимание и заработать деньги, бездарным авторам и маркетологам не хочется придумывать ничего ценного.

Им нужно создать иллюзию полезного контента и поддерживать эту ложь до тех пор, пока люди не посмотрят рекламу, которая принесёт этим горе-криэйторам какие-то копейки.

В итоге у читателя создаётся чувство отвращения. Такая модель недолговечна.

Во избежание разочарования, сделайте всё возможное, чтобы Ваш контент соответствовал тому, что интересует Вашу аудиторию.

Поставьте себя на место Вашего читателя. Спросите себя, волнует ли Вас то, о чём Вы хотите написать?

По статистике лучший контент – тот, который освещает какой-то аспект жизни автора, и он откликается в сердцах многих людей.

Хемингуэй о поиске вдохновения

По словам известного писателя Эрнеста Хемингуэя, лучший источник вдохновения – взять за основу повествования реальный случай из жизни. То есть, используйте свой собственный опыт или опыт других людей, чтобы рассказать свою историю.

«Значительная часть книги может оказаться тем, что писателю посчастливилось услышать, или в основу может лечь крушение всей его чёртовой жизни – при этом одно так же хорошо, как и другое».

Эрнест Хэмингуэй

Хемингуэй подчеркивает, что жизненные истории часто эмоционально заряжены, и ими легче проникнуться.

Обычно Ваши читатели испытывали те же чувства, когда попали в подобную ситуацию. Это делает Ваш контент более личным, и он легче воспринимается аудиторией.

Проведите своё исследование

Ваше мнение и опыт имеют значение, но на них далеко не уедешь.

Нужно доказать, что Ваш опыт, применим к ситуациям Ваших читателей, а это невозможно без Ваших собственных мыслей, выводов и исследований.

Нельзя обобщать и унифицировать свой опыт без доказательств. Нужны факты, показывающие, что всё пережитое Вами подходит и другим.

Если Вы сможете убедить человека в том, что Ваш опыт может каким-то образом повлиять на него, то Ваш контент непременно найдёт у него отклик.

Вам понадобятся доказательства того, что предлагаемые Вами рекомендации и решения применимы к другим людям.

Для этого нужны подтверждения из надёжного источника.

Доказывает ли это исследование то, что Вы даёте людям? Или, возможно, эксперт с многолетним опытом подтверждает Ваши слова?

Получить качественные доказательства нелегко. Они могут скрываться в длинных и запутанных академических исследованиях.

Но именно это делает Ваше исследование намного более ценным – если его трудно найти, значит оно уникально, и другие авторы не додумаются его использовать.

Станьте авторитетом

Многие авторы хорошо пишут, но не всегда хорошо разбираются в обсуждаемой области. Тем не менее, большая часть хорошей работы связана с исследованиями, а не с самим написанием.

Некоторые уважаемые авторы, которых я знаю, сами признаются в этом кулуарно. Они пишут авторитетно, несмотря на то, что понятия не имеют, о чём говорят (при этом некоторые работают в крупных СМИ).

Если Вы пишете статью, основываясь на исследованиях, и в итоге сообщаете ложные данные, Ваша аудитория перестанет Вам доверять. А это гарантированный способ потерять репутацию, если Вы ориентируетесь на людей с IQ выше чем у рыбки Гуппи.

Решение? Станьте автором, который знает своё дело. Станьте источником хорошо проработанных и продуманных материалов, а не тем, кто продвигает контент ради контента.

Люди приходят в интернет за выжимкой сложной информации в один доступный и легко усваиваемый контент. Работа автора заключается в том, чтобы делать то, что другие не сделают.

Поскольку немногие люди докапываются до самой сути исследования, это выделит Вас из толпы.

Обман социальных сетей

Как признался в одном интервью специалист Google Тристан Харрис, большинство современных рекламных платформ в социальных сетях созданы для того, чтобы вводить людей в заблуждение.

И делают они это для того, чтобы монетизировать Ваше внимание. Пока Вы смотрите их контент, они зарабатывают деньги.

Социальные сети были созданы по такому же принципу, что и игровые автоматы. Они часто присылают нам уведомления и завлекают внутрь.

Иногда это что-то хорошее, например, запрос на лайк или подписку, а иногда и нет. Согласно исследованию Фредерика Скиннера, проведённому в 1969 году, такое случайное и внезапное удовлетворение просьбы заставляет людей желать ещё большего.

Чтобы заработать деньги, создатели контента пытаются привлечь Ваше внимание, даже если у них нет никакой полезной информации для своей аудитории.

Они делают это с помощью кликбейтов, вводящих в заблуждение вводных слов и навязывают нам обещания, которые они никогда не выполнят.

Более 63% статей на Buzzfeed являются кликбейтом, а до 40% политических постов на Facebook содержат фейковые новости (причём соцсеть сама же даёт эту статистику). Просто их бизнес-модели основаны на том, чтобы заставить читателей читать посты всё больше и больше.

Обращали внимание, что когда Вы заканчиваете просмотр видео, то начинаете смотреть другое, затем ещё одно – потому что платформа предложила Вам их?

Это побочный продукт их алгоритма. Он предлагает исключительно контент, который привлечёт Ваше внимание, независимо от того, вводит он человека в заблуждение или нет.

Бывший инженер Google Гийом Шасло называет эту особенность сайтов кроличьей норой. Пользователям очень легко поддаться этой захватывающей функции и заблудиться в ней.

Большая часть такого контента практически не представляет никакой ценности. Смотреть его – пустая трата времени, и, будь у Вас выбор, я уверен, Вы не стали бы тратить ни минуты  на просмотр.

Заключение

Современный маркетинг и создание контента вращаются вокруг денег. В результате рекламные платформы, такие как социальные сети и YouTube, изобилуют одними и теми же уловками. Они (точнее их авторы) в 90% случаев обманывают свою аудиторию, чтобы быстро заработать.

Конечно, «успех» таких влиятельных людей часто бывает недолгим, поскольку их аудитория быстро понимает, что им нельзя доверять.

В отличие от тактики обмана, если Вы хотите стать уважаемым автором, чтобы читатели ценили Вашу работу и возвращались к Вам ещё и ещё, сделайте следующее:

• Спросите себя, волнует ли Вас эта тема? Это нужно, чтобы создать эмоционально заряженный контент, который найдёт отклик у читателей, в качестве основы статьи используйте реальный жизненный опыт.
• Проведите своё исследование. Прежде чем обобщать свой опыт и решения, используйте доказательства из заслуживающих доверия источников, чтобы подтвердить подлинность того, что Вы сообщаете. Погрузившись в чтение и упрощая сложную информацию, вы делаете то, чего не делают большинство авторов.
• Осознайте, что метод продвижения контента, влияет на то, каких читателей Вы привлекаете. Чтение требует сознательных усилий, и люди готовы читать только то, что их интересует, поэтому избегайте обмана и стремитесь привлечь правильную аудиторию.

Следуя этим шагам, Вы не сможете быстро разбогатеть, но принесёте реальную пользу своей аудитории. И это первый шаг к долгой, процветающей и прибыльной карьере эксперта.

Стремитесь создавать истории, которые оставляют неизгладимое впечатление на других, в конце концов:

«Все наши мысли и идеи связаны с чувствами. Они представляют собой встречу с миром, которая оставляет впечатление в нашем разуме»

Килрой Джей Олдстер

Страница Как создавать контент, от которого кайфанёт любой? опубликована впервые на сайте Другой Маркетинг.

Почему? Потому что почти все они либо слишком скучны, либо слишком шаблонны, либо напичканы полностью бессмысленными ключевыми словами.

«Гуру» по контент-маркетингу советуют использовать заманчивые фразы или определённую комбинацию ключевых слов, соответствующих Вашим данным из Google Analytics…

Скучно, товарищи!

Давайте я покажу Вам, как всё обстоит на самом деле.

Я назвал это…

«15 эффективных тактик по написанию заголовков, которые используют самые влиятельные блоггеры и редакторы во всём мире».

Что такое заголовок? И почему он так важен?

Заголовок – это обещание, первое впечатление.

Он говорит читателю, почему стоит потратить своё драгоценное время на чтение Вашего поста, когда он мог бы заняться чем-то другим.

Не думайте, что можно написать простой заголовок к потрясающему посту, и тот сразу станет популярным.

И наоборот, невозможно написать плохой пост в блоге и замаскировать его отличным заголовком.

Вы можете зацепить людей соблазнительным обещанием, но они перестанут читать, когда станет ясно, что Вы не справились с поставленной задачей.

Это разрушит доверие к Вам до того, как оно сформировалось.

Для сохранения Вашего авторитета важно, чтобы любые данные Вами обещания были выполнены.

Нельзя пообещать рубль, а в итоге дать только 25 копеек. Точно так же никогда не прячьте пост стоимостью в рубль под заголовком в пять копеек. Договорились? Тогда… поехали.

1. Направьте свой заголовок на целевую аудиторию

Если Вы создаёте заголовок, не выделяя в нём информацию для читателя, не ожидайте, что человек прочтёт статью. Все замечательные заголовки сообщают о какой-то выгоде для него.

Какие бы преимущества Вы ни обещали в своём заголовке (экономия времени, повышение производительности), убедитесь, что они привлекательны для Вашей аудитории.

Если ниша Вашего сайта рецептов – здоровое питание, Ваша аудитория будет больше заинтересована в питательных свойствах или калорийности конкретного блюда, а не в том, как его быстро приготовить, согласны?

А если Ваше основное внимание уделяется тому, как готовить профессионально, посетителей привлечёт заголовок, который обещает раскрыть секрет глубины вкуса или показать, как произвести впечатление на своих друзей и семью.

Другими словами, поставьте себя на место читателя, потому что эмпатия – это величайшее умение в мире маркетинга.

2. Не вводите в заблуждение своих читателей

Простота и прямота это ключ к вниманию человека. Сбитый с толку разум всегда говорит «нет».

Например, «Давно ли Вы смотрелись в зеркало?», — звучит слишком расплывчато.

Этот заголовок может быть о чём угодно: прыщи, неуверенность в себе, увеличение веса, борьба с морщинами и т.д.

Не заставляйте людей играть в угадайку и не тратьте впустую их время. Убедитесь, что, о чём бы ни был Ваш контент, это указано в заголовке.

Кроме того, избегайте использования хэштегов, спам-слов, завышенных обещаний или кликбейта.

Это только ещё больше сбивает людей с толку.

3. Оптимизируйте свои заголовки как для поиска, так и для пользователей

Если хотите получать трафик от поисковых систем, всегда оптимизируйте свои заголовки как для поисковых систем, так и для людей.

Не старайтесь из кожи вон лезть, пытаясь вылизать заголовки только для SEO.

Поисковые системы с годами стали умнее. Они могут читать, понимать и оценивать веб-страницу почти так же хорошо, как люди (а в некоторых случаях даже лучше).

Не нужно использовать во всём заголовке точно совпадающую ключевую фразу, по которой Вы хотите ранжироваться.

Такая тактика мешает проявлять творческий подход, в результате чего Ваши заголовки кажутся скучными человеческому мозгу.

Сегодня при ранжировании страниц, Google и Яндекс уделяют больше внимания другим факторам, включая качественные обратные ссылки и публикации в социальных сетях.

Короче говоря, нужно добавить свою ключевую фразу или ключевое слово в заголовок, но, адаптируя его для поисковых систем, не забыть о своих читателях.

Заголовки должны быть короткими и запоминающимися

Длина заголовка важна и для SEO-оптимизации, и для пользователей. Пусть он будет коротким и запоминающимся.

В результатах поиска Google и Яндекс отображают около 63 символов текста.

При превышении указанного количества Ваш заголовок будет вырезан в определенной точке, и в результате поиска может появиться бессмысленная фраза.

Это означает, что читатель не сможет прочитать весь Ваш заголовок, а значит не потрудится щёлкнуть, чтобы прочитать остальное.

4. Начните с правильного ракурса

Чтобы создать неотразимый заголовок, сначала найдите свою фишку или правильный ракурс.

Многие «гуру» скажут, что лучше написать свой контент до создания заголовка, но лучше сделать наоборот.

Почему?

Потому что, если Вы начнёте с названия, у Вас в голове будет нужный ракурс, который позволит писать живой, хорошо структурированный контент.

И наоборот, если сначала написать статью, не имея чёткой стратегии или ориентира, Вы, возможно, не сможете дать убедительное обещание, когда придёт время писать заголовок.

Почему?

Потому что само содержание не является убедительным.

Примеры

Допустим, Вы пишете о рецепте итальянского супа Зуппа Тоскана. Здорово. Но о чём конкретно будет статья? Под каким углом?

• «Быстрый суп Зуппа Тоскана»
• «Полезный для здоровья суп Зуппа Тоскана»
• «Суп а-ля Зуппа Тоскана»
• «Роскошный рецепт супа Зуппа Тоскана»
• «Традиционный рецепт супа Зуппа Тоскана»
• «Суп Зуппа Тоскана в современном стиле»
• «Самый лучший рецепт супа Зуппа Тоскана»
• «Суп Зуппа Тоскана с ограниченным бюджетом»

Как только Вы выбрали ракурс, пришло время углубиться.

Например, «быстрый» является расплывчатым ориентиром. А неопределенность – это скучно.

Разница между скучным и увлекательным текстом отчасти сводится к конкретным деталям. Будьте настолько конкретны, насколько сможете:

• Неопределённо: «Быстрый суп Зуппа Тоскана»
• Конкретно: «Суп Зуппа Тоскана за 10 минут»
• Неопределённо: «Традиционный рецепт супа Зуппа Тоскана»
• Конкретно: «Суп Зуппа Тоскана по старому бабушкиному рецепту»
• Неопределённо: «Полезный для здоровья суп Зуппа Тоскана»
• Конкретно: «Вкусный суп Зуппа Тоскана, где калорий наполовину меньше»
• Неопределённо: «Бюджетный вариант супа Зуппа Тоскана»
• Конкретно: «Суп Зуппа Тоскана за 100 рублей»

Другой возможный ракурс – это стиль Вашего поста. Скажем, если у Вас есть чувство юмора, пообещайте читателям с помощью заголовка более лёгкий взгляд на тему:

• «Как НЕ готовить суп Зуппа Тоскан»
• «Мои напасти с супом Зуппа Тоскана (и как их избежать)»

5. Не отказывайтесь полностью от классических формул

Ознакомьтесь с этими формулами заголовков.

• «Как что-то сделать _______ и _________»
• «Почему ________ не ___________»
• «Как я ________________»
• «Как получить _____ в два раза быстрее»
• «Как Вы можете _____________»
• «7 способов __________»
• «Теперь Вы можете _______ и _________»
• «3 секрета ______________»
• «Избавьтесь от ________ раз и навсегда»
• «Кто ещё хочет ____?»

Да, да… Я знаю, трудно прийти в восторг от этих заголовков.

Их так часто используют. И какой смысл поступать как все? Разве это не сделает Вас неоригинальными?

Не совсем. Авторы часто используют эти формулы заголовков, потому что они классические, а значит они работают.

Хитрость в том, чтобы проявить творческий подход и придать заголовкам пикантности. Если заполните пробелы скучными словами, то получите скучные заголовки.

Если Ваша тема – приготовление супа Зуппа Тоскана, и Вы определили свой конкретный ракурс, становится легче провести мозговой штурм, чтобы добавить что-то интересное к заготовкам.

Взгляните на эти примеры

Скучно: «Теперь Вы можете приготовить суп Зуппа Тоскана и быть здоровым»

Лучше: «Теперь Вы можете наслаждаться вкусным супом Зуппа Тоскана и не беспокоиться о калориях».

Однако не ограничивайте себя только заполнением пустых заголовков. Повозитесь со словами, пока не придумаете что-нибудь привлекательное:

• «Быстрый суп Зуппа Тоскана: супервкусное блюдо менее чем за 10 минут»
• «Пикантный суп Зуппа Тоскана (Вашей бабушке он не понравится)»

6. Не забудьте про прилагательные

Несмотря на то, что заголовок не пострадает от отсутствия прилагательного, всё же убедительные прилагательные делают его более захватывающим, и читателю кажется, что такая статья содержит больше полезной информации.

Не бойтесь добавить броское или эмоциональное слово в свой заголовок. Это жизненно важно для кликабельности, и может помочь стимулировать репост.

Примеры убедительных прилагательных:

• Лёгкий
• Тщательный
• Потрясающий
• Подходящий
• Способствующий
• Мощный
• Умопомрачительный
• Сенсационный
• Бесплатный
• Невероятный
• Основной
• Абсолютный
• Странный
• Неотразимый
• Удивительный
• Аппетитный

7. Заходите через негатив

Добавление в заголовок негативных слов и фраз, таких как «нет», «просто монстр», «никогда», «хуже», «страх», «убивать», «истекать кровью», «война», «тёмный», «неудачник» и подобных, привлекает внимание читателей.

Заголовок «5 простых способов улучшить свои навыки фотографии» звучит нормально, но добавьте к нему немного негатива, и в итоге получится ещё лучше.

Например: «Для получения наилучших результатов: никогда не делайте снимки с этого ракурса».

В каких случаях следует использовать негативные заголовки?

Негативные заголовки лучше всего работают, когда используются для важного оповещения и информирования (в общем когда нужно притянуть внимание сильнее, чем в обычной ситуации).

Только пожалуйста, не используйте их для намёка на связь между негативной вещью и человеком, читающим статью. Например:

«Перестаньте рекламировать как спамер: как привлечь больше подписчиков по электронной почте законным способом»

Реакция читателя: «Ммм, кого Вы называете спамером?»

Заголовки такого типа могут вызвать у читателя чувство оскорбления или недовольства — а это не та реакция, которую Вы ожидаете от своей аудитории, верно?

Использование негатива для стимулирования любопытства

Негативные заголовки хорошо работают, когда используются для привлечения любопытства Вашего читателя.

Конечно, мы все любим истории о триумфах и достижениях. Однако подсознательно нас больше привлекают заголовки бульварных газет, которые раскрывают более грязную, более скрытную сторону жизни.

Так что можно смело использовать негатив, чтобы пробудить желание читать дальше.

Примеры:

• «7 вещей, которые Ваш партнёр НИКОГДА Вам не скажет (если только Вы не знаете, как спросить!)»
• «10 шокирующих тайн, о которых каждый официант ДОЛЖЕН молчать, чтобы сохранить свою работу»
• «10 советов, как забыть своего БЫВШЕГО»
• «Никогда больше не пишите скучный пост в блоге»
• «Как я однажды повеселился, это было ужасно»
• «Вот что делают врачи, когда чувствуют себя отвратительно»

8. Давите на человеческое любопытство

Такие сайты, как Upworthy и Distractify, набрали миллионы кликов, поскольку их создатели воспользовались психологическим феноменом, известным как информационный пробел или неудовлетворённое любопытство.

Профессор Джордж Левенштейн из Университета Карнеги-Меллон ввёл этот термин для описания разрыва или пробела между тем, что мы знаем, и тем, что мы хотим знать.

«Когда мы замечаем пробел в наших знаниях, возникает чувство обделённости. Оно заставляет нас искать недостающую информацию, чтобы перестать чувствовать себя обделёнными».

Когда заголовком Вы пытаетесь разжечь любопытство, читатель становится заинтригованным и хочет узнать, что будет дальше.

Эта мучительная жажда информации заставляет человека нажать на заголовок, чтобы удовлетворить своё любопытство и заполнить этот пробел.

Потрясающая формула для удовлетворения любопытства звучит примерно так:

[Редкая, удивительная или уникальная вещь] + [Желаемый результат] = Удовлетворение любопытства

Несколько примеров заголовков

• «Отважный фанат задал Патрику Стюарту очень необычный вопрос и получил на него прекрасный ответ»
• «Страны, где легче стать миллиардером без посторонней помощи»
• «Через 5 секунд он Вам не понравится. К тому времени, как он засмеётся, Вы возненавидите его»
• «Врачи думали, что его мама откажется от него. Держу пари, они были удивлены её реакцией»
• «Как сбросить 10 кг за 30 дней (потребляя столько же калорий)»

Все эти примеры заголовков имеют одну общую черту: они дразнят читателя потенциальной загадкой (пробелом в информации), и он должен продолжить чтение, чтобы разгадать эту загадку (заполнить пробел).

9. Немного деталей

Этот приём похож на предыдущий. Он используется во многих популярных блогах, таких как Buzzfeed, ViralNova и Smartpassiveincome. Эта тактика лучше всего работает с публикациями со списками. Вся идея состоит в том, чтобы начать с небольших заголовков, в которых упоминается конкретный элемент одного из пунктов.

Примеры

• «12 азиатских пейзажей. Последний из них просто сразил меня наповал»
• «5 коротких советов по ведению блога, которые дают великолепные результаты. Я пользуюсь советом № 1»
• «9 вещей, которые никто не расскажет Вам о ведении блога. Одна из них действительно ужасная»
• «10 составляющих счастливого брака: под номером 7 прячется что-то невероятное!»

Дополнительные детали указаны во втором предложении заголовка. Они вызывают интерес, заставляя читателя кликнуть по ссылке, чтобы удовлетворить своё любопытство и заполнить информационный пробел.

10. Известные люди всегда вызывают любопытство

Людям нравится читать посты с информацией о знаменитостях, потому что они их либо любят, либо ненавидят.

Они хотят подражать успеху известных бизнесменов, таких как Билл Гейтс или Стив Джобс, и хотят выглядеть так же шикарно, как Бейонсе или Анджелина Джоли. Добавьте известные имена в свой заголовок, чтобы вызвать желание читать дальше.

Примеры

• «Секрет сияющей кожи от Дженнифер Лопес»
• «21 жизненный урок от Стива Джобса, который мгновенно изменит Вашу жизнь»
• «10 способов увеличить собственный капитал всего за год от Опры Уинфри»

Можете использовать имена влиятельных людей в своей нише:

• «Стратегия обратных ссылок, которую использовал Пэт Флинн, чтобы получить более 100 000 подписчиков по электронной почте в месяц»

11. Ссылка на аудиторию

Такой заголовок подчёркивает, для какого типа аудитории предназначен пост. Он великолепно работает, потому что заставляет читателя сразу же почувствовать себя существенным и важным.

Как можно удержаться от соблазна прочитать дальше, когда сразу понятно: «Это для меня!»

Примеры

• «Для женщины, которая старше, чем выглядит»
• «Для людей, которые хотят писать, но никак не могут начать»

12. Заголовки с призывом к действию

Часто призыв к действию содержится в конце контента, но это не значит, что нельзя поместить его и в заголовок.

Заголовки с призывом к действию лучше всего использовать для привлечения читателей к распродажам и специальным акциям.

Эта стратегия неотразима, особенно когда Вы получаете выгоду от принятых мер.

Отличный пример можно найти в популярном маркетинговом блоге Нила Пателя Quicksprout. Взгляните на это название его бесплатного курса:

Бесплатный курс: «Удвойте свой трафик за 30 дней» + секретный бонус (стоимостью $300)

«Бесплатно» привлекает внимание читателя. В сочетании с надписью «Стоимостью $300» создаётся впечатление, что мы получаем что-то стоимостью $300 бесплатно.

«Удвойте свой трафик за 30 дней» — это обещание, очень эффективное, потому что 30 дней – это реально.

«Секретный бонус» — это самая популярная фраза, но она всё равно создает в наших головах потребность узнать.

В совокупности это хорошо продуманный заголовок, оптимизированный для привлечения потенциальных клиентов.

Добавление чувства срочности с помощью чего-то вроде «Предложение ограничено» сделает заголовок ещё более заманчивым, потому что заставит читателя чувствовать, что он пропустит этот бесплатный курс стоимостью $300, если не получит его сейчас.

13. Эффект Jeopardy

Эффект Jeopardy назван в честь знаменитого одноимённого шоу. Возможно, секрет успеха шоу кроется в самом эффекте.

Суть игры заключается в том, что участники отвечают на вопросы из области общих знаний, которые задаёт Алекс Требек.

Вопрос представлен в виде утверждения о некоем предмете, а игрок должен дать свой ответ в форме вопроса, назвав искомый предмет. 

Оказывается, в этом есть важный урок и для маркетологов, и для авторов статей.

Проведя многочисленные эксперименты, норвежские исследователи обнаружили, что использование эффекта Jeopardy в заголовках увеличило количество кликов по заголовкам и превзошло декларативные заголовки на 140-150%.

В одном эксперименте в похожих аккаунтах в Twitter были размещены разные заголовки.

Утверждение: «Охота за клиентом в рекламном бизнесе»

Вопрос: «Почему рекламодатели так зациклены на вкусных ценах?»

Результаты:

Оказалось, что заголовки с вопросами привлекали больше трафика, а в некоторых случаях даже умножали его в разы.

Исследователи обнаружили, что количество кликов по вопросительным заголовкам увеличивается ещё больше, когда заголовок отсылает к самому читателю.

По словам легендарного копирайтера Роберта Блая, вопрос должен быть таким, чтобы читатель мог сопереживать или хотел бы получить на него ответ.

Это заставляет продолжать читать, чтобы получить ответ, справиться с задачей и открыть для себя преимущества.

Пример

• Общий вопрос: «Все ли начальники придурки?»
• Ссылка на себя: «Ваш начальник придурок?» Этот заголовок был более кликабельным.

Иногда на вопрос можно ответить «да» или «нет», и на этом всё заканчивается.

Это может вызвать у некоторых читателей чувство: «Какой смысл нажимать на ссылку, чтобы прочитать статью, когда я уже ответил(а) на вопрос?»

Мощный способ отвлечь читателя от этой мысли – позволить ему ответить на вопрос «да»/«нет», но сформулировать вопрос так, чтобы для получения информации ему пришлось прочитал пост.

Вот пример: «Не слишком ли много Вы платите за обучение в колледже? Как проверить…».

На начало заголовка можно просто ответить «да» или «нет», но читатель сразу же сталкивается с тем, как проверить.

Это небольшое дополнение к заголовку имеет огромное значение, потому что оно вызывает любопытство.

14. Наш мозг любит списки

Компания BuzzFeed доказала нам, что читатели любят заголовки и посты в списках.

Точно так же, как человеческий глаз привлекают контрастные цвета, нас также естественным образом привлекает сопоставление цифр, расположенных рядом с текстом.

Список даёт читателям более чёткое представление о том, чего ожидать от публикации, а также обещает быстрое и удобное чтение.

Кроме того, помните, что всегда нужно записывать числа цифрами, а не буквами.

«10 советов косметолога, которые должна знать каждая ленивая девушка» лучше привлекает внимание, чем «Десять советов косметолога, которые должна знать каждая ленивая девушка».

15. Создайте ощущение срочности

Люди больше любят откладывать, чем действовать.

Мы ничего не можем с этим поделать. Как вывести читателя из этой стадии прокрастинации и заставить его предпринять желаемое действие?

Используйте подход, основанный на ощущении срочности.

При правильном использовании этот метод всегда обеспечивает высокие показатели конверсии.

Он подталкивает людей к продолжению чтения, потому что они начинают чувствовать, что пропустят что-то действительно важное, если не обратят внимание на статью.

Однако имейте в виду, подход срочности не всегда работает.

Заголовок, который без необходимости призывает к действию, может быть воспринят как пустая шумиха, что снижает вероятность успеха.

Использование ощущения срочности становится действенным, когда Вы:

• Адаптируете своё предложение к своей аудитории
• Адаптируете свою аудиторию к своему предложению

Как это сделать?

Сосредоточьтесь на добавлении слов, обозначающих срочность

Добавьте слова «сейчас» или «сегодня» в конец Вашего заголовка.

Примеры

«7 способов раскрутить свой блог прямо сейчас» звучит гораздо более убедительно, чем «7 способов раскрутить свой блог».

В качестве альтернативы, можно усилить срочность, делая намёк на последствия незнания, например:

«Совершаете ли Вы эти ошибки, с которыми сталкивается почти каждый опытный инвестор в недвижимость?»

Когда потенциальный инвестор в недвижимость читает этот заголовок, он автоматически думает: «Хммм… возможно, я совершаю некоторые из этих ошибок. Я ДОЛЖЕН прочитать эту статью СЕЙЧАС, чтобы всё выяснить».

Другой подход заключается в установлении крайнего срока.

Установите крайний срок

Используйте выражения и формулировки с ограничением времени, такие как «заканчивается завтра», «действует до (даты или времени)» или «срок действия предложения истекает (дата или время)».

Если не хотите устанавливать точную дату крайнего срока, Вы всё равно можете применить ту же стратегию, используя фразы с указанием времени в общем виде, например, «предложение с ограниченным сроком действия».

Создавайте спрос при дефиците

Ещё один способ донести до читателей срочность, не полагаясь на сроки, — это подчеркнуть или создать ощущение дефицита, например: «Получите это, пока оно не закончилось», «Осталось всего 7 мест» или «Пока запасы не закончились».

Независимо от того, продаёте ли Вы билеты на концерт или товары, напомните своей аудитории о том, что у Вас ограниченный и быстро сокращающийся запас чего-либо.

Это поможет подтолкнуть сомневающихся к действию.

Только умоляю, избегайте лжи об ограниченном предложении Вашего продукта или услуги.

Если люди поспешат купить так называемый дефицитный билет, а потом через месяц увидят, что их ещё много, Вы получите разгневанных клиентов, которые потеряли доверие к Вам.

А доверие очень важно в бизнесе!

Страница Как писать крутые заголовки? Полное руководство опубликована впервые на сайте Другой Маркетинг.

Недавно я наткнулся на статистику, которая привела меня в замешательство.

Согласно исследованию, проведённому экспертом по убеждению Дэниелом Пинком в его книге «Человеку свойственно продавать» (To Sell Is Human), 41% своего рабочего дня среднестатистический человек влияет на окружающих людей, а также убеждает их и внушает им что-то.

Это число может показаться слишком завышенным, но всё абсолютно логично.

От предоставления возможностей и воплощения идей в жизнь до внушения своим детям мысли о необходимости убирать за собой – убеждение окружает нас повсюду, и оно играет ключевую роль как в личной, так и в профессиональной жизни.

Последние два десятилетия я работал либо предпринимателем, либо в сфере продаж, и, будучи интровертом с заиканием, я много изучал тему влияния и убеждения.

Мне нравится работа Пинка, а также книги Роберта Чалдини «Психология влияния» и «Психология убеждения».

Однако если Вы хотите получить общее представление об основах убеждения, самой полезной книгой будет «Сказал как отрезал» (Exactly What To Say) международного тренера по продажам Фила М. Джонса.

Рекомендации и методы Фила не только очень легко усваиваются, но и чрезвычайно практичны и эффективны, поскольку он приводит множество чётких примеров.

Три года назад я наткнулся на его книгу и с тех пор использую его фразы каждый день. Они работают.

Самое главное, что многие из них можно начать внедрять уже сегодня, не чувствуя себя слишком назойливым.

На прошлой неделе Фил разрешил мне поделиться некоторыми из своих волшебных фраз. Ниже приведены 11 из них, которые помогут Вам начать работу.

1. Возможно, эта информация не для Вас, но…

По словам Фила, если Вы стесняетесь продавать или боитесь отказа, фраза «Возможно, эта информация не для Вас, но…» — отличное начало разговора.

Всё очень просто: эти слова снимают с людей давление при принятии решения. Они совершенно не вызывают отторжения.

Однако в то же время эта фраза разжигает в людях любопытство узнать больше о Вашем предложении и о том, почему Вы считаете, что оно может им не подойти.

«Возможно, эта информация не для Вас, но мы формируем группу, которую научим быстрее продвигаться по карьерной лестнице, предлагаем Вам присоединиться».

«Возможно, эта информация не для Вас, но каждую неделю я делаю новостную рассылку с советами по поводу карьеры, и Вы можете подписаться».

Или ещё более мягкий вариант:

«Возможно, Вам это неинтересно, но на следующей неделе мы проводим мероприятие, чтобы познакомиться с другими дизайнерами. Пожалуйста, приходите».

Люди всегда хотят быть свободными в своём собственном выборе. Нам неприятно чувствовать, что нас загоняют в угол.

Так что давайте людям то, что они хотят, и ведите себя так: «Возможно, эта информация не для Вас, но…». Вы обнаружите, что, получив свободу выбора, они решат остаться и выслушать Вас.

2. Насколько Вы открыты всему новому?

В книге «Dream Teams: команда как единый организм» автор Шейн Сноу провёл исследование с участием тысяч работников, чтобы оценить, насколько открытыми всему новому они себя считают.

Результаты показали, что целых 95% участников полагают, что их взгляды более прогрессивные, чем у среднестатистического человека.

Это число может показаться бредом, но я ещё не встречал человека, который открыто бы  признавал свой консерватизм.

Используйте эти научные данные и закономерности человеческого поведения в своих интересах, когда добавляете новые идеи в свои цепочки писем.

«Насколько вы открыты для изучения различных точек зрения и способов ведения дел?»

«Открыты ли Вы для изучения того, как лучше расставлять приоритеты?»

По словам Фила, эта простая фраза естественным образом привлекает внимание людей и вовлекает их в действие, особенно если они начинают закрываться при упоминании новых идей или способов ведения дел.

3. А что если бы?

На принятие решения всех нас мотивирует одна из двух причин: избежать потенциальной потери или получить будущую выгоду.

По словам Фила (и почти каждого эксперта по убеждению на планете), люди будут работать гораздо усерднее, чтобы избежать потенциальной потери, чем для достижения потенциальной выгоды.

Кроме того, люди – существа эмоциональные, и они принимают решения, основываясь на том, что кажется правильным в первую очередь.

Теперь у Вас есть идеальное средство – фраза «А что если бы?»

«А что если бы Вы не записались на курс публичных выступлений?»

«А что если бы это решение привело к повышению?»

4. Только представьте…

Подобно приведённой выше фразе «А что если бы?», слова «Только представьте…» помогают людям увидеть, какой была бы их жизнь после принятия этого решения.

Как сказал Фил: «Если мы не видим, как мы что-то делаем, шансы на то, что мы это сделаем, ничтожны».

Вот тут-то и вступает в игру сила слова. Фраза «Только представьте» привлекает внимание людей, позволяя им визуализировать свою жизнь после того, как они приняли решение.

«Только представьте, какой была бы Ваша жизнь, если бы Вы выработали эту привычку».

«Только представьте, как будет счастлива Ваша жена, когда получит этот подарок».

5. У Вас есть три варианта

Несколько лет назад я изо всех сил пытался решить, в каком направлении развивать свою карьеру.

Однако как-то вечером моя жена усадила меня и сказала: «Ты сведёшь себя с ума, если не определишься. Мне кажется, у тебя есть три варианта. Ты можешь либо продолжить делать то, что делаешь, и загнать себя в тупик, либо сократить консультационную работу, чтобы уделять больше времени написанию работ, либо полностью посвятить себя любимой работе. В конце концов, ты все равно выберешь последний вариант. Так какой смысл откладывать неизбежное?»

Излишне говорить, что я выбрал последний вариант и с тех пор ни разу не оглядывался назад.

Будучи людьми, мы хотим сами принимать решения. Но иногда нам нужен толчок.

В следующий раз, когда вы попытаетесь убедить своего ребёнка, коллегу или клиента, вспомните технику «3 варианта».

Вы увидите, что, предоставляя им чёткие варианты, которые облегчают принятие решения, вы оба в конечном итоге получаете то, что хотите.

6. Полагаю, Вы ещё не…

Независимо от того, ждёте ли Вы, пока коллега вернёт вам документ, или общаетесь с потенциальным клиентом, мы все испытывали это неловкое чувство, когда просили обновить статус.

Вместо использования сильных выражений, таких как «Вы сказали, что перезвоните мне во вторник!», дополните свой язык более мягкими словами, такими как «Полагаю, Вы ещё не…»

По мнению Фила, эта фраза не только позволяет людям сохранить лицо. Она также затрагивает суть самого частого оправдания большинства людей под названием «Мне жаль. Я ещё не добрался до этого».

«Полагаю, Вы ещё не приняли решение?»

«Полагаю, Вы ещё не поговорили со своим партнером?»

Прелесть этой фразы в том, что если люди согласны с тем, что они ещё не сделали это, Вы можете копнуть глубже, спросив, что их сдерживает.

В свою очередь, если они ответят словами: «Да, мы рассмотрели Ваше предложение!», — Вы можете отреагировать, сказав: «Отлично, давайте начнём».

7. Два типа людей

Легко заинтересовать людей чем-то. Самое сложное – направить их в сторону готовности к действию.

Лучшие продавцы помогают людям выбирать, предлагая простые варианты, и один из самых эффективных способов – сделать выбор поляризованным.

Например, «На ужин овощи или стейк?», «Пляжный или горный отдых?»

«В мире существует два типа людей: те, кто сопротивляется переменам в угоду ностальгии, и те, кто идёт в ногу со временем, чтобы создать лучшее будущее».

«В мире существует два типа людей: те, кто судит о чём-то ещё до того, как они это попробовали, и те, кто готов что-то попробовать, а затем основывать своё мнение на собственном опыте».

Если Вы хоть в чём-то похожи на меня, т.е. открыты переменам, значит Вы из тех людей, которые берут своё будущее в свои руки и любят пробовать что-то новое.

8. Не сомневаюсь, мы с Вами чем-то похожи

Лучшие продавцы обычно получаются из тех, кто может собрать информацию.

Эта фраза отлично подходит, когда Вы встречаетесь с кем-то в первый раз, поскольку она помогает установить доверие.

В то же время она позволяет собирать информацию как о процессе принятия решений Вашим клиентом, так и о том, что он хочет получить в итоге.

«Не сомневаюсь, мы с Вами чем-то похожи, и новые идеи придают Вам энергии».

«Не сомневаюсь, мы с Вами чем-то похожи, и Вы тоже стремитесь проводить больше времени со своими друзьями и семьёй».

Большинство людей согласятся с этими утверждениями, ведь они не просто формируют связь, в конце концов, нам нравятся все, кто похож на нас.

И если кто-то согласился найти время узнать что-то новое, Вы сможете подтолкнуть его к действию, когда он начнёт сомневаться, а слова будут расходиться с делом.

9. Большинство людей

Если Вы читаете популярных блогеров, то обязательно встретите фразу «Большинство людей». Это не совпадение.

Мало что убивает прогресс сильнее, чем нерешительность. По словам Фила, эти два слова сводят на нет склонность к откладыванию важных дел на потом.

Причина здесь двоякая.

Во-первых, эта фраза обращается непосредственно к читателям и сообщает: «Множество людей делали это в прошлом, и у них это хорошо получалось». Безопаснее действовать сообща.

Вторая причина заключается в том, что иногда людей нужно направить на принятие решения, и эта фраза гораздо мягче, чем «Что Вам нужно сделать, так это…!»

«Для начала работы большинство людей завершает процесс подачи заявки сегодня».

«Для тестирования наших продуктов большинство людей размещает небольшой заказ».

10. Что будет дальше?

Эта фраза очень похожа на пункт выше, но её стоит включить. Она помогает разговору двигаться к завершению.

Если люди колеблются в принятии решения, она позволяет попасть в самую суть их сомнений и развеять их.

«Что будет дальше? Мы заполним заявку. Затем мы организуем ещё одну встречу, чтобы убедиться, что мы достигли всех ваших целей, и Вы имеете полное представление о той поддержке, которая Вам будет оказана. По какому номеру лучше всего связаться с Вами, чтобы договориться о нашей следующей встрече?»

Главное – закончить на простом вопросе, как в примере, приведённом выше.

Если потенциальные клиенты быстро назовут номер, просто назначьте встречу.

Если они колеблются, эта фраза станет основой для честного разговора о том, как вы можете помочь им в достижении их целей.

11. Если я смогу это сделать, будете ли Вы?

«Насколько я понимаю, A, B и C имеют для Вас большое значение. Если завтра, после нашего разговора мы сможем выполнить эти три вещи, Вы будете двигаться дальше?»

Я больше полагаюсь на свои навыки слушания и наблюдения, чем на свой язык, поэтому эта фраза значительно облегчила мою жизнь в сфере продаж.

Повторяя в простой и понятной форме то, чего человек хочет достичь, Вы позволяете ему либо согласиться, либо указать на несколько моментов, которые Вы, возможно, пропустили.

При этом Вы сможете оценить их намерения.

«Если я смогу внести поправки, Вы будете двигаться дальше?»

«Если я смогу завтра поговорить с Вашими партнёрами, и им понравится услышанное, Вы будете двигаться дальше?»

Просто убедитесь, что после того, как Вы задали эти вопросы (и то же самое касается всех приведённых выше фраз), Вы сохраняете спокойствие и даёте людям пространство как для размышлений, так и для самовыражения.

Не случайно лучше всего убеждают те, кто умеет слушать.

Заключение

Когда я размышляю о своей карьере и приобретённых навыках, я понимаю, что одним из самых полезных из них было научиться большей убедительности.

На деле, я полная противоположность большинству «продавцов». Я не умею сладко говорить. Я не агрессивен. У меня нет финансовой мотивации. Но, в то же время, я хочу лучшего для людей и хочу повлиять на их выбор.

Если Вы тоже хотите побудить людей к действию и добиться большего, позаимствуйте несколько фраз Фила и адаптируйте их так, чтобы они были естественными.

Независимо от наших должностей, мы все занимаемся продажами. И было бы отлично научиться делать это хорошо.

Страница 11 убедительных, но не слишком навязчивых фраз опубликована впервые на сайте Другой Маркетинг.

Давайте сразу внесём ясность.

Не имеет значения, насколько хорошо написан или проработан Ваш контент, если у него отстойный заголовок и не побуждает людей прочитать Ваш материал. Точка.

Какой смысл вкладывать кучу времени и усилий в контент, если люди его даже не читают?  Скучные заголовки приводят к тому, что автор теряет до 80% своей аудитории.

Почему?

Потому что читатели, заходящие в Интернет… «заняты».

Средняя продолжительность внимания людей составляет 8 секунд, поэтому заголовки должны быть достаточно убедительными, чтобы побудить аудиторию перестать пролистывать информацию и отвлечь её от другого контента, который попадается им каждую секунду.

Привлекательные заголовки могут увеличить посещаемость вашего сайта на 500%.

Да, просто заголовки!

Притягательные заголовки затрагивают человеческую психологию и используют элементы убеждения.

Я не собираюсь проводить ускоренный курс психологии, но советов, которыми я поделюсь, будет достаточно для понимания психологии убеждения. Они также помогут Вам писать заголовки, которые привлекают людей к Вашему контенту, как пчёл к цветку.

Итак, начнём!

1. Говорите на языке своей аудитории

Авторы совершают большую ошибку. Какую? Они  разговаривают со своими читателями так, будто они профессоры, обращающиеся к группе студентов в университете.

Их заголовки звучат примерно так:

Недавние исследования полного курса психоделической психотерапии показывают многообещающие положительные эффекты на психическое здоровье, особенно при депрессии и тревоге в конце жизни

Как думаете, обычный человек, жующий Биг-Мак и пролистывающий Facebook, остановится, чтобы прочитать эту статью?

Конечно же, нет.

Возможно, Вы владеете профессиональным жаргоном, но Ваши читатели – нет. Так что не общайтесь с ними как профессор.

Вместо этого в заголовках используйте тот же язык, на котором говорит или, по крайней мере, с которым знаком Ваш читатель.

После корректировки приведённый выше заголовок будет выглядеть примерно так:

Психоделические препараты могут оказывать долгий шикарный эффект на настроение

Слова настроение и препараты поймёт даже человек без высшего образования. Суть в том, чтобы сделать заголовок простым и использовать повседневный, разговорный язык.

Если читатели не понимают, что означает Ваш заголовок, они не остановятся, чтобы прочитать вашу статью или пост.

2. Сформулируйте проблему и её решение

Заголовки с решением проблемы, как правило, длиннее, но они работают. Они формулируют проблему читателя и заманивают его к поиску решения.

Вот несколько примеров:

Наказание не работает. Вот что нужно сделать вместо этого.

Возможно, Вы неправильно используете дезинфицирующие средства для рук. Вот как их эффективно использовать.

Windows 10 по-прежнему можно скачать бесплатно. Вот как получить обновление.

Вы заметили, что такие заголовки выполняют несколько вещей? Они:

• Формулируют проблему или трудности, с которыми столкнулся читатель.
• Формулируют проблему, о наличии которой читатели не подозревают
• Обещают решение
• Подвергают сомнению существующие убеждения или образ жизни читателя («возможно, вы неправильно используете дезинфицирующие средства для рук»).

Такой тип заголовка убивает нескольких зайцев одним выстрелом, и именно это делает его потрясающим.

Он шикарно работает, если Ваш контент предлагает одно решение одной конкретной проблемы.

3. Используйте эмоции читателей

Ваши заголовки читают люди, а не роботы. У этих людей есть свои собственные специфические наборы потребностей, страданий и эмоций.

Если Вы научитесь умело использовать нужные эмоции в нужное время, то затмите сотни скучных заголовков.

Основные эмоции: страх, сомнение и неуверенность.

Вот несколько заголовков, которые работают:

Как ревность вредит отношениям

10 признаков того, что вы живёте с «нарциссом» (и что делать)

5 ошибок при выпечке, которые вы совершаете, даже не осознавая этого

Уверенность людей подрывает осознание того, что они делают что-то не так. Они пойдут на всё, чтобы узнать что-то такое, что восстановит их уверенность.

Ещё один способ манипулировать эмоциями людей – сказать им, что это не их вина. Люди любят обвинять других в своих действиях.

Поэтому, когда Вы говорите им, что кто-то другой виноват в том, что они испытывают – правительство, экономика, погода или даже Билл Гейтс, — они будут отчаянно копаться в вашем контенте, чтобы подтвердить свои эмоции.

4. Используйте силу превосходной степени

Речь идёт о превосходной степени наречия или прилагательного, например, «лучший», «худший», «самый горячий», «самый крутой».

Добавив слово в превосходной степени в заголовок, можно развести людей по разные стороны баррикад.

Позвольте объяснить. Взгляните на эти два заголовка:

Топ-7 худших продуктов при акне

Топ-7 лучших продуктов при акне

В первом случае люди захотят узнать, какие продукты им надо обязательно избегать, потому что они вредны при проблемной коже, именно поэтому они проявят желание прочитать Вашу статью.

Во втором случае людей очень заинтересует то, какие продукты помогут им в лечении прыщей. И это, опять же, причина, по которой они захотят прочитать статью.

Таким образом, как отрицательные, так и положительные превосходные степени проделывают удивительную работу, вызывая у людей чувство угрозы и разжигая их любопытство.

ВАЖНО! Отрицательные превосходные степени работают лучше, чем положительные.

Подумайте об этом.

Людей больше привлекает негативное, чем позитивное, вот почему они тратят так много времени на просмотр новостей – они полны негатива.

В заголовках можно использовать следующие слова с негативным оттенком:

• Худший
• Избегайте
• Не делайте этого
• Никогда
• Глупый
• Вонючий
• Самый страшный

5. Обращайтесь к группам

В социальной психологии существует концепция менталитета толпы, которая гласит, что на поведение людей влияют их сверстники.

Дело в том, что человек хочет чувствовать себя частью группы, соответствовать ей или вписываться в нее.

Как применить этот психологический феномен к заголовкам?

Просто. Обращайтесь к людям, заставляя их чувствовать себя частью группы.

Такие слова, как блогеры, мамы в декрете, миллениалы, владельцы малого бизнеса, молодожёны и родители, пускают в ход родоплеменной инстинкт.

Они заставляют людей чувствовать, что статья точно настроена на их конкретные проблемы и трудности.

Вот несколько примеров:

Лучшие подкасты для 20-летних женщин

5 идей дополнительного заработка для мам в декрете

Топ-10 книг, которые стоит прочитать, если вы начинающий предприниматель

5 распространённых ошибок начинающих блогеров

Это ещё и отличный инструмент для объединения людей против общего врага.

Спросите себя, что/кого ненавидит ваша аудитория? Какую новую информацию вы можете им сообщить о том, что отнимает их время, деньги и здоровье?

Например:

Фрилансеры, эти 5 ошибок разрушают вашу карьеру

7 токсичных продуктов, которые нужно избегать вегану

Как (наконец) заставить ребёнка убраться в своей комнате

Когда ваш заголовок нацелен на определённую группу, читатели чувствуют, что их услышали и поняли.

6. Поэкспериментируйте с вопросами

Заголовки с вопросами – хорошая идея, поскольку они стимулируют мышление людей. Они вызывают у них любопытство.

А любопытные люди хотят быстро найти ответы, что повышает вероятность того, что они прочитают вашу статью.

Приведём несколько примеров заголовков, как в форме вопроса, так и в форме утверждения. Прочитайте и решите сами, какая версия больше разжигает ваше любопытство:

Пример 1

Версия 1: 5 ошибок фрилансера, которые вы совершаете

Версия 2: Вы совершаете эти ошибки фрилансера?

Пример 2

Версия 1: Признаки того, что ваш ребёнок вас не любит (и что вы можете сделать с этим)

Версия 2: Чувствуете ли Вы, что ваш ребёнок вас не любит? Вот что нужно сделать.

Пример 3

Версия 1: Причины запаха изо рта

Версия 2: Почему пахнет изо рта?

Если Вы спросите меня, я с большей вероятностью буду читать статьи с заголовками 2-ой версии. Они сильнее воздействуют на мои эмоции и разжигают моё любопытство.

7. Кричите на аудиторию (иногда)

Неожиданно? Позвольте мне объяснить.

Но сначала прочтите эти заголовки.

Всё, что Вы слышали о потере веса, неверно

Всё, Что Вы Слышали О Потере Веса, Неверно

ВСЁ, ЧТО ВЫ СЛЫШАЛИ О ПОТЕРЕ ВЕСА, НЕВЕРНО

В исследовании, проведённом компанией Moz, респондентам показывали заголовки, написанные строчными буквами (пример 1), словами с большой буквы (пример 2) и заглавными буквами (пример 3) и просили выбрать понравившийся.

Один из пяти респондентов сказал, что заголовки с заглавными буквами нашли у них наибольший отклик. Короче говоря, заглавные буквы как крик лучше привлекают внимание.

Однако помните, что большинство предпочитает заголовки, написанные строчными буквами, поэтому используйте данный совет время от времени.

8. Оптимизируйте заголовки под поисковые системы

Прекрасно, если Вы следуете приведённым выше советам. Но, в конце концов, Вы пишете контент для людей и хотите, чтобы они находили ваши статьи и посты, когда вводят конкретные запросы в Google.

Это значит, что заголовки должны быть SEO-оптимизированы для того, чтобы Google мог выше ранжировать ваш контент в строке поиска.

Для этого нужны две вещи:

• Понимать свою аудиторию
• Использовать ключевые слова в своём заголовке

Объясним подробнее, что здесь имеется в виду.

Понимать свою аудиторию

Это означает буквально проникнуть в сознание своей аудитории.

В чём заключаются их проблемы? Какие слова они используют, чтобы описать свои трудности?

Вспомните первый совет: говорите на языке своей аудитории. Какие конкретные слова они вводят в поисковые системы?

Если я захочу завести блог, как думаете, что я буду гуглить?

Как начать вести блог?

Или, может быть:

Советы по созданию блога.

Если я веган и ищу подходящие варианты питания, как думаете, что я буду гуглить?

Лучшая еда для веганов.

Чтобы понять свою аудиторию, нужно думать так же, как она. Ничего сложного в этом нет.

Используйте ключевые слова в своих заголовках (и размещайте их правильно)

Вроде всё ясно. Просто нужно добавить кучу ключевых слов в заголовок, разместив их в любом порядке, верно? Нет.

Вместо этого нужно сделать следующие две вещи:

• Исследуйте правильные ключевые слова для того, чтобы сделать заголовок адресным
• Разместите их в заголовках, подзаголовках и основной части статьи так, чтобы всё звучало естественно

Искать такие слова можно либо в сервисе Яндекс Вордстат либо просто зайдите в поисковую систему и начните вводить нужные фразы. Поисковая система сама даст подсказки, что людям интересно.

9. Добавьте цифры и статистические данные

Исследования показывают, что люди обычно не читают в Интернете полные блоки текста – скорее, они просматривают маркированные списки, выделенный текст, заголовки, ссылки и цифры.

Всё это обещает читателю текст, наполненный конкретной информацией, советами и именно поэтому данный совет так хорошо работает.

Вот несколько примеров:

10 лучших бизнес-книг для чтения в 2020 году

Как я заработал 5000 долларов в месяц, будучи фрилансером без опыта

Почему 90% стартапов терпят неудачу

Цифры делают информацию организованной и помогают мозгу легче усвоить её. Это могут быть статистические данные, денежные суммы, год или просто цифры.

10. Напишите 25 разных заголовков (не меньше)

Да, нужно проделать большую работу, но послушайте.

Когда-нибудь слышали об Upworthy? Это огромный сайт с 3 миллионами посетителей в месяц. Откуда взялся такой потрясающий трафик?

Один из их секретов – отличные заголовки.

К каждому публикуемому посту редакционная команда пишет минимум 25 заголовков, прежде чем выбрать один!

Дело в том, что заголовок может увеличить или уменьшить трафик.

Так почему бы не потратить на него пару часов, чтобы в долгосрочной перспективе сэкономить деньги и время, которые понадобятся на увеличение трафика?

Поверьте, оно того стоит.

Несколько мощных слов для использования в заголовках.

Скучные заголовки отталкивают людей, но мощные слова заставляют читателя остановить поиск.

Они убедительны, эмоционально заряжены и настроены на человеческую психику. Если Вы хотите повысить кликабельность своих статей, используйте в заголовках следующие слова:

• Безопасный в использовании
• Бесплатно
• Блестящий
• Вонючий
• Восхитительный
• Гарантия
• Глупый
• Дополнительный
• Заблуждение
• Захватывающий
• Знаменитый
• Идеальный
• Инсайдер
• Исчерпывающий
• Классный
• Кризис
• Лучший
• Немыслимый
• Ограниченный
• Полезный
• Популярный
• Потрясающий
• Пошаговый
• Практичный
• Признания
• Простой
• Скидка
• Срок службы
• Срочный
• Стремительный рост
• Убийца
• Удивительный
• Умопомрачительный
• Халява
• Худший
• Шокирующий
• Эпический

Заключение

Написать потрясающий контент – это всего лишь половина дела. Вторая и самая важная – это заголовки. Они отвечают за первое впечатление читателей и являются решающим фактором, когда речь идёт о ссылках, трафике, репостах и продажах.

Следуйте приведённым выше советам, чтобы ваши заголовки не были скучными.

А какие интересные заголовки знаете Вы?

Страница 10 советов по написанию привлекательных заголовков опубликована впервые на сайте Другой Маркетинг.

Со стороны кажется, что ценностное предложение это что-то сложное и креативное (спойлер: на самом деле нет).

Самый цимус в том, что предприниматель делает ОДИНАКОВЫЕ трудозатраты в обоих случаях (ценностные предложения даже легче делать, но об этом я отдельно ещё расскажу).

В этом вся прелесть и это не понимает 99% конкурентов.

А самое главное — во втором случае денег сильно больше.

Давайте покажу свой кейс, который лично мне, менее чем за полгода, помог заработать на новую квартиру.

Дело было в 2008 году.

У меня была компания по разработке сайтов и с 2003 по 2008 год поиск клиентов был просто адским занятием.

Рынок хоть и был растущий, но первое о чём спрашивали потенциальные клиенты… «Сколько стоит?»

Я в то время был тот ещё горе-продажник, так что каждая сделка выходила на вес золота.

Но в 2008 году всё изменилось и за полгода я заработал больше, чем за 5 лет до этого.

В чём был секрет?

У нас заказал сайт один из автодилеров и на главной странице мы должны были сделать главным предложением… ТЕСТ-ДРАЙВ…

И тут у меня в голове словно пронеслась буря. И главная мысль была…

«Мне нужен ТЕСТ-ДРАЙВ для сайтов!»

Уже на следующий день я поменял предложение и мы перестали предлагать разработку сайтов. Мы стали предлагать… БЕСПЛАТНЫЙ АУДИТ тех, что уже были.

Это было «в рот мне ноги» предложение. Сейчас этим никого не удивить, но тогда… мы были первые.

Если до этого мы закрывали 2-3 сделки в месяц, то тут мы закрыли 9.

Стоимость клиента упала в 3,5 раза, а чек вырос на 50% за счёт более более адекватной квалификации клиента на аудите.

Через полгода у меня была компания № 3 по оборотам в сфере разработки сайтов и её с удовольствем купили ребята № 1 за 1,5 месяца до кризиса.

Повезло…. потому что ровно в ноябре 2008 года разработка сайтов «встала» примерно на 1,5 года из-за цепочки банкротств компаний.

Но самое главное в этой истории в том, что для создания ценностного предложения нужно было всего-лишь поменять заголовок на сайте с «Заказать сайт» на «Получить бесплатный аудит» и… ВСЁ.

Сами аудиты не стали каким-то сложным процессом, потому что продавцы и раньше делали их для коммерческого предложения.

Просто начали вникать более детально. Поэтому и конверсия резко выросла вместе со средним чеком.

Простая перестройка оффера привела к тому, что компания заработала за полгода больше чем за 5 лет до этого и удачно продалась.

Хотите легко делать такие предложения? Мы рассмотрим это дальше, а пока давайте дам задание.

Придумайте для себя такое «в рот мне ноги» предложение и закиньте в комментарии разницу ДО и ПОСЛЕ.

Не страшно если получится сразу коряво. Не всё делается с первого раза. Но прямо сейчас Вы можете заложить лёгкий путь к совершенно другим финансовым и профессиональным высотам.

Страница 2 типа предложений (часть 2) опубликована впервые на сайте Другой Маркетинг.