Ondanks het grote bereik van het internet van tegenwoordig, zijn veel bedrijven nog afhankelijk van lokale afzetmarkten en daarbij ook hun doelgroep om hun omzet te genereren. Social Media sluit goed aan bij de kansen van deze ondernemers om hun lokale ‘helden’ te vinden, maar ook om globaler te denken. Jouw product of dienst is niet het enige wat je in huis hebt…

Het internet is ‘hyperlocal‘ en ‘superglobal‘ tegelijk. Waar moet je dan aan denken ? Denk eens aan jouw contacten via Twitter, veel van die contacten zullen uit je directe lokale netwerk komen. Ook via Linkedin zal je jezelf verbinden met jouw lokale netwerk of wellicht de omliggende ondernemers in jouw regio. Of dat nu in een groep of jouw netwerk is, dat is niet zo relevant. Ook je producten en diensten bied je op dat niveau aan, lokaal, tastbaar, aan jouw bekende mensen en klanten. ‘hyperlokaal‘.

Op ‘superglobaal‘ niveau dan hebben we het over de ‘ontastbare’ zaken die je deelt vanuit jouw onderneming. Natuurlijk zou elke ondernemer (althans dat heb ik) de ambitie moeten hebben om ook op wereldwijde schaal te opereren. Voor fysieke producten heb je daar handige partners voor om die globaliteit af te handelen (denk aan @cheapcargo, klant van #KRCC voor het verschepen van pakketten) maar vooral als het gaat om kennis, dienstverlening en expertise is die superglobality een aanwezig fenomeen. Het stelt je in staat om mensen en potentiële klanten te bereiken die je vroeger (lees 20 jaar geleden) nooit zou bereiken. Het internet doet dat wel…

Waarom globaal ?
Elke nieuwe klant is er 1 en dankzij internet is dat klantcontact beter te managen dan ooit tevoren. Fysiek contact is geen must meer (wel prettig) en je kan een enorm nauwe band opbouwen dankzij de transparantie van media als Twitter e.d.

Er is heel veel kennis aanwezig als het gaat om het distribueren van jouw kennis en producten over de grens. Dat biedt mogelijkheden.

Cultureel is er veel te leren als het gaat om het succes en de impact (zowel positief als negatief) van jouw producten. Grijp die kans voor nog meer feedback !

Voorbeeldje; de heren en dames van Gist, @gregatgist bijvoorbeeld onderhouden op heel persoonlijk vlak het contact met hun stakeholders. Een vraag via Twitter wordt binnen het uur beantwoord en zo creëren ze op globaal niveau een leger aan ambassadeurs die garant staan voor hun dienstverlening en daar ook graag op in spelen, mee denken over hun producten, boodschappen doorsturen, bloggen over de successen van hun producten zodat zij zich met de ‘core’ van hun business bezig kunnen houden, hun product nog beter maken.

Belang van expertise claimen
Elke organisatie in huidige vorm wordt gedefinieerd door een fysieke plek, een toegangspoort en een receptioniste. De toekomstige organisaties kennen die vorm niet meer, ze ontstaat op basis van behoefte, vullen zichzelf met de juiste competenties en bestaan in de kern uit faciliterende ondernemers met de juiste tools en vaardigheden om deze mensen te verbinden aan hun opdrachtgevers. Die organisaties, maar ook de oude, verbinden zich met 1 middel, kennis. Het bestaansrecht van zo’n organisatie is puur en alleen gebaseerd op de behoefte aan die specifieke kennis die die mensen bij elkaar brengt.

Die kennis leidt met de juiste focus en visie tot expertise. Claim die expertise en deel het met de wereld. Je zal zien dat het nieuwe mensen en potentiële klanten rondom je organisatie zal aantrekken.

Neemt dat niet veel te veel tijd ? En wat levert dat op ?
Ondernemen is risico’s nemen, durven zoeken naar nieuwe mogelijkheden. Bekijk onderstaand diagram eens en bedenk daarbij wat de opbrengsten van jouw expertise kunnen zijn. Vergeet ook niet dat jouw fysieke producten of diensten altijd beperkt zijn door de middelen en mensen die tot jouw beschikking staan (schaarste). Expertise en kennis (overvloed) delen hebben die beperking niet, en indien goed uitgevoerd wordt die expertise altijd breder gedragen dan je producten zelf.

Expertise levert uiteindelijk een belangrijke peiler in je organisatie op, een ’2.0 uithangbord’ om als springplank te gebruiken voor de rest van je onderneming. Het delen van die expertise faciliteren zie je terug in het corporate blog van Cheapcargo bijvoorbeeld.

Local en global… Op social media
Op alle niveau’s zal je de social media tools die je inzet moeten profileren voor de specifieke doelgroep. Faciliteer je bezoekers (onderste laag in diagram) op zoek naar productinformatie met reviews, potentiële klanten (middelste laag) met een duidelijke transparantie visie over je bedrijf en ‘kenniszoekers’ (bovenste laag) als potentiële ambassadeurs met expertise op hun niveau, transparant en zo objectief mogelijk.

Ik faciliteer zowel hyperlokaal als superglobaal ondernemers in de internetwereld. Wat zijn jouw ambities ? Zin in koffie ?

Gerelateerde blogs:

1. “een goed” personal brand en 3 powertips voor het onderhoud van jouw brand
2. Twitter lists, crowdsourcing voor jouw eigen merk ?!
3. Het belang van een hashtag en de impact van “jouw merk”

Afgelopen donderdag kwam via @rubenkoops de vraag binnen of er twitterende ondernemers waren die voor #BNR eens iets meer wilden vertellen over hun activiteiten op twitter

En zo geschiedde ! Niet zozeer vanuit mijn perspectief als ondernemer op twitter, waar ik overigens ook erg veel leuke leads en contacten uit haal, maar wel vanuit het perspectief als consultant. Hoe start je als ondernemer op Twitter, wat zijn de do’s en dont’s en wat zijn leuke mensen om te volgen en wat doen zij dan allemaal met hun Twitter accounts ?

Zie hieronder de embed vanuit Soundcloud.com, overigens ook een mooie manier om jouw muziek te delen…

Twitter adviseur – interview bij BNR by keesromkes

Wat ik wel erg bijzonder vond aan het interview was het weglaten over mijn kritiek over #Senseo op de radio, wat mij betreft 1 van de levende voorbeelden hoe Douwe Egberts nog betere customer support kan leveren via een medium als Twitter. Dat zal de censuur van de radio wel zijn en in hun belang begrijp ik dat best ;)

Kritiek is altijd welkom ! Ben benieuwd wat jullie er van vinden !

Gerelateerde blogs:

1. 1000 dagen twitter, 5 valkuilen in wat je vooral niet vind op twitter

Ook ik loop regelmatig tegen het feit aan dat ik even geen inspiratie heb voor een leuke blogpost of een stukje techniek tegen kom die ik voor jullie kan reviewen. Alhoewel die onderwerpen vaak toch dicht bij mij liggen en bij de dingen die ik doe, kan soms wat extra structuur geen kwaad. Hoe je op onderwerpen komt en die goed kan uitbuiten.

Smarter B2B Blogging – 5 Ways to Source Content – Online Marketing Blog

Whatever the reason for starting a blog, long time content creation with B2B blogs requires creativity, social participation and a smart feedback loop.

De essentie van de uitspraak hier boven is duidelijk, zeker als je al een tijdje mijn blogs leest begrijp je dat we niet dagelijks resultaat halen uit de dingen gepubliceerd. Vaak lijkt het zelfs zo of een blogartikel “in rook op gaat”, juist omdat die niet snel wordt geretweet, weinig gelezen of een andere uitwerking heeft dan verwacht.

Denk daarom bij het schrijven van je blog altijd aan “the long tail”, zorg er voor dat je blog zo tijdloos mogelijk is, creatief, door jezelf geschreven (vanuit je eigen motivaties en passies, ghostwriting kan daar in best) en zorg er voor dat de discussie gefaciliteerd is.

Plan van aanpak rond een productlancering en de rol van blogs
Elk bedrijf of organisatie zal een product of dienst lanceren, of misschien geef je wel een lezing of workshop waar je mee bezig bent.

Laten we voor het gemak even de lancering van de nieuwe webshop van een tuinmeubelfabrikant nemen. Die tuinmeubelfabrikant is zowel b2c als b2b gericht en hun corporate weblog kan dus door iedereen feitelijk gelezen en gebruikt worden.

Wat je hier boven ziet kan een dergelijk scenario zijn. Stap 5 is dan het “lanceermoment” en in feite ben je nu een Event Driven Structuur aan het aanbrengen aan je product. Een mediacampagne werd vroeger niet anders gedaan, alleen is de tijdsduur van deze campagne een stuk korter.

1. Conceptblog, vertel het idee, je visie, je plan
2. Positioneringsblog, wat gebeurt er om je heen, wat doet de concurrentie ? Wat is je markt ?
3. Prototypeblog, Het eerste prototype is gemaakt, laat je product zien aan de wereld
4. Pre-launchblog, wat mogen mensen verwachten, waar is het te koop ? Wat is het logistieke proces ?
5. Launchblog, presenteer het product of je dienst naar de wereld. Deel jouw verhaal, vier je feestje !
6. Reviewblog, De eerste reviews komen binnen, schrijf er over, omarm de mogelijkheden
7. Videoblog, jouw producten in filmpjes, door je klanten, omarm hen en faciliteer hen in het maken van zo’n filmpje.
8. Feedbackblog, wat kan er beter aan je product, laat je fouten zien en vertel hoe je dat op gaat lossen of verbeteren in een nieuw product.

Zomaar een scenario rondom de lancering van een nieuw product. Elk product of dienst vraagt weer een andere aanpak, een ander aantal blogs en een andere tijdsduur. Toch kan je bovenstaand raamwerk aanhouden om maximaal rendement te halen uit je productlancering. Vergeet vooral ook niet de laatste 3 stappen van je productlancering, erg belangrijk !

Meer weten of ook gezamenlijk eens kijken naar de blogstrategie rondom een te lanceren product of dienst ? Neem dan contact op !

Gerelateerde blogs:

1. B2B blogging, het waarom én het hoe (+5 tips)
2. De Twitterveiling, waarom werkt dat zo goed ?
3. De noodzaak van een social media strategie ?

In mijn zoektocht naar de ultieme “kennisdelingstools” ben ik al heel wat oplossingen tegen gekomen. Google Docs doet daar al veel mooie dingen in, vooral als je uit gaat van samen “documenten” creeren. Ook het aanstormende windows live beloofd veel goeds, ook voor de open source community. Wat voegt een wiki dan nog toe ?

Wikipedia is een mooi voorbeeld van een co-creatief platform waar op waardevolle inhoud ontstaan is. In feite gebaseerd op het internet zoals dat in de jaren 90 ontstaan is, een schat aan informatie met ‘nuttige’ navigatie elementen en relatief eenvoudig aanpassen van de inhoud, een beetje zoals dat in het begin van de 21e eeuw in veel content management systemen gewoon was. Lekker aan de voorkant, zonder ingewikkelde ‘back-ends’ en daarmee prima de tijd vooruit.

Maar wikipedia stamt alweer uit 2001; waarmee het een waardevolle bron van informatie is geworden (meer dan 3.3 miljoen artikelen in het Engels) maar helaas ook niet meer dan dat. Een veel grotere community is het nooit geworden en ik vind het zelfs “eng” om een artikel toe te voegen aan dit medium; de controles zijn sterk, zomaar iemand of iets toe voegen is al niet zomaar mogelijk en alle (spel)regels stimuleren dat gedrag niet bepaald.

Terug naar de vraag van dit moment, hoe ‘nuttig’ is een wiki voor een zakelijke omgeving ? Je kan zelf prima wiki’s faciliteren, bijvoorbeeld met een software pakket als mediawiki of geïntegreerd in MINDZ.com plaza’s of andere social community sites, maar dat zorgt nog niet voor de echte werking hier van.

Dit heeft met een aantal zaken te maken, waar ik graag even mijn visie op geef.

1. Openheid van zaken – daarmee bedoel ik dat de kerngedachte van een wiki openbaar en altijd aanpasbaar maken van gegevens en informatie is. Hier zit een bepaalde mate van moderatie op, maar in essentie is iedereen vrij die gegevens aan te passen.
Die openheid van zaken is zowel in het bedrijfsleven als overheid een kritisch punt voor acceptatie van dit soort software.

2. Technische drempels – een wiki is toch nog een erg “technisch ding”. Wikipedia kent iedereen, maar de techniek die dit faciliteert is voor velen onbekend. Voeg daar voor bijvoorbeeld mediawiki nog een relatief lastige markup taal aan toe om de formatting toe te kennen en zo zijn er flinke drempels om mee te doen. Ook navigatie laat je vaak verzuipen, een wiki is in essentie plat wat hiërarchie betreft, waardoor het lastig navigeren is.

3. De concurrentie – al eens eerder genoemd, voor bedrijven is het resultaat van een wiki niet veel anders dan een document waar ‘samen’ aan is gewerkt, als dat nu via mail, google docs of google Wave ontstaan is. De eenvoud van het betrekken van je klanten of andere stakeholders in je communicatieproces wordt nog wel eens vergeten.

Wat zijn dan de kansen nog ?
Wiki’s hebben een aantal kansen waar gelukkig aan ontwikkeld wordt, denk dan aan een eenvoudige applicatie op mobiel en desktop die je informatie laat uitwisselen, aanpassen en toevoegen, evenals modereren. Dat zou een aantal drempels al flink weg nemen.

Dubbele wiki’s (en eenvoud van verspreiding van de content) bieden tevens mogelijkheden. 1 interne en 1 externe wiki bijvoorbeeld, waarin je bedrijfskritische processen en informatie ook eenvoudig kan koppelen aan feedback van klanten.

Een wiki gebruiken als “customer support” is eigenlijk wat de software van Zendesk (later meer hier over) aan pakt. Ook Get Satisfaction of Uservoice zijn een evolutie van fora een flinke scheut wiki geworden.

En Kees, wat kost dat ?
Een wiki neerzetten is eenvoudig en laagdrempelig qua kosten (denk aan € 1000 – 2000) en een stuk opleiding voor jouw personeel of jezelf is goed te faciliteren, een dag cursus is daar echt wel genoeg voor. Door actieve begeleiding en sturing van je community bouw je samen aan een kennisdatabase rondom jouw bedrijf en/of producten. De eerste proefcommunities worden gebouwd; as we speak…

Ook een wiki ? Of andere behoeftes rondom je kennisdeling ? Neem voor een consult een keer contact op !

Geen gerelateerde blogs.

Misschien ken je dit YouTube filmpje wel:

Overal kan je tegenwoordig wel een “applicatie” voor bedenken op je iPhone. Ideaal met een app store waar je eenvoudig in kan zoeken en waar categoriën ook simpel te gebruiken zijn om de applicaties te vinden die je zoekt.

Maar dan kom je op het grote boze internet terecht, je browsed eens op sites als lifehacking.nl of lifehacker.com en zo af en toe kom je een geniale applicatie tegen. Wat nou als ik dat eens voor je deed…

In mijn workshops geef ik een aantal briljante voorbeelden van dit soort (veelal gratis) web applicaties op 3 gebieden; Personal Branding, Sociale Netwerken en Filter Failure (de echte oorzaak van infobesitas)

Ook in dit blog wil ik  er een aantal voor je uitlichten die jouw leven er een stuk makkelijker op (kunnen) maken.

Personal Branding
Mobypicture.com – De enige tool om jouw “content” te verspreiden naar meerdere platformen. Ondersteund vrijwel alle relevante netwerken en laat je zelfs gemakkelijk inchecken met Foursquare. Een foto, video of stuk audio is zo geplaatst (via hun applicaties op mobiel, maar ook door integratie met derden) en dus verspreid naar al die netwerken. Resultaat ? Foto’s (1,2,3) die meer dan 100 keer bekeken zijn op hele korte termijn. Over nieuwswaarde gesproken !

Twitter – Heel eenvoudig eigenlijk, maar 100.000 applicaties om te gebruiken. Paar handigheidjes; Twittergids.nl voor het volgen van mensen uit je interesse gebieden. Twitpic.com voor het eenvoudig versturen van foto’s naar Twitter en Hootsuite voor je online twitter dashboard.

Sociale netwerken
MINDZ.com is tip #1; ondanks de haperende snelheid en behoorlijke impact op jouw computer, toch het netwerk die weet waar ze naar toe gaan. (disclaimer: Ik heb een tijdje gewerkt voor MINDZ.com) zowel voor het creëren van je personal brand (ze scoren erg goed op Google) het vinden van nieuwe contacten en Evenementen (online en offline) als het communiceren in een “collaboration platform 3.0″, MINDZ.com bied erg mooie mogelijkheden !

Tweetdeck is mijn favoriete applicatie om op de hoogte te blijven van alle relevante sociale netwerken. Google Buzz, Facebook, Linkedin, Foursquare en Twitter staan standaard in mijn Tweetdeck geactiveerd.

Filter failure
Via Google Reader (tip1) houd ik al mijn abonnementen op diverse nieuwssites in de gaten. Echter is Google Reader wat mij betreft nou niet de allermooiste interface om jouw nieuws in te lezen. Feedly zorgt hier alweer voor een mooie tussenoplossing. Stukken die te lang zijn om te lezen, of internet sites die ik tegenkom, sla ik op met ReadItLater.

Vanuit ReadItLater voed ik mijn sociale netwerken met relevante informatie die ik leuk, boeiend of grappig vind om te lezen. Links van anderen op Twitter aggregeer ik met mijn persoonlijke twitterkrant, de Twittertim.es.

Zomaar een aantal tips vanuit mijn bookmarks, in 2 alinea’s terug gebracht naar een dag lang “vogelen en klooien” om het aan de gang te krijgen en zo te laten werken als jij dat wil. Meer hulp en inspiratie nodig ? Bezoek dan eens 1 van mijn #sociallyworkshops !

Gerelateerde blogs:

1. Social Networks matrix
2. Waardedenken, op zoek naar balans tussen sociaal- en monetair kapitaal
3. Sociale Media, wat is je doel eigenlijk ?

MediaPost Publications Look Ma, No Hands: More Than Half Of Companies Say They Are Using Social Media With No Strategy 06/23/2010

While 78% percent of corporate respondents say their company is using social media, only 41% say they have a strategic plan in place to guide such activity, according to a new study from marketing firm Digital Brand Expressions.

Social media is here to stay, dat mag wel duidelijk zijn. Maar veel bedrijven kiezen dus nog niet voor een passende strategie. Terwijl ze aan de andere kant van de oceaan al heftig bezig zijn met het ontdekken van social media, en we hier toch wat voorzichtiger doen, blijft het belang van strategie noodzaak. Een aantal belangrijke zaken om die strategie vorm te geven volgen hier.

Wie
Wie gaat zich bezig houden met social media ? Welke lagen van jouw organisatie gaat dat ondersteunen ?

Hoe
Hoe richt je de communicatie in, naast het produceren van inhoud door je personeel (denk aan blogs, foto’s, tweets) zal er ook meer over jouw organisatie gezegd, en gevraagd worden. Hoe vang je dat op en wie ondersteund daar in ? Je klantenservice is vaak al niet genoeg. Ook ondersteunende communicatiesystemen (denk aan Social CRM, verkoopsystemen, transactionele systemen) dienen ingericht te worden naar de nieuwe communicatievormen. Dat valt niet mee !

Waar
Waar ga je je op richten ? Alle sociale media hebben een functie en je profielen overal “claimen” kan zeker geen kwaad. Toch zijn sommige kanalen belangrijker voor jouw organisatie dan anderen. Door bijvoorbeeld de scheiding te maken tussen b2b en b2c communicatie herken je de netwerken al waar je actief zou moeten zijn. Maar denk ook aan de c2c netwerken, hoe participeer je daar ? Is een kieskeurig.nl of zoover.nl bijvoorbeeld waar je zou moeten zijn ?

Wat
Wat richt je zelf in ? Hoe omarm je de sociale netwerken in jouw eigen website en je communicatie uitingen ? Wil je een aparte landingspagina bijvoorbeeld op basis van de sociale netwerken ? Of faciliteer je alle communicatie op FaceBook of MINDZ.com en laat je jouw eigen websites waar ze op dit moment goed in zijn; een digitaal visitekaartje ?

Strategie blijft belangrijk, sociale media is zeker geen “fire and forget” tactiek, het moet onderdeel zijn van je dagelijkse werkzaamheden en een aanvulling zijn op je huidige communicatie strategie. Een keer over praten ? neem dan contact op !

Gerelateerde blogs:

1. De “Hype” die social media heet…
2. De rol van de mens in Sociale Media
3. ShipItSmarter, eerste B2B social media opdrachtgever !

Soms kom je een artikel tegen, die je leuk kan vertellen waarom je als business2business bedrijf zou moeten bloggen. Ze slaan alleen vaak de “waarom” vraag over, kennelijk iets wat ze zich in Amerika niet zoveel afvragen… Ik probeer die vraag wel voor jullie te beantwoorden en voor de NL’se situatie en paar tips te geven om als B2B aan de slag te gaan met bloggen !

Het waarom van b2b blogging
Wat bloggen betreft is dat gewoon dé tool om contact te maken met jouw doelgroep. Vertellen wat je boeit, wat je bezig houdt, waar jullie mee bezig zijn, maar ook de personeelsfeestjes, leuke links die je tegen komt en passies buiten je werk. Zo hou je niet alleen je doelgroep, maar ook je collega’s op de hoogte van zaken binnen en buiten je organisatie.

Daarnaast ontvang je, indien je dit goed faciliteert, waardevolle feedback, tips en inspiratie van anderen uit jouw branche, je klanten en wellicht wel je concurrentie.
photo credit: FindYourSearch

5 tips voor B2B (wannabe) bloggers

1. Laat je medewerkers bloggen, direct een hele tijdsbesparende, niet alles hoeft op jouw schouders te hangen als CEO of manager. Zoek je personeel op die het toch al leuk vind om te bloggen en faciliteer ze !

2. Zet reacties aan, veel zakelijke blogs “durven” nog niet te vragen om reacties, of zetten die mogelijkheid uit. Dat terwijl er zo’n enorme potentie schuilt in elke bezoeker van je website ! Grijp die aan en ga met hen de dialoog aan.

3. Gastbloggers laten bloggen, een experiment waar ik mee ga starten met o.a. @cheapcargo is het facilliteren van gastbloggers, jouw klanten, leveranciers en andere stakeholders vragen om ook eens een artikel, filmpje of foto te plaatsen, met daarin hun eigen verhaal en een omschrijving van de relatie met jouw bedrijf, hoe dun die dan ook mag zijn.

4. Wees relevant, een blog met alleen maar “marketingpraat” over hoe goed jouw bedrijf is, hoe mooi de dingen zijn die jij doet, zijn niet relevant. Praat over je klanten, vertel hen hoe goed ze zijn voor jou als klant, omschrijf de relatie van jou met jouw leveranciers, en wees relevant voor zoveel mogelijk stakeholders als het om “gewone” verhalen gaat. Kies altijd voor een stapje hoger, op visieniveau jouw verhaal delen, in plaats van in de oplossing of uitvoering.

5. Zorg voor conversie ! Uiteindelijk gaat het toch altijd om de Return On Investment (ROI) ook als het gaat om een B2B blog. Die investering van tijd, energie en een klein beetje geld om zo’n blog draaiende te krijgen, zal toch moeten leiden tot nieuwe klanten, boeiende contacten en ambassadeurs van jouw merk. Dat kan alleen als je ook dat proces faciliteert ! Zorg dus voor een CTA (call to action) in elke blog en wees duidelijk in wat je van je bezoekers vraagt !

B2B blogging is niet veel anders dan hetzelfde op b2c gebied, alleen de doelgroep is anders. Die benader je met een andere schrijfstijl, op een ander podium en met andere middelen. Meer weten over b2b blogging ? Bezoek dan snel het #Socially Practicum !

Gerelateerde blogs:

1. De “Hype” die social media heet…
2. De zoektocht naar een goed blog onderwerp (b2c en b2b)
3. Hyperlokaal en superglobaal, kansen voor jouw onderneming ?

Personal branding, jij als merk op internet, jezelf “op de kaart zetten”, onderdeel van het moderne bestaan en als web2.0 “motivator” probeer ik zoveel mogelijk mensen dat ook in te laten zien. Het “waarom” mag dan wel duidelijk zijn, het “hoe” is des te lastiger voor velen. Wat tips om jou aan de gang te krijgen !

Linkedin, MINDZ.com, Twitter, ideale platformen om jou als persoon op “te laten zien”, en aan de wereld te laten weten wie je bent en wat je doet. Met weblogs, microblogs, content sharing, links en wiki’s kan jij je steentje bijdragen aan het internet wat we kennen tegenwoordig. Maar wat is nou “de succesformule” van een personal brand ?

Ik spreek regelmatig nieuwe mensen die ik nog niet ken, op een plek als Seats2Meet.com bijvoorbeeld, waar me toch altijd gevraagd wordt; “Kees, wat doe je nou eigenlijk ?” eigenlijk is dat heel erg afhankelijk van de plek waar ik me bevind. Ben ik in een omgeving waar sociale media de communicatie van die plek kan versterken (denk dan aan bedrijven of organisaties) dan zal ik mijn adviserende rol innemen, zoals ik bijvoorbeeld voor @CheapCargo op dit moment doe.

photo credit: istolethetv

Op plekken waar zelfstandigen actief zijn, zoals @s2m, of in 1-op-1 gesprekken met nieuwe ondernemers, dan ben ik, naast consultant op social media gebied, ook op de hoogte van de ontwikkelingen en trends op internetgebied. Daarmee kan ik snel een concept toetsen aan haalbaarheid en doe dat dan ook regelmatig. Dat soort adviserende gesprekken zijn bijvoorbeeld al eens gedaan voor @deluilak en @chrisschneeman. Altijd leuk en ik kan ze dan ook direct koppelen aan een partij die voor hen wat kan betekenen, mocht ik dat zelf niet kunnen.

Online
Een lang inleidend verhaal over de offline kant, maar ook de online kant kent dezelfde uitwerking. Ik meng me graag in discussies, lees 100′en weblogs per dag en blijf daarmee op de hoogte van de zaken die op internet gebied van belang zijn. De weblogs van @mashable zijn daar een voorbeeld van, maar ook in wat breder kader, door bijvoorbeeld @floordrees haar weblog bij te houden.

Daar vul ik dan verder ook die rol in die ik offline ook vertegenwoordig, door Twitter regelmatig te scannen op vragen op social media gebied, en mijn netwerk te versterken door ze te wijzen op handige tips of de juiste mensen.

Wederkerigheid
Personal branding is voor mij zaak van “geven en nemen”, maar in hele bescheiden vorm. Ik vertel graag over wat ik doe en waarom, deel links, maar zal niet snel roepen “dat je bij mij moet zijn voor dé expert op social media gebied”, mijn bescheidenheid zal daar ongetwijfeld voor zorgen. Zo af en toe stel ik een vraag, maar ik probeer vooral van waarde te zijn voor mijn netwerk. Die balans is lastig en een dagelijkse bezigheid.

Succesfactoren van een personal brand
Zolang ik uit jouw verhaal kan halen dat jouw boodschap authentiek, transparant en “een goed doel” heeft, de “waarom” vraag dus, blijf je goed bezig als personal brand. Een klein stukje privé vind ik daar in wel belangrijk, als je autorijder bent bijvoorbeeld, of toch liever de trein pakt, welke voorkeur qua eten je hebt, zijn een aantal unieke kenmerken die jou tot jou maken. Ook online.

Puur zakelijk online is als een uithangbord van een winkel, wellicht aantrekkelijk (als je een goeie actie hebt) maar zal nooit voor een duurzaam contact zorgen. 1-op-1 contact is de enige manier om tot die connectie te komen.

Tijd
Tijd is een belangrijke factor in het onderhouden van je personal brand, gelukkig zijn Twitter, LinkedIn en FaceBook tegenwoordig goed aan elkaar te koppelen, zodat ik ook via die media verbonden ben met een voor mij relevant netwerk, zakelijk en privé door elkaar lopend.

Een paar tips :
- Via twitter.linkedin.com/tweets kun je precies jouw LinkedIn netwerk op twitter beheren en volgen. LinkedIn heeft voor mij een hoge mate van belangrijkheid, die mensen wil ik dus ook echt volgen en van op de hoogte blijven. Volgen dus !

- Mobypicture verzorgd eenvoudig te verspreiding van foto’s, audio en video over diverse sociale netwerken. Virale werking is enorm, naast dat mobypicture ook goed je foto’s archiveert en beheert. Multimediale content dus altijd via moby !

- Als veelvuldig twitter gebruiker kun je bijna niet meer om HootSuite heen. Ideaal om al je sociale netwerken te onderhouden en berichten te versturen, allemaal via het web, zonder installatie van programma’s op je computer. Tweeten dus via hootsuite !

Wil je nog meer leren over het onderhoud van jouw Personal Brand ? Hoe je nog slimmer kan werken met tools als HootSuite, Linkedin en Mobypicture ? Schrijf je dan in op het “Socially Practicum” op 1 of 5 Juli (of beide als je echt alles wil weten) via http://keesromkes.nl/Tq ! Voor € 75 exclusief BTW in een halve dag up to date !

Gerelateerde blogs:

1. Hyperlokaal en superglobaal, kansen voor jouw onderneming ?
2. Twitter lists, crowdsourcing voor jouw eigen merk ?!
3. 10 Personal Branding tips

Soms heb je van die momenten, dat je bezig bent met van alles, maar niet direct met een antwoord komt op de vraag; “wat doe je nu eigenlijk”… Druk heb ik het zeker, de zaken gaan best behoorlijk en ook de rol van mijn website en de band met mijn stakeholders groeit. Toch is het tijd voor innovatie

Zo langzamerhand is iedereen “Social media expert”, men weet de weg te vinden, Twitter is zelfs mainstream en geïntegreerd in de traditionele media (zie de politiek of het WK) en die manier van integratie bespoedigd weer hoe we met elkaar communiceren. Ik word er wel blij van. Toch zijn het “modulaire” aanvullingen op bestaande systemen, weinig innoverend te noemen. TV blijft nou eenmaal TV en of we ooit afscheid gaan nemen van “het 8 uur momentje” blijft de grote vraag.

Ik heb zelf geen tot nauwelijks behoefte aan TV. Het lokt slechts “consumptie” uit wat gedrag betreft en is weinig leidend tot vernieuwing, daar ben je nou eenmaal niet de TV voor. Met name op de commerciële kanalen is “branded content” (inhoud van gevormd en gestuurd door commerciële bedrijven) de orde van de dag en ook op het internet gaan we dit steeds meer tegenkomen. Zo komen ook steeds meer partijen naar mij toe met “relevante software” of “iets wat je waarschijnlijk wel leuk gaat vinden”… Nieuwsgierig als ik ben doe ik graag mee, maar ik blijf authentiek en eerlijk in mijn blik op die techniek; “iets wat goed is, komt vanzelf wel op mijn pad”.

Innovatie
@adrianluijkx vroeg mij op Twitter; overigens via een DM:

Hai,mag ik wat vragen? Hoe kan iemand je ondersteunen bij innoveren? Wil graag mijn dienstverlening verbeteren. Dus ik luister graag :)

Die vraag geef ik graag in dit blog een antwoord op, juist ook omdat het mijn (nieuwe) corebusiness raakt. Eerst het antwoord, dan het vervolg…

Antwoord
Kijkend vanuit de “human factor” als het om innovatie gaat, is dat naar mijn idee een niet te stoppen proces, iets waar van je weet dat je het moet doen, hoe je het moet doen en waarvan het effect nog onvoorspelbaar is. Een innovatie vanuit je persoonlijk leven kan zijn de keuze voor je eigen bedrijf, vanwege een gat in de markt, de behoeftes vanuit je naaste netwerk. Die humanistische factoren dwingen innovatie af, wel gevormd door de grenzen van je realiteit, maar toch innoverend.

Vanuit de technische kant gerealiseerd is innovatie in mijn optiek optimalisatie, het “schaven” aan processen of nieuwe processen realiseren uit bestaande processen (1+1=1) vaak gestuurd door innovaties van derden, het ontdekken van nieuwe technische mogelijkheden of “het ontastbare wat ineens tastbaar wordt”.

photo credit: jaliyaj

De innovatie en evolutie van #KRCC
Er zijn nogal wat “thought leaders” op deze planeet die zich bezighouden met de innovaties rondom social media. Iets wat ik boeiend vind, want de meeste innovaties in die hoek ontstaan vanuit behoeftes, ingevuld door een technische “oplossing”. Twitter is wat dat betreft bijvoorbeeld nauwelijks een innovatie te noemen, het ecosysteem daar omheen zou je wel zo kunnen noemen. Dat ecosysteem is waar het voor mij om draait. De extra toegevoegde waarde bovenop een dienst. Prezi is ook zo’n “hype”, leuk om de tool te ontdekken en de leuke manier van presenteren, maar het ecosysteem (lezingen over, workshops over, boeken over, prezi’s over prezi) daar zit de echte waarde. De koppeling met de oude wereld.

Om dat terug te brengen naar de realiteit, ik heb inmiddels (overigens met veel plezier) een aantal klanten blij kunnen maken met oplossingen uit het “social media spectrum”, zoals @briansolis die definieerde. Dat spectrum kent een palet aan technosociale oplossingen die “een communicatieprobleem” kunnen verhelpen of als hefboom kunnen functioneren voor bedrijven. Voorbeelden:

1. Nieuwsbrief faciliteren voor klantcontact
2. Twitteraccounts en “containers”
3. Software as a service diensten zoals Google Apps
4. Wiki’s en kennisdelingsplatforms gebaseerd op WordPress / MINDZ.com

Al die mooie oplossingen ten spijt, zorgen helaas niet voor het gewenste resultaat. Daarvoor is meer nodig dan een technisch platform om te faciliteren.

De nieuwe richting van #KRCC
Ik blijf graag advies geven over de juiste inzet van Tools om jouw “sociale communicatie” (over dubbelzinnigheid gesproken…) te faciliteren en ga daarin nog een stap verder. Ik wil met jullie kijken naar de social communication strategy, onderdeel van het social business design. Samen met alle relevante stakeholders rondom jullie bedrijf, optimaal communiceren en uit die contactmomenten (die steeds minimaler worden) het maximale rendement halen. Tools innoveren die communicatie (met name in de eenvoud) en aan mij de taak om jullie het juiste fundament, bouwmaterialen en gereedschappen te leveren om met alle stakeholders jullie te innoveren en klaar te maken voor de toekomst.

Ik ben benieuwd wat ik voor jou kan betekenen. De koffie staat klaar, spreek ik je snel ?

Gerelateerde blogs:

1. Sociaal ondernemerschap, KRCC uit z’n jas gegroeid ! En de rol van de imaginheroes
2. De “Hype” die social media heet…
3. Social Media kost tijd, hoe ga ik daar efficiënt mee om ?

Sociale media, social netwerken, al die handige web2.0/lifehacking tools, personal branding, email terreur, twitter, facebook versus linkedin, Hyves, Plaxo, Slideshare, YouTube, foursquare, mindz.com.

Duizelt jouw hoofd ook zo enorm bij het denken aan al die dingen? Vraag jij je ook af hoe je up-to-date blijft en hoe je bepaalt wat wel/niet relevant is voor jouw werkgebied? En zoek je naar manieren om  slim, efficiënt en effectief om te gaan met al die nieuwe informatiekanalen en tools en hoe je ze kunt integreren in je dagelijkse werk? Dan zal dit internet  practicum wel eens uitkomst kunnen bieden.

Kees Romkes Communication Consultancy (@keesromkes) en initiatiefneemster Pien Chrispijn (@pienchrispijn) organiseren een “social practicum” waarin vooral op de praktische kant van die zaken wordt ingegaan. We kijken naar wat nu de status is van de verschillende mediakanalen en tools, hoe ze werken/functioneren, hoe ze met elkaar samenhangen/samenwerken en hoe je ze het makkelijkste kunt organiseren en in regelen.  

We gaan er van uit dat je qua kennis en ervaring al wel uit de startblokken bent als het om bovengenoemde internet aspecten gaat maar om weer een stapje verder te komen, kun je wel wat handreikingen, ideeën en tips gebruiken. We gaan er wel van uit dat je begrijpt dat het bepalen van je doelen, strategie, je content en actieve participatie voorwaarden zijn om sociale media/netwerken en tools optimaal voor je te laten werken. Tijdens het practicum staan we daar wel bij stil maar de focus ligt meer op het hoe en waarmee. Daarnaast zal er ook ruimte zijn om tijdens het practicum vragen/struikelpunten in te brengen.

Gedurende 4 uur voeden en begeleiden we jou met praktische  informatie en handige tips en tools rond de volgende thema’s :

• Online branding en internet marketing, wat zijn de trends op dit gebied en hoe pakken we dat aan ?
• Personal branding; Hoe haal ik het meeste uit de sociale netwerken en hoe ziet een goed profiel er uit ?
• Efficiency en getting things done; Hoe maak ik al die informatiestromen beheersbaar en hoe ga ik effectief met mijn tijd om ?

We gaan daar ook vooral praktisch mee aan de slag, dus laptops vooral meenemen !

Voor € 75,- excl. BTW ben jij weer helemaal op de hoogte, inclusief de gastvrijheid en een hapje en een drankje verzorgd door Seats2Meet.com, hét knooppunt waar web2.0 Nederland bivakkeert.

Het practicum wordt twee keer georganiseerd: donderdag 1 juli in de avond en maandag 5 juli in de middag

Kees Romkes is zelfstandig ondernemer en voorloper op het gebied van sociale media, online netwerken en specialiseert zich in de “onderneming 2.0″. Hij zal jullie voorzien van alle praktische kennis die jij nodig hebt om een stap verder te komen.

Inschrijven ? Dat doe je hier !

Gerelateerde blogs:

1. Reflectie ondernemen en 4e product Socially.nl gelanceerd; LAYAR development !