Afgelopen weekend heb ik mogen genieten van 3 dagen lang feest in het dorp waar ik van origine vandaan kom, Sint Nicolaasga. Nu wordt er wel vaker gegrapt over “terug in de tijd gaan” als het gaat om de reis naar Friesland, soms lijkt dat ook wel letterlijk zo…

Hoe lastig het dan ook blijkt te zijn om uit te leggen dat je uberhaupt met Twitter bezig bent, hoe lastiger het nog weer is om goed uit te leggen wat nu precies jouw “taak” is. Wat voor advies ik geef, afgezien van het (zienbare respect voor) zelfstandig ondernemen. De keuze daar is namelijk niet zo makkelijk, een zelfstandig ondernemer heeft moeite met het vinden van werk, tenzij de keuze voor zelfstandig ondernemerschap ontstaat door het reeds werken voor een “Baas” die je min of meer in die positie dwingt. Lekker makkelijk….

Zo heb ik meerdere gesprekken gevoerd met mensen die zich over die keuze zorgen begonnen te maken, willen vaak toch “iets meer” doen maar vinden geen bijval van mensen in hun omgeving, niet in de kroeg, niet op andere sociale ontmoetingsplekken en dat maakt mij toch wel een tevreden mens als het gaat om die ondersteuning. Genoeg zelfstandig ondernemers of ondernemende personen daar te vinden die volop bezig zijn met hun “personal branding”.

Grappig was dat juist dat personal brand wel zijn intrede wist te vinden in Sint Nicolaasga, niet door mijn interview bij BNR of via Twitter, maar juist in de Libelle… Juist ja…

Toevallig viel gister mijn oog op deze tweet, waarmee de kern van dit blog verklaard wordt:

@chng: Damn, ziet op Twitter dat #momoams heel tof is. #baalmoment :(

Is dat nou echt zo erg ? Wat nou als Twitter er niet was… Had je ook nooit geweten wat daar plaats vond… Bekijk het in positieve vorm, via de sociale media blijf jij op de hoogte van wat er allemaal op dat Event speelt, zonder daar zelf fysiek bij aanwezig te hoeven zijn.

Een simpele zoekopdracht op de hashtag #momoAMS zegt immers voldoende, even spitten in de groep met foto’s op mobypicture, en zo ben je van alles weer op de hoogte… Nog even wachten en we gaan ook nog een stap verder in die aggregatie om zo te zien “wie er was en wat ze gedaan hebben” met timeline tools die steeds boeiender worden.

Neem als voorbeeld nou eens dipity… Nu nog rondom mij persoonlijk, straks natuurlijk ook gebaseerd op hashtags (semantisch of niet)

Als conclusie wil ik je eigenlijk meegeven dat Twitter er voor zorgt dat je nooit meer iets hoeft te missen. Dat dit zowel een zegen (bijv. bij #momoAMS) als een zonde (information overload) kan zorgen mag duidelijk zijn. Hoe kies jij wat je wil volgen ? Lees je alles ? Filter je de belangrijkste dingen ? Ik ben benieuwd !

Gerelateerde blogs:

1. 1000 dagen twitter, 5 valkuilen in wat je vooral niet vind op twitter
2. Web3.0 is het einde van twitter…
3. B2B blogging, het waarom én het hoe (+5 tips)

Naar aanleiding van de internetstrategie die ik voor veel bedrijven creeer, duik ik steeds dieper in de materie van frameworks waar je tools aan kan hangen, gezien tools vooral niet de richting moet zijn waarin je aan het denken bent als het om social strategy gaat.

Het model hierboven geschetst is het model waar ik veel van mijn opdrachtgevers mee laat zien op welk niveau ze kunnen denken over aansluiting met hun doelgroep. Deze 3 niveau’s geven je de mogelijkheid die verbinding te zoeken, elk met een andere doelstelling. De feedback loop die ons echter het inzicht geeft m.b.t. wat je stakeholders dan wel allemaal vertellen rondom jouw merk en hun behoeftes, is echter de meest belangrijke stap die hier wel wat extra aandacht bij verdient.

Vanuit de social business design gedachte die (erg) abstract omschrijft waar je social media allemaal voor in kan zetten, geeft onderstaand model een duidelijk inzicht in waar die feedback loop dan voor staat en hoe dat tot uiting komt.

Wat veelal vergeten wordt in de huidige inzet van social media, is ook dat je jouw follow ups in de gaten houdt als het gaat om klantenbinding. Vaak is dat niet nodig (denk aan kritische vragen, opmerkingen e.d.) maar een “in depth” vraag als het gaat om jouw specifieke product zou ik wel degelijk als follow up definiëren.

De tools zoals ze aan de “uiteinden” van elke tak neergezet zijn, hoef je niet perce zo letterlijk te nemen als “de” tool op dat gebied. Deze tools heb ik echter veel ervaring mee.

Ik mocht tijdens een presentatie bij @AFASERPSoftware te Leusden, al eens meekijken hoe zij in hun “workflow” dit soort zaken afhandelen en veelal is de oudere software daar uitstekend geschikt voor. Toch probeer ik in mijn workflow van filter–>feedback–>follow up, met name web gebaseerde tools (veelal gratis voor zelfstandigen) mee te nemen in deze mogelijkheden. Tenslotte is het juist voor hen cruciaal om elke mogelijke lead mee te nemen. We leven nog steeds niet in een tijd waar op elke hoek van de straat een klant wacht.

Wat nog niet in dit model zit, is een backbone als het gaat om de communicatie. Die backbone kies je zelf, wat wordt jouw primaire manier van communiceren ? Zelfs projectmanagement zou deze rol kunnen vervullen, maar veelal gebeurt dat nu via mail, Instant messaging of “mond op mond” communicatie.

De feedback loop is het meest relevante onderdeel van een social media strategy. Dit is ook het punt waarop resultaat van jouw inspanningen op de sociale netwerken zichzelf uitbetaald. Besteed hier aandacht aan en denk goed na over de inzet van de feedback loop ! Elk klantcontact is er tenslotte één !

Gerelateerde blogs:

1. Review: 3 webbased project management tools
2. Hyperlokaal en superglobaal, kansen voor jouw onderneming ?
3. People Proces Platform

Sociale media is “here to stay”,  grijp de kansen om de dialoog aan te gaan met je doelgroep, werk met ze om samen je “merk” sterker en groter te maken en betrek ze in nieuwe ondernemingen, laat ze reviews geven, maak ze je ambassadeur en “durf te geven en te vragen !”
photo credit: USACEpublicaffairs

Projectmanagement tools op de 2.0 wijze zijn daarbij ondersteunend en faciliterend om dat zo gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Integraal gebruik van deze tools met interne en externe stakeholders zijn daarbij ook van belang, vergeet ook niet dat vooral de “gebruikers” en je “klanten” relevant zijn voor de ontwikkeling van nieuwe producten en diensten.

Welke tool je gebruikt is uiteindelijk niet belangrijk, het doel is dat echter wel. Co-creatie is 1 van de woorden die daarbij van belang is, de mate en vorm waarin je dat doet zijn kenmerkend voor de tool die je daarbij kiest. Beschouw projectmanagement daarom als een bouwproject, met je nieuwe huis als einddoel. De gereedschappen en materialen die je daarbij kiest faciliteren dit proces, de een gemakkelijker dan de ander, complexer of meer solide. Google Wave faciliteert dit modern, snel en minder schaalbaar, terwijl je bij teambox een solide oplossing kiest die online samenwerking minder hoog in het vaandel heeft. Uiteraard is basecamp een betrouwbaar, snel inzetbaar platform, wat haar kracht al reeds vele malen bewezen heeft.

Samen met @SjoerdRomkes heb ik een aantal projectmanagement tools onder de loep gelegd en actief deel genomen aan het onderzoek wat hij heeft gedaan in het kader van deze tools. Ik ben benieuwd wat je er van vind, alvast een inzicht in de conclusies;

Vanuit “het nieuwe werken” is de interface van Teambox daarmee ook vooral leidend in dat besluit, kennen we dat al vanuit FaceBook en tegenwoordig ook vanuit LinkedIn, zo weet ook Teambox dat uitstekend te benutten. De notificaties die ik daarmee ontvang in de mail zijn ook prettig en het registreren van uren bovenop taken werkt handig.

En downloaden kan daar ook (probeer dat eens op je iPad !)

Gerelateerde blogs:

1. Filter Feedback Followup – Framework voor webbased customer support
2. Social CRM, Product Review: Gist.com
3. Monitoring tools: Tracebuzz; hoe zet je dat in ? [Update !]

Ineens dan heb je het… Weet je weer waar tools handig voor zijn, een inzicht geven in jouw werkwijze, jouw methodieken, jouw “ding” als het gaat om ondernemen

Je kan dan wel de hele dag “bezig” zijn met van alles, soms is het goed om te weten dat de tijd die je besteed, ook echt nuttig is geweest. Dus onderneem je stappen om die processen te stroomlijnen, je tijd “nuttig” in te delen en te besteden aan de onderwerpen die jij relevant en nuttig vind.

Zo kies ik er tegenwoordig al bewust voor niet meer op mijn laptop het “nieuws” rondom de branche waar ik in verkeer, te consumeren.

de iPad is daar een ideaal middel voor om dat te doen. Ook het verwerken van die informatie kan prima op de iPad… En vergeet niet dat we steeds meer consumeren op basis van ons netwerk (denk aan flipboard, paper.li of the twittertim.es) in plaats van “lukraak” op zoek te gaan naar relevante informatie.

Soms hebben dat soort stappen ook een vorm van “checkup” nodig en dat is waar Wakoopa mij even op de hoogte bracht van het feit hoeveel tijd ik nu daadwerkelijk aan bepaalde tools en oplossingen besteed.

Zie daar het resultaat van de afgelopen maand :

Toch best een mooie lijn moet ik zeggen, voor mijn gevoel heb ik ook redelijk wat gepresteerd in die tijd…

Leg dit eens naast je daadwerkelijke passies, je intenties en de missie die je als onderneming nastreeft en vind waar jij je energie uit haalt…

Als we dan naar de afgelopen week kijken is het niet zo raar om te constateren dat ik veel tijd moest “inhalen” na een rustig weekend (afwezig) en een dag door het land crossen…

Maar feit blijft… een 40 urige werkweek ? Dat heb ik gelukkig niet nodig om mijn onderneming rond te krijgen…

Geen gerelateerde blogs.

Na de 2 eerste sessies voor de zomervakantie is het weer tijd geworden voor een nieuwe workshopronde Socially !

Lees wat je hier kan bereiken, leren en doen, natuurlijk bij Seats2Meet.com in Utrecht.

Sociale media, social netwerken, al die handige web2.0/lifehacking tools, personal branding, email terreur, twitter, facebook versus linkedin, Hyves, Plaxo, Slideshare, YouTube, foursquare, MINDZ.com.

Duizelt jouw hoofd ook zo enorm bij het denken aan al die dingen? Vraag jij je ook af hoe je up-to-date blijft en hoe je bepaalt wat wel/niet relevant is voor jouw werkgebied? En zoek je naar manieren om  slim, efficiënt en effectief om te gaan met al die nieuwe informatiekanalen en tools en hoe je ze kunt integreren in je dagelijkse werk? Dan zal dit internet  practicum wel eens uitkomst kunnen bieden.

in 4 uur Up to date voor maar € 95 (excl. BTW) inclusief de heerlijke F&B van Seats2Meet.com !

Feedback uit de vorige sessies :

http://twitter.com/pienchrispijn/status/17505602819

http://twitter.com/ivyone/status/17784360225

http://twitter.com/RenateWijma/status/17798061928

http://twitter.com/MarleenJanssen/status/17799121493

En ook dit blog mag je zeker niet missen van @MarleenJanssen :

De teksten vlogen om mijn oren, er was een gelikte online presentatie en ook al kon ik een derde niet volgen, ik dacht steeds heel Hollands: maar ik krijg wel waar voor mijn geld. Ik vond het heerlijk.

Dus, waar wacht je nog op ? Ook zo’n unieke ervaring ? Schrijf je dan nu in !

Vorige keer geweest en een review achterlaten ? Kijk dan even op Speakonomy !

Gerelateerde blogs:

1. Socially Practicum, up-to-date in 1 dag !
2. Reflectie ondernemen en 4e product Socially.nl gelanceerd; LAYAR development !
3. There’s an app for that…

Zo langzamerhand werd het eens tijd voor de nieuwe bezoekers eens op een rij te zetten wat ik nou de meest relevante blogs vind om te lezen, na veel vragen over dat soort zaken. Ik heb dat grofweg in 3 categoriën verdeeld, gebaseerd op tags. De keuze voor een onderwerp is daarna voor jou.

People

De menselijke eigenschappen die je dagelijks tegenkomt in het werken met social media zijn minstens zo belangrijk als de processen en platformen die daar aan ondersteunend zijn.

De meeste van deze blogs vind je terug bij Communities, Media en Seats2Meet

Mijn tips:

1. Waardedenken, op zoek naar de balans tussen sociaal- en monetair kapitaal

2. De oude en de nieuwe wereld

3. Onderwijs, waar maak ik me druk om ?

Proces

De onderliggende processen en gevolgen van de inzet van sociale media zijn vaak onduidelijk, verwarrend en ingewikkeld, ondanks dat we bij sociale media zo vaak praten over transparantie, zijn de processen dat nog alles behalve. Bij de tags ROI, marketing en privacy

1. Sociale Media, wat is je doel eigenlijk ?

2. Starten met Sociale Media, wat heb je nodig ?

3. De rol van de mens in Sociale Media

Platformen

De platformen zijn voor mij het minst relevant, ondanks dat het palet aan platformen steeds groter wordt. Kennis doe ik daar nog steeds over op, maar het unieke mengsel tussen die platformen, de koppeling en het gebruik in bepaalde processen vind ik een stuk relevanter. Een paar van de meest praktische voorbeelden waar je wat aan hebt, naast de onderwerpen FaceBook, Twitter en Tools

1. Een twittercampagne, stap voor stap handleiding

2. 1000 days of Twitter

3. Facebook Power, waarom een eigen pagina ?

Na al dat lezen (of tijdens) zin in koffie gekregen ?

Gerelateerde blogs:

1. Filter Feedback Followup – Framework voor webbased customer support
2. Review: 3 webbased project management tools
3. Het belang van luisteren

En daar sta je dan, met je goede gedrag in de bloemenwinkel. In dit geval op Hoogh Catherijne, NS Station Utrecht Centraal. Plek waar dagelijks meer dan 100.000 mensen over de vloer komen en ik schat meer dan de helft in ieder geval jouw winkel heeft gezien…

Bizar dat er dan eigenlijk niets wordt gedaan aan klantenbinding, klantcontact of het faciliteren van een vorm van dialoog met je klant (of tussen je klanten)

Bloemen staan voor mij voor verbinding met mensen, kado, iets fleurigs in huis, wat zorgt voor sfeer. Rondom die beleving is er meer dan bloemen alleen, er hangen daar ook ballonnen, kaarten en andere kleine meuk om weg te geven.

Maar wat geef je nog meer als bedrijf ? Wat voor binding creëer je ? Ze hebben er inmiddels al een “narrowcasting” TV hangen, dus “beeld” is er al… Wat kan je dan toch nog meer voor je klanten doen…

Een paar suggesties die misschien ook wel relevant zijn voor jouw business :

- De beleving van jouw producten moet zich in alles uitstralen, voetbalnieuws vind ik nou niet direct relevant voor mijn persoon, wellicht wel een klein beetje voor de doelgroep (als promotie voor jezelf)

- Door op dit scherm een twitterfountain te laten zien van bijv. #NS #FAIL, trek je wat mij betreft al behoorlijk de beleving door naar je winkel. Waar storingen over het algemeen erg beperkt zijn weergegeven op de centrale stations, is op Twitter weer wel veel te vinden…. (omgevingsbeleving)

- Mensen die hun foto’s op Flickr taggen met “bloemen” kan je natuurlijk perfect weergeven… (productbeleving)

- De “reis” als metafoor voor jouw winkel kiezen vind ik zelf de mooiste, denk eens aan “waarom” je bloemen koopt, voor wie, waar ze uiteindelijk terecht komen, maar ook waar ze vandaan komen, i.h.k.v. de totale bewustwording van bloemen ook relevant. (productbeleving, awareness, duurzaamheid en connectiveness met je klanten)

Zomaar een business waar je dagelijks doorheen loopt en even niet nadenkt wat daar gebeurt, welke beleving je verkoopt en hoe je klantenbinding is…. En zo wacht ik nog wel ergens 10 minuten….

Gerelateerde blogs:

1. Reflectie ondernemen en 4e product Socially.nl gelanceerd; LAYAR development !

Ik hou wel van stereotypen, mensen in hokjes plaatsen en dat doe ik ook regelmatig bij mezelf. Ook om weer uit die hokjes te kunnen kruipen en je van een hele andere kant te laten zien.

Uit up in the air:

I’m like my mother, I stereotype. It’s faster.

“onze” generatie (hokje) heeft nogal wat te verwerken, het feit dat we moeite hebben keuzes te maken, vaak lui zijn, waarin alles kan, wordt mij nogal eens op mijn bordje geduwd. Ik vind dat niet erg, ik kan meer bereiken in veel minder tijd als mijn ouders, maar ken weer geen overkoepelend doel die ik deel met mijn lotgenoten; als ik ze zo mag noemen. Daarnaast zijn de verschillen heel groot met mensen die iets ouder of jonger zijn, velen serieus, anderen leven als hun ouders of in eenzaamheid verkerend.

@mirandawillems stuurde me een aantal weken terug een samenvatting van een onderzoek wat ze gedaan heeft, met daarin als uitgangspunt het volgende :

Er is onderzocht wat de identiteit en de behoeften van de Young Professionals zijn en er is onderzoek gedaan naar de visie en missie van Realize!, met Young Professionals.

Dat heeft geleid tot de volgende samenvatting :

Een aantal bijzondere kenmerken die ik graag aan wil halen en waar ik mij in herken :

De Young Professional is geboren tussen 1975-1990 en bezig met, of afgestudeerd aan een HBO- of WO- opleiding. Deze Young Professional behoort tot ‘generatie Y’ en wordt gekenmerkt als slim, authentiek, sociaal, veeleisend en ambitieus.

Toch bijzonder dat we de dingen vanuit een zekere authenticiteit (en niet wat onze ouders van ons vragen) doen

De behoeften van deze doelgroep verschuiven naar de bovenste twee lagen van de Maslow piramide: erkenning, waardering, ontwikkeling en zelfontplooiing.

Geld boeit ons dus niet ! Genoeg is genoeg….

En nog even een paar als het gaat om wat wij zoeken in werk :

Ruimte voor: begeleiding, feed back en sparren

Dynamische werkplek

Passende visie van het bedrijf met persoonlijk visie

Lijkt me een duidelijke zaak… Welke bedrijven gaan opstaan en deze mensen omarmen ? Wie geeft ze die ruimte die ze nodig hebben en nog mooier, welke overheden gaan zich daartoe open stellen ? Want ook in de politiek kunnen we wel wat vers bloed gebruiken… Ik ben benieuwd…

Geen gerelateerde blogs.

500 Miljoen gebruikers, semantische marketing en nu koppeling aan Geolocatie. Wat houdt FaceBook places in voor jou(w business) ? En het einde van FourSquare…

Eindelijk is het dan zover, FaceBook introduceert haar “incheck” mogelijkheid met FaceBook Places. Nu nog even voor het Amerikaanse publiek, maar dat houdt mij niet tegen om alvast een vooruitblik te doen op de mogelijkheden die dit allemaal biedt voor jou als consument en als bedrijf.

Geolocatie

Ik heb al eens eerder gesproken over het belang van Geolocaties en de mogelijkheden daarvan als je kijkt naar FourSquare e.d. Naar mijn idee was het nog altijd teveel werk om jezelf in te checken op FourSquare en het enige incentive wat me dat nog steeds liet doen waren de “badges” die je daarmee terug kreeg.
photo credit: I, DL.

Facebook zal dit allemaal een stuk eenvoudiger maken en het werkelijke incentive om dat te doen (niet een spelelement van badges maar weten waar je vrienden zijn) zal uitstekend door hen uitgewerkt worden. Je kent nu misschien de “pages” al die voor diverse bedrijven en initiatieven ontstaan zijn (leuk voorbeeld is de FaceBook page van Difrax, maar ook haardhout.com is daar te vinden, beide klanten van KRCC) en de toevoeging van Places aan die mogelijkheden zijn geweldig.

Business Benefits
Ergens “inchecken” gaat je nu ook automatisch volger maken van die plek, bedrijf of initiatief. Dit zorgt er voor dat er een flinke stijging gaat komen in het aantal mensen dat zich aan jouw entiteit verbind.

Semantisch gezien gaat het ook erg interessant worden voor de adverteerdersmarkt. Sowieso had je al redelijk veel te segmenteren als het om je advertising gaat, maar de toevoeging van geo gegevens is waanzinnig. Als iemand “ergens” is kan je relevante advertenties tonen; als jouw winkel niet in Utrecht zit, maar wel in Amsterdam, zou een persoon in Utrecht minder relevant zijn en dus “zonde” voor de kosten van je advertentie.

Ook de inhoud van je advertentie zou op basis van Geolocatie aangepast kunnen worden, zo kan iemand die “thuis” ingechecked is, anders aangesproken kunnen worden dan wanneer ze aan het werk zijn. Mogelijkheden genoeg dus !

Consumer perspective
Als consument (en gebruiker) is het inchecken ook leuk, je weet waar je vrienden zijn, waar je zelf regelmatig komt en ik kan me zo voorstellen dat die data gekoppeld aan een boekhoud pakket, ook kilometer registratie e.d. voor zijn rekening kan nemen. Dat voordeel biedt FaceBook nou eenmaal tegenover de relatief gesloten data systemen van Gowalla of FourSquare.

Als je wat meer wil lezen over de praktische werking van Google Places kan ik je dit artikel op Mashable adviseren.

Natuurlijk laaien de discussies over privacy ook weer op, logisch nu FaceBook nog iets meer data van ons verzameld. Ik word daar niet zo bang van, tenslotte blijf ik bij FaceBook “de baas” over wat er met mijn data gebeurd. En FourSquare ? Het enige wat zij nog hebben is een veredeld Social Badge gamesysteempje.

Gerelateerde blogs:

1. Geolocatie sociale media diensten, FourSquare en meer
2. Het belang van een hashtag en de impact van “jouw merk”
3. FaceBook; een kritische blik op 2 kristische veranderingen

Vandaag had ik een meeting bij @Difrax, waar ik een aantal maanden met veel plezier heb mogen bijdragen aan hun “social media” activities en het optimaliseren van hun klantcontact en beleving.

1 van de onderdelen van de werkzaamheden daar was de implementatie van een Twitterfountain, een mooi stuk visueel techniek die het jou mogelijk maakt om de foto’s geplaatst op Flickr en Twitter en ook  de tweets met elkaar in een “mashup”, gefilterd op Hashtag, visueel weer te geven.

Nou kan ik het wel met 100 woorden uit leggen, maar dit filmpje van @punkmedia spreekt boekdelen…

De gevolgen voor je organisatie

Het mooie aan de meeting en het overleg met @Difrax vanochtend was het onbewuste effect wat de Twitter fountain had in hun organisatie. We spraken over de “impact” van Twitter en Sociale Media en de intensiteit die dit met zich meebrengt als je het hebt over tijd en attentie die het nodig heeft.

Als bedrijf wil je je nou eenmaal bezighouden met je “core business” en vaak wordt sociale media daardoor nog op een wat langer traject geschoven. Dus blijkt er geen tijd te zijn voor het klantcontact via Twitter.

Bij @Difrax is de twitterfountain opgehangen in de ontvangstruimte voor hun gasten, waar ze zelf ook hun koffie halen en zo af en toe nuttigen. Dit sorteert 2 effecten :

1. De gasten zijn op de hoogte van de “twitter activiteit” van @Difrax en daarnaast dat ze bezig zijn om de moderne technologie om te communiceren omarmen.
2. Als medewerkers weten ze ook wat er gezegd wordt, door henzelf (je weet waar je afwezige collega’s zijn) maar vooral ook door je andere stakeholders. Zo kun je snel (gezamenlijk) actie ondernemen op leads, vragen en suggesties. Perfect dus !

Al met al was ik blij verrast wat de impact kan zijn van 1 televisiescherm en 1 computer met 1 stuk software. Je bewust worden van de kansen van dit soort software is het allerbelangrijkst, niet de software (of Twitter als medium) is het doel, maar wat je er mee doet. Enjoy !

!!UPDATE!! Een aantal bedrijven in Nederland passen dezelfde strategie toe, wat ben ik blij met jullie als feedbackmechanisme ;)

@S2M – Seats2Meet.com in Utrecht – 1 Scherm in de ontvangstruimte, bij meetings bij te boeken voor jouw meeting
#AFAS – AFAS te Leusden (via @kentwitts) – 6 Schermen door de hele locatie

Gerelateerde blogs:

1. HOW TO: Specifieke “experts” vinden op Twitter
2. Situational awareness, wees je bewust van de buitenwereld