Kencept 全方位

Wi-Fi安全意識雖上升，新漏洞又出現

noreply@blogger.com (Dr. Ken Fong ) — Fri, 05 Jul 2013 08:00:00 +0000

無線技術愈來愈普及，以致香港的Wi-Fi使用率亦出現颷升趨勢，去年港人Wi-Fi安全意識雖然提高，但新的保安漏洞又出現。有近四成Wi-Fi路由器可能因WPS的問道而會被入侵。

香港無線通訊網絡發達，大家除了使用3G/4G上網外，Wi-Fi也是港人用日常使用的無線上網渠道之一。皆因很多家庭為了方便家人與不同裝置同時上網，都會裝有Wi-Fi路由器。戶外方面，全港擁有的公共Wi-Fi接入點更超過18,000個。當中包括超過390個政府場地設有免費的無線上網服務，基本上只要你擁有支援Wi-Fi的裝置，便能在香港多個地方隨時上網。Wi-Fi上網雖然方便，但同時卻可能潛藏著不少危機，究竟普遍市民對於流動上網的保安意識有幾高？這課題值得我們關注。

圖：有11年歷史的香港WiFi保安調查，是全球最具歷史及代表性的WiFi保安調查

香港無線科技商會（WTIA）、專業資訊保安協會（PISA），由2002年開始，每年合作舉辦全港性的Wi-Fi安全調查，由十多位資深專業科技人士組成的團隊，曾嘗試從「海、陸、空」各路，透過War Driving 搜索及辨識附近的Wi-Fi無線網絡存取點（Access Point，簡稱AP），藉此了解本地Wi-Fi的普及率和保安程度等數據。今次「Wi-Fi安全話咁易 SafeWiFi.hk」再度得到通訊事務管理局辦公室贊助，分別以多種方式進行War Driving，包括在港島區乘坐電車掃描沿路AP，屋苑普查，以及乘坐直升機到港九上空進行。電車沿線的War Driving 數字顯示，錄得的AP數量為39,074個，較2011年的16,618增加超過一倍，增長速度驚人。當中，不設加密的AP由2011年的12%下降至11%，仍在使用十分不安全的舊式WEP加密功能的用戶則由約25%減至15%，而使用安全性較高的WPA及WPA2加密功能，分別由2011年的20%及43%，增加至20%和53%。而使用保安能力較強的AES加密功能的用戶，亦由34%增加至55%。因此就「公眾意識、最佳實踐及技術優點」三方面詳細分析而編成的「香港WiFi安全指數」，2012年的指數達77點，較前年的67點有顯著上升。數字顯示用戶對使用Wi-Fi網絡的安全意識一年比一年高。

然而早前WPS (Wi-Fi Protected Setup) 被發現為Wi-Fi網絡帶來嚴重保安漏洞。這個為了消費者可以透過更簡單方式(如輸入PIN碼、按鈕配置PBC等)為 Wi-Fi 網絡進行加密連接的認證標準，在 2011 年尾，被保安專家發現可輕易取得 PIN 碼，並成功連接經 WPA2 加密的 Wi-Fi 網絡。本應十分可靠的保安方式，就因為WPS功能而遭瓦解。去年的保安調查，亦試驗性地另外使用特別程式收集沿線有開啟WPS的AP數量，發現竟高達40%之高。雖然是次調查未能分別當中有幾多WPS用戶巳下載廠家的修補程式，但亦不容忽視，故此建議大家使用完家中Wi-Fi無線路由器的 WPS 功能後，應馬上關閉該功能，以策萬全。

筆者認為針對公眾的保安教育必須持續進行，讓不同層面的用戶都可藉此認識Wi-Fi安全的重要性及新的保安知識。而用戶在享用技術帶來的便利的同時，亦應時刻留意被黑客入侵的危機。要知更多Wi-Fi保安知識，請登入SafeWiFi.hk 網站。

作者: Ken Fong
原文刊載於 2013年6月第399期《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》

How to be Likeable?

noreply@blogger.com (Dr. Ken Fong ) — Thu, 06 Jun 2013 13:26:00 +0000

數碼媒體革新業務　傳統企業致勝關鍵

noreply@blogger.com (Dr. Ken Fong ) — Tue, 27 Nov 2012 07:25:00 +0000

「在現時昂貴租金、連鎖店林立的環境下，傳統行業尤其是零售及飲食業很難生存，想要突圍而出，借助電子商貿及網絡營銷，是一種低成本但具效益的做法。

於今年 9 月，網上支付平台 PayPal 發表一份網上及流動購物調查報告，結果發現，香港的流動商貿去年出現驚人的增長，從 2011 年的 1.5 億港元，增長至 2012 年的 64 億，短短一年大間大幅上升 444%。數字反應電子商貿已漸為港人接受，而對於競爭激烈的零售及飲食業亦然，想要突圍而出，電子商貿及網絡營銷則是極具效益的工具。

圖: 「潮看傳統企業秘技篇」研討會各嘉賓合照（左一蔡智文，右三時景恒）

於本月初，筆者有幸擔任由美國運通國際股份有限公司主辦、香港旅遊發展局及優質旅遊服務協會全力支持的中小企數碼時代致勝之「潮看傳統企業秘技篇」研討會的主持，與一眾嘉賓講者交流心得，分享運用數碼科技致勝的經驗。其中，時昌迷你倉公司創辦人兼行政總裁時景恒表示，該公司之所以能突圍而出，除了具創意的電視廣告，將傳統廣告與網絡媒體的宣傳結合，也是其成功的關鍵。例如在該公司的網站上，展示跟電視或巴士車身上相同的廣告橫額，加深客戶的印象；網頁設計上亦花盡心思，將客戶想要的資訊一次過顯示，減少需要點擊換頁的次數；加設即時通訊渠道，供客戶查詢；並於網站內滲入可引發客戶行動的字句或按鈕等，都是他們嘗試讓瀏覽網頁者變成客戶的方法。當然，他們在自置貨倉單位以抵禦昂貴租金、便利的選址策略等，都是令該公司開業 8 年間，營業額不斷颷升的因素。

正如時景恒所言：「沒有夕陽的工業，只有夕陽的公司」，傳統行業只要與時並進，也能突圍而出。另一位嘉賓，海味軒－香港燕窩海味網上專門店董事蔡智文，正好展現了這句說話的真諦。他在會上指出，銷售海味已經是三代的家族業務，除了位於西貢的海味店門市，本身是 IT 人的蔡智文，除創立了海味軒網站，招展網上銷售渠道，衝出香港。香更想到借助各類數碼媒體來增加生意額。例如他推出了《日行一膳》的 iPhone 電子書，借助健美湯水食譜，以此宣傳網站發售的湯包。同時，他看到很多年青人不熟悉傳統的結婚禮儀，於是在網站內提供一些過大禮的知識，並推出海味過大禮一條龍服務。另外，他亦不時在 Facebook 的專頁上推出新優惠，與客戶保持緊密的聯繫。

會上，蔡智文的一句話令筆者印象深刻，他說：「以往西貢有不少海味店，競爭非常劇烈，不過近年捱不到昂貴的租金，很多都相繼結業。默守成規繼續用傳統的方法，對於街坊小店很難生存，如懂得善用科技，成本小，達至的效益卻可以很大。」

作者: Ken Fong
原文刊載於 2012年11月第367期《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》

五成半智能手機用家以手機作Wi-Fi 熱點分享；保安成隱憂

noreply@blogger.com (Dr. Ken Fong ) — Sat, 25 Aug 2012 13:14:00 +0000

「香港Wi-Fi無線網路使用和安全調查報告」發現香港市民都熱衷使用Wi-Fi無線網路，有五成半智能手機用家會把手機作Wi-Fi熱點分享，但網路安全知識卻跟不上無線網路的迅速發展。

當下的香港，越來越多的人使用智能手機和個人電腦透過Wi-Fi無線網路進行各式各樣的網上活動。為了進一步推動Wi-Fi無線網路在香港的安全使用，香港無線科技商會(WTIA)上月完成了「香港Wi-Fi無線網路使用和安全調查報告」。報告是全港第一份針對Wi-Fi用家使用習慣及安全意識的問卷調查，以補充過去十年以War Driving 訊號偵測方式進行的Wi-Fi保安考核。

調查發現，超過百分之五十的受訪者使用Wi-Fi網路超過兩年，每天使用時間達四小時以上。受訪者大多在家中使用Wi-Fi網路服務（男性：85%；女性：83%），而近三分之一的受訪者曾使用過政府提供的免費公共Wi-Fi網路服務。而Wi-Fi亦逐漸成為十五至二十五歲年輕人生活中必不可少的東西。88%的在這個年齡層的年輕人曾在家使用Wi-Fi無線網路，69%曾在校園使用，41%曾使用政府的公共網路。調查亦顯示三分之二的受訪者會使用Wi-Fi網路聯繫朋友，六成三人經過Wi-Fi獲取互聯網上資訊。但僅有五分之一的受訪者願意使用Wi-Fi無線網路進行投資交易。

對於政府和營運商提供的Wi-Fi無線公共熱點，有受訪者對接入點(Access Point)不足的情況表示不滿（75% 和69%）。

在智能手機迅速發展的今天，越來越多的人使用智能手機連接Wi-Fi無線網路以便於隨時隨地獲取最新的資訊。我們發現有七成七的受訪者會使用智能手機連接Wi-Fi網路。約有五成半的受訪者表示，曾用自己的智能手機作為Wi-Fi無線熱點進行分享，當中使用iOS系統的佔五成，使用Android 的佔三成七。

就無線網路安全問題，調查發現大多數受訪者不甚瞭解Wi-Fi網路的安全知識。超過半數的受訪者不知道家裡Wi-Fi網路的安全及加密設定是什麼，更不瞭解WEP加密技術是不安全的。即使發現了Wi-Fi網路的安全隱患，卻大部分選擇“置之不理”。亦有四成受訪者表示不懂得設定家中Wi-Fi網路的安全設定。有超過兩成的人甚至認為沒有必要啟動無線網路安全設定。

可見現今網路安全知識跟不上無線網路的迅速發展。因此筆者建議應從教育網路安全知識入手，更可在新高中的「其他學習經歷」加入瞭解Wi-Fi網路安全的問題，從根本上改善現有狀況。更應加大無線保安的宣傳力度，包括提供更多的共眾Wi-Fi網路安全講座，讓更多的市民瞭解到忽視Wi-Fi網路安全隱患可能帶來的嚴重後果，如個人資料洩露，電子產品中毒等。亦要加強宣傳更加先進的加密技術，讓人們懂得正碓的Wi-Fi加密設定，使通訊內容加密。建設無線數碼城市需要政府及每個香港市民的支持。Wi-Fi無線網路安全問題將會影響到香港數碼經濟的發展，希望社會各界人仕予以重視。

作者: Ken Fong
原文刊載於 2012年8月第355期《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》

十年努力，港Wi-Fi保安意識高達九成

noreply@blogger.com (Dr. Ken Fong ) — Fri, 22 Jun 2012 11:54:00 +0000

由WTIA及PISA合作舉辦的「Wi-Fi安全話咁易」計劃已踏入十周年，Wi-Fi使用率逐年增加，同時市民對安全使用Wi-Fi意識亦不斷提高。

無線科技與我們的生活已密不可分，而在香港，Wi-Fi的熱點更是隨處可見，使用率有增無減。不過「水能載舟亦能覆舟」，Wi-Fi雖然方便，卻也隱藏危機，稍有不慎便會被黑客利用，成為他們攻擊安全漏洞甚或盜取用家個人資料的渠道。因此，香港無線科技商會（WTIA）及專業資訊保安協會（PISA）每年都會舉辦Wi-Fi 安全調查，透過電車以War Driving方式檢視港島電車路沿線Wi-Fi無線基地台 Access Point（簡稱 AP）的安全設定，從而了解公眾使用Wi-Fi的保安程度。活動目的是希望引起各界及市民對 Wi-Fi 保安意識的關注，藉此教育市民大眾及年輕人有關Wi-Fi安全的重要性，為締造安全完善的無線城市作出頁獻。近年更透過「Wi-Fi 安全話咁易」的平台及計劃進一步有效地推廣至更多的參與機構、團體、教育院校及普羅大衆。筆者作為活動的共同發起人，謹代表主辦單位WTIA及PISA感謝通訊事務管理局及各支持機構多年來的支持及於計劃推廣上的協助。

圖: 今屆Wi-Fi 安全調查突破性地乘坐直升機到港九上空進行。

不經不覺，這項活動到今屆已是第十年舉行，也是目前全球唯一一個 Wi-Fi 安全調查活動能維持如此長時間。值得安慰的是，相比起十年前，市民對安全使用Wi-Fi意識不斷提高，由2002年只有23%用家採用加密設定逐年遞增到2011年的88%。基於公眾意識、最佳實踐及技術優點三個部分詳細分析調查所得，WTIA及PISA更發表全球第一個地區性Wi-Fi綜合安全指數「香港Wi-Fi安全指數」。數字由2002年的23點開始有每年上升趨勢，在2011年得到67點，達安全新高，成績令人鼓舞。雖然如此，然而採用不設加密或舊式WEP制式的用戶仍然存在，這類AP存在保安漏洞，容易被黑客非法入侵，情況不容忽視。

過去十年，我們除了電車亦有嘗試乘坐其他交通工具，如渡輪、巴士、小巴等，覆蓋的地區由商業區擴展至公屋、居屋及私人屋苑，還與澳門相關機構合作考核，也曾邀請公眾人士及學生參加，加強推廣教育資訊及保安意識。今屆更突破性地乘坐直升機到港九上空進行訊號偵測考核，搜查本港多區AP，包括沙田、葵青區、港島東及九龍東等區域，了解黑客從高空或遠處進行攻擊及竊聽數據的可行性。今次由高空掃描到多達五千多個Wi-Fi AP，當中有83%屬於加密連線，而不設加密或使用舊式WEP的AP比例分別達16.6%及20.9%。證明黑客若身處樓宇頂部等高地位置，亦能輕易地找到遠方的AP，並盜取用戶未經加密的數據。

因此，筆者建議市民應採用保密能力較佳的WPA或WPA2的 AES加密方式上網，以策安全。用戶還可以考慮為AP 作出適當的設定，如關閉SSID內的廣播（Broadcast）功能，增加保密程度；或開啟MAC Address Control過濾功能，只容許獲授權的Wi-Fi客戶端使用。如無必要，盡量不要於沒有加密的公共Wi-Fi熱點登入交易、通訊及社交平台。使用虛擬私有網絡（VPN）也是較安全的做法。另外，現時很多智能手機都提供Mobile Tethering功能，可將手機變成流動的Wi-Fi熱點，將3G網絡分享給其他如Tablet、Notebook等流動裝置，建議用戶宜自行更改SSID名稱及設定為WPA2-PSK制式，以確保網絡不易被入侵。筆者希望大家一同見證無線科技迅速發展的同時，不斷地提高自我的安全保安意識，以享受科技為我們帶來的樂趣和方便。

作者: Ken Fong
原文刊載於 2012年6月第343期《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》

極上咖啡新媒體闖新路

noreply@blogger.com (Dr. Ken Fong ) — Mon, 07 May 2012 12:32:00 +0000

咖啡文化成風，意式咖啡店caffè HABITŪ憑藉以人為本的經營理念，在追求高質素飲食之餘，更善用新媒體加強與客人的接觸，建立品牌形象。

隨著香港人生活品味提升，比以往更認識和欣賞優質咖啡，令咖啡文化逐漸滲透香港。在成行成市的連鎖咖啡店中，caffè HABITŪ憑藉對品味與質素的追求，而贏盡口碑。

圖: Lena (中) 指出公司成功之道在於致力培訓員工、提高服務質素、保持咖啡水準及建立良好客戶關係。

caffè HABITŪ隸屬於熙辰國際集團旗下的食肆，於2003年成立，品牌包括有意式咖啡店caffè HABITŪ、概念餐廳caffè HABITŪ the Table及高級意大利餐廳HABITŪ Ristorante。公司創辦人Jennifer Liu出身自設計及建築界，同時也是藝術、飲食及咖啡愛好者，旗下店舖雅緻的設計與裝潢，均予人舒適、時尚、品味的風格。該公司行政總裁Lena Tsang接受訪問時表示，有別於連鎖式咖啡店走大眾化路線和需顧及成本上的考慮，caffè HABITŪ所做的卻是「連鎖店不願做，但做得比小店更好」的中高路線。

「公司的理念，是希望帶給客人高質素的飲食文化，客戶群多是一班追求生活品味並且消費力強的專業人士。」她說：「咖啡是我們的強項，有別於連鎖店工廠式的烘焙方法，我們以最高標準採購與烘焙，以提供客人最新鮮的咖啡。」她續指，該公司只選取世界級評分達80分以上的咖啡豆，而炒豆亦要求自己能夠符合國際級水準。

而為了提昇及推廣咖啡文化，caffè HABITŪ最近於銅鑼灣增設了一所咖啡學院Coffee Academy & Roasting Studio，提供一系列的工作坊，讓新手咖啡迷一步步了解咖啡的知識，如品嚐不同地區的單品咖啡，分辨它們的特性、處理及沖調方法等，以培養香港人對咖啡文化的興趣；更有為遊客而專設的Tourist Cupping Class，以推廣本地咖啡文化。此種結合品味文化，知識教育的推廣手法，反而更能獲得客戶的讚賞及關顧，從而得到更高的客戶終生價值(CLV)。而為了訓練達國際專業級水準的咖啡師，更開辦了世界認可的Barista Accreditation進階課程及City & Guilds 證書課程， Lena稱：「作為本地企業，培育年青新一代是我們的責任，公司會挑選對咖啡有熱誠的員工進行培訓，成績理想的更有機會代表公司出外表演及進行公開比賽。」

由於caffè HABITŪ較注重形象和口碑，加上願意接受新事物的精神，他們傾向採用近年流行的社交媒體作為宣傳手法。「我們不是走大眾化路線，所以傳統電視或報章的廣告，並不適合。」他們對社交平台非常重視，有專人負責日常於Facebook、Twitter、微博及關鍵字搜尋等渠道，Lena表示：「公司業務傾向人性化，不僅員工上下關係親密，更會站在客人的立場作為出法點，採用社交平台及手機App，可建立品牌形象、提供便利之餘，更可對客人的意見作出即時的反應。」筆者認為，香港人貪新鮮，如果因為流行而開設咖啡店，最終也難以在眾多連鎖店中突圍；相反，基於對咖啡的熱情，用心追求質素，在各方細節上走出自己的風格，再運用新媒體工作，讓消費者留有深刻印象，才是這世代應有的經營之道。

不久前，該公司順應潮流，委託流動應用開發商SINO Dynamic Solutions推出自家的iPhone App，不但提供常見的折扣優惠，更創先河加入外賣自取預購和送禮 Gifting 的概念，把Online與Offline 結合，推出不久已大獲好評，甚至還因此獲取了「2012香港資訊及通訊科技獎：最佳無間斷網絡獎」的數碼媒體營銷計劃銀獎。關於caffè HABITŪ如何憑此App加強行銷及開拓新客源的方法，筆者於下期將會作詳細介紹，大家密切留意。

作者: Ken Fong
原文刊載於 2012年4月27日第337期《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》

多年耕耘，ICT大獎見証本港流動應用產業起飛

noreply@blogger.com (Dr. Ken Fong ) — Fri, 13 Apr 2012 04:31:00 +0000

2012年的「香港資訊及通訊科技獎」上週塵埃落定，由「最佳無間斷網絡獎」類別晉升的iButterfly HK 獲得最高榮譽的「全年大獎」。

流動科技在本港的重要性愈來愈高，尤其在智能手機方面，硬件的普及化和流動資訊內容日趨成熟，不但令大眾受惠於豐富的流動資訊及娛樂，更引起不同業界對流動科技的興趣及參與，為流動科技業注入了不少人才和創意。當中流動應用開發更為本地ICT業界帶出一番新景象，不單本地市場發展迅速，不少產品更揚威海外，除了業界付出努力之外，由政府資訊科技總監辦公室所領導的「香港資訊及通訊科技獎」亦居功致偉。

「2012香港資訊及通訊科技獎:最佳無間斷網絡獎」頒獎典禮：匯集業界精英，彰顯無線科技界別驕人成就

2012年的「香港資訊及通訊科技獎」上週塵埃落定，選出10個獎項類別的得主。其中由香港無線科技商會(WTIA)舉辦的「最佳無間斷網絡獎」類別的大獎得主，由Cherrypick及Media Palette Hong Kong 合作的作品iButterfly HK 獲得。而iButterfly HK亦奪得由最終評審委員會從10個獎項類別大獎甄選出的業界本年最高榮譽，「香港資訊及通訊科技獎–全年大獎」，並從財政司司長曾俊華手上接過獎座。最終評審委員會主席，科大校長陳繁昌表示，iButterfly不獨創新，更富技術上的挑戰，最重要的是市場推廣十分突出，更成功引入國際企業合作，把本地產品帶進日本，以至世界市場，得獎實至名歸。

Cherrypicks亦與香港賽馬會憑“手機投注服務”，奪得了「最佳無間斷網絡獎」中「流動資訊娛樂」組別金獎。另外，Green Tomato及仁安醫院憑“無線移動醫療系統”獲得「最佳無間斷網絡獎」中「企業應用方案」組別的金獎。而「流動出版」組別的金獎，則由Innopage以“點擊式簡易動畫互動電子書開發系統” 獲得。香港無線科技商會主席章濤表示，本年度的參賽作品更令人驚喜，因為參賽作品展示了很多手機應用程式在日常生活的實際應用。

香港無線科技商會六年來籍「最佳無間斷網絡獎」以表揚及推廣香港流動科技的精英、企業及機構的卓越成就和貢獻，同時鼓勵本地業界開發創新和富創意的方案，藉此進一步提升業界在香港及國際的專業形象。與此同時，更為使本地無線產業發展與時並進，不時加入俱前瞻性的組別獎項。筆者繼在 2007 年在「最佳無間斷網絡獎」增設「數碼營銷計劃」後，亦在去年嘗試加入「流動學習及出版」的組別獎項，以表揚及鼓勵業界中敢於創新及嘗試的傑出人才，以及他們充滿創意的應用方案。今次全年大獎iButterfly 亦是由「數碼營銷計劃」金獎晉升，更見証本港流動應用產業的成長。

有關是次頒獎典禮得獎者的詳細資料，可瀏覽「香港資訊及通訊科技獎 : 最佳無間斷網絡獎」網站 http://ict2012.hkwtia.org/tc/award-winner2012.html 。

作者: Ken Fong
原文刊載於 2012年4月13日第335期《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》

2012 香港資訊科技奬最佳無間斷網絡

大奬

Cherrypicks / 電通傳媒香港有限公司

iButterfly HK

數碼媒體營銷計劃

金獎

Cherrypicks / 電通傳媒香港有限公司

iButterfly HK

銀獎

熙晨國際有限公司 / Sino Dynamic Solutions Ltd.

caffè HABITŪ e-Gifting iPhone Application

銀獎

中國建設銀行 (亞洲) 股份有限公司 / 八達網有限公司

建行(亞洲)流動理財及手機應用程式

優異證書

新鴻基地產代理有限公司 - 新城市廣場 /
啟勝管理服務有限公司 / Gravitas Ltd.

New Town Plaza - iPhone and Android App + HTML6 e-wishing mobile site

特別嘉許
(定位應用)

中國建設銀行 (亞洲) 股份有限公司 / 八達網有限公司

建行(亞洲)流動理財及手機應用程式

特別嘉許
(智能手機 /
平板電腦應用)

Cherrypicks / 電通傳媒香港有限公司

iButterfly HK

流動企業應用方案

金獎

仁安醫院 / Green Tomato Ltd.

無線移動醫療系統

銀獎

網進流動科技有限公司

MeshRanger 路由器

銅獎

盈加企業有限公司

教練動畫板

優異證書

中環電腦系統有限公司

Azeus Anywhere eMeeting

特別嘉許
(智能手機 /
平板電腦應用)

仁安醫院 / Green Tomato Ltd.

無線移動醫療系統

流動資訊娛樂

金獎

Cherrypicks /香港賽馬會

手機投注服務

銀獎

創盈傳媒有限公司

「TOWN CHECK 撻著」
手機應用程式

銅獎

八達網有限公司

Soccer Express 足球速遞

優異證書

Quru Ltd. / Nuthon IT Solutions Ltd.

Quru (等車達人)

特別嘉許
(定位應用)

Quru Ltd. / Nuthon IT Solutions Ltd.

Quru (等車達人)

特別嘉許
(智能手機 /
平板電腦應用)

創盈傳媒有限公司

「TOWN CHECK 撻著」
手機應用程式

流動出版

金獎

Innopage Ltd.

點擊式簡易動畫互動電子書開發系統

銀獎

香港大學電子學習技術發展研究室 / 世華網絡控股有限公司

流動實時互動出版平台

銅獎

明報雜誌有限公司 / Green Tomato Ltd.

Partyline iPhone app

優異證書

Innopage Ltd.

點擊式簡易動畫互動電子書開發系統

2012香港資訊及通訊科技獎:最佳無間斷網絡特別嘉許(新晉公司)

Red Soldier Ltd. 連繫點

低成本高效益移動應用勢在雲端

noreply@blogger.com (Dr. Ken Fong ) — Sat, 31 Mar 2012 05:31:00 +0000

移動雲計算應用透過網絡，將數據的儲存和處理，在更高效能的後台上進行，令用家的工作更有彈性、成本更低。

智能手機已逐步出現四核、4G LTE網絡等高端規格，運算與上網的速度愈來愈快，同時也加快進入雲計算的時代。市場研究機構ABI Research早在2009年時已預測，到2014年，移動雲計算（Mobile Cloud Computing）將取代現行必須依賴智能手機運算能力的應用模式，並估算移動應用市場每年將可創造200億美元的市場規模。

所謂的移動雲計算，其意思是將數據的儲存和處理，搬到智能手機以外的地方進行。聽起來艱深難懂，實際上我們當中不少人都曾經使用過，包括移動版的Gmail、Google Doc、地圖及一些導航程式等。移動雲計算所帶來的靈活性，令人們更容易共享信息，令工作更有效率、彈性更大、成本更低。

雖然目前大部分應用程式仍需靠手機進行運算和儲存而非雲上，不過Read Write Web網站的分析員認為，這趨勢將於幾年間浮現。這不僅是由於功能手機的普及程度大增，網站開發商建構移動網絡應用的能力及內置瀏覽器效能更高，也是造就雲計算興起的原因。該網站指出，雲計算將會朝兩個方向發展，除了在瀏覽器上進行的應用，亦會出現於可下載的手機Apps上。用家未必能察覺雲計算Apps跟一般手機Apps之間的分別，兩者表面上沒分別，不過這類Apps會將你的數據儲存到雲端，而後台則有強大的系統，協助處理數據。

另一市場研究機構Visiongain同樣看好移動雲計算的發展，其發表的報告指出，到2016年，雲計算市場將進入快速增長期，規模將從2011年的770億美元增長到2,400億美元。Visiongain認為，雲計算市場的生態系統，是藉由合作協議達成的，雙方都是贏家；而愈早進入市場，就愈能鞏固其地位，現階段仍有不少尋求重要合作夥伴的機會。

為了進一步探討移動雲計算為資訊及通訊科技業界企業家和從業員所帶來的巨大商機，無線科技商會（WTIA）聯同香港無線發展中心（HKWDC），將於「國際資訊科技博覽2012（ICT Expo 2012）」假灣仔會展舉辦「移動雲計算與智能手機論壇」，與營銷及市場推廣專業人士，共同探索移動雲計算為消費者日常生活所帶來的翻天覆地的改變。詳情及報名方法，請參閱無線科技商會網址 http://www.hkwtia.org/Eventsactivities/EventCalendar/tabid/96/vw/3/itemid/137/d/20120413/Default.aspx 。

作者: Ken Fong
原文刊載於 2012年3月30日第333期《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》

忽視手機病毒可招嚴重損失

noreply@blogger.com (Dr. Ken Fong ) — Wed, 14 Mar 2012 15:05:00 +0000

智能手機使用率颷升，然而因缺乏對應的保安機制，對個人甚至企業，有機會造成更大的威脅。

根據市調機構IDC的報告顯示，2010年第四季度，智能手機的總銷售量達1.009億，首次超越個人電腦（9,210萬）；相比起2009年同期的5,390萬部銷量，增長率達87.2%，數字相當驚人。至於上年度，另一市調公司Canalys的報告指出，去年全球智能手機銷量為4.88億，增長率達63%，主要平台為Android（49%），其次是iOS（19%）和Symbian（16%）。有專家指出，越來越多中小型企業使用智能手機查閱公司數據和電子郵件，令到其保安的風險亦同時增加。

經過多年教育，以及或多或少的「中毒」經驗，大部分個人電腦用戶都已經學會安裝防毒軟件和防火牆的必要性，然而他們卻未曾意識到智能手機的保安問題，足以構成更具破壞力的威脅。尤其是企業用戶，公司原有的保安機制，並沒有針對智能手機而設的措施，有機會被惡意軟件或間諜軟件入侵，甚或偽裝成合法的應用程式，以盜取商業交易、企業數據、位置、照片、電話通話等敏感資料。

參照防毒軟件公司F-Secure的資料顯示，自2009年起，超過半數的手機病毒威脅，是以賺錢為主的，過去就曾出現過經過精心加密的間諜軟件「Droid Kung Fu」、偽裝成合法應用程式的「Droid Dream」，以及令手機自動發送短訊到海外國家圖利的「Premium Rate SMS木馬」等。

既然危機處處，市民及企業用戶要怎樣做才能有效防止智能手機受這些惡意或間諜程式侵害？筆者認為方法很多，首先，重要的個人及企業資料，如敏感相片、銀行戶口等，不要存放在智能手機內。基本措施如設定鎖機密碼一定要做，其次應避免由Android Market或App Store等官方途徑以外的地方下載應用程式，下載前亦需留意其存取的資料是甚麼，假如屬敏感資料，便應考慮是否下載該程式。同時，我們應該經常保持作業系統的更新，並且不要進行Root機或Jail Break等行為。另外，安裝手機保安軟件，以及加設如遙距刪除資料、鎖機或透過GPS尋找遺失手機等防盜功能，就更加有保障。

為了協助中小企可以在享受高科技產品以提升生產力和客戶服務的同時，堵塞當中出現的安全漏洞，香港無線科技商會聯同香港生產力促進局舉辦一項「提高智能手機資訊保安警覺推廣活動」，並獲得工業貿易署「中小企業發展支援基金」撥款資助，目的是要幫助企業制定使用智能手機的資訊保安守則及提高中小企業對智能手機保安漏洞的警覺。重點項目包括提供智能手機資訊保安實用電子指南、網上學習平台，以及一些宣傳研討會。第二場的「提高智能手機資訊保安警覺」研討會將於3月19日下午假生產力大樓舉行，有關詳情及進行網上登記，可瀏覽網址：www.smartguard.hk。

作者: Ken Fong

原文刊載於 2012年3月2日第327期《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》

人肉Wi-Fi路由器

noreply@blogger.com (Dr. Ken Fong ) — Wed, 14 Mar 2012 15:00:00 +0000

【明報專訊】美國得州一間科技研究會找來露宿者變作「人肉Wi-Fi」，讓人付費上網，公司指此舉能引起外界對露宿者的關注，但民眾抨擊此舉剝削人權，令人不安.....

小螢幕大故事流動影片顯創意

noreply@blogger.com (Dr. Ken Fong ) — Wed, 14 Mar 2012 14:44:00 +0000

智機手機的普及令流動影片融入生活，觀看影片容易，拍攝及製作影片亦大大簡化，令創作與分享的空間更遼闊。

香港是擁擠的城市。我們走在人來人往的街上，擠進轉不過身的地鐵車廂，每天與陌生人肩並肩，背貼背。有時候，我們只有低下頭來才可享受一點私人空間。在繁忙時間，不難發現身旁的乘客聚精會神地以智能手機觀看電視劇集，這一片小小螢幕為我們開拓了一個嶄新的視覺享受空間，讓我們可以在上班或歸家的途中欣賞影片。2011年8月Google發佈的「流動上網及市場趨勢調查報告」指出，超過40%香港用戶使用智能手機觀看電視節目，證明手機是大眾觀看影片的其中一個主要渠道。

圖：一眾專業評審透過手機觀看過百條參賽影片，當中不乏出色的影片令他們大開眼界

觀看影片容易，拍攝及製作影片又何嘗不是已大大簡化？

手機附設基本的拍片功能讓我們可以隨時記錄身邊事物，捕捉瞬間即逝的真實片段。拍攝後，又可用手機應用進行後期製作，如剪接、加上聲效等，讓影片更動人。智能手機的普及更讓用戶有廣闊的發佈平台。

不少有志之士都躍躍欲試，期望憑藉拍攝流動影片一試身手。

為鼓勵在「流動影片」在本地的創作及發展，「香港無線科技商會」已連續五年舉辦「香港流動影片節」，今屆更收到過百條參賽流動影片，水準之高令人驚喜，專業評審嚴選的後選短片已放上官方網站上予公眾欣賞。流動影片節比賽無疑是讓年輕人發揮創意的上佳渠道，公眾也能通過是次比賽了解現時年輕人駕馭影像藝術的能力。

有一段由城市大學學生製作的科幻戲劇短片《最強力量 - 第一章》，參賽者活用了高超的技術和後期製作為觀眾帶來了絕佳的官能享受，流麗的特技更令劇情疑幻疑真。

新增設的紀錄片類別中，亦有出色作品。短片《油麻地人說》娓娓道出了油麻地的鄰里情誼，由在油麻地生活了大半輩子的「麵仔」口述昔日風情，有笑有淚，參賽者在「麵仔」回憶玩火箭炮燒毀對面樓房更上爆炸的特技，更添妙趣。

香港富有人情味和凝聚力的社區不獨獨是油麻地。另一段由中學生攝製的紀錄短片《飯菜傳情》專訪了深水埗北河燒臘飯店的老闆明叔，他在物價飛漲的時期依然不會將貨就價，堅持以平價優質的飯菜供應給同區長者，寧願一手包辦廚房、樓面和維修以達到收支平衡。方寸大的螢幕看到一縷縷飯菜輕煙，更感受到鄰里間互相關懷的溫暖。

想支持參賽者，最直接的方法就是登上第五屆香港流動影片節的官方網站（http://www.mobilefilm.hk/）欣賞他們的作品。比賽頒獎典禮將於二月二十日下午兩點十五分於香港金域假日酒店舉行，筆者期望獎項能為這些出色的參賽者打氣，鼓勵他向更大的舞台進發，繼續分享他們的「小螢幕 大故事」。

作者: Ken Fong
原文刊載於 2012年2月3日第325期《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》

流動出版新模式港產IT公司名揚海外

noreply@blogger.com (Dr. Ken Fong ) — Mon, 06 Feb 2012 05:12:00 +0000

隨著 iPad 及 Android Tablet 逐漸流行，流動電子出版業的發展較幾年前有明顯增長。根據香港貿易發展局的消息指出，本港於 2011 年出版的電子書逾 2,000本，要在芸芸眾多的電子書店中突圍而出並不容易，嘉昂媒體技術有限公司就運用自家的技術，配合獨特的內容，短時間內成已為本地最大的電子書店之一，更憑藉PMT電子漫畫閱讀器，成功奪得由無線科技商會主辦，政府資訊科技總監辦公室全力支持的 2011 香港資訊及通訊科技奬 (2011 HKICTA)「最佳無間斷網絡獎–流動資訊娛樂組別」銀獎。

天昂文庫電子版的「飛雪連天射白鹿笑書神俠倚碧鴛 」

嘉昂媒體技術有限公司董事陳迪源博士指出，「天昂文庫」是該公司與香港著名漫畫家馬榮成合作的項目，提供了電子書店、娛樂、新聞等內容，是本港首家，也是目前唯一一家同時集書本、雜誌和港式漫畫的電子書店。他表示現時「天昂文庫」中，除了《天下》畫集、正版的金庸武俠小說外，黃鷹小說連載等亦很受歡迎；而在美、加、澳等海外市場，華文雜誌的銷量亦相當理想。

好的內容固然能吸引讀者，不過對於嘉昂媒體技術有限公司，他們的目光卻落在B2B業務上。他們將業務分為三個類別，第一是將系統租賃給出版商；其次是協助各類企業推出自家的電子書，如有錶廠推出Catalog、地產商推出樓書等。第三類是新加的 Joy Publish 項目，為獨立作家提供一個免費及自助的出書平台。Joy Publish唯一條件是這些內容不能收費。這種創新及開放的做法可以吸納更廣範的內容，而作家們亦可一嘗出版夢，可謂各取所需。

憑藉在「天昂文庫」累積的經驗，嘉昂自家開發的數碼出版平台「Maestro DPS」，除得到2011 香港資訊及通訊科技奬 - 「最佳商業系統大獎」外，早前更在亞太資訊及通訊科技大獎 (APICTA)中成功擊敗區內眾多出色的科技公司，奪「新媒體及數碼娛樂」和「新創企業」兩個組別的大獎。陳迪源博士指獲獎的平台屬該公司第三代的系統，是得到HKICTA 2011後，花了九個月時間閉門研發，將於近日面世。新系統支援加插影片、動畫、聲音等多種互動元素，甚至可連繫至電郵、地圖等，或加入AR功能。而最令人驚嘆的地方，是該系統的使用非常快捷容易，一位具備基本電腦知識的員工，只需花半天時間，已能替一本300頁的雜誌轉換成電子書格式，並在每頁加上不同類型的多媒體功能，而且應用到iOS、Android等平台，手機或平板都能用到，比起其他出版平台更加方便易用，功能亦更全面。

圖：陳博士表示，成功奪得HKICTA的獎項對整個團隊起著鼓舞作用，亦因此而增加客戶的信任。

「我們始終是技術出身，與其花時間在內容管理上，倒不如開放給其他人去做，效果會更理想。」他表示除了本地出版商，其第三代系統亦成功吸納了韓國出版社、日本漫畫商等海外機構採用，為港爭光。

其實，香港有不少像嘉昂媒體技術有限公司般，擁有優秀技術及長遠目光的科技企業。如希望自己公司的心血可以讓業界認識，不論公司規模大小，皆可以參與 HKICTA。今屆將加入流動出版組別，是流動出版科技公司面向業界的跳板。詳情請參閱 http://ict2012.hkwtia.org

作者: Ken Fong
原文刊載於 2012年1月20日第323期《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》

「線上消費，離線體驗」

noreply@blogger.com (Dr. Ken Fong ) — Mon, 09 Jan 2012 07:41:00 +0000

新年伊始，不少媒體都趁機會回顧去年形勢，並展望新一年的發展。就像不久前，美國超級天使投資者（SV Angel）Ron Conway於《The World In 2012》雜誌上作出多個預測，而網絡商貿的高速成長更是其中一個焦點。他指出，用戶的消費模式正在歷經變化，他們開始習慣「線上消費，離線體驗」，這趨勢意味著零售企業及品牌能透過互聯網追蹤市場，並根據消費者喜好提供相關產品折扣及優惠。

圖：來自麥肯錫，百度，中國電信及騰訊的專家於「數碼媒體營銷會議2011」分享了吸引國內消費者的在線及離線策略。

無獨有偶，不久前在無線科技商會(WTIA)舉辦的「數碼媒體營銷會議2011」上，主講嘉賓之一的中國電信香港國際有限公司百事通自由行運營中心高級項目經理劉昌昕，亦有相類似的見解。他認為現時香港商戶的重要收入來源，莫過於內地自由行訪港旅客，如何吸引他們在來港前已購買自己的產品，借助互聯網及社交平台的力量成為當中的關鍵元素。

劉昌昕表示，2010年內地旅客數量超逾2,268萬人次，他們的購買力無庸置疑，市場潛力之大可以想像。但這班旅客每次大多只逗留短暫時間，要怎樣做才能令他們將商戶列入訪港行程當中呢？首先是內地旅客出遊前，習慣上網查找資訊和計劃行程，因此商戶可透過網上平台，展示商品和服務；其次是從不同渠道進行宣傳推廣，提供折扣優惠也是一個很有效的做法。他舉出多個過往成功吸納內地旅客的案例，包括購物現金券的團購、舉辦促銷特賣場、網上銷售香港提貨券，以及提供折扣優惠券等。

除了由線上吸引消費者到實體商店購物，另一講者麥肯錫公司董事劉家明（Alan）指出，由於在線與離線之間的互動日趨激烈，同時在網絡和實體商店的安排布局十分重要。他分享了2011年中國iConsumer的市場調查，指有65%離線購物者會先上網做功課，另有50%的在線購物者會到實體商店實地測試或觸摸產品。調查亦指出，中國網民基本上已十分接受電子商務，93%受訪者表示會在網上購物，而社交網絡服務（SNS）已然成為宣傳推廣的重要一環。

劉家明指出，有15-30%的SNS用戶會接受針對式的廣告，他們逐漸接受商戶透過社交網站提供產品信息，並與客戶互動交流。有超過半數被訪者曾透過社交網絡服務（SNS），追蹤某個零售商或品牌，甚至會每週查看商戶的最新動態，當中促銷和折扣優惠資訊，最能引起他們的興趣。對於未來電子商貿的發展，他表示建立正確的「在線－離線」合作關係，並懂得善用社交網絡，將會是商戶勝出的關鍵。

筆者認為，面對潛力龐大的中國市場，香港商戶除了進軍內地，也可嘗試從網絡吸納消費者。從網絡著手宣傳，誘發自由行旅客「線上消費，離線體驗」是其中一種渠道；另外，透過社交網站建立正面的品牌形象、提高客戶的忠誠度，並以優惠資訊吸納客戶，也是有效的宣傳方法。

作者: Ken Fong
原文刊載於 2012年1月6日第321期《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》

國內網購超零售　安全付款促成長

noreply@blogger.com (Dr. Ken Fong ) — Tue, 03 Jan 2012 12:42:00 +0000

利用數碼媒體進行營銷，已成為現時商業機構不可或缺的推廣方案。尤其近年國內掀起一遍「淘寶熱」，網上營銷市場迅速增長，香港企業利用這種方法進軍國內市場的可行性有幾高？如何選擇網上銷售平台，以及網上付款方法，才算是最合適？無線科技商會及無線發展中心特別就這項議題，於日前成功舉行了「數碼媒體營銷會議2011 - 贏在中國」，請來幾位極具代表性的嘉賓，分享了香港企業要進軍國內網上銷售市場訣竅及策略。

圖：來自淘寶，新浪，聯款通及馬可孛羅的專家上週於數碼港分享了香港企業要進軍國內網上銷售市場訣竅及策略。

AsiaPay有限公司行政總裁陳永祥 (Joseph) 引述了2011年中國網上購物調查的消費者調查報告資料，指國內網購的增長迅度非常快，市場規模由2010年的4,980億元人民幣，到2011年的8,900億元人民幣，增長幅度達78.7%。報告甚至預期，至2015年中國網購市場將達2萬億元人民幣的規模，人均消費將達到940美元(約6,100元人民幣)，並取代美國成為最大網上消費國。

淘寶網海外業務及營運總監黎文 (Leon)，亦證實了相同的論點。他指出，去年淘寶網的交易額超過4,000億元人民幣，佔中國整個零售總額近2%，成績已超越了蘇寧及國美電器，瞬間成為全國第一大零售商。他續指，淘寶網僅用4年時間，便做到了等同於WalMart花費29年時間及國美用的19年時間所作的成績，其增長速度相當驚人。而旗下的 TMall，更引來不少國際一線品牌進駐，對於中國網購潛力真的不容忽視。近年間吸引了不少中小企，打算進入內地市場，而網購更是一種成本低，見效快的銷售渠道。但如何針對內地市場進行產品定位，當中大有學問。

舉一個實際例子，專營網上銷售化妝及護膚品的馬可孛羅電子商務有限公司，其創辦人及總裁張子恒 (Arthur) 表示，化妝及護膚產品的網上商機非常龐大，於2011年市場規模超過250億元人民幣，預計4至5年間將會急速增長至1,000億元人民幣。他表示，雖然從水貨或其他途徑引入的產品較便宜，不過根據調查所得，39%消費者傾向重視品質多於貨品價錢，有接近三成消費者，會因為前期服務及後期保證而購物，而這類客戶卻往往是最忠實，以及每次消費金額最高的一群。因此，他們的做法是只固定於幾個特定的網上渠道銷售產品，寧願貴精不貴多，並提供完善的售後服務，令一班買家購物時更滿足和有安全感。

以往網購的最大阻力就就是付費方式的安全性，根據中國協力廠商網絡支付安全調研報告指出，現時網絡付款的用戶滲透率達73%。當中，未有使用網上付款的原因，主要是擔心安全問題（54%），其次是認為操作麻煩（25%）及沒有需要（18%）。要數國內目前最多人使用的網上付款方法，Joseph 表示佔首位是支付寶（市佔率逾50%），其次為財付通、銀聯及快錢。相比起銀行像「過關斬將」的繁瑣確認步驟和需安裝外掛程式，支付寶或銀聯一類，付款時只需登入賬戶並輸入短訊隨機碼，便能確認交易的做法就簡單得多。他續指，未來三年，流動付款市場規模將達200多億元人民幣。

筆者認為，隨著國內智能手機用戶的急速增長，如能成功破除消費者對於流動付款安全性的關鍵屏障，利用手機等流動器材購物的模式，將會是極具潛質的一大發展方向。

作者: Ken Fong
原文刊載於 2011年12月23日第319期《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》

WiFi保安十週年，無線城市更安全

noreply@blogger.com (Dr. Ken Fong ) — Thu, 15 Dec 2011 07:38:00 +0000

不經不覺，由專業資訊保安協會（PISA）及香港無線科技商會（WTIA）合辦，一年一度的「無線網絡保安應用普查」，由二零零二年開始進行至今已經踏入第十個年頭，也是目前全球唯一一個Wi-Fi普查活動能維持如此長時間。籌劃單位希望藉此引起各界及市民對WiFi保安意識的關注，並透過普查結果，有助全面分析本港未來WiFi的市場發展，共同締造一個安全完善的無線城市。

圖：PISA及WTIA的調查團隊多年來參與活動，對改善香港WiFi保安貢獻良多

多年來，傳統普查的考核路線是沿港島電車路進行。在電車上，我們以手提電腦及有關器材掃描途經的Wi-Fi熱點，為的是檢查其數量及保安程度，並透過這些數據，觀察香港WiFi用家的無線網絡保安安全意識，然後提出相應的改善建議。

自二零零八年起，由於得到電訊管理局贊助，年度普查成為WiFi安全話咁易（SafeWiFi.hk）計畫的其中一項活動，令調查規模得以擴大。因此，我們將範圍由港島電車路沿線，擴展至九龍及新界地區，涵蓋了商業區、大型私人屋苑及公共屋村等；另外，亦曾成功舉辦兩屆「WiFi海上之旅」，乘坐渡輪在維港進行無線網絡測試，目的是希望藉此獲得更全面而準確的資料，以及能將不同地區錄得的數據作出比較和分析。

其實整個普查過程並不輕鬆，有幸能得到一批資深專業科技人士支持，義務組成普查團隊，在數日內走訪港、九、新界多個地方，當中不少參加者更是由第一，二屆普查開始至今，每年均參與其中的。全賴他們的付出和努力，才能收集到如此詳盡的數據資料。

為了使公眾更容易了解全港每年的WiFi安全水平，PISA及WTIA於前年首度發表了「香港WiFi安全指數」，更是全球第一個地區性WiFi綜合安全指數。該指數是根據PISA及WTIA多年調查所累積的數據，以公眾意識、最佳實踐及技術優點三個部分詳細分析而編成。透過WiFi安全指數，讓我們能明確分析出香港市民對無線網絡的安全意識的趨勢。

令我們感到非常鼓舞的是，指數顯示從二零零二年起WiFi安全指數有逐年上升趨勢，表示大眾對應用加密程式的認知度逐步提高。雖然如此，但我們間中仍會看到一些如駭客以免費WiFi誘騙用家登入，截取個人資料等新聞，證明市民對無線網絡的保安意識仍存在隱憂，在該方面的宣傳和教育的力度有待加強。要締造一個安全完善的無線城市，仍有一段漫長而艱辛的路程。

今屆普查活動踏入第十個年頭，我們除會舉辦一連串的宣傳推廣活動，讓更多人認識之外，繼「WiFi海上之旅」後，我們更將會在今年首次舉辦「WiFi空中之旅」，在直昇機上進行專業的網絡考核。除此之外，主辦單位亦會於12日18日舉行的「WiFi 保安大搜查電車之旅」中多租一部電車，以招待學生及公眾人士，讓市民有機會參與其中，加深了解在電車上查核Wi-Fi無線網絡保安的情況，更可順道暢遊港島北岸，欣賞沿途優美景色，同時亦為改善香港網絡保安出一分力。

報名及其他「Wi-Fi 安全話咁易」活動詳情，請瀏覽www.SafeWiFi.hk

作者：香港無線科技商會
http://www.hkwtia.org

原文刊載於第317期《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》

流動平台銷售女士產品靠「App」食糊

noreply@blogger.com (Dr. Ken Fong ) — Fri, 11 Nov 2011 16:06:00 +0000

外國一項針對年齡介乎18至64的調查發現，大約有半數智能手機或平板電腦用戶，打算未來會在自己的裝置上購物。過半數消費者表示希望可以透過自己的流動裝置取得優惠劵，證明用戶對流動購物的意欲甚高。

圖：Vincent(右) 與筆者在優質旅遊服務協會主辦的「數碼媒體營銷攻略」研討會中一同分享有關數碼及流動媒體營銷的應用及實戰經驗

莎莎國際控股有限公司電子商貿總監劉永城（Vincent）認為，流動銷售是不同行業商戶的重大契機。他表示，國內的流動程式市場，去年人流迅速急升，單是過去10個月增長額逾870%；而iPhone App《Sasa》自三月份啟用以來，使用智能手機或平板電腦登入Sasa.com的用戶有多達五倍的增長，成績遠超預期。Vincent說：「這些現象反映了流動應用的市場趨勢，我們在未來將會在該範疇積極投放資源，期望穩佔市場的高位。」現階段雖然只有iPhone應用程式，但Vincent表示現時已積極開發其他平台版本，Android 版本會首先於年底前登場。

手機App成績如此突出，難怪《Sasa》能順利獲取由無線科技商會（WTIA）舉辦的「WTIA行業市場推廣 Smartphone Apps 優秀獎(優異證書)。對於是次獲獎，Vincent感到鼓舞，他說：「傳統零售業進軍流動應用的挑戰極大，這次獲獎令團隊確認我們所走的方向正確，鼓勵我們未來更落力去升級應用程式。」

Sasa.com 跟大多數電子商企一樣，會以 EDM 的方式作為其中宣傳途徑。不過Vincent發現，越來越多用戶使用手機查閱電郵，因此他們轉移投放更多資源在支援手機上使用的EDM模式，並將內容進一步結合社交網絡及視頻內容。用戶對相關產品感興趣，亦可透過手機，直接連至流動版網站上購物。事實證明，應用程式跟流動銷售平台的宣傳連帶效果相當理想。
相對一般商戶的流動應用程式，莎莎不會只是「搬字過紙」。《Sasa》應用程式中不但有華麗的產品目錄，並提供收藏功能方便查閱，更會有不少互動優惠，讓消費者在得到有趣使用感受的同時，亦可使用虛擬優惠券提供的折扣。他認為流動應用程式其中核心價值在於「人與人之間的互動」，所以程式中不乏流行技術互動元素。舉例如莎莎每間門市，均隱藏一個「魔法圖碼」，每個圖碼內含一款魔法禮物，只須按下程式內的「開始解碼」按鈕，即可得到虛擬魔法小禮物一款及美容小貼士，每間分店的小禮物都不一樣。所有魔法小禮物可收藏於「珍藏飾櫃」內，並可透過bump!的方式將小禮物與朋友交換及分享。收藏的禮物越多，中獎的機會越大。Vincent表示，未來會不斷跟現時流行的社交網絡作更深度的結合。他亦認為影片配合流動應用程式才是最佳的流動銷售宣傳方法。如近期他們自己製作影片內容在電視上播出，亦有收集用戶所拍的短片作為推廣等，他期望這類做法，能令現有的手機版的購物網站更趨互動化。

最近 NFC 對於流動商貿而言是相當火熱的話題，業界普遍認為會是明年的一大發展方向。然而Vincent則有另一番見解：「市場對NFC的發展產生分歧，好的方面如Google的大力推動，國內支付寶亦表示今年底至明年初會引入NFC收費系統。至於相反意見，如eBay的CEO John Donahoe 曾提出過NFC技術並不適合商業交易的支付過程的講法，PayPal則表示最快到兩年後才會推出完善的NFC系統。」他指出，NFC推行的關鍵在於商戶的採納與否，參考英國要花四年時間才能建立NFC系統，他認為中國可能需要更長的時間。至於香港，他則期望特區政府能在這方面作出支持和配合，加快發展的步伐。

作者: Ken Fong
原文刊載於 2011年11月11日第313期《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》

籍雲端技術港科企進軍內地移動應用市場

noreply@blogger.com (Dr. Ken Fong ) — Wed, 09 Nov 2011 05:10:00 +0000

雲端儲存近年勢頭強勁，除有蘋果帶頭推出iCloud，本地電訊商PCCW亦力推uHub雲端儲存服務，不過都只局限於消費用戶的層面，企業應用則仍有龐大發展潛力。根據市調機構IDC指出，企業去年在雲端技術上的開支達215億美元，預計至2015年金額將上升至729億美元，市場需求迅速增長。

Portal Vision 通過珠三角移動應用合作平台, 向中國電信介紹其最先推出之產品

香港本土公司Portalvision，早於2003年起便已研發iSafe雲端儲存平台。透過電腦、智能手機、平板電腦等支援上網的裝置，便能隨時隨地上下載、查看及分享各類型辦公室文檔，能夠連接內聯網，並支援SSL加密等技術，iSafe令企業內部與對外連繫更簡單方便的同時，亦保障了重要文件外洩的風險。Portalvision行政總裁丘怡平(Carl Yau)指出，辦公室文件有時候會迅速增長，使用iSafe雲端儲存服務毋須擔心儲存容量，亦免除備份資料的沉重壓力，因此該公司在港發展理想，該方案除了本地的中小企業，亦有不少大公司採納。如有大型地產商就使用iSafe服務，以簡單的方法便能在全港、九、新界分店共享樓書資料。展望未來，他表示會進一步加強iSafe採用的技術，不單只在內容上，更希望可以提升至企業應用層面。

隨著國內移動通訊發展步伐加快，但對於像Portalvision一類本港中小型移動應用開發商來說，進軍國內市場並非易事，Carl坦言過往亦曾多次碰釘，更困難是找到大企業或營運商接洽，其次還須面對繁複的審理程序。

為協助香港及國外開發商更容易進入中國移動增值業務市場，香港無線科技商會（WTIA）與香港無線發展中心（HKWDC），在香港政府資訊科技總監辦公室資助下，成立「珠三角移動應用合作平台」（WSVCC），提供技術諮詢及業務支援服務，給香港移動應用開發商發展內地市場，透過會議、聯誼活動、應用程式路演、示範陳列及業務配對，促進香港及內地移動科技從業員的夥伴關係、聯繫及合作。

Carl表示參加了WSVCC計劃令該公司獲益良多，他曾隨團前往珠三角拜訪當地多家大型設備機構與電訊營運商，更聯繫了內地有關政府附屬機構。Carl指出，WSVCC計劃不僅協助他們把產品打入國內電訊營運商的平台，供國內用家購買下載，更有效地協助他們開拓了與國內連繫的渠道，有內地電訊營運商更進一步與他們磋商加強合作的可能性。他表示這類層面，過往單靠人物關係難以做到，WSVCC替他們節省不少時間，卻達致更大效益。另一方面，Carl誠言該計劃舉辦的討論會，令他吸收不少前人進軍國內的經驗，並對於需要防範的地方多加注意，獲益不淺。

香港科技企業有著世界視野，又具有普及度極高的流動應用市場知識，有望為內地公司帶來成熟流動應用，達成雙嬴局面。無奈香港中小科企有研發力卻欠進軍內地的經驗，筆者認為，政府於未來應加大支援力度，讓科企有著進軍內地市場的指路明燈。

「珠三角移動應用合作平台」計劃現正接受有意開拓內地市場的無線應用軟件開發中小企業申請，費用全免。名額有限，申請詳細可瀏覽「珠三角移動應用合作平台」網頁http://www.wsvcc.hk/。

作者: Ken Fong
原文刊載於 2011年10月28日第311期《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》

手機購物新浪潮一觸即發

noreply@blogger.com (Dr. Ken Fong ) — Tue, 25 Oct 2011 08:30:00 +0000

筆者於早前的專欄上提及過，由於智能手機在全球極速普及，引發營銷商投放更多資源於智能手機應用程式作廣告宣傳及市場推廣。繼流動廣告逐漸被市場接受之後，下一波浪潮將是透過手機進行消費購物，這從香港無線科技商會及香港無線發展中心委託香港生產力促進局於今年6月至7月進行的《智能手機廣告宣傳及市場推廣行業研究》中，可以看出端倪。報告指出，56%受訪者曾使用品牌相關的Apps，當中逾70%表示透過Apps可增加對品牌的認識，54%指有意透過Apps購物，58%表示使用後有意到商戶購物。調查詳情，可瀏覽http://csm.hkwtia.org

圖：「2011香港最受歡迎市場推廣Smartphone Apps大獎」部份得獎者已率先結合購物資訊及即時購物功能

反觀一向較接受網上購物模式的海外市場，發展情況又是如何呢？根據市調機構comScore的《千禧媒體零售研究(2011)》指出，58%手機購物用戶年齡介乎18-34歲，更有38%受訪者表示每年花在手機購物上的金額高達10萬美元或以上。調查亦發現，用戶會透過他們的手機進行各類購物活動，如過半數會用手機確認產品是否他們所需；42%會用手機作進一步研究，協助他們在購物前做出決定；38%索性用手機購物；29%會為特定產品作比較；12%則是在購物後，用手機作出評估。

站在商業角度，開發手機購物途徑，無疑是為了增加多一種收入來源，筆者將這新興的購物模式訂為兩類，一是直接透過手機購買產品或服務，Google今年初與Ipsos Research一項關於全球智能手機使用的研究調查，指目前有33%用戶表示會用手機購買如電影戲票、金融服務、化妝品、服裝、旅遊、應用程式、交通運輸及電子產品。

香港用戶亦常用此方法去購買電影戲票，像早前由香港無線科技商會及香港無線發展中心合辦的「2011香港最受歡迎市場推廣Smartphone Apps大獎」，公眾網上投票選出成為10個得獎者中，就已經包括了兩個電影資訊及售票的Apps，可見港人對此類Apps的認受性頗高。獲獎的《Hong Kong Movie》不僅可瀏覽到最新電影資訊，透過簡單程序亦可直接購買指定戲院戲票；而《Movie Express 電影速遞》更可透過GPS定點搜尋全港40間戲院，並連繫到相關購票服務，以及有小遊戲讓用戶賺取免費戲票及精品。

不過，一如當年網上購物初推出時的情形，用戶對於手機購物的安全性有所保留，像電影戲票牽涉金額較少的產品及服務，使用這種模式在現階段較為合適。隨著新一代流動支付如NFC技術的引入，令方便和安全程度進一步提高，相信會對手機購物的發展打下強心針。

而第二類購物模式，則是藉著手機的引導，用戶最終達至消費的行為。舉例如有品牌或零售商開發自家Apps，透過適地性服務（Location Based Service，LBS），指示用家附近店舖位置，又或透過Apps提供店舖的優惠資訊，吸引他們即場消費。這種方式最常見，也較容易被商戶及消費者雙方所接納。

筆者認為，商戶利用手機作生意上的招徠已經勢在必行，但究竟是以宣傳推廣為主，抑或採用手機購物，宜在開發前細心考慮旗下產品或服務使用何種方式較適合。另一方面，對於Apps開發商而言亦同樣是一個不可多得的商機，為商戶提供客製化的完善方案。

作者: Ken Fong
原文刊載於 2011年10月14日第309期《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》

街頭美食新媒體起革命

noreply@blogger.com (Dr. Ken Fong ) — Wed, 05 Oct 2011 17:04:00 +0000

美國CNN旗下的消閒網站(CNNgo.com)，曾評選出40款香港「不能欠缺」的美食，當中有不少是街頭小食，而雞蛋仔亦榜上有名。這種多年來歷久不衰的傳統美食，製法亦大同小異，很多甚至像早前備受關注的「雞蛋仔伯伯」般，連自家的店舖都沒有，更枉論要去賣廣告、做宣傳。不過，有人卻善用了新興的社交媒體，將雞蛋仔發揚光大。

圖: 講數佬與雞蛋仔在數碼營銷上擦出新火光 (左Celia，右Eric)

由加拿大回流的Eric，今年先後透過不同的社交平台，宣傳自家的古法雞蛋仔。例如他曾在YouTube上載了古法雞蛋仔的製作過程，並同時於各大討論區介紹影片，在片內亦有宣傳他們的Facebook專頁，讓人知道他的雞蛋仔是「足料炮製」。他說：「Facebook是一個與客人建立關係的好渠道，為了吸納更多Fans，我曾在Facebook上舉辦Tag相的活動，猜中相中哪顆雞蛋仔內藏有朱古力的便可獲獎。」結果反應非常熱烈，Fans人數在短時間內增加了接近一倍，當中不乏80後、90後的年青人。為了增加客人的忠誠度，Eric更想到以特別口味的限量版雞蛋仔酬謝Fans。

看中Eric這種用心的待客之道，以及他的生意頭腦，本地著名著數平台「講數佬」跟Eric可謂一拍即合。其高級銷售及市場策劃主任劉丹妮 (Celia)稱：「講數佬的宗旨是將大量優惠資訊提供給消費者，我們提供了一個免費平台，不論是大型連鎖式商戶，抑或茶餐廳、小店舖，甚至乎街邊檔，都可以將優惠消息傳給大眾市民。」而雞蛋仔這類傳統行業，店家多數會因為規模細、不想花錢而不會或不敢賣廣告，Celia認為與Eric的合作，背後更重要的意義，是想帶出傳統行業，不論大小，一樣可以藉著新興媒體做宣傳。

而他們合作的方式亦很新穎，除了為Eric製作Logo和網頁橫額廣告，講數佬亦會在月中舉辦「開張儀式」，於指定日子到Eric的店舖，並即場「Like」Facebook專頁，即可試食。將網絡與現實結合，將人流由網上帶引至店舖幫襯，建立口碑，再經網絡流傳開去。

另一方面，Celia亦協助Eric使用講數佬網站上的自助「報料」功能，以及引入會員獨家專享的優惠券。「我們為商戶編寫了一個獨特的程式，客人只需在購物時講出優惠券的編號，商戶便可透過iPhone等裝置，在程式上輸入該號碼便可確認。這個系統的好處是無紙化，同時事後更可從我們提供的報告上，看到每間店舖用了幾多優惠券或折扣的總額等資料。」

除了網站，最近榮獲由香港無線科技商會、無線發展中心、數碼港及生產力促進局合辦的「2011香港最受歡迎市場推廣Smartphone Apps大獎」，被公眾網上投票選出成為10個得獎者之一的《講數佬流動著數地圖》手機應App，亦是像Eric一類小規模傳統店舖的絕佳宣傳渠道。講數佬助理項目經理李韵 (Lynn)道：「講數佬手機App開發了全新的『著數禮物機』遊戲，夾到不同禮物盒，用家可得到不同的優惠。我們會將1,500張Eric的雞蛋仔店舖優惠放在『禮物機』內，例如客戶有機會抽到限量版雞蛋仔、折扣，甚至免費優惠。使用的方法更簡單，只要拿著手機，給商戶按一下『確定』，成功換領獎品後，優惠券便會消失。」這種優惠推廣模式，給予客戶新鮮感之餘，亦為商戶帶來一批新客戶。

從商的當然想生意愈做愈大，Eric誠言，利用新媒體作宣傳成效顯著，自從使用了Facebook、YouTube等作宣傳以來，雞蛋仔生的意額增長了6至7成，而他更期望，與講數佬的合作，能幫助他吸納到更多街坊以外的新客源。

作者: Ken Fong
原文刊載於 2011年9月30日第307期《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》

流動應用飊升飲食資訊App實用為先

noreply@blogger.com (Dr. Ken Fong ) — Sun, 18 Sep 2011 07:35:00 +0000

在商場或街舖，每月要吸引 300 萬人駐足，幾乎是不可能的事；不過，在網絡及流動的世界，凡事都有可能。

香港本土發跡的著名飲食資訊媒體「開飯喇（OpenRice）」，由開業至今已有12年時間，業務已擴展至新加坡、菲律賓、印尼、泰國及中國。香港網頁瀏覽量高達8,300萬頁次，每月瀏覽用戶超過300萬，擁有超過45萬名註冊會員，並連續4年成為全港最受歡迎的飲食資訊媒體。最近更在香港無線科技商會、香港無線發展中心、數碼港及生產力促進局合辦的「2011香港最受歡迎市場推廣Smartphone Apps大賽」中被公眾網上投票選出成為10個最受歡迎Apps之一。

圖: QR Code進一步為OpenRice的用戶提供了方便有用的適地性食肆資訊

開飯喇有限公司總經理黃鳳鳴（Jan）表示，智能手機版OpenRice（包括WAP及App），在兩年前約佔總瀏覽人次5%左右，但近期已飆升至20%，她相信流動應用是大勢所趨，而且只會增長得愈來愈快。現時，OpenRice在iPhone、Android、Nokia等平台均設有相應版本手機Apps，而iPhone App下載次數更達80萬。另一方面，Jan指出現時iPhone跟Android版的比例約為8:1，雖然懸殊，不過她看好Android或其他系統平台未來跟iPhone的比例必定會進一步拉近。

相比起部分以提供資訊為主的手機Apps，OpenRice不以花巧的新技術為賣點，卻以實用、方便為設計App的大前提。用家可以關鍵字搜尋餐廳名稱、地址及招牌菜，或以地區、菜式、食品、食店及價錢篩選；更可以GPS 定位搜尋所在位置附近的餐廳，透過方向導航帶用家到達目的地。

Jan說：「在開發手機App之前，首要考慮是為何要用手機？答案無非是想即時用到，簡單形容就是要『快而準』。跟網頁的特性不同，睇網頁搜尋食肆、訂檯等，是未來的事情，而手機則是即時性的，太過複雜反而會扣分。因此我們目前的App版本以適地性服務（LBS）為主，可以不用鍵盤就能輕鬆找到食肆。其他新技術如擴增實景（AR）等也曾考慮，不過首要能達到方便用戶找到合適餐廳的原則才會使用。」Jan舉例他們不久前加入QR Code掃描功能，用戶透過手機在餐廳門口掃描QR Code，可即時看到食肆資料，給用戶考慮是否在這個地方進餐。

目前，OpenRice也有提供團購、優惠券等，並表示在未來1至2個月，手機版也將增設訂檯服務。Jan表示，引入新技術最大的困難不在於技術層面，而是餐廳對於新媒體的接受程度仍然偏低，例如優惠券雖早有M-Coupon存在，但部份餐廳仍停留在只接受打印出來的實物。她認為其實餐飲行業愈早學懂善用新技術或新媒體，對業務愈有幫助。她指出，手機能夠做到「即時」的功能，所以OpenRice的開發團隊也正構思在下一階段，加入一些即時資訊，如用戶發現餐廳大排長龍，可即時分享或通知其他人等，為程式增值。另外，他們也正密切注意NFC技術，視乎市場需要而考慮是否引入。

OpenRice的手機App受歡迎程度媲美網站，對此Jan表示：「App的下載量我們早已知道，榮獲「2011香港最受歡迎市場推廣Smartphone Apps大賽」獎項更證明了用戶的好評及支持，這對團隊是一大鼓舞。獲得認同當然開心，不過正因為受歡迎，就更加要做得更好，令用戶持續使用。」Jan相信將來使用手機瀏覽OpenRice的比重有機會達到一半，該公司亦會及早投放更多資源在手機應用方面。

附註：對於網站及手機程式，Jan表示背後所用的雖然是同一個資料庫，不過功能和使用心態就有很大分別：「以往用戶要坐定定在電腦前上網找資料，所以人流集中在星期一至五；但現在因著手機App出街都可使用的關係，剛好補足了星期六、日的流量，對我們來說，無疑是增加了市場份額，亦因此而進一步提升品牌知名度。」

作者: Ken Fong
原文刊載於 2011年9月16日第305期《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》

數碼市場推廣課程系列（第五期）

noreply@blogger.com (Dr. Ken Fong ) — Wed, 07 Sep 2011 15:52:00 +0000

創意創出迷你倉王國

noreply@blogger.com (Dr. Ken Fong ) — Sun, 04 Sep 2011 01:41:00 +0000

聽到「時昌迷你倉」這個名字，第一時間會讓你想起甚麼？是那位穿唐裝的外藉人士大聲叫81777778？抑或是「幫襯Jackeline醫暗瘡」的Crossover創意廣告？還是在不同地區的工商大廈外掛着的大幅橫額海報？無論是哪一種，它深入民心的宣傳攻勢，都很湊效。

許多人都知道，在廣告中那位外藉人士是時昌迷你倉的董事Matt，這個廣告其實是由該公司創辦人兼行政總裁時景恒（Kevin）構想出來的。Kevin笑說：「有時我們在街上邊行邊談，經常有人因聽到Matt說流利廣東話而回頭望，那時創業初期資金緊絀，於是索性提議找他當廣告中的主角；而跟Jackeline 合作拍的廣告，雙方只各出了5萬元，卻換來很大迴響，甚至有多家傳媒機構訪問我們。」證明頭腦和創意，許多時都比金錢更能換取更大的效益。

圖: Kevin (右) 與拍檔阿Matt(左) 中西合壁，創意無限，是年青一代的創業典範

公司在2001年成立，是全港首間零售化的迷你倉，規模由油塘工業大廈一個萬多呎的單位，發展至現時擁有遍佈港、九、新界的33間分店、佔地逾65萬平方呎，並在幾個地方加設獨特的酒倉及單車倉，成為香港最具規模的迷你倉公司之一，市場佔有率高達25%。除了靠廣告的宣傳，清晰的定位與市場策略也是公司致勝的關鍵。Kevin 強調：「迷你倉是一項零售服務，我們的對象是普羅大眾。」客戶選擇他們的原因，他認為第一是方便，如分店均設於地鐵站及民居附近、主要地區可24小時出入，其次是信譽和保安，價格反而不是最重要的因素。近年，時昌更配合客戶需要，增加了幾個紅酒倉及單車倉，開拓出新的高邊際利潤和高增值的業務。

根據調查，現時問10個香港人，有7位認識時昌迷你倉，當中有接近4成人記得電話號碼，滲透率相當高。Kevin認為「宣傳易」配合小巴廣告，對品牌的宣傳最深入民心，但論能真正為公司帶來生意的，網絡媒體卻功不可抹，Kevin更加在工餘時間不忘進修，參加理工大學企業經管人才發展中心的數碼營銷課程。他說：「2003至05年時，港人們開始轉趨在網上搜尋資料，我們亦開始投放資源於搜尋引擎推廣，差不多有年半時間，Yahoo搜尋『迷你倉』字眼只有我們公司的名字。」除此以外，時昌迷你倉亦有借助網頁、Blog、Facebook專頁及流動社群Foursquare等新興數碼媒體，融合了最新的推廣方法及傳統的廣告媒體。如配合電視的廣告橋段，在Facebook專頁設計了一個「偷情卻遇上老公突然返歸，奈何家中雜物滿佈」的遊戲，以及舉辦「吟詩作句臝大獎」、「你屋企有幾亂」等比賽，有効地提升品牌知名度及數位影響力。

香港地是名符其實的「寸金尺土」，近年不少有志創業的年青人，因解決不到租金高昂的困局而卻步。Kevin面對著相同的難題，即使是工業樓宇，在6年間亦漲升了3倍之多。原本是生意上的一大窒撓，他卻選擇以另類的方法謀求出路：「自從05年起，我們選擇不是買，便是跟業主合作。對方出錢買樓，我們承諾長租，他們有收入保障，而我們也可將租金控制在一個較便宜和穩定的水平。」筆者認為這是一種相當聰明的做法，另一方面，Kevin亦道出年青人可以加以把握的新機遇：「香港有很多老一輩有財有勢的人不懂新科技及互聯網，年青人若能善用現今的資訊科技及數碼媒體，為他們增值創富，就能令雙方都有得益。」

很多香港年青一代認為香港現時被大企業所壟斷，年青人沒有發展機會，因此經常自怨自艾，但觀乎Kevin的成功例子，只要有頭腦、夠膽量、俱創意，有夢想，香港仍然是充滿機會。

作者: Ken Fong
原文刊載於 2011年9月2日第303期《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》

流動市場推廣預算激增

noreply@blogger.com (Unknown) — Fri, 26 Aug 2011 14:34:00 +0000

環顧全球及本地市場，推廣業者用於流動市場推廣的開支預算持續上升，資料顯示至2015年，全球移動廣告收益將達206億美元之巨；當中以智能手機應用程式作推廣是其中一個增長較快的平台。有見及此，香港無線科技商會及香港無線發展中心委託香港生產力促進局於今年6月至7月進行的全港首個最全面的智能手機廣告宣傳及市場推廣研究。結果顯示，越來越多本地市場推廣業者投放資源於智能手機應用程式(Apps)，利用此創新平台招徠新顧客。

圖：筆者及生產力局資訊科技業發展部首席顧問張梓昌博士於調查發佈會上分析流動市場推廣的相關趨勢

《智能手機廣告宣傳及市場推廣行業研究》旨在就這個新興推廣平台在香港的用戶應用情況、流動市場及技術趨勢深入分析，供業者作參考。

當中研究顯示，流動科技佔本地市場推廣的地位日益重要。57%受訪營銷商利用流動電話市場進行推廣，其中26%使用Apps 進行宣傳。他們認為，以流動電話市場作推廣，能夠有效接觸目標顧客，增加大眾認識其品牌。今年預算將逾20%市場推廣開支投放在流動平台的本地企業數目，較去年增加78%；而去年無投放資源於流動平台的受訪企業中，36%表示今年有意投入其中。

用戶調查方面顯示，69%受訪者有使用智能手機經驗，其中90%智能手機使用者表示有使用過Apps。其中92%表示使用Apps 後，「玩電話」時間增加，而多數用作社交、玩遊戲或收集資訊。調查亦顯示90%智能手機使用者認為營銷商以Apps 作宣傳是可以接受；而56%更有使用品牌相關的Apps，當中逾70%表示透過Apps可增加對品牌的認識，54％指有意透過apps 購物，58％表示使用後有意到商戶購物。

從研究分析相關的技術趨勢發現，流動科技是智能手機應用程式的成功關鍵。它可根據用家身處的環境及處境提供相關內容及娛樂。因此，應用程式開發商及市場推廣業者必須結合創意和流動科技，在開發應用程式時要具前瞻性，要以為用家提供富趣味性的體驗為大前提下，才能推廣成功。

今次研究是《推動利用智能手機創作富有新創意的廣告及市場推廣項目》的其中一個活動，項目由香港無線科技商會主辦、香港無線發展中心、香港數碼港管理有限公司及香港生產力促進局協辦、並得香港特別行政區政府創意香港的「創意智優計劃」撥款資助。其他活動包括「2011香港最受歡迎市場推廣Smartphone Apps大賽」、研討會及巡迴展覽。

創意香港總監廖永亮歡迎這項研究結果。他說：「香港的廣告宣傳及市場推廣向以創意見稱。期望日後有更多有關研究，進一步推動香港作為亞洲的流動廣告及推廣中心。」

有關今次調查詳情，可瀏覽http://csm.hkwtia.org

作者: Ken Fong
原文刊載於 2011年8月19日第301期《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》

80 後創業不是夢

noreply@blogger.com (Unknown) — Tue, 09 Aug 2011 06:53:00 +0000

一提起「80後」，外界普遍就會將他們與「激進」、「不受教」、「怕辛苦」等詞語劃上等號。事實上，「80後」中也不乏積極上進，有頭腦、夠膽量，立志要創一番事業的後起之秀。

圖：三位經驗豐富的導師與投資者顧問團於計劃的啓動儀式上合照

根據貿發局去年底至今年初所進行的一項調查，發現本港18至35歲青年中，有6%擁有自己的生意。所佔比率雖然不高，不過這批新生代似乎都經營得不錯。在這批人之中，有超過半數受訪者表示，創業3年或以下就已經回本及取得收支平衡，說他們的業務穩定或正在增長的，更有高達86%。同時，有近一半創業3年或以下的年青人，表示在未來12個月內打算增加產品種類或服務，44%預計會增聘人手、33%打算拓展海外市場。

調查更發現，原來現今的80後創業者，有七成人會利用互聯網進行宣傳推廣或落廣告，四成人會在網上進行銷售。網上推廣或銷售的成本較低，對於資源有限的80後創業者而言，的確是最理想的平台。

所謂「萬事起頭難」，對很多年青人而言，創業初期最大的難關，在於籌募資金。在受訪者中，4%青年有計劃於未來3年開業，有7%表示有興趣創業而未有實質計劃。這班人中有7成人表示所需的開業資本少於20萬，數目比起實際所用的為高。這或許反映了為何這班年青人仍停留在計劃階段，有可能是基於資金的難題。

要融資，其實方法有很多，未必一定要靠父蔭或借「高利貸」，最近881903.com就特意舉辦了一個《80後創百萬夢》計劃，號召青年靠過人的商業計劃，爭取100萬資本，開拓個人創業夢。比較其他創業比賽，該項計劃最特別之處是它不是一個比賽，而是一個真實的年輕人集資的過程。透過這個過程，80後可以學習到寶貴的融資經驗和擴闊人際網絡。選進入最後4強的參加者隊伍，更可獲分配各一名導師，進行特備訓練，並上電台節目接受主持人質詢，而在最後階段匯報後，由投資顧問團選出優勝者。

筆者今次有幸被邀為計劃的導師之一，連同其他三位來自資訊科技、零售及旅遊業的傑出本地企業家，包括有機上網行政總裁黃岳永先生，G.O.D. 「住好啲」創辦人楊志超先生及東瀛遊旅行社執行董事禤國全先生，將在為期兩星期的訓練階段，替最後4強裝備自己，打造最強黃金商業計劃。有志創業的年青人，記得把握這次千載難逢的機會，詳情可瀏覽http://80s-dream.snb.hk。

作者: Ken Fong
原文刊載於 2011年8月5日第299期《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》

齊來選出本港最受歡迎的市場推廣 Smartphone Apps

noreply@blogger.com (Unknown) — Sun, 31 Jul 2011 16:16:00 +0000

智能手機愈來愈普遍, 舊式的手機亦漸漸被取代，下載apps更加成為年青人閒餘的指定動作，等車坐車的時候, 前後左右的人大部分手中都拿著一部智能手機不停地按。隨著對apps的需求增加，香港很多大企業都開始開發自己的apps來作市場推廣及廣告等, 以增加品牌的知名度, 起宣傳的作用，相信不久的將來apps便會像一間公司的網頁一樣，是不可或缺的市場推廣渠道。

圖：立刻到csm.hkwtia.org選出您心目中最優秀的市場推廣Apps

根據一個全球性的調查顯示，2011年流動廣告市場將達三十三億美元之巨，而利用智能手機apps作市場推廣及廣告宣傳亦成為一個大趨勢。香港擁有超過一千三百萬個流動電話服務用戶，滲透率超過194%，加上本地的市場推廣及廣告界精英的無限創意及創新，對於利用智能手機apps作市場推廣及廣告宣傳極具優勢。

雖然使用智能手機apps作市場推廣漸成為全球的大趨勢，香港的廣告及市場推廣業界亦已開始利用新媒體及智能手機apps作市場推廣的渠道，但其實流動市場推廣的潛能還未完全被發揮。有見及此，在「創意香港」的贊助下，香港無線科技商會 (WTIA) 主辦「2011 香港最受歡迎市場推廣 Smartphone Apps 大賽」，是次推廣活動目的是讓更多人留意到利用智能手機apps作廣告宣傳活動及其未被發掘的潛力。此外，更希望可透過是次活動建立香港成為創意廣告及以智能手機apps作市場推廣的領先地位。

其實，某些地區早已設有一些表揚以流動作市場推動的獎項，當中包括「UK Mobile Marketing Awards」、「Smaato Mobile Advertising Award」、「Mobile Marketing Association's Global Mobile Marketing Awards」及「Japan Mobile Advertising Awards」，不過是次比賽是香港第一個以市場推廣及廣告為主題的Smartphone Apps 比賽，目的就是希望提升使用者及廣告業內人士增加對創新及創意流動媒體科技需求，給予具創意的人才肯定和給予他們發掘更多創新流動媒體知識的動力，以及推動龐大的大中華市場對於利用智能手機apps作市場推廣的發展。　

是次大賽已率先於今年4月接受公眾提名，在短短一個月時間內，收到超過100 個Apps的提名。經過專業評審後，選出20個最優秀本地製作的Apps，並將會透過公眾投票的方式，競逐十大最受歡迎市場推廣 Smartphone Apps大獎及五個專業評審大獎。

由7月1日至7月31日於網上接受公眾投票，參與投票者更有機會贏取HK$ 500 電器店禮券！如欲選出心目中最優秀的市場推廣Apps，請到http://csm.hkwtia.org投下重要的一票。比賽結果將於8月17日於比賽的研討會及頒獎典禮中公布，屆時更會發布Smartphone 廣告及市場調查報告，費用全免，報名請瀏覽http://itevents.hkpc.org/。

作者: Ken Fong
原文刊載於 2011年7月22日第297期《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》

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