Kilian Barrera

Nuevo informe. Welovroi.com #launch #3days #getinvited #MadeForDigitalMarketingManagers #ROI

Fri, 24 Feb 2012 19:37:01 -0800

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Arrastra y suelta aquí tus KPI. #launch #startup @welovroi #marketing #socialmedia #SEM #reports #MadeForDigitalMarketingManagers

Wed, 22 Feb 2012 18:46:42 -0800

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Análisis del ROI y Engagment del Social Media con Youtube.

Sat, 11 Feb 2012 15:58:28 -0800

El siguiente artículo es una aproximación rápida de evaluación de KPI (Key Performance Indicators) para el calculo del ROI (Retorno de la Inversión) de una acción "viral" en Youtube de un grupo de música "desconocido". Es meramente ilustrativo porque estoy haciendo un análisis desde fuera de una una acción de marketing digital que debe ser monitorizada desde antes de lanzarla, durante y por supuesto con herramientas específicas desde dentro.

El caso de uso ha surgido porque estaba paseando por Twitter y me he encontrado con el siguiente video musical (convertido a viral) "Somebody That I Used to Know" de Walk off the Earth.

Ahora mismo hace unas horas tiene tenía 51.921.430 de visualizaciones y fue subido el 05/01/2012. Youtube le ha galardonado con dos oros "del momento" y "más populares del momento". Me ha parecido un buen ejemplo para escribir un post y romper el hielo sobre el tema.

Analizando el canal del grupo en Youtube veo que tiene 306.756 suscriptores (Desde fuera no puedo saber el incremento con la acción) y 2.837.640 reproducciones del canal. El video que tienen en portada del canal subido el 30/12/2010 ha sido visto 662.915 veces (Aquí se puede ver la diferencia de la viralidad del nuevo videoclip). El total de reproducciones de todos los videos son 93.126.183, así que entendemos que antes de este video viral tenían un acumulado de 41.204.753 desde el comienzo del 30/07/2008. Así que han conseguido un incremento de reproducciones (Engagment) del +126%.

En Facebook tienen 260.525 fans y en Twitter 23,027 followers. Viendo su actividad online en los últimos 30 días con Topsy veo que han conseguido unas 3,075 menciones y han logrado salir en Mashable generando 3.574 posts (la suma de las métricas de sus widgets sociales) en redes sociales. Tanto Topsy y Socialmention no dan datos empíricos pero al menos son aproximaciones que sirven cuando las usas cada día y así puedes detectar las tendencias tuyas y de la competencia. De esta forma puedes calcular el NRS (Net Reputation Score) o SIM (Social Influence Marketing).

Mirando en Twittercounter -con cierto escepticismo porque diría que sus datos están "¿normalizados?" o son aproximaciones cuando lo consultas desde fuera sin engancharla a Twitter con tu propia cuenta y sólo ves cuentas de terceros- su crecimiento de followers en los últimos tres meses se vislumbra un crecimiento a partir del 29 de diciembre de una media de +414 nuevos followers. Del día 5 de Enero (publicación del video) al 8 siguen creciendo al mismo ritmo (+414) -Esto es lo que me hace desconfiar de Twittercounter cuando lo usas desde fuera- hasta el 9 que comienzan a crecer en +715 (+72,70%). El 11 de Enero llegan a +1.015 followers/día (+41,96%). Ganando desde el 5 de Enero (4,531 followers totales) a hoy (23.027 followers) unos +18.496 nuevos followers, esto es un incremento del 408% (Engagment).

Para ver la repercusión en Facebook desde fuera y sin haber monitorizado la cuenta desde dentro o con anterioridad es imposible saberlo. Pero el "engagment" se ve claramente en como antes del video tenían algunos "me gusta" en los post y en general pocos comentarios. Mirando en su timeline detecto que el 27 de Noviembre postearon un agradecimiento por llegar a 20.000 fans. Así que desde entonces a hoy han ganado +240.525 fans (+1.102%). Impresionante. Aquí se puede ponderar un CPC medío de una campaña en Facebook para conseguir fans. Si por ejemplo estamos pagando el CPC a $ 0,50 y, por simplificar, sin tener encuenta porcentajes de conversión de visitas a la Page Fan a Fans, estaríamos hablando de un ROI de $ 120.262,5.

Bueno, ahora llega lo interesante, los $ en ventas. ¿Cuánto tráfico han llevado de los casi 52 millones de reproducciones a comprar la canción de 1$ desde Youtube a Itunes y su landingpage de compra en Bandcamp? (Dejo fuera la camiseta para acortar) Han sido listos (Es de primero de marketing digital) y han usado Bit.ly para trackear las URL de salida. Así que se puede saber que a Itunes han llevado 35.830 visitas (CTR=0,069%) y a Bandcamp 91.651 (CTR=0,176%).

Esto es un total de 127.454 visitas (CTR=0,245%) de potenciales clientes que pueden comprar su canción a un dólar. He intentado averiguar cuanto han ganado con esta acción y no he encontrado ningún dato de ventas. Así podríamos saber que Tasa de Conversión han onbtenido y las ganancias directas. Es muy provable que haya sido muy alta porque el "call to action" esta justo después de la prueba de producto y sólo es 1$ por una canción de un grupo nuevo (Siempre da más buen feeling ayudar a un grupo nuevo). Así que creo que podría estar entre un 20% y un 40%. No lo sé, me estoy tirando a la piscina y quizas sea menos, mucho más o rondando el 2%.

En todo caso, si fuera un 20%-40% estamos hablando de entre $ 25.491 y $ 50.982 de ventas directas. A esto hay que restarle todos los gastos de la producción del video, el tiempo dedicado a comunicarlo y la comisión de las plataformas de distribución. Sin embargo por otro lado hay que sumarle y ponderar todo el tráfico que les habrá llegado a su web oficial (Aquí habría que mirar por ejemplo Google Analytics y camapañas de Adwords) por esta acción. Además hay que ponderar todo el valor de menciones en blogs y diarios digitales por el coste de un banner (CPC o CPM) o artículo promocional. También hay que sumarle los ingresos especiales por nuevos contratos de conciertos surgidos de esta acción y ventas de camisetas.

Como decía, esto es meramente ilustrativo y de una forma aproximada de lo que sería analizar el ROI [(Ganacias-Inversión)/Inversión] de una acción de Social Media usando Youtube. Lógicamente se debe profundizar con muchas más métricas para realizar análisis comparativos y ponderables del rendimiento de la acción.

Para terminar, con este artículo también pretendo esbozar la dificultades actuales, por disgregación de métricas y herramientas, que conlleva la monitorización, evaluación y reporte del ROI en las acciones de Social Media. Es en esto justamente en lo que estamos trabajando duro y con mucha ilusión en @Welovroi. Vamos a hacer que sea un antes y un después en la vida de los Directores de Marketing Digital... o almenos lo intentaremos ;)

Por supuesto que cualquier comentario, crítica constructiva o dudas son bienvenidas. Saber si están o no calculando el ROI de vuestras acciones de marketing digital me encantará saberlo.

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Impartiendo un seminario de #Monitorización Online y calculo de #ROI. #marketing #welovroi

Wed, 18 Jan 2012 07:50:30 -0800

Taken at Institución Ferial De Canarias (infecar)

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Microcambios con @dav_macias

Tue, 13 Dec 2011 14:05:45 -0800

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My first company 8 years ago, BitEstudio. #emprender #empresa #company #enterpreneur #develop #web #design

Thu, 08 Dec 2011 03:17:00 -0800

Taken at BITzen.net & BitEstudio

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Desde aquí @dav_macias (@motion4startups) y yo vamos a salir disparados al espacio exterior. #grancanaria #dreams #startups #kickoff

Tue, 06 Dec 2011 12:10:52 -0800

Taken at Welovroi

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"Es lo que hay" en Gran Canaria.

Thu, 01 Dec 2011 15:10:00 -0800

No he podido evitar tener esta arrancada al leer esto "Campaña de Navidad, los empresarios al Gobierno" en La Provincia, un diario local de Gran Canaria (via mi primo @IllanVega). Llevaba tiempo callado y a lo mío, pero bueno, a veces no esta nada mal decir lo que uno piensa en caliente.

Y es que ¡JOOOOOODER! Está claro que en Gran Canaria nos van a seguir dando por el ****, una y otra vez con el ladrillo. ¿Nueva economia? ¿Industrias del conocimiento? ¿Ciencia? ¿Renovables? ¿Biomedicina? ¿IT? ¿EBT? ¿I+D+i? ¿Startups? ¿Internet? - a no, eso solo sirve para ver porno y piratear música y pelis-

Tenemos una universidad de Informática y otra de Telecomunicaciones cogiendo polvo, talento que huye a la peninsula y el extranjero. Y digo yo, no podrían facilitar un ecosistema real, sin pajas, que ayude a crear una plaforma real de creación de empresas orientadas a la tecnología y la creatividad.

Una "herramienta" promovida desde todas las instituciones públicas para que estos empresarios inviertan con beneficios fiscales, etc... para concienciarles que esto es una **** isla llena de ladrillos y que cuando Europa prefiera otros destinos porque este es ecologicamente insostenible o deje de estar asequible o no tan de moda o porque Egipto, el Caribe o China mola más, nos vamos a ir al carajo. El 30% del PIB en Canarias viene del turismo y escuchas al amigo Soria por la tele decir que quiere potenciar otras industrias fuera del turismo, como... ¿El sector agricola? Colega, no tienes ni **** idea, ni tú ni el resto de políticos que nos gobiernan en Canarias. ¿Saben que esta haciendo Bilbao? ¿Madrid? ¿Barcelona? Para potenciar la creación de empresas creativas y tecnológicas.

Es que nadie del ayuntamiento, cabildo, la universidad, la FULP, la cámara de comercio, SPEGC, se van a poner las pilas y todos unificar esfuerzos para hacer una política centrada en crear una economia para el siglo XXI. ¿Van a dejar de hacer cada uno la guerra por su cuenta para llevarse medallitas de favores? ¿Van a hacer un pacto global por el emprendimiento de Gran Canaria y un futuro sostenible? Se les llena la boca de Emprendimiento, cursitos y eventos para cubrir el expediente. La realidad, que al final somos nosotros, lo de a pie que estamos luchando por nuestros sueños. Porque si esperamos por ustedes solo vamos a morder almohadas.

En fin, que después de tanto tiempo tenía ganas de disparar un poco. Hay que ser proactivo, predicar con el ejemplo y no ser un hipocrita. Cuando aqui no se hacia ni un solo evento para emprendedores tecnológicos, me traje desde Madrid Iniciador Las Palmas. Y así es como, para el próximo año, ya estoy trabajando en traer el primer "Startup Weekend Las Palmas". Que gran filosofía tienen "NO TALK, ALL ACTION". Más de uno debería seguirla.

¿Y ustede como lo ven? ¿Nos unimos fuera de la ley y creamos una Gran Canaria para el siglo XXI? ;)

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En el #FICOD

Tue, 22 Nov 2011 04:54:42 -0800

Taken at Palacio Municipal De Congresos - Campo De Las Naciones

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Saliendo para Madrid al Ficod

Sun, 20 Nov 2011 22:30:41 -0800

Taken at Aeropuerto de Gran Canaria (LPA)

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Presentación "Monitorización Online v1"

Fri, 11 Nov 2011 04:54:00 -0800

El martes pasado impartí un seminario de sólo 10 horas sobre "Monitorización Online. Introducción a los KPIs y el ROI Digital" en la SPEGC dentro de su Iniciativa Compite y coorganizado por El Cluster de Comunicación y Marketing de las Islas Canarias.

Los alumnos eran desempleados y en su gran mayoría no tenían experiencia en el mundo del marketing digital. Por eso intenté contextualizarles y les pusiera en situación marcandoles algunos ejercicios para que entendierán lo importante que es medir y analizar todas las acciones online.

Me quede bastante satisfecho con el feedback de los alumnos y su interes. Podría decir que cumplí uno de mis objetivos. Transmitir el concepto que "El Social Media es mucho más que conversaciones, es vender" y que "Se puede medir el Retorno de la Inversión en todos los canales dentro de las estrategias del Marketing Digital".

En Enero volveré a impartir un nuevo seminario dentro de la iniciativa Comparte Marketing para profesionales y donde espero poder profundizar mucho más en el nuevo mundo del ROI del Marketing Digital.

Monitorización online v1

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Impartiendo el Seminario de Monitorización Online de la @spegc y @lasiniciativas

Tue, 08 Nov 2011 04:54:26 -0800

Taken at Institución Ferial De Canarias (infecar)

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Directores de marketing digital, ya va quedando menos!!!

Tue, 04 Oct 2011 12:19:33 -0700

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Una cosa menos.

Mon, 26 Sep 2011 04:42:00 -0700

Porque a veces esperas lo peor y pasa lo mejor.

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Nuestro Alien es #genteconcorazon :). #igercanarias #office #friki #aguadefirgas #working

Tue, 30 Aug 2011 08:21:23 -0700

Taken at BITzen.net & BitEstudio

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Reports template... Do You like?

Thu, 25 Aug 2011 20:37:06 -0700

Taken at BITzen.net & BitEstudio

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Add your KPIs

Wed, 24 Aug 2011 11:35:16 -0700

Taken at BITzen.net & BitEstudio

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Pringandome las manos

Tue, 09 Aug 2011 08:56:00 -0700

En el nuevo proyecto interno de BitEstudio me toca a volver a remangarme y pringarme con la maquetación de los diseños que estoy haciendo. No lo hacía desde que hicimos BITzen. Mientras @alejandrogq programa y hace lo duro en RAILS, yo hago los mockups, templates y los maqueto sin Javascript ni nada de código Ruby. Hace ya más de dos años que no me mojo con estas tareas, pero no hay problema, esto es como montar en bici y me apetece. Ahora son tiempos de HTML5+CSS3+SASS+HAML+COMPASS+960... es genial. Esta nueva aventura va a ser muy divertida.

Para empezar no tenía ni RVM en el Mac, así que voy a ir poniendo lo que voy haciendo por aquí. Así me sirve para el futuro -estas cosas se me olvidan rápido- y por si alguien más lo encuentra y le puede ser util.

Instalar RVM

Instalar Ruby

Me bajo el proyecto que esta en Github.

@alejandrogq ya tenía el setup inicial de gemas para el proyecto, así que sólo tengo que instalar Bundle y lanzarlo dentro de la carpeta del proyecto Rails para que se instalen todas las gemas que necesita.

Instalar Bundle

Ahora al intentar lanzar Redcar con Ruby 1.9.2 no arrancaba y lo tube que volver a instalar.

Instalar Redcar

Y listo, ahora toca ponerse a currar en la primera maquetación con HAML y SASS.

Consejos y otras sugerencias serán bienvenidos.

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Tres consejos prácticos para empezar a desarrollar tu Startup. Parte I.

Tue, 02 Aug 2011 14:48:00 -0700

Hay emprendedores con buenas ideas y talento pero con poco conocimiento técnico del medio online. Tienen muchas ganas, pero lamentablemente no están encontrando la forma de ejecutarlos con garantías cuando buscan hacer outsourcing y lanzar su idea. Si, sabemos que lo mejor para una nueva startup es tener el equipo de desarrollo en casa, pero no siempre es posible por costes o porque no se encuentra al personal cualificado (esto da para otro debate).

Así que he creído buena idea construir, desde mi modesta experiencia una serie de posts en forma de consejos prácticos para empezar a desarrollar y construir un proyecto online. Son ideas fuera de la teoría purista emprendedora y de la cual ya esta Internet lleno. Mi intención es enfocarlo más a lo práctico y dar un poco de luz al camino. Espero que resulte útil a alguien y encantado de recibir comentarios constructivos y otros enfoques.

1º- Gestión de proyecto. Empezar un proyecto como una startup es jodidamente complejo y requiere de tantas tareas e información que hay que ser algo organizado para no ir dando tumbos y poder mantener un rumbo enfocado. Da igual que estén solos al principio, organizenlo y apuntenlo todo. Para esto nosotros en BitEstudio usamos actualmente:

Basecamp un gestor de proyectos que, después de probar muchos, sólo puedes rendirte a sus pies por su simplicidad y efectividad. También pueden probar Teambox que tiene versión gratuita.
Google Apps para crear las cuentas de correo en Gmail bajo tudominiocool.com y usar Google Doc y Google Calendar. Aquí tienes la versión gratuita de Google Apps (tienen el enlace algo escondido) para usarlo hasta 10 cuentas.
Highrise, un CRM, o usa una hoja de cálculo en Google Doc para empezar a apuntar todos los contactos, teléfonos, posibles clientes, respuestas comerciales, instituciones públicas, inversores, etc. Si, al principio apuntarlo en solo en tu móvil parece buena idea, pero cuando dejes de estar sólo te acordaras de este punto. También puedes usar los contactos compartidos de Google App.

2º- Gestión del desarrollo. Aquí empezamos por terreno duro. Imprescindible para el proyecto usar control de versiones o también conocido como repositorio. Repito, si o si, este punto es innegociable. Si contratas a una empresa para el desarrollo asegúrate que usan uno. Si te miran con cara de "este tio de que habla" sólo puedes hacer una cosa, salir por patas. Es increíble, pero aún hay empresas que no usan control de versiones. Si eres un desarrollador junior y no usas ninguno, estas tardando en ponerte las pilas ;). Nosotros usamos Git y pagamos felizmente por Github. Otras posibilidades más comunes son Mercurial o Subversion (SVN).

Otro imprescindible. Para andar a caminar les advierto que hacer la carta de los reyes magos de características, funcionalidades y montones de "Nice to Have" sólo te llevaran a gastar un montón de pasta y dinero sin garantias de éxito. Si les sobran de las dos me alegro por ustedes y prueben suerte. Pero para emprendedores con recursos modestos les vendrán bien la metodología Ágil, SCRUM -es el que usamos- o KANBAN. El proyecto y los futuros usuarios se los agradecerán. Podrán mantener simple y enfocado el primer prototipo y podrán pivotar rápidamente para cambiar, eliminar o añadir nuevas funcionalidades que validen lo más rapido posible los modelos de negocio.

Para gestionar las historias de desarrollo que se esta haciendo, cuales se harán y cuales se hizo, usamos Pivotaltracker. Para nosotros no tiene rival. Lo que puede ser Basecamp para un Director de Proyectos, Pivotaltracker lo es para un Director de Desarrollo.

3º- Valida tu proyecto. Dos palabras, "Lean Startup" (Contenido en Español). Lanza lo antes posible y valida tu idea vendiendola a tus clientes potenciales antes de lanzarla. Aquí soy conciso que el post se me ha quedado algo largo, pero en futuros post intentare explicarlo mejor.

Por hoy creo que es suficiente. Espero que estos primeros consejos sirvan a algunos emprendedores. Avisarles que próximamente escribiré sobre mockups, templates y algunas aplicaciones SaaS interesantes. Agosto va a ser un gran mes y quiero celebrarlo escribiendo por aquí, así que no se vayan muy lejos, prometo volver.

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Piraña. ¿A quien te recuerda su cara? :)

Sat, 18 Jun 2011 12:57:28 -0700

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