Litt sent med i game’t her, men UA kan by på gode muligheter for B2B også. Bla bruker mange B2B bedrifter nettet for å samle leads, som senere må kvalifiseres, og så closes. Med Universal Analytics er det lettere å laste opp statistikk på både ferdig vaskede leads og ferdige salg. Du vil dermed få bedre informasjon om ikke bare hvilke trafikkkilder som leverer gjennom hele kjøpsprosessen.

Som Eivind nevner har du også mulighet til å koble UA mot CRM systemet ditt og dermed analysere adferd på nett mot segmenter herifra. Dette kan være veldig nyttig fra et bedrifts-perspektiv.

Mvh,
Thor

1. Når det gjelder muligheter og funksjonalitet i Universal Analytics vil det være mest nyttig for de som driver handel eller har mer komplekse behov enn dagens versjon gjør like bra (eks. Custom Variabler er begrenset til kun 5 stykker i gratisversjonen. UA gir deg 20 dimensjoner). Du har nok helt rett i at B2C vil ha mest nytte av det, men det åpner opp for bedre målinger for alle.

Alle nettsteder vil ha nytte av UA siden bruken av cookies er redusert med 80 % og scriptet til UA er mye mindre.

2. Universal Analytics har ikke endret hva som er tillatt i Google Analytics eller ikke. Personlig Identifiserbar Informasjon er ikke lov å lagre i UA heller. For å kunne tracke en bruker på tvers av plattformer eller nettlesere fordrer det at brukeren har registrert seg på det nettstedet. Brukeren må altså gjør en aktiv handling. Om du ikke har en registrering og innloggingsfunksjon på nettstedet ditt vil du ikke kunne gjøre en sånn måling. Dette er altså ikke en «ut av boksen måling», den fordrer at man har gjort en bevisst, teknisk implementering for å få dette til.

Eksempel: Jeg har en nettbutikk hvor jeg har implementert muligheten for denne typen tracking.
Du besøker først nettstedet fra jobb-PC, og deretter via iPad om kvelden. Dette vil håndteres som før: 2 besøk og 2 unike besøk. Er du derimot innlogget i nettbutikken min på begge enhetene vil dette håndteres slik: 2 besøk og 1 unikt besøk.

Jeg vil derimot ikke vite at det er Jorunn som har besøkt nettstedet via 2 enheter. Google tillater som nevnt heller ikke denne versjonen av Google Analytics at PII lagres. Selv om Datatilsynet har feilaktig skapt inntrykk av noe annet, Google Analytics er veldig opptatt av personvern.

Justin Cutroni har tidligere beskrevet Universal Analytics ganske godt i denne bloggposten for de som ønsker litt dypere gjennomgang:
http://cutroni.com/blog/2012/10/29/universal-analytics-the-next-generation-of-google-analytics/

Ved å bruke en digital plattform kan vi prioritere innhold og legge opp til en enkel struktur og oversikt. Vi kan også tilpasse for enkelte grupper, og vi kan hjelpe brukerne med å finne frem til det de trenger å vite. Det skal ikke bli vanskeligere å bruke, men heller enklere både å finne frem til og å forstå innholdet. Det er hele poenget. Er det noe spesielt du tenker at vil bli vanskeligere?