Liebe Berliner stARTcommunity,

wir laden Euch ganz herzlich zum 9. Berliner stARTtogether ein!

• Wann: Donnerstag, den 31.05.2012 um 19 Uhr
• Wo:  Turnhalle / Friedrichshain
• Thema: Aktivitäten bündeln, Ressourcen sparen – Institutionelle Kollaboration im Bereich Social Media
• Referenten: Michael Müller und Jörn Brunotte von Culture to Go
• hashtag: #stog
• Anmeldung: über Facebook oder per Mail: janner@kultur-projekte.net

Aktivitäten bündeln – Ressourcen sparen: Institutionelle Kollaboration im Bereich Social Media

Die Frage “Sollen wir Social Media für unsere Kommunikation nutzen” wird mittlerweile von vielen Kulturbetrieben mit “ja” beantwortet. Das führt zur nächsten Frage: “Wie ist das personell machbar?”

Es gibt Kulturbetriebe, die es sich leisten können und wollen, eigene Stellen für das neue Aufgabengebiet zu schaffen. “Social Media Manager” bauen Kanäle und Accounts im Social Web auf und aus, diskutieren dort mit Besuchern und Interessenten und planen Aktionen, um die (Web-)Community stärker ans Haus zu binden.
Der Großteil der deutschen Theater, Museen und Orchester hat keine solche Stelle geschaffen und wird das auch in absehbarer Zeit nicht tun. Was in der Praxis bedeutet, dass die Marketing- oder PR-Abteilung diese Arbeit “einfach noch dazu” macht.

Geht das überhaupt? Wie weit kommt man damit?
Idee Kollaboration: Könnte man ressourcenschonend arbeiten und trotzdem gute Ergebnisse erzielen, wenn sich (thematisch verwandte) Institutionen zusammenschließen und ihre Social Media Aktivitäten bündeln?

Michael Müller und Jörn Brunotte von Culture to Go stellen auf der diesjährigen Mai-Tagung (20. + 21. Mai, Leipzig) eine mögliche Lösung für eine effektivere und effizientere Arbeit im Social Web vor. Ihre Idee eines kollaborativen Auftritts + die Ergebnisse aus der Diskussion bringen sie uns frisch aus Leipzig zum 9. Berliner starttogether mit.

“Im Zentrum steht ein gemeinsam betriebener Themen-Blog. Er ist so strukturiert, dass die Beiträge gesammelt in einem „Magazin” erscheinen (große Menge, relativ hohe Frequenz), den Teilnehmern aber auch auf deren Unterbereichen zugeordnet werden. Durch die Nutzung von Social Media Plattformen (Facebook, Twitter, Google +) wird die Reichweite erhöht; auf Medien und Dokumentenplattformen werden Channels eingerichtet (YouTube/Vimeo, Flickr, Scibd/Issuu,SlideShare …).”

(Wer mehr über die Idee wissen möchte klickt auf die Website der MAI-Tagung http://www.mai-tagung.de/maitagung2012/programm.htm (Di, 22. Mai, WS 1)

Wir freuen uns auf den Input und sind gespannt auf die Diskussion. Wer von Euch hat schon Erfahrung mit derartigen Gemeinschaftsprojekten oder andere Ideen zum Thema?

Ablauf

Für Vortrag + Diskussion haben wir etwa 45 Minuten eingeplant, danach ist Zeit für lockeren Austausch.
Wir haben in der Turnhalle einen extra Raum reserviert.

Die genaue Adresse:
Holteistraße 6-9, 10245 Berlin
http://www.dieturnhalle.de

Bitte um Anmeldung!
Die Veranstaltung ist kostenlos, Speisen + Getränke müssen aber bitte selbst beglichen werden.
Damit niemand stehen muss, bitten wir um Anmeldung:
über Facebook oder per Email an janner@kultur-projekte.net

Wir freuen uns auf  Euch!
Karin Janner, Hie-suk Yang und Hagen Kohn, stARTberlin

stARTtogether – was ist das?

Treffen, bei denen man sich gegenseitig motiviert, den Schritt ins Social Web zu wagen, über den Status Quo, Fortschritte und Hürden in der eigenen Einrichtung berichtet und über Stolpersteine diskutiert. Wir laden jeweils einen oder mehrere Gäste ein, die in einem Impulsreferat oder in Form einer Diskussionsrunde ein aktuelles Web- Thema umreißen oder über erfolgreiche Konzepte, Aktionen oder Kampagnen aus dem eigenen Erfahrungsbereich berichten (- “aus dem Nähkästchen” plaudern). Die Diskussion führen wir auch gerne parallel im Netz, auch für diejenigen, die nicht dabei sein können. Unter dem Hashtag #stog seid Ihr herzlich eingeladen den Abend auf Twitter mitzubegleiten.

Mittlerweile stehen  Termin,  Ort und ein grobes Programm:
Am Samstag, 9. Juni 2012 soll in Heidenheim (Baden-Württemberg) das erste operncamp stattfinden, ins Leben gerufen von Christian de Vries, der für die Heidenheimer Opernfestspiele nunmehr im dritten Jahr die opernwerkstatt betreibt.

Da ich selbst  die stARTconference mit-initiiert und 2009 und 2010 mit organisiert habe, habe ich Einblick in den Stand der Social Media Aktivitäten von Kulturbetrieben. Die meisten stehen noch ganz am Anfang. Aber es gibt auch in dieser Branche Vorreiter, die schon einiges auf die Beine gestellt haben, wie z.B. das NRW-Forum oder die Bayrische Staatsoper.

BarCamps

Ich bin ein großer Fan von BarCamps = Konferenzen, bei denen jeder Teilnehmer zugleich Mitwirkender ist. Man ”stemmt” sozusagen gemeinsam die Konferenz:
Das Programm ist nicht oder nur zum Teil vorgegeben, Besucher bieten “Sessions” zu Themen an, in denen sie Experten sind oder werfen in einer Session  eine Frage auf, zu der sie sich Input, Erfahrungsaustausch und Feedback der anderen Teilnehmer erwarten.
Bei Barcamps finden üblicherweise intensivere Diskussionen statt als bei klassischen Konferenzen, auch die Bereitschaft zu Erfahrungsaustausch, Vernetzung und dem Schmieden gemeinsamer Vorhaben für die Zukunft ist höher. (Wer mehr über Entstehung und Entwicklung von BarCamps wissen möchte liest am besten hier bei Wikipedia nach)

Die ersten BarCamps in Deutschland beschäftigten sich ganz allgemein mit dem Thema Social Media (damals herrschte der Begriff “Web 2.0″ vor). Mit den Jahren ist Spezialisierung eingetreten, es wurden immer mehr “Themencamps” veranstaltet, z. B. das BuchCamp, das PolitCamp oder das Community Camp.

BarCamps zum Thema Kultur

Für Social Media Interessierte Kulturschaffende gab und gibt es auch schon Camps: Als Satelliten der stARTconference werden seit 2010 stARTcamps veranstaltet (stARTcamp Essen, Dresden, Köln, München, Frankfurt).

Das OpernCamp

Das operncamp spricht speziell Opernhäuser, Konzerthäuser und Veranstalter von Festivals an und möchte Social Media dort voranbringen.
Wird sicher eine spannende Sache!!

Seit Montag gibt es Tickets. Sie kosten 25 Euro und sind  über Amiando erhältlich.

Und hier findet Ihr das Operncamp im Social Web:

Blog/Site: operncamp.de
Facebook: facebook.com/operncamp
Twitter: twitter.com/operncamp
mixxt: operncamp

Wer die Idee des Operncamps toll findet und helfen möchte, es bekannt zu machen, bindet am bester eines der bereitgestellten Banner in Blog oder Website ein (einfach HTML-Code kopieren, fertig), hab ich auch gerade gemacht, guckt mal in der rechten Spalte meines Blogs
Schicke Banner in verschiedenen Größen findet Ihr hier: http://www.operncamp.de/banner

Ich habe Veranstalter Christian de Vries letzte Woche auf der re:publica in Berlin getroffen, er hat ein paar Antworten vorbereitet auf Fragen, die ihm immer wieder zum Operncamp gestellt werden und mir zur Veröffentlichung zugesendet:

Wen erwartet ihr? Und warum braucht es eine eigene Camp-Verstaltung für Oper und Konzert?

Nun, eigentlich könnten wir uns alle auf der re:publica treffen, wo ohnehin schon sehr viele Menschen aus dem Netz zusammen gekommen sind. Allerdings hat diese Veranstaltung ihr eigenes Programm.
Schon sehr interessant, aber es entspricht vielleicht nicht den Erwartungen derer, die die Blogs und Social Web-Angebote für Kultur-Einrichtungen, insbes. Opern und Festspiele, betreiben. Wir erwarten genau diese Menschen, damit wir an diesem Tag gegenseitig Erfahrungen austauschen können. Ich hatte Johannes Lachermeier von der Bayerischen Staatsoper getroffen, um ihn zu fragen, was er von einem operncamp hält. Und er war gleich dabei, hat mich sehr gefreut.

Sind das denn so viele Menschen aus diesem Nischenbereich?

O, ja, zumindest werden es immer mehr. Die digitale Kommunikation erreicht immer mehr Unternehmen, erreicht auch immer mehr Kultureinrichtungen wie Oper, Festspiele und Theater. Zuweilen sehr unterschiedlich, wie die Häuser und Einrichtungen selbst, aber es wird zunehmend selbstverständlich, neben der Präsenz der eigenen Homepage auch eine Präsenz auf anderen Social Media-Kanälen zu betreiben.

Gelten für die Präsenzen von Opern und Festspielen andere Maßstäbe oder Regeln?

Genau das wollen wir im Gespräch diskutieren. Und es gibt viele unterschiedliche Ansätze dafür. Ich nehme einfach mal die opernwerkstatt für die Heidenheimer Opernfestspiele als Beispiel, weil ich sie als Initiator gut kenne: Eigentlich ist das Blog nur ein „Saison“-Betrieb, die Festspiele finden im Juni und Juli statt. Unser Bestreben ist aber, die opernwerkstatt aus guten Gründen das ganze Jahr über zu betreiben, um nicht immer wieder von Null anfangen zu müssen. Wie kann man das machen? Und was kann so ein Blog überhaupt? Was wollen wir mit unserer Präsenz auf unterschiedlichen Plattformen erreichen?

Ok, das betrifft die Kommunikation saisonaler Events wie z.B. Festspiele.  Was möchtest Du noch gerne im Rahmen des Operncamps diskutieren?

Ein weiteres Thema ist das der Finanzierung. Die Kultur-Einrichtungen sind sehr häufig nur sehr knapp finanziert. Das Marketing konzentriert sich dabei auf die klassischen Elemente: Plakate und Presse, um es jetzt mal sehr zu vereinfachen. Nun kommt die digitale Kommunikation dazu. Findet die Umschichtung dafür in den Etats statt? Eine Frage, der wir nachgehen wollen. Ich kenne Musikerinnen, die die facebook-Seite für Orchester betreiben. Eigentliche eine professionelle Tätigkeit, aber wird sie neben ihrer Tätigkeit als Musikerin für diese zusätzliche Tätigkeit professionell bezahlt?

Social Media als zusätzlicher Marketing-Kanal – meinst Du das damit?

Klar, es ist auch ein Kanal, der gegebenenfalls dazu in der Lage ist, weitere Eintrittskarten zu verkaufen. Vielleicht ist es aber viel mehr ein Kanal, ganz andere Besuchergruppen für die jeweiligen Veranstaltungen zu erschließen. Junge Menschen etwa, denen nicht so schnell einfallen würde, eine Opern-Darbietung zu besuchen, oder ein klassisches Konzert.

Gelingt das denn mit dem  Social Web? Wie sind Deine eigenen Erfahrungen?

Nun, uns ist es bisher kaum gelungen, zugegeben, bis auf ein oder zwei Ausnahmen. Aber wir wollen gegenseitig berichten, welche Erfahrungen andere mit ihrer Präsenz gemacht haben, wollen voneinander lernen, um es in der Zukunft vielleicht noch besser machen zu können.

Wie sieht der Rahmen für das erste operncamp aus?

Es ist eine Mischung aus Konferenz und und barcamp. Ich war mir nicht sicher, ob allen der Begriff des barcamps geläufig ist. Und darum haben wir eine Mischform gewählt. Wir haben einige feste Punkte im Programm, etwa eine Keynote von Axel Kopp, und wir haben am Nachmittag dann Tracks und Sessions sowie eine Abschlussrunde. Axel, den ich bisher auch nur virtuell kenne, hat schon einige Kultur-Projekte initiiert. Gleichzeitig war er auch einer derjenigen, die sich mit sehr konstruktiver Kritik zur opernwerkstatt geäußert hat. Und mir war klar: Der muss dabei sein.

Was ist Dein größter Wunsch für dieses operncamp?

Dass es ein zweites im Jahr 2013 gibt, gern an einem anderen Ort; dass die Teilnehmer sagen: Jup, das war gut, das wollen wir noch einmal. Und dann vielleicht jedes Jahr wieder.

Wer lieber Video gucken will statt lesen – hier:

Ulrike Schmid und Tanja Neumann haben eine neue Veranstaltungsreihe ins Leben gerufen:
Unter dem Namen “KultUp” wollen sie Tweetups in Frankfurter Kulturbetrieben organisieren. Das erste Kultup findet übermorgen statt (Donnerstag, 22.03.), im Museum für Moderne Kunst. Nach dieser Premiere planen sie, etwa alle 4-6 Wochen gemeinsam mit twitternden Kulturliebhabern Ausstellungen, Theater, Orchester und andere schöne Orte zu besuchen und von dort zu twittern. Ideen gibt es einen ganzen Haufen, und da die beiden Veranstalterinnen in der Frankfurter Kulturszene gut vernetzt sind haben schon etliche Kulturbetriebe Interesse als Gastgeber bekundet.

Im Interview haben mir Ulrike Schmid und Tanja Neumann verraten, was die Frankfurter in den nächsten Monaten erwarten wird.

1. Ihr habt eine neue Veranstaltungsreihe ins Leben gerufen: KultUp Was kann ich mir drunter vorstellen?

TN: Im Rahmen unserer Reihe „KultUp – Tweet up your cultural life!“ werden wir Tweetups in kulturellen Institutionen in Frankfurt organisieren. Wir wollen dabei ein möglichst breites Spektrum anbieten, also Museen, Orchester, ein Filmfestival, früher oder später Theater … Frankfurt bietet viele Möglichkeiten, und wir sind natürlich immer aufgeschlossen gegenüber Vorschlägen!
Die Tweetups werden nicht nur an unterschiedlichen Orten stattfinden, sondern sich auch im Ablauf sehr unterscheiden. Wir werden grundsätzlich versuchen, den Teilnehmern einen Blick „hinter die Kulissen“ der betreffenden Institution zu ermöglichen, wie der aussieht, bestimmen natürlich die Gastgeber.

2. Habt Ihr ein Vorbild dafür?

US: Inspiriert haben uns die Münchner Tweetups, die sich allerdings nur auf Museen beschränken. Wir hingegen wollen verschiedene Kultureinrichtungen “betwittern”. Ich habe real an zwei Münchner Tweetups teilgenommen, bei einem war ich Kooperationspartner und habe außerdem auch wiederholt von Pressekonferenzen getwittert. Aufgrund der positiven Reaktionen sind Tanja und ich dann auf die Idee gekommen auch Tweetups in Frankfurt zu etablieren.

3. Wen sprecht Ihr damit an?

US: Alle, die sich für Twitter und Kultur interessieren. Ich habe in einem anderen Zusammenhang mal formuliert „Raus aus dem Feuilleton, rein in die Talkshow“, um ein breiteres Publikum anzusprechen. Und der Kultur-Tweetup ist in diesem Fall die „Talkshow“.

4. Wo findet das erste KultUp statt und was ist Thema?

TN: Das erste KultUp findet am Donnerstag, den 22. März um 12.30 Uhr im MMK Museum für Moderne Kunst Frankfurt statt. Dr. Mario Kramer wird uns durch die Ausstellung „Warhol: Headlines“ führen und sich anschließend noch für ein Twitter-Interview zur Verfügung stellen.
Außerdem hat das MMK das KultUp zum Anlass genommen selbst zu twittern (@MMKFrankfurt). Ein derartiges Event ist also eine echte Premiere.

5. KultUps werden dann regelmäßig stattfinden? In welchen Abständen?

TN: Ja, das ist der Plan. Wir werden versuchen, jeweils in Abständen von vier bis sechs Wochen das nächste Tweetup anzubieten.

6. Habt Ihr schon Ideen für die nächsten Themen/Veranstaltungsorte?

US: Ideen haben wir reichlich und glücklicherweise können wir, was Kultureinrichtungen in Frankfurt angeht, auch aus dem Vollen schöpfen. Als nächstes steht ein „Depotgeflüster“ im Museum für Angewandete Kunst Frankfurt fest. Beim diesem KultUp wird es ausschließlich um Bücher gehen. Termin und genaues Programm geben wir dann demnächst bekannt.
Außerdem möchten wir mal ein Orchester besuchen, über ein Kurzfilmfestival zwitschern, Bühnenluft in einer der Werkstätten schnuppern dürfen oder auch ein Sammlungslager in Augenschein nehmen etc. Soweit unser Ideen. Jetzt geht es nur noch daran zu schauen, was sich alles realisieren lässt. Wir sind da aber ganz guter Dinge. Zumal wir bereits jetzt schon viel Zuspruch und mit Kulturwirtschaftswege sogar einen Sponsoren bekommen haben.

7. Wer steht hinter der Veranstaltungsreihe?

TN: Hinter der Veranstaltungsreihe selbst stehen Ulrike und ich.
US: Und für jedes Tweetup kommt natürlich der Gastgeber dazu, den wir stark miteinbeziehen. Ohne den läuft nichts, die Veranstaltung kommt einer Kooperation gleich. Das MMK Frankfurt etwa unterstützt uns ganz fantastisch, Sie haben den Event in ihrem Newsletter und auf ihrer Website angekündigt, sie zwitschern natürlich auch darüber und weisen auf ihrer Facebook-Seite immer wieder darauf hin. Das läuft wunderbar Hand in Hand.

8. Was erwartet Ihr Euch persönlich davon?

TN: „Erwarten“ ist vielleicht das falsche Wort. Ich finde es eine schöne Möglichkeit, zu zeigen, welche Rolle Twitter im Kulturbereich spielen könnte. Diese Form der Live-Berichterstattung ist etwas, das mir oft fehlt, wenn ich die Tweets der Institutionen lese. Und außerdem haben wir beide natürlich den Bonus, dass wir das Programm bestimmen – das heißt, wir werden Themen und Orte vorschlagen, die wir selbst spannend finden. Spaß bei der Arbeit at its best, würde ich sagen!
US: Ich wünsche mir, dass es sich zu einem Event entwickelt, wo sich nicht nur die „üblichen Leute aus der Kulturszene“ treffen, sondern, Twitterer aus den unterschiedlichsten Bereichen und Branchen. Und was wir bisher an Reaktion mitbekommen, sieht es auch ganz danach aus, dass nicht nur „Kulturleute“ kommen werden.

9. Wird es KultUps nur in Frankfurt geben oder auch in anderen Städten?

Kultur-Tweetups können natürlich per se überall stattfinden. Die Idee haben wir ja nicht für uns gepachtet. Wir haben die Frankfurter Kultur-Tweetups halt unter den Namen und das Motto „KultUp – Tweet up your cultural life!“ gestellt. So wie wir aus München inspiriert wurden, freuen wir uns natürlich, wenn wir wiederum Inspirationsquelle für andere sind. Die KultUps wird es allerdings so nur in Frankfurt (und evtl. im Rhein-Main-Gebiet) geben.

Vielen Dank Euch beiden für das Interview, und viel Spaß + Erfolg für das erste KultUp!
Da Frankfurt ja hier nicht um die Ecke liegt (Berlin) werde ich Euer Treffen via Twitter verfolgen
Hashtag ist: #ktwpffm

Google plus – wie nutze ich Google`s neues Netzwerk und was bringt es mir für die Suchmaschinenoptimierung – das  war das Thema des 8. Berliner starttogethers, das Anfang Februar stattgefunden hat.

Andreas Klisch gab eine Einführung in Funktionsweise und Features und SEO Expertin Frederike Pollner erläuterte, wie man Google plus für die Suchmaschinenoptimierung nutzen kann.

Mittlerweile habe ich die Folien der Referenten sowie Fotos eingesammelt – hier sind sie

Vortrag  Andreas Klisch

Einführung in Google +
Wie nutze ich Google`s Social Network als Privatperson, wie als Unternehmen / Kulturbetrieb? Welche Vor- und Nachteile bietet es (v.a. im Vergleich zu Facebook) und wen erreiche ich – im Moment – damit?

Vortrag Frederike Pollner

Warum ist Google plus ein gutes Instrument für die Suchmaschinenoptimierung ist und wie kann es dafür eingesetzt werden?

Hier die Präsentation als pdf zum Download: stARTtogether-Google-plus-SEO

Linkliste

Die versprochenen Links aus der Diskussion (nur die, die nicht auf den Folien vorkommen)
Linkliste 8. Berliner stARTtogether
Bitte gern um Ergänzung (im Kommentarbereich, ich füge die Links dann zu)

Fotos

Fotos 8. Berliner starttogether

Die story zum 8. Berliner starttogether

findet Ihr im storify, das Hie Suk Yang gebastelt hat

Das nächste Berliner starttogether

wird im April stattfinden. Aktuelle Termine zu starttogethers findet Ihr nun auf der Website www.starttogether.de.

1. Kölner starttogether

Am 3. April findet das erste Kölner starttogether statt. Thema ist: Crowdfunding – erfolgreich Projekte mit Hilfe der Community finanzieren.

Im Rahmen der Serie “Social Media in der Praxis” befrage ich ich Kulturschaffende, Kulturbetriebe und andere Akteure nach ihren Zielen, dem Zeitbudget und den personellen Ressourcen ihrer Social Media Aktivitäten.

Heute im Gespräch: Das Theater Heilbronn

Vielen Dank, liebe Katrin Schröder,  für das ausführliche und aufschlussreiche Interview!

Seit wann nutzt das Theater Heilbronn Social Media?

Wir haben mit unseren Social Media Aktivitäten im Dezember 2010 mit Twitter gestartet. Unseren ersten Tweet haben wir am 22. November 2010 rausgeschickt mit:

„Ab heute gibt’s bei twitter spannende Neuigkeiten aus Ihrem Theater Heilbronn.“

Dann kam unser Facebook Auftritt  Anfang Dezember 2010, gefolgt von youtube (Name schon 2010 gesichert, aber erst seit September 2011 aktiv genutzt) sowie flickr und dem RSS Feed für unsere Homepage. Unseren Theater Blog gibt es seit September 2011. Unser jüngstes Kind ist Google Plus auf dem wir seit dem 13.11.2011 vertreten sind.

Unsere neuen Projekte werden die Präsenz auf vimeo sowie Pinterest sein. Außerdem bieten wir verstärkt  unsere Printprodukte, wie beispielsweise unsere Theaterzeitung, zum Online -Durchblättern an.

Was war Euer Ziel beim Start? Wurde es erreicht?

Ausprobieren, Beobachten und sehen was passiert
Wir wollten probieren, ob man schnell auf Veranstaltungen aufmerksam machen kann oder ob bestimmte Aktionen (z.B. Flashmob unserer Jugendclubs) schnelle Wahrnehmung finden. Dadurch, dass wir schnell positives Feedback erhalten haben, wurden unsere anfänglichen Ziele erreicht und stetig ausgebaut.

Was sind Eure langfristigen Ziele, die Ihr mit Social Media erreichen wollt?

Für uns ist Social Media eine moderne Kommunikationskultur in einem ganz neuen Kommunikationsraum. Wir sehen unsere Social Media Kanäle als eine hervorragende Möglichkeit, mit unseren Besuchern in einen direkten Dialog zu treten, um deren Ansichten, Meinungen und Ideen zu erfahren. Der Austausch ist sehr rege. Nirgendwo sonst erhalten wir so schnell Rückmeldungen zu unseren Inszenierungen oder überhaupt zu unserer Arbeit. Denn im Netz sind es die Leute gewohnt, Meinungen zu äußern und Dinge zu kommentieren. Das geht viel leichter, als beispielsweise Briefe zu schreiben. Wir können in unserer Kommunikation einen viel persönlicheren, herzlicheren Ton anschlagen als beispielsweise in offiziellen Pressemitteilungen. Wir können unsere Inhalte direkt transportieren, ohne auf die Übermittlung von Dritten angewiesen zu sein. Wir schätzen es, dass unsere Besucher an Inhalten direkt partizipieren können – seien es Texte, Fotos oder Videos. In ersten Linie möchten wir unsere „Internet-Fans“ über unsere Theaterarbeit informieren und an das Theater längerfristig binden. Das geht weit über das Ankündigen von Premieren und Vorstellungen hinaus. Wir gewähren Einblicke hinter die Kulissen, berichten über verschiedene Stadien der Probenarbeit, lassen so unsere Fans direkt teilhaben an der Theaterarbeit und “heizen” so die Spannung und Vorfreude an.

Vor allem  die jungen Leute versuchen wir dort abzuholen, wo sie sich aufhalten – im Internet. Aber auch viele “ältere” Leute sind längst im World Wide Web zu Hause.

Weitere Vorteile: hohes Ranking bei Suchmaschinen, Vernetzung, Austausch, schnelle Reaktion unserer „Fans“ bei kurzfristigen Marketing-Aktionen

Wie messt Ihr den Erfolg?

Unseren „Erfolg“ messen wir durch die direkten Kommentare und den so entstehenden Dialog mit unseren Besuchern auf unseren Online Plattformen. Außerdem durch die Statistiken der einzelnen Plattformen und tools, wie beispielsweise bit.ly, google analytics, Pluragraph, TweentyFeed etc.

Mitunter ist der Erfolg auch direkt in umgesetzten Karten messbar, wenn wir beispielweise kurzfristig die Nachricht verbreiten, dass Inszenierungen zum letzten Mal zu sehen sind, oder dass es nur noch Restkarten gibt. Durch den direkten Ton und unsere eigene Begeisterung, die wir in den sozialen Medien äußern dürfen – bei Pressemitteilungen hingegen nicht  (hier muss der Ton rein sachlich sein) – überträgt sich unsere Stimmung auf die User, unsere Zuschauer: Die melden uns dann direkt zurück, ob sie unsere Eindrücke teilen. Uns wird  bisher im sozialen Netzwerk sehr viel Sympathie entgegen gebracht.

Wo findet man Euch im Netz und welche Tools nutzt Ihr? (Links)

Wir sind zu finden:

http://www.theater-heilbronn.de/

http://blog.theater-heilbronn.de/

https://twitter.com/#!/theat_heilbronn

https://plus.google.com/118225852497804564024/posts

http://www.flickr.com/photos/theater_heilbronn/sets/

http://www.youtube.com/TheaterHeilbronn

http://www.theater-heilbronn.de/index.php?id=15&type=100

http://vimeo.com/

http://wohnzeit.wordpress.com/

http://exiteuropa.blogspot.com/

http://issuu.com/theaterheilbronn

http://pinterest.com/theat_heilbronn/

Für den Blog nutzen wir noch:

http://www.mister-wong.de/

http://www.shareaholic.com/siteinfo/blog.theater-heilbronn.de

http://technorati.com/account/login/

https://www.delicious.com

 Für das Posten verwenden wir:

-         https://hootsuite.com/

-         https://bitly.com/

Erfolgsgeschichte: Kannst Du eine Aktion / Maßnahme beschreiben, die besonders gut gelungen ist?

-         Als wir unser neues Zentrum für Theaterpädagogik in einem ehemaligen Drogeriemarkt mitten in der Stadt eröffnet haben, suchten wir im Internet nach einem Namen dafür. Nach vielen spannenden Diskussionen und Vorschlägen einigten wir uns auf den Namen  TheaterWerkStatt und luden alle, die mitdiskutiert haben, zur Eröffnung ein. Das war eine spannende Aktion.

-         Damit uns unsere Zuschauer uns auch in der langen Sommerpause nicht vergessen, haben wir die Aktion „Das Vorschaubuch auf Reisen“ gestartet und im Internet aufgerufen, Fotos von unserem Vorschaubuch im unverwechselbaren Design an allen möglichen Orten auf der Welt zu machen. Die Resonanz war toll und wir haben Fotos aus aller Welt bekommen. Natürlich gab es eine Kartenverlosung unter den Teilnehmern und wir haben die Fotos im Internet veröffentlicht.

-         Tanz! Heilbronn mit dem Projekt urban spaces

-         Außergewöhnliche Inszenierungen begleiten wir mit speziellen Blogs, wie z.B. „Wohnzeit“ oder „Exit Europa“, um weiterführende Informationen zu liefern und Lust auf diese Projekte jenseits des Mainstream zu machen. Die brauchen eine andere Werbung als Stücke mit bekannten Titeln.

-         Besonders gern gelesen wird der „Blick hinter die Kulissen“

-         Viele Reaktionen erhalten wir auf unsere Fragen  zu unseren Inszenierungen

-         Wir bekommen ein gutes Feedback zur bunten Mischung an Beiträgen, ob in Wort, Bild oder Video.

Ist auch schon mal etwas schief gegangen – und wie habt Ihr reagiert?

-         Toi Toi Toi … bisher ist nocht nichts schief gegangen. Aber wir würden sehr wahrscheinlich probieren, mit einer schwierigen Situation „offensiv “ umzugehen, den „Humor nicht zu verlieren“ und zügig zu reagieren.

Wieviel Zeit investiert Ihr in Social Media (Durchschnitt pro Woche)

Social Media ist fest in den Alltag integriert, neben dem Herstellen von Printprodukten habe ich eigentlich immer hootsuite oder die jeweilige Plattform geöffnet, um gegebenenfalls zu kommentieren und  zu posten. Die Stundenanzahl lässt sich daher nicht genau festhalten. Es gibt jedenfalls kein Wochenende und keinen Feiertag. Nach einer Premiere am Samstag beispielsweise erwarten unsere User einen kleinen Stimmungsbericht am Sonntag und viele äußern sich dann auch schon dazu. Damit sind wir sogar den Zeitungen voraus, die erst am Montag schreiben, wie die Premiere war.

Wofür geht dabei die meiste Zeit drauf?

Zu Anfang habe ich viel Zeit für den Aufbau und die Einrichtung der Plattformen benötigt, da dies alles intern in einer 2- Personen- Marketing/Presseabteilung aufgebaut wurde. Ich habe viel recherchiert, welche Plattformen für uns geeignet sind und wie diese funktionieren. Hier ist es aber wirklich schwer den Zeitaufwand in Stunden festzuhalten. Auch heute noch ist Social Media eine ständige Beschäftigung. Ich schau auch am Wochenende auf die Plattformen, kommentiere, poste, vernetze und schaue, was es an Neuerungen im Social Media Bereich gibt. Zeitaufwendig ist es ebenfalls für meine Kollegen, neue  spannende Beiträge zu finden, zu schreiben und  die Plattformen mit Foto oder Video zu füttern. Insgesamt kann man sagen, dass die Einbeziehung der Neuen Medien in unsere Öffentlichkeitsarbeit den Arbeitsumfang in unserer Abteilung erheblich erhöht hat. Aber da wir den Erfolg viel direkter spüren, als  bei allem anderen, ist das in Ordnung.

Wie organisiert Ihr das personell – wer plant im Theater Heilbronn die Social Media Maßnahmen und führt sie durch?

Wir (meine Kollegin Silke Zschäckel und ich) sprechen uns regelmäßig mit den Dramaturgen und der Theaterpädagogogik ab, um zu erfahren was Spannendes in ihren Bereichen passiert. Dann  fragen wir regelmäßig die Mitarbeiter in den anderen Abteilungen (Malersaal, Dekoabteilung, Schreinerei, Schlosserei, Schneiderei etc.), womit sie beschäftigt sind. Im Anschluss schauen wir, wer es schafft, zu welchen Themen etwas zu schreiben, zu fotografieren oder zu filmen. Wir schicken auch sehr gerne PraktikantenInnen durch die Abteilungen, damit sie aus ihrer theaterfremden Sicht berichten. Die entdecken immer wieder Dinge, die für uns alte Theaterhasen längst selbstverständlich sind, die die Leute draußen aber immer wieder zum Staunen bringen. Dieser „fremde“ Blick lässt auch uns aufmerksam sein für die Sachen, die andere am Theater interessieren. Unser Ziel ist, den Leuten so einen exklusiven Blick durchs Schlüsselloch zu erlauben, den man, wenn nur hat, wenn man unseren Seiten im  Social Web unterwegs ist.

 Kurzes Statement: Wie beurteilst Du die Chancen und Risiken von Social Media in der Kommunikation von Theatern?

-         Ich sehe in dem Bereich Social Media große Chancen. Die Generation, die jetzt heranwächst, verwendet Social Media als etwas Selbstverständliches in ihrer Kommunikation sowie Informationsbeschaffung. Zukünftig können Informationen noch viel spezifischer und direkter an den Besucher gerichtet werden. Irgendwann wird es womöglich nicht mehr facebook sein, welches als Sociales Netzwerk genutzt wird, aber diesen  schnellen, direkten und partizipativen  Kommunikationsstrukturen  gehört die Zukunft.

-         Wir als Theater sind unabhängiger von den traditionellen Medien, die unsere Nachrichten „gefiltert“ verbreiten. Wir erreichen unsere Zielgruppen direkt mit unseren Informationen.

-         Risiken sind für ein Theater wahrscheinlich weitaus kleiner als der Nutzen. Dennoch unterschätzen wir sie nicht und beobachten, so weit es uns möglich ist, laufend, ob Missbrauch auf unseren Seiten stattfindet. Ansonsten lautet unsere Devise, auf Kritik offen,  ehrlich und schnell zu reagieren. Auch hier sehen wir in der Möglichkeit, direkt mit den Usern ins Gespräch zu kommen, eine große Chance.

-         Wir hoffen, dass unseren Usern bewusst ist, dass sie sich mit ihren Einträgen in der Öffentlichkeit bewegen und dass sie sich darüber im Klaren sind, was sie selbst veröffentlichen möchten.

Über das Theater und meine Interviewpartnerin

Das Theater Heilbronn zählt mit seinen drei Bühnen und insgesamt 1140 Zuschauerplätzen zu den größten kulturellen Anziehungspunkten der Region Heilbronn- Franken. Präsentiert wird das gesamte Spektrum des Theaters. Zu sehen sind Schauspiel und Musical mit eigenem Ensemble, dazu Gastspiele in Oper, Operette und Tanz.

Katrin Schröder studierte Kulturwirtschaft und Betriebswirtschaft an der Universität Passau. Während des Studiums absolvierte sie verschiedene Auslandsaufenthalte und Praktika. Von 2006 bis 2009 übernahm sie die Leitung des Organisationsbüros sowie den Marketingbereich des Theaterschiffs Bremen und seinen drei angegliederten Theatern. Zudem arbeitete sie im Projektmanagement für verschiedene Kulturveranstaltungen. Seit 2010 ist Katrin Schröder mit dem Schwerpunkt Marketing in der Öffentlichkeitsarbeit des Theater Heilbronn tätig. Katrin betreut nicht nur den Blog technisch, sondern sie ist auch für die  Homepage, für den Auftritt des Theaters im Social Media Bereich und für die Gestaltung aller Werbematerialien verantwortlich – von den riesigen Fotoplakaten am Bühnenturm über unsere Theaterzeitung und Leporello bis zu den kleinen Flyern mit den Stückinformationen.

Liebe stARTcommunity

nach 3 Jahren stARTconference bin ich “raus” – das heißt, ich werde die nächsten Konferenzen nicht mit organisieren, und auch nicht mehr meine “Weisheiten” über die stARTkanäle verteilen
Es war eine schöne Zeit mit Euch, vielen Dank allen Partnern, Unterstützern und der Community für die tolle Zusammenarbeit!

Natürlich beschäftige ich mich weiter mit dem Thema “Social Media im Kulturmanagement” und poste wie gehabt dazu hier auf dem Kulturmarketing Blog sowie über meine eigenen Facebook und Twitteraccounts.

Auch stARTtogethers und stARTeducation Schulungen werde ich weiter veranstalten, und wer sich der Berliner Kultur2.0-Community zugehörig fühlt ist auf der Facebook Seite stARTberlin herzlich Willkommen!

Auch sonst ist noch so Einiges im “Busch”, ich halte Euch auf dem Laufenden…

Die stART12 werden meine Kollegen Christian Holst, Frank Tentler und Christian Henner Fehr organisieren, sie findet Mitte Juni in Duisburg Ruhrort statt. Finanziert wird die Konferenz dieses Jahr über eine Crowdfunding Kampagne, auf die ich schon sehr gespannt bin. Ich drücke meinen Kollegen die Daumen, dass das klappt und wünsche Euch allen eine tolle Konferenz!

…das war das Thema meines Vortrags auf der #smhtw12 Tagung (“Wohl oder Übel? Social Media für den Kulturbereich“) an der HTW Berlin am vergangenen Freitag.

Hier meine Folien

…zum Durchblättern bei Slideshare

…als pdf zum Download:
museumstagung-feb12.pdf

Herzlichen Dank

dem Veranstaltungsteam für die gelungene Tagung!

Tagungsberichte

findet Ihr bei Visitatio und im Museumswiki, dort ist auch das Programm angeführt und  die anderen Vorträge verlinkt.

Die Tagung auf Twitter: #smhtw12 – gespeichert

Roland Wagner (@visitatio) hat die Tweets, die mit diesem Hashtag während der Konferenz versendet wurden, via HashTracking.com gespeichert. Vielen Dank dafür!

Grund:
Da die Speicherung der Twitterhashtags nicht ewig verfügbar ist, haben wir heute früh die vergangenen 24 Stunden des Austausches über die Social-Media Konferenz der HTW gesichert. Als Tool dafür verwendeten wir HashTracking.com und generierten via FreePDF-Drucker einen haltbaren Mitschnitt, da auch HashTracking nur das zurückliegende Zeitfenster eines Tages beim Aufruf anzeigen kann…Hashtags sind also ein flüchtige Angelegenheit, die aber auf diese Weise eingefangen werden können als Zeugnis eines Augenblicks (Vielleicht ist dies die Geburtsstunde eines neuen Museums ?)
(Quelle: visitatio)

Hashtag #smhtw12 – Download (7,5MB im PDF-Format)

Fotos von der Tagung

Ein paar Fotos (vielleicht hat sonst noch jemand welche?)

Ich habe mir überlegt, lieber am Anfang der nächsten Woche das persönliche Link-Best-of der vergangenen Woche zu posten.
Daher hier ein paar meiner Lieblingslinks der vergangenen Woche:

Social Media

• Mashable: Google Knowledge Graph Could Change Search Forever
• Hagen Kohn, Kulturcafe: Blogparade: Wie behalte ich den Überblick? (Tipp: mitmachen!)
• Heidi Cohen: 13 Ways Stories Support Social Media Marketing
• PR-Blogger: Keine Facebook-Privatsphäre für Markenbotschafter?(Teil 1)
• PR-Blogger: Keine Facebook-Privatsphäre für Markenbotschafter? Teil II
• Thomas Hutter: Facebook: Timeline/Chronik für Facebookseiten kommt!
• Melanie Staudinger, Süddeutsche: Facebook-Auftritt von München Eine Stadt verschwindet
• Socialbrite: What to pin, and what not to pin, on Pinterest 
• Hernriette Weber: yes, you can market on pinterest if you are pinteresting

Social Media im Kulturmanagement

• Roland Wagner, Visitatio: #smhtw12 – Social Media Tagung für Kultureinrichtungen

Save the date…

• Kunst-/Kulturschaffende: Safe the Date ! 25.-26.10.2012 #startcamp #frankfurt

  https://twitter.com/#!/karinjanner/status/170272613329940480

Buchempfehlungen (diese Bücher erscheinen demnächst)

• Kerstin Hoffmanns neues  Buch: “Prinzip kostenlos” erscheint im Mai (PR-Doktor)
• Das neue Buch von Anne M. Schüller erscheint im April, kostenloses Probekapitel hier: “Touchpoints – Auf Tuchfühlung mit dem Kunden von heute”

Morgen findet an der HTW Berlin die Fachtagung “Wohl oder Übel?! Social Media für Kultureinrichtungen” statt.
Organisiert wird sie von Studentinnen des Studienganges Museumsmanagement, und die haben sich ganz schön ins Zeug geschmissen, um ein ansprechendes Programm zusammenzustellen.

Ich freue mich besonders auf die Vorträge von Sebastian Hartmann, Sebastian Völz (Currywurst Museum) und Hie Suk Yang (Jüdisches Museum Berlin) und bin selbst mit einem Vortrag zum Thema “Community Aufbau im Social Web” vertreten.
Und natürlich freue ich mich auf Gespräche und Austausch mit vielen netten Menschen, z.B. haben etliche Mitglieder der Museum Web2.0er Facebook Gruppe ihr Kommen zugesagt.

Die Tagung ist ausgebucht, es gibt eine Warteliste.
Wer spontan hinkommen möchte: Meldet Euch unter web.tagung.htw@gmail.com, vielleicht habt Ihr Glück!

Verfolgen könnt Ihr die Tagung auf Twitter, Hashtag #smhtw12

Meine Folien werde ich bei Slideshare hochladen und ich denke, dass die anderen Referenten das ebenso tun werden.
Ich halte Euch auf dem Laufenden und werde die Dokumentation hier im Kulturmarketing Blog verlinken.

Leider komme ich nicht so oft zum Bloggen wie ich gerne möchte.
Aber es gibt ja auch noch andere Schreiberlinge

Ich habe mir vorgenommen, ab nun regelmäßig ein paar Lieblings-Artikel zu Kommunikation / Social Media, Crowdfunding und Marketing hier im Kulturmarketing Blog zu sammeln und die Links zu posten.  Ob mir das jede Woche gelingen wird weiß ich noch nicht. Laßt Euch überraschen

Hier meine erste Liste

Kommunikation / Social Media

• 6.2.12: Hie-Suk Yang, Social Media Austausch: Social Networks und Apps, die man im Auge behalten sollte
• 6.2.12: Kerstin Hoffmann, PR-Doktor: Was tun, wenn die eigene Botschaft einmal besonders wichtig ist?
• 7.2.12: Jenni Fuchs, Museum Diary: Examples how museums are using pinterest
• 8.2.12: Su Franke, Netwoman`s Blog: Der Kommunikationswert von Menschen
• 8.2. Axel Kopp: Online Werbung: Eine ehrliche und wirkungsvolle Sache
• 8.2. Jan Kirchner, Wollmilchsau: Wie man Mitarbeiter zur Beteiligung an Social Media motiviert
• 9.2.12: Jenni Fuchs, Social Media Austausch: Museen und Pinterest, eine Übersicht
• 10.2. Alain Egli, NZZ online: Firmen, raus aus Facebook!

Internet-Recht

• 6.2.12: Henning Krieg, Kriegs-Recht: “Entschuldigung, hätten Sie vielleicht Interesse daran, unseren Nutzer abzumahnen?”

Veranstaltungen

• 6.2.12: stARTconference: Dokumentation / Nachlese stARTtogether Google plus
• 6.2.12: Ute Vogel, stARTcamp Köln: Ankündigung – stARTcamp Köln die Zweite
• 8.2.12: Harald Link, stARTcamp München: Die Location – Landesgeschäftsstelle für die Nichtstaatlichen Museen im “Alten Hof”

Linklisten

• 7.2.12: Wolfgang Gumpelmaier, Gumpelmedia: Facebook in Links (Januar 2012)

Sonstiges (Skurriles, Witziges, was zum Nachdenken…)

• 9.2. Benjamin Schulz, Spielgel online: Zwei Pommes für 2.000 Euro