La Blogule de STONEPOWER - Agence Digitale Marseille

Matinée e-commerce à Toulon : Inscriptions J-3

stonepower — Tue, 22 May 2012 07:27:35 +0000

Avis à tous les retardataires : vous n’avez plus que jusqu’au jeudi 24 mai pour vous inscrire à la première Matinée e-commerce Prestashop de Toulon !

Pour tous ceux qui souhaitent obtenir des conseils d’experts sur l’optimisation de leur site e-commerce à travers les médias sociaux, rendez-vous le 29 mai à la Cantine TVT, Maison des Technologies dès 9h !

Le programme c’est par ici : Demandez le programme !
Les inscriptions c’est ici : JE M’INSCRIS VITE

Suivez-nous sur Twitter avec @stonepower13 et suivez l’évènement en live avec #spmecom

Les Incontournables de la semaine du 14 Mai

stonepower — Mon, 21 May 2012 07:00:53 +0000

Web2.0 et Médias sociaux

E-commerce

Marketing

Les vidéos qu’il ne fallait pas rater cette semaine

Les slideshare qu’il ne fallait pas manquer cette semaine

Happy Birthday Prestashop

Anne-Sophie — Tue, 15 May 2012 07:00:16 +0000

Nous ne pouvions pas passer à côté de cet évènement ! STONEPOWER souhaite un joyeux anniversaire à toute l’équipe de Prestashop.

En 2007, Bruno Lévêque et Igor Schlumberger se sont lancés le défi de créer une nouvelle solution open source dédiée au e-commerce. Merci à eux pour leurs initiatives ainsi qu’à la communauté.

Quelques informations sur l’évolution Prestashop (source blog Prestahsop)

Les Incontournables de la semaine du 7 Mai

stonepower — Mon, 14 May 2012 07:00:59 +0000

Web2.0 et Médias sociaux

E-commerce

Marketing

Les vidéos qu’il ne fallait pas rater cette semaine

Les slideshare qu’il ne fallait pas manquer cette semaine

Un second semestre qui s’annonce riche en actualités pour STONEPOWER!

stonepower — Fri, 11 May 2012 08:20:30 +0000

STONEPOWER, agence certifiée Gold Prestashop, en association avec le n°1 des logiciels e-commerce Open Source en Europe, organisera entre mai et septembre trois « Matinées e-commerce Prestashop« , qui se dérouleront à Toulon, Marseille et Aix-en-Provence. Ces trois rendez-vous permettront d’aborder différents thèmes se rapportant aux solutions digitales qui permettent l’optimisation et le développement stratégique de tout site e-commerce.

UCCM

Entre mai et septembre 2012, ce n’est pas moins de trois « Matinées e-commerce Prestashop » qu’organisera STONEPOWER, agence certifiée Gold Prestashop, en association avec le n°1 des logiciels e-commerce Open Source en Europe.

Toulon, Marseille, Aix-en-Provence: trois destinations pour ces matinées au cours desquelles seront abordés différents thèmes se rapportant aux solutions digitales qui permettent l’optimisation et le développement stratégique de tout site e-commerce.

Plus d’informations sur les « Matinées e-commerce Prestashop » vous seront communiquées prochainement…

Les Matinées e-commerce Prestashop | 1ère destination : TOULON

stonepower — Thu, 10 May 2012 07:51:23 +0000

Quelque chose de prévu le 29 mai prochain ?
Un p’tit dej autour des médias sociaux et du e-commerce, ça vous tente ?

Dès 9h30, STONEPOWER vous donne rendez-vous à la Cantine by TVT, à la Maison des Technologies de Toulon pour une spéciale « Matinée e-commerce ». Social commerce, optimisation sociale, f-commerce, RP digitales… tout autant de points qui seront traités autour du thème :

« Réseaux sociaux et web 2.0: quelle stratégie pour votre site e-commerce? »

Avis à tous les Tweetos: n’oubliez pas de suivre @stonepower13 et le #spmecom

Ce qui vous attend :

9h-9h30
Accueil et petit-déjeuner
9h30-10h15
Présentation de Prestashop et ses dernières fonctionnalités
Présentation de STONEPOWER
10h15-11h45
Présentation du thème-Témoignage client LINEASPA
11h45-12h30
Atelier questions/réponses

Le rendez-vous est pris, ne tardez pas à vous inscrire, places limitées ! (entrée libre)

Inscriptions par ici : http://www.stonepower.fr/lablogule/evenements/inscription-matinee-e-commerce-toulon

Infos pratiques:

La Maison des Technologies

Place Georges Pompidou

83500 TOULON

Les incontournables de la semaine du 1er Mai

stonepower — Mon, 07 May 2012 07:00:33 +0000

Web2.0 et Médias sociaux

E-commerce

Marketing

Les vidéos qu’il ne fallait pas rater cette semaine

Les slideshare qu’il ne fallait pas manquer cette semaine

Stonepower et les « Matinées e-commerce Prestashop », une première en région PACA !

stonepower — Thu, 03 May 2012 08:46:00 +0000

Tous à vos agendas ! Entre mai et septembre 2012, STONEPOWER et Prestashop, n°1 des logiciels E-commerce Open-Source en Europe, s’associent pour vous présenter les « Matinées e-commerce».

Rendez-vous à Toulon, Marseille et Aix-en-Provence où seront abordés différents thèmes liés à l’optimisation et au développement stratégique de votre site e-commerce.

Réseaux sociaux, leviers e-marketing, f-commerce, m-commerce, relations presse digitales… tout autant de sujets qui vous sont proposés et qui seront animés par des experts e-commerce.

Appuyées de l’expertise de STONEPOWER, qui, rappelons-le est l’une des rares agences certifiée GOLD Prestashop en France, ces matinées s’annoncent riches en partages et conseils avisés.

Petit scoop : la première aura lieu à Toulon prochainement, alors restez connectés, plus d’infos dans les jours qui arrivent…

Les incontournables de la semaine du 23 Avril

stonepower — Mon, 30 Apr 2012 07:00:49 +0000

Web2.0 et Médias sociaux

E-commerce

Marketing

Les vidéos qu’il ne fallait pas rater cette semaine

Les slideshare qu’il ne fallait pas manquer cette semaine

Les incontournables de la semaine du 16 Avril

stonepower — Mon, 23 Apr 2012 07:15:32 +0000

Web2.0 et Médias sociaux

E-commerce

Marketing

Les vidéos qu’il ne fallait pas rater cette semaine

Les slideshare qu’il ne fallait pas manquer cette semaine

Les incontournables de la semaine du 9 Avril

stonepower — Mon, 16 Apr 2012 07:00:31 +0000

Web2.0 et Médias sociaux

E-commerce

E-commerce aux États-Unis : huit tendances du marché

Marketing

Les vidéos qu’il ne fallait pas rater cette semaine

Les slideshare qu’il ne fallait pas manquer cette semaine

Marques et réseaux sociaux : les best practices

Anne-Sophie — Wed, 11 Apr 2012 07:00:04 +0000

Ces résultats proviennent d’une étude (2000 utilisateurs de Twitter et Facebook américains) sur la relation qu’ils entretiennent avec les marques.

Quelques points essentiels à retenir :

N’ayez pas peur d’investir ces espaces : la plupart des posts liés aux marques sont positifs,
Consacrez du temps à l’animation de vos comptes sur les réseaux sociaux, participez régulièrement.
Votre communauté attend que vous lui proposiez des offres exclusives (réductions, bons plans…)
Les utilisateurs préfèrent facebook pour entretenir une relation avec la marque
Publier de façon quotidienne (des informations commerciales, informatives, interviews…) et répondez à vos fans/followers

Source aytm.com

Les incontournables de la semaine du 2 Avril

stonepower — Tue, 10 Apr 2012 07:00:31 +0000

Web2.0 et Médias sociaux

Les outils vraiment utiles aux Community Manager : reporting, analyse, activité des fans, hyperalerts, graph-o-meter…
Pinterest, la nouvelle interface web 2.0
Facebook développe un moteur de recherche social
Facebook Timeline améliore l’engagement des internautes face aux marques
L’efficacité des médias sociaux sur le marketing se confirme

E-commerce

Marketing

Les vidéos qu’il ne fallait pas rater cette semaine

Les slideshare qu’il ne fallait pas manquer cette semaine

Nouveaux budgets pour STONEPOWER

Anne-Sophie — Fri, 06 Apr 2012 07:00:13 +0000

L’agence Interactive STONEPOWER a été retenue par la société SOMEFI, basée à Gardanne (appareils de manutention pour l’industrie) pour la mise en place de son site e-commerce BtoB (sous prestashop), et par Graphistudio France, spécialisé dans le libre Album et logiciel dédié aux professionels de la photographie, dont l’agence commerciale française est basée à Marseille.

STONEPOWER prend en charge la création de son identité numérique et la stratégie de son écosystème web afin d’augmenter sa visibilité et sa notoriété auprès du grand public.

Facebook : tout savoir sur la nouvelle timeline

Laurent Collin — Tue, 03 Apr 2012 07:00:34 +0000

Facebook vient de changer les pages entreprises/marques sous la forme de TimeLine (la même que sur votre espace perso).

Depuis le 30 mars 2012, toutes les pages y sont passées.

Voici quelques informations utiles pour vous permettre de mieux comprendre les nouvelles mises en formes, les nouvelles fonctionnalités et les nouveaux enjeux de la TimeLie Facebook pour les pages entreprises.

à lire encore :

Les incontournables de la semaine du 26 Mars

stonepower — Mon, 02 Apr 2012 07:00:42 +0000

Web2.0 et Médias sociaux

E-commerce

Nouveau site Rebook : site original moitié google moitié pinterest
Cyberacheteuses : 5 mots pour les décrire
M-commerce: les stratégies gagnantes
Le e-commerce sur abonnement : la nouvelle tendance du marché
Les pires pratiques pour dégrader l’image de votre boutique en ligne
Booster sa Longue Traîne en 15 points

Marketing

Les vidéos qu’il ne fallait pas rater cette semaine

Les slideshare qu’il ne fallait pas manquer cette semaine

Optimiser son tunnel de commande

Anne-Sophie — Fri, 30 Mar 2012 07:00:31 +0000

Le tunnel de commande est la préoccupation N°1 des e-commerçants. Il existe cependant plusieurs manière de l’aborder.
On distingue notamment :

Le tunnel de commande traditionnel en plusieurs étapes
Le tunnel de commande sur une seule page (one page checkout)

Un seul objectif : optimiser le taux d’abandon de panier.

L’optimisation du tunnel de commande peut donc considérablement augmenter le volume de vente et donc directement augmenter la marge en réduisant le coût d’acquisition client.

Les différentes étapes du process de commande

Votre tunnel de commande va certainement comporter plusieurs étapes :

Le panier
La création d’un compte ou l’authentification
Le choix du lieu de livraison et le livreur
Le récapitulatif finale de la commande

STONEPOWER vous propose une synthèse des bonnes pratiques qui permettront d’augmenter votre taux de conversion en s’appuyant sur des informations issuent de retours d’expériences clients, blog e-commerce,…

La page de livraison

L’internaute peut se retrouver sur cette page pour deux raisons :

Il est en train de passer commande et donc engagé dans le processus.
Il n’est pas convaincu à 100% d’acheter et souhaite obtenir des informations sur les frais de livraison, la sécurité, etc… (la crédibilité du site).

Ce qui l’influencera à passer commande sera, par exemple, le délai de livraison, le prix, le lieu et la concurrence. Pour l’accompagner dans sa décision, voici quelques actions à mettre en œuvre pour améliorer la page de livraison.

Afficher le montant de la livraison dans le panier : n’attendez pas que l’internaute arrive sur cette page pour lui permettre de prendre connaissance du prix de la livraison mais fournissez lui en amont un maximum d’informations.
Prix : s’aligner sur la concurrence ou offrir du gratuit : adoptez la livraison gratuite à partir d’un certain montant d’achats (franco de port) et proposez la livraison gratuite en magasin. Outre le prix, cette dernière option permet de faire du cross-selling entre votre site et votre lieu de vente physique.
Proposer différents modes de livraison : prenez en compte les différents besoins de vos utilisateurs en analysant leur typologie et leur localisation. Vous pourrez ensuite proposer la livraison en magasin, en point relais, à domicile, en entrepôts, express (en zones urbaines denses). Selon les produits que vous commercialisez, vous pouvez également envisager une livraison avec service spécial.
Afficher clairement le prix et les délais : faites ressortir, en parallèle du prix, les délais de livraison de manière visible. C’est une information que les clients recherchent. D’autre part, affichez un classement logique : selon le prix (du moins cher au plus cher), selon le délai de livraison (du plus court au plus long), si possible, en fonction du montant du panier moyen ou du type de produit.
Faciliter le changement d’adresse : ces formulaires peuvent être des freins à la transaction, voir même provoquer un abandon de panier.
Proposer d’atteindre le montant d’achats permettant de bénéficier de la livraison gratuite : si le montant du panier d’un internaute est inférieur au minimum requis pour obtenir la livraison gratuite, rappelez-le et proposez de bénéficier des frais de ports offerts de manière visible et incitative. Ce peut être un bon moyen d’augmenter votre panier moyen.

Lire l’article sur Capitaine Commerce

Lire l’article du blog UGAL

La page de paiement

Dernière étape le client passe au paiement : l’étape la plus anxiogène. Dans cette étape, il faut idéalement proposer différents modes de paiements en fonction de votre cible et rassurer le client.

Afficher clairement l’ensemble de vos modes de paiement : ne vous contentez pas de les lister, mettez en avant le mode que vous privilégiez. Vous pouvez également faire varier les modes de paiement en fonction du panier, pour valoriser le mieux adapté.
Proposer plusieurs modes de paiement : plus il dispose de choix, plus la possibilité qu’un internaute commande chez vous augmente. Parmi les différents modes de paiement que vous vous devez de proposer sur votre site, les internautes doivent retrouver PayPal, incontournable aujourd’hui. Bien que risqué, le paiement par chèque est aussi considéré comme un plus, de même que le paiement par chèque cadeau.
Rassurer : l’internaute peut abandonner sa commande s’il n’est pas en confiance. Insister sur la confidentialité des données, positionnez une icône paiement sécurisé visible, proposez un récapitulatif restreint de la commande. Cependant, ce dernier ne doit surtout pas renvoyer vers une étape précédente.
Utilisez le bon « wording » : si vous devez utiliser un wording « call to action », veillez pour autant à être clair et à ne pas entrainer une incompréhension de l’internaute.
Placer les CGV au bon endroit : en positionnant la case à cocher qui permet d’accepter les conditions générales de vente à proximité de votre call-to-action principal.
Proposer de s’abonner à la newsletter : en proposant votre newsletter à divers endroit du site, vous augmentez les chances que l’internaute s’abonne.
Expliquez ce qu’est un cryptogramme : une simple photo du dos d’une carte bleue permet de rendre la notion claire pour l’internaute.

Lire l’article sur Capitaine Commerce

La page de confirmation

Lorsque l’on parle de conversion, on néglige souvent la page de confirmation. Cependant, si cette page ne sert pas à la vente, il ne faut pas oublier qu’un client satisfait et rassuré est disposé à revenir sur votre site. La page de confirmation pouvant jouer un grand rôle dans cette réassurance, nous comprenons tout le potentiel de cette page, même si elle ne sert pas la vente à proprement parler.

Remercier le client : récompensez l’utilisateur pour avoir rempli vos formulaires en affichant un « merci » sur votre page, de manière visible. Pour un meilleur effet, personnalisez ce message en reprenant le prénom et le nom de la personne qui se sentira ainsi unique. De plus, ce merci sera perçu par l’internaute comme un signal que sa commande est bien finalisée.
Récapituler sa commande dans le détail : récapitulez l’ensemble de la commande de manière claire et nette (date de livraison, mode de prélèvement de l’argent du compte, numéro de commande) et indiquez un lien vers un formulaire de contact pour pouvoir aider l’internaute au cas où il aurait un doute ou fait une erreur sur sa commande.
Expliquez-lui comment il peut suivre sa commande : pour cela, affichez un lien de suivi de commande directement dans la page de confirmation.
Inciter l’utilisateur à revenir et à partager : proposez lui de s’inscrire à votre newsletter, de vous suivre sur Facebook ou Twitter, ou encore de partager un ou plusieurs de ses achats sur Facebook. Par ailleurs, le meilleur moyen de faire revenir un internaute est une incentive. Offrez-lui un bon d’achat ou une remise pour son prochain achat, vous pouvez également utiliser un système de cashback. Vous pouvez enfin lui montrer des produits complémentaires à venir prochainement sur votre site pour le mettre en haleine.
Partager son ressenti : demandez-lui comment sa commande s’est passée pour améliorer l’expérience utilisateur. La page de confirmation, comme la page d’accueil, doit laisser une bonne impression, puisqu’elle doit servir à mémoriser une expérience d’achat. Ces quelques conseils vous permettront de fidéliser vos clients grâce à une page de confirmation optimisée.

Lire l’article sur Capitaine Commerce

Erogonomie et tunnel de commande

Une conférence animée par François Ziserman et Catherine Barba portait justement sur les thèmes du tunnel de commande et de l’ergonomie lors du Barcamp 3 de Prestashop. Retrouvez le support de conférence :

Plus d’informations, un conseil, STONEPOWER vous accompagne dans l’optimisation de votre site e-commerce.

Barcamp Prestashop à New York

Anne-Sophie — Tue, 27 Mar 2012 07:00:31 +0000

Mardi 20 Mars se déroulait le 1er Barcamp outre-atlantique (NYC) de Prestashop. Une journée de conférences, d’ateliers, de conseils et de bonnes pratiques avec les meilleurs PrestaShop experts.

PRESTASHOP QU’EST-CE QUE S’EST ?

Prestashop est une solution open source de création de sites e-commerce. Pleinement personnalisable, elle propose aujourd’hui plus de 275 fonctionnalités et permet également d’ajouter de nombreux modules, offrant de multiples possibilités fonctionnelles et évolutives aux boutiques en-lignes (cf. addons prestashop).

En seulement 5 ans d’existence, Prestashop s’impose aujourd’hui comme l’une des solutions les plus évoluées du marché. Elle a d’ailleurs été élue, pour la 2ème année consécutive, meilleure solution e-commerce open source en 2011. C’est d’ailleurs la première solution open-source a être récompensée par un open-source award. STONEPOWER, agence certifiée OR Prestahsop, participe et contribue à son évolution.

QUE S’EST-IL PASSÉ AU 82 Mercer ST, Soho-New York ?

Saviez-vous que cet endroit célèbre est connu pour être l’endroit privilègié pour les événements organisés par Facebook?

plus de 300 personnes avaient fait le déplacement (Etats-Unis, Canada, France)
plus de 100 e-commerçants et créateurs de start-up américains, canadiens, français ont pu échangé sur le e-commerce Américain avec un état d’esprit différent du notre : »Soyez différent, adoptez une stratégie d’acquisition clients unique et personnelle…Bref ne copiez pas les autres ! «
Des conférences mettant l’accent sur les nouvelles tendances du web, ecommerce par abonnement, géolocalisation, l’emailing marketing…

CLOTURE DU BARCAMP AVEC LES TRADITIONNELS AWARDS

Catégorie Marketing – Communications : www.posterdisplay.com
Catégorie Conception de sites Web – Interface utilisateur : www.legendandsoul.com
Catégorie Développement-Intégration : www.beideal.co
Catégorie Innovation : www.johnsonspopcorn.com
Catégorie Meilleur module : Store Manager

Prochain évènement e-commerce : le Salon Be-commerce les 3,4 et 5 Avril à Paris et cette fois on y sera.

Les incontournables de la semaine du 19 Mars

stonepower — Mon, 26 Mar 2012 07:00:23 +0000

Web2.0 et Médias sociaux

Facebook sera-t-il le nouveau Yahoo Facebook est entrain de se transformer pour passer d’une plate-forme sociale et un véritable portail
Facebook et les marques, la fin de l’innocence ?
Comment construire une communauté à partir de rien ?

E-commerce

Marketing

Les vidéos qu’il ne fallait pas rater cette semaine

Les slideshare qu’il ne fallait pas manquer cette semaine

Les incontournables de la semaine du 12 mars

stonepower — Mon, 19 Mar 2012 08:53:59 +0000

Web2.0 et Médias sociaux

7 conseils pour bien créer et organiser ses campagnes Facebook Segmenter, maitriser les enchères, tester différents formats, visuels, textes, ciblages, dupliquer les campagnes, créer une fangate efficace, des groupes de comptes
Les médias sociaux en affaires, comment s’y retrouver? Une nouvelle façon de communiquer avec vos clients, vos partenaires, votre communication interne qui nécessite une analyse en amont.
Comment personnaliser les applications d’une Page Facebook Tutoriel pour les pages au format timeline
Analyse à contre courant pour déterminer les clefs pour réussir le développement d’un blog contenu, réputation, technique : le triangle du succès
L’actualité des médias sociaux en chiffres Facebook 58 millions d’utilisateurs mobiles, Instagram 27 millions d’utilisateurs

E-commerce

10 astuces SEO pour améliorer le référencement d’une boutique e-commerce titre pertinent, description riche et détaillée, pages de catégories améliorées, ventes croisées, fil d’ariane, landing page, url propres et pages uniques, menu organisé…
Optimiser la satisfaction en e-commerce (pourrait être simple) Le point de livraison (et le livreur) au cœur d’une politique de services ?

Marketing

L’Entreprise 2.0, cinq ans après une approche parfaitement intégrée (et non périphérique) des pratiques de collaboration.
Le client 2.0 est-il issu d’une génération spontanée ? 4 phases d’évolution : consommateur sans pouvoir, interpellé, magnifié, co-producteur.

Les vidéos qu’il ne fallait pas rater cette semaine

Les slideshare qu’il ne fallait pas manquer cette semaine

Pensez à mixer e-mail marketing et social média

Anne-Sophie — Tue, 13 Mar 2012 08:00:21 +0000

Tous les marketeurs se penchent aujourd’hui sur le marketing digital pour mieux comprendre et intégrer ces nouveaux services dans leurs stratégies (Facebook marketing, tweets en passant par le partage de vidéo sur Youtube notamment).

En effet, malgré toutes les prédictions qui l’enterrent, l’e-mail marketing fait encore ses preuves avec 3 milliards d’utilisateurs. N’oubliez pas d’intégrer l’e-mail dans vos stratégies webmarketing !

Un des atouts phares est, qu’avec l’e-mail, une entreprise est propriétaire de sa base de données et la contrôle. Il est donc indispensable de coupler les médias sociaux et l’emailing (comme le montre l’infographie ci-dessous, proposée par get response).

Inclure des boutons de partage dans les mails a un impact très significatif sur le CTR. Les e-mails qui proposent le partage du contenu sur Facebook ou Twitter bénéficient d’un taux de clic 30% supérieur à ceux qui ne contiennent aucune option comparable.

5.6% de CTR pour les mails qui incluent ces icônes.
2.6% de CTR pour ceux qui n’en proposent pas.

Les médias sociaux n’ont donc pas tué l’e-mail mais font aujourd’hui apparaître la nécessité d’établir une véritable stratégie cross canal.

10 points à respecter pour rendre efficace votre marketing par l’email

Une campagne d’email marketing réussie nécessite une approche attentive et réfléchie de l’ensemble du processus.

Établissez une plate-forme unique de marketing : Utiliser une plate-forme unique permet une automatisation des dialogues et une fidélisation des campagnes qui ciblent la bonne personne, avec l’offre adéquate .
Gérez les données clients de manière efficace : rassembler, nettoyer, contrôler…
Établissez une vue unique sur les données clients : segmenter vos publics
Débutez la relation de manière appropriée : Adhésion, permission, préférences, confidentalité
Créez un contenu attractif et pertinent
Développez un dialogue client
Luttez contre le spam pour tous vos messages : vérifiez l’objet, les liens, erreur de frappe, HTML…
Répondez en temps réel et avec le contenu adéquat : communication online et communication automatisée
Exploitez le partage social : 3 étapes pour exploiter le partage social (étape 1- créez un mail, étape 2- développez un mini site avec partage vers les réseaux sociaux, étape 3- dirigez le destinataire de l’email vers le site social de son choix et lorsqu’il partage l’offre sur son réseau utilisez l’application pour collecter des informations sur les taux de clics, visites…)
Construisez une infrastructure solide pour garantir la diffusion des emails

Sources : BtoB : le blog, Mashable, livre blanc aprimo marketing

Les incontournables de la semaine du 5 mars

stonepower — Mon, 12 Mar 2012 08:00:18 +0000

Web2.0 et Médias sociaux

Le phénomène de la viralité enfin analysé Votre contenu doit avant tout être intéressant et divertissant. Cela améliore jusqu’à 20% le nombre de vues.
Quelle stratégie sur les réseaux sociaux pour une marque ? Le cas Oasis Réseaux généralistes type Facebook et réseaux professionnels type Viadéo
Facebook : Comment calculer le taux d’engagement mensuel de sa page ? Statistiques facebook, nombre de likes, de commentaires, de partages
40 chiffres clefs sur les médias sociaux 350M de mobinautes sur Facebook, 200 M de blogs, 90M de membres sur Google +
7 conseils pour bien créer et organiser ses campagnes Facebook

E-commerce

5 astuces pour mieux référencer le site de votre PME google outils pour les webmasters, bing webmaster tools, fiche google adresse, blog et analyse des statistiques
10 astuces à mettre en place pour booster votre site web approche personnelle, confiance, études de marché, design, landing page, rapidité
M-commerce : les stratégies gagnantes potentiel des tablettes, un contenu marchand riche
Espoirs et Déceptions du F-Commerce Utiliser Facebook pour la création de trafic, pas la conversion

Marketing

Protection et stratégie de marque dans la société digitale les enjeux relatifs à la marque dans la société digitale sont aussi multiples qu’il existe de sources d’information et d’opportunités de visibilité sur le web, qui sont autant de risques de contrefaçon ou parasitisme.
Les marques misent sur la qualité des interactions avec les consommateurs la simplification des offres et de l’expérience client

Les vidéos qu’il ne fallait pas rater cette semaine

Les slideshare qu’il ne fallait pas manquer cette semaine

Les incontournables de la semaine du 27 février

stonepower — Mon, 05 Mar 2012 08:34:28 +0000

Web2.0 et Médias sociaux

Qui sont les utilisateurs de Pinterest ? 50% sont des femmes, la moitié ont des enfants.
Que se passe-t-il chaque minute sur les réseaux sociaux ? 2 millions de vidéos vues sur YouTube, 700 000 messages envoyés via Facebook, 175 000 tweets mis en ligne
Google Plus c’est 3 minutes par mois, Facebook c’est 405 Une infographie sur les minutes en moyenne passées par visiteur sur des sites de médias sociaux
Les médias sociaux sous-entendent de l’agilité de la part de l’entreprise Se centrer sur le client et ses attentes et non plus sur sa marque et ses produits, revient à être en phase d’écoute perpétuelle.
Page fan Timeline Facebook : tout ce que vous devez savoir dès maintenant nouveau format pour les pages fan le 30/03.
Pinterest : 8 façons de l’utiliser pour les Marques Présenter ses produits, refléter un style de vie, lancer un jeu concours, offrir un accès aux coulisses, faire de la revue de presse, couvrir un évènement.
L’explosion des avis utilisateurs portée par l’usage des applications SoLoMo en 4 ans le nombre de commentaires postés sur le web a été multiplié par 8.
10 conseils pour gérer l’e-réputation de votre entreprise tavaillez votre image en interne, diagnostiquez votre présence et votre image, travaillez votre référencement naturel, identifiez les leaders d’opinion et animez la conversation, impliquez vos collaborateurs.
3 écueils dans la digitalisation de votre marque ROI, effet buzz, stratégie sur le long terme, dispositif digital cohérent, temporalité et évolution permanente.

E-commerce

Le shopping du futur, vu par Google et surtout Paypal Comment le smartphone et le paiement avec mobile peuvent faire évoluer le commerce physique
Smartphones et tablettes changent les habitudes de navigation des consommateurs Aux États-Unis, déjà 8% du trafic sur Internet provient d’un appareil mobile. Les catégories consultées qui progressent le plus : la santé, la vente sur Internet, les magazines masculins, le paiement électronique
24 % de m-shoppers parmi les mobinautes français 51 % réalisent au moins un achat par mois sur leur smartphone
7 choses à savoir avant d’ouvrir votre boutique en ligne objectifs de votre e-boutique, choix de la solution, présentation des produits, choix des solutions de paiement, mobilité, blog et médias sociaux
En 2016, trois quarts des internautes français achèteront en ligne le montant des ventes devrait atteindre 26 milliards uniquement pour la France.
F-Commerce, Retour sur un Bide ? Le fait qu’un internaute n’achète pas sur Facebook ne veut pas dire que le F-Commerce n’a pas d’impacts indirects sur les ventes. Le F-Commerce, un Maillon de la chaîne multicanale.

Marketing

2012 ne sera pas l’année du mobile ! Le mobile : un axe stratégique indispensable, un marché instable, attentes des consommateurs élevées mais pas forcément cohérentes, rationalisation indispensable des standards.
Marques : feu les artifices ! la fin du mainstream, l’ère de l’identité propre qui repose sur la production et la relation avec le client
Influence du digital sur les marques : comment s’adresser au consommateur ? Mieux comprendre comment, quand, pourquoi le consommateur passe d’un canal à l’autre et l’impact sur ses attentes et son comportement. Gérer la pression commerciale ou publicitaire et adresser le bon message au bon moment à la bonne personne via le bon canal.
Les nouveaux rapports marques/consommateurs exigence de qualité de services quel que soit le canal de vente, d’image, d’une relation client plus personnalisée en quasi temps réel. Identification du client, transversalité, implication du client.

Les vidéos qu’il ne fallait pas rater cette semaine

Les slideshare qu’il ne fallait pas manquer cette semaine

Du m-commerce avec Prestashop

Alexia — Tue, 28 Feb 2012 09:00:57 +0000

Devant la montée en puissance du marché du mobile, Prestashop, solution e-commerce leader en France et en Europe, propose une version de son logiciel dédié aux smartphones et tablettes. STONEPOWER, agence certifiée, vous propose de découvrir cette nouvelle application.

Le marché mobile : une opportunité à saisir

Annoncé comme l’une des tendances majeures de 2012, le m-commerce représente une véritable opportunité de développer votre activité de commerce en ligne. Ce sont déjà 3 millions de français qui ont réalisé leurs achats sur ce nouveau canal ! La croissance exponentielle du taux d’équipement en mobiles et tablettes ces dernières années démontre, s’il est besoin, qu’il devient nécessaire d’être présent sur le marché mobile.

La solution mobile Prestashop : l’atout indispensable à votre e-boutique

Prestashop permet désormais de créer la version mobile de votre site e-comemrce. Cette solution propose 12 fonctionnalités spécialement orientées vers la vente sur mobile.

L’application, également compatible au format tablette (iPad, Samsung Galaxy Tab et toutes tablettes Androïd), n’est pas une WebApp mais bien une application native. Ainsi, elle vous permettra de leur envoyer des « push » pour les alerter et les informer d’une promotion (par exemple).

STONEPOWER, agence certifiée Or Prestashop depuis 3 ans, dispose d’une expertise dans le m-commerce Prestashop et accompagne et conseille ses clients dans leur stratégie mobile. C’est l’assurance de la création d’une application qui vous ressemble et offrira à vos clients les fonctionnalités, produits et services qu’ils attendent.

Voici quelques fonctionnalités proposées :

Une application à vos couleurs entièrement personnalisée !
Votre application est unique !
La gestion de l’application se fait directement depuis le Back-Office de votre boutique en ligne, en temps réel. Vous pouvez modifier votre catalogue, vos actualités et vos promotions (visibles directement sur la page d’accueil de l’application).

Créez un catalogue spécifique adapté à ce nouveau canal, vos clients passent commande et payent directement depuis l’application.

Informez directement vos clients de l’état de leur commande (expédition, livraison…) à l’aide des notifications push.

Une fonction de géolocalisation de vos points de ventes est également paramétrable sur votre application

Une communication ciblée et porteuse… Augmentez votre chiffre d’affaires !
Depuis votre back-office, suivez les statistiques détaillées de vos clients « mobiles ». Découvrez par exemple les consultations du catalogue par chaque client, et ciblez très précisément vos actions de communication. Grâce aux « messages PUSH », vous pouvez contacter vos clients en masse ou individuellement (selon des filtres et /ou leur géolocalisation). Votre communication devient plus pertinente, plus efficace !

Une fois votre application finalisée, nous nous chargeons de sa publication sur l’AppStore ainsi que sur Androïd Market et Blackberry App World pour vous offrir une diffusion la plus large possible.

Découvrez les possibilités offertes par cette solution en vidéo et en images

« Aux côtés de prestashop Mobile, PayPal se voit comme le porte-monnaie de l’avenir. L’application est vraiment performante, ergonomique et conviviale. C’est une réelle opportunité pour tous les marchands » Fréderic Biscay, e-commerce Business Development manager chez Paypal, partenaire de la solution.

« L’application mobile PrestaShop m’a bluffée… J’ai sauté sur l’occasion pour proposer à mes clients une version mobile de Smallable.com ! » Cécile Roederer, Fondatrice de Smallable.com

En 2012, passez votre boutique sur mobile avec STONEPOWER.

Les incontournables de la semaine du 20 février

stonepower — Mon, 27 Feb 2012 08:58:23 +0000

Web2.0 et Médias sociaux

L’importance des médias sociaux pour les marketeurs Plus de 53% des sondés déclarent que les médias sociaux occupent une place importante dans leur plan marketing. Les campagnes les plus partagées sur les réseaux sociaux : les offres promotionnelles, puis les contenus humoristiques
Comment Les Marques Utilisent-Elles Leurs Pages Twitter ? : amélioration du branding, présentation d’un produit, augmentation de l’engagement au sein de la communauté, introduction d’offres ou de promotions, création de trafic et la génération de leads.
Panorama des médias sociaux 2012 six familles d’usages : la publication, le partage, le jeu, la rencontre, l’achat, la localisation
Pinterest a-t-il un intérêt pour les entreprises simple à utiliser, sa cible est majoritairement féminine, bon pour les marques utilisant des visuels ou pour les marques de luxe souhaitant créer un univers autour de leur nom.

E-commerce

F-commerce: Mythe ou réalité ? Dupliquer un catalogue sans valeur ajoutée, sans socialiser ni personnaliser l’expérience d’achat provoque l’échec des f-stores. Le F-commerce ne se résume d’ailleurs pas que par l’ouverture d’une boutique sur sa page Facebook
Une association européenne du e-commerce voit le jour BeCommerce (Belgique), Fdih (Danemark), Fevad (France), Netcomm (Italie), Thuiswinkel.org (Pays-Bas), Norge Distansehandel (Norvège) et Svensk Distanshandel (Suède) sont les membres fondateurs.
Le display et les médias sociaux augmentent le panier d’achat La présence des médias sociaux et du display dans un processus d’achat augmente davantage la valeur du panier moyen (280 dollars) que le search naturel et le search payé combinés (230 dollars).
30 idées pour votre blog e-commerce Entre autres : bons de réduction, valeurs idées et culture de votre entreprise, jeux concours, annonce des futurs produits, vidéos de présentation des produits, présentation de l’équipe
Les 10 leviers de l’explosion du m-commerce Quelques éléments clefs : émergence de l’iPad, sites optimisés et applications mobiles, échange en ligne de coupons de réduction, multiplication des QR codes, personnalisation des services mobiles, géolocalisation, réalité augmentée, outils de reconnaissance vocale
Les grandes tendances du e-commerce fiche de produit éditorialisée, paiement mobile, achat groupé, ventes privées, achat personnalisé, places de marché

Marketing

10 Conseils Pour Gérer l’E-réputation De Votre Entreprise Image en interne, référencement naturel, identification des leaders d’opinion, plan de veille
L’engagement, priorité absolue des entreprises pour 2012 Priorités des entreprises en 2012 : engagement sur les médias sociaux (54%),optimisation du marketing mobile (38%) optimisation du contenu (37%).
Marques d’amour, marques de rupture marketing participatif, contact, proximité humaine, refonder un contrat de confiance avec les consommataurs
Relation marques/consommateurs : implications intégrer les médias sociaux dans une stratégie push & pull, innovations, ventes, marques ouvertes sur leurs clients, pilotage et contrôle de la valeur de la marque.
Individus et groupes sociaux : la stratification sociale castes, ordres, classes sociales, groupe d’appartenance et groupe de référence
Les 7 principes du phénomène transmédial selon Henry Jenkins Drillabilit, spreadability, continuité, immersion, construction d’un monde, sérialité, subjectivité, performance

Les vidéos qu’il ne fallait pas rater cette semaine

Les slideshare qu’il ne fallait pas manquer cette semaine

Les incontournables de la semaine du 13 février

stonepower — Mon, 20 Feb 2012 09:18:25 +0000

Web2.0 et Médias sociaux

Facebook : la nouvelle Timeline bientôt disponible pour les pages d’entreprise importance pour les marques de créer leurs propres applications, et boutons d’actions pour améliorer l’interactivité.
Les hommes viennent de Foursquare, les femmes de Facebook étude de Porter & Novelli sur les usages des médias sociaux chez les consommateurs européens : pourquoi sont-ils fans d’une marque ? Que font-ils sur les médias sociaux ?
Google + : chiffres 2011, prévisions pour 2012 et premier bilan la France n’entre même pas dans top 10 des pays qui utilisent le plus Google+
Connaissez-vous Pinterest, le dernier épiphénomène d’une longue série Dernière coqueluche de la blogosphère après Instagram, Path, Color, Turntable, Quora, Chatroulette
Les médias sociaux enrichissent le relationnel client. Twitter est un média « coup de gueule » et coupe-file, Sur Facebook, les e-acheteurs participent à une communauté. Les forums favorisent le partage d’expérience et l’échange de conseils sur la crédibilité d’une marque.

E-commerce

5 raisons pour faire du m-commerce en 2012 en 2011 les ventes de smartphones dépassent celles de PC et le panier moyen des acheteurs sur iPad est plus élevé.
Les premiers résultats des soldes d’hiver en ligne 3 secteurs plébiscités (l’électronique, le textile et le voyage), un panier moyen de 145€, soit +9% pour les ventes en soldes par rapport à 2011.
Les sites marchands s’accaparent plus de 80% de l’audience en Europe près de 310M de VU européens, une fréquentation en augmentation de 14% en 1 an.
e-commerce : convaincre avec du contenu Les textes qui présentent l’activité d’un site e-commerce et la rédaction des fiches serviront votre SEO, mais ils forgent aussi votre image et aident à convertir.
Qui sont les petits e-commerçants ? Une étude Oxatis et Médiamétrie. Son âge moyen augmente, ils sont 50% à être sur Facebook, 20% considère que leur site e-commerce fait augmenter leur chiffre d’affaires en magasin.
Avoir un site conforme au droit internet en 2012 CGV, retour de marchandise, loi informatique et liberté, SEO.

Marketing

Vendre du plaisir d’acheter : la marque le vecteur de l’émotion dans l’acte d’achat : définir un discours de marque en misant sur l’ambition de la marque
Marketing Participatif : Les Conseils Pour Unir Les Marques Et Les Internautes Prévoir une gratification pour récompenser l’engagement. Pour toucher le plus grand nombre, le marketing participatif doit rester ludique et agréable.
Le marketing intelligent s’appelle le Big Data Les vertus du Big Data : profilage, segmentation, personnalisation des messages…
Bilan des tendances de l’e-mail marketing en 2011 Ciblage et personnalisation au cœur des enjeux de l’email. Le mobile, canal incontournable

Les vidéos qu’il ne fallait pas rater cette semaine

Les slideshare qu’il ne fallait pas manquer cette semaine

STONEPOWER accompagne 3 nouveaux clients e-commerce

Alexia — Wed, 15 Feb 2012 08:00:41 +0000

STONEPOWER c’est plus de 12 ans d’expertise dans la conception et le déploiement de sites e-commerce. Depuis 2009, l’agence est d’ailleurs certifiée GOLD par Prestashop.

Forte de cette expertise, STONEPOWER accompagne les sites de mode masculine Ça reste Entre Nous et Cravate Avenue, ainsi que le site du domaine viticole du Domaine de l’Olivette dans leur stratégie e-commerce.

Ça reste entre nous

Ça Reste Entre Nous est un site de vente en ligne proposant une sélection de vêtements hauts de gamme de marques chic et tendance pour hommes. Barbour, Kulte, Bleu de Chauffe, April 77, Façonnable Tailored, Homecore, Nixon, LA Panoplie, Sebago, Penfield ou encore Obey font partie des marques que vous pouvez y retrouver.

L’objectif de la collaboration entre STONEPOWER et Ça Reste Entre Nous était d’apporter des évolutions au site à la fois en termes de fonctionnalités mais aussi d’ergonomie en vue, notamment, de l’arrivée de nouveaux produits dans son catalogue.

STONEPOWER a préconisé :

une autonomie du client pour la gestion des blocs promotionnels. Un module permettant de configurer les images et de rendre les blocs cliquables a été déployé.
la possibilité de proposer ou non aux clients du site d’être alertés quand un produit est de nouveau en stock
de modifier le menu gauche du site en mettant en place un système de roll over afin de pouvoir afficher autant de catégories et marques que souhaité et d’ajuster le slider en home page
d’optimiser la gestion des stocks
de procéder à une refonte de la fiche produit pour revoir ergonomie et graphisme de la partie haute grâce à la création d’un nouveau template.

Cravate avenue

Cravates, boutons de manchette, pince à cravate, ceinture, nœud papillon, baleines de col, montres, chemises ou encore maroquinerie, Cravate Avenue est un site de vente d’accessoires de mode pour hommes.

Afin de bénéficier des nouvelles fonctionnalités offertes par Prestashop et d’une version optimisée pour le référencement, STONEPOWER a accompagné Cravate Avenue dans la migration de son site vers la version 1.4.5.1

Domaine de l’Olivette : un savoir-faire transmis de génération en génération

Le domaine de l’Olivette est un domaine viticole qui a vu le jour il y a plus de 2 siècles. Site d’exception entre terre et mer, baigné de soleil toute l’année, il s’étale du massif de la Sainte-Baume jusqu’au rivage de la Méditerranée. Présents sur la table de Louis XV, les vins du domaine sont aujourd’hui produits sous l’appellation AOC BANDOL.

Afin d’augmenter le trafic sur le site web du domaine, de maximiser le taux de transformation et de développer le chiffre d’affaires en ligne, STONEPOWER a préconisé une refonte du site pour proposer une version

plus communicante (pouvoir publier des actualités de manière autonome),
plus dynamisante et fédératrice (pour faire venir et revenir les internautes),
plus conviviale (présenter le domaine et ses vins, vendre les produits, publier les actualités du domaine),
plus proche de ses clients (en les informant régulièrement)

Le site a été réalisé sur la base de la solution Prestashop couplée à WordPress pour proposer une large partie éditoriale dont une partie actualités sous la forme d’un blog et d’une rubrique.

Saint Valentin: Best of 2012

Anne-Sophie — Tue, 14 Feb 2012 07:30:36 +0000

STONEPOWER vous propose une sélection des meilleures déclarations à l’occasion de la Saint Valentin trouvées sur le Web. Après tout c’est aussi l’occasion de dire à ceux qu’on aime… qu’on les aime !

Participez et faites évoluer cette article par vos commentaires en partageant vos trouvailles du jour !

Définition : Saint Valentin ?
Le jour de la Saint-Valentin, le 14 février, est considéré dans de nombreux pays comme la fête des amoureux et de l’amitié. Les couples en profitent pour échanger des mots doux et des cadeaux ainsi que des roses rouges emblème de la passion. À l’origine, fête de l’Église catholique romaine, le jour de la Saint-Valentin n’aurait pas été associé avec l’amour romantique avant le haut Moyen Âge mais avec l’amour physique. Vous trouverez ici plus d’informations sur l’origine de la Saint Valentin.

STARBUCKS
C’est le retour de la Magic Cup pendant la Saint Valentin ! Le principe est simple : Téléchargez l’app (iPhone ou Android), fixez une cup Starbucks, un coeur s’anime à comme par magie. Vous pouvez envoyer cette scène romantique à la personne aimée de votre choix.

VICTORIA SECRET
A tous les amoureux, envoyer des e-cartes de la Saint Valentin. Choisissez votre destinataire, un message et pour ceux en manque d’inspiration, Victoria Secret vous propose même des messages prédéfinis.

FAITES L’AMOUR AVEC DUREX
Depuis le 1er février, la marque de préservatif a lancé une campagne multi canale pour le jour des amoureux, imaginée par l’agence Euro RSCG London. Sur le thème de la musique et surtout de l’harmonie musicale (et plus si affinités), Durex lance son jeu « How in-sync are you ? » sur Facebook qui propose de mixer des morceaux de musique sur des platines pour voir votre niveau de compatibilité avec votre partenaire.

LA SAINT VALENTIN DE LACÔME !
Pour le lancement de sa nouvelle gamme de rouge à lèvres « Rouge in Love », Lancôme crée l’événement sur le web avec un clip inédit imaginé par Adria Petty et mis en musique par Brigitte.

De Londres à New York en passant par Paris, le clip vidéo montre, dans une ambiance dynamique, colorée et urbaine, des lèvres teintées de rose, de rouge ou de violet, chantant toutes le même hit. Une chanson signée du duo français en vogue Brigitte qui, sur son titre iconique « Oh La La », a réécrit spécialement les paroles pour Rouge in Love.

UNE PETITE LECON DE FRENCH KISS FAÇON GAUTHIER
Pour qui ceux qui n’ont pas encore une parfaite maitrise du baiser à la française, le couturier avec Beauté Prestige International, aidé de l’agence Isobar offre la première vraie leçon de French Kiss en vidéo et sur le Web! A bon entendeur…

VOYAGES SNCF VOUS INVITE DANS LE TRAIN DE L’AMOUR
Voyages-Sncf.com crée l’événement à l’occasion de la Saint Valentin en lançant une application « Just for fun » : Voyance St-Valentin. Cette application nous invite à « prendre le train de l’amour » pour découvrir avec qui nous allons partir au bout du monde pour le reste de notre vie…ou pas

UN COEUR GEANT À TIMES SQUARE
Installée au milieu de l’allée piétonne de Times Square, la création est interactive. Il s’agit d’un cœur géant, entouré d’un cube de 3 mètres de haut et constitué de 400 tubes LED transparents. A quelques mètres, une borne, affichant un distingué « Touch Me » semble appeler les mains des passants fleur-bleue à faire davantage briller le cœur.

Conçue par les architectes de Bjarke Ingels Group, la sculpture Big ♥ NYC se compose de matériaux qui reflètent « le mouvement, les lumières et la foule » de Times Square et prend vie grâce à l’énergie des passants, explique le communiqué de presse.

HEINEKEN POUSSE LA CHANSONNETTE POUR LA SAINT VALENTIN
Heineken continue sa campagne lancée l’année dernière, Open Your World. Ici il s’agit d’une application Facebook, opé spéciale pour la Saint-Valentin, intitulé : Serenade Your Date. L’idée, en se jour particulier et tant attendu… ou pas, est d’envoyer une chansonnette personnalisée à l’élu(e) de son coeur. Pour ça il suffit, après avoir accepté l’application, de répondre à quelques questions et c’est parti pour une minute de rythme et d’humour, un vrai bonheur.

UN MIRROIR DE POCHE EN FORME DE MACBOOK AIR

Pour ceux qui n’ont pas encore d’idée cadeau, voilà un accessoire indispensable pour les fan d’Apple : le MirrorBook Air. C’est un miroir de poche en forme de MacBook Air.

Les incontournables de la semaine du 6 février

stonepower — Mon, 13 Feb 2012 09:12:22 +0000

Web2.0 et Médias sociaux

Facebook France: Queques chiffres 23,6M de membres , un taux de pénétration de 36.5% sur le total de la population et 53% du total internautes
Twitter lance (timidement) ses pages marques Pour avoir accès à la bêta de ces pages marques, il faut déjà être annonceur sur la plateforme
150 millions de membres et un CA qui explose pour LinkedIn ! + 20M de membres en novembre dernier
Comment Les Marques Répondent-elles Aux Critiques Sur Les Médias Sociaux ? Une méthodologie en 5 étapes : surveiller, ne pas ignorer et réagir, entrer dans la conversation, avoir un plan de crise, engager le dialogue personnellement.
Les 3 étapes de l’évolution digitale de votre entreprise social business : expérimentation, construction, digitalisation
Facebook profite de l’Open Graph pour lancer un nouveau format publicitaire mise en avant des posts d’utilisateurs impliquant des actions comme « j’écoute, « je lis » ou « je regarde » par les annonceurs
8.5% des visites sur le Web se font sur mobile ! Cette étude ne comprend pas les tablettes et ce chiffre a doublé en 1 an.
3 raisons pour lesquelles votre PME devrait avoir un blogue Démontrer votre savoir-faire, aider vos clients à mieux vous connaître, optimiser votre référencement.
La curation peut-elle devenir un positionnement éditorial ? curation = personnalisation + recommandation.
Comment personnaliser votre page Facebook pour annoncer votre entreprise, produits ou services? Page bienvenue, vendre en ligne

E-commerce

Le m-commerce représenterait désormais plus de 3% du e-commerce en France les achats depuis un mobile ont atteint 1,3 milliards d’euros, soit 118 euros en moyenne par mobinaute.
Mode & hommes, chapitre 8 : Les mécanismes d’augmentation de la commande livraison offerte, supplément emballage cadeau, cross selling
4 bonnes raisons de refondre sa boutique en ligne Une solution ou des normes ergonomiques obsolètes, une arborescence devenue trop complexe, une charte graphique plus adaptée.
E-commerce : les 7 outils les plus efficaces référencement payant, emailing, blogs, Internet mobile, fonctionnalités relatives aux réseaux sociaux et podcasts vidéos et widgets
+ 9% pour les soldes d’hiver en ligne 2012 baromètre de la FEVAD
E-commerce et Saint Valentin, une histoire d’amour 19,3 % des Valentin et Valentine américains déclarent qu’ils achèteront leurs présents en ligne
La page de livraison : comment l’optimiser ? afficher le prix de la livraison dans le panier et les délais, proposer la livraison gratuite en magasin, d’augmenter le panier pour obtenir la livraison gratuite, offrir différents modes de livraison, aligner ses prix sur la concurrence, faciliter le changement d’adresse.
7 trucs pour convertir plus avec la page de paiement Proposez plusieurs mode de paiement, affichez-les, rassurez, utiliser le bon wording, soigner l’ergonomie, proposez de s’abonner à la newsletter.
30 conseils-clés pour augmenter votre CA avec un meilleur service client communauté, avant-vente, après-vente
Social commerce infogaphie

Marketing

7 diamants en Storytelling pour les marketeurs la fondation WWF, l’Etablissement Français du Sang, Pratt & Whitney, Kia, Renault, Hermès, Nissan, ce ne sont plus des histoires que les marques nous racontent, ce sont des histoires à vivre.
Les marques ont-elles compris ce qu’attendent les consommateurs en termes d’application mobile ? Une application doit offrir offre une vraie valeur ajoutée (du contenu personnalisé notamment), intégrer la notion de proximité avec le client et mettre en place un système de récompense.
La tendance actuelle SOLOMO, ATAWADAC, Social graph, TV connectée, Fluid Life, Real-Time, Gamification, Mobile Marketing, Magnetic Content, Programmatic Media Buying, Techno Réalité, …
12 tendances du secteur technologies, médias et télécommunications Fin de l’internet illimité, technologie NFC, DVR, publicité en ligne, IRM et médias, SDD, Big Data, tablettes.
Le « brand content », nouveau Graal ou effet de mode ? Vivre une relation, partager son expérience, mettre l’individu au centre
luxe et brand content stratégie éditoriale sur le long terme, symétrie du plaisir entre la marque et le public, faire preuve d’audace, inventer son propre mode d’expression en fonction de son identité de marque.

Les vidéos qu’il ne fallait pas rater cette semaine

Les slideshare qu’il ne fallait pas manquer cette semaine

STONEPOWER accompagne SFR

Anne-Sophie — Sun, 12 Feb 2012 16:49:44 +0000

SFR a confié en ce début d’année à STONEPOWER (Marseille – Laurent Collin) la réalisation de nouveaux guides interactifs et la conception d’outils multimédia à destination de ses clients. L’objectif étant de développer et faciliter la relation client.

Autres budgets pour l’agence web :

Accastillage diffusion, leader Européen de la distribution grand public d’équipements nautiques pour l’optimisation de son site e-commerce, ses opérations marketing ainsi que l’optimisation du trafic (en collaboration avec l’agence Perfeo).
Ca Reste Entre Nous : Le site confie à Stonepower l’ergonomie, la refonte et l’accompagnement stratégique de son site e-commerce.