La Blogule de STONEPOWER - Agence Digitale Marseille

STONEPOWER aux côtés de SFR

Anne-Sophie — Thu, 02 Feb 2012 13:00:38 +0000

SFR a confié en ce début d’année à STONEPOWER la réalisation de nouveaux guides interactifs et la conception d’outils multimédia à destination des clients de SFR.

L’objectif de ces guides est triple. Il s’agit de :

permettre une compréhension optimale de l’ensemble des factures quelque soit le type de forfait ou d’abonnement,
de désengorger les appels auprès du service client
de développer la relation client au travers d’une communication d’accompagnement pédagogique.

En 2012, de nouveaux budgets pour STONEPOWER

Anne-Sophie — Thu, 02 Feb 2012 09:00:19 +0000

STONEPOWER démarre l’année en entamant une série de nouvelles collaborations. L’agence digitale de Laurent Collin vient de se voir confier par SFR la réalisation de nouveaux guides interactifs et la conception d’outils multimédias destinés à la clientèle.

L’agence planche dans le même temps sur l’identité visuelle de l’ADEREM (Association pour le développement de la recherche biologique et médicale) qui l’a chargée de créer un site et une plateforme collaborative entre ses différents publics.

Enfin, STONEPOWER a été retenue par Accastillage diffusion (optimisation du site de e-commerce, opérations marketing…), par ca-reste-entre-nous.com (refonte et stratégie de développement du site de e-commerce…) et par Bruno Florence, spécialiste français de l’e-mail marketing et du CRM, qui lui a confié la création de son identité numérique et la stratégie digitale de son écosystème Web. Implantée à Paris, l’agence a réalisé en 2011 une marge brute de 610K€ avec un effectif de 12 personnes.

e-commerce : le bilan 2011 de la FEVAD

Alexia — Wed, 01 Feb 2012 09:00:13 +0000

La FEVAD a publié hier son bilan 2011 du commerce électronique. STONEPOWER vous présente les résultats de ce bilan et en profite pour revenir sur les chiffres de 2009 et 2010 à titre de comparaison sur les 3 dernières années.

Un bilan positif avec des chiffres en augmentation par rapport à 2010

En 2011 :

Plus de 30 millions de français ont acheté en ligne, soit 11% de plus qu’en 2010
37,7 milliards d’euros ont été dépensés en ligne, soit +22% par rapport à 2010, et ce malgré un panier moyen en baisse
On compte plus de 100 000 sites marchands actifs, c’est 25% de plus qu’en 2010 !
Le m-commerce progresse très rapidement, les sites proposant de vendre sur smartphones et tablettes ont vu leurs ventes augmenter de 215% grâce à ces nouveaux supports ce qui représente 2% de leur chiffre d’affaire 2011.

Le e-commerce progresse donc malgré une dégradation du contexte économique global. Il a d’ailleurs enregistré de très bons résultats sur la période de Noël avec 7,6 milliards d’euros dépensés en ligne, contre 6,3 milliards l’an dernier.

Aller un peu plus loin…

Le montant moyen des transactions est en baisse mais leur nombre augmente. Si le panier moyen a en effet diminué de 1% sur l’année pour chuter à 86€ durant la période des fêtes de fin d’année, ce sont près 14 transaction par e-acheteur qui ont été passées dans l’année.

Malgré une progression globale sur l’année, le recul de la consommation des ménages et du commerce de détail enregistré depuis le 3ème trimestre a quand même impacté le e-commerce dont la croissance est moindre au 2ème semestre (+9%) qu’au 1er (+13%). De même le taux général de 11% est à nuancer selon les secteurs. Par exemple, le rythme de croissance de ventes en BtoB ralentit de 4%, tandis que le secteur du e-tourisme maintient un taux de 14%.

L’augmentation du nombre global des e-acheteurs s’explique par le fait que les internautes font de plus en plus confiance dans l’achat en ligne.
Leur profil quant à lui a évolué en 2011 avec une progression de 14% des achats en région et une augmentation de 15% de la part des femmes.

Enfin, la répartition des sites selon leur nombre de transactions mensuelles reste stable en 2011 : on compte 29% de micro-sites avec moins de 10 transactions par mois, 44% de sites de 10 à 100 transactions par mois et 27% de plus gros sites avec +100 transactions par mois.
Ce sont les sites moyens et les plus gros sites qui enregistrent les plus fortes progressions.

L’évolution du e-commerce depuis 2009

Revenons sur l’évolution de la typologie des e-acheteurs ainsi que celle des produits qu’ils consomment le plus sur internet ces 3 dernières années.

En 3 ans, on note une augmentation du nombre des acheteurs qui est passée de 65,6% en 2009 à 72,5 % en 2011. Cette augmentation a touché l’ensemble des cibles mais pour certaines, elle a été particulièrement forte. Il s’agit des seniors et des moins de 25 ans.
On remarque également que si l’écart entre Paris et la Province reste assez faible, il existe en revanche une différence entre le taux de pénétration du e-commerce chez les CSP + et chez les CSP -.

La typologie des produits et services achetés en ligne a également évolué en 3 ans. On note un recul des produits techniques et des produits liés au secteur de la finance et de l’assurance. Et si le secteur du tourisme domine encore les achats en ligne, l’écart se ressert de plus en plus avec les services (billetterie, développement photos, téléchargement, abonnements presse…).

Cet état des lieux montre que certaines tendances semblent se confirmer durablement et ouvre de belles perspectives pour 2012 avec un secteur en croissance dans lequel les évolutions apparaissent rapides malgré le contexte de crise économique.

Retrouvez l’intégralité de l’étude FEVAD 2011

Social Commerce : état des lieux et enjeux du F-commerce

Alexia — Tue, 31 Jan 2012 08:00:28 +0000

Le social commerce est présenté comme l’une des tendances majeures du e-commerce à suivre en 2012. Ce n’est pourtant pas une nouveauté puisque le social commerce est né au siècle dernier avec les avis clients, les forums ou encore les sites sur lesquels les internautes sont directement impliqués dans la création du produit.

Avec le développement des médias sociaux, de nouvelles opportunités apparaissent pour les marques. Facebook, qui compte 25 millions d’utilisateurs en France, apparaît alors comme le porte drapeau de ce nouvel eldorado du e-commerce.

Le social commerce ? Déchiffrage et états des lieux

Le social commerce consiste à utiliser le potentiel des médias sociaux à des fins commerciales. L’un des objectifs du « social shopping » est de reproduire en ligne l’expérience vécue en magasin : faire du shopping entre amis et bénéficier de leurs conseils et recommandation.

Selon une enquête menée par Olimeo.com, si 57% des internautes lisaient les avis des consommateurs en 2008, ils sont aujourd’hui 91% à penser que ces commentaires sont le vecteur n°1 dans leur décision d’achat. L’impact des recommandations sur un produit ou un service prend de plus en plus d’ampleur et confirme le potentiel que représente l’appropriation du social commerce par une marque.

Alors… faut-il y aller ? et surtout comment y aller ? Sans stratégie, l’outil n’est rien !

F-commerce : intégrer une couche sociale à un dispositif marchand

Si il est aujourd’hui possible d’intégrer un F-store sur une page fan, c’est à dire de donner à l’internaute, via une application, la possibilité de consulter et d’acheter vos produits sans quitter l’interface de Facebook, le F-commerce ne se résume pas à dupliquer son catalogue sur Facebook en considérant le réseau simplement comme un nouveau canal de ventes. Ce dernier n’est qu’une étape de votre stratégie social commerce.

La vente directe sur Facebook n’est pas une finalité.
Une stratégie social commerce permettra avant tout de générer du trafic sur votre site web, de recruter des fans, d’animer votre communauté et de générer de l’engagement, de l’interaction, de la viralité autour de vos produits, de votre marque.

Facebook propose aujourd’hui de nombreux outils pour faciliter la découverte, le partage et la vente de produits et de service, notamment en facilitant le bouche-à-oreille et les échanges entre membres. Facebook apparaît donc comme un nouvel outil du marketing de la recommandation. Du bouton « j’aime » sur les fiches produits d’un site au F-store, un vaste choix de leviers peuvent être mis en place pour explorer le potentiel du F-commerce.

La première étape d’une stratégie F-commerce est de se focaliser sur son site e-commerce et d’y ajouter une couche sociale.

Open graph et plug-ins sociaux

« La puissance de l’Open Graph réside dans sa capacité à créer un Web plus intelligent, personnalisé, qui tire le meilleur de chaque action effectuée » expliquait Mark Zuckerberg en avril 2010.

Concrètement, l’Open Graph permet à un site tiers d’interagir avec Facebook. Il apporte un sens sémantique au contenu des pages et les rends ainsi compréhensible par le réseau social à l’aide de balises spécifiques à rajouter dans le code HTML.

L’Open Graph donne ainsi la possibilité aux utilisateurs de Facebook d’interagir en permanence avec les contenus présents sur des sites tiers via des applications d’un nouveau genre. Ce qu’ils regardent, écoutent, lisent s’affiche en temps réel sur leur timeline. Le contenu peut même venir alimenter de manière intelligente les centres d’intérêts de leur profil.

L’Open Graph permet ainsi à un site de proposer une expérience de navigation « unique » et personnalisée à chaque visiteur.

Les plug-ins sociaux, quant à eux, permettent de :

Favoriser la viralité de vos contenus grâce aux boutons Like et Send (partage) et à l’outil Comment (gestion de commentaires).
Inciter à la découverte grâce aux flux d’activité de la communauté et de la page fan.
Associer l’identité réelle Facebook de vos visiteurs à votre base d’utilisateurs.

Une fois votre communauté engagée et votre site devenu Facebook friendly, pensez aux F-stores !

Le F-sotre une étape dans une stratégie de F-commerce

Si elle ne se contente pas de dupliquer votre catalogue sur le réseau social, une boutique sur Facebook vous permettra de valoriser vos fans, d’accompagner un lancement et de créer l’évènement.

Quelles sont les particularités que doit offrir votre f-boutique ?

Des exclusivités réservées à vos fans
Des bons plans en avant-première
Des promotions
Des produits en série limitée.

Quelques chiffres sur le F-commerce

La première transaction sur Facebook remonte à 2009 aux Etats-Unis. L’initiative émanait d’un site de vente en ligne de fleurs.

Depuis, les incursions marchandes sur ce réseau se multiplient et le simple fait de positionner un bouton « j’aime » en post achat augmenterait de 2,5 le taux de conversion en vente (selon une étude réalisée par l’agence KRDS).

Comme toutes les nouveautés, les tendances annoncées sont en contradiction les unes avec les autres. Pour Forrester et GSI, moins de 2% des commandes trouveraient leur source dans les réseaux sociaux (5 et 7% quand il s’agit d’offres promotionnelles). Alors que Booz&Company, estime que le Social Commerce devrait atteindre un CA global de 30 milliards de dollars d’ici à 2015 (x6 par rapport à 2010), et Facebook devrait être à l’origine de la majorité de ces transactions.

Il n’en reste pas moins vrai qu’un contenu partagé par un utilisateur sur Facebook génère en moyenne 20 visites parmi ses amis et que les liens Facebook représentent 38% du trafic référent sur internet.

Bien entendu, le F-commerce ne représente pas à lui-seul l’avenir du e-commerce. Mais Facebook représente des millions de membres qui se rendent tous les jours sur le réseau (60% s’y connectent tous les jours) pour lesquels plus encore que pour d’autres cyberacheteurs :

l’achat en ligne est de plus en plus vulgarisé
le commerce en ligne ne doit plus réellement se distinguer du commerce physique en termes d’expérience.

Enfin, le succès du social commerce résidera sans doute sur la multiplication d’initiatives bien construites des e-commerçants. Une étude réalisée pour E-commerce Magazine par Lightspeed Research révèle en effet que, durant ces 12 derniers mois, seules 18 % des personnes interrogées avait déjà procédé à un achat via un réseau social, mais simplement parce que la plupart ignoraient que cela était possible.

Sources : Le Journal du Net, athomedia, info e-commerce, frenchweb, Social commerce de Julien Chaumont, e-commercemag.fr

Les incontournables de la semaine du 23 janvier

Alexia — Mon, 30 Jan 2012 09:14:19 +0000

Web2.0 et Médias sociaux

Une vision des usages sur les médias sociaux pays par pays Les 7 profils d’utilisateurs étudiés (créateurs, conversationalistes, critiques, collectionneurs, « joiners », spectateurs et inactifs) révèlent une grande différence d’usage des médias sociaux entre les pays émergents, les pays occidentaux, l’Asie mais également au sein même de l’Europe. Il est donc impératif d’avoir une approche locale avec les réseaux sociaux.
Les internautes connectés via Facebook sur votre site… y passent plus de temps l’une des forces de Facebook : des modules sociaux favorisant le partage de contenus depuis votre site vers d’autres sites et un système d’identification tiers. Lorsqu’il est bien positionné et utilisé, le Facebook connect augmente l’interaction et le temps passé sur ce dernier.
Twitter : comment obtenir plus de clics avec vos tweets ne pas excéder les 130 caractères, ajouter des url à vos tweets, espacez vos publications sur la journée, utilisez des outils de curation.
Facebook : 3 erreurs à ne pas faire Espacez vos posts sur la semaine. Un contenu exclusivement commercial ne vous permettra pas d’engager votre communauté et ne sera pas repris ni partagé. Une page d’accueil call to action pour convertir vos visiteurs.
Facebook, piège à marques ? 20 millions de personnes dans le monde font chaque jour la démarche de devenir « fan d’une marque » !
Retour sur les tendances des médias sociaux en 2011 engouement pour les tablettes, SoLoMo, balbutiement du F-commerce, Twitter et les buzz médiatiques.
2012, l’année de la maturité ou de l’explosion du web social ? Plusieurs conséquences sont à attendre de l’évolution constatée du marché : celle du comportement des internautes, des entreprises et des marques.
Investir dans les médias sociaux. Avec quels objectifs ? Pour y faire quoi ? Les entreprises qui développent une forte culture du marketing direct seront les plus aptes à s’adapter aux conséquences de la multiplication des canaux.
Enfin un vrai web 2.0

E-commerce

Le e-commerce européen n’abolit pas encore les frontières avec une croissance annuelle moyenne de 10,3% par an, le e-commerce se développe plus rapidement en Europe qu’aux Etats-Unis. Cependant, de par la diversité du continent en termes de particularismes culturels ou encore juridique, seuls 7% des e-commerçants européen vendent au delà de leur territoire national.
Commerce connecté : 50% des mobinautes font leurs course avec leur smartphone si les consommateurs ne sont pas encore massivement équipés, les usages en revanche se développent très rapidement et le temps d’apprentissage est très court. Ils savent parfaitement intégrer ces nouveaux outils dans leur parcours d’achat.
Le phénomène SoLoMo s’invite dans le bilan e-commerce de Noël 2011 25 millions de cyber acheteurs ont été enregistrés sur le web au moment de la période de noël (X2 pour les tablettes et de 12 à 16% pour les smartphones par rapport à 2010). 10% ont consulter une page Facebook pour préparer leurs achats.
Selon Kelkoo, les ventes en ligne progresseront de 22% en 2012 Les ventes en ligne en France devraient croître de 22 % en 2012, portant le chiffre d’affaires du secteur de 38,66 milliards à 47,17 milliards d’euros, avec un panier en augmentation de 17,2% par rapport à l’année dernière.
Compte-rendu de la conférence sur l’optimisation et l’animation de site La transformation au cœur du e-commerce, rentabiliser vos investissements de génération de trafic, la méthode User Centric.
Animer une rubrique Actualité sur votre site e-commerce : une excellente façon de se distinguer sur un marché de niche.

Marketing

Pourquoi mettre en place un programme de fidélisation cross-canal ? reconnaître et de connaître un consommateur en l’identifiant quel que soit le canal sur lequel il se trouve et en capitalisant des informations. Actionner les bons leviers marketing au bon moment et au bon endroit.
Comment éviter les réactions indésirables au sujet du service client sur les réseaux sociaux ? Les réseaux sociaux sont de plus en plus utilisés pour exprimer des réclamations.
10 tendances de la publicité mobile pour 2012 Alors que la publicité mobile évolue à un rythme soutenu en termes d’innovation et de demande du marché, on peut prévoir une augmentation des besoins de normalisation.
Le marketing expérientiel s’invite sur Internet Faire vivre à l’internaute une expérience en ligne aussi qualitative qu’IRL

Les vidéos qu’il ne fallait pas rater cette semaine

Les slideshare qu’il ne fallait pas manquer cette semaine

Les incontournables de la semaine du 16 janvier

Alexia — Mon, 23 Jan 2012 09:23:47 +0000

Web2.0 et Médias sociaux

L’art de gérer son service client sur Twitter Le service client est en mutation, et face à l’émergence de nouveaux canaux de communication, les clients choisissent ceux qui sont les plus rapides, directs et accessibles. Les consommateurs se tournent de plus en plus vers Twitter. L’un des conseils dans cet article : Créer une page différente pour sa marque globale et son service SAV.
Cinq conseils pour un bon usage des médias sociaux en 2012 se focaliser sur ses communautés, sur ses cibles principales, anticiper la saturation des utilisateurs, gérer l’évolution des plateformes, donner une dimension sociale à ses propres sites et bien évaluer le ROI des projets sur les médias sociaux.
Quel impact ont les Médias Sociaux sur les entreprises ? 75% ont l’intention d’augmenter leurs dépenses « social media » cette année.
Tendances 2012 – Médias sociaux et Marketing Web Les entreprises consolideront leurs activités dans les médias sociaux en ayant une approche plus stratégique, la création régulière de contenus uniques deviendra une priorité et les contenus enrichis occuperont l’avant-scène des médias sociaux en 2012. Voilà les 3 grandes tendances identifiées par 30 pros du web et du marketing.
Tout savoir sur l’Open Graph de facebook. L’Open Graph est un protocole qui permet à des sites tiers d’interagir avec les informations d’un profil Facebook et avec les relations de ce dernier. Un exemple : le Facebook Connect.
Quel sera l’impact de l’intégration de Google + dans les résultats de recherche Résultats personnalisés, profils des marques et des célébrités qui remontent sur la droite de la page, l’audience de Google va ainsi se rediriger sur Google +.
Réseaux sociaux d’entreprise : enjeux, usages et ROI il s’agit de vérifier que les objectifs visés avec la mise en place du système sont clairement établis et partagés au niveau de la Direction, et s’expriment simplement et de manière concrète (gagner du temps dans la recherche d’informations pour répondre à des appels d’offres internationaux, aider à disséminer des savoir-faire et bonnes pratiques en matière de R&D,…).
Les réseaux sociaux d’entreprise, nouvel eldorado de la communication interne ? L’intranet a révolutionné la communication interne des entreprises.
L’arrivée des verbes d’action sur Facebook et leur impact sur l’e-commerce. La recommandation sociale constitue aujourd’hui un levier d’acquisition de prospects, au même titre que le référencement sur les moteurs de recherche. La nouvelle version de l’Open Graph dévoilée à la rentrée se distinguait en introduisant des verbes autres que les manichéens « aimer » ou « recommander » . « Ecouter », « lire », « acheter », toute action de l’internaute est maintenant déclinable pour Facebook.
Infographie : Quel est le coût d’une campagne Social Media ?

E-commerce

Tablettes : quatre conseils pour développer une version efficace pour votre site marchand : Créer un site mobile, adapter l’ergonomie aux tablettes, développer une application dédiée et enfin promouvoir sa présence sur les tablettes
Récupérer un panier abandonné La première étape est de comprendre les raisons de l’abandon, puis de segmenter les abandonnistes en prospects et clients et enfin de récupérer leurs adresses mail
6 conseils pour lancer au mieux votre année Pensez à faire un point de vos stocks, pour réussir votre inventaire, votre activité doit être arrêtée. Mettez en avant vos produits phares. Faites un point SEO pour continuer à optimiser le référencement de votre site. Analyser les performances de vos fournisseurs. Arrêtez de faire rentrer du stock début décembre pour arriver en fin d’année avec des stocks limités et une trésorerie au plus haut.
Comprendre le parcours d’achat des internautes français Cette étude fait notamment ressortir que le digital intervient désormais à toutes les phases de l’achat (de manière quasi systématique) et du post-achat même s’il est évident que tous les internautes ne donnent pas d’avis post achat.
L’utilisation de pseudonymes augmente la qualité des commentaires cette étude montre qu’il n’y a à priori pas lieu de s’inquiéter ni de l’utilisation de pseudonymes, ni de l’anonymat sur Internet. Non seulement ils ne dégradent pas la qualité des échanges mais il semblerait même qu’ils l’enrichissent.
Mode & hommes , chapitre 6 : Le tunnel de commande Étude de 4 sites et de l’ergonomie de leurs tunnel de commande.
60% des internautes ont acheté au moins un cadeau de Noël sur Internet et 77% des internautes ont utilisé internet pour leurs achats de fin d’année, effectués par la suite en ligne ou en boutiques, soit 25 M de personnes.
7 trucs pour une page de confirmation qui fidélise La page de confirmation doit servir à mémoriser une expérience d’achat et laisser une bonne impression. Voici quelques astuces pour augmenter la bonne perception des internautes sur votre site et la probabilité qu’ils reviennent pour une prochaine commande.
E-commerce : la France, un pays forcément différent La France est le 3e marché européen avec 62% des internautes adultes qui achètent en ligne. A souligner dans cette étude : le peu d’enseignes qui proposent des options multicanal alors que les clients français multicanaux sont 30% plus rentables selon l’étude
Qui sont les femmes qui achètent en ligne Top 5 de leurs achats : Équipements de la personne; Soins, beauté, cosmétiques; Tourisme; Produits culturels; Équipements pour la maison.

Marketing

Le consommateur traditionnel est devenu mobile 79 % des propriétaires de smartphones utilisent leur téléphone comme aide à l’achat pour comparer les prix, obtenir de plus amples informations sur un produit, trouver un distributeur ou encore pour acheter en ligne.
5 idées pour intégrer la réalité augmentée à votre marketing Un article qui présente 5 exemples, dans la pub, dans l’e-commerce, en boutique, dans l’évènementiel et dans le domaine de l’immobilier.

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Prestashop : la solution e-commerce française

Anne-Sophie — Fri, 20 Jan 2012 08:00:39 +0000

Voici LA solution e-commerce, leader sur le marché Français et Européen : PRESTASHOP.

Prestasphop, une solution aux multiples atouts

Prestashop est une solution open source permettant la création de sites e-commerce.
Pleinement personnalisable, elle propose aujourd’hui plus de 275 fonctionnalités et permet également d’ajouter de nombreux modules, offrant de multiples possibilités fonctionnelles et évolutives aux boutiques en-lignes (cf. addons prestashop).

En seulement 5 ans d’existence, Prestashop s’impose aujourd’hui comme l’une des solutions les plus évoluées du marché. Elle a d’ailleurs été élue , pour la 2ème année consécutive meilleure solution e-commerce open source en 2011. C’est d’ailleurs la première solution open-source a être récompensée par un open-source award.

Cette solution est reconnue comme étant l’une des plus ergonomiques et des plus simples à gérer au niveau de l’administration, un vrai plus pour nos clients.

STONEPOWER, une des 7 agences certifiées GOLD en France

Depuis 2010, STONEPOWER fait partie des 7 agences françaises certifiées gold par Prestashop.

En 2011, Prestashop a lancé les Prestashop awards dans le cadre des BareCamp. Déjà 2 éditions en mars et en novembre 2011. 3 boutiques réalisées par STONEPOWER ont été sélectionnés et nominés :

www.fairsens.com dans la catégorie Marketing Communication
www.barpremium.fr dans la catégorie Webdesign Ergonomie
www.unjourunsac.com dans la catégorie Innovation en mars 2011, puis dans la catégorie Technique Intégration en novembre 2011.

Prestasphop, 2007-2012 : état des lieux

Pour mémoire, Prestashop a été officiellement lancée en août 2007. Dès le départ, la solution semblait rapide et bien supporter les montées en charge. Début 2009, 10 000 internautes avaient rejoint la communauté. Ils étaient 150 000 en décembre 2010. A cette même époque 45 000 e-boutiques utilisaient la solution.

Aujourd’hui, Prestashop c’est :

la première solution e-commerce en Europe avec 66% de pénétration
110 000 boutiques à travers le monde
une communauté de 300 000 membres

Découvrez toutes les réalisations de STONEPOWER autour de la solution Prestashop.

Sopa, Pipa, Hadopi et les autres

Pierre — Wed, 18 Jan 2012 14:03:31 +0000

Si dans notre douce France, nous sommes équipés du dispositif Hadopi, de l’autre coté de l’atlantique, nos cousins américains voient pointer le nez de nouveaux projets de lois (SOPA, PIPA) qui hérissent le poil de certains acteurs majeurs américains du web, comme Facebook, Wikipedia ou WordPress. Ce mercredi 18 janvier 2012 est ainsi l’occasion du Blacked Out Day sous la bannière étoilée.

Les incontournables de la semaine du 9 janvier 2012

Alexia — Mon, 16 Jan 2012 09:00:10 +0000

Web2.0 et Médias sociaux

E-commerce

Marketing

Les vidéos qu’il ne fallait pas rater cette semaine

Les slideshare qu’il ne fallait pas manquer cette semaine

2 nouveaux guides clients pour SFR

Anne-Sophie — Fri, 13 Jan 2012 15:01:45 +0000

STONEPOWER collabore depuis 2011 avec SFR sur la conception d’outils multimédia à destination de leurs clients pour :

permettre une compréhension optimale de l’ensemble des factures quelque soit le type de forfait ou d’abonnement
désengorger les appels auprès du service client
développer la relation client au travers d’une communication d’accompagnement pédagogique.

STONEPOWER réalise 2 nouveaux « guides factures » après celui des Formule Carrés.

Mieux comprendre sa facture ADSL & fixe ?

Obtenir des explications sur sa facture ADSL demeure une des principales raisons d’appels auprès Service Client.

Les clients ne comprennent pas leur facture suite à un déménagement
Les clients ne comprennent pas leur facture lors d’un changement d’offre

SFR propose à l’ensemble de ses clients ADSL un « guide facture » pour mieux les accompagner à comprendre les détails de leur facture et leurs annexes. Ce guide est accessible depuis :

le site www.sfr.fr
poussé via la notification de facture électronique
poussé sur les pages Facture de l’espace client

Voir le guide facture Internet SFR

Lancement du nouveau forfait mobile SERIES RED

Avec les nouvelles formules mobiles « Séries RED SFR », lancées en Octobre 2011, SFR a souhaité déployer un nouveau guide facture pour ses clients.

Voir le guide facture Séries Red

Notre force chez STONEPOWER ? Transformer une problématique business off-line en réalité on-line.

Toute l’équipe de STONEPOWER vous présente ses meilleurs voeux !

Laurent Collin — Tue, 10 Jan 2012 10:00:27 +0000

Toute l’équipe de STONEPOWER vous souhaite une bonne, grande et douce année 2012 !

Bonne, parce qu’il va falloir s’accrocher cette année avec toutes ces horreurs dont nous sommes abreuvés par les médias chaque jour (économie, guerre, politique,…). Bonne finalement parce que 2012 sera ce que l’on voudra qu’elle soit.
Grande, parce qu’il va falloir rêver, plus grand, plus haut, plus fort. Rêver le monde, la relation à l’autre, de nouvelles opportunités de business, voir en grand pour atteindre les objectifs.
Douce, parce que un peu de douceur, ça fait de mal à personne ! Alors en 2012, STONEPOWER a décidé de prendre soin de vous. De toujours mieux vous accompagner dans vos projets, d’atteindre vos rêves et de réaliser de bonnes et belles choses.

La preuve, nous vous offrons dès à présent un instant de voyage, de calme et de douceur en vous rendant sur le site www.lineaspa.com. Avec le code STONEPOWER, découvrez immédiatement votre cadeau « bien-être » (valable jusqu’au 31 janvier).

Nous vous renouvelons nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année que nous allons construire ensemble.

A tous, bonne et heureuse année.

Les incontournables de la semaine du 2 janvier 2012

Alexia — Mon, 09 Jan 2012 09:09:10 +0000

Web2.0 et Médias sociaux

Les 8 plus grand mythes sur les médias sociaux Il reste bon de rappeler que les médias sociaux ont un ROI qui est mesurable ou qu’ils ne remplacent pas un blog, ce dernier étant au contraire le cœur d’une stratégie 2.0.
7 applications Twitter gratuites pour faire de l’analytics Ces applications permettent de mesurer l’engagement de votre communauté et le dynamisme de votre compte. En général, il vaut mieux combiner les résultats de plusieurs outils pour mesurer plus de critères.
Facebook, 10 astuces pour améliorer la visibilité de votre page fan Le succès d’une page sur facebook ne se mesure pas seulement sur le nombre de fans mais surtout sur leur engagement. Comment interagir avec votre communauté pour recruter vos ambassadeurs ? Cet article vous délivre quelques pistes intéressantes.
Un blog pour votre entreprise ça a du sens ! Un blog apporte des informations supplémentaires autour de vos produits et il améliore votre référencement naturel. Cet article présente quelques conseil intéressant pour sa gestion et sa rédaction.
Email et réseaux sociaux : les facteurs-clé de succès
Ce qu’un message sur Twitter peut cacher comme informations

E-commerce

Qui est l’e-shoppeuse type sur les réseaux sociaux ? (une infographie sur laquelle on apprend que 52% des e-shoppeuses utilisent les réseaux sociaux pour acheter et que 14% d’entre elles achètent directement sur Facebook)
8 tendances majeures en 2011 et les prévisions 2012 (le m-commerce, un des phénomènes de 2012 qui pourrait représenter 10% du e-commerce d’ici 2015)
Le « g-commerce », vous connaissiez ? Google pourrait remporter la guerre du social commerce, en tout cas avec Google shopping, le Google commerce paraît inévitable.
Faut-il mettre des faux avis-clients sur son site ? La mise en place d’une charte sur la gestion des avis clients semble essentielle.
E-commerce : Comment rédiger votre fiche-produit pour augmenter vos ventes ? Miser sur un contenu riche pour améliorer le référencement et séduire ses visiteurs
Les soldes d’hiver : l’e-commerce devrait encore progresser cette année Des tendances optimistes pour les achats sur le web, dont 8% seraient issues du m-commerce.
Mode & hommes, chapitre 5 : Les éléments de rassurant
Rapports internautes et marques : du nouveau ! Du partage d’information à l’envie de se mobiliser : Social TV, social shopping, co-création ou co-innovation autour des produits ou encore fund raising.

Marketing

Quelles techniques de content marketing plébiscitées en 2012 ? Cet article sur les tendances dans le BtoB montre que la publication d’articles rencontre d’avantage de succès que les réseaux sociaux et le blogging.
Réseaux sociaux et mobilité seront les deux grandes tendances du marketing online en 2012 Un article qui analyse les profils des joueurs, les objectifs d’un jeu marketing mais aussi le fait de l’organiser sur Facebook ou sur smartphone et tablettes.
Marketing : 6 sujets à ne pas rater pour 2012 Vers une complexification du mix média et l’apparition de nouveaux canaux en 2012

Les vidéos qu’il ne fallait pas rater cette semaine

Les slideshare qu’il ne fallait pas manquer cette semaine

Les incontournables de la semaine du 26 décembre 2011

Alexia — Mon, 02 Jan 2012 10:19:04 +0000

Web2.0 et Médias sociaux

E-commerce

Marketing

Les vidéos qu’il ne fallait pas rater cette semaine

Les slideshare qu’il ne fallait pas manquer cette semaine

Les incontournables de la semaine du 19 décembre 2011

Alexia — Mon, 26 Dec 2011 08:00:53 +0000

Web2.0 et Médias sociaux

E-commerce

Marketing

Les vidéos qu’il ne fallait pas rater cette semaine

Les slideshare qu’il ne fallait pas manquer cette semaine

Les incontournables de la semaine du 12 décembre 2011

Alexia — Mon, 19 Dec 2011 09:05:50 +0000

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Les incontournables de la semaine du 5 décembre 2011

Alexia — Mon, 12 Dec 2011 09:00:32 +0000

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Attribution du label Empl’itude à STONEPOWER

Alexia — Tue, 06 Dec 2011 08:30:12 +0000

Le label Empl’itude c’est quoi ?

Le label Empl’itude est le 1er label territorial pour l’emploi en France. Il distingue les bonnes pratiques et les progrès des entreprises en faveur de l’emploi et de l’insertion professionnelle. Il labellise aujourd’hui des entreprises de toutes tailles, dans tous les secteurs.

La labellisation porte sur l’évaluation d’un ensemble d’actes concrets de l’entreprise en faveur de :

l’accès à l’emploi des publics éloignés du marché du travail,
l’accompagnement et le suivi des salariés dans l’entreprise,
la diffusion de bonnes pratiques en faveur de l’insertion professionnelle, en interne et en externe.

Pour STONEPOWER c’est, entre autres, pour les 3 dernières années :

120 jours en accompagnement de stagiaires (tutorat)
10 mois en accompagnement de contrats de professionnalisation transformés en CDI
30 jours en accompagnement sur des dispositifs de retour à l’emploi (ANNC, AFPR et EMT)
12 jours de prise de parole métier (forum, jury, etc…)
mais aussi : l’égalité homme/femme, le respect de l’individu, reconnaissance du travail, cohésion d’équipe, accompagnement personnalisé, transmission entre juniors et seniors,…

La démarche de STONEPOWER

Chez STONEPOWER, la première ressource c’est l’homme ! Nous essayons de développer chez chaque personne que nous rencontrons notre culture du partage et de la générosité, ensemble, avec et auprès des autres.

Partager l’ethique, la vision et nos convictions sont notre volonté, même si nos journées ne nous le permettent pas toujours.

C’est pourquoi nous sommes tout naturellement impliqués en interne comme en externe dans la promotion de notre savoir.

Nous nous définissons souvent comme des gens sérieux qui ne nous prenons pas au sérieux même lorsque la rigueur du travail doit passer avant la dérision qui nous unit souvent.

L’obtention du label EMPLITUDE est pour nous une reconnaissance de nos implications en faveur de l’évolution de l’humain par le savoir et le travail.

Le label EMPL’ITUDE est un succès que nous partageons tous ensemble et un message fort dirigé vers l’extérieur :

STONEPOWER affiche l’image d’une entreprise à la fois socialement responsable, humainement solidaire et économiquement intelligente.

Empl’itude, aux yeux de nos clients, garantit la qualité sociale et éthique de nos pratiques en faveur de l’emploi et de l’insertion.

Un label pour recruter en affirmant notre responsabilité sociale

STONEPOWER s’engage et met en acte ses convictions dans les domaines de la lutte contre les discriminations, du respect de la diversité et de la promotion de l’égalité des chances dans l’accès à l’emploi.

Enfin, STONEPOWER a accompli cette démarche de labellisation pour marquer sa contribution au développement social et économique du bassin marseillais.

Les incontournables de la semaine du 28 Novembre 2011

Alexia — Mon, 05 Dec 2011 09:03:12 +0000

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Literie George, la qualité de vos nuits

Anne-Sophie — Fri, 02 Dec 2011 15:58:37 +0000

Quand une entreprise traditionnelle renait sur le web

Literie George est une entreprise Toulonnaise. C’est surtout une des dernières industrie à garantir une fabrication 100% Française depuis 1876 ! En effet, Literie George est la plus ancienne literie de France. Qualité, tradition, fabrication sur mesure, accompagnement et conseil sur le choix des produits.

Fabricant de matelas et banquettes pour les grandes enseignes de la distribution, la marque Literie George s’ouvre au grand public sur Internet.

Un site e-commerce sur mesure

Repenser le site de Literie George c’était aussi accompagner l’entreprise dans sa communication digitale en capitalisant sur l’univers de la marque. En effet, le marché de la literie est déjà bien occupé par une offre importante constituée de gros faiseurs du web et de pures players. Il a fallu innover en utilisant des leviers marketing pour conquérir son marché, augmenter le trafic, générer des prospects et vendre.

Marketing, e-marketing, SEO, SEM, remarkarting… L’achat d’une nouvelle literie est un acte impliquant en raison de son coût élevé. Le consommateur a besoin de temps pour se décider et être accompagné pendant tout son processus de réflexion.

C’est surtout la qualité à prix d’usine avec une économie pour le consommateur clairement affichée.

Literie George, spécialiste de canapés design, matelas et de la literie grand confort.

Agences de Com : Garder le Cap par mauvais temps !

Anne-Sophie — Thu, 01 Dec 2011 08:00:11 +0000

PSE de Décembre 2011 fait un état des lieux des agences de com en région PACA et révèle les chiffres du 3ème baromètre régional de l’Union des Conseils en Communication qui montre que, sur 80 agences sondées en Mai 2011 sur leurs sept derniers mois d’activités, plus de la moitié (53%) garde le moral contre seulement 16% de pessimistes.

Les chiffres de la com en PACA

PACA compte environ 450 « agences » de communication déclarées, 80 adhèrent à l’UCC Med.
Seules, 160 agences réalisent plus de 150K€ de valeur ajoutée (profits+salaires+charges sociales)
CA Global : 150 millions d’€
Valeur ajoutée : 85 M€ dont 53 M€ pour périmètre Aix/Marseille/Fos; 25 M€ pour la Côte d’Azur et 7 M€ pour les départements 84/04/05
Emplois : 1 300

Source UCC Med

STONEPOWER a été interviewé dans le cadre de ce dossier et apporte une autre vision des agences dans ce contexte de crise.

Son de cloche un peu différent pour Laurent COLLIN, créateur et dirigeant de STONEPOWER, agence positionnée sur le conseil en communication digitale et le 2.0 (marge brute 600 K€, 12 collaborateurs).

« Beaucoup de budgets sont différés, nous ferons notre objectif 2011 mais la situation est tendue avec peu de visibilité sur l’an prochain. Dans la crise actuelle, il faut réinventer l’agence conseil, la relation à l’annonceur et l’accompagner encore plus en prenant des risques avec lui ».

Pour lire tout le dossier de PSE, cliquez ici

Les incontournables de la semaine du 21 Novembre 2011

Alexia — Mon, 28 Nov 2011 09:02:08 +0000

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Le marketing numérique en 2011

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Les incontournables de la semaine du 14 Novembre 2011

Alexia — Mon, 21 Nov 2011 08:54:24 +0000

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Les incontournables de la semaine du 7 Novembre 2011

Alexia — Mon, 14 Nov 2011 09:45:14 +0000

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Comment segmenter sur les réseaux sociaux ?

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Les incontournables de la semaine du 31 Octobre 2011

Alexia — Mon, 07 Nov 2011 09:07:52 +0000

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Les 3 règles pour organiser une compétition d’agences (les conseils de l’UCC)

Alexia — Fri, 04 Nov 2011 12:00:37 +0000

La compétition d’agences doit répondre à trois règles de base :

Règle 1 : limiter le nombre de compétiteurs

Il est parfaitement inutile et surtout infructueux de lancer une consultation « tous azimuts ». Pourquoi ?

Pour l’annonceur : plus le nombre d’agences consultées est important, plus il passe (et finalement perd) du temps à présenter son brief et à examiner les propositions.
Pour l’agence : la participation à une compétition engendre un coût et implique ses équipes. Elle doit être planifiée en fonction de son activité quotidienne. Plus le nombre de candidates est important, plus elle risque d’utiliser ses ressources financières et humaines sans résultat final.

A titre indicatif, un nombre de trois agences mises « en compétition » est le plus généralement adapté : pour l’agence, il est motivant de savoir qu’elle a une chance sur trois de gagner et son investissement sera proportionnel à cette motivation. Motivation qui au final profitera à l’annonceur qui se verra remettre des propositions abouties et non des intentions sommaires.

Règle 2 : fixer des règles claires et efficaces

Plus les agences consultées auront une vision claire du cadre de la compétition, plus pertinente seront les réponses qu’elles apporteront Il s’agit donc, au départ, de leur donner le même niveau d’informations, notamment sur :

Le nombre et l’identité des agences consultées : nous sommes sur un marché relativement étroit où les informations circulent vite. Face aux risques de confusion et de déformation de l’information, il faut privilégier la transparence.
Le nombre et l’identité des décisionnaires : le décideur final doit être identifié dès le début de la consultation. Evitez les « assemblées consultatives » où les jeux de pouvoirs prennent le pas sur l’évaluation objective du travail de l’Agence.
Le délai : il est bien entendu le même pour tous. Au minimum 3 semaines après le brief, de 1 à 2 mois selon la complexité du cahier des charges est une bonne « distance ». Au delà, la motivation s’émousse.
Les règles de confidentialité : les agences et les annonceurs s’engagent à tenir strictement confidentielles les informations communiquées pendant la compétition. La signature d’un accord formel est recommandée. Par ailleurs, dans le processus d’élaboration de leurs recommandations les agences seront amenées à vous interroger dans des directions inattendues. En faire part aux autres Agences n’est pas loyal et fausse l’analyse finale.
Les critères de sélection : l’idéal est de déterminer une grille d’évaluation des agences.
La nature et la durée de la présentation : selon la problématique posée et le travail demandé, une présentation peut durer entre 20 minutes et 1h30. Prévoyez le temps nécessaire aux questions réponses et un temps de battement entre deux présentations. Enfin, n’oubliez pas que sélectionner une agence, c’est choisir un partenaire et pas seulement une création ou une action « clé en mains ».

N’hésitez pas à vérifier que vous vous êtes bien entendu sur le modèle de contrat qui sera signé avec l’agence retenue. Sans entrer ici dans un cadre juridique, nous faisons le rappel des principales clauses autour duquel il doit s’organiser :

L’objet du contrat : périmètre d’intervention de l’agence, nature de la mission, champ d’application territorial, compétences dédiées au sein de l’agence pour gérer le budget de l’annonceur.
Les prestations de l’agence : conseil, création, médiaplanning, production…
La rémunération de l’agence : honoraires forfaitaires, honoraires au temps passé, commissions sur achats, intéressements…
Les conditions de facturation et les modalités de règlement.
Les autres clauses : responsabilité juridique des deux parties, modalité de transmission des droits de propriété intellectuelle, non concurrence, exclusivité, confidentialité, durée…

A l’issue de la présentation et votre choix fait, désignez rapidement un vainqueur et informez les autres compétiteurs. Si le processus est bien organisé, il est impossible de déclarer la compétition infructueuse. Si c’est le cas, vous prenez le risque de gagner une réputation de « pilleur d’idées » et d’organisateur de compétitions pour obtenir gratuitement analyse marketing et idées créatives.
Il est recommandé d’informer :

En primeur l’agence sortante (si vous aviez déjà une agence)
Puis les agences non retenues
Enfin, l’agence gagnante

Communiquez aux agences non retenues les raisons pour lesquelles leurs propositions n’ont pas été retenues. La liste des critères et les notes attribuées constitue un appui solide pour motiver votre décision. Bien sûr les maquettes, propositions et documents présentés lors de la consultation restent la propriété des agences non retenues.

Règle 3 : indemniser les compétiteurs

La compétition d’agences est une prestation en soi qui vous apporte des éclairages nouveaux, qui mobilise une équipe de consultants, de créatifs et de producteurs au sein de l’Agence. L’Agence réalise des maquettes et des projets créatifs avec un rendu le plus proche possible du rendu final. Ce travail s’apparente à celui d’un « architecte » de votre communication. Il ne s’agit pas de l’établissement d’un simple devis après un état des lieux. Les dédommagements ne couvrent jamais les frais engagés par l’agence, mais sont une bonne façon de motiver les compétiteurs et d’obtenir des plus talentueux une participation active. Les dédommagements doivent être en rapport avec le type de rendus demandés dans le brief pour évaluer l’Agence. Ils se situent en général entre 1 500 et 10 000 euros selon l’investissement demandé aux compétiteurs.
Cette indemnisation doit être prévue dès le départ dans le budget alloué à la communication.

Cet article est tiré du guide de l’UCC Med dont STONEPOWER est membre.

Pourquoi et comment choisir une agence ? (les conseils de l’UCC)

Alexia — Wed, 02 Nov 2011 08:00:44 +0000

Définir son besoin

Chaque problématique de communication appelle une réponse et des compétences spécifiques. Définir clairement son besoin, c’est déjà préciser le type d’agences à consulter. C’est aussi et surtout la certitude d’avoir des propositions qui vous aideront à atteindre les objectifs fixés. Devez-vous par exemple :

Accroitre votre notoriété ?
Développer votre image ?
Créer un univers de marque ?
Lancer un produit ?
Augmenter les ventes de tel produit ? Ou de telle gamme ?
Fidéliser votre clientèle ?
Créer du trafic en point de vente ? Ou sur un site internet ?
Mobiliser vos équipes ?

Une fois le besoin défini, il est indispensable de le formaliser par écrit (cahier des charges ou « brief »). Ce cahier des charges décrit le problème posé, mais aussi :

Le contexte (entreprise, produit ou service, marché, clients, distribution, concurrence).
Les fondements de la marque (histoire, valeurs, style…).
La stratégie marketing de l’entreprise (objectifs, cibles, mix marketing…)
Les objectifs de communication
Les éventuelles études qualitatives /quantitatives mises à disposition
Le mode de collaboration souhaité
Le budget
Le délai

Il est enfin très important de préciser les critères de sélection de l’agence ainsi que le type de dossier que les agences que vous allez consulter devront vous remettre (note de réflexion, stratégie, axes de création, maquettes finalisées…).

Consulter et présélectionner un nombre restreint d’agence

Pour vous aider dans votre choix, vous devez vous baser sur le type d’agence à sélectionner en fonction de vos besoins :

Agence conseil en communication globale
Agence design
Agence conseil en événementiel
Agence RP
Agence interactive

Vous pouvez également demander des dossiers de présentation, rencontrer les dirigeants des agences qui vous séduisent le plus et leur présenter votre cahier des charges, éventuellement leur demander une note d’intention.
A l’issue de ce processus, deux solutions s’offrent à vous :

Vous avez trouvé l’agence dont vous avez besoin : l’une d’elles se détache nettement des autres par ses compétences, ses références, ses méthodes, la personnalité du (ou des) dirigeant(s) et de l’équipe qui sera en charge de votre dossier. Dans ce cas, il n’est pas indispensable (ni recommandé) de procéder à une compétition. La compétition est un processus lourd (si l’on veut la mener de façon objective et professionnelle) qui ne se justifie économiquement que si l’on hésite entre plusieurs profils d’agence. Vous gagnerez en temps et en énergie en demandant à l’agence sélectionnée de vous fournir une recommandation stratégique, des propositions créatives et un budget et en informant les autres que vous avez procédé à votre sélection.
Vous hésitez entre plusieurs agences : chacune d’elle dispose d’atouts, apporte une réelle plus-value, une approche différente. Vous avez besoin d’en savoir plus pour arbitrer. Vous avez besoin de les « mettre en situation réelle » pour jauger leurs capacités. Vous organisez alors une compétition.

Cet article est tiré du guide de l’UCC Med dont STONEPOWER est membre.

Dans le prochain article, nous vous parlerons de la compétition d’agences ainsi que des règles et bonnes pratiques qui vous permettront de bien l’organiser.

Les incontournables de la semaine du 24 Octobre 2011

Alexia — Mon, 31 Oct 2011 09:12:16 +0000

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Comment les français utilisent-ils Internet ?

Laurent Collin — Fri, 28 Oct 2011 07:00:18 +0000

Sans surprise le nombre d’internautes à explosé depuis dix ans, mais le plus remarquable reste la très forte progression des usages sur les mobiles, les réseaux sociaux ou encore les tablettes en passant pas les jeux en ligne.

sources : FranceInfo

Les incontournables de la semaine du 17 Octobre 2011

Alexia — Mon, 24 Oct 2011 08:55:42 +0000

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Bilan des Rencontres Capitales

Alexia — Thu, 20 Oct 2011 12:22:43 +0000

On vous avait annoncé que STONEPOWER couvrait l’évènement. Vendredi matin, c’était parti !

8h, en route pour le Palais du Pharo. Arrivées là bas, on a fait un rapide tour des lieux, guidées par les organisateurs. Un café au soleil et nous étions parties pour les premiers débats. Le rythme : 4 débats chacune dans la journée et 7 débats sur le deuxième jour, l’objectif : vous permettre de suivre les échanges en live sur Twitter et sur Facebook.

Au programme :

Au bilan de nos journées : enrichissement culturel, partage d’idées et de points de vue, débats passionnants sur la finance avec les interventions d’Hugues Le Bret, auteur du livre « La semaine où Jérôme Kerviel a failli faire sauter le système financier mondial », sur le thème l’emploi et de l’éducation ou sur l’avenir des villes notamment.

Parmi les personnalités présentes, Corinne Lepage, Bernard Kouchner, Michel Vauzelle, Barbara Hendricks, Henri Gaino, Jean-Jacques Aillagon ou encore Luc Ferry sont intervenus sur des débats autour des mutations et blocages de la planète pour proposer de nouvelles orientations remettant l’humain au cœur des réflexions.

Les intervenants passionnés ont permis des débats aussi animés qu’enrichissants face à un public participatif et captivé. Les Rencontres Capitales ont proposé 40h de débats stimulants qui ne pouvaient pas laisser insensible les 10 000 participants !

Soleil, salles combles, débats passionnants qui résonnent encore dans nos têtes : la première édition des Rencontres Capitales a rencontré un franc succès.

Les Rencontres Capitales en image

Pour retrouver l’intégralité des photos, rendez-vous sur la page Facebook des Rencontres Capitales. De plus les 24 débats seront disponibles en vidéo sur www.rencontrescapitales.com et rediffusés sur LCM, Curiosphère.tv, france5.fr et La Provence.

Les Rencontres Capitales ont également fait le buzz sur le web avec un hashtag officiel, #RCap, et une timeline très active (+de 680 tweets postés !), mais aussi avec la retransmission des débats en direct sur Curiosphère.tv, la web TV éducative de France Télévision, relayée sur La Provence.

Enfin, les Rencontres Capitales vous donnent déjà rendez-vous pour une édition exceptionnelle les 15, 16 et 17 novembre 2013 dans le cadre de Marseille 2013 où STONEPOWER sera bien évidemment présent.

En attendant ce nouveau rendez-vous, continuons le débat sur Facebook !

« L’irresponsabilité des états a conduit à une asphyxie des marchés », « l’organisation des soins doit être refondée en France, tous les professionnels de la santé doivent y participer », « on vit dans une médicalisation de la société », « la France a le 2ème potentiel éolien et on l’exploite très mal », « 50% des 13-30 ans ne vont jamais au musée », « le système scolaire français n’est plus adapté aujourd’hui suite à la massification de l’éducation »… La prise de conscience c’est bien, maintenant il faut agir.

Pertes des valeurs, du respect de l’autre, de la notion de civisme, crise financière… On y est-déjà. Et si l’on ne change pas, c’est un monde sans légèreté, triste, que nous continuerons de fabriquer pour une jeunesse de plus en plus résignée. Technologie et progrès peuvent changer le monde en mieux (santé, conservation du patrimoine…), faisons en bon usage !

Et vous, quel monde imaginez vous pour demain ?

Alexia & Anne-Sophie