Ayer, 25 de Junio, en la Escuela de Negocios EADA de Barcelona, realizamos la cuarta sesión de Laboratorio de Tendencias para la redacción de nuestro próximo libro: manifiestocrowd que publicará Alienta Editorial(Planeta).

Después de las tres primeras sesiones en ESADECREAPOLIS (Barcelona), EAE (Madrid) y EOI (Sevilla) donde centramos – principalmente – la atención en el valor de la multitud como portadora de valor, el crowdfunding y el crowdthinking/ coworking / crowdworking respectivamente, en esta ocasión, en EADA la reflexión se organizó en torno al perfil profesional del siglo XXI.

La revisión de los modelos que promueve la Sociedad Red y la adopción de nuevas habilidades fueron los ejes del debate. Éste se focalizó en la propia formación del profesional y su entorno relacional.

El coworking facilita el desarrollo de espacios más sostenibles económicamente, pero también incentiva el  trabajo colaborativo, en comunidad, generando nuevos modelos relacionales. Esta versatilidad, que las características del propio espacio facilita, lo convierte en un entorno ideal para emprendedores y empresas que quieren explotar un nuevo modelo profesional.

A su vez, el crowdworking, como filosofía que conceptualiza la esencia de la red, se contrapone a metodologías más estancas donde se favorece el aislamiento físico –y también intelectual– de los miembros que forman parte de una organización. El valor central de este modelo ya no es la competitividad sino la capacidad de cooperar para mejorar una idea. La conectividad es un elemento fundamental para facilitar el flujo de trabajo abierto, experimental y colaborativo.

Internet es el medio ideal para generar crowdworking. Su desarrollo y continuo crecimiento proporciona el instrumento para que la colaboración entre personas sea una realidad más allá de las tiranías que imponen las fronteras del espacio y el tiempo tradicionales. En cualquier momento y desde cualquier lugar podemos compartir, es decir, tenemos la posibilidad de trabajar conjuntamente. Cuando abrimos la puerta a la aportación exterior incentivamos que el marco de esa aportación sea más amplio. La innovación  disruptiva, que supera la lógica del recorrido lineal de la evolución, es más fácil cuando mezclamos elementos sin conocer cuál va a ser el resultado de su unión.

La materialización física de estas dinámicas en red encuentra en el coworking el hábitat más propicio para desarrollarse. El lugar de trabajo es dinámico: la posición, los elementos y relaciones son flexibles y variables. La movilidad genera sociabilidad y, con ella, la oportunidad de generar interacción y flujo de ideas. Esta organización viscosa, que cambia continuamente de forma, interconectada, que fomenta el desarrollo de habilidades, el intercambio y la creatividad, es lo más parecido a Internet.

Por un lado, el espacio de coworking puede constituir un punto de encuentro  para profesionales independientes que buscan un lugar de trabajo económico y que quieren colaborar por intereses comunes en un determinado proyecto. La flexibilidad y la reconfiguración son dinámicas permanentes en estos entornos, donde conocimientos y proyectos articulan nuevas fórmulas de conexión e interrelación. Además, la alta capacidad que ofrecen  para realizar lecturas rápidas del contexto, y encontrar soluciones, hace que también grandes corporaciones académicas y empresariales se fijen en este modelo organizativo como una vía para encontrar respuestas a un mercado cada vez más exigente, complejo y variable.

Y, por otro lado, para las empresas con una estructura más consolidada, el coworking representa una oportunidad para cambiar el modelo organizativo.  El proceso de innovación ya no es una tarea intrínseca de un departamento o un grupo de departamentos sino que forma parte de un proceso permeable de la organización hacia el exterior. Los espacios de coworking (y sus dinámicas de trabajo) pueden favorecer la innovación entre los propios empleados y enriquecerla con colaboraciones externas.

Guibert Englebienne, director tecnológico de  Globant -empresa argentina de software que ha incorporado el modelo del coworking en su ADN-, en una reciente conversación con el periodista experto en TIC Francis Pisani, definía las claves de su metodología de trabajo: motivación, facilitando el acceso abierto a cualquier empleado; experimentación, en espacios de laboratorio del propio edificio e interacción, abriendo las puertas a la colaboración exterior.

La realidad de la Sociedad Red y los actuales contextos económicos y sociales están exigiendo una profunda transformación de los modelos organizativos. No se trata sólo de nuevos entornos de trabajo más flexibles y dinámicos sino, y sobre todo, de nuevas fórmulas de trabajo más horizontales y transversales. Hablamos de un nuevo ecosistema. El coworking supera el modelo organizativo tradicional, jerárquico y vertical que, además, resulta extremadamente lento para realizar la adaptación  a los requerimientos de la Sociedad Red: permeabilidad y conectividad. El crowdworking contempla un abanico inmenso de posibilidades, la mayoría aún por explorar y explotar, porque por esencia es disruptivo.

Personas motivadas, espacios dinámicos y singulares, interacción, ideas, investigaciones, laboratorios abiertos y flexibles para construir el nuevo ecosistema para la innovación empresarial… no es el futuro, es el presente (en las próximas semanas se celebra la Coworwing Spain Conference en Madrid).

‘manifiestocrowd’ (www.manifiestocrowd.com) es el título del nuevo libro de Juan Freire y Antoni Gutiérrez-Rubí que publicará Alienta Editorial (Planeta). El proceso colaborativo de su redacción continuó el 17 de abril en EOI – Sevilla, con un grupo de trabajo muy motivado y dinámico, y seguirá en los próximos meses en distintas escuelas de negocio.

Artículos asociados:
- Crowdfunding: una alternativa al crédito (CincoDías, 14.03.2012)
- Manifiestocrowd: La empresa y la inteligencia de las multitudes (CincoDías, 23.02.2012)

Enlaces de interés:
- Primera sesión de manifiestocrowd (Laboratorio de Tendencias, 21.02.2012)
- Segunda sesión de manifiestocrowd (Laboratorio de Tendencias, 6.03.2012)

Después de las dos primeras sesiones en ESADECREAPOLIS (Barcelona) y EAE (Madrid) donde centramos – principalmente – la atención en el valor de la multitud como portadora de valor y el crowdfunding respectivamente, en EOI la sesión se dedicó al crowdthinking como modelo de innovación, al coworking como espacio profesional-social y al modelo de trabajo crowdworking.

Cada uno de los bloques generó un debate que ayudará a continuar reflexionando sobre la aproximación de la multitud en el entorno empresarial y de las organizaciones. A partir de los contenidos de la sesión se ha publicado en ‘Cinco Días’ el articulo: ‘Coworking’: ecosistemas para la innovación.

Manifiesto Crowd: un libro colaborativo, crónica de Ricardo Prieto

El crowdfunding, o financiación colectiva, se abre paso con fuerza como modelo alternativo al crédito financiero o a las aportaciones accionariales para financiar proyectos. También responde eficazmente, con nuevos registros y retornos, a los proyectos de carácter social o cultural que se nutren de microdonaciones individuales. El crowdfunding es una expresión más del cambio de mentalidad y de modelo de desarrollo empresarial y social que incorpora la lógica de las multitudes inteligentes (crowdsourcing). La posibilidad de revisar nuestros modelos de organización empresarial para el desarrollo de un producto o servicio, a través del crowd, es posible. Esta profunda transformación -en las fases de creación, producción, comercialización- tiene en la financiación un primer punto donde centrar una nueva mirada.

La financiación colectiva responde a un modelo alternativo de financiación, así como a un papel diferente del consumidor o usuario final, que se convierte en un inversor social desde el principio. Éste quiere comprar o utilizar aquello en lo que cree, no sólo lo que necesita. Se trata de nuevos perfiles de consumidores responsables más implicados en los procesos de producción, más exigentes ética y moralmente, sensibles socialmente y más conscientes de su fuerza. Quieren consumir diferente para cambiar sus vidas. El “por qué” y el “cómo” les importa tanto como el “qué”. Y el crowdfunding ofrece más satisfacciones vitales que la mera compra o uso.

Internet, la tecnología que configura y articula redes de personas, se convierte en un elemento esencial para organizar la cultura del procomún. A través de plataformas de crowdsourcing es posible desarrollar propuestas que, por un conjunto de voluntades individuales, se conviertan en realidades colectivas. En este contexto, hay que mencionar a Goteo por su relevancia, la calidad de los proyectos que impulsa y la esencia conceptual de la propia organización que se sustenta en la cultura del procomún. Además, la propia plataforma construye su comunidad y sus microcomunidades agrupadas por intereses (culturales, sociales, empresariales, medioambientales, activistas, etc.).

No solo acciones sociales sino también empresariales permiten relacionar el crowdfunding con nuevas oportunidades de negocio. Un emprendedor o una empresa pueden concebir una nueva fórmula de obtener recursos para sus iniciativas. La financiación no es sólo económica, sino también de talento y de motivación. La aproximación a la aportación colectiva obliga al promotor a seguir unas determinadas reglas (transparencia y rendimiento de cuentas) que refuerzan la creación de una comunidad entorno a un proyecto. Este grupo de personas que lo financian colectivamente puede convertirse en parte de él, en su evolución y evaluación, pudiendo participar en nuevas fases de mejora. Manteniendo la implicación de la persona se consigue también un alto grado de compromiso y se la convierte en la mejor prosumidora.

Este compromiso personal va más allá de la aportación económica: prestar tiempo (realizando traducciones o ayudando en el desarrollo, por ejemplo), facilitar espacios físicos o virtuales, proponer ideas o ayudar a la difusión (amplificando la comunidad) son otras formas de participar en la financiación colectiva de iniciativas individuales (o de grupos reducidos) que se convierten en comunes.

La recompensa también es un elemento a valorar. La donación puede ser anónima o identificada por parte de un perfil personal o empresarial. Individuos u organizaciones que, a través de microdonaciones o como patrocinadores, hacen posible un determinado proyecto pueden verse compensados, por ejemplo, reputacionalmente, con una mención, con un trato preferencial (como testear el producto o servicio) o con la recepción de un elemento exclusivo (como gadgets promocionales de la marca). Se amplían los registros del concepto del beneficio. Y no todos son directos o personales. Los retornos colectivos y comunitarios, también importan. Y mucho.

La crisis financiera y sus consecuencias económicas y sociales, que la convierten en sistémica, están favoreciendo nuevos valores y patrones de comportamiento. El crowdfunding permite que, a través de una convocatoria abierta, sea más fácil aprovechar la generosidad de las multitudes para llevar a cabo un proyecto o iniciativa. A su vez, genera en su entorno de desarrollo una multitud unida por una causa o interés común. Crea sociedad, al tiempo que crea mercado. Y los consumidores lo son en tanto que ciudadanos. Aquí está la clave. La fuerza de la unión personal para la acción común parece dotar al crowdfunding de un inmenso valor cultural, social y económico en la Sociedad Red.

El crédito frío y sin compromiso, más allá del meramente contractual, encuentra en la financiación colectiva, que implica más allá de lo económico, una alternativa seria, aunque pequeña, y un patrón de comportamiento cultural que puede crecer con nuevos y más ambiciosos proyectos.

Referencias:
El crowdfunding como caballo de Troya del procomún (Platoniq y Enric Senabre)
La revolución cultural del procomún Antonio Fraguas, el País (28.12.2011)
Deducen por primera vez una ecuación del comportamiento colectivo CSIC/ SINC (29.11.2011)
7 plataformes de crowdfunding comparades, Jaume Albaigès (14.02.2012)
13 Crowdfunding Sites for Social-Cause Entrepreneurs, Sig Ueland (02.11.2011)
La Fundación Vicente Ferrer apuesta por el crowdfunding, La Vanguardia (17.10.2011)
Financiación colectiva para subvencionar proyectos e ideas. Y salvar bosques Nacho Palou (17.01.2012)
Los fans son los mecenas: El ‘crowdfunding’ o financiación múltiple halla nuevos adeptos en la industria cultural, Núria Martorell, El Períodico (06.11.2011)
Cuánto he ganado en el blog con el botón de Paypal
Jordi Pérez Colomé (15.12.2011)

‘manifiestocrowd’ es el título del nuevo libro de Juan Freire y Antoni Gutiérrez-Rubí (Laboratorio de Tendencias) que publicará Alienta Editorial (Planeta). El proceso colaborativo de su redacción se inició el 20 de febrero en Barcelona, en ESADECREAPOLIS con el apoyo de Creafutur, continuando el pasado 5 de marzo en EAE – Madrid y seguirá en los próximos meses en distintas escuelas de negocio.

Después de la primera sesión en ESADECREAPOLIS, donde centramos la atención en el valor de la multitud como portadora de valor, en esta segunda sesión hemos entrado ya en la materia. La jornada empezó con una revisión de la evolución del concepto crowdsourcing y la evolución del uso de las TIC entorno a los procesos de innovación de un producto o servicio.

El crowdfunding centró el segundo bloque de la sesión. Los elementos comunes que definen las plataformas y la fuerza social-empresarial de la microaportación formaron parte el discurso. La tercera parte de la sesión se dedicó a la comercialización del producto o servicio y la influencia de las multitudes en éste (desde la recomendación – crowdcuration, la compra en grupo – crowdbuying y el propio marketing  que realiza una marca – crowdmarketing). Sabemos que algunos de los conceptos generan dudas y discusiones porque el propio proceso de definición está vivo. Los matices y las revisiones de conceptos resultan cada vez más importantes en la preparación de #manifiestocrowd.

Cada uno de los bloques generó un debate que ayudará a continuar reflexionando sobre a la aproximación de la multitud en el entorno empresarial y de las organizaciones.

Más imagenes de la sesión en EAE MAdrid.

Juan Freire explica los conceptos relacionados con manifiestocrowd en EAE.

La posibilidad de participación ha modificado la relación entre las empresas y su público. A través de las redes sociales, especialmente, los miembros que forman parte del entorno de una determinada marca (sus skateholders) tienen la capacidad de participar activamente en la toma de decisiones. Este protagonismo es transversal a todo el proceso empresarial, desde la fase proyectiva, a la fabricación, la comercialización y la valoración del producto o servicio. Es lo que conocemos como crowd.

El crowdsourcing permite que, a través de una convocatoria abierta, sea más fácil aprovechar el talento de las multitudes. Externalizar la creación ha generado controversias y críticas pero, también, ha permitido obtener resultados destacables. Los espacios se transforman (co-working), también lo hacen las metodologías (design thinking) y los procesos de innovación (crowdcreating). Innovar ya no es una tarea intrínseca de un departamento o grupo de departamentos, sino que forma parte de un proceso permeable desde la organización hacia su exterior.

La propia financiación de un proyecto puede ser colectiva (crowdfunding) a partir de micro donaciones de personas individuales u organizaciones con voluntad para que la propuesta se convierta en realidad. Una vez el producto está en el mercado, también recomendamos (crowdcuration) y compramos (crowdbuying) colectivamente; el mejor prosumidor de un producto es el propio consumidor. La tecnología permite compartir de forma muy sencilla la opinión y las preferencias, lo que aporta una usabilidad esencial en las compras en grupo.

La sociedad red tiene las condiciones naturales para acelerar y facilitar los procesos de transformación. El flujo de datos en red crece exponencialmente y el abanico de posibilidades para repensarse también. Las cuotas de penetración de  la tecnología, como elemento intrínseco de la nueva ciudadanía, la convierten en un elemento básico por su capacidad facilitadora en la generación de redes. La gráfica entre la potencia y el tamaño de los dispositivos tecnológicos es inversa: aumenta la potencia y se reduce el tamaño. En definitiva, se consigue una mejor usabilidad que, además, gracias a la movilidad, facilita a cada ciudadano un instrumento relacional de gran poder.

Las nuevas reglas hacen que la competencia ya no sea entre grandes y pequeños, sino entre rápidos y lentos. Un pequeño rápido, creativo, que se adapta fácilmente a los cambios de su entorno, puede ganar la batalla a un grande lento. La nueva cultura empresarial tiene tres ejes principales de transformación: la comunicación, la organización y la creación de talento.

La innovación siempre ha sido la clave de la evolución empresarial ya que permite que ésta  se mantenga en el campo de juego. Pero la complejidad contextual dificulta y encarece el proceso de innovación si la organización no es capaz de pensar en red. Como señala Juan Freire, la respuesta a cinco preguntas clave definen la posición de la organización ante un nuevo escenario: ¿Por qué? ¿Quién? ¿Dónde? ¿Cuándo? y ¿Qué? Preguntas básicas que toda organización debe plantearse.

La globalización y la tecnología se retroalimentan. El resultado es un mundo más complejo, donde las dinámicas globales aceleran las posibilidades locales y de las minorías. La comunidad que forma parte de la organización se convierte en su mejor aliada y las plataformas son espacios ideales para que los miembros del entorno generen valor alrededor de la marca. La necesidad de revisar la relación con el consumidor de un producto o servicio ya no es un elemento clave solo en la fase de diseño;  el post-diseño, con la ayuda de los propios usuarios, es un elemento permanente e imprescindible. Las comunidades de prácticas son también un  instrumento útil porque los intereses comunes de sus miembros aceleran la mejora permanente. Tampoco hay que olvidar la innovación frugal: aprender de la capacidad de ingenio que aporta la necesidad y las mínimas posibilidades. Este modelo de innovación inversa se promueve porque facilita el encuentro de nuevas soluciones, sencillas y óptimas,  a necesidades muy concretas.

Incorporar el crowd en el ADN de las organizaciones será vital para desarrollarse en el nuevo ecosistema social que plantea nuevos retos a la actividad económica, empresarial e innovadora. Los mercados son todavía conversaciones…. pero cada vez más de multitudes inteligentes que no solo opinan, sino que quieren co-decidir, co-crear, co-consumir. Si a los consumidores solo les pedimos que nos compren, los perderemos, nos empobreceremos y nos desviaremos del nuevo manantial de la innovación: la inteligencia colectiva.

‘manifiestocrowd’ es el título del nuevo libro de Juan Freire y Antoni Gutiérrez-Rubí (Laboratorio de Tendencias) que publicará Alienta Editorial (Planeta). El proceso colaborativo de su redacción se inició este pasado lunes en ESADECREAPOLIS con el apoyo de Creafutur y continuará en los próximos meses en distintas escuelas de negocio.

En esta primera sesión hemos centrado la atención en el valor de la multitud como portadora de valor. Las oportunidades del pensamiento creativo son muchas y, en gran parte, residen en cambiar la mirada sobre el usuario. Ya no podemos hablar solo de clientes porque son parte fundamental de todos los procesos de la empresa, son la comunidad.

En el debate que se generó después de las presentaciones se constató la importancia del reto de proponer una nueva mirada sobre las multitudes y la empresa. Los propios ejemplos que se utilizan para ilustrar el crowdsourcing necesitan de un matiz para desgranar lo que representa un proceso de innovación a través de la multitud, del uso del crowdsourcing como un nuevo modelo de marketing. De todas formas, la hipótesis que plantea el libro empieza a encontrar respuestas y se construye un relato que vamos a continuar explorando.

En el artículo anterior, “La organización permeable”, nos referíamos al posible adyacente como aquel espacio donde la empresa y los emprendedores deben explorar para aprovechar y ampliar las oportunidades que el contexto social, económico, tecnológico, etc. permite en un determinado momento. La tecnología GSM hizo posible que la idea inicial de Matti Makkonen de enviar un mensaje a través del dispositivo móvil se convirtiera en una realidad. En las pasadas Navidades, según un informe de la compañía Yoigo, el auge de herramientas de mensajería instantánea provocaba un decrecimiento del uso de los SMS. El posible adyacente ya es otro y el marco de oportunidades se ha transformado.

Pero, ¿por qué se necesitaron diez años desde la idea de Makkonen hasta la aparición del primer mensaje comercial? ¿Por qué a veces los cambios son tan complicados en las empresas? ¿Cuál es la frontera y la justa medida entre la precipitación y la oportunidad perdida?

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La empresa y los emprendedores se enfrentan hoy a cambios radicales y a un ritmo sin precedentes. Nuevas formas de organización, comunicación, de relación y gestión del talento rompen las barreras del tiempo y del espacio y establecen nuevos modelos de relación y de negocio. Comprender e intuir lo que viene permitirá a las organizaciones y a sus dirigentes anticiparse, prepararse, y adoptar nuevos enfoques entorno a la innovación, la creación, la producción, la comercialización o la financiación, por ejemplo. Pero no se trata sólo de conocimiento y comprensión de este nuevo escenario, sino de un cambio de actitud, y sobre todo, de un cambio de mirada y de una nueva manera de pensar que permita formular las preguntas y los enfoques adecuados.

A través de seis artículos trataremos las claves para entender las transformaciones que se están produciendo y los cambios que se deberían llevar a cabo en la cultura empresarial. La organización permeable, la organización paciente, la organización viscosa, el mercado vigilante, la competitividad comparativa y la empresa arrogante, completarán esta serie de textos.

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Para este 2011 nos proponíamos escribir un nuevo libro entorno a los escenarios que estas tendencias analizadas en el primer libro estaban generando. Pero hemos sido más ambiciosos y estamos realizando un esfuerzo para sintetizar de una forma global y analítica las nuevas oportunidades para las organizaciones del futuro. Este ejercicio verá la luz definitiva a finales de 2012 con un libro que publicará  Alienta Editorial (Grupo Planeta).

El proceso para la redacción de los contenidos del próximo libro será realizado en un formato colaborativo que pensamos que puede ser muy sugerente y rico. En los próximos seis meses vamos a realizar seis sesiones desde LABO en escuelas de negocios relevantes para proponer, debatir y definir los contenidos que formarán parte del nuevo libro. El objetivo es tejer un lazo entre la reflexión y la praxis para definir una declaración de principios sobre la empresa del siglo XXI.

Estamos muy ilusionados con el proceso de creación de este nuevo libro y deseamos compartir con vosotros las novedades que se sucedan a partir de ahora.