En este artículo te mostramos ocho herramientas digitales que puede usar en el año que viene para impulsar tu negocio.

1. Inteligencia artificial (IA)

Fuente: Markus Spiske

En el 2023, la IA se convertirá en una de las herramientas clave de los emprendedores. Esto se debe a que la IA ofrece grandes beneficios a los negocios, como la mejora de procesos repetitivos y la automatización de muchas tareas laborales complejas.

Así pues, introducir la IA significa menos tiempo para los emprendedores dedicados a realizar las actividades críticas clave para que su negocio funcione con éxito. Además, al usar tecnología con IA, los empresarios pueden tomar decisiones más inteligentes basadas en información precisa y otorgar experiencias personalizadas a sus clientes potenciales y actuales.

2. Programas de contabilidad

Los programas de contabilidad pueden ayudarte a mantener un registro preciso de tus finanzas, así como proporcionar informes detallados para tomar decisiones acertadas sobre tu negocio.

Al mismo tiempo, los mejores programas de contabilidad  te ofrecerán análisis financieros profundos que te serán útiles a la hora de armar el presupuesto y la inversión en tu empresa.

Aparte, mediante estos programas también podrás generar la facturación y personalizar todos tus documentos contables con tu logo y marca en una plataforma fácil de usar. 

En consecuencia, no necesitarás conocimientos técnicos para gestionar tu contabilidad, puesto que este tipo de software hace que todas tus operaciones financieras sean mucho más sencillas de hacer.

3. Editor de páginas web

Fuente: Format

El futuro de los negocios va en una dirección nueva y apasionante. Gracias a los avances en la tecnología de publicación de sitios web, ahora es más fácil que nunca para los aspirantes a empresarios crear una plataforma atractiva para su trabajo.

Viviremos en un mundo en el que crear una presencia en Internet como empresario será tan importante como tener una tienda física o una oficina. Por esto, los editores de sitios web, que también son conocidos como constructores de páginas web, estarán ahí para apoyarte.

Algunos de estos, te permite elaborar en cómo crear sitios web gratis mediante una plataforma innovadora y fácil de usar. Del mismo modo que otros software, con los editores de sitios web no necesitarás conocimientos técnicos previos.

4. Chatbots para el servicio al cliente

El futuro de la atención al cliente estará en manos de los chatbots. Típicamente operados con IA, los chatbots serán una alternativa para los emprendedores que quieran mejorar la experiencia del cliente con medios eficiente y asequibles.

Crear chatbots para servicio al cliente no es algo que hoy en día requiera conocimientos técnicos, puesto que existen plataformas que te permiten hacerlo de forma sencilla y acertada. 

En caso de que desees una labor profesional para tu empresa, podrás contratar empleados expertos en IA o asociarte con una compañía tecnológica para tener soluciones ajustadas a tus necesidades de experiencia al cliente.

Recuerda que, más allá de la interacción casi-humana que ofrecen los chatbots, estos pueden recolectar información sobre las preferencias de tus clientes. ¿Por qué es esto importante? Porque, al tener esta información, podrás tomar decisiones estratégicas y hacer un seguimiento de todas las labores de servicio al cliente.

Con la tecnología correcta no solo mejorarás la experiencia del cliente, sino que también incrementarás la retención y la fidelidad. La consecuencia de esto será un aumento inmediato de tus ingresos en el 2023.

5. Realidad extendida (XR)

Vamos hacia el 2023 y el mundo del emprendimiento y los negocios está experimentando una revolución gracias a las tecnologías de XR, realidad virtual (RV) y realidad aumentada (RA). Gracias a estas tecnologías, los emprendedores tienen la posibilidad de realizar nuevos proyectos e iniciativas innovadoras, así como adaptarse al mercado.

Estas tecnologías pueden aplicarse a todos los nichos de mercado. Por ejemplo, el uso de RA será especialmente útil si cuentas con una tienda física. Si se trata de moda, tus clientes podrán probarse prendas mediante una moderna aplicación de RA.

En el caso de la RV, no solo podrás mostrar una representación exacta de tu producto, como una casa para la venta, sino que también impulsarás decisiones de compra entre tus clientes. Y, si deseas tener una reunión con otra compañía, podrás aprovechar lo mejor de los entornos de trabajo híbridos y comunicar a los asistentes mediante RV.

6. Internet de las cosas (IoT)

En el futuro, los empresarios podrán beneficiarse grandemente de utilizar tecnologías asociadas al IoT, puesto que permiten automatizar y conectar todas las operaciones. 

Mediente el IoT, podrás recopilar datos de clientes, competidores y mercados mundiales en tiempo real. De esta manera, te adelantarás a la competencia, pivotarás cuando sea necesario y tomarás decisiones rápidamente.

El IoT no solo es útil para obtener información que no está disponible por medios tradicionales, sino que también te da acceso a soluciones creativas que volverán mas eficientes tus tareas. Dado que el IoT es un recurso que sirve para automatizar múltiples tareas y operaciones, se generará un aumento considerable del ingreso.

Otra cualidad notoria del IoT es que todo este manejo de información será hecho de forma segura y en la nube. Por tal motivo, nunca tendrás que adquirir hardware o software adicional o contratar procedimientos de protección de datos altamente costosos. De ahí que el IoT sea un recurso para el emprendimiento en términos de costo y eficiencia.

7. Blockchain

Fuente: Karolina Grabowska

Imagina un mundo en el que los emprendedores digitales ya no tengan que depender de medios lentos y caros de banca digital. En su lugar, podrán utilizar herramientas financieras basadas en blockchain para enviar y recibir pagos de forma rápida, segura y barata. ¡Esto será posible en el 2023!

Las tecnologías de blockchain funcionan como un archivo digital. Por ejemplo, estas registran y almacenan bloques de información en su sistema, del mismo modo que los nombres de los antiguos imperios se almacenan en los libros de historia.

La información que es procesada por blockchain puede incluir desde transacciones financieras hasta datos de la industria médica: cada bloque es único y se registra en un libro de contabilidad accesible a todos los implicados, pero imposible de modificar.

El funcionamiento de la cadena de bloques es fascinante: utiliza la criptografía para encadenar estos bloques en una cadena inmutable, lo que significa que ningún ciberdelincuente siniestro puede alterar o borrar su contenido. Y no te preocupes, los datos no tienen por qué almacenarse en un servidor central: cualquier persona de la red puede guardar una copia del libro de contabilidad con facilidad.

Sin duda alguna, el uso de esta revolucionaria herramienta se habrá convertido en la norma para los empresarios modernos en el 2023. Por no hablar de lo fácil que es acceder a ella y utilizarla, sabrás que no se necesitan conocimientos especializados de codificación.

En consecuencia, el blockchain será una perspectiva atractiva para los empresarios que buscan maximizar la eficiencia sin muchas complicaciones. 

¿Lo mejor de todo? A medida que aumenta la competencia, más y más empresas están invirtiendo en soluciones de cadena de bloques, consolidando su lugar como el centro neurálgico de la tecnología financiera del mañana.

8. Digital Asset Manager (DAM)

El gestor de archivos digitales (DAM) será un soplo de aire fresco para los empresarios del 2023. 

De hecho, esta herramienta innovadora permitirá a las empresas gestionar y optimizar eficazmente grandes cantidades de archivos digitales en una sola plataforma en la nube, para nutrir todas sus campañas de marketing y publicidad. Además, lo hará con seguridad informática y mediante tecnologías de IA.

En esencia, un DAM es un sistema de almacenamiento y organización de medios digitales como imágenes, vídeo y otros archivos multimedia. En la práctica, es como tener una biblioteca para todas tus creaciones digitales, que permite un acceso organizado a todos tus activos para que puedas encontrar lo que necesitas de forma rápida y sencilla.

Y por mucho que las nuevas tecnologías den lugar a formas más sofisticadas de almacenar y organizar la información, los principios básicos de una gestión eficaz de los activos permanecen inalterables: saber lo que se tiene, mantenerlo organizado y utilizarlo con eficiencia.

Conclusiones

Estas herramientas digitales te ayudarán a realizar eficazmente diversas tareas relacionadas con tu negocio. Sin embargo, es importante tener en cuenta que estas son sólo algunas de las muchas herramientas disponibles y que continuamente se están desarrollando otras nuevas.

Por tanto, como empresario, es importante estar al día de las últimas tendencias tecnológicas para tomar decisiones informadas sobre qué herramientas se adaptarán mejor a tus necesidades.

¿Ya sabes con qué herramienta digital empezarás a emprender en el 2023?

Metadescripción

Contar con las herramientas digitales para emprender será indispensable en el 2023. ¡Tenemos 8 ideas de herramientas digitales en este artículo!

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Además, es económico y puede ofrecer muy buenos resultados en cuanto a atracción de clientes potenciales. Todos los usuarios de internet utilizan este canal de comunicación, y lo hacen a través de proveedores de correo electrónico estándar como Gmail u Outlook. Sin embargo, cuando se trata de una estrategia más profesional, a nivel corporativo, parece poco apropiado comunicarse con los clientes con una de estas cuentas que son gratuitas.

En este sentido, conviene no olvidar que el email es una de las formas más fáciles que tienen los hackers para acceder a los datos de la empresa. Es ahí donde aparecen como más fiables las plataformas de correo. Antes de entrar en cómo elegirlas, sabrías explicar qué es un proveedor de correo electrónico.

¿Qué es un proveedor de correo electrónico?

Estas plataformas se conocen también como ESP por sus siglas en inglés. Son empresas que proporcionan el envío automatizado de correos electrónicos como estrategia de email marketing.

Los proveedores ofrecen infraestructura técnica y, de manera opcional, herramientas de software para gestionar el envío de correos electrónicos de forma cualitativa y cuantitativa. Los ESP, cuanto más avanzados sean, mejores opciones de encriptación de la información incluyen.

La tendencia actual es acudir a plataformas que utilizan el cifrado de extremo a extremo para proteger los envíos. Esto significa que ni siquiera el propio proveedor tendrá acceso a la información. Solo el receptor del mensaje, el destinatario, está autentificado para poder abrirlo.

Hoy en día, hasta proveedores gratuitos como Gmail cuentan con sistemas de encriptación. Uno de los más populares es TLS, Transport Layer Security, TLS. Con esta opción, los datos quedan encriptados a nivel de red, pero Google sí tiene acceso a esa información.

El uso de un buen proveedor de correo electrónico reduce las opciones de acceso incontrolado a esa información. No obstante, más allá de la capacidad de cifrado, hay otras claves que te deben llevar a seleccionar un buen ESP.

¿Cómo elegir el mejor proveedor de correo electrónico posible?

La autenticación de dos factores es otra vía para proteger el acceso al correo. Esto implica que el robo de la contraseña no es suficiente para entrar en el perfil. Esta práctica funciona del siguiente modo, al intentar entrar en el correo, el usuario recibirá un mensaje de texto o un código de un solo uso que habrá que activar con el nombre de usuario y contraseña.

Un segundo elemento clave en la elección de ESP es la opción de eliminar el encabezado de los metadatos. El correo electrónico suele contener metadatos sobre el destinatario, el ordenador y la red del remitente. Si el proveedor elimina esa información, se convierte automáticamente en una plataforma más segura.

Como tercer aspecto a valorar aparece el código abierto, es decir, un software con un código fuente a disposición de usuarios y desarrolladores, para que cualquier persona pueda examinar el producto y asegurarse de que es seguro, o introducir algunas novedades.

El cuarto factor a considerar es la experiencia de usuario, que es independiente al cifrado de datos y la encriptación. Hoy día el acceso al correo electrónico se produce desde todo tipo de dispositivos, tanto ordenadores como tablets o teléfonos móviles. Por ello, a la hora de escoger un buen proveedor, deberás seleccionar aquel que tenga diseño responsive, que facilite su uso con el teléfono móvil y que sea atractivo visualmente, además de ágil y rápido en su uso.

¿Cuál es el mejor ESP de la actualidad?

Existen muchas plataformas útiles para gestionar los envíos de correo electrónico. La elección de una de ellas va a depender del uso que se le vaya a dar a esta herramienta. Pero además, hay que tener en cuenta otros condicionantes como las tarifas o los planes de pago.

En el caso de MailRelay, que es uno de los proveedores más exitosos, su gran ventaja competitiva es la capacidad de almacenar hasta 20.000 contactos en la base de datos y enviar 80.000 emails al mes. Y todo ello desde una cuenta gratuita.

Los envíos no están sujetos a un máximo diario y la cuenta dispone de soporte técnico, para resolver cualquier tipo de incidencia. Por otra parte, los receptores de los correos no observan publicidad en el correo electrónico, algo que reduce en gran medida el índice de rechazo.

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El email marketing, o envío de correos electrónicos masivos, es una forma de enviar información de interés a los usuarios de la base de datos de la empresa que previamente han dado su consentimiento para recibirla. Estos emails pueden incluir todo tipo de información de interés, novedades, vales de descuento y cualquier otra información que resulte de interés.

Además, existen herramientas como mailchimp gratis que ayudan a las empresas a gestionar este tipo de campañas. O Mailrelay.com, cuya cuenta gratuita permite el envío de 80.000 emails al mes a una base de datos de hasta 20.000 contactos. Todo ello sin publicidad y sin limitaciones de envío diarias.

Pero, ¿por qué es tan interesante el email marketing?

Entre los beneficios por los que el email marketing debe ser utilizado por los emprendedores y startups podemos destacar los siguientes:

Emails personalizados

Una de las ventajas del email marketing es que permiten una gran personalización en los correos a enviar. La empresa puede segmentar qué mensajes enviar a qué usuarios dentro de la base de datos, a los que puede hablar ofreciéndole justo lo que quiere en función de los comportamientos que ha tenido previamente con sus visitas y compras. De esta forma se aumenta la posibilidad de lograr una venta.

Gran conversión

Las campañas de email marketing se caracterizan por ofrecer una alta conversión que puede llegar a triplicar la conseguida a través de otros canales de marketing online, como son las redes sociales. Una campaña de email marketing bien ejecutada tiene un enorme potencial de generar ingresos y beneficios a la empresa. Para ello es fundamental introducir un Call To Action claro y potente y seguir una estrategia adecuada para ver pronto resultados positivos.

Cross selling y up selling

Utilizando los datos estadísticos que los propios clientes y usuarios suscritos dejan con sus compras y visitas, la empresa puede utilizar el email marketing para potenciar la venta cruzada y el up selling. Hacerlo es muy sencillo: hay que dar a conocer al suscriptor otros productos del catálogo de la empresa que puedan ser complementarios a otros que haya visitado o comprado o mostrar productos de una gama superior por si busca mejorar su experiencia. Con ello se consigue incrementar las ventas y dar a conocer el catálogo de la empresa a cada suscriptor en función de sus intereses.

Respuestas rápidas

El correo electrónico es una herramienta que la mayoría de la población usa cada día y que tiene en su teléfono móvil. De esta forma, las campañas de email marketing permiten a las empresas conseguir respuestas muy rápidas, pues los usuarios entran al correo con frecuencia y visitan los enlaces incluidos en ellos si son de su interés. Esta rapidez es esencial para comunicar lanzamientos de productos, notificar aperturas o promociones especiales durante un tiempo limitado.

Es accesible

En la actualidad casi todo el mundo tiene una cuenta de correo electrónico que utiliza en su día a día para comunicarse, tanto a nivel personal como profesional. Por tanto, estamos ante una herramienta accesible para la mayoría de la población que permite a las empresas dirigirse a todo tipo de públicos objetivos. Y es que, desde los más jóvenes hasta la tercera edad, todo el mundo tiene un correo electrónico hoy en día.

Siempre presentes

Las empresas emergentes, pero también las consolidadas, pueden utilizar el email marketing para estar siempre presentes en la mente del consumidor. Para ello se realizan envíos de correos con cierta frecuencia dependiendo del tipo de marca o producto, lo que ayuda a que el cliente siempre recuerde a la empresa como la primera cuando necesita productos o servicios que esta comercialice. Además, buscará entre los correos recibidos últimamente cuando vaya a comprar y quiera encontrar posibles descuentos.

Como se puede apreciar, son muchos los beneficios que el email marketing puede aportar a cualquier empresa, especialmente las que tienen una implantación digital. Una herramienta esencial para atraer y fidelizar clientes de una forma sencilla que no requiere de una gran inversión.

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En este sentido, el inglés empresarial se convierte en una parte fundamental de toda corporación que está buscando crecer y hacerse competitiva en el mercado económico. 

Por lo tanto, se necesita contar con un grupo de profesionales que dominen el inglés, pero esto no siempre es así, entonces es necesario establecer un programa de formación para que los empleados comiencen a aprender el idioma.

Si estás buscando la mejor opción de inglés corporativo y cursos de inglés para empresas, en esta página tienes la solución. Preply Business es la alternativa ideal de inglés para empresas para las empresas que quieren capacitar a su personal en esta lengua y lograr excelentes resultados.

El inglés en el área de ventas

El inglés es particularmente necesario en un área muy importante de la empresa: ventas. Es esencial que los vendedores de tu negocio dominen el idioma porque esto les proporcionará el conocimiento necesario para que se comuniquen con clientes internacionales, hagan un pitch de ventas, gestionar solicitudes y más.

En definitiva, el inglés en el área de ventas es una ventaja significativa para tu organización porque proporciona los siguientes beneficios:

• Permite que se creen relaciones internacionales con clientes potenciales y que las comunicaciones con ellos sean más efectivas
• Hace que la empresa sea más competitiva a nivel internacional
• Le aporta valor a la organización
• Hace que los vendedores se sientan más confiados y por lo tanto es probable que cierren más ventas
• Diversifica la línea de ingresos de la empresa, porque ya no solo se obtienen ventas locales sino también internacionales.

Con un buen programa de clases de inglés para empresas y al aplicar estos pasos claves, lograrás tener un equipo de ventas indetenible, que hará que tu empresa se expanda más allá de sus límites geográficos.

Establecer objetivos específicos

Lo primordial al iniciar un programa de inglés es establecer metas que se deben lograr. Al determinar los objetivos específicos que se quieren lograr con el aprendizaje, tus vendedores estarán más claros y motivados a trabajar hacia la meta.

Por lo tanto, para empoderar a tus vendedores con el inglés necesitas aclarar las competencias que quieres que alcancen. Además, es importante que destaques los beneficios que esto les trae a su trabajo y carrera profesional, porque esto los puede motivar mucho más.

Inmersión total en el idioma

Otra de las claves para aprender inglés es empezar a adoptarlo como parte del día a día. Puedes empezar a hacer reuniones en inglés con tus vendedores, o simplemente algunas sesiones de práctica de inglés entre ellos, donde recrean escenarios posibles de comunicación con clientes.

Por otro lado, puedes empezar a solicitarles que redacten correos en inglés o que realicen llamadas en inglés. Todo esto les ayudará a perder el miedo inicial que todo estudiante siente cuando se trata de hablar el inglés.

Reconoce el esfuerzo

Una vez que ya se haya comenzado con clases de inglés para empresas, puedes empezar a implementar un programa que reconozca los logros de tus vendedores.

Cuando haces esto, estás reconociendo públicamente el esfuerzo que tus empleados están haciendo por dominar el inglés. Además, esto invita a los otros trabajadores a motivarse a aprender también.

De igual manera, cada vez que uno de tus vendedores logre comunicarse efectivamente con un cliente en inglés, o logre cerrar una venta de manera exitosa, debes darle un estímulo para que el empleado valore más lo que está haciendo.

Recuerda que no necesariamente debes recompensar a tus vendedores con dinero, ya que puedes utilizar otras estrategias creativas para motivarlos. Lo más importante es que diseñes un método de reconocimiento por el desempeño laboral, ya que esto los hace sentirse comprometidos con seguir mejorando en el idioma.

Incentiva a los líderes a aprender inglés

Si quieres empoderar a tus vendedores con el inglés, la mejor manera de motivarlos es solicitarles a los líderes que también lo estudien.

Por ejemplo, el líder de ventas debe ser el más motivado a aprender inglés, ya que esto hará que los vendedores sigan el ejemplo.

Al ver la relevancia que tiene el aprendizaje del inglés, tus empleados van a querer dominarlo a la perfección.

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La red privada virtual (VPN) que es una de las mejores herramientas para garantizar la privacidad en Internet, cifra la conexión y mantiene al usuario oculto mientras navega, compra o realiza operaciones bancarias en línea. 

Se trata de una red privada virtual, un sistema diseñado para asegurar las conexiones a Internet y sesiones de navegación. Es virtual porque crea un túnel digital, es privada porque cifra los datos y oculta la dirección IP, y es una red porque crea una conexión entre el dispositivo y el servidor VPN. Protege la actividad en línea de piratas informáticos, interferencias y otras intrusiones en la red. 

Los servicios de VPN también ayudan a eludir la censura evitando bloqueos de contenido y desbloqueando restricciones de sitios web.

Las VPN ahora son herramientas necesarias ya que actualmente cualquier persona puede rastrear tu navegación en línea, ver quién eres, qué páginas visitas y echar un vistazo a tu vida privada. Si cuentas con una red privada podrás continuar utilizando la red encriptando tu conexión y ocultando tu dirección IP.

¿Cómo funciona?

Una VPN actúa como un túnel encriptado que enruta el tráfico de datos desde dispositivos individuales a servidores de Internet. Solo tú tienes la llave de tu túnel, por lo que tu conexión es más segura. Funcionan a nivel del sistema operativo, redirigiendo todo tu tráfico a través de otros servidores, por lo que cuando accedes a un sitio web, la fuente de tu conexión se muestra como uno de los muchos enrutadores VPN (servidor proxy) que no es el tuyo. Así, los propietarios de las páginas web o cualquier persona que intente rastrear tu actividad no podrán saber quién eres.

Sin una VPN, tu dirección IP es visible en la web, pero esta red privada funciona como intermediario enmascarando la dirección IP y desviando el tráfico. El cifrado lo que hace es convertir un texto normal en un código ilegible. 

Tipos de VPN

Existen dos tipos básicos:

1. VPN de consumo: Permite a los usuarios individuales conectarse de manera anónima cifrando los datos personales, ocultando su dirección IP y enmascarando su ubicación.

1. VPN empresarial o de sitio a sitio: Se utiliza en empresas cuando ésta tiene su sede en varias ubicaciones diferentes, así se crea una red interna cerrada conectando a todas estas ubicaciones entre sí (Intranet).

Razones por las que necesitas una VPN

• Si utilizas Wi-Fi público: es el paraíso de los piratas informáticos, por lo tanto si utilizas este tipo de conexiones en cafeterías, hoteles, aeropuertos… es realmente recomendable disponer de este tipo de protección.

• Si realizas operaciones bancarias en línea: la información de la tarjeta de crédito y las contraseñas bancarias son extremadamente vulnerables. Cualquier actividad financiera en línea debe realizarse de forma segura.

• Trabajas de forma remota: poder trabajar y conectarse desde cualquier lugar es una ventaja pero también conlleva una mayor facilidad de robo de información. Las empresas que están distribuidas globalmente deben utilizar una VPN para comunicarse y acceder a los datos de la empresa de forma segura.

• Necesitas proteger los datos de tus clientes: las empresas deben garantizar a sus clientes la confidencialidad de información como sus datos personales, dirección o métodos de pago.

¿Cómo elegir un VPN?

A la hora de elegir una VPN puedes tener en cuenta algunos factores como los siguientes:

• Características: debes valorar los servicios que te ofrecen según tus necesidades. Algunos proveedores tienen limitaciones en las descargas, pueden ofrecer bloqueo de anuncios, cortafuegos, conexiones simultáneas, etc.

• Servidores: si hay más servidores tendrás una mejor navegación porque estarán menos concurridos. También la cercanía permitirá una conexión más rápida y segura.

• Direcciones IP compartidas: estar entre múltiples usuarios anónimos aumenta la privacidad en la navegación, por lo que debes elegir una VPN que ofrezca direcciones IP compartidas.

• Velocidad: una de las desventajas de utilizar una VPN es que su tráfico web pasa por más pasos de lo habitual, por lo que se notará en la conexión y descarga de datos. Por esta razón, debes buscar un proveedor que ofrezca una velocidad suficiente.

• Protocolo: elige protocolos OpenVPN y evita los PPTP que son de seguridad más débil.

• Atención al cliente: valora que tu proveedor cuente con servicio de atención al cliente por si existiera algún problema.

• Reputación: busca reseñas y opiniones de otros usuarios, asegúrate de buscar un proveedor real y confiable.

El uso de una VPN es el camino a seguir para cualquier usuario de Internet preocupado por su privacidad. Su uso es imprescindible si quieres agregar una capa adicional de seguridad a la información de tus clientes, proteger tu reputación y tus intereses financieros. Los piratas informáticos no perderán tiempo en estos complejos cifrados y buscarán presas más fáciles.

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