L’Association des banquiers canadiens | Communiqués de presse

Des policiers de partout au pays remportent la prestigieuse Médaille d’honneur des banques canadiennes pour action policière méritoire

L’Association des banquiers canadiens — Tue, 16 Aug 2016 05:00:00 +0000

Pour diffusion immédiate

Ottawa (Ontario), le 16 août 2016 – Grâce à leur dévouement, à leur courage, à leur travail d’équipe et à des techniques d’enquêtes policières novatrices, deux agents de police et deux groupes de policiers sont les lauréats 2016 de la Médaille d’honneur des banques canadiennes pour action policière méritoire (médaille d’honneur). L’assiduité de tous ces policiers a permis de mettre fin aux activités criminelles de deux braqueurs de banque et de membres d’un grand réseau criminel.

Ainsi, l’Association des banquiers canadiens (ABC) mettra à l’honneur 15 policiers et célébrera leurs efforts lors de la cérémonie de remise des prix qui aura lieu ce soir, dans le cadre de la 111^e conférence de l’Association canadienne des chefs de police, à Ottawa.

« La sécurité est une priorité pour les institutions financières au Canada. Voilà pourquoi elles collaborent étroitement avec les services de police à l’échelle du pays en vue de contribuer à une meilleure protection des employés et des clients », a précisé M. Malcolm Chivers, directeur de la sécurité d’entreprise à l’ABC. « La médaille d’honneur est notre façon de remercier les policiers pour le formidable travail qu’ils effectuent dans le domaine de la lutte contre les activités criminelles qui visent les banques, leurs employés et leurs clients au Canada. »


Les agents Brennan Lowrie et Robert Mitchelson, du Service de police de la Ville de Vancouver.

Agent Robert Mitchelson et agent Brennan Lowrie – Service de police de la Ville de Vancouver

Les agents Robert Mitchelson et Brennan Lowrie, du Service de police de la Ville de Vancouver, n’étaient ni de service ni armés lorsqu’ils ont arrêté un voleur de banque en flagrant délit, dans une succursale bancaire de Vancouver. Sans aucune hésitation, ni aucun souci pour leur propre sécurité, les agents Mitchelson et Lowrie ont bloqué les sorties alors que le suspect tentait de s’enfuir. Une lutte violente s’en est suivie, au cours de laquelle les deux policiers ont travaillé de concert pour maîtriser le suspect jusqu’à l’arrivée de collègues en service.

Grâce au courage et aux réflexes de ces deux policiers, un criminel à haut risque a été arrêté.

Le cas du Vaulter Bandit – Service de police de la région de York, service de police de la région de Peel, service de police de la Ville de Toronto (groupe)

Entre 2010 et 2015, un braqueur de banque connu sous l’appellation « Vaulter Bandit » a commis 21 vols dans de nombreuses villes à travers le pays, tout en demeurant anonyme, ce qui en a fait l’un des voleurs le banque les plus notoires de l’histoire du Canada.

En mai 2015, des enquêteurs des services de police de York, Peel et Toronto ont combiné leurs ressources. Les preuves médicolégales et la participation du FBI ont permis d’identifier Jeffrey Shuman, un résident de la France. La police a donc travaillé avec les autorités en Europe afin de le suivre, aboutissant à son arrestation en Suisse, le 15 septembre 2015. Grâce à une collaboration efficace et à des techniques d’enquête exemplaires, les forces de l’ordre du Canada et leurs collègues européens ont réussi à mettre neutraliser l’un des braqueurs de banque les plus violents et les plus actifs au Canada.

Les lauréats de la récompense de groupe sont : détective Douglas Cole (Service de police de la région de York), détective Dave Noseworthy (Service de police de la région de York), détective Stephen Smith (Service de police de la Ville de Toronto), agent-détective Sean Whittaker (Service de police de la région de York), agent Steven Daly (Service de police de la région de Peel) et agent Adam Demers (Service de police de la région de Peel).


Détective Dave Noseworthy (Service régional de police de York), détective Stephen Smith (Service de police de la Ville de Toronto) et agent Adam Demers (Service régional de police de Peel), représentant l’équipe de l’affaire Vaulter Bandit.

Projet Springston – Service de police de la région de Halton, service de police de la Ville de Hamilton, Police provinciale de l’Ontario et Gendarmerie royale du Canada (groupe)


Sergent-détective Darren Webster (Police provinciale de l’Ontario) et sergent-détective de la PPO à la retraite Robert Krzyzaniak (directeur de la sécurité de la CIBC), représentant l’équipe du Projet Springston.

Des enquêtes menées conjointement par le service de police de la région de Halton, le service de police de la de la Ville de Hamilton, la Police provinciale de l’Ontario et la Gendarmerie royale du Canada, avec la participation de plusieurs experts en sécurité dans les banques et à l’Association des banquiers canadiens, ont mené à l’arrestation des membres d’un large réseau de vol d’identités, bien organisé et hautement sophistiqué, ayant des activités partout au Canada. Recourant aux maliciels et à l’hameçonnage par courriels, l’organisation criminelle s’emparait de renseignements personnels et les utilisait afin de vider les comptes bancaires des victimes.

À la suite de décentes policières à Montréal, à Toronto et à Hamilton, les unités de police ont mis la main sur le laboratoire principal produisant ces opérations de vol d’identités, reconnues comme étant les plus sophistiquées au Canada à l’époque. Le groupe de travail multi-juridictionnel a démantelé ce réseau complexe de criminels, portant plus de 200 accusations contre 37 suspects. Le travail d’équipe, l’assiduité et la collaboration ont permis aux membres du projet Springston d’identifier les maîtres d'œuvre et de mettre fin à leurs activités qui se chiffraient en millions de dollars.

Les lauréats de la récompense de groupe sont : sergent-détective Darren Webster (Police provinciale de l’Ontario), sergent-détective de la PPO à la retraite Robert Krzyzaniak (à présent directeur principal de la sécurité d’entreprise à la Banque CIBC), sergent-détective Robin McKay (Police provinciale de l’Ontario), sergent Mark Clausen (Service de police de la Ville de Hamilton), agent-détective Randy Smith (Police provinciale de l’Ontario), agent Derek DiFelice (Service de police de la région de Halton), et agent François Picard-Blais (Gendarmerie royale du Canada).

À propos de la Médaille d’honneur des banques canadiennes pour action méritoire

Depuis sa création en 1972, la Médaille d’honneur a été remise à 248 policiers de partout au Canada, qui ont fait preuve d’une remarquable bravoure, de dévouement et d’autres réalisations dignes de mention dans la lutte contre le crime visant le secteur bancaire au Canada. Vous trouverez de plus amples renseignements au sujet de la Médaille sur www.cba.ca/medaille.

À propos de l’Association des banquiers canadiens

L’Association des banquiers canadiens représente 59 banques membres, soit des banques canadiennes ainsi que des filiales et des succursales de banques étrangères exerçant des activités au Canada, et leurs 280 000 employés. L'ABC préconise l’adoption de politiques publiques efficaces, favorisant le maintien d’un système bancaire solide et stable au profit des Canadiens et de l’économie canadienne. Également, l’Association encourage la littératie financière pour permettre aux individus de prendre des décisions éclairées en matière de finance et collabore avec les banques et les services de police en vue d’aider à la protection des clients contre le crime financier et de sensibiliser à la fraude. www.cba.ca.

	Suivez @banquiersCDN sur Twitter
	Consultez les messages vidéo sur Youtube.com/CdnBankers
	Rejoignez l’ABC sur LinkedIn

- 30 -

Renseignements
Biliana Necheva
Conseillère, relations publiques et médiatiques (Québec)
Tél. : 514-840-8747, poste 722
Courriel : bnecheva@cba.ca

Un nouveau rapport révèle que les services bancaires pratiques, novateurs et fiables sont appréciés par 84 % des consommateurs au Canada

L’Association des banquiers canadiens — Tue, 05 Jul 2016 05:00:00 +0000

Toronto (Ontario), le 5 juillet 2016 – L’Association des banquiers canadiens (ABC) a publié aujourd’hui les résultats d’un nouveau rapport élaboré par Abacus Data. Ce rapport révèle, entre autres, que 84 % des Canadiens ont une opinion favorable du secteur bancaire, et que ce taux d’approbation atteint les 93 % lorsque les répondants donnent leur avis sur leur propre banque.

Le rapport, fondé sur les résultats d’un sondage d’opinion effectué par Abacus Data au profit de l’ABC, montre que les consommateurs apprécient fortement que les banques soient stables et solides, qu’elles introduisent des technologies pratiques, qu’elles soient fiables et imputables, qu’elles aident les clients à prendre des décisions financières judicieuses et qu’elles contribuent positivement à l’économie canadienne.

« Le point de vue des Canadiens sur leurs banques est fortement favorable, renforcé par le sentiment que les banques sont stables, sécuritaires et fiables », a affirmé M. Terry Campbell, président de l’ABC. « Les banques s’efforcent d’offrir à leurs clients de la valeur ainsi que des options bancaires et de paiement novatrices, tout en veillant à préserver l’intégrité des systèmes et la sécurité des clients. Dans le secteur hautement concurrentiel des services financiers, répondre aux besoins des clients est impératif à la réussite. »

Les Canadiens apprécient les services bancaires sécuritaires, pratiques et de grande valeur

Le rapport examine un nombre de mesures, y compris la valeur que les Canadiens disent recevoir de la part de leurs fournisseurs de services réguliers.

79 % des Canadiens affirment recevoir une bonne valeur en retour des frais de service qu’ils versent à leur banque, ce qui dépasse par plus de dix points de pourcentage d’autres secteurs de services aux ménages (notamment, les fournisseurs d’accès à Internet, de téléphonie mobile, de câble et d’électricité).
30 % des Canadiens ne paient aucuns frais de service bancaires puisqu’ils sont titulaires d’un compte pour aînés, pour étudiants, pour jeunes ou pour nouveaux arrivants, ou qu’ils maintiennent un minimum mensuel dans leur compte, ou encore qu’ils ont choisi un forfait de compte électronique. D’un autre côté, 45 % des Canadiens paient 15 $ ou moins par mois en frais de service bancaires.
65 % des Canadiens obtiennent la presque totalité de leurs services bancaires en dehors des succursales, y compris en ligne ou sur un appareil mobile. 93 % des Canadiens pensent avoir une bonne relation avec leur banque, ce qui souligne l’importance qu’ils accordent aux services pratiques et fiables qu’ils reçoivent de leur banque ainsi qu’à la sécurité des services bancaires en ligne et mobiles.

Confiance et fiabilité

La valeur que les Canadiens reçoivent dépasse les services pour englober la stabilité du secteur. En effet, les Canadiens accordent de bonnes notes aux banques en termes de confiance et de fiabilité :

87 % des Canadiens pensent que les banques sont solides et fiables.
80 % pensent que les banques protègent bien leurs renseignements personnels.
75 % affirment que les technologies adoptées par les banques augmentent la commodité des services bancaires.
70 % sont d’avis que les banques sont honnêtes et dignes de confiance dans leurs relations avec les clients.
Près des deux tiers (59 %) disent que les banques rentables sont synonymes de plus d’emplois, d’un meilleur rendement des caisses de retraite et d’une économie plus saine.

Les Canadiens sont d’avis que la concurrence et le choix ne manquent pas

Les Canadiens affirment bénéficier d’un grand choix dans les services bancaires et constatent une concurrence saine entre les banques et les autres fournisseurs de services financiers :

Avec plus de 40 banques au Canada offrant des produits et des services aux consommateurs, 89 % des Canadiens pensent qu’ils disposent d’amplement de choix dans ce domaine.
17 % des Canadiens ont changé d’institution financière au cours des trois dernières années; 79 % parmi ceux-là ont affirmé qu’il était facile de le faire.
Les consommateurs savent qu’ils peuvent magasiner pour trouver la banque et le forfait bancaire au prix qui correspond à leurs besoins. Afin de réduire leurs frais de service, 57 % des Canadiens indiquent avoir changé le type de compte alors que 32 % ont changé d’établissement bancaire.

Méthodologie

Cette enquête a été effectuée par Abacus Data au profit de l’Association des banquiers canadiens. Les résultats de l’enquête ont été obtenus au téléphone, auprès d’un échantillon national proportionnel et aléatoire de 1 000 adultes âgés de 18 ans ou plus. La marge d’erreur est de ±3,1 points de pourcentage, 19 fois sur 20. L’enquête a été menée entre le 16 et le 29 décembre 2015.

À propos de l’Association des banquiers canadiens

	Suivez @banquiersCDN sur Twitter
	Consultez les messages vidéo sur Youtube.com/CdnBankers
	Rejoignez l’ABC sur LinkedIn

- 30 -

Renseignements
Biliana Necheva
Conseillère, relations publiques et médiatiques (Québec)
Tél. : 514-840-8747, poste 722
Courriel : bnecheva@cba.ca

Les banques au Canada viennent en aide aux victimes des incendies de l’Alberta

L’Association des banquiers canadiens — Fri, 06 May 2016 13:40:34 +0000

Pour publication immédiate

Toronto (Ontario), le 6 mai 2016 – Alors que l’Alberta lutte contre des incendies dévastateurs qui ravagent le nord de la province, les banques au Canada viennent en aide aux personnes qui en sont victimes, et ce, de plusieurs façons, notamment : en prenant des aménagements particuliers pour les clients victimes de cette tragédie; en amassant des dons dans les succursales à l’appui des opérations de secours de la Croix-Rouge canadienne; et en faisant des dons d’entreprise directement à la Croix-Rouge.

« La destruction provoquée par ces incendies à Fort McMurray et ses environs est vraiment poignante, et nos pensées accompagnent les résidents de cette région. Nous remercions les premiers intervenants, les pompiers et les travailleurs humanitaires qui participent aux opérations de secours sur le terrain, a déclaré M. Terry Campbell, président de l’Association des banquiers canadiens. Les banquiers vivent et travaillent dans ces collectivités et se font un devoir de faire de leur mieux pour aider les personnes sinistrées; je vous prie donc de vous adresser à votre banque. »

Les mesures prises par les banques pour soutenir la population de l’Alberta sont les suivantes :

Aménagements particuliers pour les clients sinistrés

Les banques ont mis en place des programmes d’aide financière aux clients victimes de ces incendies. Les clients sont invités à communiquer avec l’une des succursales de leur banque, par téléphone ou en ligne, afin d’obtenir conseils et assistance. Certains des aménagements proposés incluent le report des paiements et l’élimination des frais de services bancaires. Les banques peuvent également répondre aux besoins des commerces et des petites entreprises clientes au cas par cas.

Collecte de dons publics au profit de la Croix-Rouge canadienne dans les succursales

Les banques soutiennent depuis longtemps les appels de fonds de la Croix-Rouge canadienne, et les incendies en Alberta ne font pas exception à la règle. Les succursales des banques accepteront les dons en argent du public, jusqu’au 6 juin, à l’appui des opérations de secours de la Croix-Rouge canadienne en Alberta. Les banques participantes sont les suivantes :

BMO Groupe financier
Banque canadienne de l’Ouest
Banque CIBC
Banque de Chine (Canada)
Banque HSBC Canada
Banque Laurentienne du Canada
Banque Nationale
PC Finance – les dons en argent peuvent être effectués dans une épicerie Loblaws ou tout autre magasin de la bannière
RBC
Banque Scotia
Groupe financier Banque TD
Banque Tangerine – à compter du 7 mai, les dons peuvent être effectués en ligne directement depuis les comptes des clients

Certaines banques ont également fait des dons d’entreprise importants directement à la Croix-Rouge canadienne, en réponse à cet appel.

Les gouvernements de l’Alberta et du Canada ont annoncé qu’ils feront un don de contrepartie correspondant au montant des dons publics à la Croix-Rouge canadienne. Ces dons peuvent être effectués dans les banques indiquées ci-dessus, en ligne sur le site de la Croix-Rouge canadienne, à www.redcross.ca/albertafires, en téléphonant au 1 800 418-1111 ou en communiquant avec un de ses bureaux locaux.

Les services bancaires demeurent accessibles

Les banques disposent de plans de continuité des activités détaillés qui leur permettent de faire face à des sinistres, comme les incendies en Alberta, et ces plans sont actuellement activés, au besoin. Certains services sont perturbés dans les succursales situées dans les régions les plus sinistrées, notamment celles qui sont visées par les ordres d’évacuation.

Les technologies bancaires de base restent pleinement fonctionnelles, et les clients peuvent poursuivre leurs activités bancaires en ligne, par téléphone ou depuis leur appareil mobile.

Si vous prévoyez vous rendre dans une succursale située dans l’une des régions sinistrées, communiquez d’abord votre banque.

À propos de l’Association des banquiers canadiens

	Suivez @banquiersCDN sur Twitter
	Consultez les messages vidéo sur Youtube.com/CdnBankers
	Rejoignez l’ABC sur LinkedIn

- 30 -

Renseignements
Biliana Necheva
Chef, Relations médiatiques et gouvernementales (Québec)
Tél. : 514-840-8747, poste 722
Courriel : bnecheva@cba.ca

Victime de fraude? L’Association des banquiers canadiens offre conseils et ressources

L’Association des banquiers canadiens — Mon, 28 Mar 2016 13:05:46 +0000

Pour diffusion immédiate

Montréal, le 28 mars 2016 – Et si un jour, en vérifiant votre relevé bancaire mensuel, vous vous rendez compte que des transactions que vous n’avez pas effectuées vous-même y figurent? Voici ce qu’il faudra faire et qui il faudra contacter.

Mars est le Mois de la prévention de la fraude. L’Association des banquiers canadiens (ABC) fournit aux consommateurs les conseils et les renseignements afin de les aider à éviter l’exploitation financière.

« Conscientiser les consommateurs aux diverses fraudes et arnaques est important pour leur permettre de les éviter », a déclaré Maura Drew-Lytle, directrice, Relations médiatiques et Communications, de l’ABC. « Toutefois, les criminels utilisent aujourd’hui des méthodes beaucoup plus sophistiquées que dans le passé, d’où l’importance d’outiller correctement les consommateurs. »

Liste de vérification

Raccrochez ou supprimez – Si vous recevez un appel ou un courriel vous demandant des renseignements personnels, raccrochez ou supprimez sans la moindre hésitation.
Communiquez avec votre banque – Si la fraude porte sur votre compte bancaire, votre carte de crédit ou l’un de vos comptes de produits financiers, vous devrez en aviser sans tarder votre institution financière ou l’émetteur de votre carte de crédit. Les mesures appropriées seront prises afin d’aider à prévenir la fraude sur vos comptes, notamment, annuler les cartes de crédit et de débit et en émettre de nouvelles, enquêter sur les transactions frauduleuses et les annuler, ainsi qu’offrir des conseils aux clients.
Signalez la fraude – Vous pouvez signaler les fraudes et les arnaques au Centre antifraude du Canada to report a fraud or scam and also report it to your local police.
Vérifiez votre dossier de crédit – Demandez aux agences de crédit, soit TransUnion Canada et Equifax Canada, un exemplaire de votre dossier de crédit. Si le rapport énumère des prêteurs avec lesquels vous n’avez jamais traité, signalez cette fraude aux agences.
Placez un avis sur votre dossier de crédit – Demandez aux agences de crédit de placer un avis sur votre dossier afin que tout futur prêteur communique avec vous avant de vous accorder un crédit pour vérifier que vous êtes réellement le demandeur.
Protégez vos appareils – Si vous ne l’avez pas encore fait, vous devez installer, aussitôt que possible, un antivirus, un anti-espion, un antipourriel et un pare-feu sur tous vos appareils informatiques. Assurez-vous de toujours garder ces outils à jour. Et veillez à ce que tous vos appareils mobiles soient protégés par un mot de passe efficace.

Ressources pour la prévention de la fraude

Centre antifraude du Canada
Ressources offertes par les membres du Forum sur la prévention de la fraude
Pensez cybersécurité
Les services de police locaux et provinciaux
Votre institution financière
Visa, MasterCard et Interac
Exploitation financière : où obtenir de l’aide
Votre Argent-Étudiants
Votre Argent-Aînés

Vous désirez davantage de ressources et de conseils en matière de prévention de la fraude? Tout au long du mois de mars, l’ABC diffusera l’information sur son compte Twitter (@banquiersCDN) et sur son site Web www.cba.ca. Vous pouvez également vous inscrire pour recevoir les conseils réguliers en matière de prévention de la fraude : http://www.cba.ca/fr/consumer-information/42-safeguarding-your-money/481-cba-fraud-prevention-tip.

L’ABC est membre du Forum sur la prévention de la fraude. Le Forum se compose d’entreprises du secteur privé, de groupes de consommateurs et de bénévoles, d’agences publiques et d’organismes d’application de la loi qui sont déterminés à lutter contre la fraude visant les consommateurs et les entreprises. Avec l’appui de ses partenaires, le Forum, présidé par le Bureau de la concurrence, veille à ce que les Canadiens ne soient pas victimes de fraude, en les renseignant sur la façon de l'identifier, de la signaler et de l’enrayer.

À propos de l’Association des banquiers canadiens

	Suivez @banquiersCDN sur Twitter
	Consultez les messages vidéo sur Youtube.com/CdnBankers
	Rejoignez l’ABC sur LinkedIn

- 30 -

Renseignements
Biliana Necheva
Chef, Relations médiatiques et gouvernementales (Québec)
Tél. : 514-840-8747, poste 722
Courriel : bnecheva@cba.ca

Exploitation financière : reconnaissez les signaux!

L’Association des banquiers canadiens — Mon, 21 Mar 2016 12:51:24 +0000

Pour diffusion immédiate

Montréal, le 21 mars 2016 – Quelqu’un a-t-il déjà exercé de la pression sur vous pour que vous lui donniez de l’argent? Quelqu’un a-t-il déjà contrefait votre signature sur un chèque ou un document juridique? Dans l’affirmative, vous avez probablement été victime d’exploitation financière.

L’exploitation financière survient lorsqu’on essaie de s’accaparer ou de prendre le contrôle de ce qui vous appartient, qu’il s’agisse de votre argent, de vos biens ou de vos renseignements personnels. Malheureusement, l’auteur d’un tel crime peut être une personne de confiance dans votre vie : un conjoint, un enfant, un petit-enfant ou autre membre de la famille, un soignant, un ami ou un voisin. Les aînés sont particulièrement exposés à ce genre d’exploitation.

« Les banques sont conscientes de l’augmentation des cas d’exploitation financière dont sont victimes les aînés et les personnes vulnérables. Les banques jouent un rôle important dans la sensibilisation à ce fléau, notamment auprès de leurs clients afin de les outiller pour mieux se protéger », a affirmé Maura Drew-Lytle, directrice, Relations médiatiques et Communications, de l’ABC. « Il importe que les consommateurs soient conscients de la présence de cas d’exploitation financière et en reconnaissent les signaux afin de pouvoir s’en protéger. »

Les aînés peuvent adopter un nombre de mesures de protection contre l’exploitation financière, dont les suivantes : effectuer eux-mêmes autant de transactions financières que possible, refuser de succomber à la pression pour donner de l’argent et bien comprendre les documents avant de les signer. Également, des outils sont mis à leur disposition, qu’il faut évidemment bien évaluer avant d’utiliser, tels que les comptes conjoints et les procurations.

Compte conjoint

Ouvrir un compte conjoint avec un membre de la famille ou un soignant, – ou combiner des comptes existants – peut faciliter le paiement des factures, les frais d’homologation et la gestion des dépenses conjointes.

Bien que ce soit un moyen facile si l’autre personne est fiable et suit vos désirs à la lettre, des risques existent dont il faut tenir compte. Pour plus de renseignements, consultez l’infographie sur les Comptes conjoints : http://www.cba.ca/contents/files/misc/info_jointaccounts_fr.pdf.

Procuration

Une procuration est un contrat qui, lorsque valide, confère légalement à une personne le droit d’agir en votre nom. La personne ainsi désignée devient votre « mandataire » et vous, le « mandant ». La plupart du temps, il s’agit d’une personne de confiance telle qu’un membre de la famille ou un ami. Plusieurs mandataires peuvent être nommés dans une même procuration. Vous devez consulter un avocat ou un notaire avant d’établir une procuration.

Pour de plus amples renseignements sur l’exploitation financière et sur les ressources pour obtenir de l’aide, veuillez visiter http://www.cba.ca/fr/component/content/category/92-preventing-financial-abuse.

Les groupes d’aînés peuvent réserver un séminaire gratuit Votre Argent-Aînés. Le programme Votre Argent-Aînés est offert aux groupes d’aînés partout au pays. Des banquiers formés offrent leur temps et leur expertise afin de discuter exploitation financière, fraude financière et gestion de l’argent à la retraite.

À propos de l’Association des banquiers canadiens

	Suivez @banquiersCDN sur Twitter
	Consultez les messages vidéo sur Youtube.com/CdnBankers
	Rejoignez l’ABC sur LinkedIn

- 30 -

Renseignements
Biliana Necheva
Chef, Relations médiatiques et gouvernementales (Québec)
Tél. : 514-840-8747, poste 722
Courriel : bnecheva@cba.ca

Quatre mesures pour obtenir les services bancaires en ligne en toute sécurité

L’Association des banquiers canadiens — Mon, 14 Mar 2016 12:41:36 +0000

Pour diffusion immédiate

Montréal (Québec), le 14 mars 2016 – Plus de trois quarts des Canadiens utilisent les services bancaires en ligne, une méthode facile, pratique et sécuritaire. Alors que les banques ne ménagent aucun effort pour assurer la sécurité de vos transactions, les criminels, eux, ne ménagent aucun effort pour vous amener à révéler vos renseignements personnels et financiers, et leur donner ainsi accès à vos comptes.

Mars est le Mois de la prévention de la fraude. L’Association des banquiers canadiens (ABC) rappelle aux consommateurs les moyens de se protéger lorsqu’ils utilisent les services bancaires en ligne.

« Les banques au Canada utilisent une technologie avancée et des niveaux complexes de sécurité afin de contribuer à la protection des consommateurs lorsqu’ils effectuent des transactions bancaires en ligne ou sur une application mobile », a précisé Maura Drew-Lytle, directrice, Relations médiatiques et Communications, de l’ABC. « Les consommateurs peuvent faire leur part pour garder leur information sécurisée en ligne, en adoptant quatre mesures simples. »

Protégez votre ordinateur et vos appareils mobiles des maliciels – Installez un antivirus, un antiespion et un pare-feu sur votre ordinateur, votre tablette et votre téléphone intelligent, afin de vous protéger contre les maliciels. Gardez ces programmes actifs et à jour.
Choisissez des mots de passe forts – Choisissez une combinaison alphanumérique et un mélange de minuscules et de majuscules dont vous pouvez facilement vous rappeler, mais qui sera difficile à deviner par des criminels (Cpour2m1 en est un exemple). Aussi, ne donnez jamais votre mot de passe à quiconque et ne le notez nulle part.
Ne révélez jamais vos renseignements personnels – Votre banque pourra communiquer avec vous par texte, par courriel ou au téléphone, mais ne vous demandera jamais de lui donner vos renseignements personnels, vos mots de passe ou vos NIP. Elle a déjà l’information nécessaire. Si vous avez des doutes au sujet de la communication reçue, contactez votre banque en utilisant le numéro de téléphone ou l’adresse électronique que vous savez être correcte. En outre, il ne faut jamais envoyer des renseignements personnels ou financiers par courriel.
Vérifiez régulièrement votre historique de transactions – Passez souvent en revue les transactions en ligne. S’il y a une transaction que vous n’avez pas accomplie vous même, signalez-la immédiatement à votre banque.

Pour de plus amples renseignements, regardez notre vidéo Pour des services bancaires en ligne sécurisés : http://www.cba.ca/fr/consumer-information/42-safeguarding-your-money/743-how-to-bank-safely-online .

À propos de l’Association des banquiers canadiens

	Suivez @banquiersCDN sur Twitter
	Consultez les messages vidéo sur Youtube.com/CdnBankers
	Rejoignez l’ABC sur LinkedIn

- 30 -

Renseignements
Biliana Necheva
Chef, Relations médiatiques et gouvernementales (Québec)
Tél. : 514-840-8747, poste 722
Courriel : bnecheva@cba.ca

Ne mordez pas à l’hameçon des fraudeurs

L’Association des banquiers canadiens — Mon, 07 Mar 2016 14:00:18 +0000

Pour diffusion immédiate

Montréal, le 7 mars 2016 – « Cher client, veuillez cliquer sur le lien afin de mettre à jour le numéro de votre compte bancaire ». Avez-vous déjà reçu un courriel ou un appel vous demandant de fournir vos renseignements personnels ou financiers? Il s’agissait probablement d’un criminel se faisant passer pour l’agent d’une société réputée dans l’objectif de vous amener à lui donner vos renseignements confidentiels.

Mars est le Mois de la prévention de la fraude. L’Association des banquiers canadiens (ABC) rappelle aux consommateurs l’importance de se méfier des appels et des courriels suspects pour ne pas devenir victimes de l’hameçonnage et de l’hameçonnage vocal.

L’hameçonnage, ou « usurpation de marque », est une tentative par un criminel de vous faire révéler vos renseignements personnels ou installer un maliciel sur votre ordinateur. Les criminels tentent de vous leurrer au moyen de courriels et de sites Web frauduleux qui ressemblent à ceux d’une entreprise légitime, comme une banque, une société émettrice de carte de crédit, un détaillant en ligne ou un organisme gouvernemental. L’hameçonnage vocal en est une variante sauf que le criminel utilise plutôt le téléphone afin d’amener ses potentielles victimes à révéler leurs renseignements personnels et financiers.

« Les courriels et les appels frauduleux semblent émaner d’une entreprise légitime. Mais il y a souvent des indices qui peuvent avertir les consommateurs », affirme Maura Drew-Lytle, directrice, Relations médiatiques et Communications, de l’ABC. « Les consommateurs doivent rester vigilants et bien protéger leurs renseignements personnels et financiers afin de ne pas devenir victimes de ces fraudes. »

Voici quatre indices devant déclencher une sonnerie d’alarme dans l’esprit de tout consommateur :

Urgence et avertissement – Les courriels et les appels frauduleux sont conçus afin de susciter un sentiment d’urgence et comportent un avertissement que votre compte sera fermé ou votre accès limité, à moins que vous ne donniez l’information demandée dans l’immédiat.
Erreur de frappe – Les courriels d’hameçonnage peuvent paraître véridiques et afficher un logo et une adresse électronique authentiques. Mais il y a souvent un élément qui cloche : des erreurs d’orthographe et de grammaire ou des logos altérés.
Formule générale de salutation – Généralement, les courriels frauduleux ne sont pas personnalisés et utilisent plutôt des formules telles que « Cher client » puisque les fraudeurs ne connaissent pas les destinataires. Ces courriels hameçons sont envoyés à des milliers de récipiendaires avec l’espoir de repêcher quelques renseignements.
Demandes personnelles – Les criminels vous demandent des renseignements personnels comme le numéro de votre carte de crédit, le numéro de votre compte bancaire ou votre mot de passe. Jamais votre banque ne vous enverra un courriel ni ne vous appellera pour demander de tels renseignements, car elle les a déjà.

Les banques ont mis en place de solides mécanismes de protection des consommateurs. Toutefois, si vous pensez avoir reçu un courriel ou un appel frauduleux, communiquez dans l’immédiat avec votre banque ou avec l’organisation concernée.

L’éducation des consommateurs est l’un des meilleurs moyens de mettre fin aux courriels et aux appels frauduleux. Les consommateurs peuvent adopter les mesures suivantes pour se protéger :

Ne jamais utiliser le courriel pour envoyer des renseignements personnels ou financiers.
S’assurer que l’adresse électronique des sites visités commence par https:// – « s » pour « sécurisé » – ou que le symbole d’un cadenas fermé s’affiche dans le coin inférieur droit du navigateur.
Veiller à ce que l’ordinateur personnel soit protégé grâce à un antivirus, un anti-espion ainsi qu’un pare-feu, et que ces logiciels soient à jour.
Vérifier régulièrement les relevés bancaires et de carte de crédit. Aussi, vérifier annuellement le dossier de crédit auprès d’Equifax Canada ou de Transunion Canada.

À propos de l’Association des banquiers canadiens

	Suivez @banquiersCDN sur Twitter
	Consultez les messages vidéo sur Youtube.com/CdnBankers
	Rejoignez l’ABC sur LinkedIn

- 30 -

Renseignements
Biliana Necheva
Chef, Relations médiatiques et gouvernementales (Québec)
Tél. : 514-840-8747, poste 722
Courriel : bnecheva@cba.ca

Collaboration entre trois secteurs afin de renforcer la méthode d’évaluation des programmes de littératie financière au Canada

L’Association des banquiers canadiens — Wed, 25 Nov 2015 05:00:00 +0000

Pour diffusion immédiate

Toronto (Ontario), le 25 novembre 2015 – Prospérité Canada, l’Association des banquiers canadiens (ABC) et l’Agence de la consommation en matière financière du Canada (ACFC) ont annoncé aujourd’hui une initiative commune visant à renforcer la méthode d’évaluation des programmes de littératie financière au Canada. Ensemble, ces trois organismes vont créer une base de données regroupant des résultats et des indicateurs factuels dans le domaine de la littératie financière, ainsi qu’une trousse en ligne. Toutes les organisations travaillant dans le domaine de l’éducation financière pourront utiliser ces outils en vue d’élaborer leurs propres plans d’évaluation.

« Ce projet représente la prochaine étape d’importance de notre travail continu qui vise à réunir un solide ensemble de paramètres d’évaluation des travaux en éducation financière au Canada. Ainsi, il sera plus facile pour les éducateurs communautaires, et autres, d’évaluer leurs programmes », a précisé M^me Elizabeth Mulholland, chef de la direction de Prospérité Canada. « Établir un bassin commun d’indicateurs factuels permettra de commencer à utiliser des paramètres communs afin d’évaluer l’effet des initiatives d’éducation financière et de les améliorer. »

« Les banques jouent un rôle essentiel dans l’appui aux activités de littératie financière dans les collectivités au Canada. Sachant qu’il n’y a pas de formule unique en matière d’éducation financière, nous sommes très heureux de pouvoir soutenir cette initiative », a déclaré M. Terry Campbell, président de l’Association des banquiers canadiens. « L’outil d’évaluation sera essentiel pour comprendre et mesurer l’effet des programmes offerts aux Canadiens, et, du fait même, pour assurer un appui soutenu aux programmes de littératie financière au pays. » L’ABC apporte un appui financier à cette initiative.

« La littératie financière est une responsabilité commune. C’est pourquoi notre participation à ce projet de collaboration, auprès de l’ABC et de Prospérité Canada, est essentielle », a annoncé M^me Jane Rooney, chef du développement de la littératie financière au Canada. « Ensemble, nous travaillons sur un outil d’évaluation qui fera que les intervenants dans le domaine de l’éducation financière pourront mesurer l’effet des programmes de littératie financière et apporter des améliorations régulières à ces programmes. La trousse nous permettra d’évaluer collectivement nos efforts afin de savoir ce qui fonctionne et comment aboutir aux meilleurs résultats quand il s’agit d’améliorer le savoir-faire financier des Canadiens. »

Une composante du rôle de la chef du développement de la littératie financière est d’appuyer et d’encourager la coordination et la collaboration entre les secteurs public, privé et sans but lucratif dans l’optique de rehausser le niveau de littératie financière des Canadiens. Une autre composante de ce rôle est de promouvoir les efforts et les activités dans le domaine de la littératie financière, plus particulièrement au cours du Mois de la littératie financière, soit en novembre de chaque année.

De nombreuses organisations ayant des programmes de littératie financière disposent de ressources et d’une expertise limitées afin d’évaluer ces programmes. En outre, au moment d’évaluer les programmes, les organisations et leurs bailleurs de fonds n’utilisent souvent pas les mêmes résultats, indicateurs, paramètres et méthodes, ce qui rend très difficile la comparaison de l’efficacité des diverses interventions et des divers modèles.

Les organisations publiques, privées et communautaires qui cherchent à rehausser le niveau de littératie financière au Canada profiteront des avantages suivants offerts par l’outil d’évaluation :

un ensemble unique de paramètres d’évaluation et une trousse d’évaluation en ligne qui peuvent servir à évaluer n’importe quelle initiative de littératie financière au Canada;
une évaluation plus facile, plus rigoureuse et plus probable des initiatives de littératie financière;
l’usage par les bailleurs de fonds et les fournisseurs de programmes des mêmes résultats et indicateurs factuels;
une comparaison possible de l’efficacité des diverses interventions dans le domaine de la littératie financière afin de pouvoir identifier ce qui fonctionne le mieux pour chaque auditoire;
l’utilisation des données factuelles provenant de recherches déjà effectuées en vue de raffermir les programmes actuels et futurs; et
une base pour la collecte en ligne et la comparaison des données nationales sur les résultats.

Prospérité Canada sera responsable de l’élaboration de la base de données et de la trousse d’évaluation, en consultation avec des spécialistes dans le domaine de la littératie financière, ainsi qu’avec un comité consultatif regroupant des représentants de l’ABC et de l’ACFC, d’autres évaluateurs de la littératie financière et des principaux intervenants, qui passeront en revue les résultats pertinents et donneront leur avis sur les paramètres d’évaluation et la trousse en ligne.

Prospérité Canada

Prospérité Canada est un organisme national de bienfaisance voué à l’amélioration des perspectives économiques des Canadiens vivant sous le seuil de pauvreté, grâce à des politiques et à des programmes novateurs. À cette fin, Prospérité Canada collabore avec des partenaires des secteurs public, privé et communautaire pour élaborer et promouvoir les politiques, les programmes et les ressources susceptibles de briser les barrières et de contribuer à la prospérité d’un plus grand nombre de Canadiens. Le Groupe Banque TD est cofondateur et commanditaire du Centre pour l’éducation financière de Prospérité Canada. Pour les détails sur Prospérité Canada et sur le Centre pour l’éducation financière : www.prosperitecanada.org.

Association des banquiers canadiens

L’Association des banquiers canadiens représente 60 banques membres, soit des banques canadiennes ainsi que des filiales et des succursales de banques étrangères exerçant des activités au Canada, et leurs 280 000 employés. L'ABC préconise l’adoption de politiques publiques efficaces, favorisant le maintien d’un système bancaire solide et stable au profit des Canadiens et de l’économie canadienne. Également, l’Association encourage la littératie financière pour permettre aux individus de prendre des décisions éclairées en matière de finance et collabore avec les banques et les services de police en vue d’aider à la protection les clients contre le crime financier et de sensibiliser à la fraude. www.cba.ca.

Agence de la consommation en matière financière du Canada

L'Agence de la consommation en matière financière du Canada (ACFC) est un organisme indépendant dont le mandat est d'informer et de protéger les consommateurs de produits et de services financiers. L'ACFC a été mise sur pied par le gouvernement fédéral en 2001 en vue de renforcer l’encadrement des enjeux liés aux consommateurs et d’élargir les connaissances des consommateurs en matière de finances. Le 10 avril 2014, le gouvernement du Canada a nommé la première chef du développement de la littératie financière, appelée à accroître la collaboration de l’ACFC avec les intervenants et à coordonner les activités qui contribuent à l’amélioration de la littératie financière des Canadiens.
www.fcac-acfc.gc.ca

-30-

Personnes-ressources

Prospérité Canada
Julie McFayden
Gestionnaire, Marketing et communications
416 665-2828, poste 231
jmcfayden@prospercanada.org

Association des banquiers canadiens
Biliana Necheva
Conseillère, Relations publiques et médiatiques (Québec)
514-840-8747, poste 722
bnecheva@cba.ca

Agence de la consommation en matière financière du Canada
Natasha Nystrom
Agente des relations avec les médias
613-941-4168
Natasha.Nystrom@fcac-acfc.gc.ca

Début du processus de mise en candidature : Médaille d’honneur des banques canadiennes pour action policière méritoire de 2016

L’Association des banquiers canadiens — Thu, 12 Nov 2015 15:21:33 +0000

Pour diffusion immédiate

Toronto (Ontario), le 12 novembre 2015 – L’Association des banquiers canadiens (ABC) lance un appel de mise en candidature à la Médaille d’honneur des banques canadiennes pour action policière méritoire de 2016. Ce prix souligne les actions policières exceptionnelles dans la lutte contre le crime dont font l’objet les banques du Canada et leurs clients. La Médaille sera décernée cette année à la conférence annuelle de l’Association canadienne des chefs de police, qui aura lieu le mardi 16 août 2016, dans la ville d’Ottawa.

« Cette Médaille permet au secteur bancaire de remercier les agents qui vont au delà de ce que requiert le devoir pour combattre le crime financier », a déclaré Malcom Chivers, directeur, Sécurité d’entreprise, à l’ABC. « Les banques au Canada comptent sur la relation de longue date qu’elles entretiennent avec les corps policiers et les forces de l’ordre pour aider à protéger leurs clients et leurs employés contre les crimes. »

L’ABC accepte les mises en candidature de la part des banques et des forces de l’ordre canadiennes jusqu’au 4 mars 2016.

Admissibilité

La Médaille d’honneur peut être présentée à des membres assermentés des forces de l’ordre (dont les agents spéciaux et les gendarmes auxiliaires assermentés) pour des réalisations exceptionnelles dans une enquête impliquant le secteur bancaire. La récompense peut être remise à un individu ou à un groupe. Voici les critères de mise en candidature :

Individu : Cette récompense est remise à un policier pour une enquête singulière, et pas nécessairement médiatisée, impliquant une banque. Le policier aura fait preuve de diligence exceptionnelle en vue de surmonter des obstacles et des circonstances difficiles. Également, cette récompense peut être attribuée à un policier qui s’est exposé, délibérément, à un grand risque (menaces de blessures corporelles graves ou de mort, danger imminent, etc.) afin de protéger des vies, dont celles d’employés et de clients d’une banque, ou des biens matériels appartenant à une banque.
Groupe (Équipe) : Cette récompense est remise aux membres assermentés des forces de l’ordre (dont les gendarmes auxiliaires assermentés) qui travaillent au sein d’un groupe ou d’une équipe sur une enquête impliquant le secteur bancaire. Les résultats de l’enquête devront démontrer un rendement exemplaire dans des circonstances difficiles menant à une conclusion réussie de l’enquête. Il peut s’agir d’une enquête sur un vol de succursale, où des employés et des clients auraient été à risque, ou d’une enquête sur des actes frauduleux contre une ou plusieurs banques, posés par un groupe de crime organisé.

Des renseignements additionnels au sujet du processus de mise en candidature et de l’admissibilité, ainsi qu’une liste des anciens récipiendaires, se trouvent sur le site de l’ABC, à www.cba.ca/medaille.

Les banques membres de l’ABC et les organismes canadiens d’application de la loi peuvent soumettre les formulaires de mise en candidature par courriel, à security@cba.ca.

À propos de la Médaille d’honneur des banques canadiennes pour action policière méritoire

Depuis sa création en 1972, la Médaille d’honneur a été remise à 233 policiers de partout au Canada, qui ont fait preuve d’une remarquable bravoure, de dévouement exceptionnel et d’autres réalisations dignes de mention dans la lutte contre le crime visant le secteur bancaire au Canada. Vous trouverez de plus amples renseignements au sujet de la Médaille sur www.cba.ca/medaille.

À propos de l’Association des banquiers canadiens

	Suivez @banquiersCDN sur Twitter
	Consultez les messages vidéo sur Youtube.com/CdnBankers
	Rejoignez l’ABC sur LinkedIn

- 30 -

Renseignements
Biliana Necheva
Conseillère, relations publiques et médiatiques (Québec)
Tél. : 514-840-8747, poste 722
Courriel : bnecheva@cba.ca

Déclaration de l’Association des banquiers canadiens au sujet du Partenariat transpacifique

L’Association des banquiers canadiens — Thu, 01 Oct 2015 19:32:20 +0000

TORONTO (Ontario), le 1^er octobre 2015 – L’Association des banquiers canadiens (ABC) a émis aujourd’hui la déclaration suivante:

« Nous vivons dans une économie mondiale, où les entreprises et les investisseurs canadiens mènent de plus en plus d’activités dans d’autres pays. Il importe que le Canada continue à explorer les moyens d’abolir les barrières commerciales, de conclure de nouvelles ententes de libre-échange mutuellement avantageuses, d’ouvrir de nouveaux marchés et de stimuler la croissance économique.

Les banques bien capitalisées du Canada se trouvent dans une excellente position pour soutenir l’expansion des activités économiques découlant d’un libre-échange et peuvent offrir un large choix de crédit aux exportateurs canadiens et à leurs fournisseurs.

Nous attendons de consulter le texte détaillé de l’entente sur le Partenariat transpacifique une fois publié. »

À propos de l’Association des banquiers canadiens

L’Association des banquiers canadiens représente 60 banques membres, soit des banques canadiennes ainsi que des filiales et des succursales de banques étrangères exerçant des activités au Canada, et leurs 280 000 employés. L'ABC préconise l’adoption de politiques publiques efficaces, favorisant le maintien d’un système bancaire solide et stable au profit des Canadiens et de l’économie canadienne. Également, l’Association encourage la littératie financière pour permettre aux individus de prendre des décisions éclairées en matière de finance et collabore avec les banques et les services de police en vue d’aider à la protection des clients contre le crime financier et de sensibiliser à la fraude. www.cba.ca

	Suivez @banquiersCDN sur Twitter
	Consultez les messages vidéo sur Youtube.com/CdnBankers
	Rejoignez l’ABC sur LinkedIn

- 30 -

Renseignements
Biliana Necheva
Conseillère, relations publiques et médiatiques (Québec)
Tél. : 514-840-8747, poste 722
Courriel : bnecheva@cba.ca

Avis aux consommateurs : des fraudeurs se font passer pour l’Association des banquiers canadiens dans un courriel d’hameçonnage

L’Association des banquiers canadiens — Wed, 02 Sep 2015 19:40:53 +0000

Pour diffusion immédiate

TORONTO (Ontario), le 2 septembre 2015 – L’Association des banquiers canadiens (ABC) prévient le public qu’un fraudeur envoie des courriels d’hameçonnage, au nom de l’ABC, demandant aux destinataires de remplir un sondage au sujet de leurs relations avec leur banque.

Veuillez noter que ce courriel ne provient pas de l’Association des banquiers canadiens. Il s’agit d’un courriel d’hameçonnage envoyé par des fraudeurs. L'ABC n'envoie pas de messages électroniques non sollicités et recommande aux individus qui en ont reçu de supprimer le courriel immédiatement et de ne pas cliquer sur le lien qui s’y trouve.

La fraude par courriel, ou hameçonnage, est une tentative par des criminels de vous amener, de votre gré, à leur donner des renseignements personnels ou à installer un maliciel sur votre ordinateur. Les courriels hameçons renferment généralement des fautes d’orthographe et des erreurs grammaticales, ainsi qu’une salutation impersonnelle, comme « Bonjour » ou « Chers clients ». Les courriels frauduleux souvent vous demandent des renseignements personnels et sont rédigés sur un ton d’urgence, ou renferment un avertissement de conséquences possibles si vous n’y donnez pas suite. Si vous recevez un courriel frauduleux, signalez-le et supprimez-le tout de suite.

Le secteur bancaire canadien fait tout en son possible afin de protéger les consommateurs contre la fraude et de sensibiliser le public aux arnaques et aux mesures à prendre pour les éviter. Pour de plus amples renseignements sur l’hameçonnage et des conseils pour éviter la fraude par courriel, veuillez visiter cette page du site de l’ABC :
http://www.cba.ca/fr/consumer-information/42-safeguarding-your-money/91-email-fraud-phishing

À propos de l’Association des banquiers canadiens
L’Association des banquiers canadiens représente 60 banques membres, soit des banques canadiennes ainsi que des filiales et des succursales de banques étrangères exerçant des activités au Canada, et leurs 280 000 employés. L'ABC préconise l’adoption de politiques publiques efficaces, favorisant le maintien d’un système bancaire solide et stable au profit des Canadiens et de l’économie canadienne. Également, l’Association encourage la littératie financière pour permettre aux individus de prendre des décisions éclairées en matière de finance et collabore avec les banques et les services de police en vue d’aider à la protection des clients contre le crime financier et de sensibiliser à la fraude. www.cba.ca.

	Suivez @banquiersCDN sur Twitter
	Consultez les messages vidéo sur Youtube.com/CdnBankers
	Rejoignez l’ABC sur LinkedIn

- 30 -

Renseignements
Biliana Necheva
Chef, Relations médiatiques et gouvernementales (Québec)
Tél. : 514-840-8747, poste 722
Courriel : bnecheva@cba.ca

Trois policiers reçoivent la Médaille d’honneur des banques canadiennes en reconnaissance de leur travail d’enquête novateur

L’Association des banquiers canadiens — Tue, 18 Aug 2015 13:57:38 +0000

Pour diffusion immédiate

Québec (Québec), le 18 août 2015 – L’assiduité et des techniques d’enquête novatrices ont contribué au succès de nos trois lauréats de la Médaille d’honneur des banques canadiennes pour action policière méritoire de 2015. Grâce au travail de ces policiers, deux groupes de criminels distincts, de Montréal et de Vancouver, ont été arrêtés pour vol d’identité, fraude et une myriade d’autres crimes.

L’agent spécial John Liau des Services secrets des États-Unis, la caporale Suzanne Krumbhols de la Gendarmerie royale du Canada (GRC) et la sergent-détective Johanne Grenier du Service de police de la Ville de Montréal se verront remettre ce prestigieux prix lors de la cérémonie qui aura lieu ce soir dans le cadre de la 110^e conférence annuelle de l’Association canadienne des chefs de police, qui se déroule à Québec.

« Les institutions financières canadiennes sont très soucieuses de la protection et de la sécurité de leurs employés et de leurs clients », a affirmé M. William J. Crate, directeur de la Sécurité et du Renseignement à l’Association des banquiers canadiens. « Afin de prévenir et de détecter les crimes financiers, et d’y répondre efficacement, les banques au Canada se fient à leur solide relation historique avec les forces de l’ordre et les corps de police partout au pays. Nous sommes fiers de célébrer les réalisations de ces trois policiers et les en félicitons chaleureusement. »

Agent spécial John Liau, Services secrets des États-Unis – Caporale Suzanne Krumbhols, GRC

L’agent spécial des services secrets américains John Liau, et la caporale de la GRC Suzanne Krumbhols, ont collaboré dans le cadre d’une enquête transfrontalière couvrant la ville de Vancouver et l’État de Washington. Les criminels visaient des commerces au Canada, principalement des cafés populaires, où ils volaient les données sur les cartes de débit pour créer des cartes bancaires frauduleuses qu’ils utilisaient par la suite dans l’État de Washington. Des retraits suspects à des GAB aux États-Unis avec des numéros de cartes de débit canadiennes ont sonné l’alarme.

Grâce à leur coordination exemplaire et à leur communication soutenue, l’agent spécial Liau et la caporale Krumbhols étaient en mesure d’identifier le cerveau de ce réseau criminel complexe. Leurs idées novatrices et leurs grandes compétences en matière d’enquête ont permis de traduire en justice le chef de gang et ses six acolytes.

Sergent-détective Johanne Grenier, Service de police de la Ville de Montréal

La sergent-détective Johanne Grenier était chargée de l’enquête dans le cadre du projet Fausseté. Ce projet visait un groupe de crime organisé qui pratiquait l’hameçonnage en se faisant passer pour une banque canadienne de confiance afin de voler les renseignements personnels de ses victimes. On parle d’hameçonnage, une forme de fraude par courriel, lorsque des criminels tentent de voler des renseignements personnels en se faisant passer pour une organisation de renom. Le plus souvent, des messages électroniques de masse, portant l’adresse d’une société ou d’une banque connue, sont envoyés à des victimes potentielles leur demandant de « vérifier » leurs renseignements personnels.

Relevant ce grand défi, la sergent-détective Grenier a confirmé son leadership en démasquant et en arrêtant le chef de la bande et ses cinq complices. Les talents en matière de surveillance et de détection de la sergent-détective Johanne Grenier sont mis à l’honneur.

À propos de la Médaille d’honneur des banques canadiennes pour action méritoire

Depuis sa création en 1972, la Médaille d’honneur a été remise à 233 policiers, de partout au Canada, qui ont fait preuve d’une remarquable bravoure, de dévouement et d’autres réalisations dignes de mention dans la lutte contre le crime visant le secteur bancaire au Canada. Vous trouverez de plus amples renseignements au sujet de la Médaille sur www.cba.ca/medaille.

À propos de l’Association des banquiers canadiens

L’Association des banquiers canadiens représente 60 banques membres, soit des banques canadiennes ainsi que des filiales et des succursales de banques étrangères exerçant des activités au Canada, et leurs 280 000 employés. L'ABC préconise l’adoption de politiques publiques efficaces, favorisant le maintien d’un système bancaire solide et stable au profit des Canadiens et de l’économie canadienne. Également, l’Association encourage la littératie financière pour permettre aux individus de prendre des décisions éclairées en matière de finance et collabore avec les banques et les services de police en vue d’aider à la protection des clients contre le crime financier et de sensibiliser à la fraude. www.cba.ca.

	Suivez @banquiersCDN sur Twitter
	Consultez les messages vidéo sur Youtube.com/CdnBankers
	Rejoignez l’ABC sur LinkedIn

- 30 -

Renseignements
Biliana Necheva
Chef, Relations médiatiques et gouvernementales (Québec)
Tél. : 514-840-8747, poste 722
Courriel : bnecheva@cba.ca

Accroître la sécurité, l’ouverture et l’innovation dans les paiements mobiles au Canada

L’Association des banquiers canadiens — Mon, 13 Jul 2015 05:00:00 +0000

Livre blanc décrivant les principes sous-tendant l’adoption sécuritaire et à grande échelle de produits et services novateurs dans le secteur des paiements au Canada

Pour diffusion immédiate

Toronto (Ontario), le 13 juillet 2015 – Au vu de l’évolution rapide dans le domaine des paiements mobiles, le secteur bancaire a publié aujourd’hui le Livre blanc sur la sécurité des paiements. Ce document souligne la nécessité de conserver un niveau élevé de sécurité des paiements tout en favorisant la concurrence et l’innovation, et ce, dans l’intérêt des consommateurs et des détaillants au Canada.

Le livre blanc repose sur les principes suivants :

Sécurité – Maintien du niveau de sécurité auquel les consommateurs et les détaillants s’attendent désormais des fournisseurs de services de paiement au Canada, à hauteur de celui procuré par la technologie actuelle à puce et à NIP ou EMV. Détection des risques technologiques et opérationnels et protection des consommateurs et des commerçants contre ceux-ci.
Ouverture – Création et maintien d’un environnement ouvert dans lequel le consommateur peut payer des biens et des services au moyen d’un portefeuille mobile sur un quelconque appareil mobile, maximisant les terminaux de paiement sans contact que possèdent déjà de nombreux commerçants.
Innovation – Promotion de l’innovation en matière de paiement mobile par la création d’un environnement favorisant le choix du consommateur et propice à la conception, à l’évaluation et au lancement de nouveaux produits et services.

Ces principes ont pour but d’encourager l’offre et l’adoption de produits et services de paiement mobile novateurs au Canada, sans mettre en jeu l’intégrité de l’infrastructure canadienne des paiements.

Ce livre blanc a été préparé par les banques suivantes : BMO Banque de Montréal, CIBC, Banque Nationale du Canada, RBC Banque Royale, Banque Scotia et Groupe Banque TD.

« L’offre de nouveaux produits de paiement mobile comporte à la fois des occasions intéressantes et des défis quant à la sécurité du système de paiement au Canada, affirme Terry Campbell, président de l’Association des banquiers canadiens. Ce marché change si rapidement qu’il nous a fallu examiner comment les principaux acteurs peuvent mieux protéger les consommateurs et les commerçants contre la fraude et les autres risques inhérents aux paiements mobiles, tout en favorisant un contexte novateur et concurrentiel. »

Le Livre blanc sur la sécurité des paiements présente un aperçu des nouveaux éléments du système de paiement, particulièrement, des dernières nouveautés en ce qui concerne les paiements mobiles. Il y est question de sujets comme l’importance de la vérification de l’identité du client et des méthodes pour y parvenir, ainsi que de la gestion dynamique des données afin d’empêcher la prise de contrôle d’un compte et la fraude au niveau des opérations au sein de cet environnement où tout se déroule à un rythme rapide. Le document traite en outre des problèmes de sécurité potentiels associés à un marché ouvert et des façons possibles de les contrer.

Pour consulter le livre blanc, cliquez ici
http://www.cba.ca/contents/files/submissions/misc-2015-paymentssecurity-whitepaper-fr.pdf

À propos de l’Association des banquiers canadiens

L’Association des banquiers canadiens représente 61 banques membres, soit des banques canadiennes ainsi que des filiales et des succursales de banques étrangères exerçant des activités au Canada, et leurs 280 000 employés. L’ABC préconise l’adoption de politiques publiques efficaces, favorisant le maintien d’un système bancaire solide et stable au profit des Canadiens et de l’économie canadienne. Également, l’Association encourage la littératie financière pour permettre aux individus de prendre des décisions éclairées en matière de finance et collabore avec les banques et les services de police en vue d’aider à la protection des clients contre le crime financier et de sensibiliser à la fraude. www.cba.ca.

	Suivez @banquiersCDN sur Twitter
	Consultez les messages vidéo sur Youtube.com/CdnBankers
	Rejoignez l’ABC sur LinkedIn

- 30 -

Renseignements
Biliana Necheva
Chef, Relations médiatiques et gouvernementales (Québec)
Tél. : 514-840-8747, poste 722
Courriel : bnecheva@cba.ca

Aînés : protégez-vous contre l’exploitation financière! Le 15 juin marque la Journée mondiale de sensibilisation à la maltraitance des aînés

L’Association des banquiers canadiens — Thu, 11 Jun 2015 12:48:23 +0000

Pour diffusion immédiate

Toronto (Ontario), le 11 juin 2015 – L’exploitation financière est l’une des formes de maltraitance des aînés la plus fréquemment signalée. Le 15 juin représente la Journée mondiale de sensibilisation à la maltraitance des personnes âgées que l’Association des banquiers canadiens (ABC) a choisi de marquer en fournissant aux aînés et à leur famille de l’information susceptible de les aider à prévenir l’exploitation financière.

Qu’est-ce que l’exploitation financière des aînés?

On parle d’exploitation financière d’un aîné lorsqu’un individu prend le contrôle de ce qui appartient à une personne âgée pour son propre bénéfice à lui. Bien que n’importe qui puisse tomber victime d’exploitation financière, il est souvent plus facile pour les criminels de viser les aînés et de jouer sur leur vulnérabilité.

Malheureusement, l’exploitation financière est généralement perpétrée par une personne en qui l’aîné a confiance, telle qu’un membre de sa famille ou un soignant, qui va prendre avantage de cette relation.

Signes d'alarme et conseils pour la prévention

Il est important que les aînés puissent reconnaître les signes précurseurs de l’exploitation financière :

Une personne de confiance s’intéresse grandement à vos finances et s’en mêle sans raison.
Vos relevés bancaires montrent des retraits ou des transferts que vous n’avez pas effectués.
Une personne de confiance demande à ce que vos relevés bancaires lui soient envoyés.
Une personne de confiance vous suggère d’effectuer des changements à des documents importants – p. ex., votre testament, vos procurations, vos fiducies, vos titres de propriété, vos actes ou vos prêts hypothécaires – sans que ce soit dans votre intérêt supérieur.
Vous sentez une menace ou de la pression de la part d’une personne de confiance.

Les aînés peuvent se protéger en suivant ces simples conseils :

Si vous en êtes capable, occupez-vous vous-mêmes de vos transactions financières et de vos affaires.
Dites « non » face aux demandes constantes d’argent.
Assurez-vous de bien comprendre chaque document avant de le signer.
Demandez que vos chèques de pension soient déposés directement dans votre compte et que les factures soient payées automatiquement de votre compte.

L’ABC fournit en ligne davantage de renseignements sur les moyens d'éviter l'exploitation financière et sur les sources d’aide disponibles. Vous pouvez télécharger de plus amples renseignements sur cet enjeu en format PDF.

Utilisation judicieuse des procurations et des comptes conjoints

Les banques sont conscientes de l’augmentation des cas d’exploitation financière dont sont victimes les aînés et du rôle important qu’elles peuvent jouer, ainsi que les autres intervenants qui traitent avec les aînés, pour aider leurs clients à se protéger contre l’exploitation. Nombreux sont les Canadiens, principalement des aînés, qui accordent à autrui le pouvoir de gérer leurs finances et de s’occuper de leurs opérations bancaires. Établir des procurations et ouvrir des comptes conjoints sont des moyens efficaces à cette fin, mais il faut être très vigilant avant de procéder. L’ABC a prévu des conseils et de l’information sur son site Web pour les individus désireux d’établir une procuration ou d’ouvrir un compte conjoint.

En 2014, les banques ont adopté l’Engagement relatif aux procurations et aux comptes de dépôts conjoints, un texte qui décrit les renseignements que les banques s’engagent à fournir aux clients.

Il est essentiel que les Canadiens sachent comment détecter l’exploitation financière, surtout lorsqu’elle vise les aînés », a déclaré Terry Campbell, président de l’ABC. « Votre Argent-Aînés, notre programme de littératie financière, fournit d’importants renseignements et explique les signaux d’alarme dans l’objectif d’outiller les aînés contre l’exploitation financière. »

Votre Argent-Aînés est un programme de littératie financière, offert gratuitement aux groupes d’aînés au Canada, en français et en anglais. Ce programme est animé par des banquiers bénévoles qui offrent leur temps et leur expertise. Votre Argent-Aînés aborde trois principaux thèmes d’intérêt pour cette catégorie de population : exploitation financière, fraude financière et gestion de l’argent. Cette vidéo décrit le programme plus en détail.

À propos de l’Association des banquiers canadiens

L’Association des banquiers canadiens représente 60 banques membres, soit des banques canadiennes ainsi que des filiales et des succursales de banques étrangères exerçant des activités au Canada, et leurs 280 000 employés. L'ABC préconise l’adoption de politiques publiques efficaces, favorisant le maintien d’un système bancaire solide et stable au profit des Canadiens et de l’économie canadienne. Également, l’Association encourage la littératie financière pour permettre aux individus de prendre des décisions éclairées en matière de finance et collabore avec les banques et les services de police en vue d’aider à la protection des clients contre le crime financier et de sensibiliser à la fraude. www.cba.ca.

	Suivez @banquiersCDN sur Twitter
	Consultez les messages vidéo sur Youtube.com/CdnBankers
	Rejoignez l’ABC sur LinkedIn

- 30 -

Renseignements
Biliana Necheva
Chef, Relations médiatiques et gouvernementales (Québec)
Tél. : 514-840-8747, poste 722
Courriel : bnecheva@cba.ca

Nouvelle enquête : 87 % des répondants donnent une opinion positive des banques canadiennes pour la valeur, les services et la stabilité

L’Association des banquiers canadiens — Thu, 02 Apr 2015 05:00:00 +0000

Toronto (Ontario), le 2 avril 2015 – L’Association des banquiers canadiens (ABC) a publié aujourd’hui les résultats d’un nouveau sondage d’opinion révélant que les banques du pays représentent l’un des secteurs les plus appréciés au Canada. Depuis 2007, l’opinion favorable s’est accrue de 20 %.

Cette enquête de l’ABC, menée par Abacus Data, a montré que les sentiments positifs à l’encontre des banques sont motivés par les trois éléments suivants :

la valeur qu’offrent les banques en termes de services aux clients;
l’appui qu’apportent les banques aux individus pour atteindre leurs objectifs financiers; et
le rôle que jouent les banques pour favoriser une économie solide.

« Les services bancaires au Canada sont concurrentiels et les banques sont constamment à la recherche de moyens pour améliorer l’offre faite aux consommateurs », a affirmé Terry Campbell, président de l’ABC. « Ainsi ont vu le jour, entre autres, les plateformes sécurisées d’accès en ligne faciles à utiliser, l’horaire prolongé des succursales, les services-conseils supérieurs en plus d’un financement soutenu des nouvelles technologies, telles que les services bancaires et de paiement mobiles. Les résultats de l’enquête confirment que les clients perçoivent la valeur de ces efforts et sont confiants que les banques protègent leurs renseignements personnels. »

Les consommateurs perçoivent une bonne valeur dans les services bancaires

Les clients des banques canadiennes ont accès à plus de 6 000 succursales et 18 000 GAB, en plus des services bancaires sécurisés sur Internet, les appareils mobiles et au téléphone, accessible n’importe quand de n’importe quelle place dans le monde.

79 % pensent obtenir une bonne valeur pour les frais de service payés, un pourcentage supérieur d’environ 10 points à ce qu’ont obtenu d’autres industries de services domestiques (notamment fournisseurs d’Internet, de téléphonie mobile, de câble et d’électricité).
Trois Canadiens sur quatre (75 %) paient moins de 15 $ par mois en services bancaires. De ce groupe, 27 % ne paient aucuns frais, car soit ils profitent d’un forfait pour aînés/étudiants/jeunes/nouveaux arrivants, soit qu’ils maintiennent un solde mensuel minimal dans leur compte, soit qu’ils ont choisi un forfait de compte électronique sans frais.

Un rapport de l’Agence de la consommation en matière financière du Canada montre que les frais mensuels des comptes bancaires n’ont pas augmenté autant que le taux d’inflation et que le nombre de transactions permises sur de nombreux comptes a en fait augmenté. Entre 2005 et 2013, les frais de service par transaction ont en fait baissé de 19 sous¹.

La confiance demeure forte

La valeur que les Canadiens pensent recevoir des banques se manifeste également par la bonne cote qu’ils donnent aux banques tant pour la confiance que pour la fiabilité :

75 % des répondants croient que les banques sont solides et fiables.
68 % affirment que les banques les aident efficacement à atteindre leurs objectifs financiers.
67 % affirment que des banques rentables sont synonymes de création d’emplois, de meilleurs rendements pour les caisses de retraites et d’une saine économie.
74 % pensent que les banques protègent bien leurs renseignements personnels.
70 % disent que les technologies adoptées par les banques rendent les services bancaires plus pratiques.

Beaucoup de choix et grande concurrence dans le secteur bancaire

L’enquête montre également que les Canadiens sont satisfaits du choix de services bancaires dont ils disposent et voient la concurrence entre les institutions bancaires d’un bon œil.

Avec plus de 40 banques offrant des produits et des services aux individus au Canada, 89 % pensent que le choix est suffisant.
Les Canadiens peuvent se tourner vers plus d’une banque selon les produits et les services voulus. Parmi les répondants, 65 % font affaire avec plus d’une institution financière et, parmi ceux-là, 34 % font affaire avec trois institutions ou plus.
Les consommateurs savent qu’ils peuvent comparer les forfaits et les frais bancaires pour choisir ce qui les avantage. Une majorité de répondants (59 %) ont simplement changé le type de compte au sein de leur propre banque afin de réduire leurs frais, alors que 39 % ont changé d’institution bancaire afin d’économiser de l’argent.

Méthodologie

Cette enquête a été effectuée par Abacus Data au profit de l’Association des banquiers canadiens. Les résultats de l’enquête ont été obtenus au téléphone, auprès d’un échantillon national proportionnel et aléatoire de 1 040 Canadiens âgés de 18 ans ou plus. La marge d’erreur est de ±3,1 points de pourcentage, 19 fois sur 20. L’enquête a été menée entre le 15 décembre 2014 et le 14 janvier 2015.

Résultats détaillés de l’enquête

Les questions posées et davantage de détails sur les résultats se trouvent sur :
http://www.cba.ca/contents/files/misc/misc_2014annualpoll_fr.pdf

À propos de l’Association des banquiers canadiens

L’Association des banquiers canadiens représente 60 banques membres, soit des banques canadiennes ainsi que des filiales et des succursales de banques étrangères exerçant des activités au Canada, et leurs 280 000 employés. L'ABC préconise l’adoption de politiques publiques efficaces, favorisant le maintien d’un système bancaire solide et stable au profit des Canadiens et de l’économie canadienne. Également, l’Association encourage la littératie financière pour permettre aux individus de prendre des décisions éclairées en matière de finance et collabore avec les banques et les services de police en vue d’aider à la protection des clients contre le crime financier et de sensibiliser à la fraude. www.cba.ca.

	Suivez @banquiersCDN sur Twitter
	Consultez les messages vidéo sur Youtube.com/CdnBankers
	Rejoignez l’ABC sur LinkedIn

- 30 -

Renseignements
Biliana Necheva
Chef, Relations médiatiques et gouvernementales (Québec)
Tél. : 514-840-8747, poste 722
Courriel : bnecheva@cba.ca

1 Agence de la consommation en matière financière du Canada, Les frais bancaires au Canada : profil et tendances, juin 2014

Les banquiers partout au pays lancent un nouveau programme  de littératie financière destiné aux aînés

L’Association des banquiers canadiens — Tue, 28 Oct 2014 11:44:14 +0000

Pour diffusion immédiate

Ottawa (Ontario), le 28 octobre 2014 – À la veille du Mois de la littératie financière, soit le mois de novembre, l’Association des banquiers canadiens (ABC) lance Votre Argent-Aînés, un nouveau programme de littératie financière destiné aux aînés partout au Canada et conçu en partenariat avec l’Agence de la consommation en matière financière du Canada (ACFC).

Ce programme sera présenté par des banquiers qui offrent leur temps et leur expertise dans les collectivités. Conçu selon le modèle très réussi du programme Votre Argent-Étudiants, ce nouveau programme gratuit sera offert aux groupes d’aînés partout au pays, en français et en anglais. Les groupes d’aînés qui désirent en bénéficier peuvent demander l’un ou l’autre des trois modules suivants :

Exploitation financière : se protéger et protéger son argent
Fraude financière : en reconnaître les signes et prendre le contrôle
Gestion de l’argent : profiter pleinement de la retraite

« De nombreux aînés se posent, entre autres, ces importantes questions : Comment garantir que j’aurai assez d’argent pour la durée de ma retraite? Comment mes finances seront-elles gérées si mes capacités physiques ou cognitives baissent? Quelles sont les escroqueries qui nécessitent une vigilance particulière? », a affirmé Terry Campbell, président de l’Association des banquiers canadiens. « Les banquiers possèdent une vaste expérience de travail auprès des clients. À travers les séminaires Votre Argent-Aînés, ils peuvent apporter des réponses à certaines de ces questions que se posent les aînés. »

Lancement de Votre Argent-Aînés

Une conférence de presse a été tenue aujourd’hui afin de marquer le lancement du programme Votre Argent-Aînés et le début de novembre, Mois de la littératie financière. Le lancement a eu lieu au Good Companions Seniors’ Centre, à Ottawa, un centre où les aînés peuvent recevoir des services sociaux et de santé, en plus de profiter d’activités récréatives, éducationnelles et bénévoles.

« The Good Companions Seniors’ Centre est une organisation de bienfaisance basée à Ottawa, qui offre des programmes et des services aux aînés et aux adultes atteints d’un handicap physique. En 2015, le centre célébrera ses 60 ans. Nous tenons à féliciter l’Association des banquiers canadiens pour son investissement dans la promotion de la littératie financière pour les aînés au Canada, grâce au programme Votre Argent-Aînés. Les connaissances ainsi transmises sont essentielles pour permettre aux aînés de prendre des décisions éclairées sur les moyens de se protéger contre le crime financier et d’être sensibilisés aux divers visages de la fraude. C’est exactement le genre de soutien dont les aînés ont besoin afin de pouvoir réduire leur niveau de vulnérabilité face aux crimes financiers. »
– Ann McSweeney, directrice générale, The Good Companions Seniors’ Centre

Aussi présents au lancement aujourd’hui étaient M. Kevin Sorenson, ministre d’État aux Finances, Mme Jane Rooney, chef du développement de la littératie financière au Canada, et Mme Brigitte Goulard, commissaire adjointe de l’ACFC.

« Le gouvernement Harper tient à ce que les aînés aient les compétences nécessaires pour faire des choix financiers judicieux. Aujourd’hui, les aînés se retrouvent face à un marché financier de plus en plus complexe. Les efforts combinés des secteurs public et privé seront requis afin d’aider les aînés à trier les nombreux choix financiers qui s’offrent à eux. Le début du Mois de la littératie financière est une excellente occasion pour remercier l’Association des banquiers canadiens et pour encourager les autres organisations sectorielles et privées à assumer un rôle plus actif dans la littératie financière des aînés au Canada. »
– Kevin Sorenson, minister d’État (Finances)

« L’Agence de la consommation en matière financière du Canada a été heureuse de collaborer avec l’Association des banquiers canadiens au développement du programme Votre Argent-Aînés. La collaboration est au cœur de nos efforts axés sur le raffermissement de la littératie financière parmi les aînés au Canada et sur le développement d’une stratégie nationale de littératie financière regroupant tous les Canadiens. Le début du Mois de la littératie financière est une excellente occasion de remercier l’ABC et d’encourager les autres organisations sectorielles et privées à déployer les efforts nécessaires afin d’améliorer les connaissances financières des aînés au pays, leurs capacités et leur confiance en eux. »
– Lucie Tedesco, commissaire, Agence de la consommation en matière financière du Canada

Événements du Mois de la littératie financière (MLF)

Dans le cadre du Mois de la littératie financière, des séminaires Votre Argent-Aînés seront organisés à Vancouver, Calgary, Winnipeg, Toronto, Montréal et Halifax. Les médias y sont invités.

Les Canadiens peuvent obtenir davantage de détails au sujet des activités de littératie financière durant le Mois de la littératie financière (MLF), en vérifiant le Calendrier d’événements du mois de novembre de l’ACFC. Il est également possible de suivre le hashtag #MLF2014 sur Twitter pour obtenir des conseils, des ressources, des nouvelles et des avis. Pour ceux qui le désirent, le concours autophoto est ouvert. Il est possible d’y participer par l’intermédiaire du site Web de l’ACFC www.sinformercestpayant.gc.ca.

Pour de plus amples renseignements sur le programme Votre Argent-Aînés ou pour réserver un séminaire, veuillez visiter www.votreargent.cba.ca.

Séquences du rouleau B

Les séquences du rouleau B de la conférence de presse ainsi que du séminaire Votre Argent-Aînés peuvent être obtenues auprès de l’ABC, ainsi que via satellite le mardi 28 octobre de 16 heures à 16 h 15 (HE) :

Galaxy 17 K20 - Lot A

U/L : 14386.5H

D/L : 12086.5V

SR : 6.1113

FEC : 3 / 4

À propos de l’Association des banquiers canadiens

	Suivez @banquiersCDN sur Twitter
	Consultez les messages vidéo sur Youtube.com/CdnBankers
	Rejoignez l’ABC sur LinkedIn

- 30 -

Renseignements
Biliana Necheva
Chef, Relations médiatiques et gouvernementales (Québec)
Tél. : 514-840-8747, poste 722
Courriel : bnecheva@cba.ca

Les banquiers partout au pays lancent un nouveau programme de littératie financière destiné aux aînés

L’Association des banquiers canadiens — Fri, 24 Oct 2014 05:00:00 +0000

Avis aux médias

Pour diffusion immédiate

Ottawa (Ontario), le 24 octobre 2014 – À la veille du Mois de la littératie financière qu’est le mois de novembre, l’Association des banquiers canadiens (ABC) lance Votre Argent-Aînés, un nouveau programme de littératie financière destiné aux aînés au Canada. Conçu en partenariat avec l’Agence de la consommation en matière financière du Canada (ACFC), Votre Argent-Aînés traite des enjeux financiers essentiels pour les retraités, qui représentent une tranche grandissante de la population. Gratuits et non commerciaux, les séminaires seront présentés aux groupes d’aînés partout au

Canada par des banquiers dans les collectivités, qui offrent gratuitement leur temps afin d’informer les aînés sur les moyens :

de se protéger contre l’exploitation financière;
de détecter les signes de fraude financière; et
de profiter pleinement de leur argent à la retraite.

Conférence de presse pour le lancement de Votre Argent-Aînés

Date :
Le mardi 28 octobre 2014

Heure :
10 heures – 10 h 25 (conférenciers)
10 h 25 (questions des médias)

Conférenciers :
Terry Campbell, président, Association des banquiers canadiens
L’honorable Kevin Sorenson, ministre d’État (Finances)
Jane Rooney, chef du développement de la littératie financière
Ann McSweeney, directrice exécutive, Good Companion Seniors’ Centre
Brigitte Goulard, commissaire adjointe, Agence de la consommation en matière financière du Canada

Lieu :
Good Companion Seniors’ Centre
670, rue Albert
Ottawa (Ontario)
(stationnement sur place)

Inscription des médias
Les membres des médias sont invités à participer et à s’inscrire au préalable en communiquant avec la personneressource dont les coordonnées figurent au bas de l’avis.

À propos de l’Association des banquiers canadiens
L’Association des banquiers canadiens représente 60 banques membres, soit des banques canadiennes ainsi que des filiales et des succursales de banques étrangères exerçant des activités au Canada, et leurs 280 000 employés. L'ABC préconise l’adoption de politiques publiques efficaces, favorisant le maintien d’un système bancaire solide et stable au profit des Canadiens et de l’économie canadienne. Également, l’Association encourage la littératie financière pour permettre aux individus de prendre des décisions éclairées en matière de finance et collabore avec les banques et les services de police en vue d’aider à la protection les clients contre le crime financier et de sensibiliser à la fraude. www.cba.ca

	Suivez @banquiersCDN sur Twitter
	Consultez les messages vidéo sur Youtube.com/CdnBankers
	Rejoignez l’ABC sur LinkedIn

- 30 -

Renseignements
Biliana Necheva
Chef, Relations médiatiques et gouvernementales (Québec)
Tél. : 514-840-8747, poste 722
Courriel : bnecheva@cba.ca

Début du processus de mise en candidature : Médaille d’honneur des banques canadiennes pour action policière méritoire de 2014

L’Association des banquiers canadiens — Mon, 20 Oct 2014 13:29:33 +0000

Pour diffusion immédiate

Montréal (Québec), le 20 octobre 2014 – L’Association des banquiers canadiens (ABC) lance un appel de mise en candidature à la Médaille d’honneur des banques canadiennes pour action policière méritoire de 2014. Ce prix souligne les actions policières exceptionnelles dans la lutte contre le crime dont font l’objet les banques du Canada et leurs clients. La Médaille sera décernée cette année à la conférence annuelle de l’Association canadienne des chefs de police, qui aura lieu le 18 août 2015, dans la ville de Québec.

« Nous sommes toujours ravis de remettre cette Médaille pour souligner le courage et l’ingéniosité des policiers chargés des enquêtes sur les crimes financiers », a affirmé William J. Crate, directeur, Sécurité et renseignement, à l’ABC. « Le secteur bancaire collabore étroitement avec les corps de police à travers le pays afin de veiller à la sécurité des clients et des employés dans les banques. »
L’ABC accepte les mises en candidature de la part des banques et des forces de l’ordre canadiennes jusqu’au 27 février 2015.

Admissibilité

Sont admissibles à la Médaille d’honneur tous les policiers actifs (au moment de l’incident) qui sont considérés comme ayant fait preuve d’une bravoure remarquable, d’une capacité d’enquête exceptionnelle ou d’une autre réalisation digne de mention à l’endroit des banques au Canada. L’ABC tiendra également compte d’autres critères, dont :

Avoir fait preuve d’une bravoure exceptionnelle et avoir mis à contribution ses ressources internes ou s’être exposé, consciemment, à un danger afin de protéger les clients, les employés et les biens d’une banque.
Avoir mené une enquête sans égard aux obstacles inhabituels, aux circonstances extrêmes et aux sacrifices personnels requis.

Les banques membres de l’ABC et les organismes canadiens d’application de la loi peuvent soumettre les formulaires de nomination électroniquement, sur http://bit.ly/14AfTi3, ou par courriel, à security@cba.ca.

À propos de la Médaille d’honneur des banques canadiennes pour action méritoire

Depuis sa création en 1972, la Médaille d’honneur a été remise à 230 policiers de partout au Canada, qui ont fait preuve d’une remarquable bravoure, de dévouement exceptionnel et d’autres réalisations dignes de mention dans la lutte contre le crime visant le secteur bancaire au Canada. Vous trouverez de plus amples renseignements au sujet de la Médaille sur www.cba.ca/medaille.

À propos de l’Association des banquiers canadiens

	Suivez @banquiersCDN sur Twitter
	Consultez les messages vidéo sur Youtube.com/CdnBankers
	Rejoignez l’ABC sur LinkedIn

- 30 -

Renseignements

Biliana Necheva
Chef, Relations médiatiques et gouvernementales (Québec)
Tél. : 514-840-8747, poste 722
Courriel : bnecheva@cba.ca

Selon une étude de l’ABC, les Canadiens profitent de la valeur et de la commodité offertes par les nouvelles technologies de paiement bancaires

L’Association des banquiers canadiens — Wed, 15 Oct 2014 14:23:34 +0000

Pour diffusion immédiate

Montréal (Québec), le 15 octobre 2014 – L’Association des banquiers canadiens (ABC) a publié aujourd’hui les résultats de sa plus récente étude sur Les canadiens et leurs services bancaires. Ces résultats révèlent que les Canadiens, peu importe leur âge, adoptent les nouvelles technologies dans leur quotidien et apprécient les moyens novateurs qui rendent les services bancaires plus accessibles et plus pratiques.

La croissance du recours aux services bancaires en ligne et mobiles ainsi que l’évolution rapide des systèmes de paiement - grâce à l’usage accru des portefeuilles mobiles et des paiements sans contacts - représentent quelques-unes des tendances clés.

« Les banquiers des années 70 n’en reviendraient pas de constater l’avancement des outils technologiques utilisés au quotidiens dans les services bancaires », a précisé Terry Campbell, président de l’Association des banquiers canadiens. « De nos jours, les Canadiens vérifient le solde de leurs comptes sur les applications bancaires mobiles, agitent leur téléphone mobile pour effectuer un paiement, et déposent leur chèque en en prenant une photo sur ce même téléphone mobile. Il est difficile d’imaginer ce qu’il en sera dans 10 ans! »

Croissance rapide des services bancaires et de paiement mobiles

31 % des consommateurs ont utilisé les services bancaires mobiles, comparativement à 19 % en 2012.
Bien qu’il s’agisse d’une toute nouvelle technologie, la prise de photo d’un chèque sur un téléphone mobile pour le déposer a été déjà essayée par 3 % des Canadiens.
57 % des consommateurs apprécient pouvoir effectuer un achat avec un appareil mobile et 61 %, les paiements par carte sans contact.
Côté prévisions, 23 % des consommateurs pensent que d’ici 10 ans ils ne porteront plus de billets de banque sur eux et 54 % s’attendent à ne plus utiliser de chèques.

Hausse des services bancaires en ligne, et baisse des services en succursale, sur GAB et par téléphone

55 % des Canadiens privilégient les services bancaires en ligne, comparativement à 16 % en 2002, et 77 % ont affirmé avoir utilisé les services bancaires en ligne au cours de l’année dernière.
Plus de la moitié des personnes âgées de 65 ans et plus effectuent leurs transactions bancaires en ligne.
40 % affirment que leur recours aux services en succursale est en baisse, alors que 13 % continuent d’utiliser principalement ce moyen.
Pour 48 % des consommateurs, les transactions en ligne demeurent le moyen le plus populaire pour payer les factures usuelles, suivi par les prélèvements automatiques (18 %). Seuls 2 % paient leurs factures par chèque.
72 % des répondants signalent que les nouvelles technologies ont ajouté une grande valeur aux services bancaires, et 90 % affirment apprécier la possibilité d’utiliser les services bancaires n’important quand.

Vous trouverez davantage de détails sur les résultats de l’enquête Les Canadiens et leurs services bancaires sur : http://bit.ly/1xyTnEu.

Méthodologie de l’enquête

Cette enquête a été effectuée par Abacus Data au profit de l’Association des banquiers canadiens. Les résultats de l’enquête ont été obtenus auprès d’un échantillon national proportionnel et aléatoire de 1 250 Canadiens âgés de 18 ans ou plus. L’enquête a été menée en ligne et au téléphone entre le 27 mai et le 2 juin 2014. La marge d’erreur est de ± 2,8 points de pourcentage, 19 fois sur 20.

À propos de l’Association des banquiers canadiens

	Suivez @banquiersCDN sur Twitter
	Consultez les messages vidéo sur Youtube.com/CdnBankers
	Rejoignez l’ABC sur LinkedIn

- 30 -

Renseignements
Biliana Necheva
Chef, Relations médiatiques et gouvernementales (Québec)
Tél. : 514-840-8747, poste 722
Courriel : bnecheva@cba.ca

Les banques canadiennes se maintiennent en tête du classement du Forum économique mondial, pour une septième année de suite

L’Association des banquiers canadiens — Wed, 03 Sep 2014 15:54:30 +0000

Pour diffusion immédiate

Toronto, le 3 septembre 2014 – Pour une septième année consécutive, le Forum économique mondial désigne les banques canadiennes comme les plus solides au monde¹. Dans le rapport annuel publié aujourd’hui, les banques canadiennes ont maintenu leur position de tête, et ce pour une durée encore jamais vue. La position solide des banques du pays est une excellente nouvelle autant pour l’ensemble des Canadiens que pur l’économie canadienne.

« Le solide classement continu des banques canadiennes n’est aucunement surprenant. Elles sont bien gérées, bien capitalisées et bien réglementées, ce qui contribue au à une saine économie du pays. Avoir les banques les plus solides au monde contribue à stimuler notre économie et soutient la croissance de nos petites entreprises », a affirmé Terry Campbell, président de l’Association des banquiers canadiens. Et de rajouter : « Les Canadiens sont confiants que des banques solides assurent le financement régulier qui leur permet d’acheter une maison, d’épargner pour leur retraite, de financer les études de leurs enfants et d’être sûrs que leurs dépôts sont en sécurité. »

L’excellent classement international des banques canadiennes est conforme à l’impression positive que se font les Canadiens des banques du pays². Les consommateurs comprennent que des banques solides et vigoureuses sont un atout pour eux et pour la croissance économique :

81 % des Canadiens ont une impression favorable des banques canadiennes et 90 % ont une impression favorable de leur propre banque.
95 % des Canadiens affirment que, lorsqu’ils constatent ce qui s’est passé avec les banques ailleurs dans le monde, ils sont fiers des banques au Canada.
71 % des Canadiens affirment que des banques solides favorisent la création d’emplois, l’amélioration du rendement des caisses de pension et une économie en meilleure santé.

Par ailleurs, les banques contribuent au développement économique par de nombreux moyens :

Les banques emploient 280 000 Canadiens et les emplois à temps plein dans le secteur ont augmenté de 25,9 % au cours des dix dernières années.
Les banques du Canada ont versé 13,5 milliards de dollars en dividendes, contribuant à l’épargne-retraite de nombreux Canadiens.
Les banques ont payé environ 8 milliards de dollars en impôts à tous les niveaux de gouvernement au Canada en 2013, contribuant au financement des programmes importants pour les Canadiens.
En 2013, les banques et leurs filiales ont payé 23 milliards de dollars en salaires et en avantages sociaux.

À propos de l’Association des banquiers canadiens

^{1 Forum économique mondial, rapport sur la compétitivité mondiale (Global Competitiveness Report), 2008, 2009, 2010, 2011, 2012, 2013 et 2014
2 Sondage mené par Abacus Data au profit de l’ABC, décembre 2013}

	Suivez @banquiersCDN sur Twitter
	Consultez les messages vidéo sur Youtube.com/CdnBankers
	Rejoignez l’ABC sur LinkedIn

Renseignements

Biliana Necheva
Conseillère, relations publiques et médiatiques (Québec)
Tél. : 514-840-8747, poste 722
Courriel : bnecheva@cba.ca

Quatre policiers de la PPO de Smiths Falls et des comtés de Grey, South Bruce et Middlesex remportent la prestigieuse Médaille d’honneur des banques canadiennes pour action policière méritoire

L’Association des banquiers canadiens — Tue, 26 Aug 2014 13:38:12 +0000

Pour diffusion immédiate

Victoria, C.-B., le 26 août 2014 – Une utilisation inouïe de la technologie de pointe, combinée à une coordination multidivisionnaire, ont permis à quatre policiers de recevoir la prestigieuse Médaille d’honneur des banques canadiennes pour action policière méritoire dans le cadre de deux enquêtes distinctes. La première concerne les compétences en matière d’enquête qui ont mené à identifier et à arrêter des membres d’un gang violent, accusés d’avoir cambriolé un certain nombre de banques en Ontario et au Québec, et la seconde a trait à une enquête sur un réseau sophistiqué de fraudeurs dans le sud-ouest de l’Ontario.

Steve Paddon, Max Gomez et Dennis Thompson, agents-détectives de la Police provinciale de l’Ontario (PPO) de la région Ouest, et Jay Brodie, agent-détective de la PPO de la région Est, recevront chacun la médaille d’honneur lors d’un gala organisé ce soir à l'occasion du 109e congrès annuel de l’Association canadienne des chefs de police, tenu à Victoria, en Colombie-Britannique.

« Les Canadiens font confiance à leurs banques et les tiennent toujours en haute estime. Pour affirmer cette confiance, nous dépendons des étroites relations de travail entre les banques et les organismes d’application de la loi partout au Canada, a déclaré Nathalie Clark, chef du contentieux et secrétaire générale de l’Association des banquiers canadiens. Les banques du Canada, leurs clients et leurs employés sont fiers de célébrer les réalisations des quatre récipiendaires de ce prestigieux prix.

Steve Paddon, Max Gomez et Dennis Thompson – Agents-détectives de la Police provinciale de l’Ontario (PPO) de la région Ouest

Les agents-détectives Steve Paddon, Max Gomez et Dennis Thompson ont collaboré à partir de trois régions différentes en tant que membres d’une équipe de la PPO de la région Ouest, en vue de pourchasser des criminels impliqués dans un certain nombre de fraudes semblables. Pour chaque crime, les suspects avaient utilisé de fausses identités et informations professionnelles pour tenter d’ouvrir des comptes commerciaux dans des banques locales. Les suspects revenaient à une date ultérieure pour déposer des chèques frauduleux et commencer à retirer de l’argent. L’enquête a permis l’arrestation de plusieurs suspects impliqués dans des crimes ciblant différentes communautés de l’Ontario.

La fraude est un crime où les victimes sont souvent sans visage et sans nom, mais elle n’en est pas moins dangereuse. Chacun de ces agents de police a fait preuve de compétences supérieures en matière d’enquête; grâce à une collaboration efficace avec d’autres services de police et les banques concernées, cela a mené à l’arrestation des suspects dans cette enquête multidivisionnaire organisée et complexe.

Jay Brodie – Agent-détective de la PPO de la région Est

En moins de six mois, quatre banques de l’Ontario à Sault Ste-Marie, Cambridge, Sudbury et Stittsville ont été la cible d’un gang de brigands armés. Lors de chaque incident, les criminels se frayaient violemment un chemin dans l’entrée principale de la banque. Puis, après avoir soutiré des billets d’argent des employés de la banque, les bandits masqués s’enfuyaient. L’un des détails précis dans la résolution de ces crimes a été de discerner le mode opératoire de ces quatre cambriolages en Ontario et de les faire correspondre à une série de cambriolages violents similaires au Québec.

Jay Brodie, agent-détective, a consacré des heures incalculables à coordonner, à compiler et à comparer des témoignages et preuves de tous les vols à main armée recueillis par sept différents services de police au Québec et en Ontario. L’arrestation du gang de cambrioleurs a été exécutée rapidement, en toute sécurité et avec succès, en raison du dévouement inébranlable et des recherches minutieuses de l’agent-détective Brodie.

À propos de la Médaille d’honneur des banques canadiennes pour action méritoire

Depuis sa création en 1972, la Médaille d’honneur a été remise à 230 policiers, de partout au Canada, qui ont fait preuve d’une remarquable bravoure, de dévouement et d’autres réalisations dignes de mention dans la lutte contre le crime visant le secteur bancaire au Canada. Vous trouverez de plus amples renseignements au sujet de la Médaille sur www.cba.ca/award.

À propos de l’Association des banquiers canadiens

L’Association des banquiers canadiens représente 60 banques membres, soit des banques canadiennes ainsi que des filiales et des succursales de banques étrangères exerçant des activités au Canada, et leurs 280 000 employés. L’ABC préconise l’adoption de politiques publiques efficaces, favorisant le maintien d’un système bancaire solide et stable au profit des Canadiens et de l’économie canadienne. En outre, l’Association promeut la littératie financière pour permettre aux Canadiens de prendre des décisions financières éclairées et collabore avec les banques et les organismes d’application de la loi, afin de protéger les clients contre la criminalité financière et de promouvoir la sensibilisation à la fraude. www.cba.ca

	Suivez @banquiersCDN sur Twitter
	Consultez les messages vidéo sur Youtube.com/CdnBankers
	Rejoignez l’ABC sur LinkedIn

- 30 -

Renseignements
Biliana Necheva
Conseillère, relations publiques et médiatiques (Québec)
Tél. : 514-840-8747, poste 722
Courriel : bnecheva@cba.ca

Médaille d’honneur des banques canadiennes pour action policière méritoire

Association des banquiers canadiens : l’intérêt porté à la création d’un organisme coopératif en matière de réglementation des marchés de capitaux croît

L’Association des banquiers canadiens — Wed, 09 Jul 2014 12:50:08 +0000

Pour diffusion immédiate

Toronto (Ontario), le 9 juillet 2014 – L’Association des banquiers canadiens (ABC) s’est félicitée aujourd'hui de la nouvelle confirmant que la Saskatchewan et le Nouveau-Brunswick se joindront aux gouvernements du Canada, de la Colombie-Britannique et de l’Ontario pour mettre sur pied un organisme coopératif en matière de réglementation des marchés de capitaux.

« Cette initiative représente un grand pas en avant et reflète l’élan donné à la création d’un organisme coopératif en matière de réglementation des marchés de capitaux. Elle joue un rôle de premier plan dans les efforts soutenus visant à renforcer la protection des investisseurs et l’efficience sur les marchés financiers au Canada, » a déclaré M. Terry Campbell, président de l’Association des banquiers canadiens. « Le gouvernement fédéral a fait preuve de beaucoup de persévérance et de leadership dans cet enjeu économique important, surtout que le système canadien actuel est déphasé par rapport aux autres pays. Nous encourageons le reste des provinces à envisager sérieusement de participer au système proposé. »

Voilà des années que l’ABC intervient en faveur d’une réglementation efficace du marché des valeurs mobilières. L’ABC croit fermement qu’un organisme de réglementation national sera à l’avantage de tous les Canadiens, notamment les entrepreneurs et les entreprises qui essaient d’amasser des capitaux afin d’assurer leur croissance et de créer des emplois, les épargnants et les investisseurs qui cherchent à assurer leur avenir financier dans un marché sûr, et les employés travaillant dans des sociétés qui dépendent des marchés de capitaux pour leur financement et leur croissance.

À propos de l’Association des banquiers canadiens

L’Association des banquiers canadiens représente 60 banques membres, soit des banques canadiennes ainsi que des filiales et des succursales de banques étrangères exerçant des activités au Canada, et leurs 280 000 employés. L’ABC préconise l’adoption de politiques publiques efficaces, favorisant le maintien d’un système bancaire solide et stable au profit des Canadiens et de l’économie canadienne. Également, l’Association encourage la littératie financière pour permettre aux individus de prendre des décisions éclairées en matière de finance et collabore avec les banques et les services de police en vue d’aider à la protection les clients contre le crime financier et de sensibiliser à la fraude. www.cba.ca.

	Suivez @banquiersCDN sur Twitter
	Consultez les messages vidéo sur Youtube.com/CdnBankers
	Rejoignez l’ABC sur LinkedIn

- 30 -

Pour plus d’information :
Qumers Wejdan
Association des banquiers canadiens
Tél. : 416 362-6093, poste 239
qwejdan@cba.ca

Services bancaires pratiques et de grande valeur : les Canadiens donnent une bonne note à leurs banques, selon un sondage de l’ABC

L’Association des banquiers canadiens — Tue, 29 Apr 2014 12:00:22 +0000

Pour diffusion immédiate

Les Canadiens sont également fiers de leurs banques et pensent en recevoir une plus grande valeur que de la part de bien d’autres secteurs

Montréal (Québec), le 29 avril 2014 – Les résultats publiés aujourd’hui d’un nouveau sondage commandité par l’Association des banquiers canadiens (ABC) révèlent que, majoritairement, les répondants ont une idée positive du secteur bancaire canadien (81 %) et de leur propre banque (90 %).

Il en ressort des résultats que l’excellente cote accordée au secteur bancaire serait en lien avec la valeur que les consommateurs reçoivent, surtout avec les nouveautés technologiques qui leur facilitent l’expérience bancaire. La performance des banques canadiennes durant la crise économique mondiale, de laquelle les banques ailleurs dans le monde se sont moins bien sorties, a également contribué à ces bons résultats.

« Les banques ont fait de grands progrès afin de permettre aux Canadiens d’obtenir des services bancaires en tout temps et de n’importe où. Grâce aux technologies les plus avancées, les consommateurs peuvent épargner du temps et apprécier la valeur reçue en retour des frais de service versés », affirme Terry Campbell, président de l’ABC. « En outre, les consommateurs ont pleinement confiance dans les banques lorsqu’il s’agit de protéger leurs dépôts et leurs renseignements personnels. »

Les Canadiens ont une impression favorable des banques

Le sondage mené pour le compte de l’ABC par Abacus Data a révélé les faits suivants :

71 % des répondants affirment que la technologie adoptée par le secteur bancaire a rendu plus pratiques les services et les transactions bancaires.
76 % croient que les banques font un bon travail afin de protéger leurs renseignements personnels et financiers.

Le sondage a montré également la forte cote accordée par les Canadiens à notre système bancaire :

81 % des répondants ont une impression favorable des banques, une bonne hausse par rapport au 59 % de 2001. Ce taux s’élève à 90 % lorsque les répondants évaluent leur propre banque.
95 % affirment être fiers des banques canadiennes lorsqu’ils pensent à ce qui s’est produit avec les banques ailleurs dans le monde.
79 % sont d’accord pour dire que nos banques sont stables et sécuritaires.
Il est entendu que des banques rentables sont importantes pour l’économie. Parmi les répondants, 71 % conviennent que des banques rentables sont synonymes de création d’emplois, de meilleures prestations de retraite et d’une économie saine.
67 % disent que les banques sont une importante source de conseils pour la planification de la retraite.

« Voici certaines des principales raisons qui font que les banques du Canada ont une excellente réputation », poursuit M. Campbell. « Durant la crise financière mondiale, lorsque de nombreuses banques ailleurs dans le monde ont fait faillite ou ont été renflouées par les contribuables, nos banques sont demeurées vigoureuses, elles n’ont pas cessé d’accorder des prêts et elles ont continué à offrir aux déposants un endroit sûr pour épargner et investir. Par ailleurs, les banques ont poursuivi leurs efforts afin d’améliorer l’expérience des clients et de leur apporter des moyens pratiques pour accéder aux services bancaires : une nouvelle technologie mobile et en ligne, des heures d’ouverture plus longues, un horaire de fin de semaine, et des services-conseils plus solides qui sont d’autant plus importants que la population vieillit et un grand nombre de Canadiens approche l’âge de la retraite. »

Les consommateurs reconnaissent la valeur des services bancaires

Les clients des banques au Canada ont accès à plus de 6 000 succursales et 18 000 GAB; ils profitent de services bancaires sécuritaires en ligne, mobiles et par téléphone, qui sont pratiques et accessibles de presque partout dans le monde.

76 % pensent recevoir une bonne valeur en retour des frais de service qu’ils paient, un taux qui dépasse les autres secteurs de service (câble, téléphonie, hydro, etc.) par plus de 10 points de pourcentage.
33 % des Canadiens ne paient aucuns frais de service en raison de leur forfait bancaire –aînés, étudiants ou nouveaux arrivants –, du solde minimum qu’ils maintiennent dans leur compte ou du forfait services en ligne seulement.
33 % paient 15 $ ou moins par mois (moins de 50 cents par jour), ce qui leur permet de profiter pleinement des services offerts par le système bancaire le plus solide au monde.

Selon Statistique Canada¹, les frais de service bancaires ont baissé de près de 6 % entre 2011 et 2012, ce qui donne aux consommateurs une bonne valeur pour les services utilisés.

Beaucoup de choix et une grande concurrence

Plus de 40 banques au Canada offrent des produits et des services aux consommateurs. Ces banques se livrent concurrence entre elles et contre d’autres fournisseurs de services financiers, notamment les coopératives financières, les compagnies d’assurance, les sociétés de fiducie et les sociétés financières, sur un marché hautement concurrentiel.

90 % des répondants au sondage affirment qu’il y a suffisamment de choix dans les services financiers pour répondre à leurs besoins.

Les consommateurs sentent qu’ils ont le contrôle et qu’ils peuvent magasiner afin d’obtenir le forfait bancaire adéquat, à un coût acceptable pour eux :

62 % savent qu’ils peuvent réduire leurs frais en trouvant d’autres forfaits au sein de leur propre banque.
61 % disent qu’ils peuvent changer de banque pour réduire ces frais s’ils le veulent.

Résultats détaillés

Vous pouvez consulter les questions posées et les résultats plus détaillés en cliquant sur le lien suivant : http://www.cba.ca/contents/files/submissions/msc_2013cba-poll_fr.pdf

Méthodologie de l’enquête

Cette enquête a été effectuée par Abacus Data au profit de l’Association des banquiers canadiens. Les résultats de l’enquête ont été obtenus au téléphone, auprès d’un échantillon national proportionnel et aléatoire de 1 007 Canadiens âgés de 18 ans ou plus. La marge d’erreur est de ±3,2 points de pourcentage, 19 fois sur 20. L’enquête a été menée entre le 30 novembre et le 12 décembre 2013.

À propos de l’Association des banquiers canadiens

L’Association des banquiers canadiens représente 59 banques membres, soit des banques canadiennes ainsi que des filiales et des succursales de banques étrangères exerçant des activités au Canada, et leurs 275 000 employés. L'ABC préconise l’adoption de politiques publiques efficaces, favorisant le maintien d’un système bancaire solide et stable au profit des Canadiens et de l’économie canadienne. Également, l’Association encourage la littératie financière pour permettre aux individus de prendre des décisions éclairées en matière de finance et collabore avec les banques et les services de police en vue d’aider à la protection les clients contre le crime financier et de sensibiliser à la fraude. www.cba.ca.

	Suivez @banquiersCDN sur Twitter
	Consultez les messages vidéo sur Youtube.com/CdnBankers
	Rejoignez l’ABC sur LinkedIn

- 30 -

Renseignements

Eric Prud'Homme
Directeur général, Direction du Québec
Tél. : 514-840-8747, poste 725
Cell. : 514-358-7729
Courriel : eprudhomme@cba.ca

1 Statistique Canada, Enquête sur les dépenses des ménages de 2012

L’Association des banquiers canadiens accueille favorablement la nomination de la chef du développement de la littératie financière

L’Association des banquiers canadiens — Tue, 15 Apr 2014 13:57:02 +0000

Pour diffusion immédiate

Montréal (Québec), le 15 avril 2014 – L’Association des banquiers canadiens (ABC) salue la nomination de Madame Jane Rooney au rôle de chef du développement de la littératie financière au Canada. L’annonce, qui s’inscrit dans le cadre de l’engagement du gouvernement envers la littératie financière, a été faite aujourd’hui par M. Kevin Sorenson, ministre d’État (Finances).

« Nous serons heureux de collaborer avec M^me Rooney, qui apporte des compétences indéniables à ce poste », a affirmé Terry Campbell, président de l’Association des banquiers canadiens (ABC). « La chef du développement de la littératie financière favorisera la coordination entre les nombreux programmes de littératie financière qui existent actuellement, en plus de veiller à ce qu’un plus grand nombre de citoyens aient accès aux capacités et aux outils nécessaires pour mieux gérer leurs finances. »

Les banques du Canada sont conscientes de leur responsabilité envers l’amélioration du niveau de littératie financière au sein de la population. Chaque jour, des millions de Canadiens se tournent vers les banques pour obtenir les conseils, les produits et les services qui leur permettent d’épargner, d’acheter une maison, de se lancer en affaires et de planifier leur retraite.

Voilà plus de 10 ans que l’ABC contribue à rehausser le niveau de littératie financière au Canada à travers le programme Votre Argent–Étudiants, qui a inculqué à plus de 220 000 étudiants des classes secondaires les rudiments de l’établissement de budget, de l’emprunt, de l’épargne, du placement et de la prévention de la fraude. Ce séminaire non commercial est présenté par des banquiers bénévoles, issus de la collectivité, qui enseignent aux jeunes comment gérer leur argent de façon responsable. Plus de 7 500 séminaires ont été présentés à l’échelle du pays. Votre Argent–Étudiants est offert en collaboration avec l’Agence de la consommation en matière financière du Canada (ACFC).

À l’automne 2014, l’ABC lancera Votre Argent–Aînés, un nouveau programme de littératie financière consacré aux personnes qui sont à la retraite ou qui s’y préparent. Votre Argent–Aînés sera offert gratuitement aux groupes d’aînés partout au Canada et abordera, entre autres, les sujets suivants : établissement d’un budget, gestion de l’argent, exploitation financière et arnaques visant les aînés.

De plus amples renseignements au sujet de l’engagement du secteur bancaire envers la littératie financière se trouvent sur le lien suivant : http://www.cba.ca/fr/component/content/category/79-banks-and-financial-literacy

À propos de l’Association des banquiers canadiens

L’Association des banquiers canadiens représente 59 banques membres, soit des banques canadiennes ainsi que des filiales et des succursales de banques étrangères exerçant des activités au Canada, et leurs 275 000 employés. L'ABC préconise l’adoption de politiques publiques efficaces, favorisant le maintien d’un système bancaire solide et stable au profit des Canadiens et de l’économie canadienne. Également, l’Association encourage la littératie financière pour permettre aux individus de prendre des décisions éclairées en matière de finance et collabore avec les banques et les services de police en vue d’aider à la protection les clients contre le crime financier et de sensibiliser à la fraude. www.cba.ca

	Suivez @banquiersCDN sur Twitter
	Consultez les messages vidéo sur Youtube.com/CdnBankers
	Rejoignez l’ABC sur LinkedIn

- 30 -

Renseignements
Yasmine Abdelfadel
Chef, Relations médiatiques et gouvernementales (Québec)
Tél. : 514-840-8747, poste 722
Courriel : yabdelfadel@cba.ca

Décès de Jim Flaherty : déclaration de l’Association des banquiers canadiens

L’Association des banquiers canadiens — Thu, 10 Apr 2014 05:00:00 +0000

Pour diffusion immédiate

Montréal (Québec), le 10 avril 2014 – Terry Campbell, président de l’Association des banquiers canadiens, a fait la déclaration suivante :

« Nous avons été ébranlés par la nouvelle de décès de Jim Flaherty. M. Flaherty a eu une brillante carrière en tant que ministre des Finances de l’Ontario et ensuite du Canada, et son apport à notre pays est incontestable. Sa gestion ferme et soutenue de l’économie canadienne durant la crise économique mondiale n’est qu’un des exemples de ses nombreuses réalisations. Nous avons toujours apprécié sa franchise, son dévouement et son sens de l’humour. Nos sincères condoléances à sa famille, à ses amis et à ses collègues. »

À propos de l’Association des banquiers canadiens

L’Association des banquiers canadiens représente 59 banques membres, soit des banques canadiennes ainsi que des filiales et des succursales de banques étrangères exerçant des activités au Canada, et leurs 275 000 employés. L'ABC préconise l’adoption de politiques publiques efficaces, favorisant le maintien d’un système bancaire solide et stable au profit des Canadiens et de l’économie canadienne. Également, l’Association encourage la littératie financière pour permettre aux individus de prendre des décisions éclairées en matière de finance et collabore avec les banques et les services de police en vue d’aider à la protection les clients contre le crime financier et de sensibiliser à la fraude. www.cba.ca.

	Suivez @banquiersCDN sur Twitter
	Consultez les messages vidéo sur Youtube.com/CdnBankers
	Rejoignez l’ABC sur LinkedIn

- 30 -

Renseignements
Yasmine Abdelfadel
Chef, Relations médiatiques et gouvernementales (Québec)
Tél. : 514-840-8747, poste 722
Courriel : yabdelfadel@cba.ca

Déclaration de l’Association des banquiers canadiens au sujet de la faille informatique connue sous l’appellation « Heartbleed Bug »

L’Association des banquiers canadiens — Wed, 09 Apr 2014 05:00:00 +0000

Pour diffusion immédiate

Montréal (Québec), le 9 avril 2014 – Les systèmes en ligne des banques canadiennes n’ont pas été affectés par la faille informatique « Heartbleed Bug ». Les Canadiens peuvent poursuivre leurs activités bancaires sur ces sites en toute confiance.

Les banques ont prévu des systèmes et des mesures de sécurité complexes afin de protéger les renseignements personnels et financiers de leurs clients. Le cryptage des données est l’une de ces mesures.

Dans le cours normal de la conduite des affaires, les banques surveillent activement leurs réseaux et effectuent un entretien régulier afin de veiller à ce que les menaces en ligne ne présentent pas un danger pour leurs serveurs ni n’interrompent le service pour leurs clients.

Les clients des banques devront prendre les mesures appropriées afin de se protéger de la fraude. Ces mesures comprennent la lecture des relevés bancaires et de cartes de crédit pour déceler toute activité inhabituelle, ainsi que la protection et la modification périodique des NIP et des mots de passe.

À propos de l’Association des banquiers canadiens

L’Association des banquiers canadiens représente 59 banques membres, soit des banques canadiennes ainsi que des filiales et des succursales de banques étrangères exerçant des activités au Canada, et leurs 275 000 employés. L'ABC préconise l’adoption de politiques publiques efficaces, favorisant le maintien d’un système bancaire solide et stable au profit des Canadiens et de l’économie canadienne. Également, l’Association encourage la littératie financière pour permettre aux individus de prendre des décisions éclairées en matière de finance et collabore avec les banques et les services de police en vue d’aider à la protection les clients contre le crime financier et de sensibiliser à la fraude. www.cba.ca.

	Suivez @banquiersCDN sur Twitter
	Consultez les messages vidéo sur Youtube.com/CdnBankers
	Rejoignez l’ABC sur LinkedIn

- 30 -

Renseignements
Yasmine Abdelfadel
Chef, Relations médiatiques et gouvernementales (Québec)
Tél. : 514-840-8747, poste 722
Courriel : yabdelfadel@cba.ca

Participation de l’Association des banquiers canadiens à la deuxième conférence de l’Union bancaire francophone sur l’éducation et l’inclusion financières

L’Association des banquiers canadiens — Wed, 02 Apr 2014 05:00:00 +0000

Pour diffusion immédiate

Bruxelles (Belgique), le 2 avril 2014 – M. Eric Prud’homme, directeur général à la direction du Québec de l’Association des banquiers canadiens (ABC), prononcera une allocution le vendredi 4 avril 2014, dans le cadre de la deuxième conférence de l’Union bancaire francophone (UBF), sur les différentes initiatives développées par l’ABC en matière de littératie financière. Son intervention portera principalement sur le programme de séminaires VotreArgent-Étudiants et de son volet destiné aux aînés, qui sera lancé prochainement.

« Le Canada est un chef de file en matière des efforts déployés en littératie financière. Les banques canadiennes jouent un rôle clé dans la sensibilisation à l’éducation financière et dans sa promotion auprès de la population. Je suis très fier de représenter l’industrie bancaire canadienne à cette conférence et de partager notre savoir-faire avec les autres participants », a déclaré M. Prud’homme.

Rappelons que l’UBF a pour vocation de servir de passerelle entre les associations bancaires nationales des pays francophones et de favoriser les échanges entre les banques francophones. Plus d’informations sur le programme de la conférence sont disponibles au www.febelfin.be/fr/union-bancaire-francophone-conference-sur-leducation-financiere

À propos de l’Association des banquiers canadiens

L’Association des banquiers canadiens représente 59 banques membres, soit des banques canadiennes ainsi que des filiales et des succursales de banques étrangères exerçant des activités au Canada, et leurs 275 000 employés. L'ABC préconise l’adoption de politiques publiques efficaces, favorisant le maintien d’un système bancaire solide et stable au profit des Canadiens et de l’économie canadienne. Également, l’Association encourage la littératie financière pour permettre aux individus de prendre des décisions éclairées en matière de finance et collabore avec les banques et les services de police en vue d’aider à la protection les clients contre le crime financier et de sensibiliser à la fraude. www.cba.ca.

	Suivez @banquiersCDN sur Twitter
	Consultez les messages vidéo sur Youtube.com/CdnBankers
	Rejoignez l’ABC sur LinkedIn

- 30 -

Renseignements
Yasmine Abdelfadel
Chef, Relations médiatiques et gouvernementales (Québec)
Tél. : 514-840-8747, poste 722
Courriel : yabdelfadel@cba.ca

L’Association des banquiers canadiens salue l’apport de M. Jim Flaherty

L’Association des banquiers canadiens — Tue, 18 Mar 2014 05:00:00 +0000

Pour diffusion immédiate

Montréal (Québec), le 18 mars 2014 – L’Association des banquiers canadiens a rendu hommage aujourd’hui à M. Jim Flaherty pour son mandat de ministre des Finances du Canada. Le président de l’ABC, M. Terry Campbell, a fait la déclaration suivante au sujet des réalisations et de l’apport de M. Flaherty :

« À titre de ministre des Finances, M. Flaherty a joué un rôle essentiel en guidant le Canada à travers la crise financière mondiale, et au-delà. Grâce à ses actes, l’économie du pays est demeurée solide tout au long.

Son soutien constant à nos banques, solides et stables, a été important pour préserver la confiance du public dans un temps où les banques ailleurs dans le monde nécessitaient l’aide de l’État ou faisaient simplement faillite.

Par ailleurs, je salue sa vision et sa détermination à mettre sur pied un organisme coopératif commun de réglementation des valeurs mobilières. Le Canada est le seul pays industrialisé qui n’est pas doté d’un organisme de réglementation unique; nous continuerons à faire valoir la nécessité pour notre pays de se prononcer d’une seule voix sur la scène internationale. Peu de personnes auraient fait preuve de la même ténacité que le ministre Flaherty dans ce dossier et pour aussi longtemps.

Le secteur bancaire apprécie le dialogue ouvert et sincère maintenu avec monsieur le ministre. Nous lui souhaitons plein succès dans son passage au secteur privé. »

À propos de l’Association des banquiers canadiens

L’Association des banquiers canadiens représente 59 banques membres, soit des banques canadiennes ainsi que des filiales et des succursales de banques étrangères exerçant des activités au Canada, et leurs 275 000 employés. L'ABC préconise l’adoption de politiques publiques efficaces, favorisant le maintien d’un système bancaire solide et stable au profit des Canadiens et de l’économie canadienne. Également, l’Association encourage la littératie financière pour permettre aux individus de prendre des décisions éclairées en matière de finance et collabore avec les banques et les services de police en vue d’aider à la protection les clients contre le crime financier et de sensibiliser à la fraude. www.cba.ca

	Suivez @banquiersCDN sur Twitter
	Consultez les messages vidéo sur Youtube.com/CdnBankers
	Rejoignez l’ABC sur LinkedIn

- 30 -

Renseignements
Yasmine Abdelfadel
Chef, Relations médiatiques et gouvernementales (Québec)
Tél. : 514-840-8747, poste 722
Courriel : yabdelfadel@cba.ca

Déclaration de l’Association des banquiers canadiens au sujet de l’entente intergouvernementale sur la FATCA

L’Association des banquiers canadiens — Wed, 05 Feb 2014 05:00:00 +0000

Pour diffusion immédiate

Toronto (Ontario), le 5 février 2014 – La position de l’ABC à propos de la FATCA (Foreign Account Tax Compliance Act) a toujours été claire. Bien que nous comprenions que le gouvernement des États-Unis essayait de lutter contre l’évasion fiscale, nous nous sommes opposés au recours à une législation comme la FATCA. Le Canada n’est pas un paradis fiscal et les Américains n’emménagent pas au Canada afin d’éviter le paiement d’impôts.

Malgré une opposition internationale, y compris de la part du Canada, la date d’entrée en vigueur de la FATCA n’a pas changé. Nous avons donc convenu avec le gouvernement fédéral que la signature d’une entente intergouvernementale avec le gouvernement des États-Unis était la meilleure solution dans les circonstances. Nous saluons et appuyons les efforts déployés par le gouvernement canadien dans ce sens. L’autre option aurait placé les Canadiens face au risque de subir des retenues fiscales punitives, de la part du fisc américain, s’élevant à 30 % sur leurs revenus de placement, y compris le revenu de retraite. L’entente intergouvernementale devrait supprimer ce risque et veiller à ce que les droits nationaux des Canadiens soient respectés, tout en échangeant les renseignements fiscaux pertinents de part et d’autre.

La FATCA n’est qu’un élément de la nouvelle réalité mondiale. Les membres du G20 ont affirmé publiquement que la meilleure méthode de lutte internationale contre l’évasion fiscale était le recours plus élargi au partage de renseignements. Ainsi, ils ont demandé à l’OCDE de concevoir « une norme internationale unique d’échange automatique de renseignements ».

L’entente intergouvernementale entre le Canada et les États-Unis représente le cadre de travail; les détails de mise en application de cette entente par les banques et les autres institutions financières seront présentés dans la loi de mise en vigueur et dans les lignes directrices de l’Agence du revenu Canada. Nous passerons en revue cette loi et ces lignes directrices lorsqu’elles seront publiées.

Les clients des banques recevront de plus amples renseignements de la part des banques, de l’ABC et de l’Agence du revenu du Canada.

Des renseignements au sujet de l’entente se trouvent sur les sites respectifs du ministère des Finances et de l’Agence du revenu du Canada :
http://www.fin.gc.ca/n14/14-018-fra.asp
http://www.cra-arc.gc.ca/tx/nnrsdnts/nhncdrprtng/menu-fra.html

À propos de l’Association des banquiers canadiens

L’Association des banquiers canadiens représente 59 banques membres, soit des banques canadiennes ainsi que des filiales et des succursales de banques étrangères exerçant des activités au Canada, et leurs 275 000 employés. L'ABC préconise l’adoption de politiques publiques efficaces, favorisant le maintien d’un système bancaire solide et stable au profit des Canadiens et de l’économie canadienne. Également, l’Association encourage la littératie financière pour permettre aux individus de prendre des décisions éclairées en matière de finance et collabore avec les banques et les services de police en vue d’aider à la protection les clients contre le crime financier et de sensibiliser à la fraude. www.cba.ca.

	Suivez @banquiersCDN sur Twitter
	Consultez les messages vidéo sur Youtube.com/CdnBankers
	Rejoignez l’ABC sur LinkedIn

- 30 -

Renseignements
Yasmine Abdelfadel
Chef, Relations médiatiques et gouvernementales (Québec)
Tél. : 514-840-8747, poste 722
Courriel : yabdelfadel@cba.ca

Les banques canadiennes reportent la date limite pour faire un don au profit des opérations de secours de la Croix-Rouge aux Philippines

L’Association des banquiers canadiens — Fri, 13 Dec 2013 14:25:33 +0000

Ottawa, le 12 décembre 2013 – Des banques de l’ensemble du Canada ont reporté la date limite pour faire un don au profit des opérations de secours menées par la Croix Rouge aux Philippines à la suite du typhon Haiyan.

« Grâce à ces banques, les Canadiens disposent d’un autre moyen facile pour contribuer aux efforts de rétablissement menés par la Croix Rouge aux Philippines, a déclaré Conrad Sauvé, secrétaire général et chef de la direction, Croix-Rouge canadienne. Un mois après le passage du typhon, nous continuons de prêter main-forte aux centaines de milliers de personnes vivant dans les collectivités les plus durement touchées. »

Plus de 6 000 bénévoles aident la Croix-Rouge philippine à offrir un soutien indispensable aux personnes dans le besoin, entre autres en distribuant des colis alimentaires, des repas chauds, de l’eau potable et des trousses d’hygiène et en prodiguant des soins médicaux.

Les Canadiens désireux de contribuer financièrement à cette intervention peuvent faire un don en composant le 1 800 418-1111, en visitant le www.croixrouge.ca ou en se rendant à leur bureau local de la Croix-Rouge ou à l’une des banques participantes. Les chèques doivent être établis à l’ordre de la Croix-Rouge canadienne et porter la mention « Typhon Haiyan ».

Les institutions financières suivantes accepteront des dons en argent du mercredi 13 novembre au lundi 23 décembre 2013.

Banque canadienne de l’Ouest
Banque CIBC
Banque HSBC Canada
Banque Nationale
Banque Scotia
BMO Groupe financier
ING Direct (dons versés en ligne directement depuis les comptes bancaires)
RBC
TD Canada Trust

Le gouvernement du Canada jumellera les dons versés par les Canadiens entre le 8 novembre et le 23 décembre 2013. Les fonds recueillis grâce à ce programme seront versés dans un fonds de secours distinct de celui de la Croix-Rouge canadienne et administrés par le gouvernement du Canada. Ils serviront à soutenir l’aide humanitaire en cours dans les collectivités ravagées par le typhon.

La Croix-Rouge canadienne est membre du Mouvement international de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge, qui est composé de la Fédération internationale des Sociétés de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge, du Comité international de la Croix-Rouge et de 187 Sociétés nationales de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge. Notre mission vise à améliorer les conditions d’existence des personnes vulnérables en mobilisant le pouvoir de l’humanité au Canada et partout dans le monde.

-30-

Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez communiquer avec :
Croix-Rouge canadienne
Ligne des relations avec les médias
613 740-1994

Des banques canadiennes acceptent des dons au profit des opérations de secours de la Croix-Rouge aux Philippines

L’Association des banquiers canadiens — Thu, 14 Nov 2013 05:00:00 +0000

Ottawa, le 14 novembre 2013 – La Croix-Rouge canadienne est ravie d’annoncer que neuf banques au Canada acceptent des dons en argent pour appuyer les efforts de secours menés par la Croix-Rouge dans les collectivités qui ont été touchées par le typhon Haiyan.

« Avant même que le typhon n’ait touché terre, les équipes de la Croix-Rouge travaillaient déjà sans relâche afin d’aider des milliers de personnes qui se trouvaient sur la trajectoire de la tempête, a déclaré Conrad Sauvé, secrétaire général et chef de la direction, Croix-Rouge canadienne. Nous tenons à exprimer notre reconnaissance envers les institutions financières qui, par leur participation, facilitent la tâche aux Canadiens souhaitant appuyer les opérations d’urgence menées actuellement par la Croix-Rouge. »

Depuis que le typhon s’est abattu sur les Philippines, la Croix-Rouge canadienne s’emploie à offrir des secours indispensables aux habitants des collectivités sinistrées. En plus de poursuivre ses opérations de recherche et de sauvetage, elle veille à la distribution de vivres et à la mobilisation d’articles tels que des couvertures, des jerricans, des trousses d’hygiène et des matelas.

Les Canadiens désireux de contribuer financièrement à cette intervention peuvent faire un don en composant le 1 800 418-1111 ou en se rendant à leur bureau local de la Croix-Rouge ou à l’une des banques participantes. Les chèques doivent être établis à l’ordre de la Croix-Rouge canadienne et porter la mention « Typhon Haiyan ».

Les institutions financières suivantes accepteront des dons en argent du mercredi 13 novembre au vendredi 13 décembre 2013.

Banque canadienne de l'Ouest
Banque CIBC
Banque HSBC Canada
Banque Nationale
Banque Scotia
BMO Groupe financier
ING Direct (dons versés en ligne directement depuis les comptes bancaires)
RBC
TD Canada Trust

Le gouvernement du Canada jumellera les dons versés par les Canadiens entre le 8 novembre et le 9 décembre 2013. Les fonds recueillis grâce à ce programme seront versés dans un fonds de secours distinct de celui de la Croix-Rouge canadienne et administrés par le gouvernement du Canada. Ils serviront à soutenir l’aide humanitaire en cours dans les collectivités ravagées par le typhon.

-30-

Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez communiquer avec :
Croix-Rouge canadienne
Ligne des relations avec les médias
613 740-1994

L’Association des banquiers canadiens lancera un programme de littératie financière pour les aînés

L’Association des banquiers canadiens — Fri, 01 Nov 2013 05:00:00 +0000

Montréal (Québec), le 1^er novembre 2013 – Pour souligner le début du mois de la littératie financière, l’Association des banquiers canadiens (ABC) a annoncé aujourd’hui le lancement d’un programme national de littératie financière pour les personnes âgées. Inspiré du programme Votre Argent – Étudiants de l’ABC, cette nouvelle série de séminaires sera offert gratuitement en français et en anglais aux aînés à l’échelle du pays.

Le programme Votre Argent – Aînés sera présenté par des banquiers bénévoles dans leurs collectivités qui mettront à contribution leur temps et leur savoir-faire. S’adressant aux personnes déjà à la retraite ou à celles qui s’y préparent, le programme non commercial portera sur des questions telles que :

Le budget;
La gestion financière;
L’exploitation financière – avec un accent sur la prévention des risques liés aux procurations et aux comptes conjoints;
La fraude et les escroqueries visant les personnes âgées; et
Une liste de contrôle financière et d’autres sources d’information financière.

Les Canadiens vivent plus longtemps et sont plus en santé que jamais. Étant donné que l’espérance de vie moyenne est de 80 ans, le nombre de personnes âgées augmente rapidement. Contrairement aux générations précédentes, certaines personnes âgées reportent maintenant leur retraite et travaillent plus longtemps. Qu’ils approchent de la retraite ou qu’ils l’aient déjà prise, de nombreux Canadiens s’intéressent à des questions importantes, notamment sur l’optimisation leurs épargnes et comment gérer leurs affaires financières en cas d'une diminution de leurs capacités physiques ou cognitives.

« Nos banquiers ont beaucoup d’expérience et peuvent aider leurs clients à gérer les défis uniques auxquels font face les personnes à l’âge de la retraite », a déclaré Terry Campbell, président de l’Association des banquiers canadiens. « Grâce au programme Votre Argent – Aînés, l’information sera fournie aux aînés pour aider les personnes âgées à trouver réponse à plusieurs de leurs questions. »

Le gouvernement fédéral a clairement indiqué que les efforts en littératie financière pour les personnes âgées constituent une priorité. En effet, le dernier budget souligne la nécessité d’une stratégie à leur intention relevant du responsable de la littératie financière, qui sera nommé bientôt. Il va sans dire que le programme Votre Argent – Aînés s’inscrit parfaitement dans cette stratégie.

« Dans le marché financier de plus en plus complexe d’aujourd’hui, la littératie financière est essentielle pour aider les aînés à prendre de meilleures décisions », a déclaré l’honorable Kevin Sorenson, ministre d’État (Finances). « Et quand les aînés ont accès aux outils dont ils ont besoin pour prendre ces décisions, ils améliorent non seulement leurs finances personnelles, mais aussi l’économie dans son ensemble. Je suis ravi que l’ABC, en partenariat avec l’Agence de la consommation en matière financière du Canada, lance cette initiative pour aider les aînés au pays. »

Votre Argent – Aînés est en cours d’élaboration en partenariat avec l’Agence de la consommation en matière financière du Canada (ACFC), et les séminaires devraient débuter dans la deuxième moitié de 2014.

« Nous avons hâte de travailler en collaboration avec l’ABC pour nous assurer que les aînés reçoivent des objectifs qu’ils peuvent utiliser pour gérer leurs finances de la manière qui répond le mieux à leurs besoins actuels et futurs », a déclaré Lucie Tedesco, commissaire de l’Agence de la consommation en matière financière du Canada. « Je suis convaincue que ce programme sera aussi bien accueilli que Votre Argent – Étudiants. »

Votre Argent – Aînés sera calqué sur Votre Argent – Étudiants, le programme de littératie financière de l’ABC. Depuis 1999, ce programme aide les étudiants du secondaire à se familiariser avec les rudiments de la gestion financière personnelle : établir un budget, épargner, investir et protéger son argent. Jusqu’à présent, les banquiers locaux bénévoles ont animé 7 400 séminaires devant plus de 220 000 élèves dans les classes de secondaire IV et V à l’échelle du pays.

Les banques jouent un rôle essentiel dans la vie de la majorité des Canadiens. D’ailleurs, 96 % des Canadiens détiennent un compte dans une institution financière. Chaque jour, des millions de Canadiens se tournent donc vers les banques afin d’obtenir des outils, des services ou des conseils pour les aider à gérer leurs affaires financières. Les banques sont également des chefs de file en matière de soutien aux activités de littératie financière dans les collectivités partout au pays.

À propos de l’Association des banquiers canadiens

L’Association des banquiers canadiens représente 57 banques membres, soit des banques canadiennes ainsi que des filiales et des succursales de banques étrangères exerçant des activités au Canada, et leurs 275 000 employés. L'ABC préconise l’adoption de politiques publiques efficaces, favorisant le maintien d’un système bancaire solide et stable au profit des Canadiens et de l’économie canadienne. Également, l’Association encourage la littératie financière pour permettre aux individus de prendre des décisions éclairées en matière de finance et collabore avec les banques et les services de police en vue d’aider à la protection les clients contre le crime financier et de sensibiliser à la fraude. www.cba.ca

	Suivez @banquiersCDN sur Twitter
	Consultez les messages vidéo sur Youtube.com/CdnBankers
	Rejoignez l’ABC sur LinkedIn

- 30 -

Renseignements
Yasmine Abdelfadel
Chef, Relations médiatiques et gouvernementales (Québec)
Tél. : 514-840-8747, poste 722
Courriel : yabdelfadel@cba.ca

L’Association des banquiers canadiens accueille favorablement l’AECG

L’Association des banquiers canadiens — Tue, 22 Oct 2013 05:00:00 +0000

Pour diffusion immédiate

Montréal (Québec), le 22 octobre 2013 – L’Association des banquiers canadiens (ABC) applaudit à l’annonce d’une entente de principe entre le Canada et l’Union européenne (UE) visant un accord économique et commercial global (AECG).

Une fois ratifié, l’AECG donnera aux exportateurs canadiens un meilleur accès à un marché de plus de 500 millions de consommateurs, répartis dans 28 pays. Bien capitalisées, les banques du Canada sont dans une parfaite position pour appuyer l’élargissement de l’activité économique qui découlera de cet accord. Tout comme elles ont soutenu la relance économique du pays à la suite de la récession mondiale, nos banques ont la capacité d’offrir toute une gamme de produits de crédit commercial aux exportateurs et aux fournisseurs canadiens.

Par ailleurs, l’AECG protège le droit du gouvernement canadien à sauvegarder la stabilité et l’intégrité du secteur financier, grâce à une forte dérogation à caractère prudentiel et à des mesures protectrices additionnelles pour des actions entreprises par les autorités financières.

« Les banques du Canada ont été reconnues comme étant les plus solides au monde pendant six années de suite. Le présent accord contribuera à maintenir la vigueur et la stabilité de notre système bancaire qui continuera à soutenir la croissance économique du pays », a déclaré Terry Campbell, président de l’ABC. « Nous félicitons le gouvernement du Canada pour avoir maintenu le cap sur cet important accord qui fait partie d’un programme commercial plus large. »

À propos de l’Association des banquiers canadiens

	Suivez @banquiersCDN sur Twitter
	Consultez les messages vidéo sur Youtube.com/CdnBankers
	Rejoignez l’ABC sur LinkedIn

- 30 -

Renseignements
Yasmine Abdelfadel
Chef, Relations médiatiques et gouvernementales (Québec)
Tél. : 514-840-8747, poste 722
Courriel : yabdelfadel@cba.ca

Le président de l’ABC : les Canadiens tirent profit de la concurrence, des choix et de l’innovation dans le secteur bancaire

L’Association des banquiers canadiens — Wed, 09 Oct 2013 05:00:00 +0000

Pour diffusion immédiate

Oakville (Ontario), le 9 octobre 2013 – Dans un déjeuner-causerie à la Chambre de commerce d’Oakville ce matin, M. Terry Campbell, président de l’Association des banquiers canadiens (ABC), a mis l’accent sur l’importance de la concurrence au sein du secteur bancaire, comme vecteur de choix et d’innovation pour les clients à Oakville et partout au pays.

« La concurrence intense que se livrent les banques au Canada fait en sorte qu’elles restent à l’écoute des clients », a affirmé M. Campbell. « Les clients des banques dans ce pays exigent un plus grand choix, assuré par des fournisseurs fiables, dans un marché concurrentiel. Dans leurs relations avec les banques, les clients recherchent l’innovation, mais aussi la confiance et la sécurité. Par ailleurs, ils veulent un processus simple et équitable de résolution des problèmes si jamais il y en a. Les banques répondent à toutes ces demandes. »

La force et la vigueur des banques canadiennes, au service des clients

M. Campbell a comparé le système bancaire canadien à celui d’autres pays. Le Forum économique mondial a désigné le système bancaire canadien comme étant le plus solide au monde pendant six années de suite. Durant la crise financière mondiale, des banques dans d’autres pays ont soit fait faillite soit eu recours au renflouement public. Ce n’était pas le cas des banques canadiennes. Il a souligné l’importance de la stabilité financière dont ont bénéficié les clients des banques, individus et entreprises, durant la période de crise.

« Les Canadiens savent qu’ils peuvent se tourner vers leurs banques chaque fois qu’ils en ont besoin. Ils savent qu’ils ont des banques fiables où ils peuvent déposer leur argent en toute sécurité, prendre un prêt hypothécaire et acheter une maison, financer la croissance d’une entreprise, ou obtenir des conseils en placement et en planification de la retraite », a poursuivi M. Campbell.

Les banques répondent aux besoins des clients

M. Campbell s’est penché sur la façon dont les banques continuent à répondre aux besoins toujours changeants de leurs clients. De l’adoption des nouvelles technologies, aux changements dans les succursales, les banques sont toujours à l’affût de moyens novateurs permettant de répondre efficacement aux besoins des consommateurs. Il y a 12 ans, seulement 8 % des Canadiens utilisaient principalement les services bancaires en ligne; ce taux est passé aujourd’hui à 47 %.

« Peu importe la taille et l’importance d’une entreprise, il est essentiel qu’elle soit novatrice à tous les niveaux de l’expérience client », ajoute-t-il. Qu’il s’agisse d’une mise à niveau de la technologie ou d’une refonte de l’espace physique, les améliorations permettent de maintenir la cadence avec la demande. »

La concurrence dans le secteur bancaire est synonyme de choix pour les clients

M. Campbell a parlé de la concurrence féroce que se livrent les banques pour attirer et garder les clients. Il a noté que les clients sont mieux informés que dans le passé et qu’ils peuvent utiliser à leur avantage la concurrence et les choix qui leur sont offerts.

« Le secteur des services financiers au Canada compte 80 banques, dont 40 qui offrent des services aux particuliers. Ce nombre n’inclut pas les coopératives financières, les fiducies et les autres organisations financières qui se disputent toutes des parts sur le même marché », a précisé M. Campbell. « Entre nous, il est difficile de penser à un autre secteur où se livre une telle concurrence réelle et où les consommateurs ont non seulement une grande influence, mais aussi les moyens de l’exercer. »

Le texte intégral de l’allocution, en anglais, de M. Campbell peut être consulté sur le site de l’ABC, à l’adresse suivante : http://www.cba.ca/fr/component/content/publication/68-speeches-and-presentations

À propos de l’Association des banquiers canadiens

	Suivez @banquiersCDN sur Twitter
	Consultez les messages vidéo sur Youtube.com/CdnBankers
	Rejoignez l’ABC sur LinkedIn

- 30 -

Renseignements
Yasmine Abdelfadel
Chef, Relations médiatiques et gouvernementales (Québec)
Tél. : 514-840-8747, poste 722
Courriel : yabdelfadel@cba.ca

Début du processus de mise en candidature : Médaille d’honneur des banques canadiennes pour action policière méritoire de 2014

L’Association des banquiers canadiens — Tue, 08 Oct 2013 16:01:05 +0000

Pour diffusion immédiate

Montréal (Québec), le 29 janvier 2014 – L’Association des banquiers canadiens (ABC) lance un appel de mise en candidature à la Médaille d’honneur des banques canadiennes pour action policière méritoire de 2014. Ce prix souligne les actions policières exceptionnelles dans la lutte contre le crime dont font l’objet les banques du Canada et leurs clients. La Médaille sera décernée cette année à la conférence annuelle de l’Association canadienne des chefs de police, qui aura lieu le 26 août prochain, à Victoria, en Colombie-Britannique.

Parrainé conjointement par l’Association des banquiers canadiens et par l’Association canadienne des chefs de police, le programme de la Médaille d’honneur a été mis sur pied en 1972 dans l’objectif de reconnaître les actions policières méritoires entreprises par des policiers dans la lutte contre le crime bancaire. Depuis, la médaille a été remise à 226 policiers au pays.

L’ABC accepte les mises en candidature de la part des banques et des forces de l’ordre canadiennes jusqu’au 30 avril 2014.

Admissibilité

Avoir fait preuve d’une bravoure exceptionnelle et avoir mis à contribution ses ressources internes ou s’être exposé, consciemment, à un danger afin de protéger les clients, les employés et les biens d’une banque.
Avoir mené une enquête sans égard aux obstacles inhabituels, aux circonstances extrêmes et aux sacrifices personnels requis.

À propos de l’Association des banquiers canadiens

L’Association des banquiers canadiens représente 59 banques membres, soit des banques canadiennes ainsi que des filiales et des succursales de banques étrangères exerçant des activités au Canada, et leurs 275 000 employés. L'ABC préconise l’adoption de politiques publiques efficaces, favorisant le maintien d’un système bancaire solide et stable au profit des Canadiens et de l’économie canadienne. Également, l’Association encourage la littératie financière pour permettre aux individus de prendre des décisions éclairées en matière de finance et collabore avec les banques et les services de police en vue d’aider à la protection les clients contre le crime financier et de sensibiliser à la fraude. www.cba.ca.

	Suivez @banquiersCDN sur Twitter
	Consultez les messages vidéo sur Youtube.com/CdnBankers
	Rejoignez l’ABC sur LinkedIn

- 30 -

Renseignements
Yasmine Abdelfadel
Chef, Relations médiatiques et gouvernementales (Québec)
Tél. : 514-840-8747, poste 722
Courriel : yabdelfadel@cba.ca

Vos mots de passe et vos NIP sont-ils sécurisés? Mois de la sensibilisation à la cybersécurité : usez de prudence en utilisant les services bancaires et déjouez les fraudeurs

L’Association des banquiers canadiens — Tue, 08 Oct 2013 16:01:05 +0000

Pour diffusion immédiate

Montréal, le 8 octobre 2013 – Octobre est le Mois de la sensibilisation à la cybersécurité, une initiative internationale visant à informer les consommateurs sur la cybercriminalité. L’Association des banquiers canadiens (ABC) tient à rappeler les efforts déployés par les banques pour améliorer la cybersécurité et pour encourager leurs clients à adopter des habitudes sécuritaires lorsqu’ils utilisent les services bancaires, en vue de déjouer les fraudeurs.

Les banques ont mis en place des mesures de sécurité rigoureuses afin de protéger leurs clients contre les activités frauduleuses qui menacent leurs comptes bancaires et leurs cartes de crédit. Ces mesures renferment, entre autres, le suivi des transactions à la recherche d’activités suspectes, les questions de sécurité pour s’assurer que c’est bien le client qui utilise les services bancaires en ligne, et l’adoption de technologies plus sécuritaires, notamment les cartes de débit et de crédit à puce nécessitant la saisie d’un numéro d’identification personnel (NIP). Ces mesures ont permis de lutter contre les activités criminelles et d’aider les Canadiens à effectuer leurs transactions bancaires et leurs achats en toute sécurité.

« Il existe également des mesures simples mais importantes que les clients se doivent de prendre afin d’éviter la fraude. La plus importante de ces mesures est le choix d’un NIP et d’un mot de passe sécuritaires », a affirmé Maura Drew-Lytle, directrice des communications à l’ABC. « Il s’agit d’une exigence énoncée dans les conventions bancaires. Si le client adopte les mesures nécessaires, il sera protégé par la politique de responsabilité zéro de sa banque en cas de perte due à la fraude. »

Conseils pour bien choisir le mot de passe et le NIP en ligne

Chaque banque ayant ses propres exigences pour les mots de passe et les numéros d’identification personnels, il est essentiel de vérifier les détails dans les conventions visant l’accès en ligne, le compte bancaire et la carte de crédit prévues par de votre institution financière. Il existe, toutefois, des lignes directrices générales qu’il faut garder à l’esprit.

En choisissant un mot de passe, une réponse à une question de sécurité et le NIP de votre carte de débit ou de crédit, évitez d’utiliser une formule facile à deviner ou des renseignements que d’autres personnes connaissent. N’utilisez pas...

... votre nom ou celui d’un proche;
... votre date ou année de naissance, votre numéro de téléphone ou adresse, ou bien les coordonnées d’un proche;
... le numéro de votre compte bancaire, de votre carte de débit ou de votre carte de crédit;
... le numéro figurant sur une autre pièce d’identification que vous gardez sur vous, tels que le permis de conduire ou la carte d’assurance sociale; ni
... un mot de passe ou un NIP utilisé dans d’autres situations.

Autres conseils pour votre sécurité

Ne communiquez jamais le NIP ou le mot de passe de vos cartes de débit et de crédit à une autre personne, même pas à un membre de votre famille.
Couvrez le clavier lorsque vous saisissez le NIP. Retenez-le par cœur, sans jamais le noter sur un bout de papier.
Signalez immédiatement le vol ou la perte d’une carte de débit ou de crédit.
Vérifiez toujours vos relevés bancaires et de cartes de crédit, et vérifiez vos comptes en ligne régulièrement. Notez bien si toutes les transactions affichées ont été effectuées par vous.
Ne communiquez jamais le numéro de votre carte au téléphone ou sur Internet, à moins que vous ne soyez sûr de traiter avec une entreprise de bonne réputation. Soyez bien prudent si ce n’est pas vous qui avez initié l’appel pour passer une commande.
Protégez votre ordinateur personnel. Assurez-vous d’y installer un logiciel anti-virus, un programme anti-espions et un pare-feu achetés auprès d’un détaillant ou d’un fournisseur réputé. Gardez ces outils actifs et à jour afin de protéger votre matériel contre les maliciels.

Les renseignements sur le choix d’un mot de passe et d’un NIP sécuritaire se trouvent dans les conventions de compte, de carte de crédit et d’accès en ligne. Ces conventions sont remises par les institutions financières à leurs clients qui demandent ces produits et services. Il est également possible de les obtenir, sur demande, dans une succursale bancaire, ou en ligne sur le site de votre banque. Les clients doivent soigneusement lire et bien comprendre ces conventions avant de choisir un NIP ou un mot de passe.

Pour obtenir de plus amples détails au sujet des fraudes et des arnaques, des façons dont les banques protègent leurs clients et des moyens dont disposent les clients pour se protéger eux mêmes, abonnez-vous au Conseil en matière de prévention de la fraude de l’ABC, sur www.cba.ca/fraude.

À propos de l’Association des banquiers canadiens

	Suivez @banquiersCDN sur Twitter
	Consultez les messages vidéo sur Youtube.com/CdnBankers
	Rejoignez l’ABC sur LinkedIn

- 30 -

Renseignements
Yasmine Abdelfadel
Chef, Relations médiatiques et gouvernementales (Québec)
Tél. : 514-840-8747, poste 722
Courriel : yabdelfadel@cba.ca

[Illustration] Les criminels aimeraient bien obtenir votre numéro d’identification personnel (NIP). Êtes-vous en train de leur rendre la tâche facile?

La concurrence dans le secteur bancaire améliore les services reçus par les clients : le président de l’ABC devant la Chambre de commerce d’Oakville

L’Association des banquiers canadiens — Thu, 03 Oct 2013 14:21:26 +0000

Pour diffusion immédiate

Oakville (Ontario), le 3 octobre 2013 – M. Terry Campbell, président de l’Association des banquiers canadiens (ABC), parlera de l’innovation, des choix et de la compétitivité qui existent dans le secteur bancaire, lors d’un déjeuner-causerie devant la Chambre de commerce d’Oakville, ce mercredi 9 octobre.

Dans son allocution, M. Campbell explorera en détail comment les banques répondent aux besoins en rapide mutation des clients, grâce à l’innovation. Actuellement, le niveau inégalé de choix et de concurrence dans le secteur bancaire incite les banques à veiller à ce que leurs clients demeurent satisfaits, et donc fidèles, tant à Oakville que partout au pays.

Date :
Le mercredi 9 octobre 2013

Heure :
Inscription et petit-déjeuner : 7 h 30
Discours : 8 heures
Point de presse : 9 heures

Lieu :
The Oakville Chamber of Commerce
Harbour Banquet & Conference Centre
2340, rue Ontario
Oakville (Ontario)

Inscription des médias

Les membres des médias sont invités à participer et à s’inscrire au préalable (à l’adresse électronique de la personne-ressource). M. Campbell répondra aux questions des médias à la fin de son discours.

Après l’allocution, le texte du discours pourra être consulté sur le site web de l’ABC, www.cba.ca

À propos de l’Association des banquiers canadiens

L’Association des banquiers canadiens représente 56 banques membres, soit des banques canadiennes ainsi que des filiales et des succursales de banques étrangères exerçant des activités au Canada, et leurs 275 000 employés. L'ABC préconise l’adoption de politiques publiques efficaces, favorisant le maintien d’un système bancaire solide et stable au profit des Canadiens et de l’économie canadienne. Également, l’Association encourage la littératie financière pour permettre aux individus de prendre des décisions éclairées en matière de finance et collabore avec les banques et les services de police en vue d’aider à la protection les clients contre le crime financier et de sensibiliser à la fraude. www.cba.ca

	Suivez @banquiersCDN sur Twitter
	Consultez les messages vidéo sur Youtube.com/CdnBankers
	Rejoignez l’ABC sur LinkedIn

- 30 -

Renseignements
Yasmine Abdelfadel
Chef, Relations médiatiques et gouvernementales (Québec)
Tél. : 514-840-8747, poste 722
Courriel : yabdelfadel@cba.ca

L’Association des banquiers canadiens souligne la Journée nationale des aînés

L’Association des banquiers canadiens — Tue, 01 Oct 2013 18:39:55 +0000

Pour diffusion immédiate

Montréal, le 1^er octobre 2013 – À l’occasion de la troisième édition de la Journée nationale des aînés, l’Association des banquiers canadiens (ABC) et ses 56 banques membres se joignent au gouvernement fédéral afin de souligner les contributions des aînés aux collectivités partout au pays.

« Les banques du Canada célèbrent les aînés, leur expérience, leur dévouement, leurs connaissances et leur vitalité », a affirmé Terry Campbell, président de l’ABC. « Il s’agit de clients bien appréciés par les banques. Ces dernières saisissent l’occasion de la Journée nationale des aînés pour rendre hommage à l’apport de ce groupe de citoyens à notre société. »

L’ABC continue d’appuyer les efforts du gouvernement canadien dans la protection des intérêts des aînés et l’amélioration de leur qualité de vie. Le site Web du gouvernement dédié aux aînés contient de bonnes ressources pour ces personnes, leurs familles et leurs amis.

Services bancaires aux aînés

Les aînés sont d’importants clients auxquels les banques offrent une myriade de produits et de services spécifiquement adaptés à leurs besoins. Parmi ces services, on retrouve les comptes bancaires sans frais ou à frais modiques, les succursales accessibles et confortables, des conseils pour mieux planifier la retraite et gérer leur revenu durant les années de retraite, ainsi que des renseignements sur les moyens de protéger leur argent – durement gagné – contre la fraude et les escroqueries.

Les succursales et les sites Web des banques donnent de l’information sur les forfaits offerts aux aînés. En outre, l’Agence de la consommation en matière financière du Canada (ACFC) offre sur son site Web un guide du coût des services bancaires, qu’on peut également obtenir en appelant au 1-866-461-2232.

Protéger les aînés contre l’exploitation financière

D’où l’importance pour les aînés de reconnaître les signes de l’exploitation financière, notamment :

une personne de confiance s’intéresse grandement à vos finances et s’en mêle;
vos relevés bancaires contiennent des retraits ou des transferts que vous ne vous souvenez pas avoir faits;
une personne de confiance demande à ce que vos relevés bancaires lui soient envoyés (ou à ce que vous n'en receviez plus);
une personne de confiance vous demande d’effectuer des changements à des documents importants – p. ex., votre testament, vos procurations, vos fiducies, vos titres de propriété, vos actes ou vos prêts hypothécaires – sans que ce soit dans votre intérêt supérieur; ou
une personne de confiance vous fait peur ou exerce de la pression sur vous.

Il est essentiel de reconnaître ces signes d’exploitation financière afin de pouvoir vous protéger ou de protéger une personne qui vous est chère.

Conseils pour la prévention de l’exploitation financière

Vous contribuerez à votre protection en adoptant les habitudes suivantes :

occupez-vous vous-même de vos transactions financières et de vos affaires successorales, lorsqu’il est possible de le faire;
refusez de céder aux pressions relatives à vos finances;
veillez à bien comprendre tout document que vous vous apprêtez à signer; et
demandez que vos chèques de pension soient déposés directement dans votre compte bancaire et que les factures soient payées par retrait direct de votre compte.

Pour de plus amples renseignements au sujet de l’exploitation financière et des façons dont les aînés peuvent se protéger, visitez cette page du site Web de l’ABC.

Par ailleurs, pour vous abonner au Conseil en matière de prévention de la fraude, visitez www.cba.ca/fraude.

À propos de l’Association des banquiers canadiens

	Suivez @banquiersCDN sur Twitter
	Consultez les messages vidéo sur Youtube.com/CdnBankers
	Rejoignez l’ABC sur LinkedIn

- 30 -

Renseignements
Yasmine Abdelfadel
Chef, Relations médiatiques et gouvernementales (Québec)
Tél. : 514-840-8747, poste 722
Courriel : yabdelfadel@cba.ca

L’Association des banquiers canadiens accueille favorablement l’entente pour créer un organisme coopératif en matière de réglementation des marchés de capitaux

L’Association des banquiers canadiens — Thu, 19 Sep 2013 15:44:04 +0000

Toronto (Ontario), le 19 septembre 2013 – L’Association des banquiers canadiens (ABC) accueille favorablement l’entente annoncée aujourd’hui entre le gouvernement fédéral et les gouvernements de la Colombie-Britannique et de l’Ontario visant la mise sur pied d’un organisme coopératif en matière de réglementation des marchés de capitaux. Cet organisme a pour but d’offrir une meilleure protection aux investisseurs et de favoriser l’efficience des marchés de capitaux dans les provinces participantes.

« Nous reconnaissons la persévérance et le leadership dont fait preuve le gouvernement fédéral dans cet enjeu économique important, surtout que le système canadien actuel est déphasé par rapport aux autres pays », a déclaré M. Terry Campbell, président de l’ABC. « L’annonce faite aujourd’hui par ces trois gouvernements est une première étape importante. Nous encourageons le reste des provinces à participer au système suggéré. »

Voilà des années que l’ABC intervient en faveur de règlementations efficaces des valeurs mobilières. L’ABC croit ferme qu’un organisme national de réglementation des valeurs mobilières sera à l’avantage de tous les Canadiens, notamment les entrepreneurs et les entreprises qui essaient de recueillir des capitaux afin d’assurer leur croissance et de créer des emplois, les épargnants et les investisseurs qui cherchent des occasions pour assurer leur avenir financier dans un marché sécuritaire et les employés travaillant pour des sociétés qui dépendent des marchés de capitaux pour leur financement et leur croissance.

À propos de l’Association des banquiers canadiens

	Suivez @banquiersCDN sur Twitter
	Consultez les messages vidéo sur Youtube.com/CdnBankers
	Rejoignez l’ABC sur LinkedIn

- 30 -

Renseignements
Yasmine Abdelfadel
Chef, Relations médiatiques et gouvernementales (Québec)
Tél. : 514-840-8747, poste 722
Courriel : yabdelfadel@cba.ca

Sixième année de suite : les banques canadiennes déclarées les plus solides par le Forum économique mondial

L’Association des banquiers canadiens — Wed, 04 Sep 2013 18:34:13 +0000

Pour diffusion immédiate

Montréal, le 4 septembre 2013 – Dans un rapport publié aujourd’hui¹, le Forum économique mondial désigne les banques canadiennes comme étant les plus solides au monde pour une sixième année consécutive. L’Association des banquiers canadiens (ABC) accueille cette nouvelle avec joie, d’autant plus qu’elle survient à l’approche du cinquième anniversaire du déclenchement de la crise financière mondiale.

« Un système bancaire solide et rentable est la pierre angulaire de l’économie canadienne », a affirmé M. Terry Campbell, président de l’ABC. « Servis par les banques les plus solides au monde, les Canadiens savent qu’ils ont des banques fiables qui protègent leurs dépôts, leur fournissent le financement pour acheter une maison, les aident à se constituer une épargne-retraite et à payer une éducation post-secondaire, et soutiennent la croissance de plus de 1,6 million de PME. Toutes ces composantes stimulent l’économie du pays. »

Par exemple, dans un récent rapport au sujet du financement bancaire aux entreprises, Hausse du crédit bancaire aux entreprises au Canada, l’ABC révèle que neuf des plus grandes banques au pays ont augmenté le crédit mis à la disposition des entreprises depuis le début de la crise financière mondiale. Selon le rapport, depuis le début de 2007, le crédit autorisé commercial bancaire a augmenté de 29 % alors que l’en-cours de crédit a augmenté de 35 %. Pendant cette même période, l’économie canadienne n’a progressé que de 22 %. En outre, depuis 2010, les crédits bancaires autorisés ont augmenté dans tous les secteurs de l’économie.

Le sondage d’opinion commandité par l’ABC² a également montré que les Canadiens ont une impression favorable de leurs banques et comprennent l’importance d’avoir des banques solides :

86 % des Canadiens ont une impression favorable des banques au Canada en général et 94 % ont une impression favorable de leur propre banque.
87 % des Canadiens affirment que le rendement des banques en matière de stabilité et de sécurité est bon.
82 % des Canadiens croient qu’un secteur bancaire rentable contribue à améliorer la vigueur de l’économie en général.

Par ailleurs, les banques contribuent à la santé économique du Canada de diverses façons :

Les banques emploient 275 000 Canadiens. L’effectif à temps plein s’est accru de 25,4 % au cours des dix dernières années.
L’année dernière, les banques ont versé 12,6 milliards de dollars en dividendes à leurs actionnaires, contribuant à augmenter l’épargne-retraite de nombreuses personnes.
En 2012, les banques au Canada ont versé plus de 8 milliards de dollars en impôts à tous les paliers de gouvernement au pays, contribuant ainsi au financement de programmes importants pour les citoyens.
Les six plus grandes banques au Canada ont investi 7,7 milliards de dollars dans la technologie en 2012 afin de mieux répondre aux besoins de leurs clients.
Les banques usent de prudence dans l’octroi de prêts pour aider les Canadiens à devenir propriétaires de leur demeure. Les prêts hypothécaires en souffrance au Canada affichent un taux extrêmement faible, soit 0,31 %.

À propos de l’Association des banquiers canadiens
L’Association des banquiers canadiens représente 56 banques membres, soit des banques canadiennes ainsi que des filiales et des succursales de banques étrangères exerçant des activités au Canada, et leurs 275 000 employés. L'ABC préconise l’adoption de politiques publiques efficaces, favorisant le maintien d’un système bancaire solide et stable au profit des Canadiens et de l’économie canadienne. Également, l’Association encourage la littératie financière pour permettre aux individus de prendre des décisions éclairées en matière de finance et collabore avec les banques et les services de police en vue d’aider à la protection les clients contre le crime financier et de sensibiliser à la fraude. www.cba.ca.

	Suivez @banquiersCDN sur Twitter
	Consultez les messages vidéo sur Youtube.com/CdnBankers
	Rejoignez l’ABC sur LinkedIn

- 30 -

Renseignements
Yasmine Abdelfadel
Chef, Relations médiatiques et
gouvernementales (Québec)
Tél. : (514) 840-8747, poste 722
Courriel : yabdelfadel@cba.ca

Des policiers de Montréal et de Vancouver reçoivent la Médaille d’honneur des banques pour exceptionnelle bravoure et excellentes enquêtes

L’Association des banquiers canadiens — Tue, 20 Aug 2013 13:33:26 +0000

Pour diffusion immédiate

Winnipeg (Manitoba), le 20 août 2013 – Grâce au travail remarquable des médaillés de cette année, de violents braqueurs de banque ont été neutralisés à Montréal et à Vancouver. L’agent senior François Clavel et l’agent Bryan Brown, du Service de police de la Ville de Montréal, ainsi que le gendarme-détective Dean Wells, du Service de police de Vancouver, section des vols qualifiés, recevront chacun sa médaille ce soir, lors du gala du 108e congrès annuel de l’Association des chefs de police qui se tient à Winnipeg, au Manitoba.

« Les institutions financières canadiennes, leurs employés et leurs clients sont reconnaissants pour l’important travail et le profond dévouement dont ont fait preuve ces trois policiers, et qui leur ont valu cette prestigieuse récompense », a affirmé Nathalie Clark, chef du contentieux et secrétaire générale de l’Association des banquiers canadiens. « La sécurité des employés et des clients est une priorité absolue pour les banques canadiennes, lesquelles collaborent étroitement à cette fin avec les corps policiers à travers le pays. »

L’agent senior François Clavel et l’agent Bryan Brown
Service de police de la Ville de Montréal

En novembre 2012, l’agent senior François Clavel et l’agent Bryan Brown étaient les premiers répondants à un braquage de banque dans la banlieue de Montréal. Le suspect est entré dans la succursale et a menacé le gardien de sécurité, les clients et le personnel à l’aide d’un révolver. Il s’est enfui avec une petite somme d’argent et la banque n’a pas tardé à alerter la police.

Huit minutes après l’appel, l’agent senior Clavel et l’agent Brown ont rattrapé le suspect armé dans un parc et l’ont poursuivi d’abord en voiture et ensuite à pied. Après une brève confrontation, les policiers ont arrêté le suspect et saisi son arme, son camouflage et l’argent volé.

Le fait remarquable de cette histoire est que les deux policiers avaient poursuivi le suspect armé sans aucune hésitation, mettant à risque leur propre vie afin de l’arrêter. Le courage et la détermination de l’agent senior Clavel et de l’agent Brown ont fait qu’un dangereux criminel violent ne court plus les rues. L’arrestation a permis d’établir un lien entre le suspect et plusieurs braquages de banque dans la région.

Le gendarme-détective Dean Wells
Service de police de Vancouver, section des vols qualifiés

Le gendarme-détective Dean Wells a été nommé enquêteur principal pour huit vols de banque survenus dans la région de Vancouver. Tous ces vols étaient perpétués par des suspects armés et très bien déguisés. Le montant d’argent exigé et le niveau de violence manifesté augmentaient avec chaque braquage.

Le gendarme-détective Wells a passé en revue les vidéos de sécurité et les déclarations faites à la suite de tous ces vols avant de déterminer que les huit vols étaient liés, vu les similitudes dans le déguisement et les tactiques utilisées. Aucune preuve médico-légale n’a été laissée sur les lieux. C’est grâce aux caméras de surveillance et aux compétences exceptionnelles du gendarme-détective Wells que les suspects ont été localisés et arrêtés au moment où ils terminaient leur huitième braquage.

L’enquête exhaustive menée par le gendarme-détective Wells sur ces vols et sa quête active des suspects ont permis de débarrasser la ville de criminels violents. La détermination du gendarme-détective Wells à mettre fin à ces braquages de plus en plus violents a fait que les banques, leurs employés, leurs clients et la ville de Vancouver dans son ensemble se retrouvent en sécurité.

À propos de la Médaille d’honneur

Depuis sa création en 1972, la Médaille d’honneur des banques canadiennes pour action policière méritoire a été remise à 226 policiers, de partout au Canada, qui ont fait preuve d’une remarquable bravoure, d’une capacité d’enquête exceptionnelle ou d’une autre réalisation digne de mention dans la lutte contre le crime visant les banques au Canada. Vous trouverez de plus amples renseignements au sujet de la Médaille sur www.cba.ca/medaille.

À propos de l’Association des banquiers canadiens
L’Association des banquiers canadiens représente 55 banques membres, soit des banques canadiennes ainsi que des filiales et des succursales de banques étrangères exerçant des activités au Canada, et leurs 275 000 employés. L'ABC préconise l’adoption de politiques publiques efficaces, favorisant le maintien d’un système bancaire solide et stable au profit des Canadiens et de l’économie canadienne. Également, l’Association encourage la littératie financière pour permettre aux individus de prendre des décisions éclairées en matière de finance et collabore avec les banques et les services de police en vue d’aider à la protection les clients contre le crime financier et de sensibiliser à la fraude. www.cba.ca.

	Suivez @banquiersCDN sur Twitter
	Consultez les messages vidéo sur Youtube.com/CdnBankers
	Rejoignez l’ABC sur LinkedIn

- 30 -

Renseignements
Yasmine Abdelfadel
Chef, Relations médiatiques et
gouvernementales (Québec)
Tél. : (514) 840-8747, poste 722
Courriel : yabdelfadel@cba.ca

Décision du Tribunal de la concurrence, une victoire pour les consommateurs

L’Association des banquiers canadiens — Tue, 23 Jul 2013 14:53:33 +0000

Pour diffusion immédiate

Montréal (Québec), le 23 juillet 2013 – L’Association des banquiers canadiens (ABC) accueille favorablement la décision du Tribunal de la concurrence. Cette décision rejette la requête déposée par la Commissaire de la concurrence et maintient les règles favorables aux consommateurs établies par Visa et MasterCard.

« Nous sommes ravis que le Tribunal de la concurrence ait maintenu les règles de Visa et MasterCard favorables aux consommateurs. Cette décision signifie que les consommateurs pourront toujours choisir comment utiliser leurs cartes de crédit et continuer à profiter des avantages connexes qu’ils apprécient », a déclaré M. Terry Campbell, président de l’Association des banquiers canadiens. « Cette décision est une excellente nouvelle pour les consommateurs au pays. »

L’élimination de la règle interdisant l’imposition de frais supplémentaires aurait permis aux détaillants d’exiger des frais, à la caisse, sur les transactions par cartes de crédit. Or, ces détaillants peuvent déjà offrir des rabais si d’autres formes de paiement sont utilisées, mais peu le font. L’Association des consommateurs du Canada est farouchement opposée à l’imposition de frais supplémentaires, de même que 84 % des Canadiens selon une étude qu’elle a menée.

Le Tribunal l’a bien noté : l’expérience vécue par d’autres pays montre que les consommateurs manifesteront leurs préoccupations si des changements permettant l’imposition de frais supplémentaires sont adoptés.

L’exemple de l’Australie à cet effet est probant. En 2003, les organismes de réglementation australiens ont permis l’imposition de frais supplémentaires, espérant que les commerçants feront bénéficier les consommateurs des réductions de coûts, ce qui ne s’est pas produit. En réalité, certains détaillants ont commencé à imposer des frais supplémentaires de loin supérieurs aux coûts d’acceptation des cartes de crédit, parfois le double selon des groupes de consommateurs dans ce pays.

« Un élément qui a été absent du débat sur le coût d’acceptation des paiements par cartes de crédit est l’ensemble des avantages que tirent les détaillants de leur acceptation de ces cartes », a ajouté M. Campbell.

Les cartes de crédit permettent un paiement rapide et garanti qui réduit les files d’attente aux caisses. Si chaque transaction à un point de vente dure 30 secondes additionnelles, il en coûtera aux commerçants 27 millions d’heures de travail supplémentaires par année.
Les paiements par cartes de crédit donnent aux commerçants la possibilité d’offrir du crédit à leurs clients sans en assumer le risque. Les nouvelles options de paiements, telles que les cartes sans contact, sont également avantageuses pour les commerçants puisque les transactions d’achat seront encore plus faciles et plus rapides.

« Ce qu’on oublie souvent est que le paiement en espèces est l’un des modes de paiement les plus coûteux pour les détaillants, lorsqu’on considère le temps et l’effort investis à manipuler, à compter et à déposer les billets et la monnaie au quotidien, sans parler des coûts plus élevés des mesures de sécurité tant de l’argent que des employés », a conclu M. Campbell.

	Suivez @banquiersCDN sur Twitter
	Consultez les messages vidéo sur Youtube.com/CdnBankers
	Rejoignez l’ABC sur LinkedIn

- 30 -

Renseignements
Yasmine Abdelfadel
Chef, Relations médiatiques et
gouvernementales (Québec)
Tél. : (514) 840-8747, poste 722
Courriel : yabdelfadel@cba.ca

Selon un nouveau rapport de l’ABC, les banques mettent plus de capitaux à la disposition des entreprises

L’Association des banquiers canadiens — Thu, 04 Jul 2013 13:01:47 +0000

Pour diffusion immédiate

Toronto (Ontario), le 4 juillet 2013 - Selon les données publiées aujourd’hui par l’Association des banquiers canadiens (ABC), les neuf plus grandes banques du Canada ont augmenté le crédit qu’elles accordent aux entreprises du Canada depuis le début de la crise financière mondiale. Dans un nouveau rapport intitulé Hausse du crédit bancaire aux entreprises au Canada, l’ABC compare le crédit autorisé par les banques canadiennes et l’en-cours de crédit des entreprises, soit le montant que les entreprises ont emprunté de la somme totale de crédit autorisée par les banques.

« En comparant le crédit autorisé et l’en-cours de crédit, nous obtenons une idée plus claire du soutien en financement fourni par les banques aux entreprises et, par extension, à l’ensemble de l’économie ces dernières années », a déclaré Marion Wrobel, vice-président, Politiques et opérations de l’ABC.

Selon le rapport, depuis le début de 2007, l’en-cours de crédit commercial bancaire a augmenté de 35 % alors que le crédit autorisé a augmenté de 29 %. Pendant cette même période, l’économie canadienne n’a progressé que de 22 %. Depuis 2010, les crédits bancaires autorisés ont augmenté dans tous les secteurs de l’économie.

Ces statistiques confirment la récente observation de la Banque du Canada que l’offre et le coût des crédits demeurent très avantageux au Canada et fournissent un soutien continu important pour l’expansion économique¹.

Les banques solides sont en mesure d’obtenir des capitaux de leurs déposants, des détenteurs de leurs obligations ainsi que de leurs actionnaires, en vue de les prêter aux ménages et aux entreprises, contribuant ainsi à limiter les effets de la récession au Canada et à la relance économique du pays.

« Nous octroyons maintenant beaucoup plus de crédit aux entreprises qu’aux ménages, a poursuivi M. Wrobel. Pendant la crise financière et la reprise qui a suivi, c’est le crédit aux ménages qui a soutenu la croissance économique du Canada. Cette tendance s’est renversée tard en 2012, lorsque les crédits aux entreprises ont surpassé les crédits aux ménages. »

« La confiance des entreprises s’accroît graduellement, et les entreprises canadiennes ont davantage accès au crédit pour prendre de l’expansion, embaucher et rehausser leur rentabilité. En fait, les entreprises disposaient de plus de 500 milliards de dollars de crédit non utilisé à la fin de 2012 », a-t-il ajouté.

Le crédit aux petites et moyennes entreprises est également en hausse

Toujours selon le rapport, le crédit octroyé aux petites et moyennes entreprises (PME) s’est révélé une source de stabilité tant pendant la crise économique que pendant la reprise. En 2012, les crédits non utilisés des PME s’élevaient à 71 milliards de dollars, en hausse par rapport à 61 milliards de dollars en 2007.

Selon une récente étude d’Industrie Canada², les PME considèrent l’accès au financement comme étant l’obstacle externe à la croissance le moins problématique, surpassé par d’autres éléments tels que la hausse des coûts des intrants, la réglementation, les pénuries de main-d’œuvre et d’autres facteurs. Selon l’étude, près de 90 % des PME ont vu leurs demandes de crédit approuvées en totalité ou en partie en 2011, avec moins de 8 % des PME déclarant un refus de leurs demandes de crédit.

Pour accéder au rapport de l’ABC

Le rapport de l’ABC, Hausse du crédit bancaire aux entreprises au Canada, est disponible sur le site Web de l’ABC à
http://www.cba.ca/contents/files/submissions/msc_20130704_cba_business_credit_report_fr.pdf

	Suivez @banquiersCDN sur Twitter
	Consultez les messages vidéo sur Youtube.com/CdnBankers
	Rejoignez l’ABC sur LinkedIn

- 30 -

Renseignements
Yasmine Abdelfadel
Chef, Relations médiatiques et
gouvernementales (Québec)
Tél. : (514) 840-8747, poste 722
Courriel : yabdelfadel@cba.ca

L’Association des banquiers canadiens accueille la nomination de Stephen Poloz au poste de gouverneur de la Banque du Canada

L’Association des banquiers canadiens — Thu, 02 May 2013 20:11:40 +0000

Pour diffusion immédiate

Toronto (Ontario), le 2 mai 2013 – L’Association des banquiers canadiens applaudit à la nomination, aujourd’hui, de Stephen Poloz à titre de gouverneur de la Banque du Canada.

« Nous félicitons M. Stephen Poloz pour sa nomination à la tête de la Banque du Canada », a déclaré M. Terry Campbell, président de l’Association des banquiers canadiens (ABC). « Le gouverneur de la Banque du Canada entretient depuis toujours une relation solide avec les banques du pays, ce qui est essentiel au bon fonctionnement du système bancaire. Nous sommes persuadés que cette relation de longue date se poursuivra avec M. Poloz. »

Par ailleurs, l’ABC tient à communiquer ses meilleurs souhaits à M. Mark Carney, qui assumera bientôt le rôle de gouverneur de la Banque d’Angleterre. « M. Carney est mondialement reconnu et respecté pour son expertise financière. Au cours et au lendemain de la crise économique mondiale, il a joué un rôle clé au Canada et sur la scène internationale », a conclu M. Campbell.

	Suivez @banquiersCDN sur Twitter
	Consultez les messages vidéo sur Youtube.com/CdnBankers
	Rejoignez l’ABC sur LinkedIn

- 30 -

Renseignements
Yasmine Abdelfadel
Chef, Relations médiatiques et
gouvernementales (Québec)
Tél. : (514) 840-8747, poste 722
Courriel : yabdelfadel@cba.ca

L’ABC offre une récompense de 100 000 $ dans l’affaire du vol de banque à Toronto

L’Association des banquiers canadiens — Mon, 22 Apr 2013 14:08:49 +0000

Le dimanche 21 avril 2013, un vol de banque armé a eu lieu dans une succursale bancaire au coin de l’avenue St Clair West et de la rue Jane, à Toronto. Au cours de ce braquage, une employée de la banque et un client ont été blessés par balle. Le Service de police de Toronto, à la recherche des deux suspects, a diffusé une vidéo et des photos du vol. L’Association des banquiers canadiens offre une récompense allant jusqu’à 100 000 $ pour toute information pouvant mener à l’arrestation et à l’inculpation de ces suspects.

Video et photos

Toute personne ayant des renseignements au sujet de ces deux individus est priée de communiquer avec la Police de Toronto au 416−808−7350, de laisser un message sous l’onglet « Leave A Tip » de la page Facebook de la Police de Toronto, ou encore d’appeler l’ACEC (Crime Stoppers), de façon anonyme au 416−222−8477, ou en ligne sur www.222tips.com.

Protégez votre argent : comment vous prémunir contre le vol d’identité

L’Association des banquiers canadiens — Fri, 01 Mar 2013 15:25:34 +0000

Pour diffusion immédiate

À l’occasion du Mois de la prévention de la fraude, l’Association des banquiers canadiens incite la population à se prémunir contre le vol d’identité

Montréal (Québec), le 1^er mars 2013 – Le vol d’identité n’arrive pas qu’aux autres. En effet, des milliers de Canadiens en sont victimes.

Mars est le mois de la prévention de la fraude. L’Association des banquiers canadiens (ABC) saisit cette occasion pour rappeler aux consommateurs l’importance de protéger leur identité des criminels, notamment leurs renseignements personnels et professionnels, pour ne pas devenir victimes de fraude financière.

« Le vol d’identité, ou vol de renseignements personnels, peut être le point de départ d’un éventail de crimes allant de la fraude financière à la contrefaçon, en passant par l’escroquerie en matière d’assurance. Voilà pourquoi la lutte contre le vol d’identité nécessite la collaboration et les efforts des entreprises, des forces de l’ordre, de chaque consommateur et du gouvernement », souligne William J. Crate, directeur, Sécurité et renseignement à l’ABC. « Les consommateurs doivent demeurer vigilants à l’égard de leurs renseignements personnels et suivre les mesures simples suggérées à cet effet. »

Conseils pour prévenir le vol d’identité

Les banques, comme bien d’autres entreprises, ont prévu des systèmes de sécurité de pointe en vue de protéger les renseignements personnels et financiers de leurs clients. Les criminels savent que ces solides mesures de protection sont difficiles à contourner, de sorte qu’ils tentent d’obtenir les renseignements confidentiels directement auprès des consommateurs.

Pour éviter de devenir victime, il importe de comprendre les types d’escroqueries qui existent et les moyens de se protéger. Voici quelques conseils utiles offerts par l’ABC.

Ne donnez pas de renseignements personnels au téléphone, par courrier ou par Internet, à moins d’avoir initié vous-même la communication ou de savoir avec qui vous traitez. Par exemple, la plupart des prises de contrôle de comptes commencent avec un client de banque qui répond à un courrier frauduleux, déguisé sous la bannière légitime d’une institution financière, lui demandant une confirmation de ses renseignements personnels. Les banques ne communiquent pas avec leurs clients pour demander une confirmation d’un renseignement personnel ou d’un mot de passe. Elles ont déjà ces données.
Transportez le moins de pièces d’identité possible. Par exemple, ne gardez pas sur vous votre certificat de naissance ni votre carte d’assurance sociale à moins que vous n’en ayez vraiment besoin. Laissez-les plutôt chez vous, dans un endroit sécuritaire.
Faites attention à ce que vous jetez ou recyclez. L’usurpateur d’identité peut fouiller vos poubelles ou vos bacs de recyclage. Assurez-vous de déchiqueter tout document contenant des renseignements personnels ou financiers avant d’en disposer : reçus, déclarations d’impôt, relevés bancaires, etc.
Portez attention à vos cycles de facturation. Communiquez avec vos créanciers lorsque vos factures n’arrivent pas à temps.
N’utilisez pas votre carte d’assurance sociale comme pièce d’identité. Utilisez plutôt un autre document si possible.

Ce que vous devez faire en cas de vol d’identité

Si vous croyez être victime d’un vol d’identité, voici quelques conseils utiles et mesures à prendre.

Communiquez immédiatement avec votre banque ou l’émetteur de votre carte de crédit.La banque prendra les mesures nécessaires pour aider à prévenir la fraude, notamment : annuler les cartes de crédit et de débit et en émettre de nouvelles, mener une enquête sur les transactions frauduleuses et les renverser le cas échéant, ainsi qu’offrir d’autres conseils aux clients.
Communiquez avec la police. Communiquez avec le service de police local et portez plainte.
Communiquez avec les agences d’évaluation du crédit au Canada. Appelez les deux agences de crédit au Canada, soit Equifax et TransUnion, et demandez qu’un avis de fraude soit ajouté à votre dossier de crédit. Dans ce cas, lorsque vous ferez une demande de crédit plus tard, vous aurez à répondre à des questions additionnelles pour confirmer votre identité, ce qui contribue à empêcher un tiers d’obtenir un prêt ou une carte de crédit à votre nom.

L’ABC a mis en ligne un message vidéo sur le thème de la prévention de la fraude, dans un souci de sensibiliser le public aux précautions à prendre afin de ne pas devenir victime de vol d’identité. Ce message vidéo se trouve sur la chaîne YouTube de l’ABC (www.youtube.com/CdnBankers). Tout au long du mois de mars, l’ABC publiera des conseils et des renseignements utiles sur son compte Twitter (@banquiersCDN) et sur son site Web (www.cba.ca).

À propos du Forum sur la prévention de la fraude

Le Forum sur la prévention de la fraude se compose d’entreprises du secteur privé, de groupes de consommateurs et de bénévoles, d’agences publiques et d’organismes d’application de la loi qui sont déterminés à lutter contre la fraude visant les consommateurs et les entreprises. Avec l’appui de ses partenaires, le Forum, présidé par le Bureau de la concurrence, veille à ce que les Canadiens ne soient pas victimes de fraude, en les renseignant sur la façon de l'identifier, de la signaler et de l’enrayer.

À propos de l’Association des banquiers canadiens
L’Association des banquiers canadiens représente 55 banques membres, soit des banques canadiennes ainsi que des filiales et des succursales de banques étrangères exerçant des activités au Canada, et leurs 274 000 employés. L'ABC préconise l’adoption de politiques publiques efficaces, favorisant le maintien d’un système bancaire solide et stable au profit des Canadiens et de l’économie canadienne. Également, l’Association encourage la littératie financière pour permettre aux individus de prendre des décisions éclairées en matière de finance et collabore avec les banques et les services de police en vue d’aider à la protection les clients contre le crime financier et de sensibiliser à la fraude. www.cba.ca.

	Suivez @banquiersCDN sur Twitter
	Consultez les messages vidéo sur Youtube.com/CdnBankers
	Rejoignez l’ABC sur LinkedIn

- 30 -

Renseignements
Yasmine Abdelfadel
Chef, Relations médiatiques et
gouvernementales (Québec)
Tél. : (514) 840-8747, poste 722
Courriel : yabdelfadel@cba.ca

Début du processus de mise en candidature : Médaille d’honneur des banques canadiennes pour action policière méritoire

L’Association des banquiers canadiens — Mon, 04 Feb 2013 15:13:49 +0000

Pour diffusion immédiate

Toronto (Ontario), le 4 février 2013 – L’Association des banquiers canadiens (ABC) lance un appel de mise en candidature à la Médaille d’honneur des banques canadiennes pour action policière méritoire de 2013. Ce prix souligne les actions policières exceptionnelles dans la lutte contre le crime dont font l’objet les banques du Canada et leurs clients. La Médaille sera décernée cette année à la conférence annuelle de l’Association canadienne des chefs de police, qui aura lieu le 20 août, à Winnipeg, au Manitoba.

« La sécurité des employés et des clients est au cœur des priorités des banques au Canada. Le secteur bancaire travaille de concert avec les services de police en vue de garantir la sécurité de nos banques, de leurs employés et de leurs clients contre les crimes financiers, notamment le vol et la fraude », a affirmé William J. Crate, directeur, Sécurité et renseignement, à l’ABC. « De nos jours, les policiers sont amenés à enquêter sur des crimes bancaires qui transcendent les frontières et les territoires et débordent dans le cyberespace. Cette Médaille nous permet de mettre en valeur leur bravoure exceptionnelle et leur ingéniosité dans la lutte contre les crimes financiers qui visent les banques. »

L’ABC accepte les mises en candidature de la part des banques et des forces de l’ordre canadiennes jusqu’au 30 avril 2013.

Admissibilité

Tous les policiers actifs (au moment de l’incident) qui sont considérés comme ayant fait preuve d’une bravoure remarquable, d’une capacité d’enquête exceptionnelle ou d’une autre réalisation digne de mention à l’endroit des banques canadiennes sont admissibles à la Médaille d’honneur. L’ABC tiendra également compte d’autres critères, dont :

Avoir fait preuve d’une bravoure exceptionnelle et avoir mis à contribution ses ressources internes ou s’être exposé, consciemment, à un danger afin de protéger les clients, les employés et les biens d’une banque.
Avoir mené une enquête sans égard aux obstacles inhabituels, aux circonstances extrêmes et aux sacrifices personnels requis.

Au sujet de la Médaille d’honneur
Depuis sa création en 1972, la Médaille d’honneur a été remise à 223 policiers de partout au Canada qui ont fait preuve d’une remarquable bravoure, de dévouement à toute épreuve ou de toute autre réalisation digne de mention dans la lutte contre le crime visant le secteur bancaire au Canada. Pour des renseignements additionnels au sujet de la Médaille, veuillez consulter le lien suivant : www.cba.ca/medaille.

À propos de l’Association des banquiers canadiens
L’Association des banquiers canadiens représente 54 banques membres, soit des banques canadiennes ainsi que des filiales et des succursales de banques étrangères exerçant des activités au Canada, et leurs 274 000 employés. L'ABC préconise l’adoption de politiques publiques efficaces, favorisant le maintien d’un système bancaire solide et stable au profit des Canadiens et de l’économie canadienne. Également, l’Association encourage la littératie financière pour permettre aux individus de prendre des décisions éclairées en matière de finance et collabore avec les banques et les services de police en vue d’aider à la protection les clients contre le crime financier et de sensibiliser à la fraude. www.cba.ca.

	Suivez @banquiersCDN sur Twitter
	Consultez les messages vidéo sur Youtube.com/CdnBankers
	Rejoignez l’ABC sur LinkedIn

- 30 -

Renseignements
Yasmine Abdelfadel
Chef, Relations médiatiques et
gouvernementales (Québec)
Tél. : (514) 840-8747, poste 722
Courriel : yabdelfadel@cba.ca

La région de l’Atlantique enregistre la plus forte croissance au pays en termes de prêts aux petites entreprises, selon le président de l’ABC

L’Association des banquiers canadiens — Thu, 15 Nov 2012 11:05:25 +0000

Pour diffusion immédiate

Halifax (Nouvelle-Écosse), le 15 novembre 2012 – Dans un discours prononcé aujourd’hui devant la Chambre de commerce de Halifax, M. Terry Campbell, président de l’Association des banquiers canadiens (ABC), a souligné l’engagement pris par le secteur bancaire envers la réussite et la prospérité des individus, des entreprises et des collectivités dans la région de l’Atlantique.

« La présence ici de nos banques date depuis longtemps. Leur engagement envers cette ville et envers les collectivités de toute taille en Nouvelle-Écosse et à travers les provinces atlantiques demeure solide », a affirmé M. Campbell dans son allocution.

Les banques offrent aux entreprises de toute taille les conseils et le financement nécessaires à leur croissance. Ceci est particulièrement vrai pour les petites et moyennes entreprises (PME). En effet, la croissance du financement octroyé aux PME dans les provinces atlantiques est plus importante que dans les autres provinces.

« La région de l’Atlantique compte près de 75 000 PME clientes de banques. Le nombre de prêts alloués au secteur des PME en expansion dans cette région a augmenté de près de 20 % au cours des cinq dernières années, pour atteindre 5,5 milliards de dollars. Comparativement, l’augmentation du financement au niveau national est juste au-dessus de 12 % », a précisé M. Campbell. « On peut en déduire donc que les PME sont d’importantes clientes pour les banques, surtout dans cette partie du Canada. »

Par ailleurs, M. Campbell a souligné cinq caractéristiques distinctives suivantes, qui prouvent l’engagement des banques du Canada envers leurs clients et les collectivités.

Littératie financière – Les banques soutiennent les organisations et les programmes locaux et nationaux qui rendent la littératie financière accessible aux jeunes, aux Premières Nations, aux nouveaux arrivants et aux personnes âgées. Également, de nombreux banquiers animent bénévolement Votre Argent, le programme de littératie financière de l’ABC offert gratuitement dans les écoles secondaires du pays, et enseignent aux jeunes les fondements de la gestion financière. Jusqu’à présent, près de 17 000 élèves dans les provinces atlantiques ont suivi un séminaire Votre Argent.

Les banques comme employeurs – Les banques au Canada sont de bons employeurs. Elles tendent de devenir des employeurs de choix et s’efforcent de maintenir une main-d’œuve qui reflète la diversité de la clientèle desservie. En tant qu’employeurs, les banques offrent une variété de programmes aux nouveaux arrivants, notamment des programmes de mentorat et des groupes de soutien, une formation linguistique et professionnelle, des stages et des outils de recrutement en ligne. En outre, les banques ont un important rôle éducatif à jouer envers les nouveaux arrivants, dont certains viennent de pays où le système financier est complètement différent de celui du Canada.

Les banques du Canada sont responsables de 3,4 % du PIB et emploient 274 000 personnes, dont 12 500 dans les provinces atlantiques. M. Campbell a noté qu’il s’agit « de bons emplois, stables, propres et écologiques, qui font appel à une formation professionnelle approfondie et à un développement des compétences ».

Compétitivité dans le secteur bancaire canadien – Lorsqu’on parle de secteur bancaire au Canada, on a tendance à penser aux six grandes banques, alors qu’en réalité le marché est beaucoup plus complexe. En effet, le secteur bancaire canadien est formé de 24 banques canadiennes, 25 filiales de banques étrangères, 24 succursales de banques étrangères à services complets et cinq succursales de banques étrangères de prêt.

Si l’on veut considérer le secteur bancaire canadien comme une entreprise nationale de distribution grand public – comme une importante chaîne d’épiceries, de pharmacies, de librairies, de magasins de rénovation ou de grands magasins – je pense que nous serons tous d’accord sur le fait que les clients des banques bénéficient d’un large choix et d’une grande compétitivité à l’échelle nationale », a signalé M. Campbell. « Cette compétitivité dynamique ne fera que s’accroître – et évoluer – au fur et à mesure que les services bancaires en ligne, les systèmes de paiements mobiles et les portefeuilles électroniques gagneront du terrain. »

Nouvelles innovations bancaires – Au cours des 16 dernières années, les banques du Canada ont investi près de 70 milliards de dollars dans la technologie afin de veiller à ce que notre système bancaire demeure sécuritaire et avant-gardiste. Désormais, pour près de 47 % de la population (58 % dans les provinces atlantiques), Internet est le principal moyen de se prévaloir des services bancaires, alors que ce taux n’était que de 8 % en 2000. Les services bancaires mobiles sont en croissance et les paiements mobiles – permettant au consommateur de payer un achat à l’aide de son téléphone intelligent – constituent la plus récente innovation qui sera disponible bientôt.

Aider les entreprises à exporter et à se constituer des capacités sur les marchés internationaux – De nombreuses banques canadiennes ont déjà des réseaux et des partenariats internationaux, regroupant une grande expertise et une connaissance des marchés locaux auxquelles les exportateurs canadiens pourront faire appel au moment de percer, ou dès qu’ils envisagent percer, ces marchés.

Le président de l’ABC a conclu son discours par les paroles suivantes : « Au fur et à mesure que notre pays prendra de l’ampleur – grâce à l’immigration, au commerce extérieur et au développement intérieur – les banques resteront présentes afin d’aider les particuliers, les familles et les entreprises à s’adapter et à exceller. »

À propos de l’Association des banquiers canadiens

L’Association des banquiers canadiens représente 54 banques membres, soit des banques canadiennes ainsi que des filiales et des succursales de banques étrangères exerçant des activités au Canada, et leurs 274 000 employés. L'ABC préconise l’adoption de politiques publiques efficaces, favorisant le maintien d’un système bancaire solide et stable au profit des Canadiens et de l’économie canadienne. Également, l’Association encourage la littératie financière pour permettre aux individus de prendre des décisions éclairées en matière de finance et collabore avec les banques et les services de police en vue d’aider à la protection les clients contre le crime financier et de sensibiliser à la fraude. www.cba.ca.

	Suivez @banquiersCDN sur Twitter
	Consultez les messages vidéo sur Youtube.com/CdnBankers
	Rejoignez l’ABC sur LinkedIn

- 30 -

Renseignements
Association des banquiers canadiens
Tél. : (514) 840-8747
Courriel : relationspubliques@cba.ca

Récompense de 100 000 $ offerte par l’Association des banquiers canadiens (en anglais seulement)

L’Association des banquiers canadiens — Tue, 13 Nov 2012 15:42:26 +0000

For Immediate Release

The Halton Regional Police Service in partnership with the Canadian Bankers Association, are seeking the public’s assistance in identifying suspects involved in a number of recent violent bank robberies.

The Canadian Bankers Association is offering up to a $100,000 dollar reward for information that leads to the arrest and conviction of the persons responsible for these crimes.

On Tuesday August 7, 2012 a robbery occurred at a financial institution located on Upper Middle Road in Oakville. Two armed males approached the employees and gained entry into the bank. The employees were forced into the bank vault while the suspects filled a duffel bag with a quantity of cash and fled on foot in an easterly direction. Those perpetrating the crime were recorded on video surveillance.

Police believe the same individuals are responsible for similar robberies that have occurred:

Peel - September 12, 2011
Hamilton – October 16, 2012
Waterloo - November 1, 2012

"To assist with this investigation and demonstrate the seriousness of these crimes, the Canadian Bankers Association and the banking industry in Canada are announcing a reward of up to $100,000 for any public information leading to the arrest and conviction of the individuals responsible for these four violent bank robberies," said Mr. Malcolm Chivers, Manager of Fraud and Security at the Canadian Bankers Association.

A YouTube video has been produced in relation to this investigation and can be viewed at: http://www.youtube.com/watch?v=VrvNFQ41mS8&feature=youtu.be

If you recognize the individuals involved or have information that would assist police in these investigations, you are asked to contact the Halton Regional Police Service tip line at 905 825-4747 x2204. Alternatively, you may send an email to robbery@haltonpolice.ca and an investigator will respond back to you.

If you wish to provide information anonymously you can contact Crime Stoppers at 1 800 222-TIPS(8477), through the web at www.haltoncrimestoppers.com or by texting “Tip201” with your message to 274637(crimes). Crime Stoppers is an independent organization that offers eligible callers cash rewards for information related to criminal activity.

Information provided anonymously is NOT eligible for the $100,000 reward.

-30-

For more information:
Rachel Swiednicki
Manger, Media Relations
Canadian Bankers Association
Tel: (416) 362-6093, ext. 220
Cell: (416) 587-7733
E-mail: rswiednicki@cba.ca

Association des banquiers canadiens : les services bancaires mobiles gagnent du terrain

L’Association des banquiers canadiens — Fri, 09 Nov 2012 12:04:18 +0000

Pour diffusion immédiate

Une enquête montre que les Canadiens apprécient les innovations qui rendent plus pratique l’usage des services bancaires

Toronto (Ontario), le 9 novembre 2012 – L’Association des banquiers canadiens (ABC) a publié aujourd’hui les résultats de sa plus récente enquête, Les Canadiens et les services bancaires, laquelle explore le rôle de la technologie moderne dans le choix des consommateurs.

Les résultats montrent que les Canadiens continuent d’adopter de nouvelles approches à l’égard des services bancaires et considèrent l’ensemble des innovations comme un facteur positif pour leurs services bancaires au quotidien. L’enquête révèle que le changement se poursuivra dans le futur, stimulé par le caractère pratique d’Internet et soutenu grâce aux nouvelles générations qui seront les premières à adopter les nouveautés.

« Ces résultats confirment l’expérience quotidienne de nos banques auprès de leurs clients. L’ajout de solutions bancaires sécuritaires, rapides et pratiques est apprécié par les clients qui en constatent l’effet bénéfique sur leur quotidien », a affirmé M. Terry Campbell, président de l’ABC. « En effet, 91 % des clients considèrent comme un avantage la possibilité d'utiliser les services bancaires quand ils le veulent et là où c’est pratique pour eux de le faire. »

Voici quelques résultats clés de cette enquête :

Quarante-sept pour cent (47 %) des Canadiens effectuent la majorité de leurs transactions bancaires en ligne, 26 % utilisent les GAB et 17 % font la plupart de leurs services bancaires en personne, dans les succursales. Il s’agit d’un changement radical par rapport à dix ans plus tôt : seulement 16 % des consommateurs effectuaient la plupart de leurs transactions bancaires en ligne, 40 % utilisaient principalement les GAB et 30 % avaient recours aux succursales. Par ailleurs, 46 % des Canadiens ont recours aux services bancaires en ligne pour payer leurs factures usuelles.
Le recours aux services bancaires en ligne prend de l’expansion parmi toutes les catégories d’âge, et l’écart se resserre : 53 % des Canadiens âgés entre 18 et 34 ans effectuent la plupart de leurs transactions bancaires en ligne, ce qui est le cas de 45 % des personnes âgées de 55 ans et plus. Toutefois, seulement 11 % des personnes entre 24 et 34 ans visitent les succursales alors que 24 % des personnes de 55 ans et plus le font encore.
Quarante-et-un pour cent (41 %) des répondants ont affirmé utiliser davantage les services bancaires en ligne et 4 % ont, au contraire, indiqué un usage à la baisse. Par contre, le recours aux services en succursale a augmenté chez 9 % des répondants et diminué chez 33 %.
Les Canadiens qui ont utilisé un appareil mobile pour effectuer des services bancaires sont toujours minoritaires. Toutefois, 19 % des participants à l’enquête de cette année disent avoir eu recours à cet outil, comparativement à 5 % il y a deux ans.
Les consommateurs apprécient les innovations qui ont facilité les services bancaires, notamment l’usage des cartes de débit pour payer les achats (91 %), l’accès à un réseau de GAB (89 %), le paiement des factures en ligne (87 %) et les services bancaires en ligne (86 %).

« Lorsque les services bancaires en ligne avaient été introduits, il y a 10 ou 12 ans, les gens étaient un peu hésitants au début. Mais ça n’a pris que quelques années pour que les Canadiens adoptent cette innovation et fassent des services bancaires en ligne leur méthode privilégiée », a rappelé M. Campbell. « La prochaine innovation, bientôt disponible, est les paiements mobiles, soit l’utilisation d’un appareil mobile afin d’effectuer un achat. Les Canadiens semblent enclins à utiliser rapidement les nouvelles technologies. Donc nous nous attendons à ce qu’ils adoptent rapidement cette nouveauté, une fois qu’ils auront constaté son côté pratique et ses nombreux avantages. »

De plus amples renseignements sur Les Canadiens et les services bancaires se trouvent sur le site Web de l’ABC.

Méthodologie de l’enquête

Cette enquête a été effectuée par Anderson Insight au profit de l’Association des banquiers canadiens. Les résultats de l’enquête ont été obtenus auprès d’un échantillon national proportionnel et aléatoire de 1 216 Canadiens âgés de 18 ans ou plus. L’enquête a été menée au téléphone entre le 26 juillet et le 14 août 2012. La marge d’erreur est de ± 2,6 points de pourcentage, 19 fois sur 20. Elle est plus importante au niveau des sous-groupes.

À propos de l’Association des banquiers canadiens

	Suivez @banquiersCDN sur Twitter
	Consultez les messages vidéo sur Youtube.com/CdnBankers
	Rejoignez l’ABC sur LinkedIn

- 30 -

Renseignements
Association des banquiers canadiens
Tél. : (514) 840-8747
Courriel : relationspubliques@cba.ca

Le président de l’ABC devant la Chambre de commerce de Halifax : Parier sur l’avenir économique des provinces atlantiques

L’Association des banquiers canadiens — Fri, 09 Nov 2012 05:00:00 +0000

Avis aux médias

Pour diffusion immédiate

Toronto (Ontario), le 9 novembre 2012 – M. Terry Campbell, président de l’Association des banquiers canadiens (ABC), sera À Halifax le 15 novembre pour prononcer une allocution devant la Chambre de commerce de Halifax sur le thème Parier sur l’avenir économique des provinces atlantiques.

La réputation de gestion prudente du risque dont jouissent les banques au Canada est bâtie sur l’innovation et la réflexion prospective. Dans son discours, M. Campbell parlera de ce que font les banques pour rester à l’avant-scène d’un secteur financier en perpétuel changement et comment elles contribuent à façonner l’avenir économique de la région atlantique.

Date	Le jeudi 15 novembre 2012
Heure	Inscription et réseautage : 11 h 30 Repas : Midi Discours : 13 heures Point de presse : Environ 13 h 40
Lieu	Casino Nova Scotia Salle Compass 1983, rue Upper Water Halifax (Nouvelle-Écosse)

Inscription des médias

Les membres des médias sont invités à participer et à s’inscrire au préalable (coordonnées sous Renseignements au bas de l’avis). M. Campbell répondra aux questions des médias à la fin de son discours.

Après l’allocution, le texte du discours pourra être consulté sur le site web de l’ABC, www.cba.ca.

À propos de l’Association des banquiers canadiens

	Suivez @banquiersCDN sur Twitter
	Consultez les messages vidéo sur Youtube.com/CdnBankers
	Rejoignez l’ABC sur LinkedIn

- 30 -

Renseignements
Association des banquiers canadiens
Tél. : (514) 840-8747
Courriel : relationspubliques@cba.ca

Des banques canadiennes acceptent des dons en soutien aux opérations menées par la Croix-Rouge après le passage de l’ouragan Sandy

L’Association des banquiers canadiens — Wed, 07 Nov 2012 05:00:00 +0000

Pour publication immédiate

Ottawa, le 7 novembre 2012 – La Croix-Rouge canadienne est heureuse d’annoncer que sept banques au Canada acceptent des dons en argent pour appuyer les opérations menées par la Croix-Rouge après le passage de l’ouragan Sandy dans les Caraïbes et aux États-Unis. L’ouragan Sandy a ravagé six pays; il a privé de domicile plus de 300 000 personnes dans les Caraïbes et a causé d’importants dommages dans 10 États américains.

« Grâce au soutien de ces institutions financières, les Canadiens disposent d’une autre solution facile pour contribuer aux opérations menées par la Croix-Rouge après le passage de l’ouragan Sandy, a déclaré Conrad Sauvé, secrétaire général et chef de la direction, Croix-Rouge canadienne. Nous sommes reconnaissants envers les institutions financières participantes qui soutiennent sans relâche les opérations de secours de la Croix-Rouge lors de crises au Canada ou à l’étranger. »

La Croix-Rouge est intervenue immédiatement à la suite de la catastrophe. Dans chaque pays, des bénévoles dûment formés en gestion des sinistres se sont rapidement mobilisés afin de fournir un abri, des vivres et de l’eau potable aux collectivités déplacées par la tempête. Les Sociétés nationales de Cuba, d’Haïti, de la Jamaïque et de la République dominicaine offrent un abri sécuritaire, de l’eau et des fournitures d’urgence à des milliers de personnes déplacées par la catastrophe. Aux États-Unis, 23 000 bénévoles et employés de la Croix-Rouge portent assistance aux sinistrés dans 10 États.

La Croix-Rouge canadienne s’engage à aider les personnes touchées par cette terrible catastrophe.

Les Canadiens qui souhaitent soutenir nos opérations après le passage de Sandy dans les Caraïbes peuvent verser un don en faveur du Fonds saison des ouragans 2012. Ils peuvent également appuyer les opérations de rétablissement aux États-Unis grâce au Fonds Ouragan Sandy – États-Unis.

Les banques suivantes accepteront des dons en argent du mercredi 7 novembre au vendredi 7 décembre 2012 dans leurs succursales à travers le pays :

BMO Groupe financier
Banque Canadienne de l’Ouest
CIBC
Banque HSBC Canada
RBC
Banque Scotia
TD Canada Trust

-30-

Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez contacter :
Ligne des relations avec les médias de la Croix-Rouge canadienne
613 740-1994

A+ en littératie financière : les médias sont invités aux séminaires de gestion financière dans les écoles secondaires durant le Mois de la littératie financière

L’Association des banquiers canadiens — Thu, 01 Nov 2012 09:10:13 +0000

Pour diffusion immédiate

Toronto (Ontario), le 1er novembre 2012 – Tout au long du mois de novembre, Mois de la littératie financière, l’Association des banquiers canadiens (ABC) encourage les enseignants, les élèves, les parents et les journalistes à participer à la discussion nationale portant sur le raffermissement du niveau de littératie financière des jeunes. Dans cette perspective, l’ABC invite les journalistes partout au Canada à suivre un séminaire de littératie financière Votre Argent, organisé dans une école secondaire de leur quartier. Grâce au travail bénévole des banquiers dans les collectivités depuis plus de 13 ans, l’ABC a réussi à livrer ce séminaire à plus de 210 000 élèves des secondaires 4 et 5.

Le programme Votre Argent de l’ABC est un séminaire de littératie financière gratuit et non commercial qui s’adresse aux élèves du secondaire. Ce programme permet aux jeunes d’acquérir les connaissances nécessaires pour établir un budget, économiser, investir, emprunter et protéger leur argent contre la fraude, dans un environnement interactif et divertissant. Les séminaires sont animés par des banquiers de partout au Canada qui partagent leur expérience bénévolement. Les enseignants qui souhaitent accueillir un séminaire dans leur classe peuvent obtenir de plus amples renseignements sur www.votreargent.cba.ca.

« J’ai pu constater personnellement comment ces séminaires peuvent aider les jeunes Canadiens à intégrer, très tôt, les aptitudes de base en gestion financière efficace », a affirmé Terry Campbell, président de l’ABC. « Les séminaires Votre Argent donnent aux étudiants une bonne introduction aux fondements d’une saine gestion financière à une période de leur vie où ils décrochent leur premier emploi, ont un petit peu d’argent dans leur poche et commencent à épargner pour des projets comme leur éducation post-secondaire. »

En plus de parrainer Votre Argent, les banques offrent des programmes conçus pour éduquer les Canadiens de tout âge sur les compétences leur permettant de bien gérer leur argent. Pour de plus amples renseignements : http://www.cba.ca/fr/component/content/category/79-banks-and-financial-literacy.

L’ABC offre le programme Votre Argent en partenariat avec l’Agence de la consommation en matière financière du Canada (ACFC). Vous pouvez consulter les autres ressources de l’ACFC sur http://www.fcac-acfc.gc.ca/fra/flm/index-fra.asp.

Les médias qui désirent assister à un séminaire Votre Argent sont priés de communiquer avec l’ABC, au (514) 840-8747 ou à relationspubliques@cba.ca pour de plus amples renseignements.

Le Mois de la littératie financière est un mois rempli d’activités visant la promotion de la littératie financière, organisé par le Groupe d’action sur la littératie financière (GALF), une coalition de sept organismes sans but lucratif, dont Investor Education Fund et Credit Canada. Des organisations comme l’ABC participent à des activités tout au long de ce mois. De plus amples renseignements se trouvent sur www.financialliteracymonth.ca/fr.

À propos de l’Association des banquiers canadiens

Suivez @banquiersCDN sur Twitter

- 30 -

Renseignements
Association des banquiers canadiens
Tél. : (514) 840-8747
Courriel : relationspubliques@cba.ca

Semaine de la PME : une hausse dans le niveau du financement par les banques contribue à stimuler l’innovation et la croissance des petites et moyennes entreprises

L’Association des banquiers canadiens — Thu, 11 Oct 2012 05:00:00 +0000

Pour diffusion immédiate

Toronto (Ontario), le 11 octobre 2012 – Avec l’approche de la Semaine de la PME^MC1, l’Association des banquiers canadiens (ABC) célèbre l’immense apport que les petites et moyennes entreprises (PME) canadiennes font à l’économie du pays et souligne l’aide que les banques fournissent aux PME à l’échelle du Canada, en termes de croissance et de prospérité.

Les PME sont une composante clé de l’économie canadienne. En effet, les entreprises comptant moins de 100 employés représentent 98 % des sociétés au Canada². Par ailleurs, les PME sont d’importants clients pour les banques, étant donné que la majorité des clients d’affaires des banques appartiennent à cette catégorie. Les PME cherchent non seulement du financement auprès des banques, mais également une variété de solutions d’affaires novatrices et adaptables, allant des comptes à la planification successorale, en passant par les services de paie et de commerce international.

« Les PME profitent d’un vaste choix et d’une grande concurrence lorsqu’il s’agit de services bancaires. Les banques ne ménagent donc aucun effort pour répondre aux besoins des PME clientes », a affirmé Marion Wrobel, vice-président, politiques et opérations de l’ABC. « Les banques emploient des spécialistes des petites entreprises, qui comprennent à fond les enjeux et les défis auxquels font face ces entrepreneurs et leur offrent l’aide en personne, tellement importante pour une entreprise. »

Les banques et les PME en bref :

Les banques accordent du financement à 1,6 million de PME. Depuis juin 2012, les banques canadiennes ont autorisé près de 88,5 milliards de dollars en crédit aux PME, soit une hausse de 11 % depuis le début de 2008³.
En 2010, 88 % de toutes les petites entreprises qui ont fait une demande de prêt ont été approuvées, avec un prêt moyen autorisé de 319 000 $⁴.
Les banques participent au programme fédéral Programme de financement des petites entreprises du Canada.
78 % des PME entretiennent une relation positive avec leur principale institution financière⁵.
Des 77 % de propriétaires de PME qui ont une relation de crédit avec une banque, 90 % affirment qu’il s’agit d’une relation positive⁶.

Renseignements sur les services offerts par les banques aux PME :
http://www.cba.ca/fr/component/content/category/45-small-business-services

Renseignements sur l’appui des banques aux propriétaires de PME :
http://www.cba.ca/fr/media-room/50-backgrounders-on-banking-issues/124-small-and-medium-sized-enterprises

La Semaine de la PME BDC se déroule du 14 au 20 octobre 2012. Pour de plus amples renseignements et pour les détails des activités, visitez le site de la Banque de développement du Canada consacré à la Semaine de la PME :
http://www.bdc.ca/fr/sbw/pages/home.html

À propos de l’Association des banquiers canadiens

	Suivez @banquiersCDN sur Twitter
	Consultez les messages vidéo sur Youtube.com/CdnBankers
	Rejoignez l’ABC sur LinkedIn

- 30 -

Personne-ressource
Christelle Chesneau, Association des banquiers canadiens
Tél. : 514-840-8747, poste 722
Courriel : cchesneau@cba.ca

¹ Semaine de la PME BDC est une marque de commerce de la Banque de développement du Canada (BDC)
² Statistique Canada, Registre des entreprises, décember 2011
³ Association des banquiers canadiens, Enquête sur le crédit aux entreprises (neuf banques), juin 2012
⁴ Industrie Canada, Enquête sur les conditions de crédit – 2010
⁵ The Strategic Counsel, Enquête de l’ABC auprès des PME, août 2009
⁶ Idem

Les institutions financières collaborent avec les intervenants du secteur en vue d’harmoniser le traitement des virements électroniques grâce à une pratique exemplaire

L’Association des banquiers canadiens — Tue, 09 Oct 2012 05:00:00 +0000

Pour diffusion immédiate

Ottawa (Ontario), le 9 octobre 2012 – Grâce à une collaboration avec les entreprises et organisations concernées, les institutions financières au Canada, menées par l’Association canadienne des paiements (ACP) et l’Association des banquiers canadiens (ABC), ont adopté une pratique exemplaire dans le traitement des paiements électroniques effectués par les clients.

La Pratique exemplaire dans le traitement uniforme des virements électroniques est une garantie pour les clients des institutions financières adhérentes que leurs virements électroniques recevront un traitement conforme aux règles régissant le Système de transfert de paiements de grande valeur (STPGV) de l’ACP. Bien que cette pratique exemplaire vise tous les paiements électroniques effectués au Canada, elle est surtout pertinente pour les grandes organisations qui effectuent régulièrement des virements électroniques de grosses sommes d’argent.

Les virements électroniques entre institutions financières au Canada sont généralement traités par le STPGV, un système qui permet l’envoi de paiements irrévocables, en temps réel. Toutefois, les paiements entre clients d’une même institution financière, appelés paiements internes, ne sont pas traités par le STPGV, et, par conséquent, ne sont pas assujettis à ses règles.

Cette pratique exemplaire donnera aux clients des institutions financières adhérentes la garantie que les virements internes seront, en ce qui concerne le client, traités d’une façon similaire à celle des paiements du STPGV. Par exemple, le virement est crédité le jour même et ne devra pas être réversible.

L’ACP et l’ABC travaillent en partenariat afin de promouvoir cette pratique exemplaire auprès de leurs membres respectifs.

« Les entreprises et les grandes organisations clientes ont eu l’occasion de communiquer leurs préoccupations au sujet des virements internes, par l’intermédiaire du Comité consultatif des intervenants de l’ACP », a affirmé M. Ken Casey, président et chef de la direction par intérim de l’ACP. « Bien que les virements internes ne soient pas gouvernés par l’ACP, nous avons accepté d’initier un dialogue à ce sujet au sein du secteur en vue d’arriver à une solution dans l’intérêt du public, surtout que cet enjeu est pertinent pour nos institutions financières membres et important pour les intervenants. »

« Tous les virements internes sont pratiquement traités sans aucun problème. Cette initiative donne aux clients des banques l’assurance que leurs virements électroniques seront traités de façon uniforme, qu’il s’agisse de virements internes ou autres », a précisé M. Terry Campbell, président de l’ABC. « La collaboration au sein du secteur des services financiers demeure l’un des principaux atouts soutenant notre capacité de servir les consommateurs et les entreprises au Canada. »

« Les intervenants de l’ACP ont longtemps soulevé cette question et ont été en mesure de collaborer avec les institutions financières afin d’aboutir à un tel accomplissement pour le secteur des paiements », a conclu M. Ron Matthews, président du Comité consultatif des intervenants de l’ACP.

Vous pouvez consulter la Pratique exemplaire dans le traitement uniforme des virements électroniques sur le site Web de l’ACP (www.cdnpay.ca) et sur celui de l’ABC (www.cba.ca).

À propos de l'Association canadienne des paiements

L’Association canadienne des paiements (ACP) opère l’infrastructure efficiente essentielle au mouvement de centaines de milliards de dollars chaque jour à l’échelle du pays. L’ACP a été créée par une loi en 1980. Nous menons nos institutions financières membres, les entreprises, le gouvernement et les consommateurs dans la création des règles de l’autoroute des paiements. L’ACP favorise l’efficacité, la sécurité et le bien-fondé des systèmes de compensation et de règlement, en tenant compte des intérêts des usagers. Nos membres comprennent la quasi-totalité des banques et des institutions financières de dépôt du Canada. En 2011, le Système automatisé de compensation et de règlement (SACR) de l’ACP, le Système de transfert de paiements de grande valeur et le Système d’échange en bloc d’effets US (EBUS) ont compensé et réglé pour 179 milliards de dollars d’opérations, en moyenne, chaque jour ouvrable. Suivez l’ACP sur Twitter : @cdnpay

À propos de l’Association des banquiers canadiens

-30-

Personnes-ressources

Geoffroi Montpetit
Association canadienne des paiements
Tél. : 613-238-4173, poste 3240
Cell: (613) 355-4067
Courriel: gmontpetit@cdnpay.ca

Christelle Chesneau
Association canadienne des paiements
Tél. : 514-840-8747, poste 722
Courriel: cchesneau@cba.ca

L’ABC offre une récompense de 10 000 $ pour l’arrestation et la condamnation du bandit de Calgary surnommé « Bonhomme Hiver » (en anglais seulement)

L’Association des banquiers canadiens — Wed, 03 Oct 2012 05:00:00 +0000

The Calgary Police Service, in partnership with the Canadian Bankers Association, is seeking public assistance to identify a man responsible for eight bank heists across Western Canada.

To assist with the investigation, the Canadian Bankers Association is offering a $10,000 reward for information that leads to the arrest and conviction of the offender who is known as the Old Man Winter Bandit.

The Edmonton Police Service, Winnipeg Police Service and the RCMP are also involved in the investigation.

"Fighting bank robberies and protecting our staff and customers is our number one priority, and our message is, if you rob a bank you will get caught," said Mal Chivers, Manager of Fraud and Security at the Canadian Bankers Association.

Since Thursday, April 14, 2011, it’s alleged the same offender robbed banks in Edmonton, Winnipeg and here in Calgary. It’s also believed the man is responsible for two thefts in Edmonton, where he pretended to be a paying customer at local stores. In both cases, the suspect waited for the employee to open the register, before reaching in and taking cash.

During the bank robberies, the suspect typically passed a hold-up note to the teller. In some instances, he makes a verbal demand for cash. In each case, he indicated he had a gun, although one has not been seen.

On Monday, April 2, 2012, a man entered a bank in the 200 block of Shawville Boulevard S.W., and used a note to rob the bank.

On Thursday, May 10, 2012, it’s believed the same man entered a bank in the 8800 block of Country Hills Boulevard N.W., and once again used a note to rob the bank.

The same man is also suspected of being responsible for the following incidents outside Calgary:

On Monday, Dec. 21, 2009, a man approached the teller of a bank located in the 1000 block of Sherwood Drive in Sherwood Park. He presented a hold-up note that indicated he had a gun. No weapon was seen. The man gets away with an undisclosed amount of cash.
On Thursday, April 14, 2011, a male suspect entered a bank located on 24 Street, in Edmonton, and produced a note and robbed the bank.
On Sunday, Jan. 15, 2012, a male suspect walked into an Edmonton drug store at 94 Street and Ellerslie Road and removed cash from the till. Shortly after, he entered another drug store and removed cash from that till. In both incidents the suspect got away with an undisclosed amount of money.
Two days later, on Tuesday, Jan. 17, 2012, the same suspect entered a bank at 98 Avenue and 50 Street, in Edmonton, and demanded cash from the teller. The teller complied and the suspect got away.
On Wednesday, Feb. 8, 2012, the same suspect entered a bank at 175 Street and 100 Avenue, in Edmonton, and once again passed a note, getting away with money.
The same suspect targeted a bank in Spruce Grove, AB, on Thursday. Feb. 23, 2012, and in Winnipeg, MB, on Tuesday, March 20, 2012.

"We just need that one phone call telling us who he is," said Staff Sgt. Bruce Walker of the Calgary Police Service Robbery Unit. "It's worth $10,000 to someone who makes that call and assists us with identifying a suspect, which leads to his conviction."

The suspect is described as Caucasian, 50 to 60 years old, between 5'8" and 6' tall, with a medium build. He has been both clean and unshaven during the incidents and has short grey hair. The man typically wears sunglasses on the top of his head during the robberies and his face is often red and hands shaky.

Several surveillance pictures of the suspect are available at the City of Calgary Newsroom.

If you have any information about this suspect or his whereabouts please call the Calgary Police Service Robbery Unit at 403-428-8787 or Crime Stoppers anonymously using any of the following methods:

TALK: 1-800-222-8477
TYPE: tttTIPS.com
TEXT: tttTIPS to 274637

About the Canadian Bankers Association

The Canadian Bankers Association works on behalf of 54 domestic banks, foreign bank subsidiaries and foreign bank branches operating in Canada and their 274,000 employees. The CBA advocates for effective public policies that contribute to a sound, successful banking system that benefits Canadians and Canada's economy. The Association also promotes financial literacy to help Canadians make informed financial decisions and works with banks and law enforcement to help protect customers against financial crime and promote fraud awareness. www.cba.ca.

Follow the CBA on Twitter: @CdnBankers

– 30 –

For more information:

Rachel Swiednicki
Canadian Bankers Association
Tel: (416) 362-6093, ext. 220
Cell: (416) 587-7733
E-mail: rswiednicki@cba.ca

L’Association des banquiers canadiens nomme un nouveau directeur pour sa Direction du Québec

L’Association des banquiers canadiens — Mon, 10 Sep 2012 05:00:00 +0000

Eric Prud’homme remplace Jacques Hébert, qui prend sa retraite

Montréal (Québec), le 10 septembre 2012 – L’Association des banquiers canadiens (ABC) a annoncé aujourd’hui la nomination de M. Eric Prud’homme comme Directeur, Direction du Québec. M. Prud’homme tient le rôle de conseiller juridique de l’ABC dans le bureau de Montréal depuis 10 ans. Plus récemment, il est devenu également un de ses conseillers en relations gouvernementales. M. Prud’homme succède à M. Jacques Hébert, qui prend sa retraite après plus de 36 ans de loyaux services. M. Hébert agira à titre de conseiller de l’ABC jusqu’au 31 décembre 2012.

« Eric a très bien géré un nombre de dossiers juridiques complexes au Québec, au nom du secteur bancaire » a précisé M. Terry Campbell, président de l’ABC. « Très respecté par ses collègues et ses pairs, il possède toutes les qualifications pour assumer le rôle de notre Directeur au Québec. » « Eric continuera à représenter efficacement les intérêts de l’ABC et de ses membres auprès des responsables provinciaux, dans les enjeux affectant les banques. »

M. Prud’homme détient un baccalauréat en administration des affaires de l’UQAM et un baccalauréat en droit civil de l’Université de Montréal. Il est membre du Barreau du Québec depuis1995. Avant d’entrer au service de l’ABC, il a été avocat auprès de plusieurs cabinets juridiques à Montréal.

En ce qui a trait à M. Hébert, M. Campbell a affirmé ce qui suit : « L’ABC est a eu la chance de pouvoir compter sur Jacques tout au long de ces années. Nous lui sommes reconnaissants de ses efforts soutenus qui ont permis de rassembler des banquiers, des représentants du gouvernement, des décideurs politiques et d’autres groupes afin de discuter des enjeux bancaires et politiques d’importance pour les Québécois. Nous le remercions de ce formidable bilan de services au profit du secteur bancaire au Québec. »

À propos de l’Association des banquiers canadiens

Suivez @banquiersCDN sur Twitter.

– 30 –

Personne-ressource
Christelle Chesneau, Association des banquiers canadiens
Tél. : 514-840-8747, poste 722
Courriel : cchesneau@cba.ca

Cinquième année de suite : les banques canadiennes déclarées les plus solides par le Forum économique mondial

L’Association des banquiers canadiens — Wed, 05 Sep 2012 05:00:00 +0000

Toronto, le 5 septembre 2012 – L’Association des banquiers canadiens (ABC) accueille avec joie le classement des banques annoncé aujourd’hui par le Forum économique mondial, qui place le système bancaire canadien au premier rang mondial au chapitre de la stabilité pour une cinquième année de suite¹.

« Les banques canadiennes sont bien capitalisées, bien gérées, et bien réglementées, en plus de demeurer prudentes dans l’octroi de crédit. Le classement du Forum économique mondial confirme l’importance de ces qualités », a affirmé M. Terry Campbell, président de l’ABC. « Nos banques, qui répondent aux besoins de la population et contribuent à la croissance du Canada, sont un vrai modèle de réussite canadien. »

Solides et stables, nos banques permettent aux familles d’acheter une maison, aux travailleurs de se constituer une épargne-retraite, aux PME de croître et de prospérer et au Canada de promouvoir sa renommée internationale de destination idéale pour les entreprises. Les banques du Canada partagent les valeurs des Canadiens : prudence, pragmatisme et efforts soutenus.

Voici quelques données à propos du secteur bancaire canadien:

83 % des Canadiens donnent à nos banques une cote de Bon à Excellent en matière de stabilité et de sécurité ².
92 % des Canadiens confirment que la stabilité des grandes banques canadiennes est essentielle à la santé globale de l’économie ³.
91 % des Canadiens n’ont aucun doute quant à la sécurité de leurs dépôts ⁴.
Le taux des paiements hypothécaires en souffrance auprès des banques demeure faible, à 0,33 % des prêts hypothécaires courants.
Les banques emploient 274 000 Canadiens; le taux de postes à temps plein a augmenté de 25,4 % au cours des 10 dernières années.
La part des banques dans le PIB de 55,5 milliards de dollars qu’affiche le pays pour 2011 est d’environ 3,4 %.
L’année dernière, les banques ont versé 11,1 milliards de dollars en dividendes à leurs actionnaires, contribuant ainsi à augmenter l’épargneretraite de nombreux Canadiens.
En 2011, les banques ont payé plus de 8,6 milliards de dollars en impôts à tous les niveaux de gouvernement au Canada.
Les banques fournissent du financement à quelque 1,6 million de PME.

À propos de l’Association des banquiers canadiens

Suivez @banquiersCDN sur Twitter.

– 30 –

Personne-ressource
Christelle Chesneau, Association des banquiers canadiens
Tél. : 514-840-8747, poste 722
Courriel : cchesneau@cba.ca

Policiers de Bracebridge et de Calgary reçoivent la Médaille d’honneur pour leur lutte contre le crime financier

L’Association des banquiers canadiens — Wed, 22 Aug 2012 05:00:00 +0000

Sydney (Nouvelle-Écosse), le 22 août 2012 – Grâce au travail des récipiendaires de la médaille d’honneur des banques canadiennes pour action policière méritoire de cette année, une femme qui a escroqué des milliers de dollars aux banques au moyen de chèques frauduleux a été arrêtée, et une série de violents vols de banques a été interrompue. Derek Wickett, officier de la Police provinciale de l’Ontario, détachement de Bracebridge, et Brian Hollingsworth, détective du Service de police de Calgary, Unité des vols, recevront chacun la Médaille d’honneur ce soir, durant le gala du 107e congrès annuel de l’Association canadienne des chefs de police qui se tient à Sydney, en NouvelleÉcosse.

« Ces deux agents de police ont fait preuve d’un dévouement et d’une détermination exceptionnels dans la protection des institutions financières canadiennes, de leurs employés et de leurs clients. Voilà pourquoi ils méritent tant cette prestigieuse reconnaissance», a affirmé William J. Crate, directeur de la sécurité et du renseignement de l’Association des banquiers canadiens. « Les banques du Canada font une priorité de la sécurité de leurs employés et de leurs clients et collaborent étroitement avec les corps policiers à l’échelle du pays en vue de soutenir les efforts de prévention, de détection et d’enquête liés aux vols et aux fraudes visant les banques. »

L’officier Derek Wickett – Police provinciale de l’Ontario, Détachement de Bracebridge

En septembre 2011, le détachement de Bracebridge de la PPO a reçu un appel signalant le dépôt suspect d’une large somme d’argent sous forme de chèque. L’officier Derek Wickett a donné suite à l’appel initial. Le chèque a été déposé par une femme qui prétendait lancer une PME et avait tous les papiers en ordre. L’équipe de sécurité de la banque a rapidement déterminé qu’il s’agissait d’un chèque volé et d’une entreprise factice, et que la femme utilisait une fausse identité et de faux papiers. En tout, cinq banques dans la région ont rapporté un incident similaire.

L’officier Wickett n’a pas tardé à se rendre compte que les cinq fraudes ont été commises par la même femme. La percée dans ce cas est arrivée lorsqu’un directeur de banque a informé la police que la femme a pris rendez-vous afin d’ouvrir un compte. L’officier Wickett a arrêté la femme au moment où elle quittait la banque. Cette arrestation ainsi que le travail de suivi accompli par l’officier Wickett ont permis de porter d’autres chefs d’accusation contre cette personne en lien avec des incidents similaires dans la Région du Grand Toronto.

Ce qui rend ce cas si extraordinaire est que l’enquête a été exclusivement menée par un agent de liaison avec les écoles. Grâce au degré élevé d’ingéniosité et de dévouement dont il a fait preuve, l’officier Wickett a réussi à mettre la main sur une criminelle hautement organisée et à mettre fin ainsi à une escroquerie complexe, qui touche de multiples territoires.

Le détective Brian Hollingsworth – Service de police de Calgary, Unité des vols

Entre janvier et septembre 2011, sept braquages de banques violents ont été commis dans la région de Calgary. Des individus masqués, armés de fusils et de couteaux, ont sauté pardessus les comptoirs, menaçant le personnel et les clients. Les preuves matérielles et les vidéos de ces vols n’ont pas aidé les policiers à appréhender les criminels.

Le détective Brian Hollingsworth du Service de police de Calgary, Unité des vols, a été nommé comme enquêteur principal dans ce dossier. L’ADN trouvé dans une voiture ayant servi durant l’un des vols a permis au détective Hollingsworth de résoudre l’affaire. En dévoilant l’identité de l’un des suspects, le détective Hollingsworth et son équipe ont pu arrêter l’ensemble des malfaiteurs.

Le détective Hollingsworth a travaillé sans relâche pendant près d’un an pour mettre fin à ces vols. Lui et son équipe ont pu monter un dossier en se basant sur une variété de preuves circonstancielles, ce qui témoigne de ses capacités d’enquêteur et de son grand dévouement. Le leadership et la détermination du détective Hollingsworth ont permis aux procureurs de la couronne d’établir et de présenter des arguments irréfutables contre un groupe de dangereux criminels.

À propos de la Médaille d’honneur

Depuis sa création en 1972, la Médaille d’honneur des banques canadiennes pour action policière méritoire a été remise à 223 policiers, de partout au Canada, qui ont fait preuve d’une remarquable bravoure, d’une capacité d’enquête exceptionnelle ou d’une autre réalisation digne de mention dans la lutte contre le crime visant le secteur bancaire au Canada. Vous trouverez de plus amples renseignements au sujet de la Médaille sur www.cba.ca/medaille.

À propos de l’Association des banquiers canadiens

Suivez @banquiersCDN sur Twitter.

– 30 –

Personne-ressource
Christelle Chesneau, Association des banquiers canadiens
Tél. : 514-840-8747, poste 722
Courriel : cchesneau@cba.ca

L’ABC encourage les provinces et les territoires à adopter une législation visant les régimes de pension agréés collectifs

L’Association des banquiers canadiens — Wed, 25 Jul 2012 09:23:06 +0000

Pour diffusion immédiate

Toronto (Ontario), le 25 juillet 2012 – En prévision de la réunion du Conseil de la fédération cette semaine à Halifax, l’Association des banquiers canadiens (ABC) a adressé une lettre aux premiers ministres des provinces et des territoires leur demandant d’adopter une législation qui permettra à l’ensemble des Canadiens d’accéder aux régimes de pension agréés collectifs (RPAC).

Lors de la réunion de décembre 2010 qui a regroupé les ministres des Finances fédéral et provinciaux, il y a eu une entente unanime sur le développement d’un cadre soutenant les RPAC dans l’objectif de combler les lacunes du système de pension actuel. Le cadre législatif fédéral, soit le projet de loi C-25, Loi sur les régimes de pension agréés collectifs, a reçu la sanction royale à la fin juin.

« Le concept de RPAC a été introduit à la suite de la prise de conscience des gouvernements fédéral et provinciaux du besoin d’offrir des régimes de retraite à faibles coûts aux Canadiens qui n’ont actuellement pas accès à ce genre d’outil d’épargne-retraite dans leur lieu de travail, plus particulièrement les employés de petites entreprises et les travailleurs autonomes », a déclaré M. Terry Campbell, président de l’ABC. « Pour ces groupes, les options actuelles comportent des coûts énormes, leur administration est très complexe et les risques qu’elles présentent sont supérieurs à ce que les petits employeurs sont prêts à assumer. Avec l’introduction des RPAC, nous sommes persuadés que ces barrières seront éliminées. »

À présent que le cadre fédéral est en place, les gouvernements provinciaux et territoriaux devront adopter les lois permettant d’offrir les RPAC chez eux et garantissant le succès de cette initiative. Québec est la seule parmi les provinces et territoires a avoir déjà mis en place le cadre législatif pour offrir le régime volontaire d’épargne-retraite (RVER).

« Nous avons eu des discussions avec quelques provinces au sujet de l’importance d’adopter le cadre législatif adéquat permettant d’offrir ce genre de régimes de retraite, à large échelle et à faibles coûts, et avons eu des commentaires positifs de leur part, » a affirmé M. Campbell. « Nous incitons tous les gouvernements provinciaux et territoriaux à adopter rapidement une loi dans ce sens. D’autres enjeux liés à l’épargne-retraite des Canadiens pourraient être discutés davantage, mais il est important que les RPAC ne soient pas embourbés dans ces délibérations et que les Canadiens commencent à en bénéficier. »

La lettre adressée par l’ABC aux premiers ministres des provinces et des territoires se trouve à l’adresse suivante : http://www.cba.ca/contents/files/misc/msc_20120723_prppletter_fr.pdf

L’ABC a comparu devant le comité sénatorial permanent des banques et du commerce, dans le cadre de l’examen de la loi fédérale. L’Allocution faite alors se trouve à l’adresse suivante :
http://www.cba.ca/contents/files/presentations/pre_20120619_prpp_fr.pdf

À propos de l’Association des banquiers canadiens

Suivez @banquiersCDN sur Twitter.

Personne-ressource
Christelle Chesneau
Association des banquiers canadiens
Tél. : 514-840-8747, poste 722
Courriel : cchesneau@cba.ca

Des institutions financières au Canada acceptent des dons en soutien aux opérations de secours de la Croix-Rouge à la suite des inondations à ThunderBay

L’Association des banquiers canadiens — Wed, 06 Jun 2012 16:51:18 +0000

Pour publication immédiate

Ottawa, le 6 juin 2012 - La Croix-Rouge canadienne est heureuse d’annoncer que huit institutions financières au Canada acceptent des dons en argent pour appuyer les interventions de la Croix-Rouge à la suite des inondations à ThunderBay, en Ontario. Les inondations ont touché plus de 1 500 foyers de la ville.

« Grâce au soutien de ces institutions financières, les habitants de l’Ontario disposent d’une autre solution facile pour contribuer aux opérations de secours de la Croix-Rouge à ThunderBay, a déclaré Conrad Sauvé, secrétaire général et chef de la direction, Croix-Rouge canadienne. Nous sommes reconnaissants envers les institutions financières participantes qui soutiennent sans relâche les opérations de secours de la Croix-Rouge lors de crises au Canada ou à l’étranger. »

La Croix-Rouge est intervenue immédiatement à la suite de la catastrophe. Des bénévoles dûment qualifiés en gestion des sinistres ont été rapidement mobilisés à travers la région et d’autres bénévoles de l’ensemble du Canada ont été dépêchés sur place pour répondre aux besoins des collectivités vulnérables. Selon les chiffres avancés par la Croix-Rouge, plus de 500 foyers ont été touchés par les inondations, dont 100 qui se situent dans l’est de la ville, la zone la plus lourdement touchée.

La Croix-Rouge a ouvert un centre d’accueil et d’hébergementoù les victimes de la catastrophe peuvent obtenir des renseignements, de la nourriture, de l’eau, des fournitures et un logement au besoin. En étroite collaboration avec les autorités municipales, la Croix-Rouge fournit aux familles dans le besoin jusqu’à 1 000 trousses de réconfort, qui se composent d’articles d’hygiène personnelle et d’articles pour bébé, ainsi que jusqu’à 2 000 trousses de nettoyage pour les familles dont les maisons ont été touchées par les inondations.

Les Canadiens désireux de contribuer financièrement peuvent faire un don en ligne au www.croixrouge.ca, par téléphone au : 1 800 418-1111, ou en personne dans un bureau local de la Croix-Rouge ou dans une des institutions financières participantes. Les chèques doivent être établis à l'ordre de la Croix-Rouge canadienne et porter la mention « Inondations à ThunderBay ». Les fonds ainsi amassés serviront à soutenir les besoins immédiats et le rétablissement à long terme des personnes sinistrées àThunderBay.

Les institutions financières suivantes accepteront des dons en argent du 6 juin au 6 juillet 2012 dans leurs branches en Ontario :

BMO Groupe financier
Banque canadienne de l’Ouest
CIBC
Banque HSBC Canada
Banque Nationale Groupe financier
RBC
Banque Scotia
TD Canada Trust

La Croix-Rouge canadienne est membre du Mouvement international de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge, qui comprend la Fédération internationale des Sociétés de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge, le Comité international de la Croix-Rouge et 187 Sociétés nationales de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge. Notre mission vise à améliorer les conditions d’existence des personnes vulnérables en mobilisant le pouvoir de l’humanité au Canada et partout dans le monde.

-30-

Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez contacter :
Ligne des relations avec les médias de la Croix-Rouge canadienne
613 740-1994

Le président de l’ABC vante le succès économique de la C.-B. et souligne l’apport des banques solides à l’économie

L’Association des banquiers canadiens — Thu, 31 May 2012 14:49:45 +0000

Pour diffusion immédiate

Vancouver (Colombie-Britannique), le 31 mai 2012 – Dans un discours prononcé aujourd’hui devant la Chambre de commerce de Vancouver, M. Terry Campbell, président de l’Association des banquiers canadiens (ABC), a souligné l’apport des banques à la réussite économique de la Colombie-Britannique.

Il a souligné le rôle central que les banques ont joué dans le financement d’une partie de la croissance dans la province : « L'année dernière, seulement en Colombie-Britannique, les banques ont accordé des crédits à hauteur de 12 milliards à l’industrie de la construction, de près de 7,4 milliards au secteur manufacturier, de 4,4 milliards à l’industrie minière, de l’extraction de carrière et de forage de puits de pétrole, et de 3,4 milliards au secteur agricole. Si vous envisagez l'ensemble des PME, les prêts bancaires se sont élevés à près de 12 milliards de dollars dans cette province seule. »

« Disons-le simplement, pour que les clients des banques, en Colombie-Britannique et partout au Canada, puissent bénéficier d’un système bancaire à la fois robuste et rentable, il faut trouver le juste équilibre entre la réglementation, la concurrence et l’innovation », a affirmé M. Campbell

Préserver le système fiscal concurrentiel de la C.-B.

M. Campbell a félicité le gouvernement de la C.-B. pour la décision prise il y a quelques années d’éliminer l’impôt sur le capital et de réduire les taux d’imposition des revenus des sociétés et des particuliers afin de rendre la province plus attrayante pour les nouveaux investisseurs et d’améliorer ainsi son économie. Par ailleurs, il a mis en garde contre tout changement au système fiscal concurrentiel en Colombie-Britannique, un régime qui pourrait nuire au rendement de la province.

« Malheureusement, nous constatons des tendances troublantes dans d’autres provinces ainsi que des voix qui s’élèvent en ColombieBritannique, en faveur de l'imposition du capital des institutions financières. Il s'agit d'une approche perverse et contreproductive pour la croissance économique », a souligné M. Campbell. « Perverse, car les banques doivent disposer d'un vaste capital pour des raisons de sécurité et de vigueur, et qu’il est illogique de taxer ce qui est nécessaire pour des raisons prudentielles. Et contre-productive, puisque le capital soutient le crédit et lorsqu'on taxe le capital, on entrave l’accès au crédit dans les autres secteurs de l’économie. »

Le besoin persistant pour un organisme national de réglementation des valeurs mobilières

« L’approche adoptée par Ottawa à l’égard de la réglementation des valeurs mobilières évolue depuis la décision de la Cour suprême en décembre dernier », a-t-il noté. « Nous savons que votre gouvernement a participé activement à cette initiative et nous l’en félicitons. Nous encourageons le gouvernement de la Colombie-Britannique, ainsi que tous les gouvernements provinciaux et territoriaux, à continuer à travailler de concert avec le gouvernement fédéral à la création d'un régime unique de réglementation des valeurs mobilières qui soit susceptible de soutenir des marchés équitables et concurrentiels au profit de tous les Canadiens. »

Banques solides, réglementation et supervision efficaces

M. Campbell a également parlé de la façon dont les banques au Canada ont traversé la récente crise financière mondiale sans nécessiter de renflouement à même les deniers publics, comment aucune banque n’a fait faillite et comment elles ont toutes poursuivi leurs activités d’octroi de crédit, ce qui n’a pas été le cas de nombreuses banques dans de nombreux autres pays.

« Je ne saurais trop insister sur l’importance de banques solides et efficaces pour notre économie. On ne peut pas avoir une économie solide sans banques solides. Et on ne doit pas tenir cette force pour acquise. Les banquiers, les législateurs et les organismes de réglementation devront y travailler continuellement », a précisé M. Campbell. « Le Canada est doté d’un système bancaire solide, vigoureux et rentable. Ce système bancaire est à l’avantage des économies de la ColombieBritannique et du Canada, mais aussi à l’avantage des clients, qu’ils soient des particuliers ou des entreprises de toutes tailles. »

Aux gouvernements et aux organismes de réglementation qui mettent en place les règles et les politiques affectant les banques, M. Campbell demande instamment de juger si ces nouvelles règles veilleront à ce que le système bancaire canadien maintienne sa force, sa capacité d’innovation et ses services aux clients. À travers ce processus, le Canada devra s’assurer que ses banques préservent leur réputation et leur position de plus solides et plus vigoureuses au monde.

Réduction dans le nombre de vols de banque, mais du travail reste à faire

M. Campbell a conclu son allocution en soulevant la question du taux élevé de vols de banque en C.-B. Le secteur bancaire rencontre régulièrement les organismes d’application de la loi ainsi que d’autres groupes d’institutions financières et d’entreprises afin de partager les meilleures pratiques et les meilleures stratégies portant sur la réduction du nombre de vols de banque à Vancouver. Les résultats de ces initiatives sont positifs, mais les efforts doivent se poursuivre.

« Voici la bonne nouvelle : la fréquence des vols de banque en Colombie-Britannique a diminué au cours des dix dernières années, grâce aux efforts des corps policiers, à l’initiative du gouvernement d’y consacrer des procureurs de la Couronne et, bien sûr, aux mesures prises par les banques ellesmêmes. Mais nous devons rester vigilants : le vol de banque demeure un réel problème, particulièrement dans la région du Grand Vancouver », a rappelé M. Campbell.

Le texte intégral de l’allocution de M. Campbell peut être consulté à l’adresse suivante :http://cba.ca/fr/component/content/publication/68-speeches-and-presentations

À propos de l’Association des banquiers canadiens

L’Association des banquiers canadiens représente 53 banques membres, soit des banques canadiennes ainsi que des filiales et des succursales de banques étrangères exerçant des activités au Canada, et leurs 274 000 employés. L'ABC préconise l’adoption de politiques publiques efficaces, favorisant le maintien d’un système bancaire solide et stable au profit des Canadiens et de l’économie canadienne. Également, l’Association encourage la littératie financière pour permettre aux individus de prendre des décisions éclairées en matière de finance et collabore avec les banques et les services de police en vue d’aider à la protection les clients contre le crime financier et de sensibiliser à la fraude. www.cba.ca

Suivez @banquiersCDN sur Twitter.

Personne-ressource
Christelle Chesneau, Association des banquiers canadiens
Tél. : 514-840-8747, poste 722
Courriel : cchesneau@cba.ca

Retombées des forces de l’économie mondiale et des politiques internes sur les services bancaires en C.B. : discours du président de l’ABC devant la Chambre de commerce de Vancouver

L’Association des banquiers canadiens — Mon, 28 May 2012 11:59:09 +0000

Avis aux médias

Pour diffusion immédiate

Vancouver (Colombie-Britannique), le 28 mai 2012 – M. Terry Campbell, président de l’Association des banquiers canadiens (ABC), parlera du secteur bancaire canadien et de l’effet que pourront avoir les influences mondiales et les politiques locales actuelles sur les services bancaires en ColombieBritannique à l’avenir, lors d’un déjeuner-causerie, le jeudi 31 mai, devant la Chambre de commerce de Vancouver.

Le système bancaire canadien est le plus solide au monde. Et pourtant, depuis le déclenchement de la crise économique mondiale, les banques au Canada n’ont cessé de subir les retombées des nouvelles réglementations internationales ainsi que des politiques fédérales et provinciales qui leur sont imposées.

Dans son discours, M. Campbell expliquera comment les banques servent aujourd’hui les consommateurs et les collectivités en ColombieBritannique, tout en veillant à ce que la liste de réglementations internes et internationales qui s’allonge ne puisse limiter la façon dont elles répondront, à l’avenir, aux besoins de leurs clients.

Date :
Le jeudi 31 mai 2012
Heure :
Inscription : 11 h 45
Repas : 12 h 15
Discours : 13 heures
Point de presse : 14 heures
Lieu :
Fairmont Hotel Vancouver
Salle British Ballroom
900, rue Georgia Ouest
Vancouver (Colombie-Britannique)

Inscription des médias

Les membres des médias sont invités à participer et à s’inscrire au préalable (en communiquant avec la personneressource dont les coordonnées figurent au bas de l’avis). M. Campbell répondra aux questions des médias à la fin de son discours.

Après l’allocution, le texte du discours pourra être consulté sur le site web de l’ABC, www.cba.ca.

Suivez @banquiersCDN sur Twitter.

- 30 -

Personne-ressource
Christelle Chesneau, Association des banquiers canadiens
Tél. : 514-840-8747, poste 722
Courriel : cchesneau@cba.ca

Le président de l’ABC félicite l’Alberta pour son succès économique

L’Association des banquiers canadiens — Fri, 25 May 2012 05:00:00 +0000

Des banques solides font une contribution clé à la prospérité des Albertains

Pour diffusion immédiate

Calgary (Alberta), le 25 mai 2012 – Dans un déjeuner-causerie à la Chambre de commerce de l’Alberta ce matin, M. Terry Campbell, président de l’Association des banquiers canadiens (ABC), a souligné l’apport des banques aux collectivités de la province et à sa prospérité, tout en félicitant l’Alberta pour sa solide croissance et son régime fiscal concurrentiel.

« Aujourd’hui, les banques emploient 274 000 Canadiens. La croissance de l’emploi dans ce secteur en Alberta a été d’environ 10 % au cours des dix dernières années », a déclaré M. Campbell. « La force de l’Alberta est essentielle à la force du Canada. Je salue cette province et ses entrepreneurs pour le succès qu'ils ont déjà accompli et qu'ils continueront d’accomplir à l'avenir. »

M. Campbell a souligné le rôle des banques solides dans le boom économique de l’Alberta.

« L’année dernière, seulement en Alberta, les banques ont accordé des crédits à hauteur de 46 milliards de dollars au secteur des ressources naturelles, de 13 milliards à l’industrie de la construction, de plus de 8,7 milliards au secteur manufacturier et de 7,5 milliards au secteur agricole. » Et il a ajouté : « Si vous envisagez l’ensemble des PME, les prêts bancaires se sont élevés à près de 12 milliards de dollars dans cette province seule. »

Dans son allocution, M. Campbell a félicité M^me Alison Redford, première ministre de l’Alberta, ainsi que tous les membres de l’Assemblée législative pour leur élection, et s’est engagé à maintenir la longue tradition de collaboration entre le secteur bancaire et les Albertains. Il a également fait l’éloge du régime fiscal concurrentiel de la province et du fait que l’Alberta ne perçoit pas d’impôt sur la masse salariale ou le capital, ni de taxe de vente.

« Vous savez déjà que l’Alberta s’est dotée d’un régime fiscal qui compte parmi les plus concurrentiels en Amérique du Nord. Ce régime a certainement contribué à la vigueur de l’économie dans la province, un élément positif pour l’économie canadienne. Nous félicitons le gouvernement provincial de cette approche », a déclaré M. Campbell. « Malheureusement, dans certaines autres provinces, nous constatons des tendances troublantes, surtout en ce qui a trait à l’imposition du capital des institutions financières. Il s’agit d’une approche perverse et contreproductive pour la croissance économique. Perverse, car les banques doivent disposer d’un vaste capital pour des raisons de sécurité et de vigueur; et contre-productive, puisque le capital soutient le crédit et lorsqu’on taxe le capital, c’est en fait le crédit qu’on taxe. »

Le besoin persistant pour un organisme national de réglementation des valeurs mobilières

M. Campbell s’est penché sur le besoin continu d’un organisme national de réglementation des valeurs mobilières et sur l’approche progressive adoptée par Ottawa à la suite de la décision de la Cour suprême du Canada dans ce dossier, en décembre dernier. Reconnaissant les préoccupations de l’Alberta à ce sujet, M. Campbell a affirmé : « Alors que nous passons à un système plus cohésif, les préoccupations de cette province doivent être prises en compte. Nous maintenons qu’un organisme national présente de nombreux avantages, soit une voix plus forte pour le Canada sur la scène internationale, une meilleure prévention de la fraude, une plus forte capacité d’application de la loi et un processus rationalisé pour les investisseurs. »

Et d’ajouter : « Nous encourageons votre gouvernement, ainsi que tous les gouvernements provinciaux et territoriaux, à travailler de concert avec le gouvernement fédéral à la création d’un régime unique de réglementation des valeurs mobilières qui soit susceptible de soutenir des marchés équitables et concurrentiels au profit de tous les Canadiens. »

Banques solides, réglementation et supervision efficaces

« Je ne saurais trop insister sur l’importance de banques solides et efficaces pour notre économie. On ne peut pas avoir une économie solide sans banques solides. Et on ne doit pas tenir cette force pour acquise. Les banquiers, les législateurs et les organismes de réglementation devront y travailler continuellement », a précisé M. Campbell. « Le Canada est doté d’un système bancaire solide, vigoureux et rentable. Ce système bancaire est à l’avantage des économies de l’Alberta et du Canada, mais aussi à l’avantage des clients, qu’ils soient des particuliers ou des entreprises de toutes tailles. »

Le texte intégral de l’allocution de M. Campbell peut être consulté à l’adresse suivante : www.cba.ca/contents/files/presentations/pre_20120525_calgary_fr.pdf

À propos de l’Association des banquiers canadiens

Suivez @banquiersCDN sur Twitter.

Personne-ressource
Christelle Chesneau, Association des banquiers canadiens
Tél. : 514-840-8747, poste 722
Courriel : cchesneau@cba.ca

Comment les forces mondiales et locales affecteraient les services bancaires en Alberta : discours du président de l’ABC devant la Chambre de commerce de Calgary

L’Association des banquiers canadiens — Tue, 22 May 2012 11:55:17 +0000

Avis aux médias

Pour diffusion immédiate

Calgary (Alberta), le 22 mai 2012 – M. Terry Campbell, président de l’Association des banquiers canadiens (ABC), parlera du secteur bancaire canadien et de l’effet qu’auront les influences mondiales et les politiques locales actuelles sur les services bancaires en Alberta à l’avenir, lors d’un déjeuner-causerie, le vendredi 25 mai, devant la Chambre de commerce de Calgary.

Dans son discours, M. Campbell expliquera comment les banques servent aujourd’hui les consommateurs et les collectivités en Alberta, tout en veillant à ce que la liste de réglementations internes et internationales qui s’allonge ne puisse limiter la façon dont elles répondront, à l’avenir, aux besoins de leurs clients.

Date :
Le vendredi 25 mai 2012

Heure :
Inscription : 7 h 15
Petit-déjeuner : 7 h 30
Discours : 8 h 15
Point de presse : 9 h 00

Lieu :
Chambre de commerce de Calgary
Salle ENMAX
100, 6^e avenue S.-O.
Calgary (Alberta)

Inscription des médias

Après l’allocution, le texte du discours pourra être consulté sur le site web de l’ABC, www.cba.ca.

Suivez @banquiersCDN sur Twitter.

- 30 -

Personne-ressource
Christelle Chesneau, Association des banquiers canadiens
Tél. : 514-840-8747, poste 722
Courriel : cchesneau@cba.ca

Le secteur financier publie des lignes directrices sur les paiements mobiles au Canada

L’Association des banquiers canadiens — Mon, 14 May 2012 08:18:29 +0000

Avec l’augmentation de la demande pour les paiements mobiles, les lignes directrices donnent aux consommateurs une garantie de sécurité et favorisent l’innovation sur le marché

Pour diffusion immédiate

TORONTO, le 14 mai 2012 – Devant le nombre croissant d’adeptes de la technologie mobile et de voix qui réclament l’adoption des outils de paiements mobiles au pays, le secteur bancaire et le système des coopératives financières ont annoncé aujourd’hui un ensemble de lignes directrices volontaires, sécuritaires et ouvertes, destinées à guider le développement des paiements mobiles au point de vente.

Les lignes directrices volontaires, dont le nom technique est « Modèle de référence des paiements mobiles », servent de plan directeur décrivant les moyens dont les capacités de paiements mobiles peuvent être offertes sur le marché canadien, et comprennent des balises pour l’échange d’information entre les diverses parties à une transaction, incluant les institutions financières, les sociétés de cartes de paiement, les entreprises de télécommunication et les commerçants. Bien qu’il s’agisse de lignes directrices volontaires, les institutions financières qui les ont élaborées s’engagent à respecter ces principes sur le marché des paiements mobiles. Les lignes directrices visent la création d’une voie qui facilite à tous les participants le développement de solutions de paiements mobiles.

Les consommateurs attendent impatiemment le moment où ils pourront se servir de leur téléphone cellulaire pour effectuer un paiement au point de vente. L’annonce faite aujourd’hui au sujet des lignes directrices sur les paiements mobiles au Canada représente un pas de plus vers la réalisation de ce souhait. L’élaboration de lignes directrices dont tous les participants sur le marché des paiements peuvent se servir vise à garantir sécurité, fiabilité et facilité d’utilisation pour les commerçants et les consommateurs, tout en favorisant l’innovation et la compétitivité pour les participants.

Les lignes directrices sont conçues en vue de fournir au marché un degré de clarté au moment où divers participants envisagent la façon dont ils répondront à la demande croissante pour les paiements mobiles au Canada. Ces lignes directrices ont été élaborées dans la foulée du rapport publié par le Groupe de travail sur l’examen du système de paiement en 2011, et jettent les bases d’un marché canadien de paiements mobiles équitable, transparent et concurrentiel.

Ces lignes directrices ont été élaborées conjointement par les grandes banques canadiennes et les groupes de coopératives financières au Canada¹ en vue de soutenir l’innovation sur le marché. Plus précisément, les lignes directrices seront avantageuses pour le marché à plusieurs niveaux clés :

Encourager l’innovation : Les lignes directrices établissent un cadre commun pour définir comment les capacités de paiements mobiles peuvent fonctionner avec les systèmes de paiements qui existent déjà un peu partout au pays, tels que les lecteurs sans contact. Une base commune pour les paiements mobiles permettra à tous les participants du marché de bénéficier du travail déjà accompli et de se concentrer sur la livraison aux consommateurs de produits distincts et concurrentiels.
Favoriser la clarté et l’efficience : Un cadre commun permet au marché canadien d’atteindre un niveau d’efficience dans l’élaboration de nouvelles solutions de paiements mobiles, étant donné que les fournisseurs de service bénéficieront des fondements établis dans les lignes directrices et pourront canaliser leurs investissements plutôt vers la valeur ajoutée qu’ils offriront à leurs clients.
Assurer une sécurité permanente : Les lignes directrices tiennent compte des outils technologiques de paiement sans contact, qui sont sécuritaires et déjà en place. L’utilisation du système actuel et l'adhésion aux normes de sécurité strictes qui s'appliquent aux cartes de crédit et de débit à puce sont à l’avantage des commerçants et des consommateurs.

Les lignes directrices sur les paiements mobiles ont été élaborées de façon à se conformer entièrement aux lois canadiennes et à respecter le Code de conduite destiné à l’industrie canadienne des cartes de crédit et de débit. Nous serons ravis de collaborer avec le gouvernement fédéral à la mise à jour nécessaire au Code de conduite afin de l’adapter aux enjeux émergents, en lien avec les paiements mobiles.

Le processus d’élaboration de ces lignes directrices comportait une démarche auprès de nombreux intervenants qui visait à répondre aux besoins de base de toutes les parties et d’instaurer un système de paiements mobiles ouvert, équitable et sécuritaire. Ce dialogue se poursuit.

Le modèle de référence pour les paiements mobiles (lignes directrices), disponible bientôt en français, peut être consulté ici.

Voici un sommaire du Modèle de référence pour les paiements mobiles (bientôt en français).

¹Institutions financières participantes

Banque CIBC
Banque de Montréal
Banque Nationale
Banque Royale du Canada
Banque Scotia
Banque Toronto Dominion
Centrale des caisses de crédit du Canada
Mouvement Desjardins

À propos de l’Association des banquiers canadiens

Suivez @banquiersCDN sur Twitter.

Personne-ressource
Christelle Chesneau, Association des banquiers canadiens
Tél. : 514-840-8747, poste 722
Courriel : cchesneau@cba.ca

Déclaration : Rapport du CCPA sur le renflouement des banques

L’Association des banquiers canadiens — Mon, 30 Apr 2012 05:00:00 +0000

Toronto (Ontario), le 30 avril 2012 – Il est difficile de comprendre exactement pourquoi le CCPA persiste à essayer, trois ans plus tard, de faire de cette question un enjeu. Mais il suffit de dire que cet organisme est passé à côté de l’essentiel. Le rapport semble sous-entendre que le soutien de liquidité est synonyme de renflouement, ce qui est faux. En fait, les mesures de financement ont été mises en place afin de veiller à ce que des fonds soient disponibles pour pouvoir accorder du crédit aux entreprises et aux consommateurs, et pour maintenir ainsi la viabilité de notre économie durant la récession. Ces mesures de financement n’avaient aucunement pour objectif d’aider les banques à surmonter une quelconque difficulté financière.

Dans son budget de 2009, le gouvernement fédéral a introduit une série de mesures désignées par Cadre de financement exceptionnel (CFE), qu’il a communiquées dans d’autres annonces publiques par la suite. Il n’y avait donc rien de secret dans cette initiative que le secteur bancaire a publiquement saluée.

Voici les faits que le CCPA a ignorés. Bien que la crise financière n’ait pas commencé ici, les marchés financiers du Canada en ont été affectés. Durant la crise financière mondiale, de nombreuses grandes banques dans d’autres pays sont devenues insolvables et soit ont fait faillite, soit ont été renflouées par l’argent des contribuables sous forme d’acquisitions partielles ou intégrales par les divers gouvernements. À titre d’exemple, citons les 436 banques qui ont fait faillite aux États-Unis au début de 2008. En raison de cette crise de confiance dans les marchés mondiaux de crédit, certaines sources de financement sur lesquelles comptaient normalement les banques n’étaient plus disponibles.

Les banques canadiennes puisent environ les deux tiers de leur financement des dépôts, ce qui montre la solidité de notre système bancaire. Le tiers qui reste provient des marchés de crédit, une source qui s’est tarie, rendant les fonds disponibles plus restreints. Les banques canadiennes ont poursuivi l’octroi de crédit, et ont même augmenté leur financement après le retrait du marché canadien des prêteurs non bancaires.

Une partie de ce financement provenait de programmes prévus par la Banque du Canada. Selon la Banque du Canada, les banques canadiennes avaient moins besoin d’un soutien de liquidité de la part de la banque centrale que leurs équivalents étrangers. La Banque du Canada a publiquement communiqué comment ce financement sera fourni au marché.

En vertu d’un autre programme, le Programme d’achat de prêts hypothécaires assurés (PAPHA), le gouvernement du Canada a acheté aux banques des prêts hypothécaires assurés d’une valeur de 69 milliards de dollars – 55 % seulement du montant total alloué. La grande partie des prêts hypothécaires était assurée, ce qui n’exposait le gouvernement à aucun risque additionnel. Dans les cas où les banques devaient obtenir de l’assurance pour des prêts hypothécaires courants, ces prêts comportaient de faibles risques. La SCHL prévoit que, d’ici la fin du programme, le PAPHA aura généré environ 2,5 milliards de dollars en revenus nets¹ pour le gouvernement (et donc pour les contribuables).

Par ailleurs, dans son rapport, le CCPA compare la capitalisation boursière de chaque banque à sa participation aux programmes de liquidité conçus en vue de renforcer la confiance dans les marchés. Les deux facteurs ne peuvent être comparés, car ils ne sont aucunement liés.

Il est important de se rappeler que les banques au Canada sont bien réglementées et que le Bureau du surintendant des institutions financières (BSIF) surveille de près chaque banque afin de veiller à ce qu’elle demeure solvable.

La définition du verbe renflouer dans le Petit Robert se lit ainsi : « Sauver de difficultés financières en fournissant des fonds ». Cette définition ne s’applique pas au cas présent : aucune banque au Canada n’était en difficulté financière et aucune n’avait besoin d’injection de fonds publics sous forme de participation en capital.

L’Association des banquiers canadiens représente 53 banques membres, soit des banques canadiennes ainsi que des filiales et des succursales de banques étrangères exerçant des activités au Canada, et leurs 267 000 employés. L'ABC préconise l’adoption de politiques publiques efficaces, favorisant le maintien d’un système bancaire solide et stable au profit des Canadiens et de l’économie canadienne. Également, l’Association encourage la littératie financière pour permettre aux individus de prendre des décisions éclairées en matière de finance et collabore avec les banques et les services de police en vue d’aider à la protection les clients contre le crime financier et de sensibiliser à la fraude. www.cba.ca

- 30 -

^{1 Société canadienne d’hypothèques et de logement, L’Observateur du logement au Canada 2011, page 30}

Le président de l’ABC fait appel à une réglementation financière qui maintient l’équilibre entre la stabilité d’un côté et l’innovation et la compétitivité de l’autre

L’Association des banquiers canadiens — Tue, 03 Apr 2012 16:15:40 +0000

Il est temps d’appuyer sur le bouton « pause » et de faire le point sur les nouvelles exigences réglementaires mondiales

Pour diffusion immédiate

Ottawa (Ontario), le 3 avril 2012 – Dans son discours devant l’Economic Club of Canada, M. Terry Campbell, président de l’Association des banquiers canadiens (ABC), a déclaré aujourd’hui qu’un système bancaire solide est une composante essentielle du bien-être économique du Canada et que les Canadiens apprécient les services et les produits offerts par les banques au pays. Parallèlement, il a toutefois mis en garde contre le risque accru et la compétitivité réduite qui pourraient être les résultats non voulus du volume de ces réglementations internationales. Il est important donc que le Canada continue à chercher l’équilibre adéquat entre la stabilité bancaire d’un côté et l’innovation et la compétitivité du secteur de l’autre.

« Depuis que la première banque canadienne a ouvert ses portes il y a 195 ans, le secteur bancaire joue un rôle central dans le financement d’une grande partie de la croissance au pays », a affirmé M. Campbell. « Je ne peux insister suffisamment sur l’importance pour l’économie d’avoir des banques solides, qui fonctionnent bien. Et ce bon fonctionnement ne peut être tenu pour acquis. Les banquiers, les législateurs et les organismes de réglementation devront y travailler continuellement. »

Il a souligné que, en 2010, le secteur bancaire a contribué 55,5 milliards de dollars à l’économie canadienne, soit environ 3,5 % du PIB, a employé 267 000 Canadiens et a payé aux actionnaires 10,3 milliards de dollars en dividendes. Les banques appuient également la réussite d’autres secteurs de l’économie, accordant 29 milliards en crédit au secteur agricole, plus de 60 milliards au secteur manufacturier et 87 milliards aux PME pour les aider dans leur croissance.

Les clients apprécient la stabilité, la protection de la vie privée ainsi que la commodité et les choix offerts par les banques

Une enquête d’opinion menée par Harris/Decima¹ pour l’ABC a trouvé que les Canadiens apprécient dans leurs banques la stabilité, la sécurité, la commodité et les choix offerts.

84 % des Canadiens conviennent que les banques au Canada sont plus stables que les banques ailleurs dans le monde.
82 % des répondants croient que les banques au Canada protègent bien les renseignements personnels et les transactions de leurs clients.
76 % des Canadiens donnent une bonne note aux banques pour les innovations technologiques qui rendent plus pratique l’utilisation des services bancaires.
87 % estiment qu’il y a une saine concurrence dans le secteur bancaire et ce, avant de savoir que le Canada compte environ 70 banques.

Atteinte de l’équilibre réglementaire

En réponse à la crise financière mondiale, une série de réformes bancaires internationales a été introduite dans le système afin de supprimer ce qui a été perçu comme risque inacceptable. Bien que notre secteur bancaire soit resté solide et stable, notre système financier ainsi que l’ensemble de notre économie ont été affectés par la crise financière qui a commencé ailleurs et par les changements à la réglementation qui en ont découlé et n’ont pas cessé depuis 2008.

M. Campbell a comparé la situation de la réglementation internationale à une balançoire à bascule : la sécurité et la stabilité font le poids d’un bord, la croissance, l’innovation et la compétitivité, de l’autre.

« Ce qui s’est produit depuis le début de la crise c’est que la majorité des initiatives réglementaires, menées au niveau international, a été placée du côté « sécurité et stabilité » de la bascule », a dit M. Campbell.

Il a poursuivi : « Une telle bascule qui pencherait davantage vers le premier bord donnerait lieu au système le plus stable au monde, mais qui serait statique, immobile, à faible croissance ou, pire encore, dépourvu de croissance. Ainsi, le secteur bancaire canadien fait face au plus important exercice de mise en œuvre réglementaire de son histoire, et ce n’est pas encore fini. »

Marquer une pause et dresser le bilan des nouvelles réglementations

Vu la vague de nouvelles réglementations depuis le déclenchement de la crise financière mondiale, M. Campbell a confirmé qu’il serait utile pour le gouvernement, les organismes de réglementation et le secteur financier de marquer une pause et de faire le bilan de ce qui doit être fait afin de veiller à ce que le Canada continue de profiter du système bancaire le plus solide et le plus stable au monde.

« Il serait utile pour le gouvernement fédéral d’appuyer sur le bouton « pause » et de faire le point sur le nouveau paradigme réglementaire qui a été établi depuis le début de la crise financière, » a dit M. Campbell. « Une telle évaluation tournée vers l’avenir permettra à tous les intervenants de se poser les questions suivantes – à eux-mêmes et entre eux : Qu’avons-nous créé ici? Quelles en sont les conséquences pour la compétitivité et l’innovation? Toutes les composantes de ce nouveau système réglementaire travaillent-elles en harmonie? Y a-t-il des conflits et un manque de cohérence? Y a-t-il des conséquences non voulues? »

Le texte intégral de l’allocution de M. Campbell se trouve sur le site Web de l’ABC, à l’adresse suivante : http://www.cba.ca/contents/files/presentations/pre_20120403_tcampbell_fr.pdf

À propos de l’Association des banquiers canadiens

L’Association des banquiers canadiens représente 53 banques membres, soit des banques canadiennes ainsi que des filiales et des succursales de banques étrangères exerçant des activités au Canada, et leurs 267 000 employés. L'ABC préconise l’adoption de politiques publiques efficaces, favorisant le maintien d’un système bancaire solide et stable au profit des Canadiens et de l’économie canadienne. Également, l’Association encourage la littératie financière pour permettre aux individus de prendre des décisions éclairées en matière de finance et collabore avec les banques et les services de police en vue d’aider à la protection les clients contre le crime financier et de sensibiliser à la fraude. www.cba.ca

Suivez @banquiersCDN sur Twitter.

- 30 -

Personne-ressource
Christelle Chesneau, Association des banquiers canadiens
Tél. : 514-840-8747, poste 722
Courriel : cchesneau@cba.ca

^{1Enquête menée pour le compte de l’ABC par Harris/Decima. Les résultats reposent sur un échantillon représentatif d’adultes canadiens de 18 ans et plus. Les répondants ont été sondés par téléphone du 8 au 18 décembre 2011. L’échantillon de 1 001 est exact dans une proportion de ±3,2 points de pourcentage, 19 fois sur 20.}

Association des banquiers canadiens : des mesures clés du budget fédéral de 2012 contribueront à la croissance économique

L’Association des banquiers canadiens — Thu, 29 Mar 2012 22:33:23 +0000

Pour diffusion immédiate

TORONTO (Ontario), le 29 mars 2012 – L’Association des banquiers canadiens (ABC) a émis aujourd’hui des commentaires au sujet du budget fédéral de 2012. L’ABC approuve les efforts continus du gouvernement pour créer un environnement financier et d’investissement favorable à la croissance économique et à la prospérité du Canada.

Dans son budget, le gouvernement fédéral reconnaît, encore une fois, que le système financier canadien est l’un des plus solides, des plus résilients et des mieux réglementés au monde.

L’ABC a relevé les mesures budgétaires suivantes en lien avec le secteur des services financiers :

L’ABC félicite le gouvernement de son engagement soutenu envers les régimes de pension agréés collectifs (RPAC) et encourage les consultations avec les provinces afin de rendre ce produit accessible à tous les Canadiens. Le gouvernement a introduit un projet de loi pour l’adoption des RPAC, un nouveau mécanisme de retraite à la fois accessible, de grande envergure et à faible coût, destiné aux employeurs, aux employés et aux travailleurs autonomes. Les RPAC permettront à tous les travailleurs canadiens de profiter de régimes de pension gérés par des professionnels, en plus d’être particulièrement avantageux pour les travailleurs autonomes et les employés de petites entreprises.
L’ABC se réjouit de la poursuite par le gouvernement fédéral de ses consultations avec les gouvernements provinciaux et territoriaux au sujet de la création d’un organisme commun de réglementation des valeurs mobilières. Certains d’entre eux ont déjà fait connaître leur intérêt à collaborer à cette fin.
Le gouvernement a signifié sa volonté d’éliminer la pièce de un cent, en raison des économies qui seront réalisées pour les contribuables et du faible pouvoir d’achat de cette pièce. Étant donné leur rôle dans le traitement de la monnaie, les banques seront heureuses de collaborer avec le gouvernement dans un effort de garantir une transition harmonieuse au profit des intervenants et des particuliers au pays.

À propos de l’Association des banquiers canadiens

L’Association des banquiers canadiens représente 53 banques membres, soit des banques canadiennes ainsi que des filiales et des succursales de banques étrangères exerçant des activités au Canada, et leurs 267 000 employés. L'ABC préconise l’adoption de politiques publiques efficaces, favorisant le maintien d’un système bancaire solide et stable au profit des Canadiens et de l’économie canadienne. Également, l’Association encourage la littératie financière pour permettre aux individus de prendre des décisions éclairées en matière de finance et collabore avec les banques et les services de police en vue d’aider à la protection les clients contre le crime financier et de sensibiliser à la fraude. www.cba.ca

Suivez @banquiersCDN sur Twitter.

Personne-ressource
Christelle Chesneau, Association des banquiers canadiens
Tél. : 514-840-8747, poste 722
Courriel : cchesneau@cba.ca

Un passé vieux de 195 ans : que réserve l'avenir aux banques du Canada

L’Association des banquiers canadiens — Thu, 29 Mar 2012 14:50:25 +0000

Pour diffusion immédiate

Ottawa (Ontario), le 29 mars 2012 – L’Association des banquiers canadiens (ABC) et l’Economic Club of Canada sont fiers de présenter Un passé vieux de 195 ans : que réserve l'avenir aux banques du Canada, une allocution que M. Terry Campbell, président de l’ABC, prononcera devant les convives de l’Economic Club of Canada, le mardi 3 avril prochain, à Ottawa.

Voilà presque 200 ans que les banques au Canada offrent des services aux clients et contribuent à l’édification d’un pays plus fort, à travers les périodes économiques favorables et moins favorables. Durant ces années, le Canada a pu établir l’un des secteurs bancaires les plus solides au monde. Mais avec l’actuel environnement économique et réglementaire incertain, que nous réserve l’avenir? M. Campbell discutera de la façon dont les banques continueront à servir leurs clients dans les collectivités partout au pays, tout en veillant à ce que la liste grandissante de réglementations internes et internationales ne réduise pas l’excellence reconnue mondialement du secteur bancaire canadien.

Date :
Le mardi 3 avril 2012
Heure :
Repas : 12 h 05
Discours : 12 h 50
Point de presse : 13 h 30

Lieu :
Fairmont Château Laurier
Adam Room
1, rue Rideau
Ottawa

Inscription des médias

Après l’allocution, le texte du discours pourra être consulté sur le site web de l’ABC, www.cba.ca.

L’Association des banquiers canadiens représente 53 banques membres, soit des banques canadiennes ainsi que des filiales et des succursales de banques étrangères exerçant des activités au Canada, et leurs 267 000 employés. L'ABC préconise l’adoption de politiques publiques efficaces, favorisant le maintien d’un système bancaire solide et stable au profit des Canadiens et de l’économie canadienne. Également, l’Association encourage la littératie financière pour permettre aux individus de prendre des décisions éclairées en matière de finance et collabore avec les banques et les services de police en vue d’aider à la protection les clients contre le crime financier et de sensibiliser à la fraude. www.cba.ca

Suivez @banquiersCDN sur Twitter.
- 30 -

Personne-ressource
Christelle Chesneau, Association des banquiers canadiens
Tél. : 514-840-8747, poste 722
Courriel : cchesneau@cba.ca

« Allô mamie, c’est moi! » : l’ABC offre des conseils permettant d’éviter l’arnaque des grands-parents

L’Association des banquiers canadiens — Mon, 26 Mar 2012 05:00:00 +0000

Pour diffusion immédiate

Toronto (Ontario), le 22 mars 2012 – Les grands-parents adorent recevoir des appels de leurs petits-enfants. Mais si jamais vous entendez au bout du fil une affirmation du genre « Allô mamie, c’est moi! », soyez vigilant, ça peut être un escroc.

Mars est le Mois de la prévention de la fraude. À titre de membre du Forum sur la prévention de la fraude et en collaboration avec les banques et les organismes d’application de la loi partout au pays, l’Association des banquiers canadiens (ABC) fournit aux citoyens des renseignements sur la fraude et sur les moyens de se protéger contre les diverses arnaques et escroqueries.

Les criminels ont développé une escroquerie particulièrement sordide, qui vise les personnes âgées ayant des petits-enfants, appelée « arnaque des grands-parents ». Une personne âgée reçoit un coup de fil de quelqu’un qui lui dit : « Grand-maman, m’as-tu reconnu(e)? ». Croyant qu’il s’agit de l’un de ses petits-enfants, la victime répond « Oui, oui, c’est (donne le prénom) ». L’arnaqueur commence alors à utiliser ce prénom pour se rendre plus crédible auprès de sa victime.

L’arnaqueur va prétendre avoir des problèmes et demander à ce que son grand-parent lui fasse parvenir immédiatement de l’argent. La plupart du temps, il va dire qu’il a eu un accident de voiture dans une voiture de location ou qu’il a été arrêté par la police et se trouve en prison dans une autre ville ou un autre pays. Désireuse d’aider, la victime va alors retirer de l’argent de son compte et le transférer à son « petit-fils » ou à sa « petite fille » par l’intermédiaire d’un service de virement d’argent. Le criminel pourra lors retirer la somme de n’importe quel bureau de l’agence dans le monde.

L’ABC a enregistré un message vidéo portant sur la prévention de la fraude, destiné à sensibiliser les Canadiens à l’arnaque des grands-parents. Vous pouvez visionner ce message sur la chaîne YouTube de l’ABC (www.youtube.com/CdnBankers). Par ailleurs, tout au long du Mois de la prévention de la fraude, l’ABC publiera des conseils utiles sur son compte Twitter et sur son site Web.

« Il est essentiel que les gens prennent connaissance des types d’escroqueries commises et sachent quels sont les meilleurs moyens de les éviter. Les criminels s’adonnent entièrement à l’ingénierie sociale », a affirmé William J. Crate, Directeur, Sécurité et renseignement, à l’Association des banquiers canadiens. « Les banques investissent d’importantes ressources afin de contribuer à la lutte contre le crime financier. Que ce soit à travers l’adoption de la technologie de la puce et du NIP sur les cartes de paiement, la conduite d’enquêtes sur les escroqueries ou la mise en place de caractéristiques de sécurité efficaces pour les services bancaires en ligne, les banques ne ménagent aucun moyen pour protéger leurs clients. »

Voici quelques mesures simples à adopter afin de vous protéger contre l’arnaque des grands?parents :

N’offrez jamais de l’information à votre interlocuteur. S’il vous demande « M’as-tu reconnu? » Dites simplement « non » et demandez-lui son identité.
Posez à votre interlocuteur quelques questions personnelles auxquelles seuls vos vrais petits-enfants sauront répondre.
Après avoir raccroché, vérifiez l’histoire en appelant les parents ou d’autres membres de la famille des présumés « petit-fils » ou « petite-fille ».
Ne faites jamais un virement d’argent télégraphique dans des circonstances douteuses. Il est pratiquement impossible de recouvrer ou de trouver l’argent ainsi transféré.

Pour de plus amples renseignements sur la prévention de la fraude, consultez les ressources suivantes :

Twitter : @banquiersCDN
YouTube : www.youtube.com/CdnBankers
Web : www.cba.ca/fraude

À propos du Forum sur la prévention de la fraude

Le Forum sur la prévention de la fraude se compose d’entreprises du secteur privé, de groupes de consommateurs et de bénévoles, d’agences publiques et d’organismes d’application de la loi qui sont déterminés à lutter contre la fraude touchant les consommateurs et les entreprises. Avec l’appui de ses partenaires et présidé par le Bureau de la concurrence, le Forum veille à ce que les Canadiens ne soient pas victimes d’escrocs, en les renseignant sur la façon d'identifier, de signaler et d’enrayer la fraude.

À propos de l’Association des banquiers canadiens

L’Association des banquiers canadiens représente 53 banques membres, soit des banques canadiennes ainsi que des filiales et des succursales de banques étrangères exerçant des activités au Canada, et leurs 267 000 employés. L'ABC préconise l’adoption de politiques publiques efficaces, favorisant le maintien d’un système bancaire solide et stable au profit des Canadiens et de l’économie canadienne. Également, l’Association encourage la littératie financière pour permettre aux individus de prendre des décisions éclairées en matière de finance et collabore avec les banques et les services de police en vue d’aider à la protection les clients contre le crime financier et de sensibiliser à la fraude. www.cba.ca

Suivez @banquiersCDN sur Twitter.

Personne-ressource
Christelle Chesneau, Association des banquiers canadiens
Tél. : 514-840-8747, poste 722
Courriel : cchesneau@cba.ca

Médaille d’honneur des banques canadiennes pour action policière méritoire : début de la mise en nomination

L’Association des banquiers canadiens — Wed, 07 Mar 2012 16:07:34 +0000

Pour diffusion immédiate

Toronto (Ontario), le 7 mars 2012 – L’Association des banquiers canadiens (ABC) met à l’honneur celles et ceux qui ont contribué à la lutte contre le crime financier. L’ABC accepte désormais les candidatures à la Médaille d’honneur des banques canadiennes pour action policière méritoire de 2012. Cette récompense est remise en reconnaissance d’actions policières exceptionnelles dans la lutte contre le crime dont font l’objet les banques du Canada. La Médaille sera présentée cette année à la conférence annuelle de l’Association canadienne des chefs de police, qui aura lieu le 22 août, à Sydney, en Nouvelle-Écosse.

« L’ABC collabore étroitement avec les forces de police afin de contrer les crimes contre les banques et de protéger les employés du secteur financier, ainsi que le public, contre la fraude et les vols », a déclaré M. William J. Crate, directeur, Sécurité et renseignement, à l’ABC. « Cette Médaille est un moyen pour le secteur bancaire de remercier les agents qui vont au delà de ce que requiert le devoir pour enquêter sur les crimes commis contre les banques et leurs employés. »

Le processus de mise en nomination, auquel peuvent participer les banques et les organismes canadiens d’application de la loi, prendra fin le 30 avril 2012.

Admissibilité

Tous les policiers actifs (au moment de l’incident) qui sont considérés comme ayant fait preuve d’une bravoure remarquable, d’une capacité d’enquête exceptionnelle ou d’une autre réalisation digne de mention à l’endroit des banques canadiennes sont admissibles à la Médaille d’honneur. On tiendra également compte d’autres critères, dont :

Avoir fait preuve d’une bravoure exceptionnelle et avoir mis à contribution ses ressources internes ou s’être exposé, consciemment, à un danger afin de protéger les clients, les employés et les biens d’une banque.
Avoir mené une enquête sans égard aux obstacles inhabituels, aux circonstances extrêmes et aux sacrifices personnels requis.

Des renseignements additionnels au sujet du processus de mise en nomination et de l’admissibilité, ainsi qu’une liste des anciens récipiendaires, se trouvent sur le site de l’ABC, à www.cba.ca/medaille.

Les banques membres de l’ABC et les organismes canadiens d’application de la loi peuvent soumettre les candidatures par courriel, à security@cba.ca.

À propos de l’Association des banquiers canadiens

L’Association des banquiers canadiens représente 53 banques membres, soit des banques canadiennes ainsi que des filiales et des succursales de banques étrangères exerçant des activités au Canada, et leurs 267 000 employés. L'ABC préconise l’adoption de politiques publiques efficaces, favorisant le maintien d’un système bancaire solide et stable au profit des Canadiens et de l’économie canadienne. Également, l’Association encourage la littératie financière pour permettre aux individus de prendre des décisions éclairées en matière de finance et collabore avec les banques et les services de police en vue d’aider à la protection les clients contre le crime financier et de sensibiliser à la fraude. www.cba.ca

Suivez @banquiersCDN sur Twitter.

Personne-ressource
Christelle Chesneau, Association des banquiers canadiens
Tél. : 514-840-8747, poste 722
Courriel : cchesneau@cba.ca

L’ABC applaudit aux nouvelles règles de remboursement anticipé des prêts hypothécaires

L’Association des banquiers canadiens — Fri, 02 Mar 2012 17:31:36 +0000

Pour diffusion immédiate

Toronto (Ontario), le 4 mars 2012 – L’Association des banquiers canadiens (ABC) a favorablement accueilli aujourd’hui le nouveau Code de conduite qui rendra les frais pour remboursement anticipé des prêts hypothécaires plus faciles à comprendre pour les consommateurs. L’ABC et ses banques membres ont étroitement collaboré avec le gouvernement fédéral à l’élaboration de ce Code qui donnera aux clients des banques désirant effectuer un remboursement anticipé de leur hypothèque un meilleur accès à l’information sur les frais imposés, sur les méthodes de calcul et sur les taux d’intérêt utilisés afin de déterminer ces frais, ainsi que sur les options offertes aux clients qui désirent augmenter leurs paiements sans être pénalisés.

« Dans l’environnement des faibles taux d’intérêt qui perdure depuis quelques années, un grand nombre de clients ont choisi de résilier leur contrat hypothécaire afin de pouvoir profiter de ces faibles taux, sans nécessairement comprendre comment sont calculés les frais pour remboursement anticipé des hypothèques », a déclaré M. Terry Campbell, président de l’Association des banquiers canadiens. « Grâce au nouveau Code, les clients des banques recevront chaque année des renseignements qui les aideront à mieux comprendre le fonctionnement des frais pour remboursement anticipé et comment ces frais sont calculés lorsqu’ils choisissent d’effectuer un remboursement anticipé de leur hypothèque. Le Code se base également sur les conseils que les banques ont toujours prodigués à leurs clients afin de veiller à ce que ces derniers prennent des décisions éclairées. »

Lorsque les taux d’intérêt sont à la baisse et que les emprunteurs décident de résilier leur contrat hypothécaire, la banque prêtera cet argent à d’autres emprunteurs au faible taux en cours, ce qui provoquera un manque à gagner pour la banque. La banque permettra à l’emprunteur de rompre le contrat hypothécaire, mais l’emprunteur devrait verser des frais de remboursement anticipé qui permettront à la banque de gérer ses risques et de récupérer les coûts de cette rupture de contrat. Généralement, les frais de remboursement anticipé s’élèvent à la valeur de trois mois d’intérêt ou le différentiel de l’intérêt, selon le chiffre le plus élevé.

Les banques usent de prudence dans l’octroi de crédit et fournissent actuellement une quantité considérable de renseignements au sujet du calcul des frais pour remboursement anticipé d’un prêt hypothécaire, tel qu’exigé par la loi. Le code prévoit l’envoi aux emprunteurs d’une information qui apportera davantage de clarté.

Vous pouvez consulter le nouveau code de conduite en matière de remboursement anticipé des prêts hypothécaires sur le site Web de l’ABC : http://www.cba.ca/contents/files/misc/vol_20120304_mopp_fr.pdf

L’Association des banquiers canadiens représente 53 banques membres, soit des banques canadiennes ainsi que des filiales et des succursales de banques étrangères exerçant des activités au Canada, et leurs 267 000 employés. L'ABC préconise l’adoption de politiques publiques efficaces, favorisant le maintien d’un système bancaire solide et stable au profit des Canadiens et de l’économie canadienne. Également, l’Association encourage la littératie financière pour permettre aux individus de prendre des décisions éclairées en matière de finance et collabore avec les banques et les services de police en vue d’aider à la protection les clients contre le crime financier et de sensibiliser à la fraude. www.cba.ca

- 30 -

Suivez @banquiersCDN sur Twitter.

Personne-ressource
Christelle Chesneau
Association des banquiers canadiens
Tél. : 514-840-8747, poste 722
Courriel : cchesneau@cba.ca

Réaction de l’ABC à la décision de la Cour suprême sur la réglementation en matière de valeurs mobilières

L’Association des banquiers canadiens — Thu, 22 Dec 2011 17:30:07 +0000

Pour diffusion immédiate

Toronto (Ontario), le 22 décembre 2011 – L’Association des banquiers canadiens (ABC) a noté aujourd’hui que la Cour suprême du Canada a établi que le gouvernement fédéral jouit du droit constitutionnel de réglementer certains aspects importants des marchés des valeurs mobilières au Canada.

« Nous demeurons convaincus qu’un organisme de réglementation unique à l’échelle du Canada apporterait une meilleure protection aux investisseurs en augmentant la capacité des forces de l’ordre et des procureurs de la couronne d’obtenir de meilleurs résultats dans les poursuites pénales, a déclaré M. Terry Campbell, président de l’ABC. Cette initiative permettrait également de mettre fin à la fragmentation et à la duplication qui existent actuellement avec les systèmes provinciaux de réglementation des valeurs mobilières. »

Le Canada est le seul pays industrialisé qui ne dispose pas d’un organisme de réglementation national. La récente crise financière nous a enseigné l’importance d’avoir une réponse cohérente en matière de réglementation permettant une adaptation rapide à l’évolution du secteur des valeurs mobilières tant au Canada qu’à l’étranger. Bien qu’il existe au Canada un unique organisme national prudentiel de réglementation et un organisme unique de réglementation de la consommation financière, il n’existe pas d’organisme commun de réglementation des valeurs mobilières. Le Canada a toujours besoin d’une seule voix sur la scène internationale.

Au sujet de l’Association des banquiers canadiens

L’Association des banquiers canadiens représente 53 banques membres, soit des banques canadiennes ainsi que des filiales et des succursales de banques étrangères exerçant des activités au Canada, et leurs 267 000 employés. L'ABC préconise l’adoption de politiques publiques efficaces, favorisant le maintien d’un système bancaire solide et stable au profit des Canadiens et de l’économie canadienne. Également, l’Association encourage la littératie financière pour permettre aux individus de prendre des décisions éclairées en matière de finance et collabore avec les banques et les services de police en vue d’aider à la protection des clients contre le crime financier et de les sensibiliser à la fraude. www.cba.ca.

Suivez @CdnBankers sur Twitter

- 30 -

Personne-ressource :
Christelle Chesneau
Association des banquiers canadiens
Tél. : 514-840-8747, poste 722
Courriel : cchesneau@cba.ca

Les économistes en chef de banques discuteront de la situation économique interne et mondiale lors d’un repas à Ottawa

L’Association des banquiers canadiens — Thu, 24 Nov 2011 14:36:32 +0000

Pour diffusion immédiate

Ottawa (Ontario), le 24 novembre 2011 – L’Association des banquiers canadiens (ABC), en collaboration avec le Cercle canadien d’Ottawa, est heureuse de regrouper les économistes en chef de grandes banques du pays pour vous offrir leur point de vue sur l’état actuel de l’économie canadienne, sur les marchés financiers et sur l’économie mondiale. M. Terry Campbell, président de l’ABC, agira à titre de modérateur.

Des économistes bien connus représenteront cinq banques : Craig Alexander (Groupe Banque TD), Warren Jestin (Banque Scotia), Stéfane Marion (Banque Nationale Groupe financier), Avery Shenfeld, Ph.D. (Marchés mondiaux CIBC), et Craig Wright (RBC Groupe Financier).

Date
Le mardi 29 novembre 2011
Heure
Dîner : 12 h 15
Présentations : 12 h 50
Lieu
Centre des congrès d’Ottawa
55, promenade du Colonel-By
Salle Trillium (4e étage)

Inscription des médias

Les membres des médias sont invités à participer et à s’inscrire préalablement en envoyant un message à l’adresse ci-dessous. Les participants répondront aux questions des médias après les présentations.

L’Association des banquiers canadiens représente 52 banques membres, soit des banques canadiennes ainsi que des filiales et des succursales de banques étrangères exerçant des activités au Canada, et leurs 267 000 employés. L'ABC préconise l’adoption de politiques publiques efficaces, favorisant le maintien d’un système bancaire solide et stable au profit des Canadiens et de l’économie canadienne. Également, l’Association encourage la littératie financière pour permettre aux individus de prendre des décisions éclairées en matière de finance et collabore avec les banques et les services de police en vue d’aider à la protection les clients contre le crime financier et de sensibiliser à la fraude. www.cba.ca

- 30 -

Personne-ressource
Christelle Chesneau, Association des banquiers canadiens
Tél. : 514-840-8747, poste 722
Courriel : cchesneau@cba.ca

À la recherche d’un cadeau de Noël utile? Pourquoi pas une cotisation à l’épargne-études?

L’Association des banquiers canadiens — Tue, 22 Nov 2011 17:11:31 +0000

Pour diffusion immédiate

Toronto (Ontario), le 22 novembre 2011 – Faites-vous partie des nombreux Canadiens qui, moins de cinq semaines avant Noël, parcourent les centres commerciaux à la recherche du cadeau parfait? Si votre liste comprend des enfants, offrez-leur un cadeau qui durera longtemps et dont la valeur est difficile à évaluer : une cotisation à leur épargne-études.

« Vous pouvez permettre à vos enfants de réaliser leurs rêves de carrière en les aidant à économiser dès maintenant pour leurs études postsecondaires. Afin que les enfants aient les bons outils financiers durant leurs années d’études, il est important qu’ils commencent à planifier bien à l’avance », a déclaré M. Terry Campbell, président de l’Association des banquiers canadiens (ABC). « Le Canada a prévu quelques excellents programmes visant à aider les familles à épargner. Et la bonne nouvelle, c’est que le gouvernement fédéral cotisera lui aussi à ces comptes d’épargne. Il s’agit d’un excellent cadeau de la part des parents, des grandsparents, des membres de la famille ou des amis. Oui, n’importe qui peut cotiser et aider l’enfant à se constituer une épargne-études. »

Régime enregistré d'épargne-études (REEE) – Il s’agit de comptes d’épargne offerts par un nombre d’institutions financières, dont les banques, qui permettent aux individus d’épargner, à l’abri de l’impôt, en vue des études postsecondaires. Grâce à la Subvention canadienne pour l'épargne-études, le gouvernement fédéral versera à votre REEE l’équivalent de 20 % de vos cotisations annuelles, jusqu’à concurrence de 2 500 $.

Le Bon d'études canadien est un autre incitatif à l’épargne-études que le gouvernement offre aux familles à revenu modeste. Conformément à ce programme, le Gouvernement du Canada fera une cotisation unique de 500 $ au REEE admissible et une cotisation annuelle de 100 $, jusqu’à concurrence de 2 000 $. Cette contribution cesse lorsque l’enfant atteint l’âge de 15 ans.

Novembre est le mois de la littératie financière

Novembre est le Mois de la littératie financière. L’occasion est excellente, un mois avant Noël, pour apprendre aux enfants l’importance de l’épargne. L’ABC a des suggestions pour commencer à inculquer à vos enfants quelques bonnes habitudes de gestion financière.

« Comprendre comment épargner, investir et établir un budget est aussi important qu’apprendre l’alphabet », a dit M. Campbell. Les banques offrent une foule d’information pour aider les enfants, et même les adultes, à mieux comprendre comment gérer leur argent. »

Information utile :

L’Association des banquiers canadiens offre des séminaires de littératie financière dans les salles de classe – les professeurs peuvent en apprendre davantage sur le site www.votreargent.cba.ca.
N’attendez pas la nouvelle année pour prendre des résolutions financières. Pour de plus amples renseignements pour les consommateurs sur une variété de questions financières , consultez www.cba.ca/fr/consumer-information.
Soyez proactifs et éduquez-vous. Un grand nombre d’organisations participantes au Mois de la littératie financière offrent des renseignements et des programmes éducatifs, menés par des experts à l’échelle du pays. Vous trouverez sur ce site une liste des organismes et de leurs programmes : http://www.financialliteracymonth.ca/fr/organisations-mlf.

Suivez @banquiersCDN sur Twitter.

Personne-ressource
Christelle Chesneau, Association des banquiers canadiens
Tél. : 514-840-8747, poste 722
Courriel : cchesneau@cba.ca

Les banques et la littératie financière

Association des banquiers canadiens : les RPAC amélioreront l’accès aux régimes de retraite

L’Association des banquiers canadiens — Thu, 17 Nov 2011 16:31:17 +0000

Pour diffusion immédiate

Toronto (Ontario), le 17 novembre 2011 – L’Association des banquiers canadiens (ABC) a favorablement accueilli aujourd’hui l’introduction du projet de loi fédéral sur les Régimes de pension agréés collectifs (RPAC) et a déclaré que ses banques membres sont prêtes à collaborer avec le gouvernement au fur et à mesure que ce dossier progressera.

Le secteur bancaire appuie l’objectif du gouvernement d’offrir une option simple, efficace et abordable aux individus qui n’ont pas actuellement accès à un régime de retraite privé. Ce groupe comprend les personnes identifiées par le Groupe de travail sur le niveau adéquat du revenu de retraite comme étant les plus exposées au risque de ne pouvoir maintenir leur niveau de vie actuel une fois à la retraite, plus particulièrement les travailleurs autonomes et les employés de petites et moyennes entreprises (PME).

« Les RPAC permettront aux PME d’offrir à leurs employés des régimes de retraite agréés qui seront faciles à administrer. En outre, grâce aux RPAC, les travailleurs autonomes pourront, pour la première fois, participer à des régimes de retraite privés », a déclaré M. Terry Campbell, président de l’ABC.

Les banques du Canada ont tissé de solides liens avec près de 1,6 million de PME et possèdent une vaste expérience en gestion des finances et du risque, ce qui les met en parfaite position pour concevoir, administrer et livrer des RPAC. La relation actuelle qu’entretiennent les banques avec les PME peut aider à sensibiliser les employeurs et à encourager leur participation. D’un autre côté, l’expertise des banques dans la gestion financière et la livraison de produits favorisera l’offre de produits d’épargne-retraite de haute qualité, à des prix concurrentiels.

« Les banques du Canada sont déterminées à travailler avec le gouvernement fédéral à la mise en place des régimes de pension agréés collectifs et l’ABC incite les gouvernements provinciaux et territoriaux à adopter, le plus tôt possible, des mesures législatives similaires », a affirmé M. Campbell.

L’ABC passera en revue, avec ses membres, les détails des mesures législatives proposées avant de fournir ses commentaires au gouvernement.

Suivez @banquiersCDN sur Twitter.

- 30 -

Personne-ressource
Christelle Chesneau, Association des banquiers canadiens
Tél. : 514-840-8747, poste 722
Courriel : cchesneau@cba.ca

Les banques du Canada accueillent favorablement la nomination de M. Carney à la tête du Conseil de stabilité financière

L’Association des banquiers canadiens — Fri, 04 Nov 2011 17:07:58 +0000

Toronto (Ontario), le 4 novembre 2011 – Terry Campbell, président de l’Association des banquiers canadiens (ABC), a félicité aujourd’hui M. Mark Carney, gouverneur de la Banque du Canada, pour sa nomination à la direction du Conseil de stabilité financière (CSF).

« Les banques du Canada applaudissent à la nomination de M. Carney, gouverneur de la Banque du Canada, à la tête du CSF. Il s’agit d’une franche reconnaissance de sa vaste expertise financière et de sa direction avisée au cours des quatre dernières années, plus particulièrement tout au long de la crise financière mondiale », a précisé M. Campbell. « Le Canada continue à s’imposer sur la scène internationale en contribuant à orienter la réforme du système financier mondial. »

Le Canada est bien représenté au Conseil de stabilité financière. Outre le gouverneur Carney, le Bureau du surintendant des institutions financières et le ministère des Finances en sont également membres.

« Nos organismes de réglementation apportent à la table des discussions internationale leur solide expertise et la réputation qu’a le Canada d’avoir l’un des systèmes bancaires les plus solides et les plus stables au monde », a conclu M. Campbell.

Les banques du Canada sont bien gérées, bien capitalisées et bien réglementées. Pendant quatre années de suite, le Forum économique mondial a classé le système bancaire canadien comme le plus solide au monde.

À propos de l’Association des banquiers canadiens

30 -

Suivez @banquiersCDN sur Twitter.

Personne-ressource
Christelle Chesneau, Association des banquiers canadiens
Tél. : 514-840-8747, poste 722
Courriel : cchesneau@cba.ca

Les banques sécuritaires et solides aident le Canada à surmonter les bouleversements économiques mondiaux

L’Association des banquiers canadiens — Thu, 27 Oct 2011 05:00:00 +0000

Pour diffusion immédiate

Montréal (Québec), le 27 octobre 2011 – Dans un discours prononcé aujourd’hui devant le Cercle de la finance internationale de Montréal, M. Terry Campbell, président de l’Association des banquiers canadiens (ABC), a affirmé que les banques sécuritaires et solides du pays contribuent à fournir aux Canadiens un amortisseur contre les chocs causés par les bouleversements économiques mondiaux.

« Aujourd’hui plus que jamais, nous avons besoin d’un secteur bancaire solide pour aider les familles à acheter une maison, les individus à épargner pour la retraite et les petites entreprises à croître », a déclaré M. Campbell. « Nous devons continuer à canaliser notre attention sur nos points forts – bonne gestion et solide supervision des banques – sans toutefois nous permettre de verser dans l’autosatisfaction. »

M. Campbell a souligné trois raisons expliquant pourquoi les banques du Canada sont restées solides et capables de poursuivre leurs activités de prêt aux entreprises et aux consommateurs partout au pays :

D’abord, les banques au Canada sont fortement diversifiées, combinant les opérations de détail, d’affaires et d’investissement dans un même groupe financier. Cet état de choses leur permet de compenser une faible croissance dans un domaine par une forte croissance dans un autre.
Ensuite, une force clé de ce secteur au Canada est la saine gestion de nos banques, particulièrement la façon dont elles gèrent le risque et le capital.
Enfin, le secteur des services financiers du Canada dispose d’un régime réglementaire strict et d’un système de surveillance efficace.

M. Campbell a également parlé du volume et de la fréquence d’introduction des nouvelles réglementations mondiales ainsi que de l’importance pour nos banques de poursuivre leur collaboration avec les responsables politiques et les organismes de réglementation au pays afin de trouver le bon équilibre – un équilibre fondé sur les trois éléments suivants :

les capacités prouvées de nos banques en gestion des risques et en exploitation d’institutions rentables;
les compétences de nos organismes de réglementation, qui reconnaissent l’importance de l’établissement de règles, mais insistent encore plus sur la présence de supervision; et
la préservation de l’avantage concurrentiel du Canada sur la scène internationale alors que le pays applique à domicile les grands axes de la réforme mondiale.

Le texte intégral du discours de M. Campbell se trouve sur le lien suivant :
http://www.cba.ca/contents/files/presentations/pre_20111027_montreal_fr.pdf

Données sur les banques au Canada et leur contribution à l’économie

L’apport des banques au Canada et à son économie est considérable. En 2010 les banques :

ont contribué 55 milliards de dollars au produit intérieur brut;
ont dépensé plus de 14 milliards de dollars en produits et services achetés auprès de tiers fournisseurs, stimulant ainsi les économies locales partout au pays;
ont payé 10,3 milliards de dollars en dividendes à des millions de Canadiens, notamment par l’intermédiaire de régimes et de fonds de retraite, et parfois même directement aux retraités – les banques ont pu verser des dividendes car elles sont demeurées rentables;
ont versé un total de 8,3 milliards de dollars en impôt à tous les niveaux de gouvernement; et
ont accordé près de 87,5 milliards de dollars en prêts à 1,6 million de PME.

À propos de l’Association des banquiers canadiens

Suivez @banquiersCDN sur Twitter.

- 30 -

Personne-ressource
Christelle Chesneau, Association des banquiers canadiens
Tél. : 514-840-8747, poste 722
Courriel : cchesneau@cba.ca

Nos banques : sécuritaires et solides sur fond d’incertitude mondiale (PDF)

Nos banques : sécuritaires et solides sur fond d’incertitude mondiale. Le président de l’Association des banquiers canadiens s’adresse au Cercle de la finance internationale de Montréal

L’Association des banquiers canadiens — Mon, 24 Oct 2011 18:17:17 +0000

Avis aux médias

Pour diffusion immédiate

Montréal (Québec), le 24 octobre 2011 – Le jeudi 27 octobre, M. Terry Campbell, président de l’Association des banquiers canadiens, prononcera un discours clé durant le dîner organisé par le Cercle de la finance internationale de Montréal.

Imprégnées d’une longue tradition de gestion prudentielle du risque et d’un fort régime de surveillance réglementaire, les banques canadiennes sont considérées comme les plus solides au monde. M. Campbell parlera de ce que signifient pour les banques canadiennes et pour les Canadiens les incertitudes économiques mondiales, les nouvelles réglementations bancaires internationales et les règles domestiques additionnelles.

Date	Le jeudi 27 octobre 2011
Heure	Inscription et dîner : Midi Discours : 13 h 10 (approximativement)
Lieu	Club Mount Stephen 1440, rue Drummond Montréal

Inscription des médias

Les membres des médias sont invités à participer. Toutefois, en raison du manque de place, une inscription préalable est requise (en communiquant avec la personneressource dont les coordonnées figurent au bas de l’avis). M. Campbell répondra aux questions des médias à la fin de son discours.

Le discours sera également affiché sur le site Web de l’ABC, à www.cba.ca.

Suivez @banquiersCDN sur Twitter.

- 30 -

Personne-ressource
Christelle Chesneau, Association des banquiers canadiens
Tél. : 514-840-8747, poste 722
Courriel : cchesneau@cba.ca

L’Association des banquiers canadiens salue les aînés du pays à l’occasion de la Journée nationale des aînés

L’Association des banquiers canadiens — Thu, 29 Sep 2011 15:43:47 +0000

Pour diffusion immédiate

TORONTO, le 29 septembre 2011 – Le 1er octobre, le Canada marquera sa première Journée nationale des aînés. À cette occasion, l’Association des banquiers canadiens (ABC) et les banques au Canada se joignent au gouvernement fédéral pour célébrer les contributions passées et futures des aînés à la société canadienne.

« Les collectivités et les familles au pays dépendent des aînés et de leur dévouement, de leur expérience, de leur énergie et de leurs vastes connaissances », a affirmé M. Terry Campbell, président de l’Association des banquiers canadiens. « Nous saluons nos aînés qui continuent à nous donner l’exemple, que ce soit en lançant une nouvelle entreprise ou en courant le marathon. »

Les aînés sont également d’importants clients. Les banques ne ménagent aucun effort pour leur offrir un éventail de produits et de services destinés, chacun, à répondre à leurs besoins spécifiques : comptes bancaires sans frais, succursales accessibles et confortables, ou conseils pour les aider à planifier la retraite et à protéger contre les fraudeurs l’argent qu’ils ont durement gagné.

Services bancaires aux aînés

Les banques à travers le pays offrent un nombre de forfaits bancaires destinés spécifiquement aux aînés, avec une option sans frais ou à frais réduits. Plusieurs de ces forfaits offrent des transactions ordinaires, telles que le retrait, le dépôt, le paiement de factures et l’émission de chèques. Certains comprennent des services plus spécialisés, comme les mandats bancaires sans frais, les chèques certifiés et un rabais sur la location d’un coffre.

Les succursales et les sites Web des banques donnent de l’information sur les forfaits offerts aux aînés. En outre, L’Agence de la consommation en matière financière du Canada (ACFC) offre sur son site Web (également accessible en appelant le 1-866-461-3222) un guide du coût des services bancaires.

Planifier la retraite sans manquer d’argent

Qu’ils soient déjà à la retraite et veuillent bien gérer leur épargne ou qu’ils soient en train d’épargner en vue de la retraite, les aînés peuvent bénéficier des conseils financiers et des régimes d’épargne et de placement qu’offrent les banques. Ces dernières peuvent leur fournir des services de planification financière et de placement, ainsi que des conseils fiscaux afin qu’ils puissent bien planifier leur retraite, de même que des produits d’épargne-retraite, tels que les régimes enregistrés d’épargne-retraite (REER), les fonds enregistrés de revenu de retraite (FERR) et les comptes d’épargne libres d’impôt (CELI).

Les banques du Canada travaillent également avec le gouvernement fédéral afin de faciliter la création de régimes de pension agréés collectifs (RPAC) qui élargiront l’éventail d’options d’épargne-retraite offertes aux Canadiens qui ne bénéficient pas actuellement d’un régime de retraite d’employeur, notamment les travailleurs autonomes et les employés de petites entreprises.

Protéger les aînés contre la fraude et l’exploitation financière

Il est parfois utile pour un aîné d’obtenir l’aide d’un membre de sa famille, ou d’un soignant, dans la gestion de ses finances. Un compte conjoint, une procuration ou une autre option permettent à un tiers d’aider l’aîné à gérer ses finances. Il faut se rappeler, toutefois, que ces outils doivent toujours être utilisés dans l'intérêt supérieur de l’aîné.

L’exploitation financière se produit lorsqu’une personne chargée de s’occuper des affaires d’un aîné prend à son propre avantage le contrôle des finances de ce dernier. Il est malheureux de voir que l’exploitation financière est souvent pratiquée par un proche, tel qu’un membre de la famille ou un ami, qui utilisera cette relation de confiance pour accéder aux biens de l’aîné en question. Afin d’éviter une telle situation, les aînés doivent faire connaître clairement leurs souhaits et leurs attentes avant de conclure toute entente financière juridiquement contraignante. Le site Web de l’ABC consacre une section entière pour aider les aînés à bien se protéger contre l’exploitation financière.

Par ailleurs, des escrocs usent de stratagèmes qui visent spécifiquement les aînés. Le site Web de l’ABC contient de l’information et des conseils à ce sujet :

Pour de plus amples renseignements au sujet de l’exploitation financière et pour vous abonner au Conseil en matière de prévention de la fraude, visitez www.cba.ca/fraude.

À propos de l’ABC

Suivez @banquiersCDN sur Twitter.

- 30 -

Personne-ressource
Christelle Chesneau, Association des banquiers canadiens
Tél. : 514-840-8747, poste 722
Courriel : cchesneau@cba.ca

Policiers de Durham et d’Edmonton mis à l’honneur pour leurs efforts exceptionnels dans la lutte contre le crime financier

L’Association des banquiers canadiens — Wed, 24 Aug 2011 05:00:00 +0000

Pour diffusion immédiate

Windsor (Ontario), le 24 août 2011 – Suivre et arrêter une bande de voleurs de banque violents et planifier le démantèlement d’un large réseau de crime organisé qui planifiait des fraudes par carte de débit s’élevant à des millions de dollars paraît comme un scénario de film hollywoodien. En réalité, il s’agit des exploits des deux lauréats de la Médaille d’honneur des banques canadiennes pour action policière méritoire.

Le sergent Randy Rechner, de la section des enquêtes générales de la GRC à Edmonton, et le gendarme-détective Jay Shaddick, du service régional de police de Durham, recevront chacun la Médaille d’honneur durant le gala du 106e congrès annuel de l’Association canadienne des chefs de police qui se tient à Windsor, en Ontario.

« Nous sommes heureux de mettre à l’honneur les efforts remarquables de ces deux agents dont le dévouement et le travail acharné ont permis à la justice de mettre la main sur de dangereux criminels et de protéger ainsi les banques au Canada, leurs clients et leurs employés », a déclaré William J. Crate, Directeur de la sécurité à l’Association des banquiers canadiens. « Les banques partout au Canada travaillent en étroite collaboration avec les forces de l’ordre partout au pays, appuyant les efforts de prévention et d’investigation des vols et des fraudes visant les banques. Ce prix est notre façon de reconnaître publiquement les efforts considérables de ces deux policiers. »

Le sergent Randy Rechner – Section des enquêtes générales de la GRC à Edmonton

Vers la fin de 2009, plusieurs institutions financières dans le nord de l’Alberta ont été victimes de vols armés. Au fil des braquages, les criminels devenaient plus imprédictibles, s’attaquant aux clients et aux employés des succursales, augmentant ainsi le risque de blessures graves et de mort. Le sergent Randy Rechner, de la section des enquêtes générales de la GRC à Edmonton, a été affecté à la coordination et à la direction d’une enquête multi-juridictionnelle à ce sujet.

Malgré la charge de travail assez lourde et les ressources limitées, le sergent Rechner a réussi à découvrir que les véhicules volés provenaient d’Edmonton. Armé de cette information, il contacte ses sources en vue d’identifier les suspects et de coordonner une chasse à l’homme dans Edmonton et les collectivités avoisinantes.

Travaillant sans relâche pendant huit semaines, y compris durant le temps des Fêtes, le sergent Rechner et son équipe ont réussi à identifier et à appréhender tous les suspects impliqués dans ces vols. Le travail et la détermination du sergent Rechner ont mené à l’arrestation des membres de ce gang de dangereux criminels et ont permis au procureur de la couronne de monter un dossier solide contre ces individus.

Le gendarme-détective Jay Shaddick – Service régional de police de Durham

Entre mai et juin 2009, un nombre de succursales bancaires de la région de Durham, en Ontario, se sont aperçu d’une hausse dans le nombre de guichets automatiques trafiqués avec des claviers falsifiés dont le but est de voler l’information sur les cartes de débit des clients et d’en faire des copies frauduleuses. Le cas a été confié au gendarme-détective Jay Shaddick, du Service régional de police de Durham, qui a rapidement mis sur pied une équipe conjointe avec l’Unité de la lutte contre le vol d’identité de la Police provinciale de l’Ontario afin d’enquêter sur ces activités criminelles.

Grâce à son travail d’enquête et à celui de l’équipe conjointe, le gendarme-détective Shaddick a appris qu’un groupe du crime organisé, avec des contacts internationaux, était derrière ces activités. Il a alors coordonné le travail d’une équipe de surveillance à temps plein, guettant les activités dans un entrepôt où il pensait que les claviers frauduleux étaient montés.

Cette surveillance a permis d’effectuer des arrestations et de mettre la main sur la plus grande quantité d’outils de falsification dans l’histoire de la police régionale de Durham. Dans le lot, on a retrouvé plus de 110 claviers pour GAB, des milliers de cartes de débit contrefaites ainsi que des centaines de milliers de dollars en biens volés.

La persévérance du gendarme-détective Shaddick et son engagement envers cette affaire ont permis d’appréhender un groupe organisé connu de criminels ayant des contacts internationaux, contribuant ainsi directement à la préservation de l’intégrité économique du Canada. Il est estimé que chaque clavier falsifié ainsi saisi aurait pu rapporter à l’organisation criminelle entre 80 000 $ et 100 000 $ nets, ce qui aurait causé des millions de dollars en perte pour les banques.

À propos de la Médaille d’honneur

Depuis sa création en 1972, la Médaille d’honneur a été remise à 219 policiers, de partout au Canada, qui ont fait preuve d’une remarquable bravoure, d’une capacité d’enquête exceptionnelle ou d’une autre réalisation digne de mention dans la lutte contre le crime visant le secteur bancaire au Canada. Il s’agit de la première année où un des lauréats reçoit la Médaille pour la deuxième fois. Vous trouverez de plus amples renseignements au sujet de la Médaille sur www.cba.ca/medaille.

À propos de l’Association des banquiers canadiens

Suivez @banquiersCDN sur Twitter.

- 30 -

Personne-ressource
Christelle Chesneau, Association des banquiers canadiens
Tél. : 514-840-8747, poste 722
Courriel : cchesneau@cba.ca

Des institutions financières au Canada acceptent des dons en soutien aux opérations de secours de la Croix-Rouge dans la Corne de l’Afrique

L’Association des banquiers canadiens — Fri, 05 Aug 2011 13:30:25 +0000

Ottawa, le 5 août 2011 – La Croix-Rouge canadienne est heureuse d’annoncer que dix institutions financières au Canada acceptent des dons en argent pour appuyer les opérations de secours de la Croix-Rouge dans la Corne de l’Afrique. Selon les estimations, près de 12,5 millions de personnes sont touchées par la sécheresse et bon nombre ont été contraintes de quitter leur domicile. Leur accès à la nourriture, à l’eau potable et aux abris est à présent limité.

« Grâce au soutien de ces institutions financières, les Canadiens peuvent plus facilement appuyer les opérations menées par la Croix-Rouge dans la Corne de l’Afrique, a déclaré Conrad Sauvé, secrétaire général et chef de la direction, Croix-Rouge canadienne. Nous sommes reconnaissants envers les institutions financières participantes qui font preuve de leadership et qui soutiennent sans relâche les opérations de la Croix-Rouge lors de crises au Canada ou à l’étranger. »

Le Mouvement international de la Croix-Rouge est intervenu immédiatement à la suite de la catastrophe. Des bénévoles locaux ont été mobilisés rapidement à travers l’Afrique de l’Est pour répondre aux besoins des collectivités vulnérables. Ils aident notamment à prodiguer des soins d’urgence et à distribuer des fournitures indispensables. Dans ses 18 centres de nutrition, le Mouvement international continue d'accroître son intervention face à la situation alimentaire. Au total, 36 000 personnes bénéficieront de ces mesures. À ce jour, la Croix-Rouge canadienne s’est engagée à verser un million de dollars en appui aux opérations de secours au Kenya et en Somalie. Cet argent soutiendra la Croix-Rouge du Kenya et le Croissant-Rouge de Somalie dans leurs interventions visant à offrir une assistance vitale immédiate et à aider les collectivités à rétablir leurs moyens de subsistance.

Les Canadiens désireux de soutenir les efforts du Mouvement international peuvent faire un don en ligne au www.croixrouge.ca, par téléphone au numéro sans frais suivant : 1 800 418-1111, ou en personne dans un bureau de la Croix-Rouge ou dans une des institutions financières participantes. Les chèques doivent être établis à l'ordre de la Croix-Rouge canadienne et porter la mention « Sécheresse dans la Corne de l’Afrique ». ING DIRECT accepte les dons en ligne à l’adresse suivante : www.ingdirect.ca. Les Canadiens peuvent également faire un don en envoyant le message AFRIQUE au numéro 30333. Un don unique de cinq dollars sera ajouté à leur facture de téléphone cellulaire. Tous les frais seront facturés par le fournisseur de service téléphonique et seront payables auprès de ce même fournisseur.

Le gouvernement du Canada jumellera les dons de la population canadienne effectués entre le 6 juillet et le 16 septembre 2011. Cette somme sera versée dans un fonds de secours distinct de celui de la Croix-Rouge canadienne et sera administrée par le gouvernement du Canada. Les fonds amassés grâce à ce programme serviront à soutenir l’aide humanitaire en cours dans les régions de l’Afrique de l’Est touchées par la sécheresse.

Les institutions financières suivantes accepteront des dons en argent du 5 août au 16 septembre 2011 :

BMO Groupe financier
Banque Canadienne de l’Ouest
CIBC
Banque HSBC Canada
ING DIRECT
Caisses Desjardins
Banque Nationale Groupe financier
RBC
Banque Scotia
TD Canada Trust

La Croix-Rouge canadienne est membre du Mouvement international de la Croix Rouge et du Croissant Rouge, qui comprend la Fédération internationale des Sociétés de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge, le Comité international de la Croix-Rouge et 185 Sociétés nationales de la Croix Rouge et du Croissant Rouge. Notre mission vise à améliorer les conditions d’existence des personnes vulnérables en mobilisant le pouvoir de l’humanité au Canada et partout dans le monde.

-30-

Pour obtenir tout complément d’information ou pour organiser une entrevue, veuillez contacter :
Ligne des relations avec les médias de la Croix-Rouge canadienne
613 740-1994

L’été est à nos portes; il est temps de penser à... Noël

L’Association des banquiers canadiens — Thu, 23 Jun 2011 13:26:26 +0000

L’Association des banquiers canadiens recommande de planifier à l’avance les achats de Noël

Toronto (Ontario), le 23 juin 2011 – Avec l’arrivée de l’été, l’Association des banquiers canadiens (ABC) propose une action inhabituelle mais utile : commencer à penser à Noël!

« La chaleur de l’été est ce qui fait penser le moins aux achats de Noël, mais c’est une période idéale pour commencer à établir un budget et à épargner afin d’éviter les factures et le cafard du mois de janvier », a déclaré M. Jacques Hébert, directeur de la Direction du Québec de l’ABC. « Vous pouvez, en 10 minutes, dresser un budget pour les achats de Noël qui rendra votre magasinage moins stressant et plus agréable. »

Établir un plan financier pour Noël

Recommandations de l’ABC pour établir un plan financier visant les achats de Noël :

Dresser une liste et la vérifier deux fois – Faites une liste de tous ceux à qui vous comptez faire un cadeau. Pour chaque personne, écrivez le ou les cadeaux que vous comptez lui acheter et le prix que vous voulez payer. Il est bon de surestimer afin de vous donner une marge de manœuvre. Et votre budget est prêt!
Commencer à mettre de l’argent de côté – Divisez votre budget en versements. Par exemple, six versements jusqu’à Noël ou, si vous recevez une paie toutes les deux semaines, ce sera 12 versements. Mettez l’argent dans un compte d’épargne jusqu’à ce que vous en ayez besoin pour les achats de Noël.

Par exemple, si votre budget est de 400 $, mettez de côté 35 $ chaque paie. D’ici le jour où vous serez prêt à vous attaquer aux centres commerciaux en décembre, vous aurez dans votre compte une somme plus importante que ce dont vous aurez besoin.
Établissez un programme d’épargne automatique – Un grand nombre de banques offrent des comptes avec des services d’épargne automatique qui permettent le transfert automatique et régulier d’une somme prédéterminée de votre compte courant à votre compte d’épargne. Épargner devient ainsi facile puisque vous n’aurez pas à transférer activement votre argent à chaque paie. Votre banque fera ce travail pour vous.
Commencer le magasinage tôt et chercher les aubaines – En vous prenant à l’avance, vous pourrez trouver des aubaines. Si, par exemple, quelqu’un sur votre liste veut un équipement de sport ou des vêtements d’été, vous pourrez trouver ces articles en vente aux mois de juillet et août. Les achats progressifs signifient que les dépenses du mois de décembre seront moins élevées.
Respecter le budget – Assurez-vous de ne pas dépasser votre budget. Rappelez-vous que c’est la pensée qui compte et non pas le prix.

« Soixante-quatre pour cent des Canadiens remboursent le solde complet de leur carte de crédit chaque mois, mais les factures du mois de janvier peuvent être plus élevées que d’habitude », précise M. Hébert. « Une simple planification et un petit effort pour dresser un budget peuvent rendre le temps des Fêtes un peu plus agréable, en sachant qu’il n’y a pas lieu de s’inquiéter des factures de janvier. »

Établir un plan financier pour Noël peut être la première étape pour organiser vos finances. Si vous dressez un budget de votre ménage, vous aurez une meilleure idée de la somme qui rentre et où elle est dépensée. Un budget vous aidera également à épargner pour vos objectifs à court et à long terme, comme prendre des vacances, acheter une maison, payer les frais de scolarité postsecondaire. Apprenez-en davantage au sujet de l’importance d’établir un budget et visitez le site de l’Agence de la consommation en matière financière du Canada (ACFC) pour essayer la calculatrice budgétaire.

Suivez @banquiersCDN sur Twitter.

- 30 -

Personne-ressource
Christelle Chesneau, Association des banquiers canadiens
Tél. : 514-840-8747, poste 722
Courriel : cchesneau@cba.ca

Association des banquiers canadiens : le budget fédéral a mis l’accent sur la reprise économique et la compétitivité à long terme du Canada

L’Association des banquiers canadiens — Mon, 06 Jun 2011 20:53:41 +0000

Pour diffusion immédiate

TORONTO (Ontario), le 6 juin 2011 – L’Association des banquiers canadiens (ABC) a accueilli favorablement aujourd’hui le dépôt du budget fédéral et l’engagement soutenu du gouvernement envers le raffermissement de notre économie et la préservation de l’avantage dont jouit le secteur financier canadien sur le plan international, au profit de tous les Canadiens.

« Nous avons été heureux de constater que le gouvernement fédéral maintient son engagement à l’égard des mesures annoncées dans le budget du mois de mars dernier et qu’il continue de reconnaître le rôle important joué par notre secteur bancaire solide dans la reprise économique du pays », a déclaré M. Terry Campbell, président et chef de la direction de l’ABC. « L’ABC poursuivra son travail auprès du gouvernement en vue de la mise en place de régimes de pension agréés collectifs et de l’établissement d’un organisme canadien de réglementation des valeurs mobilières, deux mesures dans le budget fédéral qui seront à l’avantage des Canadiens et de l’économie canadienne. »

Mesures budgétaires clés

Parmi les mesures notées par l’ABC, on retrouve :

La poursuite des efforts du gouvernement vers l’établissement de régimes de pension agréés collectifs (RPAC) – Grâce aux RPAC, tous les travailleurs au Canada auront accès à des régimes de retraite gérés par des experts. Les RPAC seront particulièrement avantageux pour les travailleurs autonomes et les employés de PME.
L’engagement solide envers un organisme canadien de réglementation des valeurs mobilières – Un organisme canadien de réglementation des valeurs mobilières unique amènera une meilleure protection pour les investisseurs et de plus grandes efficiences sur les marchés de capitaux.
L’adoption des mesures additionnelles afin d’améliorer les niveaux de littératie financière – Une économie nationale solide repose sur une population ayant un bon niveau de littératie financière.

L’ABC se réjouit de constater que le gouvernement fédéral a conservé dans le budget les réductions de l’impôt sur le revenu des sociétés. Il est important que les entreprises, petites ou grandes, puissent créer des emplois, augmenter leurs investissements et renforcer leur productivité.

Suivez @banquiersCDN sur Twitter.

- 30 -

Personne-ressource
Christelle Chesneau, Association des banquiers canadiens
Tél. : 514-840-8747, poste 722
Courriel : cchesneau@cba.ca

Grève chez Postes Canada : l’Association des banquiers canadiens offre des recommandations aux clients des banques

L’Association des banquiers canadiens — Fri, 03 Jun 2011 18:30:58 +0000

Pour diffusion immédiate

Toronto (Ontario), le 3 juin 2011 – La grève chez Postes Canada pourra affecter les clients des banques qui reçoivent de la correspondance par la poste, étant donné que cette grève pourra interrompre la livraison régulière de relevés, de factures et d’autres documents que leur banque leur envoie.

« Les banques surveillent la situation depuis un certain temps et elles disposent de nombreux moyens dont les clients peuvent se servir afin de surveiller leurs comptes et de payer leurs factures sans devoir compter sur la poste », a précisé Maura Drew-Lytle, directrice des Communications à l’Association des banquiers canadiens (ABC). « Il est essentiel pour les clients de savoir que, même avec l’interruption des services postaux et la possibilité de non-livraison des relevés, ils demeurent dans l’obligation d’effectuer les paiements réguliers sur leurs cartes de crédit, leurs factures, leurs prêts hypothécaires et tout autre prêt. »

L’ABC recommande les mesures suivantes afin que les clients des banques puissent continuer à faire le suivi de leurs transactions bancaires et à effectuer leurs paiements à temps :

Pensez à recourir aux services bancaires en ligne plutôt que de payer vos factures par la poste. Vous pourrez ainsi consulter vos transactions effectuées tout au long du mois.
Les factures peuvent être acquittées au moyen des services bancaires en ligne, mobiles ou téléphoniques, dans un GAB ou en succursale.
Vous pouvez obtenir, au moyen des services bancaires en ligne ou téléphoniques, ou dans une succursale, les dates d’échéance et les montants de paiement des cartes de crédit, des prêts hypothécaires et de tout autre prêt.
Afin de ne manquer aucune date de paiement, envisagez de demander la livraison de vos relevés et de vos factures par courriel ou par service bancaire en ligne.
Pour les services d’autres entreprises tels que le téléphone, le câble ou autres commodités, communiquez avec l’entreprise en question ou consultez son site Web afin d’obtenir de l’information au sujet des paiements et des relevés.
Envisagez d’établir des prélèvements automatiques pour les paiements réguliers pour que le montant soit automatiquement retiré de votre compte bancaire à sa date d’échéance. Également, des versements automatiques peuvent être effectués à partir de votre carte de crédit si vous le désirez.
Si vous recevez des chèques ou des versements réguliers de la part d’organisations ou d’agences gouvernementales, trouvez d’autres moyens que la poste pour que ces paiements vous parviennent. Si possible, inscrivez-vous au dépôt direct afin que ces versements soient directement déposés dans votre compte bancaire.

Les clients qui ont des questions spécifiques au sujet de la façon dont la grève de Postes Canada pourra affecter leurs services bancaires sont priés de consulter le site Web de leur banque ou de visiter leur succursale.

Suivez @banquiersCDN sur Twitter.

- 30 -

Personne-ressource
Christelle Chesneau
Association des banquiers canadiens
Tél. : 514-840-8747, poste 722
cchesneau@cba.ca

Le président de l’ABC décrit les mesures nécessaires pour maintenir l’avantage bancaire canadien, au profit de l’économie du pays

L’Association des banquiers canadiens — Wed, 25 May 2011 14:13:41 +0000

Pour diffusion immédiate

Toronto (Ontario), le 25 mai 2011 – Dans son premier discours en tant que président et chef de la direction de l’Association des banquiers canadiens (ABC), M. Terry Campbell a souligné aujourd’hui l’importance pour le pays de maintenir un système bancaire solide au profit de tous les Canadiens dans le contexte de réglementations financières nationales et mondiales accrues. Dans son allocution, prononcée lors d’un repas organisé par la Chambre de commerce de Toronto, M. Campbell a souligné la grande importance d’un secteur bancaire rentable pour la relance économique du Canada tout en signalant les enjeux politiques internes et internationaux qui doivent être traités afin de veiller à ce que le Canada maintienne l’avantage actuel dont jouit son secteur financier.

« On a tendance à voir l’architecture du nouveau régime – les accords de Bâle III et les normes du Conseil de stabilité financière – comme une chose réglée puisque le cadre fondamental a fait l’objet d’une entente », a déclaré M. Campbell. « Or, l’initiative est loin d’être terminée : nous nous trouvons au beau milieu d’une mise en œuvre d’une ampleur sans précédent et ce ne sera pas tout. »

Réglementations financières mondiales : besoin de règles de jeu équitables

Après avoir souligné la grande renommée du secteur bancaire canadien sur la scène internationale, M. Campbell a précisé que nous devrions maintenir cet avantage, surtout dans le contexte du nouveau cadre réglementaire international. D’importants travaux sont effectués par les organismes de réglementation internationaux en vue de finaliser les questions de liquidité, de levier financier, de fonds propres d’urgence en cas de non-viabilité, de critères de désignation des institutions financières d’importance systémique, ainsi qu’un éventail d’autres dossiers liés à la réglementation.

« Les pressions en provenance de l’étranger afin que soit appliquée une réglementation accrue à un système bancaire reconnu comme exemplaire ne donnent aucun signe de relâchement. Il importe donc que nos dirigeants canadiens se fassent les porteparole de l’expérience et de la modération aussi bien en traitant avec les décideurs internationaux qu’au moment de mettre en œuvre ces réglementations au pays », a ajouté M. Campbell. « L’ABC et ses banques membres désirent collaborer étroitement avec le gouvernement et avec nos organismes de réglementation en vue d’arriver aux résultats justes. Et nous devons nous assurer que toute réglementation additionnelle sera équilibrée et sans conséquences imprévues pour le reste de l’économie. »

Le plafonnement des taux d’intérêt des cartes de crédit pourrait nuire aux consommateurs

Le taux d’intérêt sur les cartes de crédit est un autre enjeu traité par M. Campbell dans son discours. Rappelant que certains appellent au plafonnement des taux d’intérêt sur les carets de crédit, M. Campbell a mentionné que les deux tiers des Canadiens paient la totalité du solde de leur carte de crédit chaque mois (donc ne paient pas des intérêts) et que les cartes de crédit ne représentent que 5 pour cent de la dette totale des ménages. Il a également indiqué que plus de 50 cartes de crédit à faible taux d’intérêt sont offertes au Canada.

« Le système de cartes de crédit canadien doit continuer de se caractériser par la concurrence et par l’ampleur des choix offerts aux consommateurs », a affirmé M. Campbell. « Le plafonnement arbitraire des taux d’intérêt des cartes de crédit porterait préjudice précisément aux personnes qu’il tente de protéger en réduisant les choix dont elles disposent et en rendant le crédit plus difficilement accessible. Une telle mesure ne sera pas dans l’intérêt principal des consommateurs canadiens. »

Protection de la compétence fédérale sur le secteur bancaire

Se tournant vers les enjeux internes, M. Campbell a noté que l’efficacité mondialement reconnue du système de réglementation canadien ne signifie pas qu’il n’y a pas des améliorations à faire ou des dangers à éviter. Le discours a illustré un point préoccupant, celui des efforts accrus déployés par les provinces pour réglementer les activités bancaires. Par exemple, afin d’assurer une uniformité à l’échelle du pays, le gouvernement fédéral seul devrait établir les politiques des banques dans des domaines comme les cartes de crédit et les réglementations touchant les consommateurs.

« Ne nous méprenons pas : le secteur bancaire relève de la compétence fédérale », a précisé M. Campbell. « Les efforts déployés par les provinciales pour réglementer le secteur bancaire vont à l’encontre des normes internationales qui visent l’établissement de régimes nationaux rigoureux et cohérents, et elles nuisent à l’efficience de notre économie nationale. Par ailleurs, elles sont déroutantes pour les consommateurs puisqu’elles entraînent un manque d’uniformité et des normes de service qui varient d’une région à l’autre

M. Campbell a conclu son allocution en soulignant que, malgré le degré d’incertitude qui plane sur le cadre de réglementation international, les banques du Canada ne ménagent aucun effort pour veiller à ce que les Canadiens continuent de profiter du meilleur système bancaire au monde.

Le texte intégral du discours est accessible par le lien suivant : http://www.cba.ca/contents/files/presentations/pre_20110525_tbot_fr.pdf

Suivez @banquiersCDN sur Twitter.

- 30 -

Personne-ressource
Christelle Chesneau
Association des banquiers canadiens
Tél. : 514-840-8747, poste 722
cchesneau@cba.ca

Les banques au service de la relance économique au Canada, allocution de Terry Campbell (PDF)

Des banques au Canada acceptent des dons en soutien à l’intervention de la Croix-Rouge à la suite des incendies en Alberta

L’Association des banquiers canadiens — Fri, 20 May 2011 14:00:57 +0000

Ottawa, le 20 mai 2011 – La Croix-Rouge canadienne est heureuse d’annoncer que huit banques au Canada acceptent des dons en argent pour appuyer les efforts de secours de la Croix-Rouge en Alberta. Environ 10 000 personnes ont dû évacuer leur domicile en raison des incendies de forêt et la situation continue d’évoluer.

« Des bénévoles de la Croix-Rouge canadienne en Alberta sont intervenus immédiatement afin de soutenir les collectivités sinistrées, a déclaré Ange Sawh, directrice, Gestion des sinistres, Croix-Rouge canadienne, Ouest canadien. Les Canadiens font toujours preuve de générosité lors d’une catastrophe et les banques participantes offrent aux Canadiens un moyen facile et pratique de soutenir notre travail. »

Les dons en argent versés à la Croix-Rouge canadienne aideront les familles à se rétablir. La Croix-Rouge canadienne joue un rôle clé dans les opérations de rétablissement en apportant une aide immédiate aux personnes qui présentent des vulnérabilités particulières, et en aidant les familles pour qui les prestations d’assurance et l’aide provinciale en cas de sinistres sont insuffisantes. Elle participe notamment aux réparations des domiciles, distribue du matériel de nettoyage, remplace des articles pour enfants (tels que des berceaux), répond aux besoins rattachés au travail et au transport et remplace des produits sanitaires essentiels.

Les Canadiens peuvent faire des dons en ligne, par téléphone au numéro sans frais suivant : 1 800 418-1111, ou en personne, dans un bureau local de la Croix-Rouge ou dans l’une des succursales des banques participantes. Les dons doivent porter la mention « Incendies en Alberta ».

Les banques suivantes accepteront des dons en argent du 20 mai au 20 juin 2011 :

BMO Groupe financier
Banque Canadienne de l’Ouest
CIBC
Banque HSBC Canada
Banque Nationale
RBC
Banque Scotia
TD Canada Trust

-30-

Pour de plus amples renseignements, veuillez communiquer avec :
Ligne des relations avec les médias de la Croix-Rouge canadienne
613 740-1994

Des banques au Canada acceptent des dons en soutien à l’intervention de la Croix-Rouge à la suite des inondations dans l’Ouest canadien

L’Association des banquiers canadiens — Fri, 13 May 2011 15:24:25 +0000

Ottawa, le 13 mai 2011 – La Croix-Rouge canadienne est heureuse d’annoncer que huit banques au Canada acceptent des dons en argent pour appuyer les efforts de secours de la Croix-Rouge dans l’Ouest canadien. Des milliers de personnes ont dû évacuer leur domicile et la situation continue d’évoluer, notamment au Manitoba.

« Nos bénévoles locaux travaillent d’arrache-pied depuis des semaines afin de répondre aux besoins les plus pressants des collectivités sinistrées, a déclaré Ange Sawh, directrice, Gestion des sinistres, Croix-Rouge canadienne, Ouest canadien. Les Canadiens font toujours preuve de générosité lors d’une catastrophe et nous sommes reconnaissants envers ces banques qui permettent aux Canadiens de soutenir plus facilement les opérations d’urgence de la Croix-Rouge. »

Les dons versés à la Croix-Rouge canadienne aideront les familles à se rétablir. La Croix-Rouge canadienne joue un rôle clé dans les opérations de rétablissement à la suite des inondations en apportant une aide immédiate aux personnes qui présentent des vulnérabilités particulières, et en aidant les familles pour qui l’aide provinciale en cas de sinistres est insuffisante. Elle participe notamment aux réparations des domiciles, distribue du matériel de nettoyage, remplace des articles pour enfants (tels que des berceaux), répond aux besoins rattachés au travail et au transport et remplace des produits sanitaires essentiels.

Les Canadiens peuvent faire des dons en ligne, par téléphone au numéro sans frais suivant : 1 800 418-1111, ou en personne dans un bureau local de la Croix-Rouge. Les dons doivent porter la mention Conditions météorologiques violentes dans l'Ouest du Canada ou le nom d’une province spécifique.

Les banques suivantes accepteront des dons en argent du 12 mai au 10 juin 2011 :

BMO Groupe financier
Banque Canadienne de l’Ouest
CIBC
Banque HSBC Canada
Banque Nationale Groupe financier
RBC
Banque Scotia
TD Canada Trust

La Croix-Rouge canadienne est membre du Mouvement international de la Croix Rouge et du Croissant Rouge, qui comprend la Fédération internationale des Sociétés de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge, le Comité international de la Croix-Rouge et 187 Sociétés nationales de la Croix Rouge et du Croissant Rouge. Notre mission vise à améliorer les conditions d’existence des personnes vulnérables en mobilisant le pouvoir de l’humanité au Canada et partout dans le monde.

-30-

Pour de plus amples renseignements, veuillez communiquer avec :
Ligne des relations avec les médias de la Croix-Rouge canadienne
613 740-1994

Des banques au Canada acceptent des dons en soutien à l’intervention de la Croix-Rouge à la suite des inondations au Québec

L’Association des banquiers canadiens — Wed, 11 May 2011 13:22:34 +0000

Ottawa, le 11 mai 2011 – La Croix-Rouge canadienne est heureuse d’annoncer que neuf banques au Canada acceptent des dons en argent pour appuyer les efforts de secours de la Croix-Rouge au Québec. Jusqu’à maintenant, quelque 3 500 résidences sont touchées dans 70 localités et des centaines de familles ont été contraintes à évacuer leur domicile.

« Nos bénévoles locaux travaillent sans relâche afin de répondre aux besoins les plus pressants des collectivités sinistrées, a déclaré Michel Léveillé, directeur général, Croix-Rouge canadienne, Division du Québec. Les Canadiens font toujours preuve de générosité lors d’une catastrophe et nous sommes reconnaissants envers ces banques qui permettent aux Canadiens de soutenir plus facilement les opérations d’urgence de la Croix-Rouge. »

Les dons seront utilisés pour répondre aux besoins immédiats et à long terme (rétablissement) des personnes les plus sévèrement touchées par la catastrophe. La Croix-Rouge propose notamment des solutions d’hébergement temporaire, en plus de distribuer de la nourriture et des fournitures visant à répondre aux besoins personnels urgents, ainsi qu’aux besoins des enfants. L’assistance sera offerte conformément à un programme d’aide élaboré par la Croix-Rouge et sera destinée aux personnes qui auront subi une perte totale ou des dommages majeurs à leur résidence principale.

Les banques suivantes accepteront des dons en argent du 11 mai au 10 juin 2011 :

BMO Groupe financier
Banque Canadienne de l’Ouest
CIBC
Banque HSBC Canada
Banque Laurentienne du Canada
Banque Nationale Groupe financier
RBC
Banque Scotia
TD Canada Trust

La Croix-Rouge canadienne est membre du Mouvement international de la Croix Rouge et du Croissant Rouge, qui comprend la Fédération internationale des Sociétés de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge, le Comité international de la Croix-Rouge et 187 Sociétés nationales de la Croix Rouge et du Croissant Rouge. Notre mission vise à améliorer les conditions d’existence des personnes vulnérables en mobilisant le pouvoir de l’humanité au Canada et partout dans le monde.

-30-

Pour obtenir tout complément d’information, veuillez contacter :
Ligne des relations avec les médias de la Croix-Rouge canadienne
613 740-1994

Le SPVM recherche deux suspects de vols qualifiés perpétrés dans des institutions financières : Une récompense de 10 000 $ est offerte pour chacun des suspects

L’Association des banquiers canadiens — Mon, 02 May 2011 19:57:14 +0000

Service de police de la Ville de Montréal

Des fraudeurs se font passer pour l’Association des banquiers canadiens pour obtenir des renseignements personnels et financiers

L’Association des banquiers canadiens — Thu, 21 Apr 2011 13:44:08 +0000

TORONTO, ONTARIO, le 21 avril 2011 – L’Association des banquiers canadiens (ABC) alerte le public que des fraudeurs se faisant passer pour des représentants de l’ABC téléphonent aux résidences privées et demandent aux gens de leur fournir des renseignements bancaires et de carte de crédit. L’ABC avise le public qu’elle n’a pas de contact direct avec les clients des banques ni avec leurs renseignements financiers et qu’elle ne ferait jamais d’appels téléphoniques et n’enverrait jamais des courriels pour obtenir des renseignements personnels ou financiers.

« Les Canadiens doivent savoir que l’ABC, ni aucune banque, n’appellerait jamais une personne pour lui demander ses renseignements bancaires comme ses NIP, mots de passe ou numéros de carte de crédit, a déclaré Maura Drew-Lytle, directrice des communications à l’ABC. L’ABC n’offre pas de produits ni de services financiers, et ne contacte jamais directement les clients des banques. »

Les personnes qui pensent avoir fourni des renseignements bancaires ou financiers à un fraudeur devraient communiquer avec leur institution financière pour le signaler le plus tôt possible et elles peuvent aussi communiquer avec le service de police de leur localité. Une fois averties, les banques prendront les mesures appropriées pour protéger leurs clients et les comptes de leurs clients contre toute activité frauduleuse.

« Les gens devraient toujours faire attention à qui ils dévoilent des renseignements personnels, prévient M^me Drew-Lytle. Si vous recevez un appel d’une personne prétendant travailler pour l’ABC ou pour votre banque, et que vous doutez de l’identité de cette personne, raccrochez et communiquez avec votre institution financière au numéro de téléphone figurant au dos de votre carte de débit ou de votre carte de crédit, sur votre relevé bancaire ou à un numéro publié que vous avez trouvé vous-même. »

Dans le cadre d’une conversation légitime avec un représentant d’une institution financière, un client peut devoir répondre à des questions de vérification, afin que la banque puisse s’assurer de parler avec le détenteur du compte dont il est question. Toutefois, une banque ne demandera jamais à un client de fournir son numéro d’identification personnelle, ses mots de passe ou ses numéros de comptes bancaires.

L’ABC a signalé cette situation aux services de police et au Centre antifraude du Canada.

Pour en savoir plus sur ce que font les banques pour protéger leurs clients contre la fraude, et sur les simples mesures que les clients peuvent prendre pour se protéger, visitez la section sur la fraude du site Web de l’ABC au www.cba.ca/fraude.

L’Association des banquiers canadiens représente 51 banques membres, soit des banques canadiennes ainsi que des filiales et des succursales de banques étrangères exerçant des activités au Canada, et leurs 260 000 employés. L'ABC préconise l’adoption de politiques publiques efficaces, favorisant le maintien d’un système bancaire solide et stable au profit des Canadiens et de l’économie canadienne. Également, l’Association encourage la littératie financière pour permettre aux individus de prendre des décisions éclairées en matière de finance.

Suivez @banquiersCDN sur Twitter.

- 30 -

Personne-ressource
Christelle Chesneau, Association des banquiers canadiens
Tél. : 514-840-8747, poste 722
Courriel : cchesneau@cba.ca

The City of Calgary Newsroom: Bank Robberies - Seeking Public Assistance

L’Association des banquiers canadiens — Tue, 19 Apr 2011 15:16:20 +0000

The Calgary Police Service is seeking public assistance in identifying a man believed to be responsible for a series of bank robberies in Calgary and the Greater Toronto Area.

To assist with the investigation, the Canadian Bankers Association is offering a $10,000 reward for information that leads to the arrest and conviction of the offender who is known as the ‘Vaulter Bandit.’

Read the full release here.

Le budget fédéral garde l’accent sur la compétitivité économique du Canada : Association des banquiers canadiens

L’Association des banquiers canadiens — Tue, 22 Mar 2011 21:57:17 +0000

Pour diffusion immédiate

TORONTO (Ontario) le 22 mars 2011 – L’Association des banquiers canadiens (ABC) a accueilli favorablement aujourd’hui l’engagement soutenu du gouvernement fédéral envers le raffermissement de notre économie, la capacité des Canadiens d’épargner pour l’avenir, l’adoption de mesures qui favorisent l’amélioration de la littératie financière et la préservation de l’avantage du secteur financier canadien sur le plan international.

« Dans son budget, le gouvernement fédéral a reconnu le rôle important que notre secteur bancaire solide continue de jouer dans la reprise économique du pays », a déclaré M. Terry Campbell, président et chef de la direction de l’ABC. « L’ABC est d’avis que de nombreux points dans le budget fédéral seront à l’avantage des Canadiens et de l’économie canadienne et poursuivra sa collaboration avec le gouvernement à cet égard. »

Mesures budgétaires clés

Poursuite des efforts du gouvernement vers l’établissement de régimes de pension agréés collectifs (RPAC) – Grâce aux RPAC, tous les travailleurs au Canada auront accès à des régimes de retraite gérés par des experts. Les RPAC seront particulièrement avantageux pour les travailleurs autonomes et les employés de PME.
Engagement solide envers un organisme canadien de réglementation des valeurs mobilières – Un organisme canadien de réglementation des valeurs mobilières unique amènera une meilleure protection pour les investisseurs et de plus grandes efficiences sur les marchés de capitaux.
Adoption des mesures additionnelles afin d’améliorer les niveaux de littératie financière – Une économie nationale solide repose sur une population ayant un bon niveau de littératie financière.

« Le secteur bancaire sera heureux de pouvoir collaborer avec le gouvernement, l’Agence de consommation en matière financière du Canada et le nouveau dirigeant de la littératie financière à la promotion de la littératie financière », a conclu M. Campbell.

L’ABC se réjouit de constater que le gouvernement fédéral a conservé dans le budget les réductions de l’impôt sur le revenu des sociétés, déjà approuvées par le Parlement. Il est important que les entreprises de toutes tailles puissent créer des emplois, augmenter leurs investissements et renforcer leur productivité.

Suivez @banquiersCDN sur Twitter.

- 30 -

Personne-ressource
Christelle Chesneau, Association des banquiers canadiens
Tél. : 514-840-8747, poste 722
Courriel : cchesneau@cba.ca

Des banques canadiennes acceptent des dons en soutien aux efforts de secours de la Croix-Rouge au Japon

L’Association des banquiers canadiens — Mon, 14 Mar 2011 19:43:12 +0000

Ottawa, le 14 mars 2011 – La Croix-Rouge canadienne est heureuse d’annoncer que dix banques au Canada acceptent des dons en argent pour appuyer les efforts de secours de la Croix-Rouge au Japon. Le vendredi 11 mars, un séisme de magnitude 8,9 a secoué le Japon, entraînant des dommages majeurs et provoquant des vagues de quatre mètres de haut. Des alertes au tsunami ont été émises sur l'ensemble du bassin Pacifique.

« Des équipes de la Croix-Rouge locale travaillent sans relâche afin d’aider des millions de personnes touchées par le séisme et le tsunami qui ont dernièrement dévasté le Japon, a déclaré Conrad Sauvé, secrétaire général et chef de la direction, Croix-Rouge canadienne. Nous sommes reconnaissants envers ces banques qui permettent aux Canadiens de soutenir plus facilement les opérations d’urgence en cours dans les collectivités sinistrées. Nous tenons également à remercier les nombreux établissements qui ont déjà versé de généreux dons. »

Le Mouvement international de la Croix-Rouge est intervenu immédiatement à la suite du séisme. La Croix-Rouge du Japon dispose d’un réseau de plus de deux millions de bénévoles. Plus de 80 équipes de santé et de secours d’urgence sont actuellement sur le terrain : elles apportent une aide médicale, participent à l’évacuation des sinistrés et distribuent des fournitures indispensables, dont plus de 30 000 couvertures.

Les Canadiens peuvent faire des dons en ligne, par téléphone au numéro sans frais suivant : 1 800 418-1111, ou en personne dans un bureau local de la Croix-Rouge ou à l’une des succursales des banques participantes. Les chèques doivent porter la mention « Séisme au Japon/Asie-Pacifique 2011».

Les banques suivantes accepteront des dons en argent du 15 mars au 15 avril 2011 :

BMO Groupe financier
Banque Canadienne de l’Ouest
CIBC
Banque HSBC Canada
ING DIRECT
Banque Laurentienne du Canada
Banque Nationale Groupe financier
RBC
Banque Scotia
TD Canada Trust

La Croix-Rouge canadienne est membre du Mouvement international de la Croix Rouge et du Croissant Rouge, qui comprend la Fédération internationale des Sociétés de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge, le Comité international de la Croix-Rouge et 187 Sociétés nationales de la Croix Rouge et du Croissant Rouge. Notre mission vise à améliorer les conditions d’existence des personnes vulnérables en mobilisant le pouvoir de l’humanité au Canada et partout dans le monde.

-30-

Pour obtenir tout complément d’information, veuillez contacter :

Ligne des relations avec les médias de la Croix-Rouge canadienne
613 740-1994

Andrew Addison
Association des banquiers canadiens
Tél. : 416 362-6093, poste 220
Cellulaire : 416 587-7733
Courriel : aaddison@cba.ca

Experts internationaux en prévention de la fraude réunis à Ottawa, les 7 et 8 mars, pour assister au Congrès sur la prévention de la fraude

L’Association des banquiers canadiens — Thu, 03 Mar 2011 17:21:30 +0000

Le Service de police de la Ville de Toronto fait appel à l'aide du public dans un vol de lingos d'or évalués à 1 895 751 $

L’Association des banquiers canadiens — Wed, 02 Mar 2011 17:31:07 +0000

Début du processus de mise en nomination : Médaille d’honneur des banques canadiennes pour action policière méritoire

L’Association des banquiers canadiens — Thu, 24 Feb 2011 20:26:44 +0000

Pour diffusion immédiate

Toronto (Ontario), le 24 février 2011 – L’Association des banquiers canadiens (ABC) accepte les candidatures à la Médaille d’honneur des banques canadiennes pour action policière méritoire de 2011. Cette récompense est remise en reconnaissance d’actions policières exceptionnelles dans la lutte contre le crime dont font l’objet les banques du Canada.

« Le secteur bancaire collabore étroitement avec des policiers de partout au pays afin de protéger les clients contre la fraude et de garder les employés et les clients dans les succursales loin de tout danger, a déclaré M. William J. Crate, directeur de la sécurité à l’ABC. Cette Médaille permet au secteur bancaire de remercier les agents qui vont au delà de ce que requiert le devoir pour enquêter sur les crimes contre les banques. »

Le processus de mise en nomination, auquel peuvent participer les banques et les organismes canadiens d’application de la loi, prendra fin le 30 avril 2011.

Admissibilité

Tous les policiers actifs (au moment de l’incident) qui sont considérés comme ayant fait preuve d’une bravoure remarquable, d’une capacité d’enquête exceptionnelle ou d’une autre réalisation digne de mention à l’endroit des banques canadiennes sont admissibles à la Médaille d’honneur. On tiendra également compte d’autres critères, dont :

Avoir fait preuve d’une bravoure exceptionnelle et avoir mis à contribution ses ressources internes ou s’être exposé, consciemment, à un danger afin de protéger les clients, les employés et les biens d’une banque.
Avoir mené une enquête sans égard aux obstacles inhabituels, aux circonstances extrêmes, aux longues périodes de temps nécessaires et aux sacrifices personnels requis.

Au sujet de la Médaille d’honneur

Depuis sa création en 1972, la Médaille d’honneur a été remise à 219 policiers de partout au Canada qui ont fait preuve d’une remarquable bravoure, d’une capacité d’enquête exceptionnelle ou d’une autre réalisation digne de mention dans la lutte contre le crime visant le secteur bancaire au Canada. La Médaille de cette année sera remise lors de la cérémonie de clôture de la conférence annuelle de l’Association canadienne des chefs de police, qui aura lieu à Windsor (Ontario), le 24 août 2011.

Personne ressource
Christelle Chesneau, Association des banquiers canadiens
Tél. : 514-840-8747, poste 722
Courriel : cchesneau@cba.ca

Table ronde de l’Association des banquiers canadiens : pourquoi un organisme canadien de réglementation des valeurs mobilières?

L’Association des banquiers canadiens — Thu, 10 Feb 2011 21:25:39 +0000

Avis aux médias
Pour diffusion immédiate

Ottawa, le 10 février 2011 – Demain, vendredi, l’Association des banquiers canadiens (ABC) accueillera un groupe d’experts dans les domaines académique, financier et juridique qui participera à une table ronde sur le besoin du Canada d’un organisme national de réglementation des valeurs mobilières. Les médias y sont invités.

La discussion, qui se déroulera en anglais seulement, sera animée par M. Patrick J. Monahan, viceprésident, Affaires académiques, et recteur à l’Université York.

Les panélistes sont :

Margaret E. Franklin, présidente du conseil des gouverneurs du CFA Institute et présidente de Kinsale Private Wealth
Oliver Murray, président et chef de la direction de Brandes Investment Partners
Nathalie Clark, Chef du contentieux à l’Association des banquiers canadiens

Date : Le vendredi 11 février 2011
Heure : 13 heures – 14 heures
Lieu : Association des banquiers canadiens, 50, rue O’Connor, bureau 1421, Ottawa

La discussion portera sur les questions de la mise en application, des complexités administratives, du coût engendré par le système actuel ainsi que de l’effet de ce système sur la perception qu’ont les investisseurs étrangers du Canada. En outre, chaque participant exposera ses raisons de croire à l’apport bénéfique pour le Canada d’un organisme canadien de réglementation des valeurs mobilières. Les journalistes seront invités à poser leurs questions à la suite des déclarations préliminaires des participants.

Des entrevues peuvent être accordées sur demande, après la conclusion de la table ronde.

Suivez @banquiersCDN sur Twitter.

- 30 -

Personne-ressource
Robin Walsh
Vice-président, Stratégie et communications
Association des banquiers canadiens
613-325-5128
rwalsh@cba.ca

Le rapport du Groupe de travail sur la littératie financière : un bon projet visant l’amélioration du niveau de littératie financière des Canadiens

L’Association des banquiers canadiens — Wed, 09 Feb 2011 16:15:06 +0000

Pour diffusion immédiate

Toronto, le 9 février 2011 – L’Association des banquiers canadiens (ABC) a favorablement accueilli aujourd’hui le rapport du Groupe de travail sur la littératie financière, ainsi que son approche visant l’élaboration d’une stratégie nationale afin de rehausser le niveau de littératie financière parmi les Canadiens. L’ABC a été l’un des nombreux groupes à participer au processus de consultation nationale en soumettant un mémoire au Groupe de travail et en comparaissant pour le présenter.

« Le Groupe de travail a reconnu, avec raison, que des citoyens qui possèdent un bon niveau de littératie financière leur permettant de prendre les décisions éclairées quant à leur avenir financier constituent une composante vitale d’une économie nationale dynamique, a déclaré M^me Nancy Hughes Anthony, présidente et chef de la direction de l’Association des banquiers canadiens. Nous incitons le gouvernement fédéral à se servir du rapport pour guider les nouvelles étapes dans le processus d’amélioration du niveau de littératie financière au pays. »

Dans son rapport, le Groupe de travail appelle à la mise en place d’un site Web administré par le gouvernement fédéral, qui offrira aux Canadiens tout le matériel et tous les renseignements liés à un large éventail de questions financières. Il s’agit d’une des recommandations faites par l’ABC au Groupe de travail en avril dernier, laquelle, selon l’ABC, devra profiter à tous les Canadiens, à chaque étape de leur vie.

« Nous sommes très heureux de voir cette recommandation dans le rapport d’aujourd’hui, a renchéri M^me Hughes Anthony. Je pense qu’il y a un grand besoin pour une ressource unique en ligne qui fournit de l’information financière à tous les Canadiens, qu’ils soient étudiants, nouveaux propriétaires, employeurs ou retraités. Les besoins financiers des Canadiens sont diversifiés et changent tout au long de leur vie. Établir un site où les gens savent qu’ils obtiendront de l’information financière fiable est en fait une importante initiative. »

Le mémoire de l’ABC au Groupe de travail encourage également le gouvernement fédéral et les gouvernements provinciaux et territoriaux à collaborer à inclure l’éducation financière dans les systèmes scolaires partout au pays. Cette recommandation a été reprise dans le rapport publié aujourd’hui.

« Nous espérons que les gouvernements mettront en place cette recommandation du Groupe de travail. Donner aux jeunes Canadiens une éducation formelle sur les questions financières, dans leur programme scolaire, veillera à ce qu’ils aient le savoir-faire nécessaire pour prendre des décisions financières judicieuses tout au long de leur vie », a précisé M^me Hughes Anthony.

Le Groupe de travail recommande, en outre, que les progrès réalisés par la stratégie nationale soient mesurés par rapport à des cibles précises. Ce point, qui permettra de faire ressortir les pratiques exemplaires au fur et à mesure, faisait aussi partie des suggestions présentées dans le mémoire de l’ABC.

Par ailleurs, M^me Hughes Anthony a souligné que, depuis des années, l’ABC et ses banques membres déploient des efforts pour rehausser le niveau de littératie financière et que les banques au Canada cherchent toujours les moyens d’améliorer les moyens de fournir de l’information à leurs clients.

« Les banques au Canada reconnaissent qu’elles sont également responsables de contribuer à l’amélioration de la littératie financière des Canadiens. Chaque jour, des millions de Canadiens se tournent vers les banques afin d’obtenir des produits, des services ou des conseils en vue d’épargner, d’acheter une maison, de démarrer une entreprise ou de planifier leur retraite », conclut M^me Hughes Anthony. « Nos institutions poursuivront la recherche des moyens les plus efficaces pour transmettre aux Canadiens ce dont ils ont besoin en matière de finance. »

Voilà plus d’une décennie que l’ABC donne aux étudiants canadiens un accès à la littératie financière grâce à VotreArgent. Ce programme a déjà enseigné à plus de 197 000 élèves de la 4^e année et de la 5^e année du secondaire les rudiments de la tenue de budget, de l’épargne, du crédit, du placement et de la protection contre la fraude. Les séminaires gratuits sont animés par des banquiers bénévoles de la collectivité qui inculquent aux jeunes Canadiens le sens de la gestion responsable de l’argent. Le programme VotreArgent est offert en partenariat avec l’Agence de la consommation en matière financière du Canada (ACFC).

Suivez @banquiersCDN sur Twitter.

- 30 -

Personne-ressource
Christelle Chesneau, Association des banquiers canadiens
Tél. : 514-840-8747, poste 722
Courriel : cchesneau@cba.ca

L’Association des banquiers canadiens | Communiqués de presse

Des policiers de partout au pays remportent la prestigieuse Médaille d’honneur des banques canadiennes pour action policière méritoire

Un nouveau rapport révèle que les services bancaires pratiques, novateurs et fiables sont appréciés par 84 % des consommateurs au Canada

Les banques au Canada viennent en aide aux victimes des incendies de l’Alberta

Victime de fraude? L’Association des banquiers canadiens offre conseils et ressources

Exploitation financière : reconnaissez les signaux!

Quatre mesures pour obtenir les services bancaires en ligne en toute sécurité

Ne mordez pas à l’hameçon des fraudeurs

Collaboration entre trois secteurs afin de renforcer la méthode d’évaluation des programmes de littératie financière au Canada

Début du processus de mise en candidature : Médaille d’honneur des banques canadiennes pour action policière méritoire de 2016

Déclaration de l’Association des banquiers canadiens au sujet du Partenariat transpacifique

Avis aux consommateurs : des fraudeurs se font passer pour l’Association des banquiers canadiens dans un courriel d’hameçonnage

Trois policiers reçoivent la Médaille d’honneur des banques canadiennes en reconnaissance de leur travail d’enquête novateur

Accroître la sécurité, l’ouverture et l’innovation dans les paiements mobiles au Canada

Livre blanc décrivant les principes sous-tendant l’adoption sécuritaire et à grande échelle de produits et services novateurs dans le secteur des paiements au Canada

Aînés : protégez-vous contre l’exploitation financière! Le 15 juin marque la Journée mondiale de sensibilisation à la maltraitance des aînés

Nouvelle enquête : 87 % des répondants donnent une opinion positive des banques canadiennes pour la valeur, les services et la stabilité

Les banquiers partout au pays lancent un nouveau programme de littératie financière destiné aux aînés

Les banquiers partout au pays lancent un nouveau programme de littératie financière destiné aux aînés

Début du processus de mise en candidature : Médaille d’honneur des banques canadiennes pour action policière méritoire de 2014

Selon une étude de l’ABC, les Canadiens profitent de la valeur et de la commodité offertes par les nouvelles technologies de paiement bancaires

Les banques canadiennes se maintiennent en tête du classement du Forum économique mondial, pour une septième année de suite

Quatre policiers de la PPO de Smiths Falls et des comtés de Grey, South Bruce et Middlesex remportent la prestigieuse Médaille d’honneur des banques canadiennes pour action policière méritoire

Association des banquiers canadiens : l’intérêt porté à la création d’un organisme coopératif en matière de réglementation des marchés de capitaux croît

Services bancaires pratiques et de grande valeur : les Canadiens donnent une bonne note à leurs banques, selon un sondage de l’ABC

L’Association des banquiers canadiens accueille favorablement la nomination de la chef du développement de la littératie financière

Décès de Jim Flaherty : déclaration de l’Association des banquiers canadiens

Déclaration de l’Association des banquiers canadiens au sujet de la faille informatique connue sous l’appellation « Heartbleed Bug »

Participation de l’Association des banquiers canadiens à la deuxième conférence de l’Union bancaire francophone sur l’éducation et l’inclusion financières

L’Association des banquiers canadiens salue l’apport de M. Jim Flaherty

Déclaration de l’Association des banquiers canadiens au sujet de l’entente intergouvernementale sur la FATCA

Les banques canadiennes reportent la date limite pour faire un don au profit des opérations de secours de la Croix-Rouge aux Philippines

Des banques canadiennes acceptent des dons au profit des opérations de secours de la Croix-Rouge aux Philippines

L’Association des banquiers canadiens lancera un programme de littératie financière pour les aînés

L’Association des banquiers canadiens accueille favorablement l’AECG

Le président de l’ABC : les Canadiens tirent profit de la concurrence, des choix et de l’innovation dans le secteur bancaire

Début du processus de mise en candidature : Médaille d’honneur des banques canadiennes pour action policière méritoire de 2014

Vos mots de passe et vos NIP sont-ils sécurisés? Mois de la sensibilisation à la cybersécurité : usez de prudence en utilisant les services bancaires et déjouez les fraudeurs

La concurrence dans le secteur bancaire améliore les services reçus par les clients : le président de l’ABC devant la Chambre de commerce d’Oakville

L’Association des banquiers canadiens souligne la Journée nationale des aînés

L’Association des banquiers canadiens accueille favorablement l’entente pour créer un organisme coopératif en matière de réglementation des marchés de capitaux

Sixième année de suite : les banques canadiennes déclarées les plus solides par le Forum économique mondial

Des policiers de Montréal et de Vancouver reçoivent la Médaille d’honneur des banques pour exceptionnelle bravoure et excellentes enquêtes

Décision du Tribunal de la concurrence, une victoire pour les consommateurs

Selon un nouveau rapport de l’ABC, les banques mettent plus de capitaux à la disposition des entreprises

L’Association des banquiers canadiens accueille la nomination de Stephen Poloz au poste de gouverneur de la Banque du Canada

L’ABC offre une récompense de 100 000 $ dans l’affaire du vol de banque à Toronto

Protégez votre argent : comment vous prémunir contre le vol d’identité

Début du processus de mise en candidature : Médaille d’honneur des banques canadiennes pour action policière méritoire

La région de l’Atlantique enregistre la plus forte croissance au pays en termes de prêts aux petites entreprises, selon le président de l’ABC

Récompense de 100 000 $ offerte par l’Association des banquiers canadiens (en anglais seulement)

Association des banquiers canadiens : les services bancaires mobiles gagnent du terrain

Le président de l’ABC devant la Chambre de commerce de Halifax : Parier sur l’avenir économique des provinces atlantiques

Des banques canadiennes acceptent des dons en soutien aux opérations menées par la Croix-Rouge après le passage de l’ouragan Sandy

A+ en littératie financière : les médias sont invités aux séminaires de gestion financière dans les écoles secondaires durant le Mois de la littératie financière

Semaine de la PME : une hausse dans le niveau du financement par les banques contribue à stimuler l’innovation et la croissance des petites et moyennes entreprises

Les institutions financières collaborent avec les intervenants du secteur en vue d’harmoniser le traitement des virements électroniques grâce à une pratique exemplaire

L’ABC offre une récompense de 10 000 $ pour l’arrestation et la condamnation du bandit de Calgary surnommé « Bonhomme Hiver » (en anglais seulement)

L’Association des banquiers canadiens nomme un nouveau directeur pour sa Direction du Québec

Cinquième année de suite : les banques canadiennes déclarées les plus solides par le Forum économique mondial

Policiers de Bracebridge et de Calgary reçoivent la Médaille d’honneur pour leur lutte contre le crime financier

L’ABC encourage les provinces et les territoires à adopter une législation visant les régimes de pension agréés collectifs

Des institutions financières au Canada acceptent des dons en soutien aux opérations de secours de la Croix-Rouge à la suite des inondations à ThunderBay

Le président de l’ABC vante le succès économique de la C.-B. et souligne l’apport des banques solides à l’économie

Retombées des forces de l’économie mondiale et des politiques internes sur les services bancaires en C.­B. : discours du président de l’ABC devant la Chambre de commerce de Vancouver

Le président de l’ABC félicite l’Alberta pour son succès économique

Comment les forces mondiales et locales affecteraient les services bancaires en Alberta : discours du président de l’ABC devant la Chambre de commerce de Calgary

Le secteur financier publie des lignes directrices sur les paiements mobiles au Canada

Déclaration : Rapport du CCPA sur le renflouement des banques

Le président de l’ABC fait appel à une réglementation financière qui maintient l’équilibre entre la stabilité d’un côté et l’innovation et la compétitivité de l’autre

Association des banquiers canadiens : des mesures clés du budget fédéral de 2012 contribueront à la croissance économique

Un passé vieux de 195 ans : que réserve l'avenir aux banques du Canada

« Allô mamie, c’est moi! » : l’ABC offre des conseils permettant d’éviter l’arnaque des grands-parents

Médaille d’honneur des banques canadiennes pour action policière méritoire : début de la mise en nomination

L’ABC applaudit aux nouvelles règles de remboursement anticipé des prêts hypothécaires

Réaction de l’ABC à la décision de la Cour suprême sur la réglementation en matière de valeurs mobilières

Les économistes en chef de banques discuteront de la situation économique interne et mondiale lors d’un repas à Ottawa

À la recherche d’un cadeau de Noël utile? Pourquoi pas une cotisation à l’épargne-études?

Association des banquiers canadiens : les RPAC amélioreront l’accès aux régimes de retraite

Les banques du Canada accueillent favorablement la nomination de M. Carney à la tête du Conseil de stabilité financière

Les banquiers partout au pays lancent un nouveau programme  de littératie financière destiné aux aînés

Retombées des forces de l’économie mondiale et des politiques internes sur les services bancaires en C.B. : discours du président de l’ABC devant la Chambre de commerce de Vancouver