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Premières images de Google Music Beta

Tue, 10 May 2011 10:45:50 -0700

Google vient de lancer Music Beta, son service de streaming.
La vidéo démo de Music Beta est disponible sur Youtube.

Le site n'est disponible pour le moment qu'aux aux Etats-Unis. Voici quelques images du site :

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Google et les microformats

Tue, 15 Feb 2011 04:44:00 -0800

Google intègre depuis déjà quelques temps les microformats dans les résultats de recherche, mais c'est la première fois que je vois un microformat intégré à un lien sponsorisé :

Pour en savoir plus sur les micro-formats :

Article complet sur les microformats sur Capitaine commerce
Le site de référence sur les microformats
Ressources Webmaster de Google

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C'est là l'énorme avantage de la commande par correspondance

Tue, 19 Oct 2010 14:27:51 -0700

Petite trouvaille ce weekend en rapport avec l'actualité... Une publicité datant des années 1900 ventant les mérites de la Vente à distance.
Précurseur de la VAD avec l'invention des premiers "Tarifs-Album" (catalogues...), l'annonceur est la "Manufacture française d'armes et de cycles de Saint-Étienne" (devenu Manufrance par la suite).

Le premier argument peut faire sourire : grâce au catalogue, on ne subit pas l'influence du "vendeur dont le talent consiste à vous vendre ce qu'il a"... Bon, on ne parlait pas encore à l'époque d'écoulement des stocks, ciblage comportemental etc.
D'autres arguments restent totalement d'actualité pour l'e-commerce :

"Gravures, descriptions, conseils" pour avoir "la certitude de ne pas être déçu plus tard".
Et le fameux "FRANCO de port, d'emballage et d'assurance" pour les commandes supérieurs à 50 francs

Des "bonnes pratiques" qui existent depuis plus d'un siècle, pas toujours en place sur les sites e-commerce aujourd'hui...

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Nouvelle version de Voyages-SNCF.com

Mon, 31 May 2010 05:29:00 -0700

La nouvelle version de Voyages SCNF est en test :

Nouveau moteur de réservation,
Menu de navigation plus clair,
Meilleure mise en avant des offres sur la page d'accueil...

Si toutes les rubriques ne sont pas encore passées sous la nouvelle charte, cette refonte semble bien réussie... Edit : Le formulaire est quand même un peu triste, et parait moins clair que l'ancien...

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Un peu de couleurs dans les liens sponsorisés Google

Mon, 17 May 2010 10:36:27 -0700

Google change de couleur le fond des liens sponsorisés.
Fini le jaune, certains ont droit à du bleu, d'autres à du vert (voir ci-dessous).

Une volonté d'amener un peu de changement pour remettre les liens sponsorisés en valeur (et éviter que les internautes apprennent à les "ignorer" comme les bannières de pub) ?
Une série de tests A/B pour déterminer l'influence des couleurs sur le taux de clic ?

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Soldes : Du Luxe Discount chez Fauchon ?

Mon, 18 Jan 2010 06:58:08 -0800

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Le Gift Finder d'Amazon / Master card

Sat, 19 Dec 2009 06:36:00 -0800

Amazon et Mastercard s'associent pour proposer un gift finder, ou Moteur d'inspiration, ou Inspirateur d'idée (...quel serait le nom exact ?!).

Après un sympathique accueil en vidéo d'Alison et son collègue, on renseigne les caractéristiques de la personne qui va recevoir le cadeau.
Puis une vidéo fake présente ensuite un cadeau bien kitsch comme LE cadeau de l'année. Il ne reste plus qu'à faire son choix parmi la sélection d'articles tirés du catalogue d'Amazon...

Passons sur le prétexte de Mastercard "restez dans votre budget", et sur certains critères qui n'influent visiblement pas sur les articles proposés (dommage !)... La conception est plutôt bien faite : champs et boutons d'action de grande taille, ton incitatif, barre d'étapes, partage sur les réseaux sociaux :

C'est ici pour trouver vos cadeaux.

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Chaque fois que vous visitez cette page, une fée meurt !

Fri, 11 Dec 2009 10:24:00 -0800

Vu sur la page d'erreur 404 du bannerblog.

Voir aussi 70 autres pages 404 créatives sur le site Weedle...

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Sympa le calendrier de l'Avent de Kelkoo

Fri, 11 Dec 2009 01:16:13 -0800

Un jour, une offre, jusqu'à Noël...

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Comment choisir la promotion la plus efficace ?

Wed, 09 Dec 2009 15:23:00 -0800

Voici un nouvel emailing de Newport très bien pensé. 3 offres promotionnelles sont proposées au choix :

20% de réduction pour toute commande supérieure à 75$
Livraison offerte pour toute commande supérieure à 75$
Commandez maintenant, ne payez qu'au 1er mars 2010

Non cumulable et limitée à un jour, il ne reste plus au client qu'à choisir celle qui l'intéresse... Et à Newport de tracker l'offre la plus cliquée, celle qui génére le plus de ventes, etc !

Les 3 offres bénéficient du même traitement graphique qui n'en privilégie aucune par rapport aux autres. Je n'ai pas pu le vérifier, mais on peut imaginer qu'un split testing a été réalisé variant l'ordre d'apparition des 3 promotions pour observer comment l'ordre d'apparition influe sur le taux de clic.

Un bon moyen de connaitre la promotion qui convertie le plus de prospects à une période donner... Quelque chose me dit que l'offre la plus performante ces prochains jours sera la livraison garantie pour Noël !

Newport semble travailler à fond sa relation client par email : voir un autre emailing Newport.

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Application iPhone d'Accor Hotels : Etude du processus de commande

Tue, 08 Dec 2009 14:49:31 -0800

Accor Hotels vient de sortir son application iphone de réservation d'hôtel. Plutôt réussie !
L'application permet de :

Rechercher un hotel / Faire une réservation
Accéder à son compte personnel / Suivre ses réservations

Tout est fait pour simplifier la réservation en situation de mobilité :
Le moteur de recherche propose par défaut de chercher un hôtel "près d'ici" (très pratique !) ou par carte.
Les hôtels sont classés dans les résultats de recherche selon leur proximité.

Les fiches produit sont très riches :

détail des prestations de l'hôtel
contact / coordonnées
nombreuses photos plein écran
localisation sur la carte google maps
ajout aux contacts du répertoire / favoris

Le processus de commande s'effectue en 4 étapes (mais 3 étapes affichées...) :

Récapitulatif de la sélection avec choix du nombre de personnes
Sélection du type de chambre
Récapitulatif de la réservation
Paiement

Tout est très fluide jusqu'au formulaire de saisie des coordonnées : il ressemble à un formulaire de page web un peu tristoune. Certains champs ne sont pas assez larges pour afficher en entier toutes les données saisies et la gestion des erreurs pourrait être améliorée...
Le bouton d'action placé tout prêt du menu du bas peut entrainer des erreurs de manipulation, plutôt rageant de devoir recommencer sa commande pour un effleurement du menu... On pourrait imaginer la possibilité de la reprendre là où on l'a laissée, ou même de demander une confirmation pour quitter le processus de commande lorsqu'on est tout prêt d'achever une réservation.

Des messages de réassurance pertinents sont présents tout au long de la réservation, accompagnés de visuels de luxueux hôtels sur les pages de chargement, ou au moment du paiement :

"Nous recherchons les meilleurs tarifs disponibles, merci de patienter quelques instants."
"Vous entrez dans un espace sécurisé"
"La saisie de coordonnées personnelles et bancaires s'effectue en toute confiance"

La vidéo de démonstration de l'application iphone sur le site d'Accorhotels.

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Amazon propose un Moteur prédictif avec catégorisation immédiate des produits

Tue, 01 Dec 2009 11:41:00 -0800

Amazon propose depuis longtemps l'autocomplétion sur son site, mais je viens seulement de remarquer qu'il permet d'affiner directement sa recherche par catégorie de produit. Ici, un exemple avec "Harry Potter", disponible en films, jeux, livres, accessoires.
Très pratique pour obtenir une page de résultats plus pertinente !

Edit : Un bon article sur le Web Business Blog listant les bonnes pratiques d'un moteur prédictif.

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Une Pub en interstitiel dans le processus de commande de La Redoute

Tue, 01 Dec 2009 04:02:04 -0800

La Redoute vient de faire une belle mise à jour de ses pages listes et commande par référence : Sylvain Duthilleul en parle sur son blog.

En continuant le processus de commande en tant que nouveau client, on passe pas cette page assez chargée qui fait la promotion de la carte Kangourou de La redoute. Une sorte d'interstitiel en plein processus de commande.
La zone cliquable n'est pas évidente à repérer au premier coup d'oeil (le bouton en bas à gauche). Au clic, une nouvelle fenêtre s'ouvre qui amène sur une landing page Finaref avec un long formulaire... Une fois complété, on peut continuer le processus de commande sur La Redoute.

Paiement différé, livraison gratuite, les avantages sont intéressants, mais je me demande si ça ne nuit pas au final à la transformation ?
Le recrutement de nouveaux clients avec une carte privative La Redoute en vaut peut être le coût ?

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Holiday Cheers : Nouvelle Campagne GAP

Mon, 30 Nov 2009 02:13:53 -0800

GAP lance une campagne pour cette fin d'année avec un site full Flash : vidéos, chansons thématiques, chorégraphies, et pas mal d'humour pour envoyer ses voeux personnalisés : http://www.cheerfactory.com/
Et une page dédiée sur Facebook...

"Forget cards, send somme cheer". Très réussi !

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Black Friday : Générer du trafic en magasin par Walmart

Wed, 25 Nov 2009 12:35:00 -0800

Walmart cherche à générer du trafic en magasins pour le prochain Black Friday (le 27 novembre) :

Des e-Catalogues de promotions geolocalisées en fonction du magasin le plus proche de chez soi.
Des Promotions à durée très limitées : sur un jour, à un créneau horaire seulement. Black Friday oblige.
Un Plan du magasin avec des promos High tech disséminées partout dans tous les rayons pour inciter à parcourir l'ensemble des rayons...

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Black Friday ce vendredi 27 novembre

Wed, 25 Nov 2009 12:32:37 -0800

Un peu de teasing par Apple pour le prochain Black Friday ce vendredi.

Au lendemain de Thanksgiving, le Black Friday marque le début de la période des achats des fêtes de fin d'année. De grosses promotions sont proposées par les enseignes... La France ne sera pas en reste cette année...

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Newsport fait son mea culpa quand son site tombe et offre 20% de remise

Fri, 20 Nov 2009 10:18:00 -0800

Comment rattraper le coup lorsque son site n'est plus disponible ?

"We're So Sorry: Take 20% off TODAY"
Newsport propose à ses clients une remise de 20% sur tout le catalogue grâce à un code promo pour s'excuser de l'indisponibilité de son site la veille...

Une réaction rapide (moins de 24h après l'incident)
Un ton décomplexé
Une belle offre en compensation...

...Juste éviter que ça se reproduise trop souvent ^^

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Nouvelle Campagne e-Pub Video d'Apple : PC Switcher

Wed, 18 Nov 2009 09:55:43 -0800

La campagne de publicité en ligne d'Apple cible les utilisateurs de PC se posant la question de migrer vers Windows 7... ou pourquoi pas Mac !

Deux supports (une megabanner et un carré) permettent un bon sketch : "Pc" (l'ennuyant...) et "Mac" (le cool...) comptent passer le nombre de "PC switchers"...

En vidéo et avec le son, c'est terrible. Vu sur le site http://www.salon.com/.

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Newsletter Asos : 8 000 pixels de cross-selling

Mon, 16 Nov 2009 03:12:00 -0800

Une très longue newsletter pour le site de mode Asos. “The Style Report” : des idées… des couleurs… des conseils et beaucoup de cross-selling.

A noter aussi : une segmentation Homme / Femme dès l’inscription à la newsletter...

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