Le destinazioni selezionate per lo svolgimento dei tirocini sono Brighton (UK), Cork (EI), Siviglia (ES), Lisbona (PT), Bordeaux (FR), Malta (MT), Creta (EL), Amsterdam (NL), Praga (CZ).

Il progetto TUR.NEW.JOB rientra nell’ambito del programma Leonardo e punta allo sviluppo di competenze professionali, specialistiche e trasversali di giovani e adulti che lavorano o cercano impiego nel settore del turismo (incoming e outgoing), della ristorazione, del marketing e della promozione dei territori locali.

Il progetto prevede il coinvolgimento di persone residenti in tutta Italia, ed in particolare in Emilia Romagna, Calabria, Sicilia e Sardegna. Nello specifico, possono beneficiare di tale opportunità 86 soggetti (occupati, disoccupati, in cerca di prima occupazione o disponibili nel mercato del lavoro) di età compresa tra i 18 e i 40 anni in possesso dei seguenti requisiti: conoscenza base della lingua del Paese ospitante o lingua veicolare (inglese per Portogallo, Grecia, Paesi Bassi e Repubblica Ceca); non aver già beneficiato di una borsa Leonardo da Vinci PLM; possesso di pregresse esperienze lavorative e/o formative nel settore del progetto TUR.NEW.JOB (turismo, ristorazione e promozione territoriale); possesso di concetti di base del pacchetto Office Automation: Word, Excel, Internet e posta elettronica; possesso delle seguenti competenze trasversali: buona capacità di comunicare e gestire rapporti interpersonali; spirito di adattamento; consapevolezza delle proprie aspettative personali e professionali; flessibilità e forte motivazione all’esperienza di tirocinio.

I candidati in possesso dei suddetti requisiti saranno invitati via e-mail a partecipare alle selezioni che avverranno indicativamente dalla fine di febbraio 2012 in poi.

I posti messi a disposizione dal bando sono così suddivisi:

- 20 posti riservati ai residenti in Sicilia (Francia 2, Rep. Ceca 3, Spagna 6, Portogallo 2, Paesi Bassi 3, Irlanda 2, Grecia 2);
- 8 posti riservati ai residenti in Calabria (Malta 3, Rep. Ceca 5);
- 8 posti riservati ai residenti in Sardegna (Spagna 4, Rep. Ceca 2, Portogallo 2);
- 50 posti riservati ai residenti in Emilia Romagna e in altre regioni italiane con esclusione di Calabria, Sardegna e Sicilia (Rep. Ceca 12, Spagna 15, Portogallo 6, UK 2, Grecia 6, Irlanda 4, Francia 5);
- 2 posti con destinazione Siviglia sono riservati a persone con disabilità fisica.

Il progetto, che prevede, il rilascio del certificato Europass, intende affinare e migliorare le competenze linguistiche e professionali riconducibili ai seguenti profili professionali:
• Addetto al Ricevimento dell’Hotel e B&B (Front-office & Back-office)
• Aiuto Chef
• Cameriere di Sala
• Food and Beverage Manager
• Addetto di Agenzia Turistica
• Guida turistica
• Addetto all’organizzazione di Eventi
• Giornalista riviste e siti Web settore turistico
• Addetto ai beni culturali/museali.

La domanda di partecipazione, datata e firmata in originale, redatta utilizzando il modello allegato al bando e corredata dalla documentazione di seguito specificata, dovrà pervenire entro e non oltre il 1 Febbraio mediante raccomandata A/R o posta prioritaria (fa fede il timbro postale) con esclusione di qualsiasi altro mezzo a:

1- Per i residenti in Sicilia: Send Associazione – Piazza Aragona 13 – 90133 Palermo.
2- Per i residenti in Sardegna: IPSAR “A. Gramsci” Monserrato – Via Decio Mure sn – 09042 Monserrato (CA).
3- Per i residenti in Calabria: Unioncamere Calabria – Desk Enterprise Europe Network – Via delle Nazioni 24 – 88046 Lamezia Terme (CZ).
4- Per i residenti in Emilia Romagna e nelle restanti regioni: ISCOM Formazione Modena –Via Piave 125 – 41121 Modena.

Nella domanda di iscrizione dovranno essere indicati il paese in cui si intende svolgere il tirocinio formativo e il profilo professionale. Non saranno ritenute valide le candidature in cui si specifica una doppia preferenza di profilo o di paese. La commissione si riserva, in sede di selezione, di valutare la disponibilità del candidato ad una seconda scelta e di proporre un’altra destinazione rispetto a quelle indicate.

Alla domanda dovrà essere allegata la seguente documentazione: curriculum vitae in italiano e in inglese datato e firmato in originale secondo il modello indicato nell’allegato 3 del bando; fotocopia di un proprio documento di riconoscimento in corso di validità; fototessera.

Al fine di ufficializzare la candidatura oltre alla consegna della documentazione cartacea debitamente compilata, è obbligatoria (pena l’esclusione della candidatura) la registrazione on line sul sito entro il 1 febbraio 2012 al seguente link: http://www.iscom-modena.it/iscrizione.php?c=142

Per leggere il bando http://www.confcommerciomodena.it/upl/news/NewTurJob_Bando_DEF.pdf

Il Progetto Restinnova, curato da Confindustria Grosseto, in collaborazione con IPF International, Iniziativas de Proyectos de Formacion, con C.I.P.A.T., Consorzio Istituti Professionali Associati Toscani, con l’Università degli Studi di Siena e con Assoservizi Toscana Sud Rete, ha infatti da poco bandito un avviso pubblico per l’assegnazione di 80 tirocini formativi all’estero. Si tratta di una straordinaria occasione per i giovani candidati, i quali avranno la possibilità di effettuare tirocini formativi all’estero altamente professionalizzanti nei settori della ristorazione. Il progetto investe nella conoscenza: i candidati selezionati avranno infatti la possibilità di confrontarsi con realtà d’eccellenza e di crescere sia professionalmente che personalmente, facendo esperienza diretta sul campo.

Quello della ristorazione è un settore che in Toscana rappresenta un’importante fetta dell’economia legata al turismo, che spazia dal management all’accoglienza. L’acquisizione di competenze di alto livello diventa quindi fondamentale per quei giovani che sono alla ricerca di una prospettiva ampia e diversificata per progettare il proprio futuro. Ed è proprio l’alto livello conoscitivo che il Progetto “Restinnova” intende fornire ai propri candidati: il progetto ha infatti l’obiettivo di sviluppare uno scambio di conoscenze e competenze nel settore della ristorazione, attraverso tirocini formativi all’estero, grazie ad esperienze di lavoro e reti transnazionali tra le imprese del territorio e i partecipanti al progetto.

I tirocini si svolgeranno nel Paese “fratello” d’Italia per eccellenza, Patria dell’immortale Don Chisciotte della Mancia: in Spagna, naturalmente. Nello specifico, gli stage si svolgeranno in strutture estere di eccellenza turistico-alberghiera del territorio circostante Malaga e la Regione dell’Andalusia, la zona costiera con un forte flusso turistico soprattutto estivo, con caratteristiche climatiche e terziarie simili a quelle che contraddistinguono la costa della regione Toscana. I tirocini si svolgeranno durante tutto l’arco del 2012, con partenze a più riprese a partire da febbraio 2012.

Il bando prevede la realizzazione di 3 mesi di tirocinio per i 10 laureati selezionati ed 1 mese di tirocinio per i 70 diplomati selezionati, al termine dei quali ai partecipanti sarà consegnato il documento di attestazione dell’esperienza formativa intrapresa.

Per concorrere all’assegnazione dei tirocini formativi all’estero i candidati devono essere in possesso dei seguenti requisiti: avere un’età superiore ai 16 anni; essere residenti in Toscana (e/o domiciliati o che lavorano in Toscana); diplomati e/o diplomandi degli Istituti Professionali regionali specializzati nel settore alberghiero e della ristorazione oppure laureati e/o studenti universitari degli atenei toscani (Siena, Firenze, Pisa) nelle Facoltà di Economia. I candidati dovranno inoltre non essere (nello stesso anno di finanziamento) assegnatari di borse Socrates/Erasmus e/o di altri contributi alla mobilità su fondi comunitari e dovranno tenere presente che sarà valutata positivamente la conoscenza della lingua spagnola.

Gli interessati dovranno presentare la propria candidatura tramite raccomandata o consegna a mano presso: Ufficio Formazione, Associazione Industriali Grosseto, Viale Monterosa n.196, 58100, Grosseto, avendo cura di allegare tutta la documentazione disponibile sul sito dell’Associazione Industriali Grosseto al seguente link www.confindustriagrosseto.it/restinnova.html

Le candidature presentate saranno valutate da un’apposita Commissione che procederà alla valutazione del curriculum vitae e della documentazione a supporto ed effettuerà un colloquio motivazionale ed attitudinale, valutando le competenze linguistiche dei candidati.

L’aggiudicazione del tirocinio formativo all’estero verrà effettuata secondo una graduatoria di merito redatta sulla base dei punteggi attribuiti a ciascun candidato e verrà pubblicata sul sito dell’Associazione Industriali Grosseto. Il tirocinio formativo coprirà solo ed esclusivamente le spese di viaggio a/r, la copertura assicurativa, il vitto e l’alloggio.

Per maggiori informazioni o chiarimenti è possibile contattare dal lunedì al venerdì, dalle ore 9 alle ore 12, la dott.ssa Nadia Iacopini, tel. 0564.468811 e-mail n.iacopini@confindustriagrosseto.it

Questa figura professionale, essendo responsabile del Front Office durante la notte, organizza e pianifica le diverse attività della gestione giornaliera, come la contabilità. L’Hotel Night Manager risponde del suo operato al Front Office Manager e a seconda delle dimensioni e caratteristiche della struttura dell’hotel può essere supportato dai Guardiani e dai Portieri notturni.

Descrizione della professione

L’Hotel Night Manager deve essere persona seria ed affidabile, ed avere un carattere socievole, deciso e diplomatico oltre a possedere una cultura di base e conoscenze linguistiche sufficienti per il proprio lavoro in base alla struttura ricettiva, in particolare della lingua inglese. Non deve mai essere scortese e dare segni di intolleranza e stanchezza: deve essere sempre sorridente e fiero del proprio lavoro.  Deve anche essere in grado di gestire situazioni di emergenza che possono verificarsi durante il suo turno di lavoro.

Le responsabilità e le competenze principali dell’Hotel Night Manager riguardano la conoscenza del reparto reception per tutte le operazioni di routine:

- Check in: assegnazione delle camere in fase di prenotazione e non, con conoscenza delle camere stesse, la loro ubicazione e il prezzo del giorno da comunicare al cliente (chiedendogli anche quanto tempo desidera fermarsi e quali modalità preferisce per il pagamento del conto);

- Registrazione dei dati dei clienti arrivati durante il suo orario di lavoro (oppure durante l’orario svolto dai colleghi nelle ultime ore precedenti, ma non ancora formalizzati) su schede di PS e sul registro questura, manuali o elettroniche, e procedura di archiviazione, registrazione, stampa e preparazione per l’invio dei dati alle Questure o consegna diretta schede ed Istat alle Autorità richiedenti;

- Check-out: operazioni di saldo del conto, alla partenza dei clienti durante il suo turno lavorativo, con conoscenza di ogni tipo di pagamento e preparazione di una distinta di cassa con il contante ed, eventualmente, distinta di spese del fondo cassa interno da consegnare al collega del turno successivo;

- Controllo identificativo del cliente prima della consegna delle chiavi, o comunque al loro ingresso, prima di farlo accedere agli ascensori o alle scale;

- Conoscenza del centralino telefonico e prenotazione delle sveglie;

- Massima conoscenza del sistema computerizzato dell’hotel in tutti i suoi particolari: per la variazione, il controllo e l’inserimento di prenotazioni, variazioni di soggiorno, variazioni di tariffe o addebiti particolari di servizi (come Bar, Ristorante, etc.); trasferimento degli addebiti e delle modalità di tipi di fatturazione diversificate  secondo le esigenze dei singoli ospiti o clientela business;

- Conoscenza dei sistemi operativi più comuni (Windows, MC, etc) con nozioni di base per l’utilizzo degli stessi, per preparare lettere in formato Word e tabelle in formato Excel, senza dimenticare l’utilizzo di sistemi di posta elettronica e infine l’utilizzo dei portali Internet con specifiche conoscenze dei portali utilizzati dall’hotel per la vendita e le prenotazioni on-line;

- Controllo e chiusura contabile giornaliera, dopo aver verificato con stampe di prova che tutto l’operato della giornata non presenti errori dei dati e che tutto sia stato effettivamente ben inserito;

- Controllo di entrate e uscite principali e secondarie, per verificare che siano chiuse e inaccessibili dall’esterno se non con una chiamata al citofono o al campanello.  A seconda delle diverse disposizioni delle Direzione, devono essere chiuse o aperte in fasce orarie prestabilite;

- Controllo luci dei saloni dei corridoi e parti comuni non utilizzate durante la notte – con riferimenti e disposizioni interne – che devono tener conto delle vigenti disposizioni di legge relative alle normative antinfortunistiche;

- Salvataggio dei dati del giorno a seconda dei diversi sistemi operativi, seguendo le istruzioni della Direzione;

- Giro di controllo nei punti nevralgici o indicati dalla Direzione, per verificare il funzionamento di impianti di riscaldamento, climatizzazione, frigoriferi etc. senza mai in ogni caso usare gli ascensori, avendo cura di chiudere i cassetti di cassa, le porte d’accesso, lasciando un avviso alla clientela eventuale che dovesse  arrivare nel periodo di non presidio di portineria. In casi particolari non è obbligatorio l’orario degli stessi;

- Apertura dei sistemi operativi per la preparazione degli ordini ai reparti interessati nelle primissime ore del mattino; stampa degli arrivi e delle partenze previste con controllo cartaceo corrispondente alle prenotazioni e stampa dell’elenco clienti alloggiati nei diversi ordini (nominativo e per camere). Preparazione e stampa dei tabulati per la governante e del servizio delle prime colazioni. Stampa generale delle “chiusure giornaliere” per i reparti di contabilità interna e Direzione;

- Archiviazione delle corrispondenze di clienti partiti e dei tabulati degli arrivi e partenze del giorno precedente, nonché archiviazioni varie a seconda delle diverse esigenze aziendali;

- Compilazione del “rapporto della notte” con la registrazione degli ultimi clienti arrivati o entrati e delle prime partenze, avendo cura di compilare i moduli con le diverse esigenze quali (temperature acqua calda, riscaldamento) oppure registrazione di anomalie per servizi tecnici o reclami della Clientela;

- Consegne del mattino al collega di turno di eventuali informazioni anche riguardanti anomalie, registrate su apposita agenda giornaliera, con la consegna della distinta di versamento per l’amministrazione, allegandone tutte le fatture o ricevute fiscali in ordine e controllate.

Sbocchi professionali

Il Night Manager lavora in strutture alberghiere. Normalmente la sua giornata di lavoro inizia dalle 23.00 e si protrae fino al mattino, in genere fino alle 7.00, per un totale di 8 ore giornaliere con 2 giorni di riposo settimanali.

Formazione e requisiti per l’accesso al ruolo

L’Hotel Night Manager deve possedere una solida conoscenza delle lingue, dei sistemi informatici, delle operazioni di routine relative al reparto reception e un’ottima conoscenza dei sistemi operativi e di controllo utilizzati negli hotel. Per ambire al lavoro di Hotel Night Manager è necessaria la partecipazione a percorsi o master di alta formazione in Hotel Management, preceduti preferibilmente da una laurea in ambito turistico.

Profili formali correlati

Portiere notturno.

Descrizione della professione

Il Reservation Manager fornisce informazioni sui viaggi, sugli itinerari e sui prezzi; si occupa di gestire i reclami dei clienti, offre consulenza sui termini e sulle condizioni di viaggio ed effettua le prenotazioni e l’invio di avvisi di conferma.

In generale, il Reservation Manager crea piani tariffari, i tassi di carico nel sistema di management e lavora con il Revenue Manager per incrementare l’occupazione delle stanze dell’albergo e con il Room Division Manager per garantire una massimizzazione dell’occupazione giornaliera delle camere.

Responsabilità principali:

- Contatta i clienti per comunicare nuovi piani tariffari e promozioni;
- Mantiene i contatti con le agenzie di viaggio, il Revenue Manager e il Room Division Manager;
- Aiuta il team di vendita nello stabilire le tariffe;
- Gestisce in-house i sistemi di prenotazione;
- Effettua previsioni sui guadagni;
- Se lavora in piccoli alberghi, può essere direttamente coinvolto con le operazioni di vendita delle camere;
- Gestisce il team in modo efficace.

Sbocchi professionali

Egli lavora per le agenzie di viaggio, i tour operator, le aziende di trasporto, le catene alberghiere e le agenzie di noleggio auto.

Il Reservation Manager può svolgere il proprio lavoro seguendo un orario d’ufficio o facendo dei turni stabiliti.

Formazione e requisiti per l’accesso al ruolo

Poiché si tratta di un lavoro complesso, il Reservation Manager deve possedere adeguate capacità operative, organizzative e comunicative, una naturale predisposizione al sorriso, eleganza e gentilezza nei modi, oltre ad avere una spiccata propensione al problem solving. Il Reservation Manager deve avere una buona conoscenza delle lingue, soprattutto di quella inglese.

Il Reservation Manager deve necessariamente possedere i seguenti requisiti:

- Buona capacità di comunicazione volta a mantenere i contatti con altri gestori e con i clienti;
- Conoscenza informatica;
- Conoscere in che modo ogni settore dell’hotel influenzi il business complessivo della struttura;
- Competenze commerciali;
- Conoscenza dei principali sistemi di prenotazione centrali e del funzionamento degli alberghi;
- Conoscenze relative alla gestione aziendale.

Profili formali correlati

La figura professionale del Reservation Manager è vicina a quella del Room Division Manager poiché il proprio lavoro ha un taglio  operativo piuttosto che strategico, anche se questo dipende dalla configurazione dell’azienda per la quale lavora.

L’iniziativa fa parte del programma comunitario Leonardo da Vinci ed è finanziato dall’Unione Europea. Il bando è riservato a giovani laureti, disoccupati o inocccupati – che hanno dato immediata disponibilità a lavorare presso il Centro per l’impiego – e ha l’obiettivo di promuovere la competitività e l’occupazione dei giovani ad alta scolarizzazione. Il programma mira all’acquisizione di conoscenze, competenze e qualifiche per sostenere una adeguata partecipazione al mercato del lavoro in ambito europeo.

Easy local Marketing prevede un percorso formativo e di tirocinio all’estero della durata di 14 settimane, delle quali due sono riservate all’approfondimento linguistico del paese ospitante, le restanti sono incentrate su stage nel settore del marketing territoriale.

I paesi esteri interessati dall’iniziativa sono: Inghilterra con 12 tirocini, la Spagna con 9, la Francia con 4 e la Germania con 5. Alle nazioni ospitanti spetta il compito di individuare le aziende locali presso le quali i tirocinanti dovranno svolgere lo stage.

Le opportunità di lavoro potranno essere sviluppate nei seguenti ambiti: valorizzazione e pianificazione ambientale, eco-compatibilità e sostenibilità ambientale, valorizzazione del patrimonio culturale, nuove tecnologie; il tutto in relazione alla particolare vocazione di turismo culturale ed ambientale del territorio maceratese. Le borse di studio Leonardo copriranno le spese di viaggio, vitto, alloggio, trasporti locali e di assicurazione.

Sono ammessi a partecipare al bando di selezione laureati (o diplomati dell’Accademia di belle arti) che abbiano seguito discipline di studio riguardanti: architettura, design; bio-tecnologie, informatica, tecnologie per la conservazione ed il restauro dei beni culturali; scienze ambientali; conservazione e gestione dei beni culturali; scienze della comunicazione pubblica, d’impresa e pubblicitaria; comunicazione artistica per l’impresa; grafica; teoria e tecnica della comunicazione visiva e multimediale; scienze del turismo e progettazione e gestione dei sistemi turistici. Ma possono partecipare anche laureati in Economia che abbiano seguito esclusivamente un indirizzo di studio legato al marketing e al marketing internazionale.

Il bando è scaricabile dal sito internet www.provincia.mc.it alla voce “bandi”.

Le domande, unitamente alla documentazione prevista,vanno inviate tramite raccomandata A/R, o consegnate a mano, entro il 25 gennaio 2012 alla Provincia di Macerata, Ufficio Europa, via Armaroli 44, 62100 Macerata (tel. 0733-24831).

La circolare 24 del 12 settembre 2011 del Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali illustra tali novità che riguardano i tirocini formativi e di orientamento: sulla base dell’accordo per il rilancio del contratto di apprendistato del 27 ottobre 2010 il Governo, le Regioni e le parti sociali hanno ritenuto necessaria l’applicazione di un quadro più razionale ed efficiente in materia di utilizzo dei tirocini formativi e di orientamento.
Tale decisione è stata presa con l’intento di valorizzare le potenzialità dei tirocini in termini di occupazione giovanile e, non in ultimo, per prevenire gli abusi e l’utilizzo distorto cui sono spesso soggetti grazie ad una strumentazione omogenea sull’intero territorio nazionale da parte dei servizi ispettivi.

Il Governo con l’articolo 11 del decreto legge 13 agosto 2011, n. 138 della manovra finanziaria intende offrire quindi una maggiore certezza al quadro legale di riferimento per la regolamentazione dei tirocini (di esclusiva competenza regionale come indicato dalla sentenza numero 50 del 2005 della Corte Costituzionale), così da ricondurli alla loro funzione di formazione e orientamento dei giovani a stretto contatto con il mondo del lavoro.

L’articolo 11 del decreto legge 13 agosto 2011, n. 138 riguarda esclusivamente i tirocini che sono finalizzati ad agevolare le scelte professionali e l’occupazione dei giovani nella delicata fase di transizione scuola/lavoro mediante una formazione in ambiente produttivo e una conoscenza diretta del mondo del lavoro.

Ad esclusione di quelli curricolari e di reinserimento/inserimento al lavoro, con la presente riforma i tirocini non possono avere una durata superiore ai sei mesi (proroghe comprese) e possono essere promossi soltanto a favore di neodiplomati o neolaureati entro 12 mesi dal conseguimento del titolo di studio.

I tirocini non sono preclusi agli studenti, a condizione che siano promossi dalle scuole e dalle Università e svolti all’interno del periodo di frequenza dei corsi, e la norma non è retroattiva: le disposizioni introdotte dal decreto legge infatti non riguardano i tirocini avviati o approvati prima del 13 agosto, che potranno proseguire fino alla loro scadenza seguendo la normativa precedente.

Per prevenire gli abusi e un utilizzo distorto di questo strumento formativo, la circolare chiarisce che il personale ispettivo responsabile verificherà l’effettiva tipologia del tirocinio e la sua legittimità alla luce della normativa. Qualora il tirocinio già in corso non risultasse conforme alla nuova disciplina, il personale ispettivo dovrà riqualificare il rapporto come di natura subordinata, con relativa applicazione delle sanzioni amministrative e con il recupero dei contributi previdenziali e dei premi assicurativi sinora omessi.

Le selezioni riguarderanno i profili di: Staff di Ospitalità e Food&Beverage, Staff di Vendita e Staff dei Servizi di Resort.

Le sessioni di reclutamento previste sono quattro: a Roma dal 18 al 21 ottobre 2011; dal 15 al 18 novembre 2011; dal 17 al 20 gennaio 2012 e a Palermo dal 6 al 7 dicembre 2011.

Gli interessati dovranno inviare la propria candidatura collegandosi al link: http://disneylandparis-casting.com/fr/postulez?jobid=2162, per la Scheda di candidatura Eures Sicilia, con la dicitura “Selezioni Disney Roma e Palermo 2011” (il file è scaricabile dal sito www.regione.sicilia.it/lavoro/uffici/eures), oppure inviando il proprio cv redatto in lingua francese seguendo le indicazioni all’indirizzo: http://disneylandparis-casting.com)

Possono accedere alle selezioni le persone maggiorenni che possiedono la cittadinanza comunitaria ed una buona conoscenza della lingua francese (per i profili relativi all’accoglienza è richiesta anche un’ottima conoscenza della lingua inglese).

Coloro che supereranno le selezioni andranno a lavorare a in Francia, a Marne La Vallée, con un contratto di lavoro a tempo determinato e indeterminato. La tipologia di contratto prevede lo svolgimento di 35 ore di lavoro settimanali ed un salario di 1407 euro mensili lordi.
Inoltre, se richiesto, verrà data la possibilità di usufruire di un alloggio fornito dal datore di lavoro con un fitto a carico del dipendente di 290 euro mensili, ed è previsto un rimborso delle spese di viaggio massimo di 152 euro (erogato a conclusione del contratto di lavoro).

Per sostenerlo, attivando politiche di supporto all’inserimento lavorativo e di riqualificazione del capitale umano, la Camera di Commercio di Vibo Valentia ha previsto il programma denominato “Incentivi alle imprese del settore turistico per assunzioni a tempo indeterminato di giovani laureati”.

Si tratta di un’opportunità di inserimento professionale che intende favorire l’entrata nel mercato del lavoro di giovani laureati calabresi e ha l’obiettivo di coniugare gli interventi di incentivazione alle imprese con interventi di supporto all’incrocio domanda – offerta.

Nel dare attuazione all’azione “Incentivi alle imprese del settore turistico per assunzioni a tempo indeterminato di giovani laureati”, si vuole avviare un intervento che consiste in aiuti alle imprese del settore turistico della provincia di Vibo Valentia che si impegnano ad assumere con contratto a tempo indeterminato giovani laureati residenti in Calabria, tramite l’erogazione di un incentivo pari ad €10.000,00 per ogni assunzione realizzata.

Ciascuna impresa potrà beneficiare di un solo contributo per un solo intervento di assunzione/trasformazione. Possono beneficiare degli incentivi le microimprese e le piccole e medie imprese, in forma di società in nome collettivo, società in accomandita semplice, società a responsabilità limitata, società per azioni, cooperative, imprese individuali, operanti nel settore del turismo.
Le assunzioni che devono garantire il passaggio dei giovani beneficiari, dallo status di disoccupato/inoccupato a quello di occupato, dovranno riguardare: soggetti di età non superiore ai 36 anni, residenti in Calabria; soggetti che, alla data di scadenza dell’Avviso, risultino disoccupati o inoccupati ai sensi del D. Lgs. n. 297/2002; soggetti che alla data di scadenza dell’Avviso siano in possesso di un diploma di laurea triennale o specialistica o laurea conseguita con il vecchio ordinamento.

La richiesta di incentivo per l’assunzione dovrà essere compilata da parte dell’impresa interessata esclusivamente attraverso l’uso della modulistica allegata presente sul sito www.vv.camcom.it , e spedita soltanto con posta elettronica certificata all’indirizzo: cciaa@vv.legalmail.camcom.it.
.
Le domande dovranno essere presentate dal 17 ottobre 2011 al 30 dicembre 2011.

Per maggiori informazioni: http://www.vv.camcom.it/1/news-1/avviso-alle-imprese-del-settore-turismo-in-provincia-di-vibo-valentia/

I candidati devono possedere diploma di scuola media superiore o titolo superiore ed ottima conoscenza della lingua Italiana e Inglese. Costituirà titolo preferenziale, inoltre, la conoscenza di una terza lingua.

Il Customer Service, ha in carico una molteplicità di attività diverse tra loro ma finalizzate al medesimo obiettivo: soddisfare in modo rapido ed esauriente le diverse esigenze di chi lo contatta.

Il servizio di Customer Service è infatti l’insieme di azioni che un’azienda svolge per agevolare i propri clienti prima, durante e dopo l’acquisto dei propri servizi o prodotti. In altri termini, questo servizio di aiuta il cliente, già acquisito o potenziale, nell’acquisto dei beni o servizi aziendali.

I servizi di Customer Service sono oggi fondamentali per qualsiasi azienda, indipendentemente dalla sua dimensione o dalla tipologia di prodotti o servizi che offre. La customer satisfaction, cioè la capacità da parte di una società di soddisfare le aspettative dei propri clienti, è infatti un elemento decisivo per il successo di tutte le imprese che vogliano definirsi moderne.

Gli aspiranti Customer Service di Alitalia devono candidarsi solo on line mediante il sito di recruitment del colosso aereo tricolore al seguente indirizzo: https://inviocv.alitalia.it/.

Avete sempre pensato che gli abitanti del Nord Europa siano dei veri e propri stakanovisti mentre noi Italiani tendiamo a “prendercela comoda” sul lavoro? Leggendo i risultati dello studio fatto da Hotels.com dovrete ricredervi! Hotels.com, leader nella prenotazione di hotel online con un’offerta di oltre 140.000 strutture, ha analizzato i giorni di ferie concessi ai lavoratori dipendenti di 12 Paesi in tutta Europa, scoprendo che noi Italiani siamo i terzi nel continente per numero di giorni lavorativi durante l’anno.

Con un totale di 32 giorni di vacanza all’anno (di cui 12 giorni festivi e 20 di ferie)*, gli abitanti del Bel Paese sono tra i lavoratori più infaticabili: più di noi, infatti, lavorano soltanto gli Irlandesi (29 giorni totali di ferie), gli Olandesi (29) e gli Inglesi, ultimi con soltanto 28 giorni di ferie all’anno.

Facendo un raffronto fra i 12 Paesi presi in analisi da Hotels.com si scopre che la media di giorni di ferie di un lavoratore europeo si aggira intorno ai 34 giorni all’anno; gli Italiani, quindi, ogni anno fanno circa due giorni di vacanza in meno rispetto ai colleghi europei!

A sorpresa, gli Svedesi sono i lavoratori ai quali vengono concessi più giorni di riposo, con un totale di 39 giorni all’anno, a pari merito con i Portoghesi e seguiti da Tedeschi e Danesi con 38 giorni di vacanza ogni anno. Solo un giorno lavorativo in più all’anno per i Norvegesi, che possono godere di 37 giorni di riposo.

Media di giorni di ferie di un lavoratore europeo

Hotels.com
Hotels.com è una società del Gruppo Expedia attiva con uno staff dedicato nei principali mercati mondiali. Azienda leader nella prenotazione di hotel in tutto il mondo, Hotels.com offre ai suoi clienti una delle più vaste scelte disponibili on-line, consentendo di prenotare hotel indipendenti, catene alberghiere e sistemazioni in appartamento in circa 140.000 strutture in tutto il mondo.
Hotels.com si avvale di una delle più vaste reti di negoziatori del settore alberghiero in grado di ottenere le migliori tariffe per i suoi clienti.  Hotels.com LP è una società del gruppo Expedia, Inc. (NASDAQ: EXPE). CST: 2059975-40.