Marketing - Banque

MaColoc, nouvelle application Iphone du Crédit Mutuel Arkea

2010-02-04T16:49:30+01:00

Gérer le budget commun de la coloc sans se prendre la tête, savoir qui doit quoi à qui après un WE entre amis, c'est ce que permet la nouvelle application iphone du Crédit Mutuel : MaColoc.

Après avoir inscrit chaque colocataire dans l'appli, chacun rentre ses dépenses au fur et à mesure. Au final, chacun sait combien il doit aux autres et combien a été dépensé poste par poste.

Fûtée l'application ! Elle est disponible sur itunes.

Le prêt P2P continue son essor en France avec l'ouverture de Friendsclear Pro

2010-01-30T23:49:35+01:00

Le jeu "mon projet pro" a servi d'avant première à ce lancement : Friendsclear Pro ouvre le 1er février. Après avoir favorisé le prêt entre amis, le site de Jean-Christophe Capelli va proposer aux professionnels (artisans, commerçants, auto-entrepreneurs, jeunes diplômés...) un nouveau moyen de financer leurs projets.

A l'heure où l'on reproche aux banques de ne pas jouer leur rôle dans le financement de l'économie et où 15 entreprises européennes envisagent de créer leur banque pour faire face au manque de financements, l'initiative devrait avoir un certain écho.

La plateforme va permettre de faire se rencontrer entrepreneurs et investisseurs pour des prêts d'un maximum de 15000 euros sur 3 ans maximum (limites du micro-crédit). C'est l'intelligence collective de la communauté qui décidera d'accorder ou non les prêts aux entrepreneurs candidats. Le banquier ne sera pas exclu du mécanisme puisqu'il assurera notamment une première validation technique du projet (vérification de l'identité ou d'une éventuelle interdiction bancaire par exemple). Le Crédit Agricole est le partenaire de la start-up. Le site vérifiera que le candidat a donné suffisamment d'informations sur son projet et sur son profil (lien vers Viadeo ou LinkedIn par ex). C'est enfin les internautes experts dans le domaine d'activité du candidat qui valideront la pertinence du projet et décideront d'investir ou non dans le projet.

Les candidats devront convaincre plusieurs investisseurs sur 3 semaines maximum en utilisant leur réseau évidemment via Twitter ou Facebook. Si il n'y parviennent pas, ils devront revoir leur projet pour le représenter éventuellement.

La plateforme se rémunère par la marge d'intérêt entre le taux du prêt 10% par ex et le taux servi aux investisseurs 8% par ex, soit 2%.

Pour les investisseurs, prêter sur la plateforme n'est pas sans risque. L'argent investi doit obligatoirement l'être sur plusieurs projets (on ne met pas tous ses œufs dans le même panier). Jean-Christophe Capelli assure que le taux de défaut de paiement sur les plateformes de prêts P2P à l'étranger (Prosper, Lending Club) est inférieur à 5%.

Retrouvez 2 interviews de JC Capelli chez Jean-Michel Billaut (Président fondateur de l'Atelier) et chez Jean Philippe (Directeur Général du Crédit Agricole Mutuel Pyrénées Gascogne).

Scoop de l'interview : Friendsclear pour le grand public devrait ouvrir au 3ème trimestre 2010 et le service devrait être proposé dans un autre pays européen avant la fin de l'année.

Monbanquierenligne.fr, nouvelle banque en ligne de la Caisse d'Epargne Rhône Alpes

2010-01-26T23:28:00+01:00

La Caisse d'Epargne Rhône-Alpes lance Monbanquierenligne.fr une agence 100 % en ligne. Elle offre l'intégralité des offres produits et services du réseau d'agences traditionnelles.

Elle annonce également des conseillers clientèle dédiés pour des opérations importantes, ainsi que du Call-back, du chat, de la viso-conférence en plus de l'e-mail et du téléphone.

Baromètre LCL Jeunes Actifs

2010-01-26T11:26:16+01:00

LCL vient de publier un baromètre des jeunes actifs en partenariat avec TNS Sofres. Les principaux enseignements de cette étude sur les rapports des jeunes de 18 à 30 ans avec l'argent et la banque sont :

Une conscience que leur avenir sera plus difficile que celui de leurs parents. 69% pensent qu'ils auront moins ou autant d'aisance financière que leurs parents. On perçoit également une inquiétude relative par rapport à leur retraite.
Au quotidien, 97% d’entre eux suivent très régulièrement leur compte dans le détail et particulièrement via Internet (83%).
Pour les besoins de prêts, de placements ou d'assurance, les jeunes actifs conservent le réflexe d'appeler ou de voir leur conseiller de clientèle.
85% connaissent le montant des frais payés à leur banque et 93% souhaitent pouvoir les négocier.

Hakuna Matata ! Le Roi Lion fête son 1 000 000 ème spectateur !

2010-01-22T22:37:00+01:00

Le spectacle est joué depuis 2 ans en France et j'avais manqué cette pure merveille ! Ce manquement est enfin réparé puisque j'ai enfin assisté au spectacle au Théâtre Mogador pour cette spéciale 1 000 000 ème du Roi Lion.

Pas de surprise dans l'histoire, Mufasa meurt bien au milieu de l'histoire et Simba revient avec Timon et Pumbaa venger son père et chasser Scar du Royaume des Lions. La musique avec ses grands succès est inoubliable : Hakuna Matata, l'histoire de la vie, je voudrais déjà être roi (je vous vois. Vous êtes en train de fredonner !). Les costumes sont la grande réussite du spectacle : tous les animaux de la jugle sont au rendez-vous et pour les personnages principaux, les masques font quasiment oublier le comédien qui porte le costume. C'est très impressionnant.

Nouvelle Carte Air-France-KLM American Express Platinum

2010-01-21T22:21:00+01:00

American Express et Air France profitent du lancement de leur nouvelle carte pour rappeler au marché qu'ils sont les pionniers de la carte co-brandée en France !

Cette expérience se traduit par un savoir-faire évident. La nouvelle Carte Air-France-KLM American Express Platinum (il faut prendre sa respiration pour le dire) en est la preuve : service conciergerie pour assouvir les caprices les plus fous, réservations des meilleures tables dans les plus grands restaurants mêmes complets, assurances toujours plus complètes et pour couronner le tout, un "coupe-fil" pour les statuts les plus hauts de gamme des programmes de fidélité d'Accor et Hertz. Ces accords avec 2 grandes enseignes importantes pour les clients haut de gamme mobiles permet de démultiplier le sentiment de privilège perçu par les clients. La générosité de la carte se retrouve aussi dans le barème des Miles Air France.

Etude Credoc - Monabanq : la relation des clients avec leurs banques modifiée par internet

2010-01-12T22:08:17+01:00

Monabanq diffuse les résultats d'une enquête menée avec le Credoc sur les comportements des clients vis-à-vis de leur banque. Voici quelques enseignements que je retiens de la lecture de ce document :

- pas de scoop sur le développement de l'utilisation d'internet dans les relations des clients avec leur banque. Les français apprécient la fléxibilité et la rapidité d'internet, à la fois pour réaliser des transactions mais aussi pour rester en contact avec leur banque. L'usage d'internet est bien entendu fonction des revenus et de l'âge ;

- l'utilisation d'internet n'implique pas obligatoirement le transfert vers une banque en ligne. Si la volonté de faire baisser ses frais bancaires peut légitimement pousser les internautes vers les offres de banque en ligne, le souhait de bénéficier de conseils de qualité remet les banques traditionnelles dans la course.

- 10% des clients veulent changer de banque en 2010, mais la banque en ligne n'attire aujourd'hui que 12% de ces 10%. En effet, dans les 4 motivations principales de cette mobilité, seul le prix est exclusivement l'apanage des banques en ligne. Les 3 autres, la proximité géographique, la possibilité de consulter ses comptes en ligne ou obtenir de bons conseils financiers, permettent aux acteurs traditionnels de se repositionner.

Ma conclusion est que l'évangélisation du marché par les banques en ligne va encore être long !

Publicité Caisse d'Epargne : The Three Bluesmen

2009-12-24T22:03:00+01:00

Encore des animaux en 3D dans la nouvelle publicité de la Caisse d'Epargne. Ils ont le blues et chantent du Michel Jonasz.

Banque sur Mobile : la Caixa met le turbo avec CaixaMóvil Store®

2009-12-22T22:27:00+01:00

La Caixa ouvre une boutique d'applications mobiles pour ses clients CaixaMóvil Store® : bourse en ligne, localisation de DAB, paiement mobile P2P, recharge d'abonnement portable, logiciel de finance personnelle etc..

A cette occasion, vous pourrez visiter la belle chaîne Youtube de la Caixa : Caixa TV.

Blippy, le futur Twitter pour cartes bancaires

2009-12-21T21:55:43+01:00

Le web est devenu social. Toutes les nouvelles applications phares du web, Facebook, Twitter, Flick'r nous font partager beaucoup d'informations personnelles avec notre communauté. Nous présentons à nos proches le meilleur côté de notre personnalité : photos, films, musique écoutée, évènements...

Blippy (en beta privée pour le moment) est un nouveau site qui va plus loin dans ce partage d'infos puisqu'il permet de diffuser vos transactions par carte bancaire à votre communauté !

Considérant que vous avez plusieurs cartes dans votre portefeuille, vous en réservez une pour les achats que vous voulez rendre publics. Blippy propose de coller un sticker sur cette carte et éviter de se tromper au moment de payer. Vos achats sont repris dans un flux qui indique non seulement le montant et l'enseigne chez qui vous vous êtes rendus mais aussi si la marque est partenaire le détail des achats réalisés !

On imagine aisément le potentiel social de Blippy et aussi son potentiel polémique !

Sur le côté social, la consommation définit une part importante de votre personnalité : vous êtes ce que vous consommez. Votre flux Blippy sera donc le reflet de ce que vous faites ou de ce que vous aimez. Il pourra même dire où vous êtes. Chaque membre de votre communauté pourra interagir. Vous dire par exemple que l'appareil photo que vous venez d'acheter est moins cher ailleurs. On peut imaginer des programmes d'affiliation personnels en fonction de votre capacité à entrainer votre réseau.

En ce qui concerne la polémique, elle concernera bien entendu la confidentialité des données. Elle sera d'autant plus forte que notre rapport à l'argent est beaucoup moins décompléxé en France qu'aux Etats-Unis.

Blippy illustre aussi la tendance au "passive sharing" qui se développe. Finalement, vous n'avez plus besoin de le vouloir, le partage avec votre communauté se fait tout seul : vous ouvrez itunes et la chanson écoutée est dans votre flux, vous téléchargez des photos et celles-ci se retrouvent diffusées, vous achetez sur internet et vos achats sont partagés. Surveillez donc régulièrement vos paramètres de confidentialité pour éviter de tout retrouver sur la place publique.

carte mastercard roberto cavalli [Flickr]

2009-12-20T08:30:29-08:00

antoinewintrebert posted a photo:

caixa geral de depositos carte lol junior [Flickr]

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antoinewintrebert posted a photo:

carte rolling stones société générale [Flickr]

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antoinewintrebert posted a photo:

Forum Banques sur Internet le 16 mars 2010 au Pré Catelan

2009-12-15T17:56:00+01:00

Excellent programme de conférence organisée par le Benchmark Group !

La banque 100 % Web
Enrichir son offre de banque en ligne : les dernières innovations
Changer de banque : ce que proposent les sites
Souscription en ligne, ouverture de compte… Doper son efficacité sur Internet
PayPal : les usages en France
m-banking : la nouvelle donne
Développer une plate-forme m-banking performante
Social banking : les nouveaux comportements
Peer to peer banking
Courtage en ligne : nouveaux acteurs, nouveaux services

Crédit Agricole lance ca-banqueprivee.fr pour se positionner sur la clientèle à flux

2009-12-14T16:32:25+01:00

Au moment où tous les regards se tournaient vers le lancement de BforBank ou de la Breizh Banque en Bretagne, le Crédit Agricole lançaient également un site destiné à renforcer son positionnement de banque haut de gamme : www.ca-banqueprivee.fr .

Il est vrai que la banque souffre d'un manque de notoriété auprès de la cible mass affluent et clients privés. Bon nombre de ces clients actuels des Caisses Régionales ne connaissent pas l'expertise du groupe. Ce site ca-banqueprivee.fr vient donc asseoir un positionnement légitime sur ce segment de clientèle grâce à des conseils, des vidéos et des outils d' aide à la décision. Le site des caisses se dote également d'un véritable univers dédié permettant la complémentarité avec le dispositif national en apportant des solutions produits.

L'objectif du nouveau site ca-banqueprivee.fr est donc de rassembler en un point unique l'ensemble des compétences présentes au sein du groupe Crédit Agricole (filiales et Banques Régionales) qui montreront le savoir-faire patrimonial de la banque aux clients et prospects de la marque.

Au bon client : le comptoir des bloggers !

2009-12-09T22:58:38+01:00

Quand 6 bloggers se retrouvent pour débattre sur la relation client, ça donne un débat original et animé : François, Laurent, Hervé, Thierry sont accueillis par Emmanuel.

Voici quelques points que j'ai retenu de notre conversation :

Les entreprises font avec le Web 2.0 ce qu'elles font avec le développement durable (du greenwashing).
Attention : les entreprises ne peuvent pas s'inviter n'importe comment dans la conversation.
Toutes les entreprises ne sont pas Converse ou Apple. Etre une marque célèbre ou avoir des bons produits ou services aide à créer la conversation.
Le chef de produit doit être un animateur de communauté. Le web 2.0 est un sujet qui concerne tous les services de l'entreprise : la RH qui délègue et fixe les limites de la parole sur les réseaux, l'informatique implémente les outils sur les postes de travail, les opérationnels qui répondent aux client, les marketeurs analysent et animent...
L'ancêtre de la communauté web 2.0, c'est le service qualité !
L'entreprise, un modèle en révolution : comment intégrer la génération Y dans les entreprises ? Comment s'inspirer des modèles collaboratifs comme les barcamps.

Merci encore pour cet échange très riche !

Monabanq crée un pack d'applications iPhone

2009-12-04T22:38:00+01:00

La première application lancée est sur le thème de l'épargne. Monabanq n'indique pas quelle sera le prochain thème. Une belle présentation SlideShare détaille le contenu de l'appli qui est téléchargeable sur itunes ici.

Edit : Monabanq m'informe via ce communiqué de presse que les prochaines applications auront pour thèmes la bourse et le crédit.

Application iPhone "taux Epargne" de monabanq.

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RATP, Mastercard et La Banque Postale veulent tester le sans contact dans le métro parisien

2009-12-02T14:19:00+01:00

Pas d'opérateur de téléphonie dans cette expérience ? La revanche des banquiers ?

L'expérimentation aura lieu au premier trimestre 2010. Il s'agira de tester l'accès aux transports publics par carte bancaire sans contact. En effet, l'infrastruture sans contact existe à la RATP mais ceux qui n'ont pas de Pass Navigo sans contact ne peuvent en profiter.

Chêne de la vierge - Viroflay [Flickr]

2009-08-27T01:27:31-07:00

antoinewintrebert posted a photo:

Aigalier [Flickr]

2009-08-26T14:21:05-07:00

antoinewintrebert posted a photo: