Unifiez votre identité : Mettez de l’ordre dans votre communication !

Si dans votre société, chacun décline le logo et les couleurs de l’identité graphique à sa sauce, un conseil : faites le ménage ! C’est une situation courante.

Aujourd’hui, rien n’empêche vos collaborateurs ou prestataires de « bricoler » vos supports de communication dans leur coin. Signatures de mail, présentations PowerPoint, cartes de visite, publications sur les réseaux sociaux, brochures commerciales…

Chacun y va de sa touche personnelle, modifie le logo, change les polices de caractères, modifie une couleur d’accompagnement…

Les prestataires extérieurs créent de nouveaux éléments graphiques, par exemple pour le site web ou le flocage des véhicules.

Parfois, une société finit par produire des supports si dissemblables qu’ils semblent venir d’entreprises différentes ! Situation qui ne peut pas durer éternellement, notamment pour :

Il faut donc harmoniser l’identité visuelle en la définissant au sein d’une charte graphique.

Ce document de quelques pages définit les variantes du logo, les éléments graphiques récurrents, les polices, les couleurs… qui représentent l’image de l’entreprise

Encore faut-il que cette charte ne reste pas dans un tiroir…

Harmonisez votre image : des éléments graphiques prêts à l’emploi pour une identité visuelle professionnelle !

La solution ? Mettre à disposition sur un outil en ligne comme Canva des éléments graphiques harmonisés et prêts à l’emploi.

Logo, couleurs, pictogrammes, modèles de newsletters ou de « posts », polices de caractères, invitations clients, bannières… Tout y est.

En amont, une graphiste travaille avec l’entreprise sur ces éléments :

Réorganiser son identité visuelle, c’est (re)donner l’image de professionnalisme et de cohérence qui crée la confiance.

Un peu comme si vous arriviez à vos rendez-vous dans une tenue pro et classe, au lieu d’être habillé comme l’as de pique.

L’harmonisation de votre identité visuelle est essentielle pour transmettre une image professionnelle et cohérente de votre entreprise. En mettant de l’ordre dans votre communication, en définissant une charte graphique claire et en utilisant des outils en ligne comme Canva pour faciliter l’accès à des éléments graphiques harmonisés, vous renforcerez votre crédibilité et créerez un lien de confiance avec vos partenaires, investisseurs et clients. Ne sous-estimez pas l’impact d’une identité visuelle solide qui reflète votre professionnalisme et votre engagement envers la qualité. Il est temps de faire le ménage et d’adopter une approche cohérente pour présenter votre entreprise sous son meilleur jour. Faites appel à notre graphiste pour harmoniser vos supports de communication !

Pourquoi votre projet web prend-il du retard à chaque étape ?

Votre projet de site web accumule les retards ? Ne le laissez pas s’enliser : des solutions existent.

D’abord, comprendre où ça coince. La plupart du temps, c’est un problème de personnes plus que de technique. Des acteurs qui devraient coopérer n’y arrivent pas. Quelques exemples :

le service communication demande en vain au service informatique des bases de données produits exportables dans le site internet.

le service informatique a déjà envoyé deux versions de cette base de données. Aucune ne convient, mais il ne sait pas pourquoi.

les membres de l’équipe projet ne parviennent pas à se réunir ou à se coordonner car leurs agendas sont trop chargés.

dans cette équipe, certains contribuent beaucoup, mais d’autres se font attendre, d’où des tensions et une perte d’efficacité.

l’équipe projet est bloquée sur des aspects techniques par des difficultés d’accès aux bons interlocuteurs chez ses prestataires : développeur informatique, éditeur de l’ERP…

Vous vous reconnaissez dans l’une de ces situations ? Sachez qu’elles sont fréquentes. Ça ne règle rien, mais ça permet de relativiser.

AMOA web : la solution pour sortir votre projet de l’ornière.

Si votre projet de site web accumule les retards, ne laissez pas la situation s’enliser. Souvent, les problèmes ne sont pas techniques mais liés à la coopération entre les différents acteurs. Des solutions existent pour sortir de l’ornière, telles que l’assistance à maîtrise d’ouvrage (AMOA web). Cette prestation consiste à traduire, organiser, coordonner et être diplomate pour assurer la réussite du projet.

L’assistance à maîtrise d’ouvrage, c’est porter à la fois les casquettes de traducteur, d’organisateur, de coordinateur et de diplomate.

Tout est tracé, les contributions et responsabilités de chacun sont claires, l’agenda est partagé. Et ça fonctionne, même si chaque mission est un challenge.

Chez l’agence web 24-7, nous en avons fait une spécialité, mieux : nous aimons ces projets complexes et nous en menons plusieurs par an. Alors, si le vôtre s’éternise, si votre équipe projet s’essouffle, ou si votre prestataire web vous a abandonné au milieu du gué, appelez-nous !

Il est fréquent que les projets web accumulent des retards en raison de problèmes de coopération entre les acteurs impliqués. Cependant, il est important de ne pas laisser la situation s’enliser, car des solutions existent pour sortir de l’ornière. L’assistance à maîtrise d’ouvrage (AMOA web) se présente comme une solution pour assurer la réussite du projet et retarder un maximum les retards de vos deadlines !

Il existe beaucoup de briques logicielles toutes prêtes (on parle de « modules » ou de « plugins ») pour faire du e-commerce ou du click and collect. Au lieu de payer un développement de A à Z, vous intégrez ces plugins à votre site internet.

Certes, il faut investir un peu au départ. Mais dans des proportions raisonnables. Vous dépensez plus, mais pour gagner plus.

En effet, il n’y a plus d’intermédiaire entre votre client et vous : votre marge nette s’améliore considérablement.

Les dirigeants le savent : il est difficile de renouveler son portefeuille clients pour des raisons d’habitudes, de proximité géographique, de liens personnels, etc.

Avec le e-commerce, ces barrières tombent. Vous pouvez vendre à 800 km de chez vous, voire dans les pays francophones limitrophes.

De modestes petits magasins situés en zone rurale ont créé des sites de vente en ligne qui rayonnent dans toute la France.

Les gros sites de e-commerce ont des millions de références, mais pas forcément celle que vous cherchez. Alors que des petits sites spécialisés dans un marché de niche (pièces techniques, pièces de rechange par exemple) deviennent LA référence dans leur domaine.

C’est la largeur de leurs gammes qui fait leur puissance de frappe. Surtout si elles ajoutent des conseils techniques, un chat, des vidéos pédagogiques…

Vous avez une offre produits rare et spécifique ? Misez sur le e-commerce.

Qui n’a jamais couru d’une boulangerie à l’autre pour trouver du pain le soir ou le dimanche ? C’est ce qui a poussé l’un de nos clients, un fournil isérois, à ajouter un module de click and collect à son site.

L’impact sur le chiffre d’affaires a été rapide et spectaculaire. Le client choisit le jour de son passage et le lieu : soit à la boutique, soit sur un marché. Il achète en commerce de proximité, mais avec la certitude d’être servi.

Quant à la boulangerie, elle peut ainsi anticiper une partie de ses ventes et ajuster sa production en conséquence.

Longtemps, les PME industrielles se sont refusées à faire du e-commerce pour ne pas braquer leurs distributeurs. Alors que ces derniers, eux, vendaient en ligne !

C’est une période révolue : les PME peuvent se lancer sans crainte dès lors qu’elles pratiquent les mêmes prix que leur réseau. Et sur ces ventes, elles touchent 100 % de la marge.

Enfin, n’oubliez pas que certains clients n’achèteront jamais chez Amazon, par principe. Ceux-là cherchent les « petits » sites de e-commerce. Alors, aucune raison de vous abstenir.

La vente en ligne n’est plus réservée aux grandes entreprises : les PME et les commerces de proximité peuvent se lancer et réussir. Grâce aux solutions e-commerce accessibles et parfois peu coûteuses, les commerces peuvent étendre leur portée et toucher une clientèle plus large. Le click and collect permet également de jouer la carte de la proximité tout en offrant plus de choix aux clients. En somme, le e-commerce est une opportunité à saisir pour les petites entreprises qui veulent se développer et prospérer dans un monde de plus en plus connecté.

Un projet de site web ne se chiffre pas à la tête du client. Il se chiffre à la tête du projet. En tant qu’agence web, il arrive de dire « votre budget est trop court ». Mais aussi « vous avez prévu beaucoup trop ».

Pourquoi ces écarts entre l’estimation du client et la réalité des prix ?

Les difficultés techniques ne se situent pas toujours là où l’on pense. Et parce qu’il est beaucoup plus cher de tout développer de A à Z que d’utiliser des briques logicielles existantes (ou « modules » ou « plugin »).

Un exemple : il y a trois ans, une entreprise a consulté notre agence web pour mettre en place une solution de job board pour publier et gérer des offres d’emploi et des CV sur son site. Une première agence avait créé ce job board via un développement spécifique, sur mesure qui avait coûté cher et fonctionnait mal. Après avoir vérifié dans le détail les besoins de l’entreprise, nous avons déniché un module de job board clés en main. Entre l’achat de la licence et l’intégration au site, notre client a payé 10 000 euros de moins que son développement spécifique ! Et cette fois, ça fonctionne.

Certains sites qui semblent simples en apparence cachent de redoutables difficultés techniques.

Par exemple, vous voulez lancer un site marchand interfacé avec votre outil de gestion de stocks. Facile, non ? Un lien entre les deux bases de données et le tour est joué ? Erreur.

Il faut définir des règles de fonctionnement pour chaque champ de chacune des bases de données en cas de création, modification ou suppression. Comment mettre à jour le stock d’un article après inventaire ? Comment prendre en compte la mise à jour de l’adresse d’un client ? Etc, etc. Il faut alors du sur mesure, donc du développement spécifique. C’est plus cher, forcément.

Il est préférable de recourir à des briques logicielles existantes. Elles comptent des milliers d’utilisateurs, sont améliorées en permanence par des centaines de développeurs.

Le développement spécifique, c’est l’exception à cette règle, quand on ne peut pas faire autrement pour doter le site d’une fonction précise. Entre ces deux options, le prix peut varier du simple au double, voire du simple au triple. Mais il y a une raison, toujours.

Le coût d’un projet de site web ne dépend pas uniquement du budget du client, mais plutôt de la complexité et des fonctionnalités du projet. Les écarts entre l’estimation du client et la réalité des prix peuvent être dus à des difficultés techniques imprévues et à la nécessité de recourir au développement sur mesure. Cependant, l’utilisation de briques logicielles existantes peut souvent être préférable pour réduire les coûts et garantir un fonctionnement optimal du site. En fin de compte, le choix entre les deux options peut entraîner des variations significatives de prix, mais la raison en est toujours justifiée.

Retarder indéfiniment la refonte de son site web, c’est comme pousser une vieille voiture à ses limites : un jour ou l’autre, c’est la panne.

En pratique, cela peut être des photos qui ne s’affichent plus, votre moteur de recherche interne qui ne répond plus, votre module de réservation qui se bloque, un piratage par un hacker… Cas extrême : votre site peut disparaître purement et simplement de la Toile. Coulé, englouti.

Les entreprises qui ne sont pas bousculées par leur actualité (rachat, fusion, changement de P-DG ou de dircom) ont tendance à repousser la refonte de leur site à plus tard.

On attend d’avoir plus de budget. On attend l’année prochaine. On attend la nouvelle gamme…

Et si vous anticipiez pour diminuer les erreurs à corriger ?

• Votre site est graphiquement au goût du jour et l’information est bien organisée ? Bravo. Mais vous n’êtes pas tiré d’affaire : vous devez encore jongler entre les trois couches technologiques sur lesquelles il repose. C’est la source de la plupart des pannes.

Pour éviter la panne de votre site internet, vous devez vous fixer des échéances pour sa refonte. Tous les deux ans dans l’idéal, tous les trois ans au maximum. La refonte peut concerner uniquement l’aspect graphique, ergonomique ou technologique, ou elle peut concerner les 3 en même temps, selon le besoin. En programmant vos refontes, vous ne vivrez plus dans la peur de la panne, et vous pourrez continuer à vendre en ligne, à recevoir des demandes de devis ou à attirer des prospects.

Un de nos clients avait chargé son associé de déposer le nom de domaine du site internet de leur entreprise. Secrètement, l’associé s’était déclaré seul propriétaire, en tant que personne physique. À la suite d’un désaccord, l’associé avait fait du chantage en menaçant notre client de couper le site de leur entreprise.

En tant que propriétaire du nom de domaine, il était dans son droit !

Pour éviter ce scénario catastrophe, l’équipe 24-7 a dû déposer un nouveau nom de domaine et transférer en urgence tous les services associés à l’ancien site.

Or, l’ancien nom de domaine constituait une grande partie de la réputation de l’entreprise de notre client. Pour conserver cette réputation, il avait fallu lancer d’importantes actions de communication. Rappeler que même si le site changeait de nom, l’entreprise restait la même, n’était pas menacée de faillite ni rachetée par un concurrent.

Ce genre de situation arrive régulièrement. Des entreprises nous appellent souvent paniquées après avoir découvert qu’elles n’étaient pas propriétaires de leur nom de domaine.

Si vous confiez le dépôt et la gestion de votre nom de domaine à un tiers, assurez-vous que votre société soit désignée comme propriétaire du nom de domaine et que le tiers en soit uniquement gestionnaire.

 Vérifiez qui est le propriétaire de votre nom de domaine :

– Pour les noms de domaine en .fr, consultez le WHOIS du site de l’AFNIC , qui vous indiquera qui est le titulaire (donc le propriétaire) du nom de domaine.

– Pour les autres extensions comme .com ou .org, vous pouvez utiliser n’importe quel autre service de WHOIS.

Cela peut vous éviter de perdre beaucoup de temps, d’argent… et peut-être quelques cheveux ! Et si vous ne souhaitez pas faire ces démarches vous-même, 24-7 peut s’en charger.

Il existe plusieurs types de menus (ou navigation) sur un site internet.

Les menus « simples » : Quand vous survolez les onglets du menu, une simple liste de sous-pages s’affiche.

Les menus « riches » : Quand vous survolez les onglets du menu, une liste structurée s’affiche, souvent sur plusieurs colonnes et parfois accompagnée d’images.

Le menu riche guide l’internaute dans sa recherche et lui simplifie la tâche. Exemple : le non-spécialiste chargé de commander une pièce dont il ignore le nom la reconnaîtra tout de suite sur une photo.

Sur WordPress ou PrestaShop, il existe plusieurs plugins permettant de configurer simplement votre menu riche.

Si le taux de conversion de votre site e-commerce ne décolle pas, pensez à mettre en place des solutions qui faciliteront l’expérience utilisateur. Un visiteur qui ne trouve pas le produit recherché sur votre site ira le chercher sur le site de votre concurrent ! Moteur de recherche, filtres, menu riche… Aiguillez votre visiteur pour que sa recherche aboutisse le plus simplement et rapidement possible. 24-7, agence web près de Grenoble, peut vous accompagner dans la création d’un site internet optimisé pour vendre en ligne.

Mais si c’est la performance, la qualité et la visibilité que vous souhaitez placer au cœur d’un véritable projet web qui a du sens, alors vous devez vous entourer des professionnels d’une agence web spécialisée.

La création d’un site internet à Grenoble requiert un investissement plus ou moins important selon différents critères propres à la structure de la plateforme, au type de site internet que vous voulez créer ainsi qu’à divers autres éléments liés au graphisme, au marketing, aux contenus ou aux interactions proposées à vos visiteurs.

Établir un cahier des charges précis des fonctionnalités et des objectifs de votre site internet permettra de bien définir le type de plateforme à utiliser, et les techniques à mettre en œuvre pour lui apporter de la notoriété sur le web

De cela découlera le budget que vous devrez consacrer à votre site internet.

Vous faire accompagner par une agence web à Grenoble vous permettra de prendre les bonnes décisions et de créer la plateforme qui fera rayonner votre image et boostera les performances de votre entreprise.

Lorsque vous vous lancez dans la concrétisation d’un projet web et que vous faites appel à un prestataire vous permettant de créer un site internet, plusieurs facteurs vont influencer le coût global de la prestation.

Parmi ces différents éléments à prendre en considération :

L’aspect technique de la création de site internet

Créer un site internet, c’est avant tout lui trouver un nom de domaine qui soit représentatif de votre image, qui attise la curiosité des internautes et qui soit disponible. Une fois ce nom de domaine choisi, votre agence web se chargera de le louer – en votre nom – auprès d’un bureau d’enregistrement et de renouveler cet abonnement chaque année pour éviter que d’autres que vous ne se l’approprient.

Tout site internet est en mesure de fonctionner s’il est hébergé sur un serveur. Que vous créiez un site internet avec un gros volume de données ou un simple site vitrine avec peu de contenus, 24-7 vous proposera un service d’hébergement professionnel adapté à votre besoin.

La sécurité de navigation et la protection des données que vous assurez vis-à-vis de vos utilisateurs sont également à prendre en compte dans le calcul du coût de création. Vous devez obligatoirement disposer d’un certificat SSL qui garantit cette sécurité. 24-7, spécialiste en création de site web à Grenoble, vous propose une gamme de certificats SSL adaptés à votre besoin.

Le budget de création d’une plateforme web doit prendre en considération sa durée. Il ne s’agit pas de mettre en ligne votre site et de le laisser vivre sans intervenir. Les besoins de maintenance sont récurrents pour venir corriger des bugs, mettre à jour vos protocoles de sécurité, réaliser des sauvegardes ou ajouter de nouveaux contenus. Des services qui requièrent du temps et des compétences et qui doivent être inclus dans le coût de votre investissement.

Enfin, la compatibilité de votre site avec les différents supports numériques mobiles, type smartphones ou tablettes est un impératif pour un site performant et visible. Le responsive design doit impérativement être intégré dans l’offre de création de votre agence web. Il convient de vous en assurer.

La rédaction de contenus de qualité et optimisés sur un axe de communication défini et des mots clés ciblés.

La mise en œuvre d’une stratégie de Netlinking qui consiste à obtenir des liens entrants, appelés aussi backlinks, qui redirigent les internautes vers une page de votre site depuis un autre site référent dans votre domaine d’activité.

Le référencement local de vos pages web.

La communication sur vos réseaux sociaux ou les campagnes d’emailing.

24-7, votre agence web près de Grenoble vous accompagne dans la création d’un site internet performant et visible au travers d’offres sur mesure adaptées à vos besoins.

La création de site internet

Créer un site web, c’est bien plus que de rédiger un texte de présentation et de fournir quelques images sur votre domaine de compétences. La création d’un site internet requiert la prise en compte des exigences des algorithmes des moteurs de recherche autant que des attentes des internautes.

Devant la multiplicité des sites qui rejoignent la toile chaque année, il est plus que primordial, pour une entreprise qui veut réussir son projet web, de créer un site internet performant, créatif et innovant. 

Les objectifs étant de gagner en visibilité, de proposer une plateforme accessible en continu à vos clients et prospects, d’utiliser un site dynamique servant à un processus de vente ou de support de communication auprès de votre audience. Un véritable investissement, incontournable pour une entreprise qui veut asseoir sa présence vis-à-vis de ses concurrents et pérenniser son activité.

De la conception web à la mise en ligne, en passant par l’élaboration du cahier des charges, la définition de votre identité visuelle, la création graphique des pages, la rédaction des contenus, le développement, la refonte ou encore la maintenance, l’agence 24-7 à Grenoble vous propose une prestation globale pour la création de votre site internet.

La force de notre agence 24-7 sur l’agglomération Grenobloise est de vous proposer une solution web globale et performante, avec un interlocuteur unique.

Oubliez les différents intervenants qui vous font perdre du temps, vous demandent de faire le lien entre chaque processus et qui ne finissent pas faire perdre toute la qualité et les performances de votre présence en ligne. Avec l’agence Web 24-7, vous avez l’assurance d’un projet mené de A à Z par une équipe expérimentée et multi-compétences.

Prendre contact avec les experts de l’agence 24-7 à Grenoble, c’est bénéficier d’une écoute attentive de votre projet web et profiter de conseils dans la définition de la stratégie à adopter. Ensuite, c’est en toute transparence et dans une collaboration active avec nos clients que nous œuvrons à la création de votre site internet et au déploiement des méthodes et des outils visant à lui faire une place de choix sur les pages de résultats des moteurs de recherche.

En bref

Confier votre projet internet à des professionnels reconnus sur l’agglomération Grenobloise, c’est la garantie d’atteindre vos objectifs de performances !

La mise à jour du CMS

Pour illustrer cette idée, prenons l’exemple de votre smartphone.

De temps en temps, vous recevez une notification vous proposant des « mises à jour système ». Ces mises à jour peuvent apporter différentes modifications à votre smartphone : amélioration de l’aspect graphique de l’interface, ajout de fonctionnalités, augmentation de la vitesse de lancement des applications… Tant de promesses expliquées dans le détail de la mise à jour. Si vous décidez de ne pas appliquer pas ces mises à jour, vous vous apercevrez rapidement de la baisse de performance de votre smartphone.

Nous pouvons associer ce phénomène à celui de la mise à jour du CMS.

Compatibilité entre CMS et extensions

Continuons avec notre exemple : si le système d’exploitation de votre téléphone est trop vieux, vous ne pourrez pas mettre à jour les dernières versions de vos applications. D’où la phrase que vous avez peut-être déjà aperçue lors du téléchargement ou de la mise à jour d’une application : « Cette version n’est pas compatible avec votre appareil ».

Idem donc pour votre site internet : vous devez détenir la dernière version de votre CMS pour pouvoir installer ou mettre à jour certaines extensions. 

En bref

Mettre à jour votre CMS et les plugins installés vous permet de bénéficier des dernières fonctionnalités et de conserver une bonne performance de votre site internet. De plus, ne pas s’occuper des mises à jour peut engendrer des bugs d’affichage ou de fonctionnement. Attention néanmoins lors de la mise à jour, il est également possible que des bugs d’affichage ou de fonctionnement surviennent, en raison de l’incompatibilité de différents plugins installés par exemple. Il est donc important de faire un état des lieux avant et après la mise à jour, afin d’apporter des corrections si nécessaires. Pensez également à vérifier que les formulaires de contact soient toujours fonctionnels et à simuler une commande dans le cas d’un site e-commerce

Or, les pirates informatiques peuvent s’intéresser à votre site pour plusieurs raisons :

• voler vos données pour les revendre,
• faire disparaître votre site,
• se servir de votre site comme plateforme pour récolter les informations personnelles de vos visiteurs,
• se servir de votre site comme support de propagande ou de revendications de toute sorte.

La mise à jour du CMS, des thèmes et des plugins de votre site permet donc de corriger leurs failles de sécurité, véritables portes d’entrée aux virus et pirates.

En mettant à jour votre site internet, vous réduisez aussi les risques de blacklistage ou de suppression de votre site web.

Vous l’aurez compris, si vous décidez de passer outre les mises à jour de votre site internet, vous risquerez tôt ou tard d’en payer les conséquences. Il est donc vivement recommandé de prévoir la maintenance applicative dans la routine de votre site internet. Nous vous conseillons de vous rapprocher d’un spécialiste pour pallier les différents bugs d’affichage et de fonctionnement qui pourraient survenir lors des mises à jour.

Un site internet est un réel investissement. Dans certains cas, il est votre seul moyen de communiquer avec vos clients. Il serait dommage de ne pas en prendre soin !

Vous souhaitez nous confier la maintenance applicative de votre site internet ?