Leafpost 拾葉明信片常見問答

建議網路頻寬

noreply@blogger.com (Admin) — Tue, 24 Mar 2015 02:37:00 +0000

使用500+ Kbps 以上的寬頻連線，可以讓照片/圖片上傳和編輯過程更快速。

建議瀏覽器

noreply@blogger.com (Admin) — Tue, 24 Mar 2015 02:37:00 +0000

IE6.0以上（PC）、Firefox 2.0 以上（PC/Mac）、Safari 2.0以上（Mac）、Google Chrome（PC/Mac）

取消訂單

noreply@blogger.com (Admin) — Tue, 24 Mar 2015 02:36:00 +0000

完成付款之訂單由於已經進入印製流程，故無法取消訂單。如尚未付款的訂單，則取消步驟如下：

「我的訂單」→ 需取消的「尚未付款」的訂單→「明細」→「訂單狀態：x 我要取消這筆訂單」

訂單進度查詢

noreply@blogger.com (Admin) — Tue, 24 Mar 2015 02:36:00 +0000

請進入「我的訂單」列表→ 點選「訂單編號」或「明細」進入，即可查詢訂單的處理情況。

訂單內容變更需求

noreply@blogger.com (Admin) — Tue, 24 Mar 2015 02:35:00 +0000

訂單成立後，我們就會立即進行印製程序，因此在送出訂單時請務必確認內容是否正確，因為一旦訂單成立就無法進行內容變更。

收件資訊修改

noreply@blogger.com (Admin) — Tue, 24 Mar 2015 02:35:00 +0000

a.由於收件人地址是會直接印製於明信片上，因此在送出訂單時請務必確認收件人姓名地址是否正確，因為一旦訂單成立就無法更改收件人資訊。

b.由於發票會於訂單成立後七日才另外寄出，如須更改發票地址，請於訂單成立後三日內至會員資料修改地址，或來信客服信箱進行地址變更。

明信片寄到其他國家

noreply@blogger.com (Admin) — Tue, 24 Mar 2015 02:34:00 +0000

Leafpost有支援海外寄送，Leafpost明信片寄至台灣任一地點不另收郵資，但寄至海外其他國家則須另加計20元海外郵資。

訂購完成後多久會寄出明信片

noreply@blogger.com (Admin) — Tue, 24 Mar 2015 02:33:00 +0000

從作品下單並付款成功日起算，約5個工作天後寄出，工作天皆不包含例假日。

商品發票

noreply@blogger.com (Admin) — Mon, 23 Mar 2015 10:18:00 +0000

單一訂單即有一張發票，如您選擇不捐贈發票，發票會另行寄到訂貨人的地址，如地址填寫不完整以致無法寄送時，所開立之發票將統一捐贈給慈善團體。發票僅針對台灣本地的訂單才予以寄送。

訂製的明信片是否可以退換貨

noreply@blogger.com (Admin) — Mon, 23 Mar 2015 10:18:00 +0000

您在Leafpost購買的每件商品均屬個人之客製化商品，故不提供七天鑑賞期。如有其他問題，可於產品收到七日內，將問題 mail 到Leafpost的客服信箱 (service@leafbook.tw)，我們將在收到您的問題回饋後，盡快予以回應。

訂購付款後多久對方會收到明信片

noreply@blogger.com (Admin) — Mon, 23 Mar 2015 10:18:00 +0000

收到付款完成的訂單後，5個工作天內我們會將明信片寄出，寄送到台灣地區的訂單，加上約3-5個工作天(郵局投遞時間)，就會收到Leafpost明信片。

如何確認轉帳成功

noreply@blogger.com (Admin) — Mon, 23 Mar 2015 10:17:00 +0000

當您下單時，系統提供的匯款帳號是每筆訂單專屬的帳號，因此，當帳號付款成功後，系統就會自動對應到特定訂單，並更新訂單的付款狀態，同時你也會收到一封付款成功的email通知。因此只要有收到付款成功通知信，或者進入訂單明細查詢付款狀態，就可以知道是不是付款成功。此外，在確認繳費成功前請保留ATM交易明細表以保障您的權益。

海外會員如何付款

noreply@blogger.com (Admin) — Mon, 23 Mar 2015 10:17:00 +0000

若您為海外會員或未持有台灣國內銀行所發行晶片金融卡，請選擇線上信用卡付款方式，Leafpost網頁顯示的金額皆為台幣，當使用信用卡付款時，銀行系統會依當日匯率自動轉換幣值付款。

付款方式

noreply@blogger.com (Admin) — Mon, 23 Mar 2015 10:13:00 +0000

您可以選用信用卡付費、ATM轉帳或臨櫃匯款。

a.信用卡付費：
支援Visa，Master Card，JCB。

b.ATM轉帳：
請於訂購日起，七日內完成轉帳，在未確認收到款項之前，此筆訂單尚未正式成立。系統根據您的訂單產生一組專屬於此筆訂單的轉帳帳號，請您根據此組帳號及您購買的總金額進行轉帳即可。如果您有此七家銀行(台新、玉山、華南、台銀、台北富邦、中國信託、第一銀行)的帳戶，並選擇該銀行進行轉帳，將不會被銀行另扣轉帳手續費。

c.臨櫃匯款：
請於訂購日起，七日內完成匯款，在未確認收到款項之前，此筆訂單尚未正式成立。下單時請選擇ATM轉帳付款方式，系統提供的帳號為每筆訂單專屬的虛擬匯款帳號，你可以到七家銀行(台新、玉山、華南、台銀、台北富邦、中國信託、第一銀行)臨櫃進行無摺存款。

未完成付款明信片保留期限

noreply@blogger.com (Admin) — Mon, 23 Mar 2015 10:12:00 +0000

因系統空間有限，未完成付款之明信片，請在兩周內(含例假日共14天)完成付款，如超過14天未完成付款，我們會假設您已經不需要這張明信片，系統就會自動刪除該檔案。

照片偏暗

noreply@blogger.com (Admin) — Mon, 23 Mar 2015 10:12:00 +0000

如果覺得照片亮度較暗，可使用Leafpost內提供的「增亮」功能調整亮度，如此可以讓照片印製時較接近預期的效果。

出現解析度不足

noreply@blogger.com (Admin) — Mon, 23 Mar 2015 10:11:00 +0000

出現解析度不足，有可能是拍照設定的畫素比較低或使用到經壓縮過的相片等，建議您更換尺寸較大的照片，以避免印刷成品出現馬賽克或模糊的情況。

照片放大、縮小

noreply@blogger.com (Admin) — Mon, 23 Mar 2015 10:11:00 +0000

當照片放入明信片版型中時，會以長或寬的等比例呈現，如果縮小即會小於圖框，因此只能放大調整，無法縮小。當長度為固定的時候，只能上下移動調整，若為寬度固定，則只能左右移動。

移動照片位置

noreply@blogger.com (Admin) — Mon, 23 Mar 2015 10:11:00 +0000

可直接移動照片在照片顯示區域的位置。

收不到Leafpost寄的E-mail

noreply@blogger.com (Admin) — Mon, 23 Mar 2015 10:09:00 +0000

如一直收不到來自Leafpost寄送的信件，請至您的垃圾信箱查詢，並將Leafpost的信件變更為非垃圾信件。

忘記密碼

noreply@blogger.com (Admin) — Mon, 23 Mar 2015 09:25:00 +0000

首頁右上方「登入」中有忘記密碼連結，請開啟連結並輸入您的帳號，系統會立即將密碼變更通知寄到您註冊時所使用的 E-mail 信箱。

無法順利「登入」帳號

noreply@blogger.com (Admin) — Mon, 23 Mar 2015 09:23:00 +0000

請確認您的帳號/密碼是否正確，並請注意大小寫須符合原設定若仍有疑問，可寄信至客服信箱，我們將盡快提供協助。「Leafpost」客服信箱：service@leafbook.tw

如何變更會員帳號

noreply@blogger.com (Admin) — Mon, 23 Mar 2015 09:20:00 +0000

會員帳號是唯一識別您身份方式，「目前不開放」變更登錄帳號服務，若要使用新的登錄帳號請重新註冊加入會員。

如何加入會員

noreply@blogger.com (Admin) — Mon, 23 Mar 2015 09:19:00 +0000

在Leafpost網站或APP上登錄個人基本資料註冊後，立即成為會員。

有關會員「服務條款」

noreply@blogger.com (Admin) — Mon, 23 Mar 2015 09:18:00 +0000

Leafpost根據中華民國法律【智慧財產權】規定，凡在Leafpost購買的商品，其「版權所有」依照來源歸屬其所有者。Leafpost中所提供的版型、文字等，其版權歸Leafpost所有。由會員自行上傳的照片、圖片、文字等可視為會員所有之物件，其版權為會員或物件產生者所有。未經過會員同意，並取得會員相關授權文件的情況下，絕對不會被複製出來用作其他商業用途。

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訂購付款後多久對方會收到明信片

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未完成付款明信片保留期限

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