futurecrm: social crm | media

social media in finance – altes wiederverwenden, neues rasch entwickeln

dpschmidt — Mon, 12 Sep 2011 16:28:11 +0000

die finance industrie – nicht nur in der schweiz unter ständiger beobachtung von vielen stakeholdern. justizien, die allerlei neue informationen verlangen, regelwerke, die (berechtigterweise) die geschäfte neu mit finanzierung hinterlegen lassen, marktmässige turbulenzen und da ist noch der bewohner, der sein geld bei irgendeiner der banken sicher hinterlegt meint und sich ob der turbulenzen über [...]

social media in (nicht nur) wirtschaftlichen krisenzeiten

dpschmidt — Mon, 29 Aug 2011 19:35:40 +0000

wenn in england darüber diskutiert wird, wegen der dort herrschenden organisation der chaoten und plünderer über social media, diese zu schliessen, ist die andere seite der medaille, die medien dafür zu nutzen, um über vorgänge, meinungen und auch auswirkungen sowie massnahmen zu kommunizieren. wer ein medium nur der einen seite überlässt, ist schon im rückschritt [...]

möbel pfister direct mailing 3 freundinnen

dpschmidt — Mon, 15 Aug 2011 10:07:09 +0000

na, das ist ja was ganz neues. ein möbelhaus macht klar schiff für ein dreier-wochenende in zernez. ein name ist bereits ausgefüllt – der eigene – und die zwei anderen felder müssen noch befüllt werden. mit freundinnen-namen. cool. der gesamte werbetext und die bilder dazu – drei frauen. aber… ein kleines manko gibts. aber von [...]

die zwei minuten terrine – oder social media kurz und bündig

dpschmidt — Wed, 27 Jul 2011 16:31:05 +0000

immer wieder die frage, warum social media und warum einsteigen. naja, sicherlich gibt’s für gewisse unternehmen viele gründe, nicht in das social network einzusteigen. vielleicht, weil das geschäft per se im dunkeln bleiben soll oder die kunden nicht offen werden wollen oder eben keine probleme vorhanden sind in der kundenkommunikation. oder man meint es. oder [...]

social media strategie – im management angekommen?

dpschmidt — Tue, 19 Jul 2011 14:58:08 +0000

mindestens in den usa scheint diese frage endlich mit ‘ja’ beantwortet werden zu können. schade eigentlich, dass es hier noch nicht so weit ist. unternehmen versuchen sich hier noch ungeplant und unterstützt (-sic-) durch kommunikations- und marketingagenturen in facebook, twitter, youtube und weiteren web2.0 kanälen. ungeplant. ungemessen. uninspiriert. untransparent und ohne bezug zur kommunikations- und [...]

mobile commerce on the rise?

dpschmidt — Sun, 26 Jun 2011 20:09:34 +0000

nachdem am swisscrcm-forum vom 23.6.2011 morgens im swisscom-breakfast referat über mobile apps und mobile commerce (etwas freier interpretiert) durch goldbachmedia‘s frank lang referiert wurde, fiel mir ein, dass es da noch eine untersuchung gab, welche die fünf trends im mobile commerce betrachtete. grundsätzlich scheint es so zu sein, dass der umsatz im mobilen commerce enorm steigt. schön für die [...]

blippAR – macht den qr-code überflüssig. wirklich? kooaba gibts auch schon…

dpschmidt — Sat, 18 Jun 2011 19:59:19 +0000

die applikation blippar ist zur zeit in aller munde, da sie potentiell die aktuell noch so gehypten qr-codes bereits schon wieder überflüssig machen könnte. anstatt kompliziert eine information in einen 2d-code zu verpacken, diesen dann in ein heft, eine zeitung oder auf eine werbung aufzudrucken und dann die rezipienten wiederum den code photographieren und dann [...]

dotcom-blase revisited – was wir liebten

dpschmidt — Sat, 18 Jun 2011 18:53:05 +0000

nein, dies ist kein wirtschaftlicher artikel über die kommenden oder vergangenen börsengänge, verkäufe, aufkäufe, bewertungen oder sonstiger transaktionen und in-das-wasserglas-schauer für facebook, twitter, flattr, foursquare, gowalla etc. sondern ein kleiner kommentierter link zu einem alten spiel, das wir in der hoch-zeit der ersten dotcom-blase gerne während meetings spielten: dem bullshit-bingo. jetzt in der auflage für [...]

a day made of glass

dpschmidt — Sun, 01 May 2011 19:33:03 +0000

nicht mehr ganz taufrisch, aber dennoch absolut genial. die vision von corning glass, wie ein tag in der zukunft aussehen könnte. alles aus glas und dazu dann noch interaktive applikationen direkt über die oberfläche. wobei ich mich schon frage, ob die glasobjekte wirklich alle so praktikabel sind. daneben gibts ja noch die idee von flexiblen [...]

kundenerlebnis viii – a has been relationship is no relationship anymore

dpschmidt — Sat, 02 Apr 2011 10:37:22 +0000

vor rund einem halben jahr habe ich mein konto bei einer bekannten schweizer grossbank geschlossen. alle meine karten habe ich entsprechend hinterlegt bzw. vernichtet und damit auch die visa-kreditkarte, die zu diesem konto lief. heute 2.4. erhielt ich einen brief von der swisscard aecs ag per dato 1.4. (april, april), der mir mitteilt, dass ein [...]