leo@officenet.com

¿Cómo revisar un email para que la gente lo lea?

2009-07-15T09:04:00.001-03:00

Mi amigo Sergio me mandó un email que leí a fondo. Son recomendaciones para escribir emails que sean leídos, escrito por gente de la Universidad de Harvard. Me gustó porque claramente se aplica al email marketing.Un extracto:Cómo revisar un email para que la gente lo leaAutor David SilvermanLa gente cree que el primer borrador es lo importante y que las revisiones es solo un poco de orden. Pero

Gastar menos gastando mejor: reduciendo las pérdidas por merma y falta de control en nuestros clientes

2009-07-13T12:23:00.002-03:00

Cuando la crisis mundial mostró que Argentina no estaba en otro planeta, decidimos poner nuestro foco en ayudar a los clientes a ahorrar. Lanzamos muchas iniciativas juntas (algunas públicas como Ahorrá en la Empresa, Yo Impresora, la campaña de Contratos Los Profesionales del Ahorro -basada en nuestros white papers, y otras internas, como el proyecto r40). Como siempre, algunas fueron exitosas

Para la historia: Degustación de Vinos con Clientes

2009-07-11T09:36:00.000-03:00

¿Se acuerdan de estas fotos? No recuerdo la fecha... ¡Gracias Mariela!

Branding en Bicicleta

2009-07-08T17:54:00.000-03:00

Cerrito y Corrientes.

¿Cuánta gente conoce Staples en el mundo ahora?

2009-07-07T14:06:00.000-03:00

Según Fábio Kadow, publicista brasileño, Staples está consiguiendo el equivalente a USD75MM de publicidad por tener los "naming rights" del estadio en donde se vela a MJ... Parece una exageración, pero cada vez más gente me pregunta qué tenemos que ver con ese estadio! Siguiendo con la discusión que plantea Santi en su blog sobre nuestras marcas, ¿Cuánta gente en Argentina conoce ahora la marca

Staples ya no es el segundo mayor vendedor por internet del mundo

2009-07-06T15:51:00.000-03:00

El año pasado me sorprendí cuando me dijeron que Staples era el segundo mayor e-commerce a nivel mundial. Ahora parece que fue pasada por un grupo alemán multimarca por solo 200 millones de euros... El líder indiscutido es Amazon, que factura online más de lo que Otto Groupe y Staples juntos! También lo ví en la Revista Especializada El Papel (aunque mis dos fuentes no se ponen de acuerdo con

El miércoles, locro

2009-07-06T10:10:00.000-03:00

Hace poco más de tres años inauguramos nuestro comedor, un espacio más agradable e higiénico que el que teníamos. Creo que el comedor de Officenet Staples (con un servicio brindado por Sodexho) es un excelente ejemplo de cómo, escuchando, las cosas se pueden mejorar. De hecho hace unas semanas nomás renovamos la imagen de ese espacio prácticamente a costo cero. Y ahora hasta tenemos la

¿Qué es el Staples Center?

2009-07-04T14:15:00.000-03:00

Algunas veces ya me lo habían preguntado, pero esta semana, desde que se anunció que Michael Jackson va a ser velado en el Staples Center, la cantidad de gente intrigada aumentó considerablemente. Según Wikipedia, "Es muy famoso por ser la sede desde 1999 de la mítica franquicia de la NBA Los Angeles Lakers." Es, básicamente, un estadio inmenso auspiciado, desde hace años, por Staples. Hoy,

Productos críticos para la H1N1 o gripe A (ex-gripe porcina)

2009-07-03T14:19:00.000-03:00

Hemos tomado algunas decisiones para poder abastecer a la mayor cantidad de clientes posibles de productos críticos. Entre otras decisiones: Agregado algunos productos Realizado compras extraordinarias (que no estamos seguros que nuestros proveedores puedan cumplir) Y limitado las cantidades a vender por cliente También hemos eliminado los descuentos a los clientes Corporativos para poder

¿Tenés cuenta en el Galicia? Una Playstation 2 Slim por $50 por mes! (18 cuotas)

2009-07-02T13:40:00.000-03:00

El día del niño se acerca rápidamente... Tanto que tal vez las vacaciones anticipadas le den sentido a anticipar también los regalos. Como padre opino que estaría buenísimo que tengan la Play ahora, y no recién el tercer domingo de agosto. Estamos lanzando una campaña anticipada del Día del Niño con nuestro socio, el Banco Galicia. Además de la PS2 tenemos la Wii y otros productos... Todo con

Post its en stop motion

2009-06-30T12:11:00.000-03:00

En uno de los principales blogs en español ví un excelente uso de los post-it...

Faltan autoridades de mesa: nuestro granito de arena

2009-06-25T16:18:00.000-03:00

Ayer, CIPPEC nos informó que faltaban unas 10000 autoridades de mesa para las elecciones del domingo en la ciudad de Buenos Aires. Para nosotros, el largo plazo se construye con transparencia. Para apoyar esa transparencia decidimos dar el día lunes libre a quienes sean autoridades de mesa el domingo próximo. El objetivo de esta medida es que quienes estén "casi dispuestos" lo hagan. Pueden ir

¿Futuros atletas?

2009-06-25T14:22:00.001-03:00

Mis felicitaciones a quienes aprovechan el beneficio del descuento en Megatlon para empleados y familiares!Leandro Ariel Osvaldo M.Andres Emiliano G.Richard Marcelo P.Leandro Ariel C.Lisandro M.Sebastian A.German R.Silvia Elisa C.Brenda V.Gabriel E.Mercedes /mujer de Gab C.Diego R.Cesar Abel F.Raúl Federico G.Teresa/ mama de Fede F.César E.Leandro C.Lidia R.Adriana C.Juan L.María

Paladines del e-commerce

2009-06-23T14:51:00.001-03:00

Me puso muy contento leer una nota de la revista Fortuna sobre la capacidad del management de cambiar en una crisis, en donde nos describen como paladines del comercio electrónico: Dell no fue “fundamentalista”, cambió. Si otros jugadores comercializan online deja de ser innovadora y por qué no desconcertar y volver al retail tradicional. Lo mismo ha pasado con Officenet-Staples, paladín del

El catálogo, en revista Mercado

2009-06-19T14:45:00.000-03:00

El catálogo nuevo sigue apareciendo en los medios. Ayer fue en revista Mercado. Pero lo que faltan son más opiniones... Solo tuvimos de una persona de Uruguay y un pedido de México!

Entusiasmo por trabajar

2009-06-19T10:49:00.002-03:00

Esta semana llegó alguien a este blog buscando "quiero trabajar en Officenet". Me recordó a un comentario que me hicieron de RRHH. alguien, para presentar su CV, había copiado la estética del site de Empleos. Creo que uno de los principales valores que tenemos que cuidar en la compañía es el Entusiasmo (tema del que vengo hablando desde hace tiempo). Es sano, atractivo, contagioso. Hace bien

TTT: Tuneá tu Taza

2009-06-17T23:01:00.000-03:00

Hace un tiempo alguien me hizo el comentario: "ustedes que se precian tanto del largo plazo, cómo pueden usar esos vasitos descartables con tanto descaro?" A partir de repetir internamente esa pregunta, el equipo de RRHH y el de Adquisición de Clientes decidieron probar, en la Antártida (sector lejano y frío en uno de los edificios de Officenet Staples), de reemplazarlos con tazas. Pero dieron

Santi expuso hoy en La Red Innova

2009-06-17T08:45:00.001-03:00

Hace unos meses, inspirado en eventos muy exitosos en EEUU y Europa, Pablo Larguía (fundador de bumeran.com) decidió hacer algo parecido en Iberoamérica.Así nació La Red Innova.Y, entre los innovadores e entrepreneurs (probablemente por ambos motivos) fue invitado Santi Bilinkis, fundador de Officenet. Otros oradores son Martín Varsavsky, Loïc Le Meur, Eduardo Arcos.El evento tiene una importante

¿Qué te parece el catálogo 2009?

2009-06-16T17:57:00.000-03:00

La semana pasada dí algunos ejemplos de por qué en mi opinión este es el mejor catálogo de la historia. Ahora, además de distribuirlo, estamos tratando de contárselo a toda la gente que podamos (por ejemplo, por Infobae). También se lo enviamos a nuestros amigos de Aldo Express, de Uruguay, para ver qué pensaban. La respuesta de Bernardo: Lo que me gustò : El espiralado ...pero me da miedo

Un nuevo caso de estudio sobre Officenet

2009-06-12T14:00:00.000-03:00

Hace pocas semanas se comenzó a usar el caso "Costo de Servir por Cliente" en la Universidad de San Andrés. El autor, profesor Sebastián García Dastugue, nos contó: > El caso Officenet se está usando en varias cosas en UdeSA... de hecho casi > que tengo que pedir permiso para usarlo porque otros profes también lo > usan/quieren usar en otras materias (antes que la mia). El trabajo para

¿Por qué el 2009 es el mejor catálogo de la historia?

2009-06-10T08:35:00.000-03:00

Hace unos días felicitaba al equipo que diseñó el catálogo 2009 (como dijo Marian, "Siempre pensando en el cliente"). Pero no expliqué del todo por qué es el mejor catálogo de la historia. Uno de los motivos es que, en todos los productos en los que pudimos, intentamos ayudar al cliente a elegir. En las fotos, las ayudas para las bandas elásticas y los broches binder.

Otra visita de una universidad de EEUU

2009-06-08T22:25:00.001-03:00

Hoy me preguntaron quienes eran esos que vinieron en omnibus y medían más de 2 metros... Un poco exagerado, pero no tanto.Nuestros visitantes de hoy eran bastante altos. Unas 40 personas de la University of Connecticut (hace unas semanas vinieron de la University of South California), que estaban cursando el MBA.Se quedaron muy impresionados con nuestro depósito y oficinas, y querían saber de

Nuestro mejor catálogo de la historia.

2009-06-08T10:41:00.002-03:00

Hace unos días se terminó de imprimir la edición 2009 de nuestro catálogo anual de productos. En mi opinión, este catálogo es un salto inmenso contra todos los anteriores. Pronto más detalles de por qué estoy tan convencido. Como dijo una clienta (Mariana) a Sebastián B: Sebastian, realmente el catalogo esta ESPECTACULAR, te dan ganas de comprarte todo, me encanto.Besos Mis felicitaciones

Nueva imagen de Ofishop

2009-06-06T14:12:00.000-03:00

Me enteré por un comentario en este blog de que otra empresa del rubro hizo un cambio importante en su imagen: ¡Felicitaciones!

Volviendo a la normalidad

2009-06-05T10:18:00.001-03:00

Un par de veces por año mi rutina cambia por completo: viene Joe Doody, el jefe de mi jefe. Durante dos o tres semanas suspendo la mayoría de las reuniones y enfoco casi todo mi tiempo - y el de mi equipo - en mostar lo que venimos haciendo y nuestros planes hacia adelante. Eso genera mucha adrenalina, tensión, pero también mucho valor, logramos mirar hacia atrás y valorar todo lo logrado en