LeoPalagi

Não sou blogueiro!

noreply@blogger.com (LeoPalagi) — Wed, 23 Jun 2010 03:48:00 +0000

Não sou blogueiro... tentei mas nem rolou...

Se vc é (duvido) leitor deste blog, me acompanhe no Tumblr, lá sou mais rápido, imediato e, principalmente, sou eu mesmo... curto e grosso!

Então... Leiam (ou vejam) o Recortes Digitais em http://leopalagi.tumblr.com/

Tchau!

Cadê meu iPod, Submarino?

noreply@blogger.com (LeoPalagi) — Thu, 28 Jan 2010 16:46:00 +0000

Começou com uma dica de um amigo do trabalho:

“Ipod Touch no Submarino ta barato pacas!!!”

Aterrisso por lá e confiro que o valor está bem abaixo do que deveria...

Erro do site? Cadastro errado?

Pouco provável, afinal, estamos falando do Submarino a “maior/melhor/topofmind e etc” loja on-line do país.

Sem demora, antes que acabasse o estoque, comprei o produto que prometia entrega em até um dia útil.

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Dia seguinte, nada de produto.

Atendentes no chat de suporte perdidos, dizendo que a compra estava sim validada, mas o produto “não estava liberado” seja lá o que isso signifique (não conversei no chat, outra pessoa que comprou me contou isso).

Dois dias depois (prazo de entrega atrasado em um dia) recebo o e-mail:

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Se me dissessem que tiveram um problema no site ou um problema no cadastro do produto eu até aceitaria, sei que pode acontecer, e aceitaria até mesmo comprar outra coisa com o valor, mas o e-mail acima repassa a culpa do erro pra mim.

Diz que EU comprei algo que eles não podem entregar, como se o absurdo de comprar somente a garantia do produto tivesse sido cometido por mim e não por eles.

Além disso, meu comprovante de pedido deixava clara a compra de um produto não de uma garantia:

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Então, respondi o e-mail, explicando que não aceitaria aquela argumentação, e que esperava por respostas mais claras:

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Pouco depois recebo uma mensagem automática (que seria a única resposta que eu receberia):

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Cobrei resposta duas vezes, ainda estou esperando e até agora nada, e já sei que vai ficar por isso mesmo, vou ter o valor estornado na próxima fatura de cartão, quem pagou com transferência de conta corrente já recebeu o valor de volta, mas isso me deixou com uma dúvida.

Até onde lojas virtuais podem fazer isso? Até onde podem vender algo que não podem entregar? Até que ponto podem anunciar um produto com um décimo de seu valor e depois dizer “Ahá, pegadinha do malandro!”

O que nós, meros consumidores mortais somos? Gado?

Teve problema com o mesmo produto ou com um parecido? Conta aí!

Troller T4 na enchente, aproveitando oportunidades de marketing

noreply@blogger.com (LeoPalagi) — Mon, 28 Dec 2009 13:16:00 +0000

Vi como uma notícia da record, no dia de uma das maiores enchentes que a capital já viu nos últimos tempos. O carro eu não reconheci de primeira...

Já as comunidades de jipeiros reconheceram e comentaram exaustivamente sobre o feito daquela Troller T4...

Em seguida a montadora Troller lança seu novo comercial, explorando a mesma cena.

Vi primeiro na TV e me chamou atenção como há tempos não acontecia com um comercial, e mais, ainda lançaram um hot site do assunto.

Lá eles monstram o vídeo e perguntam "Este troller é seu?". Com um formulário para preencher e enviar dados, informações e foto, sem promessas de premiação.

Uma produção simples, claramente feito as pressas, mas com a quantidade necessária de recursos e informações o suficiente pra gerar uma quantidade enorme de mídia expontânea numa época em que todos estão falando somente de sol e praia.

Provavelmente estará nas palestras do ano que vem. Vamos ver...

Twitter pago? Contas premium? Devolvam meu conteúdo!!!

noreply@blogger.com (LeoPalagi) — Mon, 30 Nov 2009 13:48:00 +0000

[update 30/11 - 12h03] Ao que parece, a informação do modelo de cobrança foi um mal-entendido durante uma palestra - veja mais aqui. Mas a discussão sobre restrição do acesso é valida e continua =) [/update]

Rodrigo Zannin escreveu no Brainstorm #9 sobre o novo modelo do twitter para (tentar) gerar receita através de cobrança para acessar conteúdo de usuários definidos como “premium”.

Não gosto de fazer post para comentar post, isso eu já fiz lá no B#9, na área de comentários. Mas o assunto acendeu uma fagulha que há tempos estava esquecida por mim:

“Alguém pagaria por conteúdo no modelo atual de comunicação colaborativa que alcançamos hoje?”

O modelo de cobrança do twitter é para o Japão, mercado do qual desconheço, e que segundo algumas pessoas que comentaram o post do B#9, japonês é um publico que paga por conteúdo.

Mas quem produz este conteúdo que os japoneses pagariam para acessar?

Ou ainda, quem produz o conteúdo do portal de notícias? Da Revista? Do Jornal, Do programa de TV?

Nós estamos produzindo todo o conteúdo que é trocado e consumido por nós mesmos...

Eu por escrever este post, você que vai tuitá-lo ou deixar um comentário, o Rodrigo do Brainstorm que me inspirou a discordar de seu post (rs rs), e todos os outros que de alguma maneira vão linka-lo ou comentá-lo são os produtores de conteúdo.

Se um portal de “acesso restrito” ler tudo isso que comentamos e publicar uma notícia sobre o assunto em sua “área para assinantes”, é justo alguém pagar por isso? É justo usar as fontes que estão aí, livres para quem quiser, e me cobrar para acessar uma “compilação” de tudo isso?

É justo cobrar para ler o que o mundo está ajudando a produzir?

O que me diz?

Caso "Puta da Uniban" - Minha análise

noreply@blogger.com (LeoPalagi) — Wed, 28 Oct 2009 23:31:00 +0000

Se você não ouviu falar do caso da "Puta da Uniban", o resumo é que uma garota usou um vestido curto para ir a sua aula, os rapazes (e algumas moças) se excitaram e tentaram assediá-la (ou pior), o que a obrigou a sair da faculdade escoltada pela PM sob xingamentos da massa infamada gritando "Puta! Puta!".

Pensei em traçar um paralelo com idade média, caça as bruxas, inquisição, chiliques de moleques recalcados enrustidos, mas o Boteco Sujo fez algo parecido de maneira muito eficaz (leia lá que ele detalha melhor), então decidi apenas mostrar duas situações sob a máxima “A massa não pensa, pulsa” e deixar que vocês tirem suas próprias conclusões:

Primeiro conheça o caso de um trabalho de estudantes em conjunto em "Puta da Uniban" [atualização 29/10 - removeram o vídeo, então troquei por outro "menos instrutivo" mas dá pra entender]:

Agora conheça o caso de um trabalho de estudantes em conjunto em "LIPDUB - I Gotta Feeling":

E tirem suas próprias conclusões do que quero dizer.

Reportagem: 140 caracteres de oportunidades

noreply@blogger.com (LeoPalagi) — Wed, 07 Oct 2009 15:59:00 +0000

Fui convidado novamente a participar de uma matéria para a Revista WebDesign (na edição de outubro) agora para falar de Twitter, assunto que gosto bastente de debater.

Como sempre é um prazer responder as questões que eles enviam, sempre muito bem pensadas e divertidas de responder por levarem a reflexões bacanas.

Além desta matéria a revista trouxe como capa um artigo sobre Realidade Aumentada - onde a própria capa levava a uma experiência de RA.

Parabéns a equipe da Arteccom que sempre traz estas informações bacanas.

E seguindo a regra, abaixo compartilho com vocês, na íntegra, minhas respostas para compor a matéria:

Revista WebDesign: As mídias sociais se tornaram a grande coqueluche nos últimos dois anos, atraindo grande atenção por parte dos usuários e das empresas. Dentre as opções disponíveis, o Twitter desponta como um dos ambientes mais promissores nesta área. Em sua opinião, quais são as principais transformações que o Twitter traz para a estratégia de comunicação das marcas?

Léo Palagi: As marcas presentes no twitter têm criado um relacionamento mais próximo com seus consumidores principalmente pela possibilidade de comunicação imediata que a ferramenta proporciona.

Além disso, podemos usar o twitter como termômetro do que se diz sobre a marca na web, tomando decisões e efetuando manobras pontuais de maneira mais rápida através de searchs de tags específicas.

O maior impacto que se apresenta nas estratégias de comunicação com esta ferramenta seria a velocidade com que a informação é propagada, exigindo uma atenção contínua das marcas e conseqüentemente maior flexibilidade de ação.

Revista WebDesign : Por outro lado, quais são as oportunidades e as possibilidades que o Twitter pode trazer para o portfólio de serviços de uma agência digital e de um profissional freelancer? Que tipos de serviços podem ser prestados por agências dentro deste ambiente?

Léo Palagi: Se (muito) bem planejado, o investimento em mídia pode ter uma redução considerável quando direcionamos a divulgação da ação ao twitter.

O que antes seria investido em uma concorrência por links patrocinados ou banners em regime de CPM, pode ser redirecionado para planejamento em ações no twitter que trazem outros benefícios de médio prazo.

Uma ação na ferramenta pode reduzir a quantidade de compra de mídia permitindo que a verba seja utilizada em outras ações, mas é importante lembrar que uma coisa não substitui totalmente a outra.

Revista WebDesign: Quais são os parâmetros que vocês utilizam na hora de recomendar a um cliente a entrada em uma determinada mídia social? No caso do Twitter, quando é recomendado que uma empresa passe a fazer parte deste ambiente de uma maneira adequada e eficaz?

Léo Palagi: Consideramos que qualquer marca minimamente conhecida já está presente nas mídias sociais antes mesmo que decida entrar de fato.

Seja em comunidades em uma rede (como Orkut) ou com resenhas em blogs ou comentários no twitter, provavelmente alguém já falou sobre você em algum momento.

O papel da agência é tonar esta marca ativa nesta mídia e iniciar um relacionamento com seu consumidor.

O primeiro passo é não ter “teto de vidro”.

Analisamos qual é a situação da marca na rede para entender se há algo que precisa ser readequado antes que a marca comece a atuar de fato.

No twitter não é diferente, deve-se ouvir antes, seguir pessoas que tem relação com seu mercado alvo para entender qual será o modelo de aproximação.

Gerar conteúdo relevante que crie interesse ao usuário é um dos modelos, mas cada caso deve ser analisado separadamente.

Revista WebDesign: Recentemente, o guru da usabilidade, Jakob Nielsen, publicou um artigo apresentando algumas dicas sobre design iterativo no Twitter (http://www.useit.com/alertbox/twitter-iterations.html) e as questões de usabilidade em textos mais curtos na web. Diante disso, e de toda a recente discussão sobre o caso “Sasha/Xuxa/sena”, já é possível apontar algumas boas práticas na hora de se produzir e publicar conteúdo através do Twitter?

Léo Palagi: Poderíamos tratar de diversas regras diferentes de como agir, mas a regra de ouro é: “Seja Relevante!”

Temos pouquíssimo tempo para atrair a atenção e dar uma informação no twitter, por isso normalmente oferecemos um link para prosseguir a leitura, mas precisamos ser objetivos e publicar conteúdo interessante aos seus seguidores.

Se seu perfil for entendido como pouco relevante – e isso vale para perfis de empresas ou pessoas – com certeza perderá seguidores e com isso o famoso “capital social” diminui.

O caso “Xuxa e sua filha” mostra alguns exemplos.

Em primeiro lugar, o poder de fogo da fama que a rainha dos baixinhos trouxe da TV lhe garantiu alguns seguidores, mas diferente da TV, o twitter é uma via de mão dupla.

Se o que falo não tem relevância eu perco seguidores, mas pior que isso, se falar bobagens, além de perder seguidores terei réplicas que as vezes poderão ter tom agressivo, e quando estou usando este tipo de ferramenta tenho que estar preparado pra isso.

A Xuxa não estava!

Revista WebDesign: Na edição de setembro da Revista TIdigital, na seção Newwws, o colunista Alexandre Fontoura divulgou que, “de acordo com a pesquisa da Pear Analytics (http://migre.me/6hKz), cerca de 40% dos tweets contam fatos sem interesse sobre a rotina do usuário e 37% são conversas entre usuários. A consultoria selecionou duas mil mensagens publicadas no Twitter entre as 11h e as 17h durante duas semanas. Mensagens que repliquem conteúdos de outros usuários, conhecidas como retweets, foram responsáveis por 8,7%, seguidas pelos tweets autopromocionais, em que empresas anunciam novos produtos ou serviços e promoções, com 5,8% da amostra”. Pensando nisso, quais são os dados e os elementos fundamentais para se montar um processo de monitoração em relação à multiplicação instantânea e imediata de opiniões sobre uma marca publicadas neste ambiente?

Léo Palagi: A primeira prática é monitorar constantemente a palavra chave (ou tag) que se relaciona a sua marca.

Uma visita ao http://search.twitter.com/ com buscas diretas pelo nome de sua marca, ou ainda palavras que podem estar relacionadas ao seu produto, serviço e concorrentes seriam as primeiras medidas para entender o que se diz na ferramenta.

Mas muita coisa deverá ser filtrada.

Com todo este “buzz” gerado em torno da ferramenta, muitos tendem a levar qualquer punhado de twitts como a verdade absoluta, o que pode levar a um grande erro.

Quando monitoramos o que se fala no twitter, temos que levar em consideração qual a força de quem está falando – conseguimos isso checando quantidade de seguidores do “tuiteiro” e, mais a fundo, seguidores de seus seguidores.

Dessa maneira determinamos o quanto a mensagem (ou mensagens) foi relevante antes de tomá-la como verdade.

É muito importante que além da monitoração de tags citadas no twitter e capital social de quem as citou, sua pesquisa esteja cruzada com outras mídias como blogs e comunidades em redes sociais. O twitter não é o único ponto de contato com seu consumidor.

Revista WebDesign: No artigo “Cuidado com os especialistas em mídia sociais” (http://migre.me/6hBQ), André de Abreu faz uma análise interessante sobre o momento do mercado web e alerta que “a história já provou: a novidade atrai os novos profetas”. Diante disso, quais são os erros mais comuns que podem determinar um grande #fail de uma empresa na hora de marcar presença no Twitter? É possível citar um exemplo deste cenário que sirva de lição para que o mesmo erro não seja cometido novamente?

Léo Palagi: O sintoma dos “especialistas em mídias sociais” é semelhante aos especialistas em web no final dos 90s ou o “site do sobrinho”, onde se criou a lenda de que investir em web tinha baixíssimo custo, retorno alto, aumento de vendas e sucesso garantido.

O investimento neste meio requer pesquisa e planejamento tão grande ou maior do que uma ação para as “mídias tradicionais” como a TV, pois após um erro não terei chance de “tirar meu twitt do ar” ou parar de veiculá-lo.

Um erro simples, mas que acaba sendo pouco notado por motivos óbvios, é não ter uma estratégia bem definida e com isso não alcançar a propagação que se esperava. Tuitar não garante alcançar seu público.

Vejo algumas empresas de médio porte criarem perfis de twitter e iniciarem seu relacionamento sem uma prévia análise do que está acontecendo ao seu redor, é um sintoma semelhante a explosão do Orkut no Brasil, quando várias empresas criaram comunidades de suas marcas e nunca alcançaram massa crítica de usuários cadastrados.

A publicidade velada é outro caso um tanto controverso nesta mídia.

Recentemente experimentamos o caso da Puma, que convidou tuiteiros e blogueiros a falar de um determinado produto em troca de brindes da marca.

Pelo tom pouco transparente que a campanha propunha, ela acabou sendo aberta ao público por diversos blogs e ridicularizada na rede. Ponto negativo para marca, para o produto e para a agência que vai ter problemas em futuras ações do tipo.

http://upalupa.wordpress.com/2009/08/18/o-que-nao-fazer-numa-campanha-de-midias-sociais/

Relevância e transparência são os pilares iniciais para ações em mídias sociais, e no twitter não é diferente. Se vamos abordar o consumidor através destas mídias, devemos deixar muito claro quem somos e oferecer algo que lhe interesse.

Revista WebDesign: No livro “Tudo que você precisa saber sobre o Twitter (você já aprendeu em uma mesa de bar)” (http://www.scribd.com/jspyer), Juliano Spyer aponta que “há três anos, o ‘futuro da mídia’ chamava-se Digg.com. Recentemente a coroa passou ao Facebook - que parece estar sendo destronado pelo Twitter. E já existem especulações sobre quem será o novo sucessor”. Em sua opinião, o Twitter veio para ficar? É possível prever qual será o seu futuro (diante, por exemplo, do crescimento no uso dos dispositivos móveis e sua adequação ao modelo do Twitter)? E ainda: existe a possibilidade de acontecer a mesma moda passageira que culminou no fracasso do Second Life, por exemplo?

Leo Palagi: Na internet temos uma tendência muito forte de associar conceitos às ferramentas.

O Second Life é uma ferramenta, que nos leva a criação de avatares para interação social em 3D. Pode não estar mais na moda, mas temos diversos outros mundos virtuais que estão aí acontecendo, como o Word Of Warcraft ou Sims online, entre outros.

Ferramentas não vêm pra ficar, sempre são passageiras, e o Twitter é uma ferramenta. Aproveite enquanto é tempo!

O que ficam são modelos de trocar informações, de trocar idéias de se comunicar, estes sim deverão durar por mais tempo e evoluir conforme novas ferramentas surgirem.

Mas o Twitter, além de ser uma ferramenta, nos trouxe um destes novos modelos, onde falo ao vento (http://www.youtube.com/watch?v=PN2HAroA12w), mas tem sempre alguém pra me ouvir, criticar, somar idéias, e tudo isso muito rápido, ao vivo.

O twitter provavelmente vai ter um sucessor em breve, mas este modelo de comunicação ainda dura muito tempo.

Revista WebDesign: Quais dicas de leitura você recomendaria para o profissional que deseja se aprofundar neste assunto?

Leo Palagi:
1 - Marketing IdeaVirus – Seth Godin – trata da propagação da comunicação da web e seus desdobramentos.

2 – Redes Sociais na Internet – Raquel Recuero – trata do impacto das redes sociais sobre as relações humanas e a busca de capital social

3 – Twitter Brasil – (www.twitterbrasil.org) – Blog que traz novidades sobre a ferramenta

Revista WebDesign: Por favor, indicar dois exemplos de ações/projetos/campanhas que representem o uso adequado do Twitter, justificando sua escolha em três linhas.

Leo Palagi:
Twestival (http://saopaulo.twestival.com)

Um evento totalmente promovido através do twitter e reúne diversos formadores de opinião e empresas patrocinadoras por uma ação social - beneficiar instituições carentes ao redor do mundo. Tem total transparência no que faz e trabalha o tempo todo em engajamento e geração de conteúdo de usuários.

Camiseteria (http://www.camiseteria.com.br)

Divulga informações da marca de maneira muito leve e permissiva, convida os tuiteiros para participar de promoções que são sempre bem aceitas por serem divertidas, promove lançamentos de seus produtos e da feedbacks para reclamações ou problemas com seu e-commerce.

Já fez sua doação pelo PagSeguro? Veja como é simples.

noreply@blogger.com (LeoPalagi) — Wed, 02 Sep 2009 20:31:00 +0000

Vimos que tinha gente achando que era difícil doar pelo PagSeguro, então fiz um passo a passo de como doar – e já aproveitei pra fazer minha doação.

Veja como é simples:

Acesse http://migre.me/5Fqx (este link vai te levar para a área de doações do TwestivalSP no PagSeguro)

Não é necessário ter uma “Conta PagSeguro”, apenas preencha o formulário que vai ser exibido, como explicado abaixo:

1 - Digite o valor que você quer doar (a transação usará cartão de crédito ou boleto e o valor será TOTALMENTE repassado ao Doutores da Alegria – Pag Seguro ou Twestival não ganharão nada)

2 - Preencha seu CEP (ele vai encontrar seu endereço sozinho) e Conclua com os dados do seu endereço (número e complemento)

3 - Preencha seu nome e seu telefone fixo (nãopode ser celular)

4 - Preencha o e-mail onde deseja receber o recibo da transação
(este dados são sigilosos e usados apenas para contatos de confirmação caso necessário)

5 - Clique em continuar

6 - Escolha a forma que deseja transferir sua doação

7 - Confirme e preencha os dados requisitados de acordo com sua escolha de forma de pagamento.

8 - Pronto, tuite pra glera que você já doou e convide mais gente pra fazer doações

Tuitando do Roda Viva...

noreply@blogger.com (LeoPalagi) — Tue, 01 Sep 2009 22:14:00 +0000

Fui convidado para participar do Roda Viva como “Twitter no Estúdio”, fazendo a cobertura “tuiterística” ao vivo, durante toda a gravação do programa.

Eu (@leopalagi), Pedro Salma (@pedrosalma), Julio Moraes (@juliomoraes) e Erica Pedrosa (flickr - http://migre.me/6fIs) vimos como é essa história de Transmissão Participativa que o programa promove.

Tuitamos freneticamente sobre a entrevista, que levou Maurício de Sousa (@mauriciodesousa) ao centro do Roda Viva, contando como iniciou sua carreia, como conduz seu estúdio e quais são seus projetos futuros.

Eu que já apreciava o sujeito fiquei impressionado, não somente com suas histórias de vida ou do sucesso que alcançou, mas sim com o empresário decidido e esclarecido que é.

Maurício de Sousa, além de um ótimo desenhista e roteirista é um dos empreendedores mais engajados e ativos que já tive a oportunidade de conhecer, sempre buscando inovação e diferenciação, numa batalha árdua e agressiva contra concorrência - que ele não hesita em citar inluindo a Disney

Isso mostra que talento te leva longe, mas saber empreender fará a diferença para o quão longe você irá.

Não vou transcrever a entrevista aqui por que além de chato, eu não seria eficaz, mas você tem os melhores momentos (editados pela Cultura), o áudio do programa (na íntegra), o chat que rolou durante o programa e os twitts do pessoal no IPTV Cultura, no link http://migre.me/6fKQ.

Parabéns a TV Cultura pela ótima iniciativa da Transmissão Participativa que espero que ainda seja portada para outros programas.

TwestivalSP - Venha você também!

noreply@blogger.com (LeoPalagi) — Mon, 31 Aug 2009 19:53:00 +0000

No próximo dia 11/09 acontece o segundo Twestival São Paulo, evento de tuiteiros que aconteceu pela primeira vez na cidade em fevereiro deste ano, em versão global, beneficiando o Charity:Water (mais aqui).

Nesta edição, o TwestivalSP beneficia a ONG Doutores da Alegria, que leva atores aos hospitais para divertir crianças que estão internadas.

Na primeira edição a Red Cube (agência da qual sou sócio) doou a criação e produção das camisetas oficiais do evento, que foram vendidas e revertidas em doações.

Agora, no evento local, estou participando da organização junto com o organizador oficial Fernando Souza, além de levar os recursos da Red Cube para produzir a direção de arte do evento.

Para saber mais acesse http://saopaulo.twestival.com, e se estiver interessado em ajudar o evento, veja o media kit abaixo.

Midia Kit - Twestival Local São Paulo 2009

View more presentations from Fernando Souza.

O evento acontecerá no dia 11/09 no Espaço Gafanhoto/Pix a partir das 20h00

Revista Prime News #01

noreply@blogger.com (LeoPalagi) — Wed, 19 Aug 2009 16:49:00 +0000

Foi lançada em agosto a mais nova publicação pernambucana de negócios, a Prime News, revista digital que trata de diversos assuntos sobre negócios, com foco no cenário pernambucano.

Para o primeiro número tive a honra de ser convidado para falar de Web 2.0, assunto que direcionou a capa desta edição; "Negócios 2.0"

A edição traz ainda uma entrevista com o Gestor de Marketing Critiano Andrade, matéria sobre "Marketing Sustentável", A história do sistema econômico mundial, entre outras.

Gostei do resultado da revista e digo que vale leitura.

Abaixo você lê na íntegra todas as respostas que dei à revista para compor a matéria:

Revista Prime News - Mídias digitais, o que são e como funcionam?

Léo Palagi - Desde os velhos disquetes, até o mais avançado celular, mídias digitais são veículos ou aparelhos que utilizam a tecnologia digital para a transmissão ou comunicação de informações.

O que a torna tão diferente, trazendo esta “revolução digital” que estamos vendo hoje, é sua facilidade em ser alcançada e utilizada por todos, permitindo que pessoas que antes eram meros espectadores da história, passem a participar e opinar, sem mediação dos grandes veículos tradicionais.

Hoje, com um computador ou um celular, temos acesso ininterrupto à informação. Tomamos conhecimento dos fatos sem o filtro dos veículos de mídia. Anônimos se tornam famosos criam novos produtos e contribuem para a sociedade em uma velocidade jamais vista nos meios de comunicação.

Revista Prime News - Quais as oportunidades que as Mídias Digitais proporcionam para o mundo corporativo?

Léo Palagi - Há um número infinito de oportunidades, já que o limite das mídias digitais está na necessidade das empresas e na criatividade de quem as produz.

Podemos chamar o bom e velho e-mail de “mídia digital”, e todos sabemos que há tempos ele é uma ferramenta indispensável no mundo corporativo.

Sites institucionais, também mídias digitais, já são peças obrigatórias na comunicação de uma empresa há muitos anos.

Existem grandes empresas que nasceram “importando” modelos tradicionais para as mídias digitais criando novos negócios a partir de negócios comuns do meio físico – como as lojas virtuais.

A grande diferença está em como utilizá-las. Em encontrar um diferencial e não ter receio de aplicar idéias inovadoras, que são sempre as que cairão no gosto popular e se tornarão os grandes casos de sucesso.

Revista Prime News - O que é internet 2.0? Qual a diferença que ela traz?

Léo Palagi - Poder para o povo! Assim poderíamos definir a internet 2.0 ou Web 2.0.

No início a internet era uma espécie de “reprodução de folhetos” impressos que permitiam pouca interação com seus usuários.

Um conjunto de ações que ofereceram ferramentas onde os usuários da internet podem produzir, trocar, avaliar e escolher o conteúdo a ser consumido foi o início do conceito de Web 2.0.

O consumidor quer participar, quer agir, e este modelo proporciona os recursos necessários para isso, levando a informação a um novo entendimento, onde ela é criada de maneira colaborativa por todos os usuários que participam da rede.

As empresas, por sua vez, não estão livres desta onda de informação colaborativa. Uma falha, um produto ruim ou um mau atendimento são logo divulgados e comentados pelos consumidores.

Sem as ferramentas de Web 2.0 isso não seria tão fácil.

Revista Prime News - Qual o perfil das empresas que podem usar as redes sociais a seu favor? Qualquer empresa pode se beneficiar com esses recursos que a internet 2.0 proporciona?

Léo Palagi - Não há perfil definido.

Como dito, as empresas não tem muita escolha, o consumidor vai falar de sua marca, cabe a elas decidir se querem participar ou não da conversa.

Qualquer empresa pode (e deve) utilizar as redes sociais, tanto para medir a atitude do consumidor em relação as suas marcas nestes meios, quanto para buscar influenciar a decisão de compra de seu produto ou serviço.

Existem diversos casos de empresas que tem feito este trabalho muito bem.

Entre os casos que provam que qualquer empresa pode se beneficiar dos recursos das mídias sociais, temos bancos, seguradoras, empresas da área da saúde e até empresas da área de logística fazendo ótimos trabalhos nas redes.

Revista Prime News - Como eu sei que o meu produto tem demanda nas redes sociais?

Léo Palagi - O Brasil é um dos países que mais usa Internet, e é claro, se usa muitas redes sociais por aqui. Então seu produto já tem demanda nas redes sociais, e provavelmente já está sendo comentado pelos seus usuários.

Por aqui, um dos maiores termômetros de atitude em redes sociais é o Orkut. Os brasileiros são líderes mundiais em utilização desta rede no mundo, por isso se quer saber o que dizem de sua marca nessa mídia, comece por ele.

Revista Prime News - Como começar a interagir com as redes? O investimento é alto? O retorno é a curto, médio ou longo prazo?

Léo Palagi - Para cada caso as variáveis mudam muito, o que torna difícil apresentar uma estimativa geral.

Uma busca no Orkut por palavras chave relacionadas ao seu produto ou sua marca para verificar o que os usuários da rede estão falando já seria uma maneira de interação com as redes. O retorno é imediato e o investimento monetário é zero. Gasta-se apenas tempo para coletar e analisar os dados.

Já uma ação mais profunda, para criar relacionamento com o consumidor, leva mais tempo, pois um dos fatores essenciais é conquistar a confiança do público para que tenha a permissão de começar a falar dentro de seu espaço.

Revista Prime News - Como criar e acompanhar uma campanha pela internet?

Léo Palagi - A criação não é muito diferente da campanha nos meios tradicionais.

Deve criar um argumento consistente, e principalmente ter muita transparência no que está dizendo.

O poder de propagação é enorme, tanto para aspectos positivos quanto para negativos, por isso a criação da campanha deve levar em consideração que o usuário vai falar dela.

Dar espaço para o consumidor participar e colaborar de alguma maneira, além de ser uma maneira de aproximá-lo de sua campanha, pode ser a diferença para o sucesso, já que a grande palavra do momento é participação.

Acompanhar é talvez o fato mais interessante de campanhas on-line.

Os meios digitais proporcionam uma enorme quantidade de métricas de todos os tipos. É possível analisar dados com uma segmentação tamanha que podemos avaliar dados específicos de um único consumidor, se assim desejarmos.

Revista Prime News - Qual o alcance de campanhas estritamente digitais com relação a campanhas destinadas especificamente para veículos tradicionais?

Léo Palagi - As mídias tradicionais ainda impactam um maior número de consumidores, sem dúvida. Porém não é tão focado quanto as mídias digitais.

Na internet, consigo focar minha comunicação a um publico específico, medir o retorno da ação e manter um diálogo muito mais duradouro com um investimento muito menor do que nas mídias tradicionais.

A situação ideal é desenvolver ações que envolvam um mix de ambos os meios, fazendo com que um dê continuidade ao outro e com isso reforçando a ação e a presença da marca na mente do consumidor.

Revista Prime News - Qual é a diferença em divulgar em site oficial e usar as redes sociais?

Léo Palagi - A abrangência que se tem em uma ação em redes sociais é sem dúvida muito maior do que uma ação pontual no site institucional da marca. A começar pelo público que vai ser impactado.

Nem todos os consumidores chegam ao site oficial da empresa, mas provavelmente tem perfis em alguma rede e freqüentam comunidades de seu interesse pessoal para trocar informações.

Estar nestas comunidades aumenta as chances da empresa alcançar seu público alvo, pois está mais próxima dele.

Um estudo do IBOPE/Net Ratings (http://migre.me/35A) mostrou que campanhas on-line de montadoras partindo de blogs ou outras redes sociais podem ter um impacto 500 vezes maior do que se as mesmas partissem dos sites das próprias empresas.

Workshop sobre Mídias Sociais no Grupo Accor

noreply@blogger.com (LeoPalagi) — Tue, 11 Aug 2009 01:57:00 +0000

O primeiro workshop Red Cube de mídias socias foi apresentado no Grupo Accor no último dia 5 de agosto.

Com suporte da Mari e do Gustavo da Red Cube, abordei diversos conceitos sobre este tipo de mídia, apresentando caminhos para o pessoal da Ticket, Ticket Seg e Accentiv começarem o engajamento neste meio.

Foi um enorme prazer fazer a primeira apresentação corporativa, para um pessoal tão importante quanto este! =)

Abaixo deixo o PPT do evento, e se quiser , veja algumas fotos no album da Red Cube.

Workshop "Conceitos de Mídias Sociais" para Accor

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Porque vou sair da Locaweb...

noreply@blogger.com (LeoPalagi) — Tue, 28 Jul 2009 19:38:00 +0000

Uso a Locaweb há alguns anos e no começo não tinha grandes problemas com ela. Até gostava e sugeria aos clientes... Até convenci alguns a migrar.

A Locaweb cresceu, se tornou muito conhecida e adotada por várias empresas, porém, cada vez mais se afastou de seus clientes, se tornando mais uma das empresas que não entendem mais as necessidades de seu mercado quando se tornam mais fortes.

Mudar de servidor de hospedagem não é uma tarefa muito simples, por isso adiamos vários dias, mas cheguei no limite da paciência!

Este ano perdi a conta de quantas vezes tive problemas com atrasos de entrega de e-mails, chegando a virar piada entre as pessoas que usam o serviço.

Clientes e conhecidos que tiveram o mesmo problema, assim como eu, chegaram a conclusão de que era melhor usar o Gmail nos períodos de "crise de e-mail" do que tentar falar com o suporte, que além de totalmente despreparado, não há uma única vez que não respondia que a "culpa era da internet ou de minha rede interna". – faça uma enquete com conhecidos que usam Locaweb e vejam se não tiveram problemas semelhantes este ano (e no passado)

Mas os problemas não param nos e-mails...

Vamos lançar alguns materiais em nosso site, que eram pra sair semana passada, mas fomos impedidos pela conexão de internet da Embratel PME (que vale outro post), o que acabou adiando para segunda feira.

Ao tentar fazer up-load do material, descobrimos que nosso site estava totalmente instável, caindo e voltando. Ao falar com o suporte, disseram que era um problema no servidor e que eu deveria autorizar uma migração de servidor.

Autorizei, acertando que seria feita na madrugada de segunda para terça, mas recebi uma notificação hoje de manhã (terça) de que não poderia ser feito devido a problemas técnicos. E que eles adiaram para madrugada de terça para quarta.

Preocupado com o site, pedi então que fizessem a migração agora mesmo (hoje pela manhã), e me retornaram (as 14h40) que iniciariam agora e levaria em torno de uma hora para migrar.

As 16h30 questiono sobre a migração via chat e tenho o seguinte retorno:

(*) substitui o nome do Atendente pois ele não deve ser o responsável pelo ocorrido

Atendente Locaweb (*) 16:29:34 seu servidor teve um problema que já foi resolvido, porém por causa disto as migrações ficaram atrazadas

Leonardo 16:30:39 mas se meu servidor já teve o problema resolvido, não precisamos mais migrar, certo?

Atendente Locaweb (*) 16:31:11 precisa sim, o erro impossibilitava a migração

Atendente Locaweb (*) 16:31:23 por isso atrazou

Leonardo 16:32:14 mas vc disse que teve um problema que já foi resolvido...

Leonardo 16:32:19 precisa migrar então?

Leonardo 16:32:25 por que?

Atendente Locaweb (*) 16:32:55 isso, aí o servidor pegou a fila de migrações (que estava parada) todos serão migrados desta máquina que está com defeito

Leonardo 16:33:35 então... mas estou com uma campanha agenda pra lançar segunda feira 27 as 15h00...

Leonardo 16:33:48 já é terça 28 16h30 e ainda não lançamos... como faço?

Atendente Locaweb (*) 16:34:51 terá que aguardar de uma forma ou de outra, pois, o processo não poderá ser parado...

Atualização (4 horas de "migração" depois)

Atendente Locaweb (*) 18:17:20Oi Leonardo, também já o atendi...

Leonardo 18:17:56 eu sei!

Leonardo 18:18:06 vc leu o que está sendo dito acima?

Leonardo 18:21:13 ?

Atendente Locaweb (*) 18:21:48 sim, continua a migração

Leonardo 18:22:06cara... quantas horas mais? não posso ficar com o site instável mais tempo

Atendente Locaweb (*) 18:23:20 não dá para saber, aguarde um momento por gentileza...

Leonardo 18:24:10 aguardo

Atendente Locaweb (*) 18:26:22 segundo as informações do responsável, o prazo é de resolução ainda hoje, no momento está em 38% da migração concluida

Leonardo 18:30:17 ainda hoje que horas? não há previsão?

Atendente Locaweb (*) 18:32:51 sem previsão, porém ainda hoje

Leonardo 18:37:43 como vc´s podem fazer uma migração deste porte sem ter previsão pra dar pro cliente?

Atendente Locaweb (*) 18:39:16 bom, senhor isso o senhor pode perguntar para o responsável diretamente no chamado, pois o suporte não faz esta operação nem tem responsabilidades sobre ela... faça o seguinte interaja no chamado e peça explicações que na mesma hora o responsável será notificado

Atualização (6 horas de "migração" e mais de 24 horas com o site fora do ar depois - e-mail da Locaweb confirmando conclusão)

A migração para o novo servidor encontra-se concluída. As novas instruções foram encaminhadas ao endereço de e-mail cadastrado em nosso sistema.

Queira por gentileza efetuar uma verificação quando ao funcionamento do site, com especial atenção a estes pontos:

Acesso aos domínios hospedados em seu plano;

Acesso ao Painel de Controle em http://painel.locaweb.com.br

Acesso ao site via FTP pelo endereço principal (ftp.dominio.com.br) e endereço alternativo (vide e-mail de instruções);

Acesso ao WebMail;

Acesso à(s) base(s) de dados MySQL e/ou PostgreSQL.

Acesso ao serviço de FTP Multiusuário e também as permissões dos usuários cadastrados. (Caso possua)

Lembramos que devido à troca de servidor, serviços dependentes de propagação de DNS podem sofrer instabilidade nas primeiras horas após a migração. Isto é normal, e desaparece no decorrer do dia.

Ou seja... se QUALQUER coisa no site não funcionar, a culpa é minha, do meu DNS, ou talvez da senhora sua mãe! Mas não da Locaweb... por que à eles, nem culpa nem responsabilidade pertecem

Tirem suas próprias conclusões!

Abraz

Rocco Mediate tenta o "Jesus Shot"

noreply@blogger.com (LeoPalagi) — Wed, 01 Jul 2009 20:57:00 +0000

Conheci este case em palestra do Raphael Vasconcelos no 13º Encontro de WebDesign da Arteccom em novembro 2008.

Gosto tanto do case, que embora não seja tão novo, já usei em duas palestras que apresentei este ano, pois demonstra extrema maturidade no relacionamento das marcas com as mídias sociais.

Explico.

Um jogador de Tiger Woods PGA Tour 2008 encontrou um glitch no jogo (ou defeito na programação que permite “burlar sua realidade”) onde era possível fazer uma tacada sobre a água.

O jogador de nickname Levinator25 apelidou a jogada de “Jesus Shot” (por motivos óbvios):

Tempos depois, a EA Games iniciava as ações para lançamento da versão 2009 do Tiger Woods PGA Tour.

Em uma sacada como poucas semelhantes neste tipo de mídia (me contem as que vocês conhecem!) a EA Games respondeu ao vídeo, dizendo que aquilo não era um defeito, como o Levinator25 havia pensado:

Acho sensacional a sacada, o timing, o tipo de resposta utilizando o mesmo meio, a piada com o defeito e principalmente o retorno – o vídeo da EA Games ultrapassou o vídeo do Levinator25 em pouco tempo em audiência.

Porém, cases envelhecem, e eu já acreditava que não poderia usar novamente em uma palestra pois já estava ficando manjado, certo?

Mas a EA Games não pensou bem assim.

Caso você não saiba, o Tiger Woods é o jogador de golfe profissional número 1 no ranking mundial.

Rocco Mediate, estrela do novo vídeo da EA Games para o lançamento da versão 2010 do jogo, é o número 2 do ranking:

Tirem as próprias conclusões...

(A dica do filme novo da EA Games é da @mahemy)

Palestra no MBA em Marketing da Anhembi Morumbi

noreply@blogger.com (LeoPalagi) — Tue, 30 Jun 2009 19:50:00 +0000

Segunda Feira (29) estive na Universidade Anhembi Morumbi apresentando um versão alternativa (e resumida devido ao tempo de apresentação) da minha palestra de Mídias Sociais.

Teve um sabor especial pois fui aluno da UAM tanto na Graduação quanto na Pós Graduação e estar "do outro lado do balcão" foi interessante.

Esta foi a quinta palestra que apresento, terceira deste ano. Veja todas no meu perfil no slideshare.

A de ontem, está aqui:

Entendendo as Mídias Sociais

View more documents from Leo Palagi.

Minha palestra no 14º EDTED

noreply@blogger.com (LeoPalagi) — Thu, 18 Jun 2009 15:16:00 +0000

Na edição de Curitiba, o 14º EDTED (Encontro de Design e Tecnologia Digital), evento promovido pela Arteccom, me convidou para abordar temas relacionados as Redes Sociais.

Focando em Redes Sociais Temáticas, apresentei desde números e tendências de mercado até cases da Red Cube sobre o assunto. A apresentação completa está disponível abaixo:

Do outro lado da balcão - os desafios de criar e manter redes sociais temáticas

View more OpenOffice presentations from Leo Palagi.

Confesso que não foi nada fácil, considerando que foi a primeira apresentação que fiz para um público deste tamanho.

Mais informações você encontra no site do evento ou no twitter, na tag do evento (#EDTED).

Uso de Mídias Sociais na Publicidade

noreply@blogger.com (LeoPalagi) — Mon, 02 Mar 2009 01:45:00 +0000

Fui convidado para apresentar um workshop sobre "Uso de mídias sociais na Publicidade" no Curso de Pós Graduação em Mídias Digitais do Senac-Rio neste sábado (28/02).

Foi uma grande honra, além de uma grande responsabilidade, falar de um tema tão complexo e polêmico quanto este.

Pra minha sorte, a turma é ótima, muito receptiva e participativa, o que tornou a apresentação muito bacana... Abaixo você pode ver o material que apresentei, deixe seus comentários:

Uso de Mídias Sociais na Publicidade

View more presentations from Leo Palagi. (tags: 2.0 consumidor)

Agradeço ao pessoal do Senac e a turma da Pós de MD pela oportunidade!

Abração pra vocês!

Aumenta o Som...

noreply@blogger.com (LeoPalagi) — Sun, 15 Feb 2009 17:05:00 +0000

Como eu já esperava, manter dois blogs não é fácil... Acabo me dedicando muito mais ao blog da Red Cube do que este! Não prometo nada aqui, mas vou tentar ser mais frequente...

Em janeiro o pessoal da Revista Webdesign me convidou para participar de um especial sobre a influência da música em projetos interativos.

Além de mim, vários outros profissionais participaram tornando a matéria bem interessante... vale a pena ler. (sem jabás, heheh)

Embora eu não seja um especialista, foi muito bacana responder as questões deles, e a matéria foi lançada na edição de fevereiro. Mas é claro que com tanta gente bacana na matéria, nem todas as minhas considerações foram aproveitadas, daí achei legal compartilhar com vocês...

Abaixo coloco todoas as minhas respostas, na íntegra:

Revista WebDesign - Do canto dos passarinhos ao amanhecer ao barulho urbano ensurdecedor dos grandes centros urbanos, os estímulos auditivos são presença constante no cotidiano da sociedade moderna. Muitos profissionais têm utilizado a música como fonte de inspiração. Pensando nisso, como você procura inserir a música dentro do seu dia-a-dia profissional? Ela ajuda na criação ou pode tirar a concentração de uma equipe?

Léo Palagi - É difícil não estar imerso em música hoje em dia, por isso, se julgarmos que ela pode tirar a concentração, então estaremos diante de um grande problema. Como exemplo, a primeira coisa que fiz ao começar a responder estas perguntas foi dar play numa tag de Drum & Bass na LastFM.

O que deve ser levado em consideração são gostos musicais, e isso levo bem a sério.

Minha equipe ouve música o tempo todo e, acredite, são gostos bem heterogêneos, por este motivo incentivo bastante o uso de fones de ouvido o que, na minha opinião, além de ajudar na concentração do ouvinte ajuda também os que não querem ouvir “aquele novo hit grudento” da semana (hahahah).

Claro, há os momentos de descontração, onde alguém coloca o novo funk, o novo sertanejo ou qualquer outra coisa pra todo mundo na produção ouvir... e costuma (quase sempre) ser bem aceito pelos demais.

Revista WebDesign - O surgimento de novas tecnologias digitais proporcionou uma grande revolução na estrutura de produção e consumo da indústria musical. Dentre as principais transformações, temos a democratização da produção e da distribuição. Diante disso, quais lições esta realidade trouxe para o cotidiano do profissional que trabalha com internet?

Léo Palagi - A Internet sempre foi produzida pelos seus usuários! E isso cria uma seleção natural em seu conteúdo relevante.

O grande fato, sob a ótica da música, é que bandas que talvez nunca sairiam da garagem hoje viram grandes sucessos de público por terem acesso a este canal.

Conheci várias bandas somente através da web (conhece o Libera o Badaró? http://www.liberaobadaro.com.br ), e isso nos mostra o poder deste canal.

Não só para profissionais da web, mas para a maior parte do mercado de comunicação, a música on-line nos mostra que voltamos a época de darmos mais importância ao talento do que ao “jabá”.

E olha que nem vou citar “Malu Magalhães” nessa resposta... heheheh.

Revista WebDesign - Nos últimos anos surgiram dezenas de ambientes digitais com o foco na música, que acabaram se tornando poderosas ferramentas para formação de redes sociais. De que maneira estes ambientes podem ser integrados dentro de uma estratégia de comunicação de uma marca?

Léo Palagi - Talvez seja mais fácil pensar “de que maneira não seria”...

Um modo simples é estudar comportamento de consumidor nas redes sociais musicais.
O Last FM apresentando seus perfis musicais é um grande exemplo. Uma passada por lá pode nos mostrar os estilos de preferência de um determinado público e depois ser utilizado na estratégia de uma marca para definir o estilo musical que irá apoiar uma comunicação.

Temos ainda o blip.FM, que aliado ao Twitter nos dá informações de músicas citadas dentro de determinado assunto que está sendo comentado no momento. Novamente nos mostrando comportamento do consumidor em relação a temas e músicas.

Ainda falando sobre comportamento de consumidor, temos o MySpaces que obviamente é parada obrigatória para pesquisar o que se tem falado sobre música.

Revista WebDesign - A gravadora brasileira Trama foi uma das principais empresas do segmento a se adaptar aos novos tempos. Em manifesto publicado no site da gravadora (http://trama.uol.com.br/portalv2/noticias/index.jsp?id=9385), os presidentes André Szajman e João Marcello Bôscoli ressaltam que “a tecnologia existe para servir a música e não o contrário”. Dos MIDIs ao MP3, quais foram as principais transformações no uso de recursos sonoros na internet?

Léo Palagi - Não há muito como comparar.

Quando começamos a fazer internet simplesmente não usávamos áudio.

Ainda lembro quando gravava sons em WAV. Um arquivo enorme com uma qualidade péssima.

Hoje com a compactação e qualidade dos MP3 temos como inserir áudio em praticamente qualquer coisa, transformando a música em elemento comum da web.

Basicamente o MP3 veio para mudar a maneira como consumimos música, na web e fora dela.

Revista WebDesign - A expansão do acesso à internet via banda larga possibilitou que a criação de projetos interativos pudesse ampliar o uso de recursos de vídeo e áudio, tornando estes elementos como itens úteis para melhorar o período de experiência do usuário pelo ambiente. Que tipo de funções os recursos sonoros podem (e devem) assumir dentro de um site?

Léo Palagi - De efeitos sonoros a players de música, devemos aplicar todo tipo de recurso de áudio desde que tenhamos cautela em procurar a relevância do “barulhinho” que se coloca lá.

Antes de mais nada, deve-se entender quem é nosso público, se vamos conseguir ter foco para ele, se há motivo para termos música ou efeitos sonoros e em muitas vezes optar em não por nada, pois podemos cair de “experiência agradável” para “um baita site chato” na opinião do usuário. Sites com público abrangente demais tendem a ter teste tipo de barreira na hora de definir músicas e efeitos sonoros.

Relevância é a palavra do momento, inclusive neste fator. Sou muito cuidadoso ao decidir optar por ter ou não áudio em um projeto.

Revista WebDesign - Quais são as etapas necessárias para se incluir recursos de áudio em um site? E que tipos de conhecimentos e ferramentas um profissional precisará utilizar para trabalhar com esta funcionalidade?

Léo Palagi - As etapas acho que citei na questão anterior.

Sobre os conhecimentos para o profissional, creio que seja necessário um trabalho de uma equipe multidisciplinar na definição de recursos de áudio para um site.

Desde o pessoal da Criação que define a necessidade de ter o recurso até o Editor de Áudio que vai produzir efeitos e loops para o projeto (este precisa conhecer um bom software de edição de áudio), passando sempre por pessoas que cuidam das questões burocráticas na hora de conseguir os direitos autorais dos músicos que criaram a obra que será utilizada.

Neste caso, vale ressaltar que é muito importante entender como funcionam os contratos de cessão de direitos autorais das gravadoras ou como funciona a utilização de “trilhas brancas” que são músicas e efeitos de utilização livre que costumam estar presentes em diversos projetos que vemos por aí.

Revista WebDesign - Os podcasts tornaram-se um formato muito utilizado pela internet, inclusive em projetos envolvendo campanhas on-line de grandes marcas. Quando devemos recomendar sua criação e quais são as vantagens da utilização deste formato?

Léo Palagi - Novamente, reforço a importância de entender o público consumidor da marca.

Se tivermos certeza de que o consumidor da marca já usa podcasts ou poderia se tornar um utilizador, basta que a campanha tenha espaço para isso.

Dois exemplos interessantes são a Tecnisa (http://www.tecnisa.com.br/institucional-podcast.html) que faz podcasts em formato informativo e a Heineken que tem um formato mais descontraído, com um set list preparado pelo Maestro Billy (www.heineken.com.br/index.php?page=podcast).

Podcast é uma maneira de aproximar o usuário da marca, que pode levar o conteúdo em seu Ipod, MP3 Player e até em seu celular.

Revista WebDesign - Citar dois exemplos de projetos interativos que representem bons exemplos no uso de recursos sonoros pela web, justificando o porquê da escolha.

Léo Palagi - Vou citar três:

Radio Lance – http://www.radiolance.com.br/ - Rádio Exclusivamente on-line, conta com programação diária ao vivo fazendo mix com conteúdos do Portal Lance

Tecnisa - http://www.tecnisa.com.br/institucional-podcast.html - Apresenta vários tipo de informação, de construção e decoração à tecnologia e relações com investidores

Heineken - www.heineken.com.br/index.php?page=podcast – Programa semanal com uma hora de duração apresentando set lists de diferentes Djs

Revista WebDesign - Dentro deste especial, vamos publicar um box com uma playlist das músicas que inspiram os criativos consultados na matéria. Assim, pedimos que você indique três músicas (nome da música e nome da banda) que inspiram a sua criação.

Léo Palagi - Só três? Pode ser trinta? Hehehe. Vamos lá, as principais seriam:

- Perfect Strangers – Deep Purple
- ~~Porcelain~~ Natural Blues – Moby
- Da Lama Ao Caos - Chico Science e Nação Zumbi

1º Encontro de TI - surpresas

noreply@blogger.com (LeoPalagi) — Sun, 30 Nov 2008 03:54:00 +0000

Quando decidi escrever um blog, sabia que o maior de todos os desafios seria escrever nele... Agora escrevo em dois, do mesmo assunto, muitas vezes o mesmo post, mas sob visões diferentes. Aqui uma visão mais pessoal, e na Red Cube mais institucional. Não é nada fácil!

Esta quinta estive com o pessoal da Red Cube no 1º Encontro de TI, promovido pela editora Arteccom, mesma galera que faz o famoso Encontro de Web – estive nele também, mas lancei post só no site da Red Cube e fiquei sem assunto por aqui.

A primeira palestra foi com Guilherme Chapiewski, Coordenador de WebMedia da Globo.com, falando de tecnologias mais requisitadas no mercado e fazendo uma comparação entre marceneiros e programadores que foi ótima. Algo como “marceneiro sabe pra que serve um serrote e um martelo, e programadores, dadas as proporções, às vezes não sabem a diferença entre suas ferramentas”.

Tivemos ainda um debate bacana entre defensores de Wordpress, Joomla e Drupal, onde ressalto principalmente o José Murilo, Psicólogo e Gerente de Informações Estratégicas do Ministério da Cultura. Você sabia que o site do minC é todo feito em WordPress? Confira aqui http://www.cultura.gov.br.

Após isso veio o almoço e depois palestras de Google Analytics e W3C.

Não vou me delongar nas descrições de palestras por que já falei bastante delas no site da Red Cube, vejam por lá um post mais descritivo e vários links para maiores informações técnicas.

Antes de sairmos para o almoço, o palco foi tomado por duas belas cheerleades (eu podia jurar que escrevia teamleaders) como parte de uma ação da Espalhe para o PagSeguro do UOL.

Elas cantaram, pularam, chacoalharam pompons divulgando a votação para escolha do melhor CMS; WordPress ou Joomla, que teve a finalização no PHPConf que rolou este sábado. Na hora o pessoal animou menos do que achei que animariam, mas foi engraçado, e garantiu boas fotos :o) .

Após o almoço, descobri que tinha wi-fi liberado, bastando pedir uma senha pro pessoal da organização, e pude continuar minhas twittadas sobre o evento que tinham sido interrompidas com a morte da bateria do meu celular.

A cobertura do evento foi citada no palco pela Adriana da Arteccom como sendo dos twitteiros oficiais @blagus e @felds e extra-oficiais @darwinrmota, @webpaulo e eu “reclamei” via twitter que não fui citado.

Bem feito... após o intervalo da tarde a Adriana subiu no palco e perguntou: “Quem é o twitteiro carente, o leopalagi...” Puutzzz que vergonha.

Valeu, pois por isso conheci a Adriana e virei um participante “extra-oficial” da cobertura do evento... quem não chora não mama... hehehe

Conheci muita gente bacana no evento, principalmente no final.

Um happy hour com muita caipirinha e cerveja aconteceu no encerramento, conversei com muita gente, trocamos muitas idéias e demos muitas risadas.

Foi divertido “semear” buttons da Red Cube nas mesas do Happy Hour e ver que todo mundo curtiu e levou embora.

Conversei bastante com a @danimelo do PagSeguro, com o @blagus “fotógrafo e nerd” e com @luisrocha, editor da revista WebDesign, além de mais um monte de gente boa que foi bem bacana conhecer.

Saímos de lá com muita idéia (e álcool) na cabeça.

O evento foi ótimo, superou minhas expectativas que confesso não eram altas, por ser um evento inaugural e durante a semana.

Parabéns a Equipe da Arteccom que criou mais um evento que deve se tornar referência para a área, assim como já é o Encontro de Web.

Aguardamos o próximo!

* fotos de lelis718 - http://www.flickr.com/photos/lelis718

Intercon 2008: refletindo sobre inovação

noreply@blogger.com (LeoPalagi) — Fri, 31 Oct 2008 02:33:00 +0000

Demorei a escrever este post, pois primeiro fiz outro texto para o novo site da Red Cube, que este ano levou todo o pessoal da produção para o Intercon. Foi um texto mais imparcial, que relata a visão de toda a equipe sobre o evento. Aqui vou focar mais na minha visão pessoal.

Aconteceu neste sábado, 25 de outubro, um dos eventos mais esperados do ano, o Intercon 2008, evento que reúne as maiores cabeças pensantes da web, apresentando projetos, tendências e idéias bem bacanas.

Cheguei ao Centro de Convenções Frei Caneca um pouco atrasado (como sempre), correndo, preocupado e tentando entrar no twitter pra ver o que o pessoal estava falando da abertura. O tempo que demorei pra fazer minha credencial foi incrível, mas até aí, nada comparável ao que estava por vir.

O evento iniciou com quase uma hora de atraso por conta de problemas técnicos, apresentando Stello Tolda, presidente do Mercado Livre. Não sei se foi minha ressaca, a maneira como Tolda falava ou ele tentar explicar a importância para das empresas terem um website hoje... mas não agüentei e fugi da palestra, fui tomar um café - desculpem talvez tenha sido bom, mas eu não vi.

Voltei a tempo de ver o início do grande diferencial do Intercon deste ano, as esperadas palestras simultâneas, onde do lado esquerdo acontecia o Intercon 2008 trazendo vários nomes da internet brasileira e do lado direito o FF08, que eram palestras mais curtas e mais objetivas com outros grandes nomes da web.

Aí começávamos a entender o motivo dos fones de ouvido e receptores de rádio que recebemos no início do evento. Eles tinham 4 canais (se não me engano, corrijam se estiver errado), onde o canal 1 era pro Intercon (lado esquerdo) o canal 2 era pro FF (lado direito) e os canais 3 e 4 eram para as oficinas técnicas de Photoshop e Programação, respectivamente.

A idéia era ótima, quando Fabio Seixas e Luli Radfahrer fazem a abertura ao mesmo tempo - sim falando ao mesmo tempo (!!!) - e você zapeando do canal 1 pro 2s e do 2 pro 1 e cada vez ouvia um deles... sim... aquilo era demais, mas...
Ahhh... tinha que ter um mas!

Os canais se misturaram, paravam de funcionar, recebiam interferência de rádios evangélicas, enfim, não funcionavam, fazendo Gil Giardelli da Permission que se apresentava no Intercon, ter que parar sua apresentação, deixando o palco livre para Cris Dias e Marco Gomes, que fizeram cada um no seu tempo, uma ótima apresentação.

Daí pra frente, as coisas deram muito errado, ao ponto de tirar o Luli do sério em alguns momentos (e com toda a razão, na minha opinião!).

Neste meio tempo ainda teve Deznecessários, que apesar de eu não me permitir fazer o trocadilho, era sim, dispensável, dado o atraso que já vínhamos passando.

Depois do almoço, apresentação do Sérgio Mugnaini, da Almap, sempre muito bom, com uma precisão cirúrgica em suas apresentações e depois, voltam as apresentações paralelas

E aí vem o grande momento do evento...

Alexandre Bessa, diretor de projetos da Gringo, falando sobre gerência de projetos de maneira muito interessante e apaixonada, disputava a atenção do público com Frederick van Amstel, que falava de Design de Interação e logo depois foi substituído por Ariel Alexandre, diretor de tecnologia da Videolog.tv.

Neste momento o áudio dos fones de ouvido funcionaram perfeitamente. Dava pra notar pessoas olhando para lados opostos, ouvindo palestras diferentes no mesmo espaço físico.
Eu zapeava freneticamente entre a palestra do Alexandre e do Ariel e por fim, posso afirmar que assisti as duas ao mesmo tempo.

O “bugs” no áudio ainda aconteciam, mas de uma maneira bem mais leve, com chiadeira, mas aceitável para a experiência maluca que estávamos tendo.

As melhores palestras, sem dúvida foram as que eram apresentadas no FF08, talvez pelos temas, talvez pelo dinamismo, mas elas impressionavam.

Principalmente as duas sobre empreendedorismo, apresentadas por Manoel Lemos da Webco e Daniel Heise da Direct Talk, este emocionou a platéia ao falar sobre a necessidade de estrutura na vida pessoal para empreender, finalizando com uma foto da esposa.

Sem dúvida, roubaram a cena da palestra do Intercon que acontecia simultaneamente com Alexandre Freire, especialista em Segurança da Oracle - ninguém estava no canal 1 onde ele falava de comportamento de usuários e segurança em portais.

Estes momentos, em que o sistema de palestras simultâneas funcionava e permitia que assistíssemos duas palestras ao mesmo tempo valiam a pena e nos fazia esquecer dos problemas técnicos.

Problemas técnicos que permearam o evento o tempo todo, com atrasos, problemas de áudio, problemas no telão, a terrível falha do wi-fi que deveria ser fornecido pela Dial Host e algumas crises de ego obeso que prefiro não comentar!

Registro por fim, neste texto que já está mais do que longo, que o evento numa visão geral, valeu a pena. A Red Cube levou todo o pessoal da produção e acho que foi um bom investimento... sempre voltamos com várias idéias de eventos assim.

Parabéns ao pessoal do Imasters, ao Luli e ao Fabio Seixas que trouxeram mais uma vez um evento bacana, criativo e muito inovador... mesmo que esta inovação tenha trazido alguns imprevistos ao andamento do evento.

* fotos de thiagomelo - http://www.flickr.com/photos/thiagomelo/

Fuerza Bruta é mais do que teatro

noreply@blogger.com (LeoPalagi) — Thu, 09 Oct 2008 22:36:00 +0000

Saí do show ontem comentado com a Drica Cortes que não teria o que falar sobre o show, pois é literalmente indescritível por palavras, e arrisco a dizer que nem mesmo as fotos do Lelis718 vão conseguir passar qual foi a experiência que tivemos ontem no parque Vila Lobos com Fuerza Bruta.

O show começa e agente vai se aninhando, em pé, no meio de algo que lembra uma pista de dança, sem saber muito bem pra onde olhar ou o que procurar.

Logo no começo a primeira surpresa; uma esteira rolante vem sendo empurrada pro meio dos espectadores, com um dos performers correndo nela, de maneira meio desesperada, já mostrando pra gente qual seria a pegada do espetáculo.

O show é permeado com intervenções de estruturas imensas que invadem o espaço da platéia, com performers pendurados por cabos correndo em cortinas perpendicularmente ao chão ou quebrando placas de isopor em uma festa frenética em uma casa ou ainda em cenas que retratam sonhos.

O ponto alto, pelo menos pra mim, é o momento em que uma estrutura de plástico cheia d’água desce do teto em direção a platéia.

Garotas se atiram sobre o plástico transparente caindo sobre a água e causando um efeito visual indescritível para a platéia que vê tudo por baixo.

Esta estrutura de plástico desce até ser possível tocá-la, e as garotas enquanto fazem a performance também interagem com o público gritando pra nós, batendo no plástico e até sorrindo pras fotos.

Importante ressaltar o trabalho dos contra-regras que fazem tudo acontecer no tempo que os performers querem, já que mesmo tendo um roteiro, é nítido que boa parte do espetáculo é de improviso e é criado ali, na hora.

História

A peça é de Diqui James, envolve Gaby Kerpel, responsável pela trilha sonora da peça, 12 performers e uma equipe de 50 pessoas para cuidar somente da estrutura do espetáculo, com duração de aproximadamente uma hora.

Estrutura

Grandes tendas no parque Vila Lobos, com capacidade para atender 1100 pessoas, são a casa do espetáculo até o dia 12 de outubro.

A estrutura para atender o pessoal antes do show, oferece comidinhas bacanas com a presença do Piola como sempre, e do Shimo, vale conferir. Além disso haviam bares que ofereciam uma boa variedade de bebidas, e isso mereceu o meu respeito e atenção... haha

Vale a pena conferir...

* O crédito das fotos é do Lelis718

Google Search Masters e o relacionamento com os furões

noreply@blogger.com (LeoPalagi) — Wed, 08 Oct 2008 03:37:00 +0000

Não fui ao Google Search Masters 2008!

Estudo muito o tema, me interesso bastante, não sou nenhum expert (acho que ninguém é), mas tento me manter ligado em tudo o que se fala sobre buscas, SEO, indexação, métricas e afins.

Mas devido a uma série de pequenos grandes problemas, e um dia pouco acessível (24/09 - quarta feira) a condutores de start-up, não pude estar lá.

Exatamente duas semanas após o evento, recebo este e-mail dizendo que "eles sentiram minha falta", não é bacana?

O e-mail ainda trouxe links para vídeos e fotos do evento, pra mostrar o que eu perdi!

Se você também foi um furão, os links estão aí:

Vídeos - http://br.youtube.com/view_play_list?p=6C8D62F608D0CD7C

Fotos - http://picasaweb.google.com/eventos.g/SearchMasters2008?authkey=IyUnbnzl8-A

Um jeito bacana de se relacionar. Simples, barato e que qualquer empresa poderia fazer, grande como o Google ou não, mas poucas o fazem!

No próximo eu vou!

~~Hoje estarei no~~ Estive no Fuerza Bruta no Parque Vila Lobos. ~~Parece ser~~ é muito bom!!! Veja o review.

Jogo no Youtube?

noreply@blogger.com (LeoPalagi) — Wed, 01 Oct 2008 21:11:00 +0000

E se eu te falar que acabei de jogar um webgamezinho de 8 fases no youtube?

Ah... estranho né?

Um jogo chamado "A Car's Life" é a nova aposta em "EBranding" (dizem eles) da Hexolabs.

Utilizando a ferramenta "Annotations" do Youtube em vídeos curtos, o objetivo é salvar o carro de situações perigosas em que ele se encontra clicando em botões na tela que te leva a outro vídeo com outra situação e outro botão.

Para jogar, este é o link da primeira fase do jogo http://www.youtube.com/watch?v=4ahyHfNqquQ .

A cada fase o botão na tela muda de lugar e aparece por menos tempo, dando uma sensação de aumento de dificuldade em cada etapa do jogo.

Não posso negar que seja uma sacada bacana utilizar essa "interatividade" dos vídeos do Youtube como ferramenta para criar um jogo...

Mas acho pouco provável isso se tornar uma ferramenta de "EBranding" eficaz como eles dizem no site deles.

Samba do Atendimento

noreply@blogger.com (LeoPalagi) — Mon, 29 Sep 2008 17:36:00 +0000

É... eu sei que é velho... na verdade, havia postado no extindo "blog Experimental" que morreu faz uns dois anos... mas estes dias me perguntaram se eu ainda tinha, e depois de uma busca nas profundezas de meus MP3, encontrei e pensei que seria bacana ter este clássico do samba contemporâneo disponível aqui pra vocês!

Baixem aqui ( http://www.redcube.com.br/blogExperimental/sambadoatendimento.mp3 ) ou me peçam por e-mail (leopalagi@gmail.com) se tiver problemas pra baixar.

E pra acompanhar, esta é a letra:

Veio todo engomadinho
Saco pardo na mão
Deu um sorriso forçado
Gaguejando para o meu lado
Me pedindo uma refação

O que tu argumentaste
Indaguei sem me tocar
O coitado nem responde
Não sabe quem, o que, nem onde
Sai mais em conta por um fax no lugar

Refação de cú é rola
Você sabe meu irmão
Todo dia o bicho pega
Já chamo puta de colega
No fundo é a mesma profissão

Passa o dia na internet
Sai às 11 pra almoçar
Saladinha com yogurt
Depois volta pro orkut
Desse jeito não tem como aprovar

E nem admira ai
Não ter prazo pra criar
Não existe outra iguaria
Que a minha pastelaria
Ainda não serve caviar

Refação de cú é rola
Você sabe meu irmão
Todo dia o bicho pega
Já chamo puta de colega
No fundo é a mesma profissão

(letra retirada do "Cade o briefing?")

Não sei de quem é a gravação... mas se encontrarem o autor, me passa pra eu atualizar aqui!

Abraços e divirtam-se (ou passem raiva!)

G1 e Windows Mobile: reforçando a diferença

noreply@blogger.com (LeoPalagi) — Tue, 23 Sep 2008 21:05:00 +0000

Depois de deixar a Microsoft com cara de tiozão, lento e gordo, o Google parte para uma nova jornada (prometida e muito esperada) lançando o T-Mobile G1, primeiro celular que vai rodar a sua nova plataforma de telefonia móvel, Android, inicialmente na HTC.

Open Source, gratuito, começa com lançamento pela operadora T-Mobile mas estimula outras operadoras a adotar o sistema, já que economizariam em licenças de software.

Ainda não vi pessoalmente (e acho que demoro um pouquinho pra ver) mas no Hotsite do G1 no site da operadora, da pra ter uma idéia.

Todos os aplicativos serão de graça, e o mais interessante é que ele será lançado já com parceria com a Amazon.com para o download de músicas... o que o colocará em concorrência direta com a Apple. Vem briga aí!

No mesmo dia...

Coincidência (ou não) a Microsoft anunciou hoje que o Windows Mobile 7, seu produto concorrente no mercado de Mobiles - como o G1 acima - deverá atrasar um semestre, deixando os parceiros, que precisam competir no concorrido mercado de gadgets bacaninhas como o Iphone, N95, Viewty e o G1, na mão, com poucos argumentos de venda.

Interessante, em um momento de tanta concorrência, estes anúncios acontecerem no mesmo dia.

Até o momento, a data de lançamento do Android no G1 é dia 22 de outubro, com valor de 179 dolares, abaixo da concorrente Apple... vamos ver...

GAS Festival - um evento de Guaraná!

noreply@blogger.com (LeoPalagi) — Sun, 07 Sep 2008 16:48:00 +0000

Aconteceu sábado, dia 6 de setembro, a segunda edição do GAS Festival, evento promovido pelo Guaraná Antarctica, que trouxe grandes nomes do skate, além de bandas nacionais e "importadas" como Bad Religion.

Estive lá, claro depois das 20h00, pois não queria correr o risco de pegar o Charlie Brown Jr, no palco (não teria estômago pra isso, qualquer dia conto aqui a minha repulsa ao Chorão)... cheguei na metade do show da Pitty, que até que é bacaninha, mas claro que preferi buscar uma cerveja.

E aí começa de fato a "minha cobertura" do GAS Festival.

Tinham vários bares espalhados pelo evento, tudo muito bem sinalizado e diria até que comprar fichas no caixa e chegar ao bar não foi difícil...

Hahah... ledo engano!!!

Ao pedir uma cerveja, descubro que ali só tinha Guaraná e seus derivados – “Não moço, a cerveja é ali ó” – me disse a mocinha do bar.

Humm... e daí começo a entender qualé que era...

Havia um curral com dois bares e um caixa – e sem banheiro!!! – cercado por grades de ferro e seguranças e um total “acotovelamento” para conseguir entrar.

Ali era o espaço onde se poderia tomar cerveja e somente os “maiores de 18 anos” poderiam entrar.

Depois de ser espancado para entrar no corredor que levava ao curral passo por um segurança... dois... três... até que chego a uma menina que envolve meu pulso com uma pulseira escrito “18+”. Massa... Uau... quanta organização!!!

Ótimo... estava dentro... era só saciar minha sede de cevada, mas não antes de ver o procedimento das pulseiras, pois, embora eu não tenha nenhum rostinho de menino, não me pediram nenhuma identificação que provasse minha idade como era de se esperar.

Fiquei parado próximo ao ponto de entrega das pulseirinhas e é claro não demorou para passar uma moçada que se não tinha 16 tinha 14... todo mundo ganhando pulseirinha e saindo dando risada – “Ó, tenho dezoito, mano!!!... hahahha” – mostrando sua identificação da maioridade fornecida ali, sem o menor critério.

Por fim, peguei as minhas cervejas, e fui “feliz e contente” sair do curral da cerveja e aí, mais uma surpresa – “Pode sai não moço...cerveja só aqui dentro” – Tá, Ta... culpa minha, eu já devia imaginar... tomei as duas lá dentro e uma hora depois consegui voltar onde estava minha esposa sozinha, sem cerveja e nada feliz comigo... Sorte que eu tinha a pulseirinha para provar toda a saga.

Não é preciso dizer que muita gente assistiu aos shows de lá de dentro das grades de contenção e lembrando que já contei que não havia banheiro lá no curral, não sei como os caras faziam...

Por fim, o Bad Religion entrou no palco, era a última banda e tudo ficaria bem, certo?

Errado!

O som começou a pipocar logo na primeira música... a mesa de som abaixou o volume pra ver se melhorava e daí preferi ir buscar outra cerveja e assistir American Jesus de lá das mesinhas do curral mesmo...

Experiência de Marca

Mas para o que se destinava o evento, me pareceu uma boa... os “esqueitistas” estavam bem contentes em trocar uma garrafa de Gatorade por um shape que podia ser personalizado com grafismos pintados na hora, além de um mini museu do skate e apresentações de Bob Burnquist, Sandro Dias, Cristiano Mateus e Lincoln Ueda com seus convidados especiais além de Danny Way, um dos maiores nomes do skate do mundo que pulou a muralha da China!!!

Não conheço nenhum... mas devem ser bons!

A organização do evento foi da B\Ferraz, e a divulgação da DM9DDB, que contou até com half instalado em outdoor onde a patinadora Fabíola Silva e o skatista Eduardo Brás fizeram manobras.