Ne vous fiez pas à ses bras croisés : là, Olivier twitte (et non Oliver Twist (pardon))

Les grands événements sont l’occasion de vérifier certaines théories plus ou moins fumeuses. Il y a quelques semaines nous avions développés ici même les grands principes du flux de rédaction.

Ce week-end de second tour les a confirmées avec le reportage en temps réel sur le terrain d’Olivier Tesquet, journaliste à Télérama parti suivre et comprendre la vie de ses confrères lors du dernier week-end des Présidentielles. A Tulle.

Olivier, en journaliste maîtrisant les outils web, ne part pas deux jours (à Tulle) juste pour parler rugby ou écouter de l’accordéon.  Il publie tout au long de son périple via les multiples applications disponibles sur mobile (parfois, il prend des notes avec un papier et un crayon, comme vous pouvez le découvrir dans ses réponses ci-dessous).

Et de retour à la rédaction, il met en ligne un papier qui reprend et surtout raconte, avec un début et une fin, ce qu’il a déjà envoyé la veille.

Twitter, instagram, tumblr

Olivier, donc, utilise twitter. S’il y a bien un outil récent qui change la donne du reportage, c’est twitter. Un outil basique, gratuit, accessible à tous, qui permet aux lecteurs, tranquillement calés à des centaines de kilomètres du journaliste, de suivre la scène.
Et sur twitter, Olivier y balance un grand nombre de messages pour un événement comme celui-ci – un peu plus de 200 rangés deçi delà. Largement de quoi suivre son périple en “vue subjective”, la preuve ci-dessous.

Ça y est, j’arrive dans la France du Edge, l’endroit où personne ne vous entend crier.

— Olivier Tesquet (@oliviertesquet) Mai 5, 2012

Même pas eu besoin d’attendre qu’un média brise l’embargo, le PS s’en est très bien chargé tout seul (@safiaotokore) #Telerama2012

— Olivier Tesquet (@oliviertesquet) Mai 6, 2012

Si cet avion se crashe, va y avoir de la place à prendre dans les rédactions. #Telerama2012 #Tulle

— Olivier Tesquet (@oliviertesquet) Mai 6, 2012

Il prend des photos, aussi. Au point que son reportage est illustré d’instantanés instagramés, envoyés en direct au moment de la prise de vue, puis réutilisés au sein de son papier du lendemain.

Et comme il n’a pas utilisé toutes ses photos pour illustrer son article, il utilise un troisième outil pour toutes les rassembler en un endroit propre. C’est bien rangé, comme ça. Il a ouvert un site via tumblr pour ses photos de Tulle.

Les explications d’Olivier

Pour comprendre comment Olivier travaille, nous lui avons soumis quelques questions via un google doc.

• Bonjour Olivier, peux-tu nous expliquer pourquoi tu publies ces infos en temps réel ? C’est naturel ? Une demande de la rédaction ?

Comme pour la soirée du premier tour, Télérama a choisi de mettre en place un dispositif spécial, autour d’une quinzaine de personnes. Certains sont présents dans les QG des partis, d’autres aux sièges des chaînes de télévision.
D’autres encore sont envoyés spéciaux, comme mes collègues Nicolas Delesalle (qui a suivi les “motojournalistes” en scooter), Erwan Desplanques (scotché à Serge Moati pour la fin du tournage de son documentaire sur la campagne), ou moi-même, à Tulle.

Au service medias, nous avons décidé de tous live-tweeter la soirée, les meilleurs tweets étant repris dans un CoverItLive géré par les équipes de Télérama.fr. Dès la fin du live, vers minuit, chacun a envoyé ses premiers éléments d’ambiance, classés par ordre chronologique, pour un article “coulisses” à plusieurs mains publié le lendemain matin, et censé retracer la soirée de la veille selon notre angle “médias”. Comme nos reportages sur le terrain ont offert une matière conséquente, nous avons ensuite décider d’écrire des papiers plus anglés, que ce soit pour la “poursuite” à scooter ou mon déplacement à Tulle.

• Y a-t-il des moments où tu te dis : “ça, je le garde pour le papier à venir” ?

Dans un cas comme celui de Tulle, où tout va très vite, c’est très difficile de cumuler prise de notes et live-tweet. Donc je me sers de Twitter comme d’un carnet dans lequel je note des éléments d’ambiance, quelques blagues, des anecdotes.
Le lendemain, au moment d’écrire mon papier, je peux venir piocher dedans, et avoir un canevas déjà ordonné. Je garde quand même quelques éléments sous le coude, que je note par écrit en les time codant, afin qu’ils s’articulent au mieux avec mes tweets (déjà time codés).

Sur une soirée électorale, a fortiori quand il s’agit d’une présidentielle, c’est frustrant de faire de la rétention, alors je lâche déjà beaucoup de choses en temps réel. Ca peut donner l’impression au lecteur que je remâche ce que j’ai produit la veille, mais pour moi, le but est justement d’extraire une narration et du sens de dizaines de tweets alignés les uns à la suite des autres.

• Quels sont tes outils / applications pour ce type de déplacement ?

Twitter et Instagram, principalement, en essayant de créer ponctuellement des passerelles entre les deux. Je prends quelques notes sur mon iPhone, c’est parfois plus rapide que d’attraper un carnet (j’ai d’ailleurs remarqué qu’une bonne partie des rubricards politiques fonctionnait de cette façon).

• Tu as utilisé instagram cette fois-ci. Twitpicais(??)-tu déjà des photos avant instagram ? Ou est-ce instagram qui t’as lancé dans le « photo » reportage ?

Avant Instagram, j’utilisais déjà l’outil dédié de Twitter pour immortaliser des instants, mais je n’avais aucun endroit où les retrouver, elles flottaient et n’avaient qu’une durée de vie extrêmement limitée. Avec Instagram, je peux mettre un joli filtre en deux clics, partager ou non la photo sur Twitter, créer une narration propre qui n’a pas forcément besoin de Twitter.
Certains tiqueront en disant que c’est trop facile, mais pour des journalistes qui ne sont pas photographes, c’est quand même un outil super complémentaire.

• Comment gères-tu la batterie de ton mobile ? En as-tu plusieurs ?

Pour le second tour, nous devions être équipés de coques spéciales, mais elles sont arrivées trop tard, donc j’ai du composer avec les moyens du bord. Je me suis efforcé d’arriver chargé à bloc à Tulle, et j’avais pris mon iPad au cas où je trouverais un peu de wi-fi dans un café. Ensuite, dès que j’ai pu trouver une prise secteur ou le port USB d’un ordinateur gracieusement prêté par un confrère ou un consoeur, j’ai sauté sur l’occasion. Ca m’a permis de ne jamais tomber complètement en rade de batterie, même si ça nécessite de jongler et de courir un peu.

• Quel type d’outil ou d’appli te manque-t-il éventuellement pour bosser mieux / plus vite / différemment… ?

La configuration actuelle me convient plutôt bien. Je pense qu’un outil complémentaire réclamerait la greffe d’une troisième main.

• As-tu observé d’autres journalistes avec toi qui twittaient ? Beaucoup ?

La plupart des rubricards politiques ont pris le pli depuis longtemps, notamment parce que les politiques tweetent de plus en plus, et que ça permet une interaction qui n’existait pas avant. Le off se déplace, voire tend à disparaitre. Mais dans le cas de Tulle, la plupart étaient trop occupés à écrire en direct leurs articles pour pouvoir vraiment live-tweeter la soirée.
Quand Hollande prononce son discours par exemple, ils se concentrent sur son propos, et le retranscrivent directement dans l’article qu’ils sont en train de finir pour leur rédaction. Moi, j’essaie de faire un pas de côté pour commenter ce que je vois, c’est à dire non seulement le discours, mais l’écosystème médiatique dans lequel je l’observe.

• Ou qui consultaient leur mobile (au moins) ?

cf. question précédente

Ami lecteur, utilises-tu les mêmes appli qu’Olivier ? Timecode tu aussi tes prises de notes ? Refuses-tu de faire ce que fait Olivier, parce que tu considères que ce n’est pas du journalisme ?

Utilisé finement par des petits malins, l'open graph permet des publications plus que douteuses. Ceci dit, même les applications social reader de sites "propres" donnent parfois la sensation de s'être fait piéger.

2009, Beacon : tout le monde avait hurlé en dénonçant l’atteinte à la liberté de publier, au point de lancer une procédure judiciaire.

2012, Open Graph et social reader, tout le monde crie de joie à l’idée de partager tout et n’importe quoi, dans une euphorie d’applications.

Majestueuse manipulation en quatre petites années. Ils sont forts, les « social media evangelist ».
Et on n’a rien vu venir. Enfin, si. Mais on s’est laissé séduire par les équipes de facebook, twitter et les autres qui draguent ouvertement les perspicaces, qui jusqu’ici avaient un oeil à peu près vif. Désormais torve, l’oeil ne voit plus rien, délaissant un cerveau lent berçé par les sirènes du nombre fatidique, le milliard d’utilisateurs.

Beacon, pour ceux qui ne s’en rappellent pas – ou sont nés dans les années 90 – était le système vendu par Facebook aux annonceurs, et précisément aux sites marchands. L’idée : quand vous consultez la fiche produit d’un bouquin sur amazon, d’un lave-linge chez cdiscount ou d’une carte bancaire à la Société Générale, vos amis sont informés de votre lecture et de votre potentiel achat. Le tout, sans que vous ne le sachiez trop.

Il y a quatre ans, Zuckerberg avait du reculer devant le tollé, l’ensemble des internautes éclairés de l’époque ayant soulevé le lièvre d’un surf rendu public.

Aujourd’hui, que se passe-t-il avec l’Open Graph ? Vous lisez un article sur L’Express, regardez une vidéo sur dailymotion ou écoutez du bon son sur Spotify, et voici vos amis prévenus de vos activités. Sensiblement la même chose que beacon…
La fourberie décelée à l’époque de Beacon était que facebook publiait à l’insu de notre plein gré – et tout le monde redoutait l’installation de beacon sur les sites de cul.

En quatre ans, le retournement est complet. Facebook a réussi à rendre coupable le site qui utilise l’open graph. La terminologie employée est simple : « Vous autorisez le site gnagna à publier sur votre mur ». Ainsi, ce n’est pas facebook responsable mais le site éditeur qui intègre la solution.

Et l’utilisateur est à peine prévenu la première fois qu’il arrive sur le site utilisant Open Graph. Ensuite, pour peu que l’on ai rapidement cliqué sur le gros bouton OK sans jeter un oeil à cette fenêtre intempestive, voici que vos « amis » découvrent avec amusement ou horreur que votre journée de travail est en fait une journée de matage de vidéos débiles. Tout le monde s’en doutait déjà, mais l’afficher publiquement, tout de même !

En fait, le tour de magie de ces dernières années est là : facebook est devenu incontournable. Pour les sites tiers, tout moyen est bon afin d’accéder à sa base d’utilisateur comme levier pour générer de l’audience. Au risque de forcer l’utilisateur.

Vers une utilisation en baisse des social readers ?

Grande joie mardi 8 mai à la lecture de ce papier de buzzfeed : « L’audience des applications social readers de facebook en déclin« .

A voir si la tendance se confirme, ce qui serait signe d’une utilisation plus mature de facebook.

Connectez-vous sur WordPress.com puis choisissez le menu Find My Friends.

Choisissez ensuite l’un des trois services proposés : Twitter, Facebook, ou Gmail.

Autorisez la connexion et ajoutez qui vous voulez. Les derniers messages publiés par vos contacts apparaîtront désormais en page d’accueil, dès lors que vous êtes connectés.

Intéressant : les mots-clés présents dans votre profil WordPress deviennent automatiquement autant de filtres sur les publications affichées. Ici seules les publications relatives aux « Medias » s’affichent.

Si vos contacts ne publient pas beaucoup, visitez de temps en temps le menu « Recommended Blogs » qui s’affiche dans le menu gauche. Puis sélectionnez vos thématiques favorites.

Bonne découverte !

 Source : Find Friends Who Use WordPress - Par Nick Momrik

Classiquement, les flash mobs sont des rassemblements organisés via les mobiles. D’un coup, pour peu que l’organisateur ait une influence minimale, des centaines de personnes se retrouvent en un lieu.

Déplacez cette logique dans le monde de l’information, et vous avez les news mob, à savoir des rassemblements de journalistes et de lecteurs / citoyens qui « travaillent » ensemble pour couvrir un événement.

Cet article de SCAD District – le site d’info du Savannah College of Art and Design – raconte les récents news mobs ayant eu lieu aux Etats-Unis, notamment ceux lancés par The OC Register, site web d’info local de Californie.

Après un premier news mob ayant réuni 91 éditeurs à l’occasion de l’ouverture de la saison de l’équipe de baseball, le site lance un nouvel appel à news mob pour la réouverture du parc Disney mi juin.

Quelles différences avec les appels à photos ? A témoignage ?

Les journalistes et leurs lecteurs forment une équipe, qui peut (doit ?) être briefée. Cela permet donc de compter sur des ressources complémentaires à celles de la rédaction. La difficulté reste de guider les troupes sans leur donner des ordres, car tout ceci reste bien sûr gratuit…

Il y a une « vraie » rencontre entre la rédaction et sa communauté. Ce n’est pas juste un appel lancé sur une page web, c’est un dispositif « physique ». Le rapprochement avec les lecteurs est d’autant plus efficace qu’ils peuvent partager avec vous, et c’est encore mieux s’ils peuvent boire un coup après une dure journée à s’échanger les batteries des divers appareils…

Le principe des news mob est de couvrir un événement : la notion de direct y est particulièrement attachée. Outre l’utilisation d’applications mobiles comme evernote ou celle de Google + pour gérer le flux de production, on pourrait, en poussant plus loin l’implication du journal, imaginer la mise à disposition de matériel. En facilitant ainsi les contributions, le journal peut espérer une production convenable.

Prêt à tenter l’expérience dans votre rédaction ? 

Chez Facebook, Vadim Lavrusik est « Journalist Program Manager » : il trouve, sélectionne et crée pour nous les pages permettant de mieux comprendre comment utiliser le réseau social en tant que journaliste.
De passage à Londres, le blog journalism.co.uk l’a interrogé. De leur rencontre est sortie une liste de 10 bonnes pratiques qui sont à la source de ce billet et que nous avons adaptées aux usages français. Où l’on se rend compte à quel point facebook va sur les terres de Twitter…

1. Utilisez la fonctionnalité « Abonnement » – A la Twitter

Le principe : autorisez les utilisateurs à s’abonner à vos mises à jour sans avoir besoin de devenir votre ami. Une fonctionnalité copiée de twitter, puisqu’elle permet la non réciprocité, alors que la relation « d’amitié » historique de facebook implique la réciprocité.
Les journalistes francophones l’utilisent peu, mais les anglo-saxons n’hésitent pas à la mettre en avant sur leur profil facebook ainsi qu’à côté de la signature de leur papier.
Pour créer ce petit bouton et l’intégrer ensuite sur votre site, rendez-vous sur Facebook Developpers > Subscribe Button

Comme vous pouvez le constater ci-dessous, je n’ai pas (encore !) vraiment poussé cette option

2. Publiez des statuts longs, très longs

Depuis novembre 2011 Facebook permet de poster des articles allant jusque 63 000 caractères. Largement de quoi s’épandre sur la politique, votre métier ou tout autre sujet. Facebook n’est pas vu comme un outil de publication, et d’ailleurs les limites d’édition sont considérables dès que vous souhaitez un format un peu différent d’un simple texte.
Pour autant, cette possibilité doit etre envisagée par les journalistes ne disposant pas encore de blog ou autre espace d’expression personnel. A noter que votre profil doit être visible par tous pour que cela ait un intérêt.

3. Ajoutez des applications

Facebook aime les apps et cherche par tous les moyens à les promouvoir. Certains sont évidentes : pour un journaliste musique, il peut être bon d’autoriser deezer et spotify. Ou, pour le fun, de ne pas les utiliser et ainsi laisser la surprise de vos sélections à vos lecteurs dans vos articles. Vous aurez intérêt à dénicher de sacrées perles musicales !

Les applications ne sont plus que les farmvilles et autres jeux sociaux, mais des apps plus ou moins sérieuses. Instagram peut être une bonne appli à utiliser pour illustrer de temps en temps votre timeline. Si vous connaisez d’autres applications facebook intéressantes pour un journalistes, votre commentaire est le bienvenu !

Attention aux sites web utilisant l’Open Graph, outil de facebook qui permet à des sites tiers de publier sur vos murs. Certains sont bien fourbes comme tous ces sites d’infos qui publient sans votre accord les articles que vous avez lus – ou les vidéos que vous avez regardées.

Quand vous lisez l’article, sachez que vous pouvez empêcher la publication sur votre profil – voir ci-dessous un exemple pris chez Yahoo.

4. Ajoutez des événements à votre timeline

Puisque vous pouvez ajouter des événements anti-datés sur votre profil, pourquoi ne pas en profiter pour remonter le temps et y mettre vos exploits journalistiques ? Certains journalistes américains commencent à le faire, comme Nicholas Kristof du New York Times.

5. Ecrivez vos statuts à la main, plutôt qu’un bête flux automatique

Lavrusik explique que les statuts postés depuis facebook obtiennent plus de retours (like, commentaires, partages) que les statuts publiés automatiquement.
Plus qu’une problématique technique, il s’agit surtout d’adapter sa façon d’écrire à la plateforme. Il y avait déjà une différence entre écrire un article pour le papier, pour le site, pour un blog, et oui, il faut écrire encore différemment pour facebook (et twitter aussi). Besoin d’une formation ? ;o)

6. Trouvez des sources et des histoires – A la twitter

« Lavrusik wants journalists to use Facebook’s various search functions to find and contact sources » écrit Sarah Marshall sur journalism.co.uk. Ok, mais alors que facebook améliore son moteur de recherche ! Il existe bien quelques moyens d’affiner les résultats de facebook, mais avec aucune idée des critères de tri, il est difficile de mesurer la pertinence… Là où sur twitter les possibilités de recherche sont plus poussée.

7. Créez des listes d’intérêts Facebook – A la Twitter

La suggestion ici est de créer des listes d’intérêts – comme sur twitter -, listes auxquelles pourrons s’abonner vos lecteurs. Vous leur proposez ainsi une sélection des « meilleurs » comptes sur un domaine particulier, et devenez aiguilleur dans facebook. Un bien beau métier ! Blague à part, si vous ne connaissez pas, nous expliquons en vidéo les listes d’intérêts de facebook.

8. Essayez le direct dans facebook – twitter

Dans facebook, la colonne de droite propose le flux en temps réel, antéchronologique, des statuts. Du… twitter, donc. Du coup, pourquoi ne pas utiliser facebook comme outil de direct ? Si vous avez plus de personnes qui vous suivent sur facebook que sur twitter, utilisez donc cette colonne de droite comme un moyen de reporter en direct. Une règle, encore plus importante que sur twitter : prévenez bien vos contacts facebook que vous couvrez un événement en direct. Vos multiples publications de la journée peuvent en agacer certains… même s’ils suivent votre compte pro !

9. Faites travailler votre communauté

Rien de bien neuf, pour le coup, mais les exemples sont toujours bons à prendre. Le Télégramme est à suivre sur facebook. Pas tant pour le nombre de fans – quoique 10 000 soit une belle perf pour un média « local » – mais surtout pour les interactions et la proximité avec leurs lecteurs.

10. Créez des pages en plus de vos profils

Ce n’est pas tant le rôle des journalistes d’utiliser les pages – quoique les blogueurs n’hésitent pas à en créer. Mais elles sont géolocalisables et permettent pour les journalistes des services étrangers de créer un espace dans la langue d’origine du pays visé.

Vous direz qu’on trouve toujours un francophone quelque part, mais sur certains événements il peut être malin d’aller chercher des locaux dans leur langue d’origine.

Pour le moment, les pages en langue étrangère des médias français sont un outil marketing. En France, nous avons quelques exemples avec les pages de France 24 ou de RFI.

Utilisez-vous certains des points présentés ici ? Quelles seraient les autres bonnes pratiques que vous feriez bien du réseau social ?

En complément, retrouvez la liste des guides officiels à destination des journalistes réalisés par facebook, twitter, linkedin…

Wavii est le dernier né des outils de veille thématique. Le principe :
à l’inverse des Google Readers et autres twitter sur lesquels vous allez vous abonner à des sources précises, Wavii propose des thèmes au sein desquels sont regroupés des sites, blogs, tweets, etc considérées comme pertinents par l’équipe de Wavii.

Le modèle n’est pas nouveau. En France News Republic fonctionne de la même façon, et sur iPad / iPhone le connu FlipBoard suggère aussi des thèmes aux sources « pré-remplies ».

La nouveauté de Wavii est de synthétiser l’info pour vous proposer non plus une sélection, mais une sorte de « résumé ». Cela transforme l’usage de l’outil, qui devient un lieu de lecture, là où twitter, Google REader, flipboard etc sont des lieux d’alerte. Une petite vidéo de promo ci-dessous pour comprendre la logique

.

Source : wavii

Pour aller plus loin sur Wavii, allez lire l’article de Florent sur Horizons Médiatiques.

Le marché a fortement augmenté en 8 ans : de 7,3 milliards de dollars en 2003, il est passé à 31,7 milliards en 2011.

De son côté, la Newspaper Association of America calcule les recettes selon les sources, et donc depuis 2003 celles gagnées en ligne.
A l’époque,les sites web des journaux détenaient 17% du marché. Aujourd’hui, cette part est tombé à 10%

Dis comme ça, on ne se rend pas vraiment compte du décalage, mais il est considérable : alors que le marché digital a été multiplié par 4,3, celui détenu par les journaux a « seulement » été publié par 2,6.

A noter qu’un point important reste à préciser : l’IAB ne prend pas en compte l’intégralité des formats publicitaires, comme le sponsoring.

Source de ce billet : Newspaper digital ad share hits all-time low
Sources des études de l’IAB et de la NAA

Les interrogations des médias sur la diffusion des estimations avant 20 heures révèlent un manque de préparation sur la couverture des élections.

Les risques sont connus depuis longtemps : il n’y a là rien de neuf, la loi relative à la publication et à la diffusion de certains sondages d’opinion datant du millénaire dernier, précisément en l’an 1977.

Il n’y a dans cette contrainte légale aucune règle déontologique, et le risque pour le média en tant que tel est « purement » financier.
Tout comme la presse People intègre dans son budget les éventuels frais suite à la publication d’une info, les sites web des médias auraient du, dès leurs réunions de conception du dispositif élection, prévoir une enveloppe de 75 000 euros.

Quant à l’argument de l’invalidité demandée par un candidat – une raison évoquée par slate.fr par exemple, il ne tient pas complètement car la preuve serait bien difficile à apporter. Quand bien même des personnes iraient voter au dernier moment, comment prouver que leur déplacement est motivé par une estimation trop tôt dévoilée ?

Enfin, imaginez que les estimations placent Marine Le Pen (ou un autre extrême) au second tour. Vous pensez sérieusement que les « petits » candidats – de gauche comme de droite – ne vont pas hurler à la mobilisation dès l’estimation connue par leur état-major ?
Et, outre les candidats outrés, les médias se pareront d’un argument discutable mais acceptable par la société civile : « en publiant les estimations avant 20 heures, nous avons agi en gardien de la démocratie afin de ne pas avoir un hold up de l’extrême-droite ».

A lire chez Erwann, le plein d’articles sur le sujet (qui eux mêmes contiennent des liens, etc)
- Fuites électorales : quand la ligne Maginot numérique aura craqué, on fait quoi ?
- Guide pratique du journaliste web un dimanche de présidentielle
- Résultats avant 20h : c’est dur les gars, hein ?
- « Nous diffuserons les sondages sous embargo la veille du scrutin et les résultats de sorties des urnes »

La liste est évolutive selon vos suggestions, remarques et autres améliorations. N’hésitez pas à intervenir via le gros bouton rouge « Éditez la liste ».

Facebook – Facebook + Journalists 

Facebook est particulièrement efficace dans sa communication et propose plusieurs pages en fonction de votre position dans l’organigramme d’un groupe média.

Pour les éditeurs, directeur ou « Social Media Expert » au sein des rédactions, retrouvez-vous sur la page Facebook + Media. Elle explique bonnes pratiques et stratégies développées par les médias sur le réseau social. Exemple : « Comment les quotidiens utilisent la Time Line »

Pour les journalistes, facebook propose Facebook + Journalists. Complémentaire à la page + Media, l’idée ici est de présenter des utilisations concrètes par des personnes, et non des stratégies d’entreprises. Exemple : « Comment utiliser la fonction Liste d’intérêts » (d’ailleurs vous trouverez une explication en français et en vidéo sur @nressources).

A noter enfin une page News on Facebook, “Get the inside scoop on what news and media sites are posting on Facebook! This Page is run by employees at Facebook.”

Twitter – Twitter for NewsRooms

Lancé à l’été 2011, le guide s’intitule « Twitter for Newsrooms »

A l’inverse de facebook, twitter propose un guide très technique, orienté principalement sur l’utilisation de son service, moins sur les bonnes pratiques.

Les mises à jour sont rares et les quelques exemples cités sont intégrés dans des articles, pour illustrer le propos.

Vous n’y trouverez pas d’animation de communauté, à l’inverse de facebook. Le compte @TwitterMedia compense ce manque – en couvrant en plus d’autres « populations » que les journalistes.

Youtube – Youtube pour les médias

Une simple page Youtube pour les médias qui récapitule les grandes fonctionnalités : recherche, rediffusion, et quelques études de cas. Rien de bien transcendant.

Par contre, youtube étant LE média par excellence pour les apprentis journalistes video, ils ont développé en collaboration avec Le Prix Pulitzer une chaine qui donne quelques conseils pour mieux filmer. Conseils qui ne feront pas de mal au journaliste papier à qui l’on demande parfois de faire une vidéo. Si cela ne remplace pas une formation en bonne et due forme, vous y trouverez les grandes lignes : prise de vue, préparation, placement du sujet dans la scène…

Linkedin – Journalists 

« A la Youtube », linkedin ne propose pas de grand guide pour les journalistes, tout au plus une page modestement intitulée « Journalists ». Vous y trouverez une sélection de bonnes fonctionnalités, accessibles à tous, mais qui peuvent prendre une dimension particulière pour un journaliste.

Exemple : la possibilité de poser une question à votre réseau avec la fonction « Ask » (vous devez être connecté sur votre compte linkedin pour que le lien fonctionne)

Google+ –  Google+ pour les médias

Dans la lignée deTwitter, Google propose un guide pour Google+

Expliquant dans les grandes lignes ce qu’un média peut faire avec Google+, cette page reste relativement modeste. Les bonnes pratiques sont très peu mises en avant, à peine quelques exemples d’illustrations. Très proche du guide de Twitter donc, là où

les pages Facebook sont vivantes.

Ils devraient avoir un guide officiel…

Google ne propose rien pour les journalistes au sens propre.

Le monde des médias n’est pas complètement oublié avec Google+ (cf plus haut), mais pour ses autres services la société américaine s’adresse aux agences via un compte Google+.
Qu’elles soient de pub, de marketing ou autres, ce sont elles que Google doit draguer pour être intégré dans les plans médias des annonceurs.
Etonnement, donc, de la part du géant américain, dont les multiples services sont pourtant de plus en plus intégrés dans les rédactions.

Flickr

Le service de partage de photo devrait mettre en place un guide auprès des journalistes. Car ils l’utilisent parfois avec une grande méconnaissance des règles élémentaires de droits de réutilisation.

Cependant, pour les journalistes un peu développeur, ou pour les développeurs travaillant pour des médias, flickr dispose d’une API très riche, dont les capacités sont expliquées ici.

Skype

Si aujourd’hui Skype attire les critiques suite à ses comportements douteux à l’égard de gouvernements autoritaires, cela reste un outil formidable pour partager le travail au sein des rédactions.
Tout le monde connait les fonctions d’appel et de conférence gratuites (si chères aux services financiers), sachez que Skype a bien d’autres possibilités – notamment grâce aux extensions.

Pinterest

On lit beaucoup de papiers expliquant comment, en tant que média, profiter du succès de pinterest pour acquérir de l’audience ou comment, en tant que journaliste, l’utiliser comme outil de bookmarking. Il est sans doute encore un peu tôt pour en voir émerger une pratique spécifique pour journaliste, ce qui est une raison supplémentaire pour publier un guide

Et les autres ?

Vous avez modifié cette page via son Google Docs : indiquez ci-dessous votre pseudo, un éventuel lien vers un blog, un twitter, facebook, linkedin…

- Cédric Motte – http://www.chouingmedia.com - http://www.twitter.com/chouing

Photo de Une : Umpqua Lighthouse flickr.com – CC by ryanzeigler

Une enquête réalisée par Occurrence en partenariat avec le CNFPT établit un profil type des communicants territoriaux et l’organisation de la fonction communication dans les collectivités locales, reposant entre autre, sur cette question : « Pourquoi les professionnels de la communication exercent-ils ce métier en collectivité territoriale ? » Nous apprenons que ce choix est effectué par 2% – Pour le rémunération | par 8% Pour les perspectives de carrière | par 39% Par intérêt pour les enjeux politiques | par 47% par goût pour la vie locale | par 37% Par attachement au service public et par 10% Pour la sécurité de l’emploi. Pour compléter cette enquête, voici un extrait du baromètre CSA – Epiceum en partenariat avec Cap’Com, intitulé « les français et la communication locale »

Et pour terminer ce billet, des extraits du compte-rendu de l’atelier, relatant nos propos :

Distanciation », « regroupement des sources » et « objectivité » : les 3 codes principaux appris en école de journaliste n’existent plus du tout sur le web. C’est tout l’inverse, et principalement la réactivité, l’impertinence et la subjectivité, qui attirent sur internet.
Pourtant, une force institutionnelle se doit de définir une charte éditoriale sociale (pouvant se définir comme « ce dont on parle et la manière dont on le dit »), pour avoir un cadre préalable, qui permettra à la personne chargée des réseaux sociaux au sein de votre institution de savoir comment réagir, qui la guidera lorsqu’elle doit intervenir rapidement. C’est la même chose que de construire le chemin de fer d’un magazine papier.

En définitive, il faut savoir à quoi vous voulez servir : à apporter des infos, à raconter des histoires, à proposer des services, etc. Car à contrario, beaucoup d’entreprises font appel à nous en focalisant sur l’envie de créer un compte Facebook ou Twitter par imitation ou effet de mode. Mais mieux vaut se demander pourquoi vous vous devez d’y être. Il faut déjà savoir si votre cible, elle, est ou non présente sur les réseaux sociaux.  Quelles sont vos intentions ? Votre problématique ? Vos objectifs ?
C’est aussi pour cela qu’il est important de savoir écouter, et d’interagir, pour savoir ce que vos clients attendent de votre marque, de votre institution.