Les z'ed

retour sur Ludovia 2010

edfrench — Mon, 30 Aug 2010 23:38:27 +0000

L’année dernière déjà lors de mon retour de Ludovia j’avais donné mes impressions sur cette université d’été de la e-éducation et des applications Multimédia Ludiques et Pédagogiques. Je fais de même pour la 7é édition de Ludovia qui vient de se dérouler du 23 au 27 août 2010.

Je suis frustré cette année de ne pas avoir pu utiliser mon blog pendant mon séjour comme je le souhaitais et notamment de ne pas pouvoir publier mon billet : Elle arrive dans Facebook. J’avais également promis de tenter de réaliser une séquence Ustream par jour… mais je n’ai pas eu le temps :-)

En effet, l’une des innovations de cette année était la présence de personnes très présente dans les médias sociaux : blog, Twitter, YouTube… Éric Fourcaud a retenu le bruit que nous avions fait à 3 l’an dernier : Mario Asselin, Caroline Jouneau et moi même :-)

Aussi, dès le premier jour, #ludovia2010 caracolait en tête des hashtags français !

Il faut dire que si vous prenez les « invités » :

épaulé au fil des jours par Francois Bocquet, Cédric Naux, Damien Giard, Virginie Paillas / SayapaW2, le café pédagogique, Ludovia2010…

et le tout bien relayé par des personnes absentes comme Yann Leroux, David Cordina ou Nicolas Loubet,

cela vous fait une belle brochette de spécialistes dans le domaine de l’éducation, une grande partie du gratin francophone, tous geek selon les uns, trop en avance sur leur temps pour d’autres… mais, tous actifs, très branchés médias sociaux…

En plus, imaginez que Ludovia c’est bien entendu les tables rondes, les conférences mais aussi le off qui se pratique au cours des repas, lors des pauses, aux thermes, au petit déjeuner bis, en soirée (avant, pendant et après les barcamps :-)

Pour ma part je retiens effectivement cette explosion, ce feu d’artifice de ces acteurs à la fois entre nous et sur les réseaux ! Ce n’est pas un hasard si plusieurs personnes regrettaient leur absence de Ludovia 2010, si de nombreux FF (FollowFriday dans Twitter) étaient dédiés à Ludovia la semaine dernière et si certain on déjà pris note de Ludovia 2011 :-)

Amusant à ce sujet le message dans Twitter du Canadien Patrick Giroux : «Je pioche sur mon plan de sabbatique. À quels évènements (colloques et autres) relatifs aux TIC dois-je absolument participer en 2011-12 ?» et dans le Tweet suivant : «Ne répondez pas ludovia… j’ai vu suffisamment de commentaires passer pour y penser! :-)»

Aucun des participants n’est ressortis indemne. Nous avons tous profité de la richesse de nos échanges en tout sens. Pourtant, ces différents « influenceurs » (je n’aime pas ce terme… mais il fallait trouver un terme pour qualifier à la fois les spécialistes de Twitter, les bloggers…) n’ont épargné personnes, même entre eux :-)

Le système, notamment des Tweets est perfectible, lors des tables rondes. Je ne reviens pas sur le sujet, il a été abordé ailleurs (voir dans la liste des articles ci-après) :-)

D’ailleurs, cela a été évoqué lors du bilan où nous avons tous (organisation et participants : exposants, « influenceurs ») pris la parole. Certains étaient étonné de la transparence de ce bilan. C’était la première fois qu’il voyait cela ! Un autre indique pendant ce débat : «suis je bien en france ? : on s’écoute parler, on se répond, on argumente… #surrealiste #jevaismereveiller». C’est aussi cela, j’allais écrire c’est surtout cela Ludovia, un lieu d’échange où l’on s’écoute les uns les autres sans pour autant laisser tout et n’importe quoi, chacun réagissant à bon escient !

J’en profite pour reformuler certains de mes regrets pour cette année : la difficulté d’assister au colloque scientifique (je n’ai pas pu aller voir une seule communication en dehors de celles d’ouverte du colloque), j’ai également été un peu déçu par la journée de vendredi consacré à la veillesse… Certainement pas assez web 2 pour me satisfaire ;-) et toujours le même regret d’une année sur l’autre, l’absence des parents… et aussi des mondes de la formation continue, des universités…

Certains assimilent peut-être Ludovia au qualificatif : Université d’été = vacances = repos ! Ce n’est pas le cas, je vous assure… même si certaines photos pourrait le faire songer ;-) On travaille à Ludovia, dans la décontraction, mais on travaille.

Cela fait du bien à tous ces adeptes des média sociaux, des outils de collaboration et de partage (je ne dis pas TIC car pour certains les TIC se limitent à Word et à Excel —pardon à Open Office —, et aux courriers électroniques, ayant pour la plupart une tendance anti-ENT…), de croiser, rencontrer, échanger sur nos pratiques… Incroyable, nous ne sommes pas seuls !

La Norvège, invité d’honneur, nous présenta également une vision différente de l’usage des TIC dans les établissements et les salles de cours ! !

L’un des axes de Ludovia cette année était également l’établissement éducatif du XXIe siècle ! Nous avons proposé dans nos blogs et sur le site de Ludovia aux internautes de nous faire remonter leurs suggestions comme par le billet que j’avais diffusé !

Enfin, la graine que nous avions semé l’année dernière avec le Barcamp co-organisé avec Mario à commencer à donner des pousses (le premier barcamp de cette année où nous avons utilisé ardoises électronique et boitier de réponse) puis une belle plante lors du second barcamp sur l’utilisation du jeu multimédia et des Serious Game en salle de Classe . Il y a fort à parier que l’année prochaine nous récolterons les fruits ;-)

D’ailleurs, en parlant de l’année prochaine dès le repas de vendredi, dernier jour de Ludovia, la réfléxion sur le thème de Ludovia 2011 était présente !

En attendant ce prochain rendez-vous, j’espère pour ma part vous recroiser sur les réseaux mais aussi en chair et en os à Lille, à Charleroi ? ou ailleurs, en tout cas avant l’été prochain :-) Et, mon espoir pour l’an prochain est de croiser encore plus de monde autour du Casino d’Ax les Thermes, en Ariège (Ludovia est subventionné par ce département :-).

Ce qu’ils ont dit sur Ludovia 2010

Généralement, lorsque j’apprends l’existence d’un événement ou d’une manifestation quelconque… j’aime retrouver au sein d’une page tous les liens qui me donne des comptes rendus sur ce qui c’est passé, etc. Je pense que cette année, je peux m’y coller :-)

les comptes rendus officiels de l’ensemble des tables rondes, conférences… écrits par les « influenceurs » qui avait été invités nommés pour l’occasion rapporteur sont dans le blog de Ludovia.

Les articles de Mario :

Les causeries de Christophe

Causerie Ludovia2010 Eric Delcroix, Sébastien Reinders
envoyé par Batier. – Plus de vie étudiante en vidéo.

Elle a fait le tour de Twitter suite à la table ronde à laquelle nous participions : la Charte d’utilisation de Twitter avec une classe de Laurence Juin
Mon #ludovia2010 à moi… Moi, étant Sayapa ;-) qui a joué également avec Wordle dans Lire entre les tweets… #ludovia2010. Elle a aussi publié un Pealtree sur Ludovia

Les articles de l’infobourg
les articles du Café pédagogique
Les articles de Jean Bernatchez
En vrac : BarCamp à Ludovia : le jeu pédagogique (numérique) en question sur le web pédagogique, Ax les Thermes: créativité et interactivité au menu de Ludovia 2010 sur Ariegenews, quelques graphes de Ludovia 2010 concoctés par Yann Leroux.
J’avais mis un place des « The Twitter ludovia-2010 Daily » (sur une liste de participants à Ludovia et sur les hahstag #ludovia et #ludovia2010 et Virginie a compilé à l’aide de Tweetdoc un document PDF de 26 pages sur les Tweets marqué #Ludovia2010.

Mise à jour le 31 août à 23 h :

Ce qui a été dit dans de Ludovia dans Facebook, Buzz, marqué dans Delicious est répertorié dans 48ers.

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Billets en relation :

Elle arrive dans Facebook

edfrench — Mon, 30 Aug 2010 09:37:14 +0000

Je voulais profiter de ce Ludovia 2010 dont je ferais un compte-rendu dans le prochain billet pour publier cet éclairage peut-être différent sur l’utilisation d’Internet (notamment des réseaux sociaux) par les jeunes, sur le rôle des parents et sur le « livre ».

Mi-juillet était un grand jour pour la plus grande de mes filles : la date anniversaire de ses 13 ans. L’âge requis pour pouvoir légalement se créer un profil sur Facebook !

C’est avec curiosité que j’ai observé ces premiers pas dans le célèbre réseau social.

Inscription dans Facebook

J’avais décidé de lui permettre de créer son compte Facebook à cette date, pour la simple raison de l’inscription dans la durée à son nom. Pas besoin ainsi de changer de profil dans l’avenir ! En observant ce qu’on fait certains de ces « amis », l’une d’entre elles à 37 ans au lieu de 13 et désormais il est impossible de modifier la date de naissance !

Bon, mais revenons à ma fille. L’une des conditions, de sa part, était que je sois son ami dans Facebook :-) J’ai même indiqué que c’était ma fille ;-) Le problème de ce lien « amical » est plus important qu’on ne le pense. Devons-nous en tant que parent être ami avec nos enfants dans les réseaux sociaux ? Je ne le pense pas ! Toutefois, j’ai accédé à sa demande et j’ai donc été son premier ami à la création de son profil. Mais, je sais qu’à terme (moins d’une année, j’espère) je la laisserai voler de ces propres ailes ! Son profil Facebook lui appartient et je ne veux rien savoir de ses « amours », de ce qu’elle choisi dans la vie… Je redeviendrais ami avec elle dans quelques années, une fois l’adolescence passée…

Donc, le dimanche de son anniversaire aux premières heures de la matinée nous avons mis en place son profil ! Je l’ai aidé un peu, notamment dans la partie confidentialité !

Dans la foulée, avant même de rechercher ses propres amis de collège, elle a examiné les personnes de mon réseau et m’a demandé si elle pouvait demander à certaines personnes que je connaissais d’être ami avec elle ! Deuxième questions que l’on doit se poser en tant que parents : nos enfants doivent-ils avoir les mêmes amis que nous sur les réseaux sociaux ? J’ai donné mon accord pour qu’elle puisse contacter les personnes qu’elle avait déjà rencontrées (merci Émilie, Charles, Gina, Marie-Julie et Yann de l’avoir acceptée) parmi les professionnels qui m’entourent. Au passage, je lui ai expliqué que le but n’était pas d’écumer la liste d’amis des personnes qu’elle connaissait et qu’il ne servait à rien de courir vers la médaille en chocolat de celui qui a le plus d’amis !

Enfin, elle a recherché une amie, une autre… son réseau amical dans la vraie vie !

Comme ce jour-là des membres de la famille étaient invités, elle leur a signalé qu’elle les avait ajoutés à sa liste d’amis (en même temps, elle a établi le lien avec quelques parents éloignés ou amis de la famille très proche) et m’a demandé si elle pouvait publier une photo d’une partie de la famille ;-)

Petit à petit son réseau s’est constitué par l’ajout dans un premier temps d’amis de collège qu’elle « aimait » bien. Le plus surprenant a été les demandes de personnes avec qui selon ses dires, elle ne serait pas du tout copine dans l’établissement scolaire. À la réflexion, je me demandais si la socialisation sur les réseaux sociaux ne correspondait pas également à une autre forme de socialisation. Le lien social avec les vrais amis est évident, mais un autre lien social semble exister : nous sommes dans le même établissement scolaire ; même si je ne t’aime pas, tu fais partie de la même communauté que moi ! En est-il de même en entreprise ? Le phénomène serait à observer. J’aurais tendance à dire que cela me paraît vrai pour les professionnels qui ont le même travail !

Et puis, certains de mes amis professionnels lui ont demandé pour devenir ami ! Elle m’a posé la question sur ce qu’elle devait faire ! Je lui ai laissé le choix de devenir ami ou non avec eux en lui expliquant cette fois que normalement si elle est amie avec eux c’est qu’elle a quelque chose à partager et qu’elle devait réfléchir à ce qu’elle pouvait partager avec ces amis « inconnus ». Le verdict est rapidement tombé ! Non, je ne les mets pas en ami !

Après un mois et demi d’utilisation pendant ces vacances scolaire, elle possède désormais 24 amis !

Autre question que nous avons rapidement due résoudre. Les demandes que j’ai reçues de la part de ses amis ! Je ne les aie pas acceptés. Elle comprend d’autant mieux qu’elle me disait qu’elle ne comprenait pas pourquoi ils voulaient devenir amis avec moi et qu’elle n’avait pas envie d’être amie avec la mère d’une de ses relations par exemple. Et de justifier son choix en disant qu’elle était ami avec la fille, pas avec la mère !

Son appropriation de l’outil dont j’avais réduit les explications à sa plus simple expression (mais, elle me voit depuis longtemps sur Facebook) a été immédiate ! Elle a compris le principe du mur, du chat… et évidemment des jeux ! Rapidement, elle a reçu une demande pour rejoindre CafeWorld dont elle est assez accro :-)

Mais, même dans ce jeu, rapidement elle a acquis une posture responsable. Nous (les adultes) recevons rarement des propositions de sa part pour ce jeu ! Cela reste entre « copains » du même âge !

Dernière remarque. Elle qui a des problèmes d’écriture du Français à cause de dyslexie fait d’énormes efforts pour écrire le mieux possible et presque sans faute sur Facebook ! Quand on voit le nombre d’erreurs lorsqu’elle écrit à la main ou si elle tape un texte à l’ordinateur, cela surprend.

Regarder un livre ou chercher sur Internet ?

Mais, ce n’est pas la seule remarque que je me suis faite sur le rôle des parents concernant l’éducation numérique de nos enfants pendant ces vacances.

Exposons la situation. Nous étions dans la maison de campagne et nous discutions au sujet des activités des uns et des autres. La plus petite souhaitait faire des activités nature, la plus grande des travaux de couture… Aussi, le réflexe pour la plus petite a été de la rapporter des livres de notre bibliothèque sur le thème qu’elle avait choisi. Pour la couture par contre, nous trouvons peu de choses dans nos rayonnages.

Le réflexe, il y a quelques années, aurait été de dire : «on va chercher un livre». Mais aujourd’hui faut-il acheter un livre ou consulter Internet ?

La question est d’autant plus importante pour moi que lorsque les enseignants donnent des recherches à effectuer, systématiquement, ils disent aux jeunes de rechercher sur Internet. Et dans ce cas-là, vieux réflexe de ma part, je fais chercher la date de naissance, la date de mort, la nationalité… d’un compositeur dans un dictionnaire papier. Je pourrais aussi le faire dans un dictionnaire du même genre sur le net, mais je crains toujours la « facilité » qui n’en est pas une dans ce cas du passage sur Wikipédia.

Bref, devons-nous en tant que parent apprendre à nos enfants à privilégier Internet ou faut-il leur apprendre à lire les livres papier ? Un fait est certain. Si l’on recherche une information, le passage sur Internet est de rigueur. Mais, un livre ou l’équivalent d’un livre ?

Je n’ai toujours pas une réponse définitive. Dans le futur, les livres papier de ce type existeront seulement sous forme électronique. Aussi, devons-nous dès à présent leur inculquer cette culture de la lecture sous cette forme ou devons-nous continuer à leur apprendre à trouver le livre papier qui leur est nécessaire ?

Le réflexe de chercher une recette de cuisine sur le net est devenu naturel chez nous. La centaine de livres de cuisines que nous possédons commencent à prendre la poussière ! Mais, là encore, c’est une information que nous cherchons en général (une recette).

Donc, je n’ai pas acheté de livre spécifique sur la couture et nous avons cherché sur Internet. Cela m’a amené une réflexion sur la lecture en tant que telle ? Lisons-nous un ouvrage pratique papier en piochant par-ci, par-là… ou le lisons nous comme un roman, de la première à la dernière page ? Même pour un roman, ne passons nous pas du stade de la lecture de l’ensemble de l’œuvre à celle d’extraits (j’entends déjà les hauts cris). Est ce que la lecture n’est pas en train de se transformer sous nos yeux ?

Cette lecture itinérante où la comparaison d’un texte est perpétuelle à d’autres texte est celle que nous avons pratiquée pour l’activé couture.

Au passage, Internet a servi de complément à la lecture des livres papiers… notamment pour la fabrication d’un séchoir à pomme :-)

De la façon d’écrire et de publier des livres

Ces réflexions que nous avions ensemble sur la lecture complétaient celles que nous avions eues quelque temps avant concernant un travail que nous effectuons ensemble : les filles et moi ! En effet, nous avons profité de ces vacances pour terminer les recettes de Mémé Moniq, des recettes faites par des enfants pour des enfants et continuer le travail sur le Tour de France par 2 enfants. Les deux projets sont sur leur blog de façon partielle car je bascule leur site sur un BuddyPress ;-)

La réflexion entre elles et moi fut dense une fois encore. Au début du projet notamment du livre de cuisine sur les recettes (en 2007), nous nous étions dit que l’on diffusait les recettes dans le blog et que l’on en faisait un livre. Aujourd’hui, les évolutions étant ce qu’elles sont… la version papier et PDF ne suffisent plus ! Nous devons prévoir les versions pour les lecteurs, pour l’IPhone, pour l’Ipad… Même la partie Internet a évolué. Du simple blog, nous passons à l’idée de communauté autour du livre, avec une mise à jour par l’ajout de recettes…

La structure pour le Tour de France par deux enfants a elle aussi évolué. Elle est passée d’une structure en chapitre (un chapitre par trajet) à celui d’une structure sous forme « d’encadrés ». Sans nous en apercevoir, nous avons trouvé une nouvelle structure qui convient bien mieux à la consultation sur Internet mais qu’il est encore possible de publier en version papier !

D’ailleurs, dans le cadre de Ludovia et notamment de la table ronde : ressources, manuels, livres et jeux numériques interactions des acteurs et modèle économique, la question que l’on pourrait désormais se poser est également l’implication des familles dans le processus créatif de ses ressources ? La famille a t-elle ou non un rôle à jouer ? Seule contrainte, la validation de la ressource… comment une famille peut faire valider sa ressource auprès des instances concernées ? Et ne faut-il pas revoir le système de validation de ces ressources : qui valide quoi ?

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Open Coffee Lille de rentrée

edfrench — Sun, 29 Aug 2010 22:56:51 +0000

Je sais je préviens tardivement. Comme seule excuse, j’ai celle du renouvellement du nom de domaine Ed Productions. Comme j’étais à Ludovia, je me suis aperçu que la date anniversaire du domaine arrivait ! J’ai voulu payer en ligne, cependant ma banque demande un code spécifié sur une carte qui bien entendu était chez moi, et personne n’était à la maison :-(

Donc, notez que ce mercredi 1 septembre de 20 h à 21 h 30, au Café citoyen 7 place du Vieux Marché aux chevaux à Lille, nous reprenos les bonnes vieilles habitudes, le 1er mercredi de chaque mois de nous retrouver pour un openCoffee.

Pas de programme, ce sera un p’tit Open Coffee de rentrée sans invité spécial, histoire de se compter, de faire un peu plus connaissance… et d’échanger à la suite des vacances passées :-)

Si vous ne savez pas ce qu’est l’Open Coffee, vous trouverez quelques explications sur les z’ed : nouveau départ pour l’Open Coffee Lille.

Vous pouvez vous inscrire à cet événement gratuit (hormis 2 consommations à prendre au Café citoyen) en laissant un message à ce boillet, sur Facebook, Viadeo ou Linkedin.

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Quel établissements scolaires demain selon vous ?

edfrench — Tue, 24 Aug 2010 07:06:18 +0000

Dans le programme de Ludovia, l’Université d’été de la e-éducation et des applications multimédia ludiques & pédagogiques plusieurs séminaires sont labélisés établissement du XXIème siècle et numérique, les tables rondes ou BarCamps, établissement du XXIème siècle« …

Établissement scolaire est à prendre dans le sens large du terme depuis la maternelle jusqu’à l’université et les grandes écoles y compris la formation continue ! XXième siècle veut dire en 2040, 2060…

Jusque là rien d’anormal me diriez-vous, hormis que l’un des bloggueurs (pardon influenceurs, c’est çà Éric ? ;-) présent sur Ludovia présentera sa synthèse en assemblée plénière le jeudi 26 en fin d’après-midi ! Une sorte de table-ronde dans laquelle seront présentés les résultats des barcamps… L’expérience est originale !

L’autre aspect particulier est que l’on fait également appel à vous, lecteurs de ce blog et d’autres blog, followers des comptes Twitter… ! Comment imaginez-vous les établissements scolaires au 21è siècle ? Autrement dit quelles questions vous posez-vous sur l’avenir de l’enseignement et des structures associées ? Ne pensez pas que vos questionnement resteront lettre morte !

En effet, lors de l’ouverture officielle de l’université d’été Ludovia 2010 mercredi matin des questions seront posées depuis ce que vous nous aurez proposé !

Comment participer, poser votre question sur l’avenir des établissements scolaires pour demain ? Laisser votre question en commentaire dans ce blog, en message public ou privé sur @erdelcroix ou sur le blog de Ludovia2010 sont différentes solutions.

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Ludovia 2010 : 3, 2, 1… C’est parti

edfrench — Sun, 22 Aug 2010 22:45:30 +0000

À partir de ce lundi, je serais en route pour Ludovia 2010 pour une semaine complète (jusque vendredi 27 août) ! Donc, je préviens mes amis sur Twitter, Facebook… Il y aura beaucoup de messages marqués #Ludovia ou #ludovia2010 en perspective :-)

Les organisateurs qui sont déjà arrivés sur place ce dimanche soir nous préviennent des conditions difficiles de travail dont nous allons bénéficier : 35° à l’ombre… Heureusement, c’est à Ax les thermes, au cœur de l’Ariège et il y a les thermes :-)

L’année dernière j’avais été invité à cette université d’été sur l’e-éducation et les applications multimédia ludiques et pédagogiques. Nous avions organisé avec Mario un barcamp dans des conditions un peu particulières mais en jouant en même temps sur la liaison avec Twitter :-)

Le tweet sera d’ailleurs à l’honneur comme moyen de communication en quelque sorte pendant cette semaine. Autre grande nouveauté cette année, des blogueurs dans le domaine de l’éducation et de l’enseignement sont invités pour participer, relayer l’information, être « rapporteur » de certains événements…

Ludovia 2010 Les Blogueurs
envoyé par Batier. – Plus de vidéos campus.

Les blogueurs : Mario Asselin – Québec, Christophe Batier – Lyon, Jonathan Fischbach – Belgique, Caroline Jouneau-Sion – Lille, Yann Leroux – Paris, Jean-Paul Moiraud – Lyon, Lyonel Kaufmann – Suisse, Annabel Saint-Paul – Toulouse, et moi-même et certainement quelques autres —j’ai les noms devrions vous préparer une petite surprise genre causerie hebdomadaire. Vous en saurez plus dès lundi soir je pense :-)

Ludovia, 7^e du nom dont le thème est Créativité et interaction regroupe des enseignants, des chercheurs, des entreprises actives dans le domaine, des collectivités publiques locales, des représentants de l’Éducation nationale française, des chefs d’établissement…

Si l’année dernière, outre le Barcamp cité plus haut, j’avais été l’un des instigateurs de l’introduction de Twitter en compagnie de Caroline et de Mario notamment, cette année, en complément de ce qu’a prévu l’organisation de Ludovia, j’ai mis en place un journal de Ludovia basé sur les messages de la liste twitter des participants à Ludovia depuis mon compte grâce à Paper.li : Ludovia2010. J’ai également mis en place les newsletters sur #ludovia et #ludovia2010 !

Voilà pour ce que j’ai préparé avant mon départ.

Sur place, je participerai à la table ronde sur Les médias sociaux en classe et je serai le rapporteur du BarCamp / atelier créatif : Concevoir et imaginer l’établissement du XXIe avec le numérique. Ça, c’est pour l’officiel :-)

Officieusement, je serai régulièrement sur Twitter, mais, j’ai pensé également essayer de mettre en ligne une séance UStream chaque jour ! Je fais des infidélités aux cuisines du net pour quelques jours :-) J’essayerais de vous faire découvrir Ludovia d’une autre façon sur mon compte Ustream Eric Delcroix.

En attendant, demain, c’est le départ… D’ailleurs, je fais une pause à l’aéroport de Toulouse… Avis aux amateurs… j’ai deux heures environ à perdre (de 14 h 45 à 16 h 30 :-). Dernier détail pratique, je suis hébergé à la Résidence Pierre & Vacances ! Qui d’autres ?

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Travaux d’été : la gestion du courrier électronique dans GMail

edfrench — Fri, 20 Aug 2010 13:52:42 +0000

L’un des gros problèmes de la gestion du courrier électronique est le temps passé à s’occuper de son courrier. Dans un premier temps, certains comportements sont à adopter. Le premier objectif est de vider sa boîte de réception complètement au moins une fois par jour !

Pour cela, à l’arrivée du courrier, automatiquement il est trié et filtré en direction de certains dossiers (lettres d’infos et newsletters dans un dossier lettres d’infos, appliquer une étiquette à un message contenant un mot spécifique, etc.).

J’applique lors de ma lecture, à ce qui reste dans la boîte de réception, un traitement rapide : je réponds aux emails qui me prennent moins d’une minute, je supprime ou archive les messages qui réussissent à passer le filtre de l’anti-spam, je supprime ou marque comme spam les courriers indésirables.

Avant d’aller plus loin, je dois préciser que j’ai basculé l’ensemble de mes courriers électroniques dans Gmail que je consulte depuis le navigateur Firefox. Pour les mails restant, 3 solutions s’offrent à moi (D’autres personnes utilisent des systèmes de dossier pour un résultat équivalent !) :

je peux marquer le courrier comme un message suivi les messages que je dois traiter dans la journée ou dans les quelques jours suivants,
l’ajouter sur ma liste des choses à faire (j’utilise Todoist entre autres raisons pour son intégration à Gmail)
soit dans Zotero ou dans Evernote selon le besoin pour les messages dont je pourrais avoir (dont j’ai) besoin plus tard. Éventuellement, je transforme le courrier en Google doc.

Je marque également la plupart des messages à l’aide de tags d’un système GTD que je détourne de sa fonction première : ActiveBox (ex GTDInbox for Gmail, extension de Firefox pour Gmail) y compris pour regrouper les appels téléphoniques…

Du côté des réponses, j’essaye de les faire les plus brèves possible ! Lorsque je dirigeais le centre de formation, j’avais mis en place des modèles de réponses type ce qui me permettait de répondre rapidement aux demandes de formation. Je n’hésite pas à employer CC et CCI plutôt que de faire 2 messages par exemple lorsque je relaie une information vers quelqu’un !

Le délai des réponses est sous les 48 h pour la plupart des messages… Il m’arrive cependant pour certains messages de répondre brièvement comme quoi j’ai reçu le message mais qu’il demande réflexion pour la réponse et que celle-ci sera fournie dans les meilleurs délais !

Depuis quelque temps, j’ai également en test Etacts qui me permet de gérer les contacts et surtout, pour l’instant, de mettre en place un rappel sur les messages dont j’attends une réponse !

Une grande question est ouverte à débat : faut-il passer régulièrement dans le lecteur de courrier (Pire, installer une alerte, pour signaler qu’un courrier arrive, distrait de son travail en supplément) ou passer une fois par jour ? La réponse n’est pas si évidente, même si on lit souvent : passez une fois par jour. Rares sont les personnes qui ont vraiment besoin de vérifier leurs emails tout le temps. Cependant, il existe une multitude de possibilités entre les deux extrêmes. Pour ma part, j’ai choisi de passer 3 fois par jour : le matin, le midi (ou le début d’après-midi) et en fin de journée. S’astreindre à une discipline et s’y tenir semble la solution à adopter :-)

Mais avant de mettre en place ses pratiques, qu’est ce que j’ai fait…

Apprendre Gmail

Je suis toujours surpris que les utilisateurs ne fassent pas le tour de l’application qu’ils emploient afin de voir ce qu’ils peuvent en tirer, comment améliorer leur pratique… Lors de mon passage vers Gmail l’année dernière j’ai passé un mois environ à explorer régulièrement les possibilités qui m’étaient offertes dans ce nouvel outil !

Mettre en place les options de GMail Labs

Les widgets et services du lab permettent d’ajouter des fonctionnalités. Désormais le Lab est accessible depuis la version Française de Gmail. Il suffit de se rendre dans les paramètres en haut à droite et de choisir l’onglet Labos. À vous d’activer les fonctionnalités expérimentales En voici une sélection en fonction de ceux que j’utilise. La liste n’est pas exhaustive.

Accéder au libellé : Activez les raccourcis clavier et appuyez sur « g », puis sur « l » pour afficher une fenêtre pop-up permettant de sélectionner un libellé et d’y accéder. Fonctionne également avec les Liens rapides.
Annuler l’envoi : Vous avez cliqué trop vite sur « Envoyer » ? Interrompez l’envoi des messages pendant quelques secondes après avoir cliqué sur le bouton Envoyer.
Aperçu des documents Google Documents dans les e-mails : Permet d’afficher un aperçu des documents, des feuilles de calcul et des présentations Google Documents directement dans vos messages, en cliquant simplement sur le lien fourni (Y compris les documents Microsoft Word ou Excel). Vous pouvez aussi choisir de les ouvrir dans Google Documents.
Bouton Marquer comme lu : Plus besoin de cliquer sur le menu « Autres actions » pour marquer un message comme lu. Activez simplement cette fonctionnalité : vous n’aurez plus qu’à cliquer sur un seul bouton !
Création de document : Permet de créer un document Google à partir d’une conversation par e-mail ou d’un document vide, si les raccourcis clavier sont activés, en appuyant sur « g », puis sur « w ».
Envoyer et archiver : Ajoute au formulaire de rédaction un bouton qui vous permet d’envoyer un message de réponse et d’archiver la conversation par email en une seule étape.
Icône d’authentification associée aux expéditeurs validés : Permet d’afficher une icône en forme de clé en regard des messages authentifiés de certains expéditeurs, notamment ceux qui font régulièrement l’objet de tentatives d’usurpation d’identité par les spammeurs. Ne fonctionne que pour les messages en provenance de PayPal et d’eBay pour le moment
Importer/exporter des filtres : Exportez vos filtres de courrier sous forme de fichier pour les sauvegarder, les partager ou les enregistrer avant de les supprimer et pouvoir les restaurer ultérieurement. Importez l’un de ces fichiers pour ajouter ou restaurer rapidement des filtres. Ces options apparaissent sous Paramètres/Filtres lorsque vous activez cette fonctionnalité expérimentale.
Libellés imbriqués : Gérez vos messages en les triant selon différents niveaux de libellés. Ajoutez des barres obliques (/) à ces derniers pour en définir clairement la hiérarchie. Par exemple, si vous avez besoin d’un libellé Famille et de deux sous-libellés Enfants et Courses, créez-les comme suit : Famille, Famille/Enfants et Famille/Courses.
Réponses standardisées : Les emails avec un minimum d’efforts… Enregistrez et envoyez vos messages standard à l’aide d’un bouton situé en regard du formulaire de rédaction. Vous pouvez également envoyer automatiquement des emails à l’aide des filtres.

Gérer plusieurs comptes Gmail et d’autres adresses de courrier électronique dans GMail

J’ai toujours trouvé fastidieux de parcourir plusieurs comptes de messageries… aussi, l’un des avantages de GMail est de regrouper au sein d’une seule interface l’ensemble des comptes mails et de choisir avec quelle adresse de courrier électronique on répond ou on expédie un message !

Pour cela depuis l’onglet Comptes et importation dans les paramètres, il est possible d’ajouter différentes adresses de courrier électronique Envoyer des emails en tant que.

Une possibilité de création d’adresses mail multiples est obtenue dans Gmail par l’ajout de + suivi d’un terme avant le @. Un exemple : mon adresse est edfrench@gmail.com… Je peux en ajouter une si j’utilise edfrench+IDIST@gmail.com. Facile de trier ensuite ;-)

La fonction Vérifier les messages avec le protocole POP3 permet elle d’importer les messages provenant de comptes webmail et POP3.

Le plugin Gmail Manager dans Firefox complète mon dispositif car il permet de gérer et d’utiliser plusieurs comptes Gmail simultanément. En effet, le nombre de comptes que l’on peut importer est limité. Parfois, une simple redirection depuis le compte natif est suffisante !

Des raccourcis clavier dans GMail

L’un des premiers réflexe que j’ai eu en arrivant dans GMail a été de chercher à savoir comment je pouvais, à l’aide d’un raccourci clavier, passer à la lecture du message suivant ou précédent sans repasser par la liste !

Après avoir activé les raccourcis clavier (Paramètres en haut à droite de GMail, onglet Général, option Activer les raccourcis clavier), il suffit de consulter la liste des raccourcis clavier disponibles dans GMail.

N’oubliez pas de compléter dans ce cas les possibilités des raccourcis en activant dans le labos l’option Accéder au libellé qui active les raccourcis clavier et appuyez sur « g », puis sur « l » pour afficher une fenêtre pop-up permettant de sélectionner un libellé et d’y accéder. Cela fonctionne également avec les Liens rapides.

Pour aller encore un peu plus loin avec ces raccourcis clavier, il est possible de modifier le mappage des raccourcis clavier actuel mais aussi d’autoriser un deuxième raccourci pour chaque action ! Tout ce passe dans l’écran Raccourcis clavier des paramètres.

La recherche avancée dans GMail (et les filtres)

L’archivage des messages (libellé Tous les messages) proposé par Google, malgré le tri dans des dossiers, est parfois déroutante lors de la recherche d’une information. Aussi, il devient vite impérieux de passer aux arcanes de la recherche avancées… et notamment les opérateurs de recherche avancée de GMail.

La recherche label:Ludovia from:Eric OR from:Mario subject:(Twitter mardi) me permettra de retrouver l’ensemble des messages du dossier Ludovia émis par Eric ou Mario dont l’objet comporte les mots « Twitter » et « mardi ».

Ces opérateurs de recherche avancées permettent également de définir des filtres de façon à organiser automatiquement votre boîte de réception. Les filtres qui permettent de trier ou de répondre aux messages répondent aux mêmes opérateurs. D’ailleurs, si vous avez activé Buzz, il est intéressant de filtrer Buzz sur Gmail.

Pour explorer la syntaxe des , une seule adresse dans l’aide de Gmail disponible en ligne suffit.

Un back up GMail

Comme indiqué dans le passé, le transfert de mes applications en ligne répond constamment à une condition : posséder une version de « sauvegarde » également en ligne de mes informations !

Le problème est ici résolu puisque je rapatrie l’ensemble de mes courriers dans un compte GMail spécifiquement dédié à cela… Tous mes messages restent stockées sur mes comptes POP… Toutefois, par sécurité supplémentaire, j’aimerais effectuer de temps à autre un back up du contenu de l’ensemble ! Malheureusement, la mise en place de GMail backup sur Mac n’est pas simple !

D’autres fonctionnalités de GMail

D’autres fonctionnalités que j’utilise parfois ou que j’ai utilisées puis abandonnées… comme la possibilité d’activer la messagerie hors connexion sur un ordinateur devenu indisponible sur Firefox, la réflexion sur les possibilités de signature désormais présentes dans les paramètres de GMail alors que je confiais jusqu’ici ce travail à l’extension Wisestamp complète mon arsenal.

Par contre, je n’utilise pas les gadgets pour avoir accès à Facebook ou accès à Twitter pourtant, je demande à recevoir des informations de ces 2 services. Je me contente de savoir par les messages que je reçois de ces médias sociaux, les messages privé ou public que je reçois, qui demande à être ami (qui me suit), qui me quitte… comme on pourrait le faire depuis un autre compte de messagerie.

Pour ceux qui découvrirait GMail, je vous conseille la page Trucs et astuces d’Arobase.org et pour les pro ou qui pensent tout savoir de GMail, ils peuvent tester leur niveau de connaissance dans ce test.

Travaux d’été : la gestion du courrier électronique dans GMail est un billet du blog : Les z'ed

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