LifeMBA

台灣的新創與投資環境問題

noreply@blogger.com (Mr. Frank) — Sun, 25 Jan 2015 11:56:00 +0000

我認為有幾個角度可以來看這個問題：

第一個，台灣的產業歷史角度，台灣從60、70年代的十大建設以來，就專注在硬體與基礎建設工作，在過去百業待興且缺乏基礎建設，這樣的規劃可以，但是現在基礎建設已經成熟許多，且從現在身邊產業的發展角度觀察，成長最快、毛利最高的確定已經排除了單純硬體的產業，反而是在設計與軟體產業成長最快。

第二個，承接台灣產業的歷史，投資者多認為投資出場只有如半導體、電子產業一般以IPO的方式出場，而偏偏台灣軟體或設計的IPO出場機會很少，因此很難獲得投資者青睞。但是這世界上不論是歐美或中國，許多設計或軟體公司，都被投資、併購等方式出場。Yahoo台灣甚至表示，2015年的重點目標之一就是併購新創團隊！而缺乏產業刺激的投資界，逐漸的，開始有人想改變這世界的投資方法，有群眾募資kickstarter、Indiegogo、Angel.co等網路服務，讓新創公司不需要找投資人，就可以有機會獲得大筆前期資金。從台大學生開發的flux 3D印表機，以及八輪滑板，分別透過募資平台獲得4000多萬的預購資金證明了，台灣人年輕人不缺創意與執行力，但是缺投資環境。

第三個，台灣產業喜歡跟風，所以一旦有人啟動一個項目且做出名堂了，大家都想跟隨，反而讓大家不著邊際，例如：創業育成加速器、共同空間等大家都做一樣的事情缺乏主題與特色。這部分我認為政府應該負一點責任，因為政府沒有告訴大家，台灣適合做什麼、政府將鼓勵大家做什麼？但是如果問我政府該做什麼？我認為政府不需要大張旗鼓地大作建設，應該先著眼於將發展障礙移除。第三方支付就是一個例子。又或者我們為什麼不能成為全球第一個合法經營Uber的市場，這些都應該列入討論。如果問我，我們跟中國有什麼可以借鏡的，我想移除發展障礙這件事情很重要，應該把移除發展障礙這件事情結合三民主義，成為台灣的新三民主義。

第四個，前面三個問題改善了，我們將逐漸發展出台灣的特色，接下來如何國際化就是下一個課題。中國企業來台灣設立公司是一個非常聰明的策略，因為他們有市場，又不需要額外學習語言，而台灣人聰明又有倫理素養，幫他們工作打中國市場就夠了！換句話說，聰明的台灣人幫他們工作還不會跟他們搶位子！大家應該要意識到，中國只是國際眾多市場中的其中一個選項，更不是一個必選題。台灣從政府到民間都應該認清，我們就是一個小國家，更因如此我們要做全世界的生意。現在歐盟不景氣，我們是否可以強化歐盟合作關係，引進歐美人才來台合作，或輸出產品/服務到歐盟國家。當大家有這個角度與共識，國際市場、人才視野、年輕人的能力就能夠放眼國際！

從環節思考創新(平台思考：環節創新)

noreply@blogger.com (Mr. Frank) — Sun, 25 Jan 2015 11:55:00 +0000

創新的方法很多種，甚至有人整理出七種當代的創新方法。而最常被討論的，不外乎：差異式創新、破壞式創新、組合式創新等。還有最近開始逐漸被人關注的脈絡創新，脈絡是一種高層次的思維，需要bottom-up的方式，從底層逐步推演出整體的思維。另一種基於脈絡而產生的創新方法，則是流程創新，主要用在最近很廣為人知的SOP或者生產線上的創新。

今天想跟大家介紹環節創新。什麼樣的創新方法，他不需要背負者大量的經驗或學理，但仍以脈絡為基礎去發現問題！且這問題的本質是整個「循環(ecosystem)必經之路」。循環中的環節如果被完全的改變，對整個循環會造成較大的衝擊，因此如何能夠在循環中，針對循環必經之路中的一個最重要環節，以平台(platform)的方式改善進而改善整個循環，如此一來，不僅不容易造成循環中的衝擊，也能夠隨著時間的發展，造成結果上的質變(qualitative change)。

換句話說，環節創新是用「平台」的方式，改善整個循環系統中最關鍵的「輸入與輸出之間的環節」，故既有的循環系統中的其他角色與流程不需要改變，但是隨著時間增加，整個循環系統將會產生「整體的改變」。

本文所指的平台的特點是，把環節中的問題扁平化，例如：利用媒合(bridge)與開放的方式，移除供需之間的障礙，且透過此方式，不影響既有的循環流程。而我認為最佳的平台策略是，平台提供供需之間的資源，痛點的受害者願意付費，而解決通點的人可以獲得利益，而平台也能從獲得利益的人中獲得資源而永續生存，否則平台將只是短暫的橋樑，容易因資源不足而無法持續運行。

本文試舉台灣學用落差以及如何創造跨領域人才為例，分析台灣目前既有的學用循環：

父母希望小孩一直努力求學à小孩還不知道該學習什麼就已經被父母或自己粗淺的認知決定了學校與系所à到了學校之後發現不喜歡卻無法轉學或轉系à畢了業之後社會觀念認為應該要學以致用

上面的循環中的每一環節，背後看似都有很巨大的問題，從家庭教育、自我探索、教育制度、社會觀念。我們來看一下，在此循環中我們可以如何改善問題？其中，去學校學習是整個循環中的必經之路，也是輸入與輸出之間最重要的環節，如何以平台的方式去改善學校或學習系統？

Udemy、Coursera、Khan Academy其實就是解答。

我們來看一下這些平台的加入，對整個循環的影響：

父母希望小孩一直求學à小孩還不知道該學什麼就決定了科系à到了學校之後發現不喜歡無法轉系à去Udemy、Coursera、Khan Academy上課程探索與證明自己能力(學分與作品證明)à社會價值觀：非本科系畢業但有相關作品與能力證明

環節式創新有一個特點，就是環節創新對整個循環影響不大(不會直接傷害既得利益者)，所以不容易受到多方的關注及阻饒，但環節創新其實是溫水煮青蛙，被改善的環節，將有可能逐漸地讓最終的結果造成質變。以上述的例子為例，隨時間增加，平台的效益將會逐步擴大，學生可以透過平台跟世界一流的大學與顧問公司身上學習新知，就可以感受與探索自我興趣，進一步的他們將會知道學校的學習內容與方法跟時代脫節，便能促使學校的教育體制的調整，最後的輸出則會從初期的：學生從第三方平台的認證去證明學習經驗與體驗新知，到後期：學校制度的改變，學校的制度與所學的內容將與強化與社會接軌。

換句話說上述的循環流程中，最關鍵的輸入與輸出環節，應該要自我尋找出路，而最好的出路就是把自己變成一個平台。以上面的案例來說，學校如果能：不分系、鼓勵學程或多主修、鼓勵實習、鼓勵轉學/轉系等，不僅可以培養學生的自主學習興趣，也能夠自然而然的改善教師的授課內容與方法，如此一來，原循環中，學用落差以及單一專業等問題就能夠被改善，也不用擔心父母親因為愛子心切，一心希望孩子用心讀書的美意，因為循環介面的設計不良因素造成反效果。

非常歡迎您留言分享您的看法。

如果我是Uber

noreply@blogger.com (Mr. Frank) — Thu, 08 Jan 2015 02:00:00 +0000

Uber是一間來自於美國加州的公司，成立於2009年，一個原本用來提供租車與共乘的服務，初期主要提供如賓士、凱迪拉克、BMW等汽車，在2012年成立UberX，提供較低階的汽車，同年7月提供冰淇淋外送。在2013年更是提供直升機招呼的服務(UberChopper)。該公司於2013年6月在台灣展開服務，最新一輪融資獲得12億美金的投資。

綜觀Uber的發展，不論是台灣、印度、歐盟，都出現非常強烈的反對聲音，即使是發源地美國，各州的看法與對策也都非常南轅北轍。加州以就地合法的方式，麻州甚至一度中止該服務在該州發展。

而回顧台灣的Uber業務發展，Uber於2013年6月進入台灣，隔月台灣的計程車司機就包圍了交通部抗議。但最近鬧得沸沸揚揚的爭議，最大的原因其實是來自於Uber台灣總經理對交通部的回應(主旨在批評交通部守舊以及嘲笑政府無能而科技能帶來改變)：

被網友暱稱翟神的和沛科技總經理翟本喬表示：「這大概是第一次我完全支持政府的立場」。除此之外許多網友表示，合法性、安全性業者不該避重就輕。

筆者多年前想經營租車生意，當時天真的以為，買一部狀況不錯的貿易賓士E class約80萬元左右，保養維修費、稅金平均每公里約5元。想建立一個business model，每天租金1000元(<50km/day，超過則每公里10元)。想主打用汽車折舊費來開車還省的方式經營。就當以為準備可以做生意時想要開設公司才發現，原來租車是一種特許行業，遂放棄經營。[參考汽車運輸業管理規則]

而計程車產業受到特別的規範限制，基於安全的原因，實在無可厚非。但是制度上，用靠行的方式，使得計程車司機陷入一個黑暗的循環，他們沒有薪資條、沒有扣繳憑證，在這個社會上，從政府與銀行的角度，就是一個沒有收入的人。迫使他們買車時或者需要錢的時候必須得跟車行貸款，長此一往他們很難離開計程車一途。

如果我是Uber，我將調整定位，不提供此服務給個人(畢竟不論是駕駛技術、硬體安全都沒有辦法有最基本的把關)，而是把此服務給汽車租賃車業者，並且可以分子品牌(ex, Cab(計程車業者), Express(快遞服務), Fly(包機), Security(安全接送for企業主、小孩)。等於是汽車租賃業者的社群、金流服務。把歐美服務高端客戶的服務方式，導入給跟Uber合作的業者，在Uber服務中，提供評價機制，業者將自然汰弱留強建立品牌形象。如此一來，Uber提供服務給車行，車行一樣以里程計費，且因為有評價機制，車行會約束司機以利建立品牌，透過此方式，讓車行企業化，讓司機可以獲得實質薪水，建立一個正向循環，改善產業問題建立新生態。

如此一來，此模式除了可以改善台灣既有的靠行生態，也可以透過此模式移植到其他國家，因為多數國家對於運輸產業都有特定的法規限制，透過此模式(運輸業者的收款工具以及服務改善顧問)，甚至金流工具可以導入當地的金流solution，如此一來不論是經營合法性、品牌定位等，都能夠獲得社會認同。

新兵學？

noreply@blogger.com (Mr. Frank) — Fri, 05 Apr 2013 16:27:00 +0000

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這篇文章是筆者在新兵訓練中心頓悟的管理學，新兵訓練中心，顧名思義是一個民轉兵的訓練中心。可想而知場面一定非常的混亂，這混亂分兩個層面，一個是動作面，大家都不知道怎麼做、要做什麼？另一個是心理面，時間緊湊的連洗澡都要三兩人擠一間浴室，壓力很大，如果沒有適當的方法，將會被時間追著跑，時間將永遠不夠用。

我在宜蘭金六結接受新兵訓練，當中的一些經驗，回想起來，也算是一種管理哲學吧，因此想跟大家分享。

本篇文章主要想分享三件事，分別是1.明確的分工與合作、2.建立或改善標準作業流程、3.找尋節奏。

每次用餐後，班長要各班自己安排人選來洗碗，起初大家都大眼瞪小眼，一些看起來比較弱小的或心地比較好的就自願承攬了(還好筆者同班同學都非常好相處)。當兵時間非常寶貴，因為時間緊湊，上課時間很長，連班長都累的打瞌睡，可以想見一到休息時間大家都很快就睡著。

為了避免不知所措的因應洗碗工作，我主動跟同學說：我們十二個人，四個人一組，輪到的那組，就洗整天。沒輪到的同學，晚上幫忙掛蚊帳、拿衣物等。就這樣，我們成為效率最高的團隊，我們這一班沒有人遲疑誰要洗碗，也沒有人會擔心沒有時間，因為晚上回到寢室，同學已經幫忙處理好。因此我在新兵訓練學習到的第一件事也覺得最棒的事情就是，一定要明確的分工，除此之外，一定要互相幫助！

第二件事情是改善與建立標準作業流程，這流程也是在用餐環節體認的。用餐後，鐵盤上會有廚餘，因為盤子面積很大，原本大家用餐後必須等大家都用完餐才能夠輪流端起鐵盤清理廚餘，且因為面積很大，因此同一時間只能有一個人處理廚餘，否則鐵盤會互相碰撞，且很容易把廚餘倒出來。我請同袍一旦自己用完餐，就用衛生紙將鐵盤上的廚餘倒在自己的鐵碗中。如此一來，不用等大家都吃完才能清理廚餘，除此之外，還可以同時多個人一起清理自己的廚餘，且倒起來因為鐵碗面積很小，因此到廚餘時不會倒出來，還有一個很大的好處就是，此舉使得鐵盤相對乾淨的多，清潔起來方便許多，同時改善了清洗工作度問題。

最後一件事情我覺得這是一種哲學觀，就是觀察、建立一種節奏感。

我觀察到一件事情，就是當大家在做A的時候，只要不違規，我就不做A，或者先做B再做A。舉例來說，輪到我洗碗的時候，中午洗完碗後在進入寢室前，我會去打電話，因為那時候絕大多數的人已經進入寢室休息了。或者在用完晚餐之後，我會先洗澡。掌握節奏感，事實上能夠多出更多的自己時間。

不久前有一個朋友，是我在政大演講時台下的學生，他跑來問我，他有兩個Offer，一個是傳產要派駐到柬埔寨，他應徵財務部門儲備幹部，對方說除了財務還可以學習三邊貿易、….。另一個Offer是台灣上市公司的銀行儲備幹部，兩邊薪水差不多，問我會怎麼選擇。

我會選擇傳產那份工作，一來，可以擁有派駐國外工作的經驗，二來，工作內容比較多元，可以學習更多的技能，未來的道路更寬廣。第三，不管未來要走貿易，還是走財務，有了實戰工作經驗，比較起來，好比是一個去當過法國傭兵，擁有拆除炸彈、伊拉克作戰、…等經驗，一個在台灣陸軍官校讀書，假設你替某國招募一個少尉，你會選哪個？

我相信他的同學絕大多數都是選擇去上市公司擔任儲備幹部，公司名字光鮮亮麗、環境優雅，但是我敢說，兩三年之後，一定會有差異。因為當你進入一個有既定的時程、職業發展制度的時候，你的變化將依照這間公司的制度走。反之，如果你在叢林中，你學習到的是求生技能、創造機會的方法，這些不是制度會教你的事情的時候，積累兩三年後你覺得你的未來會不會有所差異呢？

南非血鑽石，台灣血房子

noreply@blogger.com (Mr. Frank) — Mon, 25 Mar 2013 14:32:00 +0000

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血鑽石一詞源自於一個美國記者Greg Cambell在獅子山共和國為背景下，描寫著在該國血腥的內戰與該國產鑽石其實是有關係的，就是因為鑽石被炒作的水漲船高，使得該國因為利益因素不斷透過戰爭來爭奪礦脈。

說台灣的房子是血腥堆積出來的一點也不為過，只是我們不是因為砲彈流血而失去下一代，而是因為沒有房子來照顧生養下一代。人家是砲彈無眼，我們是政府無能。而一樣都讓國家失去了下一代。

台灣的房子，被政府無能與建商炒作下，光是木柵在十年之間房價成長100%。

以最直接的例子來說，我家十年前買的價格，購買時將近700萬到現在樓下賣出的成交價1,400萬。還好買現在的房子不久後，我爸媽在哥哥的薪水支持下，另外又貸款700多萬在永和買一間900多萬房子。換句話說，他們兩個公務人員工作辛苦了一輩子(一人高考，一人約僱)，養了兩個孩子，如果他們現在要買房子，至少得貸款500萬？換句話說，現在的房價，即使是出生在50年代的父母，一樣無法負擔。

很多出生在80年代以後的青年人，他們受到22K的影響、受到通貨膨脹的因素，薪水不增還算幸運，因為通貨膨脹，即使省吃儉用仍入不敷出。我們的政府，只會鼓勵生孩子，卻不曉得生孩子前，真正的問題是民眾買不起房子，孩子住哪裡？時值30歲的我們，身邊不乏準備成家立業的同學、朋友，幾乎所有人的問題是，房子都買不起，生什麼孩子？

不要有非得啟動(kick-off)的決定

noreply@blogger.com (Mr. Frank) — Thu, 06 Dec 2012 15:46:00 +0000

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潛在的損失對我們的意義越大，我們迴避的傾向就越強烈。也就是說，潛在的損失越嚴重，就越容易掉進非理性的陷阱。

哥倫比亞商學院教授Eric Johnson

這是筆者最近因為失敗一個專案後的體認，事實上，也是在失敗之後，才想起來有一本書叫做『左右決策的迷惑力』提到的范贊騰(Jacob van Zanten)機長陷阱。

『這一位資深的機師，飛航記錄完美無暇，身兼飛航安全委員會的主管，卻造成使上最大的空難。主要的原因就在於，他為了保持完美的飛航記錄，忽略了應該要完成的兩階段跑道確認SOP，他在完成第一階段後自認第二階段不會有問題就決定起飛，於是撞上了另一架飛機造成584人死亡。』

筆者在四月時碰到一個不熟但是認識的學長，他是做直銷的想找我賣產品，在我拒絕後他跟我提到他想做一個「創業OOO」的idea，主要是想成立一個網站，透過他過去在非營利事業組織舉辦的創業競賽經驗和業師，來幫助創業團隊。問我有何想法，我說這想法只是利用過去的資源然後單方面的付出，這樣模式不會有好結果。後來他說，他認識一個長輩，支持他做這件事情，他有錢、有房子，問我那有沒有什麼事情好作，於是我想到一個idea，就是作「創業宿舍」英文名字是Founders Dorm，那天是2012年4月26日。

創業宿舍顧名思義是一個提供一處軟硬體甚至創業資金不虞匱乏的創業環境，讓創業團隊放心創業，並期待團隊間的朝夕相處，一來促進交流可以刺激自我的提升，二來團隊之間的感情將會比一般環境來的堅強，未來創業之路也許可以因為在創業宿舍期間的革命情感建立互助的革命感情！此話一出便引起他的注意，於是他帶我認識那位長輩，很快的那位長輩也認同了，從那刻起，我對有機會對這個社會作這樣有意義的事情感到非常的感恩，我甚至對我女友、家人、神明說，我在做一個讓我生命不會有遺憾的工作，請給我機會讓我好好的做好！

但是殊不知，那位自稱是我學長的人，在設立公司前夕說：Frank我覺得我跟你理念不合，我們拆夥吧！還說拆夥後打算要用創業宿舍的名字繼續做下去！

筆者犯了一個很大的錯誤，我做了一個決定就是我認為我在做一個讓我生命不會有遺憾的工作，所以我在連公司、條件、合約等都還沒有確認的狀態下，婉拒了回原公司的機會，且全職、全力的投入，甚至把名片盒挖出來，任何可以協助推動事情發展的人都被我找來。那個決定讓我失心瘋似的要求自己無論如何都要把這麼有意義的事情Kick-off，而忽略了應該要事先確認的SOP，以及一些其他錯誤的訊號。讓我失信於家人、朋友，更讓我對人的信任情感受傷。

這一切都是因為我認為無論如何都會kick-off，所以犧牲一點沒關係、所以即使明知有錯誤的訊息也被我刻意的忽略，造成我第一次知道什麼叫做聲譽掃地！

但是筆者深信，雖然商場上總是有許多爾虞我詐的競爭，但是從群聯電子董事長潘健成一書『為自己爭氣–群聯電子十年318億元的創業故事』中我相信腳踏實地、誠信負責，老天不會拋棄這樣的人。因此我除了面對失敗、觀察自己的失敗原因並從中歸納出自己因為感性的決策造成的問題以外，同時寫信給過去因為這個專案而連繫的所有人向他們道歉。

這個經驗讓我好比重新活過！讓我意識到，即使是一個天上掉下來的禮物，也應該要用持平的心情、客觀的態度審視，千萬不要感性的立下非得kick-off的決定！因為這會讓人失去理性的客觀判斷依據。

祝好心人好運！

300%粉絲瀏覽量的祕密

noreply@blogger.com (Mr. Frank) — Wed, 25 Apr 2012 03:59:00 +0000

Picture via 36氪

剛剛在社群媒體經理互助會社社團中，看到有人分享：為什麼你 84% 的 Facebook 粉絲都神秘失蹤了？的文章，他的結論是：因為FB訊息太多，所以會被過濾掉。

關於這點，我認為是因為你的訊息沒有價值，所以會被過濾掉。

這個價值我參考FB的Edge Rank簡單的用三個層面來解釋，第一個層面是你的朋友/粉絲的活躍性。第二個層面是你的內容有無被比較活躍的人Follow/Like。第三個層面是，你有沒有用對的策略以及FB工具。

粉絲團在招募粉絲的時候，如果只是一昧的辦活動、灑廣告去抓粉絲，而不是找精準的粉絲，以及以槓桿的角度思考經營策略，效果就會大打折扣，就會有所謂的「粉絲數is nothing」倒果為因的結論。

我過去在經營粉絲團的經驗是，花兩週的時間約8,000元，帶來約1,100個粉絲，並且讓接下來塗鴉牆的Daily views是粉絲數的300%(這是小咖，我也聽過有1,449%的，但是單一發文最佳效果)。我想主要的原因是，我在所有的行銷活動之前，會思考塗鴉牆、部落格、活動、照片、外部App(ex, 投票、Fever38、…)等功能，去想何時？要用什麼功能？做什麼？並且配合廣告，廣告的"受眾族群一定是競爭對手的粉絲"。也因此，我的塗鴉牆留言雖然往往只有3%左右的粉絲按讚，卻仍能帶來300%的瀏覽量(即使沒有下廣告也一樣)。

有些人他會告訴你，他灑廣告可以撈很多粉絲，想證明他的廣告很有效率。但是就像是捕魚一樣，有人專門只補帝王蟹/箭魚，有人喜歡圍網捕魚，方法和策略是截然不同的，一個是要有敏銳的嗅覺、經驗，另一個簡單來說是因為你懶得撒網，所以他幫你撒網、捕魚，毫無策略可言。而且你會發現補帝王蟹的漁船固然辛苦，但是花同樣的時間、成本，投資報酬率總是比圍網捕魚的人來得高。且要注意一件事情，圍網捕魚總是會撈到垃圾、沒有價值的漁獲，這種作法在粉絲團中撈到惡意的使用者的比例也很高，他會一直在你的塗鴉牆上放廣告訊息、騷擾你的粉絲等。

所以這就是為什麼，你應該自己且有專門的人來經營你的粉絲團，而不是委外。因為你的委外廠商接的Case五花八門，他不可能為了你去分析競爭對手、分析委託廠商的優勢，他更不會為了你設計短、中期的行銷活動與策略。如果你只是要求他跟粉絲互動、下廣告招攬粉絲，那你找個工讀生來經營就可以了，真的。

[設計思考專欄] 什麼!! 工程師也能設計思考

noreply@blogger.com (Unknown) — Tue, 10 Apr 2012 10:12:00 +0000

什麼!! 工程師也能設計思考

Date : 2012/3/14 (初稿) , Author: 設計思考工讀生

工程師是藍色的，他的左腦特別發達，而設計和圖像創意則是偏重於右腦，於是乎工程師比較不適合進行創意的活動。
是的~ 那是在使用設計思考之前，但服用了設計思考之後...
誰說工程師不能設計思考的? 當左腦與右腦結合，你便可以無往不利，人人都可以是賈伯斯。

相信我~ 因為我是工程師。

醒醒吧~ 現實的世界是這樣的

你是否也曾遇過你的Geek朋友向你訴說，我有個超棒的Idea 透過了雲端運算的技術結合未來感知冰凍又酷炫超強功能的結合... 等等等最後能提供你一個棒到無法再形容的服務。
或者，你曾遇過你的Boss和你說，我發現目前市場上大家都太過忙碌了，有太多太多的需求沒有被滿足，如果我們公司在路邊提供一整排的家務提供販賣機制與服務，那未來公司一定不可限量。

source: crazy idea factory.com

諸如此類的案例，族繁不及備載，如果你每天都遇到這樣的現況，週而復始，那麼我們必須賀喜，因為我們還活著。這個世界就是如此，大家都會以"自己"作為出發，去設計、去滿足他人的需求。但，你錯了!!! 讓我們接下慢慢道來。

沒有真的做過，不要和我說你懂設計思考

設計思考到底是什麼呢?
A: 我曾在電視上看過，我知道設計思考。
B: 我讀過某某某的設計思考書籍，我知道設計思考是什麼。
千萬不要再這樣子說了，因為沒做過設計思考，別和我說你懂設計思考。

source: http://supermarkethq.com/product/i-don-t-understand

其實設計思考是個通用的字眼，它透過了簡單且有效的一個流程，讓每個人都能用設計師的思考方法來發想，解決問題。在過去8年以來，全球已經有許多國家實地的使用設計思考在他們的生活之中，而要學習設計思考最簡單也是唯的方法也就是

做就對了(ACTION)

設計思考，它不只是套流程，更是一個心態

大家在談設計思考往往只會記得以人為本，而乎略了另外的幾個重點動手思考與挑戰失敗。
但你真的以人為本了嗎? 我們往後的專欄再一一由實際的概念來一個一個討論，在本篇我想先針對另外兩點作討論。

(1) 動手思考:

思考怎麼會是用手來思考呢? 你還記得你在年幼無知的時候，看到一個積木會動手去試著拼出想像中的屋子，拼出一輪車子，拼出任何你能想像的東西嗎?

source: lavc.edu

經過了越多的教育，反而越來越不去動手，反而是等到完善的計劃思考完成後，才著手去進行。
還記得你"前一次"動手時遇到的問題嗎? 是不是動手時才發現，原來有部份的東西沒有想清楚，有什麼細節乎略了。但這一切都來不及了，因為時間已經投入，而失敗已到來!!
如果能早一點動手，早一點發現就省時省力多了。
學起來了嗎~ 請在你損失最少時，先動手思考!!

(2) 挑戰失敗:

我的字典裡沒有失敗，因為我已鎖定...
醒醒吧~ 是誰告訴你不能失敗的，我想應該是我們的教育告訴你不能失敗。為什麼不能失敗呢?
古人曰: 失敗為成功之母。曾幾何時，大家害怕失敗，教育告知我們要避免失敗。因此理性的評估風險後，發現有那麼丁點的失敗可能，於是便害怕去償試。
在設計思考裡告訴我們，要勇於挑戰失敗，要儘早失敗。

還記得小時候第1次被鞭炮追著跑的經驗嗎? 大膽的去挑戰，失敗沒有什麼好怕的。
至少在成本還很小的時候，先去挑戰失敗，損失比較小。

你感受到設計思考了嗎?

source: 123RF

摸摸你的心，是不是這2個概念都是你知道的呢? 有沒有發現，你正在做違背這2個點的事呢?
如果是，那麼我想請問你，你知道什麼是設計思考嗎?
請丟掉過去的包袝，準備重新喚心在你心中的設計思考家吧!!

奠定自信的基石：想像加上重複的演練 Scenario and practice make you perfect.

noreply@blogger.com (Mr. Frank) — Mon, 02 Apr 2012 07:13:00 +0000

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中國諺語有云：「勤能補拙」，西方諺語則有Practice makes perfect.

但我認為這兩個諺語都少了一味。你能想像如果林書豪只練習罰球、三分線，而不透過對抗的方式練習其他無法透過一人完成的事項，例如助攻、超截、擋拆，能夠成為林書豪嘛？

我會有這一樣的體會，主要是來自於今年三月奉命出差到美國拉斯維加斯參加Trade show。我和兩個同事去，只有我從來沒去過美國，且幾乎從來沒跟美語系國家的人講超過三句話。除此之外，這次去不但是因公出差，也是我生平第一次自助旅行。我同事很擔心我會在美國走失，畢竟美國真的是太大了，而我只擔心因公出差期間沒辦法成為一個「正職工作人員」，怕成為一個只能發傳單的工讀生。

我還記得當我還在台灣，我就開始想像攤位的設置場景，包含海報在哪裡、投影機放哪裡、我要如何在一分鐘之內介紹我們產品、我要如何帶著同事申請Badge、走到Booth、…等等…。因此我還必須要留意幾點可以入場、幾點必須離場、工作人員電話、…，因為事務繁雜，因此必須要做Check List。而我最擔心的是溝通問題，特別還在前一天晚上在飯店寫簡介草稿，然後再把簡介精簡成三大特色，熟記三大特色後就上場了。

關於自助旅行，為了避免出錯，我也把行程做成一份十頁左右的計劃書，裡面包含幾點幾分要從哪裡出發，出發後在哪裡搭乘幾號公車，包含幾點要吃什麼、買什麼都在計劃書中。

事後我發現，這樣做真的非常有幫助，不只讓整個Run Down走的非常順暢，更且讓我成為一個很有自信的人。在整個想像情境中，我試著把整個情境Go Through幾遍，除此之外把需要口語化的事情透過重複演練，避免我過於緊張或不知從何開啟。在透過想像與重複的演練之後，不僅在Trade Show表現上，理想的超出我原先的預期。完成了拉斯維加斯的工作，在自助旅行上，我不僅完成了大峽谷之旅，還完成了舊金山五天四夜的自助旅行。

下次如果有人問我如何增強信心，我會說，在你做事情之前，你先把自己投射在那件事情中，想像你從無到有完成那件事情必須要注意些什麼、準備些什麼，然後用Check List避免遺漏，最後透過重複演練培養反應能力。Scenario and practice make you perfect.

不願面對的真相之房地產觀念差異

noreply@blogger.com (Mr. Frank) — Tue, 01 Nov 2011 14:53:00 +0000

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之所以有這篇文章是因為在看了房市命運大不同台灣德國兩樣情的影片後, 我試著分析, 到底差異有多大, 不分析還好, 一分析才發現, 原來有土斯有財這件事對商人有差異, 對家庭來說這根本是錯誤的觀念. 因為商人懂得財務槓桿, 對於資產有處分的觀念, 但對家庭來說, 一間房子是一個家庭的依靠, 30年後除非孩子賺錢買房子了, 否則這間房子就是一直傳承下去. 我試著盡可能寫實的分析買房和租房子的差異.

甲跟乙是鄰居, 相同年齡(30歲), 家庭背景也一樣, 關於房地產(同棟大樓, 相同大小), 一個用買的, 一個用租的, 我們來看看他們未來30年的人生會有甚麼差別? 其中假設甲的貸款條件是用現在相當優惠的利率2.164%貸款30年.

購屋計畫:

甲: 夫妻兩人辛苦存款5年後存下300萬後便用1,530萬買一間房子(貸款1,230萬分360個月則每月要繳交46,479), 住在11樓(不含車位, 管理費, 稅金).

乙: 夫妻兩人辛苦存款5年後, 存下300萬做為未來20年的代步車基金, 且代步車都用中古的BMW or Benz代步, 除此之外, 以每個月2.8萬租一間房子, 住在跟甲同棟同大小的13樓, 每月租金2.8萬(含車位和管理費和稅金). 關於代步車的規劃以購入價格限制在70萬-80萬, 每年維護費8萬(2萬稅金+2萬保養+4萬油錢).

30年的生活:

於是甲每月過著每月入不敷出的生活, 需要省吃儉用. 如果沒有省吃儉用, 30年後他將負債123萬. 如果甲想要過著有房子又沒有負債, 那麼他的長輩至少得給他200萬, 如此一來他每年只能存下2萬塊. 而30年後幾乎失去了工作能力, 存款增加能力有限, 除非賣掉房子, 否則甲30年後只有負債.

乙則是每天過著開雙B的生活, 每月還有2.2萬的存款, 30年後乙的存款是792萬.

除非甲把房子賣了, 否則甲跟乙30年後的現金差異是792-(-123)=915萬.

915萬能幹嘛? 假設每年花10萬旅遊, 30年之後還有615萬…, 有生之年假設還有20年, 每個月可以花2.5萬.

但真正的問題是台灣的房屋因為供需失衡, 加上中西方對房地產觀念差異, 房屋不合理漲價. 過去相同大小, 位置的房子, 不到現在價格的1/2, 租金比現在少個20%那就完全不一樣了. 除非現在的房價能夠回復到8年前的水準(跟德國一樣十年漲幅1%), 那麼買房子的確是比較正確的選擇.(差異如下表)

由此知可, 現在台灣房價進入了非常不合理的價格, 有誰會用盡心力耗費積蓄來買房子呢? 否則現在的房價並不是一般中產階級可以購入的, 除非商人炒作, 如果你已經知道了, 然後呢?

人口經濟學 ― 歡慶百年結婚潮

noreply@blogger.com (Joseph) — Mon, 17 Oct 2011 13:57:00 +0000

今年適逢建國百年，頗有「百年好合」的意味，只要適逢周末節慶，幾乎都是結婚的好日子。

由內政部提供的新聞稿指出，今年1至9月結婚對數已經有10萬6,066對，較99年同期9萬 9,212對成長了6.91%，單是10月10日國慶一日就有5,634對結婚，預期今年結婚對數將較往年大幅增加。

同時，內政部也公布，今年1至9月出生人數為142,345人，折合年粗生育率為8.2(每一千人的新生人口數)，雖然仍然偏低，但已較去年的7.21顯著回升。而明年農曆「龍」年，出生嬰兒更可望再度增加，這是一個好的現象。(source: BBC)

佔領華爾街—2011的全球超大型派對?

noreply@blogger.com (AK) — Thu, 13 Oct 2011 11:30:00 +0000

(source:http://timisnice.blogspot.com/2011/10/occupy-wall-street700.html)

佔領華爾街(Occupt wall street)，是一個意味深遠的抗議運動，這個運動是由一個加拿大組織—Adbusters所發起，發起的主要是為了反抗美國政治領袖在解決經濟危機中不夠有作為的表現，簡單的來說，指的是每當有經濟危機發生時，例如09年的金融海嘯，美國政府總是不會放任大企業倒閉，可是政府卻無視節節高升的失業率；以及在美國有35%的財富被1%的富豪們所控制，貧富差距相當大，在這樣的情況下，紐約州正要放棄已經在實行的富豪稅(紐約州現行對年收入超過20萬美元的富豪，加徵2%的富豪稅，這個制度將於年底屆滿)；更有人質疑美國夢的破碎，現在勤奮努力工作已經不見得能夠換來獨棟別墅、庭院與游泳池，而是必須面對隨時可能失業的危機…

還有更多更多諸如此類對於資本主義批判的訴求

不能沒有你III—賈伯斯的驟逝

noreply@blogger.com (AK) — Thu, 06 Oct 2011 13:07:00 +0000

(sorce:http://allaboutstevejobs.com/)

2011/10/5，蘋果發表了賈伯斯(Steve Jobs)的離開了這個世界的消息，誰也想不到就在蘋果剛發表新機iPhone 4S的隔天；這不能沒有你的第三部，將會是回顧賈伯斯，不過我想關於賈伯斯創立蘋果之後被蘋果fire，後來又輾轉回到蘋果，推出了iPod、iPhone、iPad開啟了蘋果王朝的故事大家都很熟悉了，因此本篇將會著重在他創立蘋果之前，究竟是個怎麼樣的人物?

回顧影像巨人 - 柯達的殞落

noreply@blogger.com (Joseph) — Tue, 04 Oct 2011 12:08:00 +0000

1.34美元，這是柯達昨晚的收盤價，在這間百年老店日前傳出瀕臨破產之後，股價持續滑落，上周五晚更寫下0.78美元的歷史最低收盤價。

對曾經等同是「攝影」兩字的柯達來說，目前市值甚至只有1997年市值巔峰時310億美元的百分之一，令人十分感嘆。

Kindle on “Fire”—低價能否殺出一條血路?

noreply@blogger.com (AK) — Thu, 29 Sep 2011 13:07:00 +0000

Amazon於星期三發表了最新一代的Amazon平板—Kindle Fire，跟一般的平板比起來，除了螢幕小了點之外，效能倒是沒有差距多少，最令人亮眼的是，它的售價只要$199美元，比一般的平板幾乎要便宜一半以上，也比iPad便宜了將近三百美元!

iPhone5 即將發表，能從Galaxy S2 手中奪回銷量第一嗎？

noreply@blogger.com (Joseph) — Tue, 27 Sep 2011 07:10:00 +0000

等待了許久，iPhone5終於即將在10/4於蘋果加州總部發表，市場上關於iPhone5的傳聞及照片早已甚囂塵上，如今終於得以一窺真面目。

(image courtesy: unwire.hk)

這也是蘋果相隔近16個月後，終於又再度發表新機。

或許是iPhone5即將上市的預期心理下，iPhone4的銷售量遭到壓抑，甚至依據手機保護套業者Krusell的統計，近兩個月的銷售冠軍皆由三星的Galaxy S2掄元。

Less is more II—簡單才是王道

noreply@blogger.com (AK) — Thu, 22 Sep 2011 13:40:00 +0000

看見Joseph所寫的Less is more，談減法的哲學一篇，實在是心有戚戚焉，近期在知名網路論壇inside上也有一篇關於許多創業者曾經提出的名言介紹的文章(請見此)，提到Tumblr的創辦人David Karp曾說”for every new feature we add, we take an old one out. A lot of big sites don’t do that, and it’s a problem”(我們每加一個新功能，就會拿掉一個舊功能，很多的大網站都不這麼做，而這正是問題所在!)；以及37signals創辦人Jason Friedh說的”It’s simple until you make it complicated.”(事情都很簡單，直到你把它變複雜)，把簡單的事情變得複雜的案例太多了，就讓我們來看幾個

Less is more，談減法哲學

noreply@blogger.com (Joseph) — Tue, 20 Sep 2011 09:47:00 +0000

最近看到一篇有意思的文章，文中提及當提供給客戶的選擇太多時，可能會因為客戶搞不清楚你的賣點，而讓你失去一筆訂單。

相信大家都有這個經驗，特別是當你約了朋友到一家新的餐廳用餐，結果發現菜單竟然厚的像本書的時，這個時候你應該會很希望……如果有個套餐組合就好了。

那些票房破億的國片

noreply@blogger.com (AK) — Thu, 15 Sep 2011 14:55:00 +0000

國片市場自從海角七號的成功之後，就帶動了原本委靡不振的國片市場，從08年之後，幾乎年年都能看到票房破億的國片，幾個比較有名的國片與票房紀錄整理如下：

(資料來源：開眼電影，統計至2011/9/15，單位：新台幣億元)

不過，也不是每一部國片都能夠繳出亮眼的成績單，就讓我們來看看這些破億的國片背後的奧妙

回顧911，及美國的失落十年

noreply@blogger.com (Joseph) — Mon, 12 Sep 2011 15:52:00 +0000

911 恐怖攻擊事件迄今十年了。當年來自90多個國家和地區，近3,000人喪生。雙子星遺址如今成為兩個方形的瀑布水池，水池四周的銅面板上刻滿了所有罹難者的名字。

在與各國領袖及民眾們共同緬懷這個悲傷的日子的同時，讓我們來回顧十年美國反恐戰爭期間的幾件事。

攤在陽光下的秘密—維基解密

noreply@blogger.com (AK) — Thu, 08 Sep 2011 14:08:00 +0000

八卦，令人又愛又恨，愛的人喜歡八卦可以滿足他們的偷窺慾望，雖然說知道這些八卦對他們的生活幾乎毫無影響，頂多是拿來茶餘飯後的下酒小菜，但他們仍然樂此不疲；恨的人則往往是八卦的相關人物，因為八卦往往讓他們難堪，甚至還從此以後都沒臉見人。

不過，當八卦到了足以動搖國本的時候呢?

換你賺錢了!—台灣高鐵

noreply@blogger.com (AK) — Thu, 01 Sep 2011 10:34:00 +0000

不知道各位是否還記得 LifeMBA曾經在今年(2011)四月份的時候寫過一篇台北101已轉虧為盈，什麼時候換台灣高鐵賺錢?(忘記的話請看右手邊的熱門文章，這一篇是LifeMBA目前為止瀏覽人次最多的文章)，文中提到，如果以今年1、2月對照去年的成長率，那麼台灣高鐵要能夠達到損益平衡所需的每年五千三百萬人次，大概是2013年的事情；不過，文中也提到，高鐵董事長歐晉德非常樂觀，認為今年就可能損益兩平，果不其然，
閱讀更多>>

按個 "讚" ，分享的力量能夠無遠弗屆

noreply@blogger.com (Joseph) — Mon, 29 Aug 2011 16:49:00 +0000

不知道大家有沒有這種感覺？但自從Facebook大紅之後，確實發現身邊不少朋友在聊天時，不時也會說到「讚」，彷彿虛擬世界的互動也進入到現實生活來。

確實，從每天將近有6,500萬個使用者按讚來看，不難看出眾網友們們對這個簡單直接的互動方式有多喜愛。

不能沒有你II—賈伯斯的退位

noreply@blogger.com (AK) — Thu, 25 Aug 2011 13:36:00 +0000

創造出iPhone、iPad等代表性商品，帶領蘋果成長的賈伯斯(Steve Jobs)，終於宣布要退位了

賈伯斯寫給蘋果的信上寫著

” I have always said if there ever came a day when I could no longer meet my duties and expectations as Apple's CEO, I would be the first to let you know. Unfortunately, that day has come.”

並且指名推薦Tim Cook(現任營運長)接任CEO的位置，消息傳出後，各大媒體爭相報導，畢竟這位創造傳奇、被蘋果迷奉為教主的賈伯斯可說是本世紀偉大的明星執行長之一，當他宣布退位之後，蘋果的未來將會是如何?

LifeMBA

台灣的新創與投資環境問題

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[設計思考專欄] 什麼!! 工程師也能設計思考

什麼!! 工程師也能設計思考

相信我~ 因為我是工程師。

醒醒吧~ 現實的世界是這樣的

沒有真的做過，不要和我說你懂設計思考

做就對了(ACTION)

設計思考，它不只是套流程，更是一個心態

(1) 動手思考:

(2) 挑戰失敗:

你感受到設計思考了嗎?

奠定自信的基石：想像加上重複的演練 Scenario and practice make you perfect.

不願面對的真相之房地產觀念差異

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